dossier corporativo

Transcripción

dossier corporativo

dossier corporativo
902.154.902 ó 1774 /t
[email protected] /e
www.airenetworks.es /w
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contenido
Más aire
Misión
Visión
Valores corporativos
Operaciones
Clientes
Nuestros trabajadores
Red
Características destacadas
Acuerdos peering
Servicios operadores
Tránsito IP
Backup de tránsito
Tránsito IP – fibra óptica
Ancho de banda en nube
Transmisión de contenido audiovisual
Punto de red: PDR
Telefonía fija
PBX operadores
Telefonía móvil: i-on mobile
Servicios empresas
LAN Privada Virtual (VPLS)
Punto a Punto
Servicio de acceso directo a empresas
PBX virtual
Acceso directo/hoteles
PBX ayuntamientos
Visualiza
Accesos indirectos
ADSL
VPLS ADSL
AMLT
Preasignación
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Servicios de valor añadido
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Calidad del servicio
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Partners
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Más ventajas
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Aire Networks, es una empresa nacional de
telecomunicaciones, que proporciona soluciones carrier class
rentables, flexibles y escalables para operadores, entidades de
la administración pública y empresas en general.
más aire
Soluciones garantizadas e
implementadas en una red propia de
multiservicios a precios competitivos,
para asegurar que nuestros clientes
reciban un alto rendimiento de su
inversión.
Nuestros clientes exigen fiabilidad y
calidad; por esta razón ofrecemos una
plataforma confiable y segura,
proporcionándoles la potencia y
fiabilidad que necesitan para el
desarrollo de su negocio. En este
sentido, Aire Networks ofrece una
ventanilla única para un conjunto
completo de servicios de
telecomunicaciones en España.
Estamos en constante crecimiento, nos
adaptamos a las demandas del mercado
nacional, así como innovamos e
implementamos nuevas soluciones
que implican el uso de los más
recientes avances tecnológicos para
interconectar e iluminar nuevas zonas,
haciendo posible nuestra expansión a
otros países.
El logo de Aire Networks evoca a la poderosa
Monarca, conocida por su “longevidad y fortaleza”.
En la antigüedad era conocida por su misión de
“Transportar el alma” de los guerreros. Para Aire
Networks, simboliza la red de multiservicios, con la
capacidad de transportar voz, vídeo y datos, tanto
por tierra (fibra óptica) o aire (radioenlaces).
Fortalecida por su redundancia. Su color azul
simboliza, la estabilidad de las telecomunicaciones,
así como resalta la virtud, el compromiso y el
trabajo de nuestro personal por ofrecer un servicio
de calidad.
Aire Networks, tiene licencia de
operador nacional otorgada por la
Comisión del Mercado de las
Telecomunicaciones en España, bajo
número de expediente: 2004165 y
corroborada por el Ministerio de
Fomento.
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principios corporativos
La empresa ha desarrollado un modelo de organización
corporativa propia diseñada holísticamente basada aquellos
principios que toman en cuenta la forma en que nuestros
profesionales crean valor:
Misión
Proporcionar servicios eficientes que superen las
expectativas más exigentes de nuestros clientes,
generando valor para nuestros accionistas, beneficios
a nuestros trabajadores, y ofreciendo un trato justo y
profesional a nuestros socios comerciales que
redunde en un alto valor añadido para el cliente.
Visión
Tenemos el firme compromiso
de servir a nuestros clientes con
la más alta calidad de servicio.
Entregar servicios y soluciones tecnológicas de
calidad, esto nos dará un diferencial único que nos
identifique, haciéndonos más competitivos, para
alcanzar y mantener un liderazgo en el mercado
nacional.
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más aire
Nuestra cultura organizacional está orientada con valores
corporativos que enmarcan el direccionamiento de la
empresa… los valores definen nuestro trabajo…
Valores Corporativos
Honestidad
Actuamos con integridad y honradez. Se valora la
verdad y el respeto hacia la empresa y el cliente.
Cumplimos con nuestros compromisos.
Trabajo en equipo
Combinamos las habilidades y conocimientos de
todo el personal para alcanzar los mejores
resultados.
Espíritu de servicio
Nuestro personal posee una actitud de compromiso y
responsabilidad con las actividades laborales
encomendadas, pues se visualizan como parte
importante de un engranaje mayor, muy necesarios
para el éxito total de Aire Networks.
Creatividad e innovación
Generamos ideas que permitan el crecimiento y
desarrollo de la empresa, y la satisfacción total de
los requerimientos de nuestros clientes. Somos
proactivos.
