Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol
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Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol
Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol Memoria 10 20 Índice Memoria Aehcos 2010 ÍNDICE Carta del presidente………………………………………………………………………….. Fines de la asociación……………………………………………………………………….. Junta de gobierno……………………………………………………………………………. Gerencia y asesorías………………………………………………………………..…...…… Establecimientos asociados……………………………………………………………..…… Asambleas y juntas de gobierno………………………………….……………….………… Acuerdos más importantes adoptados en asambleas………..……….……………………… Movimiento burocrático……………………………………...……………………………… Información general……………………………….………………………………………… Realizaciones y acciones llevadas a cabo…………………………………………………… XX ExpoAehcos…………………………………..………………………………………… Departamento de calidad………………………………..…………………………………… Asesoría laboral……………………………………………………………………………… Asesoría fiscal…………………………..…………………………………………………… Asesoría técnica………………………...…………………………………………………… Planes de formación………………….……………………………………………………… Departamento de nuevas tecnologías…………...…………………………………………… Departamento de subvenciones……………………………………………………………… Gabinete de comunicación…………………...……………………………………………… 1 2 4 5 7 10 13 16 18 23 35 40 46 49 52 54 55 56 59 ANEXO I Aehcos en la prensa ANEXO II Establecimientos hoteleros en la provincia de Málaga ANEXO III Porcentaje medio de ocupación AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] Carta del Presidente Memoria Aehcos 2010 Estimad@ compañer@: El 2010 no ha sido el año de la recuperación esperada. Si miramos para atrás vemos hechos negativos como la crisis del volcán islandés, el enfriamiento del mercado británico, la subida del IVA, la incertidumbre al principio de la temporada alta o la huelga de los controladores, pero también vemos acciones positivas como el salva vidas del mercado nacional en verano o la visita de la primera dama norteamericana. También el 2010 nos ha traído datos: comienzo de una leve mejoría de la demanda durante los meses centrales de verano y un descenso de estancias en invierno, poniendo encima de la mesa el principal problema con que nos enfrentamos a corto plazo el aumento de la estacionalidad, y para romper esta tendencia el único camino es aumentar la competitividad de nuestras empresas. Además debemos seguir apostando por la mejora y diferenciación de nuestro producto aportando mayor valor añadido a nuestra amplia oferta, no usando el precio como herramienta de marketing. Debemos recuperar y reforzar la cultura de servicios. Nuestra amabilidad y hospitalidad han sido uno de los atributos que más han valorado nuestros clientes. Entre todos debemos volver a poner en valor esta cultura de servicio. Debemos seguir incorporando las nuevas tecnologías a nuestra gestión. Vivimos en la sociedad del conocimiento donde el cliente demanda mejor y mayor acceso a la información. En este 2010 Aehcos ha participado de manera activa en distintos foros sectoriales y empresariales. así a través de la comisión de turismo de la CEA hemos trabajado en el borrador de la nueva Ley del Turismo. En el ámbito comercial también estamos trabajando con la CEA en la gestión del mercado ruso y reforzando nuestra presencia tanto en las principales ferias internacionales de turismo (WTM, ITB, FITUR), como en ferias en países emergentes con la colaboración de la Cámara de Comercio y el Patronato de Turismo de la Costa del Sol. Aehcos pertenece a la comisión creada en la CEHAT para el turismo Senior Europeo, programa que debe servir para ayudar a romper la estacionalidad y no para distorsionar los precios en los mercados europeos de invierno. Así mismo hemos realizado acciones encaminadas a aumentar el compromiso social y medioambiental. como sabéis desde el pasado año, se destina el 0,7% del presupuesto de la asociación a acciones humanitarias. este año la aportación ha sido destinada a Haití-viva, mediante la concesión de microcréditos que pondrán en marcha una empresa de procesamiento de frutas y casabe, creando 8 puestos de trabajo. Haciendo suyo la expresión “value for money” (valor por dinero) la asociación sigue poniendo a disposición de sus asociados una serie de herramientas, departamentos y asesorías para mejorar la gestión de nuestros hoteles. Por último, sigue liderando junto con más de 30 asociaciones y colectivos el foro de seguimiento del saneamiento integral de la costa del sol. Espero que de las dificultades que hemos superado durante el 2010 saquemos las soluciones necesarias para superar el 2011 ¡¡¡Suerte!!! José Carlos Escribano de Garaizábal Presidente AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|1 Fines de la Asociación Memoria Aehcos 2010 FINES DE LA ASOCIACION Artículo 4º.- Serán fines primordiales de la Asociación los siguientes: a) La representación, gestión y defensa de los intereses económicos, sociales y profesionales comunes a todos sus miembros y, en su caso, a empresas directamente relacionadas con los miembros de la Asociación. b) La constitución de órganos de diálogo para la resolución de problemas, en todas las instancias y ante toda clase de Organismos, jurisdicciones o Asociaciones. c) Resolver los problemas de ética profesional que puedan surgir entre sus miembros, potenciando la unidad de los empresarios. d) El establecimiento de servicio de interés común o específico y asesoramientos a todos los miembros. e) Promover el avance en los métodos y técnicas de gestión de empresa, mediante la realización y difusión de la investigación y la organización y funcionamiento de los oportunos medios de formación e información. f) Promover, gestionar y realizar, en interés de sus empresas asociadas, cuantas actividades o servicios de naturaleza social y laboral, profesional, cultural, económica, asistencial o de previsión. g) La defensa de la calidad de vida de todos los que trabajan en el sector del alojamiento turístico. h) Potenciar y promocionar la actividad turística de la Costa del Sol y de los Alojamientos Turísticos en particular por los medios al alcance y ante todas las instancias posibles. i) La creación de fundaciones, entidades cooperativas y similares así como publicaciones que faciliten el desarrollo de la actividad del sector. j) Cualesquiera otros que se consideren necesarios y convenientes para la defensa de los intereses de sus miembros, que pudieran serles atribuidas o ser convenientes en el futuro. MIEMBROS Artículo 5º.- Podrán adquirir la cualidad de miembro de pleno derecho los empresarios cuya actividad sea el hospedaje, o esté directamente relacionada con la citada actividad mercantil, así como en calidad de miembros adheridos, con voz pero sin voto, aquellas personas físicas o jurídicas relacionadas directa o indirectamente con el sector que solicitándolo fueran admitidos. La extensión y modalidades de la colaboración de cada uno de los miembros adheridos, podrán ser reguladas por el acuerdo de admisión; corresponde a la Junta de Gobierno la decisión inicial. Los miembros de la Asociación participarán en ella de acuerdo con los derechos y obligaciones que se establecen en los presentes Estatutos siempre que se hallen al corriente del cumplimiento de sus obligaciones de cualquier tipo con la Asociación. En el supuesto de asociarse personas jurídicas éstas serán representadas por los representantes designados por ellas de acuerdo con los Estatutos y con poder bastante para vincular a la entidad que representan. Para adquirir la condición de miembro de pleno derecho o adherido las empresas interesadas deberán solicitarlo al Presidente de la Asociación; su admisión e incorporación será aceptada o denegada por la AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|2 Fines de la Asociación Memoria Aehcos 2010 Junta de Gobierno y el acuerdo sometido a ratificación por la Asamblea General en la primera reunión que se celebre. De las altas y bajas de los asociados se llevará el correspondiente libro. DERECHOS Artículo 6º.- Son derechos de los asociados: a) Elegir y ser elegidos para los cargos de representación y gobierno de la Asociación. b) Informar y ser informados oportunamente de las actuaciones de la Asociación y de cuantas cuestiones le afecten o puedan afectar. c) Asistir a las reuniones, previa citación, contribuyendo con su voto a la formación de los acuerdos del correspondiente órgano de gobierno del que forme parte. d) Ejercer la representación de la Asociación con el contenido y fines que en cada caso se le confiera. e) Conocer en la forma que se determine, las Actas de la Asociación y Libro de Contabilidad y Presupuesto. f) Utilizar los servicios de que disponga la Asociación, en la forma que reglamentariamente se establezca, recibir información y asesoramiento. g) Expresar por escrito sus opiniones en materias y asuntos de interés profesional y formular propuestas y peticiones a los órganos colegiados o individuales de Gobierno o gestión, de conformidad con los presentes Estatutos. h) Solicitar en las condiciones que se determinan en los presentes Estatutos, la reunión de los Órganos de Gobierno, señalando el Orden del Día, mediante escrito dirigido al Presidente. i) Cualesquiera otros que les sean reconocidos o puedan serle en forma legal, estatutaria o reglamentaria. j) Obtener el apoyo y asesoramiento de la Asociación cuando legítimamente lo requiera. k) Instar a la Asociación a que ejercite las acciones e interponga los recursos oportunos para la defensa de los intereses cuya representación asumen. DEBERES Artículo 7º.- Son deberes de los asociados: a) Participar en la elección de representantes y dirigentes, Presidente y demás órganos de gobierno. b) Ajustar su actuación a la legalidad vigente, normas estatutarias, acuerdos y reglamentos en vigor, a la defensa de la libre empresa y a las normas éticas de actuación personal y empresarial. c) Cumplir los acuerdos válidamente adoptados por la Asociación. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|3 Fines de la Asociación Memoria Aehcos 2010 d) Respetar la libre manifestación de pareceres y no entorpecer directa ni indirectamente la actividad de la Asociación. e) Facilitar información solvente y responsable sobre las cuestiones que no tengan naturaleza reservada cuando para ello sean requeridos por la Asociación. f) Asistir y participar en las reuniones para las que hayan sido válidamente citados. g) Contribuir al sostenimiento económico de la Asociación mediante las aportaciones que válidamente se establezcan y sean aprobadas por el Órgano de Gobierno competente. h) Desempeñar los puestos para los que fueren elegidos. i) Asistir a las reuniones a las que sean convocados. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|4 Junta de Gobierno Memoria Aehcos 2010 JUNTA DE GOBIERNO PRESIDENTE D. JOSE CARLOS ESCRIBANO DE GARAIZABAL Hotel Yaramar, Fuengirola VICEPRESIDENTES TERRITORIALES Por Valle del Guadalhorce D. JULIO GARCIA SERON Hotel Posadas de España, Campanillas (Málaga) VICEPRESIDENTE PRIMERO D. IGNACIO AGUIRRE OSTERIZ Hotel Alay, Benalmádena Costa TESORERO CONTADOR D. JUAN A. CASTRO DE GALVEZ Ecohotel Puerto de Ojén, Ojén Por Torremolinos D. ANGEL QUESADA DEL VALLE Hotel Sol Don Pablo, Torremolinos Por Ronda D. PEDRO MORALES LOPEZ Hotel Maestranza, Ronda VOCALES VICEPRESIDENTES TERRITORIALES Por Antequera-Comarca D. OSCAR PASCUAL MARTIN Hotel Los Dolmenes, Antequera Por Costa Oriental-Axarquía D. CESAR HERRERO JIMÉNEZ Hotel La Viñuela, La Viñuela Por Benalmádena D. ANTONIO J. GONZALEZ RUIZ Hotel Aleysa Playa, Benalmádena Por Estepona-Manilva-Casares D. PABLO JOSE TEJERO ARANDA Hotel H-10 Estepona Palace, Estepona Por Fuengirola Dª. ANA BELEN RODRIGUEZ PORRAS Hotel Myramar Fuengirola Por Mijas D. JAVIER RODRIGUEZ PEREZ Gran Hotel Byblos Guadalpin, Mijas Por Hoteles 5 Estrellas Dª. RIVERO DELGADO RAMOS Hotel Villa Padierna, Benahavis. Por Hoteles 4 Estrellas D. JOSE MIGUEL BORDERA FRANCES Hotel Riviera, Benalmádena. Por Hoteles 3 Estrellas y Apartamentos 3 D. JOSE SEGUI MARCH Hotel Sol Don Pedro, Torremolinos. Por Hoteles 3 Estrellas y Apartamentos 3 D. JOSE ANTONIO GARCIA GARCIA Hotel La Fonda de Benalmádena, Benalmádena. Por Hoteles 2 Estrellas y Apartamentos 2 D. LUIS CALLEJÓN SUÑE Apartamentos Castillo del Vigía, Torremolinos. Por Hoteles 1 Estrella y Apartamentos 1 y Hostales, Pensiones y asimilados D. ANDRES HERRERO SALGUERO Apartamentos Terrasol, Torre del Mar. ASESORIA DE LA PRESIDENCIA Por Málaga D. FRANCISCO MORO TELLO Hotel MS Maestranza, Málaga D. SALVADOR VILCHES GÓMEZ Por Marbella Dª. MARIA JOSE ANTUNEZ CORRALES Hotel Fuente Marbella, Marbella D. ANTONIO ARANDA LEIVA SECRETARIO GENERAL - GERENTE Por Nerja-Frigiliana-Torrox D. ANDRES MENA ARAZOLA Hotel Balcón de Europa, Nerja AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|5 Gerencia y Asesorías Memoria Aehcos 2010 GERENCIA Y ASESORIAS SECRETARIO GENERAL-GERENTE D. Antonio Aranda Leiva Técnico en Turismo ADMINISTRACION - OFICINAS D. Manuel J. Gutiérrez Sánchez Sra. Manoli Maese Sánchez Sra. Silvia Domínguez Daniel Jefe Administración Administrativa Administrativa DEPARTAMENTOS Y ASESORIAS Coordinador General de Asesorías y Asesor en Asuntos Generales, Derecho Administrativo y Turístico: D. Antonio Aranda Leiva DEPARTAMENTO NUEVAS TECNOLOGÍAS Srta. Raquel Becerra Ruiz Técnico en Turismo Licenciada en Comunicación Audiovisual DEPARTAMENTO DE SUBVENCIONES Y AEHCOS VERDE Dª. Elena Balbuena Ramírez Licenciada en Derecho ASESORIA FISCAL D. José Luis Mapelli Espejo Abogado-Asesor Fiscal ASESORIA LABORAL D. Miguel Angel Almansa Bernal Abogado ASESORIA TECNICA-INDUSTRIAL D. Salvador Anglada Vilanova Ingeniero Técnico DEPARTAMENTO DE CALIDAD HOTELERA “Q” D. Enrique Martín Hurtado de Mendoza Coordinador de Calidad DEPARTAMENTO DE FORMACION D. Javier González-Viana Sánchez Asesor DEPARTAMENTO ESCUELAS DE HOSTELERIA, PROVEEDORES Y EXPOAEHCOS D. Manuel Gutiérrez Sánchez Coordinador GABINETE COMUNICACIÓN Dª. María Angeles Díaz Relaciones Públicas Empresariales AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|6 Establecimientos asociados ESTABLECIMIENTOS ASOCIADOS ALCAUCIN 1. CASTILLO DE ZALIA CONJUNTO RURAL ALGARROBO COSTA 1. INTERCENTRO ALHAURIN DE LA TORRE 1. CORTIJO CHICO 2. SOL ANDALUSÍ HEALTH & SPA RESORT ALHAURIN EL GRANDE 1. ALHAURIN GOLF 2. EL MIRADOR ALORA 1. LA GARGANTA ANTEQUERA 1. ANTEQUERA GOLF 2. HOTELRESTAURANTE LOZANO 3. LAS VILLAS DE ANTIKARIA 4. LOS DOLMENES 5. PARADOR DE TURISMO DE ANTEQUERA. ARCHIDONA 1. HOTEL ESCUELA CONVENTO SANTO DOMINGO BENAHAVIS 1. GRAN HOTEL BENAHAVIS 2.- PIERRE & VACANCES ESTEPONA 3.- VILLA PADIERNA BENAJARAFE 1. CASA EL MORISCO BENALMADENA 1. ALAY 2. ALAY APTOS. 3. ALEYSA PLAYA 4. BALI 5. BALMORAL 6. BENALMADENA PALACE 7. BENALSIESTA SU CASA 8. BEST BENALMADENA 9. BETANIA Memoria Aehcos 2010 10. CASA ROSA 11. FLATOTEL INTERNATIONAL 12. HOLIDAY PALACE 13. HOLIDAY VILLAGE 14. JARDINES DEL GAMONAL 15. LA FONDA 16. LAS ARENAS 17. LAS NACIONES 18. LOS PATOS 19. MINERVA-JUPITERVENALSOL 20. PALIA LA ROCA 21. PALMASOL 22. PIERRE & VACANCES BENALMADENA PRINCIPE 23. RIVIERA 24. ROYAL OASIS CLUB EN LA QUINTA 25. ROYAL OASIS EN BENAL BEACH 26. RIU PUERTO MARINA BENALMADENA 27. SAHARA SUNSET 28. SAN CARLOS 29. SAN FERMIN 30. SIROCO 31. SOL Y MIEL 32. SUNNY BEACH 33. SUNSET BEACH CLUB 34. TORREQUEBRADA 35. TRITON 36. VILLASOL 37. VISTAMAR BENAOJAN 1. MOLINO DEL SANTO CALA DEL MORAL 1.- CALABAHIA CAMPANILLAS 1.- POSADAS DE ESPAÑA MALAGA CAMPILLOS 1. MESON LOS CHOPOS CASARES 1.- FINCA CORTESIN 2.- HERMITAGE DE CASARES 3.-PLAYA CHICA BEACH CLUB CASABERMEJA 1. HOTEL RESTAURANTE CASABERMEJA COIN 1.- ALBAICIN CHURRIANA 1. ESCUELA HOSTELERIA DE MALAGA CUEVAS DE SAN MARCOS 1.- MI REFUGIO ESTEPONA 1. ALBAYT RESORT 2. ALTAMARINA 3. ATALAYA PARK GOLF HOTEL & RESORT 4. CASITAS CLASSIQUES 5. COSTA NATURA 6. CROWNE PLAZA ESTEPONA COSTA DEL SOL. 7. DIANA PARK 8. ELBA ESTEPONA 9. ESTEPONA PALACE 10. FUERTE ESTEPONA SUITES 11. HOSPITEN ESTEPONA 12. ISDABE COMPLEJO RESIDENCIAL 13. KEMPINSKI HOTEL BAHIA ESTEPONA 14. SANTA MARTA 15. SELENZA ESTEPONA THALASSO 16. TRH PARAISO EL BORGE 1.- CASAS DE PUEBLO LAS VIÑAS FRIGILIANA 1. HOTEL RURAL ALMAZARA FUENGIROLA 1. ACUARIUM 2. AGUR 3. ANGELA 4. BEATRIZ PALACE & SPA 5. EL PUERTO 6. FLORIDA SPA AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|8 Establecimientos asociados 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. FUENGIROLA BEACH GALICIA ITALIA LA JABEGA II LAS PALMERAS LAS PIRÁMIDES LAS RAMPAS LOS CORCHOS MARBELLA MARI CARMEN MYRAMAR FUENGIROLA NEVADA NURIASOL PYR FUENGIROLA RONDA-4 SANTA FE STELLA MARIS TORREBLANCA VERAMAR VILLA DE LAREDO YARAMAR LA VIÑUELA 1. LA VIÑUELA MACHARAVIAYA 1. MACHARAVIAYA MALAGA 1. AC MALAGA PALACIO 2. ALAMEDA 3. ASTORIA 4. ATARAZANAS MALAGA 5. AVENIDA 6. BAHIA MALAGA 7. BARCELO MALAGA 8. CALIFORNIA 9. CAMPANILE MALAGA 10. CARLOS V 11. CASTILLA 12. CORTIJO LA REINA 13. DEL PINTOR 14. DOMUS 15. DON CURRO 16. DON PACO 17. ELISEOS 18. ELCANO 19. EL ROMERITO 20. ETAP MALAGA CENTRO 21. EXPRESS BY HOLIDAY INN MALAGA AIRPORT 22. GOARTIN 23. HUSA GUADALMEDINA Memoria Aehcos 2010 24. IBIS MALAGA AVENIDA VELAZQUEZ 25. IBIS MALAGA CENTRO CIUDAD 26. INSTITUTO ESTUDIANTES GARVI 27. LA CASA DE ENFRENTE 28. LA CHANCLA 29. LA HISPANIDAD 30. LA PALOMA 31. LIS 32. LOS NARANJOS 33. MS. MAESTRANZA 34. MALACA INSTITUTO 35. MALAGA PICASSO 36. MOLINA LARIO 37. MONTE MALAGA 38. MONTE VICTORIA 39. CASTILLO DE SANTA CATALINA 40. NH MALAGA 41. NOVOTEL MALAGA AEROPUERTO 42. PARADOR DE MALAGA DE GOLF 43. PARADOR DE TURISMO GIBRALFARO 44. PEDREGALEJO 45. PETIT PALACE PLAZA MALAGA 46. ROOM MATE LARIO 47. ROOM MATE LOLA 48. SALLES MALAGA CENTRO 49. SILKEN PUERTA MALAGA 50. SUITE NOVOTEL MALAGA CENTRO. 51. SUR 52. TRIBUNA MALAGUEÑA 53. TRYP ALAMEDA 54. TRYP GUADALMAR 55. VENECIA 56. VICTORIA 57. VILLA GUADALUPE 58. VINCCI MALAGA 59. VINCCI POSADA DEL PATIO. 60. ZENIT MALAGA 61. ZEUS MANILVA 1. MANILVA GREEN 2. PUEBLO EL GOLETO 3. TERRAZAS COSTADEL SOL SABINILLAS 1. DOÑA LUISA PUERTO DE LA DUQUESA 1. SUITES DUQUESA GOLF & SPA MARBELLA 1. BARCELO MARBELLA 2. CENTRO FORESTAL SUECO 3. CIUDAD DE MARBELLA 4. CLINICA BUCHINGER 5. CLUB MARRIOTT BEACH RESORT 6. IBEROSTAR MARBELLA CORAL BEACH 7. DON CARLOS 8. EL RODEO 9. ESCUELA SUPERIOR DE ALTA GESTION DE HOTEL,S.L. LES ROCHES 10. FUERTE MARBELLA 11. FUERTE MIRAMAR 12. GUADALMINA SPA & GOLF RESORT 13. GRAN HOTEL GUADALPIN BANUS 14. GRAN HOTEL GUADALPIN MARBELLA & SPA 15. GRAN MELIA DON PEPE 16. H-10 ANDALUCIA PLAZA 17. INCOSOL SPA 18. LAS CHAPAS PALACIO DEL SOL 19. LIMA 20. LOS MONTEROS 21. MARBELLA CLUB HOTEL GOLF RESORT & SPA. 22. MARBELLA INN 23. MELIA LA QUINTA GOLF & SPA. 24. MELIA MARBELLA BANUS 25. MUNICH 26. NH ALANDA HOTEL & SPA 27. NH EXPRESS SAN PEDRO AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|9 Establecimientos asociados 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. NH MARBELLA PARK PLAZA SUITES PUENTE ROMANO PUERTO AZUL PRINCESA PLAYA PYR MARBELLA RINCON ANDALUZ SAN CRISTOBAL SEÑORIO DE ALOHA VASARI VACATION RESORT & SPA 38. VIME RESERVA MARBELLA 39. VINCCI SELECCIÓN ESTRELLA DEL MAR MIJAS 1. CALAMIJAS 2. CASA EL ESCUDO DE MIJAS 3. DOÑA LOLA CLUB 4. GRAN HOTEL COSTA DEL SOL 5. HACIENDA PUERTA DEL SOL 6. LA CALA GOLF & SPA RESORT 7. LOS AMIGOS BEACH CLUB 8. OASIS CLUB 9. TAMISA GOLF 10. TRH MIJAS 11. TORRENUEVA PARK 12. VIME CAMPANARIO DE CALAHONDA MONDA 1. EL CASTILLO DE MONDA NERJA 1. BAJAMAR 2. BALCON DE EUROPA 3. CASANOVA 4. EL CAPISTRANO 5. EL MIRADOR 6. EUROSUR 7. JIMESOL 8. MARINA TURQUESA 9. MARINAS DE NERJA 10. MEDITERRANEO 11. NERJA CLUB 12. NERJA PRINC 13. PARADOR DE NERJA 14. PARAISO DEL MAR 15. PERLA MARINA 16. PERLA MARINA (APTOS.) 17. PLAYA TORRECILLA 18. PLAZA CAVANA 19. RIU II MONICA Memoria Aehcos 2010 20. TOBOSO 21. VILLA FLAMENCA 22. VILLAS AXARQUIA PIZARRA 1.- CORTIJO DEL ARTE RINCON DE LA VICTORIA 1. AÑORETA 2. ELIMAR 3. MOLINO DE SANTILLAN 4. RINCON SOL RONDA 1. FUENTE DE LA HIGUERA 2. MAESTRANZA 3. PARADOR DE TURISMO DE RONDA 4. REINA VICTORIA TOLOX 1.- DEL BALNEARIO TORRE DEL MAR 1. MAINAKE 2. MIRAYA 3. PROAMAR 4. TERRASOL 5. TORREMAR TORREMOLINOS 1. ADRIANO 2. AGUA MARINA 3. AMARAGUA 4. AÑOS 50 5. BAJONDILLO 6. BUENDÍA 7. BUENSOL 8. CABELLO 9. CARIHUELA PALACE PARK 10. CARMEN TERESA 11. CASTILLO DEL VIGIA 12. CLINICA SANTA ELENA 13. DON PAQUITO 14. ECUADOR PARK 15. EL TIBURON 16. EUROMAR 17. FÉNIX 18. GUILLOT 19. ISABEL 20. KRISTAL 21. LA BARRACUDA 22. LA NOGALERA 23. LAS PALOMAS 24. LOS ARCOS 25. LOS JAZMINES 26. MANANTIALES 27. MARCONFORT BEACH CLUB HOTEL 28. MARCONFORT GRIEGO HOTEL 29. MELIA COSTA DEL SOL 30. MIAMI 31. MICAELA 32. NATALI 33. N.C.H. 34. NIÑA DE ORO 35. PALM BEACH CLUB 36. PARASOL GARDEN 37. PEDRO 38. PEZ ESPADA 39. PICASSO 40. PLAYA MIGUEL 41. PRINCIPE SOL 42. PUEBLO CAMINO REAL 43. PUENTE REAL 44. RIU II BELPLAYA 45. RIU II LUCA COSTA LAGO 46. RI NAUTILUS 47. ROC EL PINAR 48. ROC FLAMINGO 49. ROC LAGO ROJO 50. ROYAL ALANDALUS 51. ROYAL COSTA 52. SOL ALOHA PUERTO 53. SOL DON MARCO 54. SOL DON PABLO 55. SOL DON PEDRO 56. SOL TIMOR 57. STELLA POLARIS 58. TARIK 59. TORRE DE LA ROCA 60. TROPICANA 61. VILLA PETRIX 62. ZEN TORROX COSTA 1. COSTAMAR 2. CORTIJO AMAYA 3. EUROMAR PLAYA 4. INTERCENTRO 5. RIU FERRARA 6. SANTA ROSA 7. TORRE ARENA VELEZ MALAGA 1.- CORTIJO BRAVO 2.- DILA 3.- LA CASA DE LAS TITAS AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|10 Asambleas y juntas de gobierno Memoria Aehcos 2010 ASAMBLEAS Y JUNTAS DE GOBIERNO ASAMBLEAS GENERALES Se han celebrado dos: Asamblea General Ordinaria, el 14 de Enero de 2010, en el Hotel El Fuerte de Marbella. Asamblea General Extraordinaria, el 15 de Abril de 2010, en el Palacio de Congresos de Torremolinos. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|11 Asambleas y juntas de gobierno Memoria Aehcos 2010 JORNADAS DE CONVIVENCIA Se han celebrado dos: XXXVIII Jornada de Convivencia, el 14 de Enero de 2010, en el Hotel El Fuerte de Marbella. XXXIX Jornada de Convivencia, el 30 de Septiembre de 2010, en el Hotel Vincci Posada del Patio. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|12 Asambleas y juntas de gobierno Memoria Aehcos 2010 JUNTAS DE GOBIERNO Se han celebrado Once: 11-01-2010 en la Sede Social. 15-02-2010 en el Parque Tecnológico, Campanillas. 08-03-2010 en la Sede Social. 07-04-2010 en la Sede Social. 11-05-2010 en la Sede Social. 04-06-2010 en el Palacio de Congresos de Torremolinos. 08-07-2010 en la Sede Social. 08-09-2010 en la Sede Social. 14-10-2010 en la Sede de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, Marbella. 17-11-2010 en la Sede Social. 14-12-2010 en la Sede Social. