dhl express: guía de servicios y tarifas 2016

Transcripción

DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered.
DHL EXPRESS:
GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2016
BOLIVIA
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS:
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Bolivia
DHL EXPRESS:
LOS ESPECIALISTAS
INTERNACIONALES
Servicios
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS es el líder mundial, especialista en
Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento
Esta guía le permitirá descubrir cómo puede satisfacer DHL
transporte internacional y servicios de mensajería express.
de nuestra gente en transporte internacional. Su
EXPRESS sus necesidades en el transporte internacional
Hemos trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio
conocimiento, unido a su pasión y actitud positiva,
y qué productos y servicios de nuestra amplia gama son
durante más de 40 años. La clave de nuestro éxito es
proporcionan un servicio de primera calidad y garantizan
los más adecuados para sus necesidades. La capacidad
la fuerza de nuestra red global con más de 100,000
que sus envíos llegarán a su destino de forma segura y lo
del servicio puede variar durante el transcurso del año.
empleados operando en más de 220 países y territorios,
antes posible. La experiencia y compromiso de nuestros
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su
todos enfocados en ofrecer los niveles de servicio
empleados ha aumentado gracias a su participación en
interés al 591 - 3 - 3116161 (Santa Cruz), 591 - 2 - 2116161
más altos.
nuestro reconocido programa de desarrollo ¨Especialistas
(La Paz) y 591 - 4 - 4116161 (Cochabamba) contacte a su
Internacionales Certificados¨ (CIS, por sus siglas en inglés).
ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.bo.
2
DHL EXPRESS:
SERVICIOS
Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios nacionales
Servicios
Servicios de importación
Servicios opcionales
Todos nuestros servicios de envío de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos
los países del mundo, cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta. Ya sea que sus envíos se
entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos.
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Nuestro servicio con tiempo definido ofrece una entrega
Con EXPRESS 12:00 recibirá su envío el siguiente día hábil
Nuestro producto EXPRESS WORLDWIDE, ofrece un
antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que
posible, antes del mediodía (12:00 h). EXPRESS 12:00
servicio de entrega al final del día en todo el mundo para
garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día
ofrece una garantía* total de devolución del dinero y
piezas de hasta 70 kg y envíos de hasta 1000 kg.
hábil posible. EXPRESS 9:00 se ofrece en la mayoría de
permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 70 kg,
centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África,
o de hasta 1000 kg por envío.
Entregamos de manera rápida y confiable a más
Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una
destinos en el mundo que cualquier otra compañía
garantía* total de devolución del dinero y es adecuado
express, a través de nuestra única red integrada.
para piezas de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 kg.
Nuestros servicios internacionales:
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Descripción del servicio
Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE.
UU.) en el siguiente día hábil
Entrega antes de las 12:00 en el siguiente
día hábil
Entrega a lo largo del siguiente día hábil
Garantía total de devolución del dinero
Sí*
Sí*
No
Países y territorios cubiertos
86
116
Más de 220
Intentos de entrega
3
3
3
Peso máximo de las piezas (no paletizadas)
30 kg
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)
120 x 80 x 80 cm
120 x 80 x 80 cm
Se aceptan pallets
No
Sí (máximo 3)
Sí (máximo 3)
Peso máximo por pallet
n/a
1000 kg
1000 kg
70 kg
†
70 kg
†
120 x 80 x 80 cm†
Peso máximo por envío
300 kg
1000 kg
1000 kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al)
n/a
120 x 100 x 120 cm
120 x 100 x 120 cm
* Aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.bo/es/express para obtener más información.
† Se aceptan piezas individuales en un envío de hasta 120 x 120 x 120 cm. Si se exceden las dimensiones indicadas, se aplicará un cargo adicional por pieza de dimensiones no estándar.
Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (http://dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 591 - 3 - 3116161 (Santa Cruz),
591 - 2 - 2116161 (La Paz) y 591 - 4 - 4116161 (Cochabamba).