Satisfacción del cliente
Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad a
nuestros clientes.
Expandimos el horizonte de las
telecomunicaciones invirtiendo
constantemente para seguir
creciendo junto a nuestros
clientes.
Respeto
Principio que se refleja en cada una de las relaciones
interpersonales que desarrollamos con los clientes
internos y externos de Aire Networks.
Flexibilidad
Nos adaptamos a un entorno en constante cambio y
movimiento.
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más aire
Los principios corporativos pasan por Operaciones y culminan
en nuestros Clientes.
Operaciones
Aire Networks realiza operaciones de primera línea
para transformar la misión en valores reales para los
clientes. El fin es que cada trabajador actúe como un
generador de ideas, aporte soluciones, se implique en
los procesos y aplique todos sus conocimientos en pro
de la organización incidiendo progresiva y
continuadamente en mejoras que se reflejen
directamente en todos nuestros clientes.
Clientes
La empresa considera a todos sus clientes sus socios
comerciales. Existe un puente de intercomunicación
permanente basada en la confianza, para responder
rápidamente a sus expectativas haciendo que su
satisfacción y confianza en los servicios sea la primera
prioridad para Aire Networks. Avanzamos con los
clientes, trabajando con ellos para crear y desarrollar
nuevas soluciones en materia de telecomunicaciones.
Los principios corporativos de
Aire Networks constituyen la
norma de vida corporativa y el
soporte de la cultura
organizacional de la empresa.
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más aire
nuestros trabajadores
Tenemos presencia en todo el territorio nacional, eso supone
tener una amplia plantilla de personal técnico especializado,
ubicados en diversos puntos de España.
El personal de operaciones, red e ingeniería
poseen certificaciones técnicas otorgadas por los
principales fabricantes del mercado, lo que nos
acredita como expertos en el empleo de las más
avanzadas tecnologías de comunicaciones de
empresa.
Todo el personal de Aire Networks, se encuentra
en permanente formación, entrando en contacto
con las últimas tecnologías a partir de un
programa integral que tiene como base los cursos
de certificación de nuestros socios tecnológicos.
El talento humano es nuestro mejor
recurso… el personal de Aire
Networks constituye el alma y
corazón de nuestra organización.
Juegan en equipo para hacer que las
cosas fluyan.
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Una de nuestras principales fortalezas en la prestación de
servicios de telecomunicaciones es nuestra red. Aire
Networks, invierte continuamente en infraestructura
ampliando la cobertura geográfica.
red
En la actualidad cubrimos todo el territorio nacional
a través de fibra óptica y radioenlaces; agregando a
nuestra red de multiservicios: la red móvil.
Leyenda
 POP fibra
-- PtP SDH
Tenemos una red propia que
enlaza las distintas
Comunidades y Provincias de
España.
La red de Aire Networks consiste en múltiples
anillos IP sobre la multiplexación por división de
longitud de onda. A esta topología se adhieren
numerosos puntos de presencias (POP’s) encargados
de extraer servicios Layer 2 y 3 a los clientes que lo
requieran. La red está constituida por una Red
Principal (CORE), desarrollada con tecnología de
Jerarquía Digital Sincrónica (SDH) y la
Conmutación Multi-Protocolo mediante Etiquetas
(MPLS, siglas de Multiprotocol Label Switching),
que combina la fibra óptica con el radio enlace para
el tránsito IP.
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red
características
En la actualidad, nuestra red es una de las redes más grande de
España, con una capacidad de crecimiento de más de 80
Gbps/seg.
RED MPLS
Aire Networks
RED OPERADOR
POP_RED_AIRE
RED OPERADOR
POP_RED_AIRE
Los circuitos de la red Aire Networks son punto a
punto con destino otros puntos de presencia en dicha
red, o interconexiones entre los diferentes
operadores a nivel global. Además, como garantía de
servicio todos los POP’s de la red están físicamente
conectados mediante fibra y radio a los otros POP’s,
siendo asegurada la redundancia en el servicio. Los
POP’s provinciales y regionales conectan a los
clientes finales.
Una red viva, en constante
crecimiento… planificada,
organizada, coordinada,
mantenida y monitorizada las 24
horas del día por un equipo
humano con una alta vocación de
servicio.
Es importante destacar, que la red está diseñada con
estándares de calidad, cumpliendo con las
normativas de telecomunicaciones vigentes.
Múltiples ojos están constantemente monitorizando
la red las 24 horas del día, los 365 días del año.
Nuestro personal especializado trabaja
integradamente para desarrollar, expandir, actualizar
y mantener la espina dorsal de Aire Networks:
Nuestra RED MULTISERVICIOS.
