Empresarios

Jóvenes
Año IX / Abril- Junio
45
Empresarios
Entrevista a Esther Molina
Concejala-delegada del Área de Promoción Empresarial
y Empleo del Ayuntamiento de Málaga
Lectura del 2º Semestre 2011
Termómetro del Emprendedor
Entrevista a Rocío García
Directora general de SERCODA
y Sec. Gral. de AJE Málaga de 1994-2010
Monográfico
INTERNACIONALIZACIÓN
Una mirada al exterior
E d i t o r i a l
3
DIRECCIÓN
Javier Noriega
REDACCIÓN
Javier Noriega
Javier Ponce
COLABORAN ESTA VEZ
Paloma Gómez
Christian Romero
Antonio Gómez-Guillamón
Ignacio del Valle
Inmaculada Almeida
Nuria Amérigo
FOTOGRAFÍA
Archivo AJE
IMPRESIÓN
Artes Gráficas Reunidas
DISEÑO
AJE Málaga
Asociación de Jóvenes
Empresarios de Málaga
Alameda Principal,11
Entreplanta Izqd.
29001 Málaga
Tfno.: 952225045
[email protected]
Estamos a tu
disposición para:
*Asociarte si todavía no eres
socio de AJE Málaga.
*Suscribirte a
“Jóvenes Empresarios”
(gratis si eres
socio de AJE).
*Recibir tu opinión,
tus comentarios
y tus sugerencias.
AJE Málaga no se hace responsable de las opiniones
vertidas en esta publicación
por personas no pertenecientes a la asociación.
S U M A R I O
Fe de erratas: En la Sección
Muy Personal del número 44,
aparecía por error el nombre
de la promotora de la empresa
MO2 Arqutectura más diseño,
Blanca López, cuando el correcto es Blanca Olivares
Ya hemos agotado los primeros seis
meses del 2012. Pero que rápido pasa
el tiempo. Hace nada nos deseábamos
felices fiestas y prosperidad para un año
nuevo que seis meses después está
siendo especialmente duro para nuestra
economía y nuestras empresas. Llega el
verano, y por ende, una etapa en mayor
o en menor medida para intentar desconectar y recargar la batería de la ilusión, del esfuerzo y de la constancia que
siempre nos es necesaria a los empresarios, nuestro impulso “energético” para
llevar a cabo la tarea mas importante
para este país, crear riqueza y empleo. A
todos aquellos que puedan optar durante unos veranos a unos días de “asueto”,
que aprovechen cada uno de los minutos de los que dispongan para seguir
imaginando nuevos escenarios para sus
empresas. Y todos aquellos que no vayan a poder descansar, señal de intensa
actividad, aprovechad la oportunidad
que el mercado les brinda para producir
para sus empresas.
En este número, hemos decidido dedicarle las principales páginas a la Internacionalización empresarial. Una práctica que favorece sin duda la posibilidad
de expandir las empresas, los servicios,
conocer otros mercados y mostrar al
mundo qué es lo que eres capaz de
aportar. Desde España estamos prepa-
rados para afrontar el reto. Nos quieren fuera
de nuestras fronteras, os podría contar miles
de anécdotas que ponen de relieve lo buenos
que somos trabajando en otros países. Lo he
vivído directamente y me siento muy orgulloso
de ello, especialmente ahora que parece que
la marca España vive momentos complicados.
En las siguientes páginas veréis consejos y
buenas prácticas si decides internacionalizarse, y también, evidentemente, qué peligros y
aspectos debes tener en cuenta si te vas más
allá de nuestras fronteras.
Hemos podido contar para este ejemplar con
Esther Molina, concejala-delegada del Área de
Promoción Empresarial y Empleo del Ayuntamiento de Málaga, que nos ha hecho una radiografía de la situación del comercio y la empresa malagueña y nos ha explicado en qué
consiste la Declaración Responsable, un hito
importantísimo en el proceso de apertura de
las empresas malagueñas, reduciendo en seis
meses el plazo de espera.
Ya son muchos las nuevas empresas que se
han asociado a AJE Málaga en estos dos últimos años. Casi seguro que pocos de ellos
están al tanto de quien es una de las entrevistadas, pero estamos seguros de que para la
gran mayoría de empresas y de personas relacionadas con el ámbito empresarial en mayor
o menor medida, el nombre de Rocío García
es referente dentro de la historia del asociacionismo empresarial malagueño. Germen de
AJE Málaga durante 16 años, gerente y secretaria general de la asociación y en la actualidad directora general de Sercoda.
Espero que disfrutéis con la lectura de estas
páginas, hechas por y para los jóvenes empresarios de Málaga, con la intención de aportar
información útil, opinión y actualidad. Y por
supuesto, una revista que es un gran soporte
de visualización al servicio de sus empresas
asociadas.
Javier Noriega
Presidente AJE Málaga
4
5
10
13
16
19
Una mirada al
exterior
Monográfico
Internacionalización
Entrevista
Esther Molina
I Diálogos
AJE Andalucía
Entrevista
Rocío García
22
26
27
30
33
36
BLOG
AJE
Empresas JE
Noticias AJE
Termómetro del
Emprendedor
Grupo de
Comunicación
Cámara
Internacionalización
Artículo
4
Internacionalizarse
Miradas al exterior
. Javier Noriega
Presidente AJE Málaga
[email protected]
Aventuras, aventuras y más aventuras. Ser emprendedor es ser un aventurero. Desafiando peligros y
saltando obstáculos vamos dando forma a nuestra
aventura empresarial. Y por si fuera poco, llega un
momento en que nuestro entorno cercano se nos
queda pequeño. Llega ese segundo en que estamos convencido de que nuestra empresa puede y,
sobre todo, debe mirar al exterior, y seguir buscando aventuras fuera de nuestras fronteras.
Aunque me diréis que en un contexto de un globalizado y con las megautopistas de la información conectándonos con los rincones más remotos del planeta, las posibilidades de “vender” fuera de nuestro
país se multiplica y se abre al infinito. Si y no. No es
lo mismo ofrecer servicios sin salir de casa, como
quien dice, a implantar una marca, un procedimiento y hacerte fuerte en una plaza distinta a la que
estás habituado.
Implantarse en otros mercados conlleva un esfuerzo titánico, adaptarse a un mercado nuevo y acostumbrarse a unas reglas nuevas y diferentes a las
que estás acostumbrados. ¿De verdad tienes claro
si es el cliente extranjero el que tiene que desear tu
producto, o por el contrario, debes adaptar tu producto a los gustos de ese cliente que no se parece
en nada a un malagueño del barrio de la Trinidad?
Y es que en la idiosincrasia de cada país nos en-
contramos diferentes formas de actuar y de pensar.
Diferentes maneras de afrontar el día, y evidentemente, diferentes mercados económicos, con diferentes características que marcan y condicionan la
implantación de una empresa.
Muchos gurús económicos apuestan por la Internacionalización de las empresas como una salida
activa y fiable a la crisis. Y estoy convencido de que
es una buena solución para nuestras empresas,
claro está, cumpliendo con un plan de crecimiento perfectamente planificado y del que nunca nos
debemos salir.
Hay multitud de ejemplos de empresas españolas
que son referencias en su sector en el extranjero, y
nos deben de servir de acicate y modelo para nuestras empresas, ya que pensar y actuar en grande
nos hará grandes.
Estas empresas vieron un sinfín de posibilidades y
beneficios cuando tomaron la decisión de mirar fuera de nuestro entorno más cercano, y a día de hoy,
el tiempo les ha dado la razón, ofreciéndoles más
posibilidades si cabe de expansión y de crecimiento. Por tanto, no es descabellado que llegue un día
en el que necesitemos más aventuras y no tengamos más remedio que echar una mirada al exterior.
Monográfico
5
INTERNACIONALIZACIÓN
Abriendo nuevos horizontes
Hace pocos días se apostaba por la internacionalización y la implantación de las empresas españolas en otros mercados como salida a la crisis económica. En Málaga abundan los ejemplos de
empresas que han abierto camino fuera de nuestras fronteras y que están asentadas demostrando
que esa aseveración era cierta. Y por suerte, muchas de ellas están asociadas a AJE Málaga.
¿Pero cuales son los pasos que una
empresa debe seguir para implantarse en el extranjero? Pues son varios
pero tienen que estar perfectamente
planificados.
La mayoría de las empresas que
deciden internacionalizarse suelen
adoptar el viejo esquema de prueba
y error. Una postura que no ayuda al
éxito, por tanto, la decisión sobre qué
y cuantos mercados abordar, como
entrar en ellos o el tipo de organización, son decisiones que requieren
de análisis riguroso de índole estratégico.
También debemos tener en cuenta
que vender en el exterior puede disminuir sus utilidades e implica riesgos
que no ocurren en el mercado nacional y saber que ser internacional resulta costoso, porque el objetivo no
es ser más grande si no mejor.
La meta de una empresa al ser inter-
nacional es obtener ventajas competitivas que le permitan superar a la
competencia. Por tanto, la empresa,
al iniciar el proceso de internacionalización, debe preguntarse que por
el hecho de ser internacional si A mi
empresa le ira mejor , Va a mejorar nuestra posición en el mercado
y Qué ventajas competitivas en el
mercado.
contar con un análisis estratégico y
un plan estratégico de negocios.
Se debe de realizar un acucioso análisis de las ventajas competitivas que
podrían lograr en el plano internacional, las que permitirán adoptar decisiones respecto del proceso, mucho,
mas claras y lógicas. Eficiencia, flexibilidad, prestigio, aprendizaje,
En qué mercados entrar
Proceso de Internacionalización de
las empresas
El entorno económico internacional
es cada vez más dinámico y global,
la globalización se refleja tanto en
el enorme crecimiento del comercio
mundial como en el auge de la inversión directa en el extranjero a tasas
no previstas. Con lo que tener visión
de futuro y poseer predisposición al
aprendizaje son dos características
de las empresas que han logrado ser
exitosas, y para lograrlo debemos
Las variables relevantes para la selección de países son aquellos que
respondan a las ventajas competitivas que la empresa busca enfatizar u
obtener y con que recursos contamos
como para tomar dicha decisión.
Si la empresa busca aprendizaje, la
gradualidad es aconsejable, si busca
exportar volumen y lograr economías
de escala es aconsejable la entrada
simultanea en varios países para llegar rápidamente al tamaño eficiente.
Monográfico
6
Qué estrategias de mercado debemos tomar
Podemos escoger entre varias vías,
dependiendo del modelo que mas se
adecue a nuestra empresa. Exportaciones, Inversión directa, Joint Venture o conversiones con socios locales
o extranjeros, Licencias y/o Mediante
franquicias, contratos de administración y o de producción.
Con frecuencia se observa que la estrategia elegida por las empresas es
copiada de otras empresas del sector
o responde al aprovechamiento de
una oportunidad coyuntural que se
cree no volverá a repetirse.
te la 1ª etapa del proceso se enviase
a personal formado en la casa, y una
vez transferida la tecnología y desarrollada la capacitación se opte por
el personal local. Pero si la empresa
busca penetrar en otro país básicamente para aprender de él y de sus
competidores, y diversificar el riesgo
teniendo allí una buena base, lo mas
recomendable para abrirse paso en el
mercado seria contar con una entidad
subsidiaria autónoma.
A partir de este momento debemos
establecer una Estrategia global Integrada, una combinación flexible de
múltiples elementos y un requisito de
supervivencia en la medida que aparecen cambios.
Qué tipo de Organización
Si la empresa busca aprovechar su
KNOW HOW aplicándolo en los otros
países, lo mas lógico seria que duran-
Para entendernos, una industria es
global o mundial en la medida que
tenga conexiones con otros países y
su estrategia mercantil es global en la
medida que este integrada para varios países.
Con una estragia básica definimos el
negocio, cuyos principales parámetros comprenden los tipos de cliente
y los diferentes tipos de productos
y servicios que se ofrecen. Tipos de
producto o servicio a ofrecer; Tipo de
clientes a satisfacer; Mercados geográficos a atender; Fuentes principales de ventajas competitivas sostenibles; y una Estrategia de inversión.
Son muchas las empresas de nuestra
ciudad que han abierto mercado fuera
de España, tanto en Europa como en
Latinoamérica y que con su esfuerzo
y experiencia sirven de acicate y de
ejemplo para que otras, en su lugar y
dentro de sus posibilidades, opten a
esta línea de expansión de negocio.
