MANUAL DEL CENtro DE SErviCio

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MANUAL DEL Centro
De Servicio
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ningún propósito sin el permiso escrito previo de NATIVE INSTRUMENTS GmbH,
de aquí en más mencionado como NATIVE INSTRUMENTS. Todos los productos y
nombres de compañías son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Por lo demás, el hecho de que estés leyendo este texto significa que eres el
propietario de una versión legal y no de una copia ilegal. NATIVE INSTRUMENTS
GmbH puede seguir creando y desarrollando software de audio innovador sólo gracias
a gente honesta y legal como tú. Muchas gracias en nombre de toda la empresa.
Esta guía del usuario fue escrita por: NATIVE INSTRUMENTS
Un agradecimiento especial par el Beta Test Team, cuya valiosa colaboración no
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Índice
MANUAL DEL Centro De Servicio................................................... 1
Bienvenido al CENTRO DE SERVICIO.................................................... 5
Instalación e Inicio.............................................................................. 6
Operación en línea......................................................................... 7
La conexión a Internet ha fallado.......................................................... 8
Actualización del Centro de Servicio................................................10
Cuenta NI.....................................................................................11
Asistente de Activación En-línea.....................................................15
Operación Fuera de Línea...................................................................18
Asistente de Activación Fuera de Línea............................................18
CENTRO DE SERVICIO- Página de Opciones........................................ 22
Asistente de la activación en línea.................................................. 22
Administrador de actualizaciones................................................... 23
Panorama del Producto................................................................. 26
Configuraciones Personales........................................................... 28
Centro de Servicio de KOMPLETE Particularidades............................... 32
KOMPLETE................................................................................. 32
KOMPLETE 2.............................................................................. 32
Apéndice - Preguntas más frecuentes.................................................. 33
Manual del Centro de Servicio – III
– Manual del Centro de Servicio
Bienvenido al CENTRO DE SERVICIO
El CENTRO DE SERVICIO es una aplicación fácil de usar que lo ayudará a activar,
de una vez, todos los productos NI de su ordenador. El CENTRO DE SERVICIO
lo guiará, paso a paso, durante todo el proceso de activación.
La activación del producto es necesaria para que los productos NI sean
utilizados conforme al contrato de licencia.
Con la activación de producto NI, podrá disfrutar de un creciente número
de beneficios, tales como actualizaciones gratuitas, el acceso a nuestras
bibliotecas, manuales en línea y otros contenidos suplementarios. Además,
gozará gratuitamente de asistencia técnica. Con referencia a los paquetes
de Komplete, será beneficiado con el envío de actualizaciones gratuitas
suplementarias.
El administrador de actualizaciones le permite el acceso a las últimas
actualizaciones, parches y otros servicios para sus productos. Puede seleccionar
los archivos que quiera descargar, leer la información concerniente a la
actualización, lo mismo que manejar todas las descargas.
Estos datos se usan para mejorar los productos o para poder ofrecerle más
servicios o tecnología y en tanto usted no se oponga por escrito a dicho uso.
Los mismos se utilizan de acuerdo con las leyes de protección de datos, en
tanto sea bajo una forma que no lo identifique a usted personalmente.
Para la transmisión de sus datos, NATIVE INSTRUMENTS utiliza una conexión
segura SSL, con un cifrado de 128 bits, en conformidad con los estándares
de seguridad vigentes. Estos datos serán utilizados exclusivamente para
tomar contacto con el usuario en los casos de asistencia técnica o envío de
actualizaciones gratuitas. NATIVE INSTRUMENTS no cederá estos datos
a terceros ni los empleará para el envío de publicidad o de boletines no
solicitados, siempre y cuando el usuario haya dejado sin marcar la casilla
Info Service.
