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Frecuencia COMUNICACIONES INALAMBRICAS DE AMERICA LATINA Año 8 - Edición 61 Octubre 2004 Latinoamérica www.frecuenciaonline.com GIGANTES DISPUTAN EL LIDERAZGO EN DATOS Industria debate el futuro de las telecomunicaciones inalámbricas en América Latina La unión hace la FUERZA SERVICIOS A PRUEBA DE HURACANES FRECUENCIA Nº 61 EDITORIAL Octubre 2004 www.frecuenciaonline.com OFICINA PRINCIPAL ITP Editorial 475 Biltmore Way, Suite 203 Coral Gables, FL 33134-5756 El momento es ahora DIRECTORA & EDITORA EN JEFE Ana María Yumiseva [email protected] DIRECTORA EDITORIAL - São Paulo Graça Sermoud [email protected] Desde siempre considerado un bloque emergente en la escena económica, debido a la inestabilidad que marca la región, EDITORA EJECUTIVA - São Paulo Ana Paula Lobo [email protected] Latinoamérica tiene la oportunidad singular de asumir un papelclave en el mercado mundial de movilidad. Basta solamente que ASISTENTE EDITORIAL - Miami Clara Persand [email protected] los países dejen atrás las rivalidades circunstanciales y empiecen a actuar, de facto, como continente. CORRESPONSALES Argentina - Elías Tarradellas Ecuador - Jaime Yumiseva Perú - Marco Villacorta Miami - Andres Velazquez Ésta es una de las conclusiones principales de la mesaredonda patrocinada por Frecuencia Latinoamérica con un equipo selecto de ejecutivos de la región y principal artículo de esta edición. La CIRCULACIÓN Carmen Burgos [email protected] discusión dejó claro que, en el caso específico de la comunicación inalámbrica, Latinoamérica vive una etapa equivalente al de cualquier otra región del WEBMASTER Danilo Bilbao [email protected] mundo. Con una ventaja: los operadores móviles están invirtiendo en infraestructuras modernas y adecuadas a la rápida evolución tecnológica. TRADUCTORA Ana Cristina Gonçalves Más que eso, afirman los ejecutivos. Los latinoamericanos son adaptables a los cambios creativos, consumistas por naturaleza y por necesidad. Adoran ADMINISTRACIÓN & FINANZAS Carmen Luz Yumiseva las novedades y si existen ofertas de servicios adecuados a la realidad de cada OFICINAS REGIONALES clase social, los adoptarán sin ningún tipo de preconcepción. Es cierto que ITP EDITORIAL - BRASIL Avenida Cidade Jardim, 400 – 20 Andar São Paulo, SP - CEP: 01454-000 Tel: 55-11-3818-0848 Fax: 55-11-3818-0899 existen aún muchos obstáculos en este camino rumbo a un papel más importante en la comunidad móvil mundial. Estandarización, interoperabilidad y escala, son puntos considerados ITP EDITORIAL – REGION ANDINA Av. Eloy Alfaro 3822 y Gaspar de Villaroel Quito - Ecuador Tel: 593-22-422-568 Fax: 593-22-424-871 cruciales y forman parte de la arena de los proveedores. El consumidor desea gozar de lo mejor de la tecnología, sin importar el medio utilizado. Ésta es una realidad que el REDACCION FRECUENCIA - BRASIL mercado fabricante debe aprender. Incluso porque los servicios Av. Ibirapuera, 2907 / conj: 121 Moema - São Paulo - CEP: 04029-200 Telefones: 55-11-5053-9828/98-29 FAX: 55-11-5053-98-38 convergentes, destacan los ejecutivos, son el futuro y éste es un hecho irreversible. El punto crucial alrededor de la movilidad está en la comunión Impresión Henel Indústrias Gráficas Ltda. www.henel.com.br de esfuerzos entre proveedores de tecnología, sociedad, gobierno y Graça Sermoud agencias de regulación, para evitar divisiones que retrasen la Diseño Gráfico Pedro R Costa [email protected] promoción de aplicaciones dirigidas a fortalecer dicha movilidad en la región. Afirmar que la comunicación inalámbrica rompió fronteras es ya postura común y la verdad es que el mundo se consolida y, en este proceso, solamente los fuertes tendrán voz activa. Al borde del desarrollo tecnológico en los últimos años, Latinoamérica encuentra en la movilidad la posibilidad de conquistar un status precioso. El momento es ahora. Equipo editorial Ana Paula Lobo PUBLICIDAD Latinoamérica, USA y Europa GERENTE de MARKETING & PUBLICIDAD Sara Astoul 475 Biltmore Way, Suite 308 Coral Gables, Fl 33134-5756 tel: 305-567-2492 [email protected] Oeste USA Jordan Sylvester 1715 Mtn. Ridge CT NE Albuquerque, NM 87112 Tel: 505-480-5109 [email protected] Argentina Edgardo Muchnik Defensa 649 - 4º “D” C1065 - Capital Federal Buenos Aires tel: 15-4182-2565 [email protected] Asia Ben Sanosi interAct Group 10 Anson Road No. 11-17 International Plaza Singapore 079903 Tel/Fax: +65 68770418 [email protected] Brasil Avenida Cidade Jardim, 400 20 Andar - CEP: 01454-000 São Paulo, SP Tel: 55-11-3818-0848 Fax: 55-11-3818-0899 FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 FRECUENCIA se publica diez veces al año y se distribuye a empresas y ejecutivos vinculados al mercado de las telecomunicaciones inalámbricas. SUSCRIPCION ANUAL: Latinoamérica, EE.UU. y Canadá: US$75. Europa y Asia: US$95. Derechos Reservados. Prohibida la reproducción del contenido de esta publicación sin previa autorización del Director. Las opiniones vertidas en la revista Frecuencia reflejan los criterios de los autores y no necesariamente los de ITP Editorial. 3 CONTENIDO 14 06 NOTICIAS DE PAÍSES 12 PERFIL en entrevista exclusiva a Frecuencia Latinoamérica, Carlos Carnevali, director general da Cisco Systems en Sudamérica, anticipa sus planes de construir una unidad única, sin acentos ni fronteras, en la región. ESPECIAL Centro de FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 – JULHO/ AGOSTO ATENCIÓN 4 Latinoamérica es parte clave para el futuro de la tecnología inalámbrica y es donde los actores encuentran oportunidades comerciales y de crecimiento. Ésta es una de las constataciones de la mesa redonda patrocinada por Frecuencia Latinoamérica, que reunió a un equipo selecto de ejecutivos responsables de los negocios en la región 22 ARTIGO El mercado móvil peruano cuenta con una densidad telefónica del doce punto cuatro por ciento a Junio de 2004. Esta coyuntura es una excelente oportunidad para propender a su desarrollo, a la vez que constituye un buen atractivo para los operadores móviles establecidos y para los que buscan entrar en el País. 24 TECNOLOGÍA Los conflictos entre los estándares tecnológicos del mundo móvil toman nuevos matices, a medida que se concentra la atención del segmento en las iniciativas para ampliar el tráfico de datos,alimenta la rivalidad entre ambientes como Brew, Java, y .Net. 29 MERCADO Decisión del gobierno de Venezuela de crear una estatal de telecomunicaciones, CVG Telecom, asusta y preocupa a inversionistas del sector. 34 OPINIÓN Las economías dependen cada vez más del conocimiento tecnológico y de las habilidades de su fuerza de trabajo para aprovecharlas, al ser las nuevas tecnologías centrales para una dinámica económica y social basada en el intercambio de información y en la comunicación. ENVÍE SUS OPINIONES Y COMENTARIOS A [email protected] NOTÍCIAS BRASIL Sector financiero apuesta por la movilidad Celulares sustituyen teléfonos fijos Un estudio de la consultoría Frost & Sullivan confirma que el sector financiero brasileño es el que consume más servicios de telecomunicación y TI en el país. En 2003, este sector invirtió cerca de 1.6 mil millones de dólares en el área, de los cuales 908 millones fueron exclusivamente en servicios de telecomunicación. En general, los bancos representan el 90 por ciento de esta cuota, seguidos por las aseguradoras, con el 9 por ciento, y la bolsa, concentrando el uno por ciento restante. Hasta 2009, el instituto prevé que el mercado financiero mantendrá un ritmo de aumento de inversiones en tecnología, agregando 2.3 mil millones de dólares, con un aumento medio anual del 5.5 por ciento. Los servicios de telecomunicación deben representar específicamente 1.3 mil millones de dólares en el mismo año. El estudio evidencia expectativas interesantes para las soluciones referentes a la movilidad, especialmente entre las aseguradoras, que deben adoptar cada vez con más frecuencia WLAN (redes locales inalámbricas) y la transmisión de datos por celular para ganar agilidad y reducir costos operacionales. Telecom Americas se llevará a cabo en Salvador de Bahía El acontecimiento regional más grande de telecomunicaciones, promovido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), vuelve a Brasil, en donde se llevó a cabo por última vez en 2000, en Río de Janeiro. El evento se realizará en 2005 en Salvador, Bahía. En 2002, la UIT intentó promover el Telecom Americas en Argentina, pero la crisis económica determinó la cancelación de la iniciativa. En vista de que no se realizaba una discusión de este tipo en la región latinoamericana desde 2000, la UIT decidió promover la reunión para el próximo año, en Brasil. Los detalles de la organización todavía no han sido divulgados por la entidad mundial. La Investigación Nacional por Muestra de Domicilio (Pnad), de 2003, divulgada por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), cuerpo gubernamental responsable de la investigación oficial en Brasil, revela datos significativos: el celular comenzó a ser una alternativa al teléfono fijo en los estratos más pobres del país. De acuerdo con la investigación, el cociente de residencias que tienen solamente el terminal celular aumentó 31.3 por ciento entre 2002 y 2003. El estudio señala que el alto precio del mantenimiento de una línea fija, los recursos ofrecidos por los operadores móviles para la adquisición de terminales y la posibilidad de controlar el costo con la telefonía debido a los servicios prepagados son los factores que han influenciado el resultado conseguido. Aunque las estimaciones del mercado afirman que Brasil excederá este año la cifra de 60 millones de dispositivos móviles comercializados, la exclusión a la comunicación sigue siendo grande en el país. La investigación de IBGE divulga que, a pesar del crecimiento de casas con teléfonos 19.8 por ciento en 1993, a 62 por ciento, en 2003 - todavía existen 18.6 millones de residencias sin ningún teléfono, ó 67.5 millones de brasileños sin las ventajas de la comunicación. CHILE FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Subtel inició nuevo concurso para servicio telefónico local inalámbrico 6 La Subsecretaría de Telecomunicaciones inició el primero de octubre un nuevo concurso para otorgar concesiones de servicio público telefónico local inalámbrico, basado en la p). Las bases para el tecnología WLL (Wireless Local Loop concurso tienen un costo de $500.000 y podrán ser adquiridas desde el 18 de octubre hasta el 30 de noviembre. Las propuestas serán abiertas el 15 de diciembre. El anuncio de concurso es la consecuencia del interés que esta tecnología ha despertado en proveedores de servicios de telecomunicaciones. Teniendo en cuenta este interés, la Subsecretaría de Telecomunicaciones tiene previsto asignar una concesión nacional y doce concesiones regionales: una para cada región excepto para la región X. Las bases para el concurso mantendrán los criterios empleados en el concurso efectuado en el año 2001, como por ejemplo que ninguna empresa puede acumular más de 100 MHz en la banda. NOTÍCIAS Desconcierto en el sector La Secretaría de Comunicaciones (Secom) prohibió utilizar para cualquier prestación de servicios las bandas libres en los 2,4 GHz y 5,8 GHz en la Capital Federal, el Gran Buenos Aires, las capitales provinciales, Mar del Plata (centro de veraneo ubicado a 400 kilómetros de la capital), la ciudad portuaria de Bahía Blanca y Rosario (segunda ciudad del país). Así mismo, el espectro no podrá ser usado para brindar telefonía en todo el territorio nacional. Sobre esas frecuencias se ha registrado el mayor crecimiento de ISPs de banda ancha en el interior del país. La banda es utilizada principalmente por proveedores de servicios de internet para ofrecer conectividad vía hotspots