3
DHL EXPRESS:
Servicios
EXPRESS ENVELOPE
Zonas y tarifas
EXPRESS ENVELOPE
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE (solo para
Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
exportación) ofrece la entrega internacional, puerta a
usted puede importar envíos desde más de 200 países en
puerta, de envíos de documentos livianos en el transcurso
el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de
del siguiente día hábil posible. Además, incluye el servicio
mensajería y paquetería express puede ofrecer. Es más,
GoGreen Carbon Neutral sin cargos adicionales. Las
los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar
características del servicio son:
una importación desde China no solo a los EE. UU. sino
también a otros destinos. A este servicio lo denominamos
n
Hasta 300 gramos
n
Cobertura global
n
Solo envío de documentos
No es necesario que los agentes aduanales locales
n
Sobre de empaque incluido
participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de
Servicio GoGreen Carbon
todo el control y puede gestionar todos los aspectos de
Neutral incluido
sus importaciones de un modo muy sencillo.
n
importación a un tercer país.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios
EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles
para las importaciones. Puede solicitar una importación
SERVICIOS NACIONALES
desde otro país con entrega en su país o en cualquier
Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio
especializada para importaciones. Disponemos de un
país, podemos ofrecerle nuestro producto DOMESTIC
número de cuenta y una factura en una sola moneda; y
EXPRESS 18:00 con entrega al final del día.
con un precio fijo sabrá exactamente cuánto debe pagar.
otro destino usando nuestra solución de envío electrónica
Cargos adicionales
Servicios de aduana
BOLIVIA
4
DHL EXPRESS:
EXPRESS ENVELOPE
5
Servicios
Zonas y tarifas
Cargos adicionales
Servicios de aduana
SERVICIOS OPCIONALES
DHL EXPRESS ofrece una amplia gama de servicios
opcionales, desde envíos con características poco comunes
y diferentes opciones de facturación hasta envíos con
emisiones neutrales para el medio ambiente. De este
modo, le ofrecemos la flexibilidad para elegir el servicio
que mejor se adapte a sus necesidades. La capacidad
del servicio puede variar durante el transcurso del año.
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su
interés al 591 - 3 - 3116161 (Santa Cruz), 591 - 2 - 2116161
(La Paz) y 591 - 4 - 4116161 (Cochabamba), contacte a su
ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.bo.
Pago de Derechos e Impuestos
Ver Tarifas
Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL
Express puede cargar al exportador o a un tercero los
aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en
lugar de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo
adicional cuando el exportador solicite que los aranceles, los
impuestos u otros cargos reglamentarios se paguen fuera
del país de destino.
Recolección No Estándar
Ver Tarifas
Si su empresa necesita un vehículo especializado para la
recolección de envíos con características poco habituales
o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos
coordinar este servicio para usted.
Preparación de Envíos
Ver Tarifas
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos
irregulares o de temporada que requieren recursos extra
Protección de Documentos
Ver Tarifas
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes,
solicitudes para visas o certificados legales, el servicio
de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor
tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o daño.
GoGreen Carbono Neutral
Ver Tarifas
Este servicio es para clientes que necesitan un método
confiable para calcular las emisiones anuales de carbono
de sus envíos y, posteriormente, compensar estas
emisiones a través de programas ambientales aprobados.
Todo el proceso es verificado anualmente por un ente
independiente acreditado por las Naciones Unidas.
para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de
preparación de la guía aérea, clasificación del contenido,
etiquetado y empaque, luego entrega los envíos a la
dirección designada.
Entrega los Fines de Semana
Ver Tarifas
Ofrecemos un servicio de entrega los días sábado, desde
y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos la
dirección de destino y nosotros nos encargaremos del resto.
Protección del Valor del Envío
Ver Tarifas
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para
sus envíos de valor o personales, en caso de daño físico o
pérdida. Una prima de Protección del Valor del Envío basada
en el valor del contenido que le proporciona aún más
tranquilidad.
