liderando la innovación

Transcripción

LIDERANDO LA INNOVACIÓN
GESTIÓN, DESAFÍO,
PENSAMIENTO DE RUPTURA,
CAMBIO CULTURAL
Prof. Roberto Luchi - 30 de Noviembre de 2011
1
Frases
• Si comparamos a …… con sus pares en la región se ve bastante
bien, pero nos estamos comparando con la competencia
equivocada, hay que compararse con los que compiten a nivel
global.
• La riqueza se genera con firmas productivas que usan tecnología
para incorporar valor agregado, esta es la dura y fría lógica de la
globalización.
• El éxito tecnológico de …… es horrible, es una vergüenza lo mal
que le va al país en C&T patentes e innovación.
• Mejoren la capacidad innovativa, donde las empresas cumplan un
rol fundamental en la invención de nuevos productos.
• Cuando se quiere ser un país del primer mundo hay que crear
tecnología, patentarla y aplicarla.
2
Para empezar, definición clásica de Tecnología
•Es el conjunto de procesos físicos, métodos, técnicas,
herramientas y equipos, normalmente de procedencia
heterogénea, con los que se fabrican productos o se
prestan servicios.
•Es el conjunto de conocimientos que tiene la sociedad
y que son aplicables a las artes industriales.
3
Definición de competitividad
En el cálculo del Índice de competitividad elaborado por el
WEF. Hay tres factores :
• Requerimientos básicos
• Instituciones, infraestructura, macroeconomía, salud y
educación primaria
• Mejoradores de eficiencia
• Educación superior, entrenamiento, mercados (bienes,
financieros, mano de obra)
• Innovación
4
Indice de innovación
1)
2)
Relación de Científicos e Ingenieros sobre la población total.
Políticas de innovación.
• Protección de la propiedad intelectual.
• Cantidad y disponibilidad de créditos y subsidios para I+D
3) Cluster de innovación.
• Grado de colaboración y competencia local.
4) Interacción entre las instituciones científicas y las empresas.
5) Estrategia de innovación de las compañías.
5
6
Redes de Conocimiento
7
WEF PATENTES /MILLÓN HAB- 2007
Taiwan
EEUU
Japón
Finlandia
Israel
Suiza
Korea
Suecia
Alemania
270
261
260
160
158
141
131
116
109
Canada
Singapur
Holanda
Dinamarca
Australia
Islandia
Austria
UK
Noruega
Francia
100
89
76
70
61
60
55
54
52
51
8
9
Inversión en I+D en relación con el PBI (%)
10
Innovación es:
•Una nueva forma de hacer algo.
•Una nueva forma de usar algo.
•Una nueva experiencia
•Un nuevo significado de los objetos
•Una nueva forma de hacer negocios
INNOVAR llevar nuevas ideas al mercado,
actitud explicita de hacer algo nuevo para aportar
valor, implementación de la creatividad
11
Tipos de innovación
UNA NUEVA FORMA DE HACER ALGO GILLETTE
12
UNA NUEVA FORMA DE HACER ALGO - SONY
13
El ordenador Watson ha ganado a los dos concursantes de Jeopardy en la televisión
estadounidenses. Durante tres días fue más rápido y certero que sus oponentes. Una
velocidad de respuesta que le dio una enorme ventaja aunque cometiera algún error
garrafal, como considerar Toronto una ciudad de EE UU. El ordenador de IBM ha
ganado 77.147 dólares (57.000 euros) en el concurso. Pero en esta edición especial
el primer puesto era recompensado con un millón de dólares (738.000 euros), que
IBM destinará a beneficencia.
14
15
16
Un nueva forma de hacer negocios- Philips Design
17
Un nueva forma de hacer negocios- Philips/Swarovski
18
UNA
UNA NUEVA
NUEVA FORMA
FORMA DE
DE
HACER
HACER ALGO,
ALGO, REPENSANDO
REPENSANDO
EL
EL PRODUCTO
PRODUCTO
19
• Nueva forma de hacer
algo a partir de una
nueva tecnología
20
••Nueva
Nueva forma
ía
forma de
de hacer
hacer algo
algo aa partir
partir de
de una
una nueva
nueva tecnolog
tecnología
21
• Una nueva forma
de hacer negocios
22
February 16, 2011
Borders’ Bankruptcy Shakes Industry
By JULIE BOSMAN and MICHAEL J. de la MERCED
After Borders, the 40-year-old retail chain that helped define the age of the book superstore, filed for bankruptcy protection on
Wednesday, the struggling book industry was left wondering what was next and maybe even who was next.
