Foro Sur de Cáceres - Turismo de Extremadura

Transcripción

ANÁLISIS DEMANDA
TURÍSTICA
(Eventos turísticos)
FORO SUR DE CÁCERES
22 DE OCTUBRE A
22 DE NOVIEMBRE DE 2014
Documento 14/2014
Fecha de realización:
10 de Noviembre de 2014
EQUIPO DE REALIZACIÓN:
Dr. Antonio J. Campesino Fernández
Dr. Julián Ramajo Hernández
Dr. Juan Ignacio Rengifo Gallego
Dr. José Manuel Sánchez Martín
Dr. Marcelino Sánchez Rivero
Coordinador:
Dr. Marcelino Sánchez Rivero
Índice
RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................................. 1
1. INTRODUCCIÓN. .................................................................................................................................. 3
2. PERFIL SOCIOECONÓMICO DE LOS ENCUESTADOS............................................................................. 4
3. AFLUENCIA, MOTIVACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL EVENTO. .............................................................. 5
4. VALORACIÓN DEL EVENTO. ................................................................................................................. 7
5. EFECTO SOBRE LA OFERTA DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS............................................................... 8
6. EFECTO SOBRE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DEL ENTORNO. .................................................................. 8
7. GASTO TURÍSTICO................................................................................................................................ 9
8. CONOCIMIENTO DE OTROS EVENTOS TURÍSTICOS. ............................................................................ 9
9. DISPOSICIÓN A RECOMENDAR EL EVENTO. ...................................................................................... 10
10. SUGERENCIAS DE MEJORA. ............................................................................................................. 10
ANEXO 1: FICHA TÉCNICA. ..................................................................................................................... 11
ANEXO 2: RESULTADOS ESTADÍSTICOS. ................................................................................................ 12
ANEXO 3: IMÁGENES DEL EVENTO. ....................................................................................................... 17
RESUMEN EJECUTIVO
 Perfil socioeconómico de los encuestados:
• Mayoritaria procedencia nacional (93,9%), con un 31,6% de visitantes extremeños, de las
provincias de Badajoz (20,6%) y Cáceres (11,0%), mientras que el 62,3% restante llegó de
veintidos provincias diferentes, de una docena de Comunidades Autónomas (Andalucía,
Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad
Valenciana, Galicia, Madrid, Murcia y Navarra), encabezadas por Madrid (36,8%), seguida
de lejos por Sevilla (6,5%), Cádiz (3,9%) y Huelva (3,9%). Los extranjeros se limitaron al
6,1%, de procedencia europea y americana.
• La distribución por edad ofrece un abanico entre grupos: de 30 a 50 años (46,7%); de 51 a
65 años (33,9%), menores de 30 años (20,9%), y mayores de 65 años (8,5%), lo que arroja
un perfil de consumidores jóvenes-adultos y adultos por el contenido cultural del evento.
• Los asistentes encuestados declararon poseer estudios superiores (78,8%), secundarios
(17,6%) y primarios (3,6%).
• En síntesis, el perfil socioeconómico de los encuestados muestra que se trata de un público
mayoritariamente joven-adulto y adulto, afincado mayoritariamente fuera de
Extremadura, con nivel cultural dominante de estudios superiores.
 Afluencia, motivación y conocimiento del evento:
• La mayor parte de los encuestados (62,4%) reconoció que era su primera asistencia a la
celebración de Foro Sur, frente al 35,2% que declaró haber asistido en otras ocasiones.
• De los que reconocieron su fidelidad al evento, el 63,8% declaró haber asistido en tres o
más ocasiones, lo que se traduce en un indudable interés por repetir visita; el 22,4% en
dos ocasiones, y el 8,6% en una edición anterior.
• Para el 47,9% de los viajeros encuestados, la celebración de Foro Sur 2014 fue la principal
motivación de su presencia en Cáceres, frente al 52,1% que arguyó otras razones, lo que
resulta una excepción inversa a las motivaciones de la mayoría de eventos.
• Las principales vías de información sobre el evento fueron: asociaciones profesionales,
recreativas, deportivas, etc. (24,8%); familiares y amigos (21,8%); redes sociales y
navegación por internet (18,2%); medios de comunicación (radio, TV, periódicos, etc.)
(11,5%); conocimiento de años anteriores (14,5%); otros medios (10,9%); oficina de
turismo (5,5%), y alojamiento en el que pernocta (1,8%).