GoGreen Estimación de emisiones de CO2
Ver Tarifas
Se trata de un cálculo estimado usando promedios basados
en la ruta y el modo de transporte. El informe refleja los
resultados de los últimos tres meses. En este servicio, no se
incluye ninguna compensación.
GoGreen Huella ambiental
Ver Tarifas
Se trata de un cálculo detallado de la huella ambiental de
los envíos realizados en un periodo determinado. El informe
utiliza los mismos principios de medición que el de Carbono
neutral, pero sin compensación.
DHL EXPRESS:
EXPRESS ENVELOPE
Servicios
Zonas y tarifas
Cargos adicionales
Servicios de aduana
CARGOS ADICIONALES
DHL EXPRESS ofrece servicios especiales con cargos
adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en
circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades
de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio. La
capacidad del servicio puede variar durante el transcurso
del año. Consulte localmente la disponibilidad del
servicio de su interés al 591 - 2 - 2116161 (La Paz),
591 - 3 - 3413232 (Sta. Cruz) y 591 - 4 - 4523660
(Cochabamba), contacte a su ejecutivo de cuenta
o visítenos en www.dhl.com.bo.
Pieza de Dimensiones Especiales
Ver Tarifas
Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet dentro
de un envío que debido a su forma, empaque o contenido
no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales y
nacionales.
Ver Tarifas
Cargo Adicional por Combustible Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso
de cada envío. Se calcula según los índices públicos de
combustible, disponibles en el sitio web de DHL EXPRESS
en www.dhl.com.bo. El cargo es ajustado cada mes según
el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período
de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a
envíos internacionales.
Corrección de Dirección
Ver Tarifas
Cualquier envío que tenga una dirección de entrega
incorrecta al momento de su recolección, y que no haya
podido entregarse luego de haber realizado esfuerzos en
el destino para determinar la dirección correcta, tendrá
un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales
y nacionales.
Áreas Remotas
Ver Tarifas
Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota,
como por ejemplo montañas o islas, se aplica un cargo
adicional fijo. Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Pieza con Sobrepeso
Ver Tarifas
Cualquier pieza que exceda el peso de balanza de
70 kg, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos
internacionales y nacionales.
Mercancías Peligrosas
Ver Tarifas
Todos los envíos que contengan sustancias o artículos
que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo
adicional. Aplica para envíos internacionales.
Pieza Excedida de Tamaño
Ver Tarifas
Las piezas no paletizadas con una sola dimensión que
exceda los 120 cm, cualquier pallet con una dimensión de
base de más de 120 cm, o que su altura exceda los
120 cm, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos
internacionales y nacionales.
Ver Tarifas
Almacenamiento
Será aplicado un cargo adicional a cualquier envío que sea
almacenado en las instalaciones de DHL por más de 7 días a
partir de la fecha de llegada del envío. Durante ese tiempo
buscaremos instrucciones adicionales para la entrega o
recolección ya sea por parte del remitente o destinatario.
Aplica para envíos internacionales.
6
DHL EXPRESS:
Servicios
EXPRESS ENVELOPE
Zonas y tarifas
SERVICIOS DE ADUANA
DHL EXPRESS es el especialista internacional y cuenta con
un amplio conocimiento y experiencia en gestiones de
aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia
gama de servicios que buscan brindarle todo el apoyo en
el proceso de liberación de aduanas de sus mercancías.
La capacidad del servicio puede variar durante el
transcurso del año. Consulte localmente la disponibilidad
del servicio de su interés al 591 - 3 - 3116161 (Santa Cruz),
591 - 2 - 2116161 (La Paz) y 591 - 4 - 4116161 (Cochabamba).
Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para
que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto,
con nuestra herramienta en línea (https://tas.dhl.com) le
proporcionamos información esencial de aduanas para
ayudarle a preparar sus envíos.