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red
características y peering
Las características de la Red Aire Networks, definen la calidad
de los servicios prestados… los peering, sus interconexiones
de tráfico a nivel nacional e internacional.
Características destacadas
Presencia y capilaridad en el ámbito
metropolitano y rural.
Soporte IPv6/Internet 2 en toda la red.
Amplia difusión para las soluciones de
Networking.
Máxima capacidad de transmisión.
Fiabilidad y flexibilidad.
Peering con los mejores operadores nacionales e
internacionales.
Cobertura para la instalación de servicios
nacional.
Red Multiservicios.
Acuerdos peering
Para dar un buen servicio de tránsito, es necesario
tener buena conectividad entre operadores. Es por
ello que, la red de Aire Networks conecta con los
proveedores más importantes nacionales e
internacionales, para que la información solicitada
sea retornada en el menor tiempo posible.
Una red que le ofrecerá
múltiples prestaciones.
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Aire Networks, proporciona una solución completa en
servicios garantizados de voz y datos, dirigido a operadores,
empresas y organismos públicos que desean sacar el máximo
rendimiento a sus comunicaciones.
servicios operadores
Tránsito de IP
Conexión dedicada especialmente diseñada para
operadores y otros usuarios de gran demanda. Su
rápida implantación y máxima flexibilidad se adecuan
a las necesidades del cliente. El transporte se realiza a
través de la Red IP pública de Aire Networks y de la
conectividad de ésta con otras redes, brindando
acceso total a Internet. Los servicios de tránsito se
caracterizan por la flexibilidad en el acceso.
Ofrecemos:
 Peering con los principales operadores
nacionales e internacionales.
 Encaminamiento de tráfico mediante protocolo
BGP4/BGP6.
 Enrutamiento interno IS-IS.
 Encapsulado MPLS.
 Tecnología Cisco System® y Junniper
Networks® para toda la red.
 Tiempos de respuesta garantizados.
 Servicio garantizado con Acuerdos SLA.
 QoS o priorización de servicios según criticidad
 Líneas dedicadas simétricas.
 Asistencia técnica centralizada 24/365.
Backup de Tránsito
Línea alternativa que se activa inmediatamente
cuando el circuito principal cae, de esta manera se
garantiza la continuidad del servicio. Es una línea
pasiva, que está siempre a la espera. Ofrecemos:
 Transmisión de voz y datos.
 Conexión desde un nodo diferente establecido
para el circuito principal.
 Tiempo de conmutación entre la línea principal y
backup: 60 segundos.
 Caudal simétrico.
 Interface de entrega en fast ethernet.
Trabajamos intensamente para
implementar nuevas estrategias
de mercado.
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Tanto si contrata tránsito IP – fibra óptica o ancho de banda en
nube, Aire Networks le ofrece conexión total a Internet.
Tránsito IP – Fibra Óptica
Tenemos ahora la capacidad de proporcionar una conexión
de 10 Gbps de banda ancha simétricos gracias a la fibra
óptica. ILUMINA®, aumenta 10 veces la velocidad nominal
de transmisión de datos, implicando un salto cualitativo en
los procesos que hoy exigen las principales aplicaciones del
mercado de las telecomunicaciones. Esta nueva solución es
capaz de soportar los servicios más exigentes: vídeo en alta
definición, almacenamiento online, tránsito de Giga Banda
Ancha, entre otros. Ofrecemos:
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








®
Ancho de banda en Internet desde 1 hasta 10 Gbps.
Servicio de tráfico simétrico.
Protocolo de conexión a Internet IPv4 e IPv6.
Compatibilidad con Bakup BGP4.
Enrutamiento interno IS-IS, para mayor dinamismo
y redundancia.
Encapsulado MPLS.
Tiempo de respuestas garantizados.
Servicio garantizado con Acuerdos SLA.
QoS o priorización de servicios según criticidad.
Peering con los principales operadores nacionales e
internacionales
Soporte técnico 24/7.
Ancho de Banda en Nube
CloudCompany es un servicio desarrollado por Aire
Networks que combina las características del sistema de red
VPLS con las grandes ventajas de trabajar en la NUBE.
Contrate un ancho de banda único en la Nube para la
totalidad de las sedes de su empresa ubicadas en diferentes
puntos geográficos (Local, Provincial, Nacional o
Internacional). Ofrecemos:
 Contratación de Ancho de Banda de Internet en la
Nube.
 VPLS de diferentes capacidades, según necesidades del
cliente.
