Edición 1_2012 - Computerworld Venezuela
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Edición 1_2012 - Computerworld Venezuela
EDICIÓN 1 / 2012 - AÑO XXVII - Bs. 15,00 - 16 Páginas www.cwv.com.ve / www.cwven.com - @CWVen Panasonic: “Nuestra prioridad es ser número uno en innovación ecológica” L a corporación japonesa organizó el “Seminario Digital 2012” en Cancún (México), con la intención de mostrar sus más recientes modelos de cámaras digitales y grabadoras de video antes de que puedan ser adquiridos por los consumidores de nuestra región. El tema ecológico- con iniciativas a favor del medio ambiente- en los que están desarrollando proyectos y la promoción de la campaña “Buenos lentes hacen grandes cámaras”, fueron algunas de las novedades anunciadas. Pág.14-15 Perspectivas 2012: virtualización y cloud computing L as tecnologías de virtualización y cloud computing ya han pasado su fase de exploración y para este año se espera su consolidación definitiva en los distintos mercados. Estudios globales señalan que la nube seguirá siendo prioridad de inversión en TI en 2012. Según cifras, durante 2011 se invirtió en tecnologías de virtualización más de US$88 millones en Latinoamérica. Pág. 10 2012: El poder de la información en tiempo real D urante 2011 se marcó una clara tendencia a la adopción de aplicaciones de inteligencia de negocios como paneles de control y herramientas de análisis, que permiten a las empresas tener mayor visibilidad de los datos del negocio. Este año más empresas adoptarán soluciones verticales que crean beneficios tangibles al core del negocio y que le ofrecerán ser más competitivas en su mercado. Pág. 12 Alcatel Lucent apuesta en 2012 a tecnologías que transformarán futuro de las redes Tecnologías que O svaldo Di Campli, gerente general de Alcatel Lucent para Latam estuvo en Venezuela e informó sobre los productos y soluciones que a su juicio, marcarán pauta en materia de telecomunicaciones este año. Conozca cómo la tecnología de antena de banda ancha LightRadio Cube, puede reemplazar las enormes antenas que las empresas de telecom utilizan y que incorpora el CloudBand que permitirá a los proveedores de servicios facilitar las ventajas de las redes en nube a sus propias redes y operaciones de negocio. Pág.11 Tendencias 2012: el malware, a los móviles E n 2012 los equipos móviles constituirán uno de los principales objetivos de los ciberatacantes, quienes continuarán desarrollando un gran número de ataques informáticos dirigidos especialmente a dispositivos con sistemas operativos Android. Asimismo, la evolución de las tecnologías de seguridad en los sistemas operativos de escritorio dará lugar a nuevas amenazas más complejas, de acuerdo a informe elaborado por ESET Latinoamérica. Pág. 6 5 tendencias en Seguridad El Color: Considérelo para 2012 una herramienta Informática para 2012 estratégica para su Pyme 2011 demostró que en el mundo de la seguridad empresarial todo puede suceder. Un año plagado de innovaciones, también tuvo su respuesta inmediata en ataques dirigidos a esas innovaciones. Este año conforme crece la adopción de tecnologías móviles, sociales y de nube, veremos que los ciberdelincuentes actuarán más rápido para sacar provecho de estos cambios. Pág. 7 S egún un estudio, 96% de los consumidores afirman que es más probable que presten atención a una pieza que está impresa a pleno color que a una que tenga poco o ningún color. Este resultado, resalta la importancia de tener una impresora a color dentro de la empresa que permita dejar a un lado el material impreso en blanco y negro para sustituirlo por uno más llamativo e impactante lleno de color. Pág. 8 Próxima Edición: Seguridad (I) y Almacenamiento predominarán en 2012 y cómo afectarán la gestión del negocio U bicuidad y movilidad, experimentar un continuo de computación independiente del punto de acceso, será una de las más importantes tendencias este año. Eso significa hardware y software escalable de similar interfase siempre conectado y nuestros datos en la nube, de manera que no importa desde donde me conecte, accederé a mi información desde una interfase que podré manipular sin mayor esfuerzo. Pág. 13 Movilidad empresarial: despídase de tiempos de inactividad L a adopción de nuevas tecnologías permitirá a las empresas llegar al punto de decisión inevitable de ofrecer ubicuidad a sus equipos para poder gestionar de manera inteligente sus procesos de negocio. Resulta evidente el remplazo de dispositivos “menos inteligentes” por aquellos con capacidad de navegación estándar. Pág 13 INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp 198501 DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P. 76276. Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P. 76276 Los Ruices Caracas 1071 2 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen NACIONALES / Actualidad COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia Santambrogio (CNP 7894) [email protected] Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio Baron [email protected] MERCADEO Y VENTAS [email protected] Representante Venezuela Caracas Teléfonos +58 (0212) 976-7423 +58 (0426) 2362019 +58 (0412) 5969296 Representante internacional Miami Walter Mastrapa [email protected] UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line (www.computerworld.net.ve) [email protected] Webmaster: Giorgio Baron [email protected] www.computerworld.net.ve www.cwv.com.ve www.cwven.com ADMINISTRACIÓN Y DISTRIBUICIÓN VANTIC, C.A. RIF. 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El alcalde de Baruta Gerardo Blyde, hizo la presentación de los tres tipos de dispositivos ya disponibles: El sistema AMQ600 compuesto por un teléfono con teclas de pánico conectado hasta con cuatro medallones (móviles) con botón de emergencia. Al presionar cualquiera de esos botones el dispositivo realizará automáticamente una llamada de alerta al centro de atención de emergencia Baruta 171 en donde el sistema de forma automática replicará la llamada y se indicará a los funcionarios los datos y ubicación de la víctima. Las unidades móviles de Baruta, explicó el alcalde, cuentan con sistema satelital que permitirá al centro de emergencia saber en todo momento la ubicación y el recorrido de los vehículos. Estos dispositivos ofrecen a los funcionarios de las unidades la posibilidad de enviar y recibir información crítica con el centro de atención. El segundo dispositivo es un reloj o pulsera que cuenta con un botón que al oprimirlo, los funcionarios del Centro 171 al recibir la señal ya saben a quién pertenece y en dónde está ubicado. Finalmente, se ofrece otro dispositivo de botón de pánico que es un teléfono celular que en su reverso, tiene un botón para poder efectuar el llamado de emergencia. “En diciembre informamos que los primeros mil baruteños que se pudieran al día en su pago de derecho de frente lo iban a recibir de manera gratuita. Consulten nuestra página web www.alcaldiadebaruta.gob.ve, coloquen su cédula de identidad y si usted canceló entre las primeras mil personas, llenen la información y van a recibir de forma gratuita su dispositivo de pánico. Aquellas personas que quieran adquirirlo, en la página verán los costos de cada dispositivo que van desde los Bs. 300. Se paga una sola vez y más nada. Es una inversión por la vida y por la seguridad”, informó el alcalde Blyde. También se iniciará el despliegue de una plataforma inteligente de localización, seguimiento y comunicación para las unidades móviles de atención de emergencia del municipio Baruta. Esta solución permitirá conocer en tiempo real la localización y movimiento de los vehículos de emergencia a través de la utilización del sistema de posicionamiento satelital (GPS), dando así una respuesta mucho más efectiva a los ciudadanos. Más información y video en: www.cwv.com.ve Juan José Denis nuevo presidente y gerente general de IBM Venezuela I BM de Venezuela anunció el nombramiento de Juan José Denis Melean como nuevo presidente y gerente general de la compañía quién sustituirá a Mauricio Torres Echenagucia, quien pasó a liderar las funciones de Presidente y Gerente General a de IBM Chile. “IBM de Venezuela cuenta con más de 73 años de presencia en el país, es una empresa que ha sabido liderar los retos de los mercados de los países en los cuales opera y es para mí un honor asumir hoy la responsabilidad de continuar construyendo la historia de la empresa en Venezuela, la cual asumo con mucho entusiasmo y en conjunto con el excelente grupo de profesionales con los que contamos en IBM seremos ejemplo a seguir en el país”, dijo Denis Melean, quien posee más de 12 años de experiencia en IBM y antes de asumir este nuevo reto, se desempeñaba como Director de Servicios de IBM de Venezuela y ha ejercido diversos roles gerenciales en el país. El nuevo presidente y gerente general es graduado en Ingeniería de Computación en la Universidad Simón Bolívar, cuenta con 23 años de experiencia en la comercialización de productos y servicios en el área de tecnologías de la información del país. - Tendencias Digitales: Chile, Venezuela y Uruguay se ubican en el top 3 del Índice Web 2.0 T endencias Digitales, realizó un análisis del uso de los medios sociales en Latinoamérica, estableciendo un ranking que ubica a los países frente a la web 2.0 En 2011 el top 3 del Ranking Web 2.0 le corresponde a Chile, Venezuela y Uruguay, seguido de Argentina, República Dominicana y Colombia. Este índice es resultado de un análisis realizado por Tendencias Digitales que permite ubicar a los países de Latinoamérica en una escala de acuerdo al mayor o menor uso que hagan de la web 2.0, tomando en cuenta cuatro variables: Adopción, definida por el porcentaje de penetración de los medios sociales en el país; Creación que hace referencia a la capacidad que tienen los usuarios para generar contenidos; Compartir que se calcula tomando en cuenta las actividades de compartir contenidos, tales como retweets en Twitter, y compartir fotos o videos en cualquier medio social e Influencia, definida por la capacidad de influenciar a otros a través de los medios sociales. Este índice Web 2.0 se ubica en un contexto latinoamericano donde la participación en los medios sociales es alta. En este sentido, la penetración de Facebook alrededor del mundo es del 10% y en Latinoamérica se ubica en 22,6%. Chile (52%), Argentina (41%) y Uruguay (40%) se presentan como los países con mayor penetración de esta red social. Por su parte, Twitter presenta un promedio mundial de 3% y en la región es del 2,3%. Sin embargo, algunos países en la región alcanzan niveles elevados de penetración, tales como Uruguay (17%), Venezuela (8%) y Chile (5%). - COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Edición 1 - Año 2012 3 NACIONALES / Actualidad De Pasquali: “Para mí es un orgullo representar a HP Venezuela” Giorgio Baron, CWV - @beartwo B lanca De Pasquali, designada nueva gerente general de HP Venezuela desde Noviembre 2011, se reunió por primera vez con la prensa de tecnología para reafirmar el compromiso de su compañía en ofrecer inmediatez de soluciones y respuestas destinadas a expandir y optimizar el negocio de los clientes a través de la filosofía “Instant-on”, la estrategia de HP. “Creemos en la empresa instantánea, el mundo está conectado y las empresas deben estarlo. En HP creemos que aquellas empresas que logren, a través de la tecnología, sacar la variable tiempo de sus procesos de negocios, van a ser líderes y van a poder evolucionar, diferenciarse y competir en sus mercados”, destacó la nueva gerente general que tiene a su cargo hoy 180 empleados, una red de canales de 1.000 empresas y “los clientes más emblemáticos del mercado venezolano”. La ejecutiva hizo un paseo por el portafolio de soluciones que integran la oferta “Instant On”, la cual le permite a las organizaciones: Entregar una ventaja competitiva diferenciada, ofrecer productos, servicios e información de manera más rápida y confiable, proporcionando valor a cada punto de contacto; servir a los clientes, empleados, socios y usuarios con todo lo que desean y necesitan, de manera instantánea y responder mejor a las necesidades cambiantes de los clientes y usuarios. “La visión de HP para el Instant-On Enterprise es que las organizaciones integren la tecnología en todo lo que hacen, aprendiendo de manera rápida y continua a ce- rrar la brecha entre la expectativa de lo que los clientes y los usuarios esperan, y lo que la empresa puede ofrecer”. De Pasquali nombró además las áreas que, a su parecer, considera que HP es fuerte, se está destacando y que se diferenciará a corto plazo de su competencia, pero que hasta ahora han sido poco conocidas. En infraestructura tecnológica, el core de su negocio integrado por pcs, equipos de impresión, servidores, equipos de almacenamiento y networking, aseveró que en el país tienen una participación del 70%. “Esto es lo mejor que sabemos hacer”, aseveró. De igual modo la ejecutiva resaltó las bondades del software desarrollado por HP indicando que “software es muy importante para nosotros y hacemos la diferencia” así como el área de Enterprise Services, encargada de desarrollar soluciones verticalizadas por industrias. “Podemos hacer outsourcing del manejo de la infraestructura económica. Hoy prestamos servicios a varios representantes del sector manufacturero y de la banca a través de esta unidad que para mí, ofrece alta calidad y es una de las más importantes de HP”, aseveró. La nube es otra área en la que HP está Kingston Technology presenta su DataTraveler SE9 K ingston anuncia una nueva gama de soluciones diseñadas para el creciente número de usuarios de smartphones, tablets y portátiles ultrafinos. A principios de este año lanzó al mercado el DataTraveler SE9, un dispositivo con chasis metálico que tiene una anilla de gran tamaño para sujetarla con facilidad a un maletín, bolso o llavero. Cuando se conecta a un PC, su carcasa de metal y su pequeño tamaño ofrecen pro- tección contra golpes y no interfieren con otras unidades Flash aunque los puertos USB estén situados uno al lado del otro. La DataTraveler SE9 está disponible en capacidades de 8GB y 16GB con el estándar USB 2.0., cuenta con una garantía de cinco años y servicio técnico 24/7. El modelo de 16 GB que probamos, tiene suficiente espacio para almacenar 10 películas de alta resolución, más de 8.000 fotografías o 300 canciones. - trabajando actualmente y que De Pasquali asevera que la propuesta de la