Pago por Adelantado
Ver Tarifas
Este servicio cubre la importación de un paquete, donde
DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos.
Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario
en el momento de la entrega, aunque no sea titular de
ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte
del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en
un crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido.
Almacenamiento Fiscalizado
Ver Tarifas
Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no
disponer de la documentación o cuando la información está
incompleta, se aplicarán cargos por almacenamiento. Estos
cargos se aplicarán a partir del tercer día luego de la llegada
del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo que
ocurra más tarde.
Traspaso a otro Agente de Aduanas
Ver Tarifas
Cuando por solicitud del cliente, la documentación
de liberación de aduanas es traspasada a un agente
independiente para su manejo. En este caso, DHL no se
responsabiliza de la puntualidad en la presentación de
la documentación para el despacho de aduanas así como
tampoco de la liberación del envío.
Cargos adicionales
Servicios de aduana
7
DHL EXPRESS:
CÓMO ENVIAR CON
DHL EXPRESS
Cómo preparar
su envío
Servicios
Preparación del envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO
Peso del Envío
Documentación Necesaria
Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el
Guía Aérea
Factura Comercial
peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo
Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben contar
Se requiere una factura proforma o comercial cuando
del envío se calcula según el espacio que ocupa en el
con una guía aérea de DHL debidamente completada y
se envían mercancías a países o territorios fuera de su
avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular el
bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea
país de origen o de la unión aduanera. Si el artículo no
peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar
transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada
es producido en Bolivia, se necesita también la factura
el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y
guía aérea se enumera de manera individual para que
de compra ó póliza de importación. Todos los envíos
dividir el total entre 5000.
usted pueda darle seguimiento al envío desde el momento
de paquetes deben ir acompañados de una factura.
de la recolección hasta la entrega. Su envío también
Básicamente, se trata de una declaración que contenga
debe ir acompañado por la documentación aduanera
todos los detalles de una transacción, y las autoridades
requerida, como lo es una factura proforma o comercial,
aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse
así como otros documentos adicionales, dependiendo del
algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial
contenido, valor del envío y país de destino.
se utiliza cuando las mercancías forman parte de una
transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura
proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor
comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
Alto
Ancho
Largo
8
DHL EXPRESS:
Cómo preparar
su envío
Servicios
Zonas y tarifas
Su factura deberá incluir los siguientes datos:
1
Datos bancarios
Son los datos bancarios que se usarán para la transacción
entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se
Bank Details
2
Descripción
Ya no se permiten las descripciones genéricas, y estas pueden
el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debería
Waybill Number:
incluir los cargos de transporte y Protección del valor del
Invoice No:
Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos.
Exporter Code:
Importer (Bill to):
Receiver if different from Importer
causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos,
Tax ID / VAT No:
la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el
Shipment Reference:
uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir
Valor Total Declarado
Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según
Date:
1
requieren en las facturas proforma o no comerciales.
5
Commercial Invoice
Exporter
Tax ID / VAT No:
Full Description of
Goods
los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por
Commodity
Code
2
Item
Quantity
Unit Value
[Currency]
3
Subtotal
Value
[Currency]
Net
Weight
6
Tipo de Exportación
Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3)
Reparación y Devolución
Country of
Manufacture/Origin
4
7
motivos de clasificación aduanera y seguridad.
Incoterms
Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos
de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar)
3
Código de la Mercancía
Es el código identificador del producto usado por el
Freight:
8
Insurance:
país exportador para clasificar las mercancías que van a
Total Declared Value/Currency:
exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y
Total Pieces
evita demoras.
Type of Export:
4
País de Fabricación / Origen
Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación.
Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere
los lugares de origen.
5
Incoterms:
Total Net
Weight/
Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio,
kg(s)
Total Gross
Weight/
kg(s)
6
7
Reason for Export:
8
I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that
the contents of the shipmetns are as stated above
Position in Company:
Signature:
Company Stamp
Motivo de la Exportación
muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o para efectos personales.
