condicions generals_es - Wonderful South India

condicions generals_es - Wonderful South India

Condiciones generales
Para contratar cualquiera de nuestros viajes o servicios no es necesario registrarse
como usuario.
La contratación de cualquier viaje o servicio relacionado está sujeta a la normativa
vigente en materia de viajes, contenida en el decreto de la Generalitat de Catalunya
168/1994, de fecha 30 de mayo de 1994, de reglamentación de las agencias de
viajes (DOGC núm. 1924, de 22-7-1994).
Las características de cada viaje o servicio vienen detalladas a título orientativo. La
adaptación de dichas descripciones a la petición concreta de cada cliente podrá
suponer la modificación del producto presentado en la web de tal manera que el
producto final contratado será el que se acuerde entre Wonderful South India y el
viajero. Las características del viaje o servicio concretos adquiridos quedarán
reflejadas en la correspondencia electrónica mantenida entre ambas partes y ésta
tendrá plena eficacia contractual, según lo establecido en la ley 34/2002 de servicios
de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
La contratación de cualquier producto de Wonderful South India mediante el uso de
medios electrónicos, básicamente correo e-mail, supone el conocimiento y la
aceptación por parte del viajero de estas condiciones generales de contratación que
tienen, desde dicho momento, efectos contractuales según lo establecido por ley.
La formalización del depósito a cuenta para la contratación del viaje o servicio
comporta el conocimiento y la aceptación por parte del viajero de estas condiciones
generales de contratación que tienen, desde dicho momento, efectos contractuales
según lo establecido por ley.
Condiciones generales de contratación
contratación de un viaje
combinado
En caso de desacuerdo en la interpretación de estas condiciones, ambas partes nos
sometemos expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia
expresa a cualquier otro fuero.
La organización técnica de estos viajes corre a cargo de Wonderful South India S.L.,
con domicilio en Avda. República Argentina, 186 – 2B, CP 08023, en Barcelona, con
C.I.F. nº B65485971 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con los siguientes
datos: Tomo 42342, Folio 198, Hoja B 404497, Inscripción 1, con título de agencia
minorista GC-002008 otorgado por el Registre de Turisme de Catalunya.
Documentación
Documentación preceptiva para realizar el viaje.
Wonderful South India informará sobre la documentación preceptiva para la
realización del viaje (visado, documento de tránsito, documentos médicos, etc)
aunque tanto la obtención de dichos documentos como la llevanza de los mismos en
regla es responsabilidad única y exclusiva del viajero de tal manera que no será
exigible a la agencia gasto o indemnización alguna por la denegación de la entrada
al país de destino o la expulsión de algún país por falta de algún requisito
documental exigido.
Precios
Los precios que puedan figurar en esta web han sido calculados según las tarifas,
cotizaciones y cambios de moneda vigentes a 1 de enero del año en curso.
Cualquier variación en alguno de estos aspectos puede ser motivo de modificación
de los precios. En caso de variación, puedes optar por aceptar las nuevas
condiciones o anular el viaje, comprometiéndonos a reembolsarte todas las
cantidades pagadas a cuenta. En ningún caso se podrá modificar el precio cuando
falten menos de 20 días para la salida.
En el momento de hacer la reserva se tendrá que abonar el 40% del importe del
viaje; el viaje no se considera contratado si no se efectúa el depósito
correspondiente. El resto del importe será abonado en el momento en que lo
solicitemos, y en todo caso 15 días antes de la salida prevista. En caso contrario, la
plaza se considera anulada con la consiguiente pérdida del depósito realizado o con
la consiguiente devolución del depósito realizado tras la deducción de los gastos de
gestión y de anulación producidos. El pago del depósito no significa la disponibilidad
de todos los servicios presupuestados sino el inicio de las gestiones necesarias para
su reserva; en caso de no disponibilidad os propondríamos alternativas de igual o
superior categoría.
Anulaciones
En caso de desistimiento del viaje contratado y de acuerdo con la normativa vigente,
se tendrá que abonar a Wonderful South India, en concepto de penalización, las
cantidades siguientes:
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•
5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre 15 y 11 días
antes de la salida
15% entre 10 y 3 días antes de la salida
25% dentro de las 48 horas antes de la salida
100% en caso de no presentación a la salida
En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas
especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales,
los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas
entre las partes.