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|13 Asambleas y juntas de gobierno Memoria Aehcos 2010 ACUERDOS MÁS IMPORTANTES ADOPTADOS EN ASAMBLEAS, JORNADAS DE CONVIVENCIA Y JUNTAS DE GOBIERNO Mantener reuniones con los distintos Alcaldes de las localidades que los socios soliciten para exponer nuestras preocupaciones sobre temas relativos a cada municipio (aparcamientos, aguas residuales, circulación, control sobre nuevas construcciones hoteleras, impuestos y tasas municipales, limpieza, medioambiente, modificación de los planes PGOU municipales, regeneración y saneamiento de las playas, ruidos, seguridad ciudadana, servicio de taxi, etc.) Manifestar las preocupaciones que existen en el sector hotelero ante las Autoridades y Organismos competentes así como mantener reuniones. Reuniones con los representantes del Cuerpo Nacional de Policía, así como realizar varios ciclos de conferencia para tratar el tema: “Seguridad en establecimientos hoteleros” por las distintas zonas. Organización de dos Cursos de Legionelosis , en colaboración y con el Patrocinio de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Málaga, en Torremolinos y Rincón de la Victoria. Y un Curso de Actualización de Legionelosis a través de la Fundación Tripartita. Adquisición de material de promoción para Ferias (CD de la Guía de Hoteles, Apartamentos y Campings, DVD, banners desplegables, pins, bolígrafos, etc.) Calendario del Plan Promoción de la Costa del Sol desde AEHCOS para el año 2.011, en colaboración con la Cámara Oficial de Málaga, la participación en las Ferias Turismo de Holiday Word (Praga), Tour Salón en Poznan (Polonia), Feria de Montreux (Suiza) así como el circuito por Turquía. Promocionar la marca “Costa del Sol”. Convocar reuniones de zonas. Convocatoria de Jornadas de Convivencia y Asambleas en las distintas localidades de la provincia ( Marbella, Torremolinos, Málaga ). Convocatoria de reuniones de la Junta de Gobierno en las sedes del: Parque Tecnológico de Andalucía en Campanillas - Málaga, Palacio de Congresos y Exposiciones de Torremolinos coincidiendo con la celebración de Euroal y en la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental en Marbella. Colaboración con las Instituciones: Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Turismo Andaluz, Instituto Andaluz de Tecnología, Patronato de Turismo, Confederación de Empresarios de Málaga, Unicaja, Consejo de Turismo de la Confederación de Empresarios de Andalucía, Federación Andaluza de Hostelería, etc. Estudio del impuesto del I.B.I. que se aplican en los distintos Ayuntamientos, realizado por D. José Luis Mapelli. Elecciones a la Cámara Oficial de Comercio de Málaga. A la misma se presentarán D. José Carlos Escribano, para formar parte del Comité Ejecutivo y D. José Julián Prieto Jiménez para la Presidencia de la Comisión de Turismo. Instituir el Consejo Asesor de AEHCOS, que estará formado por: Dª Isabel María García Bardón, D. José Luis Martín Lorca, D. Pedro Alexis Turpault, D. Francesco Somoggi Conde de Perlac, D.José Rubido Pazos, D.Luis Callejón Blanco y D.Rafael de la Fuente Milanés, acompañados por D. José Carlos Escribano, Presidente de la Asociación, D.Ignacio Aguirre Osteriz, Vicepresidente Primero y D. Antonio Aranda, Secretario General – Gerente. Apoyo a Málaga capital cultural 2016. Jornada de ADETURE con el sector Hotelero. Organización de la Jornada Preferente, coincidiendo con EXPOAEHCOS 2010. Firma del Convenio de colaboración entre el Palacio de Ferias de Málaga y AEHCOS. Colaboración con el Ayuntamiento de Torremolinos para la celebración del “Día del Turista” . Celebración del VI Paseo Motero de AEHCOS. Proponer a AENA, que el aeropuerto de Málaga, pase a llamarse Málaga Costa del Sol, así como que la sigla de AGP, por la cual se identifica Málaga, se cambie a SOL. Continuar apoyando al Foro de Saneamiento de la Costa del Sol. Adhesión al Consorcio C.I.T. de la Axarquía, Aprobación de los Ingresos y Gastos realizados en el 2.010 y Presupuestos para el 2.011. Inclusión de una partida del 0,7 % del presupuesto del 2.011 para acciones solidarias. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|14 Asambleas y juntas de gobierno AEHCOS tendrá una representación de cuatro vocales en la Junta Directiva de la C.E.M: - D. José Carlos Escribano de Garaizábal. D. Ignacio Aguirre Osteriz. D. Francisco Moro Tello. D. Antonio Aranda Leiva. Organización de las Jornadas "Estrategia actual en la reestructuración financiera del sector inmobiliario y hotelero", impartido por las firmas Idea y Garrigues Abogados. Igualmente “Estrategia Familiar ante la sucesión en el sector hotelero” organizada también por Garrigues Abogados. En colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) “La influencia de la tecnología en el proceso de decisión de compra del turista del XXI” y “La eficiencia energética en el sector hotelero: Instalaciones Térmicas”. Imponer el Escudo de Oro de la Asociación a los ex - Presidentes: - Memoria Aehcos 2010 D. Juan Sánchez Morente. (a título póstumo). D. Cándido Fernández Ledo. D. Luis Callejón Blanco. D. José Luis Sureda Tierno. (no se le realizará la entrega por estar ausente). D. José Julián Prieto Jiménez D. Salvador Vilches Gómez Adhesión a la puesta en marcha a la Central de Riesgos y Control de Morosidad con la empresa Intermundial. Adhesión a las Comisiones de Trabajo que se han creado en la Confederación Empresarial Andaluza (CEA) - Consejo Empresarial de Turismo. Comisión de Estrategias y Competitividad de las Empresas. Comisión de Economía y Financiación de Pymes. Comisión de Relaciones Laborales Comisión de Nuevas Tecnologías. En las mismas AEHCOS estará representada por D. José Carlos Escribano y D. Salvador Vilches. Gestionar una página de AEHCOS en Facebook Puesta en marcha de las nuevas páginas web institucional de AEHCOS y la de reservas On-Line. Acuerdo entre el Palacio de Ferias de Málaga y AEHCOS, para la organización conjunta de las Exposiciones Hostelequip y Expoaehcos en Marzo del 2011 así como en futuras ediciones. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|15 Asambleas y juntas de gobierno Otorgamiento de los Premios AEHCOS 2010 a: - Memoria Aehcos 2010 Trayectoria Profesional del Turismo, realizada en la Costa del Sol: D. Luis Callejón Blanco. Empresario. Personaje Malagueño: D. D. Carlos Álvarez Rodríguez, barítono malagueño Empresa del sector Turístico, por la promoción de la Costa del Sol: AENA Renovación parcial de la Junta de Gobierno, siendo elegidos: - Vicepresidente Antequera: D. Oscar Pascual Martín del Hotel Los Dólmenes. Vicepresidente Benalmádena: D. Antonio J. González Ruiz del Hotel Aleysa Playa Vicepresidente Estepona: D. Pablo José Tejero Aranda, del Hotel H10 Estepona Palace Vicepresidente Fuengirola: D. Ana Belén Rodríguez, del Hotel Miramar Fuengirola. Vicepresidente Marbella: Dª María José Antúnez Corrales, del Hotel Fuerte Miramar. Vicepresidente Ronda: D. Pedro Morales López del Hotel Maestranza. Vocal de 5 estrellas: Dª Rivero Delgado Ramos del Hotel Villa Padierna. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|16 Movimiento burocrático Memoria Aehcos 2010 MOVIMIENTO BUROCRATICO LA CORRESPONDENCIA TIENE LAS SIGUIENTES CIFRAS Escritos recibidos 2.133 Escritos cursados 5.127 Circulares 199 Notas Informativas 29 Las circulares enviadas a todos y cada uno de los asociaos significan 79.995 envíos. ASUNTOS MÁS IMPORTANTES INCLUIDOS EN CIRCULARES DATOS ESTADISTICOS. EMPRESAS COLABORADORAS DE AEHCOS. COMUNICACIÓN DE LA CONSEJERIA DE TURISMO, COMERCIO Y DE`PORTE SOBRE INCIDENCIA EN LA NORMATIVA TURISTICA. INFORME SOBRE LA GESTION COLECTIVA DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. FERIAS. COONTROL DE FACTURA DE LA SGAE. IMPAGOS EN ESTABLECIMIENTOS. VIAJE A LA RIVIERA TURCA. FERIAS TURISMO ANDALUZ. INFORMACION CEHAT-ITH. MOROSIDAD AGENCIAS DE VIAJES. JORNADA ENCUENTRO CON ADETURE. ACUERDO COLABORACION AEHCOS-IBERDROLA. AISGE Y CEHAT FIRMAN UN CONVENIO QUE REGULA LOS DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL EN LOS HOTELES. CÁMARAOFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIAL Y NAVEGACIÓN DE MALAGA. PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL. PROXIMAS ACCIONES DE TURISMO ANDALUZ. RECOPILACION DE NORMATIVA LEGAL. COSTA DEL SOL EN MARRUECOS. MISION COMERCIAL DIRECTA A PORTUGAL. JORNADA PREFERENTE. ANDALUCIA TENIIS EXPERIENCE. WORKSHOP AGENTES DE VIAJES Y HOTELEROS. EXPOAEHCOS 2010. SITUACION ACTUAL POR VOLCAN EYJAFJALLA. INFORME SOBRE LA SITUACION DE CLIENTES AFECTADOS POR LA CRISIS AEREA EUROPEA. CALENDARIO LABORAL. CALENDARIO FERIAS AEHCOS. CURSOS CIO MIJAS. PRACTICAS UMA. NUEVA GESTION WEB DE RESERVAS DE AEHCOS. PROTECCION DE DATOS. DATOS OBLIGATORIOS A INCLUIR EN LAS PÁGINAS WEB DE LOS ESTABLECIMIENTOS TURISTICOS. PROGRAMAS DE FORMACIÓN. DECRETO APARTAMENTOS. SUBIDA DE TIPOS DE IVA. PRECIOS CEPSA. ACUERDO CEPSA-CEHAT. CONVENIO SGAE-AGEDI-AIE. CONCURSO DE ACREEDORES VIAJES MARSANS, S.A. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|17 Movimiento burocrático Memoria Aehcos 2010 NUEVA REFORMA LABORAL. QUIEBRA DE LA CENTRAL DE RESERVAS DE HOTELES IRLANDESA 1800hotels.ie. INFORMACIÓN CAMPAÑA INSPECCIÓN RESTAURACIÓN. CONVENIO COLABORACIÓN BANCA MARCH-AEHCOS. INAUGURACION NUEVO DISEÑO WEB DE AEHCOS. NUEVA LEY DE AGUAS DE ANDALUCIA. FIRMA DEL IV ALEH, ACUERDO LABORAL DE AMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERIA. CESE DE ACTIVIDAD TOUR OPERADOR SUN4U Y VARIOS CONCURSOS DE ACREEDORES. IMPORTANTE DEUDA UNIPLAYAS. THOMAS COOK DECIDE APLICAR UNILATERALMENTE UN 5% DE DESCUENTO EN FACTURAS PENDIENTES DE PAGO. BOLSA DE EMPLEO. HUELGA GENERAL. PUESTA EN MARCHA DE LA NUEVA WEB DE RESERVAS DE AEHCOS. CONCURSO ACREEDORES UNIPLAYAS. COMUNICADO DESCUENTOS 5% THOMAS COOK. REUNION CEHAT-THOMAS COOK (UK). PROMOCION GASTRONOMICA EN USA. MISION COMERCIAL A COLOMBIA Y PANAMA. INCREMENTE SUS CONTACTOS CON FACEBOOK. AUTORIZACION RECOGIDA CLIENTES EN AEROPUERTO. ESTRATEGIA FAMILIAR ANTE LA SUCESION EN EL SECTOR HOTELERO “CEHAT Y GARRIGUES. JORNADA HERRAMIENTA PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS Y LA CONSOLIDACION EMPRESARIAL – ANDALUCIA MARRUECOS. CONSECUENCIAS HUELGA CONTROLADORES. RECLAMACIONES HUELGA CONTROLADORES. HOLIDAY WORLD PRAGA. SE APRUEBA LA LEY ANTITABACO. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|18 Información general Memoria Aehcos 2010 INFORMACIÓN GENERAL DATOS OBLIGATORIOS A INCLUIR EN LAS PÁGINAS WEB DE LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS: Os recordamos que, en las páginas web de vuestro establecimiento, debe constar de FORMA CLARA: CATEGORÍA DEL ESTABLECIMIENTO NÚMERO DE REGISTRO EN TURISMO DATOS DE LA INSCRIPCIÓN DE LA EMPRESA EN EL REGISTRO MERCANTIL. INFORMACIÓN SOBRE CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y POLITICA DE CANCELACIÓN. REGISTRO DE TURISMO DE ANDALUCIA El pasado día 25 de Febrero de 2008, aparece publicado en el BOJA, el decreto 35/2008 de 5 de Febrero por el que se regula la organización y funcionamiento del Registro de Turismo de Andalucía, entrando en vigor a partir del 25 de Mayo de 2.008. Su fin principal es eliminar la clandestinidad. Toda empresa ó persona que no esté en este registro se considerará clandestina. Deben estar inscritos en el mismo todas las personas ó empresas que se dediquen a alguna actividad turística. Aquellos que no estén en el registro no tendrán derecho a obtener ningún tipo de subvención. Se deben inscribir en la delegación de Turismo de la provincia. Se deben comunicar a la delegación provincial todo tipo de cambios en nuestros establecimientos: Cambio de director, Cambio de titularidad, modalidad, categoría etc., Fechas de cierre y apertura por temporadas ó reformas etc. Las empresas que ya estén inscritas de forma definitiva ó hayan iniciado los trámites, no están sujetas a este decreto. En su artículo 16 como novedad recoge que, para nuevas construcciones ó reformas, se debe contar con el visto bueno de urbanismo, cosa que hasta ahora no se necesitaba. En la disposición final primera, pagina 11, modifica el artículo 6 apartado 2 de decreto 47/2004, en cuanto a las unidades de explotación para hoteles y hoteles-apartamentos. PARTES DE VIAJEROS A TRAVES DE INTERNET La Orden INT/1922/2003, de 3 de julio establece varios sistemas para comunicar a las dependencias policiales la información contenida en los partes de entrada de viajeros, entre ellas por vía INTERNET. El Área de Informática de la Dirección General de la Policía ha desarrollado un sistema informático que permite la tramitación automática de los partes de entrada de viajeros Dicho sistema da la posibilidad de que los establecimientos hoteleros comuniquen, de la forma más rápida, los datos sobre las personas hospedadas, dando cumplimiento a la referida Orden Ministerial. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|19 Información general Memoria Aehcos 2010 ¿Cómo se pueden mandar estos datos vía INTERNET? Tenemos a disposición de todos nuestros asociados las instrucciones de la Policía para realizar estas comunicaciones. Si esa empresa está interesada en recibir dichas instrucciones le rogamos nos lo indique para proceder a enviárselas. Todo establecimiento que se encuentre en demarcación del Cuerpo Nacional de Policía, debe acreditarse. Para ello cumplimentará el impreso diseñado al efecto (anexo) y lo entregará en la Comisaría correspondiente. En la dependencia policial se realizará la grabación de los datos del establecimiento y se hará llegar al establecimiento hotelero el impreso de acreditación, sellado y firmado, donde figurará el código de establecimiento. El establecimiento podrá realizar la comunicación de los partes de viajeros, de dos maneras: Remitiendo un fichero con la estructura que se indica en la Resolución de Secretaría de Estado de Seguridad de 14 de Julio, ( tenemos a disposición de los asociados la Resolución, nuestra recomendación es que el informático que les asesora les explique cómo se generan dichos ficheros) primero tendrá que generar un fichero de prueba con la estructura dicha anteriormente, remitiendo dicho fichero a la cuenta de correo electrónico [email protected] En función de las pruebas que se realicen, cuando el Área de Informática considere que el establecimiento está en condiciones de comunicar la información a través del fichero, se le habilitará para ello. A partir de ese momento, el establecimiento comunicará los partes de viajeros a través de Internet, mediante la transmisión del fichero a la página que se le indique. Grabación directa de los registros, realizando la aplicación del Cuerpo Nacional de Policía, las validaciones de los mismos, grabando los datos directamente en la página que el Cuerpo Nacional de Policía pone a su disposición a través de Internet. Le será comunicado el usuario y la clave asignados Si el establecimiento va a grabar los registros utilizando la aplicación del Cuerpo Nacional de Policía pulsará en la parte de la página web que pone “INTRODUCIR REGISTROS”. Esta opción da paso a la grabación de los registros de uno en uno. Una vez decida enviar los PARTES DE VIAJEROS por INTERNET, la POLICIA NACIONAL pone a disposición de los usuarios una dirección de correo electrónico teniendo la posibilidad de solucionar sus dudas mandando un mensaje a la siguiente dirección: [email protected] PARTES DE VIAJEROS Y LIBRO REGISTRO Los impresos de partes de entrada de viajeros se ajustarán al modelo señalado en Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, y serán generados por los propios establecimientos por procedimientos manuales o por procedimientos informáticos, pero el viajero deberá firmar dicho parte de manera inexcusable. (Tenemos a disposición de los asociados dicha Orden). Una vez cumplimentado y firmado el impreso, quedará en el establecimiento a efectos de confección de un libro-registro, ordenándose de forma correlativa y constituyendo libros o cuadernos que integrarán un mínimo de 100 hojas y un máximo de 500. (Queda suprimido el antiguo Libro- Registro, que se sustituye por la acumulación de partes). El libro-registro del establecimiento de que se trate, estará en todo momento a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con competencia en la materia, quedando los establecimientos obligados a exhibirlo cuando a ello sean requeridos. Deberá conservarse durante el plazo de tres años, a contar desde la fecha de la última de las hojas registro que los integran. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|20 Información general Memoria Aehcos 2010 PARTES DE VIAJEROS EN FUENGIROLA Continuidad del acuerdo de colaboración con la Comisaría de Fuengirola, para que nuestros establecimientos asociados de esta localidad puedan enviar comunicación de los viajeros entrados por vía telefax. Para tal fin se ha renovado el fax y se ha instalado una línea telefónica en la citada Comisaría, para el uso exclusivo de nuestros asociados. MEDIDAS DE CONTROL, PREVENCIÓN Y SEGURIDAD Rogándoles le presten la máxima atención y observancia, a continuación les recordamos las medidas de Control, Prevención y Seguridad: Chequeo periódico del establecimiento (bar, lavabos, objetos ornamentales, zonas ajardinadas, etc). Inspección de las instalaciones (aire acondicionado, falsos techos, combustible, alcantarillado, etc.). Control de vehículos estacionado en los garajes o parking del establecimiento o bien en la zona perimetral. Adopción de medidas de paquetes o embalajes recibidos. Conveniencia de identificar a todas las personas que se alojen en el establecimiento. Identificar a todas las personas que se alojan en el hotel y observación de personas que penetren en el establecimiento con paquetes y salgan sin ello. En caso de descubrirse algún objeto o paquete sospechoso, se debe actuar de la siguiente forma: no tocarlo y no echarle agua, evitar estancia de personas en las inmediaciones y avisar inmediatamente a la Policía Nacional al 091 o Guardia Civil al 062. SEGURIDAD CIUDADANA Se ha continuado con las gestiones ante las Administraciones Central, Autonómicas y Local (Ayuntamiento) y de Justicia para mejorar los aspectos relativos a la Seguridad Ciudadana reclamando dotación de mayores efectivos de la Policía Nacional, Guardia Civil y Policía Municipal, así como que las Comisarías de Policía y Puestos de la Guardia Civil tengan instalaciones más adecuadas y dispongan, permanentemente, de interpretes para asistir a los turistas cuando se ven necesitado de presentar denuncias. DISTINTIVOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS En el BOJA nº 88 de fecha 8 del Mayo , aparece la Orden de 25 de Abril de 2.005, de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, por la que se aprueba las características y dimensiones de los Distintivos de los Establecimientos Hoteleros. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL Se ha mantenido una información permanente sobre las prestaciones de las diferentes empresas que gestionan los derechos de la Propiedad Intelectual, que en la actualidad son 5, SGAE, IAE, AGEDI, AISGE y EGEDA. La CEHAT, ha firmado los convenios con SGAE, AGEDI, IAE y AISGE por cinco años, los cuales entraron en vigor a partir del 1 de Enero de 2.009. CUMPLIMIENTO LEY DE RESIDUOS PELIGROSOS En el BOJA nº 64 de fecha 1 de Abril de 2004 inserta el Decreto nº 99/2004, por la que se aprueba la revisión del Plan de Gestión de Residuos Peligrosos de Andalucía. El Plan aprobado mediante Decreto 134/1998, de 23 de junio, ha cubierto sobradamente sus principales objetivo que eran conseguir aflorar los residuos peligrosos producidos en nuestro territorio y disponer de un mercado de gestores en nuestra Comunidad e instalaciones de trata-miento de residuos. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|21 Información general Memoria Aehcos 2010 Sin embargo, se han planteado dificultades para conseguir alcanzar los objetivos globales de reducción en la generación de este tipo de residuos que se habían marcado con el Plan, circunstancia ésta que, unida a la finalización de su vigencia, ha determinado la necesidad y oportunidad de proceder a su revisión identificando la prevención en la generación de estos residuos. La revisión del Plan de Gestión de Residuos Peligrosos que se aprueba para el periodo 2004-2010, se enmarca en gran medida en la filosofía y plazos de aplicación del VI Programa Comunitario de Medio Ambiente y, en concreto, en la normativa de prevención y control integrado de la contaminación, y tiene como fin actualizar objetivos y programas, etc. Igualmente la entrada en vigor de la Ley de Residuos 10/98, de 22 de Abril, en armonía con formativa europea y con el Catálogo Europeo de Residuos (CER), establece la gestión correcta de los residuos, obligando a toda persona física o jurídica a su cumplimiento. Lo anterior implica gestionar adecuadamente sus residuos, bien por sus propios medios (solicitando permiso de gestor y transportista de Residuos Peligrosos a la Junta de Andalucía) o contratando los servicios de una entidad con calificación de Gestor Autorizado. La Ley también establece que solo quedarán exentos de responsabilidad administrativa quienes cedan la gestión de sus residuos a un Gestor Autorizado, constando dicha cesión y la posterior gestión en documento fehaciente. RESIDUOS ELÉCTRICOS Y ELECTRONICOS En el B.O.E. nº 49de fecha 26 de febrero de 2005, aparece el Real Decreto 208/2005, por el que se nos informa de la obligatoriedad en cuanto al tema de recogida y reciclaje de materiales eléctricos y electrónicos ( lámparas, reactancias, equipos informáticos, etc. ). DECRETO APARTAMENTOS AEHCOS integrado en CEA, ha participado con la Junta de Andalucía en la elaboración del nuevo Decreto de Apartamentos turísticos de Andalucía, Decreto Ley OMNIBUS y Derogaciones Decreto Hoteles. INSPECCIONES TECNICAS En el BOJA nº 61 de 30 de Marzo del 2.006, se publica una Resolución de la Dirección de Industria, Energía y Minas, por el que se aprueba el Plan General de Inspección. Entre otras las instalaciones que afectan a los hoteles son las siguientes: Eléctricas en alta y baja tensión, aparatos y equipos a presión (calderas, cafeterías, etc.), instalaciones contra incendios, ascensores y montacargas, depósitos de gas propano, plantas e instalaciones frigoríficas, etc. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|22 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 REALIZACIONES Y ACCIONES LLEVADAS A CABO FUNDACION CENTRO DE INNOVACION TURISTICA ANDALUZA (CINNTA) Está formada, entre otras, Instituciones por Turismo Andaluz y las Asociaciones Empresariales Hoteleras de Sevilla y Málaga así como AEDAV ANDALUCIA. La representación de AEHCOS en la Junta Rectora la ostenta nuestro Presidente D. José Carlos Escribano de Garaizábal. CAMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACION DE MALAGA Durante 2.010, dicho ente ha colaborado con nuestra Asociación en la realización de dos cursos de Legionelosis y en el Plan de Promoción Turística que realiza AEHCOS y EXPOAEHCOS. Presidente de la Comisión de Turismo D. José Julián Prieto Jiménez, D.José Carlos Escribano de Garaizábal forma parte del Comité Ejecutivo. C.E.A. (CONFEDERACION DE EMPRESARIOS DE ANDALUCIA) Nuestra Asociación es miembro asociado directamente de dicha Confederación, tomando parte activa en sus diferentes actividades y Comisiones. La representación de AEHCOS en esta Institución esta formada por nuestro Presidente D. José Carlos Escribano de Garaizábal, D. Miguel Sánchez Hernández, Presidente del Consejo Empresarial de Turismo de la CEA y D. Antonio Aranda Leiva, Secretario General Gerente. Comisiones de Trabajo de CEA: CONSEJO EMPRESARIAL DE TURISMO D.José Carlos Escribano de Garaizábal ó D.Antonio Aranda Leiva. COMISION DE ESTRATEGIAS Y COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS D.Salvador Vilches Gómez. COMISION DE ECONOMIA Y FINANCIACION DE PYMES D.Salvador Vilches Gómez. COMISION DE RELACIONES LABORALES D.Salvador Vilches Gómez y D.Miguel Angel Almansa Bernal. COMISION DE NUEVAS TECNOLOGIAS D.Salvador Vilches Gómez. C.E.M. (CONFEDERACION EMPRESARIAL MALAGUEÑA) Igualmente nuestra Asociación es miembro asociado de la C.E.M., asistiendo a sus diferentes actividades y reuniones. D. José Carlos Escribano de Garaizál, D.Ignacio Aguirre Osteriz y Francisco J. Moro, son miembros del Comité Ejecutivo, así como los componentes de la Junta de Gobierno: D.Francisco J. Moro Tello, pertenecen a las Comisiones de Trabajo: Turismo, Infraestructura y Centro Histórico de Málaga, respectivamente., D.César Herrero Jiménez y D.Antonio Aranda Leiva, son miembros del Consejo Territorial de Desarrollo Rural de la Axarquía y D. Miguel Angel Almansa Bernal ( Laboral ) (SERCLA). AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|23 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL D. José Carlos Escribano de Garaizábal, forma parte de la Junta Rectora en representación de nuestra Asociación. Igualmente están también participando varios miembros de AEHCOS, habiendo asistido y prestado nuestro apoyo institucional y de innumerables personas y empresas, tanto en trabajo como financiero, principalmente con aportaciones e impulso para el mejor desenvolvimiento y fructífero trabajo del Patronato de Turismo de la Costa del Sol en beneficio de la mejor promoción de nuestra Costa. El Patronato colabora también con AEHCOS en la Promoción en Ferias Internacionales. C.E.H.A.T. (CONFEDERACIÓN TURÍSTICOS) ESPAÑOLA DE HOTELES Y ALOJAMIENTOS AEHCOS, está representado en el Comité Ejecutivo por D.José Carlos Escribano y D.Antonio Aranda en el Pleno. FORO SANEAMIENTO INTEGRAL DE LA COSTA DEL SOL En Octubre del 2.007, en el Hotel Meliá Costa del Sol, se constituyó el Foro de Saneamiento Integral de la Costa del Sol, formado actualmente por 37 Organismos, entre Instituciones, Centrales Sindicales y Asociaciones Empresariales, etc., siendo su Coordinador D. Salvador Vilches, miembro de la Junta de Gobierno de AEHCOS, el 20 de mayo de 2009, en el Hotel Meliá Costa del Sol, se celebro una MESA REDONDA FORO DE SANEAMIENTO INTEGRAL DE LA COSTA DEL SOL, el 24 de Noviembre de 2.009, en el Hotel Monte Málaga, se celebro la I Jornada del Foro de Saneamiento Integral de la Costa del Sol, el 12 de Mayo de 2010, en el Hotel Monte Málaga, se celebro MESA REDONDA “EL SANEAMIENTO INTEGRAL LA GRAN ASIGNATURA PENDIENTE”. Los componentes del Foro se reúnen todos los meses. SISTEMA DE CALIDAD TURISTICA ESPAÑOLA Como en años anteriores, desde nuestra Asociación continuamos apoyando a los establecimientos adheridos al Sistema de Calidad para el mantenimiento o la obtención del prestigioso Certificado de Calidad que los identifica ante el cliente por su compromiso con la cultura de la calidad. El certificado “ Q” garantiza la calidad en el servicio, en las instalaciones y en la gestión, demostrando la implicación de su personal en la mejora continua para alcanzar la plena satisfacción de sus clientes. Actualmente han obtenido la certificación 33 establecimientos asociados que ostentan la “Q”. AEHCOS es la Sede Oficial del ICTE en Málaga. PROGRAMA IMSERSO Nuestra Asociación, es la representante Empresarial en la comisión de seguimiento de este Programa para las regiones de Andalucía y Murcia, en dicha comisión se estudian junto con la Administración Central, Sindicatos, representantes de Mundo Social el funcionamiento del programa. En nuestra representación asisten D.José Miguel Bordera Francés (Hotel Riviera) D.Agustín Hernández Mangas (Hotel Natali) y D. Antonio Aranda, Secretario General de AEHCOS. AEHCOS, también participa en una comisión creada por CEHAT para colaborar en el pliego de condiciones que regulará este programa para los años 2010-2.011. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|24 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 SEGURO FRENTE A QUIEBRAS Y SUSPENSIÓN DE PAGO DE AGENCIAS Y TOUROPERADORES AEHCOS ha llegado a un acuerdo, con la Compañía de Seguros Intermundial XXI para mantener el Seguro frente a quiebras y suspensión de pago de Agencias así como facilitar a nuestros asociados información económica financiera, servicio de vigilancia y facilitar los servicios de recobro de deudas y asistencia jurídica. MOROSIDAD En el B.O.E. nº.163 de fecha 6 de Julio del 2010, se publicó la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. CONVENIO COLECTIVO DEL SECTOR DE HOSTELERIA DE LA PROVINCIA DE MALAGA El Convenio Colectivo Provincial de Hostelería se firmó con una vigencia de 4 años, o sea, desde el día 1 de Enero de 2.006 hasta el día 31 de Diciembre de 2.009. La Comisión Negociadora del Convenio, en reunión de fecha 7 de Agosto de 2.009, acordó la prórroga del mismo para los años 2.010 y 2.011. Las tablas salariales y los demás conceptos económicos del Convenio Colectivo Provincial de Hostelería, para el período de 1 de Enero de 2.010 a 31 de Diciembre de 2.010, fueron aumentadas en un 0,80% sobre los salarios y demás conceptos económicos vigentes al día 31 de Diciembre de 2.009. CURSOS FORMACION Se han convocado y desarrollado 3 Cursos de Formación, con una participación de 101 trabajadores de nuestras empresas asociadas. Como novedad se han realizado cursos a distancia. Entre otros temas formativos han tratado sobre: Excel 2007, Diseño e Implantación de un P.R:l. Y Comercialización de Productos y Servicios Turísticos. COLABORACIONES: Se ha colaborado en la promoción de sus cursos organizados con: Cámara Oficial de Comercio de Málaga. Centro Integral Andaluz de las Industria del Ocio de Mijas. Asociación de Cocineros y Reposteros de Málaga Costa del Sol. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|25 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 CURSOS LEGIONELOSIS En colaboración con la Cámara Oficial de Comercio, Transporte y Navegación de Málaga y el Grupo SGS Tecno, se han organizado dos cursos, sobre el tratamiento preventivo de la Legionelosis, y a través de la Fundación Tripartita un curso de Actualización, los cursos se celebraron en los siguientes establecimientos: Palacio de Congresos de Torremolinos, Hotel Rincón Sol y Hotel Meliá Costa del Sol. JORNADAS, CONFERENCIAS Y SEMIRARIOS Se han organizado, entre otras, Jornadas, Conferencias y Seminarios sobre: - - - - Jornada Encuentro AEHCOS-ADETURE “Principales Retos de la Turoperación en la Actual Realidad Turística”, el 4 de Marzo, en la Sede del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, en Málaga. Jornada Preferente “Turismo, ¿Una Industria por Pulir?”, el 16 de Abril, en el Palacio de Congresos y Exposiciones, de Torremolinos. Jornada “Sucesión en la Empresa Familiar”, el 8 de Junio, en la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación. Jornadas AEHCOS-GARRIGUES “Estrategia Actual en la Reestructuración Financiera del Sector Inmobiliario y Hotelero”, el 10 de Junio, en el Hotel Barceló Málaga, de Málaga. Jornada Cuerpo Superior de Policía Nacional, Prevención en temas de Seguridad en los Establecimientos Hoteleros, el 23 de Junio, en el Hotel Pez Espada, de Torremolinos. Jornadas ITH “Influencia de la Tecnología en el Proceso de Decisión de la Compra del Turista del Siglo XXI”, el 28 de Octubre, en el Hotel Alay, de Benalmádena. Jornada CEHAT-GARRIGUES “Estrategia Familiar ante la Sucesión en el Sector Hotelero”, el 1 de Diciembre en Madrid y pudieron asistir a la Video- Conferencia en Málaga, despacho de GARRIGUES. Jornadas ITH “Eficiencia Energética en el Sector Hotelero”, el 2 de Diciembre, en el Hotel Monte Málaga, de Málaga. Foro AUSBANC “El Litoral, un valor estratégico para la Costa del Sol, “Cómo reinventar el turismo de playa” el 13 de Diciembre, en el Hotel Guadalmina Marbella, de Marbella. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|26 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 JORNADA PREFERENTE “Turismo, ¿Una Industria por Pulir?”, el 16 de Abril, en el Palacio de Congresos y Exposiciones, de Torremolinos. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|27 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 JORNADA PREFERENTE “Turismo, ¿Una Industria por Pulir?, el 16 de Abril, en el Palacio de Congresos y Exposiciones, de Torremolinos. CLAUSURA JORNADA PREFERENTE AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|28 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 PRECIOS Tramitación tanto de las declaraciones de precios para 2.011, como sellado en la Junta de Andalucía. ATENCIONES REALIZADAS Con motivo de la celebración de distintos actos y eventos, AEHCOS, ha colaborado: Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Torremolinos en el Día del Turista. Concejalía de Fiestas del Ayuntamiento de Torremolinos en las Fiestas de San Miguel. VI PASEO MOTERO DE AEHCOS Con la colaboración de la empresa socio colaborador de AEHCOS DEGUMER REGALOS Artículos Publicitarios. el 3 de Octubre organizamos el VI Paseo Motero de AEHCOS al Hotel Maestranza de Ronda y visita guía del Circuito ASCARI RACE RESORT , con un gran éxito de asistencia. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|29 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 DONACIONES BENEFICAS: DONACION 0.7% PARA HAITI Como acordado en nuestra Asamblea General de Enero 2010 y ratificado el mes pasado en Junta de Gobierno, AEHCOS ha destinado el 0.7% de su presupuesto de 2010 a la Asociación HAITI VIVA, la cual está presidida por nuestro compañero y amigo Sergi Piard, director del Hotel Atalaya Park de Estepona. Esta Asociación está contribuyendo a proyectos para la creación de nuevas empresas en Haití, con lo cual no es una donación que pueda caer en saco roto, sino a proyectos concretos. En nuestro caso haremos un préstamo a la reflotación de una empresa dedicada al procesamiento de frutas para la obtención de casabe y mermeladas, la cual creará 8 puestos de trabajo fijos a jornada completa. Pueden tener más información en el siguiente enlace. https://www.zafen.org/es/projects/484 En caso de que la empresa funcione bien y de resultados positivos, esta nos devolverá el dinero prestado en cómodos plazos, con lo cual podremos ayudar a otra nueva empresa. Sistema de microcréditos que tanto y tan buen resultado han dado en otros países. Lo que pretendemos es ayudar a la creación de nuevas empresas y a refortalecer la economía del País. DONACIONES BENEFICAS: Programa “TAMBIEN CONTAMOS CONTIGO, SIN BARRERAS” Que incluye comida en hoteles del grupo AEHCOS y visitas al Municipio para grupos de personas con problemas de movilidad, le damos las gracias a los Hoteles Alay, Riviera, Riu Puerto Marina, Vistamar, San Fermín, Siroco y Palmasol, por su colaboración durante el año 2.010, en dichos Almuerzos. ASISTENCIA A FERIAS DE TURISMO Durante el año 2010 AEHCOS ha continuado con su labor de promoción de la Costa del Sol acudiendo, junto importantes empresarios de la costa y que además son asociados, a distintas ferias de turismo. Para ello la Asociación ha contado con la colaboración de la Cámara de Comercio de Málaga y del Patronato de Turismo de la Costa del Sol. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|30 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 VIAJE A LA RIVIERA TURCA AEHCOS en colaboración con la Cámara de Comercio de Málaga realizo una visita a la Riviera Turca, durante tres días en el mes de Mayo, en compañía del Patronato de Turismo de la Costa del sol, visitaron diferentes complejos hoteleros, mantuvieron entrevistas y reuniones con agentes del sector turístico. Las ferias a las que acudimos durante el 2010 fueron: HOLIDAY WORLD PRAGA 2010 Por cuarto año consecutivo participamos en esta feria que cada año tiene mayor auge. En esta edición se celebró del 4 al 7 de Febrero. Cabe señalar que esta es la feria turística más importante de la Republica Checa, donde tanto los touroperadores como el público en general muestran cada año más interés por la Costa del Sol. En esta su 19ª edición ha contado con una superficie de 24.000 metros cuadrados con 837 expositores y 31.710 visitantes. TOUR SALON POZNAN-POLONIA 2010 AEHCOS ha asistido con stand propio y en colaboración con el Patronato de Turismo y la Cámara de Comercio, acompañado por un grupo de hoteleros de la Costa del Sol. La 21 edición de la Feria Tour Salón 2010 en Polonia, ha contado por cuarto año consecutivo, con la presencia de los empresarios hoteleros de la Costa del Sol, que pretenden establecer nuevos contactos y fortalecer las relaciones existentes. El objetivo es incrementar las visitas del mercado Polaco hacia la Costa del Sol. La feria se celebró durante los días 20 al 23 de octubre, con 760 expositores que representaban a 30 países diferentes. Un total de 25.000 visitantes y la acreditación de más de 350 periodistas hacen de esta feria turística una de las más importantes de Polonia. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|31 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 TTW MONTREUX SUIZA 2010 AEHCOS ha participado con la colaboración de la Cámara de Comercio de Málaga y el Patronato de Turismo de la Costa del Sol, en la 35ª edición de TTW que se ha celebrado del 3 al 4 de noviembre en Montreux, Suiza. AEHCOS por su parte, resalta el interés que el mercado suizo ha mostrado principalmente por el Turismo de Golf así como Deportivo en general. En cuanto a los establecimientos más solicitados para este mercado, han sido los de categorías media-alta, 4 y 5 estrellas. MISION DIRECTA EN EL MERCADO TURISTICO RUSO Del 23 al 25 de noviembre, la Confederación de Empresarios de Andalucía ha desarrollado una misión directa en el mercado turístico ruso para analizar la situación y perspectivas de crecimiento del mercardo de Rusia, potenciar y reforzar el conocimiento de la oferta turística andaluza e impulsar su comercialización. La delegación de la CEA, encabezada por el Presidente del Consejo de Turismo, Miguel Sánchez, y los Presidentes de AEHCOS, José Carlos Escribano, y de la Asociación de Hoteles de Cádiz (HORECA), Antonio Real, y Pedro Díaz, GRUPO SEHRS ha mantenido diferentes encuentros de trabajo con Taras Kobishchanov, Vicepresidente de la Asociación de Operadores Turísticos de Rusia (ATOR) y responsables y directores de los principales operadores turísticos rusos entre otros con Natalia Golovlenkova de TUI RUSSIA (TT-VKO), Anna Podgornaya de PEGAS, Natalie Vorobieva de NATALIE TOURS, Genady Kosarev de RUSSIAN EXPRESS, Vladimir Kaganer de TEZ TOUR, Svetlana Nikiforova de LANTAR TOUR, y Boris Burykin de ASCENT TRAVEL, que operan ya en Andalucía y que en sus planes de expansión contempla nuestra comunidad autónoma como un mercado prioritario. Los TTOO rusos valoraron positivamente la agilidad en la emisión de visados por el Consulado de España y confiaron en que en el año de de España en Rusia en 2011, contribuya a lograr un mayor conocimiento de la oferta turística de España y de Andalucía, para lo que indicaron la necesidad de desarrollar una apuesta decidida por este mercado. Destacaron el interés creciente de los turistas rusos y las buenas expectativas de crecimiento para España y Andalucía. De la oferta turística andaluza si bien consideran que es una oferta en parte desconocida por la mayoría del mercado ruso , valoraron de forma especial la diversidad y riqueza patrimonial de nuestra comunidad autónoma, la extensa y moderna oferta hotelera , y la amplia oferta complementaria como el golf, los deportes naúticos, la oferta cultural (Flamenco) y los destinos de naturaleza, siendo su principal reclamo el Sol y la Playa. Asimismo, valoraron muy positivamente la colaboración entre el sector turístico privado y el sector público (Consejería de Turismo, Comercio y Deporte), indicando que el incremento de los turistas rusos que visitan Andalucía pasa por la puesta en marcha de un plan de promoción especial para este mercado que se caracterice por su ambición, compromiso y sea sostenible en el tiempo. Asimismo, consideraron fundamental la puesta en marcha de una estrecha y mayor colaboración entre los TTOO rusos y AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|32 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 Andalucía. Entre las actuaciones que se han analizado y se consideran necesario desarrollar están fam trip, un foro inversor ruso, el Congreso de ATOR en Andalucía, así como otras acciones promocionales y de comunicación. Actualmente, Rusia es uno de los mercados emergentes de mayor crecimiento mundial y de mayor gasto turístico. En España en el 2009 viajaron 429.558 turistas rusos, lo que representa el 1,3 por ciento del total de visitantes extranjeros. España es además el tercer destino preferido por los rusos que viajan al extranjero para pasar sus vacaciones y Andalucía ocupa el quinto lugar como destino nacional para este mercado. Según la CTCD, los establecimientos hoteleros de la comunidad recibieron 44.039 viajeros procedentes de Rusia durante el ejercicio pasado, que realizaron 154.670 pernoctaciones, con una estancia media de 3,51 días. ACUERDOS DE COLABORACION AEHCOS-IBERDROLA El 18 de Febrero AEHCOS – IBERDROLA, firman un acuerdo, para garantizar el suministro energético en condiciones preferentes y ofrecer asesoramiento para la optimización de los consumos de los empresarios hoteleros pertenecientes a esta asociación. Tenemos posibilidad de contratar energía limpia y colaborar de este modo en la protección del medio ambiente y es también una alternativa con la que podremos tener un producto de calidad para poder dar el mejor servicio. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|33 Realizaciones y acciones llevadas a cabo Memoria Aehcos 2010 PROTOCOLO ENTRE LA JUNTA Y AEHCOS PARA USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS La Delegada Provincial de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía en Málaga, Dª.Pilar Serrano, y nuestro Presidente D.José Carlos Escribano, firmaron el 4 de Marzo un protocolo de actuaciones para potenciar el uso de las nuevas tecnologías entre los hoteles. Por el acuerdo, la Delegación de Innovación facilitará a AEHCOS toda la información disponible sobre los programas de ayudas e incentivos que la Consejería de Innovación ofrezca, con el objetivo de que los asociados de AEHCOS puedan acogerse a estas ayudas. ACUERDO AEHCOS Y BANCA MARCH AEHCOS y BANCA MARCH firmaron un acuerdo el día 20 de Julio, como sabéis esta entidad bancaria está especializada en el sector hotelero. Desde sus inicios ha colaborado de forma eficiente con nuestro sector, lo cual la convierte en una perfecta conocedora de nuestro especial funcionamiento. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|34 XX ExpoAehcos Memoria Aehcos 2010 XX EXPOSICION PROFESIONAL DE LA INDUSTRIA HOTELERA DE LA COSTA DEL SOL Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol ( AEHCOS ), ha celebrado en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Torremolinos, durante los días 13, 14 y 15 de Abril del 2010, la XX Exposición Profesional de la Industria Hotelera de la Costa del Sol, - EXPOAEHCOS -, con el fin de promocionar la industria turística y la Costa del Sol de forma general. Paralelamente organizamos: XV Jornadas de Innovación y Calidad del Turismo. X Exposición Gastronómica Laboral de las Escuelas de Hostelería de la Costa del Sol. V Exposición Taller Profesional de Decoración de Buffets. III Concurso Profesional de Coctelería para Jefe de Bares, Jóvenes Barmen y Alumnos de Escuelas de Hostelería, “ Premio ExpoAehcos “. I Workshop Agentes de Viajes – Hoteleros. I Concurso de Cata a Vinos a Ciegas. Jornada Preferente Turismo ¿Una industria por pulir? Dichos eventos, de forma conjunta, se ha convertido en un punto de referencia de nuestra Asociación y que ha sido pionera en Andalucía por la calidad, exclusividad de los actos programados, así como las jornadas técnicas que se desarrollan. Como en ediciones anteriores hemos contado con el apoyo y colaboración de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Turismo Andaluz y la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Málaga. Igualmente han colaborado las Asociaciones Empresariales ACET, ADETURE, AECAMPING, AEDAV, AEHMA, y las Asociaciones Profesionales: ABE MALAGA COSTA DEL SOL, ACYRE y la Asociación de Sumilleres de Málaga, en la difusión entre sus Asociados. EXPOAEHCOS, tiene un objetivo primordial de ser punto de encuentro entre los empresarios, directores, profesionales de turismo, mandos intermedios o técnicos del sector hotelero y de la hostelería en general de la Costa del Sol y de Andalucía, así como seguir formando e informando a nuestros profesionales y al personal de los distintos departamentos de las innovaciones, servicios y productos del sector. Con el fin de aumentar la participación y promocionar el evento fuera de nuestra provincia, se han enviado información de los actos organizados e invitaciones a los distintos profesionales del sector hotelero, apartamentos turísticos y campings de Andalucía. Dentro de los actos que organizamos paralelamente, también están presentes los profesores, monitores y alumnos de las distintas Escuelas de Hostelería y Repostería, las cuales participan activamente en los eventos celebrados y que están dirigidos a los Centros de Formación, los cuales conviven con los profesionales del sector. Dado el interés que presenta este evento entre los profesores y alumnos de la Universidad (informática, comunicaciones, turismo, etc.) Expoaehcos abrió sus puertas a los distintos Centro Universitarios de la Provincia de Málaga para que visiten la Exposición Profesional así como las distintas conferencias que se impartieron. La Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol, a través de EXPOAEHCOS, apuesta decididamente por la innovación y la calidad, de ahí que los eventos organizados sirvan de escaparate para continuar con nuestra labor de apoyo al sector de la hostelería con otras Asociaciones Empresariales y Profesionales, así como con las Escuelas de Hostelería y Turismo, Firmas Comerciales, etc. Con ello, AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|35 XX ExpoAehcos Memoria Aehcos 2010 procuramos estrechar los lazos de unión entre las distintas Instituciones, Organismos, Entidades, etc., un año de trabajo y reuniones que se culmina durante estas Jornadas. El Acto de Inauguración estuvo Presidido por D. Pedro Fernández Montes, Alcalde de Torremolinos, acompañado por D. Salvador Pendón Muñoz, Presidente de la Diputación Provincial y del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, D. Antonio Souvirón Rodríguez, Delegado Provincial de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía y D. José Carlos Escribano de Garaizábal, Presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol. La XX Exposición Profesional de la Industria Hotelera de la Costa del Sol, estuvo representada por un aforo de 860 m² de exposición del Palacio de Congresos y Exposiciones, con una participación de 109 empresas en 87 stands. El Salón continúa siendo un gran escaparate de las Empresas expositoras que nos ofrecieron equipamiento en: accesorios, alimentación y bebidas, bodegas, decoración, equipos audiovisuales, internet, energía solar y tecnología led, equipamientos y mantenimiento para piscinas, limpieza, mantelería, menaje, mobiliario interior y exterior, programas de gestión informáticos, puertas automáticas, seguridad, telecomunicaciones, tumbonas y parasoles, venta de vehículos, vestuarios, etc. Igualmente estuvieron presentes firmas profesionales que prestan los servicios de asesoramiento: auditorias, control de plagas, consultorías, energía, medioambiente, nuevas tecnologías, protección de datos, publicidad, riesgos laborales, seguros, etc. Como en ediciones anteriores, el Cuerpo Nacional de Policía Provincial de Málaga, estuvo presente durante toda la feria, en su stand nos ofreció todo tipo de información ( normativas vigentes, tramitación de partes de hospedería, seguridad para el turismo, etc. ) que afectan al sector hotelero, así como la presentación de los nuevos vehículo que se incorporarán al servicio de vigilancia. En las XV Jornadas de Innovación y Calidad del Turismo, se trataron temas que afecta al sector hotelero. En este sentido, y en colaboración con la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Málaga se desarrolló un curso intensivo sobre la Legionelosis, dirigido al personal hotelero con el fin de aumentar la prevención y saneamiento de instalaciones sobre este tipo de bacterias. También se trató el tema que afecta al sector, como es el “ Taller Profesional de Turismo Sostenible” y que fue impartida por D. Carlos Ramos Hernández, Director Técnico de la empresa M+C Consultores. Igualmente y en colaboración con la revista Preferente, se desarrolló una Jornada bajo el titulo “Turismo, ¿Una industria por pulir?”, en la que asistieron profesionales del sector y a destacar que es la primera vez que en Andalucía se reúne tantos ponentes relacionados con nuestra Industria de este nivel. Estas Jornadas, en las que participan como ponentes los más ilustres profesionales de la Industria Turística, tanto a nivel nacional como internacional, tienen siempre como objetivo poner en el tapete de la mesa los temas de más rabiosa actualidad de la Industria Turística mundial. Las mesas redondas contó con tres temas, al cual más interesante, la primera: LAS EMPRESAS TURISTICAS ANTE LA RECEPCION ECONOMICA, la segunda: AEROPUERTOS ¿CONGESTION?, ¿PÚBLICOS? ¿PRIVADOS? y la tercera: MERCADOS EMISORES: ANÁLISIS DE SITUACION. