EJERCICIO “A”

Transcripción

EJERCICIO “A”

DESARROLLO DE HABILIDADES
SOCIALES Y PERSONALES II
MÓDULO:
DESARROLLO HUMANO
CUADERNO DE TRABAJO
Elaborado por: Lic. Celia Luzmila Sánchez Reina
2012
[Escribir texto]
ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES DEL PERU
www.adexperu.org.pe
www.adexperu.edu.pe
ADEX
DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES II
_______________________________________________________________
ÍNDICE
Pág.
Introducción ……………………………………………………………. iii
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
Comunicación personal y organizacional:
Proceso de la Comunicación Humana.
1.1. Caso: Diferencia de opiniones ………………………….... 1
Comunicación escrita: La Tildación.
2.1. Influencia del diptongo, hiato y triptongo en la ortografía.
Aplicación de SEGA ………………………………………………….. 3
2.2. Monosílabos que nunca se tildan ………………………….. 10
2.3. Casos especiales de acentuación:
2.3.1. Uso de las formas: Por qué, porque, el porqué……….. 11
2.3.2. Ejercicios de aplicación con: Si no, sino …………....... 13
2.3.3. Uso de las formas: De más, demás …………………....... 15
Expresiones que se escriben juntas o separadas
3.1. 1º Ejercicio de aplicación …………………………….……... 17
3.2. 2º Ejercicio de aplicación …………………………………… 19
3.2. Registro ortográfico ………………………………………….. 20
3.3. Práctica de registro ortográfico ……………………………. 23
Manejo de los signos de puntuación
4.1. Ejercicio Nº 1 ………………………………………………….. 24
4.2. Ejercicio Nº 2 ………………………………………………….. 26
Formulación de oraciones
Ejercicios de aplicación para formular oraciones con claridad,
precisión y coherencia………………………………………………. 27
Marcadores de frase para estructurar un texto ………………… 29
6.1. Primer ejercicio de aplicación ……………………………… 32
6.2. Segundo ejercicio de aplicación …………………………... 33
6.3. Tercer ejercicio de aplicación ……………………………… 34
Etapas del proceso de la comunicación escrita
7.1. Ejercicio sobre composición de un escrito……………… 39
Texto argumentativo ………………………………………………... 42
8.1.
Ejercicio de aplicación
Redacción comercial
9.1
Estructura y elaboración de una carta……………………. 49
9.2
Carta para presentar una oferta comercial………………. 49
9.3. Carta para sobre recepción de una información……...... 50
9.4. Carta de respuesta a una misiva que pedía información 51
9.5. Carta de argumentación o justificación sobre un
problema suscitado…………………………………………………... 52
_________________________________________________________________________
Material elaborado por la Lic. Celia Sánchez Reina
i
ADEX
_______________________________________________________________
X.
XI.
9.6. Carta de reclamo ……………………………………………..
El vocabulario como parte de la fluidez verbal: Sinónimos y
Antónimos ……………………………………………………………..
10.1. Primer ejercicio de sinónimos y antónimos (I parte) …..
10.2. Sinónimos y antónimos (II parte) ………………………….
10.3. Segundo ejercicio de sinónimos y antónimos …………
10.4. Tercer ejercicio de sinónimos y antónimos ……………..
Vocabulario Administrativo y Comercial.
12.1. Glosario administrativo (I parte) ………………………….
12.2. Mejore su vocabulario administrativo-comercial:
Práctica Nº 1 …………………………………………………..
12.3. Léxico comercial (I parte) ………………………………....
12.4. Mejore su vocabulario administrativo-comercial:
Práctica Nº 2 ………………………………………………….
12.5. Glosario administrativo (II parte) …………………………
12.6. Léxico comercial (II parte) ………………………………….
12.7. Mejore su vocabulario administrativo comercial:
Práctica Nº 3 ………………………………………………….
Práctica Nº 4 ………………………………………………….
53
54
56
57
59
60
61
67
68
70
72
75
78
79
BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………………….. 80
_________________________________________________________________________
ii
ADEX
_______________________________________________________________
INTRODUCCIÓN
En la última década, hemos presenciado una revolución en las
comunicaciones que amerita tomarse en cuenta, dado que las últimas
investigaciones sobre CAPACIDAD DIRECTIVA,
colocan a la
COMUNICACIÓN entre las tres principales competencias en el entorno
empresarial, debido a su alto impacto en los resultados de gestión de
personas y de recursos.
Considerando que el desarrollo de las competencias comunicativas
oral y escrita, se manifiestan progresivamente durante toda la vida, en la
medida en que accedemos a las diversas formas de comunicación, en
situaciones distintas, con propósitos variados e interlocutores diversos;
se ha elaborado el presente CUADERNO DE TRABAJO, cuyo objetivo
central es consolidar la correcta estructura verbal para comunicarse, para
redactar textos de índole comercial, para demostrar fluidez verbal en la
elaboración de mensajes, aplicando el léxico administrativo-comercial
adecuado al contexto laboral.
Reconociendo el carácter eminentemente práctico del curso, este
material consta de 170 ejercicios, que abordan los puntos anteriormente
señalados y que el alumnado deberá resolver, constituyéndose en un
instrumento de evaluación integral y constante en el proceso de
enseñanza- aprendizaje.
_________________________________________________________________________
iii
ADEX
_______________________________________________________________
Comunicación Personal y Organizacional
CASO: DIFERENCIA DE OPINIONES
Recientemente, una empresa realizó una encuesta de opinión, utilizando
un cuestionario que tenía por objeto obtener una retroalimentación a su
personal ejecutivo. Parte del cuestionario, diseñado específicamente para los
trabajadores, les pedía que dieran sus impresiones sobre la conducta de los
jefes. En otra parte del cuestionario, diseñada especialmente para los jefes,
buscó extraer su opinión sobre los mismos puntos.
Cuando compararon las respuestas de ambos grupos, se obtuvieron los
siguientes resultados:
PREGUNTAS:
Lo
que
los Lo
que
los
trabajadores
gerentes
opinaron sobre sus opinaron sobre
gerentes
sí mismos.
Lo mantiene informado sobre lo que 25 %
91 %
sucede.
Se toma el tiempo para explicarle 65 %
100 %
trabajos difíciles.
Escucha lo que tiene qué 33 %
95 %
comunicarle cuando tiene una
queja o un problema
Alaba su desempeño cuando hace 30 %
96 %
un buen trabajo.
Lo hace sentirse en confianza 35 %
90 %
cuando conversa con èl/ella.
Puede usted hablar en confianza 45 %
95 %
con
él/ella
sobre
cuestiones
asociadas con el trabajo.
Usted puede conversar con él/ella 20 %
85 %
en
forma
confidencial
sobre
cuestiones personales.
Se preocupa por usted como 40 %
98 %
individuo tanto como él/ella lo hace
porque realice su trabajo.
Cuando los trabajadores se enteraron de los resultados, sintieron poca
sorpresa; sin embargo, muchos de los superiores pusieron en tela de juicio los
datos recopilados. Uno de ellos afirmó que los trabajadores habían exagerado
la situación. “Las cosas no están mal como ellos dicen”, comentó.
_________________________________________________________________________
1
ADEX
_______________________________________________________________
Luego de analizar el texto, conteste brevemente las siguientes preguntas.
1. ¿Qué barreras en la comunicación existen en esta empresa?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………….
2. ¿Qué quería decir exactamente el gerente sobre que los trabajadores
exageraban la situación? ¿Concuerda o no Ud. con esta afirmación?
Proponga una explicación.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
3. ¿Cómo podría corregirse ahora la situación? Especifique sus propias
recomendaciones.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
_________________________________________________________________________
2
ADEX
_______________________________________________________________
INFLUENCIA DEL DIPTONGO, HIATO, TRIPTONGO EN LA ORTOGRAFÍA
APLICACIÓN DE SEGA
a. Separe en sílabas las siguientes palabras; posteriormente, clasifíquelas
según la ubicación del acento (SEGA).
b. Tilde los términos según corresponda.
c. Señale en el cuadro los diptongos, hiatos o triptongos que encuentre.
TÉRMINOS
(b. Coloque la tilde
a aquellos que lo
requieran)
a. SEPARACIÓN
SILÁBICA
a.
TIPO
DE
PALAB
(SEGA)
c.
DIPT
c.
HIAT
c.
TRIP
1. Insipido
2. Vendria
3. Ventrilocuo
4. Pancreas
5. Higado
6. Vertebras
7. Audiencia
8. Lingüística
9.Ejercicios
_________________________________________________________________________
3
ADEX
_______________________________________________________________
10. Acentuado
11.Despreciable
12. Agonia
13. Prospero
14. Promociones
15. Virtual
16. Vertientes
17. Branquias
18. Icono
19. Realizacion
20. Territorio
21. Anuario
22. Antologia
23. Permeable
24. Desvirtua
_________________________________________________________________________
4
ADEX
_______________________________________________________________
25. Judios
26. Rutinario
27. Tendriamos
28. Maestria
29. Locuacidad
30. Devuelveselo
31. Sagazmente
32. Melodia
33. Proveen
34. Disimil
35. Anis
36. Antiguo
37. Cedio
38. Lacteo
_________________________________________________________________________
5
ADEX
_______________________________________________________________
39. Sufria
40. Atenue
41. Ajies
42. Quizas
43. Caoba
44. Desahucio
45. Derruido
47. Veia
48. Traspie
49. Secretaria
50. Oseo
51. Pernicioso
52. Caliz
53. Reanudar
54. Tuercelo
_________________________________________________________________________
6
ADEX
_______________________________________________________________
55. Amazonia
56. Cohesion
57. Tesis
58. Onix
59. Subterraneo
60. Fobia
61. Hidraulica
62. Diocesis
63. Bigamia
64. Ductil
65. Carecia
66. Hastio
67. Adagio
68. Porfia
69. Comercial
_________________________________________________________________________
7
ADEX
_______________________________________________________________
70. Vestigio
71. Aversión
72. Viuda
73. Miope
74. Protegio
75. Dieresis
76. Atribui
77. Fluidez
78. Fluido
79. Mastil
80. Autopsia
81. Sutil
82. Ataud
83. Compas
84. Baul
_________________________________________________________________________
8
ADEX
_______________________________________________________________
85. Dia
86. Resumen
87. Grua
88. Fertil
89. Vitalicio
90. Examen
91. Reune
92. Nacar
93. Tenia
94. Cuidate
95. Traigamelo
96. Compraselo
97. Docilmente
98. Finamente
99. Dificilmente
100. Facilmente
_________________________________________________________________________
9
ADEX
_______________________________________________________________
MONOSÍLABOS QUE NUNCA SE TILDAN
BIEN
DIO
PUS
PIEL
TI
YO
DIOS
FIN
PRE
RES
TOS
YA
DI
FE
PRO
RAS
TRAS
VIO
DAN
FUE
PUES
SEIS
TUL
DA
GAS
POS
TAN
_________________________________________________________________________
10
ADEX
_______________________________________________________________
CASOS ESPECIALES DE ACENTUACIÓN USO DE LAS FORMAS:
“POR QUÉ”, “PORQUE”, “EL PORQUÉ”
Escriba la forma por qué, porque, el porqué; que considere correcta.
1.
¿ _____________ se niegan a decirnos el ____________de la escasez?
¿_____________ se dedican solo a denunciar a los acaparadores?
2.
__________________ considero mi deber, lo defiendo; sino, no tendría
_____________ hacerlo.
3.
No me preguntes ______________
he venido, ni tampoco el
_______________ de mi retiro: sólo deseo que me digas dónde y con
quien has estado.
4.
______________
hay
miseria,
____________
,___________ hay ignorancia en nuestra patria;
hay
injusticia
debemos unirnos y
luchar por transformarla.
5.
¿ _______________ te resistes a decirme el_______________ de tu
actitud, será tal vez _____________
ya no te importo?
Dime, me
interesa saber el ________________
6.
¿ _______________ no averiguas dónde se fabrica la mejor cerámica
peruana?
7.
No me explico __________________ llegas tarde.
8.
No es fácil adivinar el ______________ de su conducta.
9.
No digas que no te advertí ______________ no es cierto; yo siempre
mantuve mi posición sobre ______________ no hay que divulgar una
noticia falsa.
10.
Ya me enteré _____________ renunciaste al trabajo..
11.
Podría traer consecuencias desagradables no averiguar el ____________
de la interrupción.
12.
_____________ no tratas de persuadirlo a tu jefe.
13.
No me explico el __________________ de mi fracaso.
_________________________________________________________________________
11
ADEX
_______________________________________________________________
14.
Cuando sepas el _________________ del problema me darás la razón,
________________ sé que tú eres una persona muy justa.
15.
Así de sencillo es el asunto. Yo no sé ___________ te complicas la vida.
16. No tenemos __________________ aceptarlo nuevamente en el grupo.
17. Su respuesta fue muy simple: “no lo hizo ________________ no quiso”.
18. Explícame el _______________________ de esta huelga sin sentido.
19. Compró la mercadería no _____________ sea buena, sino por la urgencia
20. ________________ llegué tarde a la asamblea, cree que no me interesa.
21. Los signos de puntuación tienen especial relevancia para transmitir un
mensaje, __________________ su ausencia o indebida utilización son
una fuente inagotable de dudas o tergiversaciones.
22. Quisiera saber, _________________ no has incluido los cuadros
estadísticos en este informe.
23. Debemos proveernos de material suficiente _________________ de lo
contrario no podremos encargarnos de la totalidad del pedido.
24. Encárguese de prever cualquier
queremos evitar reclamos posteriores.
contingencia
_______________
25. El “punto y aparte” otorga al escrito homogeneidad ________________
permite desarrollar una nueva exposición de motivos o argumentos que
guardan entre sí.
_________________________________________________________________________
12
ADEX
_______________________________________________________________
EXPRESIONES QUE SE ESCRIBEN JUNTAS O SEPARADAS
USO DE LAS FORMAS: “SI NO” y “SINO”
Escriba “si
no” o “sino” en los espacios en blanco, según convenga.
1.
_________ que le pregunten a los expertos.
2.
Te acompañaré _________ tengo algo importante que hacer.
3.
No está estudiando, _________ viendo televisión.
4.
Comprenda que esto no es _________ un ensayo.
5.
No es _________ con la práctica como se progresa.
6.
_________ responden pronto, los enjuiciaremos.
7.
No ganó el poder con balas, _________ con votos.
8.
No se trata de discutir, _________ de llegar a un acuerdo.
9.
_______________ lo invitan especialmente a la ceremonia, no irá.
10. No está trabajando ________________ estudiando.
11. No sólo con consejos _____________con el ejemplo es que se enseña.
12. ______________
reducimos los presupuestos administrativos, no
lograremos controlar la inflación.
13. Nuestros países se debilitarán __________________ nos integramos.
14. No se trata de un contrato ________________ de un acuerdo bilateral.
15. No sólo leyendo mucho __________________ haciéndolo en forma crítica
es como se aprende a redactar.
16. Un escrito legible debe ser transparente, sin necesidad de buscar llamar
la atención sobre sus propias cualidades, ______________ provocando
centrar el interés en el tema que está abordando.
17. Según la ley, el que tiene un vehículo debe llevar la póliza de seguro
vigente _____________________será sancionado.
_________________________________________________________________________
13
ADEX
_______________________________________________________________
18. ______________ utilizamos la estrategia de venta en la que los clientes
obtengan el 10% de descuento en sus compras, no conseguiremos ganar a
la competencia.
19. Una vez que queda claramente definido el sentido de la comunicación,
debemos evitar el exceso de palabras en la locución _______________
ésta se torna compleja.
_________________________________________________________________________
14
ADEX
_______________________________________________________________
USO DE LAS FORMAS: DE MÁS Y DEMÁS
Escriba “de
más” o
“demás”
en los espacios en blanco, según
convenga.
1.
Llegaron seis piezas ______________ en el último contenedor.
2.
Los ______________ contenedores llegarán en dos días.
3.
Pasando por alto lo ________________ , el contrato fue cerrado con éxito.
4.
Su explicación sobre el porqué el embalaje escogido fue el más defectuoso,
está _______________ .
5.
________________ está decir por qué no aceptaremos sus condiciones de
comercialización.
6.
Hemos hablado _____________ sobre el asunto y aún no vemos resultados
favorables.
7.
Trató de persuadir a su cliente; sin embargo, fue por ______________ tratar
de convencerlo.
8.
En el embarque llegaron algunos faltantes; pero, es por ______________
reclamar.
9.
Termina de embalar la mercancía porque si no tendremos serios problemas
y estaría ______________ pretender objetar la falta de pago.
10. Considero que está ________________ pedirte, que los gráficos de las
ventas los imprimas y los adjuntes a todo el informe general.
11. Se debe eliminar del vocabulario la ambigüedad que supone la utilización de
palabras _______________ así como el uso de tecnicismos.
12. Está ________________ señalar que la máxima autoridad lingüística para
salir de dudas sobre el uso de una palabra o norma de sintaxis es la Real
Academia Española (www.rae.es).
_________________________________________________________________________
15
ADEX
_______________________________________________________________
EXPRESIONES QUE SIEMPRE SE ESCRIBEN JUNTAS
Acerca
además
adentro
adrede
Afuera
anteayer
antemano
antepasado
Consigo
contigo
conmigo
enseguida
Malestar
sobrenatural
pasatiempo
sobremanera
EXPRESIONES QUE SIEMPRE SE ESCRIBEN SEPARADAS
A deshora
a mano
a
medias
a
menudo
A pesar
a pie
a
propósito
a
sabiendas
A veces
ante todo
a
través
a
tiempo
Corto circuito
de antemano
de acuerdo
de pronto
De repente
de pie
de
sobra
de
En fin
en medio
so
pena
sin
Por lo tanto
es decir
esto
es
verás
embargo
por tanto
_________________________________________________________________________
16
ADEX
_______________________________________________________________
1º EJERCICIO DE APLICACIÓN
Complete las siguientes oraciones, subrayando la alternativa que va entre
los paréntesis y que Ud. considera correcta.
1. Espérame que vuelvo …………………….
(en seguida / enseguida)
2. La transacción no se llevó ………………
(a cabo / acabo)
3. No sé …………….. se fue.
(por qué / porque / el porqué)
4. Me ayudó ……………….. de estar cansado.
(a pesar / apesar)
5.
Yo trabajo .......................
(medio día / mediodía)
6.
Por más que lo intenté, no lo pude ……………
(con vencer / convencer)
7. Dígale que espere ……………………
(a fuera / afuera)
8. Esa joven tiene un excelente ………………….
(por venir / porvenir)
9. Le dijeron que lo podía cambiar …………. le quedaba bien.
(si no / sino)
10. El ……………….. que nos dio fue muy sincero.
(para bien / parabién)
11. ¿A qué hora llegarán tu primo y los …………………
(de más / demás)
12. Parece que no le va a …………….. viajar en esa fecha.
(con venir / convenir)
_________________________________________________________________________
17
ADEX
_______________________________________________________________
13. Tenemos que hablar …………… de ese asunto.
(a cerca / acerca)
14. Ya no hay nada ……………… al respecto.
(que hacer / quehacer)
15. El oso apareció …………………. y sorprendió a todos.
(de repente / derepente)
16. Ya no me acuerdo ………………. vestido fui a esa fiesta.
(con qué / con que)
17. Están todos …………….. esperándote.
(a dentro / adentro)
18. No conozco ningún ………………… de ese asunto.
(por menor / pormenor)
19. ¿Tienes miedo a lo …………….
(sobre natural / sobrenatural)
20. Estaré pensando en ti …………….. que esté.
(donde quiera / dondequiera)
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO ORTOG
RÀFICO
_________________________________________________________________________
18
ADEX
_______________________________________________________________
Marque con una X la palabra que corresponda al significado que aparece
al medio.
SIGNIFICADO:
( ) hierva
verbo hervir
( ) hierba
( ) recabar
obtener, conseguir
( ) recavar
( ) rebelar
hacer conocer
( ) revelar
( ) resiente
nuevo, último
( ) reciente
( ) tuvo
tener
( ) tubo
( ) verás
verdadero, cierto
( ) veraz
( ) haz
( ) halla
( ) ha
( ) basto
verbo auxiliar haber
encontrar
verbo haber
amplio, profundo
( ) has
( ) haya
( ) a
( ) vasto
( ) cabe
junto a
( ) cave
( ) sede
lugar
( ) cede
_________________________________________________________________________
19
ADEX
_______________________________________________________________
RTOGRÀFICO
REGISTRO
REGISTRO ORTOGRÀFICO
ORTOGRÁFICO
REGISTRO REGIS ORTOGRÀFIO ORTOGRÀFICO
El listado de palabras que a continuación le presentamos es una
selección de términos cuya escritura registra un alto índice de error. Por
ello, es necesario reconocer su correcta escritura a fin de evitar
posteriores problemas.
1. Atravesar, atraviesa, atraso, a través, atrás, amortizar
2. Aducir, anexión, amortización, atribución, atribuir.
3. Acceso, aceptación, acepto, apreciación, aprecio.
4. Arancel, ascendencia, ascender, ascenso, admisión.
5. Absorber, absolver, acendrado, asperezas.
6. Abastecimiento, abastecer, abasteciendo, anécdota.
7. Capacidad, capaz, capaces, conciencia, consciente.
8. Concesión, conceder, composición, conexión.
9. Confusión, común, comunes, concluido.
10. Cotización, cotizar, coticen conciso, concisión.
11. Consenso, crisis, critico, después, pues.
12. Descender, decisión, decisivo, decidir.
13. Desubicar, discusión, dispersión, difusión.
14. Deficiencia, deficiente, dólar, dolarización.
15. Escasez, esencial, escenario, escena.
16. Exhaustivo, exhortar, exhibir, exhibición.
17. Exuberante, exorbitante, exceso, excesivo.
18. Excedente, excelente, examen, exámenes.
_________________________________________________________________________
20
ADEX
_______________________________________________________________
19. Emisión, omisión, excepto, excepción.
20. Exoneración, exonerar, extranjero, sugerencia.
21. Envase, embalaje, embarque, especifico.
22. Evasión, evasor, forzosa, fácil, difícil.
23. Garaje, garantía, guía, vía.
24. Hizo, quiso, licitación, licitar, licencia.
25. Honra, honradez, incentivo, incentivar.
26. Idiosincrasia, inserción, insertar, inversión.
27. Inducir, indujo, invasión, incidencia, incidir.
28. Imprescindible, imagen, imágenes.
29. Necesidad, necesitar, ocasión.
30. Omisión, opresión, oposición, opción, posesivo.
31. Obsesión, obsesivo, opositor, posición, posesión.
