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Instructivo

Staff
Av. Lafuente 806 • 2º 5 ( C.P. 1406 )
Capital Federal • Bs As • Argentina
Telefax: 54-11- 4612-1726
Coordinación General
Gustavo Molinatti
[email protected]
Página Web
América Latina:
www.guiadelreciclador.com ( español )
Brasil y Portugal:
www.guiadoreciclador.com ( portugués )
Diseño y Diagramación
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Publicidad y Contacto Comercial
Gustavo Molinatti
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para publicar en Brasil: [email protected]
Redacción – Correo de Lectores
E-mail: [email protected]
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Cartas: Av. Lafuente 806 • 2º 5 ( C.P. 1406 )
Capital Federal • Bs As • Argentina
Envio de Artículos Técnicos y Noticias
Suscripción Gratuita
On line: www.guiadelreciclador.com
Telefax: 54-11-4612-1726
colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición
Lic. Nicolás Sack, Punto Jet
Allen D. Westerfield, ISC
Mike Josiah, Uninet Imaging
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible
para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni
tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor.
Gustavo Molinatti
Director y Editor
Silvia Fiasche
Administración
y Eventos
Contribuidores
Leonardo Valente es Economista, y Master en
Administración de Empresas (MBA) del IAE – Universidad
Austral, ha sido productor de medios en informática, y
trabajado en las áreas de sistemas y marketing de varias
empresas. Actualmente dirige Gen Tecnológico, una
empresa de reciclado con distribuidores en toda la
Argentina e ITalentos, una Consultora de RRHH y Tecnología. También
realiza trabajos de análisis e implementación de sistematización y calidad
en empresas del gremio.
El Ing. Cássio Rodrigues es el responsable técnico del
Instituto que lleva su nombre, referencia en el Mercado
de Remanufacturadores, donde capacita utilizando avanzadas metodologías educacionales que permiten el
aumento de la calidad en los procesos técnicos y operacionales. El ICR actúa en todo el territorio brasilero como
también en América Latina, Central y Norte, llevando seminarios, cursos y consultorías para remanufacturadores, distribuidores, fabricantes
de insumos y consumidores de productos remanufacturados.
Enrique Stura es Asesor Técnico de UniNet Argentina en
Buenos Aires y además está a cargo de la Dirección
Técnica de UniNet para Latinoamérica. Stura es un reconocido líder en la industria y cuenta con más de 30 años
de experiencia en Investigación y Desarrollo, Soporte
Técnico y Entrenamiento. Posee una amplia experiencia
laboral en Operaciones y Gerencia de Producción tanto en USA, Europa
y América Latina en compañías como Uninet, NER Dataproducts, Laser
Toner do Brasil y Nicrodur, entre otras. Además de proporcionar el
mejor soporte técnico a los clientes de Uninet Argentina, Stura también
se encarga de dar entrenamiento técnico, colaborar como escritor de
artículos técnicos relacionados con la industria de la remanufactura de
cartuchos y regularmente conduce seminarios técnicos en eventos de la
industria en América Latina.
Horacio Murúa es Ingeniero Químico y Administrador de
Empresas por la Univesidad Mackenzie, con postgrado en
Comercio Exterior por la Fundación Getulio Vargas y en
Historia por la Universidad de San Pablo. Fue Director
Industrial de diversas empresas multinacionales de las
áreas Química y Farmacéutica, efectuó diversas conferencias sobre temas técnicos en congresos en el Brasil, Estados Unidos
y Latino América. Posee patente de procesos de fabricación, proyectó
e instaló industrias en el Brasil, Argentina, Uruguay y Francia. Es autor de
diversos artículos técnicos publicados en el área de reciclaje de cartuchos de toner. Consultor de proyectos, implantación y validación de procesos, actuó en Ink Press do Brasil como Gerente de las áreas de
Marketing y Exportación y fue Instructor del Curso de Reciclaje de
Cartuchos de Toner, Toner color e inkjet.
Alejandro Campos es responsable del área técnica de
Servicint S.A., empresa con mas de 15 años de experiencia en el mercado de insumos, se desempeñó por más de
10 años en sistemas de impresión de gran formato y
gigantografías, dedicándose desde hace mas de 5 años al
desarrollo de sistemas de reciclado de inkjets, matriciales
Mariela Gentilini
Coordinación
Conferencias
y toners.
EIC Publicidad
Diseño y
Diagramación
4
Guía del Reciclador - Año 8 - Número 52
Estudio Arq.
Molinatti
Coordinación
de Expo
Arqta. Paulina
Molinatti
Traducciones
Adriana Ponce Coelho Cerântola es abogada especializada en medio ambiente, socia fundadora de Santos &
Cerântola Sociedade de Advogados, docente y conferencista.
Editorial
Gustavo Molinatti
Recuperando la Identidad
En noviembre de 2002, lanzábamos el ejemplar número “0”
de la Guía del Reciclador. Sin un referente previo sobre el
cual poder apoyarnos o bien proyectarnos, desandamos
junto a la Industria estos últimos nueve intensos años de su
historia. A través de cada página escrita, de cada evento
organizado o viaje realizado, fuimos testigos de todos los
cambios que fueron poco a poco ocurriendo y de su impacto dentro del gremio. Supongo coincidirán los más viejos,
aquellos que trabajan en el negocio hace una década o
más, que prácticamente han cambiado todas las reglas de
juego. Reglas que obligaron a la gran mayoría de las empresas del sector a ir modificando sus estrategias, incorporando nuevos servicios y productos. Para muchos fue una
oportunidad de crecimiento mientras que para otros fue
mera supervivencia. Lo cierto es que, sea por visión o por
necesidad, la adaptación a las condiciones del mercado
resultaron inevitables. Hasta nosotros mismos desde estas
editoriales o contenido de la revista y conferencias, estimulamos el desarrollo comercial, promoviendo nuevos nichos
de negocios afines a la remanufactura. Afortunadamente
este proceso de transición permitió al gremio permanecer
activo, inclusive en escenarios de difícil protagonismo.
Sin embargo crecer tiene su precio. La migración hacia nuevas áreas de trabajo alejó a una gran cantidad de empresas
de lo que podríamos llamar el espíritu fundacional de la
Industria. En otras palabras, la exitosa expansión individual
de firmas del sector, lejos de fortalecerlo, lo debilitó. Porque
a la apatía habitual de participar en la lucha por objetivos
comunes se le sumó el desinterés de muchos otros referentes del mercado, concentrados en el actual perfil de su
empresa más que en el –complicado- presente de la actividad que los vio nacer. Este cocktail de realidad hizo que el
remanufacturador legítimo, parezca ser hoy casi una raza
en extinción. Y digo casi, porque aún en aquellos que han
cambiado, la remanufactura todavía sigue siendo, en mayor
o en menor medida, parte de su día a día. Inclusive los que
han ingresado al universo del MPS, descubrieron el as que tienen debajo de su manga, por todo lo que significa el ahorro en
reproceso de consumibles, el conocimiento que han adquirido
en las máquinas, su funcionamiento y sus componentes, y por
el enorme valor agregado de trabajar respetando normas
ambientales en lo que respecta a residuos electrónicos.
Esta pérdida de “identidad” afectó su “entidad”. “Identidad”
definida como conjunto de rasgos que individualizan o distinguen algo y confirman que es realmente lo que se dice que es.
Y “entidad”, como “colectividad” considerada una “unidad”. Y
mientras las OEM y los compatibles sacan su provecho de esta
situación, el gremio sigue observando con pasividad las enormes oportunidades que pasan por delante.
En esta edición difundimos el proyecto de un “Fondo para la
Industria” ideado por un colega de Uds., Leonardo Valente y
que cuenta con un apoyo inicial no solo de la Guía del
Reciclador, sino también de los miembros de la Comisión de
Remanufacturadores de Argentina y de los mayores distribuidores de la región. La idea está en una fase preliminar y su aplicación podrá generar en el corto plazo un beneficio directo
para quienes trabajan en esta Industria. Pero para que este
proyecto no decaiga y sea exitoso, necesita del apoyo urgente
de gran parte del mercado. Para los remanufacturadores de
Argentina será una oportunidad directa de participación. Para
los demás países puede servir de inspiración para proyectos
similares y así poder concretar un relanzamiento de nuestra
Industria. Déle una oportunidad, dése una oportunidad.
Por distintas circunstancias, este fue un año muy particular
para la revista y en especial para quien les escribe. En este
nuevo fin de año junto a Uds. quiero agradecer a todos los que,
a través de sus palabras, tiempo e inversión, estimulan y mantienen el fuego vivo de la revista. Un gran abrazo editorial para
todos.
Número 52
En esta edición
Actualidad
Actualidad
16 •
¿Cómo debe competir la PYME estratégicamente con China?
24 •
Fondo de Apoyo a la Industria: La Gran Ultima Oportunidad?
Tecnica
26 •
Calidad: ¿sabe realmente lo qué es?
20 •
Nueva ISO 16759 busca desarrollar
normas ambientales que cubran el
impacto de la impresión
22 •
Definiendo qué es un “Cartucho
Falsificado”?
6
Nuevos Productos
Instructivo
32 •
Remanufacturando los cartuchos de tóner y cilindro HP CLJ
CP6015
68
Noticias Internacionales
5
Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Future Graphics
Future
Graphics
ofrece
Comprehensive System Solution
para HP CP1525 / CM1415
San Fernando, CA – Future Graphics, proveedor líder mundial de suministros de imágenes de calidad para la remanufactura,
anuncia el lanzamiento de toner
Kaleidochrome® verdadero CPT™, OPC,
dispositivos y otros componentes críticos
para
cartuchos
color
remanufacturados
CP1525™/CM1415™ .
Los toners color químicos y OPC
Kaleidochrome®
para
las
HP
CP1525/CM1415 ofrecen excelente
densidad de imagen, rendimiento y desempeño de impresión tipo OEM. Los
datos de la prueba están disponibles
sobre pedido e las instrucciones de
remanufacturado pueden ser descargadas gratuitamente en fgimaging.com.
HP®
Desarrolladas para el segmento SMB y pequeños grupos de
trabajo, las series HP CP1525 emplean características de
máquina similares a sus antecesoras, la CP1515n y
CP1518ni. La CM1415 MFP utiliza la misma plataforma de
máquina y la misma serie de suministros que las CP1525.
Future
Graphics
ofrece
para cartuchos color remanufacturados HP CP1025/M175
San Fernando, CA - Future Graphics, proveedor líder mundial de suministros de calidad de imágenes para la remanufactura,
anuncia la puesta a la venta de toners
True CPT™ y un dispositivo todo-en-uno
para los cartuchos color remanufacturados
CP1025™/CM1415
guía de inserción de sello y una herramienta de alineación de cuchilla dosificadora. Este valioso agregado no solamente ocupa muy poco espacio, sino además asegura que los pasos críticos de
remanufactura sean completados sistemática y correctamente.
