press cutting service analiza las tendencias del sector del

press cutting service analiza las tendencias del sector del

PRESENTE Y FUTURO DEL MONITORING
PRESS CUTTING SERVICE ANALIZA LAS TENDENCIAS DEL
SECTOR DEL SEGUIMIENTO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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La inmediatez en la detección de noticias y la identificación de influencers son las
claves de futuro para un servicio cada vez más necesario para las marcas
Madrid a 02 de junio de 2016- El panorama del seguimiento de noticias se ha convertido en
una labor compleja y que exige una escucha constante a causa del crecimiento y la aparición de
medios de comunicación tradicionales, medios digitales, redes sociales e influencers. Desde Press
Cutting Service, agencia especializada en el monitoring, control y análisis de noticias, examinan
el panorama actual y el rumbo hacia el que se dirige el seguimiento de medios en el que el mayor
valor es saber si una noticia ha sido realmente leída.
Durante las dos últimas décadas la labor de monitorización y escucha ha avanzado
vertiginosamente. La evolución en estos 20 años ha pasado del seguimiento de medios de papel a
la búsqueda en Internet con la llegada de medios puramente digitales, ediciones digitales de
cabeceras convencionales, blogs y finalmente la explosión de las redes sociales. Un cambio en el
panorama que ha hecho cambiar a su vez las necesidades de los clientes, para los cuales prima la
detección inmediata de su presencia en medios y la identificación de influencers.
El valor de las noticias:
Con la aparición de nuevos medios, la gran mayoría nacidos en el ecosistema digital, los factores
que cuantifican el valor de una noticia dependen de la tipología del soporte. “En prensa papel
siempre ha habido consenso a la hora de cuantificar el valor, sin embargo para los medios digitales
el clic se convierte en la clave y suelen pesar aspectos como el tiempo que el lector pasa en la web
y si una noticia ha sido realmente leída. Un buen indicador de su éxito sería la cantidad de veces
que se ha compartido en redes sociales”, explica Ignacio Caballero, director de Press Cutting
Service.
Un cambio en el panorama del seguimiento que hace que para establecer el valor de una noticia,
además de los datos cuantitativos como las audiencias, las visitas únicas o los usuarios de una
web, se tengan en cuenta aspectos como el tono del mensaje. “Para establecer estos parámetros
escuchamos las necesidades que presenta cada uno de nuestros clientes y ofrecemos un servicio
capaz de cumplir aquello que cada uno requiere por muy complejo que sea”, añade Caballero.
El sector en Internet:
La democratización de la Red ha hecho que cualquier persona o empresa tenga acceso a servicios
de monitoring confeccionados mediante una plataforma online, sin embargo este tipo de servicios
en muchas ocasiones recopilan ruido y suponen una pérdida de tiempo para el cliente final.
“Afortunadamente es una situación que en el sector se está corrigiendo. En Press Cutting Service
hemos apostado desde nuestros orígenes por la combinación del filtro humano y la tecnología”
comenta el Director de Press Cuttring Service.
Por otro lado el fenómeno blogger se ha ido consolidando después de la explosión experimentada
hace algo más de una década y actualmente se trata de un campo en el que la calidad de los
contenidos importa más al cliente que los valores cuantitativos. “Aquellos que comenzaron un blog
hace ocho años y han seguido escribiendo de forma rigurosa y sobre temas concretos, son los que
hoy recogen el fruto de su constancia, muchos de ellos convertidos en influencers muy valorados
por las marcas” puntualiza Ignacio Caballero. Las audiencias de los blogs dan mucho valor a la
opinión de la persona que está detrás y, por tanto, estas personalidades pueden resultar
determinantes en las decisiones de compra por lo que se abre un nuevo campo para los servicios
de monitoring, capaces de identificar y seleccionar a qué influencer hay que dirigirse.
El horizonte a conquistar:
La popularización de las redes sociales, en las que el cliente tiene contacto directo con el
consumidor final, ha hecho que sea un campo al que prestar una constante atención. “Cada vez
son más los clientes que consideran necesaria la labor de escucha activa, sobre todo para temas
de consumo y de nueva política. Aunque en muchas ocasiones depende del tipo de cliente,
interesado en diferentes redes” expresa Ignacio Caballero.
Elementos como los “likes”, los comentarios o la cantidad de veces que se comparte un contenido
cada vez pesan más que la cantidad de seguidores que se puedan amasar. “El número de Me
Gusta en Instagram, por ejemplo, es la clave de su éxito puesto que se trata de un medidor 100 %
fiable ya que no hay lugar a dudas de que el usuario lo ha visto. Algo que no pasa con la lectura
de textos” desarrolla Ignacio, a lo que añade “la capacidad de recopilar, analizar y catalogar este
tipo de contenidos es la clave para saber a qué red social e influencer dirigirnos. Es necesario
saber si el éxito de la red social es estable o se convertirá en otro caso como MySpace y también la
fuerza del prescriptor, puesto que de nada sirve una gran cantidad de seguidores si después no es
capaz de generar engagement alrededor de sus publicaciones”.
Esta nueva vertiente de la comunicación ha hecho que los servicios de monitoring adapten sus
baremos de medición para escoger los mejores parámetros que identifiquen el éxito de una
campaña en redes sociales. “El reto ahora lo encontramos en plataformas como Periscope o
Snapchat, donde la vida de las publicaciones es efímera, y hacia dónde una gran masa de usuarios
se está moviendo. Saber cuantificar el valor de las apariciones en estas redes sociales será la clave
para una labor de monitorización eficiente en los próximos años”, argumenta el director de Press
Cutting Service.
El futuro del monitoring
Cada vez más los esfuerzos en el sector del seguimiento e identificación de noticias están dirigidos
hacia la inmediatez en el servicio proporcionado, un horizonte profesional en el que detectar
inmediatamente la presencia en medios de comunicación de cualquier cliente. A su vez desde Press
Cutting Service están volcados en analizar el mundo de los influencers porque, según Ignacio
Caballero “pensamos que es dónde cristalizan los mejores comunicadores que hay en medios
online. Internet es accesible a todos, pero sólo unos pocos tienen el poder de influir en los demás”.
Acerca de Press Cutting Service
Press Cutting Service está especializada en el seguimiento y control de las noticias en los medios de
comunicación y social media. Trabaja actualmente para 500 clientes, pertenecientes a sectores tan
diversos como el financiero, sanitario, alimentario, tecnológico y turístico. Es una compañía independiente
de capital 100% español, aunque mantiene colaboraciones en Europa y Latinoamérica. Controla más de
150 diarios, 500 revistas, televisiones y radios nacionales y regionales. En el mundo digital, realiza el
seguimiento de más de 5.000 soportes entre medios on-line y blogs mientras que un equipo especializado
controla y analiza las redes sociales.
El método de trabajo del equipo de Press Cutting Service se basa en la selección de noticias a través de
motores de búsqueda, complementado con la supervisión de expertos documentalistas. El equipo está
formado por un grupo de más de 20 profesionales, formados en los campos del periodismo, la
biblioteconomía y la documentación.
P ara m ás inform ación:
Yoana Descalzo & Laura Esteban
Gabinete de Prensa de Press Cutting Service
poweraxle
Tel.: 91 594 18 09 [email protected] – [email protected]