The troubles of Borders are rooted in a series of strategic missteps, executive turnover and a failure to understand the digital revolution
problems in many ways of Borders’ own making. But as those in the volatile industry digested the news that most saw coming, they
were acutely aware of the bigger picture: that in a fast-evolving bookselling environment there is slim margin for error.
“The book retailing industry is very challenging right now,” said Michael Souers, an analyst for Standard & Poor’s. “We’ve had
significant transformation. Bookstores have gradually been losing their prominence, and the U.S. market is oversaturated in terms of the
number of retail stores. So that trend will likely continue as e-books gain more prevalence in the market.”
Borders was once seen as the brainier of the large chains, beginning in 1971 as a used bookstore in Ann Arbor, Mich. In the 1990s, that
image began to fade as the chain expanded wildly and helped wipe out many mom-and-pop independent stores. Now the company is
set to close some 200 stores and shed much of its staff in the coming weeks. The stores slated for closure are scattered throughout the
country, including three outlets in Manhattan, 35 in California and 15 stores in the Chicago metropolitan area.
The company currently operates more than 650 stores and employs 19,500 people. Borders said that its stores would remain open
during the bankruptcy process and that its rewards program would remain in effect. The company said it would continue to honor gift
cards and coupons.
In its filing in United States Bankruptcy Court in Manhattan, Borders listed $1.29 billion in debt and $1.27 billion in assets. As of the
filing, Borders owed $272 million to its 30 largest unsecured creditors — including $41.1 million to the Penguin Group USA.
Publishers, mourning the loss of valuable shelf space, said they hoped the bankruptcy filing would be a chance for the bookseller to
reinvent itself. But they were also skeptical that the company’s deep-rooted problems could be overcome.
23
UN
UN NUEVO
NUEVO SIGNIFICADO:
SIGNIFICADO: Nintendo
Nintendo WII
WII
24
Una nueva experiencia - Philips Design
25
• BY DESIGN ALESSI- un nuevo lenguaje/significado de producto
26
27
28
Body Wave Technology
TECNOLOGÍA BASADA EN
ELECTROENCELOGRAFÍA
CONCENTRACIÓN EMITE
ONDAS QUE ACTIVAN
MOVIMIENTOS Y
ACCIONES
29
PERSONAS
FACTORES PROPULSORES
ACTITUD
CULTURA
OPORTUNIDAD
INNOVACIÓN
ORGANIZACIÓN
ESTRATEGIA
30
Crisis en Sony / Toyota
• R&D de Sony siempre ha sido sólida
pero no hemos sido capaces de
aprovechar eso para desarrollar
productos que satisfagan las
necesidades del mercado o lo hizo pero
llego tarde.
• 2010 Crisis en Toyota
31
La importancia de innovar (dc)
CRISIS
• CRIBA cernir: cosas que quedan, cosas que
desaparecen oportunidad para que aparezcan
nuevos PARADIGMAS
32
La importancia de innovar – crisis 1930
• La actividad de patentamiento en EEUU entre 1921 y 1929
crecía al 8 %, en el periodo 1930-1933 decreció solo el 6%.
• Empresas como Dupont reforzaron su R&D y desarrollaron
el Neoprene y el Nylon
• Nacen HP y Polaroid con nuevas tecnologías
• Nacen cada año 73 nuevos laboratorios de R&D entre 1929 y
1936
• En 2009 Philips anuncia que aumenta su % de R&D
respecto a ventas dado que mantiene su volumen de
inversión a pesar de la baja de ventas proyectada.
33
Obstáculos
• Presión por los resultados a corto, por el día a día
• Análisis de inversión en innovación aplicando el VPN,
olvidándose del impacto en los flujos de fondo de no hacer
nada.