ACENSORES ELCA
INTERNACIONALIZACIÓN
APRENDER CON EL EJEMPLO
El pasado miércoles 28 de Marzo tuvo lugar en la sede de AJE Málaga la reunión del grupo de trabajo de Construcción
e Inmobiliarias, coordinado por Juan Goñi, promotor de Klicstudio. En dicha reunión, contamos con la visita del gerente
de la empresa asociada Ascensores Elca, Rafael Díaz Salvador, que dio una charla sobre su Experiencia de internacionalización de su empresa en México. La experiencia en primera persona de dicho empresario, y la franqueza y claridad de
sus palabras a la hora de tratar todo tipo de asuntos han sido sin duda de gran ayuda para los asistentes. Destacamos
de sus palabras la importancia de contar en los procesos de internacionalización con la ayuda de un banco con experiencia en comercio exterior, así como la importancia de asegurar las mercancías, y la búsqueda de socios locales que
conozcan el nuevo ecosistema en el que te vas a mover al cambiar de País.
EmpresasResponsables
7
AJE Málaga, ejemplos de
Empresas Internacionales
SOLBYTE
La venta de su software de gestión de flotas, Novatrans, a la compañía latinoamericana Green Group permite a esta empresa malagueña dar un paso más en su propósito de abrirse al mercado
internacional. Solbyte inicia así un significativo proceso de expansión en América Central, concretamente en México, Ecuador, Haití
y Guatemala, donde opera Green Group. A través de Novatrans,
Solbyte ya trabaja con importantes firmas nacionales, como Metro
Madrid, y también opera en Marruecos y la zona del Magreb. El
software desarrollado por Solbyte permite a las empresas del sector transporte ahorrar costes y aumentar su capacidad de negocio
con la organización efectiva de su actividad y la administración de
recursos económicos y de personal.
CENEC Málaga
Dedicados a la formación reglada de ciclos formativos de grado
superior, cursos de español y certificaciones oficiales en informática de las multinacionales del sector, como CISCO, Microsoft, HP,
Linux, etc Desde hace casi 8 años están trabajando en Marruecos
en dos líneas: la primera traer estudiantes marroquíes a Málaga
con visado de estudios para ciclos formativos y un primer año de
español. Actualmente tienen 65 alumnos en la escuela CENEC de
Málaga. La segunda es la implantación real con filial internacional
y centros de formación en el país. Tienen un primer centro de formación oficial por el Ministerio de la F.P. Marroquí en Meknes (cerca
de Fez). Su intención es seguir abriendo nuevos centros CENEC
en Marruecos. Actualmente están trabajando para abrir en Rabat
y Fez.
Lagar Exteriores
Presentes en México, tanto en proyectos de paisajismo para casas privadas, como mantenimiento que estamos empezando ahora
mismo. También importan muebles y materiales de decoración para
sus clientes. Todo empezó con “una beca que cursada en Mérida,
Yucatán, los 6 primeros meses de 2010, gracias a las maravillosas
personas que son los mexicanos, me abrieron su país y me enseñaron mucho, tanto de su cultura, como de medio ambiente. Al volver
a España me di cuenta que nosotros podíamos aprovechar su cultura para decorar nuestros jardines, así como nosotros podíamos
llevar nuestro toque a los clientes de México. Ya hemos realizado
varios proyectos y muchas clientes contactan con nosotros para
pedirnos presupuesto. ¡¡¡Está siendo una experiencia fabulosa!!!”
Arquinox
Arquinox comenzó hace cuatro años como estudio de arquitectura
e ingeniería en plena crisis económica y con la construcción como
sector gravemente afectado entre todos los demás. En septiembre
está prevista la inauguración de un nuevo estudio en Cártama, su
tercera sede en el plan de expansión, plan que incluye la búsqueda
de nuevos clientes en países de Europa, empezando por Suiza,
país de economía estable y amante del diseño, donde por fortuna cuentan con un colaborador residente en una de sus capitales,
Ginebra. El plan se encuentra en una fase de formación del grupo
Inox del cual se espera llegue a ser consorcio. Siguen preparando
la financiación independiente a bancos y en seis meses llevaránel
proyecto a Extenda.
Internacionalización
8
Si yo fuera el
Director General de
“The World S.A.”
. Christian Romero-Gil
[email protected]
Responsable del Área Internacional de AJE Málaga
y Fundador de Burj Group
El 30 de octubre de 2011, se alcanzaron los 7.000 millones de personas en
el mundo. Imagínese por un momento
que usted fuese el Director General
de la empresa “The World S.A.”, y que
su plantilla fuera de 6.999 millones de
personas.
Suponga además, que ve como el
Producto Interior Bruto de su empresa, solo crece un 3,6% en 2010, de
forma que sus principales accionistas
(los estados) le están presionando
para aumentar este crecimiento. Al
tratarse de una empresa multisectorial y contar con recursos limitados,
es evidente que los intereses de los
estados colisionaran entre sí, dificultando por ello su gestión interna.
¿Cómo reaccionaría usted?¿Que decisión empresarial tomaría para crecer
sabiendo que sus decisiones pueden
beneficiar a unos, perjudicando en la
misma proporción a otros? No es una
solución fácil.
No se usted, pero si yo fuera el Director General de “The World S.A.” pensaría en lo siguiente:
- IMITARÍA: Dentro de cada estado,
y sabiendo que sus motores son sus
empresas, a todas les pediría que imitasen las mejores prácticas de otras
empresas de otros estados. Imitar las
buenas prácticas no es malo, es sa-
ludable si es para mejorar.
-ME IMPLANTARÍA, SOLO DONDE
Y CON QUIEN ESTUVIESE COMODO: Casi ninguna empresa es “única”
en su concepto de negocio. Es por
ello que en todos los estados habrá
casi seguro empresas que hagan lo
mismo que cualquier empresa de otro
estado. Yo les diría a las empresas de
los estados que quieran crecer que
vayan allí donde se sientan cómodas.
Para implantarse en el exterior, lo
más importante es tener una buena
“compañía” (de acompañamiento)
local. Cualquier sitio es bueno en el
mundo, pero lo importante es con
quien estoy en ese nuevo sitio.
- MI TAMAÑO NO IMPORTA, SOLO
MI VOLUNTAD: Todas las empresas
pueden hacer negocio en cualquier
otro estado, de “The World S.A.” ya
que el tamaño no importa, solo importa la voluntad. Yo, movilizaría a todas
las empresas de cada estado, para
que sean valientes y piensen que lo
que ellos hacen, también lo pueden
hacer en otros sitio sea cual sea su
tamaño.
Por lo tanto imite las buenas prácticas
internacionales, implántese allí donde
y con quien se sienta cómodo, y piense que aun siendo pequeño puede
hacer negocios en todo el mundo.
Opinión
9
. Inmaculada Almeida
[email protected]
Directora general del Grupo Almeida Viajes y
vicepresidenta de AJE Málaga
Nos ha tocado vivir una etapa
complicada en lo económico y
en lo social, que suelen ir de la
mano. Si la economía va bien,
parece que todo funciona y los
problemas se van de vacaciones. Pero cuando llega una crisis económica, todo se vuelve
negativo.
Haciendo un esfuerzo por salir
de esa dinámica de negatividad en la que nos introducen
a diario las noticias, quiero recordar la portada de un disco
de Supertram, titulado ‘Crisis?
What crisis?’ en la que se veía
un desolador paisaje industrial
derruido, con chimeneas humeando y todo gris. Sobre ese
fondo, un chico en bañador
había plantado su sombrilla de
playa naranja, su tumbona y se
disponía a tomar el sol como
si estuviera en la mejor playa
de Cuba. Y es que el mundo
lo disfrutan realmente los optimistas. Incluso en los peores
tiempos siempre hay quien
sabe encontrar el lado bueno.
Porque lo importante en la vida
no es lo que nos pasa, sino
cómo lo afrontamos.
El
OPTIMISMO
contagioso
Y esta es la filosofía que desde AJE queremos inyectar a
los jóvenes emprendedores.
Según un estudio de dos profesores de las Universidades
de California y Harvard, la felicidad es contagiosa. Aseguran que una persona es más
proclive a la felicidad si alguien
directamente conectada a ella
es feliz. En AJE creemos que el
optimismo también se puede
contagiar. Y en tiempos difíciles, hace falta más que nunca
sentir esa energía positiva, sin
triunfalismos y con muchísimo
trabajo. Todo el que aportan
cada uno de los emprendedores y empresarios que desde
Málaga sacamos adelante pequeñas y medianas empresas,
que en ocasiones empiezan
como una forma de autoem-
pleo y que van creando poco a
poco puestos de trabajo, con
toda la satisfacción y responsabilidad que eso supone para
un empresario en estos tiempos.
Hay que crear ese clima de
optimismo, para que cada vez
sean más los jóvenes emprendedores que reflexionen sobre
las necesidades del mercado,
encuentren un nicho de negocio obligatoriamente innovador
y lo hagan una realidad.
Pero para que una sociedad
experimente un cambio de
mentalidad hace falta tiempo
y una ‘lluvia fina’ de mensajes constantes y en el mismo
sentido, lanzados desde todos
los estratos sociales. La familia
tiene un papel muy importante,
ya que somos muchos los empresarios que hemos tenido en
nuestros hogares las primeras
trabas para lanzarnos al mundo empresarial.
Y, por supuesto, la Universidad
y los centros educativos deben
implicarse y comprometerse,
aún más si cabe, a inculcar la
cultura emprendedora. Debería ser una asignatura troncal
y obligatoria en todo ciclo formativo, ya que no es necesario
tener una titulación universitaria para crear tu propia empresa. El espíritu empresarial tiene que ver con otras muchas
cosas: capacidad de análisis, creatividad y sobre todo
buenas dosis de seguridad y
constancia para no dejarse
caer ante las dificultades.
Crear una empresa nunca ha
sido tarea fácil, ni en Málaga
ni en ninguna otra provincia,
y posiblemente ahora haya alguna dificultad añadida, pero
hay que trasladarle a los jóvenes aquella máxima de Albert
Einstein: “Como no sabía que
era imposible, lo hice”.
Entrevista con Personalidad
10
Esther Molina
Concejala-delegada de
Promoción Empresarial y Empleo
del Ayto. de Málaga
En su apretada agenda, Esther Molina nos hace un hueco y disecciona la actualidad y
nos da sus impresiones sobre el tejido empresarial malagueño. La entrevista pasa a ser
una charla distendida y agradable sobre nuestra ciudad y nuestras empresas.
Los sectores del Comercio y de la
Restauración son los más demandados por los emprendedores a
la hora de comenzar su actividad
empresarial. ¿Sigue siendo Málaga
una ciudad de servicios?
Te respondería con una pregunta
¿Qué entendemos por servicio? esa
seria mi respuesta.. Todo depende de
lo que entendamos por servicio, ya
que en mi opinión servicio es todo.
Por ejemplo, contratar una asesoría,
llevar el coche al taller, todo es servicio exceptuando la industria. En ese
caso te diría que si, que Málaga sigue
siendo una ciudad de servicios. Si es
cierto que en el Centro se ha concentrado el servicio de hostelería pero
viene dado por la propia idiosincrasia
del lugar, y en otras zonas, como El
Palo o Pedregalejo, donde también
influye su idiosincrasia. Pero me gustaría dejar claro que desde nuestra
Área llevamos Polígonos y Parques
empresariales, y estamos haciendo
más hincapié y apostamos cada vez
más por convertir estos polígonos industriales en Parques Empresariales,
llevándolos a la excelencia a través
de una serie de medidas como poner
una señalética optima y legible, crear
directorios digitales con las empresas
ubicadas allí y mostrar sus servicios a
través de apps para smartphoness o
arreglando los accesos y adecuando
las vías. Debemos constatar que hay
un fenómeno de traslado de actividades que no son de ocio y tiempo libre
hacia los polígonos, dejando aquellas
de acceso rápido para la capital.
duciendo dentro de sus posibilidades
las nuevas tecnologías, y la interactividad con el consumidor a través
de nuevos mecanismos, como por
ejemplo las redes sociales. Deben
introducir al cliente dentro de su proceso diario, y no dejarlo como el último receptor de los servicios o de los
productos que venden. Hay que convertir al cliente en parte de la empresa, a través de una buena atención al
consumidor. Por ejemplo, una sonrisa
hacia el cliente, aunque es de Perogrullo, es algo fundamental y puede
suponer la mitad de una venta.
El comercio, ¿que medidas tienen
que tomar para ser más competitivo?
Los comercios deben adaptarse a
los nuevos tiempos y una sociedad
permanentemente cambiante en sus
hábitos y en sus costumbres. Deben
modificar su mentalidad y los usos
tradicionales, evolucionando e intro-
En su lucha por competir con las
grandes superficies y centros comerciales, ¿los comercios tradicionales tienen capacidad para competir con ellos?
Hay que delimitar cuales son las fortalezas de cada comercio, y de cada
superficie. Evidentemente cada uno
tiene su público objetivo y cada pú-
blico tiene sus usos y costumbres. A
las pequeñas tiendas de barrio acudirán amas de casa y a las grandes superficies que pueden abrir hasta más
tarde un público más amplio.