9
DHL EXPRESS:
Cómo preparar
su envío
Servicios
Zonas y tarifas
PREPARACIÓN DEL ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro
Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial
Material de Empaque de DHL
a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que
atención al proceso de empaque de artículos afilados.
Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad
vayan correctamente empacados y etiquetados.
No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas
perfore el empaque o caja.
formas y tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
Todas las piezas individuales de más de 70 kg deberán
n
Bolsas
Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan
ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de
n
Sobres de cartón para documentos
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas.
varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a
Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede
menos que superen los 70 kg. Por ejemplo, un envío que
Para más información sobre la variedad de opciones de
considerarse como el boleto de avión del envío y la
conste de cuatro bultos de 25 kg en total, no es necesario
empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta
entrega se retrasará si no viene junto a su envío.
que sea puesto sobre un pallet.
de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente
Guía para la Preparación del Envío
n
n
n
n
Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en
n
de su país.
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que
el código de barras esté bien estirado y plano y de que no
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas.
n
Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su
envío y asegúrese de que esté visible.
n
Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos
frágiles o delicados y asegúrese de que están empacados
lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas.
EL PAGO DE SU ENVÍO
Usted puede pagar los servicios de DHL EXPRESS ya
sea en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante
transferencia bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL
EXPRESS para pagar mediante transferencia bancaria.
Todos los clientes con cuenta reciben facturas de manera
predeterminada. Si desea más información, contacte a
un representante de servicio al cliente de la oficina local
de DHL EXPRESS o visite www.dhl.com.bo/es/express/
envios/abra_una_cuenta.
10
DHL EXPRESS:
HERRAMIENTAS DE ENVÍO
Servicios
Zonas y tarifas
Envíos Más Fáciles
Easyship
DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas
Es una herramienta de administración de envíos sin
electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos
conexión a Internet, especialmente diseñada para empresas
más difíciles. Invertimos continuamente en la mejor
que manejan grandes volúmenes de envíos o entregas
tecnología para que cada vez le resulte más fácil realizar
programadas periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las
envíos por todo el mundo. De este modo, podrá contar
necesidades de cadenas de suministro multinacionales o de
con más tiempo para concentrarse en su negocio.
cualquier empresa con una gestión de envíos centralizada.
Es un sistema basado en Windows, fácil de usar, pero muy
Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en
potente, que permite gestionarlo todo desde envíos sencillos
línea (vía internet), no en línea, así como soluciones
hasta envíos con procesos más complejos o de varias fases.
integradas. Además, proporcionamos soluciones
específicas para sectores de la industria como Tecnología
DHL Integrated Solutions
y Ciencias de la Vida.
El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web
www.dhl.com
o aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se
Nuestra página web ofrece una completa guía para los
MyDHL
traduce en un acceso más rápido y fácil a tiempos de
servicios de envío de DHL EXPRESS, así como noticias
MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en
tránsito, tarifas y programación de envíos, con
sobre transporte, actualización de servicios o datos
línea de DHL. Le permite preparar sus envíos, programar
disponibilidad de monitoreo de envíos a nivel mundial.
de contacto. Para ofrecerle mayor facilidad a la hora
recolecciones, almacenar direcciones y usar los servicios
de realizar sus envíos, nuestra página web incluye
de seguimiento proactivo. Puede registrarse en línea
Soluciones Específicas
herramientas interactivas para la programación de
visitando www.dhl.com/mydhl y beneficiarse con las
DHL ofrece opciones adicionales para empresas que
envíos en línea, seguimiento y rastreo así como una
soluciones de facturación en línea, e-return y muchas
requieren soluciones más especializadas, por ejemplo,
calculadora de peso volumétrico, entre otros.
otras ventajas, todas a través de un solo portal que le
sus servicios Medical Express y Collect & Return. Para más
dará acceso a una o más cuentas.
información, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL
o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de
su país.