compañía es diferenciadora al ofrecer un concepto híbrido integrado por hardware, software y servicios, a la vez que anunció que ya están en la capacidad de ofrecer almacenamiento en el cloud. También informó que hoy HP está siguiendo la tendencia del respaldo de disco a disco, para lo cual cuentan con dos productos innovadores en este sentido. Por el lado de servidores, aseguró tener en Venezuela un liderazgo de 68% y del mercado de Networking, resaltó los beneficios de la arquitectura de red en la que se entregan los componentes para un data center, oficina remota o campus. logía fabulosa y diferenciadora” en cuanto al manejo de servicios de impresión y que además, hoy agrupan a importantes clientes locales. “Somos una empresa verde y lo que hacemos es buscar el ahorro de tóner, energía y papel, Hacemos la diferencia y somos buenos gerenciando todo lo que son los servicios de impresión”. En el área PSG, la conformada por desktops, notebooks y worktations, la gerente aseguró que pondrá en práctica una estrategia focalizada en el fortalecimiento de la red de distribución de los mayoristas y canales para llevar cada vez sus productos al mercado. “Vamos a fortalecer nuestros puntos de venta, tenemos siete tiendas, dos de HP y queremos crecer más en el punto de venta”. La gerente estuvo acompañada además por Alfredo Yépez, director de Ventas HP ESSN (Enterprise, Service, Storage and Networking) Región MCA y por Salvatore Cherchi y Nathalie Rincón, gerentes de ventas de PSG e IPG respectivamente. “Cisco está preocupada, tiene competencia y es HP. Tenemos los productos indicados para competir en este mercado a raíz de la compra de 3Com”, aseveró la ejecutiva, destacando además que en el ofrecimiento de cómputo para Data Center ya cuentan con una estrategia bien concreta para el sector financiero nacional. En relación al tema de movilidad y específicamente en cuanto a tabletas, Cherchi aseguró que HP está incursionando en este mercado a buen paso, ratificando Yépez que hasta que no tengan un producto innovador y diferenciador de los que ya existen en el mercado, no lanzarán por ahora equipos de este tipo. Hoy el fabricante cuenta con la HP Slate con Windows 7 e informaron que están por liberar una segunda versión el mercado empresarial, asegurando que presentarán propuestas con Windows 8 en su debido momento. - En el área de impresión, la nueva presidenta de HP dijo que disponen de “tecno- Más información y video de Blanca De Pasquali en www.cwv.com.ve Venezuela sin Límites busca al Emprendedor Social del Año P or tercer año consecutivo, Venezuela Sin Límites impulsa el Concurso Emprendedor Social del Año, una actividad en donde se promueven iniciativas de los agentes de cambio y líderes sociales que desarrollan proyectos exitosos para mejorar la calidad de vida en las comunidades de nuestro país, referidas a diferentes áreas: salud, deporte, educación, ambiente, desarrollo empresarial tecnología, entre otros. cumplir cinco criterios establecidos por la Fundación Schwab, los cuales son: innovación, sostenibilidad, impacto social, alcance y replicabilidad. “La intención de este concurso es visibilizar a los agentes de cambio que desarrollen proyectos exitosos y replicables a favor del desarrollo social en Venezuela, brindándoles las herramientas necesarias para que puedan convertirse en empresarios sociales, capaces de transformar realidades y de impactar positivamente en la gente”, así lo indicó Mireya Cisneros, presidenta de Venezuela sin Límites. Así como los ganadores de las ediciones pasadas del concurso, el ganador de este año tendrá acceso a beneficios importantes como financiamientos, asociaciones con otras Organizaciones No Gubernamentales a nivel nacional e internacional, visibilidad en medios de comunicación, credibilidad y reconocimiento público. Además los finalistas del concurso, menores de 40 años, serán nominados a la red de Líderes Globales Jóvenes del Foro Económico Mundial 2012. - Para calificar en el concurso se deben “Una de nuestras metas, en el marco de esta tercera edición, es crear una red de emprendedores venezolanos para el intercambio de experiencias e información, reconocimiento de buenas prácticas y colaboración mutua”, expresó Cisneros. 4 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen NACIONALES / Actualidad El Galaxy Note llega a Venezuela Giorgio Baron, CWV - @beartwo S amsung presentó en Venezuela una nueva categoría de equipo, que de acuerdo a Luis Cobo, vicepresidente de la División Mobile de Samsung Electronics, responde a las necesidades de un mercado de usuarios que desean un híbrido entre un smartphone y una tableta. Se trata del Galaxy Note, un dispositivo diferente, de apenas 130 grs, que viene con un procesador de doble núcleo de 1,4GHz, sistema operativo Android 2.3 (Gingerbread), pantalla Súper AMOLED de 5,3″ (y resolución de 1280 x 800 pixeles), un lápiz especial para escribir sobre la misma y que reproduce en alta definición en 1080, son algunas de sus innovaciones. Con este equipo de US$600 en Estados Unidos y que aún no dispone del apoyo de las operadoras de telefonía locales, Samsung pretende comercializar alrededor de 80 mil unidades de aquí a finales de año. Se informó que por ahora estará disponible para su compra en algunos agentes autorizados pero será colocado con mayor posicionamiento en el mes de marzo, según informó Cobo. “Somos el fabricante de celulares que más teléfonos Android tenemos y poseemos más del 70% de participación. En tabletas somos el número uno y en smartphone estamos compitiendo para ser los primeros. Nosotros estamos logrando un liderazgo en el punto de venta y la participación de mercado en la compra de celulares llegó a casi 44% en la última semana, del 5% que teníamos en 2011. Esa carrera la estamos logrando y para mayo les digo que vamos a ser los líderes en la telefonía inteligente”, aseveró el ejecutivo. En cuanto al Galaxy Note -definido por Cobo como el “único con estas características” de combinar los beneficios de los diversos dispositivos móviles manteniendo la portabilidad de un teléfono inteligente- proporciona una buena experiencia visual con su pantalla Súper AMOLED HD de 5.3”, “la más grande jamás incluida en un smartphone”, asevera el vicepresidente y que ofrece un ángulo de 180 grados de visión, permitiendo que el contenido se comparta con comodidad. De acuerdo a Hendry Velásquez, subgerente de Producto de la División Mobile de Samsung Venezuela, encargado de presentar las características del equipo, “la pantalla de alta resolución asegura que las presentaciones de PowerPoint, páginas web, aplicaciones de noticias y los libros electrónicos, se puedan ver cómodamente con un mínimo desplazamiento o zoom”. El equipo cuenta además con un Planificador S que también incluye una herramienta inteligente de planificación profesional que hace uso completo de la gran pantalla del dispositivo. “El planificador integra la lista de tareas pendientes y calendario, el control y la navegación es intuitiva, ayudando a los usuarios a organizar integralmente sus vidas”, explicó Velásquez. En cuanto al procesador de doble núcleo de 1.4 GHz presente en el Galaxy Note, el ejecutivo asegura gran rapidez al dispositivo sumado a su interfaz única de usuario. “La increíble velocidad de red está habilitada, a través de la conexión HSPA+, lo que significa que los usuarios pueden transmitir videos en tiempo real o relacionarse con sus amigos a través de plataformas de juego online, organizando su vida y su entretenimiento de una forma integral”, explicó. Asimismo, mostró las ventajas del uso del lápiz, S Pen, con el cual se pueden hacer varias cosas desde dibujar y tomar notas manuscritas a comentar fotos y videos (el equipo incluye un sencillo editor multimedia). Con el lápiz también se pueden hacer algunos gestos en pantalla para agilizar la navegación en Android. “El lápiz es muy sensible a los trazos, con muy buena precisión y el usuario puede hacer cosas en pantalla e interactuar con el mundo digital (por ejemplo, tomar una foto con la cámara de 8MP, destacar algo con el lápiz y enviarlo por mail). Todas las funciones del equipo pueden manejarse con los dedos al estilo tradicional”. El Galaxy Note cuenta con “S Memo”, una aplicación multimedia diseñada para grabar todas las formas de contenido creado por usuarios. Imágenes, grabaciones de voz, texto escrito, manuscritos o dibujos pueden ser capturados a través de una sola aplicación convirtiéndose en un “memo”, para ser editado, comentado y compartido como el usuario desee.Más información de las características del Galaxy Note en VIDEO en www.cwv.com.ve Oracle Venezuela anuncia estrategia de simplificación de TI e innovación Clelia Santambrogio, CWV - @bella_ctj “L a estrategia local en Oracle es ofrecer a nuestros clientes un stack completo de soluciones integradas de negocio. Queremos que la innovación y la simplificación de TI sea una realidad para cada una de las empresas y lo estamos logrando a través del fortalecimiento de las áreas de servicio, ventas y atención al cliente; además de ofrecer soluciones verticales para cada sector de la industria”, explicó Rubén Chacón, gerente general de Oracle Venezuela, quién estuvo acompañado por Leandro Ramírez, director de Ventas y Jorge Cruz, consultor Senior de Ventas. Chacón informó cómo su compañía encara hoy la oferta de su portafolio de productos integrados por soluciones de muchas empresas que han sido adquiridas en estos últimos años y que han legado sus productos en distintas áreas como middleware, bases de datos, aplicaciones, computación en nube y más recientemente, la compra de Sun Microsystems que, de acuerdo al gerente, les ha permitido reforzar su oferta en el área de servidores y almacenamiento. “Hoy 15% de las empresas están enfocadas en innovación, 71% considera la innovación como el factor más importante para ser competitivas. En 2014, 90% de las corporaciones soportarán aplicaciones en dispositivos móviles, hay evolución del área laboral la cual exige más conocimiento de sus trabajadores y actualmente la industria demanda Big Data y Cloud Computing. Oracle hoy dentro de su proceso de transformación ofrece a los clientes todo esto y la simplificación de los sistemas TI en un stack de tecnología integrado”, explicó el gerente general. La oferta “llave en mano” de los sis- temas de Oracle están conformados por soluciones clave como inteligencia de negocios (BI), procesos de negocios (BPM), servicios orientados al cliente (SOA), aplicaciones, Oracle Exadata, Oracle Exalogic, Oracle Exalytics y SuperCluster en diversos sectores estratégicos como Banca, Seguros, Retail y Comunicaciones; además de hardware, consultorías y servicios, ésta última área de mayor crecimiento en el país, de acuerdo a Chacón. “La innovación juega un papel importante en el crecimiento de las economías. En mercados emergentes de rápido crecimiento, la innovación habilita a los negocios para producir más con menos recursos. En economías maduras, de lento crecimiento, les permite proveer mejores productos y servicios”, destacó. Más información y video de Rubén Chacón en www.cwv.com.ve www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año 2012 5 NACIONALES / Actualidad Lo mejor del hardware y del software en la alianza HP-Microsoft Clelia Santambrogio, CWV – bella_ctj H Anayda Frisneda, gerente general de Mi- y sirven para manejar grandes volúmenes de datos”. Se informó que HP y Microsoft ofrecerán P y Microsoft se alían globalmen- crosoft Venezuela y Blanca De Pasquali, te y anuncian al mercado local un gerente general de HP Venezuela, ambas servicios de soporte y consultoría para las ofrecimiento que reúne “lo mejor sobre el escenario, informaron sobre las Al respecto, expertos de ambas com- marco de la alianza, dirigidas a ayudar a del hardware de HP y lo mejor del software bondades y alcances de esta alianza estra- pañías explicaron que el portafolio está los clientes en la aceleración de la entrega de Microsoft” con el que pretenden ofrecer tégica diseñada, a su juicio, para facilitar basado en la infraestructura convergente de servicios empresariales. Los portafolios a las corporaciones una solución para las la adopción tecnológica de las empresas. de HP en cuanto a servidores, storage y de servicios incluyen evaluación, diseño, áreas de inteligencia de negocios, procesa- “Estas soluciones responden a necesidades networking que está preparado para fun- prueba de concepto e implementación, así miento de transacciones, almacenamiento especificas de las organizaciones de Amé- cionar integrado y sobre esa plataforma se como soporte constante. - de datos y comunicaciones unificadas, res- rica Latina”, dijo Frisneda, mientras que montaron soluciones de Microsoft SQL, Ex- paldadas además con consultoría y sopor- De Pasquali destacó que “son soluciones change, SharePoint y de otras aplicaciones te post venta ofrecido por los respectivos que buscan la combinación perfecta entre como Microsoft Hyper-V y Windows Server canales de ambas compañías. hardware y software, son prácticas, fáciles soluciones convergentes presentadas en el Más información de la oferta de hardware y de software en www.cwv.com.ve La Ubicuidad y la movilidad serán claves en 2012 Magdalena de Luca (*) M ucho se piensa y se habla sobre lo que pasará en el mundo y en el país durante el resto del año, más aún cuando se trata de un año de sucesos importantes, por ejemplo en diferentes latitudes será un año electoral. Pero la verdad es que en la última década hemos atravesado un sinfín de procesos sociales, políticos, económicos y electorales; pero si analizamos lo ocurrido con la tecnología vemos que el comportamiento, en su incorporación, ha sido prácticamente el mismo. Más y más avances en el uso e implementación de nuevas tecnologías por parte de las empresas y, lo que es más impresionante aún, en el ciudadano común quien es el consumidor final. Smartphones, tablets, aplicaciones móviles, etc. son sólo parte del menú tecnológico al que estamos acostumbrados hoy en día. En mi opinión personal las proyecciones para 2012 son buenas, no sólo para Venezuela sino para le región en general. Es importante decir que la mayoría de empresas de tecnología del mundo perciben el enorme potencial de crecimiento que actualmente tiene Latinoamérica; y no en vano, están incrementando considerablemente la cantidad de recursos invertidos a nivel de personal y en fuerza de venta para atender a la región. Dicho