Pero para poder permitir la apertura
de un mercado deben estar abiertos
el 75% de los establecimientos, si
solo son unos cuantos no se puede
abrir. Si como consumidor del mercado entro y la gran mayoría de establecimientos permanecen cerrados
pues se deja una mala imagen y el
cliente posiblemente no volverá.
Hay crear la conciencia de que tres
tardes a la semana los mercados
deberían abrir y así el cliente podría
acudir a una hora a la que él si puede ir. No nos vale intentos como los
que ya se han hecho en Navidad o
en Semana Santa, pero que no han
tenido efecto. Necesitamos crear una
cultura de que el producto fresco es
accesible para los trabajadores y los
empresarios en función de su horario.
Esta necesidades ya no están volcados solamente a los fines de semana,
si no que ha habido una evolución,
ya que después de la semana de trabajo tu tiempo de libre se lo dedicas
a tu familia y a tu ocio. No quieres
emplearlo en acudir a un mercado
de abastos y los mercados lo están
sufriendo.
No sabemos por qué regla de tres las
asociaciones de comerciantes no están de acuerdo con los cambios de
los horarios, ya que deberían adaptarse a las características que confluyen
en Málaga. En el caso de los turistas
que acuden a Málaga en cruceros, es
sencillo conocer las rutas y los horarios y adaptarse. Y así, otras tardes
abrir a las seis y media para compensar los horarios del domingo.
Lo que no vale es el inmovilismo. Innovar o reinventarse no es incorporar
un ordenador a nuestra empresa. Es
analizar nuestros procedimientos y
establecer qué no sirve, qué estamos
haciendo mal y mejorarlo. Conocer
bien los procedimientos y adaptarlos
a las nuevas necesidades. Para mejorar, para ser mas eficaz, para ser más
ágil, para vender más..
Entrevista con Personalidad
11
Lo primero que hice fue conocer
el trámite que cada papel tiene en
el momento que entra en nuestras
oficinas. Conocer por qué en algún
momento del proceso se amontona.
Si a nosotros nos llega una solicitud
de un concesionario de coches que
va a crear 200 puestos de trabajo, mi
obligación como administración es
facilitarle la vida. Nuestra aportación
no es económica hacia esa empresa
pero si la de facilitarle los trámites,
mejorando lo que se hacía antes… y
eso es innovar.
Uno de los grandes logros en el
tiempo que lleva en el cargo ha
sido la implantación de la Declaración Responsable.
Hemos hecho que se pase de esperar seis meses para poder abrir una
empresa a poder abrir la empresa
mientras te conceden la licencia definitiva.
Cuando se solicitaba la licencia municipal de apertura desde aquí se
mandaba el expediente a Bomberos,
a Medio ambiente, a Urbanismo, y
accesibilidad y seguridad. Se man-
Entrevista con Personalidad
12
concedíamos la licencia de apertura.
Pero en septiembre del año pasado
se emite la directiva europea que dice
que todos somos responsables y fantásticos, y aprovechando un decreto
de la Junta de Andalucía vimos la
oportunidad. Nos reunimos con Bomberos, urbanismo y Asesoría Jurídica
planteando la posibilidad de crear la
Declaración responsable. Nos dieron
nieros técnicos. Nuestra intención es
establecer unas colaboraciones con
los colegios profesionales de Técnicos Superiores y con entidades como
AJE, CEM y la Cámara de comercio
para dar unas jornadas informativas
de carácter técnico sobre la declaración responsable y su procedimiento,
para dar a conocer los procesos internos.
la concepción que se tiene de la figura del empresario. Ya que el empresario sigue apareciendo para mucha
gente como el empleador, el tirano, el
del látigo y de maltrato a su trabajador. y de todos los debates que estoy
teniendo con los empresarios todos
tienen otra inquietud y si pudieran
querrían contratar más. Un trabajo
horizontal, codo con codo con el em-
la razón e implantamos la declaración
responsable, abriéndola a todas las
actividades.
¿Qué papel tienen los jóvenes empresarios en el tejido empresarial y
para su desarrollo?
Va en conexión a todo lo que te he
contestado antes. ¿Qué aporta el
joven? El joven aporta ganas, aporta falta de miedo a emprender. Yo
también me tuve que abrir camino, lo
pienso ahora y me da vértigo, y en su
momento no me lo daba. Los jóvenes
están mas preparados, y de las épocas de crisis se sacan oportunidades,
y no quiero dar una frase hecha, es la
realidad. De hace dos años para acá
aumenta el numero de patentes que
se registran, cuando antes se registraban marcas, eso quiere decir que
hay ganas y hay inventiva, y hay una
falta de inmovilismo por parte de la
juventud, y que es la frescura que le
falta al comercio.
pleado, el empresario se considera
un trabajador más.
Tienes que saber que cuando metes
una solicitud de Declaración Responsable con tu proyecto y todo lo que
se pide desde esta área, al minuto siguiente ya puedes abrir. Y todo lo que
se hacía con carácter previo ahora es
a posteriori. Pero tenemos aún cosas
que mejorar, y que pulir. La declaración responsable aún tiene un punto
negro en la calificación ambiental, ya
que la Junta ha dejado fuera de la regulación a la calificación ambiental.
No se ha pronunciado sobre qué actividades necesitan la calificación ambiental para acogerse a la declaración
responsable. La Junta tenía hasta el
6 de marzo para pronunciarse pero
con las elecciones y las consecuencias posteriores aún no ha emitido
una resolución al respecto. La calificación ambiental tiene un mínimo de
seis meses de trámite y estamos en
conversaciones con Medio Ambiente
para reducir el plazo.
Y hemos detectado que hay desconocimiento por parte tanto de los
empresarios y comerciantes que deciden emprender, como por los inge-
El termómetro del emprendedor que
hemos publicado recientemente entre IMFE y AJE, nos da que hay una
concienciación en el joven en que hay
que emprender, y no solo en la detección del nicho de mercado, si no en
el plan de empresa. Tengo una idea,
dónde, cómo y cuando la pongo en
práctica, saber la financiación y viabilidad de la empresa.
El joven puede aportar el acabar con
Tanto Málaga como el resto de España sigue viendo como se eleva el
número de desempleados, ¿la empresa es la solución?
Pues si vemos las conclusiones de
la última lectura del Termómetro del
Emprendedor,
se ve claramente
como cada vez más, en todos los
segmentos de población, de edad o
con cualquier nivel de estudios, se
activa la opción del autoempleo como
una salida laboral, ya sea como vocación empresarial o por crear su propio
puesto de trabajo. En este sentido,
es evidente que la empresa aparece
como la solución a una situación.
Pero no me gustaría transmitir que la
empresa es la panacea y la opción
vital de trabajador por cuenta ajena
o de ser funcionario es un error, para
que el sistema funcione tiene que haber de todo. Pero la empresa es un
motor, y por tanto pone en marcha el
ciclo económico. Activa el flujo económico del mercado, tiene un papel
fundamental para salir de la crisis.
D i á l o g o s
13
I Edición de los Diálogos
AJE Andalucía
Santiago Herrero, Presidente de la CEA, primer invitado.
Los presidentes de todas las AJEs andaluzas y miembros de la Comisión Ejecutiva de AJE
Andalucía le transmitieron sus inquietudes y la situación de los jóvenes empresarios.
El presidente de la Confederación de Empresarios
de Andalucía, Santiago Herrero, asistió a la I Edición
de los Diálogos AJE Andalucía que se ha celebrado
hoy en Sevilla.
presarial y facilitar la mejora de la competitividad de
la empresa andaluza.
Esta nueva iniciativa consiste en un almuerzo en el
que representantes de AJE se reúnen con personalidades de diferentes ámbitos con el objetivo de
acercar a la sociedad la situación que viven los jóvenes empresarios.
Por su parte, el presidente de AJE Andalucía, José
Antonio Cabrera, agradeció la participación de Santiago Herrero en esta primera reunión y destacó la
importancia de este tipo de foros que reconocen la
labor del joven empresario en la sociedad, sobre
todo en estos momentos, como parte de la solución
para salir de la crisis.
Santiago Herrero valoró el mérito de los jóvenes que
están desarrollando sus proyectos empresariales en
estos tiempos tan difíciles y ha transmitido todo su
apoyo a AJE Andalucía y a estas iniciativas que, según el presidente de la CEA, contribuyen a impulsar
la cultura emprendedora, promover el espíritu em-
A través de esta iniciativa AJE Andalucía pretende
acercarse a las personalidades que considera relevantes para los jóvenes empresarios. En las próximas ediciones está previsto que participen importantes personalidades del ámbito empresarial, de la
política, la comunicación o las finanzas.
Artículo
14
. Juan Carlos García Pérez
Director General en Fernandez y
Canivell, S. A. (Ceregumil)
Problemas de las
la
PYMES ante
INTERNACIONALIZACION
Existe, en la actualidad, un amplio
consenso en reconocer que la INTERNACIONALIZACION es un factor
determinante en la expansión de la
prosperidad económica y del crecimiento de la renta per capita de los
países.
Las estimaciones apuntan que por
cada 10 puntos de apertura al exterior se generan 2.000 dólares de renta
per capita adicional a la economía ya,
que esta demostrado, que la empresa
exportadora es más productiva y más
innovadora.
Nadie duda del esfuerzo que ha hecho nuestro país en los últimos veinte
años en el terreno de internacionalizar sus empresas y hoy contamos
con grandes empresas que son un
referente en el mercado internacional:
Acciona, Ebro Puleva, Freixenet, Grupo ACS, Grupo SOS, Iberdrola, Mondragon, Pronovias, Roca, Sol Melia,
Grupo Santander, Repsol, Telefonica,
Inditex, etc.
Pero el reto de la Internacionalización sigue vigente
España sigue siendo una economía
con déficit en su comercio interna-
cional. Hasta que no se consiga una
masa crítica de exportadores suficientemente importante la recuperación española tendrá que esperar.
En esta etapa de crisis la INTERNACIONALIZACIóN de la empresa
española no constituye únicamente
un reto, también debería plantearse
como una oportunidad para mejorar
la eficiencia y la competitividad, así
como para promover la modernización de la economía española en su
conjunto. Y solo seremos capaces de
salir de esta crisis si nuestra pequeña
y mediana empresa logra su internacionalización
¿Qué entendemos por Internacionalización?
La internacionalización comprende
todo un conjunto de operaciones que
facilitan el desarrollo de vínculos, más
o menos, estables entre la empresa
y los mercados internacionales, a lo
largo de un proceso de creciente implicación y proyección internacional.
No hay un único camino para que una
empresa empiece a tener actividad
internacional. Lo que si encontramos
es una posible senda que nos marca distintas opciones en función del
control que tiene la empresa en su
actividad exterior, el riesgo que asume y los recursos que emplea en su
expansión internacional. Lo normal
es ir cubriendo etapas.
El ICEX calcula que hay unas 31.000
PYMES exportadoras regulares, sobre un total de 120.000 PYMES con
potencial para internacionalizarse.
Esta PYME exportadora tipo se caracteriza por tener una antigüedad
superior a los 15 años, su plantilla
comprende entre 20 y 49 empleados, son empresas personalistas y
familiares, de capital independiente,
con una facturación de entre 600.000
y tres millones de euros anuales y el
porcentaje sobre el volumen total de
facturación que exporta es inferior al
25%, teniendo, además, algún tipo
de estructura estable en el exterior,
fundamentalmente de bajo riesgo inversor tal como broker/comisionistas
o algún personal asalariado.
IMPORTANTE: Aunque la PYME exportadora tipo tenga entre 20 y 49
empleados,
la evidencia empírica muestra que el
tamaño de la empresa no es un factor
decisivo en el proceso de internacio-
Artículo
15
nalización, si bien puede condicionarlo, ya que parece requerirse una
estructura empresarial mínima.
¿Por qué hay que salir al exterior?
La internacionalización es un factor
determinante en el éxito empresarial
que ya no se cuestiona debido al creciente proceso de globalización que
existe a nivel mundial.
¿Qué ventajas ofrece?
Principalmente hay cuatro tipos de
ventajas:
comerciales,
de producción,
de finanzas y
de recursos humanos.
Brindan la posibilidad de entrar en
nuevos segmentos de mercado,
encontrar una salida natural a la saturación, permite crecer más en tu
mercado, reaccionar frente a la competencia; consolidar tu imagen y reforzar a tus compradores, acceder a
fuentes de financiación internacional.
¿Cuáles son las barreras mas comunes a la exportación?
No son las que se han identificado
tradicionalmente, (las aduaneras,
barreras técnicas de normalización u
homologación).
Las más percibidas se resumen en
la no localización de un distribuidor
adecuado, el desconocimiento de
los mercados potenciales de exportación, falta de personal preparado
en la empresa para planificar la actividad exportadora, la intensidad de
la competencia en los mercados de
exportación y la falta de información
sobre las oportunidades del producto
en mercados exteriores.
¿Cómo se superan?
El problema es que se desconoce la
cantidad de información que existe.