 Valoración del evento:
• Es una herramienta fundamental para la mejora organizativa de futuras ediciones. Sobre
un máximo de diez puntos, los visitantes han otorgado calificaciones entre un máximo de
8,6 puntos a la amabilidad de los recursos humanos, y un mínimo de 5,5 a la accesibilidad
y a los aparcamientos. Entre ambas, las puntuaciones se escalonan por orden decreciente
de la siguiente forma: amabilidad de los recursos humanos (gente, policía local, personal
de oficinas de turismo, etc.) (8,6); limpieza (8,2); equipamiento turístico (7,8); atractivo
del evento (7,8); organización del evento (7,6); profesionalidad en establecimientos
turísticos (7,6); precios (hoteles, bares y restaurantes) (7,1); afluencia de visitantes (6,9);
señalización turística (6,8), y accesibilidad y aparcamientos (5,5).
Página 1
 Efecto sobre la oferta de alojamientos turísticos:
• El 18,8% de los visitantes encuestados no pernoctó y se comportó como excursionista,
mientras el 81,2% restante sí lo hizo y fue viajero-turista. De los viajeros-turistas, el 44,2%
pernoctó dos noches; el 18,8% una sola noche; el 9,1% tres noches, y el 9,1% más de tres
noches.
• El 88,1% de los encuestados eligió para alojarse la ciudad de Cáceres, frente al resto que lo
hizo en otros municipios del entorno.
 Efecto sobre la actividad turística del entorno:
• A la pregunta de qué otras actividades pensaban realizar los viajeros, éstos respondieron:
visitar monumentos y conjunto histórico (86,6%); visitar museos y centros de
interpretación (73,2%); disfrutar de la gastronomía local (62,8%); conocer el entorno
natural (12,8%); practicar deporte (1,2%); actividades de relax (0,6%), y otras (0,6%).
 Gasto turístico:
• La distribución de gasto promedio fue la siguiente: alojamiento (82,45 €); comidas (59,76
€); compras de regalos y productos típicos (45,61 €), y ocio cultural activo (museos,
monumentos, actividades guiadas) (21,12 €). La suma global del gasto por viajero-turista
que pernoctó ascendió a 208,94 €, frente a los 126,49 € del visitante-excursionista.
 Conocimiento de otros eventos turísticos:
• Resulta muy dispar el conocimiento de los encuestados sobre otros eventos turísticos en
Extremadura, oscilando entre el 78,2% del Festival de Teatro Clásico de Mérida, y el 14,5%
del Festival de las Grullas. Los eventos conocidos se jerarquizaron en orden decreciente de
la siguiente forma: Festival de Teatro Clásico de Mérida (78,2%); Fiesta del Cerezo en Flor
(68,5%); Festival Womad de Cáceres (56,4%); Feria del Queso de Trujillo (46,7%); Ruta
de Carlos V (46,7%); Carnaval de Badajoz (41,2%); Festival Contempopránea de
Alburquerque (35,2%); Representación del Alcalde de Zalamea (29,7%); Semana Santa de
Mérida (28,5%); Batalla de la Albuera (25,5%); Feria Ibérica del Toro de Olivenza
(23,6%); Feria Internacional de Turismo Ornitológico (18,8%), y Festival de las Grullas
(14,5%).
 Disposición a recomendar el evento:
• Más de las tres cuartas partes de los encuestados (83%) se mostró favorable a recomendar
el evento entre sus allegados, frente a un 1,2% que se mostró reacio a hacerlo, y a un
15,8% que no se pronunció, lo que muestra el máximo índice de satisfacción, aunque con
mejoras.
 Sugerencias de mejoras:
•
Mejorar la promoción del evento a nivel regional y nacional en todo tipo de medios y para
otros públicos. Conseguir la presencia de artistas extremeños. Prolongar más días la
duración del evento. Mejorar la accesibilidad y los aparcamientos. Programar actividades
paralelas y visitas guiadas. Mejorar la señalización y la iluminación de las exposiciones.
Página 2
1. INTRODUCCIÓN.
Por iniciativa de la Consejería de
Educación y Cultura del Gobierno de
Extremadura, y de la Dirección General de
Patrimonio Cultural, se desarrolla en
Cáceres a partir del 24 de octubre y hasta
finales de noviembre de 2014 la Feria de
Arte
Contemporáneo
FORO
SUR,
http://forosurcaceres.es/,
mediante
distintas exposiciones, talleres y debates
que tendrán la fotografía como protagonista,
al fotógrafo francés Pierre Gonnord como
artista invitado, a un centenar de artistas,
comisarios,
críticos,
coleccionistas,
directores de museos y más de una decena
de
galerías
españolas
de
arte
contemporáneo, con obras que pertenecen a
colecciones, institucionales o privadas, y
obras de artistas representados por las
galerías participantes en Gabinete Foto, que
se cuelgan en una decena de contenedores
patrimoniales de prestigio:
- GAIA, de Pierre Gonnord –artista invitado(Centro Cultural San Jorge).
paisaje
como
narración
- El
contemporánea. Colección Alcobendas
(Sala de Arte “El Brocense”).