HP®
Con el objetivo en el segmento SMB, las CP1025/M175 son
las impresoras color más pequeñas que se hayan fabricado,
de acuerdo con HP®.
Los nuevos toners químicos Kaleidochrome® True CPT™
para las CP1025/MI75 han sido diseñados específicamente
para esta máquina y ofrecen excelente densidad de imagen,
rendimiento y desempeño de impresión similar al OEM.
Desarrollado en la planta de Future Graphics, el nuevo dispositivo todo-en-uno funciona como una guía de taladro, una
6
La perforación, dispositivos de inserción de sello y alineamiento de barra dosificadora fueron desarrollados dentro de la planta de Future Graphics. Están diseñados
para cualquier tipo de esquema de taller y aseguran que
los pasos críticos de remanufacturado sean completados
sistemática y correctamente.
Los datos de la prueba están disponibles
a pedido y las instrucciones de remanufacturado pueden
ser descargadas gratuitamente en fgimaging.com.
Todos los productos están disponibles y se despachan
desde ubicaciones convenientes alrededor del mundo.
Future Graphics es el líder global en la remanufacturación de suministro de imágenes. FG combina la habilidad del distribuidor líder global de valor agregado y el
mayor manufacturador mundial de toner y OPC para la
remanufactura de imágenes. El resultado son recursos
técnicos
inigualables
capaces
de
entregar
Comprehensive System Solutions destacados e innovadores para la industria de remanufactura.
Nuevos Productos
Future
Graphics
Releases
for HP CP4025 / CP4525
San Fernando, CA - Future Graphics, proveedor líder mundial de componentes de
imágenes y suministros para la remanufactura, se complace en anunciar el lanzamiento de toner verdadero CPT™,
OPC, dispositivos de sellado/espaciadores y otros suministros para cartuchos
color remanufacturados HP® CP4025™/CP4525™ .
Reemplazando las series HP 4005 y HP 4700, la 35ppm
CP4020 y 42ppm CP4525 están basadas en plataformas
similares como los modelos CP3525.
Los nuevos toners color químicos y OPC Kaleidochrome®
han sido diseñados específicamente para esta máquina y
ofrecen excelente densidad de imagen, rendimiento y desempeño de
impresión tipo OEM. Repetidas pruebas también han mostrado una menor
reconstrucción del PCR usando la
Comprehensive System Solution de
FG.
Los dispositivos de sellado y alineamiento de la barra dosificadora fueron
desarrollados dentro de la planta de Future Graphics.
Fueron diseñados para cualquier tipo de esquema de
taller y aseguran que los pasos críticos de remanufacturado son completados sistemática y correctamente.
Los datos de la prueba están disponibles bajo pedido y
las instrucciones de remanufacturado pueden ser descargadas gratuitamente en fgimaging.com.
Para más información contacte a Future Graphics Corporate, 1175 Aviation Place San Fernando, CA 91340 - Int’l: 818-837-8100 Gratuito: 800-394-9900 - [email protected] / www.fgimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Uninet
Toner y componentes Uninet Absolute Black para
Kyocera Mita Taskalfa 180 & 220 MFP
Los Angeles, CA - UniNet introduce toner Absolute Black®,
cartucho compatible y componentes clave calificados para
uso en las impresoras láser monocromo multifunción
Kyocera Mita TaskAlfa 180 y 220.
Estos sistemas multifunción no son nuevos y han estado un
buen tiempo en el mercado. Con velocidades de 18 y 22
Samsung SCX 4824/4826/4828 MFP
Los Angeles, CA - - UniNet anuncia el lanzamiento de toner
Absolute Black® , ASiC Smartchips® y componenets clave
calificados para uso en las series de impresoras láser monocromo MFP Samsung SCX 4824/4826/.
Las series Samsung SCX-4824/4826/4828 son las nuevas
impresoras láser monocromo multifunción, basadas en la
Uninet
introduce
Asic
Encrypto Smartchips® de
última
generación
para
máquinas Samsung
Los Angeles, CA - UniNet anuncia
con orgullo el lanzamiento de ASiC
Encrypto Smartchips® para uso en
máquinas Samsung. Es considerado el Smartchip de mayor valor creado en el mercado de
hoy, impulsado por UI Technologies. El ASiC Smartchip® es
un chip de reemplazo OEM exacto que incorpora un diseño
8
ppm, estas máquinas manejarán tamaños de papel de
hasta 11” x 17” con resolución 600 x 600 dpi. Como la
mayoría de máquinas Kyocera, las características son
limitadas. El duplexing es un opcional mejorado.
El cartucho de toner tiene un rendimiento de 15,000
páginas y el tambor de 150,000 páginas. Estos son cartuchos separados, no como los conocidos todo-en-uno.
popular impresora ML-2855. Con velocidad de 30 ppm,
estas impresoras cinco-en-uno ofrecen impresión, copiado, escaneo, fax y fax PC, a un precio muy accesible
(USD$299). Estas máquinas están equipadas con alimentador de documentos automático y capacidad dúplex
(solamente el modelo SCX-4826), y el usuario obtiene
mucho por su dinero. Los cartuchos de toner vienen en
una versión de 2.000 páginas y otra de 5.000 páginas.
de última generación y tiene la
apariencia, tecnología y funcionalidad de un chip OEM.
ASiC Encrypto Smartchips®
para máquinas Samsung son
exclusivos de UniNet, que aplica ASiC (Circuito Integrado
Específico de Aplicación, por sus siglas en ingles) tecnología, eliminando procesadores y gastos de memoria, al
mismo tiempo reduciendo costos de hardware.
Nuevos Productos
Samsung ML-3312ND & ML-3712ND
Los Angeles, CA - UniNet anuncia con orgullo el lanzamiento de toner Absolute Black® , ASiC Smartchips®, y componentes clave para uso en las series de impresoras láser
monocromo Samsung ML 3312 ND y ML 3712 ND.
Esta impresora introduce una nueva característica
“verde” que permite al usuario imprimir dos o cuatro páginas en una sola hoja de papel y un “Resultado
Simulador” que muestra cuánto CO², electricidad y papel
el usuario está ahorrando; todo esto en una muy pequeña impresora, solamente de 14.4” x 14.5” x 10”.
Basadas en la misma máquina de impresión, la ML-3312
tiene una velocidad de 33 ppm y la ML-3712 de 37 ppm.
Ambas comparten las mismas características básicas: hasta
1200 dpi de resolución, capacidad dúplex y nuevos modos
de ajuste ECO de Samsung.
Los cartuchos de toner vienen en tres tamaños: versiones de 2,000 páginas y 5,000 páginas que trabajarán en
ambos modelos, mientras que la versión extra de alto
rendimiento de 10.000 páginas solamente trabajará en el
modelo ML-3712
Para más información, por favor contacte a UniNet en el + 1 (424) 675-3300 o visite www.uninetimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Future Graphics Argentina
Nuevas cajas color genéricas para cartuchos de toner grandes
Future Graphics Argentina anuncia que ya se encuentran completa la línea
de packaging para cartuchos de toner, junto a las bolsas inflables, sellos de
seguridad VOID y más opciones. También se encuentran disponibles los
nuevos modelos de toner Eco-Box y los nuevos modelos para cartuchos
de inkjet en todos los tamaños. Consulte la lista completa con su ejecutivo
de cuentas.
Nuevos modelos de tintas para Epson y HP
Future Graphics Argentina anuncia que se encuentran disponibles las nuevas tintas para este modelo de impresoras
populares.
•
•
•
•
•
10
HP 60
HP 122
EPSON 138
EPSON 135
EPSON 133
•
•
•
•
•
EPSON
EPSON
EPSON
EPSON
EPSON
115
109
732
733
734
Esta nueva fórmula brinda mejores resultados en
calidad de impresión y
rendimiento. Y su compatibilidad es total. Está disponible en bidones de
18,2 lts, botellas de 1 l. y
también 250 cm³ para
cada modelo
Nuevos Productos
Visite nuestra página web o nuestra página de Facebook® para estar actualizado.
Todos los productos están 100% garantizados y cuentan con los precios más competitivos del mercado.
Nuevos modelos y packaging de cartuchos compatibles inkjet HP, Lexmark y más
Future Graphics Argentina
anuncia que ya se encuentran
disponibles los nuevos modelos de cartuchos compatibles
inkjet para HP, Lexmark,
Canon, Epson y más.
Fabricados con la mejor calidad en tinta específica, cumpliendo las normas de calidad
de fabricación más estrictas
para entregar productos nuevos con resultados impactantes. Consulte la lista completa
con su ejecutivo de cuentas.
Nuevo toner específico para HP1012
Future Graphics Argentina
anuncia que ya se encuentra disponible el nuevo toner
específico para el modelo
actual más popular del mercado. Esta nueva generación de toner permite resultados superiores en rendimiento y calidad para ser
competitivo en un producto
de alta rotación. El producto
está disponible en bolsas de
10kg, y botellas de 1 kilo y
gramaje especifico.
Visite nuestra página web o nuestra página de Facebook® para estar actualizado
Todos los productos están 100% garantizados y cuentan con los precios más competitivos del mercado.
Future Graphics Argentina está a la orden del día con los productos que hacen más rentable su negocio. Algunos productos solo están
disponibles en FG Argentina y no tienen relación con FGIC®.
Para más información: Future Graphics Argentina, Av. Gaona 1457 – C1416DRC. Capital Federal, Buenos Aires - Tel. 011-4583-4040
/Int’l +54 (11)-4583-4040 - Fax +54 (11) 4584-3100, o visite www.futuregraphics.com.ar
12
Actualidad
¿Cómo debe competir la PYME
estratégicamente con China?
Por Lic. Nicolás Sack
China como el mayor productor mundial de cartuchos alternativos ha cambiado el escenario de nuestra industria en toda America del Sur. Estas condiciones hacen que la PYME recicladora de cartuchos necesite redefinir sus estrategias de negocios para poder tener éxito en el mediano plazo.
Revolución China
La incorporación al mercado laboral internacional de cientos
de millones de trabajadores chinos, junto con los de otras
economías con enorme población como la India, ha duplicado en la práctica la fuerza laboral del mundo en los últimos
25 años.
En el caso de China una gran cantidad de campesinos,
hasta hace tiempo dedicados a una agricultura de subsistencia de bajísima productividad, se trasladaron a las ciudades agregando 20 millones de trabajadores al mercado laboral por año.
Allí se transforman en productores de bienes, principalmente de los que requieren mano de obra barata y baja calificación transformando a China en la "fábrica del mundo".