Si tiene preguntas con respecto al uso del CENTRO DE SERVICIO; no dude,
por favor, en comunicarse con nosotros a través de nuestra ayuda para el
registro en línea.
www.native-instruments.com/contact.info
Manual del Centro de Servicio – Instalación e Inicio
El CENTRO DE SERVICIO forma parte integral, desde mayo del 2006, de
la instalación de cada uno de los productos NI. Puede, también, instalarse
individualmente con un instalador que se descarga del sitio web de NI. El
CENTRO DE SERVICIO se ocupa de la activación de todos los productos NI,
incluso de productos previos autorizados con la Herramienta de Registro. Dado
que el CENTRO DE SERVICIO es totalmente compatible con la Herramienta
de Registro, podrá hacer uso de ambos conjuntamente.
Niciando el Centro de Servicio
El CENTRO DE SERVICIO puede abrirse desde las siguientes ubicaciones:
• Desde una pantalla splash de un producto NATIVE INSTRUMENTS
aún sin habilitar.
• Desde el menú de Ayuda de un producto NATIVE INSTRUMENTS.
• Sólo PC: desde el menú de inicio de Windows.
• Desde la carpeta de instalación, p. ej., C:\Archivos de Programa\NATIVE
INSTRUMENTS\CENTRO DE SERVICIO en PC y Aplicaciones\NATIVE
INSTRUMENTS\CENTRO DE SERVICIO.
Por favor, tenga en cuenta: el CENTRO DE SERVICIO necesita los
derechos de administración para poder activar sus productos.
Operación en línea
Esta sección explica la operación del CENTRO DE SERVICIO cuando su
ordenador posee una conexión de Internet.
Lea el capítulo 4 „Operación Fuera de Línea“ si su ordenadorno tiene
una conexión de Internet.
El contenido del Asistente de Activación presenta diferencias dependiendo
de ciertos parámetros, p. ej., si ya posee o no una cuenta de usuario, o si ya
están activados los productos instalados, etc. Esta sección le presentará las
situaciones más probables.
Comprobando la conexión a Internet
El CENTRO DE SERVICIO comprueba primero la existencia de una conexión
a Internet. Si su ordenador no se encuentra en línea, se abrirá la ventana de
conexión de su sistema operativo. Mientras se realiza la conexión se mostrará
un círculo.
Nota: tan pronto como el CENTRO DE SERVICIO trate de conectarse a Internet,
recibirá un mensaje de advertencia de su cortafuegos. Esto es normal y es
un requisito para la protección de su ordenador. Haga el favor de permitir el
acceso del CENTRO DE SERVICIO para poder proseguir.
Recomendamos ‚permitir siempre‘ la conexión a Internet del
CENTRO DE SERVICIO, para no tener que autorizar la misma cada vez
que ejecute el CENTRO DE SERVICIO.
Si tiene dificultades en detectar la conexión a Internet, asegúrese de contar
con la última versión del CENTRO DE SERVICIO.
Para más información o descargas visite, por favor, la página de Internet de
NATIVE INSTRUMENTS: www.native-instruments.com/servicecenter.info
Manual del Centro de Servicio – La conexión a Internet ha fallado
Si el CENTRO DE SERVICIO no logra establecer una conexión a Internet,
puede proceder con alguna de estas tres opciones.
• Intente conectarse nuevamente: seleccione esta opción y pulse Siguiente
una vez establecida la conexión.
• Use un servidor proxy para conectarse a Internet: el CENTRO DE SERVICIO
no puede detectar los valores del proxy que usted estableció para un
software de Internet. Por lo tanto tendrá que ingresar los valores de
su servidor proxy cada vez que se le requiera. Normalmente podrá
copiar estas especificaciones de las del navegador de Internet estándar
configurado como su servidor proxy. Los valores del proxy son
• Modo fuera de línea - continuar sin conexión a Internet: seleccione esta
opción y pulse Siguiente si su ordenador no tiene conexión de Internet.
En este caso proceda con el capítulo 4 ‚Operación fuera de línea‘ .
