adentro - Thermo King

Una publicación para la industria del control de la temperatura de los medios de transporte sobre carretera.
Invierno de 2003
Ayuda para aliviar el hambre
en Estados Unidos
LA ORGANIZACIÓN “AMERICA’S SECOND HARVEST” SE ENCARGA
de alimentar a personas con hambre a través de todo Estados
Unidos. Es la organización para aliviar el hambre más grande
del país y distribuye alimentos y víveres a aproximadamente
50,000 organizaciones benéficas afiliadas dedicadas al alivio
del hambre, incluyendo alacenas de beneficencia, comedores
gratuitos y refugios para mujeres.
“Cuando una corporación nacional dona alimentos
a America’s Second Harvest, nuestro grupo de logística
inmediatamente programa el recibo y la entrega de
los productos a una organización afiliada. El total de
donativos recibidos durante el año se divide entre las
organizaciones afiliadas usando una fórmula que emplea
datos de la población y las necesidades de cada área
geográfica”, dijo Randy Church, gerente de compras
de America’s Second Harvest. “Cuando los productos se
han entregado a la organización afiliada, los alimentos se
almacenan y se transportan a las agencias locales que se
los distribuyen a las personas necesitadas. Normalmente,
esto sucede en sólo unos cuantos días. Hay tanta
necesidad de alimentos que muchos de nuestros
almacenes a menudo están casi vacíos.”
alimentos. La lista de participantes es casi un listado de
“quién es quién” dentro de la industria de los alimentos e
incluye empresas como Kraft, General Mills, Nabisco, Procter
& Gamble, Kellogg y ConAgra.
America’s Second Harvest no posee ningún vehículo, sino que
trabaja a través de una red de más de 200 bancos de
alimentos afiliados alrededor de todo el país. Esta red, que
tiene alrededor de 600 camiones, está organizada
geográficamente. Cada organización afiliada presta servicios a
las comunidades de su propia región, operando normalmente
dentro de un radio de 100 millas de su instalación.
continúa en la página 2
Second Harvest colabora con más de 500 compañías de
víveres y servicios alimentarios nacionales que incluyen
productores de alimentos, procesadores, fabricantes,
distribuidores y detallistas para procurar el sobrante de
A D E N T R O
Ayuda para aliviar el hambre en Estados Unidos . . . . .Página 2
No hay dónde esconderse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 3
Dando un paso más allá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 4
¿Lo confunde HACCP? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 5
Mirando a las estrellas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 6
No más baterías agotadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 8
Exposición Mid-America Show . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Página 8
viene de la portada
Los camiones recogen los donativos y los
entregan al banco de alimentos local.
Independientemente del lugar, almacenar
los productos a la temperatura indicada es
extremadamente importante. Algunos de
los donativos ya se acercan a sus fechas de
vencimiento y mantener la temperatura
correcta garantiza la frescura máxima.
que fabrican productos de calidad y
confiables, y que apoyan nuestra misión
de eliminar el hambre en los Estados
Unidos. Thermo King ha sido un gran
socio de negocios”, dijo Church.
La eficacia de America’s Second Harvest ha
sido documentada. En 1999, la publicación
Chronicle of Philanthropy informó una
“Muchas de nuestras organizaciones
clasificación de eficacia del 99.3 por ciento
afiliadas prestan servicios
para America’s Second
en áreas rurales remotas.
Harvest - la más alta
La falla de la
entre las organizaciones
“Muchas de nuestras
refrigeración puede
benéficas del país.
significar que se arruinen
Eso significa que 99.3
organizaciones afiliadas
miles de libras de
por ciento de todos
prestan servicios en
productos alimenticios
los donativos de
nutritivos que hubieran
productos y dinero
áreas
rurales
remotas.
servido de comida para
recibidos por America’s
La falla de la
miles de estadounidenses
Second Harvest van
necesitados”, dijo
directamente a
refrigeración puede
Church.
alimentar a las
significar que se
personas necesitadas.
America’s Second
arruinen
miles
de
Harvest ha estado
“No cabe duda de
libras de productos
trabajando con Thermo
que la mejor parte
King por tres años.
de mi trabajo ha sido
alimenticios nutritivos
Aproximadamente el
saber que me he
que hubieran servido
90 por ciento de su flota
pasado el día ayudando
tendrá unidades de
a otras personas”, dijo
de comida para miles
refrigeración de Thermo
Church. “Cada año
de estadounidenses
King. Actualmente,
nuestra organización
America’s Second
alimenta a alrededor
necesitados”.
