CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE

CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE

CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES
PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN
Ver. 1.00
HISTORIAL DE CAMBIOS
Fecha
25-1-12
Versión
1.0
Autor
Motivo del cambio
C. P. Nieves M. Venegas
Se
elaboró
la
1ª
Díaz
documento para Distribuidores de
CONTPAQ y de COI
versión
del
Centro de Atención a Distribuidores
INDICE
1. Objetivo general.
2. Posicionamiento
3. Mercado
4. Modulo fiscal integral
Impuesix
5. Beneficios de distribución.
6. Análisis de Fortalezas y Oportunidades
7. Integración de Distribuidores.
8. Esquema de comisiones.
9. Elementos de mercadotecnia.
Plataforma Básica.
Audiovisuales.
Sistema a prueba.
Demostraciones y Soporte remoto
Incentivos
Publicidad y difusión.
10. Control y coordinación de distribuidores.
11. Etapas
CENTRO DE ATENCIÓN A DISTRIBUIDORES
1. Objetivo General.
Implementar una red de distribución que proporcione a la empresa un incremento de
ventas a través de tercero, logrando ser complementario con nuestro modulo fiscal integral.
2. Posicionamiento
Complementar a los distribuidores, con nuestro modulo fiscal integral generando la
satisfacción total de las necesidades fiscales del mercado.
3. Mercado
PyMES o Despachos que cuenten paquetería contable
Según estadísticas del SAT existen en nuestro país 600 millones de personas morales
4. Producto
4.1. Impuesix.
Impuesix 2012 es un modulo fiscal integral que se enlaza con las paqueterías COI y
Contpaq, para calcular en segundos y sin errores el ISR, IETU, IVA y la base para la
PTU.
Dirigido a las personas morales que tributan bajo el Régimen General de Ley con
actividad empresarial.
5. Beneficios de distribución.
Complementar el sistema contable que distribuye con nuestro modulo fiscal integral y
monitor de contribuciones, para cubrir las necesidades fiscales del mercado.
No requiere de inversión, para empezar a distribuir.
Certificación comercial y técnica
Comunicación permanente y asesoría mediante centro de atención a distribuidores.
Respaldo de soporte técnico permanente y de calidad, proporcionado por personal
certificado por medio de nuestro departamento de soporte técnico
Soporte en línea: Telefónica, Correo electrónico, remoto, chat
Tipo de soporte: Error de sistema, Error de Usuario, Consulta para operar el sistema, Error
de servidor, presentaciones y Cursos.
Optimiza los recursos actuales para incrementar ingresos.
Publicidad institucional en páginas web, filatería y material didáctico.
6. Análisis de Fortalezas y Oportunidades
Fortalezas:
Especialización sobre el ámbito Fiscal.
Precio accesible.
Control a distancia con nuestro CRM de ventas
Implementación de Centro de Atención a distribuidores.
Desarrollo constante, para mejora e innovación de productos.
Se cuenta con recursos técnicos y de mercadotecnia para posicionar productos con
distribuidores y usuarios.
Oportunidades:
Poca presencia de empresas competidoras en el mercado meta.
Referenciar clientes potenciales atreves de nuestra base de datos, para penetración en el
mercado.
Posicionarse como pioneros en el desarrollo del modulo fiscal, impulsando el cambio en
los procedimientos actuales.
Aplicaciones y sistemas de información que complementa paqueterías colocadas en el
mercado.
Transformar la práctica contable y fiscal a través de novedosos esquemas.
Complementar los modelos de negocio y procesos de comercialización de los
distribuidores.
7. Integración de Distribuidores.
Nuestro mercado meta son todas aquellas entidades comerciales (personas) con
experiencia en la distribución comercial de productos y/o servicios.
7.1. Características de un distribuidor.
Identificar cual es su forma de trabajo, que necesidades y compatibilidades tienen
con nuestra empresa y con el modelo de negocio para poder distribuir nuestros sistemas.
•
Disponibilidad deldistribuidor: Que no exista impedimento legal o similar, que
impida establecer una relación comercial con nuestra empresa.
•
Compatibilidad de objetivos con los de nuestra empresa: Esta característica
brinda la oportunidad de compartir estrategias y complementar esfuerzos,
siempre bajo la premisa ganar-ganar.
7.2. Requisitos específicos
Persona moral o física legalmente constituida.
Contar con oficinas y/o espacios adecuados a la distribución y venta de productos.