- La deconstrucción del paisaje (Archivo
Histórico Provincial de Cáceres. Palacio
de Toledo-Moctezuma).
- Otros itinerarios de Extremadura (Palacio
de Camarena, sede del COADE).
- Las lágrimas de las cosas (Fundación
Helga de Alvear).
- Rafael Sanz Lobato: 1960-2008 (Palacio
de los Becerra, sede de la Fundación
Mercedes Calles y Carlos Ballestero).
- Extremadura
novelada.
Fotografía
histórica y su revisión actual (Museo de
Cáceres. Palacio de las Veletas).
- FLUXPOST 2014 Would you like to receive
strange things from strangers in the mail?
(Museo Vostell-Malpartida).
- Exchange & Museo Vostell Malpartida
(Museo Vostell-Malpartida).
- (Ready) Media. Hacia una arqueología de
los medios y la inversión en México.
(Museo Extremeño e Iberoamericano de
Arte Contemporáneo -MEIAC-, Badajoz).
- El proyecto personal fotográfico (Escuela
de Bellas Artes “Eulogio Blasco”).
- Gabinete Foto (Centro Cultural San
Jorge).
En el acto de presentación de la
programación de FORO SUR 2014, el 4 de
septiembre en el Museo de Cáceres, la
Consejera de Educación y Cultura del
Gobierno regional, Trinidad Nogales,
destacó que la oferta de esta edición es
"coherente" y "creativa" y recalcó que
"democratiza el arte contemporáneo",
porque lo acerca al ciudadano.
El país invitado en la presente edición es
México, cuya vibrante capacidad creadora
ha situado a este país entre los grandes
destinos culturales y turísticos del mundo.
Como novedad, destaca la visita a
estudios de artistas residentes en Cáceres,
en el programa Open Studio Cáceres, un
interesante recorrido por algunos de los
hitos que jalonan el panorama artístico de
Extremadura.
Los talleres didácticos se dirigen a
fotógrafos y amantes de la fotografía, así
como a todos los interesados por la imagen,
en todas sus facetas poliédricas, bien sean
productores, mediadores culturales, artistas
o docentes.
FORO SUR 2014, bajo el leitmotiv de la
fotografía, dinamiza las relaciones entre los
distintos agentes del mercado del arte
contemporáneo, la colaboración públicoprivada en la búsqueda del patrimonio
artístico y fomenta el tejido artístico de
Extremadura,
principales
objetivos
institucionales de la presente edición.
Página 3
2. PERFIL SOCIOECONÓMICO DE LOS
ENCUESTADOS.
El análisis del perfil socioeconómico de
los visitantes que acudieron a Foro Sur
2014, se ha elaborado teniendo en cuenta
las respuestas dadas a las siguientes
variables:
•
•
•
Lugar de procedencia.
Edad.
Nivel de Estudios.
Lugar de procedencia. Del análisis
global de la procedencia de los visitantes
que acudieron al evento se puede afirmar
que se nutrió, en línea con lo advertido en
los análisis realizados con motivo de otros
eventos, de visitantes con residencia en
territorio español. En suma, el porcentaje de
residentes nacionales se situó en el 93,9%,
frente a un volumen de visitantes
extranjeros que alcanzó el 6,1%.
GRÁFICO 1
Lugar de procedencia
residencia
a
escala
nacional,
se
caracterizaron por su amplia distribución
geográfica. En este sentido, se constató la
presencia de visitantes con residencia en 22
provincias, a los que habría que sumar los
visitantes con residencia en las provincias
de Cáceres y Badajoz. Dichas provincias se
encuadraron
en
doce
comunidades
autónomas diferentes: Andalucía, Aragón,
Asturias, Cantabria, Castilla y León, Castilla
la Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana,
Galicia, Madrid, Murcia y Navarra. En
relación con los visitantes que procedieron
de alguna de las dos provincias extremeñas,
hay que destacar que fueron más
numerosos los residentes en la provincia de
Badajoz (20,6%) que los residentes en la de
Cáceres (11,0%).
Por otra parte, hay que destacar el dato
de que los visitantes procedentes de Madrid
fueron los más numerosos con un 36,8% del
total. Este dato es, incluso, superior a la
suma de los porcentajes de visitantes de las
dos provincias extremeñas (31,6%). Junto
con Madrid, hubo otras provincias de las
que provinieron porcentajes reseñables de
visitantes aunque, eso sí, mucho más
modestos que los anteriores. En este bloque
se pueden citar las provincias andaluzas de
Sevilla (6,5%), Cádiz (3,9%) y Huelva
(3,9%).