Se puede acudir a los organismos
de promoción de las CC AA, a las
cámaras de comercio o consultar en
páginas como www.icex.es o www.
cscamaras.org., donde se ofrecen
estudios de mercado, informes de ferias...También existen cursos de formación y seminarios.
1er PROBLEMA: MIEDO La decisión
de una empresa Pymes de incursionar en los mercados externos nunca
es sencilla, aunque en la mayoría de
las cosas de trata de un miedo a la lo
desconocido, lo que lleva a dilatar o
postergar indefinidamente dicha determinación.
2º PROBLEMA: RESISTENCIA AL
CAMBIO.
3er PROBLEMA: FALTA DE RECURSOS: PRINCIPALMENTE FINANCIEROS Y HUMANOS.
4º PROBLEMA: FALTA DE LIDERAZGO PARA INICIAR LA EXPORTACION.
SOLUCIÓN: TOTAL IMPLICACION DE LA DIRECCION / PERSONAL PREPARADO/ ASESORIA EXPERTA
UTILIZACION DEL PARAGUAS INSTITUCIONAL
Teniendo en cuenta que los resultados empresariales de las PYMES no mejoran sustancialmente tras el inicio de las
exportaciones.
EN DEFINITIVA: MOTIVACION + INTERES DE TODA LA EMPRESA + COOPERACION CON OTRAS EMPRESAS
E n t r e v i s t a
16
“La empresa es casi la única salida,
el hambre agudiza el ingenio y el
autoempleo está ahí”
Rocío García
Directora General SERCODA
y Sec. Gral. de AJE Málaga de 1994 a 2010
Haz un repaso por los aspectos
más destacado de tu experiencia
profesional.
Desde mi marcha de la entidad hace
poco más de dos años, he podido
repasar en múltiples ocasiones estos
años y la satisfacción por el trabajo bien hecho es la conclusión a la
que siempre llego. Yo siempre digo
que AJE ha sido mi proyecto empresarial de todos estos años, cuando
empecé en 1995 había menos de 20
asociados, no tenía sede propia y la
única actividad que había empezado
a desarrollar era la formación subvencionada con cargo a FORCEM.
Tras unos primeros meses organizando cursos, impartiendo clases y
leyendo toda la documentación de
las “grandes AJES” de España como
Madrid, Alicante o Santander, acepto
el reto, se me nombra gerente en una
asamblea y empiezo el camino que
finalmente ha durado 15 años. En el
año 2010, cuando acepto un nuevo
reto profesional de manos del grupo
MCAPITAL, dejo atrás casi 700 asociados, una sede propia de casi 300
metros y sobre todo, un enorme equipo profesional al que sigo adorando y
echando mucho de menos.
Ha sido mucho, mucho trabajo, pero
también muchas satisfacciones. He
podido conocer a mucha gente interesante, he podido enganchar al virus
AJE a muchos de ellos y esa magia
es la que ha posibilitado que la marca
AJE Málaga siga hoy viva, creciendo
y posicionada en nuestro entorno
empresarial como un referente.
En ese camino de crecimiento profesional y personal he contado con
el respaldo de mis Presidentes, con
todos he mantenido innumerables
batallas dialécticas y hemos formado curiosas parejas, pero con todos
he compartido la ilusión por hacer de
AJE Málaga algo más grande cada
vez. Esos hombres, José Mª Rivas,
Fernando de León y Daniel Rodríguez, ahí es nada...
¿Consideras a AJE Málaga una
asociación activa y posicionada
actualmente?
Por supuesto, entre todos lo que
estamos junto a la marca AJE se ha
conseguido hacer creer a nuestro
público objetivo que somos su organización de cabecera, por eso para
los emprendedores, jóvenes empresarios, medios de comunicación e
instituciones públicas y privadas AJE
Málaga es la organización oficial del
emprendimiento y la “patronal” de los
jóvenes empresarios.
Por tu experiencia en el asesoramiento a empresas y como directora de tres sociedades del grupo
MCapital, ¿Como ves la situación
actual empresarial en Málaga?
Pues complicada y dura, pero como
digo mucho últimamente, seguimos
vivos. La situación actual no es una
crisis que pasará, es un nuevo escenario económico que nos acompañará durante mucho tiempo y que irá
evolucionando pero nunca nos volverá a llevar a los buenos años 2.000.
Asumiendo eso, hay muchas empresas que estamos y me cuento entre
ellas, readaptándose, creando estructuras con menos
costes fijos y creando redes de cooperación empresarial
para llegar a nuevas oportunidades.
Llevamos por lema que “La empresa es la solución”
¿estás de acuerdo?
Como les dije a unos alumnos en una sesión impartida
hace pocos días, es casi la única salida, el hambre agudiza el ingenio y el autoempleo está ahí. El problema es
que no hemos preparado culturalmente a nuestros jóvenes a esa salida y para colmo sus familias siguen teniéndole miedo al hecho de montar una empresa, por eso
todas las acciones dirigidas a fomentar la cultura emprendedora siguen siendo muy necesarias y yo apostaría
por ellas desde el sistema educativo infantil.
Volvamos a tu etapa en AJE Málaga, ¿qué recuerdos
guardas?
No quiero ser la abuela cebolleta de AJE contando batallitas, además, para hacerlo necesito un número especial
de esta revista sólo para mí.
Puedo resumir diciendo que AJE Málaga es algo personal para mí, y que he procurado aportar en esa marca
toda mi ilusión, creatividad, capacidad de trabajo, amor
y demás emociones que se os puedan ocurrir. Los que
me lean que tienen un proyecto emprendedor propio me
estarán entendiendo...
Por supuesto, también ha habido momentos malos, en
los primeros tiempos no cobraba nada, mi madre hizo
las cortinas de la primera sede, y el presidente fundador
tuvo que poner de su bolsillo la fianza, los viajes me los
pagaba de mi bolsillo, etc. Me he enfadado con mucha
gente con la que no he compartido puntos de vista, me
he frustrado cuando desde organismos públicos o privados no contaban con AJE Málaga. Pero nada de eso
tiene ni punto de comparación con la peor experiencia
de mi vida hasta ahora, acompañar a Fernando de León
desde el otro lado del skype durante sus 5 meses de quimioterapia, su lucha contra la enfermedad tan ejemplar, y
nuestra creencia mutua en su curación, hicimos mil planes de lo que ibamos a conseguir con AJE Málaga y AJE
Andalucía cuando saliera. Pero no fue así y su muerte
cuando yo estaba embarazada de ocho meses ha sido
algo que estará ligado a mí para siempre.
Pero después, nació Rocío Rivas y la directiva y mi equipo de AJE Málaga me permitieron dedicarle el tiempo
que ella necesitaba.
Y para acabar ¿algún nuevo proyecto en mente?
Muchos, gracias a Díos, sigo con tantas ganar de emprender aventuras como siempre, quiero que SERCODA,
la consultora de proyectos sociales y gestión de entidades no lucrativas siga creciendo, en estos dos años ya
hemos realizado proyectos para IMFE, PROMALAGA,
UMA, DIPUTACIÓN, CONSEJO REGULADOR DE LA
D.O VINOS DE MALAGA, CADENA VINCCI, etc.
Además, seguir con los proyectos formativos emprendidos en esta última etapa desde MCAPITAL CONSULTORES, siguiendo unos criterios de formación personalizada de alto nivel.
E n t r e v i s t a
17
Artículo
18
Casi
hablamos
el mismo idioma
. Ignacio del Valle
Gerente Bypass Comunicación
www.bypass.es
[email protected]
Ahora que apuntamos a Latinoamérica a pesar de que Argentina nos haya
amputado YPF, una vez nos colocamos en ultramar llega el asunto de
la publicidad y de la comunicación.
Muchas firmas optan por delegar
esta función en el comercializador o
distribuidor de turno pero es imprescindible seguir unos lineamientos de
marca para que la personalidad de la
firma no se desvirtúe. Aquí entra en
juego el manual de identidad corporativa y el plan de comunicación, que
debe ser tutelado estrechamente por
un responsable de la casa matriz.
Creer que la página web de aquí es
apropiada para llegar a todos los hispano-hablantes, sirve a medias, porque aunque tengamos la ñ en común,
nuestros vocablos pueden provocar
carcajadas. Hay demasiados dobles
sentidos y todos de carácter sexual ,
o sea que ojito ya no con lo que hablas, sino con lo que escribes.
Antes de enviar un comercial (anuncio de tv) imprimir un brochure (folleto) o publicar un aviso (anuncio), te
recomiendo que lo hagas repasar por
un lugareño que lo traduzca a su español (en Latinoamérica dicen español, no castellano). Precepto válido
desde Tejas a la Tierra del Fuego.
Por muy universales que nos creamos la indumentaria y la ambientación, la dirección de arte hay que
abordarla de forma particular según
el país. Recuerdo con especial sonrisa como razonábamos a un cliente
oriental para que usara modelos de
color y no rubias de Llongueras para
sus campañas en Haití.
A la hora de producir una campaña
con aspiraciones internacionales hay
que cubrirse las espaldas. Rodar el
mismo anuncio contemplando varias
versiones y muchos planos sueltos
que te sirvan de respaldo para diferentes montajes. La negociación de
los derechos de imagen es otro aspecto peliagudo. Hay que contemplar
y presupuestar estos particulares, no
te vayan a empapelar. En televisión
y radio, infórmate de las medidas
proteccionistas que obligan a doblar
el anuncio en el país de emisión. Y
aunque no esté reglado, la multitud
de acentos colombiano, ecuatoriano,
chileno, dominicano, puertorriqueño,
venezolano o costarricense…obligan
a pasar de nuevo por el estudio de
grabación. Suele aceptarse el deje de
Miami como latino universal. Al español por defecto le dicen gallego, no
solo en Argentina. Y con los ibéricos
hay una relación amor-odio bipolar.
Oirás el cuento de que les robamos el
oro, cierto es, pero una vez hecho el
reproche, te trataran con una amabilidad y calidez encantadora, te harán
sentir como en casa.
En España con las campañas que
vienen de fuera se procede de forma
similar, la agencias multinacionales
de publicidad contemplan el mercado europeo como único, suelen convocar concursos de ideas entre sus
afiliadas. Posteriormente, la agencia
ganadora produce una serie de masters que se adaptan absolutamente
todos los soportes locales. Muchas
de las producciones que ves de megamarcas vienen lejos, aquí solo se
acopla el envase nuevo. Luego se
presume de producción... Aunque es
buena noticia que la creatividad española está muy reconocida y exportada. Cada vez son más las empresas
españolas las que ganan licitaciones
internacionales.
Y todo lo que acabo de contar también funciona en sentido inverso para
que te salgan las cuentas, te vas a filmar, fotografiar o grabar allá, pero ojo
con las especificaciones técnicas, lo
barato te puede salir rana.
En televisión, la práctica totalidad
continente americano se decanta por
el sistema de emisión y grabación
NTSC (National Television System
Commitee), mientras que estamos
acostumbrados al PAL (Phase Alternating Line), esta diferencia afecta
a resoluciones por pantalla y sobre
todo a la velocidad de grabación y
cuadros grabados por segundo, un
galimatías técnico del que te pueden
informar las productoras audiovisuales asociadas a AJE Málaga. Con los
nuevos formatos de vídeo para correr
por internet se eliminan barreras, exportas en el estándar y al You Tube.
Espero que en tu aventura latinoamericana te vaya muy bien. Oirás
el cuento de que les maltratamos, y
tienen razón. La pregunta es: ¿cuando llegaron los conquistadores, tú en
que bando te gustaría estar?¿En la
carabela con un arcabuz o en la playa
con una lanza?
Personalmente pienso que tenemos
más afinidades con Latinoamérica
que con Europa. Pero por cosas de
la política y sobre todo por la inseguridad jurídica de una malparida globalización, el mercado anda tirante.
Nunca olvides que no hablamos el
mismo idioma, casi hablamos el mismo idioma. Son nuestros primos, más
o menos lejanos y como en todas las
familias, también se cuecen habas, o
fríjoles en el caso que nos ocupa.
Artículo
19
. Antonio Gómez-Guillamón
Presidente Aertec
www.aertec.es
[email protected]
Internacionalización
Ahora parece que solo se habla de Internacionalización. Me pregunto si es
algo de lo que estamos convencidos
o simplemente una huída en modo
pánico a la débil actividad económica de nuestro país. Si es lo primero
empezamos bien, si es lo segundo
vamos tarde.
Vivimos en una economía globalizada. Las nuevas tecnologías lo han
acercado todo. Empezó la televisión
en directo y hoy tenemos muchas formas de comunicarnos con quien sea
y donde esté de forma instantánea.
Nos comunicamos con voz, con texto, con imagen y con video, es decir,
salvo tocarnos, estamos pegados a
cualquier persona en cualquier rincón
del mundo. Solo con esto pueden
surgir miles de ideas de nuevos negocios o miles de maneras de cambiar
nuestro modelo de hacer negocios.
