SERVICIO BODINTERNET

 SERVICIO BODINTERNET
GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN, ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE Agosto 2010
SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
Este documento tiene como objetivo establecer los pasos a seguir para que los usuarios del servicio BODINTERNET puedan efectuar el proceso de afiliación, acceso, notificación y cambio de clave, garantizando de esta manera que el mismo se ejecute en un marco efectivo, seguro y confiable. La dirección electrónica del servicio de BODINTERNET es: www.bodinternet.com. Para la afiliación y el acceso al servicio BODINTERNET, el cliente debe tener activa su tarjeta: Tarjeta de Débito Persona Natural: Persona Jurídica: BODINTERNET Para ingresar al servicio BODINTERNET por primera vez, el usuario debe llenar el Registro de Afiliación BODINTERNET. Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
REGISTRO DE AFILIACIÓN A BODINTERNET 1.
Una vez ingresado al navegador de Internet de su preferencia, escriba la dirección electrónica del servicio: www.bodinternet.com y presione la tecla Intro. 2. Haga clic en el botón de Regístrese. 3. Lea la oferta pública y haga clic en el botón ACEPTAR, si está de acuerdo con lo estipulado en el contrato y desea suscribirse al servicio. 4. Llene los siguientes campos: •
Número de Tarjeta: Ingrese el número de su tarjeta de débito o BODINTERNET. Hasta 18 dígitos numéricos (campo obligatorio). •
Clave: Ingrese su clave secreta utilizando el teclado virtual, Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
asociada a la tarjeta de débito o BODINTERNET. 4 dígitos numéricos (campo obligatorio). •
Cuenta asociada: Ingrese el número de su cuenta principal asociada a la tarjeta de débito o BODINTERNET (campo obligatorio). •
C.I. o R.I.F.: Ingrese su número de cédula o R.I.F. Hasta 12 dígitos numéricos (campo obligatorio). •
Dirección: Ingrese su dirección principal de habitación (campo obligatorio). •
Email principal: Ingrese su dirección principal de correo electrónico (campo obligatorio).
•
Email secundario: Ingrese su dirección secundaria de correo electrónico (campo opcional). •
Teléfono principal: Ingrese su número telefónico principal. Cuatro (4) dígitos numéricos para el código de área y siete (7) para el número de teléfono. (Campo Obligatorio). •
Teléfono secundario: Ingrese su número telefónico secundario. Cuatro (4) dígitos numéricos Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
para el código de área y siete (7) para el número de teléfono (campo opcional). •
Fecha importante: Ingrese una fecha importante que recuerde fácilmente (DDMMAAAA) (campo obligatorio). •
Descripción de fecha importante: Ingrese una breve descripción que le permita recordar su fecha importante. •
Pregunta secreta: Ingrese una pregunta que le permita recordar su contraseña, en caso de olvido. (campo obligatorio) •
Respuesta a pregunta secreta: Ingrese la respuesta a su pregunta secreta. (campo obligatorio) •
Origen conexión: Haga clic en el botón despliegue el menú de opciones y seleccione el origen de su conexión. (campo obligatorio). •
Tipo de conexión: Haga clic en el botón despliegue el menú de opciones y seleccione el tipo de conexión. (campo Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
obligatorio) •
Cómo supo del servicio: Haga clic en el botón despliegue el opciones menú de y seleccione cómo se enteró del servicio BODINTERNET. (campo obligatorio). activar la señal que acepta la Oferta haga clic, para 5. En el recuadro
Pública. (campo obligatorio). 6. Llene los siguientes campos: Creación de Usuario: (Persona Natural y Jurídica) • Usuario: Ingrese el nombre que se desea adoptar para hacer uso del servicio. Máximo diez (10) caracteres. • Contraseña: Creación de la contraseña que utilizará para acceder al sistema. Para la creación se debe utilizar el teclado virtual. Entre ocho (8) y diez (10) dígitos, sin espacios ni caracteres especiales. • Confirmar Contraseña: Ingresar nuevamente la contraseña anterior para verificar que sea la misma. Igualmente utilizando Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
el teclado virtual. Segunda contraseña: (Solo para Persona Jurídica) • 2da. Contraseña: Ingrese una segunda contraseña, diferente a la anterior. Entre seis (8) y diez (10) dígitos, sin espacios ni caracteres especiales. • Confirmar 2da. contraseña: Ingresar nuevamente contraseña anterior la para verificar la misma. Igualmente utilizando el teclado virtual. 7. Haga clic en el botón ENVIAR y el sistema automáticamente lo ingresa al servicio, reflejando la pantalla para acceder a BODINTERNET. 8. Visualice la pantalla y proceda a acceder al BODINTERNET. Esta información es de uso Público servicio de SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
ACCESO A BODINTERNET PERSONA NATURAL. 1. Llene los siguientes campos: • Número de Tarjeta: Ingrese el número de su tarjeta de débito Teleamigo BOD. • Usuario: Ingrese el nombre de su usuario, creado en el registro de afiliación. • Contraseña: Ingrese la contraseña creada en el registro de afiliación, utilizando el teclado virtual. 2.