Configuración del Proxy
Si su ordenador forma parte de una red (p. ej., al trabajar dentro de una
compañía), normalmente no es posible una conexión directa a internet, porque
por razones de seguridad se emplea un servidor proxy. En este caso, deberá
ingresar los valores del servidor proxy para conectarse con nuestro servidor
del registro. Los valores del CENTRO DE SERVICIO son los mismos que los
de cualquier otro navegador de internet; y puede copiarlos desde el mismo.
Aquí presentamos las configuraciones en detalle:
• Host - Nombre del anfitrión y dirección IP
• Puerto - Número de puerto
Por favor, tenga en cuenta: si no está empleando un servidor proxy, deje
los espacios correspondientes en blanco y guarde la configuración con
el botón ”Guardar configuración”.
Manual del Centro de Servicio – Actualización del Centro de Servicio
En cuanto una nueva versión del CENTRO DE SERVICIO se encuentra
disponible, la misma se detecta automáticamente durante el inicio y el siguiente
diálogo aparece:
Por favor, haga clic en Siguiente para proceder a la descarga del software.
El botón Cancelar cierra el CENTRO DE SERVICIO; NATIVE INSTRUMENTS
recomienda encarecidamente emplear la última versión del software de
cliente.
Un diálogo muestra el estado de la descarga.
Después de que la última versión del software ha sido descargada exitosamente,
se deberá reiniciar el CENTRO DE SERVICIO. Esto se hace fácilmente
cliqueando el botón Siguiente que aparece en el diálogo.
Por favor, tenga en cuenta: pueden ocurrir varias descargas
consecutivamente.
10 – Manual del Centro de Servicio
Cuenta NI
Página de ingreso
Esta página es para ingresar su nombre de usuario y contraseña, o para crear
una nueva cuenta de usuario si todavía no tiene una.
• Sí, ya tengo una cuenta NI: ingrese aquí su nombre de usuario y
contraseña si ya tiene una cuenta de usuario NI.
Al crear una cuenta de usuario en NATIVE INSTRUMENTS, el nombre
de usuario y la contraseña se envían automáticamente a la dirección
de correo electrónico que ha estipulado.
• Recordar Ingreso: active esta casilla si desea guardar permanentemente
su ingreso al sistema. Una vez guardada, no tendrá que escribir sus
datos de acceso cada vez que quiera entrar en áreas protegidas de
la página de Internet del CENTRO DE SERVICIO. Podrá modificar
su contraseña en Información del Destinatario de la página del
CENTRO DE SERVICIO.
• ¿Olvidó su contraseña?: haga clic en este enlace y recibirá un correo
electrónico con una nueva contraseña. Aquí también puede modificar
su contraseña actual.
Manual del Centro de Servicio – 11
Por favor, tenga en cuenta que por razones de seguridad no es posible
reenviarle su contraseña actual. En caso de olvido de la misma deberá
siempre crear una nueva.
Por favor, tenga en cuenta: asegúrese de utilizar el número de serie
de un producto NATIVE INSTRUMENTS que ya esté registrado en su
perfil de usuario.
• No tengo una - Seleccione esta opción si no posee una cuenta de
usuario NI. Se abrirá un formulario en el que podrá ingresar los detalles
de su dirección.
Crear una cuenta de usuario NI
Este paso sólo es necesario si no tiene aún una cuenta NI. Si ya posee una,
podrá ingresar directamente su nombre de usuario y contraseña en la página
previa (consulte Página de ingreso).
Una cuenta de usuario es necesaria para toda clase de activación de
productos, descarga de actualizaciones, acceso a los contenidos de
nuestra página de Internet y asistencia técnica.
En la vista del registro se piden los siguientes detalles:
• Obligatorio: nombre de usuario (dirección completa de correo
electrónico)
Importante: asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico
válida y completa, dado que recibirá su contraseña por este medio.