de otro modo, somos un mercado con una necesidad tecnológica en expansión y listo para crecer a pasos agigantados en cualquier momento. Esto sin duda nos convierte en un mercado atractivo para las grandes empresas de tecnología. Los tiempos han cambiado y los niños que hoy van al preescolar y a la primaria son nativos digitales, por lo que no podemos pretender educarlos con los mismos métodos con los que nos educaron a nosotros e incluso a nuestros padres. Pero más allá del hecho de que al estudiante le resulta supremamente aburrido estudiar bajo el esquema tradicional, se encuentra el tema de la ubicuidad que la educación a distancia provee. Casi un trimestre ha transcurrido en este 2012 y muchas de las cosas que han sucedido, sin duda, forman parte de mi visión tecnológica para este año. Visión que gira en torno a la educación a distancia y la movilidad. En países como Iraq, mujeres que no pueden destaparse el rostro ni salir a la calle han tenido la oportunidad de asistir a la universidad gracias a la educación a distancia. Se trata de una verdadera inclusión; darle la oportunidad al minusválido, al discapacitado, al que tiene limitaciones de algún tipo que puedan tener acceso a la educación. Bajo esta visión, la educación a distancia no está limitada sólo a las universidades, sino que debe estar en todos lados: kínder, primaria, instituciones, empresas, etc. Cada vez son más y más los estudiantes que sienten la necesidad de incorporar los recursos tecnológicos a su educación; y no me refiero sólo a usar una laptop con Internet, me refiero a poder cargar la universidad, literalmente, en el bolsillo; que tengan la posibilidad de entrar al salón de clases, consultar recursos académicos, discutir temas, cargar trabajos, buscar calificaciones, etc. desde su smartphones o tablets sin importar en dónde se encuentren ellos físicamente. Por otra parte, hablar de la movilidad como un elemento aislado no es correcto. Creo que, sin duda, la movilidad está implicada en todos y cada uno de los aspectos de nuestras vidas. Cada vez más y más personas están comprando smartphones y tablets (no precisamente para llamar por teléfono) y esto es por la sencilla razón de que cada día se acercan más a la movilidad y al estilo de vida que ésta les ofrece. Ya nadie va para el banco a hacer un depósito o transferencia; o a la oficina de la electricidad a pagar la luz; todo lo hacen a través de sus dispositivos móviles. El cliente ya está listo, tiene la tecnología en sus manos y simplemente está esperando a que le digan que adquiera la aplicación en el appstore o en el android market. Por su parte, las empresas tienen la obligación de satisfacer la demanda de sus clientes, y aquellas que no lo hagan, simplemente, quedarán fuera de la carrera. La tecnología es un agente de cambio; pero para que realmente tenga efecto, los responsables involucrados tienen que actuar, de lo contrario va a ser algo más del montón. Los profesores, maestros, educadores, bancos, empleados e incluso los mismos clientes son responsables de este cambio. (*) La autora es la presidenta de Sybase de Venezuela. 6 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Seguridad Tendencias 2012: el malware, a los móviles Sebastián Bortnik, (*) E n 2012 los equipos móviles constituirán uno de los principales objetivos de los ciberatacantes, quienes continuarán desarrollando un gran número de ataques informáticos dirigidos especialmente a dispositivos con sistemas operativos Android. Asimismo, la evolución de las tecnologías de seguridad en los sistemas operativos de escritorio dará lugar a nuevas amenazas más complejas, de acuerdo al informe “Tendencias 2012: el malware a los móviles”, elaborado por el Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica. De 41 nuevas variantes de códigos maliciosos para sistemas operativos Android analizadas por el Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, el 70% apareció durante el último semestre de 2011, constituyéndose como el período de mayor desarrollo de amenazas para esta plataforma en los últimos dos años. El crecimiento en la tasa de uso de dicha plataforma se presenta como uno de los principales motivos para que los cibercriminales dirijan sus esfuerzos en este sentido. Según los datos arrojados por la consultora Gartner, a mediados del 2011, Android era el líder de plataformas móviles con más de 400 millones de dispositivos móviles en todo el mundo, creciendo a raíz de 550 mil dispositivos por día. Además, el aumento del impacto causado por el malware en equipos móviles se perfila también como una tendencia para 2012 que tiene como caso testigo a DroidDream, amenaza que logró más de 250.000 descargas desde el Android Market. El caso obtuvo tanta repercusión que Google decidió desinstalar remotamente la aplicación de todos los sistemas infectados por dicho código malicioso. A su vez, todos los usuarios cuyo dispositivo móvil había sido comprometido fueron notificados a través de un correo electrónico. desde el punto de vista tecnológico. En la era de Windows XP, muchas amenazas únicamente sobrescribían una entrada de registro o escribían un archivo para hacer daño en el sistema, mientras que en la actualidad los nuevos códigos maliciosos deberán incorporar también funcionalidades destinadas a lograr la ejecución en el sistema, antes del daño propiamente dicho. A pesar de las diferencia entre el mundo del móvil y el de los equipos de escritorio en cuanto a cantidad de dispositivos y de amenazas, hoy en día los creadores de aplicaciones maliciosas están encontrando en Android muchas de las características que años atrás encontraron en Windows XP. El crecimiento en el market share y la posibilidad de propagar códigos maliciosos en repositorios (oficiales o no), entre otras características, posicionarán a Android como el uno de los objetivos privilegiado de los desarrolladores de códigos maliciosos durante el 2012. Por este motivo, para 2012 aparecerán también más códigos maliciosos con capacidades de vulnerar los sistemas de firmado digital con los que cuentan los sistemas operativos más modernos. Por otra parte, la evolución de las tecnologías de seguridad en las plataformas de equipos de escritorio y el progresivo reemplazo de Windows XP por Windows 7 exigirá a los ciberatacantes el desarrollo de amenazas más complejas Más allá del crecimiento que se espera de amenazas más complejas desde el punto de vista tecnológico, también se ha verificado un gran desarrollo en la tendencia opuesta: códigos maliciosos extremadamente sencillos que apelan simplemente a la Ingeniería Social han proliferado durante el 2011 y continuarán propagándose durante el próximo año. Se trata, por ejemplo, de troyanos bancarios de la familia Qhost que al ejecutarse en el sistema, modifican un archivo de texto para que el atacante robe las credenciales bancarias de los usuarios. En línea con esto, el panorama de amenazas presentado para 2012 incluirá con menor frecuencia amenazas de alta complejidad y gran impacto junto con ataques sencillos y de fácil acceso para los desarrolladores, con un grado mayor de masividad. Por otra parte, pueden esperarse ataques generados localmente en Latinoamérica, especialmente de tipo hacktivista, es decir, ataques con fines ideológicos en lugar de económicos. A su vez, cabe esperar ataques a través de redes sociales y una alta tasa de propagación de troyanos bancarios - el tipo de códigos maliciosos más característico en nuestra región. Para acceder al informe completo puede visitar: http://www.eset-la.com/centro-amenazas/ articulo/el-malware-a-los-moviles/2635 (*) El autor es el actual Gerente de Educación & Servicios de ESET Latinoamérica. Panorama viral en América Latina. Pronósticos 2012 Dmitry Bestuzhev, Fabio Assolini y Jorge Mieres (*) Dmitry Bestuzhev Fabio Assolini Jorge Mieres P robablemente usted ya ha leído varios pronósticos de ataques de malware para el 2012. Pues muchas compañías e investigadores independientes han dado sus visiones para este año; sin embargo, todas estas fueron visiones globales y no aterrizadas a la realidad de América Latina que siempre ha tenido su propia personalidad y realidad. Latinoamérica ha dejado de ser una región “de paso” para las actividades ciber-delictivas que se desarrollan y gestionan desde el otro lado del mundo. Desde hace varios años, ciber-criminales latinoamericanos se dedican a replicar el modelo de negocio clandestino y fraudulento en una zona aún no madura en términos de legislación contra el ciber-crimen. Evidencias concretas de esta situación son los crimeware S.A.P.Z., de origen peruano, y vOlk de origen mexicano. Ambos con casi dos años en la escena del ciber-crimen de LatAm. Aunque en el caso de S.A.P.Z. su utilización decreció considerablemente durante el último semestre de 2011, no es la misma situación en el caso de vOlk, responsable por casi el 90% de las estrategias de ataques de phishing en países como México, Perú, Colombia, Venezuela, Bo- livia, Chile y Argentina; estimándose una fuerte demanda sobre la venta del crimeware durante 2012. Actualmente la versión 4 de vOlk (última versión) posee un fuerte impacto contra el aparato financiero de América Latina, intentando “reclutar” computadoras infectadas sólo en Latinoamérica y robar datos financieros de importantes entidades bancarias, siempre bajo la influencia de estrategias de Ingeniería Social que los ciber-delincuentes intentan intensificar y efectivizar constantemente. Si bien el empleo de vOlk se limita a afectar usuarios de América Latina, algunas estrategias se encuentran dirigidas a países particulares con maniobras de engaños personalizadas y adaptadas a los recursos falsificados del país objetivo. Es así que en Argentina, durante estos intentos de engaño, fusionan la complejidad e impacto que representa todo proceso de infección con Ingeniería Social directamente aplicada al malware y generación de página web maliciosas para el ciclo de propagación, empleando nombres relacionados con importantes corporaciones posicionadas en países de América Latina. Por otro lado, mientras el crimeware desarrollado desde la zona este de Europa aplica téc- nicas de inyección complejas para el robo de información bancaria, en América Latina esta posibilidad es reemplazada por maniobras menos complejas como el pharming local, que consiste simplemente en la modificación forzada de la información que aloja el archivo host. Otro pronóstico es que en 2012 es muy probable que presenciemos el primer malware móvil desarrollado en América Latina. En el 2011 vimos muchos ataques basados en la ingeniería social que lucraban a través del saldo de los usuarios de América Latina, pero sin infectar el dispositivo móvil. El ataque se basaba en que la víctima, por su propio consentimiento, se “suscribía” a un servicio de interés, como por ejemplo un scanner infrarrojo para ver a través de la ropa y cosas por el estilo. Sin embargo, con el crecimiento de los celulares y la migración de la banca en línea a la banca móvil, es muy probable que ya este año tengamos malware desarrollado para Android y que venga desde América del Sur. No se puede decir qué país tomará la iniciativa pero lo cierto es que es muy probable que esto suceda. - (*) Los autores son analistas especializados en América Latina de Kaspersky Lab . COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Edición 1 - Año 2012 7 ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Seguridad Tendencias en Seguridad Informática para 2012 comienza, sin ánimos de usurpar a empresas de investigación especializadas o a quienes utilizan la bola de cristal como instrumento de trabajo. El año pasado estuvo marcado por cambios importantes, los cuales aún se desconoce si han representado una revolución o una evolución. 2011 demostró que en el mundo de la seguridad empresarial todo puede suceder. Un año plagado de innovaciones, también tuvo su respuesta inmediata en ataques dirigidos a esas innovaciones. Este año conforme crece la adopción de tecnologías móviles, sociales y de nube, veremos que los ciberdelincuentes actuarán más rápido para sacar provecho de estos cambios. Tratemos ahora de predecir cuales pudieran ser las tendencias que pueden esperarse en este 2012: Se intensificarán los ataques a los dispositivos móviles Ya el año pasado vimos los primeros códigos maliciosos diseñados para explotar vulnerabilidades en plataformas tan populares como Android. Se espera que este año se incrementen ataques de ingeniería social sacando provecho de funciones implícitas en estos dispositivos como la geolocalización. Ramón Martínez (*) C ada vez que se inicia un nuevo año, comienzan las especulaciones sobre cuáles van a ser las tendencias que lo van a regir en materia de Tecnologías de Información. Como ya bien sabemos, la Seguridad ha venido abriéndose paso en búsqueda de un lugar de importancia en el universo de las TI en los últimos años, por lo que resulta relevante echar un vistazo o tratar de hacer pronósticos, a lo que pudiera pasar al respecto en este año 2012 que recién Se consolidarán las amenazas dirigidas a sistemas industriales Las amenazas a las redes de infraestructuras industriales han recibido recientemente gran atención, y no sin razón. Se trata de una de las pocas áreas en las que las ciberamenazas suponen un verdadero riesgo para la pérdida de vidas y de propiedades. Los sistemas industriales de registro de datos y control de supervisión (SCADA, Supervisory Control And Data Acquisition) son tan vulnerables como cualquier otro sistema conectado a la red; la gran diferencia es que muchos de ellos no fueron diseñados para el entorno de red que se sigue adoptando de manera global. El aumento de la interconectividad de sistemas y dispositivos no diseñados para este tipo de acceso es terreno abonado de problemas, debido a la falta de prácticas de protección de la información en muchos de los entornos en los que se despliegan los sistemas SCADA. Conectar sistemas de infraestructuras críticas a Internet para después administrarlos mediante software de uso extendido parece haberse convertido en una práctica habitual. También es previsible que los agresores mejoren sus ataques con fines de lucro, focalizándose en operaciones bancarias que se ejecuten desde esas plataformas, en intentos de fraude mucho más sofisticados. De hecho, ya se han identificado un par de familias de Spyware para dispositivos móviles, capaz de enviar información financiera