Los productos de belleza

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Los productos de belleza
Emprender en franquicia
Reinventarse cada día
Yves Rocher
El compromiso de un hombre,
el éxito de una marca
En 1959 el Sr. Yves Rocher da su nombre a una
Marca única y original.
SU COMPROMISO
Poner la naturaleza al servicio de la mujer con
productos de belleza de calidad, accesibles
para todas y al mejor precio.
Desde 1969, Yves Rocher desarrolla su red de centros
de belleza. Hoy son alrededor de 1.600 en más de 45
países con una cifra de negocio de mas de 700
millones de euros: la muestra de una relación
privilegiada con sus más de 12 millones de clientes.
En
España,
200
Centros
de
Belleza
evolucionan con éxito desde su creación
F R A N Q U I C I A
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Si el éxito
está también en tu naturaleza…
hazte franquiciada Yves Rocher
L A
Tú nos aportas
Tu sentido del servicio a los clientes.
Tu aptitud comercial.
Tu implicación personal y tu dinamismo.
Tu capacidad de inversión para crear tu
propia empresa.
Tu pasión por el universo de la belleza y la
estética.
Nosotros te ofrecemos
La notoriedad y la modernidad de una marca reconocida en todo el
mundo.
Productos de belleza innovadores, resultado de las últimas
investigaciones de los Laboratorios de Biología Vegetal Yves Rocher.
Un saber-hacer reconocido desde hace más de 40 años.
Un apoyo promocional sin igual.
Un marketing consolidado que asegura la fidelidad de las clientes a los
productos y a los tratamientos de los institutos de belleza Yves Rocher.
Una formación permanente.
Un apoyo comercial constante ofrecido por un equipo de zona.
Una marca muy natural que crece en la naturaleza como fuente de
evasión y de ética de vida.
Asegura un renacimiento permanente acompañando a cada mujer a lo
largo de su vida y en todos sus momentos de belleza.
Y una marca que conjuga al mismo tiempo eficacia, placer y respeto.
Juntos,
construiremos
el
futuro
Yves Rocher
el valor de un saber-hacer
Los productos de belleza
Una marca de referencia apreciada por todas las mujeres
LA COSMÉTICA VEGETAL
Permitir a nuestras clientes disfrutar de los mejores principios activos vegetales.
Con 50 familias de patentes depositadas desde 1959, dentro de las cuales figuran activos revolucionarios como las Hormonas vegetales o el
ADN Vegetal, Yves Rocher es puntero en el ámbito de investigación en cosmética vegetal.
Dar prioridad absoluta a los ingredientes naturales.
Nuestros productos están compuestos por un 80% de ingredientes naturales o vegetales y reemplazamos componentes sintéticos por
componentes naturales siempre que sea posible. Por otra parte, nuestros productos cosméticos no contienen materias primas de origen animal
y desde 1989 no testamos nuestros productos en animales.
Nuestra obsesión, el respeto de la piel.
El respeto de la piel es nuestra prioridad. Validamos la inocuidad de todos los ingredientes que forman parte de nuestras
formulas. Además, todos nuestros productos acabados son sometidos a test “in vitro” en nuestros laboratorios y a
evaluaciones “in vivo” bajo control dermatológico en el Centro de Estudios e Investigaciones Cosmetológicas (CERCO).
Respetando y protegiendo la naturaleza que tanto nos aporta.
Yves Rocher es una de las primeras marcas mundiales en la venta de productos de cuidado facial, corporal,
higiene, perfumes y maquillaje.
INNOVACIONES
La creación de 100 nuevos productos por año, verdaderos acontecimientos que llevan detrás grandes proezas tecnológicas.
ANIMACIONES
Tendencias de maquillaje, ideas para ocasiones especiales… cada año se desarrollan numerosos productos que recogen
la última moda.
UNA EXTENSA GAMA
800 productos permanentes para responder a todas las necesidades de belleza.
L A
F R A N Q U I C I A
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Los tratamientos en el Instituto de Belleza
Yves Rocher es la primera marca mundial en institutos de belleza.
Esta posición de líder mundial demuestra la profesionalidad de mas de 800* consejeras de belleza en más de 600*
cabinas de belleza.
YVES ROCHER
PONE A TU DISPOSICIÓN
Tratamientos exclusivos, que van acompañados de técnicas específicas y testadas, con resultados visibles.
