Guía para solicitar servicios y realizar pagos a través de

Guía para solicitar servicios y realizar pagos a través de

GuíaparasolicitarserviciosyrealizarpagosatravésdelaTIENDAVIRTUAL
Crearyregistrarunusuario..............................................................1
Activarcuenta..................................................................................2
Accederalatiendaybuscarelservicio............................................3
Formadepago.................................................................................4
Fichadedepósitonacional(enventanilla).......................................6
Tarjetadecrédito.............................................................................7
Bancaelectrónica(tarjetadedébito)...............................................8
Solicituddefactura..........................................................................8
EstimadoparticipanteenRELME30:
EsteserviciopermitirárealizarelpagodeserviciosdeResidenciasEstudiantilesatravésdelaTienda
Virtual,quesediseñóespecialmenteparaeseservicio.Laligadelatiendavirtuales:
https://catalogodeservicios.itesm.mx/
ParaaccederalaTiendaVirtual,esnecesarioregistrarse.
1. Seleccionalaopción:“¿Notienescuenta?Regístrate”.
2. Esnecesariocapturartunombretalcomoapareceráentudiploma.EnRelaciónconelTec,
seleccionalaopciónde“Personaexternaconidentificador”.EnID,colocaelidentificador:
P00010729.Creaunacontraseñaydaclicen“Crear”.
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3. Unavezregistrado,elsistemaconfirmaráelaltadeturegistroconelsiguientemensaje:
“Cuenta registrada correctamente. Por favor, revisa tu correo electrónico para realizar la activación de tu
cuenta(estecorreopodríatardaralgunosminutosenllegar)”.
4. RecibirásuncorreoconremitenteCatálogodeserviciosyasuntoActivacióndecuenta.Para
activarlacuenta,daclicen“Activar”.
5. Daclicen“Inicio”.
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6. ¡Listo!Unavezactivadalacuenta,ingresanuevamentealaliga:
https://catalogodeservicios.itesm.mx/
Proporcionatucorreoelectrónicoycontraseñaydaclicen“Acceder”.
7. Selecciona“CampusMonterrey”.Enlacasilladebúsquedaescribe“RELME30”yelplande
hospedajequeseleccionaste(A,BoC).Daclicen“Buscar”.
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8. Seleccionaelnúmerodenochesquedeseasestar(lafechadeentradaysalidasecapturará
enelformatodereservación).Paramásopcionesdenúmerodenoches,utilizaelcursor
vertical.Recuerdaquesólopuedesreservarentre1y6noches(entreel10y16dejulio).Daclic
en“Agregaralcarrito”.
9. Aldarclicen“Micarrito”sedespliegalacompraseleccionada.Enesapantallase
seleccionanlasformasdepagoyseaceptalacompra.Lasformasdepagoposiblesson:
a. Tarjetadecrédito:pormediodetarjetaVisaoMasterCard.
b. Fichadedepósitonacional:elpagoseefectúadirectamenteenventanilla.
c. Bancaelectrónicanacional:transfiereabancaenlíneadeBanamex,Banorte,BBVA
BancomeroSantander.
Demanerapredeterminadaaparecequelacantidaddepedidosesuno(1).Nomodifiquesesta
casillaamenosquevayasapagarelhospedajededospersonasquevayanareservarelmismo
númerodenoches.Enestecaso,enelformatodereservaciónderesidencia,seanotaráen
Observaciones.
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10. Aldarclicen“Micarrito”sedespliegalasiguientepantalla.Seleccionalaformadepagoyda
clicen“Comprar”.
11. Aldarclicen“Comprar”elsistemasolicitaráqueconfirmestucompra.
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12. Unavezqueseconfirmanlosartículosacomprar,aparecerándiferentesventanas
dependiendodelmediodepagoseleccionado(puntos13a16).
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13. Sielmediodepagoseleccionadoesfichadedepósitonacional(pagoenventanilla),el
sistemaarrojaráunahojadepagoendondeseenumeranlosdiferentesbancosenloscualesse
puedeefectuar.Lahojaestaráreferenciadacontunombreylacantidadapagar.Imprimela
hojayllévalaalbancoqueselecciones.
Sedeberáescaneartantoelcomprobantedepagocomolahojaquearrojóelsistema(enun
soloarchivoPDF)yenviarloalComitéNacionalatravésdelformatodereservación.Encasoque
elcajerodelbancoselledirectamentelahoja,sóloseescanearáesahoja.
14. Sielmediodepagoesatravésdetarjetadecrédito,sedeberánaceptarlostérminosy
condicionesdeusodelapáginadeinternetdelosserviciosyproductoseducativosdel
TecnológicodeMonterrey.
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Aldarclicen“Aceptar”sepidenuevamenteverificarlacompra.
15. Aldarclicen“Continuar”seabreunapáginadelserviciobancariodondesecolocaránlos
datosdelatarjetabancariayseefectuaráelpago.
16. Sielmétododepagoesatravésdebancaelectrónica,unavezqueconfirmestucomprase
abrirálapáginadelbancoqueseleccionaste.
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17. Sielpagoseefectuóporbancaelectrónicaotarjetadecrédito,laTiendaVirtualconfirma
elpagoyarrojauncomprobante.Daclicen“Terminar”.
18. Unavezquesehaconcluidoelpagodelareservacióndehospedaje,sedeberállenarel
formatodereservacióndehospedajequeseencuentraenlapáginawebdeRELME30
(http://relme30.mty.itesm.mx/).Unavezquesehaenviadoelformatoexitosamente,la
facturallegaráalcorreoelectrónicoqueseanotóenelformatoenunlapsonomayorde
semanaymedia.Encasoderequerirfacturamexicana,seañadiránlosdatosdefacturación
enelmismoformato.
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GuíaelaboradaporlaDireccióndeServiciosAdministrativosdelTecnológicodeMonterrey
Marzode2016
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