“ESCÁNDALOS CORPORATIVOS, RIESGO REPUTACIONAL Y

“ESCÁNDALOS CORPORATIVOS, RIESGO REPUTACIONAL Y

“ESCÁNDALOS CORPORATIVOS, RIESGO REPUTACIONAL
Y COMITÉS DE CRISIS”
Javier Frutos, CEO
GRC Consultoría y Soluciones Tecnológicas
Panamá – Chile – España
www.grcsoluciones.com
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
¿Por qué es indispensable que su organización
tenga un Manual de Crisis que organice las
funciones, responsabilidades y composición del
Comité de Crisis?
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
Noticias y casos relacionados con:
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Corrupción
Blanqueo de Capitales
Fraudes y delitos informáticos
Otros delitos financieros
¿Estos casos pueden afectar a sus…?
-  Accionistas
-  Clientes
-  Proveedores
¿Cómo reaccionaría su compañía? ¿Tiene algún protocolo?
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
Sólo unos ejemplos…
1. Caso Odebrech:
“El empresario brasileño Odebrecht es acusado en escándalo de corrupción vinculado a
Petrobras” - BBC Mundo.
Marcelo Odebrecht está acusado de pagar millones de dólares en sobornos a funcionarios
de alto nivel en la empresa petrolera estatal Petrobras para obtener lucrativos contratos de
construcción.
2. Caso Waked:
“Departamento del Tesoro de Estados Unidos incluye a Abdul y Nidal Waked y sus
sociedades en la 'Lista Clinton’.” – La Prensa.
“EEUUordenacongelarcuentasde68empresasdemillonariopanameñoAbdulWaked”.
ElDepartamentodelTesorodelosEstadosUnidosseñalóaNidalAdmedWakedyAbdul
MohamedWakedcomo"traficantesdenarcóFcos"y"líderes"deunaorganización
internacionaldelavadodedinero.NidalWakedfuedetenidoenColombia.
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
¿Qué es, cuáles son sus funciones y quiénes
deberían formar parte de un Comité de Crisis?
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
¿QuéesunComitédeCrisis?
•  ÓrganoejecuFvoparalagesFónunificadadeunasituación
decrisis.
•  SuprincipalcomeFdoesacelerarelprocesodetomade
decisionesparasolventarincidenciasy/ocrisisdefiniendo
lasprioridades,estableciendolaestrategiaylatácFcaa
seguir.
•  Deberá,anteloocurrido,definirlosprincipalesescenariosa
tenerencuentaycómoactuar.
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
¿Cuálessonsusfunciones?
•  DeterminarsisetratadeunasituacióndecrisisydequéFpo(nivelogrado).
•  Establecerlaestrategiaylasmedidasparasolucionarelproblema.
•  ReparFrresponsabilidadesdentrodelasáreasdegesFóndelproblemapara
facilitarsuresoluciónylacoordinaciónentretodaslaspartesquelaintegran.
•  Evaluarencadamomentolaestrategiaquesellevaacabo,susaccionesy
resultados
•  Detectarypreveracontecimientosypasosaseguirenfuncióndeldesarrollode
loshechos.
•  Centralizarlainformacióntantoenelplanointernocomoexterno.
•  Dotardecoherenciayunidadatodaslasaccionesllevadasacaboenlos
diferentesnivelesdeintervenciónqueseannecesarios.
•  AsignacióndelosportavocesinternosyexternosyestablecimientodelapolíFca
decomunicacióndurantelasituacióndecrisis.
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
¿QuiénesdeberíanformarpartedelComité?
UnComitédeCrisisdebeestarintegradoporresponsablesdediferentes
áreasdelaorganizaciónoempresa:direcFvosdemáximoniveltantode
losdepartamentosimplicadosdirectamenteencadacasosegúnel
incidente,comodelosquenoloestán.Enuna:
-  ResponsabledeCumplimiento,Riesgos,Jurídico,Financieroy
Comunicación.
-  GerenciaGeneraly/omiembrosdelaJuntaDirecFva.
Entrelaspersonasajenasalaempresalohabitualescontarconasesores
jurídicos(aunqueyaexistaunequipojurídicointerno),técnicosy
especialistassegúnelproblemayconsultoresdecomunicación.Estavisión
externacolaboraenlavisualizacióndetodoslosaspectosateneren
cuenta.
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
Algunosconsejosprác<cos:
1.  ElaboraunManualdeCrisisyestableceunComitéde
Crisis.
2.  Diseñaunsistemadealertasparadetectarsituaciones
potencialesdecrisisrelacionadasconeláreade
cumplimiento.Fuentes:Listaspúblicasyprivadas,
noFcias,eventosinternos(procedimientos
sancionadores,hallazgosenauditoríasinternaso
externas…)
3.  Asignaacadaalertaunniveldegravedadyvinculasu
detecciónconlaacFvacióndelprotocoloestablecidoen
elManualdeCrisis.
COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO
Enlaeradelainformaciónylacomunicación,enla
quelasnoFciasyacontecimientossevuelvenvirales
enminutos,lasorganizacionesFenenqueteneruna
capacidaddereaccióninmediata,queaporteeficacia
enlagesFóndelacrisis.
GRACIAS!
Javier Frutos, CEO
GRC Consultoría y Soluciones Tecnológicas
Panamá – Chile – España
www.grcsoluciones.com