en espacios cerrados y públicos en áreas metropolitanas. Por esa vía, diferentes operadoras planeaban incursionar en nuevas áreas geográficas metropolitanas con voz y datos para Pymes. La Secom consideró que debe prohibirse el uso de las frecuencias para telefonía debido a que ese espectro de uso compartido no garantizaría disponibilidad ni calidad en la prestación. En la argumentación se subrayó que "esa situación" se daría en las ciudades con mayor densidad poblacional por lo que "resulta aconsejable descartar determinadas zonas para la prestación de servicios en las bandas señaladas", sin aclarar si se refiere sólo a telefonía o a cualquier tipo de prestación. La medida causó desconcierto en el sector. COLOMBIA Cintel revela resultados de encuesta sobre Internet Datos preliminares de una encuesta nacional realizada por el Centro de Investigación de las Telecomunicaciones (CINTEL) para su análisis del mercado de las telecomunicaciones, que se presentará en Cartagena en el marco del Congreso de Andicom, revelan que en trece ciudades (que representan el 60 por ciento de la población urbana del país) el 13 por ciento de los colombianos se conectan a Internet. Los resultados de la encuesta muestran que los sitios más comunes desde donde las personas acostumbran navegar en Internet son la casa y el Café Internet, con una participación de 36 por ciento y 31 por ciento, respectivamente. La mayoría de personas navegan en Internet mínimo de dos a tres veces por semana, pero también existe una gran cantidad que lo hace diariamente. CENTROAMÉRICA Apuesta en Latinoamérica Fonet, proveedor estadounidense de servicio VoIP, apunta a incrementar los ingresos provenientes de su operación mexicana a un 40 por ciento en 2005. El proveedor lanzó el plan piloto en enero y ahora cuenta con cuatro socios locales a través de los cuales está autorizado para ofrecer el servicio, al tiempo que planea comenzar la búsqueda formal de más socios en octubre. La empresa pretende asociarse con empresas mexicanas de telecomunicaciones, proveedores de servicio de Internet y operadores de televisión por cable, que acaban de obtener la autorización para ofrecer servicios de voz, pero también se ha postulado a una licencia para ofrecer servicios de manera independiente. El servicio sólo estará disponible para clientes con conexiones de banda ancha. En abril, la compañía empezó a ofrecer el servicio a usuarios residenciales tanto en E.E.U.U. como en México, pero hasta ahora la cartera de clientes está conformada casi en su totalidad por empresas. Fonet también planea lanzar programas piloto en otros mercados de Latinoamérica. En noviembre comenzará a buscar socios en Honduras, Venezuela, Colombia y República Dominicana. Centennial Dominicana introdujo nuevo producto La empresa de telecomunicaciones Centennial Dominicana introdujo al mercado nacional un nuevo producto denominado “Plan a tu Medida, ármalo como tú quieras”, con el objetivo de brindar a los usuarios la facilidad para escoger el plan de su teléfono celular que se ajuste a su conveniencia. La nueva propuesta es un plan modular. Es decir, está integrado por diversos módulos, que constan a su vez de los minutos, horarios, precios y destinos, los cuales son elegidos por el cliente según su necesidad, conformando así su plan personal. Bárbara Bogaert, gerente de comunicación y publicidad de Centennial, expresó que ‘‘con la presentación de este plan, la empresa tiene como propósito no sólo satisfacer las necesidades de cada individuo sino permitir a los clientes seleccionar el plan que se ajusta a su presupuesto y a su estilo’’. Bogaert informó que los módulos del ‘‘Plan a tu Medida’’ siempre tendrán un precio por minuto, inferior al regular de la categoría y su renta base será un monto fijo mensual, por la asequible suma de cien pesos, agregó. Los minutos adicionales a los paquetes seleccionados tendrán un costo de 4.95 pesos. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 ARGENTINA 7 NOTÍCIAS FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 LATINOAMÉRICA 8 MÉXICO Comsat construye infovía latinoamericana Cofetel obliga a los operadores a modificar sistemas de buzón de voz Ana Paula Lobo La autoridad de telecomunicaciones obligará, a través de una disposición oficial, a todos los operadores de telefonía fija y móvil del país, a partir de 2005, a modificar sus sistemas de buzón de voz, a fin de terminar con las confusiones entre sus usuarios y ofrecer información clara del servicio y el costo del mismo. De esta manera, los usuarios estarán informados desde el momento en que marcan a un teléfono fijo o móvil y tendrán la alternativa de usar o no el buzón, y el costo que les representará dejar un mensaje en la contestadora. Estas acciones se dan tiempo después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió infinidad de denuncias de los usuarios telefónicos por falta de información y el cobro indebido por la activación de dicho buzón telefónico en las líneas fijas y móviles. Las autoridades esperan que con estas disposiciones se dé una mayor competencia entre los operadores de telefonía. Ser el principal proveedor de servicios y soluciones es la razón central de las adquisiciones llevadas a cabo por Comsat en Latinoamérica. En entrevista a Frecuencia Latinoamérica, George Kappaz, CEO (Chief Executive Officer) de Comsat International, dijo que la etapa de compras no ha concluido. "Si existe una empresa que satisfaga nuestro objetivo de ser el mayor proveedor de servicios en la región, nosotros vamos a intentar incorporarla. Ahora, esta adquisición tomará en cuenta nuestro interés de actuar en el mercado corporativo. El usuario residencial no está, por lo menos en este momento, en nuestros planes", revela el ejecutivo. En mayo, Comsat adquirió Convergence Communications (CCI), compañía con sede en Florida, y que incluye la adquisición de Gbnet Corporation, proveedor de soluciones de banda ancha, Internet y datos para América Central, República Dominicana y México. De acuerdo con el CEO de Comsat, la compra fue estratégica, pues amplía la capacidad para ofertar en la región soluciones terrestres, inalámbricas y de satélite. "Somos ahora un proveedor completo en América Central, un mercado que crece en la región", destacó Kappaz. En Brasil, después de mucho ir y venir, la empresa también adquirió Vicom, proveedor de servicios de satélite y circuitos de fibra óptica en áreas metropolitanas, que formó parte del grupo de TV a cable, Net, en la que una parte del capital fue adquirido por el gigante mexicano Telmex. El valor de la transacción no fue divulgado. "Con Vicom creamos un portafolio único de productos para el mercado corporativo brasileño y para nuestros consumidores panregionales", expresó el CEO de Comsat International. Actualmente, Comsat posee la mayor red latinoamericana con puntos terrestres y satelitales instalados en Brasil, Argentina, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Venezuela y Estados Unidos. El proveedor también actúa por medio de los vínculos terrestres y satelitales en Bolivia, Chile, Ecuador y Uruguay. Con enfoque de funcionamiento en el mercado corporativo, Comsat no vacila al afirmar que empresas como AT&T, que recién reformuló el funcionamiento en la región, y la mexicana Telmex, surgen como los competidores principales. A pesar de esto, el ejecutivo de la empresa asegura que no hay planes de invertir en telefonía móvil. "Como no estamos en el mercado residencial, tampoco tenemos la intención de entrar en el mundo celular. Construimos la mayor infovía de la región latinoamericana para atender al usuario empresarial”, finaliza George Kappaz. 15 por ciento de la población tienen acceso al Internet De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), poco menos de 15 millones de habitantes, tienen acceso al Internet. La entidad previó que para el próximo año, serán más de 17 millones de personas que estarán conectadas a la “supercarretera” de la información. En una encuesta aplicada a 7,639 personas –33 por ciento radicadas en el Distrito Federal, catorce por ciento en el estado de México, 7 por ciento en Jalisco y el resto en otras localidades – demostró que 53 por ciento de los usuarios son hombres y 47 por ciento mujeres. De ese universo, 47 por ciento son usuarios de entre trece y 24 años, seguido por las personas de 25 a 45 años con 42 por ciento y el restante once por ciento son personas mayores de 45 años. Cabe mencionar que, de acuerdo con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), el número de teléfonos fijos y móviles, pasó de 5.4 millones de líneas en el año 2000, a 26.4 millones en 2001, y para el cierre de 2004, la cifra se elevará a 53.3 millones, que significa un crecimiento de 27 por ciento superior a lo registrado en diez años. IMES hora con nuevos productos A toda hora, Times Microwave Systems esta desarrollando soluciones innovadoras y económicas que resuelvan sus necesidades de cables coaxiales. 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Según María Paula Duque, viceministra de comunicaciones, gracias al foro se pudo determinar que la regulación actual de las telecomunicaciones se ha quedado rezagada frente a las nuevas tecnologías y que, a la hora de proponer normas, no debe frenar el desarrollo tecnológico del sector ni impedir que los proveedores de tecnología ofrezcan plataformas con base en tecnología IP. Los participantes debatieron acerca de las obligaciones económicas que tendrían los operadores emergentes de VoIP y que compensarían las que tienen los operadores tradicionales de larga distancia. Dentro de las propuestas sobresalió la formulada por la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), que planteó una reforma regulatoria para tener interconexión directa con los operadores de valor agregado. De esta forma, las empresas de servicios de VoIP podrían sacar su tráfico internacional a través de los operadores que tengan licencia de larga distancia. La ETB dijo que para esto sería necesario regular un nuevo número de identificación para los operadores de VoIP. TeleGeography, institución que registra tráfico de llamadas por sistemas tradicionales y de IP, indica que durante 1998 fueron transportados 150 millones de minutos a través de redes IP. En 2002, esta cifra llegó a 18.000 millones y, en 2003, sobrepasó los 24 mil millones de minutos. Por su parte, IDC dice que las ventas de switchs llegó a 581 millones de dólares en 2002. Sin embargo, las proyecciones de ventas para el 2007 alcanzan la cifra de 5.075 millones de dólares. El presidente de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), Rafael Orduz, manifestó el interés real de la compañía en los pliegos de apertura de Barranquilla Telecomunicaciones S.A. (Batelsa) -actual operadora-, para la adquisición de los activos de la Empresa Distrital de Telecomunicaciones (EDT) en liquidación. Batelsa fue constituida como un vehículo transitorio para poner en marcha un esquema que permita avanzar en el proceso de liquidación de la empresa EDT, según los planes de la Superintendencia de Servicios Públicos. Según manifestó en días pasados la Superintendenta Eva María Tobón, ésta sería una solución definitiva al problema de las telecomunicaciones en Barranquilla, pues el objetivo es maximizar los recursos para constituir un fondo de pensiones y cumplir con el pago a los acreedores de EDT y, simultáneamente, vender en subasta los activos de la empresa en liquidación. Batelsa es una empresa mixta de orden nacional que suscribió un contrato de infraestructura con EDT y prepagó el arrendamiento por un valor de 42.000 millones de pesos, equivalente a los recursos que necesitaba la extinta compañía para liquidar a los 526 trabajadores. LATINOAMÉRICA FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Telefónica Services dotará a Singapur Telecom de conexiones para crear redes en AL 10 Telefónica International Wholesale Services y Singapore Telecom firmaron un acuerdo por el cual Telefónica Wholesale dotará a Singapore Telecom de conexiones en sus circuitos ubicados en Nueva York. El acuerdo permitirá a la operadora crear redes virtuales por toda Latinoamérica, aumentando así su cobertura geográfica y convirtiendo a la línea de negocio del grupo en proveedora de referencia para Europa y Latinoamérica. Singapore Telecom contratará, inicialmente, servicios de Frame Relay y ATM para redes virtuales con terminación en los países donde Telefónica Wholesale tiene infraestructura desplegada y, más adelante, ha previsto aumentar el número de conexiones incorporando servicios IP MPLS. Singapore Telecom, operador internacional de telecomunicaciones, posee participaciones en operadores de Australia, Filipinas, Indonesia, Tailandia y el primer operador móvil de India, mediante su filial Bharti Group; está conectada a la red de Telefónica Wholesale en Londres, desde donde distribuyen servicios de datos a lo largo de Europa. NO SE PIERDA EL 25 al 28 de Octubre El diario oficial del Futurecom Reserve su espacio Posiciones Premium se acaban rápido Frecuencia Latinoamérica PERFIL La gran FAMILIA En los últimos once años, la carrera profesional del ingeniero electrónico Carlos Carnevali se confunde con la de Cisco Systems, fabricante estadounidense que nació, creció y conquistó, en corto plazo, un lugar entre los líderes del sector de tecnología. En esta trayectoria, Carnevali fue el timonel del fabricante en América del Sur. El ejecutivo anticipa sus planes para 2005 en entrevista exclusiva a Frecuencia Latinoamérica: construir una unidad única, sin acentos ni fronteras, en Latinoamérica Ana Paula Lobo Wi-Fi y WiMAX como competidoras de las tecnologías desarrolladas por este fabricante. ¿Es esa la razón principal de Cisco para no integrar el Foro WiMAX? FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 La movilidad es una estrategia significativa, pero para nosotros ella es una solución, una aplicación. Estamos muy comprometidos con la comunicación inalámbrica. En Chile, por ejemplo, una de las mayores vinícolas del país, Concha y Toro, adoptó una solución inalámbrica en toda la extensión del área de producción. La misión de Cisco en movilidad es asegurar que las informaciones sean transmitidas con seguridad en red. 12 Usted no contestó sobre la ausencia del fabricante en el Foro WiMAX. ¿Está Cisco fuera del movimiento porque considera la tecnología WiMAX competidora? La palabra competidora es muy fuerte. WiMAX, en mi visión personal, es más una tecnología que Cisco incorpora en sus productos para permitir la comunicación inalámbrica. Tendrá aplicaciones para WiMAX, así como también tendrá para otras soluciones. Lo más importante es cuidar que las aplicaciones, sea cual sea el medio de transporte, mantengan la integridad y la seguri- dad solicitadas por los usuarios. Éstos son los puntos cruciales en la estrategia de Cisco. Lo que transforma el negocio es la aplicación. La movilidad es un componente importante, pero no es el único. No debe ser vista como la piedra filosofal. La inteligencia está en la integración de la solución de redes. Está por encima de la cuestión de infraestructura. No importa si esta integración se pasa vía WiMAX, inalámbrica, alambre de cobre o lo que se pueda utilizar, pero el medio no es único, ni excluyente. El año pasado, usted dividió el comando de la unidad brasileña con los negocios en América del sur, nominó a Rafael Steinhauser para la presidencia de la subsidiaria nacional, y asume, en tiempo integral, el comando de los negocios en la región. ¿Cuáles son las razones de este cambio de estrategia? El mercado brasileño está muy maduro y listo para disfrutar de lo mejor que la tecnología Cisco puede ofrecer para ayudar en la búsqueda incesante de las corporaciones por mayor productividad y rentabilidad. Ahora actúo en Brasil como un socio estratégico de gestión de negocios. El año pasado, creé un equipo que es capaz de vender, implementar, instalar, mantener y cuidar de las redes. PERFIL ñías privadas de innovar en tecnología. En Colombia, el potencial es grande. Si las acciones en favor de la política de estabilidad son respetadas, las oportunidades de negocios surgirán. ¿Usted diría que Latinoamérica perdió espacio frente a otros países emergentes en inversiones dedicadas a la tecnología? Lamentablemente sí. Se perdió mucho tiempo. Pero, como soy un optimista por naturaleza, diría que es posible revertir el proceso, principalmente en lo referente a India y a los demás países comprometidos con el desarrollo de programas. El latinoamericano tiene una aptitud que pocos en el mundo tienen: creatividad. No nos falta capacidad de vencer dificultades. Ésta es una característica propia de quién hace frente a tantos cambios y ciclos en los sectores político, económico y social. Uno de mis desafíos personales es formar profesionales de alta calidad en la región. En Brasil, la iniciativa, bautizada como Cisco Academy, ya formó 7500 profesionales. Vamos a llevar el modelo a todos los países de la región. La innovación tecnológica no está en el hardware, pero sí, en programas e inteligencia. “Mi sueño es hacer que la región de Suramérica funcione como una única subsidiaria. Una gran familia, sin acentos ni fronteras, capaz de intercambiar las mejores experiencias para crecer” ¿Cuales son los países a los cuales dedicará mayor atención? Brasil y Chile marchan de forma segura. Chile impresiona. Sin duda alguna es la “Suiza” de Latinoamérica. Tiene estabilidad financiera y comercial. En Brasil, los rumbos también son buenos. Las empresas volvieron a invertir y es el mercado más grande de la región. Argentina tiene un futuro interesante, aunque todavía sea temprano afirmar que la crisis cesó. Hay mucho por hacer en dicho país. El IP, que es una de las mayores fuentes de ingresos de Cisco, crece de forma significativa. Para responder de una forma más objetiva a la pregunta, diría que dos países me atraen mucho: Perú y Colombia. Perú es una oportunidad excelente, exactamente siendo un mercado relativamente pequeño, si se compara con otros de la región. Pero hay un gran esfuerzo del gobierno y de las compa- Hace once años, cada vez que voy a una reunión con John Chambers (CEO y fundador de Cisco), él me pregunta: "¿Carlos, son once años, y ahora?" Las últimas veces, tenía dificultades para contestar. Pero, ahora no. Fui directo al punto. Mi sueño es trabajar para que la región que comando funcione como una gran familia. Al fin y al cabo, tengo sangre italiana y adoro los almuerzos tradicionales de domingo. Sé que existen dificultades que se superarán. ¿Son diversas culturas, pero una familia, en lo cotidiano, también no es así? Intercambiar las mejores prácticas y experiencias de cada país es un desafío que me impongo. Usted puede ser considerado una excepción a la regla en el mundo de los ejecutivos. Son once años al frente de una única empresa. ¿Cuál es el secreto de esta estabilidad? Me mueve sobrepasar límites y Cisco fue y sigue siendo un desafío en mi vida. Quizás ésta es la razón de estar en la compañía tanto tiempo. Obviamente también he satisfecho las metas establecidas, pero fomentar una empresa desde el origen es una experiencia significativa desde el punto de vista profesional y personal. Deseo mucho más de lo que he hecho. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Ahora deseo llevar esta experiencia a los países bajo mi responsabilidad. Vale recordar que Cisco divide América latina. Yo comando de Colombia para abajo. Venezuela integra el área de Américas y Caribe. Una de mis misiones indirectas será perfeccionar el modelo de ventas en estos países. Para montar una red de socios y aglutinar esfuerzos alrededor de los productos de Cisco. Cisco inicia un nuevo ejercicio económico (julio de 2004/ julio de 2005). El año anterior, la región creció 37 por ciento, mientras que en las demás áreas, el promedio fue del 16 por ciento. ¿Quisiera saber cuál es la meta establecida para el área? 13 ESPECIAL Ana Paula Lobo y Graça Sermoud Centro de En el mundo móvil, Latinoamérica no es independiente. Por el contrario, es parte clave para el futuro de la tecnología inalámbrica y es donde los actores encuentran oportunidades comerciales y de crecimiento. Ésta es una de las constataciones de la mesa redonda patrocinada por Frecuencia Latinoamérica, que reunió a un equipo selecto de ejecutivos responsables de los negocios en la región. La discusión reveló que Latinoamérica está cerca de conquistar un papel crucial en la discusión mundial sobre el uso de la tecnología inalámbrica, basta que exista mayor cohesión de las acciones entre los países. Entre los proveedores, temas como estandarización, interoperabilidad y mayor rapidez en la promoción de aplicaciones móviles también se consideran esenciales para acelerar la promoción del mundo inalámbrico FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Tomaron parte de la mesa redonda, de la izquierda para la derecha: THOMAS LABART, director de Mercadeo de Aplicaciones Móviles de Alcatel; CYRO DIEHL, vice presidente de canales de Oracle; JOEVAL MARTINS, director del área Canopy de Motorola; RONALDO MIRANDA, director de Mercadeo de Intel; LUIZ ANTONIO OLIVEIRA, presidente de RFS Brasil; ROBERTO FREIRE, gerente de soluciones móviles de Lucent; y YURI SANCHES, director de Redes Móviles para el Mercosur de Siemens. 14 FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 ESPECIAL ATENCIÓN ESPECIAL CYRO DIEHL, ORACLE – La infraestructura que ofrecen los proveedores móviles está un paso adelante en lo referente a las aplicaciones. En verdad, pienso que existe mayor demanda por acceso remoto que por acceso inalámbrico. Percibo que el desarrollo y la disponibilidad de aplicaciones para acceso remoto e inalámbrico sigue siendo incipiente. Dentro de lo posible, estoy satisfecho con el funcionamiento y la capacidad de la infraestructura establecida. Mi frustración es no tener todas las aplicaciones que quisiera en un dispositivo móvil. Carecen de aplicaciones prácticas, y esta sensación es frustrante. FRECUENCIA – ¿Qué significa actualmente movilidad en la región? ¿Cómo el mercado absorbe el modelo comercial concerniente a la comunicación móvil? ¿Cuál es el mercado consumidor existente? ROBERTO FREIRE, LUCENT TECHNOLOGIES – En una región marcada por la diversidad, es difícil trazar un cuadro, pero es un hecho que los operadores todavía buscan ofrecer voz con bajo costo. Las inversiones en este segmento son excelentes y esta característica sigue siendo relevante. En relación a los servicios de datos, yo diría que el crecimiento es pequeño, pero gradual, porque los operadores están en proceso de definición de tecnología. Es hora de migrar y de apostar por el futuro. Este cambio va a generar una carrera entre los operadores interesados en fomentar nuevos negocios cualesquiera sean las tecnologías elegidas. FRECUENCIA – ¿Cómo determinar qué aplicaciones serán importantes para el usuario en la movilidad? FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 FREIRE – Lo que lleva al cliente a adoptar una solución son las facilidades que ofrece. Esto vale para los ambientes corporativos y residenciales. Hay que agregar valor y simplificar la vida de la gente. En el caso de la movilidad, una de las características del éxito es reproducir las aplicaciones en cualquier otro ecosistema. Es una ventaja que comienza a atraer la atención del usuario. 