• Obligatorio: nombre completo y dirección
Asegúrese de tener al día su dirección postal, especialmente si es
propietario de NI KOMPLETE y de KOMPLETE CARE, en los que
actualizaciones suplementarias se despachan regularmente.
• Optativo: Cuenta Forum
Aquí podrá inscribirse en el foro NATIVE INSTRUMENTS y crear la contraseña
de ingreso y el sobrenombre para participar en los foros de discusión.
Confirme sus datos personales
Confirme sus datos personales pulsando Siguiente. Para efectuar correcciones,
pulse Atrás para volver a la página anterior.
Un cifrado seguro de 128 bits se emplea para la transferencia de datos.
La información suministrada será tratada confidencialmente. La misma
será empleada sólo a fines del registro y no será cedida a terceros.
Perfil musical
En esta página puede crear su perfil musical. Los datos aportados contribuirán
a la mejora de nuestros productos para que cumplan con sus necesidades.
Su perfil no será publicado ni pasado a terceras partes.
Asistente de Activación En-línea
El Asistente de Activación le permite activar, de una vez, el software NI que
ha instalado, incluyendo productos de terceros.
Paso 1: Se muestra una lista con todos los productos sin activar. Seleccione
los productos NI no activados aún y cliquee Siguiente.
Nota: el asistente de la activación en línea solamente muestra los
productos sin activar. Los productos del modo demostración se muestran
como no activados.
Paso 2: En este paso tendrá que ingresar el número de serie de los productos
cuyo número de serie no ha sido ingresado aún. Si no es propietario de un
producto, puede emplear nuestro localizador de distribuidores para encontrar
el correspondiente a su área o puede cliquear en el enlace y realizar la compra
en la tienda en línea de NATIVE INSTRUMENTS.
Haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de activación. El Asistente
de la activación en línea se comunica con el servidor del registro NI y le
proporciona la lista de los productos instalados. Luego, el servidor del registro
NI suministrará una lista con las claves de activación de estos productos para
que puedan usarse permanentemente.
Paso 3: Verá los resultados del proceso de activación.
Nota: los productos NI sin activación (es decir, aquellos lanzados hasta
el año 2003; p. ej., FM7) no aparecen en esta lista. Estos productos
pueden registrarse de la manera usual, en la página de Internet de
NI.
Después de activar un producto por primera vez, el número de serie
correspondiente se guarda junto con su nombre en nuestra base de
datos (=registro), teniendo así acceso a todos los contenidos específicos
de producto en la página de Internet NI.
Por favor, tenga en cuenta: si su registro/Plist todavía muestra entradas
correspondientes a productos NATIVE INSTRUMENTS, a pesar de
haber ejecutado una desinstalación, las mismas aparecerán también
en la lista de productos.
Operación Fuera de Línea
Si su ordenador no está conectado a Internet, necesitará activar sus
productos NI en modo fuera de línea.
Asistente de Activación Fuera de Línea
Seleccione ‚Modo fuera de línea - Continuar sin conexión a Internet‘. Este
mensaje aparece si no se halla una conexión a Internet. Estos son los pasos
para completar una Activación Fuera de línea.
• Seleccione los productos todavía sin activar y haga clic en Siguiente.
• En el paso siguiente tendrá que ingresar el número de serie de los
productos cuyo número de serie no ha sido ingresado todavía.
• Si todos los números de serie fueron ingresados, aparecerá la siguiente
pantalla.
• Pulse el botón Exportar para guardar el Archivo de Pedido de Activación
(archivo HTML) en un medio portátil (p. ej., memoria USB)
• Transfiera el Archivo de Pedido de Activación a un ordenador con
acceso a Internet.
• Haga doble clic en el archivo HTML de su navegador de Internet
estándar. A continuación aparecerá lo siguiente.
• Haga clic en el botón Send de su navegador de Internet y siga los
pasos establecidos.
•
• En la página de Internet seleccione Yes - I do have an NI Account
e ingrese sus datos de acceso o seleccione No - I don’t have an NI
Accounty regístrese.