 VLAN dentro de cada VPLS para la comunicación
inter-sedes y envío de tráfico fuera de la nube.
 Caudal simétrico garantizado.
 Niveles de garantías de servicios del 99,98%.
 Soporte nativo IPv6.
CloudCompany permitirá a
todas sus oficinas soportar
aplicaciones multicast, voz,
televisión, acceso a Internet,
backup; sin perder en calidad
y rendimiento, al tiempo que
incrementa la fiabilidad de
las conexiones VPLS.
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Te ofrecemos una plataforma robusta para contenidos
audiovisuales, o si lo prefieres, te podemos conectar punto a
punto.
Transmisión de Contenido Audiovisual: EVIA
Permite la transmisión de contenido audiovisual sobre una
plataforma de red banda ancha con una alta capacidad de
transferencia y una tasa de transmisión estable y de máxima
calidad, en este sentido, el servicio ofrece la difusión de
canales privados de televisión con calidad digital. Está
dirigido a operadores de televisión que desean revalorizar
sus servicios de difusión de señal. Esta solución está 100%
garantizada bajo un contrato de SLA. En general, es un
servicio dedicado para operadores de televisión.
Desarrollado para circuitos provinciales/interprovinciales.
Ofrecemos:
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Tiempos de respuesta garantizados.
Etiquetado VPLS.
Línea dedicada Protegida.
Circuitos de diferentes capacidades.
Entrega en fast ethernet o gigabit.
Servicio Multicast.
Se garantiza un Jitter bajo.
Punto de red: PDR
Solución punto a punto de ámbito provincial para operadores
que permite la conexión a la red banda ancha y posibilita el
envío/recepción de televisión. Puede incluir telefonía con las
características, beneficios y servicios asociados a esta
solución. Ofrecemos:
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

Ancho de banda garantizada.
Seguridad en el acceso.
Tiempos de respuestas asegurados.
Soporte técnico 24/7.
Variedad de circuitos de diferentes capacidades.
Entrega en fast ethernet o gigabit.
Acceso seguro: firewall gestionado 24x7.
Soluciones pensadas para todo tipo de
operadores. Nuestra red está diseñada
y desarrollada para que nuestros
clientes puedan hacer negocios con
servicios Quadruple Play.
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Telefonía para operadores basada en tecnología IP, que
incluye una alta calidad de las llamadas a precios accesibles,
así como un servicio confiable, estable y seguro.
Telefonía Fija
Se oferta el servicio de telefonía marca blanca (outsourcing),
que incluye todos los componentes necesarios para el
aprovisionamiento y la administración del servicio de forma
personalizada. Aire Networks, proporciona todo el soporte,
la infraestructura, una amplia experiencia en el mercado, así
como, el reconocimiento del producto para que el operador
lo pueda comercializar con su nombre y marca. Ofrecemos:
 Facturación por segundos, sin coste de establecimiento
de llamadas.
 Cesión de rango de numeración.
 Portabilidad numérica.
 Facturación cable operador.
 Tarifas planas.
 Gestión de planes de llamadas.
 Entorno de gestión web integral.
 Provisión.
 Gestión de líneas y clientes.
PBX Operadores
PBX Operadores es una central SIP que reemplaza
completamente su centralita pública propietaria. Está basada
en open source, y su administración se realiza
completamente vía web. Posee todas las funciones
necesarias para la prestación integral de servicios de
telefonía fija a sus abonados. Ofrecemos:






Desde 10 Hasta 5000 líneas de teléfonos.
Control Total del Consumo (CDR).
Código abierto.
Mantenimiento de Hardware y Software.
Ancho de banda de consumo en el datacenter.
Formación especializada para aprovisionamiento de
extensiones/líneas.
Telefonía con calidad digital
y con las mejores
prestaciones del mercado.
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Es voz, es datos… es ION MOBILE®.
Telefonía Móvil: ION MOBILE®
Plataforma de telefonía móvil para operadores. Los
clientes podrán navegar en internet, recibir y enviar
correos electrónicos, conectarse a las redes sociales
(Facebook, Twiter, Tuenti, otros) al mejor coste del
mercado, así como comunicarse a fijos y móviles a
precios insuperables. Ofrecemos:
 Equipos, Planes y Servicios adaptados a las
necesidades de los Operadores.
 Atención personalizada.
 Productos y Servicios que faciliten su gestión de
negocios.
 Valor agregado en Productos y Servicios.
®
Ofrezca a sus clientes las
mejores ofertas en telefonía
móvil. Únase a la tecnología
Quadruple Play y a la tarifa
más económica del mercado
nacional.