16 LUIZ OLIVEIRA, DA RFS BRASILL – La presión del mercado es lo que va a determinar este movimiento. El cliente sabe lo que desea porque hay competencia. En verdad, Latinoamérica se convirtió en un laboratorio de grandes laboratorios. Este papel plantea una pregunta todavía sin respuesta: ¿Desea el usuario cambiar el sistema de tarifación en el cual se carga por geografía y tiempo, por algo diferente? El suscriptor no quiere más roaming pagado, donde se discrimina la tarifa por distancia, etc. ¿Saben por qué pasa esto? Porque la tecnología enseñó la teoría de los sabores. Nuestros niños utilizan las computadoras y hacen llamadas a distancia gratis. Utilizan sistemas disponibles en el Internet de forma gratuita. La pregunta crucial es: ¿Quién va a pagar por esto? Es cierto que alguien va a asumir este costo. Por lo tanto digo que somos un gran laboratorio internacional. Somos el penúltimo mercado presente en el mundo. Después de nosotros, está solamente África. Y el mundo acabó. Es necesario realizar una movilización que no incluya solamente a la industria. Exige mayor presencia de todos los sectores de desarrollo. Sin esto, no habrá inclusión. Roberto Freire, Lucent Techonologies ’’ JOEVAL MARTINS, MOTOROLA – El usuario busca un momento mágico. En nuestra reunión estoy conectado vía inalámbrica, a una velocidad de 230 Kbps, lo que me deja satisfecho. Lo que se debe tomar en cuenta es la cuestión: "¿Cuanto quiere pagar?" A mí me gusta comparar el momento actual con nuestra experiencia con el teléfono portátil analógico. Actualmente es prehistórico, pero ya fue algo intangible. Hace diez años, vendíamos un terminal por diez mil dólares. Han venido otras tecnologías como TDMA, CDMA y GSM. Como el tiempo no para, han ocurrido cambios, pero las tecnologías continúan sin alteraciones. No importa donde estemos, en el trabajo, en casa o en cualquier lugar, lo importante es que la tecnología funcione sin inconvenientes. RONALDO MIRANDA, INTEL – Estoy de acuerdo con esta visión, pero no podemos olvidar que existe una gran dificultad en la fabricación de valores agregados. Soy un usuario de tecnología y tengo dificultades obvias para añadir servicios. Pasé dos días en un hospital en San Pablo y no pude conectarme porque no funcionaron los sistemas. Es necesario dar de baja una red para entrar en otra. Gran parte de las veces, no funciona. Tenía todas las herramientas disponibles, pero no tenía infraestructura y acceso. Las redes no se comunicaban y yo me quedé sin acceso. THOMAS LABART, ALCATELL – Está claro que el mercado está intentando consolidarse en el área de aplicación para compensar esta demanda y sacar provecho del crecimiento de usuarios. El desafío es la convergencia de servicios y aplicaciones, independientemente de la tecnología usada en el acceso. Es necesario que esta convergencia sea amistosa para el usuario, tenga experiencia en tecnología o no. Messaging 2 0 0 4 20th - 21st October 2004 Pestana Rio Atlântica - Rio de Janeiro, Brazil CHILE • ARGENTINA • PERU • BOLIVIA • PARAGUAY • BRAZIL Strategies to Create and Commercialize Messaging Services, & Revenue Maximization Focused on arket M e n o C n r Southe 9 9 International Presentation ✔ Analyzing the Current Southern Cone Messaging Market ✔ Market Trends in the SMS Commercialization ✔ New Generation of Messaging Services ✔ Pricing Strategies & Stimulate SMS-MMS uptake ✔ Case Study on Successful Transition from SMS to MMS ✔ Developing & Creating Innovative Content to Revenue Optimization ✔ Generating Revenue thought MMS-SMS TV ENTEL PCS, CHILE OI, BRAZIL TELECOM PERSONAL, PARAGUAY MOVICOM BELLSOUTH, ARGENTINA TELEFÓNICA MÓVILES, PERU TIM BRASIL, BRAZIL TELEFONICA MÓVIL DE CHILE, CHILE TELECEL BOLÍVIA, BOLIVIA TELEFÓNICA UNIFÓN, ARGENTINA 4 Discussion Panels Analysing the Current Southern Cone Messaging Market Contact Us Today! Phone: 55 11 3017 6888 - Fax: 55 11 30 Pho 017 7 6919 E--mail:: telleco om@ib bcbra asil.ccom.br Website te:: www.ib w. bcbrasiil.co om.b br/m messsaging gbr Organized by: Case Studies Part of: Managing Technical Challenges to Messaging Services Implementation Media Partners: ESPECIAL FRECUENCIA – la declaración de Luiz Oliveira de que somos un "laboratorio de laboratorios" es extremadamente interesante. ¿Latinoamérica es realmente un áreaclave para los negocios referentes a la movilidad? MARTINS, DA MOTOROLA – Está claro que aún existe mucho por hacer. Pero si conseguimos aplicaciones y dispositivos que permitan realizar esta "costura" de infraestructuras, tendremos en poco tiempo, en la movilidad, la misma sencillez que encontramos actualmente en la tecnología fija DSL, que es absolutamente amistosa. Tengo certeza de que la movilidad alcanzará el nivel más alto de amistad entre el hombre y la máquina. Los íconos son cada vez más simples y fáciles de navegar en la telefonía móvil. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 YURI SANCHES, SIEMENS – Es interesante el fenómeno que se percibe en la región. Esta explosión móvil está muy por encima de cualquier plan de crecimiento. ¿Saben por qué? La movilidad es propia del humano. Quiero hablar con usted y no con su casa. Quiero hablar con usted, donde esté. Lo que vimos es un ensamblaje de algunos factores. Primero, la comunicación, natural al humano. En segundo lugar, la competencia. Es muy saludable, no solamente para los operadores, sino para los mercados de tecnología de celulares de acceso inalámbrico, entre otros. 18 OLIVEIRA, RFS BRASIL – Argentina es un ejemplo perfecto para este cuadro del mercado. Lo que sucedió en el país fue efecto de la competencia. En septiembre del año pasado no sabíamos lo que sucedería en dicho país. Todo estaba paralizado. Entonces viene un huracán mexicano llamado Telmex y hace que el mercado de telecom tome un camino no planeado. Las inversiones de los mexicanos incitaron a los competidores a anticipar aportes para no perder posición. A través de la competencia, el usuario descubrió los sabores y empujó el sector hacia adelante. Un ejemplo de esto es la pelea regulatoria misma. Quien determina las reglas es el mercado. El usuario exige portabilidad, no admite pagar roaming, no quiere fronteras. Entonces, se discuten modelos para atender estas demandas. FRECUENCIA – ¿Qué modelos están disponibles para atender al consumidor actualmente? condiciones de accesar a mi buzón de mensajes cuando estoy en otro país, usando cualquiera de las tecnologías existentes en el mercado. No quiero parecer pesimista. No tengo acceso a mi buzón de mensajes, pero consigo hablar, recibir y hacer llamadas. Esto es una innovación. Pero si cualquier persona intenta localizarme en una emergencia, no tengo herramientas que me informen inmediatamente por medio de la telefonía celular convencional. La infraestructura que ofrecen los proveedores móviles está un paso adelante en lo referente a las aplicaciones. Carecen de aplicaciones prácticas, y esta sensación es frustrante. Cyro Diehl, Oracle ’’ La movilidad es propia del humano. Quiero hablar con usted y no con su casa. Quiero hablar con usted, donde esté. Yuri Sanches, Siemens DIEHL – Como usuario no sé decir, porque no tengo OLIVEIRA – ¿Si un proveedor le ofrece acceso al buzón en cualquier otro país, usted cambia de operador inmediatamente? DIEHL, ORACLE – Claro que sí. Hicimos esto en Oracle. Compramos el servicio de un proveedor (Nextel) que nos permite hablar en Argentina, Perú y Brasil por radio. Es una comodidad y un medio de comunicación más ágil. MIRANDA, INTEL – El gran problema actualmente es que, para accesar a servicios de punta, tenemos que llevar con nosotros algunos dispositivos, como el notebook, el celular y Nextel. MARTINS, MOTOROLA – Necesitamos mirar el pasado, para vivir el presente y ver el futuro. Tenemos que llevar diversos dispositivos, pero mañana no será así. Vivimos una era de transformación digital. Cuando, hace algún tiempo, conseguí hablar con mi TDMA en México, fue una sensación maravillosa. Actualmente tengo roaming GSM y Nextel. Hace falta un dispositivo que reuna todos los recursos, pero estamos en el camino correcto. Basta recordar que los operadores móviles comienzan a ofrecer PTT (Push to Talk o apretar para hablar). ¿Esto significa que Nextel no sobrevivirá? Por supuesto que no. Los usuarios van a ganar más facilidad y competidores. SANCHES – El PTT será una facilidad de conexión rápida y no será solamente interesante para el mercado corporativo. Será una aplicación revolucionaria que va a cambiar el concepto de movilidad. Ronaldo citó una cuestión importante, que quisiera retomar. Él, que es un ejecutivo que se ocupa de tecnología, no consiguió utilizarla en un hospital. Éste es un problema evidente de la estandarización y de escala. Tenemos algunos estándares que no se comunican. Es una preocupación ESPECIAL que tenemos que divulgar y asumir nuestra responsabilidad. La comunicación en la infraestructura tiene que ser transparente para el usuario. billonarias en dirección hacia la tercera generación. En Latinoamérica, los operadores comenzaron a migrar hacia GSM o CDMA, pero comprando infraestructuras con precios inferiores a lo que pagaron los operadores de Europa. En Latinoamérica, la infraestructura inalámbrica llega a un costo menor que en el resto del mundo. A propósito, esto pasa también en China. Es una ventaja. Las tecnologías llegaron maduras a la región y son capaces de atender mejor la demanda del mercado. MIRANDA, INTEL – La movilidad no es solamente celular. Sin duda vamos a evolucionar hacia la convergencia. IP y movilidad son el futuro, son las herramientas que transformarán la tecnología en un instrumento de inclusión social y digital. Llevar banda ancha a las regiones alejadas, independientemente de la tecnología adoptada, a un costo accesible, permitirá que los países de la región tengan la posibilidad de reducir el número de excluidos. Inclusión implica acceso inalámbrico, porque instalar fibra y cable es impensable en la economía actual. Pero no sabemos cuales son los dispositivos cuando decimos que vendrá la convergencia. Intel ha sido un defensor del WiMAX, pero si no hay estandarización, no avanzará nada. Tecnologías en exceso, que no se comunican, son improductivas y no traen resultados. OLIVEIRA, RFS – Cometerá un error quién no cree que la tecnología inalámbrica es herramienta de inclusión y de desarrollo de nuevos negocios en la región. Un ejemplo: el mercado mexicano, que es el segundo más grande en Latinoamérica, tiene la peor densidad de la región. Es un enorme mercado a trabajar. Brasil, en agosto, alcanzó la quinta posición mundial en población celular (57 millones) y permanece en la posición 29 de la teledensidad mundial. En la región, con excepción de Chile, los demás países tienen plataformas de teledensidad menores al 25 por ciento. En el primer mundo, este promedio es de 50 por ciento. Es matemático. El desarrollo vendrá a través de la inclusión y la movilidad. FRECUENCIA – ¿Qué determinará de hecho esta presión por nuevos servicios? LABART, ALCATEL – Hace cuatro años teníamos un mercado inalámbrico TDMA. En Europa, simultáneamente, ocurrió el movimiento de inversiones "Latinoamérica se convirtió en un laboratorio de grandes laboratorios. El suscriptor no quiere más roaming pagado, donde se discrimina la tarifa por distancia. La pregunta crucial es: ¿Quién va a pagar por esto? Es cierto que alguien va a asumir este costo" Luiz Oliveira, RFS Brasil ’’ DIEHL – Estoy completamente de acuerdo que el acceso a la movilidad fue más barato. Pero es bueno recalcar que, al hablar de inclusión, estamos hablando, lamentablemente, de una población que todavía no tendrá acceso a los servicios durante mucho tiempo. El precio es una cuestión muy importante en el interior de una ciudad brasileña, colombiana o ecuatoriana, en donde existen cuestiones más esenciales por solucionar. SANCHES – Hay que destacar que la tecnología está andando en dirección hacia esta clase excluida. En los países en donde hubo aumento del consumo de telefonía celular, ocurrió el aumento del número de clientes del sistema prepago, que fueron excluidos de la comunicación. No tenían línea fija y ahora tienen celular y son los responsables por los números fuertes del sector. La rentabilidad es otro factor. La verdad es que existe competencia, y grande, entre los operadores y los proveedores para atender a este público. Soy de Siemens y sé que, si no hacemos un trabajo excelente, en la licitación siguiente el operador que compró con nosotros buscará a otro proveedor. Éste es el principio del mercado. MIRANDA – Estoy de acuerdo. Pero no podemos perder la mirada crítica. Existe mucha gente sin hablar y sin acceso a la comunicación en Latinoamérica. En este punto es que la tiene que trabajar conjuntamente. OLIVEIRA – La ansiedad de un niño brasileño, colombiano, venezolano o argentino, es la misma, viva él en el interior o en una gran ciudad con mayor poder adquisitivo. Las presiones van a venir de esta generación, que exigirá la inclusión socio-tecnológica. Y vendrá solamente a través de la movilidad. A través de la comunicación inalámbrica. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 FRECUENCIA – Estamos hablando de movilidad en una región donde las inestabilidades económicas, políticas y sociales se suceden y la gran masa usuaria tiene bajo poder adquisitivo. ¿Hasta qué punto puede la movilidad venir a representar, de hecho, un salto cualitativo en el proceso de inclusión digital y social? 19 ESPECIAL FREIRE – Aún existen muchas regiones sin cobertura, por supuesto. Es necesario realizar una movilización que no incluya solamente a la industria. Exige mayor presencia de todos los sectores de desarrollo. Sin esto, no habrá inclusión. servicios y ganar dinero. Para esto, es necesario que haya regulación y estandarización. FRECUENCIA – Quedó claro en este debate que la movilidad es el camino. ¿Pero cómo convertir teoría en práctica ahora que se ve la consolidación del mercado? MIRANDA – Tenemos que destacar que el movimiento que estamos viviendo es de cobertura geográfica de voz. En Europa, la cobertura es completa. SANCHES – No estoy de acuerdo. Están ocurriendo saltos tecnológicos importantes. El desequilibrio en lo referente al primer mundo nos trajo la ventaja de implementar infraestructuras preparadas y más ágiles. Las redes GSM son GPRS y están preparadas para EDGE. Esto es lo que hay de más moderno en la 2.5G. En Europa, los operadores tuvieron que cambiar la infraestructura. Aquí no. Y no solamente en GSM. En CDMA, el movimiento es similar. Vivimos un momento significativo. Existe tecnología de punta en uso. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 OLIVEIRA – Exactamente. En los Estados Unidos, tenemos que pedir roaming a un operador. Aquí en Latinoamérica, esto es automático. Es un salto tecnológico significativo. Nuestras redes están más actualizadas. 20 MARTINS – Pido permiso para volver a dos temas: estandarización y escalas. La industria tiene que estar adelante de este movimiento. Hicimos una prueba en Sobral, a 500 kilómetros de Fortaleza, capital de Ceará, en el noreste brasileño. Con equipo inalámbrico, implementamos una Intranet en la alcaldía de la ciudad. Llevamos servicios de inclusión social y digital. Reproducimos este servicio en Morenos, una ciudad a 140 kilómetros de Buenos Aires, Argentina, y vamos a ampliar la iniciativa a otros países. El desafío es identificar el modelo ideal de negocios para todos los implicados. Me regreso a Sobral, en el interior de Brasil. Los operadores tradicionales, exactamente con los planes de meta de calidad, no atienden bien esta población. El precio es importante, pero es sensible a la escala y la estandarización. Si existe quien compre, habrá regulación y muchos fabricantes intentarán suplir esta demanda. La inclusión digital y social dependen de un movimiento de la industria, sí, pero hay que tener ayuda. El dueño de la empresa que representamos quiere vender Vivimos una era de transformación digital. Hace falta un dispositivo que reuna todos los recursos, pero estamos en el camino correcto. Joeval Martins, Motorola ’’ Pasé dos días en un hospital en San Pablo y no pude conectarme porque no funcionaron los sistemas. Es necesario dar de baja una red para entrar en otra. Intel MIRANDA – La regulación es básica. Si un proveedor pequeño tiene la posibilidad de ofrecer servicios en las ciudades donde no hay interés por parte de los grandes, podremos promover nuevos negocios con tecnologías inalámbricas. Cuando empezamos a hablar de Wi-Fi y WiMAX, los operadores no querían hablar. Actualmente quieren entender cómo es posible utilizarlos como complemento a sus infraestructuras. OLIVEIRA – Los reguladores están esperando lo que va a suceder. En el caso de voz sobre IP, por ejemplo, es lo que ocurre. Es un movimiento inexorable. ¿Los operadores de telefonía fija se quedarán tranquilos a ver este movimiento? Lo dudo. En WiFi también es así. ¿Cuántos hotspots han sido implementados sin ninguna preocupación regulatoria, pero que ahora empiezan a llamar la atención? FRECUENCIA – La agencia de regulación norteamericana (FCC) anuncia ya la clara preocupación con el exceso de proveedores y la contaminación del espectro... OLIVEIRA – Vuelvo al tema de voz sobre IP. ¿Qué hizo FCC? Dijo que voz sobre IP no es un servicio de telecomunicaciones y se eximió. Pero ahora existe una gran discusión alrededor de la tecnología. Existe un nuevo movimiento regulatorio en el mundo. En Europa, desean crear una política para los 29 países de la comunidad. ¿Qué significa esto? Que existirán tres modelos: el americano, el europeo y el latinoamericano. Hace algunos años, Brasil siguió el modelo norteamericano. Actualmente, no es así. Como por ejemplo la TV Digital. Ya se decidió, estemos de acuerdo o no, que habrá un estándar brasileño mundial en la disputa por la tecnología. FRECUENCIA – ¿Cuál es el papel que compete a Latinoamérica en esta escena de bloques fuertes que se perfila? ¿Cómo ocuparse de la carencia de cohesión en la región? SANCHES – Puede parecer extraño, pero estamos a la cabeza, principalmente en lo referente a GSM, ESPECIAL SANCHES – Los reguladores tendrán el importante papel de divulgar la movilidad como herramienta de inclusión en la región. Pero la voz es todavía la gran aplicación de los operadores y permanecerá así durante mucho tiempo. Los servicios de datos son el futuro y crecerán de acuerdo con las necesidades del consumidor. Los operadores saben del papel que implica el mundo de datos en su ingreso e invierten mucho para actualizar las infraestructuras. porque toda la red implementada en la tecnología es GPRS/EDGE. Tenemos condiciones de ofrecer servicios y aplicaciones de última generación adelante de muchos países. Muchas aplicaciones y servicios desarrollados en la región ya se exportan. Con respecto a actuar en bloque, el mercado determina esto. Telmex exige una acción integrada. Así como todo y cualquier otro operador que tenga planes en la región. Manaus no es planta mundial de Siemens sin razón. Latinoamérica es vista por la corporación como el único mercado con posibilidad de crecimiento. Teledensidad es la mayor prueba de esto. Por diez dólares que se reduzca en la composición final del precio significa la inserción de mil nuevos suscriptores. La industria, gobierno, ciudades, estados y reguladores tendrán que sentarse a la mesa y buscar salidas conjuntamente. FRECUENCIA – Se discutieron temas significativos en esta mesa redonda y percibimos que existe mucho por discutir en otras rondas, pero ahora, es el momento de hacer consideraciones finales... MARTINS – Existe mucho movimiento en el mundo de banda ancha inalámbrica. En la banda ancha, hay un movimiento importante de la industria para alimentar y atender aquellos que podemos llamar "sin acceso rápido" de manera eficiente, más barata y democrática. Todos los proveedores presentes desarrollan tecnología de alta calidad y sufren presión de los operadores para reducir costos. Es un ejercicio diario. Tendremos nuevo auge cuando disminuya el tiempo de inclusión, de implantación y el precio del acceso. Esta combinación será fundamental para acelerar el proceso de inclusión social y digital. DIEHL – Es fundamental para el éxito en la región la regulación en bloque. Sin esto, habrá mucha discusión y poca acción. Los usuarios demandan aplicaciones que atiendan sus necesidades. Tenemos mucho trabajo por delante. Es obvio que la movilidad es el presente y el futuro. Los servicios convergentes son el futuro. Inalámbricos es la tecnología que más crece y el momento de la región es significativo. Tenemos potencial, ganas y necesidad de invertir. Thomas Labart, Alcatel ’’ LABART – Los servicios convergentes son el futuro. Creemos mucho en el potencial de Latinoamérica de fomentar aplicaciones móviles. Inalámbricos es la tecnología que más crece y el momento de la región es significativo. Tenemos potencial, ganas y necesidad de invertir. Que los gestores de la región sepan aprovechar este buen momento. MIRANDA – El latinoamericano tiene una característica importante, que es adoptar nuevas tecnologías de una forma mucho más rápida que otros países. Estar aquí fue importante, porque percibí una unidad alrededor de dos temas fundamentales para que la movilidad deje de ser vista como promesa: estandarización e interoperabilidad. La tecnología es lo que menos importa. Todos tienen espacio. Lo que vale es la oferta de servicios. OLIVEIRA – Las divergencias culturales de la gente latina son un cuadro de la región, pero hay puntos comunes interesantes: somos consumistas por naturaleza y adaptables a los cambios, a pesar de todas las inestabilidades. Creo que tendremos que celebrar una unión entre los proveedores de tecnología, la sociedad, el gobierno y las agencias de regulación. Nos guste o no, el mundo se organiza en bloques. Tendremos que ser un bloque fuerte y unido. Esa es la oportunidad de ganar presencia mundial. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 MIRANDA – Exactamente. Tenemos que encontrar fórmulas que fomenten el desarrollo de pequeños actores, que tienen como prioridad ofrecer servicios en ciudades menores. Pero las reglas deben ser claras, de modo que no se abandonen las áreas del interior en detrimento de ciudades más grandes. FREIRE – El futuro es el IP. Es la tecnología que disipará todas las dudas en lo referente a la cuestión de la estandarización. En lo referente a Latinoamérica, hablamos siempre de nuestras dificultades, pero tenemos calidades importantes que debemos destacar. En Lucent, el centro de desarrollo nacional conquistó respeto mundial. Tenemos la vocación de ser fuertes, principalmente en aplicaciones. Lo importante es estimular. 