GRÁFICO 2
Provincia de procedencia
6,1%
Madrid
Badajoz
Cáceres
Españoles
93,9%
Extranjeros
Fuente: elaboración propia.
Tras una segunda lectura de los datos
obtenidos, se puede señalar que los
visitantes encuestados que tenían fijada su
Sevilla
Cádiz
Córdoba
Resto de provincias
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Página 4
El aporte final de visitantes extranjeros,
aunque escaso porcentualmente, fue
significativo en cuanto a su amplia
procedencia geográfica. En total, se constató
la presencia de visitantes de cinco
nacionalidades europeas y dos americanas.
GRÁFICO 3
País de procedencia
Nivel de Estudios. Siguiendo la pauta de
los resultados obtenidos en la mayor parte
de los eventos estudiados, los visitantes con
estudios
superiores
mostraron
una
indudable supremacía que, en esta ocasión,
alcanzó la considerable cifra del 78,8%. Los
visitantes
poseedores
de
estudios
secundarios se quedaron en un 17,6% y los
de estudios primarios en un 3,6%.
GRÁFICO 5
Francia
Nivel de Estudios
Portugal
Argentina
Sin estudios
Estados Unidos
Con estudios primarios
Con estudios secundarios
Alemania
Bulgaria
Con estudios superiores
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Edad. Del análisis de la edad de los
visitantes a Foro Sur 2014 se extrae como
conclusión que la inmensa mayoría de ellos
se encuadraron en dos grupos de edad:
• Grupo de edad entre 30-50 años:
46,7%.
• Grupo de edad entre 51-65 años:
33,9%.
Tras estos grupos, los visitantes con
edades superiores a los 65 años (8,5%) y
menores de 30 años (20,9%) fueron
minoritarios.
GRÁFICO 4
Edad
Menos de 30 años
NS/NC
20%
40%
60%
100%
Y
El porcentaje de visitantes que reconoció
que era la primera vez que asistía al Foro
Sur de Cáceres (62,4%) superó, con creces,
al de los que sí declararon haber asistido
con anterioridad (35,2%).
GRÁFICO 6
¿Es la primera vez que viene a este
evento turístico?
2,4%
Entre 51 y 65 años
62,4%
Más de 65 años
NS/NC
80%
3.
AFLUENCIA,
MOTIVACIÓN
CONOCIMIENTO DEL EVENTO.
35,2%
Entre 30 y 50 años
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Sí
No
NS/NC
Página 5
La fidelidad de los visitantes repetidores
se pudo computar mediante las respuestas a
la pregunta sobre el número de veces que
habían asistido previamente:
GRÁFICO 8
Motivo principal de su presencia en el
municipio
• Un 63,8% de ellos respondió que lo
había hecho en tres o más ocasiones.
• Un 22,4% lo hizo en dos ocasiones.
• Un 8,6% dijo que estuvo presente en
una edición anterior.
GRÁFICO 7
¿Cuántas veces ha venido con
anterioridad al evento?
5,2%
63,8%
Una vez
Dos veces
8,6%
Tres o más veces
22,4%
NS/NC
Por último, en este apartado interesaba
conocer el motivo por el que se encontraban
en el municipio de Cáceres durante el
periodo de celebración del evento. Los datos
obtenidos han revelado que un 47,9% se
encontraba en Cáceres con motivo de la
celebración de Foro Sur, mientras que un
52,1% argumentó un motivo diferente. Por
tanto, estos resultados se salen del patrón
habitual de otros eventos estudiados, en los
que hay una correlación mucho más elevada
entre la presencia de los visitantes en el
municipio de celebración del evento y los
actos
enmarcados
con
el
evento
propiamente dicho
0,0%
52,1%
El evento 47,9%
47,9%
Otro motivo 52,1%
Finalmente, y en referencia a las vías
directas a través de las cuales los visitantes
obtuvieron la información sobre la
celebración de Foro Sur, se puede
argumentar que las vías de conocimiento
fueron numerosas, aunque hubo tres que
destacaron sobre el resto:
•
•
•
A
través
de
asociaciones
profesionales, recreativas, deportivas, etc.: 24,8%.
A través de familiares o amigos:
21,8%.
A través de redes sociales o
buscando/navegando por internet:
18,2%.
En un término más modesto, también
sirvieron para conocer el evento las
siguientes vías:
•
•
•
•
•
Medios de comunicación (radio,
TV, periódicos, etc.): 11,5%.
Conocimiento del evento de
ediciones anteriores 14,5%.
A través de otro medio: 10,9%.
A través de una oficina de
turismo: 5,5%.