Harvest está estudiando
de 23 millones de
las especificaciones de la
personas que de otro
unidad MD-II 30 SR y
modo hubieran pasado
de la RD-II 30 SR para camiones nuevos.
hambre. Millones de estas personas
son niños. Se siente bien saber que el día
“Nuestra política de compra es trabajar con
de uno tiene algún significado en las vidas
vendedores nacionales de buena reputación
de otras personas”.
¿Le gustaría ayudar?
Las
personas
no
donan
únicamente alimentos. También
pueden donar transporte a través
del programa llamado “Relief
Fleet” (Flota de Alivio). El
transporte donado ayuda a
America’s Second Harvest y a su
red nacional de bancos de
alimentos porque extiende su
limitado
presupuesto
de
transporte. El transporte donado
significa que más alimentos
pueden ser entregados a familias
con niños, a personas pobres que
trabajan, a personas de edad
avanzada, a personas sin vivienda,
a personas impedidas, a personas
desempleadas y a víctimas de
desastres naturales. Para obtener
más información de cómo
participar, comuníquese con Peggy
Collins de America’s Second
Harvest al 1-800-771-2303, ext.
174, o por correo electrónico a
[email protected].
Una flota de camiones de America’s Second Harvest por una autopista, preparados y listos para alimentar a las personas necesitadas.
2
No hay dónde esconderse
El sistema de rastreo mundial basado en la red Trac-King ofrece vigilancia a toda hora
para mejorar la seguridad y la programación
TM
El nuevo sistema de rastreo mundial TracKing™ de Thermo King ofrece una manera
innovadora de rastrear la ubicación de bienes
y monitorear cargas perecederas a lo largo de
toda la cadena de enfriamiento. Diseñado
específicamente para los clientes que viajan
largas distancias transportando cargas
sensibles a la temperatura, el sistema provee
rastreo de bienes y monitoreo de flotas en
tiempo real, información del desempeño de
la unidad, mayor seguridad de la carga y
mejora significativa del uso de los bienes.
Trac-King usa un Sistema de
Posicionamiento Global (GPS, por sus
siglas en inglés) que determina e informa
la posición de la unidad, y comunicaciones
por satélite o celular digital que proveen
un enlace inalámbrico a la Internet. De fácil
instalación, una antena de tamaño discreto
está ubicada sobre la unidad de refrigeración
y conectada por cable al SMART REEFER®.
de Thermo King. El sistema Trac-King
permite que el usuario obtenga acceso
al sitio Web para enviar y recibir
información del remolque. Los usuarios
pueden obtener acceso al sitio Web en
www.thermoking.com/extranet/custom/trackingunits/.
“Cada día más, nuestros clientes buscan
tecnologías nuevas para ayudarles a mejorar
la productividad y el uso bajo las
condiciones altamente competitivas del
mercado”, explicó Brian Meagher, gerente
mundial de productos de electrónica de
Termo King. “El sistema Trac-King es lo
más reciente de una serie de herramientas
inalámbricas de comunicaciones diseñadas
para responder a las necesidades de negocios
que sencillamente no pueden darse el lujo de
tener sorpresas.”
Utilizando la tecnología más reciente, TracKing permite que los clientes rastreen
información clave desde cualquier lugar del
mundo - lo único que se necesita es una
conexión con la Internet. Trac-King es un
sistema sencillo diseñado para ser
extremadamente flexible y configurado por
el cliente para responder a las necesidades de
aplicación en diversos mercados.
Trac-King puede usarse para rastrear
remolques las 24 horas al día, los 7 días de la
semana - sin intervención humana. Puede
usarse para encontrar remolques que estén
retrasados en sus entregas, así como para
calcular horas de llegada estimadas. Al
obtener acceso a la interfaz del sitio Web de
Trac-King, los expedidores pueden mirar a
una flota completa y mejorar la eficacia de
programación al saber la ubicación exacta y
la condición de operación de cada remolque,
así como la ubicación del representante de
Thermo King más cercano si es necesario.
Con Trac-King los clientes pueden
monitorear la posición real del remolque
(con o sin conexión) así como el historial de
ruta, a solicitud. Además, Trac-King le
notifica al cliente cualquier movimiento,
desviación de la ruta y aperturas de las
puertas del remolque sin autorización. “La
seguridad adicional es un beneficio principal
de Trac-King y puede posiblemente
contribuir a reunir los requisitos para obtener
descuentos de seguro”, explicó Meagher.