21 ARTIGO Perspectivas del MERCADO PERUANO FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Paul Troncoso y Marco Villacorta 22 En los últimos años, el mercado peruano de telefonía móvil se ha desarrollado a mayor velocidad que el de Telefonía Fija; es así como a Junio de 2004 existían tres punto cuatro millones de teléfonos móviles en comparación con los uno punto nueve millones de líneas fijas en servicio aproximadamente; esta tendencia continuará y se acentuará en los próximos años. Un hecho importante en este mercado, ocurrió el ocho de Marzo de 2004, fecha en la que Telefónica Móviles anunció la compra de BellSouth, concentrando así en una sola empresa gran parte del mercado. Ya han transcurrido más de seis meses de dicha operación financiera y todavía no se ha concretado dicha venta ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú (MTC); sin embargo, se vislumbra en la práctica la supremacía de Telefónica Móviles (TM) con un 75 por ciento del mercado, dejando a TIM con un 20 por ciento y a Nextel con un cinco por ciento. Es relevante mencionar que el mercado móvil peruano, cuenta con una densidad telefónica del doce punto cuatro por ciento a Junio de 2004. Esta coyuntura es una excelente oportunidad para propender a su desarrollo, a la vez que constituye un buen atractivo para los operadores móviles establecidos y para los que buscan entrar en el mercado peruano. Tanto Telefónica Móviles como TIM han venido orientando sus objetivos y lo siguen haciendo, a los sectores C y D de la población, desarro- de Telefonía Móvil llando planes específicos para incrementar fuertemente la modalidad pre-pago. En el Perú, la modalidad pre-pago (con un 78.6 por ciento de participación y dos punto seis millones de líneas) sigue siendo líder, en comparación con la modalidad de contrato a post-pago. Nextel, que desde sus inicios basó su crecimiento en el sector corporativo, ahora también se está orientando al sector de la microempresa. sacciones: pagos, seguridad, entretenimiento, información y negocios. En este último tema, es relevante mencionar la valiosa experiencia de la empresa japonesa NTTDoCoMo que ha hecho importantes avances en el M-Business, donde sus primeros resultados indican que del total del tráfico cursado por sus usuarios, aproximadamente el 20 por ciento es voz y el 80 por ciento contenidos. El mercado móvil peruano, cuenta con una densidad telefónica del doce punto cuatro por ciento a Junio de 2004. Esta coyuntura es una excelente oportunidad para propender a su desarrollo. Otro o factor importante que ayudará a lograr un mayor crecimiento del mercado móvil es el cambio tecnológico: la implantación de la tercera generación de celulares (3G). Al respecto, Telefónica Móviles y TIM han apostado por la implantación de esta nueva plataforma tecnológica. Esto permitirá, adicional a la voz, usar los teléfonos móviles para múltiples servicios de valor agregado, tales como: video, mp3, juegos electrónicos y otros; con ésto, estaremos a la puerta de un cambio conceptual en el uso del teléfono móvil que permita destinarlo mayoritariamente a todo tipo de tran- Como conclusión se anota que en el mercado de la telefonía móvil peruano se avecinan cambios tecnológicos, entrada de nuevos competidores, una mayor penetración en los segmentos C y D y algunos ajustes en los aspectos regulatorios, todo lo cual resultará en beneficio de los clientes y operadores de este mercado móvil que seguirá su ritmo creciente. Marco Villacortaa es Managing Director de Intellity Consulting Paul Troncosoo es consultor asociado especialista en telecomunicaciones y docente universitario [email protected] T H E D AW N I N G O F T H E W I R E L E S S L Y C O N N E C T E D WO R L D WiNETS Americas Wireless Community Networks Forum December 8, 2004 Miami, USA, Inter-Continental Hotel Attend The Inaugural Summit on Building Seamless Wireless Broadband Networks Serving Public & Private Communities In The Americas FEATURED SPEAKERS Prime Minister Patrick Manning Trinidad and Tobago Wireless community networks are the hot story in the telecommunications industry, driven by the convergence of short and long range wireless broadband technologies. Produced by the nonprofit Wireless Communications Association—the global trade association for the wireless broadband industry— WiNETS Americas is aimed at fostering collaborations between the public and W private sectors towards building wireless networks for defined “communities” in the Americas and the Caribbean. These include cities, counties, business parks, corporate campuses, universities, hotels and “virtual” communities. Make plans now to attend this important event, in exciting Miami. SPONSORS PLATINUM EVALUATE key building blocks and integration strategies— WiFi, WiMAX, mesh, ultra wideband, mobile and more! Adolfo Franco Assistant Administrator ffor Latin America and the Caribbean U.S. Agency for International Development (USAID) DISCOVER “best practices” emerging from deployments worldwide. NETWORK with pioneers including service providers, public CIOs, property owners, integrators, investors, and enterprise IT executives. REVIEW cutting-edge products from the industry’s leading companies. SUPPORTED by 25 leading publications, portals and partnering associations. Joe W. English WIMAX Campaign Manager Intel Corporation Dr. Sérgio Cabral Cavalcanti Director TAHO ltda. (Brazil) Visit www.wcai.com or call +1.202.452.7823 ffor information or to register Collocated with the CCAA’s 28th Miami Conference On The Caribbean Basin, attended by 500 infrastructure executives from the Caribbean and Central America. Many joint programs are planned. Visit www.c-caa.org ffor full details. TECNOLOGIA Juego de la CUERDA FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 El crecimiento de las ofertas de servicio de datos en Latinoamérica alimenta la rivalidad entre ambientes como Brew, Java, y .Net. Los fabricantes, operadores y desarrolladores, se posicionan e implementan estrategias para crear modelos comerciales atractivos en la oferta de productos nuevos. 24 Los conflictos entre los estándares tecnológicos del mundo móvil toman nuevos matices, a medida que se concentra la atención del segmento en las iniciativas para ampliar el tráfico de datos, en búsqueda de una mayor rentabilidad por usuario. En este frente, disputan espacio dos bloques opuestos tradicionales, cada uno con su arma: GSM avanza con el ambiente abierto Java; CDMA fue otra vez fortalecido por su desarolladora - Qualcomm - a través de la solución propietaria Brew; y, la gran novedad es que un tercer jugador afiló las garras y comenzó a mostrar la cara, Microsoft, con la estrategia .Net combinada con XML. En Latinoamérica, las operaciones CDMA, aunque haciendo frente a la fuerte expansión de GSM en la región, han ganado agilidad con el uso de Brew. La solución, lanzada por Qualcomm hace más de tres años, presenta un modelo comercial eficaz en la distribución de entradas entre los operadores, desarrolladores de aplicaciones y, obviamente, en la propia Qualcomm. La estrategia funcionó: hasta principios de septiembre, 16 operadores en catorce países latinoamericanos ya habían adoptado Brew. “Las aplicaciones GpsOne para gerenciar flotas tienen gran potencial de crecimiento en Latinoamérica” gerente de Producto y Negocios de Qualcomm en Brasil Vivo, la mayor usuaria de la tecnología CDMA de la región, con más de 23 millones de clientes, fue también la primera en lanzar Brew en Latinoamérica, en marzo de 2003. En agosto, la base de clientes de la solución sobrepasó los 600 mil. Hacia finales del año, el operador planea alcanzar la marca de un millón de TECNOLOGIA después de haber lanzado la plataforma comercialmente - el operador ya registraba 18 mil transferencias directas de aplicaciones Brew (40 por ciento de juegos). De acuerdo con Adrián Velasco, director de transporte y contenido de Iusacell, el número de transferencias directas viene creciendo 25 por ciento cada semana. CAMPO NEUTRAL La solución de las transferencias directas de Qualcomm también encontró considerable receptividad entre los desarrolladores de aplicaciones de la región. Uno de los más activos es la empresa brasileña Wiz Technologies, cuyos productos para el ambiente Brew están disponibles en Vivo, así como en otros 15 operadores de doce países de las Américas. "Brew asegura la integridad de la información y la ventaja de escala, pues una aplicación funciona de la misma manera independientemente del mo- delo y del fabricante del aparato", expresó Sérgio Carpenter, socio-fundador de Wiz. Paralelamente, la empresa garantizó hace algunas semanas la comercialización del juego Penalti en Java para el operador español de GSM, Vodafone. "Si el modelo de negocios actual compensa, la tecnología no es importante", dijo Carpenter. El siguiente paso de Qualcomm es llevar el modelo Brew al codiciado sector corporativo. En este caso, la desarrolladora utiliza el estándar CDMA EV-DO, que permite la transmisión de datos en hasta 2.4 Mbps como cebo para promover servicios, como video conferencia. Las soluciones de localización como el GpsOne ya en fase de pruebas en Vivo- también pueden utilizar Brew como una herramienta constante para la integración de recursos. "Las aplicaciones GpsOne para gerenciar flotas tienen gran potencial de crecimiento en Latinoamérica", indica el gerente de Producto y Negocios de Qualcomm en Brasil, José Luciano do Vale. PLURALIDAD Al contrario de lo que ocurrió con Brew/CDMA, se presenció mayor disper- Los estudios de mercado indican que, en 2008, cerca de cinco millones de usuarios de celulares en el mundo harán 35 millones de transferencias directas solamente de música a través de microteléfonos, lo que deberá generar una entrada de uno punto un mil millones de dólares para los operadores móviles. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 suscriptores. Los números son significativos y Vivo no tiene dudas al reconocer que el uso de las aplicaciones Brew - cerca de 160, hasta ahora – es responsable por el salto del 110.9 por ciento en los ingresos, desde el segundo trimestre de 2003 hasta el mismo período de 2004. En el primer semestre de este año, los servicios de datos fueron responsables por más del cuatro por ciento del ingreso neto del operador. El porcentaje, aunque todavía distante del 7.5% del promedio internacional, es el doble de lo registrado por el operador el año pasado. Reciente, el caso Brew de la mexicana Iusacell, a pesar de la crisis financiera que hace frente la empresa, también es prometedor. En septiembre - solo dos meses 25 FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 TECNOLOGIA 26 sión de iniciativas en el sector GSM, donde cada uno de los grandes operadores mundiales ha organizado su propio sistema de transferencias directas. También hubo menor uniformidad en el desarrollo de aplicaciones, siendo necesaria la individualización del software, de acuerdo con el modelo y la marca del microteléfono. A su vez, la remuneración de cada parte se negocia caso por caso entre los operadores y los desarrolladores. Vistas por el sector CDMA como grandes desventajas, estas características se contrapesan con el uso del J2ME - versión para dispositivos móviles del lenguaje Java, desarrollado por Sun Microsystems - como denomi- La mayoría de los operadores GSM de Latinoamérica comercializan los dispositivos compatibles con Java/J2ME, pero muchos de ellos andan todavía tímidamente cuando el tema es transformar el estándar en modelo de ingresos bien planeado. En Brasil, en febrero de este año, los operadores Oi y TIM habían comenzado a invertir este cuadro al lanzar servicios de transferencia directa de juegos y otras aplicaciones Java. Oi utiliza la plataforma de suministro inteligente 4thpass, de Motorola, y actualmente habilita más de 30 juegos en más de diez dispositivos. TIM lanzó ya 18 juegos Java en nueve segmentos diversos. nador común de los operadores GSM. Al evitar el pago de derechos por la utilización (realidad en el área Brew) y permitir mayor pluralidad de fuerzas implicadas en su desarrollo, el J2ME fue alimentado por la inmensa comunidad de desarrolladores Java alrededor del mundo, que se calcula en cuatro millones. Valiéndose también de la fuerza de GSM, el lenguaje deberá estar presente hasta finales de este año, en más de 150 millones de microteléfonos - el 30 por ciento del total mundial - según estimaciones de Zelos Group. Qualcomm ha destacado en algunas ocasiones que reconoce el potencial de Java al hacer Brew compatible para la transferencia directa de aplicaciones J2ME. ENEMIGO A LA VISTA Paralelamente, Microsoft actúa en varios frentes en la tentativa de ampliar su presencia en el mundo inalámbrico. En el área de plataforma