Tener propia cartera de clientes establecida.
Experiencia comprobable en comercialización y venta de productos contables y/o
fiscales.
Disponer de infraestructura y personal con capacidad adecuada a modelo de
distribución.
7.3. Procedimiento de integración de distribuidores
Solicitud de distribución
Propuesta comercial.
Esquema de comisiones.
Propuesta de contrato.
Firma de contrato.
Análisis y proyección de necesidades para solicitar y generar plan de impulso
comercial.
Capacitación de personal para cumplir con el proceso de Certificación
a) Capacitación comercial
b) Capacitacióntécnica (curso básico, teoría y práctica)
c) Capacitación para control y seguimiento (Registro en la nuestro CRM)
d) Capacitación o curso avanzado para proporcionar soporte técnico a su propia
cartera de clientes; también se debe tomar la capacitación de registro de
seguimiento en nuestro CRM (teoría y práctica)
Entrega de material de apoyo a ventas. (Folletería y material digital)
Proveer inventario inicial de los sistemas a distribuir.
Calendario de actividades de impulso comercial.
8. Esquemas de comisiones.
Inicialmente se maneja un 30% de comisión, pudiendo escalar a un 50%, una vez
cumplido el objetivo de ventas proyectado.
Las pólizas de soporte técnico también cuentan para comisionar en un 30% de
comisióny en caso de tomar el curso o capacitación en dicho servicio para que el distribuidor
atienda a sus propios clientes el % de comisión seria de un 80%.
Anexo: Comisiones
Hasta
$ 10,000.00
30%
De
$ 10,001.00 a $20,000.00
40%
De
$ 20,001.00
50%
en adelante
9. Elementos de mercadotecnia
Plataforma Básica: Ejemplifica y muestra los beneficios y funcionalidad de
nuestros sistemas de información fiscal. Herramienta para prospectar e
incrementar la cartera de clientes.
Audiovisuales como herramienta de impulso de ventas, en versiones
descargables en web y en CD.
Sistema a prueba:Instalación, activación y configuración del modulo fiscal con
periodos de 30 días, paraincentivar y motivar la compra de los clientes
potenciales.
Demostraciones y Soporte remoto:Las actividades que se pueden realizar
de forma remota es demostraciones para apoyo del distribuidor o
soporte técnico remoto para la implementación los sistemas son:
a)
b)
c)
d)
e)
Instalación del sistema
Activación del sistema
Creación de la empresa dentro del sistema
Configuración de los parámetros de la empresa dentro de los
sistemas.
Realizar el proceso de importación:
Incentivos: Los incentivos a distribuidores serán de acuerdo al cumplimiento
de objetivos e independientes del esquema de comisión, se harán a través de
metas y participación en dinámicas comerciales.
a) Se proporcionan referencias de prospectos captados por el centro
Telemarketing.
b) Evaluación constante de productividad como distribuidor y capacitación
continúa.
Publicidad y difusión: Las pautas publicitarias a seguir para el Centro de
Atención a Distribución serán acorde a las políticas y estándares de la
empresa
a) Banner publicitario en página de cpware.com y en Contanetica.com, re
direccionado a sitio de CADI, o en las pagina de los distribuidores
autorizados
b) Sitio web de CADI
c) Campaña de correo directo personalizados a base de datos de
distribuidores
d) Intercambio de espacios publicitarios con aliados comerciales.
e) Proporcionar artículos promocionales a los distribuidores.
f)
Participación en eventos y ferias comerciales.
g) Marketing en línea
10. Control y coordinación de distribuidores.
Proveer acceso al CRM de ventas como herramienta de administración. OVV)
Clasificación de distribuidores (Exclusivos, medianos, pequeños y por ubicación
geográfica).
Registro de fuerza de ventas de distribuidores.
Registro de historial de ventas por distribuidor.
Participación en campañas institucionales y porcentaje de productividad durante
promociones y campañas temporales.
Apoyo a ventas realizadas, mediante formato para conocer y determinar la calidad de
servicio que el distribuidor brinda al cliente.
Retroalimentación.
ETAPAS:
1.
2.
3.
4.
5.
Propuesta de distribución.
Perfilamiento de distribución.
Propuesta de contrato.
Firma de contrato.
Capacitación y certificación.
Nota: en caso de ser una sociedad adjuntar acta constitutiva
especifique el nombre de representante legal).
(donde