Con Trac-King, los clientes de Thermo King
ahora pueden obtener acceso a datos por
Internet, sin tener que aprender y operar
costosos programas de software. Además de
ofrecer asistencia en la carretera, posibles
reducciones de primas de seguro y
diagnóstico a distancia, el Trac-King ofrece:
• Monitoreo de flotas automático y en
tiempo real
• Notificación automática de
alarmas/eventos
• Monitoreo de la temperatura y del
desempeño de la unidad
• Generación de mapas de alta
resolución con direcciones de calles
• Listado y ubicación del representante
de Thermo King más cercano a la
ubicación de la unidad
• Programación del mantenimiento
Comuníquese con su representante de
Thermo King para ver los detalles y la
disponibilidad del producto.
Cuando se conecte con el sistema Trac-King, verá estas pantallas en su
computadora. Podrá seguir su remolque todo el camino hasta llegar a su destino.
3
Dando un paso más allá
El software avanzado de administración de flotas facilita los informes
U
n cajón de documentos recibidos
que se desborda, mensajes
electrónicos que parpadean,
mensajes telefónicos en espera, informes
que necesita leer. Si usted es como la
mayoría de las personas, se ve sometido a
un bombardeo de información todos los
días. Lo que necesita es alguien que
categorice, analice y organice por prioridad
la información, de manera que usted pueda
manejar su negocio sin problemas.
Lo que necesita es el programa FleetWatch.
FleetWatch es como tener su propio
asistente personal en línea. Puede proveerle
los datos que necesita en el formato que
desea y tenerlos listos en su computadora a
primera hora de la mañana. Todo antes de
servirse la primera taza de café.
4
El software FleetWatch fue diseñado para
funcionar ininterrumpidamente con el
sistema R:COM™ de Thermo King, el
sistema inalámbrico de comunicación entre
un SMART REEFER® o un registrador de
datos montado en el vehículo, y la oficina
central. Cuando un vehículo llega al corral,
el sistema R:COM retira automáticamente
los datos de operación y temperatura y los
añade al archivo de registro Wintrac™ en la
PC de la estación de base. FleetWatch da un
paso más allá al preparar informes concisos
y a la medida para que el manejo de los
datos sea más eficaz.
Después de instalar FleetWatch, puede
personalizar su sistema de informes.
Sencillamente estudie el menú de las
opciones que se ofrecen, elija las más útiles
y organícelas según la prioridad en el orden
que desee. Si desea añadir información que
no se ofrece actualmente en el menú,
pídale a su representante autorizado de
Thermo King que lo haga por usted.
Recopilar datos de las unidades móviles a
medida que entran y salen del corral provee
información clave para mantener a su
negocio funcionando lucrativamente. El
monitoreo automático de códigos de alarma
o condiciones de alerta específicas provee la
información que necesita temprano por la
mañana para poder solucionar cualquier
problema antes de irse por la tarde. Sabiendo
que el sistema R:COM está haciendo su
trabajo— bajando automáticamente la
información que necesita las 24 horas al
día—le dará tranquilidad mental al irse a
casa por la tarde.
Hable con su representante de Thermo
King para obtener más información.
¿Lo confunde HACCP?
No se sienta solo. HACCP son las siglas en
inglés de “Análisis de Peligros y Punto de Control
Crítico”; algo que parece haber dejado
perplejas a muchas personas en la industria de
los alimentos. Este sistema se basa en la
prevención para garantizar la seguridad de los
alimentos, y fue creado por la Administración
de Alimentos y Medicamentos de EE.UU.
(FDA, por sus siglas en inglés) y el
Departamento de Agricultura de EE.UU.
(USDA, por sus siglas en inglés). El mismo
contiene siete principios que tienen la
intención de ayudar a las empresas de
alimentos a desarrollar un plan de HACCP.
Es imprescindible estar familiarizado con
estos principios y también comprender el
efecto que tendrán en su negocio.
¿De qué se trata HACCP?
El propósito de HACCP es identificar y
monitorear ciertos peligros relacionados con los
alimentos; es decir, propiedades biológicas,
químicas o físicas que pueden afectar
adversamente la seguridad de un producto
alimentario. Los siete principios fueron creados
para guiar a las empresas en el desarrollo de un
plan eficaz de HACCP con enfoque en los
asuntos de seguridad pero que no se dirige
directamente a la calidad de los productos, las
prácticas laborales ni a productos no
alimentarios. “La dificultad proviene de la
traducción”, explicó Randal Gast, vicepresidente
de ventas y mercadeo de camiones y remolques
de Thermo King. “Los principios de HACCP
dan a las empresas una lista de requisitos que
deben considerarse al determinar un plan de
HACCP, pero no explican cómo hacerlo. En
otras palabras, no les dan las especificaciones; es
decir, qué herramientas usar, qué productos
están ‘aprobados’, qué dispositivos garantizarán
el éxito. La responsabilidad de desarrollar planes
de seguridad de alimentos que satisfagan o
respondan ‘adecuadamente’ a los requisitos de
HACCP recae sobre las compañías individuales.