de aplicaciones, en 2002 el gigante .Net Mobile, competidor de Java, se lanzó al mercado de PCs de bolsillo y teléfonos inteligentes. Prometiendo a los desarrolladores mayor productividad, mejor desempeño de ejecución y costos más bajos que Java, .Net Mobile depende, sin embargo, del éxito de Microsoft en el área de sistemas operacionales celulares para conseguir mayor relevancia en el mundo móvil y específicamente junto a los operadores GSM. En este aspecto, en agosto, el gigante de software se anotó puntos en Lati- noamérica al lanzar en sociedad con Motorola y TIM Brasil, el SmartPhone MPx220 con Windows Mobile Second Edition. El dispositivo es el primero en la región con el sistema operacional de Microsoft que se propone reproducir, en el ambiente móvil, las características principales de Windows en las PCs. El teléfono inteligente MPx220 preserva todos los procedimientos de seguridad para banca por internet con una versión compacta del Internet Explorer, sincronizando sus datos con la PC o el servidor corporativo del usuario por aire. "Estamos negociando el lanzamiento, en los próximos meses, del MPx220 con Entel PCS Chile, TIM Perú y Telecom Personal Argentina. Más adelante, vamos a lanzar el producto con todos los operadores interesados de la región", anunció el director de Productos del sector de Celulares de Motorola Brasil, Marcelo Guimarães. El ejecutivo agrega que TIM Brasil ya confirmó el lanzamiento de una versión del dispositivo para EDGE en el segundo trimestre de 2005. El vicepresidente mundial de dispositivos móviles y del segmento de comunicaciones de Microsoft Corporation, Pieter Knook, declaró, durante el lanzamiento mundial del MPx220 en Brasil, que la empresa apuesta sus fichas a esta guerra y tendrá las condiciones de "robar" mercado de los demás competidores. Una de las apuestas es la difusión de centros de desarrollo de profesionales en la tecnología .Net y XML en la región. La llegada de Microsoft Mobile a Latinoamérica puede confundir los planes regionales del rival Symbian, sistema operacional móvil desarrollado a partir de 1998 por un consorcio de fabricantes conducidos por Nokia (actualmente con el 47.9 por ciento de tenencia de acciones). Curiosamente, Motorola, una de las socio fundadoras del consorcio, vendió el 19 por ciento de participación que tenía en Symbian a Nokia e Ipsion en 2003 y desde entonces consolida la alianza con Microsoft. SOLICITUD DE SUSCRIPCIÓN Deseo recibir la revista Frecuencia Latinoamérica gratuitamente* SI NO Alternativamente, puede suscribirse electrónicamente en www.frecuenciaonline.com. O VÍA FAX AL 305-448-5067 NUEVA RENOVACIÓN CAMBIO DE DIRECCIÓN NOMBRE / APELLIDO: ________________________________________________________________________ CARGO / FUNCION: _________________________________________________________________________ NOMBRE DE EMPRESA / ORGANIZACIÓN: __________________________________________________________ DIRECCIÓN: ______________________________________________________________________________ CIUDAD: ________________________________________________________________________________ PROVINCIA / ESTADO / CÓDIGO POSTAL: ___________________________________________________________ PAÍS: ___________________________________________________________________________________ TEL(S): _________________________________________________________________________________ E-MAIL: _________________________________________________________________________________ PAGINA ELECTRÓNICA: www. _________________________________________________________________ DESEO RECIBIR EL BOLETÍN / SERVICIO DE NOTICIAS ELECTRÓNICO GRATUITAMENTE? SI NO FECHA: __________________________ FIRMA: ________________________________________________ ESTIMADO LECTOR: LA RENOVACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN NO ES AUTOMÁTICA. POR FAVOR LLENE EL CUPÓN CADA SEIS MESES PARA CONTINUAR RECIBIENDO FRECUENCIA LATINOAMÉRICA REGULARMENTE. POR FAVOR COMPLETE CADA PREGUNTA EN SU TOTALIDAD (SUSCRIPCIONES INCOMPLETAS NO SERÁN PROCESADAS). I. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS REPRESENTA MEJOR LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA DONDE UD. TRABAJA? a. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES (ESPECIFIQUE) Proveedor de telefonía fija (plantas externas) Proveedor de servicios de telefonía de larga distancia Servicios de Internet Otra b. OPERADORA / PROVEEDORA DE SERVICIOS INALÁMBRICOS (ESPECIFIQUE) Servicios inalámbricos digitales Servicios inalámbricos análogos Servicios de localización Servicios de troncalización Transmisión y banda ancha inalámbrica Internet móvil Servicios de telefonía WLL c. OPERADORA DE OTRO TIPO DE SERVICIOS INALAMBRICOS Servicios satelitales Cable o TV Otra d. FABRICANTE / REPRESENTANTE DE FÁBRICA REVENDEDOR / DISTRIBUIDOR (ESPECIFIQUE) Antenas & torres Accesorios celulares Aparatos inalámbricos (PDA’s, teléfonos, etc...) Automatización Baterías/sistemas UPS Centrales privadas (PABX) Centrales rurales Cables Instrumentos de prueba, medición Radiodifusión Telefonía pública (plantas externas) Otro e. INTEGRADOR DE SISTEMAS, SERVICIOS DE SOFTWARE (ESPECIFIQUE) OSS/CRM Facturación, prepago-postpago IT inalámbrico Rastreo, localización, mapeo Desarrollador de aplicaciones Consultoría de ingeniería Constructoras, empresas de ingeniería, mantenimiento Banca, finanzas, inversionistas de capital f. USUARIO CORPORATIVO PÚBLICO PRIVADO Servicios de gas, electricidad, agua Empresas de internet (puntocom) Seguridad/militar/policía/bomberos Empresa forestal Empresa petrolera Empresa de transporte Ente gubernamental nacional/ regional/ municipal g. TELEMARKETING, CALL CENTERS h. PRENSA Y EDITORIAL i. DOCENCIA E INVESTIGACIÓN j. ASOCIACIÓN/ORGANIZACIÓN DE LA INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES k. OTRA (ESPECIFIQUE) Gerente de operaciones Funcionario público Otro (especifique) II. CUÁL DE LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS DESCRIBE MEJOR SUS FUNCIONES LABORALES? MARQUE SÓLO UNA. Presidente, vicepresidente, director, gerente general, propietario Gerente administrativo, consultor Gerente financiero, contador, contralor Gerente de mercadotecnia, relaciones públicas Gerente de ingeniería, supervisor de servicios, técnico, mantenimiento Gerente de planeación y producción Gerente de sistemas de información, computación y telecomunicaciones Gerente de ventas, gerente comercial Gerente de compras IV. CUÁL ES SU ROL EN LA COMPRA Y VENTA DE EQUIPOS/SERVICIOS PARA SU EMPRESA? MARQUE SÓLO UNA. Decisión final, efectúa compra Aprobación técnica/financiera Recomendación técnica/financiera Ninguna Otras (especifique) III. CUANTAS PERSONAS LABORAN EN SU EMPRESA? Menos de 100 100 - 1,000 1,000 - 5,000 5,000 - 10,000 10,000 - 50,000 V. CUÁL ES EL MONTO ANUAL APROXIMADO DE INVERSIONES EN PRODUCTOS O SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE SU EMPRESA (EN DÓLARES NORTEAMERICANOS)? Menos de 50,000 50,000 - 100,000 100,000 - 500,000 500,000 - 1,000,000 1,000,000 - 5,000,000 5,000,000 - 10,000,000 Más de 10,000,000 más tiempoen y promocione 8 AñosNo depierda Compromiso Latinoamérica su compañía en el número de Frecuencia Latinoamérica Cubrimiento único y analítico de la industria inalámbrica y de IT. MERCADO Competencia EN RIESGO LA ESTRATEGIA Decisión del gobierno de Chávez de crear una estatal de telecomunicaciones, CVG Telecom, asusta y preocupa a inversionistas del sector Adicionalmente, se establece en los lineamientos que se impulsará una apertura "amplia y ordenada, procurando (textualmente) un ambiente de libre y leal competencia”. El mismo texto indica que se motivará "el surgimiento de nuevos actores y promocionará la expansión y distribución de los capitales en el sector” y asevera que el Estado será "es- pecialmente vigilante de inhibir aquellas prácticas que distorsionen la dinámica de un mercado saludable". CONDICIONES EQUITATIVAS Este es un punto que justamente toca las fibras del resto de los participantes de este mercado, quienes han advertido un posible conflicto de intereses dado que el Estado, que se convertirá en competidor mediante CVG Telecom, también será regulador vía Conatel. El presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), Ricardo Baquero, engruesa el grupo de quienes alertan una eventual competencia irregular con el sector privado. "Nosotros pagamos cinco por ciento de los ingresos brutos como impuesto especial, entonces, ¿esta empresa va a pagar ese impuesto?", preguntó. De igual manera, Baquero puntualizó la necesidad de aclarar que en un mercado maduro, las condiciones de competencia deben ser iguales para todos. Añadió que esto puede originar "preocupación y desconfianza en los inversionistas de un ramo que ha tenido una considerable cantidad de inversiones". El sector ha mantenido un crecimiento sostenido desde hace catorce años, y el primer semestre de este año creció 16 por ciento. CVG Telecom estará en condiciones de ofrecer el servicio de transporte global de señales (voz, imagen, datos y móvil celular) durante el primer semestre de 2005 CVG Telecomunicaciones será la razón social de la flamante empresa estatal, constituida por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y su filial eléctrica Edelca. El capital social de CVG Telecom rondará los cinco millones de dólares, representado por 9.600 acciones nominativas no convertibles al portador, que serán absorbidas en un 60 por ciento por CVG y el restante 40 por ciento por Edelca. La administración de la compañía estará a cargo de una junta directiva, la cual estaría presidida por Hipólito Izquierdo, actual coordinador del proyecto. El Gobierno aprobó los recursos para la creación de CVG Telecom, que se dedicará a ofrecer servicios de datos, telefonía básica, celular, TV por cable, entre otros. La compañía comenzará a operar durante el primer semestre de 2005 en todo el territorio venezolano. FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 La apertura de las telecomunicaciones en Venezuela, mediante la oficialización de lo que será la empresa de telecomunicaciones del Estado, generó cierto desconcierto en analistas legales y económicos, toda vez que los lineamientos que marcaron la pauta de este proceso apuntan a un fortalecimiento del mercado mediante la promoción de la participación privada, con un rol del Estado como regulador, no como actor del proceso. De acuerdo con las propias disposiciones publicadas por Conatel (Comisión Nacional de Telecomunicaciones) se indicó que "el Estado venezolano utilizará diversos instrumentos destinados a establecer las bases de la actividad de las telecomunicaciones, con el objeto de modernizar el sector, promover la inversión y dotar a los particulares de reglas claras y confiables que permitan un mayor desarrollo de la actividad". 