previamente sustraída a entes externos vía SMS. No existe ninguna aplicación de software que no presente alguna vulnerabilidad, pero los sistemas de TI industriales requieren una mayor solvencia en arquitectura, diseño e implementación. Los agresores aprovecharán esta falta de preparación con mayor frecuencia y éxito en 2012, aunque solo sea para practicar el chantaje y la extorsión. Si analizamos los objetivos de muchos grupos hacktivistas, la posibilidad de que se combinen los objetivos e intereses políticos con vulnerabilidades en los sistemas de control industrial (industrial controller systems, ICS) debe tomarse muy en serio. Muy seguramente los ciberdelincuentes van a preferir enfocar sus ataques de ahora en adelante más en este tipo de plataformas que en los PCs tradicionales, por la enorme popularidad que han adquirido. Se harán más sofisticados y a la vez peligrosos los ataques a redes sociales Los chicos malos van a utilizar las credenciales de los usuarios de redes sociales para manipular a sus “amigos”. Ya el año pasado se vieron algunas APTs (Amenazas Avanzadas Persistentes) intentando utilizar algunas funcionalidades como el chat de Facebook para obtener información. Este año debemos esperar que este tipo de ataques se intensifiquen. Se harán más comunes los ataques a nivel de hardware Tradicionalmente las amenazas combinadas (virus, gusanos, troyanos, spyware) ya se han convertido en parte de nuestro día a día, pero se siempre se basaron en atacar la capa de aplicación (Sistema Operativo y Aplicaciones) y todo el software de seguridad se ha venido desarrollando en combatirlas a ese nivel. El año pasado vimos las primeras amenazas dirigidas al hardware de nuestros computadores. Se detectaron códigos maliciosos y rootkits dirigidos a atacar el BIOS. Poco tiempo después se anunció la primera solución de seguridad para este tipo de amenazas liberada por Intel – McAfee. Habrá que ver como evoluciona esta batalla que recién está en los rounds preliminares. Algunos hechos importantes a nivel mundial propiciarán grandes ataques de los cibercriminales Este año sucederán hechos de relevancia mundial, tales como las Olimpiadas de Londres y las Elecciones Presidenciales de Estados Unidos, lo cual se espera sirvan como detonantes para que los criminales electrónicos sigan aprovechando el ciclo de noticias de última hora, sólo que ahora infectarán masivamente a los usuarios donde sean menos suspicaces: Sitios diseñados para parecerse a los servicios de noticias legítimos, mensajes de Twitter, publicaciones/correos electrónicos de Facebook, actualizaciones de LinkedIn y comentarios de videos de YouTube.(*) El autor es el director general del Grupo de Empresas formado por Grupo HPA Soluciones y Corporación de Soluciones Integrales CSI. Perspectivas 2012: Proyectos en caja ¿C Sergio Wainberg (*) ómo transmitir qué nos ocurre como individuos y como organizaciones cuando simplemente todo lo que ocurre es que el calendario nos marca que el año finaliza? Antonio Gala, escritor español, escribe en su libro “Charlas con Troylo”: “los hombres no tenemos una vida muy larga… y sin embargo, tenemos la necesidad de parcelar la vida, de trocearla, de marcarla con hitos, recordatorios, metas… nos alegramos que un año nuevo nos ofrezca una pequeña caja de sorpresas, porque eso quiere decir que estamos vivos, a pesar de que la caja esté vacía y seamos nosotros los que debemos tomarnos el trabajo de llenarla de cosas… porque la vida, por mucho que se diga, no es maravillosa, ni cruel, ni millonaria, ni apasionante, ni terrible. La vida es única, sólo eso. Es sencillamente lo único que tenemos, y, cada año, viene con el regalo de su menuda cajita vacía”. ¿Es muy distinto el concepto que Gala aplica a las personas que aquel que podemos aplicar a nuestras empresas? Pienso que no. Sencillamente a que debido a que podemos hablar de objetivos, proyectos, presupuestos, pero en esencia las organizaciones cobran vida a través de esa inagotable energía que proporciona su gente, aquellos que deben constituir en el fin último de estas mismas organizaciones. La única inmortalidad asegurada de las empresas es la que les otorga el vivir en cada uno de aquellos que la componen en cada etapa de su vida. Por eso debemos intentar llenar “la cajita” a la que se refiere Gala con ideas proyectos, sueños, que motiven, a nuestra gente, a participar y sentirse genuinamente y parte de ellos. ¿Hacia dónde vamos? El 2012 será un año de transición acelerada hacia sistemas conectados inteligentes. Y a medida que la conectividad se acreciente, crecerán también las exigencias hacia mejores desempe- ños en búsqueda de experiencias más ricas, que formarán parte cada vez más intensamente de nuestra vida cotidiana. Internet y las redes sociales, siguen y continuarán siendo la clave, con más y más formas de acceder a la red. Como tal, la Internet móvil crecerá a un ritmo vertiginoso. La entrega de grandes experiencias será fundamental para construir una relación duradera entre los consumidores y los dispositivos que se utilizarán en la vida diaria, a través de aplicaciones en la nube. La incertidumbre económica se mantendrá, y por eso las empresas deberán hacer un gran trabajo para destacarse en este escenario incierto. Con un mundo en crisis y cada vez más tecnológico, nuestras empresas están necesariamente insertas en esta realidad y les resulta difícil escapar de las reglas generales del juego. Aún en este entorno debemos comprender que no se producen cambios, por pequeños que estos sean, si no existe una voluntad manifiesta para que ello ocurra. Es posible impulsar políticas que mantengan un razonable equilibrio haciendo que las decisiones no pasen exclusivamente por el filtro de la productividad y la rentabilidad. Mantener un criterio solidario, más humanista, en la relación con empleados, clientes y proveedores puede constituir una llave para construir desde el pequeño núcleo que puedan representar nuestras organizaciones una sociedad más justa. Parafraseado a Joan Manuel Serrat (¡Qué atrevimiento!) “Este puede ser un gran año / donde todo puede suceder/ pon en la caja / todos tus proyectos / y… ¡duro con él! (*) El autor es Licenciado en Sistemas, consultor independiente y fundador de CWA (hoy Softland Argentina). 8 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Impresión El Color: Considérelo para 2012 una herramienta estratégica para su PyME Ricardo Roca (*) os dueños de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) siempre están en una constante búsqueda de estrategias y recursos que les permitan ahorrar costos. Es por esto que hoy quisiera hacer una reflexión sobre la importancia de la calidad de las piezas de comunicación que estas están entregando a sus audiencias y los ahorros significativos que pueden obtener con este tema. L Sabemos que el éxito de las PyMES proviene de múltiples factores de gran peso como: asegurar la financiación necesaria para la empresa, tener un equipo de trabajo eficiente, entre otros. Sin embargo, existe un elemento que suelen obviar y que es de suma importancia, éste es la utilización de color en el material de marketing y documentos. La mayoría de los propietarios de negocios siguen pensando que imprimir a colores es costoso e innecesario, cuando en realidad es mucho más rentable imprimir su material promocional y de marketing internamente, en lugar de enviarlas a una imprenta externa. Partimos de la premisa de que lo que más necesita una PyME es diferenciarse de sus competidores mediante una buena imagen profesional sistemática que genere una buena impresión en sus clientes. Sin embargo, debemos tener en cuenta que actualmente los consumidores están inundados de publicidad; reciben y reciben cientos de anuncios o materiales promocionales, bien sea a través del correo electrónico, folletos, vallas y hasta por correo convencional. Ante esta saturación cabe preguntarse ¿las observarán de verdad? ¿Cómo puede hacer una empresa para destacar sobre el resto y capturar la atención? Estas dudas nos indican que la manera para hacerse notar representa un gran desafío, sobre todo para las PyMES. Según los resultados obtenidos por la encuesta de InfoTrends titulada “El uso del color de manera eficaz en las impresiones” (Octubre de 2011), la impresión de material de promoción y marketing en color aumenta la visibilidad de las PyMES. Según este estudio, 96% de los consumidores afirman que es más probable que presten atención a una pieza que está impresa a pleno color que a una que tenga poco o ningún color. Este resultado, resalta la importancia de tener una impresora a color de calidad dentro de la empresa que permita dejar a un lado el material impreso en blanco y negro para sustituirlo por uno más llamativo e impactante lleno de color. Puedo afirmar que las personas suelen ser cautivadas con mayor probabilidad por piezas impresas a color. De hecho, los resultados de la encuesta evidenciaron que 49% de la población encuestada admitió que es más probable que respondan positivamente ante una pieza con color que a una que se limita a usar blanco, negro y gris. Además, 61% de los encuestados concuerdan con que los documentos impresos en blanco y negro (sin un logo), parecen baratos y poco representativos. Por lo tanto, es evidente que el uso de impresión a color debe considerarse, a partir de hoy, una herramienta que permite a la empresa lograr una comunicación más efectiva con sus clientes, lo que se traducirá en un mayor retorno de inversión. Esta investigación es una prueba viviente de que las PyMES se harán más notables y lograrán una mayor tasa de respuesta cuando se utiliza material publicitario u organizacional impreso a color que cuando se limita a emplear las impresiones monocromáticas. Es por esta razón que los propietarios de las empresas deben comenzar a ver el uso de color de forma estratégica y deben considerar su uso para los documentos dirigidos a sus clientes y a su audiencia clave. Los resultados del estudio contratado por la compañía HP y llevado a cabo por InfoTrends reflejaron que muchos de los trabajos de muestras eran menos costosos cuando se imprimían internamente. Por ejemplo, las impresoras de escritorio HP por lo general resultan en menores costos cuando se comparan con los precios de minoristas promedio. Por otra parte, la impresión con una impresora HP Color LaserJet resultará en ahorros de hasta 52% en comparación con los precios de minoristas promedio, mientras que la impresión con una impresora HP Officejet resultará en ahorros de hasta 78%. Esto se puede traducir en un enorme beneficio para las PyMES que son tan conscientes de los costos y siempre buscan la forma de bajar los gastos en sus negocios. Por otro lado, al contar con equipos robustos y desarrollar los trabajos de impresión dentro de la empresa, las PyMES pueden imprimir únicamente el material que necesitan, en el momento preciso, evitando tener que pagar por documentos que ocuparán espacio y podrían tornarse obsoletos. Por otro lado, podrán tener un mayor impacto sobre los clientes actuales o potenciales mediante la personalización de las comunicaciones, todo hecho en casa sin costos asociados a la contratación de servicios de terceros. Considero que indudablemente los propietarios de las PyMES deben modificar su percepción sobre lo que puede hacer realmente una impresora a color para su negocio. No se trata solamente de elegir una impresora monocromática cualquiera, sino más bien de elegir una que sea a color y que además resulte rentable. Esta impresora no solo le permitirá ahorrar en costos, sino que le ayudará a posicionar mejor a su empresa, mejorando la calidad de sus servicios, a través de documentos atractivos que presentan una alta calidad profesional. (*) IPG CACE & VE ESF & Marketing Manager HP COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Edición 1 - Año 2012 9 ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Consultoría Oswaldo Ruette, gerente de Proyectos de Acsys Consulting: “La capacitación del recurso humano es vital para aumentar la productividad del negocio” Esta empresa consultora de TI, especializada en tecnologías SAP, cuenta con una “Fábrica de Talento” dentro de los servicios que ofrece; cuyo objetivo principal es afianzar el dominio funcional del sistema por parte de los usuarios, a través del adiestramiento presencial en cada uno de sus módulos. Velia Trias, CWV - @nenavelia L a rotación de personal y la “fuga de cerebros” ha sido siempre el dolor de cabeza de las organizaciones, y más aún en estos tiempos tan difíciles para nuestro país; pues cada vez es mayor la cantidad de venezolanos que emigran y dejan vacantes puestos estratégicos. Oswaldo Ruette, gerente de Proyectos de Acsys Consulting, empresa dedicada a la implantación de proyectos SAP desde junio de 2006; conversó con Computerworld Venezuela acerca de cómo han convertido esta situación en uno de los focos del negocio, a través del Servicio de Capacitación para Usuarios Funcionales: CWV: ¿En qué consiste la denominada “Fábrica de Talentos” de Acsys Consulting? O.R.: Acsys Consulting inicia sus actividades en 2006, siempre dedicada a la consultoría en SAP. A lo largo de casi seis años, hemos realizado proyectos de envergadura, dentro y fuera del país (Centroamérica y El Caribe); e igualmente abrimos oficinas en Costa Rica. Esta vasta experiencia acumulada nos ha permitido desarrollar un programa de capacitación para el personal funcional, que redunda en un mejor aprovechamiento de la inversión de nuestros clientes; pues permite mejorar el desempeño de los usuarios finales y un pleno aprovechamiento de las soluciones SAP. En Acsys Consulting trabajamos bajo el concepto de “Continuidad Operativa”, que les brinda a los usuarios de SAP la posibilidad de disponer de un cuerpo de especialistas y profesionales para atender sus requerimientos del día a día. Si bien es cierto que SAP es un sistema configurable de acuerdo con los requerimientos de cada organización y a la vertical de negocios en la que se desenvuelve, cultura organizativa y aspectos legales; también debe adaptarse a los cambios tecnológicos y situaciones que surgen sin previo aviso. En la medida en que los usuarios se van haciendo cada vez más expertos en el uso de la herramienta, podrán responder más eficientemente a las contingencias y contribuir con el buen desempeño del negocio. Cabe destacar que no sólo ofrecemos entrenamiento para nuestros clientes, sino también para cualquier