32. Malversación, malversar, previsión, previsto, prohibir
33. Producción, produzco, produce, país, países.
34. Prescindir, prescinde, rescindir, rescinde.
35. Receso, recesión, retraso, rechazo.
36. Resumen, resúmenes, subversivo.
37. Suscitar, sucinto, suceso, sucesivo, subversión.
38. Subvención, subvencionar, subsidio, suburbio.
39. Trazar, cruzar, tasar, avaluar, valorar.
40. Trascendencia, trascender, translúcido.
41. Privatización, privatizar, favor, favorecido.
_________________________________________________________________________
21
ADEX
_______________________________________________________________
42. Gestión, gestionar, convenio, convenir.
43. Solvencia, solventar, solvente.
44. Quiso, quizá, quizás.
45. Asimismo = Así mismo.
46. Hierva (hervir , cocción) / Hierba (planta)
47. Tuvo (tener) / Tubo (cilindro)
48. Crítico ( momento difícil, sujeto reflexivo) / Critico (enjuiciar algo)
_________________________________________________________________________
22
ADEX
_______________________________________________________________
PRÁCTICA
DE
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
Coloque las grafías que completan los siguientes términos y consigne las
tildes en las palabras que correspondan.
1. ATRA…..IE…..A
2. ATRA…..O
3. RETRA......O
4. A.....TRA.....E......
5. AMORTI.....AR
6. AMORTI......A.....ION
7. ARAN......EL
8. GRA.....AMEN
10. A.....SOL......ER
11. A......SOR......ER
12. A.....ENDRADO
13. A....ASTE…..ER
14. TA……AR
15. CAPA…..
16. CAPA….E…..
17. CAPA…..IDAD
18. INCAPA…..E…..
19. COTI……AR
20. COTI……A….ION
21. DE.....I.....ION
22. E.......E......O
23. E.......OR......ITANTE 24. E......U.....ERANTE
25. E.........A......E
26. E.......A.......AR
27. E........A......ION
28. E.......A......OR
29. E.......A......I......O
30. IN......EN......TI......O
31. I.......ER......ION
32. I......ERTIR
33. PO.......I.....ION
34. OPO.......I.....ION
35. ESCA.....E......
36. ESCA......O
37. ESCA.......A......
38. MAL......ER.....AR
39. MAL......ER....A....ION
9. A.......EN.....O
40. A…..ASTE…..IMIENTO
_________________________________________________________________________
23
ADEX
_______________________________________________________________
MANEJO DE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN
EJERCICIO Nº 1
Coloque los signos de puntuación en los siguientes enunciados.
Perú es el país sudamericano que actualmente se encuentra liderando el
primer lugar de producción y exportación mundial de cochinilla y sus
derivados carmín de cochinilla ácido carmínico y lacas pero además tiene
productos con un gran potencial como el achiote bixina y el maíz morado
antocianina.
1.-
2.- José estudia Contabilidad
Mario Historia
Lucía Economía y Pamela
Administración
3.- Has mentido muchas veces por lo tanto nadie te cree es conveniente que
intentes cambiar esa manía de mentir de lo contrario perderás tu empleo.
4.- Un buen envase es sin duda un buen factor de presentación es sinónimo de
seguridad higiene y preservación.
5.- Es joven inteligente hermosa y una excelente estudiante aunque su
experiencia en comercio exterior es nula.
6.- Los temas de informalidad infraestructura atraso educativo y debilidad
jurídica tienen que ser abordados con serenidad y detenimiento frente a estos
desafíos ADEX se confiesa optimista.
7.- Señor dígame dónde queda el Centro Empresarial de ADEX
8.- Los dos puntos se usan para incluir por ejemplo una frase textual también
se usan para explicar o detallar un enunciado anterior en otros casos después
de los vocativos de cartas solicitudes o edictos comerciales
9.- Sí acepto tu oferta aunque el riesgo económico sea significativo.
10.- El Huascarán Ancash es el pico más alto del Perú
11.- Mario Vargas Llosa Arequipa 1936 escribió la novela La ciudad y los
perros.
12.- Tradicionalmente la teoría económica se suele estudiar agrupando el
análisis de sus variables sus relaciones y funcionamiento en dos grandes
_________________________________________________________________________
24
ADEX
_______________________________________________________________
niveles la macroeconomía y la microeconomía la macroeconomía se ocupa de
la economía en su conjunto y de los agentes considerados como un bloque por
su parte la microeconomía estudia las unidades económicas de forma
específica así como el comportamiento individual de estas unidades
13.- ISTECEX certifica
Que la alumna Jimena Torres cursa la carrera de
14.- Steve Jobs señala entre los Ocho ejemplos de liderazgo la necesidad de
sentir pasión por lo que haces
frente a ello expresa Como todos los
grandes líderes que he conocido todos tienen su propio objetivo personal casi
irracional es decir su obsesión es una pasión por el producto …. una pasión por
la perfección del producto …
_________________________________________________________________________
25
ADEX
_______________________________________________________________
EJERCICIO DE PUNTUACIÓN Nº 2
En las siguientes oraciones, corrija la puntuación y marque la respuesta que
considere correcta o sino redacte la que crea conveniente.
1. La locura es una tabla de salvación para algunos que no pueden
aceptar lo que viven.
A. La locura, es una tabla de salvación para algunos que no pueden
B. La locura es una tabla de salvación, para algunos que no pueden
C. La locura es una tabla de salvación para algunos, que no pueden
D. _______________________________________________________
2. Nuestro Destino es la gloria el de ustedes el fracaso.
A. Nuestro destino es, la gloria; el de ustedes, el fracaso.
B. Nuestro destino es la gloria; el de ustedes, el fracaso
C. Nuestro destino es la gloria, el de ustedes el fracaso.
D. ______________________________________________________
3. Todas las artes tienen en común la preciada búsqueda por el absoluto
de la belleza.
A. Todas las artes tienen en común, la preciada búsqueda, el absoluto
de la belleza.
B. Todas las artes tienen el común la preciada búsqueda: el absoluto
de la belleza.
C. Todas las artes tienen en común, la preciada búsqueda: el absoluto
de la belleza.
D. _______________________________________________________
4. Como todos dicen mal que haces mal que pagas tarde o temprano.
A. Como todos dicen: mal que haces, mal que pagas, tarde o
temprano.
B. Como todos dicen: “mal que haces, mal que pagas tarde o
temprano”.
C. Como todos dicen: “Mal que haces mal que pagas tarde o temprano”.
D. _______________________________________________________
_________________________________________________________________________
26
ADEX
_______________________________________________________________
FORMULACIÓN DE ORACIONES: CLARIDAD, PRECISIÓN,
COHERENCIA
A continuación, le presentamos algunos títulos de temas que han sido
desagregados en ideas enumeradas de manera incorrecta; proponga un
orden numérico posible para cada enunciado presentado, a fin de que
dichas ideas presenten un orden coherente y claro sobre el tema general.
1. Descubrimientos españoles
1) Descubrimiento de nuevas tierras.
2) La ruta de las especies se torna peligrosa por la inestabilidad política
del Medio Oriente.
3) Conquista del Perú por los españoles en el siglo XVI.
4) Viaje de Colón para descubrir una nueva ruta comercial.
5) Búsqueda de rutas alternativas para comerciar con el Oriente
Orden propuesto: _____, _____, ______, ______, ______.
2. Secuencia para preparar café en una cafetera eléctrica.
1)
2)
3)
4)
5)
Servir esencia de café en una taza la cantidad que se apetezca.
Sacar el filtro de café y llenar el depósito de agua.
Encender la cafetera y esperar que pase el café gota a gota.
Colocar el café en el filtro de la cafetera.
Agregarle a la taza de café agua y azúcar u otros complementos
como crema, leche o anís.
Orden propuesto: _____, _______, _______, _______, ______ .
3. La depresión a la que ha llegado Alfredo.
1)
2)
3)
4)
Alfredo no sabe qué hacer, ahora que ha acabado la secundaria.
No aprovecha las horas de clases ni de estudio en casa.
Como no se decide a nada, su mamá lo ha matriculado en la Pre.
Alfredo ha salido mal en la primera evaluación y se ha deprimido.
5) Va a clases totalmente desmotivado para estudiar.
Orden propuesto: ______, ______, ______,
_______, ______ .
_________________________________________________________________________
27
ADEX
_______________________________________________________________
4. El deseo de superación
1) Hace un año que los indicadores económicos se han empezado a
recuperar, pero todavía no se reactiva la economía.
2) Gloria ha sido despedida hace un mes de su trabajo, a pesar de que
el Presidente ha anunciado que el PBI se ha incrementado
extraordinariamente en los últimos dos meses.
3) Como se trata de una persona trabajadora, Gloria ha pedido un
préstamo y se ha comprado un carrito emolientero.
4) La situación laboral en el país es muy difícil.
5) Gracias a su esfuerzo e ingeniero, gloria no solo ha podido pagar el
préstamo, sino que se ha comprado una cocina industrial, con la
cual va a inaugurar un puesto de comida en el mercado de su barrio.
Orden propuesto: ______, ______, ______,
_______, ______ .
_________________________________________________________________________
28
ADEX
_______________________________________________________________
MARCADORES DE FRASE PARA ESTRUCTURAR EL TEXTO
Los marcadores textuales son las conexiones que vinculan una idea con
otra permitiendo la coherencia de un escrito y la capacidad para manejar
la información como un TODO, donde cada elemento nos remite a la
significación general del texto.
Indican secuencia u orden.
-
En primer lugar
Por una parte
Por otra parte
Por otro lado
Por último
Ante todo
-
Seguidamente
En último término
Previamente
Al principio
Después
Hasta ahora
Entonces
-
Finalmente
Próximamente
Para empezar
Para finalizar
Agregan
elementos,
acciones o
hechos,
adicionando
información.
-
Además
Aparte
Incluso
En el fondo
Asimismo
-
Después
En realidad
De hecho
También
Todavía más
Alternativamente
-
Agregando
Adicionalment
e
Más aún
Y
-
Por el contrario
No obstante
Antes bien
Sin embargo
Mientras que
-
En cambio
Con todo
Ahora bien
Así y todo
En contraste
-
-
Por un lado
Por una parte
En cambio
-
Por otro lado
Por otra parte
No obstante
- Ahora bien
- Por el
contrario
- Sin embargo
-
Además
Luego
-
Después
Asimismo
- A
continuación
- Así pues
-
Es decir
En otras
palabras
Dicho de otra
manera.
-
Anticipan
contradicciones
u oposiciones.
Distinguen una
información de
otra.
Continúan sobre
el mismo punto
tratado.
Recalcan o
esclarecen la
información.
-
-
La idea central es
Hay que destacar
Hay que tener en
cuenta que
Vale la pena decir
-
-
-
Pero
En cualquier
caso
A pesar de
Solamente
O sea
Esto es
En efecto
Es decir
Cabe aclarar
_________________________________________________________________________
29
ADEX
_______________________________________________________________
Detallan
información,
comprueban o dan
ejemplos.
Sintetizan la
información.
Finalizan la
información.
Indican el tiempo
en que la acción
se realizó.
-
Tal es el caso
Por ejemplo
En particular
Tal como
-
En el caso de
Así como
Como
-
-
Como por
ejemplo
Como
muestra,
- En resumen
- Resumiendo
- Recapitulando
- Brevemente
- Recogiendo lo más
importante
- En pocas palabras
- Globalmente
- En conjunto
- Sucintamente
- En conclusión
- Para concluir
- Para finalizar
- Finalmente
- Así pues
- En definitiva
- Antes
- Ahora mismo
- Anteriormente
- Poco antes
- Al mismo tiempo
- Simultáneamente
- En el mismo
momento
- A continuación
- Entonces
- Derecha / izquierda
- En medio / en el
centro
- Cerca / lejos
- En el interior / en el
exterior
- Después
- Más tarde
- Más adelante
- Acto seguido
Indican el espacio
en el que se
produce el hecho.
- Arriba/abajo
- Más arriba/más
abajo
- Delante/detrás
- Encima/debajo
Indican la causa
que produce un
hecho en
particular.
- Visto que
- A causa de
- En razón de
- Teniendo en
cuenta que
- Ya que
- puesto que
- Gracias a que
- Por culpa de
- Pues
- Tal como
- A fuerza de que
- Dado que
- Considerando
que
Introducen
efectos o
consecuencias
- En consecuencia
- A consecuencia
de
- Por consiguiente
- De manera que
- De forma que
- A condición de /
que
- En caso de / que
- Si
- Por tanto
- Así que, por lo cual,
- Por ende
- Sobre esta base
- Entonces
- De modo que
- Puesto que
- Razón por la
cual
- Por esta razón
- Siempre que
- Con el fin de / que
- Con la finalidad de
- Con sólo / que
- A fin de / que
Expresan alguna
condición
- Al centro/ a los
lados
- Dentro y fuera
_________________________________________________________________________
30
ADEX
_______________________________________________________________
Indican finalidad
u objetivo
Recapitulan
información
Indican objeciones
o reparo sobre una
postura o decisión.
- Para (que)
- En vistas de que
- Con miras a que
- A fin de (que)
- Con el fin de (que)
- Con la finalidad de
- Con el objetivo
de
- A fin y efecto de
(que)
-
- Resumiendo
- En pocas
palabras
- A pesar de (que)
- De todos modos
- En cualquier caso
- En cierta medida
- Por más que
- Con todo
- En cierto modo
- A todo esto
En suma
En resumidas
cuentas
-En todo caso
-Hasta cierto punto
- Aunque
- Si bien
_________________________________________________________________________
31
ADEX
_______________________________________________________________
Lea el siguiente texto y luego encierre en un círculo los conectores textuales que
encuentre; posteriormente, señale el tipo de marcador ubicado.
Perú puede convertirse en primer proveedor mundial de colorantes naturales
Actualmente, el Perú es el primer país sudamericano productor y exportador mundial
de cochinilla y sus derivados (carmín de cochinilla, ácido carmínico y lacas), pero
además, tiene productos con un gran potencial como el achiote (bixina) y el maíz
morado (antocianina).
Por otra parte, la Asociación de Exportadores del Perú (Adex) afirmó que Perú tiene
potencial para convertirse en el primer proveedor mundial de colorantes, por lo que su
Gerencia de Agro iniciará una serie de actividades que incluye la ejecución de un plan
de trabajo con el apoyo del Sector Público.
Entre las medidas propuestas para ese plan de trabajo está brindar y mejorar la
información en la cadena productiva de ese rubro. Asimismo, el presidente del Comité
de Colorantes Naturales de Adex, Daniel Nakamura, dijo que Perú no solo tiene esos
productos potenciales sino también los mejores investigadores y profesionales y un
conocimiento en el negocio que se trasladará en el corto o mediano plazo a la cadena
productiva.. Cabe destacar que el plan de trabajo incluye una labor conjunta entre los
sectores público y privado para tener una Norma Técnica de Maíz Morado con apoyo
de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú).
También se busca mejorar la productividad del achiote gracias al proyecto
“Mejoramiento genético de la semilla de Achiote (bixina), en Quillabamba, Cusco”, que
fue presentado al gobierno para financiamiento. Brevemente, señaló que la agenda de
trabajo ha sido incluida en las conclusiones del I Congreso Internacional de Colorantes
Naturales, realizado por ADEX, con el objetivo de promover una mejor sinergia entre
productores y exportadores para unir esfuerzos tal cual se hizo con la páprika.
En lo que respecta al achiote (que contiene bixina y norbixina), se está trabajando con
una entidad del gobierno a fin de lograr el mejoramiento genético de la semilla.
Actualmente, Perú produce entre 2% y 3% de bixina mientras que Brasil produce el
6%. En el 2009 el mercado mundial de colorantes correspondiente a los alimentos,
ascendió a 1,450 millones de dólares, registrando un crecimiento de cuatro por ciento
respecto a 2008.
Finalmente, Perú concentra el 90 por ciento de la producción mundial de cochinilla y
sus derivados, dejando atrás a países como Chile, México y las Islas Canarias. Del
total exportado por Perú en colorantes naturales, el 95% es carmín y ácido carmínico,
mientras que sólo el 5% corresponde a la cochinilla.
FUENTE: Lima, Andina.
Mié, 18/05/2011 - 21:30
_________________________________________________________________________
32
ADEX
_______________________________________________________________
Redacte una oración según el marcador de frase sugerido.
1. Para agregar
información al tema del
texto:
2. Para anticipar
oposiciones sobre un
tema:
3. Para indicar el
orden:
5. Para indicar
causa:
5. Para indicar
consecuencia:
6. Para recalcar,
esclarecer la
información:
7. Para distinguir una
información de otra:
_________________________________________________________________________
33
ADEX
_______________________________________________________________
En las líneas punteadas, escriba el conector pertinente de los siguientes
párrafos a fin de completar la coherencia de la información.
¿Cómo surge la idea de un negocio nuevo?
“Las respuestas son infinitas y abarcan características del propio
emprendedor como de su entorno. Del análisis de diez casos que se presentan
hemos encontrado cinco que parecen útiles para aproximarse a la realidad de
nuestras MYPE. Este listado difícilmente podría considerarse como exhaustivo
debido a la creatividad de los promotores de las nuevas empresas:
1. Necesidades propias
Son varias las menciones a problemas familiares o sucesos que representaron
un reto directo a la supervivencia familiar, como algunas de las razones
principales que llevaron a estos promotores a crear una nueva empresa. En
uno de los casos se relata la muerte del jefe de familia y, en otro, el hecho de
que uno de los cónyuges no encontraba trabajo ……………….................... , se
menciona que las jornadas de trabajo dependiente no se ajustaban a la
disponibilidad deseada de tiempo de las madres con hijos menores y —se
intuye de algunos relatos— que los sueldos o las tareas no eran lo
suficientemente atractivos como para permanecer como dependientes. Este
tipo de razones está más ligado a la decisión inicial de empezar a pensar en un
negocio propio, sin haber definido aún sus características puntuales.
2. Necesidades y gustos de los clientes
Un segundo grupo de razones para empezar un negocio, es la identificación de
alguna necesidad de los potenciales clientes y buscar atenderla de acuerdo a
los gustos de estos. …………........................... las consideraciones de
demanda deben estar en cualquier idea de negocio por más intuitiva que esta
sea, queremos enfatizar con este rubro que muchas de las empresas MYPE
aparecen ligadas a necesidades básicas de la población, como los alimentos y
las bebidas, pero también el transporte y hasta la salud y la educación.
..................................................., en Pucallpa se inició un negocio de agua
embotellada de calidad asegurada, tras la epidemia del cólera. Un buen
ejemplo de reconocer por dónde van las necesidades de los clientes, es el caso
de Noé Jiménez, que contando con el cálido clima de Piura se dedicó a la
venta ambulatoria de refrescos en su primer negocio y, años más tarde, al
notar en su restaurante una gran demanda específicamente por sus chifles,
_________________________________________________________________________
34
ADEX
_______________________________________________________________
reenfocó su negocio y se especializó en ese producto buscando satisfacer a
sus clientes.
3. Solución innovadora de un problema
Muy ligado a los anterior, la siguiente categoría hace referencia al
descubrimiento o diseño de una solución innovadora frente a un problema
común. En estas situaciones, con el fin de cubrir la demanda insatisfecha o
potencial de un grupo de consumidores, el promotor debe inventar o adaptar un
producto o un servicio nuevo para atender a sus clientes. El caso más creativo
entre los analizados consistió en formular un jugo de kiwicha, producto a través
del cual se logró solucionar dos problemas sociales a la vez: se encontró una
nueva forma en que los niños consumiesen el nutritivo cereal y
..................................... se creó una fuente de demanda para los “kiwicheros de
Majes” que habían acumulado importantes excedentes de producción y hasta
realizaban concursos premiando los platos más sabrosos en base a kiwicha.
4. Errores de la competencia
En otros casos, la demanda insatisfecha y por tanto la oportunidad de iniciar
negocio, se basa principalmente en los errores de la competencia. Este es el
caso de lo ocurrido con las panaderías arequipeñas tradicionales, que
descuidaban el aprovisionamiento oportuno de las bodegas con productos
embolsados o el caso de Rosita Industrias Metálicas, que como resultado de la
estrategia comercial de una empresa transnacional, que con un precio muy
elevado mantenía prácticamente abastecida de moto taxis a la ciudad de
Pucallpa. ........................................ para aprovechar estas situaciones se debe
analizar el mercado en todo su potencial y no solo según el accionar de las
empresas existentes en cierto momento.
5. La vocación individual
……………..……………......... , queremos destacar un criterio adicional para
empezar un negocio: La vocación propia o la decisión de desarrollar proyectos
a partir de los temas de interés y las experiencias previas que acumulan las
personas durante su vida. El mejor ejemplo en esta categoría es el Instituto
Montessori de Arequipa. A partir de un interés genuino de su promotor por
mejorar la educación en la población, el proyecto se inició como un colegio,
para luego dar prioridad a la formación técnica profesional y, dentro de esta, se
concentró los esfuerzos en la capacitación relacionada a los cuidados de la
salud, notándose la profunda preocupación de sus promotores por lograr una
mejora sostenible de la calidad de vida y las capacidades de la población local”.
Fuente: “¿Cómo surge la idea de negocio”. En: Rev.
Análisis Estratégico, Lima, julio 2009, Ed. Proinversión
M T P E, pp. 16 - 17.
_________________________________________________________________________
35
ADEX
_______________________________________________________________
ETAPAS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
1.
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN.