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|36 XX ExpoAehcos Memoria Aehcos 2010 Sus ponentes y moderadores fueron: D. Simón Pedro Barceló, Copresidente Grupo Barceló. Dña. Carmen Riu, Consejera Delegada de Riu Hotels D. Gabriel Subías, Consejero Delegado de Orizonia. D. Joan Molas, presidente de CEHAT D. Juan Ignacio Lema, Presidente de AENA D. Juan Gual, Presidente de la Cámara de Comercio de Mallorca. D. Álvaro Middelmann, Director General Air Berlín para España y Portugal D. José Carlos Escribano, Presidente de AEHCOS. D. Manuel Butler, Director de la Oficina de Turismo de España en Berlín D. Marcel Forns, Director General de Gebta D. Ignacio Martos, Consejero Delegado de Odopo. D. Víctor Bañares, Director de Marketing de RENFE Todas las ponencias han contado con numerosos asistentes y han sido numerosas las felicitaciones recibidas, tanto por el formato dado a la Jornada como por los temas tratados. Dentro de la Asamblea anual de la Asociación, se organizó dos ponencias sobre la “Nueva Ley de Turismo” y “Andalucía Lab”, siendo sus ponentes D. Rafael Salas Gallego, Jefe del Servicio de Administración y Promoción Turística y D. José Luis Córdoba Leiva, Director del Centro de Innovación Turística de Andalucía, respectivamente. A su finalización y como en años anteriores se rindió homenaje a tres profesionales que han dedicado su trayectoria profesional en el sector Hotelero a: D. Manuel Leiva Trujillo, en reconocimiento a su trayectoria Profesional como Maitre de Hotel. D. José Martín González, en reconocimiento a su trayectoria profesional como Jefe de Cocina. D. Antonio Lucena Ruiz, en reconocimiento a su trayectoria profesional como Barman. Con motivo del veinte aniversario de EXPOAEHCOS, en la Junta de Gobierno, celebrada el pasado día 8 de Marzo, se acordó por unanimidad de los asistentes a la entrega de tres placas conmemorativas: en reconocimiento por su labor en defensa y del desarrollo Turístico y Empresarial de la Costa del Sol a: Asociación de Empresarios y Comerciantes de Torremolinos – ACET Asociación Empresarios de Hostelería de la Provincia de Málaga – AEHMA. Feria de Turismo, Arte y Cultura de América Latina y Europa – EUROAL. Como novedad en esta edición y en colaboración con las Asociaciones Empresariales AEDAV y ADETURE, AEHCOS, ha organizado el I Encuentro Workshop de Agentes de Viajes (mayorista, receptivos, minorista, etc.) con Hoteleros, con el fin de establecer una agenda de trabajo y reuniones previa cita. Desde la Junta de Gobierno de AEHCOS, se consideró oportuno organizar este evento con el fin de conectar ambos sectores y dialogar sobre nuestro tema principal la Costa del Sol como destino turístico. La participación fue de siete agentes de viajes que se entrevistaron con los representantes de dieciséis establecimientos o cadenas hoteleras. Debido a la demanda de participación se tuvo que ampliar el tiempo de las citas. Continuando con nuestra labor formativa, se organizó Exposición Profesional Taller de Decoración de Buffets, en su quinta edición. Con este evento y como en las ediciones anteriores se mantiene el contenido cultural y artístico de los profesionales del sector en EXPOAEHCOS, se presentan en diferentes formas y trabajos en una muestra de la creatividad culinaria para la decoración de los buffets que es realizada artesanalmente con vegetales, frutas, etc. El taller fue coordinado y dirigido por los jefes de cocina: D. José Martín González y D. Juan Gómez Robles, el cual tuvo una participación de 39 profesionales de cocina y sala pertenecientes a distintos establecimientos hoteleros de la Costa del Sol. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|37 XX ExpoAehcos Memoria Aehcos 2010 Durante el mismo se impartió los conocimientos y habilidades necesarias para realizar una decoración de buffets, para ello se les entregó el material y herramientas de trabajo para realizar las tallas artesanales, las cuales se expusieron al público posteriormente. En su acto de clausura a los distintos participantes se les entregó un diploma de aprovechamiento y asistencia. Como novedad en esta edición se presentará una Exposición artística de figuras y tallas realizadas con margarina, azucarillos, etc., realizada por D. Antonio Hidalgo Cobos. En colaboración con la Asociación de Sumilleres de Málaga y Bodegas Lara, se presentó el I Concurso Profesional de Cata de Vinos a Ciegas. Previo al acto del Concurso, se celebró una Asamblea de la Asociación y una degustación de los vinos presentados por Bodegas Lara. El evento estuvo dirigido por D. José Roldán y D. Juanmi Rubio, Presidente y Vicepresidente de la Asociación de Sumilleres de Málaga, respectivamente. En esta primera edición los ganadores fueron: 1º - Srta. Natalia Soler Cortés, en representación de la Escuela de Hostelería La Fonda de Benalmádena. 2º - Srta. Jessica Cano, en representación de la Escuela de Hostelería La Fonda de Benalmádena. 3º - D. Juan Carlos Mackintosh Rodríguez. Debido al éxito obtenido en las ediciones anteriores, tanto en convocatoria como de participación, la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol en colaboración con la Asociación de Barmen Españoles de la Costa del Sol ( A.B.E.) organizó el III Concurso Profesional de Coctelería para Jefes de Bares, Jóvenes Barmen y Alumnos de las Escuelas de Hostelería. El concurso estuvo abierto al público y en él compitieron en sus tres categorías 32 entre profesionales y alumnos del sector, bajo las actuales normas de la I.B.A. (Internacional Bartenders Asociation). En esta edición los ganadores fueron: Jefes de Bares: 1. D. Alberto Francisco Morito Cuevas en representación del Albert Bar de Marbella. 2. D. Francisco Javier Lucas Velasco, en representación del Hotel Bali 3. D. Juan Miguel Moreno Pérez, en representación del Hotel Meliá Costa del Sol. Jóvenes Barmen: 1. D. Víctor Romero Martín, en representación del Hotel Barceló Málaga. 2. Srta. María Quero Ramírez, en representación del Hotel Meliá Don Pepe. 3. Srta. Laura Valiente López, en representación del Hotel Florida Spa. Alumnos de Escuelas de Hostelería. 1. D. Daniel Jiménez Pérez, en representación de la Escuela de Hostelería La Fonda de Benalmádena. 2. D. Manuel Santos e Silva, en representación de la Escuela Les Roches de Marbella. 3. D. José Luis Orozco Seijo, en representación de la Escuela de Hostelería de Benahavís. Antes de la entrega de premios se presentó por primera vez en Málaga una exhibición de Coctelería Acrobática Flair. Como novedad los campeones de las categorías Jóvenes Barmen y Alumnos de Escuelas de Hostelería representaran a Málaga en el Campeonato de España que se celebrará en San Sebastián, el 10 de Junio. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|38 XX ExpoAehcos Memoria Aehcos 2010 AEHCOS, en colaboración con las distintas Escuelas de Hostelería y Repostería, celebró su X Exposición de Gastronomía de las Escuelas de Hostelería y Repostería de la Costa del Sol, con su demostración laboral, en la que participaron seis centros de formación: Centro Andaluz de Formación Integral de las Industrias del Ocio (Mijas). Escuela Convento Santo Domingo (Archidona). Escuela de Hostelería La Cónsula de Churriana (Málaga) Escuela de Hostelería Benalmádena " La Fonda " (Benalmádena). Fundación Escuela Hispano Árabe de la Dieta Mediterránea (Benahavís). Instituto de Enseñanza Secundaria Jacaranda (Churriana). Con un número aproximado de 120 alumnos, además de una veintena de profesores y monitores procedentes de los mismos. Con el Encuentro Gastronómico, AEHCOS, pretende recuperar el arte culinario desde las Escuelas en el ámbito hotelero, así como motivar a los estudiantes (cocina, reposteros, sala, etc.) de los distintos centros participantes, el alto nivel de formación y cultura que están adquiriendo. Paralelamente se ha organizando y coordinando con los distintos Centros de Formación, las demostraciones laborales ( Trinchar, Flamear, etc.) de los alumnos de sala ante el público visitante. Con los objetivos cumplidos en los distintos eventos organizados y celebrados, se procedió al Acto de Clausura de la vigésima edición de la Exposición Profesional de la Industria Hotelera de la Costa del Sol – EXPOAEHCOS 2.010, que estuvo presidido por el Excmo. Sr. D. Luciano Alonso Alonso, Consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía acompañado por D. Salvador Pendón Muñoz, Presidente de la Diputación Provincial y del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, D. Antonio Souvirón Rodríguez, Delegado Provincial de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía y D. José Carlos Escribano de Garaizábal, Presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|39 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 DEPARTAMENTO de CALIDAD Esta memoria presenta las principales actividades llevadas a cabo durante el año 2010 por las empresas adheridas al Sistema de Calidad Turística Española (SCTE) en la Costa del Sol, por parte del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y desde AEHCOS para impulsar el desarrollo de un proyecto que aumente la competitividad de las empresas y que cuenta con el decidido apoyo de la Secretaría General de Turismo y de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía. EXPANSIÓN NACIONAL del SISTEMA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA Durante el año se ha alcanzando un total de 2.304 empresas certificadas de las que 549 son Hoteles y Apartamentos Turísticos y 1.755 empresas de otros dieciséis subsectores turísticos. DISTRIBUCIÓN POR CATEGORÍAS DE LOS 549 HOTELES Y APTOS. TURÍSTICOS En España En Andalucía En Málaga 5 estrellas 29 4 1 4 estrellas 276 56 24 3 estrellas 161 24 6 2 estrellas 37 6 0 1 estrella 17 2 0 4 llaves 1 0 0 3 llaves 14 5 4 2 llaves 9 0 0 1 llave 1 1 0 Otros 4 0 0 549 98 35 Categoría TOTAL AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|40 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 DISTRIBUCIÓN ENTRE SECTORES DE LOS 1.755 CERTIFICADOS RESTANTES SECTOR SECTOR SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 644 AGENCIAS DE VIAJES 440 ALOJAMIENTOS RURALES 227 PLAYAS 176 OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA 129 BALNEARIOS 36 ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS 25 CAMPINGS Y CIUDADES VACACIONES 23 CONVENTION BUREAUX 14 ESTACIONES DE ESQUI 13 PALACIOS DE CONGRESOS 11 CAMPOS DE GOLF 7 AUTOCARES DE TURISMO 4 INSTALACIONES NAUTICO DEPORTIVAS 2 PATRONATOS DE TURISMO 2 TURISMO ACTIVO 2 TOTAL 1.755 empresas ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES en el SISTEMA de CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA En diciembre 2010 contamos con 16 establecimientos adheridos en la Costa del Sol y 5.891 plazas. Distribución por tipos : 15 Hoteles y 1 Ap. Turísticos. Distribución por categorías : 1 9 5 1 de de de de 5 4 3 3 estrellas estrellas estrellas llaves AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|41 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 ESTABLECIMIENTOS CERTIFICADOS O RENOVADOS Uno de los objetivos del Sistema de Calidad Turística Española es la obtención o renovación de la Marca “Q“ del Instituto, por los establecimientos que cumplan los criterios de concesión comprobados mediante una auditoria realizada por entidades independientes del mismo. La puntuación media obtenida en las auditorias de 2010 ha sido de 8,54 y la media de no conformidades ha sido de 0,64, es decir, 3 no conformidades por cada 5 establecimientos. Durante el pasado año todos los establecimientos excepto uno han renovado la marca con lo que se alcanza la cifra de 33 establecimientos asociados certificados. “Parador de Málaga-Gibralfaro” “Meliá Costa del Sol” “Parador de Ronda” “H10 Andalucía Plaza” “Aptos. Fuengirola Beach” “San Cristóbal” “Parador de Málaga-Golf” “Antequera Golf” “Myramar Fuengirola” “Calamijas” “Florida Spa” “La Viñuela” “Plaza Cavana” “Rinconsol” “Beatriz Palace & Spa” “Isabel” “Posadas de España-Málaga” “Yaramar” “Eurostars Astoria” “Angela” “Parador de Nerja” “Alay” “Holiday Village” “Holiday Palace” “Parador de Antequera” “Elimar” “Castillo de Zalia” ”Selenza Estepona Thalasso & Spa” “Silken Puerta Málaga” "Aptos. Marina Turquesa” “Maestranza” “MS Maestranza” “Oasis Club” ASAMBLEA de CALIDAD Está formada por los establecimientos participantes en el Sistema de Calidad Turística Española y se reunió el 26 de mayo de 2010 en la sede de AEHCOS para tratar diversos asuntos entre los que destacan el informe de gestión, y la aprobación de las cuentas del ejercicio 2009 y el presupuesto para 2010. CONSULTAS TELEFÓNICAS y VISITAS desde el DEPARTAMENTO de CALIDAD de AEHCOS De igual modo, para prestar apoyo individualizado a los establecimientos, desde el Dpto. de Calidad de AEHCOS se han realizado 115 llamadas telefónicas para consultas varias y durante el primer semestre de 2010, 16 visitas de alrededor de 4 horas de duración cada una. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|42 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 DOCUM ENTACI ÓN pa ra los ES TA BLECIM IEN TOS En enero se presentó a los asociados la 17ª edición del CD-ROM de Normativa Legal con aproximadamente 210 disposiciones legislativas de ámbito europeo, estatal y andaluz con textos refundidos. Además estos textos están desde entonces puestos a disposición de las empresas a través del área de acceso restringido de la web de AEHCOS y han ido actualizándose durante todo el año. Asimismo y en colaboración con la Asesoría Técnica en septiembre se presentó una nueva edición del Programa de Inspecciones Técnicas Reglamentarias que facilita a los directivos de los establecimientos información sobre las distintas revisiones que por imperativo legal deben realizarse en los principales equipos e instalaciones propios de un establecimiento hotelero. NU EVO CONV EN IO D ELEGACIÓN IC TE EN MÁ LAGA En 2010 el Instituto para la Calidad Turística Española remitió a todas sus Delegaciones un nuevo convenio que establece que las Delegaciones y los Delegados “no podrán realizar labores de consultoría en materia de calidad turística encaminadas a la obtención de la MARCA Q”. Este nuevo requisito para continuar ostentando la Delegación Territorial se debe a su vez a una exigencia de la Entidad Nacional de Acreditación, ENAC, para que el ICTE pueda acreditarse como organismo certificador de la calidad en el sector turístico sin comprometer su independencia e imparcialidad. Finalmente en julio de 2010 se firmó el nuevo convenio ratificando la Delegación de Málaga en AEHCOS y desde entonces el departamento ha dejado de prestar este servicio. ASUNTOS VARIOS del ICTE NUEVOS SECTORES CERTIFICABLES Durante 2010 el sector de Patronatos de Turismo se ha unido a los 19 sectores ya certificables y puede hacerse frente a la Norma UNE 187.007:2010 NUEVAS NORMAS UNE En julio de 2010 se publicó la Primera Modificación de la Norma UNE 182.001:2008 de Hoteles y Apartamentos Turísticos. Con esta publicación se alcanza la cifra de 19 normas públicas. Estas normas UNE son elaboradas por los grupos de trabajo y Plenarios de los Comités Técnicos de Normalización cuya Secretaría ostenta el ICTE y están impresas y editadas por AENOR (Asociación Española para la Normalización) como única entidad acreditada para la normalización en España. Enrique Martín forma parte del Comité 182 de Hoteles y Apartamentos Turísticos. NORMALIZACIÓN INTERNACIONAL El Comité Técnico ISO/TC 228 – Turismo y Servicios relacionados, de la Organización Internacional de Normalización, ISO, creado en 2005 a iniciativa española y presidido por España, continúa los trabajos de elaboración de normas internacionales. Hay constituidos 7 grupos de trabajo, y el ICTE ostenta la Secretaría de los 4 marcados con asterisco. En éste Comité, ICTE y AENOR promueven la conversión de las normas UNE (Una Norma Española) en normas ISO (Norma internacional). AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|43 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 W orking W orking W orking W orking W orking W orking W orking G roup G roup G roup G roup G roup G roup G roup 1 2 3 4 5 6 7 – – – – – – D iving Serv ic es. H ealth Tour is m Serv ic es (*). Tour is t Infor ma tion Off ices . Golf (*). Bea ch es (*). N a tur a l P ro te c te d Ar ea s (*). Adv en ture Tour is m. NOC HE Q Un año más en el marco de FITUR tuvo lugar la 6ª Noche Q en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu de Madrid con más de 1.000 asistentes entre los que se encontraba una nutrida representación de la Secretaría General de Turismo y de las Comunidades Autónomas. Durante el acto se entregó el certificado a varios cientos de empresas entre nuevas o que renovaron la marca al cumplirse tres años desde su consecución. PR OMOC ION d e la MARCA Q Durante 2010 la promoción en televisión de la Marca “Q” ha sido mediante varios cientos de pases en La 1, La 2, Antena 3, Tele 5 y Cuatro vinculada a la cadena de restauración McDonald’s. Asimismo destacar la campaña publicitaria de 3 meses para público en general y de otros 3 meses para empresarios por parte del Gobierno Vasco. A esto debe sumarse la promoción por parte de las empresas certificadas, de la Secretaría General de Turismo, de varias Comunidades Autónomas y del ICTE. APOYO al S.C.T.E. desde ANDALUCÍA En el marco del Plan de Calidad Turística de Andalucía 2010-2012, cuyo objetivo último es asegurar el liderazgo de Andalucía en los mercados como destino de calidad, la Consejería ha continuado la promoción de la Marca Q con la distribución del 4º Directorio de empresas certificadas y de otras acciones. Igualmente existe una línea de subvenciones para que las pequeñas y medianas empresas obtengan la Marca “Q” que cubre hasta el 75% de los gastos ocasionados para obtener la Marca con un límite máximo de 12.000 Euros. Asimismo las Pymes ya certificadas cuentan con una subvención de hasta el 75% de los gastos con un límite máximo de 3.000 Euros, para las auditorias de seguimiento y de renovación. PROMOCIÓN del SISTEMA y de la MARCA de CALIDAD Con el propósito de difundir el Sistema de Calidad Turística Española, el Instituto ICTE, la Marca “Q“ y los esfuerzos que los empleados y las empresas adheridas vienen realizando, a continuación se relacionan algunas de las acciones de promoción que desde AEHCOS se han llevado a cabo durante 2010: Explicación del significado de la Marca “Q” y logotipo en las empresas certificadas en las páginas web de AEHCOS y de reservas de alojamiento. Visitas, circulares, mailings y envío de documentación a distintas empresas para difundir el SCTE y la Marca de Calidad. El archivo de AEHCOS dispone de más de 2.100 artículos, notas de prensa y anuncios publicados en diarios o revistas nacionales o locales de toda España referidos a la Marca “Q” y el Sistema de Calidad. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|44 Departamento de calidad Memoria Aehcos 2010 AGRADECIMIENTOS Desde AEHCOS deseamos agradecer los esfuerzos de las personas y la colaboración que los establecimientos participantes en el Sistema de Calidad Turística Española continúan prestando desde el inicio del proyecto, sin cuya apuesta no existiría y reiterarles toda nuestra asistencia para que avancen hacia la certificación o renovación de la Marca y continúen en el camino de la “mejora continua”. Asimismo agradecer al equipo del ICTE, a la Secretaría General de Turismo el apoyo y tutela que desde el inicio viene prestando y a la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía. Igualmente nuestra gratitud a AEHCOS y a cuantas personas o instituciones están haciendo posible la difusión de este pionero y ambicioso proyecto de autorregulación empresarial. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|45 Asesoría Laboral Memoria Aehcos 2010 ASESORIA LABORAL Durante el año 2.010 esta Asesoría ha realizado las actividades que se pueden encuadrar en los siguientes apartados: 1.- Convenio Colectivo Provincial de Hostelería. 2.- Circulares. 3.- Informes y Consultas. 1.- CONVENIO COLECTIVO PROVINCIAL DE HOSTELERIA El Convenio Colectivo Provincial de Hostelería se firmó con una vigencia de 4 años, o sea, desde el día 1 de Enero de 2.006 hasta el día 31 de Diciembre de 2.009. La Comisión Negociadora del Convenio, en reunión de fecha 7 de Agosto de 2.009, acordó la prórroga del mismo para los años 2.010 y 2.011. Las tablas salariales y los demás conceptos económicos del Convenio Colectivo Provincial de Hostelería, para el período de 1 de Enero de 2.010 a 31 de Diciembre de 2.010, fueron aumentadas en un 0,80 sobre los salarios y demás conceptos económicos vigentes al día 31 de Diciembre de 2.009. 2.