Luego está la forma tradicional de
abordar la internacionalización, coger
un avión y empezar a vender o a crear
desde otro país, pero incluso esta forma tradicional ahora es infinitamente
más fácil gracias a las tecnologías.
Pero primero miremos a nosotros mismos. Que vendemos y como de fácil
es exportarlo, y como somos y que
miedos o prejuicios tenemos a salir
de nuestra zona de confort. Fuera
nadie te está esperando. Tus círculos
de influencia, de amigos, conocidos,
clientes, incluso de la competencia
con la que te mides en España, desaparecen nada más cruzar la frontera. Esta perdida de referencias en el
exterior es clave para autoanalizarte
como paso previo a la exploración
internacional. El diagnóstico de tu
propio producto o servicio y de tu organización y recursos empresariales,
marcarán el tipo de internacionalización que puedes abordar.
Simplificando mucho distingo las siguientes estrategias básicas de internacionalización. Primero la del mundo Internet, que incluye smartphones
y todos sus periféricos, un mundo
en si mismo, internacional si ese es
tu deseo desde el minuto uno. Es el
mercado más grande, más abierto y
por tanto más competitivo de todos.
Las últimas grandes fortunas salen
de este mercado, pero solo vemos
la punta del iceberg de los miles de
proyectos empresariales que nacen
cada año con desigual fortuna. Si
quieres jugar en este mercado tienes
que ser muy innovador, visionario,
rápido y muy bueno. Para le resto
de productos y servicios no exclusivos de la red te toca viajar y explorar
países. En este caso tienes otras dos
estrategias. La primera, elige un país
y empieza de nuevo con aquello que
sabes hacer tal y como en su día lo
hiciste en Málaga. La segunda, elige
un producto o servicio de entre todas las cosas que hoy haces desde
tu empresa, algo en lo que seas realmente bueno, en lo que te consideras
experto y tus referencias sean excelentes, y define una región para darte
a conocer entre potenciales socios y
clientes.
Lo anterior parece de perogrullo, pero
el error más típico es el de lanzarse
a viajar, persiguiendo oportunidades
y dispersando esfuerzos sin llegar a
entender ni a ser conocido en ningún
país o mercado. Recuerda lo que dije
antes, fuera nadie te está esperando,
por eso es crítico enfocar muy bien
tus esfuerzos, tanto en países concretos como en lo que queremos vender,
para al menos tener una oportunidad
de empezar a trabajar y desde ahí
poco a poco seguir creciendo.
M u y Pe rs o n a l
20
s o c i o s A J E
J o s é M ª Va s a l l o
b e S o f t w a r e
Un consejo que recuerdes por lo
mucho o poco que te ayudó.
De mi trato con compañeros de trabajo, socios y otros empresarios, así
como de la lectura de libros y artículos relacionados con la empresa,
siempre intento sacar enseñanzas
positivas, pero creo que rodearse
de un buen equipo en el que puedes
confiar, y que disfruten con su trabajo es una de las claves para abrirse
paso en el mundo empresarial.
Si no hubieras sido empresario,
¿qué serías?
Por la carrera que estudie, empresariales, lo más seguro es que estuviera
en algo relacionado con la administración y la gestión de la empresa,
pero la verdad me cuesta mucho
imaginarme sin ser empresario, llevo
ya 12 años con diferentes proyectos
y la verdad es que cada vez me gusta
más.
¿A qué empresarios/as admiras?
Tal como está la sociedad cualquier
persona que se anime a crear una
empresa me parece admirable, pero
empresarios como Amancio Ortega,
Ramon Areces o Juan Roig, partiendo de la nada, han triunfado en sus
proyectos creando una nueva manera
de hacer las cosas, y creo que ese es
su auténtico mérito.
Malaga desde siempre ha tenido una
cultura emprendedora, familias como
los Heredia los Loring o los Larios tuvieron un papel importantísimo en el
desarrollo industrial que Málaga tuvo
durante el siglo XIX convirtiendo a la
ciudad en unas de las capitales económicas más importantes del país.
¿Decisiones en caliente o consultas con la almohada?
Por mi carácter tiendo a ser bastante
impulsivo e impaciente pero la experiencia me ha llevado a intentar ser
mucho más reflexivo, a no precipitarme a la hora de tomar una decisión,
saber escuchar y pedir consejo.
¿Qué has llegado a ganar o a per-
der por arriesgarte?
Tener un sueldo fijo, en mis primeras
etapas como empresario estuve muchos meses trabajando sin cobrar.
También he tenido que dedicar muchas horas al trabajo quitándoselo a
la familia, eso es lo que peor llevo,
pero intento mejorar este tema día a
día sobretodo compensándolo los fines de semana.
Dime una palabra que te guste oír.
Honestidad
¿Qué consejo le darías a alguien
que empieza?
Disfrutar con lo que haces, rodearte de un buen equipo de trabajo, no
desanimarse ante las adversidades y
aprender de los errores.
Tres características que debe tener
un empresario/a.
Honesto, trabajador, optimista
M u y Pe r s o n a l
21
s o c i o s A J E
R o c í o R e i n a
CRHServiciosPromocionales
R ó t u l o s M e r l í n
Un consejo que recuerdes por lo
mucho o poco que te ayudó.
Que me ayudara destacaría uno de
mi Madre y Abuela Materna: “Con
educación puedes entrar en cualquier
sitio”, y otro de mi Padre: “Antes está
el deber que la devoción”, pero la
primera vez que lo escuché era tan
pequeñita, que tuve que preguntarle
luego a mi Madre el significado de la
palabra “devoción”, jajaja. Y que no
me ayudara no recuerdo ahora ninguno... Mi cerebro rápidamente desecha
aquella información que es desmoralizante o no es útil, aunque a veces
tengo que pelearme con mi memoria
para que retenga algunas cositas que
sí que lo son..., ¡¡imagino son cosas
ya de la edad!!, jajaja.
espacial y ver las estrellas de cerca,
jajaja. De todos modos, desde muy
pequeña ya tenía muy clara mi vocación empresarial.
der por arriesgarte?
Ganar: Satisfacción por alcanzar un
sueño o meta. Perder: tiempo de ocio
y horitas de sueño.
¿A qué empresarios/as admiras?
Hoy en día creo no podría decir un
nombre... En los tiempos que corren
están cayendo torres muy altas... y
no hablo precisamente de las Torres
Gemelas. Para mí es más digno de
admiración cualquier asociado de
AJE, por ejemplo, que lucha cada
día por mantener su negocio a flote,
cuadrando números, y que además
es capaz de encontrar tiempo para
dedicárselo a su familia ¡¡no sé cómo
lo haré yo el día de mañana cuando
tenga la mía propia!!, jajaja.
Dime una palabra que te guste oír.
¡APROBADO! ¡Me encanta!, jaja. En
tiempos de crisis, cada vez que le
oigo a un cliente decir eso tras haberle pasado un presupuesto no puedo
evitar esbozar una sonrisa y darle las
gracias a Dios.
Si no hubieras sido empresaria,
¿qué serías?
Abogada o piloto militar. Tuve también una época en la que quise ser
médico cirujano, le hubiera gustado a
mi padre, e incluso astronauta, pero
cuando descubrí que estando en
gravedad cero se descalcificaban los
huesos y el menú tan “triste” que se
comía ahí arriba se me pasó pronto
la ilusión por montarme en una nave
¿Decisiones en caliente o consultas con la almohada?
Depende del tipo de decisión, del
tiempo del que disponga para reflexionarlo, del riesgo a asumir, y de
sus consecuencias. Cada cosa requiere de su tiempo, y sea éste extenso o escaso, siempre hay que hacerlo
con cabeza.
¿Qué has llegado a ganar o a per-
¿Qué consejo le darías a alguien
que empieza?
Que no pierda nunca la ilusión a pesar de los obstáculos o dificultades
que pueda encontrar en su camino,
que se rodee de gente positiva que
lo apoye y aporte perspectiva, y que
no se canse de luchar, porque trabajar para uno mismo conlleva muchos
sacrificios, pero también muchas satisfacciones.
Tres características que debe tener
un empresario/a.
Responsabilidad, Constancia y Arrojo.
B l o g A J E
22
. Oscar Rosa
Socio-Director de Detectys
¿Dónde está el CLIENTE?
¿Y dónde está el DINERO?
Tenemos una deuda importante con
un cliente. Ante esta situación las
empresas recurren en muchas ocasiones a los servicios de detectives
privados. ¿Y qué puede hacer un detective por mi?
La empresa busca dos respuestas.
La primera es “¿dónde está ese cliente?” “¿en qué domicilio se le puede
notificar correctamente esa deuda?”
Este es un dato esencial, ya que va
a determinar nuestra agilidad y por
lo tanto nuestra eficacia a la hora de
iniciar un posible procedimiento judicial.
La segunda pregunta desafortunadamente flota en el ambiente últimamente: “¿dónde está el dinero?” “¿dónde
está la solvencia que necesito para
recuperar parte o el total de la deuda?” En este caso el trabajo del detective lo define perfectamente Randy Shain, detective estadounidense
principal responsable de destapar el
fraude de 560 millones cometido por
4 financieros neoyorquinos: “Nuestro
trabajo consiste en levantar las piedras para ver qué hay debajo”. Una
a una, debajo de cada piedra puede
haber un nuevo indicio, o la conclusión que necesitamos.
La solvencia viene dada en muchas
ocasiones por las propiedades. Y es
fácil conocerlas: darse de alta en el
Registro de la Propiedad a través de
Internet en sencillo y permite solicitar las posibles propiedades de una
empresa o una persona física. En un
18% nos encontraremos con que tiene propiedades libre de cargas, pero
¿qué ocurre cuando la tras la consulta a este registro nos encontramos
que no tiene nada?
Se trate de una persona física o una
empresa el detective privado necesita desmenuzar los datos de los que
disponga. Si se trata de una empresa conocer las empresas vinculadas
o relacionadas, la que coinciden en
el mismo domicilio con actividad similar, el nombre de las personas que
forman parte del consejo de administración, familiares, etc…
Si se trata de una persona física conocer su entorno. Nombre de sus
padres, del cónyuge, de sus hijos,
etc….
En estos casos la investigación cobra
especial interés. Un informe puede
aportar las pruebas necesarias sobre
la solvencia de ese cliente. Un informe que el propio detective puede ratificar ante un juez.
En algunos casos nos encontramos
con que se ha producido un alzamiento de bienes, un delito socioeconómico que consiste en la ocultación de
todo o parte de patrimonio con la finalidad que el acreedor encuentre dificultades en localizar patrimonio. En
estos casos la investigación se centra en averiguar cómo fue la operación de venta, en efectivo o mediante
transferencia bancaria, para después
averiguar el nombre del comprador e
investigar la vinculación que tiene con
el investigado.
Como podéis imaginar en un alto porcentaje de casos se trata de familiares...
B l o g A J E
23
Protocolo Empresarial
“Una herramienta útil en momentos de crisis”
. José Manuel Cortés
Director Liber Formación
El protocolo en la actualidad, y más
en el ámbito de la empresa, no se
puede limitar a la simple ordenación
de mesas presidenciales. El protocolo tiene hoy un componente de
organización imprescindible para la
empresa que no quiera ser un ente
aislado sin relación de ningún tipo.
Ser invitado a un acto como representante de una empresa obliga a
tener un mínimo de conocimientos
de protocolo, pero indudablemente
se necesitan muchos más cuando
se ejerce de anfitrión. El protocolo
es además la herramienta que permite ordenar las relaciones sociales
entre empleados y directivos de la
empresa.
Las normas de protocolo ayudan
a mejorar la cuenta de resultados
de la empresa. Si el directivo y sus
propios trabajadores, no tienen una
buena relación con sus clientes, se
pierden oportunidades de negocio.
Las técnicas protocolarias tam-
bién sirven para vender y mejorar
las competencias empresariales,
contribuir al desarrollo personal y
aportar mayor competitividad.
Los conocimientos en protocolo
social dotan a las personas de las
habilidades y recursos necesarios
para resolver las situaciones cotidianas tanto en el ámbito personal
como el laboral, favorecen un desenvolvimiento eficaz, permiten obtener mayor seguridad en la forma
de actuar, desarrollar una comunicación fluida y optimizar la propia
imagen personal y profesional, y
todo ello, contribuye a mejorar la
imagen de la empresa a la que pertenecen y por ende las relaciones
con el cliente.
Cada vez más, las empresas deciden contratar los servicios de especialistas en protocolo y cuidan
con especial interés la formación
de sus miembros en esta área. De
hecho, no son pocos los empresa-
rios que frente a la obligación de
asistir e incluso de organizar actos
y eventos corporativos, buscan a
profesionales que les asesoren en
esta materia.