Para países en desarrollo con escasa población como
Argentina, esta tendencia estructural de fondo vuelve inviables las estrategias de desarrollo basadas en la exportación
de bienes masivos y sin diferenciar, cuyo insumo principal es
mano de obra poco calificada con bajos salarios.
Entonces, la vigorosa inserción en la
economía mundial de China alteró en
forma estructural el
patrón de comercio internacional
con
aument o s
significativos
de
los
precios de
los productos primarios y
caída en los precios de las manufacturas intensivas en
mano de obra de baja
calificación.
Y, de esta manera, China
obliga al sector industrial a
dar un salto de calidad hacia
segmentos de la producción
con mayor valor agregado y
contenido tecnológico.
Ahora bien, entendiendo esta realidad
respecto de China a nivel país, la pregunta es,
16 Guía del Reciclador - Año 8 - Número 52
¿qué debo hacer a nivel PYME?, y por otro lado, ¿cómo
debo hacerlo desde nuestra industria de remanufacturadores de cartuchos?
Modelo TNT
Para responder estas preguntas y hacer un ejercicio
estratégico propongo usar el Modelo TNT. El Modelo TNT
es una forma de clasificación de los Bienes y Servicios
que se producen en una Economía. Esta clasificación
nos ayuda a entender muchas de las cosas que nos
pasan y por ende a tomar mejores decisiones.
Existen muchos tipos de clasificación de Bienes y
Servicios, algunos ejemplos son:
- Bienes de Consumo – Bienes Intermedios – Bienes de
Capital: Según su función económica
- Bienes Duraderos – Bienes No Duraderos: Según si
mantienen o no en el tiempo la capacidad de satisfacer
necesidades.
Y muchos más. En el caso del Modelo TNT, la clasificación se divide en:
Bienes Transables y Bienes No
Transables
Los “Bienes Transables”
son los bienes que pueden ser exportados e
importados libremente.
Y por el otro lado
están los “Bienes No
Transables” que se ven
afectados por barreras
naturales (costos del
transporte) y barreras artificiales (aranceles aduaneros, prohibiciones de importación, etc.) que impiden su
libre comercialización.
Algunos ejemplos de
Bienes
y
Servicios
Transables para comprender mejor la clasificación son los
siguientes:
BIEN: Vinos
SERVICIO: Call
Center
N U E S T R A
INDUSTRIA:
Actualidad
Cartuchos Alternativos
Como vemos estos son claros ejemplos de cómo algo se
puede producir en un país, y comercializar en otro siendo competitivo, como son los vinos y los cartuchos alternativos; o cómo puedo brindar un servicio en un país,
estando físicamente y legalmente establecido en otro.
Y en Bienes y Servicios No Transables, algunos ejemplos
serian:
BIEN: Casas
SERVICIO: Peluquería
NUESTRA INDUSTRIA: Mantenimiento de Impresoras
En este caso vemos ejemplos de Bienes y Servicios que
no se pueden exportar. En el caso de las casas por imposibilidades físicas, me conviene construirla en el lugar.
Un corte de pelo, necesito estar presente físicamente. Y
en el mantenimiento de impresoras es inviable económicamente enviar una impresora a otro país para repararla, conviene siempre repararla localmente. Por definición
los Bienes y Servicios No Transables están regidos por la
Oferta y Demanda Local.
Nuestra realidad
China es el principal exportador de manufacturas intensivas
en mano de obra y de baja especialización. En otras palabras es el Campeón Mundial productor de “Bienes
Transables”. Tiene una súper escala para este tipo de productos y necesita mercados donde ubicarlos
Los “Bienes y Servicios No Transables” en China (Mano de
Obra, Impuestos, Electricidad, etc.) que son necesarios para
su industria, o bien son baratos, o bien están subsidiados
por el Gobierno.
De esta forma China se apalanca en los “No Transables”
para poder exportar cantidades de “Transables” y llegar a los
mercados del mundo. Es la base de su Economía, es su
modelo económico actual. Y tiene resultados directos sobre
nuestra industria.
Las empresas chinas hacen cartuchos alternativos a valores
irracionales para nosotros.
La sumatoria de las partes para alguien de estas latitudes
muchas veces da más caro que el cartucho alternativo de
origen chino ya puesto en plaza.
Muchas de estas definiciones y sus ejemplos no resisten
mayor complejidad. Pero aun así muchas veces tomamos decisiones en la dirección equivocada al contexto
económico que vivimos, ya que como todo modelo es
más fácil interpretarlo en un ejemplo teórico que en el
campo.
Son muy agresivos en la penetración de nuevos mercados
por una necesidad estructural.
Necesitan mercados para colocar muchos productos y mantener ocupada a semejante cantidad de trabajadores.
Sigamos tratando de entender como esta clasificación
nos puede ayudar a tomar decisiones estratégicas.
Durante varios años hasta que su mercado interno se desarrolle van a seguir así.
Es un proceso en el cual necesitarán de tiempo e irán
encontrando nuevos desafíos, pero lamentablemente hasta
17
Actualidad
que se desarrolle el
mercado interno y tengan más consumo
local, este seguirá
siendo el modelo.
¿Cómo me muevo
estratégicamente?
Volviendo al modelo,
¿qué debo producir
mayormente para competir
con
China?
Bienes Transables o
No Transables?
La respuesta para la
pequeña y mediana
empresa remanufacturadota de cartuchos es
que para salir del asedio de los productos de origen chino
debo moverme hacia la producción de “Bienes y Servicios
No Transables”. Bienes y Servicios que por definición no se
ven tan afectados por las manufacturas extranjeras.
En la medida de las posibilidades pasar de comercializar un
“Producto” a un “Servicio” y complejizar la oferta.
El cartucho en sí mismo tiende a comoditizarse, es decir es
muy difícil lograr diferenciación, por ende los precios siguen
bajando. El cartucho debe ser el medio, no el fin. Debo usar
el cartucho como medio para vender servicios de valor agregado, que me diferencien de mi competencia y me permitan
tener mayor rentabilidad.
Cuanto más “Local” sea ese servicio mejor, más lejos me
pongo del asedio de competidores “extranjeros”.
Hoy por hoy debo enfocarme mas en venderle soluciones
complejas a las empresas de mi zona, que de vender productos “comoditidizados” a 300 km. de distancia de mi ciudad.
Debo enfocarme en “Productividad” y en “Escalar” en la producción de los Bienes y Servicios correctos para el contexto
en el que estoy.
El mercado a lo largo de todos estos años a madurado, y
para ser rentable debo tener estructuras eficientes y hacer
buenos productos rápidamente. El margen para competir es
pequeño y a su vez debo escalar en esa producción de
forma tal de ir haciendo más fuerte mi negocio y generando
un círculo virtuoso entre Productividad y Escalabilidad.
El desafío
Resumiendo, el desafío para la pequeña y mediana empresa remanufacturadora de cartuchos es “migrar hacia la
Producción de Bienes y Servicios No Transables con
Productividad y Escala”.
Algunos ejemplos que nos sirven para saber hacia dónde
orientar las decisiones estratégicas son los siguientes:
Bienes y Servicios No Transables
Servicios
- Mantenimiento de Impresoras
- Alquiler de Equipos
- Asesoramiento
- Gestión Documental
Productos
- Cartuchos color
- Cartuchos grandes
- ¡Cualquier cosa que
no hagan en China!
Productividad
Escala
y
Hacer más con menos
- Cambiar menos piezas (Reutilizar más piezas, para generar ahorro de Materias Primas
y Mano de Obra)
- Ir menos veces (Hacer
más eficiente la logística a base de buenos rendimientos
de los productos)
- Sinergia de Productos (Productos que combinados
obtienen un resultado superior)
Economías de Escala
- Compras consolidadas (Hacer más eficientes las compras en menos proveedores, compras más grandes)
- Mismos cartuchos (Focalizarme en crecer en volúmenes en los cartuchos que más me conviene, para obtener
ventajas de inventario, conocimiento, rendimiento, RMA)
Consistencia
- 0% RMA (Bajar las devoluciones al máximo nivel)
- Mismos resultados siempre (Los cartuchos deben
imprimir y rendir siempre igual)
Conclusión
El mercado ha madurado y cambiado y necesita de
mejores decisiones de nuestra parte para seguir siendo
competitivos. El Modelo TNT es solo un aporte en esta
dirección. Lo que no debemos hacer es seguir avanzando con recetas del pasado. Debemos ser concientes y
tomar decisiones profesionales acordes el momento de
nuestra Industria. Debemos movernos, profesionalizarnos y competir de forma estratégica.
En el año 2002 fundó Punto Jet SRL, empresa dedicada
a la distribución de insumos de ink jet y láser para recicladores, siendo en la actualidad Distribuidores
Exclusivos de American Ink Jet Corp. y Distribuidor
Autorizado de Static Control Inc. en Argentina.
Nicolás Sack es además el Representante de Ventas de
American Ink Jet Corp. para Colombia, Chile, Venezuela,
Perú y Ecuador, siendo el encargado de designar distribuidores y gestionar el canal. Por otro lado en el orden académico
Nicolas Sack es Licenciado en Administración de Empresas
de la UBA y participa de la ONG EPREAR, dedicada al desarrollo del emprendedorismo junto con el Centro de
Emprendedores del ITBA.
Información de contacto: [email protected] +54 (11)
49518200 / [email protected] +1 (786) 220.3444
Actualidad
Nueva ISO 16759 busca desarrollar normas
ambientales que cubran el impacto de la impresión
El Comité Técnico 130 de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) creó recientemente un nuevo grupo
de trabajo (WG 11), con el fin de desarrollar un conjunto de normas para cubrir el impacto ambiental de la impresión. El
WG 11 está trabajando en el proyecto ISO 16759, sobre los requerimientos para la medición de la huella de carbono de los
productos impresos.
El ISO TC130 WG 11 fue creado para desarrollar una serie
de estándares internacionales dirigidos al impacto
medioambiental que producen los productos impresos. Esta
nueva ISO16759, que está siendo escrita para preimpresión,
impresoras, proveedores de servicios de impresión, editores
de contenidos y otras compañías de medios, está planeada
para ser publicada en el 2012.
NPES, la Asociación de Proveedores de la impresión, edición y conversión de las tecnologías, administra el TC130
WG11 y coordina las actividades de los representantes con
base en los Estados Unidos. Se encuentran activamente
involucrados en el desarrollo de
este estándar expertos de
Australia,
Bélgica,
Brasil,
Francia,
Alemania,
Italia,
Japón, China, Portugal, Suecia,
Suiza, Los Países Bajos, Reino
Unido y Estados Unidos, representando a un amplio rango de
marcas de impresoras líderes,
manufacturadores y otros componentes de la industria. El desarrollo de este estándar internacional representa un esfuerzo
cooperativo significativo para
proveer un marco internacional
a fin de crear calculadoras de
huella de carbono específicas
para el sector.
