Servicios distribuidos para SAIs Eaton

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Servicios distribuidos para SAIs Eaton
Servicios distribuidos para SAIs Eaton
Servicios distribuidos
Guía rápida
Una oferta de servicios estructurada y fácil
de adquirir e implementar:
Eaton le ofrece una amplia gama de niveles
de servicio y de servicios distribuidos para
su SAI Eaton. Los servicios distribuidos
son el método más eficaz para garantizar el
rendimiento y la fiabilidad de su equipo.
Garantías Eaton para SAI/ePDU nuevos
Warranty Advance
Este servicio le ofrece tranquilidad
durante 3 años, gracias al mayor nivel
de servicio que ofrece en comparación
con la garantía estándar normal:
•
•
•
•
•
Una intervención in situ (en
caso de avería) durante los dos
primeros años, solo con una
llamada al centro de servicio
Una visita de mantenimiento
durante el último año
Actualizaciones técnicas
Una asistencia telefónica
directa de Eaton a su
disposición
Respuesta de emergencia
(desplazamiento hasta las
instalaciones en 8 horas)
Esta oferta de servicio está diseñada
para SAIs cableados de entre 5 kVA
y 60 kVA. Durante los 3 años, el
SAI Eaton estará cubierto por un
contrato que garantiza un alto nivel
de servicio. Podrá beneficiarse de las
intervenciones in situ de los técnicos
en caso de fallo, con un tiempo de
respuesta fijo en caso de llamada
de emergencia. Aunque no se haya
producido ningún fallo, se realizará una
visita de mantenimiento durante el
último año.Tendrá a su disposición una
asistencia telefónica directa de Eaton
que le garantizará la asistencia de los
técnicos de Eaton.
Warranty+
Esta oferta de servicio le ofrece
tranquilidad durante 3 años
debido a que:
Esta oferta amplía la garantía estándar
del SAI/ePDU hasta 36 meses
(normalmente, la garantía ofrece
una cobertura de 12 o 24 meses en
función del modelo).
Durante este período de 3 años, el
producto quedará cubierto por una
sustitución estándar con las mejores
condiciones de respuesta.
Los costes logísticos de devolución
del producto defectuoso y de envío de
la nueva unidad irán a cargo de Eaton.
Tendrá a su disposición una
asistencia telefónica directa
de Eaton que le garantizará la
intervención de los técnicos de Eaton.
Warranty 5
Esta oferta de servicio le ofrece
tranquilidad durante 5 años
debido a que:
Esta oferta amplía la garantía estándar
del SAI/ePDU hasta 60 meses
(normalmente, la garantía ofrece
una cobertura de 12 o 24 meses en
función del modelo).
Durante este período de 5 años, el
producto quedará cubierto por una
sustitución estándar con las mejores
condiciones de respuesta.
Esta oferta cubre tanto los
componentes electrónicos como las
baterías. Los costes logísticos de
devolución del producto defectuoso
y de envío de la nueva unidad
irán a cargo de Eaton. Tendrá a su
disposición una asistencia telefónica
directa de Eaton que le garantizará la
asistencia de los técnicos de Eaton.
Servicios Eaton para SAI/ePDU
en funcionamiento
+Extend
Esta oferta de servicio le ofrece
tranquilidad después del
vencimiento del período de garantía
debido a:
•
•
•
Sustitución estándar in situ del
SAI/ePDU
Asistencia telefónica directa
Servicio rápido y eficiente
dondequiera que esté
Esta oferta amplía la cobertura
de la garantía durante 1 año más
(renovable) después del vencimiento
de la garantía.
Durante este año, su SAI/ePDU Eaton
quedará cubierto por una sustitución
estándar con las mejores condiciones
de respuesta. Los costes logísticos
de devolución del antiguo SAI y de
envío de la nueva unidad irán a cargo
de Eaton. Tendrá a su disposición una
asistencia telefónica directa de Eaton
que le garantizará la asistencia de los
técnicos de Eaton.
+Battery+
Battery+ le ofrece las baterías
adecuadas para su SAI. La oferta
incluye:
•
•
•
•
•
Servicio rápido y eficiente
dondequiera que esté.
Sustitución estándar de las
baterías viejas
Entrega de la batería que
corresponde exactamente con el
SAI en el menor tiempo posible.
Instrucciones de instalación para
las baterías nuevas.
Instrucciones de seguridad sobre
el manejo de las baterías.
Bundles
Esta oferta le proporciona la posibilidad de adquirir un SAI y una extensión de
garantía mediante una única referencia.
Estos nuevos productos están disponibles como Bundle 3 (SAI más Warranty+) y
Bundle 5 (SAI más Warranty 5).
Únicamente algunos SAIs están disponibles en esta oferta, por favor verifique la
lista de esta guía para comprobar su disponibilidad.