• Al final del procedimiento en línea, haga clic en el botón Next para
descargar el Archivo de Retorno de la Activación (.naf) y guárdelo en
un medio portátil.
•
•
• Transfiera el Archivo de Retorno de la Activación a su ordenador.
• Vaya a la ‚Página de Panorama del Producto‘ del CENTRO DE SERVICIO
y haga clic en el botón Import para cargar el Archivo de Retorno de la
Activación.
CENTRO DE SERVICIO- Página de Opciones
Al pasar el puntero del ratón por sobre los ítems, éstos se irán resaltando.
Haga clic sobre el ítem resaltado para su edición.
Asistente de la activación en línea
Esto inicia el Asistente de Activación de los productos no activados.
Administrador de actualizaciones
Ingresar al administrador de actualizaciones
Por favor tenga en cuenta: El administrador de actualizaciones solo
funciona en línea.
Puede acceder al administrador de actualizaciones desde el menú principal
o desde el asistente de activación. En caso de que todos sus productos ya
estén activados, el administrador de actualizaciones se abre como la primera
página del Centro de Servicio.
Página del menú principal presentando el administrador de actualizaciones.
Página principal del administrador de actualizaciones.
El administrador de actualizaciones muestra todas las descargas disponibles
para los productos instalados en su ordenador. Puede emplear la función
de filtro para visualizar solamente un tipo de actualización. La siguiente
información es la que aparece en detalle:
• Fecha de lanzamiento
• Tamaño del archivo en megabyts
• Notas Para abrir, cliquee el ícono a la derecha del título.
La opción "Abrir la carpeta de descarga después de la descarga" permite abrir
la carpeta automáticamente donde la actualización haya sido descargada.
Para realizar una descarga haga clic sobre las respectivas casillas de verificación
y haga clic en Siguiente.
Después de haber cliqueado Siguiente, seleccione, por favor, la carpeta en la
que desea descargar los instaladores de la actualización. Al cliquear Carpeta
Nueva, se creará una nueva carpeta en el directorio seleccionado.
Para cada producto se mostrará un estado de la actualización, o el proceso
general de descarga en caso de haber seleccionado descargas múltiples.
Después la descarga del archivo, el estado de la actualización aparece impreso
en letras verdes.
Presione Siguiente para ir al menú principal.
Panorama del Producto
Esta vista muestra todo el software NATIVE INSTRUMENTS que necesita
activarse. Seleccione la pestaña respectiva para ver el estado de la activación
y detalles del producto, como el número de serie y la clave de activación.
Estado de la Activación
Detalles del producto
La vista Detalles del Producto muestra información que puede ser útil cuando
se contacte con la ayuda de NI; p. ej., el número de serie, identificaciones
del sistema, números de versión y claves de activación para cada producto.
Haga clic en el nombre del producto para ver los detalles.
Nota: Cuando se comunique con NATIVE INSTRUMENTS Support,
haga clic en Archivo de asistencia para crear un archivo de pedido de
activación (*.arf).
Configuraciones Personales
La página de Configuraciones Personales permite modificar el idioma del
CENTRO DE SERVICIO y editar sus datos personales, como dirección postal
y correo electrónico.
Datos de la dirección
Cambie su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) o su dirección
postal haciendo clic en el enlace Editar los datos de su dirección.
La direccíon puede ser modificada en linea solamente.
Asegúrese de tener al día su dirección postal, especialmente si es
propietario de NI KOMPLETE y KOMPLETE CARE, en los que
actualizaciones suplementarias se despachan regularmente.
Idioma
El CENTRO DE SERVICIO asume el idioma del sistema operativo al iniciarse
por primera vez. Sin embargo, puede seleccionar otra lengua en la página de
configuraciones. Un clic en el enlace Seleccione un idioma muestra la lista
de idiomas posibles.