De acuerdo con Laurel Brunner, director general de Digital
Dots y coordinador del TC130 WG11, “cuando nos referimos
a sustentabilidad, los impresores y sus usuarios desean un
marco formal contra el cual los medios de productos de
impresión puedan ser medidos y los resultados certificados.
Los impresores desean poder confirmar a sus clientes que
el impacto de la huella de carbono para la impresión que
realizan cumple con un estándar internacional. Y los compradores de impresión desean tener la seguridad que estos
cálculos son transparentes, claros y comparables a través
de los sectores y geografías.”
A diferencia de otras áreas de artes gráficas, no existen
estándares internacionales que provean información específica en relación a la reducción del impacto de carbono. Sin
un estándar, la industria de impresión no tiene formas de
captar, informar y rastrear su impacto. La ISO 16759 proveerá una estructura para las calculadoras de huella de carbono, permitiendo la creación de herramientas específicas a
determinado sector de la industria. Herramientas que son
creadas siguiendo una metodología definida dentro de este
estándar, lo que permitirá a la industria de impresión verificar internacionalmente el progreso en la reducción del
impacto de carbono de sus productos.
Usando las calculadoras de carbono conforme a la ISO
16759, los compradores de productos de impresión en
todo el mundo podrán comparar las huellas de los diferentes procesos de producción. La base sobre la que es
calculado el impacto de carbono de un determinado producto de medio de impresión, podrá ser definida por
cada usuario individual. Utilizando un inventario de los
variados procesos de producción usados para proveer
una determinada pieza de
impresión, el impacto de
carbono podrá ser determinado para cada etapa en el
volumen
de
trabajo.
Sustratos, tintas y otros
consumibles estarán incluidos, como así también el
transporte, laminado y factores medioambientales
tales como iluminación o
calefacción, con el objetivo
de calcular el impacto de
carbono para cada etapa
del inventario.
Brunner afirmó que una
vez publicado, “se espera
que la ISO 16759 alentará a los compradores de medios
y usuarios a pensar con más cuidado acerca de cómo
invierten y usan los medios de impresión. La ISO 16759
proveerá la manera para cuantificar, comunicar e informar el impacto de carbono de los medios de impresión,
de modo de facilitar el monitoreo continuo del impacto de
carbono de la impresión. Esto llevará a aumentar la credibilidad de los esfuerzos de la industria de impresión
para administrar y reducir su impacto de carbono y el de
la materia prima utilizada. Estos datos también proveerán de un soporte práctico y objetivo para los mensajes
de sustentabilidad de la impresión.”
Actualmente este documento está siendo sometido a
votación de los miembros del cuerpo nacional ISO como
un nuevo tema de trabajo y comité de anteproyecto.
Cualquiera con un interés en este trabajo, y capacitado
para contribuir con su habilidad técnica, está invitado y
alentado a participar activamente.
Para más información contacte al director asistente de
estándares de NPES, Debbie Orf, a [email protected].
Actualidad
Definiendo qué es un
“Cartucho Falsificado”?
La Coalición de Materiales para la Reproducción de
Imágenes (ISC por sus siglas en inglés) es una organización
dedicada a concientizar, autorizar y proteger a los consumidores para combatir la falsificación y el fraude en la industria
de suministro de imágenes. La ISC es una asociación
comercial sin fines de lucro compuesta de manufacturadores de equipamiento original de equipos y consumibles que
se unieron para proteger a sus clientes combatiendo actividades ilegales en la industria del suministro de imágenes.
Por Allen D. Westerfield
ventas telefónicas y comercio online y promoviendo
leyes y su cumplimiento.
Los miembros de la Coalición incluyen a empresas como
Brother International Corporation, Canon U.S.A., Inc, Epson
America Inc., HP, Lexmark International, Inc., Oki Data
Corporation, Samsung Electronics America, Inc., Toshiba
America Business Solutions Inc. y Xerox Corporation.
En sus 16 años de historia, la ISC ha conseguido muchísimos objetivos en el combate contra la falsificación y el
fraude y se ha establecido como una fuerza internacional
en la industria de suministro de imágenes así como una
organización líder en protección de la propiedad intelectual. Desde organizar un programa único para autenticar
un producto altamente eficiente y publicar cientos de artículos sobre temas relacionados con falsificación, hasta
trabajar con el Consejo Estratégico Asesor de Aduana
de los Estados Unidos, la ISC ha generado y continúa
generando resultados sin precedentes en combatir el
fraude industrial.
La misión de la ISC es proteger a los clientes de sus miembros, de productos y servicios falsificados a través de la búsqueda de protección global de la propiedad intelectual y activos relacionados a los distribuidores, proveedores y manufacturadores de la industria de suministro de imágenes. Esto
es llevado a cabo por medio de capacitación y concientización en la identificación de productos falsificados, métodos
de seguridad del producto, técnicas para evitar fraudes en
Programa “Autentificación de producto ISC: “Ante la
duda… chequéalo”
El programa “WIDCIO” (por “When in doubt... Check it
out“), desde su implementación ha eliminado del comercio cientos de miles de productos ilegales. También ha
conducido a las compañías miembros de la Coalición a
la fuente de los productos y ha dado como resultado procesos tanto civiles como criminales en los Estados
Actualidad
Unidos, Europa, Latinoamérica, Canadá, Australia y
Asia.
Definiendo qué es un “Cartucho Falsificado”
En algunos aspectos, el problema de falsificación en la
industria de suministros de imágenes, es más complejo
que en muchos otros. Esta complejidad es conducida
por la existencia de una legítima remanufactura, compuesta por cartuchos compatibles rellenados, remanufacturados o nuevos. Debido a esto, a menudo hay confusión en cuanto a qué es exactamente un cartucho falsificado. La discusión indicada a continuación lo clarificará, pero no deberá ser tomada como un asesoramiento
legal. Si tiene más preguntas acerca de la legitimidad de
los productos que está utilizando, por favor obtenga el
adecuado asesoramiento legal.
Un cartucho falsificado es un producto de terceras marcas “falseado” como un cartucho original OEM. El producto falsificado exhibe al consumidor marcas registradas y derechos de autor del propietario de una marca.
Los cartuchos de impresión falsificados engañan al consumidor haciéndole creer que son productos genuinos
OEM. Esto no significa que todos los productos rellenados o remanufacturados son falsificación o fraudulentos.
Un cartucho rellenado o remanufacturado que no exhibe
marcas registradas o derechos de autor OEM puede ser
legítimo. Los productos legítimos rellenados o remanufacturados existen en el mercado y su embalaje establece que
son “rellenados” o “remanufacturados.”
Una segunda área de preocupación es el crecimiento de los
cartuchos compatibles clonados. Cuando estos productos
son embalados como un compatible bajo una marca no
OEM, no son falsificados o violaciones a la propiedad intelectual y, en caso que corresponda, podrían tener potenciales problemas de patentes y/o imagen comercial. Algunas
marcas OEM han presentado acciones legales y recibido
sentencias contra compañías que ellas alegaban violaban
sus patentes.
Los productos falsificados o infractores pueden incluir:
• Un cartucho remanufacturado vendido como un cartucho
OEM nuevo
• Un cartucho compatible o clonado vendido como un cartucho OEM nuevo
• Un compatible o clonado vendido como un cartucho OEM
remanufacturado
• Carcasas vacías nuevas vendidas como una carcasa OEM
• Cartuchos que violan la imagen
comercial haciéndole creer al consumidor que están comprando un cartucho OEM
Esta discusión está ilustrada en el
siguiente gráfico:
Gráfico “What is Counterfeit Chartesp”
Como conclusión y como presidente
de la ISC, alentaría a todas las partes
en nuestra Industria a trabajar con
nosotros para vencer a los falsificadores, un enemigo en común y perjudicial. Les propongo trabajar con nosotros para desarrollar una actitud de
tolerancia cero contra la falsificación y
el fraude en nuestra Industria.
Para conocer más acerca de la ISC y
sus actividades, por favor visite el sitio
web en www.isc-inc.org
Sobre el autor
Allen se unió a la ISC en diciembre de 2006 luego de su retiro de Lexmark International, donde ejerció numerosas posiciones ejecutivas
en marketing de productos de impresoras. Antes de trabajar en Lexmark, Westerfield fue empleado de IBM.
Durante sus 15 años de carrera en Lexmark, Westerfield ejerció cargos como Director de Marketing de Productos para ambas unidades
Enterprise y Consumer Business. También fue Director de Marketing en los Estados Unidos y Director de Marketing en la región Asia
Pacífico.
En estos cargos Westerfield anunció y desarrolló la línea de productos láser Optra, introdujo las primeras impresoras láser color Lexmark,
las primeras impresoras de inkjet Lexmark y la primera MFD. Westerfield fue el gerente de planeamiento para la introducción de la primera desktop láser de IBM: la 4019.
Es graduado de la Universidad Brescia y recibió un MBA en la Universidad de Kentucky. También se graduó en el Instituto de Sistemas
de Investigación de IBM. Westerfield es un frecuente conferencista y autor en materia de falsificación.
23
Actualidad
Por Leonardo Valente
Fondo de Apoyo a la Industria:
La Gran Ultima Oportunidad?
Dormida en la comodidad de un mercado amplio y una competitividad basada en los tipos de cambio, la industria perdió todo lo conseguido año tras año y se encuentra, en muchos aspectos, en una situación casi desesperante. ¿Podremos crear los consensos necesarios para salvarla?
¿Cómo estamos? ¿Cómo pasó?
¿Quiere saber cómo está su empresa,
y la industria en general? Mire sus
números, recuerde su historia, haga
un repaso de sus clientes. ¿Cuántos
empleados tenía en el 2005?
¿Cuántos ahora?, ¿cuánto vendía por
entonces, qué parte de su esfuerzo se
iba en sueldos? Los primeros tiempos
de la explosión de nuestro negocio
fueron fantásticos, y es inevitable
recordarlos con nostalgia. Mientras el
país se caía a pedazos, una nueva
oportunidad en un negocio lleno de
variables desconocidas nos dio a
muchos la oportunidad de arrancar y
crecer, a otros de reconvertirse, y a
muchos de encontrar un trabajo.
Sin embargo, casi diez años después,
nos venimos a dar cuenta de que no
pudimos capitalizar esa bonanza, y
que la mayor parte de la responsabilidad de esa falla es nuestra. Somos
una industria joven que no supo crecer, donde mucha gente vio en ella
una salida coyuntural y no un proceso de largo plazo, y
donde fundamentalmente no pudimos reunirnos para asumir
nuestra importancia y reclamar lo que nos correspondía.