2.
Es el acopio de la información que se debe desarrollar.
En esta etapa es importante definir el tema y el propósito del trabajo.
Mientras éstos sean más específicos, mejor.
Elaborar la lista de ideas: esqueleto o mapa de todo lo que va a
necesitar para el trabajo (idea principales e ideas secundarias).
Ampliar su mapa de ideas con asociaciones o relaciones de ideas (por
semejanzas, por causa- consecuencia, por contraposición).
A partir de la idea inicial, se puede aplicar las preguntas siguientes:
Qué, dónde, cuándo, quién, por qué, cómo. Por ejemplo:
“Según estadísticas del gobierno, los jóvenes (Quién) son los más
afectados por la desocupación (Qué). En el último año (Cuándo) la
recesión económica (Por qué) ha disminuido sensiblemente la oferta
laboral en las grandes ciudades (Dónde)”.
Se requiere base de datos, biblioteca, recortes, revistas, otros trabajos.
Oriéntese utilizando palabras guías como:
DESCRIBIR (cómo se ve); COMPARAR (a qué se parece o de qué se
diferencia); RELACIONAR
(qué vinculaciones pueden realizarse);
ANALIZAR (cuáles pueden ser las causas o los efectos); APLICAR
(cómo se usa determinada información o sobre qué base del
conocimiento); ARGUMENTAR (qué se puede decir desde una posición
tomada).
ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.-