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Grandes, medianas y pequeñas empresas pueden mejorar sus
comunicaciones con los servicios especialmente diseñados
para ellas.
servicios empresas
LAN Privada Virtual (VPLS)
Aire Networks proporciona el servicio de LAN
privada virtual (VPLS), permitiendo a las empresas
crear una red privada virtual de Nivel 2 capaz de
soportar múltiples sedes en el interior de un único
dominio sobre una red IP/MPLS.
La VPLS, está diseñada atendiendo a las
especificaciones de la topología estrella para
proporcionar conectividad Ethernet entre cualquier
extremo con altos niveles de granularidad y ancho
de banda. De manera que, este servicio es una
alternativa efectiva en costes en entornos WAN,
sobre todo para las grandes organizaciones que
necesitan conexiones seguras de gran ancho de
banda entre múltiples sedes, nacionales, regionales
y locales.
En definitiva, el servicio VPLS está dirigido a
empresas, así como para los negocios y entidades
públicas multisede que deseen proporcionar
conectividad de alta velocidad entre sus oficinas e
instalaciones. Ofrecemos:
 Estructuración MPLS.
 Clasificación y entrega de servicios
transparentes.
 Red gestionada de extremo a extremo con
garantía de servicio.
 Entrega en fast ethernet o gigabit.
 Amplia variedad de contratos de nivel de
servicio (SLAs)
 Se ofertan diversas velocidades de servicios.
Su propia red corporativa
para cursar sus
comunicaciones totalmente
seguras.
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servicios empresas
Conecte punto a punto su empresa, o si lo prefiere contrate un
acceso directo, que le proporcionará Internet profesional para
alcanzar el máximo rendimiento de sus comunicaciones.
Punto a Punto (PTP)
Líneas dedicadas que permiten disponer de una arquitectura
tecnológica destinada a suministrar servicios de conectividad
WAN de alta velocidad entre puntos remotos,
proporcionando un servicio de elevada calidad y fiabilidad
con caudales garantizados. Ofrecemos: (a) PTP, Sin
Proteger: una sola ruta entre dos extremos; y (b) PTP,
Protegido: Ruta anillada para unir esas dos mismas sedes.
Este servicio permite diversas velocidades de conexión y el
100% de garantía del ancho de banda, ya que el circuito es
totalmente dedicado al cliente. Además, ofrecemos:
 Reserva de ancho de banda 100% garantizada.
 Garantía de nivel de servicios (SLAs).
 Gestión de extremo a extremo por parte de Aire
Networks.
 Entrega en fast Ethernet, gigabit o ATM.
 Cobertura a nivel provincial e interprovincial.
 Caudales simétricos garantizados para envío y
recepción.
 Estructuración MPLS y jitter garantizado.
Servicio de Acceso Directo a Empresas: ADE
Servicio de alta calidad y garantizado por Aire Networks. Se
trata de una extensión de la red multiservicios nacional con
conexión a la red banda ancha; posibilidad de
envío/recepción de video llamadas, y acceso a la telefonía
corporativa. Ofrecemos:








Servicio simétrico o asimétrico.
Red IP.
Reserva de ancho de banda garantizada.
Estructuración MPLS y etiquetado VPLS.
Cobertura Nacional y Acceso seguro.
Clasificación y entrega de servicios transparente.
QoS o priorización de servicios según criticidad.
Peering con los principales operadores españoles e
internacionales.
 Direccionamiento Público.
Un millón de posibilidades
para su empresa.
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servicios empresas
Maximice las comunicaciones de su empresa a través de una
pasarela de Voz sobre IP.
PBX Virtual
Integra todos los servicios de telefonía tradicional
asegurando los mismos niveles de calidad, que en la
actualidad se realiza a través de la tecnología
existente. Gracias a su rápida integración permite una
gran flexibilidad a la hora de aprovisionar servicios,
creando de manera virtual, centrales telefónicas
dimensionadas a las necesidades de cada cliente.
Ofrecemos:
 Mensajería instantánea empresarial.
 Directorio de llamada.
 Llamadas gratuitas entre oficinas remotas de una
misma empresa.
 Tarifas planas.
 Compatibilidad con soluciones analógicas.
 Control de llamadas.
 Gestión de números cortos.
 Posibilidad de integrar todas sus sedes, en una
única red de voz.
 Compatibilidad 100% con los sistemas de
telefonía actuales, y otras prestaciones.