Si necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros llamando
al teléfono 902 101 882 o enviando un e-mail a [email protected]
Warranty+
Garantías para SAI/ePDU nuevos
Warranty 5
Warranty Advance
Warranty+
3 años
Tranquilidad durante
Sustitución producto
•
Asistencia telefónica
•
directa de Eaton
Una visita de mantenimiento
el último año
Una intervención in situ (en
caso de avería)
Costes logísticos de devolución/entrega de producto
•
defectuoso incluidos
Cobertura para electrónica y
•
baterías
Respuesta del servicio de
emergencia con desplazamiento hasta las instalaciones en 8 horas
Producto
Warranty+
Protection Station
500
650
800
Ellipse ASR
450
600
750
1000
1500
XL
Ellipse ECO
500
650
800
1200
1600
Ellipse MAX
600
850
1100
1500
Eaton Evolution
650
650 rack 1U
850
850 rack 1U
1150
1150 rack 1U
1550
1550 rack 1U
2000
Eaton Evolution S
1750
2500
3000
Eaton EX
700
1000
1500
2200
3000
XL
Eaton 5PX
1500
2200
3000
Eaton 9SX
Eaton 9SX 5/6 kVA
Eaton 9SX 8/11 kVA
Eaton 9PX
Eaton 9PX 5/6 kVA
Eaton 9PX 8/11kVA
Eaton MX
4000/5000
Eaton MX Frame
15 000
20 000
Kit Modular Easy
Eaton EX RT
Eaton EX RT 5 to 11 kVA
2
66811
66811
66812
Warranty5
Warranty
Advance
5 años
•
3 años
•
•
•
•
Producto
•
•
•
Warranty5
Warranty
Advance
W5001
W5001
W5001
66811
66811
66812
66812
66812
66812
66811
66811
66812
66812
66812
W5001
W5001
W5001
W5001
W5002
66811
66811
66813
66813
W5001
W5001
W5002
W5002
66812
66812
66812
66813
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66818
66813
66818
66818
W5002
W5002
W5002
W5003
W5003
W5004
W5003
W5004
66818
66814
66814
66818
66818
66814
66814
66815
66815
W5004
W5004
W5005
W5005
W5006
66818
66814
66814
W5004
W5005
W5005
66816
66817
W5007
W5008
WAD001
WAD001
66816
66817
W5007
W5008
WAD001
WAD001
66816
W5007
66817
66817
66814
66817
WAD004
WAD005
W5008
WAD001
Eaton 3105
350/500
Eaton 3S
550
700
Eaton 5110
500
700
1000
Eaton 5115 Torre
500
750
1000
1400
Eaton 5115 RM
500
750
1000
1500
Eaton 5125 Torre
1000
1500
2200
Eaton 5125 RM
1000
1500
3000
5000 / 6000
Eaton 5130
1250
1750
2500
3000
Eaton 9130 Torre
700
1000
1500
2000
3000
5000
6000
Eaton 9130 Rack
1000
1500
2000
3000
Eaton 9135
5000
6000
Eaton 9140
7500
10 000
Eaton 9155
8000
10 000
12 000
15 000
20 000
30 000
Eaton Blade UPS
Eaton Blade UPS
Eaton ePDU
Basic UK/Schuko/
FR/IEC
Monitored UK/Schuko/
FR/IEC
In-Line Monitored
Advanced, Switched,
Managed IEC
Flex PDU &
HotSwap MBP
Warranty+
Warranty5
Warranty
Advance
66811
66811
66811
W5001
W5001
66812
66812
66813
W5001
W5001
W5002
66812
66812
66813
66813
W5001
W5001
W5002
W5003
66812
66812
66813
66813
W5002
W5002
W5003
W5003
66813
66813
66814
66813
66813
66814
66816
66813
66818
66814
66814
W5003
W5004
W5005
W5005
66813
66818
66814
66814
66815
66816
66816
W5003
W5004
W5004
W5005
W5005
W5007
W5007
66818
66814
66814
66815
W5004
W5005
W5005
W5006
66816
66816
W5007
W5007
66817
66817
W5008
W5008
WAD002
WAD002
WAD003
WAD003
WAD004
WAD005
WAD004
66811
W5001
66813
W5002
66813
W5002
66814
W5004
66811
W5001
+Battery+
+Extend
Servicios para SAI/ePDU
en funcionamiento
Battery+
Tranquilidad durante
Sustitución producto
Sustitución estándar de
baterías viejas
Producto
Eaton 3105
350/500
Eaton 3S
550
700
Eaton 5110
500
700
1000
Eaton 5115 Torre
500
750
1000
1400
Eaton 5115 RM
500
750
1000
1500
Eaton 5125 Torre
1000
1500
2200
Eaton 5125 RM
1000
1500
3000
5000 / 6000
Eaton 5130
1250
1750
2500
3000
Eaton 9120
700
1000
1500
2000
3000
5000
6000
Eaton 9125
1000
1500
2000
3000
5000
6000
Eaton 9130 Torre
700
1000
1500
2000
3000
5000
6000
Eaton 9130 Rack
1000
1500
2000
3000