11
Calcule el precio de su
envío
DHL EXPRESS:
Cargos adicionales
ZONAS Y TARIFAS
Servicios
Servicios de aduanas
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Zonas y tarifas
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO
1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades
Tarifas de importación
Tarifas de servicios
nacionales
SERVICIOS OPCIONALES
Servicios Opcionales
Cómo cobramos
Tarifa
Pago de Derechos e Impuestos
Por envío
196.25 BOB
Recolección No Estándar
Por envío
204.10 BOB
Preparación del Envío
Por envío
204.10 BOB
Entrega los Fines de Semana
Por envío
392.50 BOB
Protección del Valor del Envío
Por valor del envío
90.28 BOB o 1% del valor indicado del envío
si es superior
Protección de Documentos
Por envío
31.40 BOB
GoGreen Carbono Neutral
Por peso del envío
1.02 BOB por kg
GoGreen Estimación de Emisiones de CO2
Por informe
2,355.00 BOB
GoGreen Huella Ambiental
Por año
23,550.00 BOB
Ver explicación
(consulte la página 3 para los servicios internacionales
y la página 4 para los servicios nacionales)
2. Pese su envío (consulte la página 8)
3. Determine la zona de origen o destino
(consulte las páginas 14 y 15)
4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta
la zona y el peso de su envío.
Las tarifas no incluyen impuestos de venta.
12
envío
DHL EXPRESS:
Cargos adicionales
Servicios
Zonas y tarifas
CARGOS ADICIONALES
Cargos Adicionales
Ver explicación
Cómo cobramos
Cargo Adicional por Combustible
Cargo adicional variable
Áreas Remotas
Por envío
por peso, lo que sea mayor
Tarifa
204.10 BOB
3.77 BOB por kg
Pieza con exceso de peso Por pieza
351.68 BOB
Pieza con exceso de dimensiones Por pieza
351.68 BOB
Pieza de dimensiones especiales Por pieza
703.36 BOB
Por envío
Cantidades exentas Por envío
706.50 BOB
51.03 BOB
Cantidades limitadas Por envío
204.10 BOB
Hielo seco (UN1845) Por envío
102.05 BOB
Baterías de litio Sección II
Por envío
(PI966, PI969)
51.03 BOB
Baterías de litio Sección I, II
Por envío
(PI965)
706.5 BOB
Corrección de Dirección
Por envío
105.50 BOB
Almacenamiento
Por día
54.95 BOB
Las tarifas no incluyen impuestos de venta.
nacionales
SERVICIOS DE ADUANAS
Piezas No Estándar
Mercancías Peligrosas
Servicios de Aduanas
Cómo cobramos
Tarifa
Pago por Adelantado
Por envío
Informal: 280 BOB
Formal: 490 BOB
Almacenamiento
Fiscalizado
Por envío, por día a partir
de 3 días naturales
43.96 BOB
Traspaso a otro Agente
de Aduanas
Por envío
175.84 BOB
Ver explicación
13
envío
DHL EXPRESS:
14
Cargos adicionales
Servicios
Zonas y tarifas
nacionales
TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS
País
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Anguila
Antigua
Arabia Saudita
Argelia
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bonaire
Bosnia Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Chile
Zona
7
5
5
5
7
4
4
7
7
1
7
4
7
5
7
4
7
7
4
5
4
7
4
5
4
5
7
1
7
5
7
7
7
7
7
7
3
7
1
EXPRESS
9:00
EXPRESS
12:00
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
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ü
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ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
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Gambia
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Guinea-Bissau
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Irlanda, República de
Islandia
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Islas Cook
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Islas Faroe
Islas Malvinas
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
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Islas Turks y Caicos
Islas Vírgenes (británicas)
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Italia
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Seychelles
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219.80 Bolivianos a los precios anteriores para EXPRESS 9:00 o añada 70.65 Bolivianos para EXPRESS 12:00. Se
aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.bo/es/express para obtener más información.