Hay que ordenar el material recopilado, determinando los temas que se
abordarán a partir de la idea madre y el mapa de ideas.
Es necesario definir la estructura general del texto o el esqueleto en el
cual se articularán las diferentes partes que lo componen.
Se requiere dividirlo en:
2.1.
PRESENTACIÓN o introducción que incluye el planteamiento del tema
y la contextualización del material que permita valorar el tema
despertando interés (importancia del tema, relación con otros, inicio del
estudio, quienes participaron y qué se espera obtener),
2.2.
DESARROLLO o cuerpo del texto, para lo cual se sugiere el uso de
algunos principios organizadores como:
- Relatar los hechos en orden cronológico.
_________________________________________________________________________
36
ADEX
_______________________________________________________________
- Establecer comparaciones.
- Presentar problemas y proponer soluciones.
- Establecer un enunciado general y presentar las ideas que
los sustentan.
2.3.
CONCLUSIÓN aquella que apunta a definir o responder explícitamente
la pregunta planteada. Las conclusiones implican un resumen de la idea.
3.
LA ESCRITURA PROPIAMENTE DICHA.






Establecer la estructura interna del escrito: Frases, párrafos, recursos
gramaticales y sintácticos.
Un índice detallado antes de empezar a escribir presenta algunas
ventajas. Representa el camino a recorrer pero puede ser sujeto a ser
perfectible en el tiempo.
Divida el tema a desarrollar en capítulos o secciones.
Cada capítulo, a su vez, se divide en subtemas dentro del tema general
Respecto al escrito, los capítulos están formados por un conjunto de
párrafos, cada uno de los cuales incluye una serie de oraciones que se
construyen con una combinación de palabras.
LOS PÁRRAFOS: Unidades de texto formadas por una serie de
oraciones que están separadas por un punto y aparte. Cada párrafo
representa una unidad de información.
Lo importante es saber que la primera frase del párrafo es la que se
llama frase temática porque plantea de qué se va a hablar en ese
párrafo. Luego, sigue un conjunto de oraciones que apoyan explican o
refuerzan lo expresado en esta primera frase.
Empezar el párrafo con un sujeto que sea ordenador e indicador de la
idea que se va a desarrollar a continuación. Ejm:
“Los fracasos y las esperanzas frustradas son comunes a todos
nosotros…”
LAS ORACIONES: Son unidades conceptuales con sentido completo.
La mejor manera de hacerse entender es con oraciones cortas en donde
el punto indica su fin. Los párrafos compuestos por oraciones cortas
incluyen varios puntos seguidos así como comas.
Básicamente, una oración está formada por sujeto y predicado.
Toda oración tiene por lo menos un verbo.
Las oraciones subordinadas –aquellas que dependen de una oración
principal- son un recurso muy habitual pero debemos limitarlas. Pueden
ir entre comas o tal vez pueden eliminarse, sin alterar el sentido de la
frase. Ejm: “Juan, mi amigo de la infancia, camina rápidamente rumbo
al trabajo”.
Otro recurso importante para relacionar las ideas que se desean
expresar son el uso de los conectores o marcadores textuales.
_________________________________________________________________________
37
ADEX
_______________________________________________________________

4.
Prefiera las oraciones en voz activa (el sujeto realiza la acción) que en
voz pasiva (el centro de interés de la oración está puesto en el objeto y
no en el sujeto de la oración). Ejm:
“La producción se ha visto afectada por el aumento de la inflación”. (voz
pasiva)
“El aumento de la inflación ha generado un descenso en la producción”.
(voz activa)
LAS PALABRAS:
Deben ser precisas, adecuadas, variadas y
adaptadas al lector o al tipo de trabajo.
Las palabras fundamentales en un texto son el sustantivo y el verbo.
Los adjetivos, adverbios, artículos, conjunciones, etc. funcionan como
complemento y no es conveniente abusar de ellos.
LA REVISIÓN.Al revisar el texto, tenga en cuenta que la claridad y la concisión
descansan en tres recursos básicos:
- Limitar el uso de las subordinadas.
- Juntar las palabras relacionadas.
- Podar lo irrelevante.
_________________________________________________________________________
38
ADEX
_______________________________________________________________
EJERCICIO SOBRE COMPOSICIÓN DE UN ESCRITO
1.
Lea con atención el siguiente texto y observe -con especial
detenimiento- su estructura de contenido.
2.
Responda a las preguntas formuladas.
El
sonido del silencio
(David Fischman)
“Esta semana, en el Congreso Internacional de Liderazgo realizado en
Washington, asistí a una ponencia cuyo título me atrajo: “Espíritu, silencio y
reflexión en liderazgo”. La sala estaba, sorprendentemente, llena con más de
50 doctores de las mejores universidades americanas, interesados en
profundizar sobre el silencio y lo espiritual. Todos comentaban la importancia
del silencio en el liderazgo. Lo consideraban una pieza fundamental en el
entrenamiento del liderazgo.
¿Qué es el silencio? Es dejar nuestra actividad diaria y sentarnos solos con
nosotros mismos. Es tener un momento para dejar de hacer y empezar a ser.
Es un espacio para buscar nuestra verdadera identidad. Es dejar de lado
nuestros roles, nuestra profesión, nuestro rol de familia, nuestro rol de amigo,
nuestra cultura y religión, para ponernos en contacto con lo único que queda al
final: nuestro espíritu.
No es fácil. Cuando entramos en silencio, el primer reto es acallar el sonido
externo, la bulla de autos, personas, pájaros y otros sonidos. Esto se puede
lograr si nos concentramos, y es la parte fácil. Lo difícil es acallar nuestra bulla
interna, nuestros pensamientos. Haga la prueba. Siéntese unos minutos en
silencio y verá cómo una lluvia de pensamientos le mojarán la mente con
preocupaciones,
¿Por qué entrar en silencio cuando hay tanto que hacer? Es como esa
persona que se encuentra en el bosque con un leñador cortando un árbol con
un sierra. La persona, al ver que el leñador mueve y mueve un sierra desafilada
sin cortar nada, le pregunta: “¿Por qué no para y afila su sierra?” El leñador le
responde: “No puedo parar, tengo muchos árboles que cortar”. Entrar en
silencio es afilar nuestra sierra. Es sorprendente lo que ganamos dejando de
hacer cosas. Aunque nuestra cultura nos oriente cada vez más a la acción, es
cuando dejamos de hacer cosas que mejoramos como personas.
_________________________________________________________________________
39
ADEX
_______________________________________________________________
Entrar en silencio no es fácil, nos vendrán muchos pensamientos y
sentiremos una sensación de frustración inicial. Sin embargo, si pasamos
esta etapa, y seguimos en silencio por media hora al día, encontraremos
enormes beneficios. Empezaremos a sentir una paz y tranquilidad única.
Una sensación de conexión con el todo. Como mencionaban los doctores en
la conferencia, el silencio te da distancia y perspectiva y esto es vital para el
liderazgo. No reaccionas ante los problemas, en cambio, mantienes tu paz y
tomas decisiones más acertadas”.
I. Formule un índice o esquema de ideas según el texto haciendo uso de
las ideas principales del mismo y consígnelo ordenadamente en cada
uno de estos casilleros.
1.
2.
3.
4.
5.
Responda brevemente.
_________________________________________________________________________
40
ADEX
_______________________________________________________________

¿En qué persona escribe el autor?
_________________________________________________________

¿Qué tiempo verbal emplea en la redacción?
_________________________________________________________

¿Utiliza citas?, ¿qué tipo de citas?
_________________________________________________________