Acceso Directo/Hoteles
Es una solución especialmente desarrollada para el
sector hotelero. Hoteles que requieran de un gran
ancho de banda y conexiones simétricas garantizadas.
Ofrecemos:




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





Acceso fiable y seguro a Internet.
Reserva de ancho de banda.
Estructuración MPLS.
Servicio de tráfico simétrico.
Priorización de servicios.
Etiquetado VPLS.
Soporta servicios de telefonía con calidad digital.
Centralita SIP.
Solución fácilmente escalable.
Tiempos de respuestas garantizados.
Posibilidad de obtener una centralita virtual a
medida de sus necesidades; ofreciendo llamadas
con calidad digital.
Una centralita SIP a la
medida de sus
necesidades.
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servicios empresas
Tenemos una solución de voz para los Ayuntamientos…
llamadas con calidad digital, sin costes adicionales y sin
preocupaciones en la facturación.
PBX para Ayuntamientos
Pasarela de voz que aporta al ayuntamiento todas las
ventajas y prestaciones de una centralita física ahorrando
costes de instalaciones externas. Libera el ayuntamiento de
las costosas centrales telefónicas propietarias. PBX.GOV, es
la centralita SIP de Aire Networks que incrementa la
productividad de las comunicaciones internas y externas de
estos organismos públicos. Ofrecemos:
 Panel de control de fácil uso.
 Sin costes de alta. Activación Inmediata. Llamadas a
bajo coste sin establecimiento. Tarifas planas.
 Redireccionamiento de buzón de voz y fax, a correo
electrónico.
 Control, transferencia y devolución de llamadas.
 Llamadas gratis entre extensiones.
 Marcación directa a extensiones.
 Estadísticas de consumo, operadora automática,
programación de desvíos y saltos de llamadas.
 Modos dentro/fuera de horarios.
 Llamadas simultáneas, y múltiples prestaciones más.
Visualiza
Sistema integral de multimedia (hardware, software y
transporte de señal digital) para la visualización de ofertas
publicitarias, imagen de marca, promoción de servicios y
productos, vídeos corporativos y cualquier otra información
audiovisual que su empresa desea transmitir en tiempo real a
todas sus sucursales u oficinas distribuidas a nivel local,
regional o nacional. Muy útil para la transmisión de
publicidad en el interior de Centros Comerciales, Grandes
Almacenes con sedes en distintas áreas a nivel regional o
nacional, franquicias. Es el soporte perfecto para generar el
mayor porcentaje de respuesta por parte del público
visitante. Ofrecemos:
 Circuito transmisión de contenido audiovisual (EVIA).
 Visores y equipamientos asociados.
 Software multimedia para la gestión dinámica y
efectiva de todos los spots publicitarios, comerciales e
informativos.
Visualiza un sistema
integral de multimedia
perfecto para la
publicidad de sus
productos.
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Aire Networks añade los accesos indirectos a sus soluciones…
ampliando la gama de posibilidades para tu empresa.
accesos indirectos
ADSL
Con el ADSL de Aire Networks es posible alcanzar
velocidades de hasta 8 Mbit/s en sentido red-usuario,
posibilitando con ello la provisión de servicios de
banda ancha a través de la línea telefónica
convencional. Ofrecemos:
 Portabilidad desde cualquier operador.
 ADSL 1Mbps hasta 8 Mbps.
VPLS ADSL
El servicio de LAN Privada Virtual permite conectar
diversas sedes utilizando la Red IP/MPLS de Aire
Networks y las distintas conexiones ADSL que
poseen dichas sedes, de manera que todas las ADSL
estarán conectadas por túneles MPLS, así todos los
servicios del cliente parecerán que están en una
misma LAN sin importar su ubicación física real.
Ofrecemos:
 Estructuración MPLS.
 Clasificación y entrega de servicios
transparentes.
 Red gestionada de extremo a extremo con
garantía de servicio.
 Se ofertan diversas velocidades de servicios,
según la capacidad de la ADSL del cliente.
AMLT
Aire Networks, ofrece su servicio de reventa y
alquiler de líneas de telefonía básica ofreciendo a
nuestros clientes todas las ventajas de la Factura
Única. Ofrecemos:
 Portabilidad de la/s línea/a desde cualquier
operador.
 Factura Única mensual.
 Mantenimiento de la titularidad de la/s línea/s.
 Servicio contestador; buzón de mensajes; desvío
de llamadas; servicio de identificación de
llamadas; y llamada en espera.
Aprovecha todos los
beneficios que ofrece la
factura única.