Perfil
Para modificar su perfil musical debe cliquear en Editar su perfil musical.
Un perfil musical actualizado contribuye a la mejora de nuestros productos.
Su perfil no será publicado ni pasado a terceras partes.
Información de Ayuda
La página de Información de Ayuda contiene enlaces al CENTRO DE SERVICIO
- FAQ y también al banco de conocimientos de la página de Internet de NATIVE
INSTRUMENTS. También encontrará enlaces a Asistencia Técnica y a Ayuda
del Registro, como así también otros contactos.
Centro de Servicio de KOMPLETE Particularidades.
KOMPLETE
Acerca de la habilitación del producto: KOMPLETE funciona igual que otros
productos de NATIVE INSTRUMENTS. Tras instalar el KOMPLETE, éste se
deberá habilitar a través del SERVICE CENTER.
KOMPLETE aparece como un producto convencional NATIVE INSTRUMENTS
en la lista de productos del SERVICE CENTER. Al nombre del producto le
precede un signo “+”. Haciendo clic en este signo se pueden ver los productos
que integran el paquete KOMPLETE.
No es posible la activación individual de los productos de NI KOMPLETE. En
caso de haber instalado sólo un cierto número de productos, la activación
de los mismos se procesa utilizando las casillas de verificación junto a la
entrada de KOMPLETE.
Versión anterior del instalador de KOMPLETE
Dado que la versión anterior del instalador de KOMPLETE emplea un proceso
de instalación diferente, la instalación del producto sólo es posible tras la
activación del producto.
En caso de cambios en el hardware, la reactivación de un producto se realiza
empleando el CENTRO DE SERVICIO como arriba se describe.
KOMPLETE 2
Dado que la versión de Komplete 2 emplea un proceso de instalación diferente,
la instalación del producto sólo es posible tras la activación del producto.
En caso de cambios en el hardware, la reactivación de un producto se realiza
empleando el Centro de Servicio como arriba se describe.
Actualizaciones de Komplete
En caso de estar actualizando uno o dos productos básicos hacia la nueva
versión del instalador NI KOMPLETE, la nueva estructura de Komplete no
aparecerá en la lista de productos del CENTRO DE SERVICIO hasta que
active NI KOMPLETE.
En caso de tener más de dos productos susceptibles de actualización hacia
NI KOMPLETE, tenga en cuenta por favor que la selección de los productos (inclusiones del paquete) que serán incorporados en su nueva versión
de KOMPLETE Bundle tiene que realizarse desde el website de NATIVE
INSTRUMENTS. Durante la activación de la actualización de KOMPLETE,
aparecerá un mensaje mostrando el enlace con el correspondiente website.
Apéndice - Preguntas más frecuentes
El nuevo sistema de activación con el CENTRO DE SERVICIO es parte de
la expansión de los servicios en línea de NI, y proporciona un vínculo más
provechoso entre el software y las ofertas y beneficios adicionales ofrecidos
en línea, como ser actualizaciones, manuales, asistencia en línea y contenidos
adicionales.
Después de la instalación, se crea una Identificación del Sistema para cada
producto, empleando la información de determinados componentes del
ordenador. Con la ayuda de la aplicación Centro de Servicio incluida en cada
uno de los productos NI, podrá activar de una vez todas las aplicaciones
instaladas con NATIVE INSTRUMENTS.
El proceso de activación no es para nada complicado. Tras la instalación, el
Asistente de Activación lo guiará a través de todos los pasos necesarios.
1. ¿Necesito derechos de administración para la activación del producto?
Sí. Usted tiene que conectarse como administrador para permitir que el
CENTRO DE SERVICIO almacene los datos necesarios para la activación en
su ordenador.
2. ¿Puedo usar mis productos NI sin activación?
No, no es posible hacer uso de la mayoria des productos NATIVE INSTRUMENTS
sin haberlos habilitado antes.
3. ¿Cómo activo mi producto?