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17
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1,886.83
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3,247.78
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1.5
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18
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19
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20
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21
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22
2,374.78
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23
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24
2,539.32
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Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg
0.5
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675.18
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8.5
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1,287.40
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2,090.69
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3,313.25
Desde 10.1
40.43
40.43
76.62
80.07
80.07
102.37
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9
1,320.84
1,327.83
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Desde 20.1
Por cada 1 kg adicional
10
1,401.70
1,408.68
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3,772.71
Desde 30.1
89.10
90.51
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174.03
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11
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2,491.04
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Desde 70.1
89.10
90.51
172.62
174.03
184.48
222.78
278.44
12
1,563.41
1,570.39
2,457.76
2,607.22
2,651.18
3,305.64
4,385.32
Arriba de 300
89.10
90.51
181.02
194.92
198.37
250.57
306.31
13
1,644.26
1,651.25
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2,767.36
2,811.32
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ZONAS
TARIFAS
Destino
Origen
G1
G1
G2
G3
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G5
1
2
2
3
4
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zon a 3
Zona 4
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
0.5
45.84
58.80
65.31
74.58
16
155.35
358.67
407.73
470.37
G2
2
1
2
4
3
1
49.38
69.47
77.32
88.23
17
162.42
377.19
429.08
495.18
G3
2
2
1
3
4
1.5
52.91
80.15
89.25
101.89
18
169.48
395.72
450.43
519.98
G4
3
4
3
3
4
2
56.44
90.82
101.19
115.55
19
176.55
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471.79
544.79
G5
4
3
4
4
3
2.5
59.97
101.50
113.20
129.21
20
183.61
432.77
493.14
569.60
3
63.51
112.18
125.13
142.87
21
190.68
451.30
514.49
594.40
3.5
67.04
122.85
137.06
156.53
22
197.74
469.82
535.84
619.21
4
70.57
133.53
148.99
170.19
23
204.81
488.35
557.19
644.01
GRUPOS NACIONALES
DE ORIGEN Y DESTINO
4.5
74.10
144.20
160.93
183.85
24
211.87
506.87
578.55
668.82
5
77.64
154.88
172.86
197.51
25
218.94
525.40
599.90
693.63
Ciudad
Región
COBIJA
G5
COCHABAMBA
G3
6.5
88.23
182.67
204.89
234.72
28
240.13
580.98
663.95
768.04
LA PAZ
G2
7
91.77
191.93
215.56
247.12
29
247.20
599.50
685.31
792.85
ORURO
G5
7.5
95.30
201.20
226.24
259.52
30
254.26
618.03
706.66
817.66
POTOSI
G5
8
98.83
210.46
236.91
271.92
40
324.91
803.29
920.18
1,065.72
PUERTO SUAREZ
G5
8.5
102.36
219.72
247.59
284.33
50
395.56
988.55
1,133.70
1,313.78
SANTA CRUZ
G1
9
105.90
228.98
258.27
296.73
60
466.21
1,173.81
1,347.22
1,561.84
109.43
238.25
268.94
309.13
70
536.86
1,359.07
1,560.74
1,809.90
5.5
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164.14
183.53
209.91
26
226.00
543.93
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6
84.70
173.41
194.21
222.31
27
233.07
562.45
642.60
743.24
SUCRE
G5
9.5
TARIJA
G4
10
112.96
247.51
279.62
321.54
TRINIDAD
G4
11
120.03
266.04
300.97
346.34
YACUIBA
G5
Todas las tarifas están expresadas en Bolivianos y no incluyen
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12
127.09
284.56
322.32
371.15
Desde 10.1
3.54
9.27
10.68
12.40
13
134.16
303.09
343.67
395.95
Desde 20.1
3.53
9.26
10.68
12.40
14
141.22
321.61
365.03
420.76
Desde 30.1
3.53
9.26
10.68
12.40
15
148.29
340.14
386.38
445.57
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3.53
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