¿A qué tipo de texto corresponde el escrito: expositivo, descriptivo
o argumentativo?
__________________________________________________________
_________________________________________________________________________
41
ADEX
_______________________________________________________________
TEXTO ARGUMENTATIVO
El objetivo fundamental de un texto argumentativo es persuadir o
convencer al interlocutor de la veracidad de una idea o de la interpretación de
la realidad, apelando muchas veces a los sentimientos y a las emociones de
las personas. Desde la perspectiva del análisis del discurso, argumentar es dar
las razones para tal o cual conclusión; estas razones se llaman “argumentos”.
1.1.
ESTRATEGIAS DEL TEXTO ARGUMENTATIVO.-
Son todos los recursos (verbales y no verbales) utilizados para atrapar al lector
impresionar, convencer, persuadir más fácilmente para ganar credibilidad.
a) La claridad del texto : En la medida en que el texto es claro, el lector podrá
comprender, y podrá concordar con lo que está siendo expuesto. Por tanto
para conquistar al lector que habla o escribe va a procurar por todos los medios
ser “Claro”; esto es usar la estrategia de la Claridad. La claridad no es pues,
un argumento es un medio (estrategia) imprescindible, para obtener la
adhesión de las mentes y espíritus de sus lectores.
b) El empleo de un lenguaje culto formal: Con dicho empleo, damos mayor
credibilidad a nuestro texto. Por Ej. Imaginemos un abogado escribiendo
mal...(nuestra primera impresión sería que no sabe ni escribir, y por ende sus
conocimientos jurídicos también deben ser precarios) .
c) El título o inicio del texto: Debe ser utilizado como estrategia, para captar
la atención del lector, inmediatamente. De nada valen nuestros argumentos si
éstos no son leídos.
d) La utilización de varios argumentos: A lo largo del texto, la utilización de
la ironía, el lenguaje agresivo, de repetición, las preguntas retóricas, son otros
ejemplos de estrategias.
1.2.
CARACTERISTICAS DEL TEXTO ARGUMENTATIVO.-
1.2.1. La finalidad de toda argumentación es influir en el interlocutordestinatario. Si dicha influencia se realiza mediante la razón (argumentos,
pruebas...) se producirá un convencimiento. Si se apela a la vía de los
sentimientos
buscaremos
la
persuasión
del
destinatario.
1.2.2. Toda argumentación tiene un carácter dialógico: Un diálogo con el
pensamiento del otro para transformar su opinión. De aquí se deduce la
necesidad de tener en cuenta al destinatario (identificarlo, conocer sus gustos y
_________________________________________________________________________
42
ADEX
_______________________________________________________________
valores para prever su opinión) para seleccionar los argumentos más
adecuados y eficaces, y para contra argumentar (exponer razones que
contrarresten o invaliden los razonamientos ajenos)
1.2.3. Los textos argumentativos adoptan, también, una estructura lógica,
en la que se confrontan varios elementos racionales (argumentos) para llegar a
una conclusión. Como mínimo deben aparecer:
a. El objeto o tema sobre el que se argumenta.
b. La tesis que se defiende o la postura que el emisor adopta ante el
tema.
c. Los argumentos o razones en que se basa el emisor son los
medios básicos de la argumentación.
1.2.4. Al defender una opinión suele adoptarse una de estas tres posturas
argumentativas:
a. Postura positiva: El emisor-argumentador aporta argumentos que
apoyan su tesis (argumentación positiva o de prueba).
b. Postura negativa: Se ofrecen razones que refutan o rechazan
argumentos contrarios al propio punto de vista (argumentación negativa o de
refutación).
c. Postura ecléctica: Se aceptan algunas razones ajenas (concesiones)
y se aportan argumentos propios.
1.2.5. En todo texto argumentativo aparece la función referencial del lenguaje (todo texto transmite una información), pero predomina, sobre todo, la
función conativa o apelativa (por cuanto se debe convencer o persuadir).
Algunos textos argumentativos (los propagandísticos) emplean también
variados recursos retóricos (funciones expresiva y poética).
1.2.6.
Tanto el emisor como el receptor de la argumentación pueden ser
individuales o colectivos.
1.2.7. Las situaciones más comunes en que se emplea la argumentación son:
a. Las de carácter interpersonal: Vida cotidiana (pedir permiso a los
padres, solicitar un aumento de sueldo...). Utilizan un discurso y lenguaje
informal.
b. Las de carácter social: Cartas al director, artículos de opinión,
manifiestos, anuncios publicitarios, debates, mesas redondas... Emplean un
discurso más pensado y estructurado, con un lenguaje más elaborado y
preciso.
c. Situaciones técnicas: Ámbito científico, jurídico y administrativo...
(tratados, instancias, alegatos, sentencias, demandas...). Usan estructuras muy
formalizadas, con un lenguaje técnico.
_________________________________________________________________________
43
ADEX
_______________________________________________________________
1.2.8. Casi siempre se produce una mezcla de la exposición y de la
argumentación. De hecho, como veremos más adelante, uno de los
componentes de la estructura argumentativa es la exposición de la tesis, de los
datos.
1.3. ESTRUCTURA DE LOS TEXTOS ARGUMENTATIVOS.Los textos argumentativos, como los expositivos, basan una parte importante
de su efectividad en la buena organización de las ideas, con las que se
pretende convencer o persuadir.
Todo texto argumentativo se articula en torno a cuatro partes fundamentales:
1.3.1.
1.3.2.
1.3.3.
1.3.4.
Presentación o Introducción.
Exposición de la Tesis
Cuerpo argumentativo
Conclusión.
1.3.1. PRESENTACIÓN.Llamada también introducción, tiene como finalidad presentar el tema sobre el
que se argumenta, captar la atención del destinatario y despertar en él interés y
actitud favorable. Esta parte se omite frecuentemente.
1.3.2. EXPOSICIÓN DE LA TESIS.De modo claro y breve, para informar al destinatario, se expone la tesis central
o los hechos que constituyen el tema de la argumentación.
La tesis es la idea fundamental en torno a la que se reflexiona. Puede aparecer
al principio o al final del texto. En este caso, se omite la conclusión por ser
innecesaria, ya que puede afirmarse que la tesis ocupa su lugar.
El núcleo de la argumentación lo constituye la tesis y ésta ha de presentarse
en forma clara para no crear confusión en el receptor.
1.3.3. CUERPO DE LA ARGUMENTACIÓN.Una vez expuesta la tesis, empieza la argumentación propiamente dicha. Se
trata de justificar la tesis con la presentación de pruebas y argumentos
variados (argumentación positiva), o de refutar la tesis contraria o admitir algún
argumento contrario (concesión) para contra argumentar.
En las argumentaciones escritas (textos científicos y técnicos, humanísticos,
ensayos...), los esquemas más utilizados son:
a. Esquema deductivo o analizante: Presenta una orientación
demostrativa. Parte de una o varias ideas generales para llegar a una
_________________________________________________________________________
44
ADEX
_______________________________________________________________
conclusión mediante la presentación de variados hechos, pruebas y
argumentos.
b. Esquema inductivo o sintetizante: Parte de la presentación de
unos hechos concretos y, tras análisis y razonamientos variados, se llega a una
ley general.
c. Esquema encuadrado o mixto: Contiene a la vez elementos del
esquema deductivo y del inductivo. Se formula al principio la tesis, se muestran
hechos, casos o razonamientos que la confirmen y, al final, se repite la tesis,
casi siempre con alguna variante.
1.3.4. CONCLUSIÓN o EPÍLOGO.Se recuerda al interlocutor la tesis, las partes más relevantes de lo expuesto y
se insiste en la posición argumentativa adoptada.
1.4.
TIPOS GENERALES DE ARGUMENTACIÓN.-
Los dos tipos más frecuentes de argumentación son los siguientes:
a. La argumentación subjetiva: La defensa de la propia opinión se
hace desde el particular sistema de pensamiento y valores del argumentador.
Se utilizan argumentos más informales, ironías, apreciaciones personales y
procedimientos retóricos.
Las situaciones en que se emplea más a menudo este tipo de argumentación
son variadas. Utilizan el canal oral: la conversación informal, la discusión, el
debate, la entrevista, los discursos de radio y televisión.
Emplean el canal escrito: las cartas personales y algunos editoriales, artículos
de opinión así como columnas.
b. La argumentación científica:
Los argumentos se basan en
hechos bien establecidos que obedecen a determinadas leyes.
Utilizando esquemas deductivos, inductivos o mixtos, el argumentador habla
con objetividad, basándose en datos, pruebas o hechos que le proporciona la
investigación (evidencias que él ha averiguado, estudios de campo, análisis) o
la documentación (soluciones aportadas por otros autores, citas, bibliografía).
Este tipo de argumentación aparece en los textos científicos, frecuentemente
unida y combinada con estructuras expositivas y explicativas.
Los argumentos deben ser sólidos y pertinentes. Son sólidos si no admiten
discusión o si es difícil refutarlos. Por ejemplo, el argumento de generalización
es poco sólido, ya que puede ser refutado con la presentación de variados
casos concretos contrarios. Serán pertinentes si ayudan a la tesis y están
relacionados con ella. De no ser así pueden ser debatidos.
_________________________________________________________________________
45
ADEX
_______________________________________________________________
Atendiendo a los valores en que se apoyan, existen los siguientes
argumentos:
1.4.1. Argumento de autoridad: La argumentación se apoya en testimonios
fidedignos y citas que manifiestan la opinión sobre el tema de hombres
famosos, de expertos conocidos
1.4.2. Argumento de hecho: Se basa en pruebas observables, por ejemplo:
El año pasado se produjeron dos mil accidentes de tráfico con víctimas
1.4.3. Argumento racional: Se basa en las ideas y verdades admitidas y
aceptadas por la sociedad. Para apoyar la tesis “No hay que contaminar el
mar”, se puede usar este argumento racional: el mar es fuente de vida.
1.4.4. Argumento ético o de moralidad: Se prefiere lo que está de acuerdo
con un código moral, frente a lo inmoral o amoral: Haz el bien y evita el mal.
1.4.5. Argumento pragmático o de utilidad: Se valora lo útil, necesario y
eficaz, frente a lo inútil, ineficaz o peligroso. Subyace en eslóganes como éste:
Si bebes, no conduzcas.
1.4.6. Argumento estético: Lo bello se valora sobre lo feo. Depende de la
sensibilidad de cada individuo y de los cánones de belleza de cada época y
cultura.
1.4.7. Argumento hedonista o del placer:
desagradable. Ejm: Vive la vida.
Se prefiere lo agradable a lo
1.4.8. Argumento de cantidad:
Lo que más cantidad posee de algo es
valorado con respecto a lo que tiene menos. Variantes de este argumento son
el de la mayoría y el del sentido común. Se resume en un argumento como el
siguiente: Tanto tienes, tanto vales.
1.4.9. Argumento de calidad: Frente a la cantidad se valora lo bueno. Como
puede observarse, algunos argumentos (calidad) sirven de contraargumentos
frente a otros (cantidad):Más vale lo poco bueno, que lo mucho y malo.
1.4.10. Argumento de la tradición: Lo antiguo, el producto de generaciones
anteriores, es valorado positivamente. Un caso extremo sería el siguiente:
Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer
1.4.11. Argumento del progreso: El valor radica en la novedad, en la
innovación. Se opone, por tanto, al anterior.
1.4.12. Argumento de la existencia: Se prefiere lo real, lo existente,
verdadero y posible, frente a lo inexistente, falso o imposible.
_________________________________________________________________________
46
ADEX
_______________________________________________________________
Más vale pájaro en mano que ciento volando.
1.4.13. Argumento de la justicia: El valor reside en lo justo (tratar igual a
quienes tienen el mismo derecho) frente a lo injusto.
1.4.14. Argumento de la experiencia personal: Se apoya en el hecho de
que lo he visto o vivido. Es poco riguroso como argumento único y
puede
ser refutado por su parcialidad.
1.4.15. Argumento de semejanza o comparación: Se defiende algo en
razón de ser muy parecido a otro elemento que nos convence mucho. En los
textos explicativos y expositivos, el empleo de ejemplos y casos concretos para
hacer comprender una idea general o abstracta es un caso del argumento de
semejanza.
1.4.16. Argumento de generalización: Se utiliza un único hecho concreto
como representante de una situación general. No es un argumento lícito ni
justo. Puede ser fácilmente rebatido. Por ejemplo:
Un error del doctor X
produjo la muerte de Y ® Todos los médicos son unos matasanos.
1.4.17. Argumento ad hóminen: En vez de aducir razones sobre la tesis, se
hacen consideraciones sobre la persona que habla. Es un argumento no válido.
Por ejemplo: No le escuches, no es de nuestro partido.
_________________________________________________________________________
47
ADEX
_______________________________________________________________
EJERCICIOS DE APLICACIÓN
Tomando en cuenta el tema: TLC Perú – México, en cinco líneas redacte:
1. Un texto cuyo ARGUMENTO sea DE HECHO.-
_______________________________________________________________
2. Un texto con ARGUMENTO PRAGMÁTICO._______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3. Un texto con ARGUMENTO DE CALIDAD.-
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
48
ADEX
_______________________________________________________________
REDACCIÓN COMERCIAL
A.
CARTA PARA PRESENTAR UNA OFERTA COMERCIAL.-
Dentro del mundo del comercio encontramos ofertas de productos o servicios. En este
caso la oferta se realiza a los clientes o futuras personas interesadas en cierto ámbito
comercial.
Al redactar una carta de oferta de un artículo, producto o servicio se debe cuidar el
lenguaje intentando transmitir en forma clara, coherente y concisa nuestra intención.
Las características que destacan en el producto o aquellas que crean mayor
impacto deben aparecer en el primer párrafo, de esta forma lograremos captar la
atención
del
cliente.
La persona a quién va dirigida la carta de oferta es de vital importancia. Cuanta más
información tengamos de nuestros clientes potenciales, mejor podremos enfocar
la estrategia de oferta.
CHOCOANDINA (MEMBRETE)
Calle Los Pinos 234 Camacho
Teléfono: 7896543
San Borja, 18 de enero de 2012
Sr. Gregory Smith
Gerente General
LIBERO LTD.
Ave. La Plata 2345
Canadá
Estimado Señor Gerente:
Por medio de la presente, queremos hacerle llegar nuestro más cordial saludo
y poner a su disposición nuestra EMPRESA CHOCOANDINA SAC. empresa dedicada
a la comercialización de chocolates rellenos con café tostado orgánico.
Este producto está elaborado a base del mejor cacao peruano transformado en
un exquisito chocolate con relleno de café tostado orgánico, que cuenta con la
certificación de calidad de Biologique Canada Organic.
Sabemos que el sector de la alimentación gourmet se encuentra en plena
expansión, por lo que productos novedosos como el nuestro tienen gran aceptación
en el mercado; razón por la cual, queremos darle el trato preferencial que usted se
merece y en esta oportunidad le ofrecemos nuestra línea de chocolatería para el año
2012.
Si está interesado en nuestro producto, lo
invitamos a visitarnos a
www.chocoandina.com.pe
Sin otro particular, me despido agradeciéndole por la atención brindada.
Atentamente,
__________________________
José Carlos Arévalo Sánchez
Gerente CHOCOANDINA SAC.
_________________________________________________________________________
49
ADEX
_______________________________________________________________
B.
CARTA SOBRE RECEPCIÓN DE UNA INFORMACIÓN: ACUSO
RECIBO.-
Un acuso recibo es el mensaje que el destinatario manda al remitente para
confirmar que la comunicación (mensaje electrónico, carta, paquete...) ha sido
recibida con éxito.
También puede utilizarse para expresar todo lo contrario, es decir, que la entrega
no se ha efectuado.
Veamos un ejemplo de este tipo de carta redactada a partir del cuerpo de la
misiva.
Estimados Sres.:
El día de hoy,
acuso recibo del pedido de artículos que
habíamos solicitado el pasado 20 de enero de este año. Los embalajes
han llegado en buenas condiciones
y la mercancía en perfecto
estado.
Por otra parte, hemos dado la conformidad a la empresa de
transportes al no observar ninguna anomalía en las condiciones de
entrega del pedido.
Atentamente,
_____________________
Carlos Gonzales García
Jefe de Logística
Argelia Internacional
_________________________________________________________________________
50
ADEX
_______________________________________________________________
C. CARTA DE RESPUESTA A UNA MISIVA QUE PEDÍA INFORMACIÓN.Una carta de envío es aquella comunicación en la que el comerciante anuncia de
manera escrita el contenido de un envío, detallando de forma descriptiva los
productos, así como las unidades y datos importantes por unidad. Un modelo de
carta de envío debe contener también nuestros datos personales, o los datos de la
empresa
que
realiza
dicho
envío.
Es también de suma importancia anotar la fecha exacta en la que se realiza la carta y
el envío, ya que la mayoría de los problemas y discrepancias entre clientes y
comerciantes, siempre reside en los tiempos de envío. De esta manera, siempre
podemos disponer de una prueba más de que nuestra mercancía fue enviada en las
fechas sugeridas por los clientes.
Veamos el ejemplo de este tipo de carta redactada a partir del cuerpo.
Estimados señores:
De acuerdo con su orden de pedido Nº 84, nos complace comunicarles que ya se han
remitido los siguientes productos:
- 20 Ordenadores personales HP-Pavilium
- 20 ratones inalámbricos
- 20 teclados con cable
- 20 sillones de masaje HM-3000
- 01 papelera destructora de documentos
Dicho envío se efectuó de acuerdo a sus especificaciones, no obstante, atendiendo a que
en su ciudad, el día 21 de noviembre es festivo, tendrán que disponer de dicho material en la
mañana del día 22, tal y como lo acordáramos.
Un cordial saludo.
Atentamente,
Raúl Marcos Otárola
Gerente de Ventas
_________________________________________________________________________
51
ADEX
_______________________________________________________________
D. CARTA DE ARGUMENTACIÓN
PROBLEMA SUSCITADO.-
O
JUSTIFICACIÓN
SOBRE
UN
Una carta de disculpa puede servir para salvaguardar una relación que tiene
riesgo de perderse. Este tipo de carta se utiliza para presentar las excusas o para
pedir disculpas por un error cometido, ya sea haber llegado tarde a una reunión,
cambiar los plazos de entrega de un pedido, etc. Ejemplo:
Estimados Sres. de Maquinaria TRABULINA:
El próximo día 20 de febrero de 2012 se cumple el plazo que tenemos para realizar el
pago de la quinta cuota -de las 10 pactadas- correspondientes a la compra de diversa
maquinaria y accesorios de su gama industrial.
Como muchas otras compañías atravesamos dificultades de liquidez para poder
afrontar determinados pagos a corto plazo, ya que nuestros clientes, reportan a su vez,
tener serias dificultades para vender sus productos.
Por este motivo les solicitamos retrasen hasta el día 29 de febrero el cargo bancario
correspondiente a dicho pago, fecha en la que sí podríamos hacer frente al pago.
Agradeciéndoles de antemano su comprensión por este problema pedimos atiendan
nuestra solicitud, que nos vemos obligados a hacer porque estamos realmente preocupados
por la falta de liquidez temporal.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Atentamente,
Raúl Otárola Bendezú
Gerente de Ventas
Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con Ud. para indicarle que no podemos atender su pedido
Nº 345-12 de fecha 23 de febrero de 2012 con la celeridad habitual, ya que no tenemos
existencias suficientes.
Lamentamos no poder servirle y las molestias que esto le pueda causar. Nos
hemos puesto en contacto con nuestro proveedor y nos ha indicado que en 15 días nos
suministrará el material. Si Usted puede asumir esta demora de tiempo estaremos
encantados de servirle el pedido en las mismas condiciones de siempre y con un
descuento de un 2.5% por el retraso.
Junto con esta carta le remitimos la hoja de pedido con el nuevo plazo de entrega y el
descuento aplicado. Si está conforme, rogamos nos la envíe firmada por fax o escaneada por
correo electrónico.
Pidiéndole de nuevo disculpas por no poder atenderle en la fecha prevista y
agradeciéndole su compresión, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
José Luis Ríos Blas
Gerente de Ventas
_________________________________________________________________________
52
ADEX
_______________________________________________________________
E. CARTA DE RECLAMO.La carta de reclamo se utiliza para realizar una queja ante una situación que nos ha
dejado insatisfechos. Aparecerá en forma escrita nuestro reclamo o las quejas por las
que consideramos nuestra insatisfacción ante el producto o el servicio entregado. Ejm:
Señor Gerente:
El día 3 de enero de 2012, solicitamos un pedido de 50 unidades de su
producto Muis Triu Biun, con número de referencia TRA-345-MU-2171.
El día 5 de enero recibimos un fax indicando que habían empezado a procesar el envío