El mayor problema que enfrentamos es no existir, una gran
parte de la sociedad aún hoy no reconoce la legalidad (si,
básico, ¡la legalidad!) de nuestra actividad, no sabe que
somos cientos o miles de pequeñas empresas, que damos
trabajo a muchísimas personas, y que además evitamos la
generación de cientos de toneladas de residuos electrónicos
(los RAEE tan de moda por estos días). Es más, por desconocimiento algunos amigos potenciales nos denostan o persiguen.
Además, hemos hecho suficientes méritos para quedar
fuera de agenda de los clientes más interesantes: las grandes empresas, los particulares que hoy pueden comprarse
un cartucho original y evitar problemas, y fundamentalmente el Estado en todas sus variantes. Un enorme consumidor
de cartuchos que hoy compra originales (falsificados) y alternativos, y no nos deja ni participar en sus compulsas de precio.
Finalmente, los chinos. ¿Qué no dijimos sobre los chinos
hasta ahora? Casi nada, excepto que dado el conflicto que
por temáticas de propiedad intelectual tienen en países del
llamado “Primer mundo”, existen enormes excedentes de
producción que derivan a nuestros países, fundamentalmente Brasil, donde la industria fue literalmente arrasada por estos productos en el transcurso del 2011, y los
próximos en la lista somos el resto de los latinoamericanos.
En este marco resulta muy difícil encarar la búsqueda de
una alternativa superadora, admitiendo características
propias del gremio: somos una enorme cantidad de
empresas muy pequeñas (incluyendo muchas unipersonales), estamos extendidas a lo largo y a lo ancho del
país, y no hemos manifestado gran vocación de participar en la cámara que nos agrupa.
De este modo resulta imposible hacernos escuchar,
publicar solicitadas, generar campañas publicitarias, presionar al gobierno, todo es imposible con 10 o 12 empresas sentadas a una mesa.
El Fondo de Apoyo a la Industria
Nace como una variante para obtener y disponer los
recursos en la búsqueda de un par de objetivos consensuados por todos:
1- Fortalecer la asociación masiva de empresas a la
cámara, para lograr el poder de presión necesario ante
Actualidad
las autoridades, sea para que cambien el régimen de
importación, o para que finalmente dispongan que el
reciclado es la alternativa lógica para la provisión al
gobierno.
2- Presentarnos ante la sociedad defendiendo tres ejes
principales:
a. Nuestra actividad fue, es y será legal.
b. Somos la mejor opción: Cualquier cartucho reciclado
genera el trabajo nacional y cuidado medioambiental que
un chino o un original jamás van a poder ofrecer.
c. El gobierno está obligado a apoyarnos, limitando la
competencia desleal, y comprando siempre nuestros
productos.
Para ello es necesario, imprescindible, contar con los
fondos que permitan articular las campañas de prensa,
publicidad, relaciones públicas y colaboración con
ONG´s que pueden hacer realidad este proceso, además
de fondear la asociación masiva y sin costo directo de
todos los recicladores del país a la cámara.
Para ello, queremos contar con la colaboración de los
mayoristas de esta industria, quienes manifiestan su
interés en apoyar esta iniciativa a través de la gestión de
recaudación de este fondo.
Mediante un convenio de adhesión voluntaria se comprometen a depositar en una cuenta de afectación específica, el importe equivalente al 3% del valor FOB de las
importaciones de polvo de toner, tintas, partes de cartuchos y cartuchos alternativos, según el valor entregado
por el sistema de información de Aduanas o equivalentes.
CAMOCA aporta su personería jurídica, indispensable
para la obtención de esta cuenta, y genera un informe de
frecuencia mensual con el detalle de ingreso y uso de los
fondos, que será publicado en Guía del Reciclador. La
Guía también publicará una página especial destacando
cuáles son los anunciantes que apoyan a la industria
mediante esta iniciativa, y los mayoristas participantes
podrán incluir el logo de la campaña en sus publicidades.
La idea no es que este esfuerzo sea costeado por los
mayoristas, sino que sean intermediarios para la gestión
de algo que como industria nos cuesta mucho lograr.
Obviamente, cada uno de ellos fijará el traslado de este
valor sobre compras de la manera que más crea conveniente, pero entendemos que lo más justo sería que
cada reciclador participe proporcionalmente, y que como
aportante también participe de las decisiones acerca del
uso del dinero recaudado. Como comentario, un aumento de precios del 3% representa apenas el 0,5% de los
costos actuales de fabricación de un cartucho de toner
reciclado.
¿Qué se puede hacer con todo esto?
Estos usos constan inicialmente de un aporte del 8% de
los ingresos del fondo a la cámara, a modo de cuota
única y universal de asociación. Es decir, CAMOCA se
compromete a asociar a todas aquellas empresas o particulares que así lo requieran sin costo adicional alguno
mientras dure esta iniciativa. Los proveedores colaboran
aquí también, enviando el formulario de asociación pre
completado con los datos del reciclador, que solo debe
firmarlo y enviarlo por fax, email o correo tradicional a la
cámara.
El resto del fondo se destina a acciones de difusión en la
búsqueda de los objetivos antes mencionados. Con el consenso de los participantes en la subcomisión de remanufactura de cartuchos, se emplearán en iniciativas publicitarias,
relaciones públicas, apoyo a ONG´s, contratación de espacios de difusión y gestiones ante organismos públicos.
Hoy tenemos propuestas concretas, mecanismos para
poder hacernos escuchar, recursos para generar tendencias
en la sociedad a favor de nuestra actividad, pero todos ellos
necesitan dinero para ponerse en marcha, y esa es la propuesta concreta de este Fondo de Apoyo.
Pero… y si… porque…
Si bien nadie ha dado un no rotundo a la propuesta, y off the
record hemos recibido apoyos de la mayoría de los grandes
proveedores de toner y tintas, es inevitable pensar que surjan objeciones al Fondo, para eso se ha creado una comisión de trabajo especial que recibirá los aportes y planteos
del caso, siempre y cuando éstos vengan acompañados por
una alternativa superadora. Buscar la perfección es el mejor
camino para que nada ocurra, tenemos que ser pragmáticos, con un planteo serio y sustentable, pero que acepte la
urgente realidad de la industria.
Amigos, una vez más, el futuro está en nuestras manos.
Sobre el autor
Leonardo Valente es Economista, y Master en Administración de
Empresas (MBA) del IAE – Universidad Austral, ha sido productor
de medios en informática, y trabajado en las áreas de sistemas y
marketing de varias empresas. Actualmente dirige Gen Tecnológico,
una empresa de reciclado con distribuidores en toda la Argentina e
ITalentos, una Consultora de RRHH y Tecnología. También realiza
trabajos de análisis e implementación de sistematización y calidad en
empresas del gremio
25
Técnica
Calidad:
¿sabe realmente lo qué es?
Para este desafío, escogí hablar
un poco sobre calidad. Tengo la
absoluta seguridad que este
tema, más allá de ser tan frecuentemente escrito con tan lindas palabras y por tanto tiempo,
ciertamente es un tema más
actual que nunca. El desafío
mayor es escribir un artículo que
no hable tanto del aspecto técnico y que pueda ser comprendido
por todos los integrantes de
nuestra cadena productiva.
En mi último artículo mencioné
tópicos sobre tintas para impresión de fotografías. Para escribirlo, conversé con varios usuarios
de cartuchos, CISS (los Bulk
Inks), además de vendedores de
suministros y tintas. Lo que descubrí será relatado en las próximas páginas.
El artículo publicado como extracto traía una especie de oda
a los originales y una crítica directa a los productos remanufacturados. Pero, lamento decir que el recorte está realmente en lo cierto. Creo que existe una gran diferencia de criterios de calidad entre las diferentes áreas de nuestro sector.
Lo que es calidad para un revendedor no es calidad para el
consumidor.
Primero vamos a entender que la nomenclatura “reciclado”,
“remanufacturado” y “recargado” al final significan la misma
cosa. Es decir, un cartucho reciclado, remanufacturado,
recargado, recauchutado u otro nombre que se quiera dar,
se refiere al mismo proceso de tomar un cartucho y llenarlo
de toner o tinta. La diferencia de nomenclatura fue dada por
el propio Mercado, que intenta así diferenciar una empresa
que simplemente rellena el cartucho (el acto de recargar), o
que hace determinados procesos antes y después de llenar,
como limpieza, cambio de piezas o testeo, denominando así
a un cartucho reacondicionado.
Esto, que aunque suene ingenuo, es una manera de diferenciar un producto de otro, donde el sentido común nos
lleva a decir que el producto remanufacturado es de mejor
“calidad” que el producto recargado. Pero no es la única ni la
mejor manera de diferenciar un cartucho de otro, principalmente para comprobar la calidad real de un cartucho.
Cadena de suministros de nuestro sector
Para entender un poco más sobre lo que importa acerca de
la calidad, vamos a delinear nuestro sector, distribuyendo las
“piezas en el tablero”.
1. Importadores de suministros
Grandes empresas o conglomerados de empresas que
Por Ing. Cassio Rodrigues
traen directamente los productos del exterior, proveyéndolos a los distribuidores, que
atienden todo el Territorio
Nacional con tintas importadas, cartuchos compatibles
de tinta y toner y toda la línea
de suministros para remanufactura, como láminas, OPC y
rodillos.
2.
Distribuidores
o
Fabricantes Nacionales
Grandes empresas, con filiales o no, con capacidad de
adquirir productos en gran
escala, pero del Mercado
interno. En su mayoría atienden el Mercado Nacional
En esta categoría incluimos a
los fabricantes de suministros
nacionales, como manufacturadores de cartuchos (en
gran escala), embalajes y tintas nacionales.
3. Revendedores
Generalmente atienden un Mercado Local, o regional,
raramente expandiendo sus dominios fuera de su Estado
o Región. Suelen no ser fieles a una marca o producto, y
en general negocian con quien tiene mejor precio.
4. Reacondicionadores, recargadores, recauchutadores
Adquieren su materia prima de los revendedores de
suministros, priorizando en su mayoría a los revendedores de suministros más cercanos a su localidad para
adquirir sus insumos. En el pasado mantenían stocks
reguladores, pero con el aumento de la oferta, prefieren
tener stocks mínimos y apostando a la “agilidad” de sus
proveedores.
5. Clientes finales
Todos los consumidores de suministros (cartuchos, tintas
de bulk ink y servicios de tercerización de servicios de
impresión)
Lo que sentimos en este sector es que esta cadena no
siempre es respetada, porque constantemente los importadores venden directo a los reacondicionadores, “salteando” a los revendedores o a los distribuidores. Muchas
veces esta práctica, que bordea la deslealtad, viene
acompañada de precios que se transforman en inviables
para cualquier tentativa de distribución o reventa.
