Turismo en Madrid

RED DE SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICA
TOURIST ASSISTANCE AND INFORMATION SERVICES NETWORK
2
CENTROS DE TURISMO / TOURIST CENTERS
1
T-4 6 7
CENTRO DE TURISMO PLAZA MAYOR
PLAZA MAYOR TourisT CentER
h Plaza Mayor, 27 (Casa de la Panadería)
f Sol k L-D / M-S 09:30 a 20:30 h
T-2 8
2
CENTRO DE TURISMO COLÓN
ColOn TourisT Center
h Plaza de Colón (subterráneo entre c/ Génova y Goya/ underground pedestrian walkway)
f Colón k L-D / M-S 09:30 a 20:30 h
CENTRO CIUDAD / CITY CENTER
k L-D / M-S 09:30 a 20:30 h
3
9
4
3
5
4
CALLAO
h Plaza de Callao f Callao
CIBELES
h Plaza de Cibeles (Bulevar Pº del Prado)
f Banco de España
PASEO DEL ARTE / ART WALK
h Junto al Museo Reina Sofía (Atocha)
f Atocha
Close to Reina Sofia Museum
AEROPUERTO DE MADRID - BARAJAS
MADRID - BARAJAS AIRPORT
k L-D / M-S 09:00 a 20:00 h
1
6
7
8
9
Servicio de Atención No presencial
REMOTE ASSISTANCE SERVICE
k L-D / M-S 09:30 a 20:30 h.
b 91 588 16 36 | fax: 91 480 20 41
@ [email protected] k + Info 24h: www.esMADRID.com
TERMINAL 4
h Llegadas sala 10 / Arrivals Hall 10
Baggage claim area f Aeropuerto T4
TERMINAL 4
h Llegadas sala 11 / Arrivals Hall 11
Baggage claim area f Aeropuerto T4
TERMINAL 2
h Vestíbulo llegadas entre salas 5 y 6
Arrivals Lounge between Hall 5 & Hall 6
f Aeropuerto T1 - T2 - T3
SERVICIO DE ATENCIÓN AL TURISTA
EXTRANJERO (SATE) / FOREIGN TOURIST
ASSISTANCE SERVICE
h Leganitos, 19 (Comisaría / Police Station)
b Denuncias / Reports 24 h.: 902 102 112
f Santo Domingo/Pza. de España/Callao
k L-D / M-S 09:00 a 00:00 h
a [email protected]
5
10
UNIDAD MÓVIL DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
TOURIST INFORMATION MOBILE UNIT
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SERVICIOS QUE OFRECEMOS / SERVICES PROVIDED
1
CENTRO DE TURISMO PLAZA MAYOR
PLAZA MAYOR TOURIST CENTER
Atención presencial / Face to face assistance
Especial idiomas asiáticos y ruso
Asian and Russian Languages special points
Atención especializada / Specialised assistance
Autoconsulta / Self - Help Area
Programa de Visitas Guiadas “Descubre Madrid”
“Discover Madrid” Guided Tours program
“Desde / From 3,90€” Únete al club / Join the club
Tienda de Madrid / Madrid Shop
Recuerda Madrid / Remember Madrid
Programas de fidelización / Loyalty programs
Accesibilidad / Accessibility: t s u
Lengua de Signos Española
Spanish Sign Language Interpreters
Bucle Magnético / Magnetic Induction Loops
Encaminamientos podotáctiles
Tactile Guide Strips on the floor
Rótulos y folletos en Braille
Informative Signs and Brochures in Braille
Asientos ergonómicos / Ergonomic Seats
Apoyos isquiáticos / Ischiatic supports
Mapas en 3D / 3D Maps
Mostradores adaptados / Disable desks
Guía de Turismo Accesible / Accessible Tourism Guide
2
Atención presencial
Face to face assistance
Atención especializada
Specialised assistance
Autoconsulta / Self-Help Area
Recuerda Madrid /Remember Madrid
Programas de fidelización
Loyalty programs
Área tecnológica
Technological Area:
Audiovisuales / Audiovisuals
Acceso gratuito a Internet
Free Internet Access
WIFI
Aprende Español
Learn Spanish
Accesibilidad
Accessibility: ts
Mapas en 3D / 3D Maps
Mostradores adaptados
Disable desks
Área tecnológica / Technological Area:
Audiovisuales / Audiovisuals
Acceso gratuito a Internet/ Free Internet Access
WIFI
Descarga gratuita de Audioguías
Downloadable audio-guide service
Folleto a medida / Taylor made Brochure
CERTIFICADO
DE
Mapa virtual / Virtual Map
ACCESIBILIDAD
UNIVERSAL
4
Atención presencial
Face to face assistance
Autoconsulta
Self-Help Area
Audiovisuales
Audiovisuals
Acceso adaptado tsu
Adapted access
Bucle Magnético
Magnetic Induction Loops
Bluetooth
CIBELES
3 CALLAO
8
AEROPUERTO
AIRPORT T-2
5
PASEO DEL ARTE
ART WALK
CENTRO DE TURISMO COLÓN
COLON TOURIST CENTER
6-7
AEROPUERTO
AIRPORT T-4
10 UNIDAD MÓVIL
MOBILE UNIT