persona que lo solicite. De hecho, a mediados del mes de marzo y con el apoyo de Cavedatos, estamos anunciando la apertura de un curso teórico-práctico de tres módulos: Finanzas, Cuentas por Pagar y Cuentas por Co- brar; cada uno de los cuales tiene una duración de ocho horas. CWV: ¿Cómo ha sido el comportamiento del mercado a lo largo de casi seis años de ofrecer servicios de consultoría SAP? O.R.: En la actualidad, tenemos una situación país bien particular y conocida ampliamente por todos, que ha influido en la disminución de proyectos de Tecnología de Información que implican una inversión importante, pues las empresas concentran sus inversiones en sus focos de negocio. Sin embargo, se han visto casos en los cuales no se puede postergar más una decisión de actualización de infraestructura de TI, y se ha hecho la inversión. Asimismo, se han abierto muchas oportunidades en el exterior: España. México, Centroamérica, el Caribe, Perú, Chile. Se trata de mercados emergentes importantes que han atraído a consultoras venezolanas y de otros países. Afortunadamente, SAP tiene una base instalada en Venezuela bien importante, no solamente de su sistema ERP, sino también de otro tipo de productos que han generado a través de su Business Suite: aplicaciones de CRM, por ejemplo, que manejan las relaciones con los clientes; e inteligencia de negocio, optimizada por el SAP Business Warehouse y el SAP Business Object. CWV: ¿Hacia dónde se dirige Acsys Consulting? ¿Cómo ve el panorama dentro de uno o dos años? O.R.: Hay cuatro tendencias mundiales en TI que se pueden observar en estos momentos: dispositivos móviles, inteligencia de negocios, computación en la nube y redes sociales. Actualmente, todo se mueve a través de un smartphone o una tablet, lo que ha impulsado a empresas importantes en todo el mundo a desarrollar aplicaciones abiertas para acceder a información desde estos dispositivos. En cuanto al tema de la inteligencia de negocios, la misma globalización hace que requieras mayores fuentes de datos, no sólo de tus operaciones sino también de lo que ocurre a tu alrededor; y se debe combinar de manera eficiente hardware, software y servicios para garantizar el éxito de cualquier organización. La computación en nube se vuelve una opción a la hora de ahorrar recursos. SAP plantea una solución para poder acceder a grandes cantidades de datos casi de forma inmediata, a través de SAP HANA. La aplica- ción SAP BusinessObjects Strategic Workforce Planning es la primera en procesar enormes cantidades de datos usando la computación inmemory y el empleo de un innovador motor de cálculo, que permite que el procesamiento de las aplicaciones se lleve a cabo de manera directa en la memoria. Como nosotros estamos en el área de servicios de TI y consultoría, pienso que el futuro tiene un buen nivel de optimismo, todo va a estar en la medida en que logremos adaptarnos a esa demanda de tecnología y servicios que está por venir, a la vuelta de la esquina. Hay que apoyar a la educación en la plantilla de empleados de los clientes, hay que apoyar en nuestra propia plantilla de consultores para que se vayan actualizando; y hay que entender cómo está cambiando el mundo para poder nosotros orientar a quienes lo necesitan y decidir cuál es la mejor manera de adecuar sus tecnologías a las necesidades actuales y reales. - 10 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Virtualización y Cloud CA: “En 2012 el reto está en la parte de seguridad y gestión” C CWV onversamos con Julián Cerón Castelblanco (JC), ingeniero de Sistemas que hoy ocupa el cargo de Customer Solution Architect de CA Technologies, quién dice confiar en que “2012 será un buen año para la industria de TI”. CWV: ¿Cuáles serán los temas centrales en TI para este año? J.C.: Consumerización de la tecnología, Seguridad y Cloud Computing son los tópicos clave para este año que inicia. En cuanto a la Consumerización, los empleados de las empresas están accediendo a TI, a través de dispositivos no tradicionales como tablets y aparatos móviles. Esto se convierte en un reto en términos de seguridad y gestión para las empresas, ya que los empleados quieren usar su tecnología “casera” para trabajar en la empresa. Seguridad, por su lado, durante 2011 se registró una explosión de robo de información. Se ha visto robo de usuarios y passwords, etc., con lo cual otra de las grandes preocupaciones de las empresas es la seguridad. Se deben mitigar riesgos. El ingenio de los hackers no tiene límites. CWV: Y el otro gran tema es cloud. ¿Cómo está caminando la nube en nuestra Región? J.C.: En cloud, ya pasamos del momento de hablar a implementar. Hace dos años se hablaba del tema, pero las organizaciones tenían miedo de implementarlo, sobre todo en cuanto a la seguridad. Hoy en día, América Latina ya se encuentra implementado soluciones en la nube. De acuerdo a estimaciones de IDC, entre 2009 y 2015, la implementación del Cloud Computing en la región registrará una expansión del 69.4%, algo que casi duplica el ritmo promedio que se registrará a nivel global. CWV: Soluciones en la nube, ¿de qué tipo? J.C.: Se están creando nubes privadas y se están empezando a consumir servicios en nubes híbridas o públicas. Por ejemplo, uno de nuestros clientes optó por las soluciones en nube para administrar sus proyectos, ya no quería ocupar espacios físicos, no en servidores, ni en bases de datos y menos, seguir consumiendo la energía. Se realizó la implementación en unos pocos días sin ningún problema y ya estamos viendo resultados. CWV: ¿2012, traerá un incremento en inversión de TI en América Latina? J.C.: La inversión en TI está directamente relacionada con el crecimiento económico de la región. Europa está experimentando una rece- sión, Estados Unidos saliendo de la recesión y América Latina seguirá creciendo, aunque a un ritmo más pausado, sigue en un buen momento y esto es muy bueno para la inversión en software. Según un reciente informe de IDC, este año las inversiones en TI en América Latina crecerán alrededor de 12%. CWV: ¿En qué se está enfocando CA? ¿A qué tipo de soluciones les dará mayor empuje este año? J.C: CA technologies tiene tres puntos focales: cloud, seguridad y optimización del servicio de TI. Ayudamos a crear la nube, a gestionarla y a asegurarla. Hemos pasado de la teoría a la práctica. En el tema de seguridad y autenticación. Los passwords ya no son suficientes. Las empresas están buscando otros métodos. CA ha desarrollado soluciones para autenticación fuerte, mitigación de fraude, identificación de roles, identidades y accesos, entre otros. En la parte de optimización del servicio que presta TI al negocio, hemos desarrollo soluciones de planeación de capacidad que permiten crear escenarios de cómo se van a comportar los aplicativos, si soportarán cargas futuras, todo esto para no sobredimensionar las compras en hardware y software. CWV: En virtualización. ¿qué novedades tendremos este año? J.C.: En los países de América Latina ya está muy desarrollado el tema de la virtualización. Se está empezando a llevar a ambientes productivos. Este año, se verá más virtualización en ambientes productivos. En nuestro caso, por ejemplo, contamos con una solución para creación ambientes virtuales para los equipos de desarrollo y pruebas de software. Cuando un equipo necesita crear o probar un aplicativo, se crean ambientes de prueba pero esto es costoso, por ello CA adquirió ITKO, con ello se crean ambientes virtuales para desarrollar y probar aplicaciones complejas sin incurrir en los costos de crear caros ambientes similares a producción. Esto nos ayuda a ser más rápidos y eficientes. CWV: ¿Qué desafíos implican el desarrollo de las tablets y equipos móviles? J.C.: Los retos son grandes. En casa, en ocasiones contamos con mejores sistemas que en las empresas. El reto está en la parte de seguridad y gestión. Se está trabajando en expandir soluciones de seguridad y monitoreo hacia esos ambientes. - Perspectivas 2012: virtualización y cloud computing ción más de US$88 millones en Latinoamérica, evidenciando el interés que toma este modelo para las empresas, y que sin duda seguirá creciendo exponencialmente a medida que avance 2012. Cloud computing y virtualización seguirán ampliando sus fronteras de una manera concreta y sólida para este año que comienza. Fernando Campo (*) L a tendencia a las tecnologías de virtualización y cloud computing ya ha pasado su fase de exploración y para este 2012 se espera su consolidación definitiva en los distintos mercados, y su acercamiento a nuevas áreas de negocios. Los estudios a nivel global señalan que la nube seguirá siendo prioridad de inversión en TI para el 2012. Según cifras recientes, durante 2011 se invirtió en tecnologías de virtualiza- Cloud para todos En la actualidad, parece que las únicas nubes lejanas son las que se encuentran en el cielo. Atrás quedó esa visión de la nube como una tendencia que no terminaba de llegar a Latinoamérica. Hoy se está estableciendo como una herramienta clave para el desarrollo de los negocios, pero también está cada vez más cerca de los usuarios. Si prestamos atención, la nube está presente día a día en nuestra experiencia como usuarios. De hecho muchas veces la usamos, pero no nos damos cuenta de que lo estamos haciendo, el ejemplo más claro de esto es el correo electrónico (Hotmail, Gmail). Pero la nube sigue evolucionando en la medida en que comienza a ser más adoptada, por lo tanto en 2012 podremos ver la proliferación del uso de la nube, y de servicios y aplicaciones ofrecidos a través de ella, tanto para las empresas como para los usuarios. En este sentido, nuestro gran desafío será aprovechar al máximo esta tecnología y hacer que su utilidad se expanda a nuevas fronteras y se consolide todavía más. Y está misión no solo estará a cargo de los departamentos de TI, sino de todos los usuarios de la nube en general. De la misma manera en que algunas tecnologías pensadas inicialmente para el consumidor final están siendo adoptadas por las empresas, hoy son los usuarios los que comenzarán a darle nuevos usos cotidianos y constantes a la nube aprovechando al máximo sus posibilidades. Esto se da debido a que los consumidores son los que están siempre conectados, y demandan cada vez más servicios en línea que estén siempre disponibles, de forma rápida, confiable y segura. Pero a nivel corporativo, la nube también seguirá evolucionando. En las grandes empresas el foco estará puesto en mejorar la competitividad y potenciar su relación con sus clientes o usuarios a través de nuevos usos para las tecnologías de virtualización. La virtualización se consolida En este año que comienza la virtualización es para todos. Por eso no debemos olvidar a las pequeñas y medianas empresas, las que seguramente en 2012 se acercarán mucho más a la virtualización, a través de productos listos para usar y de rápida implementación. Las Pymes tendrán la mirada puesta en ampliar sus oportunidades de negocio y centrarse en la disponibilidad, inmediatez y flexibilidad de sus servicios. Así es como la entrega de escritorios virtualizados como servicio (DAAS) crecerá, gracias a los bajos costos involucrados, y se consolidará como gran tendencia para las empresas de telecomunicaciones que comenzarán a fortalecer estos servicios a sus distintos segmentos de clientes, especialmente a las empresas que desean crecer y aumentar su competitividad. El 2012 se vislumbra más que auspicioso para el mercado de la nube, y es por eso que las empresas deben enfocar sus esfuerzos en la demanda. Entregar el poder al usuario es clave para poder desarrollar oportunidades de negocios. Debemos escuchar, analizar y proponer, enfocar los esfuerzos a asegurarle al cliente que sus necesidades serán cubiertas de manera segura, inmediata y sin importar de donde las haga. (*) El autor es el vicepresidente de las Américas de Citrix Systems. El artículo fue extraído del portal CIO, Perú. COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Edición 1 - Año 2012 11 ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Telecomunicaciones Alcatel Lucent apuesta en 2012 a tecnologías que transformarán futuro de las redes Osvaldo Di Campli Clelia Santambrogio, CWV - @bella_ctj O svaldo Di Campli, gerente general de Alcatel Lucent para Latinoamérica estuvo en Venezuela y nos conversó sobre aquellos productos y soluciones que a su parecer marcarán pauta en materia de telecomunicaciones este año. Nos mostró, en exclusiva, un prototipo de LightRadioTM Cube, tecnología de antena banda ancha de los Bell Labs de Alcatel-Lucent. Se trata de un pequeño “cubo” de 6cm x 6cm, que pesa menos de 400gr y que puede reem- plazar las enormes antenas que las empresas de telecomunicaciones utilizan en la actualidad, pues compacta componentes como el radio, el amplificador y el elemento de antena, da soporte a múltiples frecuencias y tecnologías (2G, 3G y LTE) y se puede montar en postes, en fachadas de edificios o en reducidos espacios en centros comerciales o conjuntos residenciales. “El concepto que estamos planteando es que la red macro existe y lo que se busca es aumentar la cobertura en zonas altamente densas. Entre 20% y 35% de todas las llamadas se hacen en ambientes confinados y el desafío no es seguir poniendo antenas, sino este nuevo diseño de redes celulares inteligentes. Pensamos que en los países emergentes será de gran importancia”. “El cubo LightRadioTM creemos que va a revolucionar el desarrollo de redes inalámbricas. Planteamos que la capacidad se va ampliando, vamos poniendo cuantos cubos se requieren en función de la necesidad de capacidad y cobertura. Este es el concepto de celdas pequeñas y la estrategia de Alcatel Lucent en 4G”, dijo el gerente. Un nuevo mercado en incursión Alcatel-Lucent presentó un nuevo procesador de red que cuadruplica las prestaciones de las redes IP (Protocolo de Internet) más rápidas disponibles hoy en día. El procesador FP3 soporta velocidades de transmisión de 400 Gigabits/ segundo (400G) y abre nuevas posibilidades a contenidos, aplicaciones y servicios que requieren un uso intensivo de ancho de banda. Este procesador, que reduce el consumo energético hasta en un 50%, estará disponible para uso comercial en los Reuters de servicio de Alcatel-Lucent en 2012. También, Alcatel Lucent pretende con estos cubitos incorporar el Cloud Computing a través de una alianza con HP que ya se hizo pública. La idea, destacó Di Campli, es la de incorporar los