Se crean muchas variantes en la ecuación puesto
que las interpretaciones pueden variar de
persona a persona y de compañía a compañía.
Decir que alguien está en cumplimiento con
HACCP no es necesariamente preciso.”
Aunque “cómo” responder a los requisitos de
HACCP puede ser un tanto impreciso, las
ventajas de tener requisitos de HACCP
establecidos son claras:
• Se concentran en identificar y evitar los
peligros relacionados con alimentos
contaminados.
• Se basan en la buena ciencia.
• Permiten supervisión gubernamental más
eficaz, principalmente debido a que
mantener registros permite que los
investigadores vean la medida en que una
compañía está cumpliendo con las leyes de
seguridad de los alimentos durante cierto
período, en lugar de cómo lo hace en un
día particular.
• Responsabiliza a las personas y las
compañías.
¿Adónde nos conduce?
Hasta ahora, el sector de transporte de la
industria alimentaria no ha sido reglamentado
oficialmente por HACCP. No obstante,
definitivamente nos está afectando. El número
cada vez mayor de patógenos de los alimentos específicamente E.Coli O157:H7 y Salmonela
enteritidis - así como las preocupaciones del
público relacionadas con la contaminación por
sustancias químicas les han dado a las
compañías de refrigeración para el transporte
todas las razones de mejorar sus métodos de
transporte de alimentos. Aún más importante,
les ha dado todas las razones de comprobar que
esos métodos estén funcionando
adecuadamente y mantengan las temperaturas
indicadas durante todo el viaje. Por suerte para
nosotros, la mayoría de los informes noticiosos
relacionados con contaminación de alimentos
resultan de la fabricación y/o el procesamiento.
Por supuesto, el ataque del 11 de septiembre
introdujo una dimensión totalmente nueva a
las preocupaciones del público relacionadas con
la seguridad de los alimentos. La amenaza
continua del terrorismo está siempre presente desde el secuestro de tractores/remolques hasta
los métodos de bioterrorismo - y toda la
industria de transporte necesita estar alerta.
Con todas estas preocupaciones, es difícil
imaginarse que el sector de transporte de la
industria alimentaria no se verá afectado por
reglamentos específicos en algún momento en
el futuro.
“Por ahora tenemos que estar conscientes de los
principios de HACCP y de lo que los mismos
solicitan que las compañías alimentarias hagan
en sus programas de seguridad de los alimentos.
El error humano representa hasta el 80 por
ciento de todas las pérdidas de carga durante el
transporte. Thermo King tiene muchas
herramientas en funcionamiento - además de
las unidades de refrigeración - para ayudar a
aliviar esas preocupaciones, a calmar los nervios
y a eliminar las oportunidades de error durante
la fase de transporte de la distribución de
alimentos”, explicó Jay Seshadri,
vicepresidente de administración
mundial de productos de Thermo
King. “Nuestros productos de
telemática y los registradores de
datos no sólo rastrean físicamente
las cargas, sino que documentan la
temperatura de la carga a lo largo de la
ruta. Podemos ofrecer descargas
automáticas de datos, decirles a los
administradores de flotas exactamente
cuánto tiempo estuvieron abiertas las
puertas y notificarles casos de aperturas
no autorizadas. Además podemos
ofrecerles cerraduras IR Kryptonite,
módulos de desconexión de baterías de
bajo voltaje y rastreo por satélite para
Los siete principios
de HACCP
1. Analizar los peligros.
2. Identificar los puntos de
control críticos.
3. Establecer medidas preventivas
con límites críticos para cada
punto de control.
4. Establecer procedimientos para
monitorear los puntos de control
críticos.*
5. Establecer acciones correctivas
a tomarse cuando el monitoreo
demuestre que no se ha
cumplido un límite crítico.*
6. Establecer procedimientos
para verificar que el sistema
esté funcionando debidamente.*
7. Establecer un sistema eficaz
de registro para documentar
el sistema HACCP.*
* Thermo King puede proveer
soluciones para estos principios.
mayor seguridad. Tenemos productos que
pueden ayudar a las empresas a encargarse de
los principios 4 a 7 de HACCP.”