y que en un máximo de 15 días estaría en nuestras instalaciones.
A fecha de esta carta, 26 de enero, todavía no hemos recibido el pedido, habiéndole
comunicado por teléfono en varias ocasiones el retraso que estábamos sufriendo y no
habiendo obtenido ninguna justificación satisfactoria.
Sirva la presente carta como aviso para indicarles que si en menos de 7 días de
la recepción de la misma no hemos recibido la mercancía (o una justificación adecuada)
procederemos a ejercer las medidas oportunas por incumplimiento del contrato por su
parte.
Atentamente,
José Blondet La Torre
Gerente de Maquinarias SA.
_________________________________________________________________________
53
ADEX
_______________________________________________________________
El Vocabulario como parte de la fluidez verbal: SINÓNIMOS Y
ANTÓNIMOS
Para mejorar la fluidez de su vocabulario, le presentamos un glosario de
términos que le permitirá enriquecer su léxico de manera significativa.
1. SINÓNIMOS :
ANTÓNIMOS :
2. Enmarañar
:
Desenmarañar :
3. Idóneo :
Inepto :
Profundizar :
Desestimar :
Escrutar, ahondar, escudriñar.
Descuidar, olvidar.
Confundir, enredar, embrollar
Dilucidar, disipar, aclarar.
Capaz, perito, competente, ducho, experto, eficaz
Incapaz, ineficaz, obtuso.
4. Meticuloso : Cuidadoso, minucioso, concienzudo, detallista, perfeccionista.
Negligente : Descuidado, irreflexivo, despreocupado.
5. Argüir : Aducir, argumentar, alegar.
Impugnar : Refutar, rechazar, contradecir
6. Mermado : Reducido, rebajado, aminorado
Aumentado : Añadido, adicionado.
8. Acarrear : Provocar, suscitar, ocasionar, motivar, incitar, incentivar.
Eludir
: Evitar, impedir, evadir.
9. Abrupto:
Parejo :
Agreste, accidentado, desigual
Igual, llano, plano
10. Tangible :
Intangible :
Palpable, visible, material, concreto, objetivo
Etéreo, inmaterial, impalpable, abstracto, subjetivo.
11. Deferente : Considerado, respetuoso, atento, cortés.
Desdeñoso: Despreciativo, despectivo, arrogante, descortés
_________________________________________________________________________
54
ADEX
_______________________________________________________________
12. Obcecarse : Entercarse, obstinarse.
Desentenderse : Abstenerse, despreocuparse
13. Inmutable : Imperturbable, inalterable, apático, insensible.
Impresionable : Sensible, susceptible, perturbable
14. Denigrar : Difamar, desprestigiar, menoscabar, mancillar.
Dignificar : Venerar, elogiar, realzar, ensalzar, alabar.
15. Altruista : Caritativo, filántropo pródigo, dadivoso, generoso, desprendido.
Egoísta : Ególatra, individualista, ávido.
16. Indigente: Menesteroso, pobre, paupérrimo, miserable.
Opulento : Pudiente, rico, acaudalado, adinerado, solvente.
17. Suntuoso: Lujoso, fastuoso, pomposo, extravagante
Sobrio: Moderado, mesurado, parco, sencillo
18. Adjudicar : Dispensar, ceder, conferir, otorgar, conceder, entregar, dar
Expropiar : Quitar, desposeer, privar, confiscar, requisar.
19. Promover : Impulsar, fomentar, impeler, incentivar, motivar
Restringir : Coaccionar, limitar, cohibir, impedir, privar, coartar.
21. Cavilación : Meditación, concentración, lucubración
Divagación: Distracción, Irreflexión, inconciencia.
22. Sensato: Prudente, juicioso, sesudo
Precipitado : Insensato, atolondrado, aturdido.
_________________________________________________________________________
55
ADEX
_______________________________________________________________
1º EJERCICIO DE SINÓNIMOS Y ANTÓNIMOS
Complete las siguientes frases o enunciados, consignando el término
(escogido del listado de sinónimos y antónimos I), que considere
necesario.
A.1. Muy pocas personas pueden expresar con …………………………… sus
ideas, con el fin de provocar una comunicación más eficaz.
A.2. A través de la constante práctica, pretendemos ………........................ y
facilitar el trabajo de la correcta redacción en sus escritos.
A.3. Dentro de los recursos verbales, descansa el vocabulario que el
comunicador elige, a fin de que con ello el escrito no se torne confuso y no se
requiera …………………………. alguna duda al respecto.
A.4. El resultado positivo de una comunicación, depende en gran parte de la
preparación ………………………………… que el expositor haya hecho sobre
el tema.
A.5. En los intercambios comerciales es fundamental no cometer errores con
los números; esto podría ……………………………… la imagen de la empresa,
pues de estos números, dependen las ofertas de precios que pudiesen
comprenderse erróneamente.
A.6.
Una herramienta indispensable para poder desarrollar empresas
competitivas y rentables es el Plan de Negocios, en donde los
“…………………………………. emprendedores”, desarrollan su idea de
negocio para evaluar de manera …………………… su viabilidad y las acciones
necesarias para hacer realidad sus proyectos.
A.7. La constante ………………………... produce ideas buenas convertidas en
buenos planes de negocios; por lo tanto, éstos ….....................………….
mejores negocios y serán la base para iniciar empresas competitivas y
generadoras de empleo nuestro país.
_________________________________________________________________________
56
ADEX
_______________________________________________________________
SINÓNIMOS Y ANTÓNIMOS (parte II)
23. Cauteloso : Mesurado, discreto, recatado, circunspecto.
Indiscreto : Impertinente, entrometido, curioso
24. Disociación : Segregación, separación
Concentración : Congregación, sesión, concilio
26. Insertar : Agregar, adjuntar, incluir
Exceptuar : Excluir, desglosar, omitir
27. Concatenación : Conexión, coherencia, vinculación
Interrupción : Desconexión, ruptura, desvinculación.
28. Clausura : Conclusión, cierre
Apertura : Inauguración, estreno, “debut”
29. Abolir : Derogar, revocar, rescindir, anular
Instituir : Crear, establecer, instaurar
30. Principal : Superior, jefe, supremacía
Subordinado : Secundario, inferior, subalterno
31. Ducho : Perito, experto, diestro.
Neófito: Novato, bisoño, principiante, incipiente
32. Compensación :
Indemnización, resarcimiento, jubilación,
Subsidio : Subvención, viático, ayuda económica.
33. Interino : Provisional, temporal, transitorio, pasajero, momentáneo
Ratificado : Permanente : firme, fijo, continuo.
34. Perseverante : Asiduo, tenaz, constante, acérrimo, inmutable
Voluble : Versátil, mutable, variable, cambiable.
_________________________________________________________________________
57
ADEX
_______________________________________________________________
36. Trascendental : Decisivo, crucial, valioso, importante, relevante
Trivial : Fútil , baladí, pueril, superficial, insignificante
37. Mora : Retraso, tardanza.
Prorrogar : Aplazar, diferir, dilatar
38. Urgir : Instar, acuciar, apurar
Dilatar : Demorar, tardar, rezagar
39. Abordar : Emprender, acercarse, intentar.
Dificultar : Distanciarse, obstaculizar, estancar, abandonar, truncar
40. Ambigüedad : Evasión, rodeo, argucia
Simplicidad : Naturalidad, claridad, sencillez
41. Exportar : Expedir, remitir, enviar, remesar
Importar : Internar, introducir, ingresar
43. Eximio : Insigne, eminente, conspicuo, notable, ilustre
Incógnito : Anónimo, ignorado, desconocido, desapercibido.
44. Explícito : Claro, expreso, patente, notorio
Implícito : Sobrentendido, supuesto, virtual, tácito
45. Prólogo : Prefacio, preámbulo, prelusión, introducción, presentación
Epílogo : Conclusión, final, desenlace
46. Quimera : Ficción, fantasía, mito
Objetividad : Realidad, evidencia, certidumbre.
_________________________________________________________________________
58
ADEX
_______________________________________________________________
2º EJERCICIO DE SINÓNIMOS Y ANTÓNIMOS
Complete las siguientes frases o enunciados, consignando el término
(escogido del listado de sinónimos y antónimos BII), que considere
necesario.
B.1. No sólo con “………………………………. entusiasmo” se opera un
negocio. Es necesario saber planificar su rumbo, además de aprender de los
errores de los demás.
B.2. La falta general de planeación en la elaboración de un plan de negocios,
trae consigo, ……………………………. o atolondrarse en la toma de
decisiones.
B.3. Otro error en llevar a cabo la idea de negocio es no tener un
………………………………… o mesurado conocimiento del mercado al que nos
vamos a dirigir. Toda empresa, por más pequeña que sea, debe contar con un
estudio de mercado.
B.4. Tres son las actitudes fundamentales para el desarrollo del plan de
negocios; la primera es la ………………………………… o la capacidad de
esforzarse siempre, venciendo los obstáculos cada día para alcanzar el
objetivo propuesto.
B.5. La segunda actitud necesaria es la capacidad de buscar la información de
calidad que permita tomar decisiones acertadas sobre el negocio, evitando en
todo momento …………………………… o demorar la investigación
justificándose en lo amplia que ésta pueda ser.
B.6. No podemos considerar un hecho ………………………. o de poca
importancia, el escoger la información que se relacione con nuestra idea de
negocio; es decir, qué es lo que necesita tu cliente; qué gustos tiene o prefiere;
en qué lugar ubicarías tu negocio y cuál sería tu competencia.
B.7. Finalmente, la tercera actitud es la precisión en la redacción del plan de
negocio, evitando todo tipo de ……………………………… o argucia en el tema.
_________________________________________________________________________
59
ADEX
_______________________________________________________________
Forme pares de palabras entre los términos de la Columna “A” y la “B”,
según la relación
de sinonimiaDE
o SINÓNIMOS
antonimia que
encuentre entre ellas.
3º EJERCICIO
Y ANTÓNIMOS
Forme pares de palabras entre los términos de la COLUMNA “A” y la “B”,
según la relación de sinonimia o antonimia que encuentre entre ellas.
COLUMNA “A”
COLUMNA “B”
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
Mermado
Derogar
Adjudicar
Indemnizar
Eximio
Trivial
Explícito
Constante
Argumentar
Dilucidar
Perseverante
Decomisar
Embrollar
Adicionado
Abolir
Resarcir
Refutar
Eminente
Fútil
Sobreentendido
PAREJAS DE SINÓNIMOS FORMADOS:
- __________________________ , __________________________
- __________________________ , __________________________
- __________________________ , __________________________
- __________________________ , __________________________
- __________________________ , __________________________
PAREJAS DE ANTÓNIMOS FORMADOS:
- __________________________ / __________________________
- __________________________ / __________________________
- __________________________ / __________________________
- __________________________ / __________________________
- __________________________ / __________________________
_________________________________________________________________________
60
ADEX
_______________________________________________________________
GLOSARIO ADMINISTRATIVO
( I PARTE )
En forma secuencial y alfabética, le presentamos el significado de
algunas palabras usadas en la administración, ya sea en el área
comercial, jurídica, etc. El dominio y la posesión léxica de estos términos
hará más eficiente la comunicación administrativa.
A
1. ACREEDOR.- Persona a la cual se le debe dinero. Gente que vende a
crédito. Es lo contrario de deudor. Ejm: Sus acreedores lo buscan.
2. ACTIVO.- Está constituido por todos los bienes y valores que posee una
empresa o comerciante, más los créditos y derechos que tiene a su favor. Su
antónimo es pasivo. Ejm: Apoderarse del activo de una empresa.
3. ADMINISTRADOR.- Es la persona que aplica las acciones de organizar,
dirigir, coordinar y controlar una actividad o negocio.
5. AUDITORÍA.- Es la acción de revisar los Libros, Registros y Estados
Financieros de las entidades y empresas Auditor es el Contador Público
Colegiado que la ejecuta. Ejm: La Contraloría General de la República encontró
indicios para realizar una auditoría en la empresa.
6. AVAL.- Firma que se pone al pie de una letra u otro documento de crédito
para responder y comprometerse por el pago. Avalar es garantizar y respaldar.
Sinónimo es fianza. Ejm: Avalar una letra.
B
7. BALANCE.- Es un estado de contabilidad que prepara toda empresa para
conocer el activo, los resultados del ejercicio y el patrimonio neto del negocio.
_________________________________________________________________________
61
ADEX
_______________________________________________________________
C
8. CABOTAJE.- Es el comercio marítimo costero que hacen los buques entre
los puertos de una nación.
9. CONSIGNACIÓN.- Remisión o entrega de mercaderías o productos para
vender por cuenta de quien las envía o da. Lo que no se vende está sujeto a
devolución. Consignatario es la persona que recibe; y consignador, el que
entrega. Ej. Vender a consignación.
10. COTIZACIÓN.- Determinación del precio o valor de un producto o artículo.
Cotizar es dar precio. Ej. Solicitar una cotización de muebles.
D
11. DÉBITO.- Deuda. Ej. Tener un débito considerable.
12. DECOMISAR.- Quitar la mercadería a un comerciantes por hacer cometido
algún delito o infracción. Se realiza en bien del interés público o del estado.
Sinónimos: incautar, requisar.
13. DÉFICIT.- Pérdida. Cuando los ingresos son menores que los egresos. Lo
contrario de déficit es superávit ganancia. Ejm: Su gestión dejó un déficit
tremendo.
14. DEFRAUDACIÓN.- Evasión del pago de contribuciones o impuestos. Delito
que se comete al apropiarse dolosamente de efectos o dinero ajenos.
Ejm.:. Escandalosa defraudación al Fisco.
15.DESFALCO.- Tomar para sí parte de un caudal o dinero que se tenía bajo
custodia o administración. Ejm: Comprobar un desfalco en la empresa.
16.DESTAJO.- Es una forma de retribuir o pagar el trabajo. Consiste en pagar
por piezas, unidades u obras realizadas. No se aprecia el tiempo, sino la
cantidad de trabajo realizado.
17. DEVALUACIÓN.- Disminución del valor, en general. Ejm: Devaluación de
los bienes.
_________________________________________________________________________
62
ADEX
_______________________________________________________________
18. DIVIDENDOS.- Utilidades que corresponden a los accionistas. Beneficio o
ganancia sobre un capital invertido. Ejm: Distribución de los dividendos.
19. DIVISA.- Moneda extranjera. Es indispensable para el Comercio
Internacional.
E
20. ERARIO.- Tesoro público. Conjunto de bienes económicos del Estado.
Ejm: El erario nacional.
21. ESCALAFÓN.- Lista, relación de los individuos de una entidad o
corporación, clasificados según su jerarquía, antigüedad, méritos, etc. Es
indispensable en una Oficina de Personal. Ejm. : Sección escalafón.
22. ESPECULAR.- Delito de comerciar con artículos de primera necesidad, por
encima de los precios oficiales. Ejm.: Lo multaron por especulador.
23. EXPROPIACIÓN.- Privar a una persona o empresas de sus bienes para ser
usufructuado o aprovechado por el Estado, quien reconoce y otorga un pago.
Confiscación es cuando no se hace pago alguno. Ejm.: Expropiar los
latifundios.
25. EXTRADICIÓN.- Procedimiento de derecho internacional público, por
medio del cual se logra que un ciudadano refugiado en país extranjero regrese
a su patria para responder por acusación penal. Ejm.: Solicitar extradición.
F
26.FIANZA.- Garantía o compromiso a favor de un tercero. Valor o prenda que
se otorga como garantía de cumplimiento. Fiador o garante es la persona que
garantiza. Sinónimos: caución, aval. Ejm.: Depositar una fianza.
H
27.HIPOTECA.- Derecho que se establece sobre un bien inmueble, a favor del
acreedor para garantizar el pago de un crédito. El bien continúa en poder del
deudor y cuando paga se levanta la hipoteca. Ejm.: Hipotecar un terreno.
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63
ADEX
_______________________________________________________________
I
28.INDEMNIZACIÓN.- Reparación y compensación del daño, perjuicio o
agravio causado por algo o alguien. Pago que según disposiciones legales se
otorga a los servidores que cesan en sus funciones. Sinónimo : resarcir.
Ejm: Indemnización por accidente.
J
29.JUBILACIÓN.- Retiro voluntario del trabajador por límite de edad o tiempo
de servicio. Ejm. : Pensión de jubilación.
L
31.LICITACIÓN.- Concurso público de precios que se hace para adjudicar un
contrato o encargar la realización de una obra. Licencia es el permiso, licitar
es ofrecer precio y son licitantes los que participan en él. Obtener la Buena
Pro es ganar la licitación.
32.LIQUIDEZ.- Dinero disponible, en efectivo, en un determinado momento.
Ejm: Algunas empresas adolecen de liquidez.
M
33.MINUTA.- Contrato o instrumento público realizado ante notario para darle
valor legal. Minutario es el cuaderno o tomo notarial en que se copian dichos
contratos.
34.MOCIÓN.- Propuesta que se hace en una junta, reunión o asamblea. Son
aprobadas previa discusión, debate o deliberación. Ejm.: Presentar una moción
a la asamblea.
* Consenso: acuerdo unánime y general de una moción o propuesta
presentada en una reunión.
35.MORATORIA.- Plazo excepcional otorgado al deudor de una cuenta, con el
fin de que éste pague la deuda con los intereses que ello implique, pero en un
mayor tiempo.
N
_________________________________________________________________________
64
ADEX
_______________________________________________________________
36.NO NEGOCIABLE.- Rótulo o sello que se coloca en algunos documentos
de crédito, para indicar su imposibilidad de ser vendidos, cambiados,
endosados, transferidos, etc. Ejm.: Cheque no negociable.
O
37.ORGANIGRAMA.- Es una representación gráfica, visual, de cómo una
entidad está constituida y organizada, estructurada administrativa. En él se
aprecia las relaciones, jerarquía y funciones de los distintos sectores, unidades
o secciones de la empresa. Ejm.: Exhibir el organigrama.
P
38. PATENTE.- Documento que acredita el derecho de propiedad de un
invento o creación de un producto. Ejm. Tramitar la patente de invención.
39. PECULADO.- Delito que consiste en el hurto de caudales del erario o
tesoro público, por parte de quien fue encargado para su administración.
40. PÓLIZA.- Documento que otorga un derecho de seguridad, bajo ciertas
condiciones económicas. Ejm.: Póliza contra accidentes e incendio.
41. PREDIO.- Extensión de tierra o casa que forma parte de un patrimonio o
heredad. Ejm: Impuesto predial.
42. PRESUPUESTO.- Cómputo o cálculo anticipado de gastos e ingresos.
Posible costo de una obra o inversión. Permite planear, coordinar y controlar
una actividad.
R
43. RAZÓN SOCIAL.- Nombre legal de una sociedad comercial o empresa.
Ejm: Chasquillanta S.C.R.L.
44. REGALÍA.- Derecho que se paga por usufructuar o explotar una marca, un
bien (mina, yacimiento, obra, etc.) Ejm.: Un compositor cobra sus regalías.
45.RESCINDIR.- Deshacer, invalidar, anular legalmente un contrato o
compromiso. Ejm.: Rescindir un contrato por incumplimiento.
_________________________________________________________________________
65
ADEX
_______________________________________________________________
S
46.SALDAR.- Cancelar una deuda o cuenta. Ejm:. Saldar una letra.
47.SOBREGIRADO.- Estar por encima, más allá del crédito o respaldo
disponible. Sobrepasar una cuenta. Ejm. Cuenta bancaria sobregirada.
48.SOLVENCIA.- Buena condición económica y financiera que permite afrontar
gastos y deudas. Su antónimo es insolvencia. Ejm.: Persona de reconocida
solvencia.
49.SUBSIDIO.- Ayuda económica, en general. Sirve para aumentar los
ingresos y para bajar los precios de los productos. Sinónimo: subvención.
Ejm.: Subsidiar la producción de alimentos. Subsidio familiar.
T
50.TASAR.- Poner precio o valorar una cosa. Tasa es el precio fijado por la
autoridad correspondiente y perito tasador es el experto en hacerlo.
Ejm.: Tasar joyas.Impuesto a la renta: tasa 35%
_________________________________________________________________________
66
ADEX
_______________________________________________________________
MEJORE SU VOCABULARIO ADMINISTRATIVO – COMERCIAL
PRÁCTICA Nº 1
Escriba el número correspondiente a la definición correcta de las palabras
administrativas o comerciales que aparecen a la izquierda.
a. Abonar
:
(1) Llenar de abono, (2) agradecer servicios, (3) dar dinero (
(4) anotar una suma en la columna de Haber o Crédito.
)
(1) Actitudes de personas, (2) diferencia entre debe
o débito y Haber o Crédito, (3) títulos que representan
capital, (4) dinero en el Banco.
(
)
c. Acreedor :
(1) persona de mucho crédito, (2) persona a quien se le
debe, (3) persona que vende, (4) merecedor que compra
a crédito.
(
)
d. Acta
:
(1) conjunto de actividades, (2) acto administrativo
(3) conjunto de pruebas escritas, (4) relación escrita
de lo tratado.
(
)
e. Activo
:
(1) recursos o bienes, (2) persona activa, (3)
diario de sesiones, (4) funcionamiento.
(
)
f. Adeudar
:
(1) deber a alguien, (2) registrar una partida en
la columna del “Debe”, (3) preparar lista para deudores,
(
)
g. Aduana
:
(1) estación de control de tarifas, (2) Departamento
( )
de control portuario, (3) oficina fiscal de control de impuestos.
h. Ajuste
:
(1) pago de deudas pendiente, (2) concesión,
(3) conciliación, (4) ninguna de las anteriores.
(
)
i. Anexo
:
(1) viejo, (2) achacoso, (3) incluido, (4) costoso.
(
)
(1) documento de crédito, (2) garantía bancaria,
(3) firma de garantía en una letra de cambio,
(4) operación financiera.
(
)
b. Acciones
j. Aval
:
:
_________________________________________________________________________
67
ADEX
_______________________________________________________________
LÉXICO COMERCIAL
( I PARTE )