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accesos indirectos
Encuentra soluciones a la medida de las necesidades y
requerimientos de tu negocio en un solo lugar: Aire Networks.
Preasignación
Aire Networks te ofrece la posibilidad de olvidarte de la
marcación del prefijo del operador que prefieras. Al
preasignar los números telefónicos de tu interés a Aire
Networks, todas las llamadas se realizarán por defecto sobre
nuestra red. Ofrecemos:
 El consumo telefónico será facturado por Aire
Networks.
 Selección de diversos planes de telefonía.
 Servicio de preasignación gratuito realizado
directamente sobre la línea de telefonía del cliente.
Olvídate de los Prefijos y
ahorra en costes de
llamadas.
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Porque estamos comprometidos con todos nuestros servicios,
añadimos valor a las soluciones.
servicios de valor añadido
Consultoría y Routing
El equipamiento instalado al cliente está
comprometido con la calidad del servicio prestado.
por ello, Aire Networks asegura todos los parámetros
de configuración los 24x365 días del año. Este
servicio se realiza remotamente, incluyendo
actualizaciones de software y consultoría para nuevas
configuraciones.
Gestión de Dirección IP
Aire Networks dispone de un Departamento de
Seguimiento de Consumo de Direcciones IP,
encargado de velar por el continuo crecimiento de las
redes y para actuar como organismo mediador ante
RIPE. Este departamento está disponible las 24x365
para peticiones y actualizaciones de direccionamiento
IP.
Servidor de DNS Secundario
Aire Networks ofrece un servicio de servidores DNS
secundarios adicionales a los que el cliente dispone,
para evitar problemas de resolución de nombres IP.
De manera que, si algunos de sus servidores DNS
fallará, en tiempo real se redistribuye la carga del
servicio en el resto de los servidores, lo que
proporciona una alta disponibilidad y garantía de
servicio.
Transferencia de Dominios
Aire Networks posee el Departamento para
Transferencias de Dominio, encargado de colaborar
con aquellos clientes que disponen de dominios de
Internet propios y desean gestionar el cambio de
proveedor a su propio servidor Web.
Nos preocupamos por su
servicio, respaldando su
servidor DNS principal.
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servicios de valor añadido
Oficina Virtual y COR dos servicios non-stop de Aire
Networks.
Oficina Virtual
Complementamos los canales tradicionales de comunicación
con el acceso 24 horas a toda la información que el cliente
necesita sobre el estado de sus servicios contratados. La
Oficina Virtual es una aplicación incorporada a nuestra
página web (www.airenetworks.es) y ofrece a los clientes
múltiples funciones:






Gestión de servicios.
Factura de servicios contratados on-line.
Cobros.
Gestión de planes de llamadas telefónicas.
Gestión de consumos en tiempo real.
Pre-facturación de telefonía.
Servicio de Asistencia Técnica 24x365: Centro de
Observación de Red (COR)
El COR presta un servicio de soporte técnico 24/365 y
siempre está dispuesto ayudar y responder cualquier duda de
nuestros clientes. Este personal altamente especializado
monitoriza constantemente todos los circuitos tomando
decisiones en cuestión de minutos ante una anomalía en la
calidad del servicio. Además, ante una incidencia, este
centro se encarga de organizar al personal técnico
cualificado, para la resolución de la misma en el menor
tiempo posible. Entre sus servicios se contemplan las
siguientes acciones:


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





Recepción de Incidencia.
Creación de ticket de avería.
Cierre de ticket de avería.
Información del estado de avería.
Monitorización de la red.
Modificación de configuraciones de equipamiento de
Red.
Consulta sobre anomalías detectadas.
Petición de pruebas.
Petición de respaldo de circuitos.
Actualización de encaminamiento IP.
Actualización de filtros por ataques a la red.
Según documentación del
Departamento de Calidad,
la resolución de las
incidencias, en el 100% de
los casos, se determina en
3,5 horas.
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El Departamento de Calidad de Aire Networks tiene como función
coordinar, inspeccionar, controlar y validar todos los procesos de
prestación de servicios sobre la red de Aire Networks.
calidad del servicio
El Departamento de Calidad desarrolla estas
funciones tal como se ha previsto en los principios
corporativos de la empresa, así como en su Misión y
Visión.
No obstante, estas funciones no son exclusivas de
este departamento, sino que se extienden
dinámicamente a todas las unidades funcionales que
conforman la estructura organizativa de Aire
Networks, como un compromiso global, garantizando
el aseguramiento de la calidad de la red y los servicios
que ofrece Aire Networks a sus clientes.