En la actividad de la empresa existen acontecimientos en los que es
imprescindible y básico conocer
unas mínimas reglas protocolarias.
El protocolo incluye desde las normas de etiqueta y cortesía hasta la
manera en que se regula la presencia de los miembros de la empresa
en los actos públicos. Las visitas
de autoridades a la empresa, la celebración de almuerzos de trabajo
o la negociación de convenios con
otras compañías o instituciones
son acontecimientos en los que la
utilización eficaz del protocolo empresarial puede influir en obtener
resultados positivos para la empresa.
EmpresasJE
24
FLOSS FRIDAY se
pregunta en Bilbao si se
puede medir la felicidad
La empresa Floss Friday, participó como ponente en una
iniciativa celebrada en Bilbao para conectar empresas del
sector turístico y presenta su sistema de análisis de la percepción del cliente.
El pasado 10 de mayo se celebró en el Museo de Reproducciones de Bilbao, el evento #Turistopía, coincidiendo
con el inicio de la feria de turismo Expovacaciones. Un
evento en torno al turismo divertido, diferente, distendido y eficiente que facilita el networking y la colaboración,
ayuda a promocionarse y da a conocer el producto turístico existente, centrándose en los productos innovadores,
el turismo creativo y donde adquiere especial importancia
los medios de comunicación y promoción 2.0.
ticipar de manera activa en el encuentro y presentó su
herramienta QABI, una herramienta de satisfacción de
los clientes imprescindible para la toma de decisiones y
la mejora de nuestros negocios, Qabi utiliza ipads, códigos QR y la red para obtener en tiempo real toda la información que necesitamos de nuestro cliente y comparar
nuestro negocio con “el de al lado”. Con su presentación
“Angry Clients” aportó varios datos estadísticos que calaron en los asistentes: 4 de cada 5 clientes insatisfechos no
muestran su descontento al proveedor del servicio, pero
luego el 80% de ellos lo cuenta a su círculo cercano por
cualquiera de los medios que tiene al alcance. “Hay que
abrir el abanico de opciones que damos a nuestros usuarios para que no se vayan son contarnos su experiencia”
afirmó Daniel Téllez, promotor de Floss Friday SL.
La empresa Floss Friday SL tuvo la oportunidad de par-
Nace beSoftware, la solución tecnológica que
apuesta por AJE… 1 + 1 = 3
La empresa tecnológica malagueña Grupo Ais, perteneciente a AJE, se ha unido a Alhambra SYS, de Granada,
para crear beSoftware, una compañía que mejora las capacidades y experiencia de ambas con el fin de ofrecer a
sus clientes el mejor servicio y ayudarles a gestionar sus
procesos de manera innovadora y sus recursos de manera
óptima y eficiente.
Y por supuesto, en esta nueva etapa continuarán apostando por AJE. En palabras de su Director General, Antonio
Cuevas, ““beSoftware comparte y apoya los valores y el
impulso empresarial que AJE representa para la constitución y desarrollo de las empresas de Málaga y Andalucía”
beSoftware, que dispone de sedes en Málaga (Ciudad y
PTA), Granada y Madrid, opera en toda España ofreciendo
a las empresas soluciones tecnológicas propias o desarrolladas por empresas líderes a nivel mundial y ”Outsourcing” a medida con personal cualificado, para una gestión
inteligente de las mismas.
beSoftware es una empresa de capital 100% español que
con esta unión se ha visto fortalecida y enriquecida al confluir varias visiones empresariales, ya que los accionistas
poseen gran experiencia en el sector de la tecnología y la
empresa.
EmpresasJE
25
IDEANTO cumple un año
La empresa asociada IDEANTO cumplió un año de andadura
empresarial. Han querido compartir con todos nosotros su
alegría con este texto:
El 24 de marzo de 2011 el notario nos miraba con un poco de
“hay pobres dónde se meten” y un mucho de hambre habida
cuenta de lo tardío de la hora.
bisoña.
Pasaron los meses y del piso pasamos a la oficina, y de ser
tres a ser cuatro, a participar cinco, a hacer hueco para el
sexto, mandar al séptimo a dar clase y sumar a un octavo
miembro capaz de vender agua en Loja.
Lo que el fedatario no sabía es que a la suma de ganas que
se le presupone a cualquier empresa, Ideanto veía la luz con
el aval de los años de experiencia de sus socios en un campo, el de la comunicación offline y online, trufado de chamanes del verbo dispuestos a vender su alma por un puñado de
monedas de plata.
Y como no era cuestión de dejar pasar por alto la ocasión,
pese a que no tocó el décimo de Lotería de Navidad que
compartimos con nuestros seguidores, el pasado viernes comimos y bebimos a la salud de todos vosotros. Brindamos
por nuestros clientes, nuestros amigos de las redes sociales,
por nosotros mismos… y si dejamos de brindar fue porque
]ERSWGIVVEFERIPFEV
Al primer cliente le sucedió el segundo, y como no hay dos
sin tres, pronto varias empresas confiaron en nosotros. Sin
ellas nunca podríamos haber crecido y por ello, de corazón,
siempre hemos agradecido su confianza dándoles un poquito más. Una gota extra de sudor para que el trabajo compensase su apuesta al dar la oportunidad a una empresa tan
No queremos escribir unas memorias –con un año tampoco
es plan- así que no nos vamos a extender más. Eso sí, prometemos seguir dando mucha guerra porque con el equipo tan bueno que hemos formado en Ideanto, no tenemos
más remedio que parafrasear a Buzz Lightyear en aquello de
“hasta el infinito… y más allá”.
La empresa asociada Arana Peluquerías recibe el
1er distintivo Q de Calidad del Sector de
Andalucía y la Estrella Global Salón
La empresa asociada Arana Peluquerías ha
sido reconocida con la “Q” de calidad y la
Estrella Global Salon, otorgadas a el Salón
Arana Peluquerías por la guía de calidad en
peluquería the Qhair, en reconocimiento a la
evolución hacia la gestión eficaz del salón en
el mundo de la peluquería del siglo XXI.
El salón Arana Peluquerías, uno de los grandes nombres de la peluquería malagueña,
será el primer salón andaluz al que se le otorga este reconocimiento. El acto celebrado el
pasado 24 de mayo en la Terraza Restaurante
Lounge Azul del Grupo Moliere y contó con la
presencia de importantes representantes de
administración, organizaciones empresariales,
directivos de Colomer Group y empresas del
sector como Revlon Professional, así como
de D. José María Figuera y D. Albert Catalán,
director y codirector de the Qhair.
Artículo
26
. Nuria Amérigo
Promotora Asesoría Documental
[email protected]
SIN INFORMACIÓN
NO HAY
INTERNACIONALIZACIÓN
Tener garantizado el acceso a información fiable es una de las claves
para internacionalizar con éxito un
negocio ya que con la globalización
ha crecido la complejidad de los mercados y no es fácil encontrar nuevas
oportunidades por la saturación de
productos y servicios.
¿Por dónde empezamos? En primer
lugar auditando el sistema de gestión
documental y del conocimiento de
la empresa que va indisolublemente unido a los procesos y flujos de
trabajo de la organización con el fin
de corregir posibles desviaciones e
implantar métodos encaminados a la
mejora continúa.
En segundo lugar, una vez normalizada y procedimentada la gestión
interna, es el momento de invertir
recursos para obtener información
relevante sobre mercados, clientes,
proveedores, normativa y competidores. ¿Cómo? Contratando servicios
de vigilancia competitiva, comercial
y tecnológica que nos den acceso a
redes de datos con información sobre
los entornos en los que nos queremos
implantar. ¿Qué hacer con la información? Almacenarla en repositorios
ad hoc para procesarla, analizarla y
difundirla dentro de la organización.
Los datos por si mismos no tienen
valor si no los convertimos en conocimiento que ayude a detectar oportunidades y amenazas para la toma
de decisiones; es lo que se conoce
como Inteligencia competitiva.
autonómicos colaboran poniendo a
disposición de las empresas informes
comerciales de calidad, promoviendo
el uso de las TIC a las PYMES por
medio de programas encaminados a
dinamizar la economía. Por otra parte
los precios de tecnologías y servicios
son cada vez más accesibles gracias
al software libre, el cloud computing y
la mejora en la calidad de las telecomunicaciones.
Tener garantizado el acceso a información fiable
es una de las claves para
internacionalizar con éxito
un negocio
El conocimiento es una de las claves
de éxito para obtener buenos resultados en cualquier negocio pero cuando trabajamos allende nuestras fronteras es vital. Para ser competitivo e
innovador, entre otras cosas, hay que
sustituir los sistemas de información
vertical que tradicionalmente emanan
de la Dirección de la empresa hacia
abajo, por uno horizontal donde prime la información de calidad, la colaboración y la compartición, se trata
de dejar poco espacio a la improvisación, teniendo bajo control desde lo
más simple a lo más complejo.
Por último necesitaremos herramientas que automaticen procesos y que
permitan el acceso a la información
desde cualquier lugar y a cualquier
hora, tecnologías que no nos bloqueen y que nos ayuden a simplificar
procesos.
¿Cuánto? Gobiernos nacionales y
NoticiasAJE
27
Desayuno de Negocio AJE-SOPDE
Más de 70 jóvenes empresarios se reunen para hacer negocio
Más de 70 jóvenes empresarios se
reunieron el pasado 22 de marzo en
el Palacio Provincial de la Marina con
motivo de un encuentro de negocios
organizado por AJE Málaga y SOPDE.
El encuentro fue inaugurado por el
diputado de Presidencia y presidente del organismo de la Diputación de
Málaga, Carlos Conde, y el presidente de AJE Málaga, Javier Noriega.
También participaron el gerente de
Sopde, Ángel Castilla, y el vicepresidente de AJE, Enrique de Hoyos.
El objetivo del desayuno de trabajo es facilitar las relaciones entre los
jóvenes empresarios, de modo que
puedan establecer lazos comerciales,
compartir experiencias y, en el mejor
de los casos, cerrar negocios.
AJE Málaga-CIT Marbella
El CioMijas fue el lugar elegido para el Encuentro de Negocio
La Asociación de Jóvenes Empresarios de Málaga y la Asociación
de Empresarios y Profesionales CIT
Marbella, organizaron conjuntamente
el Encuentro de Negocios AJE Málaga - CIT Marbella, que tuvo lugar
en Mijas, el pasado 17 de mayo, en
el CioMijas.
El evento sirvió de plataforma a las
empresas participantes para promocionar sus productos y servicios,
compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas
de las que saldrán nuevos clientes,
proveedores o aliados. En esta ocasión el Encuentro estuvo dividido en
diferentes partes, Presentaciones de
2 minutos, encuentros 1a1 en el café
y en el cóctel final. Los participantes
también pudieron asistir a la ponencia
“Como vender en tiempos revueltos”,
impartida por la empresa Increventia.
NoticiasAJE
28
I Encuentro
PRENSA/EMPRESA
El enfoque de la noticia
La empresa asociada Pasedeprensa
Comunicación y AJE Málaga organizaron el I ENCUENTRO Prensa/Empresa, el 11 de mayo en el Candado
Beach.
Se trató del primer encuentro entre
empresarios y periodistas de Málaga
cuya intención fue hacer una jornada
de coworking en la que un grupo de
periodistas de los principales medios
de comunicación locales, regionales
y nacionales en Málaga, explicasen
a los empresarios cómo deben enfocar una novedad en su empresa
para convertirla en noticia y que los
medios de comunicación tradicionales y actuales (on line) se hagan eco
de ella y que los asistentes hicieran
negocios.
Todos los beneficios del encuentro
han sido destinados a Fundación
Luis Olivares, que trabaja para ayudar
a los niños enfermos de cáncer y sus
familiares, con la recientemente inaugurada Sala de Participación Ciudadana en el Hospital Materno Infantil.
Reunión con el presidente de los
Jóvenes Empresarios portugueses
El presidente de AJE Málaga mantuvo una reunión
institucional con ANJE, la Asociación de Jóvenes
Empresarios de Portugal, y el Director de Empresas
de la Región de Umbría (Italia), para establecer líneas
de cooperación con el objetivo de abrir nuevas oportunidades de negocio para los jóvenes empresarios
en diferentes mercados.
Esta reunión organizada por el Parque Tecnológico
de Andalucía se enmarca dentro del programa europeo Med Technopolis. En la misma también estuvieron presentes el PTA, la Confederación de Empresarios de Málaga y la Cámara de Comercio.
NoticiasAJE
29
Málaga Smarter Cities Challenge
AJE Málaga es una de las entidades asesoras de la Fundación IBM
El presidente de AJE Málaga se reunió con el equipo IBM,
encargado de la creación de un nuevo ecosistema empresarial que facilite la industrialización efectiva de Málaga,
que nos permita posicionarnos como polo tecnológico a
nivel mundial, y que desarrolle riqueza y empleo en el sector de las nuevas tecnologías y de la innovación, dentro
del proyecto Smarter Cities Challenge.