- CIRCULARES Se cursaron un total de 28 Circulares sobre los siguientes asuntos: - - Fiestas Locales en la Provincia de Málaga para el año 2.010. Salario Mínimo Interprofesional para el año 2.010. Revalorización de las pensiones del sistema de la Seguridad Social para el año 2.010. Cotización a la Seguridad Social para el año 2.010. Tablas salariales y demás conceptos económicos para el período 1 de Enero de 2010 a 31 de Diciembre de 2010. Funciones de la Comisión Paritaria del Convenio Colectivo Provincial de Hostelería en la resolución de los conflictos colectivos. Fiestas Locales en los siguientes municipios de la Provincia de Málaga: Antequera, Benalmádena, Casares, Coín, Manilva, Marbella y Torremolinos. Tablas salariales y demás conceptos económicos para el período 1 de Enero de 2010 a 31 de Diciembre de 2010. Reducción de Cuotas para el mantenimiento del empleo. Bonificación por la contratación indefinida de trabajadores beneficiarios de prestaciones por desempleo. Apertura o Reanudación de actividades en los centros de trabajo: Requisitos y Datos. Modificaciones. Orden Ministerial de 29 de Abril de 1.999 y 6 de Mayo de 1.988. Calendario Laboral. La crisis aérea desencadena por la nube de ceniza procedente de la erupción del volcán islandés EYJAFJALLA sobre Europa como causa para tramitar un expediente de Regulación de Empleo por fuerza mayor para suspender los contratos de trabajo o reducir la jornada laboral. Ayudas a las empresas. Regulación del envío por las empresas de los datos del certificado de empresa al servicio público de empleo estatal por medios electrónicos. Sistema de Reducción de cotizaciones por contingencias profesionales a empresas por reducción de la siniestralidad laboral. Incapacidad Temporal. Igualdad en la Empresa. Jubilación de trabajadores con discapacidad. Apertura o Reanudación de actividades en los Centros de Trabajo: Requisitos y Datos. Reducción de las cotizaciones a la Seguridad Social por contingencias profesionales. Sanciones por infracción en el Orden Social. Análisis del Real-Decreto-Ley 10/2010, de 16 de Junio, de medidas urgentes para la reforma del mercado de trabajo (BOE del día 17 de Junio de 2010). Cuadro comparativo tras la reforma Laboral aprobada por el Real-Decreto-Ley 10/2010. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|46 Asesoría Laboral - Memoria Aehcos 2010 Firma del 4º Acuerdo Laboral de Ámbito Estatal para el sector de la hostelería (ALEH). Huelga general para el día 29 de Septiembre de 2010. Calendario Laboral de la Comunidad Autónoma de Andalucía para el año 2011. Relación de Fiestas Laborales para el año 2011 en todas las Comunidades Autónomas y en las Ciudades de Ceuta y Melilla. 3.- INFORMES Y CONSULTAS Versaron sobre los siguientes asuntos: - Funcionamiento de la Comisión Paritaria del Convenio Colectivo Provincial de Hostelería y del Sercla. - Citaciones a juicio por Edictos en el Boletín Oficial de la Provincia de Málaga. - IPC año 2009 y Aumento Salarial año 2010. - Pagas extraordinarias: cuantía y devengo. - Prestación por desempleo en los trabajadores fijos-discontinuos. - Licencia por extinción del contrato de trabajo (artículo 23 del Convenio). - Reducción de jornada. Indemnización por reducción de jornada. - Modificación sustancial de las condiciones de trabajo. - Incapacidad Temporal: Baja por maternidad. - Tablas Salariales año 2010. - Plus de nocturnidad. Trabajo nocturno. - Jornada. Horario de Trabajo. - Descanso semanal. - Medios de citación para asistir a una reunión de la Comisión Paritaria. - Reducción de jornada por cuidado de un hijo. - Jubilación parcial. - Prestación por riesgo laboral durante el embarazo. - Contrato de interinidad. - Fijos-discontinuos. - Bonificación en la cuota empresarial en la cotización a la Seguridad Social. - Obligatoriedad, o no, de dar comida a los trabajadores de la empresa. Posibilidad de compensación económica. - Derechos adquiridos. - Cotización a la Seguridad Social para el año 2010. - Jubilación anticipada y contrato de relevo. - Incapacidad Temporal estando de vacaciones. - Vacaciones. - Tiempo de comida. Manutención. - Régimen disciplinario en el Acuerdo Laboral de ámbito Estatal para el Sector de Hostelería (ALEH): Faltas y Sanciones. - Funciones de cada categoría profesional en el ALEH. - Salario de las camareras de piso y consolidación de la categoría profesional en el grupo 4º del Convenio de Hostelería. - Finiquito por despido. - Salarios en los establecimientos de 4 estrellas. - Excedencia por cuidado de un hijo. - Permiso por maternidad y lactancia. - Excedencias. - Llamamientos de trabajadores fijos-discontinuos estando en situación de Incapacidad Temporal. - Plus de distancia. - Plan de Actuación para el control de la temporalidad en la contratación: Actuación de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. - Días Festivos. - Conversión de trabajadores fijos en fijos-discontinuos. - Prestación por desempleo. Indemnización por despido. - Expediente de Regulación de Empleo. - Cláusula de descuelgue. - Plus de Ayuda familiar. - Indemnización por Viudedad. - Seguro por accidente. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|47 Asesoría Laboral - Memoria Aehcos 2010 Días de descanso semanal. Antigüedad. Contratos en prácticas y para la formación. Alta en Seguridad Social. Salario en especie (alojamiento y manutención). Elecciones Sindicales. Días de fiesta anuales: compensación en metálico cuando no se disfrutan. Finiquito y reconocimiento de deuda. Pensión de Incapacidad permanente: solicitud y tramitación Concepto de mensualidad: inclusión o no del prorrateo de las pagas extraordinarias. Expediente de Regulación de empleo por causa de fuerza mayor. Licencias: días de asuntos propios. Despido estando en situación de Incapacidad Temporal. Contrato eventual por circunstancias de la producción y por obra o servicio determinado. Contratación a través de una Empresa de trabajo temporal. Salario Mínimo interprofesional. Salario mínimo del Sector de Hostelería. Incapacidad Temporal: control por la Mutua de Accidentes de Trabajo. Incapacidad Temporal: Abono del 100% del salario desde el primer día de baja médica a un trabajador que no es sustituido por un interino. Sanción a la Empresa: Recurso contencioso-administrativo. Cobro de la sanción por parte del Patronato de Recaudación. Mesa para el diálogo: Revisión de artículos del Convenio y modificaciones habidas. Bases de cotización máxima y mínima a la Seguridad Social. Movilidad funcional. Calendario Laboral y de Vacaciones. Socorrista: Título homologado, visado y en vigor. Vestuario (artículo 17 del Convenio de Hostelería). Huelga y preaviso de la misma. Prórroga del Convenio de Hostelería hasta el día 31 de Diciembre de 2011. Prestación por paternidad. Licencia por nacimiento de un hijo. Fiestas locales de Málaga-Capital para el año 2011. Despido objetivo. Contrato de Arrendamiento de Industria. Uso de Internet en horario laboral para asuntos particulares de un trabajador: posibles sanciones. Calendario laboral de la Comunidad Autónoma de Andalucía para el año 2011. Fiestas Laborales para el año 2011 en todas las comunidades autónomas y en las Ciudades de Ceuta y Melilla. Mutuas de Accidentes de Trabajo. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|48 Asesoría Fiscal Memoria Aehcos 2010 ASESORIA FISCAL (i) Asesoramiento fiscal a la propia Asociación A lo largo del año 2010 hemos procedido a confeccionar el Impuesto sobre Sociedades del ejercicio 2009, declarando la Asociación como entidad parcialmente exenta del citado tributo. Asimismo, en materia de tributación indirecta, hemos realizado las declaraciones fiscales correspondientes al Impuesto sobre el Valor Añadido. Se solicitó la aplicación del régimen de prorrata especial, habiéndose calculado la prorrata general definitiva del ejercicio. Finalmente, hemos colaborado en la resolución de aquellas consultas de índole contable o fiscal que pudieran haber surgido en el Departamento de Administración de la Asociación. (ii) Asesoramiento a AEHCOS para los asociados Durante el año 2010 se ha informado, mediante circulares y respuestas a consultas realizadas, sobre diversas materias; las principales cuestiones tratadas han sido las siguientes: 1) NORMATIVA ESTATAL Y AUTONÓMICA Las principales publicaciones comunicadas a través de diferentes circulares, relativas a temas fiscales y otros de relevancia producidas durante el ejercicio 2010, a la Asociación han sido las siguientes: a) Como norma general con una periodicidad trimestral, se han remitido unos extensos boletines informativos, relativo a todas las novedades legislativas de índole fiscal aprobadas en dicho período. b) Remisión de comunicación emitida por la Dirección General de Gestión Tributaria de la AEAT, en relación con el Impuesto sobre Sociedades del ejercicio 2009, y con el modelo 303 IVA correspondiente al mes de julio de 2010 o al tercer trimestre del 2010. c) Informe sobre la determinación del tipo impositivo de IVA aplicable a los servicios hoteleros con ocasión de la entrada den vigor de los nuevos tipos impositivos a partir de 1 de Julio de 2010. Asimismo, análisis del tratamiento a otorgar a los anticipos entregados, así como otras operaciones que pudieran quedar “a caballo”. d) Comunicación específica relativa al Decreto Ley 1/2010, de 9 de Marzo de medidas de reactivación económica de la Comunidad Autónoma de Andalucía. e) Nota informe sobre la exención de la tributación por el ITPAJD (modalidad de operaciones societarias) de la tributación del 1% en relación con las operaciones de constitución de sociedades, aumento de capital, aportaciones de socios, etc. f) Remisión del Decreto Ley 4/2010, de 6 de julio, de medidas fiscales para la reducción del déficit público y para la sostenibilidad, en el que se modifica el devengo de las máquinas recreativas publicado en el BOJA de 9 de julio. g) Comunicación específica relativa al Real Decreto-ley 6/2010, de 9 de abril, de medidas para el impulso de la recuperación económica y el empleo. 2) RESOLUCIÓN DE CONSULTAS TRIBUTARIAS FORMULADAS POR LOS ASOCIADOS Durante este ejercicio se han realizado las siguientes actuaciones: a) Informe relativo a Embargos Salariales, y cuál debe ser el proceder del retenedor (empresario) en tales supuestos. b) Informe relativo a las implicaciones a efectos de IVA/IGIC para las Agencias de Viajes mayoristas con residencia fiscal en Canarias que actúan en nombre y por cuenta de las empresas hoteleras de la Costa del Sol respecto de los clientes con los que contactan. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|49 Asesoría Fiscal c) Memoria Aehcos 2010 Informe sobre la “cuota de contaminación” que aplica EMASA (empresa municipal de aguas del Excmo. Ayuntamiento de Málaga), en aplicación de la ordenanza municipal de saneamiento. Se anexó un estudio comparativo del tratamiento de esta cuestión en las 8 capitales de provincias andaluzas, así como en los 11 municipios de más población de nuestra provincia. d) Escrito de autorización al Gerente de la Asociación, con el objeto de que proceda a la consulta y verificación de las fichas catastrales de determinados inmuebles que incluyan los valores tributarios asignados a la superficie del mismo. e) Informe relativo al tipo de tributación aplicable en relación con el ICIO (impuesto de construcciones, instalaciones y obras). En este sentido, se remitió Ordenanza del Ayuntamiento de Málaga del ejercicio 2005. f) Remisión de Ordenanzas del ejercicio 2007 del Ayuntamiento de Málaga a determinados asociados que así la solicitaron. g) Informe sobre la tributación por la venta de un inmueble hotelero, distinguiendo en función de que el propietario fuese una persona física o jurídica. h) Informe relativo a diferentes cuestiones en torno al “cambio de titularidad” de una licencia de apertura de un negocio de hostal sito en Málaga capital. i) Informe remitiendo notas comparativas de las modificaciones introducidas recientemente en las Ordenanzas Fiscales de Estepona, Torremolinos y Benalmádena, en relación con determinados tributos locales (IBI, basura, saneamiento, etc.) j) Respuesta a la cuestión planteada por un asociado hotelero de Torremolinos que cierra temporalmente (durante el invierno) y se plantea la posibilidad de no satisfacer la tasa de basura durante el período de cierre. k) Informe relativo al tipo impositivo de IVA aplicable a determinadas prestaciones de servicios: (i) al alquiler de salones para eventos, (ii) alquiler de medios audiovisuales y (iii) traslado de clientes del aeropuerto al hotel y viceversa. l) Informe sobre las obligaciones formales marcadas por la normativa intracomunitaria sobre la inclusión en el Registro de Operadores Intracomunitarios, (en adelante ROI) y la obtención del número NIF/IVA por parte de empresarios y profesionales. m) Cuadro comparativo del coste medio por habitación de la tasa de Agua y Saneamiento en determinados establecimientos hoteleros. 3) OTRAS ACTUACIONES EN MATERIA JURÍDICA Junto con las consultas tributarias, la Asociación ha planteado diversas consultas jurídicas. En concreto, se han remitido a este despacho, para su análisis, las siguientes consultas: (i) Remisión de sentencia dictada por el Juzgado de lo Social nº 1 de Málaga, por lo que se estima procedente la medida adoptada por la empresa acerca del “descuelgue” del Convenio Colectivo. La sentencia ratifica el acuerdo empresarial de congelar los salarios del hotel y no aplicar las tablas salariales del Convenio de Hostelería para losa años 2009 y 2010. (ii) Consulta relativa a la obligatoriedad por parte de un asociado de solicitar autorización administrativa (tarjeta de transporte, licencia de autotaxi) para prestar el servicio de Courtesy Bus a los clientes del Hotel utilizando una furgoneta de 9 plazas. (iii) A este respecto, mantuvimos una reunión con la Jefa del Servicio de Transporte (María José Navas Aranda) y con la Jefa de Sanciones (Encarnación Silva) dependiente de la Consejería de Obras Públicas y Viviendas de la Junta de Andalucía, al objeto de analizar detenidamente la problemática relativa al transporte de clientes al aeropuerto. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|50 Asesoría Fiscal (iv) Memoria Aehcos 2010 En relación con la cuestión anterior, hemos evacuado una Consulta (a nivel institucional) presentada ante la Dirección General de Transporte Terrestre, dependiente de la Subdirección General de Ordenación y Normativa de Transportes acerca de si los servicios de recogida y traslado de Clientes en el Aeropuerto de Málaga que pretenden prestar algunos establecimientos hoteleros en determinadas condiciones, y siempre que la contraprestación por los mismos esté incluida en el precio de la habitación, tienen consideración o no de “transportes privados complementarios. (v) Se ha circularizado, con nuestros comentarios al respecto, la respuesta recibida de la Dirección General del Transporte Terrestre (órgano consultivo del Ministerio de Fomento para estas cuestiones) en relación con la obligatoriedad o no de disponer de autorización administrativa para el transporte de clientes al aeropuerto. (vi) Consulta realizado por un asociado hotelero, relación con las licencias necesarias para la apertura de un parking (licencia de apertura, informe preceptivo de bomberos, etc.), así como consecuencias del incumplimiento, por parte del Ayuntamiento, de su responsabilidad in vigilando. (vii) Consulta relativa a la posibilidad de presentar demanda de proceso monitorio por parte de un Asociado contra una Agencia de Viajes. 4) BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA A lo largo del año 2010, se ha ido informando a la Asociación de las modificaciones introducidas por los distintos Ayuntamientos de la Provincia en relación con las Ordenanzas Fiscales. Asimismo, se ha remitido a la Asociación un resumen con las modificaciones introducidas a final del ejercicio 2010 por determinados Ayuntamientos en sus Ordenanzas Fiscales. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|51 Asesoría Técnica Memoria Aehcos 2010 ASESORIA TECNICA Durante el año 2.010 esta Asesoría ha realizado las actividades que a continuación se detallan: 1.-Consultas sobre los siguientes Asuntos: 1º Cuantas veces al mes/año se deberá controlar el agua de la piscina. 2º Control de agua de consumo humano. 3º Acumuladores. En el REAL DECRETO 865/2003, de 4 de julio, por el que se establecen los criterios higiénicosanitarios para la prevención y control de la legionelosis. En su ANEXO 3 *Extintores portátiles. Real Decreto 2060/2008, de 12 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de equipos a presión y sus instrucciones técnicas complementarias. Inspecciones periódicas, reparaciones y modificaciones. *ANTEQUERA Negociado de Actividades DECLARACION RESPONSABLE. En sesión ordinaria celebrada el 19/02/2010, por la Junta de Gobierno Local en su punto 8, se prestó aprobación a la instrucción de procedimientos del Área de Actividades de este Excmo. Ayuntamiento, para la aplicación de la directiva 2006/123/CE, del Parlamento y el Consejo Europeo, relativa a los servicios en el mercado interior. 2.1. Licencias de Apertura de Establecimientos, Actividades e Instalaciones (y sus ampliaciones, reformas o modificaciones. * CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA DECRETO 293/2009, de 7 de julio, por el que se aprueba el reglamento que regula las normas para la accesibilidad en las infraestructuras, el urbanismo, la edificación y el transporte en Andalucía. BOJA núm. 140 Sevilla, 21 de julio 2009 * Emergencias de Fenómenos Meteorológicos. COMENTARIO. La legislación vigente que obliga a todas las empresas a contar con un Plan Básico de Emergencias, y con un Manual de Autoprotección en caso de guarderías, residencias, universidades, hospitales, hoteles, y edificios de más de 28 metros de altura o 9 plantas, según el Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. * Resolución de 23 de marzo de 2010, de la Dirección General de Industria, Energía y Minas, por la que se aprueban los Planes de Inspección en el Área de Industria, Energía y Minas para el año 2010 (publicado en el BOJA núm. 70 de fecha 13 de abril de 2010). COMENTARIOS AL : ANTEPROYECTO DE LEY DE RESIDUOS. * Documento Básico SI Seguridad en caso de incendio Dotación de instalaciones de protección contra incendios Para el uso residencial público, le es de aplicación el CTE, ya que cuando se autoriza es a día de hoy . En el DB SI-4 se expone la necesidad de instalación de sistema de detección y alarma si posee más de 500 m2. * Información Centros de Reciclaje de envases de Productos Químicos. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|52 Asesoría Técnica Memoria Aehcos 2010 1º.- Consultada diversas fuentes y puesto en contacto con dos Gestores de Residuos Peligrosos , ambos comentan , que tienen que hacer una separación de envases ( según el código LER ) , e indicar el volumen o peso y que periodicidad lo generan , para hacer un presupuesto para la retirada , y darle de alta en la Junta de Andalucía , Conserjería de Medio Ambiente , como productor. *INFORMACIÓN SOBRE SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA PARA PRODUCTORES DE RESIDUOS PELIGROSOS. Dirigida a: delegado provincial de la consejería de medio ambiente, de la provincia en la que se vayan a ubicar las instalaciones Presentada en: delegaciones provinciales de la consejería de medio ambiente de Andalucía * Multipropiedad: Aplicación las Normas Básicas de la Edificación , en edificios de varios años de antigüedad. *REGLAMENTO (CE) Nº 37/2005 DE LA COMISIÓN de 12 de enero de 2005 Obligatorio la instalación de Termógrafos en cámaras frigoríficas . A partir del 31 de diciembre de 2009 En su Artículo 2 Control y registro de las temperaturas 1. Los medios de transporte y los locales de depósito y almacenamiento de los alimentos ultracongelados deberán disponer de instrumentos de registro adecuados para controlar a intervalos regulares y frecuentes la temperatura del aire a que están sometidos los alimentos ultracongelados. * Luz de Emergencia en el interior de las habitaciones. El origen de Evacuación de una habitación esta en el pasillo. Según anejo SI A del DB-Si del Código Técnico de la Edificación. • Energía Solar, plazos de Adaptación Decreto 47/2.004. Junta de Andalucía. • Normativa Básica de Autoprotección. Dicha normativa establece la obligatoriedad de implantar un plan de Autoprotección para aquellas actividades, centros, establecimientos e instalaciones que puedan dar origen a situaciones de Emergencia. Real Decreto 1.468/2.008 de 5 de Septiembre (B.O.E.nº.239). • Real Decreto 1.468/2.008, por el que se modifica el Real Decreto 393/2.007 por el que se aprueba la Norma Básica de Autoprotección. • Certificaciones de Eficiencia Energética en Edificios. Según Orden de 25/06/08 y Real Decreto 47/2.007. • TAKE BAS SYSTEN, Gestión de Residuos de envases Peligrosos. • Programa de Inspecciones Técnicas y Reglamentarias. En colaboración con el Departamento de Calidad. A lo largo del año 2.010, se han analizado los Boletines de la Provincia, del Estado y de la Junta de Andalucía, para mantener informados a los asociados de cuantas Ordenes y Disposiciones, le pudieran afectar. En estudio. CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE DECRETO 397/2010, de 2 de noviembre, por el que se aprueba el Plan Director Territorial de Residuos No Peligrosos de Andalucía 2010-2019. BOJA núm. 231 Sevilla, 25 de noviembre 2010. Las Administraciones Locales y los productores de residuos, antes de 2012, deberán implantar programas de prevención de la generación de los residuos producidos en sus actividades. A tal efecto, la Consejería de Medio Ambiente redactará previamente un manual de directrices básicas, que podrán servir de referencia también en otros ámbitos. Pendiente de la publicación del manual. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|53 Planes de formación 2010 Memoria Aehcos 2010 PLANES DE FORMACION 2010 Durante el ejercicio 2010 las acciones formativas ejecutadas han sido en su totalidad en modalidad distancia. Los últimos años han ido consolidando la demanda formativa en esta dirección. Esto es debido a que los participantes disponen de medios informáticos en sus propios hogares que les facilita realizar una formación a su medida, con un horario de tutorías a distancia sin necesidad de tener que asistir a clases y así poder compaginar la formación con la jornada laboral. Todo ello unido a la variada oferta de ADSL a nivel de usuarios, facilitan el fácil acceso de los participantes a los medios electrónicos. De esta manera AEHCOS responde a las necesidades propias del trabajador proporcionándole el material didáctico y las tutorías de apoyo, sin necesitar autorización expresa para asistir a clases, y con ello el beneficio que supone para las empresas poder ir formando a sus trabajadores de una forma cómoda y sin ningún coste. Sin embargo, en cuanto a la formación organizada por la empresa, es decir, aquella que la empresa necesita para la formación específica de su propio personal, aún seguimos sin poder satisfacer las necesidades de las empresas, debido a que la subvención obtenida durantes estos últimos años ha sido inferior incluso que años anteriores. Por este motivo nuestra Asociación realiza una oferta inicial de formación orientada hacia los cursos en modalidad a distancia, con el objeto de evitar solicitudes no satisfechas de cursos en modalidad presencial. Todo ello ha desembocado en una reducción de la demanda para este tipo de cursos. Con ello, hemos recibido 980 solicitudes para cursos en modalidad distancia. El Plan de Formación correspondiente a la al ejercicio 2010, se ha configurado como se detalla a continuación: - - Todos los cursos impartidos se han realizado dentro de la Formación en Modalidad a distancia. Se han impartido 3 cursos, repartidos entre 3 acciones formativas diferentes con una duración de 270 horas por curso. Ha descendido el número de acciones formativas pero también ha aumentado el número de horas por curso. El número de alumnos dentro de la modalidad distancia fue de 101 alumnos, lo que hizo una media de 33.67 alumno/curso. Participaron 35 hoteles, aproximadamente, número inferior respecto al ejercicio anterior, debido a la reducción de acciones formativas. Contamos con la colaboración de 3 profesores para la impartición de las acciones formativas. (Se adjunta Relación de Acciones Formativas, así como relación de grupos formativos y detalle estadístico). En la el ejercicio 2010 las acciones formativas iban dirigidas, en principio, a trabajadores pertenecientes a todas la áreas funcionales y categorías profesionales. El número de alumnos pertenecientes a Colectivos Prioritarios (Mujeres, discapacitados y trabajadores con baja cualificación), el número de alumnos fue de 69 alumnos. En cuanto a los desempleados inscritos, ascienden a la cantidad de 5 trabajadores inscritos en las oficinas del INEM. El número de alumnos que han realizado acciones formativas en materia de seguridad y riesgo laborales es de 25 alumnos, lo que hace un porcentaje del 17% Detallamos a continuación las características de los participantes atendiendo a su colectivo, edad, sexo y área funcional: En cuanto a los Colectivos: - El 88,13% de participantes fueron trabajadores pertenecientes al colectivo de Régimen General o Fijos Discontinuos en periodo de ocupación y tan sólo hubo un 1.87% de otros colectivos, tales como Fijos Discontinuos en periodo de no ocupación o aquellos que AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página| 52 Planes de formación 2010 Memoria Aehcos 2010 pasaron a desempleo en el periodo formativo. Además el 4.5% corresponderían a trabajadores que han pasado a formar parte de las listas del paro. En cuanto al sexo: - Mujeres: La participación de las mujeres ha bajado este ejercicio, variando del 84,63% del ejercicio anterior al 57.01 del año 2010. No existen acciones específicas para ellas, aunque en algunas acciones formativas las mujeres son mayoría, por jemplo, Excel 2007 En cuanto a la edad: - Mayores de 45 años : La participación de este colectivo ha subido considerablemente, llegando al porcentaje de 17.76%. En cuanto a la Categoría: - Baja cualificación: Las acciones formativas en modalidad distancia que han adquirido mayor peso específico en esta convocatoria ha provocado, a su vez, que el colectivo de trabajadores no cualificados no sea muy elevado, debido a que estas acciones formativas requieren, como mínimo tener ser trabajador cualificado, tener conocimientos de informática y disponer de un ordenador en casa o en su lugar de trabajo. Sin embargo, el porcentaje obtenido ha sido del 12.15%. - Mandos Intermedios: esta categoría ha experimentado un descenso moderado respecto a las convocatorias anteriores, en cierta medida debido a la incorporación de acciones formativas como Excel 2007, donde la participación de la mujer perteneciente al colectivo de trabajadoras cualificadas ha sumado puntos porcentuales en detrimento de Mandos Intermendios. El porcentaje alcanzado ha sido del 18.50% En cuanto a las Areas Funcionales: Administración y Comercial: Se mantiene el auge de la formación de este departamento, debido a la incorporación de acciones formativas de nivel medio, y en modalidad distancia lo que ha provocado que el departamento de Administración, Recepción, RR.HH y Comercial tengan un mayor acceso a la formación durante el ejercicio 2010, al adecuarse en mayor medida a sus necesidades laborales y sobre todo a sus horarios. Se produce una gran demanda dentro de este departamento de Recepción, para el curso de Comercialización de Productos y Servicios Turísticos, siendo casi el 70%, de las personas matriculadas en este curso. - En convocatorias anteriores los trabajadores de estos departamentos se quedaban al margen de la formación debido a la ausencia de acciones formativas en modalidad distancia, las cuales en el cómputo global tenían una menor demanda. Por tanto, la incorporación de participantes pertenecientes a este departamento ha alcanzado un porcentaje del 60%. Producción u Operativas: Se produce una disminución importante de trabajadores pertenecientes a las áreas operativas o producción, (camareros, cocineros, camareras pisos). En esta convocatoria alrededor del 17% han podido participar en acciones formativas perteneciente al área de Cocina y Servicios, sobre todo para el curso de Diseño e Implantación de un Plan de P.R.L AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página| 53 Planes de formación 2010 Memoria Aehcos 2010 Acciones Formativas Realizadas durante el Ejercicio 2010 MODALIDAD DISTANCIA Nº 51 39 Acción Formativa EXCEL 2007 DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN P.R.L. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS Resumen: 21 Alumnos 41 17 43 101 RELACIÓN DE PARTICIPANTES POR GRUPOS EJERCICIO 2010 Orden Acción 1 51 2 39 3 21 Denominación EXCEL 2007 DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN P.R.L. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS TOTAL horas 270 participantes 41 270 17 270 810 43 101 ESTADÍSTICAS EJERCICIO 2010 Número de cursos Número de alumnos/participantes Número de horas lectivas Media alumnos/curso Modalidad Distancia Media horas/curso Número de Profesores Número de Hoteles participantes Número de Hoteles solicitantes Alumnos Colectivos Prioritarios Alumnos Desempleados Alumnos Acciones Formativas Transversales Alumnos Acciones Formativas Específicas 3 101 810 33,67 270 3 35 81 69 5 41 60 AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página| 54 Departamento de nuevas tecnologías Memoria Aehcos 2010 DEPARTAMENTO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS Durante el año 2010 hemos renovado el diseño de las dos páginas web con las que cuenta AEHCOS, con este fin el departamento de Nuevas Tecnologías ha trabajado junto con la Comisión de Informática de la Asociación estudiando las mejores opciones para actualizar dichas webs y tratar que sean lo más operativas y atractivas posible. El nuevo diseño de la web corporativa (www.aehcos.es) fue activado en septiembre de 2010 incorporando nuevas opciones a través de un diseño actual, claro e intuitivo a la hora de navegar por la web. Entre las novedades que encontramos en el portal podemos señalar el menú principal que ahora está estructurado de forma horizontal, resaltando a través de distintas pestañas las principales secciones de la web: - Aehcos: donde se encuentra información sobre la Asociación como sus fines, las asociaciones y acuerdos a los que hemos llegado, nuestros asociados, etc. - Expoaehcos. Esta pestaña recoge la información tanto de la pasada edición como de la que se celebrará en marzo de 2011. - Alojamientos, aquí podemos acceder a la ficha de cada uno de nuestros establecimientos asociados. - Imágenes. A través de varios álbumes podemos visualizar imágenes de distintos eventos organizados por AEHCOS. - Enlaces de interés. - Colaboradores, donde se recogen todas nuestras empresas colaboradoras organizadas según la tipología de su actividad. - Bolsa de empleo en la que se publican las ofertas de empleo de nuestros asociados y en la que los candidatos pueden adjuntar su curriculum a nuestra base de datos. - Asociados, se trata del área privada de la web. En ella encontrarán las circulares, legislación, acuerdos, etc. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|55 Departamento de nuevas tecnologías Memoria Aehcos 2010 Entre otras novedades podemos destacar la inclusión del organigrama de la Asociación en la pestaña de “Aehcos”, el mapa como buscador de alojamientos que podemos ver en la página de inicio o la incorporación de un calendario-agenda también en la página de inicio en el que se recogen los principales eventos organizados. En cuanto a la web de reservas, como ya se ha citado anteriormente, también hemos renovado su diseño durante el 2010. En este caso hemos introducido modificaciones tanto en la web externa como en la gestión interna de la misma. En lo que se refiere a la gestión interna hemos hecho más operativa la web posibilitando la creación de temporadas más fácilmente e introduciendo la posibilidad de hacer cambios para días concretos sin tener que alterar toda la temporada por ejemplo. Además, se han incluido las opciones de crear ofertas y paquetes turísticos que están visibles en web externa a través de banners propios, de esta forma ampliamos la oferta que ofrecemos a nuestros potenciales clientes. Todas las novedades en este sentido así como el funcionamiento de este nuevo gestor fueron presentados en la Asamblea General que tuvo lugar durante Expoaehcos, el 15 de abril de 2010. El diseño exterior de la web de reservas (www.alojamientocostadelsol.com) se ha actualizado incorporando en la misma pantalla los pasos a seguir para realizar la búsqueda de alojamientos entre nuestros establecimientos asociados además de incluir un mapa en el que se puede escoger la zona en la que realizar dicha búsqueda, por citar alguna de las novedades. El diseño de la web de reservas junto al de la página web corporativa fue presentado durante la XXXIX Jornada de Convivencia que se celebró en el Hotel Vincci Posada del Patio, en Málaga Capital, el pasado 30 de septiembre de 2010. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|56 Departamento de subvenciones Memoria Aehcos 2010 DEPARTAMENTO DE SUBVENCIONES El Departamento de Subvenciones lleva funcionando poco más de un año. En este tiempo se ha tomado contacto con la mayoría de los asociados de Aehcos; Se ha atendido a todas las consultas presentadas a través del correo electrónico ( [email protected]), si bien muchas dudas han sido resueltas también telefónicamente. Durante el año 2 0 1 0 se han emitido un total de 2 1 circulares informando a todos nuestros asociados de las subvenciones vigentes, así como de todas las vías de financiación que el Instituto de Crédito O ficial (ICO ) y otros organismos han puesto a disposición de las empresas. En lo relativo a la tramitación de los expedientes y dentro de las tareas desarrolladas por el departamento se encuentra la recopilación de datos y documentación con el asociado, cumplimentación de las solicitudes, presentación ante la Administración, interlocución con los técnicos de los distintos organismos, etc. Todo ello para todos los expedientes solicitados. Para aquellos que han obtenido subvención, además, se lleva a cabo seguimiento de la ejecución y apoyo en la justificación. El departamento también se ha encargado de estar al día en los distintos boletines oficiales, tanto para el conocimiento de nuevas convocatorias, como para poder informar a los asociados de posibles notificaciones publicadas en los mismos. Igualmente se ha encargado de establecer relaciones fluidas con las distintas Administraciones para obtener información de primera mano de los detalles de las líneas de ayudas de forma que esto ha redundado en una mejora para el asociado. Respecto a la convocatoria de subvenciones que la Junta de Andalucía abre cada año para el sector hotelero, en este 2 0 1 0 se ha trabajado en 2 7 expedientes; es de resaltar que la Consejería de Turismo en ésta última convocatoria para la provincia de Málaga sólo ha subvencionado 2 2 expedientes (Modalidad ITP), de los cuales un 5 0 % han sido tramitados por este departamento. La O rden de 1 2 de Noviembre de 2 0 0 9 , por la que se rigieron dichas ayudas fue derogada a finales de este año, para ser sustituida por una nueva O rden, que a fecha de redacción de esta memoria todavía no ha sido publicada. También se han tramitado varios expedientes relacionados con la obtención, mantenimiento, o renovación de la Q de Calidad, los cuales percibieron el importe total solicitado antes de finalizar el año. Ante la Consejería de Innovación (Agencia Idea), también se han solicitado en este año varios expedientes relativos a inversiones en tecnologías de la Información y Comunicación para la mejora de la gestión de los establecimientos hoteleros, de los cuales todos han sido subvencionados, en el máximo posible de subvención que dispo ne la O rden, un 4 0 % de lo solicitado. Actualmente con la mayoría de estos expedientes se está en la fase de “Justificación de la Inversión”. Esta O rden la tenemos abierta hasta el año 2 0 1 3 . En este año también se solicitaron varios expedientes de la bonificación (un 5 0 % ) del tipo de interés que hacía la Junta de Andalucía a los créditos del Plan Renove Turismo. Actualmente todos ellos han recibido la Resolución de Concesión. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|57 Departamento de subvenciones Memoria Aehcos 2010 El departamento también ha colaborado con los asociados en otras tareas de gest oría de la asociación como han podido ser instancia y seguimiento de recursos, solicitud y presentación ante Registro de Turismo de Andalucía del cambio de denominación de empresas, presentación en Juzgados de escritos, etc. También se ha asesorado de las ayudas que dispone la O rden de la Agencia de la Energía, vigente hasta el 2 0 1 4 , para todas aquellas empresas que lleven a cabo reformas en sus establecimientos con la finalidad de acometer inversiones para mejorar la eficiencia energética, como las ayudas para placas solares, incorporación de luminarias de bajo consumo, sistemas de aprovechamiento de calores residuales, sistemas constructivos que mejoren la eficiencia energética, etc. A continuación se muestra un cuadro resumen de las subvenciones más importantes obtenidas, tramitadas por este departamento. TIPO Bonificación Plan Renove Turismo Agencia Idea Turismo ITP TO TAL Nº EXPTES. CONCEDIDOS SUBVENCIÓN CONCEDIDA 3 6 4 .5 3 0 ,4 3 € 4 3 3 .1 5 4 € 11 18 1 .1 9 3 .7 1 9 ,8 8 € 1 .2 9 1 .4 0 4 ,3 1 € Aehcos Verde En este año se ha continuado con la labor de la promoción y difusión de los aspectos medioambientales con la finalidad de mejorar la situación ambiental de nuestro entorno. Se ha emitido información a través de Aehcos Verde de las subvenciones Idae para proyectos de Ahorro Energético dirigidos a las cadenas hoteleras o las ayudas para la mejora del control ambiental (O rden de 1 5 de Abril 2 0 0 9 ) para las inversiones en infraestructuras e instalaciones dirigidas a la protección al Medio Ambiente en las empresas por la Consejería de Medio Ambiente. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|58 Gabinete de comunicación Memoria Aehcos 2010 GABINETE DE COMUNICACIÓN Avante Relaciones Públicas Empresariales, empresa colaboradora de AEHCOS que gestiona el gabinete de Comunicación de la asociación, comenzó sus acciones en mayo del 2009. A continuación se enumeran las funciones principales así como un resumen de las actividades del año 2010, basadas en las necesidades de la asociación: Funciones principales llevadas a cabo: 1. 2. 3. 4. 5. Redactar y enviar con imágenes los comunicados de prensa sobre las actividades que realice la asociación con el fin de tener a los medios y al público en general al día con las acciones que la asociación realiza para el bien de sus asociados. Realizar la convocatoria de prensa solicitadas por la asociación Gestionar entrevistas e intervenciones en los medios de comunicación por parte del Presidente de la Asociación Gestionar el presupuesto de publicidad y dar el visto bueno a los diseños e inserciones que se realicen en los medios de la asociación. Realizar fotografías de las diferentes convocatorias, jornadas y eventos que sean organizados en nombre de AEHCOS y enviar dicha información complementando los comunicados o notas de prensa. Gestión en Redes Sociales: Facebook y Twitter Dado el auge que están teniendo las Redes Sociales y que son una importante herramienta de comunicación, hemos abierto en Octubre 2010 la cuenta en Facebook de AECHOS como cuenta de empresa. Lo que facilita a los usuarios de dicho medio agregarse como fan de la página y estar al día con las novedades de la asociación. En Facebook se incluyen: Eventos previstos por la asociación o entidades colaboradoras Las notas de prensa con sus imágenes Comunicaciones que AEHCOS envía a los asociados y que sean de interés general Cursos y jornadas organizadas por AEHCOS o colaboradores públicos y privados En Twitter: @AEHCOS Son mensajes más cortos (máx. 140 caracteres) y se incluyen generalmente acciones relevantes, eventos e informaciones con enlace para ampliar la misma Comunicados de Prensa y Convocatorias: Durante el años 2010 se han realizado las siguientes acciones y actividades: Enero Convocatoria de Prensa a los III Premios AEHCOS Comunicado sobre la primicia de los III Premios AEHCOS Comunicado de prensa sobre las conclusiones de la Asamblea Anual AEHCOS 2010 Comunicado Post-evento de los III Premios AEHCOS Febrero Comunicado de Prensa sobre el acuerdo con Unidad Editorial (El Mundo) Convocatoria de Prensa al Foro Saneamiento Integral Costa del Sol Comunicado de Prensa Feria Holiday World en Praga Comunicado de Prensa sobre la Junta de Gobierno celebrada en el PTA Comunicado de Prensa sobre el acuerdo firmado con Iberdrola AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|59 Gabinete de comunicación Memoria Aehcos 2010 Comunicado de Prensa sobre el primer encuentro ADETURE Comunicado de Prensa sobre las conclusiones del Foro Saneamiento Integral Costa del Sol Marzo Comunicado de Prensa conclusiones reunión ADETURE y Patronato Costa del Sol Comunicado de Prensa sobre los Retos de la Hostelería en la Costa del Sol Comunicado de Prensa reelección de Juan Molas como Presidente de la CEHAT Comunicado de Prensa el Presidente de AEHCOS en el Comité ejecutivo de CEHAT Comunicado de Prensa acuerdo con el Diario La Opinión de Málaga Comunicado de Prensa AEHCOS promueve la certificación de la Legionelosis Abril Comunicado de Prensa estadísticas Semana Santa 2010 Comunicado de Prensa sobre la celebración de EXPOAEHCOS Convocatoria Rueda de Prensa en Expoaehcos Comunicado de Prensa sobre el Foro Turístico celebrado en Expoaehcos Comunicado de Prensa II certificación Legionelosis promovida por AEHCOS Mayo Convocatoria Rueda de Prensa Foro Saneamiento Integral Costa del Sol Comunicado de Prensa sobre los premios personaje Turismo Interior (Cesar Herrero) Junio Comunicado de Prensa sobre la jornada celebrada por Garrigues referente a la Reestructuración de la Deuda Comunicado de Prensa conclusiones jornada Garrigues Julio Comunicado de Prensa sobre el acuerdo con Banca March Convocatoria rueda de prensa desayuno con Medios Turísticos Comunicado de Prensa conclusiones del desayuno mantenido con los Medios Turísticos Comunicado de Prensa sobre la Supresión de la Secretaria Estado Turismo Comunicado de Prensa sobre AEDAV y AEHCOS revelan importantes datos y tendencias turísticas Comunicado de Prensa sobre la recogida de papeles que será llevada a cabo por la Mancomunidad Comunicado de Prensa remitido por la CEHAT sobre el conflicto con los controladores aéreo Agosto Comunicado de Prensa Fuengirola líder hotelero en calidad Comunicado de Prensa sobre la problemática del ICO Comunicado de Prensa remitido por CEAHT Indefinición del gobierno acerca del Imserso Septiembre Comunicado de Prensa sobre Thomas Cook Comunicado de Prensa seguimiento de la huelga del 29 septiembre Comunicado de Prensa remitido por CEHAT sobre reunión con Thomas Cook Octubre Comunicado de Prensa sobre la nueva web de AEHCOS Comunicado de Prensa asistencia de AEHCOS a la feria de Polonia Comunicado de Prensa sobre la jornada Tecnológica celebrada en Torremolinos Comunicado de Prensa sobre la celebración de la Junta Directiva de AEHCOS en la Mancomunidad. Comunicado de Prensa remitida por CEHAT sobre las acciones legales contra Thomas Cook AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|60 Gabinete de comunicación Memoria Aehcos 2010 Comunicado de Prensa VI Paseo Motero de AEHCOS Noviembre Comunicado de Prensa asistencia de AEHCOS a la TTW de Montreux 2010 Diciembre Comunicado de Prensa sobre el Foro Ausbanc “como reinventar el Turismo de Playa” Comunicado de Prensa Misión directa en el Mercado Turístico Ruso Comunicado de Prensa jornada ITH sobre eficiencia energética Comunicado de Prensa sobre pérdida estimada con la huelga de los Controladores aéreos Comunicado de Prensa sobre la reunión celebrada con la Alcaldesa de Marbella Comunicado de Prensa destina 0,7% de su presupuesto a Haití Viva Resumen Un total de 52 comunicados de prensa y convocatorias, lo que supone una media de 4,33 comunicados mensuales. Esto a su vez ha generado un mínimo de 120 alertas y publicaciones en los diferentes medios de comunicación. Solo a nivel indicativo, si valorásemos como mínimo 150 Euros cada publicación (generalmente la cifra suele oscilar entre 250 y 600 Euros) El gabinete de Comunicación de AEHCOS ha generado noticias por valor mínimo de 18.000 Euros. AEHCOS - C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 - Torremolinos (Málaga) - Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected] página|61 ANEXO I AEHCOS EN LA PRENSA PERIÓDICO FECHA ASUNTO ANDALUCIA UNICA VIDA ECONOMICA MARBELLA EXPRSS ENERO 01-01-2010 04-01-2010 LA OPINION DE MALAGA 04-01-2010 MALAGA HOY 04-01-2010 LAOPINION DE MALAGA DIARIO SUR DIARIO SUR 15-01-2010 15-01-2010 15-01-2010 MARBELLA EXPRESS MALAGA HOY MALAGA HOY EUROPA PRESS 15-01-2010 15-01-2010 15-01-2010 18-01-2010 DIPUTACION MALAGA 18-01-2010 LA OPINION DE MALAGA 18-01-2010 MALAGA HOY 18-01-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY MALAGA HOY 20-01-2010 20-01-2010 20-01-2010 LA OPINION DE MALAGA 20-01-2010 QUÉ 22-01-2010 LA OPINION DE MALAGA 22-01-2010 PUBLICIDAD AEHCOS. TERCERA EDICIÓN DE LOS PREMIOS AEHCOS. AEHCOS ADVIERTE DE QUE EL ESTADO DE LAS PLAYAS ES LA ASIGNATURA PENDIENTE. AEHCOS ASEGURA QUE LA COSTA NO ES COMPETITIVA POR EL ESTADO DEL LITORAL. EL PRESIDENTE DE LOS HOTELEROS AVISA DE QUE LAS PLAYAS DE MALAGA NO SON COMPETITIVAS. AEHCOS CELEBRA SU ANIVERSARIO EN MARBELLA. FUERTE HOTELES, JIMENES Y SUR PREMIOS AEHCOS. LOS HOTELEROS DEDICARAN UN 0,7% A UN FONDO PARA PROYECTOS HUMANITARIOS. ENTREGA DE PREMIOS DE AEHCOS. EL 75% DE LOS TURISTAS DEL PROYECTO SENIOR EUROPA PREFIEREN EL SUR. LA JUNTA APUESTA POR EL TRABAJO CONJUNTO CON LOS EMPRESARIOS. AEHCOS ENTREGA HOY SUS PREMIOS, QUE RECONOCEN A PERSONALIDADES Y ENTIDADES DE LA COSTA DEL SOL. EL PRESIDENTE DE LA DIPUTACION ASISTE A LA ENTREGA DE LOS III PREMIOS DE AEHCOS. LOS HOTELEROS DICEN QUE 2009 HA SIDO EL AÑO MÁS DURO DE LOS ÚLTIMOS 30 AÑOS. AEHCOS AUGURA QUE LA OCUPACION DE LOS ESTABLECIMIENTOS ESTARA DOCE PUNTOS POR DEBAJO QUE EN EJERCICIOS ANTERIORES. EL