Los productos NI vienen equipados con el CENTRO DE SERVICIO, el cual
lo guiará a través de todo el proceso de activación. Durante este proceso, el
CENTRO DE SERVICIO le pedirá ingresar el número de serie cuando el mismo
todavía no se haya ingresado. El CENTRO DE SERVICIO crea un número
de identificación individual (Sistema ID) para cada producto NI instalado.
Luego el Sistema ID se transmite al servidor de registro NI. La activación
puede completarse tanto en línea como fuera de línea. Si su ordenador
cuenta con acceso en línea, la activación es manejada directamente por el
CENTRO DE SERVICIO. Si su ordenador no está conectado a internet, puede
activar sus productos exportando un Archivo de Pedido de Activación desde
el CENTRO DE SERVICIO. La activación fuera de línea se describe en detalle
en el manual del CENTRO DE SERVICIO.
4. ¿Cómo inicio el CENTRO DE SERVICIO?
El CENTRO DE SERVICIO es una aplicación separada. La ruta de instalación por
defecto es C:\Archivos de Programa\NI Centro de Servicio en PC y Aplicaciones
\NATIVE INSTRUMENTS\CENTRO DE SERVICIO. El CENTRO DE SERVICIO
puede iniciarse con alguno de los siguientes métodos:
Haga doble clic en el ícono CENTRO DE SERVICIO, desde la ruta de
instalación.
Inicie el CENTRO DE SERVICIO desde el el menú de ayuda de un producto
NI.
Sólo PC: inicie el CENTRO DE SERVICIO desde el menú de inicio de
Windows.™
Nota: Earlier NI programs might not contain the direct link from the
start splash screen as well as from the help menu. Se le pedirá iniciar
la Herramienta para el Registro, lo cual es también una opción para
activar una aplicación particular.
5. ¿Necesito una dirección de correo electrónico para crear una cuenta de usuario NI?
Sí. Usted recibirá su login por email. Además, necesitará una dirección de
correo electrónico para acceder a actualizaciones, manuales y contenidos
adicionales, dado que la dirección de correo electrónico le servirá como nombre
de usuario para ingresar en línea a la áreas protegidas.
6. No tengo una conexión a Internet en mi ordenador. ¿Cómo puedo registrar mi
producto NI?
El CENTRO DE SERVICIO le permite una activación fuera de línea.
Seleccione la opción ‚ fuera de línea‘ en la pantalla que aparece cuando
el CENTRO DE SERVICIO no puede lograr una conexión a Internet. Para
más detalles consulte el capítulo ‚Activación Fuera de Línea‘ del manual del
CENTRO DE SERVICIO.
7. ¿Necesito una nueva activación si cambio los componentes del ordenador ?
El Sistema ID está basado en componentes fundamentales del ordenador que
rara vez se cambian. Por lo tanto, NO va a necesitar una nueva activación al
cambiar la tarjeta de audio, la interfaz MIDI, el modelo, la tarjeta de red o
los dispositivos externos. Sin embargo, si cambia el CPU (es decir de un P 3
a P 4) o la placa base, una nueva activación será necesaria. Cada producto
puede activarse para dos perfiles diferentes de hardware (p. ej., ordenador
de escritorio y laptop). Para una tercera activación (en otro ordenador o en el
mismo pero con un perfil de hardware diferente), deberá primero desactivar
uno de los dos perfiles de hardware existentes, lo que se puede realizar en
la página de internet de NI.
8. ¿Puedo usar un producto NI tanto en mi ordenador de escritorio como en mi
laptop, o debo obtener primero una segunda licencia?
Según el contrato de licencia, el producto sólo puede usarse en un
ordenador por vez. Si desea usar el producto en su ordenador portátil pero
no simultáneamente, la licencia principal incluye una segunda instalación
para uso móvil . Simplemente instale el producto en su ordenador portátil y
complete una nueva activación para el Sistema ID del laptop. Recibirá una
segunda clave de activación para el mismo.