Javier Noriega, tras presentarles la asociación, contestó
las preguntas que le realizaron sobre la situación empresarial y económica de Málaga y las mejoras necesarias
para solventar las dificultades que encuentran los jóvenes
empresarios para desarrollar sus proyectos y consolidarlos. Tras las distintas reuniones que mantendrá con las
principales organizaciones de la ciudad, el equipo IBM
presentará un informe de conclusiones.
Bolsa de Trabajo solidaria
de AJE Málaga
El 30 de mayo se presentó la Bolsa
de Trabajo Solidaria AJE Málaga, una
iniciativa desarrollada en el Área de
Responsabilidad Social Corporativa
de AJE, coordinada por Inmaculada
Almeida.
Desde el Área de Responsabilidad
Social Corporativa de AJE se propuso
la creación de una bolsa de trabajo
que sirviera de enlace entre personas
con situaciones sociales complicadas (desempleados de larga duración
o personas con dificultades para encontrar trabajo por su edad o perfil) y
los empresarios de AJE Málaga.
La Bolsa de Trabajo Solidaria es un
formulario que está disponible en la
web www.ajemalaga.org y en el que
cada usuario da sus datos personales y sube su CV a un servidor. Posteriormente la asociación envía a sus
socios las solicitudes recibidas a través de los canales de comunicación
internos de AJE.
La iniciativa surgió a raíz de que Inmaculada Almeida vio en la prensa el
caso de Silvia Mendes, madre de cinco hijos, todos menores, y cuyo marido tiene una minusvalía que le impide
trabajar. Han sufrido dos desahucios
por no poder pagar el alquiler. Desde
Almeida Viajes contactaron con ella y
se le contrató como limpiadora de las
instalaciones.
Te r m ó m e t ro d e l E m p re n d e d o r
30
Termómetro del Emprendedor:
El autoempleo como salida laboral
Lectura 2º Semestre 2011
Los datos del Termómetro del Emprendedor relativos al
segundo semestre de 2011 indican que la opción del autoempleo se plantea a todos los niveles de edad e independientemente del nivel formativo, revelando que la gran
mayoría de personas asesoradas en el IMFE y AJE está
buscando una salida útil y efectiva al desempleo iniciando
su propia actividad empresarial.
El Termómetro se ha realizado sobre una muestra de 574
consultas entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2011.
De ellas, la mayor parte (58,4%) fueron realizadas por hombres, un 4,6% más respecto a la última lectura, mientras
que la edad media ha subido 4,7 años (de los 37,7 años de
media de este termómetro frente a los 33 del anterior).
Conclusiones
El difícil acceso al crédito ha hecho
que las preguntas sobre las ayudas
y financiación vuelvan a aumentar a
un 53,1 %. Un 22,7 puntos más respecto a la anterior lectura mientras
que bajan las preguntas sobre Información general.
La falta de información y de conocimientos sobre como montar una
empresa hace que más de la mitad
de los emprendedores (56,2%) se
encuentren aún en la primera fase: la
toma de decisión, aquella en la que
están sopesando que tipo de empresa van a montar y el sector en el que
quieren entrar.
La opción del autoempleo se presenta en personas de todos los
niveles formativos. Un 25,7% de
los emprendedores atendidos tienen
estudios de Graduado Escolar y un
24,3% han cursado Formación Profesional, siendo las dos primeras categorías de la muestra. Los que tienen
estudios medios y superiores representan un 33,2% del estudio.
Mayoría en situación de desempleo. Igual que en los estudios realizados en los últimos tres años, la
mayoría de los asesorados por el
IMFE y AJE, el 65,5%, se encuentran
desempleados, presentando un ligero ascenso del 1,3 respecto al primer
semestre de 2011.
Quieren crear su propio puesto de
trabajo. La dificultad para encontrar
un empleo dadas las circunstancias
actuales del mercado laboral lleva a
muchas personas a crear su propio
puesto de trabajo iniciando una actividad empresarial. Este ha sido principal motivo esgrimido por el 25,1%
de las personas que han acudido a
nuestras oficinas en busca de asesoramiento.
Financiación como principal obstáculo. Sigue representando el principal
escollo que se encuentra una persona que desea comenzar una iniciativa
empresarial, como así lo manifiestan
el 61,9% del total de los encuestados. Desde el IMFE y AJE Málaga se
insiste en la importancia de la preparación de un buen plan de empresa
que determine con exactitud el dinero necesario para lanzar su proyecto
empresarial, así como las vías de fi-
nanciación más adecuadas para llevarlo a cabo.
Bajada importante de sectores
tradicionalmente significativos. En
esta ocasión los emprendedores han
mostrado menos interés por sectores tradicionalmente importantes en
anteriores lecturas del Termómetro
como son Informática y Telecomunicaciones o Transporte y Automoción.
Es significativo el porcentaje de emprendedores que optan por negocios
de Estética y Belleza, representando
el 7,5% de las consultas totales, ratificando la tendencia de recientes
estudios donde se constata que en
tiempos de crisis se usan más estos
servicios tanto por mujeres como
hombres.
ÁreadelamujerAJEMálaga
31
. Arantxa López
Promotora Málaga se Come
Directora Área de la Mujer de AJE Málaga
[email protected]
AJE Málaga desarrolla un
área específica de trabajo
para visualizar a las
empresarias malagueñas
La Asociación de Jóvenes Empresarios de Málaga ha creado recientemente el Área de Mujer, un espacio
de trabajo que pretende visualizar a
las empresarias que forman parte del
colectivo a través de nuevos modelos
de cooperación, integración y corresponsabilidad.
Como no podía ser de otra forma,
nuestro presidente, Javier Noriega,
está muy ilusionado con el desarrollo de este área, sólo tenemos que
ver sus impresiones, “desde nuestra
asociación hemos trabajado en actividades dirigidas a empresarias desde siempre, pero queríamos hacerlo
de una forma más específica y por
eso hemos creado esta vocalía, cuya
directora es Arantxa López, y está
integrada por Paula Cañavate como
secretaria general y Paloma Gómez y
Javier Prieto como vocales, y que se
encargará de desarrollar proyectos y
formación específica para las mujeres de la asociación, al mismo tiempo
que genera un debate social entorno
a la conciliación para mujeres y hombres”.
Las acciones que se están realizando tienen como principal objetivo
establecer modelos de trabajo más
flexibles para las empresarias y los
empresarios de cara a alcanzar una
conciliación real también en el mundo
empresarial. Y como nos suele recordar el presidente “Somos concientes
de que queda mucho por hacer y con
ánimo de aportar nuestra visión hemos puesto en marcha esta línea de
trabajo”.
Las mujeres tienen todas las capacidades y herramientas para llegar a
lo más alto, sin embargo muchas de
ellas abandonan por problemas en la
conciliación. Desde AJE Málaga pensamos que trabajar para menguar estos obstáculos hará que las empresas
desarrollen un liderazgo mucho más
humano y que eso repercutirá de for-
ma muy positiva para la sociedad en
general.
Tenemos que recordar que el 35 por
ciento de las personas que emprende son mujeres, pero solo el 13 por
ciento de ellas llega a un puesto directivo.
Con motivo del Día Internacional de la
Mujer Trabajadora, desde el Área de
Mujer de AJE hemos querido hacer
un reconocimiento especial a todas
las empresarias que en algún momento decidieron abandonar su sueño de emprender y crear un negocio
para atender a sus familias.
Queremos que 2012 sea un año en el
que en nuestra asociación marquemos un punto de inflexión, por eso ya
estamos inmersos en el desarrollo de
un evento en el que trataremos este
punto como eje fundamental de un
cambio de modelos sociolaboral.
FuturosProyectos
32
Encuentros de Negocio
COMARCALES Provinciales 2012
AJE Málaga y la Diputación de Málaga han firmado un reciente convenio de colaboración de con el objetivo primordial y principal de
desarrollar actuaciones que favorezcan proyectos empresariales innovadores y la generación de nuevas actividades económicas.
A raíz de la firma de este acuerdo, las primeras actuaciones ya confirmadas va a ser la celebración de cuatro Encuentros de Negocio
Comarcales en nuestra provincia a realizar antes del 31 de diciembre de este año. Nuestra asociación es conocida en toda Andalucía
por la exitosa organización de estos eventos durante los últimos
años y que han propiciado multitud de contactos comerciales entre
las empresas malagueñas andaluzas.
De esta forma, AJE Málaga impulsa sus servicios y una de sus actividades más demandadas por toda la provincia de Málaga. En estos Encuentros, las empresas asociadas a AJE Málaga tendrán la
oportunidad de contactar y hacer negocio con empresas de todas
las comarcas de Málaga y servirán de plataforma a las empresas
participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las
que saldrán nuevos clientes, proveedores o aliados.
En breves fechas iremos informado de los lugares de celebración,
de las fechas y de las formas de inscripción a través de nuestros
canales habituales.
GrupodeComunicación
33
El mejor aliado de
las EMPRESAS
. Leopoldo Merida
Director de Cuentas
Doctor Watson Comunicación
[email protected]
El buen paño ya nunca más se podrá vender en el arca. Ignorar esto
tan simple puede poner en apuros a
cualquier empresa que, aun con el
producto que demande el mercado,
no sean capaces de “llegar” a sus
clientes potenciales.
Si lo analizamos, son muchos los factores que debe tener en cuenta una
empresa a la hora de vender un producto o servicio. En primer lugar debemos tener claro qué imagen debe
transmitir la propia empresa y si la
actual es la idónea. En este sentido,
no puede olvidarse que una buena
imagen corporativa es un factor básico, porque es la encargada de dar
información del tipo de empresa que
queremos ser y del tipo de producto
que queremos vender.
A su vez, es muy importante que los
empleados de la empresa se sientan
integrados en la misma; que se consideren partícipes del crecimiento de
ésta. Y en definitiva, que los clientes
al ver la imagen de esa empresa sepan por qué están comprando su
producto y no otro.
Una imagen corporativa eficaz creará
un sentimiento de identificación con
la marca. Pero esto no se logrará sin
el concurso de auténticos profesionales; de agencias de comunicación
con equipos de expertos capaces de
conseguir ambos objetivos.
Las agencias de comunicación disponen de las herramientas necesarias para que las empresas, a través
de una eficaz imagen corporativa, logren captar la atención de su público
objetivo y al mismo tiempo transmitan los valores de la propia empresa,
es decir, su carácter, su esencia, la
innovación, la tradición, el prestigio y
la calidad de su servicio, según lo que
se quiera destacar.
Saber comunicar todos estos valores
aporta credibilidad y genera confianza en los clientes. Ese es, justamente,
el trabajo de las agencias de comunicación: crear los medios adecuados,
desde el más básico, una web 2.0
hasta un dossier informativo en el que
se detallen la historia de la empresa,
los objetivos de la misma, su misión y
visión; o lo que es lo mismo, toda la
información que el cliente final quiera
saber acerca de la empresa antes de
decidirse a comprar o no su producto.
En definitiva, se trata de comunicar
qué tipo de empresa somos, a qué
público queremos llegar, qué tipo de
producto queremos vender y evaluar
si lo estamos haciendo de la manera
correcta.
Precisamente por ello, porque el buen
paño ya dejó de venderse en el arca,
las agencias de comunicación serán
el mejor aliado de las empresas. Pondrán a su servicio los mecanismos
necesarios para vender más y mejor.
Tendencias
34
Crowdfunding:
. Paloma Gómez
Directora Lima-Limón Creativos
www.lima-limon.com
[email protected]
Nuevas oportunidades, nuevas
esperanzas y sin fronteras para
tiempos revueltos como los que
nos está tocando vivir.
Nunca hemos tenido tantas
oportunidades de encontrar inversores como ahora gracias a
los cambios de conectividad, a la
facilidad de unir talento con dinero, una mezcla que suena a música celestial. SI tienes una buena
Financicación
internacional y colectiva
en nosotros antes de que nuestro
proyecto esté finalizado o incluso
aunque esté empezando y que
con su aportación hagan que sea
posible llevarlo a cabo.
La traducción de Crowdfunding
al español, aunque no suene tal
cool, es microfinanciación colectiva o micromecenazgo. Estas plataformas hacen posible
conectar a personas con buenas
Normalmente las plataformas se
quedan con una comisión en el
caso de que el proyecto alcance
la financiación necesaria para su
puesta en marcha, en caso negativo, devolverán las donaciones o
compras adelantadas.
Podemos encontrar plataformas
de Crowdfunding en muchos países y muchas de ellas especializadas en algún sector específico,
algunas de estas son:
- Kickstarter.com Plataforma estadounidense creada en 2009, referente del
sector creativo con más
de 20.000 proyectos con
microfinanciación colectiva conseguida, aportaciones de 1,9 millones de
personas y unos 200 millones de dolares.
