Proceso de Recepción Facturas Electrónicas

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Proceso de Recepción Facturas Electrónicas
Siniestros Gastos Médicos Mayores
Siniestros GMM 2013
Pago a Proveedores
MetLife
Manual Proceso De Recepción de Facturas Electrónicas
Página: 2
Siniestros Pago a Proveedores
Indice
Pag.
Acceso a Portales
Público
Ingresar al portal público para los Proveedores de GMM
3
Recepción- Siniestros Proveedores Gastos Médicos Mayores Pago a Proveedores
7
Confirmación de recepción de CFDI ( XML de factura )
8
Envió de Documentación Física:
10
Formatos
11
MetLife
Página: 3
Portales
MetLife, pone a disposición del público en general, el Portal Seguros (Público), para acceso desde
el navegador de una computadora personal:
Portal Público
1. Ingresar al portal público para los Proveedores de GMM
Pasos a seguir para acceso a portal RCFD:
Ingresar a la página principal de Metlife www.metlife.com.mx
Ingresar por la siguiente ruta:
En barra de opciones Servicio a Clientes > Proveedores > Recepción XML
(Facturas Electrónicas) >
link
Captura tus Comprobantes Fiscales Digitales
(Siniestros) aquí.
MetLife
Página: 4
Submenú Proveedores
Pestaña Recepción XML (Facturas Electrónicas)
CFD es sustituido por “Recepción
XML (Facturas Electrónicas)
MetLife
Página: 5
Link Captura tus Comprobantes Fiscales Digitales (Siniestros) aquí
Al dar Clic en “Captura tus Comprobantes Fiscales Digitales ( Siniestros ) aquí aparecerá
la siguiente pantalla donde muestra una lista con las áreas a las cuales se desea
ingresar, siempre se debe elegir la segunda opción “ SINIESTROS PROVEEDORES
GASTOS MEDICOS MAYORES “.
Siniestros Cash Gastos Médicos Mayores: Para el caso de proveedores de redes
médicas ejemplos Deintegra.
 Siniestros Proveedores Gastos Médicos Mayores : Para Proveedores tales
como ( Hospitales, Médicos y Prestadores de Servicio )
Siniestros Vida.
MetLife
Página: 6
Nota: Al dar Clic en botón Continuar aparecerá pantalla en donde se registran los
datos de la factura a enviar, si dan Clic en botón Regresar a Proveedores (CFD)
regresaran una pantalla del portal, es decir a pestaña CFD.
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MetLife
Página: 7
2. Recepción Siniestros Proveedores Gastos Médicos Mayores
En la siguiente pantalla deberán registrar los datos correspondientes al Recibo o Factura
(XML), que enviaran una vez seleccionada la opción Siniestros Proveedores Gastos
Médicos Mayores.
En esta sección deberán capturar los siguientes campos:

Tipo de Comprobantes:
Pueden ser (Factura, Recibo de Honorarios, Nota de Cargo o Nota de Crédito).

Monto de Coaseguro:
En caso de no aplicar en factura o recibo, deben registrar

Monto de Deducible:
En caso de no aplicar en factura o recibo, deben registrar






Número de Siniestro:
Nombre de Paciente:
Apellido Paterno:
Apellido Materno:
Captura de Archivo CFD:
Addenda:
Capcha
Siempre debe comenzar con un “CERO” ver ejemplo:
Registrar con mayúsculas.
En este apartado deben cargar el archivo XML de sus Recibos o Facturas.
En este apartado no registran nada si ustedes no manejan este archivo.
(Registrar código de seguridad)

(0.00).
(0.00).
01110203040.
MetLife
Página: 8
Al terminar de registrar los datos tenemos que dar clic en botón Continuar para que el portal
pueda recibir el recibo o factura electrónica, si damos clic en botón Regresar Pantalla Anterior
regresaremos a pantalla seleccionar algún otro producto, Regresar a Proveedores (CFD) nos
regresará a pestaña CFD.
3. Confirmación de Recepción de Comprobantes Fiscales Digitales
( XML de factura o recibo )
Podrán visualizar la siguiente pantalla, que contiene dos secciones:
 Confirmación
 Información
Confirmación:

Folio:

Estatus:
 Mensaje:
Al momento en que MetLife recibe el XML de la Factura/Recibo,
enviada por el Proveedor, el Sistema generará en automático un
número de Folio.
Puede ser correcto (Recibido genera número de Folio) o fallido (No
Recibido genera mensaje de Error).
Confirmación de que la factura se recibió, o no se recibió.
Información:
Podrán visualizar los datos del siniestro correspondiente.
MetLife
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MetLife
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Envío de Documentación Física:
Una vez enviado su recibo o factura (XML) a través del portal RCFD, es
indispensable que por mensajería envíe la documentación física, como Soporte
para emitir respuesta a su reclamación.
(Reglas de resolución miscelánea 2012 1.2.7.1.1 y 1.2.8.3.1.10 como fundamento
de almacenar, a partir de Julio 2012 se cuenta con un período de 3 días para la
entrega de los comprobantes art 29 Fracc V CFF )

Nuevo Formato de identificación: Este formato se tiene que anexar como carátula en
cada reclamación, es obligatorio indicar el número en el Folio Confirmación XML, el
número de FOLIO que le asignó el portal al recibir su XML, de su Recibo o Factura
Electrónica; indicar el número de Factura o Recibo; indicar el importe reclamado.

Factura Electrónica:
Anexar impresión del Recibo o Factura electrónica.

Carta Pase:
Llamada también Carta Autorización Pago Directo

Comanda o Estado de Cuenta: Desglose por concepto de los gastos generados.

Formato Control De Costos: Todas las reclamaciones por internamientos, es obligatorio

anexen este formato.
MetLife
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Formatos:
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