Pero, ¿qué es lo que esta práctica realmente afecta a
nuestro sector? Porque son miles de empresas (grandes
o pequeñas) en la base de la cadena, legalmente establecidas o no, pero que saben lo que el cliente final necesita. Por un lado es saber lo que su cliente en un radio de
Técnica
3-5 km. precisa y cuál es el nivel de calidad aceptable
para él, y por el otro lado es casi imposible controlar las
variables de clientes en áreas a más de 3 mil km. de su
sede.
Esto nivela hacia abajo las necesidades de todos, porque la oferta de los suministros de los importadores o
grandes distribuidores acaba siendo “del que no da problema”, o que “genere menos retorno de mercadería”
(RMA), para que el desgaste entre las partes sea pequeño. Imagine una partida de polvo de toner dando defecto y el proveedor a miles de km. de distancia. No estoy
aquí criticando a las grandes corporaciones, solo mostrando los hechos.
Nuestra gran extensión territorial realmente coloca en la
mente de los importadores, distribuidores y fabricantes
que calidad es “lo que funciona”, o “lo que no va a obstruir el cartucho del consumidor final”, o “lo que no va a
trabar la máquina”, o “lo que va a imprimir en la hoja después de instalar el cartucho en la impresora láser”.
El concepto de calidad quedó entonces restringido a lo
que el vendedor quiere y no a lo que el comprador necesita. ¿Pero será que el comprador sabe lo que necesita?
Probablemente lo sepa.
Veo muchos consumidores de cartuchos recargados
resignados por lo que imprimen, que se conforman con
algunas líneas faltando o algunas manchas de polvo,
además de colores decolorados. Lo que los mantienen
consumiendo se resume solo al precio, mucho menor
que el mismo cartucho original, pero terminan cambiando de proveedor cuando perciben que el recargador de
la esquina puede (y digo puede) ofrecer un suministro
mejor.
Afortunadamente no son todos los recargadores que
hacen sus cartuchos con requisitos mínimos. Conozco
varios que se están especializando en conquistar clientes por su alto nivel de calidad no solamente en uno u
otro factor, sino en el conjunto, como rendimiento, coloración, presentación, definición y principalmente constancia en la oferta de sus cartuchos, además de atención
y rapidez. Son empresas que no miden esfuerzos para
mejorar cada vez más sus productos, invirtiendo en
entrenamientos, consultorías, investigaciones y suministros de más alta calidad.
Factores de calidad
Son varios los factores que considero al referirme a calidad en un cartucho, y voy a describirlos brevemente en
los próximos párrafos:
Calidad en el rendimiento
Capacidad que el cartucho posee de imprimir “más con
menos”, o imprimir cercano al rendimiento estándar del
cartucho original, con un menor volumen de polvo o tinta.
Esto puede disminuir problemas como derrames o trabas en las impresoras.
Calidad en coloración
La capacidad del cartucho o del conjunto de cartuchos
de imprimir en medios las imágenes con colores tan próximos a lo que es mostrado en la impresión original, o lo
que vemos en la pantalla. Cuanto mejor sea la tinta o el
polvo usado y cuanto mejor sea el proceso de remanufactura, mejores serán las impresiones. Obviamente cualquiera
de estos factores aisladamente no garantizan calidad, pero
su combinación es un hecho importante.
Calidad en resistencia al toque
Es la capacidad de la hoja de resistir al toque tan rápido
como sea posible, desde que es expulsada de la impresora.
En inkjet hablamos de tiempo de secado, que es extremadamente importante cuando imprimimos varias hojas y no
vemos las manchas causadas por una hoja impresa cuando
la próxima es impresa. En toner vemos problemas con el
polvo inadecuado para el medio, o el ajuste de la impresora
no es adecuado porque hay un desprendimiento de la impresión, o el toner se suelta de la hoja al toque.
Calidad en la presentación
Un buen embalaje valoriza el producto, y en cartuchos, esta
regla también vale. Un cartucho bien limpio, sin resquicios
27
Técnica
de polvo o tinta, con etiquetas bien posicionadas, embalados
en bolsas plásticas adecuadas (air-bag para toner también
valen), además de estar acondicionados en cajas de cartón
u otro material, debidamente identificados, con volumen de
tinta o rendimiento, especificaciones de tipo de cartucho y
usos, son factores que pueden influenciar en las compras de
sus clientes...
Calidad en la definición de la impresión
De 10 años para acá, los cabezales de impresión evolucionaron mucho, produciendo gotitas de tinta de hasta 1 picolitro. Esto, aliado a la creciente calidad en algunas tintas, realmente produce imágenes de altísima definición. Si no usamos la tinta correcta para el cartucho que estamos trabajando, las líneas, letras e imágenes perderán mucho en este
requisito. En toner, el polvo no es solamente el único villano
en la definición. Tenemos que considerar que el OPC, la limpieza de las láminas y rodillos también hacen mucha diferencia en la definición de letras, gráficos e imágenes impresas, por lo que debemos tener en consideración respetar
más la vida útil de las piezas internas, como también la limpieza de las mismas, para que consigamos extraer el máximo del cartucho de toner.
Calidad en constancia
No tiene sentido reciclar un cartucho perfecto hoy y entregar
otros dos malos la semana que viene. No tiene sentido colocar el lacre hoy y la semana que viene entregar otro lote sin,
solo porque faltó la pieza en el Mercado. No tiene sentido
hoy colocar el cartucho en un air-bag, y mañana entregar
otro en un plástico. No tiene sentido entregar hoy un cartucho impecable y mañana fallando. Mantener la constancia
en los cartuchos que entregamos es primordial en la actualidad. Si Ud. no la consigue, lo hará su competidor.
Algunos dirán que la impresión hecha con cartuchos
recargados o remanufacturados es solamente para trabajos simples, pero esta exactamente es la frase que nos
nivela para abajo en calidad. Existe la necesidad de perfeccionarnos. Existe la necesidad de superarnos en la
calidad del servicio con el cartucho, o continuaremos
ofreciendo cartuchos para la orilla del Mercado de
Impresión.
Nuestro foco está en los cartuchos originales y en la calidad que ellos consiguen imprimir. Tenemos a nuestra disposición tintas de alto desempeño, cilindros de calidad
extrema, polvos que se asemejan en mucho a sus similares originales, y aún nos enfocamos en el precio del
litro de tinta o en el kilo de polvo, encontrando que esta
diferencia entre lo bueno y lo “más o menos” es lo que
importa. Si lo importante fuese solamente lo “más o
menos”, algunas de las mayores empresas del sector no
hubieran podido sobrevivir a más de una década de
remanufactura.
El precio de la remanufactura de un cartucho es realmente bajo. La competencia desleal con los suministros
compatibles también asusta, pero nuestra competencia
tiene que ser con los cartuchos nuevos y el precio que
los clientes pagan por un cartucho nuevo, no lo que
pagan a la competencia de su esquina, que hace una
recarga de $ 8,00 cuando Ud. la hace a $10,00 (y el OEM
cuesta $ 70,00)
Piense en esto la próxima vez que vaya a comprar un
suministro.
Las marcas, modelos e imágenes aqui detalladas son utilizadas
meramente con carácter informativo.
Sobre el autor
El Instituto Cássio Rodrigues fue fundado en 2006, por el Ing. Cássio Rodrigues con el objetivo de estudiar, profesionalizar, cualificar y
mejorar el mercado de remanufactura. Su Fundador, hoy con más de 17 años de experiencia en el ramo y verificando los motivos de por
qué tantas empresas tienen dificultades en mantener los padrones de calidad aliados a la falta de conocimiento no solo en lo que se refiere a cuestiones técnicas, sino también, comercialización, suministro, logística y conocimientos de marketing, creó el instituto donde el
alumno encuentra soluciones para generar un verdadero crecimiento y lograr éxito profesional. El mercado está más exigente donde
sobrevivirán solamente los mejores.
Contactos para consultorías [email protected]
Instructivo
Por Mike Josiah y el equipo técnico de UniNet
Remanufacturando los cartuchos de tóner y
cilindro HP CLJ CP6015
Traducido por Enrique Stura Uninet Imaging Argentina
Las impresoras HP CLJ CP6015 fueron introducidas al mercado en mayo del 2009 y están basadas en un mecanismo
láser con capacidad de impresión de 40ppm, a 600 DPI. El
procesador es de 835MHz, y la memoria es fija a 512Mb.
Estas impresoras son muy grandes y muy costosas. Los cartuchos también (grandes y costosos). Estas máquinas tienen
unidades de cilindro y tóner separadas. La buena noticia es
que la unidad de tóner es muy sencilla de remanufacturar y
a su vez es muy rentable. La mala noticia es que la unidad
de cilindro es un poco complicada. Las partes tienden a saltar cuando se las desensambla. Nada de que preocuparse,
tenemos el orden correcto de las partes y le mostraremos
como colocarlas en el orden apropiado.
Ambos cartuchos tienen chips que requieren ser reemplazados en cada ciclo.
Los cartuchos de tóner usados en estas máquinas son
los siguientes:
Negro
CB380A16,500
$298.31 lista*
Cyan
CB381A21,000
$466.41 lista*
Magenta
CB383A21,000
$466.41 lista*
Amarillo
CB382A21,000
$466.41 lista*
Las unidades de cilindro utilizadas son:
Negro
CB384A35,000
$172.52 lista*
Cyan
CB385A35,000
$485.31 lista*
Magenta
CB387A35,000
$485.31 lista*
Amarillo
CB386A35,000
$485.31 lista*
*los precios de lista mostrados están en Dólares
Americanos y en Norteamerica.
Las impresoras actuales en estas series son:
CP6015dn
CP6015de
CP6015x
CP6015xh
También existen algunos multifuncionales en esta serie.
Usan los mismos cartuchos de tóner a color y las mismas unidades de cilindro. Pero tienen un cartucho de
tóner negro diferente, el CB390A. Ya que este cartucho
acaba de ser introducido al mercado, este no esta cubierto aquí.
Los multifuncionales son:
CM6030 MFP
CM6030f MFP
CM6040f MFP
Remanufactura del cartucho de tóner
Herramientas requeridas
. Aspiradora aprobada para tóner.
4. Soldador modificado, o taladro con broca de ½”
2. Un destornillador común pequeño.
(ver texto y fotografía).
3. Un destornillador con cabeza Phillips.
5. Pistola de pegamento caliente o taladro y tornillos
auto ajustables (ver texto).