A través del alojamiento en el que
pernocta: 1,8%.
Página 6
GRÁFICO 9
Vías de conocimiento del evento
Oficina de turismo
Alojamiento en el que…
Redes sociales o internet
Familiares o amigos
Medios de comunicación
Asociaciones…
Conozco el evento de…
Otro medio
0% 10% 20% 30% 40% 50%
4. VALORACIÓN DEL EVENTO.
obtenidas
por
las
particularidades evaluadas:
A) Valoraciones iguales o superiores a
8,0 puntos.
•
•
Resumidamente,
las
calificaciones
obtenidas por los aspectos a valorar en este
evento se situaron por encima del notable,
excepto en tres de los diez apartados.
Amabilidad: (8,6).
Limpieza: (8,2).
B) Valoraciones
puntos.
•
•
•
•
•
Como ha sido comentado en los informes
elaborados
anteriormente
por
el
Observatorio Turístico de Extremadura, la
evaluación que hacen los visitantes de
diferentes particularidades, en relación con
la experiencia vivida, tiene gran importancia
con vistas a obtener información que pueda
derivar en la necesidad, o no, de emprender
algunas mejoras. En la encuesta llevada a
cabo con motivo de Foro Sur, sobre una base
de calificación entre cero y diez puntos, los
visitantes han otorgado notas que oscilan
entre los 8,6 puntos (valoración más alta),
concedida a la amabilidad (gente, policía
local, personal de oficinas de turismo, etc.) y
los 5,5 puntos (valoración más baja),
otorgados
a
la
accesibilidad
(aparcamientos). Como se aprecia, el
margen entre una y otra calificación supera
los tres puntos.
diferentes
entre
•
•
y
7,9
Equipamiento turístico: (7,8).
Atractivo del evento: (7,8).
Organización del evento: (7,6).
Profesionalidad en
establecimientos turísticos: (7,6).
Precios: (7,1).
C) Valoraciones
puntos.
•
7,0
inferiores
a
7,0
Afluencia de visitantes: (6,9).
Señalización turística: (6,8).
Accesibilidad (5,5).
GRÁFICO 10
Valoración del evento
Equipamiento
Organización
Atractivo del evento
Afluencia de visitantes
Limpieza
Precios
Señalización
Accesibilidad
Profesionalidad
Amabilidad
0
2
4
6
8
10
Por orden decreciente, y agrupados en
tres bloques, se presentan las valoraciones
Página 7
5. EFECTO SOBRE LA OFERTA
ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS.
Municipio de pernoctación
Frente al patrón detectado en la mayor
parte de los análisis anteriores con motivo
de otros eventos turísticos, consistente en la
superioridad del número de excursionistas,
en Foro Sur, la proporción de visitantes que
pernoctó fue muy superior. De hecho,
menos del 19% declaró que no iba a
pernoctar, mientras que alrededor del
81,2% señaló que sí lo haría.
Del análisis del comportamiento de los
visitantes-turistas
que
pernoctaron
(81,2%), en lo que a la duración de la
estancia se refiere, se desprende que la
mayoría disfrutó de una estancia corta (una
o dos noches):
•
•
•
•
Más de tres noches: (9,1%).
Una noche: (18,8%).
Dos noches: (44,2%).
Tres noches: (9,1%).
En este municipio
En otro municipio
En ambos
NS/NC
6. EFECTO SOBRE LA
TURÍSTICA DEL ENTORNO.
•
Número de pernoctaciones
•
Ninguna noche
•
Una noche
Dos noches
Tres noches
Más de 3 noches
0%
10%
20%
30%
40%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ACTIVIDAD
Las actividades realizadas por los
visitantes, al margen de las ofertadas en el
marco de Foro Sur, se concentraron,
principalmente, en tres tipos de prácticas:
GRÁFICO 11
NS/NC
GRÁFICO 12
DE
50%
Finalmente, y en referencia al efecto del
evento sobre los alojamientos del lugar
elegido para pernoctar, se detectó que la
práctica totalidad de los turistas eligieron la
ciudad de Cáceres (88,1%). Por su parte, un
reducido porcentaje se alojó en otro
municipio de la región o en ambos.
Visitar
monumentos/casco
histórico/parte antigua: 86,6%.
Visitar
museos/centros
de
interpretación, etc.: 73,2%.
Disfrutar de la gastronomía local:
62,8%.
El resto de actividades que los visitantes
expresaron haber realizado durante su
estancia en la localidad de Cáceres
alcanzaron porcentajes moderados, como
conocer su entorno natural (12,8%), o
insignificantes, como practicar actividades
deportivas (1,2%), realizar actividades de
relax (0,6%) o realizar otro tipo de
actividades (0,6%).
