Atribuciones del Departamento de limitaciones y

 Atribuciones del Departamento de limitaciones y Rehabilitación:
• Coordinar al diferente tipo de personal a cargo, para el buen desempeño y funcionamiento del
Departamento.
• Supervisar que se trabaje con las normas y reglas de calidad, orden y honestidad.
• Analizar la eficiencia individual (por cada trabajador) tanto en cortes como en reconexiones.
• Limitar y reconectar el servicio de agua potable.
• Ejecutar y ordenar la notificación y requerimiento de pago.
• Aprobar, dirigir y supervisar las acciones de cobranza para la recuperación del rezago.
• Seguimiento y cobro de convenios con fraccionadores.
• Acciones encaminadas a elevar la eficiencia de la cobranza recuperando adeudos por medio de la
suspensión del servicio y así como su reconexión.
• Apoyar y coordinar la cobranza centralizada.
• Vigilar la aplicación de las políticas establecidas por la Gerencia General.
• Mantener un registro actualizado de todas las cuentas correspondientes a los usuarios reales.
• Elaborar las requisiciones necesarias de material para la instalación, conexión y reconexiones.
• Llevar el control del material que le transfiera el almacén general para la realización de las actividades
propias del departamento, y distribuirlo a los empleados de acuerdo a las órdenes de trabajo asignadas
a cada uno.
• Actualizar y elaborar el padrón y el presupuesto de las escuelas federales y estatales del Municipio
de Ahome.
• Atender a profesores y directores de escuelas que exponen problemas relacionados con los servicios
de agua en sus planteles.
• Elaborar convenios de pagos con usuarios.
• En coordinación con el Departamento Jurídico iniciar procedimientos contra usuarios que infrinjan la
Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Sinaloa.
• Resguardar los documentos y la correspondencia del área, archivando adecuada y correctamente.
• Apoyar vía radio al personal en campo.
• Emitir los cargos por infracciones, multas y demás al departamento de facturación.
• Elaborar los documentos administrativos requeridos.
• Elaborar y entregar oficios de requerimiento de pago, notificaciones a usuarios.
• Elaborar y entregar órdenes de trabajo a los limitadores y cortadores.
• Revisar usuarios comerciales con servicio cortado, para que no se reconecten.
• Llevar bitácora de visitas a usuarios para gestionar la cobranza.
• Alimentar la base de datos de usuarios de la Organización con los comentarios de visitas, cobranzas,
cortes y limitaciones de los usuarios.
• Instruir al personal a su cargo para realizar las diferentes instalaciones de tomas que le solicite el
departamento de atención integral de usuarios a través del supervisor de contratos, en las fechas
establecidas y conforme a los requerimientos establecidos en las órdenes de trabajo generadas.
• Cumplir con todas las normas de orden técnico y administrativo que dicte la Organización a través
de manuales, reglamentos, instructivos, circulares, contratos, reglas de carácter general o especial;
• Realizar las demás funciones que le confiera su jefe inmediato afines a las anteriores que permitan
alcanzar los objetivos de la Dependencia.