Estas cantidades serán deducidas de los depósitos entregados.
Independientemente de esta penalización según la antelación respecto a la fecha de
salida del viaje, deberás abonar los gastos de anulación no recuperables si los
hubiera (billetes no reembolsables, servicios que se tengan que pagar por
anticipado...), y los gastos de gestión debidamente justificados.
En el caso particular de los viajes a India, las condiciones de contratación de los
billetes de avión generalmente obligan a cobrar el 100 % de su importe
independientemente de la fecha de cancelación del viaje. Por ello recomendamos la
contratación de un seguro de cancelación que podemos ofreceros nosotros mismos.
Hoteles con encanto. Condiciones especiales de reserva. Los hoteles con encanto y
pequeños establecimientos de hostelería tienen condiciones especiales de
cancelación: una vez confirmada la disponibilidad se solicita un 50% del precio de la
estancia, que no es devuelto en caso de cancelación. Si en vuestro itinerario está
previsto alojaros en alguno de estos alojamientos, estas condiciones quedan
incluidas.
Modificaciones
Wonderful South India se reserva el derecho de alterar el orden del recorrido de
cualquier itinerario comprendido en este programa, modificar los horarios, y hasta
cancelar el viaje, siempre que haya razones plenamente justificadas, sin que tengas
derecho a reclamar nada más que los importes abonados si no estuvieras de
acuerdo con estas alteraciones.
En los itinerarios que tienen asignado un grupo mínimo de participantes, el no
alcanzar este número se considera causa justificada de anulación con la consiguiente
devolución del depósito realizado sin derecho a indemnización alguna.
Equipaje
Wonderful South India no se hace responsable del extravío, demora o deterioro del
equipaje durante el viaje. En el caso que dichas incidencias se produzcan durante el
transporte aéreo, será aplicable la normativa relativa a navegación aérea y a las
condiciones reguladas por IATA. De todas maneras, en caso de alguna incidencia,
nos comprometemos a hacer todas las gestiones que estén a nuestro alcance.
Salidas
Recomendamos la presentación en los aeropuertos españoles dos horas antes de la
salida de los aviones, y en India, tres horas. Es obligación ineludible del viajero
reconfirmar con Wonderful South India la fecha, hora y número de vuelo durante las
48 horas previas a la salida. De no efectuar esta reconfirmación, declinamos toda
responsabilidad en caso de alteraciones de última hora sobre las informaciones
previas.
Responsabilidad
La agencia organizadora ha de responder de las consecuencias que se deriven de la
inejecución o de la ejecución deficiente del contrato en proporción a su intervención
en la gestión del viaje combinado.
No obstante ello, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por
una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un
hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar o
cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como
sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que
haya comprobado in situ.
En los viajes de grupo, se podrá admitir la modificación del contrato inicial siempre
que la alteración del itinerario o la substitución de servicios que estén justificados por
circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores en la
zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la
ruta ha de ser aprobada por el grupo y consentida expresamente por la agencia.
En caso de retraso en las salidas o regresos de cualquiera de los medios de
transporte utilizados imputables a huelgas, causas meteorológicas, problemas
técnicos u otras causas de fuerza mayor, nos comprometemos a realizar todas las
gestiones a nuestro alcance para solucionar los problemas causados por estas
situaciones, pero sin alterar el programa previsto, dentro de lo posible.
En caso de accidente con un vehículo contratado por Wonderful South India, los
viajeros se someten a la legislación en materia de tráfico del país donde esté
matriculado el vehículo.
Seguros
Disponemos de seguros de asistencia en viaje y de seguros de anulación, que os
recomendamos contratar a fin de evitar gastos por asistencia médica, repatriación o
penalizaciones en caso de anulaciones por causas justificadas. El seguro de
anulación garantiza el reembolso de todas las cantidades pagadas si se anula el
viaje por enfermedad grave o accidente grave del viajero o de su cónyuge,
ascendientes, descendientes o hermanos; también cubre en caso de despido
laboral, catástrofes en el domicilio habitual, asistencia a juicio y otras causas.
Consultadnos las condiciones de contratación.