Mantenerse informado sobre HACCP es
esencial. Hay un sinfín de información
disponible; de hecho, pueden encontrarse
muchos enlaces en el sitio Web de Thermo
King. Vaya a la sección de “Corporate
Information” (información corporativa),
luego a “Industry Web Links” (enlaces de la
industria) y finalmente a “Government
Offices” (oficinas del gobierno). La dirección
es http://www.thermoking.com/thermoking/
industry_links.asp. Sírvase comunicarse con
su representante local si desea más
información sobre cómo los servicios y
los productos de Thermo King
pueden ayudarlo a responder a
los reglamentos actuales de
HACCP.
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Los
científicos
intensamente
están
en
reconocimiento
el
trabajando
proyecto
astronómico
de
más
ambicioso jamás emprendido. Mantener
el telescopio a la temperatura
indicada les permite a los científicos
más tiempo para estudiar las
estrellas y para trabajar en un
proyecto que algún día tal vez
provea las respuestas a las
preguntas fundamentales
sobre
el
universo,
incluyendo exactamente
cómo evolucionó.
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Foto cortesía de Fermilab Visual Media Services
El año pasado, el laboratorio Fermi National
Accelerator Laboratory (denominado
Fermilab), un laboratorio de renombre
mundial en la ciudad de Chicago se dirigió a
Dave Smith de Illinois Auto Central. Lee
Hammond, ingeniero de Fermilab, era
integrante del equipo de ingeniería interna
responsable de mejorar el ambiente térmico
en y alrededor del telescopio para poder
mejorar su desempeño.
Específicamente, el Ing. Hammond
necesitaba encontrar un sistema de
enfriamiento que aumentara el sistema de
aire acondicionado y calefacción (HVAC,
por sus siglas en inglés) utilizado para enfriar
el edificio que alberga el telescopio gigante.
El sistema HVAC existente era capaz de
enfriar el recinto a aproximadamente 38
grados F en el invierno, pero las
temperaturas crepusculares a menudo llegan
a 20 grados F, así que se necesitaba
capacidad de enfriamiento adicional.
Con la ayuda de científicos e investigadores de
todo el mundo, el proyecto de reconocimiento
Sloan Digital Sky Survey (SDSS) habrá
trazado en detalle un mapa de un cuarto de
todo el cielo (el hemisferio galáctico del norte)
para el año 2005. El proyecto de
reconocimiento determinará las posiciones y la
brillantez absoluta de más de 100 millones de
cuerpos celestiales y medirá las distancias a
más de un millón de galaxias y cuásars.
Para captar la información, se usa una
enorme cámara digital para ayudar a crear
un mapa tridimensional del universo. Un
telescopio gigante de 2.5 metros se creó
para captar la luz que ha estado viajando a
través del espacio por miles de millones de
años, enfocándola en la cámara como una
especie de gigantesco lente telefoto.
Entonces, la cámara capta cientos de
gigaoctetos de imágenes digitales que se
transmiten a Fermilab, uno de los muchos
patrocinadores del proyecto SDSS. En
Fermilab, los datos se procesan y se cargan
en bases de datos para acceso por los
colaboradores de SDSS y la comunidad
mundial de astrónomos.
El telescopio y el edificio están ubicados en
el observatorio Apache Point (APO, por sus
Ubicado a 9,200 pies, el Observatorio Apache Point en Nuevo México estudia los cielos.
siglas en inglés) en Nuevo México. Rodeado
por el pintoresco bosque Lincoln National
Forest en las Montañas de Sacramento del
área sudcentral de Nuevo México, el
complejo está a una elevación de 9,200 pies
donde la atmósfera contiene poco vapor de
agua y pocos contaminantes que puedan
perjudicar las imágenes celestiales. Debido al
aire limpio del lugar y su lejanía de ciudades
grandes, el cielo nocturno de APO está entre
los más oscuros de los Estados Unidos. Por
su ubicación, el lugar también está expuesto
a grandes cambios de temperatura del día a
la noche. Para que los elementos ópticos del
telescopio funcionen adecuadamente, deben
permanecer aproximadamente a la misma
temperatura ambiental que los rodea.