conceptos de la nube en los desarrollos de Alcatel Lucent en cuanto a la centralización de inteligencia a la hora de asignar los recursos, en términos de capacidad, en donde verdaderamente son más demandados. CloudBand es el nombre de la nueva solución que representa un elemento básico de una nueva clase de servicios de red en nube de operador (“carrier cloud”) que permitirá a los proveedores de servicios de comunicaciones facilitar las ventajas de las redes en nube a sus propias redes y operaciones de negocio, y les situará en una posición ideal para ofrecer una nueva gama de servicios de red en nube de altas prestaciones a empresas y consumidores. En relación a este anuncio, Di Campli dice que su compañía quiere estar 24 meses por delante a sus competidores en lo que se refiere a IP. “Creemos que tenemos una buena oportunidad de entrar a competir en un mercado interesante, hoy monopolizado principalmente por Cisco. Este año esperamos grandes resultados con la introducción de este chipset el cual nos da un aire nuevo a nuestro portafolio”. Otro punto importante que resaltó el ejecutivo de Alcatel Lucent es el del área de servicios, en la que la compañía ha integrado en una sola organización las soluciones de software y servicios, lo cual a su parecer, les otorga mayores oportunidades de tener un acercamiento con sus clientes. “La mentalidad de todos los operadores en Latinoamérica es de llevar soluciones llave en mano o end to end. Nosotros creamos un elemento muy importante en este segmento de servicios lo cual nos da la ocasión de acercarnos al cliente en un ambiente multivendor. La innovación como premisa Alcatel Lucent, de acuerdo a Di Campli, sabe que el mercado está muy competido, que la innovación tiene un precio y es bien recibida por los clientes ya que se introducen en los desarrollos diferenciadores. “Si no se pone en práctica una ‘innovación aplicada’, de nada sirve innovar. Si me tardo en una gran idea y si se queda en el olvido, vendrá alguien que lo hará mejor, más rápido y más barato. El mercado evalúa el performance”. - Lea la nota completa en www.cwv.com.ve Telecomunicaciones 2012: tendencias y retos… CWV CWV: ¿Cuáles son las tendencias de telecomunicaciones para el año 2012? Diego Hernández (D.H.) VP Sales & Services - Global Crossing Venezuela D.H.: La industria de las telecomunicaciones crece vertiginosamente y cada vez se hace más necesario el uso de tecnologías de punta que permitan satisfacer las necesidades de acceso a la información, servicios de las empresas y usuarios de forma permanente, confiable y segura. En tal sentido, vemos que continúa la integración de servicios sobre una única plataforma y una misma red (como son las redes IP) que brinde todas las facilidades requeridas para la más rápida y eficiente toma de decisión en el negocio. Asimismo, el boom informático de la nube computacional (Cloud Computing), se ha decantado mostrando sus bondades acorde a cada segmento, permitiendo la virtualización de servidores para alojamiento de bases de datos y aplicaciones, la cual debe ser accesada de forma segura y confiable demandando enlaces de grandes capacidades a sitios centralizados de información o Data Centers. Igualmente, se observa que las empresas están en la búsqueda de tecnologías asociadas a las telecomunicaciones que cada vez sea más limpias e interactúen de la mejor manera posible con el medio ambiente, minimizando la repercusión sobre el mismo y los usuarios. Además, cumplir su función de transportar mayor cantidad de información, servicios y aplicaciones de forma rápida y segura. Wilmer Puerta (W.P.) Gerente de Datos e Internet - Global Crossing Venezuela W.P.: Para 2012, en especial, se prevé el crecimiento en el uso del contenido multimedia: servicios media streaming, servicios de TV ondemand, telepresencia, video sobre IP, video llamadas; servicios que poco a poco se van masificando y transformándose en básicos para los usuarios finales pero a la vez, van dando paso a otras innovaciones tecnológicas que ponen a disposición de los usuarios estos servicios, tales como: smartphones, tablets, consolas para juegos online, entre otros. Finalmente, en esta extraña simbiosis o dependencia, entre desarrollo tecnológico y nuevas aplicaciones, el usuario final agrega elementos adicionales como, movilidad y seguridad. Ambos elementos contribuyen a la necesidad de desarrollo de servicios, dentro de las redes IP, que puedan garantizar seguridad ante fraude electrónico, sistemas de detección de intrusos, correos no deseados (spam), antivirus, uso de ingeniería social, entre otros elementos que la organización analiza constantemente e incorpora dentro de sus redes IP y están a disposición de sus clientes para integrar dentro de los servicios que le provee. Susana Cabrera (S.C.) Gerente de Mercadeo y Comunicaciones - Global Crossing Venezuela S.C.: El segmento corporativo, mercado que atiende Global Crossing, continuará con la tendencia de tercerizar servicios (outsourcing) y adoptar “la nube” (cloud computing) como estrategia para facilitar, a las empresas públicas y privadas, la reducción de costos y lograr una mayor eficiencia al centrarse en su negocio (core business). Por su parte, el requerimiento de movilidad conlleva a un crecimiento en la adopción de tecnología móvil dada a través de teléfonos inteligentes y/o tablets, cada día más necesaria como herramienta de trabajo. Asimismo, se estima un mayor consumo en ancho de banda producto del incremento en contenidos multimedia corporativos como: video conferencias y video llamadas sobre IP, telepresencia, entre otras herramientas que coadyuvan a optimizar la gestión del tiempo y ahorro en costos en las empresas. - 12 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Inteligencia de Negocios De todas las soluciones de línea de negocios que existen en el mercado, las soluciones de gestión de clientes o CRM son las que han tenido el mayor crecimiento en toda la región. Es que tener una manera más efectiva de conocer y fidelizar a un cliente es la prioridad de todos los sectores de industria. CRM creció 40% en la región, siendo los países como Argentina y Colombia los que tuvieron el mayor crecimiento; por otra parte, el mercado chileno está en un proceso de expansión internacional. Si vemos la gestión de logística de materiales, soluciones enfocadas a la mejora de la cadena de suministros han tenido también una adopción interesante en Latinoamérica. Hablamos de industrias como Oil&Gas, Manufactura y Consumo Masivo, desde la planificación hasta la producción, se han venido incorporando herramientas para mejorar la eficiencia logística en toda la cadena. Las empresas de consumo y retail por ejemplo, desarrollan muchas ofertas y promociones segmentando a sus clientes. Gracias a una herramienta de gestión se puede crear una serie de campañas y planificar de forma estratégica para crear valor agregado a sus clientes, (esta adopción se dio de manera interesante en la región no solo en las grandes empresas sino también, las medianas han ido adoptando estas soluciones). Hay tendencias tecnológicas que van de la mano de las soluciones de líneas de negocios, una de ellas es la movilidad, que ha marcado un gran cambio en la forma de gestionar el negocio, esta tuvo un crecimiento vertiginoso de tres dígitos en toda la región. Vemos el día a día la gestión de servicios o en la venta misma, donde la inmediatez de tomar decisiones teniendo visibilidad del negocio, genera una eficiencia operativa que va desde la producción a la comercialización, detectar fallas, atender un servicio; es decir ejecutar en tiempo real. Si hablamos de innovación, no podemos dejar de mencionar la tecnología en memoria (In Memory) creada para manejar millones de datos en tiempo real, frente a un universo de teradatos por segundo, las empresas se encuentran en el dilema de cómo mejorar el acceso a su información, y no afectar el negocio. Con In Memory se busca procesar la data y extraerla para la toma de decisiones en segundos. J-00210600-0 V Michel Steiert (*) imos que durante 2011 se marcó una clara tendencia a la adopción de aplicaciones de inteligencia de negocios como paneles de control y herramientas de análisis, que permiten a las empresas tener mayor visibilidad de los datos del negocio. Igualmente se vio un crecimiento de la demanda de soluciones orientadas a la eficiencia operativa, tal es el caso de CRM y HCM. Frente a un escenario globalizado las empresas cada vez más compiten con empresas globales, las cuales vienen ofreciendo sus productos y servicios en mercados internacionales. En ese sentido esta tendencia obliga a las empresas a contar con herramientas tecnológicas que contribuyan a la eficiencia en su gestión operativa. Tendencias 2012: El poder de la información en tiempo real La visión de SAP para 2011 fue crear HANA, todos los datos se manejan desde la memoria y ya no desde el disco duro como se solía acceder a la información por lo tanto la capacidad de acceso, la capacidad de respuesta es mucho más rápida, de ese modo se puede obtener diferentes indicadores; en segundos estamos frente a una explosión de data sin límites al servicio de las organizaciones. Actualmente en Latinoamérica son ocho organizaciones empresariales que adoptaron HANA. Al día de hoy en comparación de años atrás, el costo de la memoria y el desarrollo tecnológico permite que estas soluciones sean eficientes y sean viables, Antes el precio de la memoria hacía imposible aplicar un base de datos en memoria, hoy si es posible. Creemos que 2012, deberá ser un año de consolidación para este tipo de soluciones que hacen posible replicar data critica de la base de datos y ponerla en memoria para que los usuarios puedan acceder, extraer, procesar y tener lectura de esta data en tiempo real, por ejemplo en el retail, conforme se está generando la transacción, sin que el cliente haya dejado la tienda podemos saber que es lo que el cliente ha comprado y por ende facturado. En 2012, también veremos más empresas adoptando soluciones de línea de negocios muy específicas a su sector, soluciones verticales que crean beneficios tangibles al core del negocio, por ejemplo las soluciones de cadenas de suministros para Retail, donde el manejo de los KPI miden elementos críticos propios del sector que difieren totalmente de la industria Oil&Gas que requiere otros indicadores claves como el análisis volumétrico por ejemplo. Las empresas necesitarán soluciones verticales para ser más competitivos en su mercado. Si hablamos de industrias especificas, el sector financiero tendrá un papel relevante en adopción de nuevas tecnologías del Core Banking. Creemos que en el 2012 tomará una fuerza increíble en términos de expansión y consolidación. De igual forma, Manufactura y Consumo Masivo son mercados que definitivamente muestran un crecimiento acorde a las economías de los países que viene experimentando en la región, salvo algunas excepciones. En el mundo de las pequeñas y medianas empresas, una tendencia clara es que el mercado medio está apuntando a adoptar soluciones que antes estaban fuera de su alcance. Vemos a una pyme utilizando soluciones que en el pasado solo se veían en el sector corporativo de las grandes empresas, lo cual señala que el segmento SME se está especializando y está siendo más competitivo, para subsistir y ser exitoso, esta es una tendencia importante para el 2012. Otro tendencia que creemos se consolidara en este ano es llevar sus aplicaciones a la nube, y en ese sentido, cualquier empresa que no contemple soluciones en la nube definitivamente está dejando de competir en un segmento importante del mercado. La nube para empresas del sector medio es una opción interesante, donde yo no tengo un centro de computo y seguiré creciendo en la medida que mi proveedor de servicios me prestaciones de acuerdo a mis necesidades. La soluciones móviles se convertirán en una extensión del escritorio, no importa que dispositivo móvil o celular estemos usando para acceder a los datos, ya sea un Blackberry, iPhone, Android o iPad, las soluciones que uno defina como plataforma de movilidad permitirán trabajar de forma agnóstica con el dispositivo que se elija. - (*) El autor es el director de Ventas de Soluciones de Línea de Negocios de SAP para la región SSSA & el Caribe. COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Edición 1 - Año 2012 13 ESPECIAL: Proyecciones 2012 / Movilidad Tecnologías que predominarán en 2012 y cómo éstas afectarán la gestión del negocio Eduardo Mogrovejo (*) U bicuidad y movilidad, experimentar un continuo de computación independiente del punto de acceso, será una de las más importantes tendencias de 2012. Eso significa hardware y software escalable de similar interfase siempre conectado y nuestros datos en la nube, de manera que no importa desde donde me conecte, accederé a mi información desde una interfase que podré manipular sin mayor esfuerzo. Imaginemos el escenario actual; en el mundo hay alrededor de dos mil millones de personas conectadas; para 2015 seremos tres mil millones y se estima que existirán más de 15 mil millones de dispositivos conectados a la nube. Ahora ya se puede ver esa tendencia, tenemos la computadora personal en casa, la laptop del trabajo, el smartphone personal y seguramente el celular del trabajo. Aparte de eso pronto tendremos, si es que ya no lo adquirimos, una tablet y nuestro televisor inteligente (con acceso a Internet, por supuesto) y en poco tiempo nuestro vehículo. Tal vez a algunos les ha pasado; ¿cuál es la última versión de mi informe? ¿Lo dejé en la laptop? pero también lo edité en la tablet y le agregué unas notas rápidas en el smartphone camino al trabajo. Resulta que tengo tres versiones ligeramente diferentes de lo mismo en varias plataformas, debería ser siempre el mismo documento no importa donde esté. Durante 2011 comenzaron a aparecer servicios para sincronizar mis fotos y multimedia en la nube, esa tendencia continuará para mis otros tipos de archivos, de manera que al final mi “disco duro principal” esté en la nube y mi respaldo en algún disco local, seguramente de estado sólido, en alguno de mis dispositivos. Para manejar este escenario, la industria se está preparando, la clásica división del mundo de las PC y los teléfonos celulares va a comenzar a desvanecerse para convertirse en un continuo, y en poco tiempo seguirán los televisores y después multitud de dispositivos inteligentes. Como recordarán, en 2011 