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www.dichter-neira.com
¿Consume agua el tico?
Melissa Chavarría Castillo
Dichter & Neira | Abril 2016
Cathalina García Santamaría
Temily Badilla Serrano
Sobre el estudio
El recurso hídrico en Costa Rica es rebosante:
tenemos cerca de 24,784 m3 por persona al año, es
decir, más de 3 veces el promedio mundial.
Además sabemos que es un componente
imprescindible para nuestro organismo, y por ello el
consumo regular del líquido se refleja en beneficios
para nuestra salud.
Entonces es importante entender: ¿Cómo consumen
agua los costarricenses? ¿Cuándo? ¿Cuánto
beben?... Estas son algunas de las preguntas que
contestaron 403 ticos en el Gran Área
Metropolitana.
Fuente: Agenda del agua 2013 -2030
Insider Consumo de Agua | Marzo 2016 | Costa Rica
Metodología
Universo
Hombres y mujeres de 18 a 65 años que consuman agua
al menos dos veces por semana
Recolección de la información
Telefónico (CATI)
Distribución de la muestra
403 ENTREVISTAS
GAM COSTA RICA
Proporcional a la población por género, edad y nivel
socioeconómico
Fecha de campo
Marzo 2016
Principales hallazgos
• El consumo de agua de tubo es usual en nuestro país sin importar edad, sexo o nivel
socioeconómico. El 90% de los costarricenses han bebido agua de este tipo en el último mes.
• Solo un poco más de un cuarto de la población (35%) ha comprado agua embotellada por lo menos
una vez en las últimas 5 ocasiones que ha consumido. Las mujeres y clases sociales más altas
tienden a realizar más compras de agua embotellada.
• 9 de cada10 compradores de agua embotellada buscan presentaciones personales, es decir aquellas
que tienen contenido de un litro o menos.
• El consumo de agua en cualquier momento del día es más común en las mujeres y aumenta
conforme la edad. Los hombres tienen mayor presencia de consumo a la hora de hacer deporte,
que disminuye conforme aumenta la edad
¿Cada cuánto y qué cantidad de agua toma regularmente?
n:403
Cantidad de vasos
-
%
Temporalidad
%
4%
Todos los días varias
veces al día
94%
35%
18%
LA MAYORÍA DE LOS
5 a 6 veces a la
semana
3%
2 a 4 veces a la
semana
3% (*)
8%
7%
6%
5%
1%
6%
+
9%
(*) 3% de la muestra podría dejar de
consumir agua por otras bebidas
Según la Organización Mundial de la
Salud (OMS), una persona debe
consumir entre 30 y 35 mililitros de
agua diarios por kilo, en promedio
equivalentes a 8 vasos,
COSTARRICENSES (94%)
TOMAN ENTRE
UNO Y DOS
VASOS CON AGUA
TODOS LOS DÍAS,
VARIAS VECES AL DÍA
¿Qué tipo de agua ha tomado en el último mes?
Muestra total (n:403)
Hombres (n:204)
Mujeres (n:199)
89
89
9
89
30
33
Agua purificada
CONSUME AGUA DE TUBO
TODOS LOS DÍAS
27
7
Agua de tubo
DE CADA 10 TICOS
7
6
Agua de tanque
5
5
5
Agua saborizada
5
7
3
Agua Gasificada
7
12
2
Agua Gasificada con sabor
¿De las últimas 5 ocasiones, en cuántas compró una botella con agua?
LA COMPRA DE AGUA
AUMENTA JUNTO CON NSE
16
20
21
11
12
1 VEZ
9
13
8
5
11
2 VECES
7
8
10
7
5
3 VECES
1
1
2
SOLAMENTE UN 35%
HA COMPRADO AGUA EMBOTELLADA
AL MENOS 1 VEZ EN LAS ÚLTIMAS 5 OCASIONES
COMPRAN SIGNIFICATIVAMENTE +
2
AGUA EMBOTELLADA QUE
41% MUJERES 29% HOMBRES
Muestra total (403)
Hombres (204)
Mujeres (199)
4 VECES
3
3
1
3
ABC+ (94)
C (87)
C- (128)
5 VECES
D (95)
¿De qué tamaño compra agua embotellada con mayor frecuencia?