1. ABANDONO LEGAL.- Condición por la cual las mercaderías pasan a
situación de remate por el vencimiento de los términos para ser retirados o
despachados de la aduana.

2. ABANDONO VOLUNTARIO.- Situación por la que el dueño o
consignatario cede sus mercancías a la Aduana mediante escrito, sujeta a
la aceptación de ésta.

5. BALANZA COMERCIAL.- Conjunto de transacciones comerciales
realizadas por un país con el exterior, en período determinado.

6. BODEGA.- Espacio interior del casco de un buque destinado a la
carga.

7. BONO DE EXPORTACIÓN.- Certificado o vale que se entrega a quien
exporta un producto elaborado con materia prima importada.

8. CARGA.- Se denomina así aquellas mercancías que son objeto de
transporte mediante el pago de un precio.

9. ADMISIÓN TEMPORAL.- Régimen que permite internar en territorio
aduanero materias primas, insumos y productos intermedios provenientes
del exterior con suspensión del pago de tributos destinados a ser
exportados dentro del plazo de ley después de haber sido sometidos a un
proceso de perfeccionamiento.

10. BOICOT.- Acto por medio del cual un país o un grupo de países se
abstienen de comprar ciertas mercancías a otro país.

11. FLETE.- Precio pagado por el transporte de mercancías, designándose
a éstas últimas con la denominación de carga.

12. FRANQUICIA.- Las franquicias, son contratos, a través de los cuales,
una empresa concede derechos y entrega obligaciones a otra empresa o
persona, para que esta obtenga ganancias por medio de la explotación de
una marca, producto o servicio. Lo atractivo de las franquicias, es que son
una manera bastante rápida de adquirir un negocio y al mismo tiempo,
obtener un know how que se ha desarrollado por años. Ya que al adquirir
las franquicias, el franquiciador, debe entregar sus conocimientos (know
_________________________________________________________________________
68
ADEX
_______________________________________________________________
how o saber hacer), al franquiciado. Aparte, con las franquicias, uno
adquiere un producto, respaldado por una marca, que ya ha logrado una
penetración, dentro del segmento objetivo de la misma.

13. MUESTRAS.- Mercancías que, en cantidades suficientes no
comercializables, sirven para determinar sus características, con fines de
futura comercialización.

14. ADUANA.- Es el organismo oficial o técnico creado por el Estado para
la administración de las operaciones de comercio aéreo o marítimo, con la
finalidad de cautelar los intereses del fisco mediante la aplicación de la
legislación vigente.

15. ALMACENAJE.- Acto mediante el cual se determina que las
mercancías que van a ser objeto de algún acto de Comercio Exterior de un
país, permanezcan en un recinto de depósito fiscal por cierto período de
tiempo, lo que generalmente va a causar la generación de algún tipo de
tasa.

17. CANON.- Derecho que se abona por el uso o goce de una cosa o la
cesión de una marca o patente de fabricación.

18. DÚMPING.- Constituye la venta de uno o varios productos del exterior a
precios inferiores a los normales del mercado interno del país exportador
con la finalidad de establecer una competencia desleal de comercio.

19. GRAVÁMENES.- Derechos aduaneros y cualquier otro recargo de
efectos equivalentes, sean de carácter fiscal, monetario o cambiario, que
incidan sobre las importaciones. No quedarán comprendidos en
este
concepto, las tasas y recargos análogos cuando correspondan al costo
aproximado de los servicios prestados.
20. REINTEGRO TRIBUTARIO (DRAW BACK).- Devolución de impuestos
(parcial o total) con el fin de estimular las exportaciones. Consiste en
reintegrar los impuestos pagados en la producción.