29 MERCADO FURIA “CASI” Los daños fueron devastadores, pero en la medida de lo posible, el servicio de comunicación móvil soportó los estragos provocados por los huracanes Charles, Frances e Ivan en la región del Caribe y de los Estados Unidos bajo control FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Ana Paula Lobo y Clara Persand 30 Los huracanes no son novedad en América Central y el Caribe en esta época del año; pero este año han venido con una fuerza abrumadora y causaron estragos devastadores. Aún así, los operadores de servicios móviles consiguieron, dentro de lo posible, crear planes de emergencia que atendieron las necesidades de los usuarios, evalúa Marc Einstein, analista de Pyramid Research para la región. "Los países más afectados fueron Costa Rica, Jamaica y las islas inglesas, en donde se redujeron las ofertas de servicio debido a la carencia de electricidad" según el analista. Además, manifestó que los operadores móviles de los países afectados contaron con un equipo de ingenieros que supo reaccionar a los estragos provocados por la naturaleza. Ahora es el momento de intentar reparar los daños lo más rápidamente posible, aunque los estragos todavía son evidentes y muchos usuarios tienen problemas de acceso al servicio de comunicación móvil. Esto ocurre principalmente en la región al oeste de Costa Rica, donde aproximadamente 40 mil suscriptores están con oferta precaria debido a la caída de torres de Estaciones Radiobase (ERB). RECUPERACIÓN Los huracanes Charles, Frances e Iván que azotaron la península floridana y llegaron hasta Estados como: Alabama, Georgia, Lousiana, Mississippi y Carolina a del Norte, causaron daños en las redes fijas y móviles de comunicación. Las compañías de celulares como Cingular Wireless, Nextel, Verizon Wireless y Sprint PCS, participaron en campañas para ayudar a las familias damnificadas a elaborar planes de emergencia y comunicación en caso de separación durante el paso del huracán. Una mínima parte de las redes móviles en general se vieron afectadas; aún así, Cingular Wireless movilizó 35 células portátiles sobre ruedas y en camiones con celdas solares; Verizon hizo lo propio con 28 células portátiles sobre ruedas y preparó 200 generadores portátiles. En las zonas afectadas, las compañías móviles abrieron algunos locales de venta como puntos de servicio, proveyendo comunicación gratuita a quienes lo necesitaran; las personas pudieron así realizar llamadas domésticas sin ningún costo en dichos locales. Las empresas también proveyeron celulares y equipos a la Cruz Roja y a la Guardia Nacional para apoyar sus labores de rescate. Particularmente, la red de la operadora móvil Cingular Wireless se vio afectada en un diez a quince por ciento. La firma respondió estableciendo estaciones gratuitas para hacer llamadas y trasladó generadores portatiles a las zonas de desastre. Nextel distribuyó listas de recomendaciones en sus puntos de venta. Además ofreció comunicaciones interoperables a organismos de emergencia y gubernamentales. Sprint PCS anunció que donará cien mil dólares a la Cruz Roja. Su servicio se vio afectado en las áreas de Jacksonville y Tampa, en Florida, donde instalaron generadores cerca de las torres para reactivar el servicio. La capacidad de la red de Verizon Wireless estuvo en operación en un 98,4 por ciento después del paso de los huracanes. Más de siete mil personas pudieron efectuar llamadas en sus centros de comunicación, abiertos en locales Verizon. Sin embargo, la telefonía fija fue la que más sufrió. Bellsouth, operadora fija, estimaba varios días después del paso del huracán Iván que quedaban 37,000 líneas por reparar. Al cierre de esta edición, Bellsouth había reparado 53,000 líneas. In t sc o F O gr p rip O R pe EE at er c ui ad ió ra ta o n g r pa es ra to ra / tu rs O Ins ita pe c p ra riç ara do ão re s 8th Annual Event The Americas Mobile Meeting Place • • • • • For further information about the this event and to book your place please visit www.gsmconferences.com/gsmamericas or telephone +44 (0) 20 7017 5506 or +55 11 3017 6888 alternatively please email [email protected] Organised by: Part of: telecoms group Official Publications and Online Partners: Part of the: Endorsed by: MERCADO CDMA Americas Congress, FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Clara Persand 32 Con menos asistentes que el año pasado se llevó a cabo el CDMA Americas Congress del 28 al 30 de septiembre en Miami Beach, Florida, E.E.U.U., organizado por el CDG. Se mencionó el potencial que encierra para la región CDMA450 MHz pues provee una cobertura mucho mayor que otras tecnologías, sin contar que es una frecuencia poco utilizada. Dicha frecuencia aún no está habilitada en Latinoamérica, por eso el CDG esta dialogando con los gobiernos para que conozcan las bondades de esta frecuencia y otorguen licencias a las operadoras interesadas. Los fabricantes por su parte estan contactando a las operadoras para motivarlas y mostrarles las oportunidades de negocio que ofrece CDMA450 MHz. Así lo confirmó Gordon Davidson, Gerente Director de Ventas para la región de Americas, Sistemas CDMA de Ericsson: “Vemos dos aplicaciones para CDMA450 MHz: Una es para contribuir al servicio universal de telefonía que aplicaría a las zonas rurales, pues CDMA450 MHz permite un mayor cubrimiento de área. La segunda aplicación, es proveer internet universal con DSL, el uso puede ser urbano incluso, pues existe gente en las ciudades que no tiene servicio telefónico. Los fabricantes y el CDG coinciden en que las operadoras fijas pueden explotar CDMA 450 MHz para reconquistar los usuarios que han perdido por causa de las operadoras móviles y captar a su vez, nuevos abonados. Según Celedonio von Wuthenau de CDG (CDMA Develop- POTENCIAL Y SORPRESAS ment Group) “Latinoamérica se caracteriza por amplias extensiones de territorio con baja densidad poblacional. CDMA450 MHz es la solución ideal por su propagación y la tecnología que utiliza”. Algunos países estan realizando pruebas, como Brasil, por medio de Anatel, que realizó una prueba, otra es CTVC; existen ensayos en Perú; en Argentina, con cooperativas de telefonía fija, Telecom de Argentina (fija) esta por iniciar una prueba. Algunos gobiernos incluso han creado fondos sociales para financiar la instalación de CDMA450 MHz. La sorpresa en la región es la incursión de una firma estadounidense llamada TechnoCom, que recientemente vendió su plataforma Veolocation de gerencia de flota a Telcel Venezuela. Veolocation permite rastrear vehículos y monitorearlos vía web por medio de GPS (Global Positioning System), para controlar pedidos, distribución o para localizar autos en caso de hurto. Telcel ofrece esta aplicación como suya, con su logo en el programa, esto le permite conservar sus clientes corporativos porque ofrecen un servicio más y genera mayor utilidad pues los paquetes de rastreo y monitoreo, al viajar constantemente por la red, generan más tráfico. No contentos con esto, Technocom anunció en el evento, la firma de una alianza de riesgo compartido con el grupo Secusat de Venezuela, esta alianza proveerá soporte local. Secusat International administrará la solución a Timetrac, subsidiaria de Telcel Venezuela. El Vicepresidente de Mercadeo de TechnoCom, Brian McNiff afirmó que planean ofrecer sus soluciones en otros países como Colombia, Ecuador y Peru en el futuro cercano. “Nos interesa establecer alianzas de riesgo compartido con empresas locales como Secusat en cada país, para proveer soporte a nuestros clientes; sabemos que esa es la mejor forma de hacer negocios en la región”. CDMA450 MHz y Veolocation son soluciones incipientes en la región, con caminos por andar distintos mas con potencial. Esta por ver qué será de ellas. Recomendación: Seguir su evolución. EVENTOS NOVIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE 2005 ín d i c e d e a n u n c i a n t e s MARZO JUNIO Siguiente edición COMPAÑÍA PÁGINA WEB NOKIA Tapa 2 www.nokia.com TEKELEC Página 5 www.tekelec.com TIMES MICROWAVE SYSTEMS Página 9 www.timesmicrowave.com operadores invierten en el segmento de datos para ampliar la rentabilidad de los negocios. Frecuencia Latinoamérica presenta las principales tendencias de este sector y los lanzamientos previstos para el próximo año. FUTURECOM NEWS DAILY Página 11 www.frecuenciaonline.com TECNOLOGÍA - el mundo GSM demuestra su FRECUENCIA ONLINE Página 17 www.frecuenciaonline.com WCAI Página 23 www.wcai.com FRECUENCIA LATINOAMÉRICA Página 28 www.frecuenciaonline.com GSM AMERICAS Página 31 www.gsmconferences.com CSG SYSTEMS Tapa 3 www.csgsystems.com ZTE Tapa 4 www.zte.com.cn APLICACIONES MÓVILES - cada vez más los fuerza en Latinoamérica. En Brasil, por ejemplo, los operadores basados en dicha tecnología conquistan más suscriptores. Para ganar velocidad y desempeño, los portadores migran del GPRS hacia el EDGE. Surgen nuevos servicios y la competencia aumenta con CDMA. AMÉRICA CENTRAL - en un momento de nuevas definiciones en el área de telecomunicaciones, la región atrae la atención de inversionistas y crece la oferta de servicios de comunicación inalámbrica. FRECUENCIA – JULIO/AGOSTO OCTUBRE 2004 2004 ENERO OPINIÓN La Economía Basada en el Conocimiento (EBC): UN CASO DE DESTRUCCIÓN CREATIVA perar, procesar y transmitir informaciones, funciones potencialmente aplicables a todas las actividades humanas. En años recientes se ha llaTodo esto explica por qué las economado a los efectos de las tecmías más avanzadas son aquellas que sinologías de la información y comultáneamente son intensivas en el uso municación contemporáneas, de dichas tecnologías y contenidos, como así como de sus aplicaciones, lo ilustra el siguiente ejemplo canadiense. como Nueva Economía, SocieSi bien, la capacidad de los países para dad de la Información, y más aprovechar la EBC ofrece una oportunirecientemente, Economía Basada en el Codad histórica para el desarrollo, represennocimiento (EBC). Claro que este asunto ta también un riesgo de que la brecha de es más que retórico y va más lejos de una desarrollo con respecto a otros países se reducción terminológica. amplíe aun más de lo que ha sucedido en revoluciones tecnológiPORCENTAJE DEL CRECIMIENTO TOTAL DE LA PRODUCCIÓN DERIVADA DEL CAPITAL DE LAS TIC’S, CANADÁ (SECTOR DE NEGOCIOS, CÁLCULO ESTANDARIZADO POR PRECIOS) cas anteriores que no se han podido aprovechar. Francia 1990 - 1995 Es claro que pocos países en Australia 1995 - 2000 desarrollo han conseguido dediReino Unido carse a industrias intensivas en Canadá Fuente: Elaborado por Richard Simpson, The Sources conocimiento, como las de softof Economic Growth in OECD Countries, OECD, 2003 Alemania Occidental ware y microelectrónica. Italia Con todo, el uso de las TIC's Estados Unidos por parte de los negocios y de la Japón sociedad está directamente rela0 5 10 15 20 25 30 35 cionado con la innovación y con Porcentaje del crecimento total de la producción los procesos de negocios. Por eso, un nivel mínimo de calidad de vida y un como ha dicho Robert Bruner, las innovaEl Foro Anual de Programa de Investidesarrollo sustentable para gran parte de ciones tecnológicas pueden revolucionar gación en Telecomunicaciones del CIDE las personas. 1 no sólo sistemas y modelos de negocios, (www.telecom.cide.com m ) se dedicó el pasino también culturas organizacionales, Según esta concepción, el conocisado día diez de septiembre al tema “Méxiconstituyendo en sí un caso de destrumiento es considerado un insumo o facco Hacia una Economía del Conocimiencción creativa para la sociedad. tor de producción, como la tierra, el capito: El Papel Estratégico de las Tecnolotal y el trabajo; Peter Drucker incluso cagías de la Información”, en donde se reulifica al conocimiento como el insumo más nieron Academia, Gobierno, Congreso, Ernesto Piedras es director general de The importante para el proceso productivo Consultores e Industria. Competitive Intelligence Unit moderno. Una economía basada en el De acuerdo con los resultados ahí [email protected] 1 conocimiento se apoya efectivamente en sentados, las economías dependen cada Unger, Kart “Las TICs: Crecimiento basado en Conocimiento y su Impacto en el Desarrollo en América Latina”, (México, 2004), CIDE. la habilidad de generar, almacenar, recuvez más del conocimiento tecnológico y FRECUENCIA – OCTUBRE 2004 Ernestro Piedras 34 de las habilidades de su fuerza de trabajo para aprovecharlas, al ser las nuevas tecnologías centrales para una dinámica económica y social basada en el intercambio de información y en la comunicación. Con todo, el uso de nuevas tecnologías contribuye también a disminuir los problemas de pobreza y a reducir la desigualdad de oportunidades, a mejorar las condiciones sanitarias y educativas, asegurando