90% DE LOS COMPRADORES DE AGUA
BUSCAN PRESENTACIONES PERSONALES
2 litros
2%
*(Inferiores o igual a 1 litro)
Más de 2
litros NS/NR
1.5 litros 3%
2%
2%
355 ml
13%
Otros (-1 litro)
9%
500 ml
24%
1 litro
20%
750 ml
2%
n:142
600 ml
23%
Ocasiones de consumo
38
52 56 57 49
51%
LAS MUJERES SE PREOCUPAN +
42%
26 24
20 15 22
60%
POR BEBER AGUA
DURANTE EL DÍA
22%
19%
25%
39
32 38
25 30
38
33%
33%
21%
EN CUALQUIER MOMENTO
Durante el día,
en cualquier
momento
ENTRE MÁS JÓVENES SON LOS TICOS
ACOSTUMBRAN TOMAR AGUA
AL HACER DEPORTE
51 60 61 43 44
33 31 27 30 43
Durante el día, en Cuando tengo sed
cualquier momento
Muestra total (403)
21 29 23 18 16
22 20 31 22 15
Cuando hago
deporte
Antes de comer /
cuando almuerza
ABC+ (94)
C (87)
C- (128)
D )95)
32%
20 15 17
13
25%
Antes de comer /
almorzar
Cuando tengo
sed
18-24 años (86)
Cuando hago
deporte
25-29 años (57)
30-39 años (94)
40-55 años (121)
56-65 años (45)
17%
ANEXO: Acerca de
Dichter & Neira
En Dichter & Neira:
INTEGRAMOS
ANALÍTICAMENTE
 Consumer Knowledge
 Shopper Understanding
 Point of Sales Dynamics
Nombre del documento I Mes Año I Cliente
ADAPTAMOS
NUESTRAS
SOLUCIONES A
CADA SITUACIÓN
CONTAMOS CON
AMPLIA
COBERTURA EN
LATINOAMERICA
Potenciadas con tecnología de
avanzada
Oficinas full service: 13
Clientes activos: +350
Profesionales: +1500
Estudios por año: +1700
HACE 30 AÑOS
QUE SOMOS
EXPERTOS
Consumo Masivo, Retail,
Telecomunicaciones y
Servicios Financieros
11
11
Nuestra filosofía:
12
12
Nuestra filosofía:
Consumer Knowledge
Shopper Understanding
POS Dynamics
Conoce la relación del
consumidor/cliente con tu
marca en los momentos
más relevantes. Gestiona
las percepciones del
consumidor/cliente.
Comprende la dinámica de
compra de tu categoría y las
variables que intervienen en
este proceso. Influye la
decisión del comprador.
Dinamiza tus actividades
comerciales mediante una
visión integral del contexto
del PDV. Domina el
momento de la venta.
13
13
Nuestra filosofía:
Las organizaciones hoy en día viven en un ambiente rico en datos y con múltiples
flujos de información a su alcance; pero la ventaja competitiva es adquirida por lo
bien que se integra, alinea y despliegan estas diferentes fuentes de información
para generar conocimiento y mejorar sus decisiones.
Soportar
decisiones
estratégicas y
tácticas
Integración
Analítica
permite:
Validar métricas
para alinear
efectivamente los
recursos
Conectar
múltiples fuentes
de datos
(Internos y
externos)
14
14
Aplicamos tecnología de avanzada…
en todos nuestros procesos de investigación (EndTo-End), para asegurarte la mayor calidad de la
información y ayudarte a tomar decisiones más
oportunas.
Nos conectamos a múltiples
plataformas de recolección
CAPTURA
Smartphones con acceso a Internet,
Online Surveys, CATI, Data Scanning y
Video Analytics.
Información en
tiempo real
Disponible
24/7
COMUNICACIÓN
Te proporcionamos
convenientes plataformas de
consultas de información
Online dashboards compatibles con
tablets y móviles, Email y SMS Alerts,
Cubos de datos y reportes analíticos.
Información
confiable
VALIDACIÓN
Contamos con robustos sistemas
de validación y control
Seguimiento en tiempo real del
campo, Supervisión remota, Alertas y
control de productividad, Validación
soportada con fotos, GPS y audios
15
15
Broad perspectives.
Deep analytics.
Better insights.
30 años de
experiencia
Especialistas en
Consumidor,
Comprador y PDV
+1700 estudios
anuales
www.dichter-neira.com
México
Honduras
Jamaica
Guatemala
El Salvador
Nicaragua
Panamá
Costa Rica
República
Dominicana
Colombia
Perú
+300 clientes
activos
Bolivia
Paraguay
+1500
profesionales
+800 PDV
Scan Data

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