• Excesiva orientación interna (ignorar los desarrollos externos y
subestimar los movimientos competitivos)
• Hábitos adquiridos (orientación al control de recursos)
• El “no inventado aquí”
• Si no lo podemos vender internamente quedará archivado.
• Falta de habilidades y competencias para innovar.
• Nuestros propios esquemas mentales y experiencias.
34
La importancias de innovar
• La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a
personas y países porque la crisis trae progresos. Es en la
crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las
grandes estrategias. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y
penurias, violenta su propio talento y respeta más a los
problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la
crisis de la incompetencia. Sin crisis no hay desafíos, sin
desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no
hay méritos. Acabemos de una vez con la única crisis
amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por
superarla"
Firmado: Albert Einstein (1870-1955), Premio Nóbel de
Física y genio del siglo XX.
35
La importancia de innovar
36
Claves para la hoja de ruta
1) Amplitud
oportunidades
2) Agenda doble
entorno/empresa (visión sistémica)
3) Un primer Hito : Radar Innovación
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MARCA
Armani
RADICAL
PLATAFORMAS
Porsche
NETWORKING
Xerox
SOLUCIÓN
GLOBAL
IBM
PLATAFORMA
NUEVOS CANALES
DONDE
NUEVOS CLIENTES
QUIÉN
INCREMENTAL
Starbucks
Southwest
SUPPLY
CHAIN
Dell
EXPERIENCIA
DE LOS
CLIENTES
Nike
ORGANZACIÓN
Boeing
PROCESOS
COMO
MODELO DE
INGRESOS
Google
Toyota
38
Empresa : DESARROLLANDO UNA
CULTURA INNOVADORA
39
40
41
42
43
44
¿Qué es innovar?
45
Pensar diferente
46
Y ejecutar
47
Romper paradigmas
48
Barreras
• Resolver los problemas en ocasiones se
dificulta porque nosotros anteponemos
nuestros mind set.
• Esto hace que asumamos limitaciones que no
están presentes en la definición del problema.
• La solución por lo general se encuentra cuando
reestructuramos la forma en la cual el
problema fue originalmente percibido.
• Romper los PARADIGMAS .
49
Frases
“La cosa más difícil del mundo no es que las
personas acepten ideas nuevas, sino hacerles
olvidar las viejas”
• John M. Keynes
50
“¡ Ingenuidad y locura es seguir haciendo lo mismo
y esperar resultados diferentes!”
• Albert Einstein
51
Para ello
52
Tiempo para pensar
53
Libertad
54
elBULLI
Crear no Copiar
Nuevas Técnicas y
Equipamientos
Adrian Ferra : reinventar la
Cocina
Valores: creatividad
55
ENLARGE PHOTO+
Recrear el Futuro
En una era de niveles de mar
que suben algunos
encuentran un futuro en el
agua
Arquitectos en Holanda que
definen que su rol esencial
será aprender a trabajar
con el agua y no contra
ella
56
Explorar y observar
57
Al observar
58
No negar la realidad
59
No se olviden que el hombre
60
Ex…
61
Ex…
62
Experimenta continuamente
63
64
Experimentar sin paradigmas
65
Asumir riesgo
66
Posición frente al error
Estilo de dirección W. L. McKnight -3M
• “Los errores seguirán ocurriendo, pero si una persona
es correcta en esencia, los errores que cometa no
tendrán un impacto tan grave a largo plazo como los
errores de una dirección dictatorial”, que diga a
aquellos bajo su autoridad como deben hacer
exactamente su trabajo. Si los directivos hacen una
crítica destructiva cuando la gente se equivoca, están
matando la iniciativa …. Y es fundamental que mucha
gente mantenga la iniciativa si aspiramos a seguir
creciendo”
67
El riesgo en Ideo
• Intentar es más codiciado que el éxito
• El riesgo real no es fallar: “es no
intentarlo”
• Si no tomamos riesgo estamos mal:
porque no estamos aprendiendo
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El riesgo en Toyota
• Cuando Toyota lanzo el Prius (híbrido) en
EEUU en 2000, fue casi intrascendente por
su baja performance, los competidores
dijeron que no era posible hacer rentable el
proyecto: fracaso
• Desde el punto de vista Toyota fue una
experiencia absolutamente necesaria para
crear la segunda generación.
