Configura Enlace Tarificador Rev1

Nota técnica: Configuración de Enlace del Tarificador
En este documento se describen los pasos para configurar el enlace del tarificador, para la
versión del sistema:
• NS Hoteles® 2.5
Este módulo es compatible con las siguientes marcas y modelos de Conmutadores (pre
configurado en NS Hoteles):
• Panasonic TES 824
• Panasonic KX-TD1232
Nota: Si se desea manejar otros equipos de conmutadores pregunte por un presupuesto.
HYPERTERMINAL (CONFIGURACIÓN)
Hyperterminal es la herramienta que nos permite obtener los datos necesarios para
configurar la comunicación entre su Conmutador y Soft Hotel®, en caso que su modelo de
conmutador no sea uno de los conmutadores preconfigurados, los cuales son el Panasonic
TES 824 Y el KX-TD1232, se requiere una configuración de forma personalizada.
Si su conmutador es cualquiera de estos dos modelos mencionados deberá avanzar hasta
el apartado de “CONFIGURACIÓN DE SOFT HOTEL® ENLACE CONMUTADOR” para
continuar con la Guía.
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Para comenzar la configuración, diríjase al botón de Inicio de su computadora y
seleccione: Programas - Accesorios - Hyperterminal. Si no tiene la carpeta de
Hyperterminal:
Dentro de Mi PC haga doble clic sobre el icono de Panel de Control. Luego haga
doble clic sobre Agregar o Quitar Programas y haga un clic sobre la pestaña de
Instalación de Windows. Ahora para verificar las opciones de comunicaciones que
tiene instalada, haga doble clic sobre Comunicaciones, luego en las Propiedades, y
marque la opción de Hyperterminal y seleccione Aceptar hasta que el programa
empiece a instalar el Hyperterminal.
Se visualizará una ventana como lo muestra la figura. Haga doble clic sobre el ícono
Hypertrm.
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Al presentarse esta pantalla, en el campo de ‘Nombre’, escriba el nombre con el
que desea identificar la sesión (puede escribir T-NET) y oprima el botón de
Aceptar.
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En el campo de ‘Conectar utilizando’, se selecciona el puerto de comunicación
(Com) en donde se encuentre su módem instalado. Oprima el botón de Aceptar.
Configuración de datos de Conexión
Seleccione la opción Capturar Texto para capturar la configuración de Trasferencia de
datos que realiza su Conmutador en un archivo de Texto
Posteriormente se selecciona la ruta del archivo de texto en que se guardará la
información de las capturas
Una vez terminado la captura de información en el archivo de Texto se detiene el proceso
quedando guardada en el mismo la información necesaria para configurar la comunicación
de su Conmutador con Soft Hotel®.
NOTA: Las propiedades del puerto COM varían dependiendo del modem, es aquí donde
tiene que estar realizando cambios de bits por segundo para detectar el correcto, esta
configuración, es la que debe ponerse en Soft Hotel® cuando sea localizada.
Al aceptar, y realizar una llamada, los datos de la llamada podrán visualizarse
inmediatamente, en caso contrario, verifique otra configuración para detectar si el
conmutador está configurado para enviar esta información.
CONFIGURACIÓN DE SOFT HOTEL® ENLACE CONMUTADOR
Para enlazar el Soft Hotel® con el conmutador se debe crear una cuenta contable, para
establecer en ella los servicios que serán utilizados por este módulo. En el ejemplo se ha
creado la cuenta contable TELEFONIA.
Posteriormente, se deberá crear cada uno de los servicios a utilizar, asignándole la cuenta
contable creada previamente. En el ejemplo el servicio para cobrar las llamadas de Larga
Distancia Nacional.
Una vez se tangan dados de alta los servicios para la telefonía procedemos a activar la
función del conmutador o tarificador, esto en el menú ConfiguraciónConfiguración del
sistema en la pestaña ‘General’ se activa haciendo clic en el botón Activa conmutador y
seleccionando la cuenta contable que utilizaremos para este servicio de identificador de
llamadas, en el ejemplo la cuenta contable de TELEFONIA. Otros parámetros de
configuración que se tienen son:
•
Tiempo a partir del cual se cobra la llamada: en caso que no se cuente con
inversión de polaridad en la línea, varios conmutadores devuelven el registro de
llamada aunque esta no se haya contestado, por tal motivo es recomendable
contemplar un tiempo para no generar el cargo al huésped si la llamada es muy
corta, rangos recomendables oscilan de 30 a 50 seg. Si cuenta con inversión de
polaridad y su conmutador sólo registra las llamadas contestadas, configure 1 seg.
•
•
Tiempo en segundos de lectura del conmutador: este tiempo le indica a la
aplicación del tarificador cada cuantos segundos va solicitar datos del conmutador
para verificar si existen nuevos registros de llamadas realizadas, si en el lapso
configurado se realizan 2 o más llamadas el sistemas las identifica y registra cada
una.
Número de limpieza desde conmutador: esta opción es para una función ajena a la
tarificación de llamadas y es posible que su conmutador no pueda utilizarla. Se
configura un número el cual sirve para que en conjunto con el número de cada
recamarista (este número se configura aparte en Catálogos->Recamaristas), se
marque desde la extensión para indicar que se ha empezado el proceso de
limpieza en la habitación, y al finalizar volver a marcar para que se finalice la
limpieza y que la habitación aparezca limpia en el sistema Soft Hotel®.
Hacer clic en el botón “Activar Conmutador”
Seleccionar la cuenta contable “Telefonía”
Una vez realizada la activación del conmutador, en la pantalla de ladas localizada en el
menú Configuración->Conmutador->Ladas, se dan de alta todas las ladas con sus
respectivos servicios que cobrará, cabe mencionar que tiene una opción la cual indica si es
cobro por llamada (recomendado para llamadas locales), si no se activa el sistema hará el
cálculo de cobro por minuto.
Crea el listado de claves Ladas, seleccionando el Servicio a aplicar para las llamadas con
esa Lada.
Posteriormente es necesario configurar los parámetros de recepción o conexión de datos
en la pantalla Configuración->Conmutador->Configuración, el sistema al instalar trae esta
configuración como predeterminada, es importante mencionar, que cada conmutador,
trae su propia configuración. Seleccionar el modelo de su Conmutador en las opciones
Predefinidas para los modelos PanasonicTES 824 o el KX-TD1232, si su modelo es diferente
entonces es necesario que previamente obtenga los datos de su proveedor de servicios
del conmutador, así como haber realizado la prueba con el Hyperterminal para identificar
la cadena de la llamada y poder seccionarla. En la longitud de datos se configura la
posición inicial y la posición final de cada apartado, como ejemplo: la Hora, inicia en
posición 10 y finaliza en posición 15, la extensión inicia en 20 y finaliza en 23, el número
marcado inicia en 27 y finaliza en 57 y así para cada parámetro.
Ingresar a Configurar su Conmutador.
Seleccionar el modelo y guardar su configuración.
Una vez finalizada la debida y correcta configuración, debe ejecutar la aplicación del
Tarificador, localizada en la carpeta de instalación del sistema (comúnmente C:\Archivos
de programa\Softhotel2.5), para un mejor acceso a la aplicación se recomienda crear un
acceso directo a su Escritorio. Esta aplicación es la que mantiene comunicación con el
conmutador y encarga de registrar las llamadas así como realizar el cargo automático a la
cuenta del huésped de sus llamadas realizadas.
Documento realizado por:
Irving Alvarez Tzuc
Fecha de elaboración:
02 de Mayo de 2012
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1.0