Google anunció que su plataforma Android 4 soportará arquitectura x86; es decir, podrá instalarse en smartphones y laptops. A su vez, Windows 8 también busca ser multiplataforma. Y ambos sistemas se han anunciado con soporte para replicación o sincronización en la nube, de manera que sus archivos sean accesibles sin importar el dispositivo. trabajando en ambos sistemas. Del lado del hardware también hay un esfuerzo importante, los fabricantes están trabajando muy duro en chips de menor consumo y más potencia. Aquí también se verá una interacción muy interesante entre la arquitectura x86 y ARM, una orientada a la performance de cómputo y la otra a la performance de energía. Si bien ya existen tablets basadas en arquitectura x86, éstas son básicamente laptops, pero que no se comparan con la movilidad e instantaneidad de las tablets de corriente principal. En el 2012 veremos auténticas tablets con todas las ventajas de las tablet de corriente principal y con la capacidad de cómputo aumentada por usar arquitectura x86. Así también veremos aparecer estas tablets y smartphones en arquitectura x86 que podrán trabajar en Android o Windows. Cuando en 2012 se liberen los nuevos sistemas operativos, veremos una muy interesante generación de smartphones, tablet, laptops y PC Las laptop también evolucionarán, serán más delgadas y de aspecto hermoso, y se comportarán de forma similar a las tablets; en cuando a su capacidad de estar siempre conectadas y encendidas, e incorporarán tecnologías de seguridad, y no sacrificarán nada de performance. En mi caso en particular, como muchos usuarios de negocios, asisto a constantes reuniones, viajes y traslados; mi laptop y yo somos inseparables, entre la máquina y el cargador ocupo éxito de un negocio, especialmente en el mercado móvil de la actualidad, Sandoval indica que “la movilidad empresarial es una realidad en el mundo, que está transformando la forma de hacer negocios, por lo que aquellas organizaciones que no estén transitando en este camino, probablemente no podrán mantenerse en un mercado competitivo como al que nos enfrentamos, no sólo en la industria de TI, sino en el mundo corporativo en general“. 2011 más del 50% de todos los accesos a Internet se realizaban a través de smartphones, cifra que para este 2012 seguirá sin duda en aumento. El CEO de Gconex afirma que la movilidad trae consigo una serie de beneficios como: aumentar la productividad, mejorar la eficiencia del empleado y lograr más ingresos comerciales. Adicionalmente considera realmente importante que las empresas entiendan cómo se perfilan las nuevas tendencias para comprender a fondo las necesidades de las organizaciones y de esta manera poder crear soluciones innovadoras a la medida de sus requerimientos y acompañarlos en la evolución de sus negocios. 2.Sitios móviles. Muchas compañías ya se dieron cuenta que la experiencia desde un teléfono es diferente que la de un usuario en un computador. Sandoval afirmó que, “más del 20% de los compradores están usando sitios móviles, porque brindan flexibilidad de comprar desde donde estén, esto no representa el futuro de la forma de adquirir productos, ya es el presente”. una parte considerable de mi maletín, cuando llego a la reunión demoro un par de minutos en que prenda, estar conectado y demás. Por otro lado, cada vez más, veo en el mercado las tablets y smartphones que son muy ligeros y delgados, sin necesidad de estar llevando cargadores de batería y que siempre están conectados, que son geniales para ver el correo y multimedia, pero que no corren mis aplicaciones de empresa. Definitivamente, me encantaría tener la movilidad de las tablets y la performance de las laptops en un único equipo, y para eso vendrán las Ultrabook. Finalmente, tendremos todas las ventajas de una tablet sin sacrificar performance. En nuestro país ya han empezado a llegar las primeras unidades de la categoría llamada Ultrabook. ¿Cómo impactarán estas tendencias en el negocio y en los gerentes de TI? Estas tecnologías ayudarán a implementar y facilitarán la adopción del Cloud Computing, ayudando del lado de usuario a facilitar el acceso a los grandes servers al otro lado de la nube. El 2012 será un año muy interesante de recordar, porque veremos la convergencia de los mundos smartphones, tablet y laptop. (*) El autor es el gerente de Desarrollo de Mercados para Intel Perú. Movilidad empresarial: despídase de tiempos de inactividad CWV E s raro encontrar empresas o personas que no cuenten con smartphones u otra clase de dispositivo móvil que les permita sacar provecho en la vía, en el hogar e incluso en el trabajo. Para competir con éxito en el desafiante ambiente de negocios, las organizaciones deben contar con formas eficientes de comunicación que brinden a sus empleados la seguridad de mantenerse productivos sin importar el lugar en donde se encuentren. Según la firma de Consultoría IDC, en 2013 más de 190 millones de empleados de todo el mundo utilizarán la tecnología móvil, lo que representa un 34,9% de la población activa, una tendencia que para Gerardo Sandoval, CEO y fundador de Gconex.net, partner de Microsoft, seguirá creciendo exponencialmente, impulsada por la pasión de los consumidores hacia los smartphones y las tablets. “Definitivamente la adopción de nuevas tecnologías permitirá a las empresas llegar al punto de decisión inevitable de ofrecer ubicuidad a sus equipos para poder gestionar de manera inteligente sus procesos de negocio”. Sandoval expresó que resulta evidente el remplazo de dispositivos “menos inteligentes” por aquellos con capacidad de navegación estándar. El acceso a la información es esencial para el Hay razones puntuales por las que las organizaciones alrededor del mundo deben comenzar a pensar en una estrategia móvil, para observar con mayor claridad lo que se pierde al no dar el paso, Sandoval destacó seis razones para “ser móviles”: 1.Hechos. “Seamos realistas”, dice Sandoval, los dispositivos móviles han cambiado drásticamente el panorama online hasta el punto que en 3.Monetización de aplicaciones móviles. ¿Quién no conoce el juego Angry Birds? Primero se ofreció una versión gratuita, mientras que los suscriptores pagos están recibiendo acceso a niveles más desafiantes y adicionales gratis. “Definitivamente empleando bien las cartas, el desarrollo de aplicaciones es un negocio redondo”, dijo. 4.Campañas móviles. El marketing móvil presenta una forma distinta de crear diálogos interactivos con los consumidores, mensajes cortos, rápidos de entender y efectivos que pueden llegar a millones de personas, creando un “call to action” con pequeños pasos. Cada día son más las empresas que necesitan contar con soluciones empresariales de movilidad. El impacto es evidente y se espera que cada día aumenten los profesionales encargados de gestionar tareas de vital importancia y tomar decisiones en tiempo real, independientemente de donde se encuentren. - 14 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen COBERTURA INTERNACIONAL En Cancún, México Panasonic: “Nuestra prioridad es ser número uno en innovación ecológica” Giorgio Baron, CWV – @beartwo R ecientemente Panasonic llevó a cabo su primer “Seminario Digital del año 2012” en la ciudad de Cancún, México, el cual contó con la asistencia de alrededor de 50 periodistas, entre editores de medios impresos, audiovisuales y digitales de distintos países latinoamericanos, con la intención de mostrar, de antemano los últimos modelos de cámaras digitales y grabadoras de video antes de que puedan ser adquiridos por los consumidores de nuestra región. En el evento se contempló incluso la prueba “en campo” de algunos de estos equipos aprovechando las bellezas que rodean este paradisíaco destino turístico del Caribe. En el discurso de apertura, Mitsuhiko Tokuda, presidente ejecutivo de Panasonic México aprovechó la ocasión para dar a conocer los objetivos de la corporación, que recientemente anexó las empresas Panasonic Electric Works y Sanyo convirtiéndose en una empresa con 367.000 empleados, unas ventas netas por el orden de los 109MM de US$ (en 2011) y un conjunto de 634 compañías, de cara a cumplir su centenario de existencia en 2018. Panasonic Corp. quiere ser la empresa número uno en innovación ecológica con iniciativas a favor del medio ambiente, y para ello ya está desarrollando proyectos tales como el de la “casa verde” actualmente ya en funcionamiento en Baja California México, y en Cancún y Playa del Carmen ofreciendo la solución de habitaciones verdes a los hoteles de la zona, donde el uso de paneles solares con baterías Sanyo, aires acondicionados con tecnología Inverter, iluminación y pantallas LCD Viera ahorradores de energía, contribuyen a reducir los costos de operación a la vez que disminuyen la emisión de gases contaminantes al medio ambiente. También destacó que no solo se dedican a generar nuevos negocios sino que promueven actividades de mercadotecnia a favor de los actuales clientes impartiendo, en México, cursos de fotografía a los usuarios de equipos de la serie G para que puedan sacar el mejor provecho a su compra y una página Web con más de 12.000 usuarios registrados en las que los visitantes pueden intercambiar experiencias con sus equipos y encontrar noticias sobre los más recientes lanzamientos de la marca. Por su parte Hideyuki Kageyama, presidente de Panasonic Peruana y Chilena en su intervención, retomó el tema verde explicando que proyectos similares al mexicano están previstos también en Italia, Jamaica y una villa totalmente autosustentable en materia energética cerca de Tokyo, aprovechando fuentes eólicas, acuíferas y solares. tendrá aplicación en el campo médico, educativo y de ingeniería. Kageyama informó además sobre las futuras soluciones para el hogar, específicamente de las redes del estándar DLNA (Digital Living Network Alliance), a la que Panasonic está afiliada, al igual que otras empresas de electrónica, las cuales permitirán compartir contenido multimedia, tanto por WiFi como por cable Ethernet, entre todos los equipos de la casa y a su vez, los enlazará con otros contenidos de entretenimiento alojados Destacó el lanzamiento en el CES de Las Vegas en la nube, convirtiendo al reproductor Blu-Ray en un servidor Panasonic HC-X900M 3D de entretenimiento para el hogar y que también permitirá la publicación en nube de 2012 de la contenidos personales. nueva línea de televisores Smart Viera que representa “el gran salto, en 2012 a la TV inteEl ejecutivo finalizó destacando el mensaractiva”, de acuerdo a sus palabras “más que un je que resume la visión global de Panasonic: televisor conectado a Internet es una solución “Realizar un hogar digital en la vida inteligente global integrada para el entretenimiento” recal- para todas las familias y sus amigos alrededor cando los cinco nuevos conceptos que caracte- del mundo, queremos conectar a la gente creanrizan esta serie: calidad de imagen, facilidad de do nuevas emociones a través de la tecnología operación, conectividad, ecología y diseño. óptica, digital y de conectividad”. Panasonic también presentó en el evento de Las Vegas la pantalla de súper alta resolución, LCD, formato 4k2k más pequeña y delgada del mundo (3,5 mm), de solo 20 pulgadas, logrando la increíble concentración récord de 216 píxeles por pulgada para un total de 8 millones. La pantalla aún no está en producción pero se espera Las cámaras digitales compactas El mercado de las cámaras compactas está sufriendo profundos cambios en la demanda de los consumidores, ya que los teléfonos celulares están sustituyendo, en los hábitos de compra, a los modelos de entrada, pero a sus vez tenemos a usuarios exigentes y algunos profesionales mirando al mercado de las compactas por las ventajas que tienen especialmente por la portabilidad y discreción que ofrece un modelo de bolsillo o de formato pequeño, con respecto a las aparatosas, ostentosas e intimidantes cámaras DSRL muchas veces prohibidas en museos e iglesias. Desde un principio las cámaras Lumix de Panasonic de formato compacto se destacaron por sus ópticas de alta calidad Leica y por tener sistemas de estabilización óptica O.I.S. aún en los modelos menos costosos de la línea. Hoy la estrategia de Panasonic es reforzar esta oferta diferenciadora y hacer de nuevo atractiva esta categoría, ofreciendo en sus modelos características de alta calidad de imagen, mejor respuesta en luz baja gracias a nuevos sensores MOS y alta velocidad de auto enfoque (hasta 0,1 seg. en algunos modelos), superiores a los ofrecidos por los teléfonos celulares. Para atraer a los usuarios DSLR, se amplió el rango de los zooms desde 24mm hasta 20X totalmente retirables una vez en reposo y se añadieron características de resistencia a golpes, condiciones extremas, ambientes salinos y GPS, entre otros, con calidad de imagen suficientemente buena como para atraer al usuario más exigente del rango alto, y todo con la ventaja del tamaño compacto. En tal sentido, este año, Panasonic quiere distanciarse de esta tendencia de consumo reivindicando el uso de las cámaras sobre los celulares, haciendo énfasis en la calidad de sus ópticas e iniciando una campaña llamada “Buenos lentes hacen grandes cámaras” para educar al consumidor a no basarse solo en la cantidad de pixeles para medir su calidad. En el evento se lanzaron un total de 30 modelos para 2012 desde cámaras con capacidades 3D, ultra zoom, zoom compactas para viajes, de estilo, resistentes y submarinas, hasta modelos que usan baterías AA. www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año 2012 15 COBERTURA INTERNACIONAL ¿Cuáles son las principales novedades que traen estas cámaras? En línea de compactas ahora podemos encontrar: con una duración máxima de 12 horas logrando luego sugestivos videos en los cuales podemos ver, por ejemplo, paisajes con ciclos completos La función HDR (High Dynamics Range) hace que la cámara tome tres fotos a la vez a diferentes niveles de exposición y luego las sobre impone para obtener una sola foto con todos los tonos del rango, especialmente útil en situaciones de alto contraste y contraluz. Otra función es la posibilidad de aplicar diferentes sistemas de filtrado que permite agregar efectos a las tomas, algunos ya conocidos pero otros novedosos como el tilt-shift Panasonic LUMIX DMC-FZ47 o miniatura, antiguo, granulado, pop y HDR y que se pueden aplicar antes o después de grabar. del amanecer hasta al anochecer en pocos segundos o nubes correr por los