Insumos requeridos
1. HP CLP CP6015 tóner
2. Chip de reemplazo para cartucho de tóner
3. Trapos magnéticos para tóner
1. El cartucho de tóner no cuenta con tapón de llenado o una abertura lo suficientemente grande como para limpiar o rellenar por esta. Por lo tanto, se necesita cortar un agujero en el cartucho. Este procedimiento se hace mucho mejor fundiendo
el plástico con un soldador modificado con una punta en forma de copa realizará un agujero de ½”. También se puede taladrar el agujero directamente en el cartucho, pero debe tener mucho cuidado de que no se metan virutas o rebabas de plástico adentro del cartucho.
32
Instructivo
La punta no es de un tamaño estándar pero un tornillo #8
puede ser usado. Si el tornillo es muy largo, use una tuerca para mantener el tamaño requerido.
Vea la Imagen 1
2. El mejor lugar para realizar esto es debajo de la cubierta
lateral. Así no hay manera de dañar el sello. Con cuidado
quite la etiqueta en la cubierta lateral.
Vea las Imágenes 2 y 3
01
02
33
Instructivo
03
4. Deslice la cubierta hacia arriba y afuera del cartucho.
Vea la imagen 5
05
3. Remueva el tornillo.
Vea la Imagen 4
04
5. Coloque el agujero en la sección superior izquierda
como se muestra.
Vea la imagen 6
06
6. Limpie todo el tóner de desperdicio, y llene con tóner
dedicado HP CLJ CP6015.
Vea la imagen 7
34
Instructivo
07
08
7. Cubra el agujero con una cinta adhesiva de buena calidad. Revise que no haya escurrimientos.
Vea la imagen 8
8. Una vez que tenga un sello disponible, deberá ser instalado removiendo los tres tornillos en la parte superior
del ensamble, y un tornillo en la cubierta lateral.
Vea las imágenes 9 & 10
35
Instructivo
09
10
9. Remueva la cubierta superior y la
cubierta lateral.
Vea la imagen 11
11
36
Instructivo
10. Deslice el plástico derretido, si esta usando tornillos para colocar la cubierta, taladre cuatro agujeros pequeños en las
áreas indicadas de la cubierta. El método preferido y más sencillo es usar pegamento caliente para asegurar la cubierta
cuando la coloque nuevamente.
Vea la imágenes 12 & 13
12
13
11. Remueva la cubierta del sello presionando con cuidado.
Vea la imagen 14
14
15
12. Instale el sello nuevo. Envuelva el
sobrante en el engranaje superior.
Vea la imagen 15
38
Instructivo
13. Coloque la cubierta del sello de nuevo y con pegamento
caliente péguela. Si realizó los 4 agujeros, instale los cuatro
tornillos auto ajustables.
Vea la imagen 16
16
15. Deslice la cubierta lateral de llenado en su lugar. Instale
el tornillo y reemplace la etiqueta (como podrá ver la etiqueta se rasga fácilmente).
Vea la imagen 19
19
14. Instale la cubierta superior y los cuatro tornillos.
17
18
16. Reemplace el chip.
Vea la imagen 20
20
40
Instructivo
Remanufacturación del cilindro del cartucho
Herramientas requeridas
1. Aspiradora aprobada para tóner
6. Extractor de pines de 3/32”
2. Destornillador común pequeño
7. Extractor de pines de 1/16”
3. Destornillador con cabeza Phillips
8. Martillo pequeño para tachuelas
4. Gancho para resortes
9. Pistola de pegamento caliente
5. Navaja
Insumos requeridos
1. Cilindro HP CLP CP6015 nuevo
4. Cubierta del cilindro
2. Cuchilla limpiadora nueva
5. Trapos magnéticos de tóner
3. Chip de reemplazo para cilindro de cartucho
1. Deslice la
cubierta
del
cilindro (si esta
instalada). La
cubierta
se
desliza hacia el
lado derecho.
Vea la imagen
21
42
21
Instructivo
2. En el lado de la etiqueta del cartucho, remueva
los tres tornillos. Tenga en
cuenta que el tornillo exterior en el borde es más
grande que los otros.
Vea la imagen 22
22
3. Corte un agujero de
forma rectangular en la
etiqueta como se muestra
y presione hacia abajo la
lengüeta para liberar la
cubierta lateral. Tenga cuidado de no perderla.
Vea la imagen 23
23
4. Remueva los dos pines
metálicos sueltos.
Vea la imagen 24
24
43
Instructivo
25
5. Remueva el resorte.
Vea la imagen 25
6. Levante la
unidad
del
revelador del
cartucho.
Vea la imagen
26
26
27
7. Remueva el tornillo y la
cinta/riel de los engranajes.
Vea la imagen 27
44
Instructivo
8. Remueva la cinta/riel de
los engranajes y los dos
agitadores. Aspire todo el
tóner de desperdicio de los
agitadores, cavidades y la
cinta/riel de los engranajes.
Vea la imagen 28
9. Deslice el buje del lado
de contacto del eje del cilindro.
Vea la imagen 29
28
29
10. Con el extractor pequeño de 3/32”, mueva los
pines hasta que estén en
un ángulo que la parte
inferior este libre, extraiga
el pin del eje del cilindro.
Asegúrese de golpearlo
hasta que salga. Si intenta
tirar el pin se arruinará y no
podrá ser colocado nuevamente en el eje del cilindro.
Si no mueve el pin para
hacer ángulo este se atorará en la pared del cartucho y será muy difícil de
remover.
30
46
25
Instructivo
11. Remueva los tres tornillos de la cubierta lateral
del lado de contacto.
Vea la imagen 32
32
12. Tire el eje del cilindro y
la cubierta lateral juntas
aproximadamente
2”.
Tome nota del lugar donde
están colocados los resortes ¡Deben volverse a
colocar de esta misma
manera cuando reinstale
la
cubierta
lateral!
Remueva la cubierta lateral. Tenga cuidado de no
perder los dos resortes.
34
33
35
13. Remueva los
pines metálicos.
Vea la imagen 35
48
dos
Instructivo
14. Remueva el resto del
eje del cilindro o y remueva el cilindro.
Vea la imagen 36
36
15. Rote y deslice la barra
metálica hacia fuera del
lado que no hace contacto. El engranaje derecho
se soltará.
Vea la imagen 37
37
16. Remueva el ensamble
del PCR. La película se
saldrá con esta.
38
39
50
Instructivo
17. Con una navaja, deslice
el sello a lo largo del borde
trasero de la cuchilla limpiadora.
Vea la imagen 40
41
18. Remueva los
dos tornillos en la
cuchilla limpiadora.
Cuidadosamente
levante la cuchilla
mientras va cortando el sello al
irla removiendo.
Vea la imágenes
41 & 42
42
19. Limpie el tóner
de desperdicio del
área de la cuchilla
limpiadora y de
los
agitadores.
Asegúrese que el
sello de felpa este
limpio.
Vea la imagen 43
52
43
40
Instructivo
44
20. Limpie todo el tóner de desperdicio de la cavidad del agitador trasero. Aspire el eje. No use
aire comprimido, o dañara los
sellos internos.
Vea la imagen 44
21. Instale la
cuchilla limpiadora
nueva y los dos
tornillos.
Vea la imagen 45
45
22. Limpie el PCR
e
instale
el
ensamble
del
PCR. Tenga cuidado de no dañar la
p e l í c u l a .
Reemplace
la
grasa conductiva
en la base negra
del PCR.
Vea la imagen 46
46
47
23. Instale la barra de metal y
el engranaje. Tiene que girar
la barra para alcanzar los
bujes a través del agujero
con esa forma. Asegúrese
que el último buje este colocado en el cartucho.
Vea las imágenes 47, 48 y 49
54
Instructivo
48
49
24. Instale el lado
grande de la cavidad del cilindro en
el lado del engranaje del cartucho.
Deslice el eje del
cilindro
adentro
por el lado del
engranaje.
Vea la imagen 50
50
25. Saque el pin
hacia afuera del
eje de engranaje
guía metálico del
cilindro. Remueva
el engranaje.
Vea la imagen 51
51
26. Instale el resorte grande de manera que la base encaje en el poste y la cola encaje en el agujero como se muestra.
52
56
53
Instructivo
27. Remueva el buje metálico del eje
del cilindro y colóquelo en la cubierta
lateral detrás del resorte.
Vea la imagen 54
54
28. Comience a instalar la cubierta lateral. Asegúrese que los resortes encajen en la ranura del eje del cilindro.
Instale los tres tornillos.
55
56
29. Instale el engranaje guía en el eje del cilindro, e inserte el pin golpeándolo con el martillo pequeño. Asegúrese de que el
engranaje este instalado adecuadamente.
57
58
58
Instructivo
30. Alinee el agujero en la cavidad del cilindro con el agujero del eje del cilindro e inserte el pin.
Vea la imagen 59
59
32. Instale el buje de metal en el lado opuesto del eje del
cilindro.
Vea la imagen 61
61
60
33. Instale los dos ejes de metal grandes restantes.
Vea la imagen 62
62
31. Presione los pines grandes
de metal en el lado del engranaje.
Vea la imagen 60
60
Instructivo
34. Instale los dos agitadores en el ensamble de
la cinta/guía como se
muestra.
El extremo
angulado del agitador
corto cabe en el eje del
engranaje y el extremo
plano del largo en el otro.
Instale el ensamble de la
cinta y los agitadores.
Gire los engranajes hasta
que los agitadores estén
asentados en los ejes
opuestos. Escuchara que
hacen un click cuando
estén en su sitio.
63
64
65
35. Instale el tornillo del
ensamble del cinta/guía.
Vea la imagen 65
62
Instructivo
36. Cuando el rodillo revelador este disponible, remueva el
tapón de llenado, saque el revelador antiguo, aspire la cámara e instale el rodillo revelador nuevo. En este momento no
recomendamos que le haga nada a la cuchilla dosificadora.
Vea la imagen 66
68
66
69
37. Instale la unidad del revelador en la unidad del cilindro.
Asegúrese de colocar la cola del resorte largo en la lengüeta y después instalar los resortes cortos como se muestra.
Vea las imágenes 67, 68 & 69
67
64
Instructivo
38. En el lado del engranaje instale el pin metálico pequeño en la cubierta
lateral. Instale la cubierta
lateral mientras mueve la
unidad del revelador
hacia atrás y hacia delante hasta que los pines
metálicos estén insertados en la unidad del revelador.
70
71
39. Instale los tres tornillos.
Coloque el tornillo grande
en el agüero del borde
exterior.
Vea la imagen 72
66
72
Instructivo
73
40. Reemplace el chip
cortando el plástico
derretido del borde superior. Deslice el chip y
reemplácelo. Asegure el
chip de reemplazo con
dos gotas pequeñas de
pegamento caliente.
Vea la imagen 73
41. Deslice la cubierta
del cilindro en su lugar.