• 2007 lleva vendidos 1000000 de vehículos:
éxito, líder
69
El riesgo en Pixar
• Trabajo de la dirección no consiste en
prevenir el riesgo sino en construir
capacidades para recuperarse cuando se
producen fallas.
• Correr riesgos, los directivos deben resistir
nuestra tendencia natural a evitar o
minimizar el riesgo
70
MARCA
Armani
RADICAL
PLATAFORMAS
Porsche
NETWORKING
Xerox
SOLUCIÓN
GLOBAL
IBM
PLATAFORMA
NUEVOS CANALES
DONDE
NUEVOS CLIENTES
QUIÉN
INCREMENTAL
Starbucks
Southwest
SUPPLY
CHAIN
Dell
EXPERIENCIA
DE LOS
CLIENTES
Nike
ORGANZACIÓN
Boeing
PROCESOS
COMO
MODELO DE
INGRESOS
Google
Toyota
71
72
73
• Revolucionaria: introducción de un nuevo producto,
concepto, proceso, experiencia o uso que los clientes
nunca habían visto antes.
• Plataforma: desarrollo y producción de una nueva
generación de producto existentes, nuevos tipos de
servicio, nuevos mercados y clientes
• Incrementales: cambio introducido en un producto,
servicio o proceso que representa una pequeña
mejora en el desempeño
• Derivativos: mejora incremental de productos o
servicios existentes que representa una ampliación
de la familia de productos o servicios
74
Portfolio equilibrado
(+)
(-) CAMBIO EN PROCESO (+)
I+D
PROCESO
CENTRAL
NUEVO
NUEVA
GENERACION
SINGLE
UPGRADE
EN UN DTO
NUEVO
PRODUCTO
CENTRAL
CAMBIO DE PRODUCTO
NUEVA
GENERACION
ADICION
A FAMILIA
DE PRODUCTO
(-)
DERIVATIVO
& MEJORA
PROYECTO
REVOLUCION
PRODUCTO
PLATAFORMA
PROYECTOS DERIVADOS
CAMBIO
INCREMENT
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Propulsores de la innovación
TECOLOGÍA
ECESIDADES
ECESIDADES
DISEÑO
DISEÑO
TECHOLOGY PUSH
MARKET PULL
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Proceso
Negocio
Socio
cultural
Mapas tecnológicos
Prospectiva tecnológica
Roadmapping
Curvas “S”
Tecnología
RED DE
INNOVACIÓN
Proceso creativo
77
78
Trabajar en equipo
79
Equipo colaborativo
80
Organización convencional
Funcional
GERENTES FUNCIONALES
GF
ING
PRO
MAK
NIVEL DE TRABAJO
81
Organización enfocada a innovar
Matriz liviana
GF
PM
Coordinadores
(C)
Area de
influencia del PM
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CON MÁS FOCO MATRIZ PESO PESADA
GF
Area
de
influencia
Mercado
concepto
PM
Agente clave
83
|
SUPER ENFOCADA AUTONOMA
GF
Mercado
PM
Concepto
84
Gestionar la creatividad
•
•
•
•
•
•
RETO-DESAFIO.
RECURSOS.
LIBERTAD.
TRABAJO EN EQUIPO.
ESTÍMULO DE LA DIRECCIÓN
APOYO DE LA ORGANIZACIÓN.
85
CASO TATA NANO
•
•
•
•
Una nueva alternativa de locomoción
Ventas por debajo de lo esperado
Qué pasó ?
Granjeros protestan y hacen mover a
Fábrica
• Algunas fallas Calidad con alta visibilidad
• Potencial mercado asiático
86
CASO DISCOVERY
• Empresa Sudáfrica
• Seguros médicos
• Programa Vitality
• El cliente suma puntos haciendo ejercicio,
comprando comida sana, alcanzando
objetivos (presión, etc)
• Alianzas en su cadena negocio con
empresas de alimentos saludables
87
88
• 1) Invitar “celebrities” a dar charlas
• 2) Cooptar emprendedores que sigan
diseminando su energia en la organizacion
(Rubin-Android/Kamangar You-Tube)
• 3) Energia viva : ADN de la empresa como
Portfolio de Proyectos
• 4) Larry Page CEO, tira y afloja para que
un network de rising stars integre sus
planes y acelere el decision making..........