Con estos resultados se aprecia que
Cáceres es un destino en el que los
visitantes se sienten atraídos por su oferta
cultural y patrimonial del más alto nivel.
Página 8
GRÁFICO 13
Actividades a realizar
8. CONOCIMIENTO DE OTROS EVENTOS
TURÍSTICOS.
Visitar monumentos/casco …
Conocer su entorno natural
Visitar museos/centros de…
Practicar deporte
Disfrutar de la gastronomía …
Actividades de relax
Otras actividades
0%
20% 40% 60% 80% 100%
7. GASTO TURÍSTICO.
El dinero desembolsado en pernoctar
fue, con diferencia, el capítulo más
importante de gasto que desembolsaron los
turistas alojados durante el evento de Foro
Sur (82,45 €). Tras este apartado, los
visitantes consumieron comidas, cafés,
refrescos, etc. por valor medio de 59,76 €.
En tercer lugar, el dinero empleado en la
compra de regalos, recuerdos, libros,
productos típicos, etc. ascendió a 45,61 € y,
en cuarto lugar, la cantidad más baja
gastada fue la destinada al ocio (museos,
monumentos, actividades guiadas, etc.), con
un valor promedio de 21,12 €.
En suma, los turistas gastaron un total de
208,94 €, mientras que los excursionistas
desembolsaron 126,49 €.
El nivel de conocimiento de los eventos
sometidos a consideración de los visitantes
encuestados mostró diferencias acusadas
entre los valores máximo y mínimo. Una vez
más, el Festival de Teatro Clásico de Mérida
se posicionó como el evento que alcanzó un
mayor nivel de conocimiento entre los
visitantes de Foro Sur, con un 78,2%. Por el
contrario, de la relación de eventos
incluidos en la encuesta, el que cosechó un
menor nivel de conocimiento fue el Festival
de las Grullas, con un 14,5%.
A continuación desglosamos, con el
propósito
de
facilitar
una
mejor
comprensión del nivel de conocimiento de
los eventos turísticos mencionados en las
encuestas, la relación de acontecimientos,
por grupos, en función de los porcentajes
alcanzados:
A) Eventos conocidos por más de un
50% de los encuestados. En este
bloque se sitúan tres eventos
encabezados, tal y como ya se ha
comentado anteriormente, por el
Festival de Teatro Clásico de Mérida:
•
•
GRÁFICO 14
•
Gasto total por persona
Alojamiento
Comidas
Ocio
Compras
0€
20 €
40 €
60 €
80 € 100 €
Festival de Teatro Clásico de
Mérida: 78,2%.
Fiesta del Cerezo en Flor:
68,5%.
Festival Womad de Cáceres:
56,4%.
B) Conocimiento entre el 25% y el
50%. En un segundo nivel de
conocimiento figuran los siguientes
eventos:
•
Feria del Queso de Trujillo:
46,7%.
Página 9
•
•
•
•
•
•
Ruta de Carlos V: 46,7%.
Carnaval de Badajoz: 41,2%.
Festival Contempopránea de
Alburquerque: 35,2%.
Representación del Alcalde de
Zalamea: 29,7%.
Semana Santa de Mérida: 28,5%.
Batalla de la Albuera: 25,5%.
C) Conocimiento inferior al 25%. En
el último bloque se integran los tres
eventos siguientes:
•
•
•
Feria Ibérica del Toro: 23,6%.
Feria
Internacional
de
Turismo
de
Ornitología:
18,8%.
Festival de las Grullas: 14,5%.
1,2% de personas que señaló que no lo haría
y un 15,8% que no se pronunció al respecto.
GRÁFICO 16
Disposición a recomendar el evento
1,2%
Sí
15,8%
No
83,0%
NS/NC
10. SUGERENCIAS DE MEJORA.
GRÁFICO 15
Conocimiento de otros eventos
turísticos
Ruta de Carlos V
Carnaval de Badajoz
Feria Internacional de Ornitología (FIO)
Feria Ibérica del Toro de Olivenza
Semana Santa de Mérida
Fiesta del Cerezo en Flor (Valle del Jerte)
Feria del Queso de Trujillo
Batalla de La Albuera
Festival WOMAD de Cáceres
Festival Contempopránea de Alburquerque
Festival de Teatro Clásico de Mérida
Representación "El Alcalde de Zalamea"
Festival de las Grullas (Navalvillar de P.)
Tras repasar las respuestas que dieron
los visitantes de Foro Sur, se han extraído
una serie de propuestas de mejora que se
exponen a continuación:
0%
20%
40%
60%
80%
9. DISPOSICIÓN A RECOMENDAR EL
EVENTO.
