Gerencia de Planificación Estratégica e Inteligencia
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Gerencia de Planificación Estratégica e Inteligencia
GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA INSTITUCIONAL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y ESTADÍSTICAS DE MERCADOS LABORALES Estudio de necesidades de capacitación en las empresas, la población y centros educativos, Santo Domingo Este, año 2012. Mayo de 2012 Índice Equipo Técnico Institucional .................................................................................................. 1 Introducción ............................................................................................................................ 1 Resumen Ejecutivo ................................................................................................................. 2 CAPÍTULO I .......................................................................................................................... 3 1. Objetivo general ................................................................................................................. 3 1.2 Objetivos específicos ........................................................................................................ 3 1.3 Metodología ...................................................................................................................... 4 1.3.1 Tipo de investigación .................................................................................................... 4 1.3.2 Unidad de análisis......................................................................................................... 4 1.3.3 Instrumentos para recolectar la información ................................................................. 4 1.3.4 Tipo de muestreo .......................................................................................................... 4 1.3.5 Criterio y selección de la muestra................................................................................. 5 1.3.6 Distribución muestral .................................................................................................... 5 1.3.7 Tasa de retorno de la muestra ........................................................................................ 5 1.3.8 Procesamiento y análisis de los resultados ................................................................... 6 CAPÍTULO II ......................................................................................................................... 7 2. Antecedentes....................................................................................................................... 7 2.1 Marco teórico .................................................................................................................... 7 2.1.1 Creación de la provincia de Santo Domingo ................................................................. 8 2.1.2 Ayuntamiento de Santo Domingo Este ......................................................................... 8 2.1.3 Características demográficas y socioeconómicas de Santo Domingo Este .................. 8 2.2 Comportamiento económico de Santo Domingo Este ...................................................... 9 2.2.1 Producción industrial y zona franca ............................................................................. 9 2. 2. 2 Hotelería y turismo ...................................................................................................... 9 2.2.3 Población económicamente activa............................................................................... 10 2.2.4 Sectores de Santo Domingo Este ................................................................................ 11 2.3 La oferta formativa de los Centros Operativos del Sistema (COS) en Santo Domingo Este ....................................................................................................................................... 12 CAPÍTULO III ..................................................................................................................... 14 3. Presentación y análisis de los resultados de la encuesta aplicada a la población, para detectar necesidades de capacitación en el municipio. ......................................................... 15 3.1 Perfil de la población ...................................................................................................... 15 3.1.1 Sexo del público encuestado ....................................................................................... 15 3.1.2 Nivel educativo de la población encuestada ................................................................ 15 3.1.3 Edad de la población encuestada ................................................................................. 16 3.1.4 Estatus laboral de la población encuestada.................................................................. 17 3.2 Necesidades de capacitación de la población residente en el municipio Santo Domingo Este ....................................................................................................................................... 19 3.3 Población que estudia en la actualidad ........................................................................... 19 3.4 Estudios que realiza actualmente la población encuestada ............................................ 19 3.5 Ha realizado cursos técnicos.......................................................................................... 20 3.6 Opinión sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación técnico profesional en este municipio ............................................................................................... 21 3.7 Recomendaría usted a los jóvenes de la comunidad a estudiar carrera técnica .............. 22 3.8 Cursos que le gustaría estudiar a la población encuestada, según sexo, mayo 2012...... 22 3.9 Cursos considerados por la población encuestada, a partir de las características de Santo Domingo Este ............................................................................................................. 23 CAPÍTULO IV ..................................................................................................................... 25 4. Presentación y análisis de los resultados de necesidades de capacitación Santo Domingo Este, según las empresas. ...................................................................................................... 26 4.1 Perfil de las empresas ..................................................................................................... 26 4.1.2 Número de empleados de las empresas ...................................................................... 27 4.2 Necesidades de capacitación del personal de la empresa .............................................. 28 4.3 Dificultades que tienen las empresas para conseguir personal con las competencias requeridas.............................................................................................................................. 29 4.4 Ocupaciones en que las empresas les es más difícil conseguir técnicos calificados. ..... 29 4.5 Demanda de personal técnico que el sistema educativo no está formando en Santo Domingo Este. ...................................................................................................................... 31 4.6 Lugar donde las empresas capacitan a su personal......................................................... 