22. WARRANT.- Palabra inglesa de uso universal que expresa el
documento expedido por almacenes de comercio o de depósito, o por
entidades autorizadas para emitirlos, y que representa el título de propiedad
de una mercancía por resguardo de depósito.
Fuente: Recopilación de varios autores.
_________________________________________________________________________
69
ADEX
_______________________________________________________________
MEJORE SU VOCABULARIO ADMINISTRATIVO - COMERCIAL
PRÁCTICA Nº 2
a. Balance
:
c. Cambio
:
d. Capital
:
e. Cotejo
:
f. Cotizar :
(1) resultado de inversión, (2) comparación de Débito
y Crédito, (3) cuadro de recursos y deudas,
(4) diferencias entre activo y pasivo.
(
)
(1) escala de valores, (2) valor relativo de las
monedas extranjeras, (3) valores comerciales,
(4) trueque de dinero por cosa.
(
)
(1) factor de producción, (2) devaluación,
(3) dinero en efectivo, (4) recurso del comerciante.
(
)
(1) diferencia, (2) comparación, (3) omisión,
(4) adición.
(
)
(
)
(1) vender al detalle, (2) detallar precios, (3) dar
importancia (4) destacar ventajas.
g. Crédito :
(1) facilidades de pago, (2) ayuda económica
gratuita, (3) cuenta, (4)compra hoy y paga después.
(
)
h Déficit
(1) diferencia entre Debe y Haber o Débito y Crédito,
(2) falta de ingresos, (3) aumento de capital,
(4) ingresos menores o egresos.
(
)
(1) exigencia de algo, (2) venta de algún producto
(3) promoción de un producto, (4) negación.
(
)
(1) rectificación de precio, (2) aumento de
precio, (3) disminución del costo, (4) pérdida de precio.
(
)
:
j. Demanda
:
k. Depreciación
_________________________________________________________________________
70
ADEX
_______________________________________________________________
l. Descuento :
(1) rebaja en el precio, (2) facilidades de pago,
(3) rebaja en cotización, (4) disminución de trabajo.
(
)
m. Destinatario:
(1) persona a quien saludamos, (2) elemento de
archivo, (3) lugar de origen, (4) persona o
firma a quien escribimos
(
)
n. Deudor
(1) registro en el Crédito, (2) persona que debe,
(3) registro en el Débito, (4) persona que otorga
el préstamo.
(
)
:
o. Diagrama
:
(1) representación gráfica, (2) organización de
actividades, (3) representación de un tema, (4)
elaboración de un monograma.
(
)
p. Disponible
:
(1) renta fija, (2) dinero en cajas o bancos,
(
(3) letras en cobranza, (4) documentos a nuestra orden.
)
q. Dividendos :
(1) utilidades por inversión, (2) utilidades por
una venta, (3) ganancia por comisiones,
(4) ganancia por intereses.
(
)
r. Domicilio
:
(1) Dirección de una persona o entidad, (2) sede
de una persona o entidad, (3) ciudad de origen de
una persona, (4) país de origen de una persona.
(
)
s. Egresos
:
(1) mercancía que sale, (2) gastos que hacemos,
(3) dinero que se cobra, (4) mercancía que vendemos.
(
)
t. Embalaje
:
(1) pago de aduana, (2) empaque de mercancías,
(3) embargo de mercancías, (4) viaje de alta velocidad.
(
)
_________________________________________________________________________
71
ADEX
_______________________________________________________________
GLOSARIO
ADMINISTRATIVO - COMERCIAL
( II parte )
1. ABONAR.Asentar en las cuentas corrientes las partidas que
corresponden al haber.
Sinónimos: Acreditar, amortiguar. Antónimos: Cargar.
2. ADJUDICAR.- Declarar que una cosa corresponde a una persona.
Sinónimos: Asignar, otorgar.
3. AGENTE.- Persona que obra con poder de otro. Sinónimo: Representante.
4. AMORTIZAR.- Pagar parte de una deuda. Cancelar una deuda por
entregas parciales o periódicas. Sinónimos: Prorratear, fraccionar, rebajar,
disminuir.
5. ARQUEO.- Recuento de los caudales existentes en caja.
6. ANÁLISIS.- Significa descomponer un todo en sus partes. En la empresa
se usa en áreas diferentes: análisis de operaciones (estudio de las partes
de una operación con fines de perfeccionamiento); análisis de puestos
(estudio de tareas para ordenarlas y clasificarlas); estudio transaccional
(estudio de relaciones interpersonales para una mejor comunicación);
análisis de problemas (con el fin de solucionarlos). El análisis, como
método, debe ser una herramienta permanente en las manos de todo jefe.
7. BANCARROTA.- Es un estado de quiebra comercial. Sinón.: ruina. Antón.:
apogeo, auge.
8. BIENES Y SERVICIOS.- Bienes, son cosas que pueden ser objeto de
comercio y que satisfacen las necesidades humanas. Si se trata de
acciones de otras personas, se les llama servicios. Administrativamente los
bienes pueden ser: de capital, como las máquinas; de consumo, los que por
sí mismos satisfacen las necesidades humanas; de producción, los que se
usan para hacer otros bienes o para efectuar servicios. Jurídicamente, su
clasificación es muy amplia: raíces, adventicios, castrenses, comunes,
propios, gananciales, inmuebles, muebles, etc.
9. BONIFICACIÓN.- Recompensa o estímulo pecuniario fijo que se agrega al
haber de un trabajador por determinado concepto. Sinónimos:
compensación, premiación. Antónimos: privación, merma.
10. BOLETA.- Documento que ampara un derecho. Sinónimo: comprobante.
_________________________________________________________________________
72
ADEX
_______________________________________________________________
11. CÓDIGO.- Señales convenidas que cifran un mensaje conocido por emisor
y receptor. En documentación son letras, números o ambos, que sirven para
identificar el área de una empresa y que sirve como referencia en un
sistema de archivo.
12. CONTABILIDAD.- Conjunto de cuentas de una empresa, sociedad u
organismo público.
13. CUENTA.- Conjunto de valores de una misma especie que deben sumarse
o restarse.
14. CUOTA.- Parte o porción fija y determinada o para determinarse.
15. DEBE.- Parte de los Libros de Contabilidad que incluye las cantidades que
se cargan en la cuenta. Sinónimo: Deuda.
16. DEPENDIENTE.Persona sujeta a un vínculo laboral. Sinónimo:
Subordinado. Antónimo: Autónomo.
17. EDICTO.- Mandato, ordenanza, decreto; que se publica en lugares visibles
o en publicaciones locales.
18. EDITAR.- Publicar por medio de la imprenta o cualquier medio de
reproducción gráfica, una obra, periódico, folleto, etc.
19. ENDOSAR.- Ceder a favor de otro un documento de crédito expedido a la
orden, haciéndolo así constar con una firma al dorso.
20. GIRO.- Movimiento o transferencia de dinero por medio de letras para que
una tercera persona cobre el dinero.
21. GRAVAR.- Afectar con impuestos determinadas operaciones, rentas o
bienes. Sinónimo: Cargar, imponer. Antónimos: Liberar, eximir, dispensar.
22. HABER.- Una de las dos partes en que se divide un libro contable en la
cual se registran las cantidades que se acreditan. Sinónimos: Crédito,
poseer.
23. HONORARIOS.- Remuneración que se paga a los profesionales por sus
servicios.
24. INMUEBLE.- Aquellos bienes que la ley considera no muebles, como
tierras, edificios, casas, minas.
_________________________________________________________________________
73
ADEX
_______________________________________________________________
25. INSUMO.- Cada uno de los factores que intervienen en la producción de
bienes o servicios.
26. INVENTARIO.- Relación estimada de los bienes y derechos que posee una
empresa en un momento dado y de las sumas que debe. Registro.
27. RESERVA.- Fondo monetario constituido por ciertas entidades financieras
con fines de garantía. Separación de utilidades para cubrir pérdidas futuras.
28. SÍNTESIS.- Composición de un todo por la reunión de sus partes.
29. VISAR.- Examinar un documento, poniendo en él el visto bueno o la validez
para determinado fin y por cierto tiempo. Refrendar, certificar.
_________________________________________________________________________
74
ADEX
_______________________________________________________________
LÉXICO COMERCIAL
( II PARTE )
1. Acaparamiento: Adquirir un determinado producto en cantidad suficiente
para crear escasez con fines especulativos.
2. Agente aduanero: Técnico experto en trámites aduaneros y conocedor de
la aplicación de los derechos específicos y leyes que rigen la importación y
exportación de las mercaderías.
3. Almacenamiento: Consiste en guardar mercancías durante el lapso
existente entre su producción y su venta final. También se le dice, almacenaje y
depósito.
4. Cámara de comercio: Asociación de comerciantes cuya finalidad principal
es la defensa de los intereses de sus miembros, así como el fomento y
desarrollo de las relaciones comerciales. Son instituciones representativas de
su sector ante los poderes públicos.
5. Comercio al por mayor y al por menor: El primero, es comprar en
grandes cantidades a los productores y vender a los detallistas; el segundo, es
la venta de bienes de consumo final y otros para uso de los consumidores
privados a través de tiendas, almacenes, supermercados, quioscos, etc. Se le
conoce como el comercio al menudeo o detallista.
6. Contrabando: Comercio de mercancías que se introducen o salen de un
territorio sin cumplir las disposiciones vigentes aduaneras,(derechos de
aduana) y que más bien, se eluden.
7. Depreciación: Reducción del valor intrínseco de un bien, debido al uso, al
paso del tiempo o a la obsolescencia, por lo que se requiere hacer una
previsión de fondos para la sustitución de dicho bien.
8. Deuda Externa: Cantidad que adeuda un país a sus acreedores
extranjeros por concepto de préstamos (a corto, mediano y largo plazo); la
_________________________________________________________________________
75
ADEX
_______________________________________________________________
deuda externa, plantea un problema de divisas al mismo tiempo que un
problema fiscal.
9. Devaluación: Es la reducción de la paridad de una moneda con el oro o
con otra moneda extranjera. Significa que el precio que se paga en la moneda
respectiva por una determinada cantidad de oro o por otra moneda, ha subido.
Se traduce como el alza del tipo de cambio de la moneda extranjera .
11. Estabilización: Medida económica que tiende a equilibrar los factores de
la oferta y la demanda de un país de acuerdo al esquema de política
económica adoptada. Estabilidad monetaria: Fijar y garantizar el valor de la
moneda de un país, en relación con un patrón de comparación (otro u otra
moneda), para así impedir o evitar las fluctuaciones del cambio, deteniendo el
proceso inflacionario de un país.
13. Estibador: Persona que trabaja a bordo del barco o en los muelles y
terminales cargando y descargando.
14. Feria Internacional: Es un instrumento de comercialización que estimula
la promoción comercial o de fomento y las difusión de las artes, divulgación de
adelantos científicos e industriales. Su objetivo es lograr mayores mercados par
los productos expuestos, brindando la oportunidad de establecer, consolidar y
extender contratos comerciales; adquirir equipos industriales; tomar contactos
indispensables para el desarrollo de las empresas en el exterior.
15. Inflación: Proceso que eleva el nivel de precios y, en consecuencia,
deprecia el valor del dinero. Aumento de la cantidad de dinero en circulación
(circulación monetaria) que al permanecer constante la oferta de bienes, resulta
en un alza general de los precios, los salarios y el índice general.
16. Inventario: Acto de proceder al recuento y relación ordenada de los bienes,
deudas y obligaciones pertenecientes a un sujeto contable. Puede ser mensual,
anual o de fin de ejercicio.
17.
Legalización: Certificado o testimonio con firma y sello, hecho
generalmente por un notario, que acredita la autenticidad de un documento o
de una firma o escritura.
_________________________________________________________________________
76
ADEX
_______________________________________________________________
18. Monopolio: Forma de mercado, en el cual un vendedor o grupo, de común
acuerdo están en situación de poder y de hecho hacen el control de oferta de
un determinado producto o servicio con exclusión de toda competencia.
Dosifica la cantidad o el servicio ofertado, así como fija el precio.
19. Materia prima: Bienes que no se han sometido a mayor elaboración de la
que se necesita por razones de conveniencia, protección o economía en el
almacenamiento, transporte o manejo. También se les conoce como productos
brutos extraídos del subsuelo o suministrados por la agricultura usados por la
industria para fabricar productos elaborados o semi elaborados.
21. Spot: Oferta de un producto un precio dado por un tiempo relativo.
22. Staff: Especialistas que dentro de una organización proporcionan servicios
de asesoramiento y ayuda a la organización.
23. Standard: Cuando los productos manufacturados en serie se rigen por un
tipo único o patrón para disminuir su costo y por lo tanto su precio.
24. Stock: Mercancías almacenadas, en existencia, es decir, que no han
tenido aún salida.
24. Superávit: Resultado positivo de un ejercicio referido al presupuesto
aprobado. Cuando los ingresos superan a los gastos o pagos.
25. Transbordo: Traslado desde una nave a otra o la misma en distinto viaje,
incluso su descarga a tierra con el mismo fin de continuar su destino, aunque
transcurra cierto plazo entre su llegada y su salida.
ABAD GONZALES, Víctor
Diccionario de Comercio Exterior
Ed. COMEX, T. I y II , Lima.
_________________________________________________________________________
77
ADEX
_______________________________________________________________
PRÁCTICA Nº 3
a. Proveedor
(1) abastecedor de mercaderías, (2) cargador
de bienes, (3) Stock(4) aumento de valor .
(
)
b. Protesto
(1) negativa al pago, (2) devolución de letra,
(3) acta notarial por falta de pago, (4) reclamación.
(
)
c. Razón social
(1) servicios prestados, (2) declaración de bienes
(3) objetivo de una empresa, (4) nombre comercial.
(
)
d. Recepción
(1) entrega, (2) otorgamiento, (3) recibimiento,
(4) contestación.
(
)
e. Renta
(1) ganancia, (2) sueldo, (3) ingreso permanente,
(4) alquileres cobrados.
(
)
f. Reserva
(1) dinero en cuenta corriente, (2) fondos para
respaldo, (3) dinero ahorrado, (4) defensa legal.
(
)
g. Revocar
(1) agregar, (2) anular, (3) dilatar, (4) evocar.
(
)
i. Solvente
(1) capaz de pagar, (2) con carácter, (3)
responsable, (4) no paga sus deudas.
(
)
_________________________________________________________________________
78
ADEX
_______________________________________________________________
PRÁCTICA Nº 4
comerciales que aparecen a la izquierda.
a. Saldo
(1) residuo, (2) diferencia entre Débito y
Crédito, (3) diferencia entre Activo y Pasivo,
(4) suma de cantidades.
(
)
b. Sanción
(1) falta, (2) pena, (3) multa, (4) restricción
(
)
c. Sede
(1) otorgar privilegio, (2) centro de operaciones,
(3) municipio, (4) ciudad.
(
)
d. Sobregiro
(1) diferencia negativa, (2) crédito en cuenta
(
corriente bancaria, (3) saldo acreedor, (4) saldo deudor.
)
e. Stock
(1) almacenamiento, (2) mercancía para venta,
(3) archivo, (4) mercancía devuelta.
(
)
f. Subsidio
(1) asistencia económica, (2) programa de
desarrollo, (3) plan de ayuda, (4) exceso de ingresos.
(
)
i. Tasa
(1) promedio, (2) precio, (3) cálculo, (4) tarifa.
(
)
j. Transitorio
(1) que viaja, (2) temporal, (3) inadecuado,
(4) completo.
(
)
k. Tributario
(1) referente a pago, (2) de impuestos, (3) de
sueldos del Estado, (4) de intereses.
(
)
REGISTRO
ORTOGRÀFICO
REGISTRO
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ADEX
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REGISTRO
ORTOGRÀFICO
BIBLIOGRAFÍA.1. TELLO, Nerio
2004.
Cómo escribir: Guía rápida de redacción profesional.
Ed. Longseller, Buenos Aires.
2. NIÑO ROJAS, Víctor Miguel.
2004.
Competencias en la comunicación.
Ecoe. Ediciones, Bogotá.
3. HIMSTREET, William C. y BATY, Wayne.
2004.
Comunicación escrita: Guía para la redacción de cartas
e informes en la empresa.
Ediciones Deusto, Bilbao.
4. PORTOCARRERO, Felipe y GIRONELLA, Natalia.
2009.
Redacción profesional. Técnicas de redacción para la
empresa del siglo XXI.
Editorial Netbiblo S.L. España.
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ORTOGRÀFICO
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EJERCICIO “A”

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