Haga clic en el botón ENVIAR. Nota: En el caso de olvidar su contraseña, visualice el mensaje Si ha olvidado su contraseña haga clic aquí, presione clic sobre la frase en color azul y siga las instrucciones para ejecutar el Proceso de Regeneración de Contraseña. 3. Seleccione el módulo a ejecutar haciendo clic en el botón correspondiente, según su requerimiento: • CONSULTA • TARJETAS • CHEQUES Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
• INVERSIONES • TRANSFERENCIAS • PAGOS • CONFIGURACIÓN • CAMBIO DE CONTRASEÑA • SALIR PERSONA JURÍDICA. 1. Llene los siguientes campos: ƒ Número de Tarjeta: Ingrese el número de su tarjeta BODINTERNET. ƒ Usuario: Ingrese el nombre del usuario creado en el registro de afiliación. • Primera Contraseña: Ingrese la primera contraseña creada en el registro de afiliación, utilizando el teclado virtual. • Segunda Contraseña: Ingrese la segunda contraseña creada en el registro de afiliación, esta contraseña es diferente a la primera, utilizando el teclado virtual. 2. Haga clic en el botón ENVIAR. Nota: En el caso de olvidar su contraseña, visualice el mensaje Si ha olvidado su contraseña haga clic aquí, presionar clic sobre la frase en color azul y siga las instrucciones para ejecutar el proceso de Regeneración de Contraseña. Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
3. Seleccione el módulo a ejecutar haciendo clic en el botón correspondiente, según su requerimiento: •
•
•
•
•
•
•
•
•
CONSULTA TARJETAS CHEQUES TRANSFERENCIAS PAGOS DOMICILIACIONES CONFIGURACIÓN CAMBIO DE CONTRASEÑA SALIR NOTIFICACIÓN A través de esta opción toda Persona Natural y Jurídica puede consultar y verificar todos los créditos recibidos en su cuenta por concepto de transferencias de fondos, solicitud de chequeras, referencias bancarias y vencimiento de inversiones. Al recibir una transferencia en su cuenta o el vencimiento de una inversión, el cliente recibe un mensaje de notificación, sólo en los casos que las operaciones se realicen vía Web o Wap tal como se muestra seguidamente. 1. Haga clic en el botón de ACEPTAR. 2. Seguidamente, haga clic en el botón NOTIFICACIÓN. Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
3. Haga clic en el botón CONFIRMAR para ver el detalle de la transacción. 4. Visualice la información. 5. Si requiere imprimir, haga clic en el botón IMPRIMIR guarde el registro en sus archivos. 6. Haga clic en el botón para regresar a la pantalla anterior. Nota: Al ingresar nuevamente al servicio no se reflejará el Aviso de Notificación, el sistema lo borra automáticamente. CAMBIO DE CLAVE (Para realizar este proceso se debe utilizar el teclado virtual) A través de esta opción toda persona Natural o Jurídica puede modificar su clave y restringir el acceso al usuario actual. Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
PERSONA NATURAL 1. Haga clic en la opción CONFIGURACIÓN. 2. Haga clic en el botón CAMBIO DE CONTRASEÑA.
3. Llene los siguientes campos: ƒ Contraseña actual: Contraseña que está utilizando actualmente. ƒ Contraseña nueva: Contraseña nueva y distinta, que desea utilizar. ƒ Confirmar contraseña: Repetir nueva contraseña, para su verificación. 4. Haga clic en el botón ENVIAR automáticamente ejecutará la operación. Esta información es de uso Público y se SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
5. Visualice la información de aprobación del cambio de contraseña. PERSONA JURÍDICA 1. Llene los siguientes campos: Registre Primera Contraseña (utilizando el teclado virtual): • Contraseña actual: Contraseña que está utilizando actualmente. • Contraseña nueva: Contraseña nueva que desea utilizar. Recuerde que no debe ser igual a la que utiliza. • Confirma Contraseña: Repetir contraseña nueva para su verificación. Esta información es de uso Público Registre Segunda Contraseña: (utilizando el SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
teclado virtual): • Contraseña actual: Contraseña que está utilizando actualmente. • Contraseña nueva: Contraseña nueva distinta desea que utilizar. • Confirma contraseña: Repetir nueva contraseña para su verificación. 2. Haga clic en el botón ENVIAR automáticamente y se ejecutará la operación. 3. Visualice la información de aprobación del cambio de contraseña. Esta información es de uso Público SERVICIO BODINTERNET, GUÍA PARA EL REGISTRO DE AFILIACIÓN,
ACCESO, NOTIFICACIÓN Y CAMBIO DE CLAVE
Para obtener información adicional favor comuníquese con nosotros a los teléfonos: (0500) 9200000
(0261) 740-26-00
*BOD (a través del teléfono celular)
Centro de Atención telefónica de Banca Virtual donde gustosamente le atenderemos.
BB II EE NN VV EE NN II DD OO AA SS UU BB AA NN CC AA VV II RR TT UU AA LL Esta información es de uso Público