Vea la imagen 74
74
Imprimiendo una página de prueba
Presione MENU y después elija INFORMACION. Hay múltiples páginas que pueden ser impresas:
Mapa del Menú
Configuración
Estado de los insumos
Página de consumo
Consumo de color
Demo
Muestras RGB
Muestras CMYK
Varias fuentes
Páginas de problemas de CALIDAD DE IMPRESIÓN
1. Presione MENU.
2. Presione la flecha hacia abajo hasta que DIAGNOSTICOS aparezca en la pantalla.
3. Presione el botón de “Chequear.”
4. Presione la flecha hacia abajo hasta que PROBLEMAS DE CALIDAD DE IMPRESIÓN aparezca en la pantalla.
5. Presione el botón “Chequear.”
6. Una serie de página se imprimirá, siga las instrucciones de estas páginas.
67
Instructivo
Ajustando el Color
1. Presione MENU.
2. Seleccione CONFIGURAR EQUIPO.
3. Después selección CALIDAD DE IMPRESIÓN.
Entonces podrá cambiar los tonos claros, medios y oscuros para los 4 colores.
También hay una opción muy sencilla que es “RESTAURAR VALORES DE COLOR.”
Carta de Defectos Repetitivos
PCR en unidad de cilindro OPC
Rodillo de transferencia #1
Rodillo de transferencia #2
Tensión en la unidad de transferencia
Cilindro OPC (el color del defecto determinará el cilindro dañado)
Rodillo de presión en el fusor
Rodillo de calentamiento en el fusor
40 mm
50 mm
71 mm
82 mm
94 mm
144 mm
148 mm
Hay una unidad de rodillo revelador de 36 mm; el color del defecto determinará la unidad de cilindro dañada.
Sobre a Autor
Mike Josiah es vicepresidente en Summit Technologies, una división de UniNet Imaging Inc., y distribuidor global de toner,
tambores OPC, cuchillas limpiadoras y otros suministros. Josiah ha estado con la compañía desde 1987. El y su equipo de
soporte técnico contribuyen asiduamente con artículos y enseñan en seminarios en encuentros de la asociación y exposiciones de comercio. Mike Josiah puede ser alcanzado en el + 1-631-590-1040 x 217 o por
e-mail en: [email protected]
Para más información visite www.uninetimaging.com
68
AlphaChem se ramifica en la producción de toner
“AlphaChem Co., Ltd. es la
única compañía en el mundo
que manufactura tinta a
inyección, tambor OPC y
polvo de toner, tres materiales esenciales en la industria
de
impresión
digital.
Acabamos de comenzar a
producir nuestro propio
polvo toner comenzando
desde septiembre y cuando
llegue al mercado con su
completa capacidad, no será
demasiado difícil alcanzar
las ventas anuales de los 100 billones Won surcoreano
dentro de dos años,” comentó Mr. Kyu Oh Cho, CEO de
AlphaChem Co., Ltd.
También agregó que, “hemos establecido sucursales de
oficinas en los Estados Unidos,
China y Europa para ir a buscar
agresivamente al mercado.
Basados en esta clase de estrategia global de mercado y tecnología líder, más del 80% de
nuestras ventas se hicieron por
exportación”.
AlphaChem se estableció en
1998 como manufacturador de
tinta a inyección para impresora
deskjet y agregó otro producto
entrando en la producción de
tambores OPC para impresoras
láser en 2003. AlphaChem continuó progresando y ahora
agregó otro producto a través de la producción de polvo
de toner. La capacidad y calidad del tambor OPC
AlphaChem está rankeada como segunda en Corea y
cuarta a nivel mundial.
AlphaChem está considerada como una de las mejores
empresas en tecnología para la industria de materiales
de impresión digital. AlphaChem estableció el departamento R&D en 1999, un año después de haber sido
fundada e invirtió más del 6% de sus ventas anuales en
el desarrollo de nuevos productos. Esto muestra cómo
AlphaChem está comprometida para constantemente
aumentar y desarrollar productos poniendo su prioridad
en R&D y basada en este esfuerzo tecnológico,
AlphaChem continúa creciendo con un promedio del
30% cada año desde que fue fundada. Las ventas
anuales de AlphaChem fueron en 1999, 1.8 billones
Won, pero en 2010, las ventas aumentaron drásticamente a 37.5 billones Won y las de este año se esperan en 45 billones Won.
“Estaremos en condiciones
de duplicar nuestras ventas
anuales cuando las ventas de
nuestro polvo de toner, material OLED, material adhesivo,
y otros productos, alcancen
sus ventas pico el próximo
año. Con las mejores aptitudes tecnológicas mundiales,
AlphaChem pronto establecerá su presencia como una
fuerte compañía pequeña,”
concluyó Mr. Cho.
Panorama positivo para el mercado de impresoras para la segunda mitad del 2011, de acuerdo a IDC
IDC América Latina, la principal firma de inteligencia de
mercado, servicios de consultoría y conferencias para los
mercados de Tecnologías de Informática y
Telecomunicaciones, presenta los resultados de su estudio “IDC Latin America Quarterly Hardcopy Tracker 1H
2011”.
Durante la primera mitad de este año, el comportamiento
del mercado fue un tanto conservador aunque con crecimiento positivo. Sin embargo, las expectativas son aún
mejores para la segunda mitad donde se espera la reactivación de proyectos por parte del sector corporativo y
gobierno, así como programas de regreso a clases en
algunos países tales como México y las promociones típicas de la tan esperada temporada navideña.
“De acuerdo a nuestro análisis, el mercado de inyección
de tinta presentará un crecimiento del 12% en la
segunda mitad del año, lo cual representará alrededor
de 650 mil unidades más que el mismo periodo del año
anterior. Dichos crecimientos están ligados principalmente al comportamiento de los equipos multifunción,
los cuales trimestre a trimestre siguen aumentando su
participación en el mercado latino; adicional a ello los
crecimientos de esta tecnología continuarán estando
relacionados con el comportamiento del mercado de
PCs” explicó Rosa María Peñalva, Research and
Consulting Manager, Imaging Solutions de IDC Latin
America.
Se espera que en 2011 el mercado de inyección de
tinta en Latinoamérica alcance un total de ventas de
11.6 millones de unidades; es decir 1.2 millones de unidades más que en 2010, de entre las cuales los equi-
pos multifunción representarán casi el 80% de los
embarques.
Respecto al mercado de tecnología láser se espera que
en la segunda mitad del año alcance un crecimiento del
16% el cual está fuertemente relacionado con la creación
de soluciones de impresión a la medida de las empresas,
la migración de las compañías hacia esquemas de outsourcing de impresión, pero sobre todo a la reactivación
de proyectos dentro del gobierno y sectores corporativos
que estacionalmente se cierran hacia el final del año.
Otro de los aceleradores del mercado láser, continuarán
siendo las estrategias de los fabricantes en el mercado
relacionadas con el precio de los equipos, las cuales
cada vez son más agresivas con el fin de ganar mayor
presencia en el mercado, adicional a las constantes promociones de bundles (paquetes) entre impresoras de
entrada (low-end) y equipos de cómputo que cada vez es
más tradicional ver con equipos de esta tecnología, además de las estrategias en reducciones de precio de los
consumibles originales y a la creciente oferta de consumibles compatibles con varios equipos en el mercado.
“En 2011, esperamos que el mercado presente un comportamiento positivo aunque en menor proporción a los
resultados del 2010 tras haberse dado la recuperación
del mercado. El crecimiento será del 22% dónde las
impresoras crecerán cerca del 20% y los equipos
multifunción el 26%; lo cual representa un total de 3.2
millones de unidades, es decir 600.000 mil unidades
más que en el 2010” concluyó Peñalva.
Acerca de IDC
IDC es el principal proveedor mundial de inteligencia
de mercado, servicios de consultoría y eventos para
las industrias de tecnología de la Información y de
telecomunicaciones. IDC asiste a los profesionales
de la tecnología de la información, a los ejecutivos de
las empresas y a la Comunidad de inversores a
tomar decisiones basadas en los hechos relativos a
compras tecnológicas y a estrategias comerciales.
Más de 900 analistas de IDC, ubicados en 90 países,
brindan su experiencia local, regional y mundial,
haciendo su aporte a las oportunidades y tendencias
tecnológicas e industriales. Durante más de 43 años,
IDC ha brindado perspectivas estratégicas para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos
comerciales clave. IDC es una subsidiaria de IDG,
una empresa líder en tecnología, investigación y
eventos. Puede obtener más información sobre IDC,
visitando nuestro sitio Web en www.idclatin.com
Para más información visite www.idclatin.com
Mercado MPS continúa su fuerte crecimiento Global
A pesar de las difíciles condiciones económicas, el MPS creció un 27% en el 2010
progresos y crecimientos en esta
dura economía, de
acuerdo con el
estudio publicado
por Photizo Group
llamado
“2011
MPS Market Size,
Share
and
Forecast Study”.
Con un 27% de
incremento anual
en el 2010, el mercado MPS se proyecta con un 20%
de CAGR (20102015) y con un
pronóstico de llegar a los $78 billones de dólares
para el 2015.
América Latina y Asia Pacífico continúan siendo las regiones con crecimiento más rápido, con India, Brasil, China,
Corea del Sur y México encabezando la lista.
Según Ed Crowley, CEO y Fundador de Photizo, “la pre72
misa que uno de los
principales conductores del crecimiento
del MPS es el difícil
clima
económico,
continúa siendo cierta. Las compañías se
ven forzadas a tomar
más medidas efectivas de costos, de
manera simultánea
con el crecimiento de
la productividad y eficiencia. El MPS
encaja en este espacio de valor”.
La competencia por
el market share global de MPS continúa
siendo cerrada, con
Xerox/Fuji Xerox por sobre HP en solo un 1%. Ambas
organizaciones incrementaron su participación global.
Xerox/Fuji Xerox encabezando el market share en Asia
Pacífico y América Latina, mientras que se ha intensifi-
cado la pelea para mantener la participación en
el EMEA. HP mantuvo
el liderazgo en el market share en los
Estados Unidos. Ricoh,
Canon y Lexmark ocupan la tercera, cuarta y
quinta posición respectivamente a nivel global.
“A nivel global seguimos viendo una fuerte
migración de hardware
a servicios y soluciones”, afirmó Keng Keng
Tan, vicepresidente de
investigación
del
Photizo Group. “El
beneficio por dispositivo
y el beneficio por servicios, suministros y soluciones tiene un crecimiento sostenido”.
Los datos del estudio de Photizo predicen que el promedio de ingresos por dispositivos aumentará después del
74
2013 debido a un mayor desarrollo de la eficiencia y
crecimiento en el beneficio por servicios. Photizo estima que para el 2014, cerca de la mitad del ingreso en
impresión estará bajo contratos MPS

Instructivo

Transcripción

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