SECTOR LAMENTA LA FUERTE BAJADA REGISTRADA EN LOS MERCADOS BRITANICO Y ALEMAN. LA IDEA DE AEHCOS DE LLAMAR AL AEROPUERTO “MALAGA-COSTA DEL SOL”. HOSTELEROS PIDEN QUE EL AEROPUERTO PASE A LLAMARSE COSTA DEL SOL. PRESENTAN LA PATRONAL QUE NEGOCIARA EL CONVENIO PARA UNOS 8.000 EMPLEADOS DE LA AUTOMOCION. LA IDEA DE AEHCOS DE LLAMAR AL AEROPUERTO “MALAGA-COSTA DEL SOL” AGRADA AL SECTOR TURISTICO. LOS HOTELEROS PIDEN QUE EL AEROPUERTO DE MÁLAGA SE DENOMINE “COSTA DEL SOL”. EL ACUERDO CON AEHCOS PARA LA PROMOCION DE MALAGA CIUDAD SE RENUEVA PERIÓDICO FECHA ASUNTO DIARIO SUR LA OPINION DE MALAGA 22-01-2010 26-01-2010 EUROPA PRESS 28-01-2010 ANDALUCIA TURISMO DIGITAL 29-01-2010 DIARIO SUR LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 29-01-2010 29-01-2010 29-01-2010 MALAGA HOY 29-01-2010 MALAGA HOY CEHAT CEHAT ANDALUCIA UNICA FEBRERO FEBRERO FEBRERO FEBRERO LA OPINION DE MALAGA ANDALUCIA UNICA FEBRERO FEBRERO EL AYUNTAMIENTO Y AEHCOS RENOVARON SU ACUERDO EN FITUR. LA BAJADA DE LAS TASAS AEROPORTUARIAS ES UNA DE LAS MEDIDAS QUE PIDE AEHCOS. AEHCOS CIFRA EN 33 EL NUMERO DE HOTELES CON LA Q DE CALIDAD EN LA COSTA DEL SOL. UN TOTAL DE 33 HOTELES DE LA PROVINCIA DE MALAGA CUENTAN CON LA Q DE CALIDAD EN LA COSTA DEL SOL. LA COSTA SUMA HOTELES DISTINGUIDOS CON LA Q DE CALIDAD TURISTICA. AEHCOS SUMA YA EN LA PROVINCIA 33 CERTIFICADOS Q DE CALIDAD. EL HOTEL ISABEL DE TORREMOLINOS ES EL ULTIMO QUE HA CONSEGUIDO EL PRESTIGIOSO SELLO DE CALIDAD TURISTICA. AEHCOS CIFRA EN 33 EL NUMERO DE HOTELES CON LA Q DE CALIDAD EN LA COSTA DEL SOL. PUBLICIDAD AEHCOS. LOS HOTELEROS APUESTAN POR LA “Q” DE CALIDAD TURISTICA. LA ASOCIACION AEHCOS CELEBRA LA III EDICION DE SUS PREMIOS. EN LA COSTA DEL SOL SE FIRMARON ACUERDOS, Y SE PRESENTARON NUEVOS PRODUCTOS TURISTICOS. PUBLICIDAD AEHCOS. EL SECTOR TURISTICO COSTASOLEÑO SE REÚNE CON MOTIVO DE LOS III PREMIOS AEHCOS. ANDALUCIA UNICA FEBRERO LA OPINION DE MALAGA ANDALUCIA UNICA FEBRERO FEBRERO HOSTELTUR 01-02-2010 DIARIO SUR LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA NOTICIAS TERRA 01-02-2010 01-02-2010 01-02-2010 01-02-2010 AEHCOS PIDE QUE SE LE AÑADA EL NOMBRE “COSTA DEL SOL” AL AEROPUERTO DE MALAGA. PUBLICIDAD DE AEHCOS. EL PRESIDENTE DE LOS HOTELEROS MALAGUEÑOS Y LA DIRECTORA DEL PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL, POSAN CON LAS AUTORIDADES DE TORREMOLINOS. ANDALUCIA DESTINARA 88 MILLONES DE EUROS A PROMOCION TURISTICA ESTE AÑO. LOS INVERSORES FRENAN LAS COMPRAS DE HOTELES, QUE CAEN A LA MITAD. LOS ESPAÑOLES VIAJARON MAS EN 2009, A PESAR DE LA CRISIS ECONOMICA. OCHO HOTELES ANDALUCES, EN UNA GUIA SOBRE EL LUJO. AEHCOS ESPERA UNA OCUPACION EN ENERO SUPERIOR AL 36%. PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 03-02-2010 04/02/2010 LA OPINION DE MALAGA 04/02/2010 LA OPINION DE MALAGA 05/02/2010 MALAGA HOY 10-02-2010 LA OPINION DE MALAGA 10-02-2010 DIARIO SUR 10-02-2010 MALAGA HOY ANDALUCIA TURISMO DIGITAL 11-02-2010 12-02-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR DIARIO SUR AGENCIA IDEA HOSTELTUR 12-02-2010 14-02-2010 17-02-2010 17-02-2010 19-02-2010 DIARIO SUR MALAGA.ES 19-02-2010 19-02-2010 EUROPA PRESS 19-02-2010 PREFERENTE 19-02-2010 LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR 19-02-2010 22-02-2010 SUBE EL SALARIO PARA LOS TRABAJADORES DE HOSTELERIA. EL CONFLICTO ENTRE AENA Y LOS CONTROLADORES ALARMA AL SECTOR TURISTICO MALAGUEÑO. LA COSTA DEL SOL, EN ALERTA POR LOS PROBLEMAS ENTRE AENA Y LOS CONTROLADORES. LA COSTA DE SOL, EN ALERTA POR LOS PROBLEMAS ENTRE AENA Y LOS CONTROLADORES. EMPRESARIOS CRITICAN EL RETRASO A 2015 DEL VERTIDO CERO EN LA COSTA DEL SOL. LOS EMPRESARIOS RECURRIRAN AL PRESIDENTE DE LA JUNTA PARA LOGRAR EL VERTIDO CERO. EMPRESARIOS SE PLANTAN Y EXIGEN LA SOLUCION AL SANEAMIENTO EN LA COSTA. SEIS GRANDES OBRAS DE DEPURACION ESTAN AÚN SIN EJECUTAR EN LA COSTA. HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL SE PROMOCIONAN EN REPUBLICA CHECA Y FIRMAN CONTRATOS CON TOUROPERADORES. CONDENAN A UN HOTEL A INDEMNIZAR A UN CLIENTE QUE RESBALO EN EL SPA. EL SANEAMIENTO DE NUNCA ACABAR. SAN VALENTIN DA ALAS A LA COSTA. AEHCOS BUSCA SINERGIAS CON LAS EMPRESAS DEL PARQUE. AEHCOS E IBERDROLA FIRMAN UN CONVENIO PARA EL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA. AEHCOS SELLA UN ACUERDO PARA MEJORAR LA EFICIENCIA ENERGETICA. AEHCOS E IBERDROLA FIRMAN UN CONVENIO PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD Y LA EFICIENCIA ENERGETICA. ANDALUCIA-MALAGA-TUIRISMO-HOTELEROS E IBERDROLA FIRMAN UN CONVENIO PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD Y LA EFICIENCIA ENERGETICA. AEHCOS, AEHMA, CC.OO Y UGT, CELEBRAN LA PRIMERA REUNION DE LA MESA PARA EL DIALOGO SOCIAL. CONVENIO CON IBERDROLA PARA EL SUMINISTRO ELECTRICO. TURESPAÑA AVISA AL SECTOR DE QUE EUROPA SE RECUPERA Y HAY QUE ESTAR PREPARADOS. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MALAGA HOY 22-02-2010 PREFERENTE LA OPINION DE MALAGA 23-02-2010 01-03-2010 LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 02-03-2010 02-03-2010 03-03-2010 04-03-2010 04-03-2010 CEHAT 05-03-2010 DIARIO SUR LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 05-03-2010 05-03-2010 05-03-2010 LA COSTA DEL SOL SIGUE SIENDO UNO DE LOS DESTINOS FAVORITOS DE LOS IRLANDESES. LOS AFILIADOS A AEHCOS TENDRAN TRATO PREFERENTE DE IBERDROLA. LOS EMPRESARIOS CONFÍAN EN QUE HAYA UNA OCUPACIÓN “EXCELENTE” EN SEMANA SANTA. EL SECTOR RECUPERA EL OPTIMISMO EN VISPERAS DE LA SEMANA SANTA. MALAGA INICIA EL AÑO CON UNA CAÍDA DEL 13,5% EN LAS PERNOCTACIONES. LA COSTA SE ALEJA DE LA FUERTE CÁIDA DEL NEGOCIO HOTELERO EN ESPAÑA. LA COSTA DEL SOL YA VE SÍNTOMAS DE MEJORA EN EL MERCADO ALEMÁN. LA COSTA ACUDE A BERLÍN PARA IMPULSAR LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO ALEMÁN. EL PRESIDENTE DE AEHCOS, NUEVO MIEMBRO DEL COMITÉ EJECUTIVO DE LA CEHAT. AEHCOS PIDE NO JUGAR CON LOS PRECIOS DURANE ESTE VERANO. LOS HOTELEROS DE LA COSTA PIDEN QUE SE MANTENGAN LOS PRECIOS. PROTOCOLO ENTRE LA JUNTA Y AEHCOS PARA EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS. LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 08-03-2010 09-03-2010 09-03-2010 LA OPINION DE MALAGA 10-03-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 10-03-2010 11-03-2010 DIARIO SUR 11-03-2010 LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR DIARIO SUR 12-03-2010 12-03-2010 14-03-2010 EL TURISMO SE UNE PARA EXIGIR AL GOBIERNO QUE NO INCREMENTE EL IVA. EL TURISMO DE REUNIONES ELEVA LAS ESTANCIAS ALEMANAS EN LA CAPITAL. EL TURISMO ALEMAN EN LA COSTA DEL SOL PRESENTA INDICIOS DE RECUPERACIÓN. LA COSTA DEL SOL ACUDE DESDE HOY A LA ITB CONVENCIDA DE QUE EL TURISMO SE REACTIVA. PRIORIDAD PARA RECUPERAR LAS PLAYAS. COSTAS CONDICIONA AL TIEMPO EL ARREGLO DE LAS PLAYAS ANTES DE LA SEMANA SANTA. ALONSO AFIRMA EN BERLÍN QUE LAS PLAYAS ANDALUZAS ESTARÁN LISTAS PARA LA SEMANA SANTA. MESA DE TRABAJO CON EL SECTOR HOTELERO DE MALAGA 2016. AEHCOS RECLAMA PARA EL AEROPUERTO EL NOMBRE COSTA DEL SOL. EL NUEVO AEROPUERTO MARCARÁ UN ANTES Y UN DESPUÉS PARA EL TURISMO ANDALUZ. PERIÓDICO FECHA ASUNTO DIARIO SUR 14-03-2010 DIARIO SUR 15-03-2010 DIARIO SUR 15-03-2010 MALAGA HOY DIARIO SUR 15-03-2010 16-03-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY ANDALUCIA TURISMO DIGITAL 16-03-2010 17-03-2010 18-03-2010 ANDALUCIA TURISMO DIGITAL 18-03-2010 LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR 20 MINUTOS 19-03-2010 19-03-2010 19-03-2010 DIARIO SUR MALAGA HOY 20-03-2010 22-03-2010 LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 22-03-2010 23-03-2010 MALAGA HOY DIARIO SUR 23-03-2010 23-03-2010 MALAGA HOY 24-03-2010 MALAGA HOY 24-03-2010 DIARIO SUR 24-03-2010 LA NUEVA TERMINAL DEL AEROPUERTO PERMITIRÁ DAR SERVICIO A TREINTA MILLONES DE VIAJEROS AL AÑO. NERJA, DESTINO ESPAÑOL EN EL QUE MÁS CRECIÓ EL PRECIO MEDIO DE LOS HOTELES EN EL ÚLTIMO AÑO. LA T3 DEL AEROPUERTO DE MALAGA, UNA INFRAESTRUCTURA HISTÓRICA PARA ANDALUCÍA. MALAGA SE UNE A LA LISTA DE LOS MEJORES AEROPUERTOS EUROPEOS. LA GRAN PUERTA AL FUTURO, LOS REYES INAUGURAN LA NUEVA TERMINAL DEL AEROPUERTO, QUE SITÚA A MÁLAGA Y A ANDALUCÍA EN LA ÉLITE EUROPEA. EL PATRONATO ORGANIZARÁ UN VIAJE PAR AGENTES TURISTICOS ALEMANES. TURESPAÑA REFORZARÁ SUS ACCIONES DE COOPERACIÓN TURÍSTICA CON RUSIA. HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL SE PROMOCIONAN EN REPUBLICA CHECA Y FIRMAN CONTRATOS CON TOUROPERADORES. LOS HOTELEROS DE COSTA DEL SOL DICEN QUE LA BAJADA DE PRECIOS HACE UN FLACO FAVOR AL DESTINO Y ABIGAN POR OTRAS MEDIDAS. LA JUNTA ASEGURA QUE LAS PLAYAS ESTARÁN LISTAS EN SEMANA SANTA. LA COSTA ASPIRA AL MAYOR TORNEO DE GOLF FEMENINO “SOLHEIM CUP 2015. LA COSTA DEL SOL PRESENTARÁ SU CANDIDATURA PARA ACOGER LA SOLHEIM CUP, UN EVENTO DE GOLF FEMENINO. ANDALUCIA CONTARA CON MÁS PLAZAS PARA TURISMO SENIOR. EL PATRONATO DE TURISMO REFORZARA SU PROMOCION EN EL SUDESTE ASIÁTICO Y PACÍFICO. UNIDAD CONTRA LA SUBIDA DEL IVA. LA SEMANA SANTA SE ABRIRÁ CON UNA PROTESTA POR EL EMPLEO EN LOS HOTELES. LOS EMPLEADOS DE HOTELES SALDRAN A LA CALLE CONTRA LOS ERE. EL SECTOR HOTELERO DESTRUYÓ EL AÑO PASADO MÁS DE DOS MIL EMPLEOS EN MALAGA. BAJAN LAS PERNOCTACIONES HOTELERAS EN ANDALUCIA PESE AL DESCENSO DE LOS PRECIOS. LAS RESERVAS HOTELERAS YA SE ACERCAN AL 75% A CUATRO DIAS DE LA SEMANA SANTA. LA MARCA COSTA DEL SOL. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MALAGA HOY MALAGA HOY 25-03-2010 25-03-2010 ABC 25-03-2010 DIARIO SUR MALAGA HOY 25-03-2010 26-03-2010 LA OPINION DE MALAGA 26-03-2010 LA OPINION DE MALAGA ANDALUCIA TURISMO DIGITAL 29-03-2010 29-03-2010 CONFIANZA EN UNA OCUPACION HOTELERA ALTA EN ANDALUCIA. LAS PLAYAS ESTÁN LISTAS PARA RECIBIR A LA PRIMERA AVALANCHA DE TURISTAS. LOS HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL PIDEN UNA BAJADA DEL IVA PARA SALVAR AL SECTOR. LA MITAD DE LOS MUNICIPIOS AÚN NO DEPURAN SUS AGUAS. EL TURISMO CONFÍA EN EL DESPEGUE DEL SECTOR Y EN EL INICIO DE LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA. LA OCUPACIÓN HOTELERA EN LA PROVINCIA ROZA YA EL 70% Y SE ESPERA QUE MEJORE. POR PRIMERA VEZ, QUINCE HOTELES NO ABREN EN SEMANA SANTA. EL CONSEJERO DE TURISMO ANDALUZ CONFÍA EN QUE LOS ESPECULADORES DE HOTELES DE LA COSTA DEL SOL LOS DEJEN EN MANOS DEL SECTOR. MALAGA HOY MALAGA HOY 30-03-2010 31-03-2010 LA OCUPACION PARA SEMANA SANTA AUMENTA EN EL CONJUNTO NACIONAL. HOTELEROS PIDEN UN PACTO EN EL SECTOR PARA SALVAR LOS RECINTOS DE 5 ESTRELLAS. CEHAT CEHAT LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA ANDALUCIA UNICA LA OPINION DE MALAGA REVISTA ACET PREFERENTE MARZO MARZO MARZO MARZO MARZO ABRIL ABRIL ABRIL ANDALUCÍA ÚNICA ABRIL ANDALUCÍA ÚNICA ANDALUCÍA ÚNICA ABRIL ABRIL CEHAT ABRIL AEHCOS SE PROMOCIONA EN LA REPUBLICA CHECA. LA ASOCIACION AEHCOS FIRMA UN ACUERDO CON IBERDROLA. PUBLICIDAD AEHCOS. MITT 2010. PUBLICIDAD AEHCOS ITB 2010. PUBLICIDAD AEHCOS ITB 2010 PUBLICIDAD AEHCOS. ENTREGA DE GALARDONES EN EXPO-AEHCOS 2010. LOS GRANDES DEL TURISMO SE CITAN EN TORREMOLINOS, JORNADA PREFERENTE AEHCOS. AEHCOS Y ADETURE ORGANIZAN UNA JORNADA SOBRE LOS ACTUALES RETOS DE LA TOUROPERACIÓN. PUBLICIDAD EXPOAEHCOS 2010. EXPOAEHCOS REUNIRÁ EN ABRIL A LOS PROFESIONALES HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL. AEHCOS Y ADETURE CREARÁN UNA COMISIÓN DE TRABAJO. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY 01-04-2010 01-04-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR 01-04-2010 05-04-2010 06-04-2010 LA OPINIÓN DE MALAGA MÁLAGA HOY 06-04-2010 06-04-2010 DIARIO SUR 07-04-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR 08-04-2010 08-04-2010 DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MALAGA LA OPINIÓN DE MALAGA LA OPINIÓN DE MALAGA 08-04-2010 08-04-2010 08-04-2010 09-04-2010 LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR 09-04-2010 09-04-2010 DIARIO SUR 10-04-2010 DIARIO SUR MALAGA HOY DIARIO SUR 10-04-2010 12-04-2010 13-04-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 13-04-2010 13-04-2010 MALAGA HOY 13-04-2010 EL SECTOR TURÍSTICO SE MANTIENE Y ATISBA SINTOMAS DE RECUPERACIÓN. LA PATRONAL HOTELERA PREVÉ UNA OCUPACIÓN MEDIA DEL 75% HASTA EL PRÓXIMO DOMINGO. LOS HOTELES LLEGAN AL 90% EN LA FASE ÁLGIDA DE LA SEMANA SANTA. EL TURISMO SE MUESTRA OPTIMISTA TRAS VIVIR UNA BUENA SEMANA SANTA. LA COSTA ROZA LA OCUPACION DE LA SEMANA SANTA DE 2007, AÑO ´RÉCORD PARA EL TURISMO. LA SEMANA SANTA REANIMA AL TURISMO. EL PATRONATO DE TURISMO PREVÉ QUE LA COSTA DEL SOL VOLVERÁ A CRECER ESTE AÑO. LA COSTA ROZA LA OCUPACIÓN DE LA SEMANA SANTA DE 2007, AÑO RÉCORD PARA EL TURISMO. EL GOBIERNO CERRARÁ ESTE AÑO UN PLAN PARA REFORZAR LA MARCA ESPAÑA. EL SECTOR BUSCARÁ EN EXPOAEHCOS FÓRMULAS PARA CAPTAR NUEVOS TURISTAS. LA COSTA REDUCE UN 11% LAS ESTANCIAS EN INVIERNO. LOS HOTELES TUVIERON UN 75% DE RESERVAS EN SEMANA SANTA. FORO TURISTICO AL MÁS ALTO NIVEL EN TORREMOLINOS,16 ABRIL. LA ALTA OCUPACIÓN HOTELERA EN SEMANA SANTA CONFIRMA LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA. EXPOAEHCOS CONTARÁ CON MÁS DE 100 EXPOSITORES. EL SECTOR BUSCARÁ EN EXPOAEHCOS FÓRMULAS PARA CAPTAR NUEVOS TURISTAS. LA COSTA DEL SOL MIRA A PORTUGAL ANTE EL AUGE DEL TURISMO DE PROXIMIDAD. BENALMADENA ROZO EL LLENO EN SEMANA SANTA. LA JUNTA RECIBE EN 2010 NUEVE EXPEDIENTES DE REGULACIÓN EN HOTELES. LANZAN UN PLAN PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE PEQUEÑOS HOTELES Y CASAS RURALES. EL PATRONATO PROMOCIONA LA COSTA DEL SOL EN LISBOA. LOS HOTELES DE LUJO MEJORAN SU FACTURACIÓN Y OCUPACIÓN EN LO QUE VA DE AÑO. PUBLICIDAD JORNADAS DE DEBATE DEL SECTOR TURISTICO AEHCOS-PREFERENTE PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 14-04-2010 14-04-2010 EXPOAEHCOS 2010 ABRE SUS PUERTAS HOY EN EL PALACIO DE CONGRESOS. PUBLICIDAD EXPLOAEHCOS LOS DIAS 14, 15 Y 16 DE ABRIL DE 2010. LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR PREFERENTE 14-04-2010 14-04-2010 14-04-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 14-04-2010 14-04-2010 LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR 15-04-2010 15-04-2010 LA OPINION DE MALAGA 15-04-2010 LOS TURISTAS PODRÁN PONER DENUNCIAS EN HOTELES Y CAMPOS DE GOLF. LOS TURISTAS DE MIJAS PODRÁN TRAMITAR DENUNCIAS DESDE LOS HOTELES. EXPECTACIÓN POR LA PRESENCIA DE LOS GRANDES EN TORREMOLINOS, JORNADA PREFERENTE AEHCOS. EL PATRONATO ACUDE AL MEDIO ORIENTE UN MERCADO ESTRATÉGICO. LOS TURISTAS PODRÁN DENUNCIAR ROBOS DESDE LOS HOTELES Y CAMPOS DE GOLF. MALAGA LIDERA LA REGIÓN EN EMPRESAS CON EL SELLO Q DE CALIDAD. EXPOAEHCOS SE CONTAGIA DEL OPTIMISMO Y REÚNE UN 10% MÁS DE EXPOSITORES. ENTREVISTA AL PRESIDENTE SR.ESCRIBANO EN EXPOAEHCOS LA OPINION DE MALAGA 15-04-2010 LA TRIBUNA DE MARBELLA EL NOTICIERO 16-04-2010 16-04-2010 LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY LA OPINION DE MALAGA DIARIO SUR 20-04-2010 20-04-2010 21-04-2010 21-04-2010 DIARIO SUR 21-04-2010 DIARIO SUR 21-04-2010 DIARIO SUR 22-04-2010 MALAGA HOY 22-04-2010 PUBLICIDAD JORNADAS DE DEBATE DEL SECTOR TURÍSTICO ¿UNA INDUSTRIA POR PULIR? JORNADA AEHCOS-PREFERENTE TURISMO XX EDICION DE EXPOAEHCOS. XX EXPOSICION PROFESIONAL DE LA INDUSTRIA HOTELERA DE LA COSTA DEL SOL (EXPOAEHCOS) LA MARCA COSTA DEL SOL SERÁ RENOVADA TRAS CUATRO DÉCADAS. MÁLAGA PIERDE MILES DE RESERVAS HOTELERAS POR LA NUBE VOLCÁNICA. LOS HOTELES INCORPORAN EL MENÚ MÁLAGA 2016 A SUS CARTAS. AEHCOS TEME PÉRDIDAS INCALCULABLE POR LA FUERTE DEPENDENCIA DE ESTE DESTINO DE LOS MERCADOS BRITANICOS Y ALEMANES. PREOCUPACION ENTRE LOS HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL ANTE EL AUMENTO DE LAS CANCELACIONES. LA PROVINCIA DE MALAGA SUPERA EN PLAZAS DE ALOJAMIENTO A LA MAYORÍA DE CIUDADES CANDIDATAS A SER CENTRO DE LA CULTURA EUROPEA EN 2016. EL SECTOR TURISTICO PIDE AYUDAS POR EL IMPACTO DEL CIERRE DEL ESPACIO AÉREO. EL TURISMO DE GOLF GENERA MÁS DE 400 MILLONES DE EUROS EN ANDALUCIA. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MALAGA HOY 22-04-2010 PREFERENTE MALAGA HOY MALAGA HOY 22-04-2010 22-04-2010 22-04-2010 MALAGA HOY LA OPINION DE MALAGA LA OPINIÓN DE MALAGA DIARIO SUR DIARIO SUR 22-04-2010 22-04-2010 22-04-2010 23-04-2010 23-04-2010 LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA MALAGA HOY 23-04-2010 23-04-2010 23-04-2010 LA OPINION DE MALAGA 23-04-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR MALAGA HOY MALAGA HOY EL MUNDO EL NOTICIERO 26-04-2010 26-04-2010 27-04-2010 28-04-2010 28-04-2010 29-05-2010 CEHAT MAYO PREFERENTE MAYO BACO DIGITAL ANDALUCÍA ÚNICA MAYO MAYO LA ENTRADA DE TURISTAS CRECIÓ MÁS DE UN 3% EN MARZO, EL MEJOR DATO EN 22 MESES. LA JUNTA DE ANDALUCIA PONE COTO A LOS APARTAMENTOS ILEGALES. LA JUNTA INTENSIFICARÁ LA PROMOCIÓN TURÍSTICA. INICIAN UN ESTUDIO CON 16.000 EMPRESAS TURÍSTICAS ANDALUZAS PARA IMPULSAR EL SECTOR. EL SECTOR TURÍSTICO PIERDE 252 MILLONES DE EUROS POR LA NUBE DE CENIZAS. LAS PÉRDIDAD POR EL CAOS AÉREO RONDAN LOS 3 MILLONES EN MÁLAGA. LOS EMPRESARIOS TURÍSTICOS SE SUMAN A LA CAPITALIDAD CULTURAL. CONVOCADOS LOS PREMIOS ANDALUCIA DE TURISMO. EL AGUA RECICLADA LLEGARA A LOS CAMPOS DE GOLF Y PARQUES DE MIJAS Y FUENGIROLA. EL PATRONATO INSISTIRÁ EN CAPTAR TURISTAS NÓRDICOS Y MARROQUÍES. ANDALUCIA LIDERA LA SUBIDA DEL TURISMO INTERNACIONAL ESTE AÑO. ANDALUCIA, LA REGIÓN CON MAYOR CRECIMIENTO DE TURISTAS EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2010. ANDALUCÍA LIDERA EL RÁNKING NACIONAL EN IMPLANTACIÓN DE LA Q DE CALIDAD TURÍSTICA. MÁLAGA, CAPITAL LÍDER EN VIAJEROS Y ESTANCIAS. MÁS PERNOCTACIONES DURANTE MARZO. LOS 81 PLANES TURISTICOS ANDALUCES GENERARÁN 930 MILLONES DE INVERSIÓN. COLECTIVOS SOCIALES DE LA COSTA DEL SOL EXIGEN EL CORREDOR FERROVIARIO. URGE A JUNTA Y GOBIERNO HACER EL CORREDOR FERROVIARIO. RECONOCIMIENTO DE AEHCOS A EUROAL POR LA PROMOCIÓN DE LA COSTA DEL SOL. DESTACADOS PROFESIONALES DEL SECTOR TURISTICO TOMAN EL PULSO AL SECTOR EN EL FORO CELEBRADO EN EXPOAEHCOS 2010. EL SECTOR HACE AUTOCRÍTICA EN TORREMOLINOS, JORNADA AEHCOS PREFERENTE. AEHCOS RECONOCE LOS ESFUERZOS EN PROMOCIÓN DE EUROAL. EL SECTOR TURÍSTICO ALERTA DE LAS PÉRDIDAS MILLONARIAS PROVADAS POR EL VOLCÁN. PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINIÓN DE MÁLAGA 03-05-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINION DE MÁLAGA EL NOTICIERO EL NOTICIERO LA OPINIÓN DE MÁLAGA ANDALUCÍA TURISMO DIGITAL 03-05-2010 04-05-2010 04-05-2010 05-05-2010 05-05-2010 05-05-2010 05-05-2010 20 MINUTOS 05-05-2010 MÁLAGA HOY 05-05-2010 MALAGA HOY MÁLAGA HOY 06-05-2010 06-05-2010 NEXOTUR 07-05-2010 DIARIO SUR 12-05-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA EL MUNDO 13-05-2010 13-05-2010 DIARIO SUR 13-05-2010 MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA EUROPAPRESS 13-05-2010 13-05-2010 14-05-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA EUROPAPRESS 14-05-2010 14-05-2010 LAS PERNOCTACIONES HOTELERAS BAJAN UN 6,4% EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO. EL PLAN CONTRA LAS NATAS SEGUIRÁ ESTE AÑO CON 25 EMBARCACIONES. MÁLAGA RECIBE UN TERCIO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN ANDALUCÍA. MÁLAGA RECIBE UN TERCIO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN ANDALUCÍA. HOTELEROS CIFRAN EN CINCO MILLONES LAS PÉRDIDAS POR LA NUBE VOLCÁNICA. EL HOTEL VILLA PADIERNA, ENTRE LOS MEJORES DEL MUNDO. LOS HOTELES DE LA COSTA PERDIERON 5 MILLONES CON LA NUBE VOLCÁNICA. HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL CIFRAN EN CINCO MILLONES LAS PÉRDIDAS CAUSADAS POR LA NUBE VOLCÁNICA. UNOS 200 ALUMNOS DE MÁLAGA CELEBRARÁN EL DÍA DE LA LIBERTAD DE PRENSA CON PREGUNTAS A DIVERSAS PERSONALIDADES. EL HOTEL VILLA PADIERNA DE MARBELLA ESTÁ EN EL PUESTO 28, SEGÚN LA LISTA DE EXPEDIA. LA CAMPAÑA ANDALUCI, DISFRÚTALA GENERA 17.000 RESERVAS Y 6,4 MILLONES. TURESPAÑA DESTACA LA LIGERA RECUPERACIÓN DEL SECTOR, PESE A LOS EFECTOS DEL VOLCÁN. AEHCOS CREE QUE, AUNQUE LOS ERES NO SON UNA BUENA NOTICA, PUEDEN SER MEDIDAS NECESARIAS Y RESPONSABLES. LA COSTA DEL SOL SELLA UNA ALIANZA QUE DUPLICARÁ LOS VUELOS CON ESCANDINAVIA. EL TURISMO BRITÁNICO SE REAVIVA Y REGISTRA UN REPUNTE EN LA COSTA. EL FORO DEL SANEAMIENTO INTEGRAL DE LA COSTA DEL SOL, EXIGEN A LA JUNTA ADELANTAR EL VERTIDO CERO AL AÑO 2.013. LOS EMPRESARIOS ESPERAN QUE LOS RECORTES NO AFECTEN A LAS OBRAS URGENTES DEL SANEAMIENTO. EMPRESARIOS PIDEN QUE EL RECORTE PÚBLICO NO AFECTE AL SANEAMIENTO. LOS EMPRESARIOS QUIEREN QUE EL AEROPUERTO SE DENOMINE COSTA DEL SOL. LOS HOTELEROS DICEN QUE LA INCIDENCIA DEL CIERRE DEL AEROPUERTO HA SIDO “MÍNIMA”. EL TURISMO BRITÁNICO REGISTRA UN REPUNTE EN LA COSTA. AEHCOS PREVÉ UN INVIERNO MUY DURO Y DICE QUE TENER HOTEL ABIERTO SIN RENTABILIDAD ES ABOCARLO AL CIERRE. PERIÓDICO FECHA ASUNTO DIARIO SUR MÁLAGA HOY 16-05-2.010 18-05-2010 MÁLAGA HOY DIARIO SUR 18-05-2010 18-05-2010 MÁLAGA HOY DIARIO SUR 27-05-2010 28-05-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 31-05-2010 05-06-2010 15-06-2010 DIARIO SUR 16-06-2010 DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 16-06-2010 17-06-2010 18-06-2010 18-06-2010 LA OPINÓN DE MÁLAGA MÁLAGA HOY 18-06-2010 18-06-2010 MÁLAGA HOY MALAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA 18-06-2010 21-06-2010 24-06-2010 TURBULENCIAS EN EL TURISMO A LAS PUERTAS DE LA TEMPORADA ALTA. LA OFERTA TURÍSTICA DE LA COSTA DEL SOL OCCIDENTAL SE PODRÁ RESERVAR POR INTERNET. LA NUBE VOLCÁNICA OBLIGA A CANCELAR OTROS 26 VUELOS EN EL AEROPUERTO. EL QUALIFICA PRIORIZA UNA PLATAFORMA VIRTUAL DE LA COSTA CON 7.500 RECLAMOS. LOS INGRESOS DE LOS HOTELES URBANOS SE DESPLOMAN UN 16% EN SÓLO UN AÑO MÁLAGA ACUMULA HASTA ABRIL UNA SUBIDA DEL 10% EN VIAJEROS ALOJADOS EN HOTELES. EL TURISMO PREVÉ UN BUEN VERANO. LA CRISIS REAVIVA EL MERCADO DE LOS APARTAMENTOS TURÍSTICOS.”PIRATAS”. LA TEMPORADA DE BAÑO COMIENZA CON UN APROBADO EN LA CALIDAD DE LAS AGUAS. LA PATRONAL HOTELERA VE CON CIERTO OPTIMISMO EL VERANO ANTE LA DEMANDA EUROPEA. MÁLAGA Y MELILLA SELLAN UNA ALIANZA TURÍSTICA PARA SUMAR ATRACTIVOS. EL EMPLEO TURÍSTICO NO DESPEGA. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS ENTRAN DE LLENO EN LA COSTA DEL SOL. EL 40% DE LA OFERTA TURÍSTICA SE COMERCIALIZARÁ A TRAVÉS DE LA COMUNIDAD VIRTUAL ANTES DE 2011. ALERTAN DE QUE LA AMABILIDAD EN LA COSTA DEL SOL SE DETERIORA. ALONSO PREVÉ QUE A FINALES DE AÑO SE PODRÁ CONTRATAR EL 40% DE LA OFERTA TURÍSTICA POR LA RED. EXPERTOS CREEN QUE EL TURISMO ALEMÁN CRECERÁ UN 4% ESTE AÑO. EL SECTOR TURÍSTICO PREVÉ UN VERANO MEJOR QUE EL DEL AÑO PASADO. LA CRISIS BRITÁNICA FRENA LA REMONTADA DE LA COSTA. MALAGA HOY 29-06-2010 MALAGA HOY 29-06-2010 MALAGA HOY MALAGA HOY 29-06-2010 29-06-2010 LA JUNTA EXIGIRÁ UNA GESTIÓN HOTELERA DE FIRMAS TURÍSTICAS U NO INMOBILIARIAS. TOUR OPERADORES ESTADOUNIDENSES AFIRMAN QUE ESTE AÑO SERÁ MEJOR QUE EL PASADO. EL TURISMO YA ES EL PRINCIPAL MOTOR ECONÓMICO DE LA CAPITAL. EL AEROPUERTO TENDRÁ EN TRES MESES UNA OFICINA TURÍSTICA INNOVADORA. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MALAGA HOY 30-06-2010 MALAGA HOY MALAGA HOY CEHAT LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA MÁLAGA HOY DIARIO SUR 30-06-2010 30-06-2010 JULIO 02-07-2010 02-07-2010 02-07-2010 18-07-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA MÁLAGA HOY 19-07-2010 20-07-2010 DIARIO SUR 20-07-2010 MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY 21-07-2010 21-07-2010 FINANZAS.COM 21-07-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 21-07-2010 22-07-2010 MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY 22-07-2010 22-07-2010 CAE UN 7% EL PRECIO DEL ALQUILER DE LOS APARTAMENTOS DE LA COSTA ANDALUZA. EL TURISMO MUNDIAL REPUNTA EN LOS PRIMEROS MESES DEL AÑO. DESCIENDEN UN 9,9% LOS VIAJES DE LOS ESPAÑOLES DURANTE MAYO. AEHCOS ORGANIZA UNA JORNADA DE ANÁLISIS JUNTO A GARRIGUES E IREA. ANDALUCÍA MANTIENE EL LIDERAZGO EN EL TURISMO DE SOL Y PLAYA. ALONSO CONFÍA EN QUE ESTE VERANO SEA MEJOR QUE EL DE 2009. EL TURISMO ABRE LA TEMPORADA ALTA. HOTELEROS CONFÍAN EN SALDAR EL MES CON UNA OCUPACIÓN CINCO PUNTOS SUPERIOR AL PASADO AÑO. LA COSTA SUPERA EL PRIMER TEST Y CONFÍA EN UN BUEN AGOSTO. VIAJAN MÁS TURISTAS PERO GASTAN “LO MÍNIMO” Y RESERVAN A ULTIMÍSI HORA. BENALMÁDENA Y PUNTA UMBRÍA, LOS DESTINOS MÁS SOLICITADOS DEL PLAN TURISMO SENIOR. UN ESTUDIO DICE QUE EL TURISMO EN MÁLAGA CAE RESPECTO AL AÑO PASADO. LA COSTA DEL SOL OCCIDENTAL INICIA UN SERVICIO DE RECOGIDA DE PAPEL Y CARTÓN EN 120 HOTELES. LA MANCOMUNIDAD DE LA COSTA DEL SOL INICIA UN SERVICIO DE RECOGIDA DE PAPEL Y CARTÓN EN 120 HOTELES. RECOGIDA DE PAPEL EN LOS HOTELES DE LA COSTA OCCIDENTAL. MÁLAGA OBTIENE LA TERCERA MEJOR PUNTUACIÓN DEL PAÍS EN EL ÍNDICE CALIDAD-PRECIO. EXPERTOS PREVÉN QUE EL TURISMO SALVE EL PÉSIMO ARRANQUE DE AÑO. AEHCOS FIR UN ACUERDO HISTÓRICO CON BANCA MARCH. LA OPINIÓN DE MÁLAGA 23-07-2010 PREFERENTE ADN ADN 23-07-2010 23-07-2010 23-07-2010 DIARIO SUR 23-07-2010 LOS HOTELEROS RECLAMAN UNA SOLUCIÓN AL CONFLICTO CON LOS CONTROLADORES. LA BANCA MARCH Y AEHCOS FIRMAN UN ACUERDO DE COLABORACIÓN. AUMENTA UN 5% LA OCUPACIÓN HOTELERA. LA HUELGA DE CONTROLADORES AÉREOS PODRÍA LIMITAR LA LLEGADA DE VISITANTES. AEHCOS EXIGE UNA SOLUCIÓN AL CONFLICTO DE LOS CONTROLADORES AÉREOS. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MÁLAGA HOY 23-07-2010 DIARIO SUR 24-07-2010 DIARIO SUR 26-07-2010 DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MÁLAGA 26-07-2010 26-07-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR 26-07-2010 27-07-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA FINANZAS.COM 27-07-2010 28-07-2010 29-07-2010 20 MINUTOS 29-07-2010 ANDALUCIA CIERRA EL PRIMER SEMESTRE POR ENCIMA DE LA MEDIA ESPAÑOLA EN TURISMO INTERNACIONAL. PERPLEJIDAD EN LA COSTA POR LA SUPRESIÓN DE LA SECRETARÍA DE ESTADO DE TURISMO. LA FAMILIA OBAMA ELIGE MARBELLA PARA PASAR PARTE DE SUS VACACIONES DE VERANO. PERPLEJIDAD EN LA COSTA POR LA SUPRESIÓN DE ESTADO DE TURISMO. LOS HOTELEROS DE MÁLAGA, CONTRARIOS A LA SUPRESIÓN DE LA SECRETARÍA DE ESTADO DE TURISMO. EL VERANO CALIENTA LA ECONOMÍA SUMERGIDA. LA VISITA DE LOS OBAMA RELANZA MARBELLA COMO REFERENTE DE LA COSTA DEL SOL. EL VIAJE DE LOS OBAMA RECONCILIA A LA COSTA DEL SOL CON SU MEJOR IMAGEN. MÁLAGA LIDERA EN ANDALUCÍA EL TURISMO URBANO CULTURAL. EL SECTOR TURÍSTICO AUGURA DESVÍO DE INCENTIVOS A MARBELLA POR EFECTO OBAMA. LA VISITA PRIVADA DE MICHELLE OBAMA DISPARA EL INTERÉS DE LOS NORTEAMERICANOS POR EL DESTINO MARBELLA. HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL ESPERAN QUE LA OCUPACIÓN SUBA UN 5% EN AGOSTO. ANDALUCIA, LA REGIÓN DONDE MÁS CRECIÓ EL GASTO DEL TURISTICA INTERNACIONAL EN EL PRIMER SEMESTRE. LOS HOTELEROS PREVÉN INCREMENTAR CINCO PUNTOS LA OCUPACIÓN Y SEÑALAN AL TURISMO NACIONAL COMO SALVAVIDAS. AEHCOS EXIGE A LA ADMINISTRACIÓN QUE LUCHE CONTRA LA LACRA DE LA OFERTA ALOJATIVA EXTRAHOTELERA. LA OCUPACIÓN SE INCREMENTARÁ EN AGOSTO UN 5% EN LA PROVINCIA Y UN 7% EN LA CAPITAL, SEGÚN EMPRESARIOS. LA COSTA DEL SOL PREVÉ UN MEJOR VERANO PERO TEME EL INVIERNO. MICHELLE OBAMA ESCOGE UNA DE LAS VILLAS DEL HOTEL PARA SU ESTANCIA EN MARBELLA. EL PRINCIPAL OPERADOR RUSO PREVÉ UN 40% MÁS DE VISITANTES EN ANDALUCIA. LA INVERSIÓN HOTELERA CRECE EN EL PRIMER SEMESTRE AL ALCANZAR LOS 1.600 MILLONES. FINANZAS.COM MÁLAGA HOY 29-07-2010 DIARIO SUR 29-07-2010 ECODIARIO 29-07-2010 20 MINUTOS 29-07-2010 HOSTELTUR DIARIO SUR 30-07-2010 31-07-2010 MALAGA HOY MALAGA HOY 03-08-2010 03-08-2010 PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINION DE MALAGA LA OPINION DE MALAGA 03-08-2010 03-08-2010 MALAGA HOY ANDALUCIA DE VIAJE.ES 04-08-2010 05-08-2010 MALAGA HOY 05-08-2010 LA OPINION DE MALAGA 06-08-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR 09-08-2010 09-08-2010 MALAGA HOY 10-08-2010 LA OPINION DE MALAGA 10-08-2010 LA OPINION DE MALAGA 10-08-2010 LA OPINION DE MALAGA BENALMADENA DIGITAL 10-08-2010 11-08-2010 LA OPINION DE MALAGA 11-08-2010 HOSTELTUR 11-08-2010 HOSTELTUR 12-08-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 12-08-2010 12-08-2010 12-08-2010 MALAGA HOY DIARIO SUR 12-08-2010 13-08-2010 LA COSTA DEL SOL SE ENGALANA PARA ACOGER A LA FAMILIA OBAMA. LA LLEGADA DE TURISTAS RUSOS A ANDALUCÍA VA A CRECER UN 40% TRAS UN ACUERDO. LOS HOTELES ESPAÑOLES SALDAN JUNIO CON MÁS INGRESOS Y PERNOCTACIONES. REPERCUSIÓN INTERNACIONAL DEL “DESTINO ANDALUCIA” GRACIAS A LA VISITA DE MICHELLE OBAMA. EMPRESARIOS ALERTAN DEL DAÑO IRREPARABLE DE LA HUELGA DE LOS CONTROLADORES. EMPRESAS DE EE.UU. SONDEAN MÁLAGA COMO DESTINO TURÍSTICO TRAS LA VISITA DE LOS OBAMA. EL VIAJE DE LOS OBAMA DISPONE A LA COSTA DEL SOL PARA RECUPERAR EL LA COSTA DEL SOL SE REFUERZA TRAS LA VISITA DE LOS OBAMA MERCADO NORTEAMERICANO. EL PATRONATO DE TURISMO IMPULSA UN PLAN EN EE.UU. TRAS EL EFECTO MICHELLE. EL ÓRDAGO DE LOS CONTROLADORES DEJA EN VILO EL 70% DE RESERVAS EN LA COSTA DEL SOL. MARBELLA APARECE 1,3 MILLONES DE VECES EN GOOGLE GRACIAS A LA VISITA DE LOS OBAMA. LOS MONTEROS REABRE MAÑANA TRAS ESTAR MÁS DE UN AÑO CERRADO. EL ALCALDE DE BENALMADENA RECIBE AL NUEVO VICEPRESIDENTE POR BENALMADENA Y ESCUCHA LAS PROPUESTAS DE LOS HOTELEROS. LOS MONTEROS REABRE HOY SUS PUERTAS Y RECIBE EL VIERNES A SUS PRIMEROS CLIENTES. DIEZ MUNICIPIOS TURÍSTICOS DE ANDALUCÍA RECIBIRÁN 13 MILLONES DE EUROS DE LA JUNTA PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD. SANIDAD SOPESA AÚN SI REDUCIR O MANTENER LOS VIAJES DEL IMSERSO A DOS MESES DEL INICIO DE LA TEMPORADA. LA JUNTA DESTINA 13,1 MILLONES A DIEZ MUNICIPIOS TURISTICOS. EL PORTAL DE INFORMACIÓN TURÍSTICA RECIBE 1,2 MILLONES DE VISITAS. LAS AGUAS DE LAS PLAYAS ANDALUZAS TIENEN UNAS CONDICIONES SANITARIAS ADECUADAS. HOTELEROS PREVÉN UN LLENO ABSOLUTO DURANTE LA FERIA. SE DUPLICAN LOS RESIDUOS RETIRADOS POR LOS BARCOS QUITANATAS. PERIÓDICO FECHA ASUNTO MALAGA HOY 13-08-2010 LA VISITA DE MICHELLE OBAMA, IMPAGABLE PARA EL TURISMO. DIARIO SUR 15-08-2010 MÁLAGA HOY PREFERENTE MALAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY DIARIO SUR LA OPINION DE MÁLAGA CEHAT HOSTELTUR DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MÁLAGA MÁLAGA HOY LOS HOTELEROS PIDEN ACCIONES PARA MEJORAR LA IMAGEN DE BENALMÁDENA COSTA. 17-08-2010 EMPRESARIOS PREVÉN CERRAR EL VERANO CON MÁS VISITAS PERO MENOR GASTO. 17-08-2010 LA VISITA DE LAS OBAMA COMIENZA A DAR SUS FRUTOS. 17-08-2010 LA AXARQUÍA RECIBE 3 MILLONES PARA POTENCIAR SUS RECURSOS TURÍSTICOS. 17-08-2010 LA REBAJA DEL IMSERSO CERRARÁ DECENAS DE HOTELES EN INVIERNO. 18-08-2010 ANDALUCÍA DESTINARÁ 12 MILLONES A LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DE OTOÑO. 19-08-2010 LOS HOTELEROS CONFIRMAN QUE LA COSTA DEL SOL CERRARÁ AGOSTO CON MEJOR OCUPACIÓN. 24-08-2010 MÁLAGA CRECE EN ESTANCIAS EN JULIO PERO SIN PARTICIPAR DEL AUGE DEL MERCADO EXTRANJERO. 24-08-2010 EL IMPULSO DEL TURISMO NACIONAL FORTALECE EL LIDERAZGO DE LA COSTA DEL SOL. 24-08-2010 EL TURISMO DA BUENAS SEÑALES CON LA SUBIDA DE LAS PERNOCTACIONES EN JULIO. 24-08-2010 LOS HOTELES DE LA CAPITAL SUPERAN EL 86% DE OCUPACIÓN DURANTE LA FERIA. 25-08-2010 TORREMOLINOS ROZÓ LAS 520.000 PERNOCTACIONES DURANTE JULIO. 25-08-2010 LA CAPITAL RECIBIÓ EN JULIO UN 26% MÁS DE TURISTAS, LA MAYOR SUBIDA DE TODA ESPAÑA. 25-08-2010 LA CAPITAL CONTABILIZA UN 26,4% MÁS DE TURISTAS ALOJADOS EN HOTELES DURANTE EL MES DE JULIO. SEPTIEMBRE BANCA MARCH Y AEHCOS FIRMAN UN ACUERDO HISTÓRICO. 08-09-2010 PODRÍAN PERDERSE 200.000 PLAZAS DE VIAJES DEL IMSERSO. EL PRESIDENTE DE AEHCOS DICE QUE DECENAS DE HOTELES DE LA COSTA DEL SOL NECESITAN EL INCREMENTO DE LOS VIAJES DEL IMSERSO PARA MANTENER SU ACTIVIDAD DURANTE EL INVIERNO. 08-09-2010 MÁLAGA DESPIDE EL MEJOR AGOSTO DESDE EL COMIENZO DE LA CRISIS. 08-09-2010 EL TURISMO HA GENERADO ESTE VERANO 140 MILLONES EN LA CAPITAL, 12 MÁS QUE EN 2009. 09-09-2010 PRIMER PASO SERIO EN CUATRO AÑOS PARA QUE NERJA TENGA DEPURADORA. PERIÓDICO FECHA ASUNTO DIARIO SUR 10-09-2010 DIARIO SUR 11-09-2010 DIARIO SUR 13-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 13-09-2010 29-08-2010 08-09-2010 22-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 23-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 24-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 24-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 28-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 29-09-2010 30-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 30-09-2010 30-09-2010 04-10-2010 MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA 05-10-2010 05-10-2010 MÁLAGA HOY 07-09-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 07-10-2010 MÁLAGA LIDERA EN AGOSTO EL AUMENTO DE PASAJEROS EN LOS GRANDES AEROPUERTOS. HOTELEROS CLAMAN CONTRA LA REBAJA UNILATERAL DE TARIFAS DE THOMAS COOK. HOTELEROS CLAMAN CONTRA LA REBAJA UNILATERAL DE TARIFAS DE THOMAS COOK. LA DEPURADORA DE NERJA LLEGA CON DOS DÉCADAS DE RETRASO. ESTE INVIERNO VOLVEREMOS A VER CINCO ESTRELLAS AL PRECIO DE TRES. JOSÉ CARLOS ESCRIBANO, EL INVIERNO SERÁ DURO Y HABRÁ CIERRE DE HOTELES. MESQUIDA APOYA A LOS HOTELEROS POR EL DESCUENTO QUE APLICARÁ THOMAS COOK. ANDALUCÍA CIERRA EL VERANO CON UN 1,2% MÁS DE PERNOCTACIONES Y VIAJEROS ALOJADOS. LA COSTA DEL SOL CIERRA AGOSTO CON MÁS ESTANCIAS EN HOTELES GRACIAS AL TURISMO ESPAÑOL. EXPERTOS DEBATEN EN MÁLAGA LAS LÍNEAS PARA IMPLANTAR UN MODELO TURÍSTICO MÁS SOSTENIBLE. LA JUNTA QUIERE QUE 30.000 PERSONAS COLABOREN EN EL PLAN DE CALIDAD TURÍSTICA. LOS HOTELES SUBEN UN 5,4% SUS INGRESOS POR HABITACIÓN DE JUNIO A AGOSTO. HOTEL VILLA PADIERNA RECIBE EL PREMIO AL MEJOR SPA EN UN HOTEL DE ESPAÑA. ESTEPONA, ENTRE LOS MUNICIPIOS CON INGRESOS HOTELEROS MÁS ALTOS. ANDALUCÍA DESTACA COMO UNO DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS MÁS RENTABLES. LOS SINDICATOS Y HOSTELEROS AUGURAN OTRO MAL INVIERNO PARA EL SECTOR EN LA COSTA. LOS HOTELEROS MALAGUEÑOS INTENSIFICAN SU PRESENCIA EN INTERNET. AEHCOS DA UN SALTO A INTERNET PARA REFORZAR LA PROMOCIÓN DE LA COSTA DEL SOL. ALONSO ANUNCIA LA PUESTA EN MARCHA DE LA COMUNIDAD TURÍSTICA PARA EL 27 DE SEPTIEMBRE. NACE LA COMUNIDAD TURÍSTICA DE ANDALUCÍA, LA MAYOR RED SOCIAL DE NEGOCIO DE TODA ESPAÑA. PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINIÓN DE MÁLAGA 08-10-2010 LA TRIBUNA DE MARBELLA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 15-10-2010 15-10-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR 15-10-2010 19-10-2010 MÁLAGA HOY 20-10-2010 DIARIO SUR MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY 23-10-2010 25-10-2010 27-10-2010 28-10-2010 28-10-2010 28-10-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR 29-10-2010 30-10-2010 CEHAT SUR EN INGLES MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA NOVIEMBRE NOVIEMBRE 03-11-2010 03-11-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 09-11-2010 09-11-2010 MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA 09-11-2010 09-11-2010 10-11-2010 EL NOTICIERO MÁLAGA MÁLAGA HOY 10-11-2010 14-11-2010 LA OCUPACIÓN HOTELERA ALCANZARÁ EN LA COSTA DEL SOL UN 70% ESTE PUENTE. MANCOMUNIDAD PRESENTA A AEHCOS EL AVANCE DEL PLAN DE MOVILIDAD. LA MANCOMUNIDAD REÚNE A LOS HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL EN SU SEDE MARBELLÍ. AEHCOS CELEBRA SU JUNTA DE GOBIERNO EN LA MANCOMUNIDAD. EL CIERRE DE PLAZAS EN HOTELES DE LA COSTA DEL SOL DUPLICARÁ ESTE INVIERNO. EL TURISMO CRECE MÁS QUE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA POR PRIMERA VEZ EN LA DÉCADA. TRAYECTORIA DE AEHCOS DESDE SU FUNDACIÓN. CCOO PREVÉ UNA PÉRDIDA DE 15.000 EMPLEOS EN LOS HOTELES ESTE INVIERNO. LA COSTA DEL SOL SE PROMOCIONA EN POLONIA. LOS VECINOS DE TORREMOLINOS PAGARÁN MÁS POR EL AGUA Y LA BASURA. LA CEA PIDE PARA MÁLAGA EL TRATO QUE TIENE BALEARES EN TASAS AÉREAS. LA RECUPERACIÓN ALEMANA Y EL TIRÓN BRITÁNICO REACTIVAN LA COSTA DEL SOL. BENALMÁDENA REBAJA EL IBI PARA COMPENSAR LA SUBIDA ESTATAL. HOTELES Y CASAS RURALES REGISTRAN EL 90 POR CIENTO DE OCUPACIÓN EN EL PUENTE. AEHCOS INTENSIFICA SU PRESENCIA EN INTERNET. PUBLICIDAD DE AEHCOS EN INGLES ANDALUCÍA SUPERA LAS PREVISIONES EN EL PUENTE DE TODOS LOS SANTOS. LA JUNTA ASEGURA QUE SÓLO UN 4,7% DE LOS HOTELES CERRARÁN EN TEMPORADA BAJA. AEHCOS EN LA WORLD TRAVEL MARKET 2010. ANDALUCÍA REFORZARÁ SUS ESTRATEGIAS PARA RECUPERAR EL MERCADO BRITÁNICO. LA COSTA DEL SOL SALVA LA CRISIS CON UN ALZA DEL 3%. THOMAS COOK NO CEDE A LA PRESIÓN DE LOS HOTELEROS. LOS HOTELEROS DE LA COSTA CONFÍAN EN QUE EL VERANO CONFIRME LA SENDA DE RECUPERACIÓN INICIADA ESTE AÑO. REUNIÓN DEL PATRONATO DE TURISMO CON EL TOUROPERADOR THOMAS COOK. PUBLICIDAD AEHCOS EN WORLD TRAVEL MARKET PERIÓDICO FECHA ASUNTO MÁLAGA HOY 14-11-2010 MÁLAGA HOY NEXOHOTEL 15-11-2010 17-11-2010 EUROPAPRESS 17-11-2010 TORREMOLINOS NOTICIAS BENALMADENA DIGITAL FINANZAS.COM 17-11-2010 17-11-2010 17-11-2010 DIARIO SUR DIARIO SUR 19-11-2010 23-11-2010 LA OPINIÓN DE MÁLAGA 23-11-2010 DIARIO SUR 24-11-2010 DIARIO SUR LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA DIARIO SUR 25-11-2010 26-11-2010 30-11-2010 03-12-2010 MÁLAGA HOY 03-12-2010 MÁLAGA HOY MÁLAGA HOY LA OPINIÓN DE MÁLAGA ANDALUCÍA DIGITAL 03-12-2010 03-12-2010 07-12-2010 09-12-2010 MARBELLA EXPRESS 14-12-2010 MÁLAGA HOY 14-12-2010 LA CRISIS ECONOMICA ESTÁ PASANDO FACTURA A LOS TURISTAS BRITÁNICOS Y ESTO COMPLICA UN POCO LA SITUACIÓN. VACACIONES FORZADAS EN LOS HOTELES. HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL PARTICIPAN EN UNA FERIA EN POLONIA PARA ATRAER A TURISTAS DE ESTE PAÍS. LOS HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL INTENSIFICAN SUS CONTACTOS EN EL MERCADO POLACO. AEHCOS INTENSIFICA SUS CONTACTOS CON EL MERCADO POLACO. AEHCOS INTENSIFICA SUS CONTACTOS CON EL MERCADO POLACO. LOS HOTELEROS DE LA COSTA DEL SOL INTENSIFICAN SUS CONTACTOS EN EL MERCADO POLACO. MESQUIDA DICE QUE ESPAÑA MERECE TENER UN MINISTERIO DE TURISMO. EL PÁNICO A LA HABITACIÓN VACÍA DESATA UNA GUERRA DE PRECIOS EN LOS HOTELES. HOSTELEQUIP Y EXPOAEHCOS SE FUSIONAN COMO GOLPE DE EFECTO CONTRA LA CRISIS. HOTELEROS Y RESTAURACIÓN SE VAN JUNTOS DE FERIA HOSTELEQUIP-EXPOAEHCOS LA LLEGADA DE TURISTAS EXTRANJEROS A MÁLAGA SE DISPARÓ EN OCTUBRE. EL MARKETING Y LA DISTRIBUCIÓN ONLINE, CLAVES EN EL TURISMO. LOS HOTELEROS CONFÍAN EN ACERCARSE AL 70% DE OCUPACIÓN EN ESTE PUENTE LOS HOTELEROS RECLAMAN MÁS ESPACIO PARA EL PEATÓN EN BENALMÁDENA COSTA. MÁLAGA LLEGA A LA NAVIDAD CON EL MAYOR NÚMERO DE PARADOS DE SU HISTORIA. LOS HOTELES PREVÉN UNA OCUPACIÓN MEDIA DEL 49,8% EN EL PUENTE. PREVÉN UNA OCUPACIÓN DEL 65% DURANTE EL PUENTE EN ANDALUCÍA. LOS HOTELEROS TEMEN LA CAÍDA DE ESTANCIAS DE EXTRANJEROS. LOS HOTELES DE LA COSTA DEL SOL RENDRÁN UNA OCUPACIÓN QUE ROZARÁ EL 50% EN EL PUENTE, MENOR A 2009. EL SECTOR TURÍSTICO APUESTA POR DAR UNA OFERTA DE CALIDAD A PRECIOS ASEQUIBLES PARA SER COMPETITIVOS. EMPRESARIOS EN EL FORO AUSBANC UNA SOLUCIÓN PARA EL MANTENIMIENTO DE LAS PLAYAS Y UN ORGANISMO PARA SU GESTIÓN PERIÓDICO FECHA ASUNTO LA OPINIÓN DE MÁLAGA LA OPINIÓN DE MÁLAGA 30-12-2010 30-12-2010 DIARIO SUR 30-12-2010 DIARIO SUR 30-12-2010 AEHCOS DESTINA EL 7% DE SUS CUENTAS A HAITÍ. CONFIAMOS EN EL TURISMO BRITÁNICO QUE VIENE TODOS LOS AÑOS. SI HAY MENOR DEMANDA LOCAL. LOS HOTELEROS MALAGUEÑOS DESTINAN EL 0,7% A UN PROYECTO DE AYUDA A HAITÍ. LOS CIUDADANOS CLAMAN POR UN CAMBIO DEL MODELO TURÍSTICO. HOTELES * MUNICIPIOS E HOSTALES *** P E **** P E ***** P E TOTAL P E * P E 1 2 35 1 1 1 26 32 8 1 1 2 22 94 1 1 1 34 82 43 1 73 2 35 2 2 3 60 104 124 18 1 18 5 167 5 292 6 683 1 19 22 1.278 1 31 1 1 36 50 1 42 3 1 109 50 1 42 APARTAMENTOS ** P E TOTAL P E 7 1LL P 1 E 2LL P E 1 366 3 3 1 1 1 1 472 56 23 11 23 20 1 1 17 3 859 2 622 6 1.498 10 4.077 16 8.078 1 701 31 13.694 1 26 1 26 1 14 1 14 1 1 7 19 1 1 18 62 1 37 1 4 1 1 2 18 118 23 11 60 11 21 24 1 25 2 119 1 1 77 41 1 54 1 15 31 21 13 1 1 81 13 29 32 2 3 2 31 72 168 3 5 1 2 3 1 97 118 12 74 104 36 23 4 25 6.533 146 8.713 5 1 2 71 13 48 1 9 81 1 31 1 1 1 12 1 45 2 1 130 16 1 2 43 1 3 1 97 24 136 4 94 1 1 30 9 1 1 1 44 50 36 3 98 5 439 4 3 10 916 130 3.429 2 33 1 48 1 1 3 72 17 81 1 48 1 48 2 76 10 4.244 10 4.845 1 72 4 1.145 17 8 211 5 270 6 115 1 1 1 1 1 15 2 7 9 27 31 14 1.291 537 292 18 1 18 1.612 50 4.728 1 2 1 24 86 28 1 1 39 57 4 142 10 2 828 190 54 21 4.308 17 6.222 1 1 7 212 184 2.546 7 1.867 2 519 2 723 3 1.018 1 1 1 1 63 4 54 9 27 31 14 7.634 771 14.058 9 1 3 2 25 2 E 1 4 1 420 1 56 2 79 3 1 2 1 123 15 497 41 1 11 3 82 11 1 11 1 22 1 22 1 22 1 22 1 1 18 39 1 2 18 99 1 26 3 110 4 134 6 17 43 1 1 35 25 2 1 275 1 15 1 1 468 15 2.334 1 8 1 44 7 276 678 1.758 14 2 1.146 29 4.367 1 2 1 1 1 29 38 1 296 1 1 60 26 19 21 35 25 3 72 1 390 1 1 1 4 44 6 1 9 115 13 324 1 9 4 1 6 207 69 642 2 14 6 735 7 1.006 4 751 11 2.281 2 63 3 822 20 14 5 333 5 140 10 473 36 16 406 64 193 1.066 58 2 2 2 15 2 370 10 486 5 12 2.742 3.524 2.386 24 125 85 3 56 3 56 9 2.742 9 3.929 6 1.058 2.826 190 9 20 1 1 126 2 424 10 208 1 13 1 16 2 1 46 36 12 1 705 20 25 2 6.232 217 23 1 11.311 634 1 5 1 15 186 22 3 150 1 42 1 15 1 88 5 150 1 20 1 1 17 32 53 22 295 14 519 2 12 351 664 1 126 5 1 44 828 22 1.686 1.163 2 50 1 81 1.779 8 1 15 2 2 2 29 46 124 65 4 18.398 871 1 9 1 2 15 378 22 35 1 1 17 32 2 1 1 8 18 1 26 2 1 31 778 34 18 2 36 38 1 26 1 26 1 10 1 10 1 16 2 92 2 92 1 6 3 74 4 92 22 6 994 954 23 2.231 7 862 6 2 83 1 2 1 18 40 15 4 1 255 TOTAL P 1 E 300 252 185 1 1 PENSIONES TOTAL P E 231 500 2 1 555 252 1 185 1 231 1 500 19 21 29 38 44 686 1 14 20 1 21 2.770 69 3.674 2 63 109 1 109 6 1 1 851 4 7 38 122 2.935 5.927 24 7.729 3 71 2 864 54 123 15 3 1 70 3 106 1 176 3 214 43 375 303 1 303 1 879 1 879 1 82 1 1 82 144 144 1 105 2 2.444 3 43 1 14 1 270 1 270 1 84 1 1 84 105 3 4.077 1 701 1 1 112 3.421 62 1 14 1 20 18 14 1 1 1 1 8 E 14 2 1 1 1 18 14 967 C.RURALES 3ªC P 72 1 11 E 1 1 196 2ªC P 17 43 1 22 1ªC P 1 1 1 E 31 19 2 1 1 TOTAL P 2 1 1 1 E 24 2 2 4LL P 1 1 2 1 1 1 1 E TOTAL P E P 7 1 1 CAMPINGS 3LL P 2 1.633 701 146 167 244 1 1 1 16 6 6 3 3.640 526 51 9 6.865 1.480 1 1 478 1.126 1 24 14 1.261 2 1.312 1 153 3 123 1.600 1 146 1 167 3 367 1 1 478 1.126 5 2.912 1 153 10 1 3 60 10 33 1 10 2 1 9 1 2 9 14 10 85 15 10 68 4 3 1 27 28 8 6 24 4 18 1 10 3 29 8 52 1 1 4 8 2 22 3 3 5 1 20 23 34 3 4 3 2 22 1 15 22 22 143 16 4 3 28 16 1 6 2 2 5 3 11 20 37 18 2 1 1 6 3 4 6 10 56 25 1 12 7 85 7 40 1 8 9 1 1 42 6 8 13 1 56 7 2 21 7 1 20 122 59 6 5 2 42 8 1 17 1 1 18 12 3 1 33 34 6 1 4 2 187 10 40 34 1 1 1 13 9 9 1 90 1 20 1 48 4 68 1 15 2 54 2 1 2 23 16 24 1 26 11 509 1 2 1 1 14 22 12 16 1 7 33 3 21 766 35 362 3 35 8 3 2 177 59 25 1 11 6 142 4 117 19 588 1 2 10 14 6 31 3 10 44 253 2 16 1 22 1 14 1 13 TOTALES 2010 54 1.911 108 5.514 154 24.882 135 45.072 24 7.206 475 84.575 60 1.618 39 1.796 99 3.414 155 10.821 111 12.853 73 18.307 5 2.351 344 44.332 11 3.806 14 6,364 6 3.656 31 13.826 246 1.681 174 4.029 TOTALES 2009 53 1.839 109 5.550 153 24.097 143 49.013 21 6.096 479 86.596 57 1.304 41 1.171 98 2.485 157 10.350 102 11.185 68 14.722 5 1.691 332 37.948 9 1.362 15 7.308 6 3.656 29 12.173 222 1.560 177 4.152 TOTALES 2008 51 1.802 107 5.548 148 24.721 137 46.988 22 6.990 465 86.049 58 1.324 38 1.117 96 2.441 162 10.499 102 11.369 78 17.509 6 1.794 348 41.171 9 1.362 15 8.308 6 3.656 30 13.326 216 1.514 164 4.170 ANEXO II HUMILLADERO ISTAN IZNATE IGUALEJA JIMERA DE LIBAR JUBRIQUE JUCAR MACHARAVIAYA MALAGA MANILVA MARBELLA MARO MIJAS MOCLINEJO MOLLINA MONDA MONTEJAQUE NERJA OJEN PARAUTA PERIANA PIZARRA RINCON DE LA VICTORIA RIO GORDO RONDA SAYALONGA SEDELLA SIERRA DE YEGUAS TEBA TOLOX TORRE DEL MAR TORREMOLINOS TORROX TOTALAN VALLE DE ABDALAJIS VELEZ MALAGA VILLA NUEVA DE ALGAIDAS VILLA NUEVA DEL ROSARIO VVA. DE LA CONCEPCIÓN VVA DE TAPIA VVA. DEL TRABUCO YUNQUERA ** P Alojamientos en la provincia de Málaga - 2010 ALAMEDA ALCAUCIN ALFARNATE ALFARNATEJO ALGARROBO ALGATOCIN ALHAURIN DE LA TORRE ALHAURIN EL GRANDE ALMARGEN ALMAYATE BAJO ALMAYATE ALTO ALMACHAR ALMOGIA ALORA ALOZAINA ALPANDEIRE ANTEQUERA ARCHEZ ARCHIDONA ARDALES ARENAS ARRIATE ATAJATE BENADALID BENAHAVIS BENALAURIA BENAJARAFE BENALMADENA BENAMARGOSA BENAMOCARRA BENAOJAN BENARRABA BORGE EL BURGO EL CANILLAS DE ACEITUNO CANILLAS DE ALBAIDA CAMPILLOS CAÑETE LA REAL CARRATRACA CARTAJIMA CARTAMA CASABERMEJA CASARABONELA CASARES CHURRIANA COIN COLMENAR COMARES COMPETA CORTES DE LA FRONTERA CUEVAS DE SAN MARCOS CUEVAS DEL BECERRO CUTAR ESTEPONA FRIGILIANA FUENGIROLA LA CALA DEL MORAL VIÑUELA LA FUENTE DE PIEDRA GAUCIN GENALGUACIL GUARO E PORCENTAJE MES Y AÑO 1999 64,77 69,93 77,78 81,09 79,51 85,69 88,98 93,48 88,66 73,33 68,72 49,51 76,79 1988 48,20 57,50 62,31 63,71 61,53 61,91 67,70 83,12 70,60 67,50 60,84 50,06 62,92 2000 52,40 68,72 81,07 83,12 78,40 85,04 90,31 93,05 85,56 73,65 65,61 50,91 75,65 1989 54,88 62,21 72,77 62,21 63,24 63,74 65,15 85,85 66,54 63,67 42,00 38,75 61,75 2001 54,58 61,06 72,41 77,45 78,83 78,92 86,94 91,34 83,54 68,67 51,59 43,30 70,72 1990 36,33 44,97 50,60 57,94 48,77 52,29 53,42 78,41 59,10 46,14 38,33 31,65 49,83 2002 45,36 56,80 66,63 69,43 77,79 78,35 83,71 88,34 81,65 68,70 54,29 50,13 68,43 1991 27,57 33,85 46,27 48,54 50,66 50,97 57,41 82,17 56,22 42,23 48,27 34,64 48,23 2003 51,76 58,06 63,32 70,57 72,27 78,15 79,58 83,18 76,97 65,81 53,36 49,02 66,84 1992 41,82 46,89 44,97 49,76 56,96 49,80 56,52 78,39 72,92 42,94 37,42 29,55 50,66 2004 50,14 58,08 59,58 61,11 72,78 73,70 75,37 78,89 70,35 68,09 48,55 46,03 63,56 1993 42,31 45,03 46,64 53,55 49,27 50,11 60,35 92,03 67,10 42,77 45,60 40,04 52,90 2005 46,34 56,28 61,82 58,03 65,86 74,28 74,54 83,32 74,80 65,01 56,17 49,03 63,79 1994 42,76 58,02 58,34 69,46 59,70 74,37 79,44 90,59 79,12 59,70 54,05 44,90 64,20 2.006 49,04 59,54 66,61 68,70 70,62 80,84 76´98 88´42 81,67 69,50 59,06 51,01 54,72 1995 52,81 58,25 71,45 76,29 70,54 70,50 81,24 88,39 83,70 63,62 62,48 50,58 69,15 2.007 50,32 55,32 62,48 66,90 67,84 74,88 78,68 89,20 81,27 68,70 51,94 44,27 65,99 1996 49,41 66,28 65,42 71,45 69,99 68,39 82,89 90,37 77,31 64,04 60,24 45,98 67,65 2.008 47,69 55,01 60,26 58,90 65,54 72,84 72,51 85,94 72,78 58,31 43,90 37,94 60,97 1997 41,03 55,08 67,82 68,57 70,41 73,38 86,20 93,10 83,13 61,56 60,83 50,00 67,59 2.009 34´67 42´70 47´91 52´34 52´56 65´24 72´10 83´12 66´78 55´75 41´40 34´10 54´06 1998 57,83 66,28 72,24 80,91 79,16 81,49 90,72 93,36 86,11 73,67 70,95 61,10 76,15 2.010 25,40 34,99 38.34 45.90 47,29 54,25 69,47 76,84 58,09 47,99 34,76 26,50 39,64 ANEXO III ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE MEDIA 1987 59,41 65,28 65,06 72,26 72,86 75,94 80,97 89,83 78,95 72,72 66,12 62,34 71,81 Porcentaje medio de ocupación en la provincia de Málaga ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE MEDIA Memoria AEHCOS 2010 C/ Río Salazar, 6 Torre III – 3ª Planta - C.P. 29620 Torremolinos (Málaga) Fax 952 37 40 26 - Tel. 952 38 17 00 email: [email protected]