cielos en Las tomas panorámicas “continuas” es otra cámara rápida. de las nuevas opciones ofrecidas, ahora no se necesita de un procesesamiento posterior en Adicionalmente a estos efectos, en línea la PC y solo se requiere seleccionar la opción, general para 2012 se mejoró la calidad de escoger la dirección del movimiento (vertical u los lentes, ahora con un ángulo más amhorizontal) y hacer una toma continua mientras plio, mayor luminosidad y sensores MOS se mueve la cámara a lo largo de la escena y para una mejor sensibilidad en condiciones listo, tenemos la foto panorámica. bajas de luz. Beauty Retouch, es otra función disponible en algunos modelos que permite mejorar el aspecto de los retratos, incluyendo la adición de maquillaje, cambiar el color de los labios y de los ojos, blanquear los dientes y muchos otros detalles, nuevamente sin el uso de la PC y desde la misma cámara. (RGB). Esto produce una imagen con cuatro veces más pixeles que un Full HD convencional para así generar un efecto tridimensional de calidad superior. A su vez los nuevos lentes Leica tienen un nuevo micro recubrimiento que reduce fantasmas y brillos, y un nuevo procesador Crystal Engine Pro II que reduce en 40% el nivel de ruido. Otra novedad en estas cámaras es la inclusión del nuevo sistema de estabilización de imagen Hybrid O.I.S+ que agrega un nuevo eje de compensación, adicional a los cuatro anteriores y es el de rotación de la muñeca. Este sistema se hace indispensable especialmente en las tomas con el zoom al máximo, manteniendo la imagen estable a pesar de los movimientos involuntarios de la mano, dando un aspecto muy profesional a las tomas. La oferta de Panasonic incluye compatibilidad 3D in- Las evaluamos Al finalizar el evento tuvimos la oportunidad de probar algunos de los modelos presentados en un tour que incluía visitas a Xcaret, Xel-Ha y Tulúm, tomado fotos y hasta videos submarinos con el modelo TS4. Personalmente pude evaluar el modelo DMCZS20 compacta viajera, un equipo muy completo con un lente que abarca desde ultra gran angular 24mm hasta telefoto 20X. Adicionalmente toma videos en HD 1080P, posee GPS incorporado con la posibilidad de bajar los mapas del área visitada desde un DVD incluido, y que muestra el mapa y el nombre del lugar donde fue tomada la foto, tiene sensor MOS para unas tomas nocturnas con muy poco ruido, un auto foco muy rápido comparable con una cámara DSLR y muchas otras funciones que no tuve tiempo de probar. ¡Me adapté tan rápido al uso de la cámara que la verdad lamenté mucho tener que devolverla al final de la prueba! También probamos la DMC-TS4, cámara resistente a golpes e intemperie, con características similares a la anterior. Con este cámara pudimos bajar a una profundidad de unos 4m y tomar fotos y filmar en HD a los peces del arrecife en su ambiente, sin ningún tipo de pro- No todas estas características están disponibles en todos los modelos. Las Videograbadoras En el tope de la línea, Panasonic lanza la GPS, Brújula y Altímetro, también son funciones disponibles en las compactas ZS20 viajera y TS4 submarina (pudimos probar ambas en un safari fotográfico en el área de Cancún). La cámara detecta el lugar donde fue tomada la foto y lo registra en la imagen. Adicionalmente la función de toma de Panasonic LUMIX DMC-ZS20 video en HD en sus distintos formatos está disponible en las compactas de rango medio y video grabadora profesional HDC-Z10000 3D, alto. que se caracteriza por tener tecnología 3MOS System Pro, que consiste en dos unidades de Time Lapse, es una función solo disponible captación de luz, una por cada lente, cada una en la resistente y submarina TS4, y que permite compuesta por tres sensores MOS, que procehacer tomas en secuencia a intervalos de tiempo san por separado cada color aditivo primario Panasonic LUMIX DMC-TS4 cluso para algunos modelos tope de línea de consumo y para estos, este año, se lanza un nuevo lente 3D, el VW-CLT2 con dimensiones y peso reducido, ángulo ampliado a 33mm, apertura a F2.0, también la inserción del lente se ha simplificado reduciéndose a un solo click. Otra mejora está relacionada con el tiempo de inicio de grabación desde el encendido del equipo, el cual se ha reducido a solo un segundo, y en eso Panasonic afirma tener “la supremacía de la industria”. Los modelos varían en características. En el tope de la línea de consumo encontramos el X900M, con 3MOS y Full 3D HD, siguen en Full HD los modelos V700M, V500M, V100M y V100, en HD 720P los modelos V11M, V10M y V10. tección adicional para la cámara, solo teníamos que cerciorarnos de que la puerta de la batería estuviese bien cerrada con su seguro. ¿Qué llegará a Venezuela? De acuerdo a Aya Bracho, jefe de Publicidad y Promoción de Panasonic de Venezuela, quien nos acompañó en este evento, a nuestro país llegarán los siguientes modelos de grabadoras de video: la HC-V500MPU-K, HM-TA2, SDRH101, HC-V10M y HC-V100M, cubriendo de esta forma una buena parte de la oferta de Panasonic para 2012. En cuanto a cámaras digitales que estarán disponibles localmente encontramos los modelos: Lumix: DMC-ZS20 (mi preferida), DMC-TS20 (todo terreno), DMC-FZ47 (potente zoom), DMC-FH4, DMC-FH6 (estilizadas y compactas), DMC-S2, DMC-S5 (entry level), LS6 (batería AA).- 16 Edición 1 - Año 2012 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen Curiosidades Tecnológicas Desarrollan un celular que hace de terapeuta de bolsillo C ientíficos de la Universidad de Northwestern, en Estados Unidos, están desarrollando tecnologías virtuales, móviles y basadas en la Red que, en un futuro, ayudarán a tratar la depresión y otros trastornos anímicos. La intención de los investigadores es sustituir las sesiones semanales de terapia tradicionales por ciertos dispositivos, como un teléfono móvil capaz de intuir que su dueño está deprimido, y de recomendarle en consecuencia que llame a sus amigos y salga con ellos. Este teléfono capta los síntomas de depresión a partir de todos los datos que le suministran los sensores (GPS, Bluetooth, WiFi) que lleva incorporados. Estos sensores registran, por ejemplo, la localización de una persona, su nivel de actividad (a través de un acelerómetro o el contexto social en que se encuentra pública la web del proyecto. Así, el teléfono “sabe” si su dueño está llamando por teléfono o recibiendo e-mails o, por el contrario, pasa ho- ras en casa, solo y pensativo. Si el teléfono -que aprende los patrones de comportamiento del usuario- nota que éste está aislado, le sugerirá que llame o vea a sus amigos, a través de un mensaje de texto o de una llamada telefónica automatizada, según DailyMail. La tecnología ha sido bautizada como Mobilyze!, y ya ha sido probada en un pequeño estudio piloto, en el que se demostró que ayudaba a reducir los síntomas de depresión. El teléfono inteligente ofrecerá, según los investigadores, ayuda a individuos con depresión al empujarlos a modificar su comportamiento a tiempo real. Se espera que estos sistemas pongan la terapia psicológica al alcance de un mayor número de personas, sin recursos o con problemas para aceptar los tratamientos psicológicos tradicionales. - Expertos vaticinan un 2012 lleno de ataques a móviles y a servicios sociales E l portal Infosecurity entrevistó a 20 compañías de seguridad para conocer qué ataques informáticos pueden marcar la tendencia en 2012. Las empresas de seguridad han coincidido en que el malware móvil es la principal amenaza prevista para este año. Ya durante 2011 este tipo de amenaza se ha desarrollado hasta convertirse en la auténtica tendencia del año. El aumento de usuarios con conexión a Internet desde el móvil, la popularización de los smartphones y los tablet, el consumo de redes sociales desde dispositivos móviles y las precarias medidas de seguridad en los sistemas y navegación de estos dispositivos son las principales causas que propician que los hackers y cibercriminales quieran centrar sus esfuerzos en este tipo de sistemas. Android será uno de los sistemas más atacados. En varias ocasiones las compañías de seguridad han destacado que el sistema móvil de Google cuenta con varias características que hacen que sea más propenso a recibir ataques. Por un lado está el hecho de que es un sistema de código abierto, lo que implica que los ciberdelincuentes pueden ver su estructura y desarrollar ataques de forma más sencilla. Por otro lado está el hecho de que Google no cuenta con una política realmente estricta en materia de filtrado de aplicaciones. Esto hace que se pueden publicar en muchas ocasiones apps con malware. Aunque la compañía las retira, a los ciberdelincuentes les es rentable pagar las licencias de publicación porque en poco tiempo llegan a muchos usuarios. Sin embargo, los expertos apuntan a que Android no será el único sistema comprometido. Se espera que otros dispositivos como el iPad también reciban nuevos ataques. En líneas generales, los participantes de la encuesta de Infosecurity apuntan a las carencias de seguridad específica de estos dispositivos y a la falta de concienciación de los usuarios como sus principales problemas. En los dispositivos móviles ya se accede a redes sociales y se navega prácticamente como un ordenador, y por lo tanto el gran reto para 2012 y proteger y utilizar las mismas precauciones en los terminales móviles que en los equipos tradicionales. Las amenazas persistentes avanzadas (APT) son el segundo grupo de amenazas que más se producirán en 2012. De nuevo también se trata de una continuación de la tendencia producida en 2011, donde se han visto varias amenazas dirigidas a las infraestructuras de empresas e incluso de sistemas de control de infraestructuras nacionales. - Aplicación de Facebook evalúa aplicación web determina el la inteligencia visual de los usuarios Una éxito potencial de cualquier canción U n equipo de investigadores del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) de España desarrolló una aplicación web para evaluar, a través de la red social Facebook, la inteligencia visual de los usuarios. La nueva plataforma permitirá a los investigadores testar diferentes habilidades cognitivas y obtener una gran cantidad de datos con los que determinar los parámetros que afectan a la capacidad visual del cerebro. Cualquiera que disponga de un perfil en Facebook puede acceder a esta aplicación, disponible en castellano y en inglés, y que consta de diferentes pruebas para medir la inteligencia visual y la capacidad de cálculo. aparece la pantalla inicial, donde se presentan las reglas de participacion en el juego. Es entonces cuando comienzan las pruebas, que son de dos tipos. Por un lado, se pide a los participantes que estimen, por ejemplo, cuantos lápices ven en una determinada figura, y por otro, que calculen, entre dos posibilidades, cual tiene mayor número de lápices. La aplicación, programada en PHP y Javascript, se ha planteado como un sencillo juego que tiene una duración máxima de tres minutos. Antes de comenzar a responder, se les pide a los participantes permiso para utilizar su información pública básica y de perfil, como la edad o el lugar de nacimiento. Tras obtener su consentimiento, “Los datos generados se almacenarán en un fichero de texto alojado en un servidor externo al CSIC. Los resultados ayudarán a determinar qué factores (tiempo, información social o edad) afectan a la capacidad visual. Este análisis nos permitirá elaborar un modelo de esta respuesta en seres humanos”, señalan los investigadores. - Una vez respondidas todas las preguntas, el programa calcula la puntuación en función del acierto y la rapidez en contestar. El resultado aparece en una lista con las puntuaciones históricas, y debajo la aplicación ofrece al usuario la posibilidad de invitar a sus amigos a participar también. U n Un equipo de investigadores de la Universidad de Bristol, en el Reino Unido, ha desarrollado una aplicación web capaz de predecir si una canción podría colarse en los primeros puestos de las listas de éxitos del país o pasar sin pena ni gloria. Tras analizar el Top 40 de los últimos 50 años, el sistema llamado ScoreaHit se vale de un método de Aprendizaje Automático para prever la potencialidad de un tema según sus características sonoras, tales como el ritmo, la sonoridad, la duración de la canción o el volumen. Más de un artista consagrado o de un músico en ciernes se habrá planteado si existe una fórmula perfecta para garantizar el éxito de una canción, o si ciertos detalles sonoros se tienen más o menos en cuenta según la época en que suene. De estas y otras muchas variantes se ocupa una aplicación web desarrollada en la Universidad de Bristol, en el Reino Unido. Con ella, se puede de predecir aquellos temas que alcanzarán los principales puestos en el Top 40 del país. Como base de la investigación, el equipo de Bristol se valió del Top 40 de los últimos 50 años en el Reino Unido. El objetivo era distinguir los temas más populares, aquellos que alcanzaron los primeros puestos, de los que quedaron en un segundo plano. Para su análisis diseñaron un algoritmo que, de forma automatizada, agilizó el trabajo. En concreto, se tuvieron en cuenta aspectos sonoros como la energía, el ritmo, que la canción fuera bailable, el volumen de la misma y otros detalles de alto nivel, como la sencillez armónica (lo simple que es la secuencia de acordes) y la “no armonicidad” (cómo de ruidoso es el tema). Así hasta 23 características o pesos, como fueron denominados. Con ellos, se calcula la ecuación de éxito potencial, multiplicando las características de cada nueva pieza analizada. A partir de esa puntuación, los investigadores pueden clasificar un tema como éxito o fracaso automáticamente, sin la intervención de un experto musical, gracias a los métodos de Aprendizaje Automático. Para usar ScoreaHit, los usuarios deben registrarse y hay un límite diario en el número de consultas. Estas pueden realizarse sobre las canciones existentes, buscando por título o nombre del grupo, o introduciendo una creación propia, siempre y cuando la pieza esté en línea y completamente terminada. Entre los apartados de la web, hay uno donde se muestran cada semana las previsiones para las listas de éxitos del Reino Unido. Con una especie de termómetro musical (Songometer), marcan con colores calientes las canciones que la ecuación señala que van a funcionar bien, y con tonos fríos aquellas que parece no alcanzarán una posición alta. -
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