Formación continua para tus consejeras de belleza.
Herramientas de comunicación y de fidelización, cheques regalo, tarjeta de fidelidad, diagnóstico de piel personalizado…
*Datos de España en 2008
La formación
PARA TU INCORPORACIÓN
Las claves de
una cooperación
Variedad
de herramientas
a tu servicio
Tres semanas de formación inicial en nuestras oficinas
centrales en MADRID, para trasmitirte todo el saber-hacer de
Yves Rocher.
Presentación de la marca
Conocimiento de productos y tratamientos estéticos
Operativa interna
Atención al cliente y técnicas de venta
Dirección y gestión de equipos.
Marketing y promociones
Asesoramiento legal
Posibilidad de realizar prácticas en un centro de belleza.
PARA TUS CONSEJERAS DE BELLEZA, ANTES DE LA APERTURA
DEL CENTRO DE BELLEZA Y POSTERIORMENTE PARA LA
Cinco días de formación inicial en nuestras oficinas
centrales en Madrid.
Cursos de perfeccionamiento de los tratamientos de Belleza.
Cursos de técnicas de venta, conocimiento de productos,
conocimiento de nuevos tratamientos...
Una evaluación periódica de competencias con expedición
de certificados para dinamizar y valorar a tu equipo.
INTEGRACIÓN EN UN EQUIPO YA FORMADO
La logística
Apoyo comercial
Un programa informático de gestión interactiva
específico de la cadena Yves Rocher, que te ayudará en
la realización de tus pedidos y te proporcionará asistencia
en la gestión de tu stock.
Un pedido inicial (stock inicial) de productos en
excepcionales condiciones de pago: 14 semanas desde
la fecha de entrega.
Un pedido semanal, con portes gratuitos, a abonar en 7
semanas (sin obligación ni imposición de cantidades mínimas).
Un servicio de asistencia telefónica a tu disposición 5
días a la semana.
Un correo electrónico que te permite estar en contacto
con tu equipo de zona.
Seguimiento y apoyo por parte de tu equipo de zona,
compuesto por un Director de zona y una Responsable
de sector, con:
Reuniones “puntos de encuentro” de información y
formación cada 2 meses, que reúnen a las franquiciadas
de tu sector.
Visitas regulares de tu Responsable de sector, que
también estará presente en la apertura de tu centro de
belleza para ayudarte.
Convenciones que reúnen a todas las franquiciadas de
España.
Concursos de motivación para obtener regalos de
ensueño (coches, viajes, ...) y premios para las franquiciadas con mejores resultados.
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L A
El Libro Verde de la Belleza, que se ofrece a las clientes de la
marca en todos los centros de belleza.
La tarjeta de fidelidad, que se ofrece a toda nueva cliente
como la herramienta nº 1 de la fidelización.
El libro de acogida que presentará a tus nuevas clientes los
principios de Yves Rocher, y todo lo que puede descubrir, como los
servicios específicos de los Centros de Belleza (consejos, regalos, los
tratamientos del Instituto,...), nuestra presencia mundial,…
Mailings atractivos y personalizados realizados por correo
postal o electrónico que atraen a las clientes a tu centro de
belleza al menos una vez al mes.
Campañas promocionales y 24 cambios de escaparates al
año cuyo material, de fácil montaje, se envía de forma gratuita.
Un “Kit de animación” para promocionar la apertura de tu Centro
de Belleza.
El “Infomagazine”: la guía que te permite poner en práctica
todas las operaciones comerciales.
La marca Yves Rocher está presente en medios de
comunicación a nivel nacional y local.
La notoriedad global de la marca Yves Rocher es de un
65 % entre las mujeres con edad superior a 15 años.
F R A N Q U I C I A
Apoyo
Promocional
Apoyo de gestión
Análisis detallado de las ventas con
el equipo de zona.
Atención telefónica.
Asistencia informática de gestión
de stock, ventas y afluencia de
clientes.
Seguimiento personalizado de la
actividad.
El éxito está también en tu naturaleza
¡Ponte en marcha!
Yves Rocher España, S.A.
Dptº de expansión
C/ Mar Cantábrico s/n
28830 S an Fe r n a n d o d e H e n a r e s
Madrid
Tel. 902 08 80 00 – 91 678 84 84
e-mail: [email protected]
web: www.yves-rocher.es
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