Más de las tres cuartas partes de los
visitantes de Foro Sur (83,0%) se mostraron
proclives a recomendar el evento a otras
personas. Por el contrario, hubo sólo un
Se demanda un mayor esfuerzo
promocional, en todo tipo de medios, que
vaya dirigido a un público más amplio.
Asimismo, algunos visitantes reclamaron
una
mayor
presencia
de
artistas
extremeños, así como extender la duración
del evento a un número de días más
elevado.
Por último, también se realizaron
propuestas
dirigidas
a
programar
actividades paralelas relacionadas con
visitas guiadas por la ciudad y mejorar la
señalización e iluminación de las
exposiciones.
Página 10
ANEXO 1: FICHA TÉCNICA.
Universo:
Tamaño de la muestra:
Muestreo:
Nivel de confianza:
Tipo de encuesta:
Error muestral:
Fecha de realización:
Equipo de encuestación:
Visitantes al Foro Sur de Cáceres, celebrado en la ciudad de Cáceres
entre los días 22 de Octubre y 22 de Noviembre de 2014.
165 encuestas.
Aleatorio simple entre los visitantes al evento.
Sondeo aproximativo al perfil del visitante al evento.
95%
Entrevista personal in situ asistida con tablet con conexión 3G. Recogida
de datos mediante documento de Google Docs.
Para un nivel de confianza del 95%, y para el caso más desfavorable
(p=q=0,50) el error muestral máximo es del ± 7,6%
Días 24, 25 y 26 de Octubre de 2014.
Cristina Rodríguez Rangel.
Alejo Bueno Casillas.
Juan Verdasco García.
María Teresa Navarro Moreno.
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ANEXO 2: RESULTADOS ESTADÍSTICOS.
1. Lugar de procedencia:
Españoles: 93,9%
Extranjeros: 6,1%
1.a. Provincia de procedencia (españoles): 155 casos.
Madrid: 36,8%
Badajoz: 20,6%
Cáceres: 11,0%
Sevilla: 6,5%
Cádiz: 3,9%
Córdoba: 3,9%
Resto de provincias: 17,3%
1.b. País de procedencia (extranjeros): 10 casos.
Francia: 20,0%
Portugal: 20,0%
Argentina: 20,0%
Estados Unidos: 20,0%
Alemania: 10,0%
Bulgaria: 10,0%
2. Edad:
Menos de 30 años: 10,9%
Entre 30 y 50 años: 46,7%
Entre 51 y 65 años: 33,9%
Más de 65 años: 8,5%
3. Nivel de estudios:
Sin estudios: 0,0%
Con estudios primarios: 3,6%
Con estudios secundarios: 17,6%
Con estudios superiores: 78,8%
4. ¿Es la primera vez que viene a este evento turístico?:
Sí: 62,4%
No: 35,2%
No sabe/No contesta: 2,4%
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4.b. ¿Cuántas veces ha venido antes a este evento (sin contar la actual)?: 58 casos.
Una vez: 8,6%
Dos veces: 22,4%
Tres o más veces: 63,8%
5. ¿Cuál es el motivo principal de su presencia en este municipio?:
El evento propiamente dicho: 47,9%
Otro motivo diferente al evento: 52,1%
6. ¿Cómo tuvo conocimiento de la celebración de este evento turístico?:
A través de una oficina de turismo: 5,5%
A través del alojamiento en el que pernocta: 1,8%
A través de redes sociales o buscando/navegando por internet: 18,2%
A través de familiares o amigos: 21,8%
A través de medios de comunicación (radio, TV, periódicos, etc.): 11,5%
A través de asociaciones profesionales, recreativas, deportivas, etc.: 24,8%
Conozco el evento de años anteriores: 14,5%
A través de otro medio: 10,9%
7. ¿Cuántas noches pernoctará en este o en otro municipio de la región con motivo de la
celebración de este evento turístico?:
Ninguna noche (excursionista): 17,0%
Una noche: 18,8%
Dos noches: 44,2%
Tres noches: 9,1%
Más de tres noches: 9,1%
8. ¿Podría indicarnos si pernoctará en este municipio o lo hará en otro municipio de la región?:
134 casos.