- Ponsume.com Creada
en 2010 en Gran Bretaña
Latahonacultural.com
Española y dedicada a
proyectos culturales
idea, si nada más ni nada menos,
tienes el mundo en tus manos,
tus ideas pueden ser compradas
por un inversor de Palo Alto y por
uno de Cártama.
Podemos tener la ayuda de futuros consumidores que confíen
ideas con personas dispuestas a
financiarlas y hacerlas realidad.
Es tan fácil como exponer tu
proyecto, decir cuanta inversión
necesarias y el tiempo, en caso
de donaciones se suelen ofrecer
recompensas a los donantes.
- Partizipa.com Española
y dedicada a proyectos empresariales
- Idea.me Latinoamericana con
presencia en México, Uruguay,
Argentina, Chile y el mercado latino de EE.UU.
Abordaje
35
Aún estando en beta abierta actualmente y necesitando ser invitado
para registrarte, esta red creada en
2009 por Paul Sciarra, Evan Sharp
y Ben Silbermann, contaba ya en el
primer trimestre del 2012 con casi 12
millones de usuarios.
La revista Time eligió a Pinterest
como uno de los 50 mejores sitios de
2011.
Se utiliza para compartir fotografías y
crear colecciones de ellas, pero el
objetivo de Pinterest es unir a personas a través de los objetos.
Esta nueva red social que nace
cuando parecía estar todo inventado, se considera ya la tercera red
social mas grande en los EEUU,
con un tráfico de 104 millones de
visitas, situándose justo detrás de
Facebook y Twitter. Cuenta con un
60% de mujeres y cada vez más
negocios ya que otra de las posibilidades es poner precio a productos
o simplemente exponerlos.
Pinterest se esta convirtiendo en
algo imparable. En esta red es posible intercambiar imágenes entre
usuarios con gustos afines de una
nueva forma más original y un diseño atractivo y fácil de usar.
Como es ya habitual aunque el
pasado año se abrió al público mediante invitación, ha sido su versión
para dispositivos móviles la que le ha
dado el empujón para estar entre los
gigantes y ser una de las aplicaciones
mejor valorada.
Su sistema de tablones, que tantos
recuerdos nos traen, la facilidad de
compartir con otros lo que encontremos en la red de interés, lugares, productos, fotografías… solo pinchando,
hace que volvamos hacer hincapié
en que
preferimos imágenes a texto y que la
esencia es poder compartir.
Pinchamos fotos en nuestro tablón
como lo hacíamos antes en el mundo offline, ve pensando en que puede ayudar esta herramienta a tu empresa, y si de verdad ves que puede
servirte, adéntrate en la red social de
moda, hoy mejor que mañana ;)
Cámara
36
JORNADA INFORMATIVA SOBRE
LOS MERCADOS DE CHILE Y PERÚ
Con la participación del Embajador de Chile en España
Se desarrolló en la sede del Palacio de Villalcázar, una
jornada informativa sobre los Mercados de Chile y Perú,
organizada por la Cámara de Comercio de Málaga, a la
que ha asistido especialmente el embajador de Chile en
España, Sergio Romero Pizarro, así como el consejero
Económico y Comercial de la República del Perú, Bernardo Muñoz.
Durante el desarrollo de esta sesión, más de cincuenta
empresas malagueñas, inscritas en esta jornada, han tenido ocasión de recibir una amplia y detallada información
sobre las oportunidades comerciales y de inversión en
ambos países.
En la parte dedicada al mercado del Perú, intervino el consejero Económico y Comercial de la Embajada en España
de la República del Perú, Bernardo Muñoz, quien efectuó
una amplia y detallada exposición sobre las oportunidades
de negocio que se dan en este país andino, sobre todo en
turismo, servicios, minería y construcción. El señor Muñoz,
haciendo un símil, indicó que “la calle Larios del mundo es
el Océano Pacífico, ya que allí está el sesenta por ciento
de la población y es donde se genera el cincuenta y cinco
por ciento de los negocios a nivel mundial, por lo que hay
que invitar a las empresas malagueñas a tener un “local”
en esa calle Larios del mundo.”
De otro lado, el embajador chileno, señor Romero Pizarro,
que, a través de la una ponencia titulada “Chile: Rumbo
al desarrollo y puente de negocios hacia América Latina y
Asia”, efectuó una presentación de la situación general de
la economía chilena, expresó el gran interés de su país en
establecer contactos con nuestra provincia, ya que Chile
ofrece muchas posibilidades en muy diversos sectores,
entre los que destacó el de infraestructuras hidráulicas,
energía, construcción, minería y servicios. Tras el embajador, tomaron la palabra Tomás Pablo, delegado de
CORFO Chile, quien desgranó las razones por las que se
debe invertir en Chile, así como las diferentes oportunidades comerciales y de inversión que se dan en este país.
JERÓNIMO PÉREZ CASERO, REELEGIDO PRESIDENTE
DE LA COMISION DE TURISMO DE ASCAME
Con ocasión de la celebración de la XXII Asamblea General de la Asociación de Cámaras de Comercio del Mediterráneo (ASCAME), desarrollada en la ciudad de Estambul
(Turquía), ha tenido lugar la reelección de Jerónimo Pérez
Casero para presidir nuevamente la Comisión de Turismo
de ASCAME.
Se da la circunstancia de que esta elección es especialmente relevante, dado que esta Comisión de Turismo de
las Cámaras del Mediterráneo es la de mayor importancia
dentro de Ascame, siendo presidida por Jerónimo Pérez
Casero desde hace ya cinco años, quien manifestó la gran
satisfacción que dicha reelección suponía por el respaldo
a la labor realizada y por la confianza que se depositaba
nuevamente en la Cámara malagueña.
En dicho sentido, la Comisión de Turismo de ASCAME,
presta una especial atención a diversos aspectos, destacando, por ejemplo, la mejora de la empleabilidad y la
formación de los profesionales del sector turismo y, con
ello, alcanzar la consiguiente calidad de la oferta turística mediterránea. Por otra parte, mantiene una concreta
sensibilización hacia el fomento y desarrollo de un turismo
sostenible en el área mediterránea, concienciando de la
necesidad de minimizar los efectos de esta industria desde el punto de vista económico, social y ambiental, sin
perder de vista el cambio climático global y sus posibles
efectos sobre el turismo.
Las Cámaras de Almería, Málaga, Jaén y Ceuta
promueven la cooperación con Marruecos
Cámara
37
Red a Sur cuenta con un presupuesto de un millón cien mil euros
Las Cámaras de Comercio de Almería, Málaga, Jaén y Ceuta presentaron
el pasado mes de abril en la sede de
institución empresarial almeriense, el
proyecto de cooperación transfronterizo Red a Sur, España-Marruecos
cuyo principal objetivo es la dinamización económica del territorio,
básicamente del área del Estrecho
mediante la generación de empresas
que permitan crear empleo y riqueza
y que se articulen en torno al aprovechamiento creativo de las potencialidades del territorio.
En esta presentación participaron
los presidentes de las cuatro Cámaras que integran el proyecto, Diego
Martínez Cano, de Almería, Jerónimo
Pérez Casero, de Málaga, Luís Carlos
García, de Jaén y de Ceuta, Karim
Bulaux. Los objetivos específicos de
este Proyecto son:
- Sensibilizar a la población sobre
las potencialidades del autoempleo
como mecanismo para la generación
de su propio puesto de trabajo.
- Fomentar la creación de empresas
basadas en los potenciales de los territorios.
- Proporcionar a los emprendedores
españoles y marroquíes todos los
servicios adecuados para la creación
de su empresa.
- Fomentar la cooperación entre las
empresas que se creen tanto españolas como marroquíes.
- Fomentar la cooperación entre las
instituciones de ambos países al objeto de intercambias buenas prácticas que puedan desarrollar en sus
territorios- Atraer inversores al territorio, favoreciendo la inversión española en
Marruecos y en sentido contrario a
través de la creación de la Red de
Business Angels del Sur.
Con esta Red se pretende poner en
contacto a los emprendedores y sus
ideas con inversores privados y públicos al objeto de que estos aporten
financiación para el desarrollo de la
empresa. Los emprendedores podrán
incorporarse a los viveros físicos de
las Cámaras de Comercio o al nuevo
vivero virtual que se pretende crear
con esta actividad.
Las nuevas tecnologías en un mundo
tan globalizado como el de hoy, permitirá a las empresas ubicarse en la
Red y recibir todos los servicios sin
necesidad de estar ubicados en un
lugar físico concreto. Esto permitirá
que los emprendedores marroquíes
se beneficien por igual de este servicio.
NEXOTUR, PLATAFORMA PARA LA MEJORA DEL SECTOR TURÍSTICO DE LAS
ZONAS ORIENTALES DE ANDALUCÍA Y MARRUECOS
El Consejo Andaluz de Cámaras, las
Cámaras de Comercio de Almería y
Málaga, y la Diputación de Granada
han presentado en Almería, NEXOTUR, un nuevo proyecto transfronterizo que se enmarca de forma directa
en uno de los sectores estratégicos
de nuestra economía tanto a nivel
provincial como regional y nacional
como es el turismo.
Nexotur como proyecto europeo subvencionado en un 75% por Fondos
FEDER persigue desarrollar el alto
atractivo turístico y paliar el desequili-
brio turístico existente entre las zonas
orientales de Andalucía y Marruecos.
El objetivo general es la creación de
una plataforma estable de AndalucíaMarruecos en sus respectivas zonas
orientales, con oferta turística de alta
calidad y equilibrada que persigue
mejorar la articulación del espacio
económico potenciando el crecimiento de las regiones de forma exponencial.
Como objetivos complementarios,
Nexotur persigue:
* Fomentar la Cooperación empresarial.
* Dinamizar el tejido empresarial Andalucía-Marruecos.
* Generar subgrupos de cooperación
transfronterizos
* Incrementar el número de turistas de
un segmento medio-alto.
* Transferir el conocimiento de los
empresarios y personal de las empresas andaluzas a al personal de las
empresas de Marruecos.
* Fortalecer la imagen de marca de
los paquetes turísticos.
TallerdeEmpresa
38
SER COMPETITIVOS (I)
Competir por diferenciación: cómo mejorar la
Gestión de la Cadena de Suministro.
La alta competitividad en un mercado en el que la
oferta es superior a la demanda, hace que la optimización de la Gestión de Cadena de Suministro sea
un factor clave para crear ventajas competitivas en
diversos sectores de actividad. Dicha optimización
tiene como consecuencia la mejora en el servicio al
cliente y en la gestión de costes.
La Consultoría en Gestión de Cadena de Suministro
se realiza en dos fases:
- La primera fase consiste en la reingeniería
de cada una de sus funciones: compras y
aprovisionamiento, gestión de almacenes,
planificación de la producción, logística y
distribución.
jorar las distintas áreas de la empresa mediante la
alineación de los sistemas de información a los procesos de negocio. Esto se lleva a cabo mediante
una Consultoría de Rendimiento Empresarial (ERP),
de la cual obtendremos los siguientes beneficios:
o Reducción de la incertidumbre sobre la veracidad
de la información
o Mejora de la comunicación interdepartamental
o Aumento de la productividad
o Mejora excelente a la hora de tomar decisiones
o Aumento de la competitividad
o Mejora del servicio al cliente
o Reducción de costes/inventarios
Todos estos beneficios conllevan una diferenciación, y es esa diferenciación la que nos permite ser
competitivos.
Ricardo Nandwani
Socio Consultor en Gestiona
[email protected]
- En una segunda fase el objetivo es me-
“DONDE DIJE DIGO” …. REFLEXIONES SOBRE LA TRADUCCIÓN
Resumir en pocas palabras la complejidad de traducir no es tarea fácil. Una buena traducción está
condicionada por una serie de factores básicos.
No se limita a transcribir un texto de un idioma a
otro. El traductor debe ser un experto en la materia de que se trate e incluso las costumbres y los
usos lingüísticos del país de destino (localización).
De ahí el requisito imprescindible de que el traductor sea nativo del idioma de destino.
que no son un reflejo fiel del sentido y el objetivo
del original, dando una impresión muy negativa
del remitente del texto.
La traducción debe transmitir al destinatario la impresión de que está leyendo un texto redactado
originalmente en su propio idioma, garantizando
a su vez que nada del significado o la finalidad
del texto original se pierda en la versión traducida
(“lost in translation” como dicen los anglosajones).
Con demasiada frecuencia se leen traducciones
Factores todos ellos que un buen profesional de
la traducción debe tener en cuenta siempre.
Concluyendo: no debe subestimarse nunca la
responsabilidad del traductor ni el alcance que
puede tener la falta de rigor y calidad de la traducción para la empresa o persona que la haya
encargado.
Christiaan Develter
Pan European Translations Ltd
[email protected]
Tel. 95 240 67 59