9. ¿Cómo puedo saber cuáles productos están ya activados?
En la página de internet de NATIVE INSTRUMENTS, bajo ‚ Manage Registrations
and Activations‘, puede obtener un panorama de todas las activaciones de su
cuenta. En el panorama de productos del CENTRO DE SERVICIO puede ver
todos los productos activados instalados en ese ordenador.
10. Ya realicé las dos activaciones pero necesito una tercera porque he comprado
un ordenador nuevo (o cambié partes relevantes de mi actual sistema)
No hay problema. En la sección ‚Manage Registrations and Activations‘ de la
página de internet de NATIVE INSTRUMENTS podrá desactivar los sistemas
ID que ya no necesite. Después de desactivar el viejo sistema ID, podrá
activar el nuevo. Tenga en cuenta que un sistema ID desactivado no puede a
usarse más. Esto significa que no se puede activar el producto nuevamente
en el ordenador con el sistema ID desactivado. El empleo del producto en un
ordenador con un sistema ID desactivado no está permitido por el contrato
de licencia.
11. Tengo varias cuentas de usuario en Windows XP (p. ej., una para audio y otra
para internet). ¿Puedo instalar mi producto para todas mis cuentas de usuario?
Todos los productos más recientes de NATIVE INSTRUMENTS se instalan
automáticamente para múltiples cuentas de usuario. Algunos programas
anteriores puede que no se instalen automáticamente para cuentas múltiples.
Por favor, contáctese con nuestra asistencia técnica si encuentra dificultades
en algún programa.
12. ¿Cuán segura es la Activación En Línea?
Los datos de la activación se transmiten a través de un conexión SSL segura,
con un cifrado de 128 bits, conforme con los estándares de seguridad vigentes.
No es posible que otras personas usen sus datos de activación dado que éstos
son específicos de su ordenador. El formulario de registro también emplea el
mismo cifrado seguro SSL para la protección de sus datos personales.
13. ¿Cuál es la política de seguridad de NATIVE INSTRUMENTS con respecto a la
información suministrada durante el registro?
Los datos se emplean a los efectos de identificarlo como cliente y así poder
contactarlo (p. ej., para el envío de suplementos de KOMPLETE). NATIVE
INSTRUMENTS en ningún caso facilita esta información a terceros sin el
debido consentimiento. Usted no recibirá boletines de noticias o publicidad
no solicitada si durante el registro deja sin marcar la casilla correspondiente
al campo Info Service.
14. ¿Qué debo hacer si tengo problemas o preguntas referentes a la activación?
El proceso de activación ha sido revisado concienzudamente y lo guiará a
través de todos los pasos necesarios. Sin embargo, si surgiera algún problema
o pregunta, en cualquier momento podrá contactarse con nuestra asistencia
en el registro en www.native-instruments.com/contact.info.
15. Tengo un cortafuegos. ¿Es esto un problema a la hora de activar el
CENTRO DE SERVICIO?
Tan pronto como el CENTRO DE SERVICIO trata de conectarse a internet, su
cortafuegos genera un mensaje de advertencia. Esto es normal y lo requerido
para la protección de su ordenador. Para poder continuar, por favor autorice
el paso del CENTRO DE SERVICIO NI a través del cortafuegos.
Recomendamos la opción ‚autorizar siempre‘ la conexión a internet del
CENTRO DE SERVICIO, para no tener que autorizarlo cada vez que inicie el
mismo.
16. ¿Qué sucede con mi licencia en caso de que NATIVE INSTRUMENTS deje de
existir?
Si por el motivo que fuere NATIVE INSTRUMENTS no puede continuar más
con la obligación de suministrar la clave de activación, le suministrará al cliente
una clave permanente que le permitirá hacer uso del software sin importar
los cambios en el sistema de ordenador.

MANUAL DEL CENtro DE SErviCio

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