89
Carácter persona creativa
ES FUNDAMENTAL AMPLIAR LA MANERA DE
PENSAR – DIFERENTES PERSPECTIVAS.
(Leonardo afirmaba que para comprender un problema
había que por lo menos verlo desde tres puntos de
vista).
PONER EN PRACTICA EL PENSAMIENTO CREATIVO
TODOS LOS DIAS.
USTED SERA CREATIVO SI ESTA DISPUESTO A
SERLO ACTITUD
90
El cambio pasa uno mismo¡¡¡
"Somos lo que hacemos día a día.
De modo que la excelencia no es
un acto, sino un hábito"
Aristóteles
91
Innovar una capacidad personal: un hábito
1- Los Innovadores deben actuar diferente para pensar
diferente
2- Pasión por el cuestionamiento, por qué ?, por qué no ?
3- Todos los días 15-30 minutos escribiendo 10 nuevas
preguntas que desafíen el status quo de tu empresa o industria
4- Observar y experimentar
5- desarrollar un audaz networking que introduzca en los
negocios perspectivas eclécticas
92
¿Nos sentimos cómodos en la rutina?
¿Qué nivel de adrenalina positivo nos generan los
cambios?
¿Cuánto hay de emprendedor y tomador de riesgo en
nuestro espíritu?
¿Nos moviliza el encontrar respuestas nuevas frente a
problemas convencionales?
93
Ser creativo
Cuenta una antigua leyenda que en la Edad Media un hombre muy virtuoso fue
injustamente acusado de haber asesinado a una mujer. En realidad el verdadero
autor era una persona muy influyente del reino y por eso desde el primer momento
se procuró un chivo expiatorio para encubrir al culpable.
El hombre fue llevado a juicio ya conociendo que tendría escasas o nulas chances
de escapar al terrible veredicto de la horca!!
El juez también complotado cuidó no obstante de dar todo al aspecto de un juicio
justo, por ello dijo al acusado: “conociendo tu fama de hombre justo y devoto del
Señor, vamos a dejar en manos de él tu destino. Vamos a escribir en dos papeles
separados las palabras culpables e inocente. Tú escogerás y será la mano de
Dios la que decida tu destino”. Por supuesto el mal funcionario había preparado
dos papeles con la misma leyenda CULPABLE y la pobre víctima aún sin conocer
los detalles se daba cuenta del sistema propuesto era una trampa.
No había escapatoria. El juez conmino al hombre a tomar uno de los papeles
doblados...
94
Ser creativo
Este respiró profundamente, quedó en silencio unos cuantos segundos con los
ojos cerrados y cuando la sala comenzaba ya a impacientarse abrió los ojos y con
una extraña sonrisa tomó uno de los papeles y llevándolo a su boca lo engulló
rápidamente. Sorprendidos e indignados, los presentes le reprocharon
airadamente. ¿Pero, qué hizo?, ...y ¿ahora? ¿Cómo vamos a saber el veredicto?
Es muy sencillo respondió el hombre. Es cuestión de leer el papel que queda y
sabremos lo que decía el que me tragué.
Con rezongos y bronca mal disimulada, debieron liberar al acusado y jamás
volvieron a molestarlo.
MORALEJA: POR MÁS DIFÍCIL QUE NOS PRESENTE UNA SITUACIÓN,
NUNCA DEJEMOS DE BUSCAR LA SALIDA, NI DE LUCHAR HASTA EL
ÚLTIMO MOMENTO.
SEA CREATIVO
IMAGINACION.
CUANDO
TODO
PAREZCA
PERDIDO.
USE
LA
“En los momentos de crisis solo la imaginación es más importante que el
conocimiento”. Albert Einstein
95
Animarse : vale la pena¡¡¡¡
MUCHAS GRACIAS¡¡¡
[email protected]
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liderando la innovación

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