“Básicamente, el edificio que alberga el
telescopio lo saca todas las noches,
permitiendo que el mismo haga su trabajo y
exponiéndolo a las temperaturas externas”,
explicó Hammond. “Debido a que la
temperatura ambiental del edificio es
típicamente mucho más cálida que la
temperatura ambiental nocturna externa, los
científicos tenían que esperar varias horas
todas las noches hasta que los elementos
ópticos llegaran a un equilibrio térmico con
la temperatura del aire exterior. Al aumentar
el sistema HVAC existente en el edificio
con la unidad Thermo King construida a la
medida, el proceso de igualar la temperatura
ambiental externa puede comenzar más
temprano durante el día. Para cuando el
telescopio se expone al crepúsculo, la
temperatura de los elementos ópticos ya está
justo o cerca a la temperatura ambiental
externa. Eso significa que hay mucho más
tiempo para recopilar datos cada noche.”
Pero, ¿por qué Thermo King? “Yo sabía que
Thermo King era experto en la operación de
sistemas a bajos rangos de temperatura
mientras la temperatura ambiental externa
era aún más baja”, explicó Hammond. “Sólo
pensé en los camiones y remolques que usan
equipo Thermo King para transportar
exitosamente alimentos perecederos y
congelados durante los inviernos de la región
del oeste central del país. Thermo King me
vino a la mente inmediatamente como la
compañía que podría ayudar.”
Y cuando Smith recibió la llamada, se
emocionó de poder ayudar. “No todos los días
recibo una llamada como ésta. Hammond me
explicó lo que necesitaba y después de hacer
algunos cálculos, encontré que podía
modificar una unidad Thermo King para
cumplir con sus especificaciones”, dijo Smith.
“Nos fue muy bien durante la instalación, se
resolvieron unos cuantos inconvenientes y
ahora nuestra unidad Thermo King está
protegiendo uno de los telescopios más caros e
importantes de la historia. Es algo muy
emocionante y me enorgullezco de haber
jugado un papel en eso.”
7
No más baterías
agotadas en
Covenant Transport
Uno de los clientes más grandes de
Thermo King de Chattanooga,
Covenant Transport con sede en
Tennessee, opera aproximadamente
1,000 remolques refrigerados. Al
enterarse del programa de baterías para
refrigeradores MegaTech™ disponible a
través de una asociación entre Thermo
King e Interstate Batteries, Covenant
Transport ha decidido reemplazar sus
actuales baterías para refrigeradores (a
medida que comienzan a agotarse) con
baterías MegaTech.
refrigeradores. Si se agotaba una batería
durante una ruta que atraviesa el país, el
conductor tenía que abandonar el núcleo
y dejar de recibir crédito por él”, dijo
Trent Strickland, gerente de ventas de
Thermo King de Chattanooga. “Cuando
se introdujo MegaTech y su garantía
nacional, supe que Covenant querría
saberlo. Me comuniqué con el gerente
regional de ventas y mercadeo de
Thermo King y él nos ayudó a finalizar
los detalles y, por último, negociar con
Covenant.”
“Covenant ha estado frustrada durante
los años con sus baterías para
Strickland añadió, “Hacemos lo que
tengamos que hacer para responder a las
necesidades del cliente. Nuestro camión
de servicio transporta baterías a Dalton,
Georgia y realiza el trabajo de
mantenimiento allí. Se convirtió en una
oportunidad de servicio para nosotros.”
Al colaborar para finalizar esos detalles,
todos resultan ganadores. Covenant
Transport obtiene una batería confiable y
un programa de garantía a nivel
nacional. Thermo King de Chattanooga
obtiene negocio adicional. Además,
Interstate Batteries obtiene un cliente
nuevo; no prestaba servicio a Covenant
Transport antes de celebrar el contrato
con Thermo King.
Visítenos en la Exposición Mid-America Show
Visítenos en la caseta #1023 de la
ahí, regístrese para un sorteo de una
la temperatura de sus remolques en la
exposición Mid-America Show de 2003,
copia dedicada del libro de Ray
Internet. Vea las unidades SB-400,
del 20 al 23 de marzo en Louisville,
Evernham. Thermo King tendrá lo
UTS, Eutécticas y V-200 en exposición
Kentucky, en el centro Kentucky Fair
último en su tecnología de telemática.
y vea el Paquete de Soluciones de
and Exhibition Center. Mientras esté
Vea cómo puede rastrear la ubicación y
Refrigeración de Thermo King.
Una publicación para la industria del control de la temperatura de los
medios de transporte sobre carretera.
Redactor ejecutivo: Randal Gast
Redactores: Kimberly Thorsen, Joe Cretella
Redactoras en jefe: Kim Wickline, Sara Kubiak
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Publicado por Thermo King y Kerker.
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