En este municipio: 88,1%
En otro municipio de la región: 4,5%
En este y en otro municipio de la región: 1,5%
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9. Valore los siguientes aspectos de este evento turístico, otorgando una puntuación de 0 a 10
puntos: (puntuación promedio):
Equipamiento turístico: 7,8
Organización del evento: 7,6
Atractivo del evento: 7,8
Afluencia de visitantes: 6,9
Limpieza: 8,2
Precios (hoteles, restaurantes, bares, etc.): 7,1
Señalización turística: 6,8
Accesibilidad (aparcamientos): 5,5
Profesionalidad en establecimientos turísticos: 7,6
Amabilidad (gente, policía local, personal de oficinas de turismo, etc.): 8,6
10. Además de la asistencia propiamente dicha a este evento turístico, ¿qué otro tipo de
actividades de ocio tiene pensado realizar durante su estancia en este municipio?:
Visitar monumentos/casco histórico/parte antigua: 86,6%
Conocer su entorno natural: 12,8%
Visitar museos/centros de interpretación, etc.: 73,2%
Practicar actividades deportivas: 1,2%
Disfrutar de la gastronomía local: 62,8%
Actividades de relax: 0,6%
Otras actividades: 0,6%
11. ¿Ha contratado o va a contratar algún servicio turístico (contratación de guía, visita
concertada a bodegas, alquiler de bicicletas, etc.) para realizar alguna de estas actividades?:
Visitar monumentos/casco histórico/parte antigua (142 casos): 4,2%
Conocer su entorno natural (21 casos): 0,0%
Visitar museos/centros de interpretación, etc. (120 casos): 0,0%
Practicar actividades deportivas (2 casos): 0,0%
Disfrutar de la gastronomía local (103 casos): 6,8%
Actividades de relax (1 caso): 0,0%
Otras actividades (1 caso): 100,0%
12. ¿Nos podría indicar cuál es el gasto total realizado en este municipio durante su visita a este
evento turístico? (gasto promedio):
Alojamiento: 82,45 €
Comidas, cafés, refrescos, etc.: 59,76 €
Ocio (museos, monumentos, actividades guiadas, etc.): 21,12 €
Compra de regalos, recuerdos, libros, productos típicos, etc.: 45,61 €
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13. Indique cuáles de los siguientes eventos turísticos conoce (ha oído hablar, ha leído algo, ha
visto un documental, etc.):
Ruta de Carlos V: 46,7%
Carnaval de Badajoz: 41,2%
Feria Internacional de Ornitología (FIO): 18,8%
Feria Ibérica del Toro (Olivenza): 23,6%
Semana Santa de Mérida: 28,5%
Fiesta del Cerezo en Flor (Valle del Jerte): 68,5%
Feria del Queso de Trujillo: 46,7%
Batalla de La Albuera: 25,5%
Festival Womad de Cáceres: 56,4%
Festival Contempopranea de Alburquerque: 35,2%
Festival de Teatro Clásico de Mérida: 78,2%
Representación de “El Alcalde de Zalamea” (Zalamea de la Serena): 29,7%
Festival de las Grullas (Navalvillar de Pela): 14,5%
14. ¿Recomendaría usted a familiares o amigos que vengan a conocer este evento?:
Sí: 83,0%
No: 1,2%
RESPUESTAS ABIERTAS
6. ¿Cómo tuvo conocimiento de la celebración de este evento turístico?:
A través de otro medio (especificar) (18 casos):
Ha tenido conocimiento de las exposiciones mientras paseaba: 39,8%
Por pura casualidad: 27,8%
Por otros medios diversos: 33,3%
7. ¿Cuántas noches pernoctará en este o en otro municipio de la región con motivo de la
celebración de este evento turístico?:
Más de tres noches (especificar) (15 casos):
5 noches: 20,0%
6 noches: 6,7%
7 noches: 6,7%
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10. Además de la asistencia propiamente dicha a este evento turístico, ¿qué otro tipo de
actividades de ocio tiene pensado realizar durante su estancia en este municipio?:
Otras actividades (especificar) (1 caso):
Formación: 100,0%
11. ¿Ha contratado o va a contratar algún servicio turístico (contratación de guía, visita
concertada a bodegas, alquiler de bicicletas, etc.) para realizar alguna de estas actividades?:
Otras actividades (especificar) (1 caso):
Juglares: 100,0%
14. ¿Recomendaría usted a familiares o amigos que vengan a conocer este evento?:
No. ¿Por qué? (2 casos):
15. Para finalizar, ¿qué se le ocurre a usted que debería hacerse para mejorar este evento
turístico? (50 casos): (respuestas más frecuentes):
Más publicidad y promoción dirigida a un público má abierto (menos profesional).
Mayor difusión en redes sociales.
Mayor duración del evento (programa muy concentrado en pocos días).
Realizar visitas guiadas y rutas por los monumentos de la ciudad.
Mejorar la señalización.
Mayor presencia de artistas extremeños.
Mayor calidad en las obras que se exponen.
Mejorar la iluminación en las exposiciones.
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ANEXO 3: IMÁGENES DEL EVENTO.
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Foro Sur de Cáceres - Turismo de Extremadura

Transcripción

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