Eaton 9135
5000
6000
Eaton 9140
7,5 kVA
10 kVA
Eaton ePDU
Basic UK/Schuko/FR/IEC
Monitored UK/Schuko/FR/IEC
Advanced IEC
Switched IEC
Managed IEC
Flex PDU &
HotSwap MBP
Extend
1 año
•
•
Battery+
Extend
68 750
68 600
68 750
68 760
68 600
68 600
68 750
68 760
68 761
68 600
68 600
68 600
68 765
68 761
68 766
68 767
68 600
68 600
68 600
68 601
68 771
68 770
68 772
68 773
68 600
68 600
68 600
68 601
68 766
68 763
/
68 601
68 601
68 601
68 768
68 768
/
/
68 601
68 601
68 602
68 604
68 763
68 768
68 764
68 769
68 601
68 601
68 602
68 602
68 766
68 767
68 768
2 x 68 768
2 x 68 768
2 x (68 764 + 68 763)
2 x (68 764 + 68 763)
68 602
68 602
68 602
68 603
68 603
68 604
68 604
68 766
68 768
68 768
68 769
2 x (68 764 + 68 763)
2 x (68 764 + 68 763)
68 602
68 602
68 603
68 603
68 604
68 604
68 766
68 767
68 768
2 x 68 768
2 x 68 768
2 x (68 764 + 68 763)
2 x (68 764 + 68 763)
68 602
68 602
68 602
68 603
68 603
68 604
68 604
68 767
68 768
68 769
68 769
68 602
68 602
68 603
68 603
68 524
68 524
68 604
68 604
contact us
contact us
68 605
68 605
68600
68600
68601
68601
68601
68600
Producto
Protection Center
420/500/600
675/750
Protection Station
500
650
800
Pulsar Ellipse
300/500
650/800
1200
Pulsar Ellipse Premium
500
650/800
1200
Ellipse ASR
450
375/600
750
1000
1500
Ellipse ECO
500
650
800
1200
1600
Ellipse MAX
600
850/1100
1500
Pulsar EXtremeC
700
1000
1500
2200
3200
Pulsar EXtreme
2000
3000
Pulsar Evolution
500
800
800 rack 1U
1100
1100 rack 1U
1500
1500 rack 1U
2200
3000
Eaton Evolution
650
650 rack 1U
850
850 rack 1U
1150
1150 rack 1U
1550
1550 rack 1U
2000
Eaton Evolution S
1250
1750
2500
3000
Eaton EX
700
1000
1500
2200
3000
XL
Eaton 5PX
1500
2200
3000
Eaton 9PX & 9SX
9PX & 9SX 5/6 kVA
9PX & 9SX 8/11 kVA
Eaton MX
Eaton MX
Kit Modular Easy
Eaton MX Frame
Eaton EX RT
Eaton EX RT
Battery+
Extend
68760
68765
68600
68600
68750
68760
68765
68600
68600
68600
68751
68752
68753
68751
68752
68753
68750
68760
68765
68761
68762
68600
68600
68600
68600
68600
68750
68760
68765
68761
68766
68600
68600
68600
68600
68600
68760
68761
68766
68600
68600
68600
68752
68753
68754
68764
68769
68755
68756
68771
68761
68770
68766
68772
68767
68773
68764
68769
68765
68771
68761
68770
68766
68772
68767
68773
68768
68600
68600
68600
68600
68600
68600
68601
68601
68601
68763
68768
68764
68769
68601
68601
68602
68602
68761
68762
68767
68764
68769
68602
68602
68602
68603
68603
68603
68763
68768
68769
68601
68602
68602
68604
68605
68604
68602
68606
68605

3
Bundles
Tranquilidad durante
Sustitución del producto
Asistencia telefónica directa de Eaton
Costes logísticos de devolución/entrega
de producto defectuoso incluidos
Cobertura para la electrónica y las
baterías
Bundle
3 años
Bundle
5 años
3 años
•
•
5 años
•
•
•
•
•
•
Product +
Protection Station
800
Ellipse ECO
1200
Ellipse MAX
1500
Eaton Evolution
850
1150
1550
Eaton EX
1500
2200
3000
3000 RT3U Hotswap
Eaton 5PX
1500
2200
3000
1500 Netpack
2200 Netpack
3000 Netpack
Bundle
3 años
Bundle
5 años
BUND3001
BUND5001
BUND3010
BUND5010
BUND3007
BUND5007
BUND3003
BUND3004
BUND3009
BUND5003
BUND5004
BUND5009
BUND3008
BUND3005
BUND3002
BUND3006
BUND5008
BUND5005
BUND5002
BUND5006
BUND5011
BUND5012
BUND5013
BUND5014
BUND5015
BUND5016
Eaton Industries (Spain) S.L., De l’Acer, 16, 1ª Planta, 08038 Barcelona. [email protected], www.powerquality.eaton.com/spain.
Sujeto a posibles cambios sin previo aviso.
© 2012 Eaton Industries (Spain), S.L. Todos los derechos reservados. Servicios distribuidos de SAIs - 11/12 - 072001200

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