Bajo esta visión y de manera general, desde los
puntos de encuentro (Backhaul) de nuestra red, hasta
los puntos de presencia (POP’s), todos los servicios
pasan por un seguimiento de calidad respaldado por el
Centro de Observación de Red (COR) encargado del
funcionamiento de la red y la coordinación de
incidencias las 24 horas los 365 días del año..
Trabajamos en equipo para
garantizar la calidad de los
servicios.
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calidad del servicio
Se han diseñado e implementado procesos, mecanismos e
indicadores de gestión de calidad que garantizan la integridad,
confiabilidad y estabilidad de la red y de los servicios.
Calidad en nuestros acuerdos de niveles de servicios
El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA, service-level
agreement), es un documento entre Aire Networks
(proveedor) y el cliente (operador/empresa) que especifica el
alcance del servicio, las reglas condicionantes para la
prestación, los circuitos de relación entre cliente y
proveedor, así como los indicadores del nivel de prestación y
la calidad del servicio. En el acuerdo, se encuentran los
criterios de penalización o bonificación en el caso que
proceda su aplicación.
En este sentido, el SLA ofrecido por Aire Networks servirá
para poder justificar o entender el incumplimiento razonable
de los niveles de servicios y tener pautas para su negociación
si procede. Este documento, constituye la base del contrato
para regular la prestación como un hecho contractual entre
Aire Networks y el Cliente.
La arquitectura de la red de Aire Networks permite ofrecer
garantías sobre el ancho de banda en la red de hasta un
99,98% en las soluciones y servicios ofertados tanto para
operadores como para empresas y organismos públicos.
Todos los contratos suscritos
por Aire Networks indican los
SLA’s establecidos para los
servicios contratados por
nuestros clientes.
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Trabajar con los partners significa para Aire Networks contar con un
sistema de ventajas que se trasladan a nuestros clientes.
partners
Somos una empresa en continua expansión.
Tenemos oficinas de i+D+i en cada una de las
Unidades Funcionalesque integran la estructura
organizacional de Aire Networks. Departamentos
como Red, Ingeniería, Operación y
Mantenimiento requieren continuamente nuevas
tecnologías que les ayuden a ampliar y mejorar los
servicios; por lo tanto mantenemos una estrecha
relación con cada uno de nuestros partners en
materia de investigación y desarrollo para poder
dar solución a los continuos requerimientos del
mercado.
En este sentido, Aire Networks ha suscrito
acuerdos estratégicos de primer nivel con los más
prestigiosos fabricantes del mercado en cada una
de sus áreas de actividad. Entre los partners más
relevantes de la compañía figuran:
 Productos para sistemas de red, voz, video,
seguridad y wireless: Cisco Systems,
Siemens y Juniper Networks.
 WiMAX: RedLine y Motorola.
 Radio/Antenas: DragonWave y Radwin.
 Fibra óptica, cableado: Siemens y Alcatel.
Nuestros Partners poseen un
valor diferencial que los hacen
únicos: la garantía de ser las
mejores marcas del mercado
de las telecomunicaciones.
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Nos destacamos por la amplia gama de beneficios que le aportamos a
nuestros clientes. Queremos rentabilizar y retribuir su inversión.
más ventajas
Detallamos una serie de motivos que distinguen a
Aire Networks de la competencia en el mercado
de las telecomunicaciones:
 Amplia experiencia y conocimiento en el
mercado español de telecomunicaciones.
 Cobertura técnica y humana en todo el
territorio nacional, permitiéndonos actuar de
manera rápida y oportuna.
 Disposición para trabajar con PYMES y
grandes empresas. Para Aire Networks todas
las organizaciones son importantes, por lo
tanto, a todas se les proporciona atención
personalizada para cubrir sus requerimientos
y ofrecer soluciones a la medida.
 Creemos que en las cosas simples,
reflejándose en todos nuestros productos y
servicios. Es por esta razón, que diseñamos
soluciones sencillas que aporten valor a su
empresa.
 Vocación de servicio, con disposición para
trabajar en pro de la empresa y de los
clientes. Somos competitivos y proactivos.
Estamos centrados en nuestros clientes.
Atención al cliente 24 horas, 7 días a la
semana. Todos nuestros clientes tienen un
único punto de contacto, para todas sus
necesidades de telecomunicaciones. Nuestro
Centro de Observación de Red, está siempre
atento a todos sus requerimientos.
Dispuestos a trabajar para
mejorar día a día todos los
servicios. Nuestra mejor
retribución: la satisfacción
total de nuestros clientes.
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dossier corporativo

Transcripción

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