31 4.7 Dificultades que enfrenta la empresa a la hora de capacitar a su personal ..................... 32 4.8 Frecuencia de ejecución de los programas de capacitación en las empresas ................. 33 4.9 Lugar donde el personal de la empresa recibe capacitación ........................................... 33 4.10 Fuente de financiamiento de la capacitación de los empleados ................................... 34 4.11 Interés de las empresas en capacitar a sus empleados .................................................. 35 4.12 Horarios en que las empresas prefieren capacitar a sus empleados ............................. 35 4.13 Demanda de las empresas de personal técnico de algún tipo ....................................... 36 4.14 Disposición de la empresa en subcontratar algún servicio de capacitación ................. 37 4.15 Servicios que la empresa subcontrata con mayor frecuencia ....................................... 37 4.16 Pertinencia de la construcción del centro de capacitación en Santo Domingo Este, según las empresas de la zona .............................................................................................. 39 4.17 Comentarios de las empresas respecto a la construcción de un centro de capacitación de formación técnico profesional en Santo Domingo Este................................................... 40 CAPÍTULO V ...................................................................................................................... 41 5. Presentación y análisis de los resultados de la oferta necesidades de capacitación Santo Domingo Este, según directivos de centros educativos. ....................................................... 41 5.1 Oferta de capacitación .................................................................................................... 41 5.2 Servicios que ofrecen con mayor frecuencia los centros educativos.............................. 42 5.3 Niveles educativos que ofrecen los centros de capacitación .......................................... 42 5.4 Tandas en que ofrecen la capacitación ........................................................................... 43 5.5 Demanda de capacitación ............................................................................................... 44 5.6 Demanda de capacitación por sexo ................................................................................ 45 5.7 Limitación para mujeres en programas de capacitación ................................................. 45 5.8 Tandas de mayor demanda de los centros educativos .................................................... 46 5.9 Opinión sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación profesional en el municipio ..................................................................................................................... 47 5.10 Cursos o acciones formativas que los centros consideran importantes para impartir en Santo Domingo Este ............................................................................................................. 48 CAPÍTULO VI ..................................................................................................................... 50 6. Conclusiones y recomendaciones ..................................................................................... 50 6.1 Público en general .......................................................................................................... 50 6.2 Empresas ......................................................................................................................... 50 6.3 Centros educativos .......................................................................................................... 51 6.4 Recomendaciones ........................................................................................................... 52 Bibliografía ........................................................................................................................... 53 Anexo ................................................................................................................................... 55 Equipo Técnico Institucional Ing. Ondina Marte Gerente de Planificación Estratégica e Inteligencia Institucional Lic. José Soler Encargado del Departamento de Investigación y Estadísticas de Mercados Laborales Coordinación general del estudio Equipo de Investigación Lic. Mariely Merejo: Diseño, codificación, análisis y redacción del informe final. Lic. Darleni González: Diseño, codificación, análisis y redacción del informe final. Lic. Mirtha Ditrén: Diseño, codificación, análisis y redacción del informe final. Lic. Maritza Mateo: Diseño y revisión del informe final. Apoyo logístico Eduardo Orozco Diseño de base de datos y digitador. Trabajo de campo Supervisora: Taimara Núñez Entrevistadoras: Ariony Marte Yisnery Tejada Noemi Jorge Introducción El INFOTEP a raíz del apoyo ofrecido por el Banco Central de la República Dominicana, para la donación de un terreno y construcción de un Centro Tecnológico para la formación de los 1 recursos humanos que demandan los sectores productivos en el municipio Santo Domingo Este, se decidió realizar una investigación para precisar que demanda de capacitación requiere la población. Así como indagar lo que piensan los sectores educativos que participan en la formación de recursos humanos en este municipio de la provincia de Santo Domingo, acerca de la viabilidad de la construcción de un centro para la formación técnico profesional acordes a los requerimientos de los sectores productivos. Este estudio lo implementa la Gerencia de Planificación Estratégica e Inteligencia Institucional a través del Departamento de Investigación y Estadísticas de Mercados Laborales, para determinar las necesidades de capacitación en las empresas, población residente en el municipio, así como los centros educativos de la zona de Santo Domingo Este. En este informe se presenta tres enfoques o perspectivas: población, las empresas y los centros educativos de la zona; es decir, se recogió la opinión de la población, los empresarios y los educadores del municipio en relación a la pertinencia y construcción de un centro tecnológico que forme los Recursos Humanos que se requiere para el desarrollo de esta demarcación, que cuenta con una gran población, y una importante actividad comercial e industrial. Este estudio expone el perfil sociodemográfico de la población residente en el municipio Santo Domingo Este, además de la demanda de capacitación que requieren las empresas y la población, así como las áreas profesionales que les resulta difícil de conseguir trabajadores calificados a las empresas y aquellas ocupaciones que a futuro requieran los empresarios, y que hoy no ofertan los centros de capacitación localizados en este municipio. Resumen Ejecutivo Esta es una investigación cualitativa y cuantitativa dirigida a detectar las necesidades de capacitación de la población, las empresas y los centros educativos del municipio Santo Domingo Este. Entre los principales hallazgos del estudio se destacan: El 100.0% de la población y de las empresas entrevistadas consideran pertinente la construcción de un centro de capacitación en la zona. 2 La mayoría de la población femenina entrevistadas, opinan que los cursos que le gustaría realizar en el centro son: belleza y peluquería, cajera bancaria, cocinero(a), confección de prendas de vestir, contabilidad, diseño de interiores, diseño gráfico, etiqueta y protocolo, informática e inglés. En cambio los hombres optan por cursos tales como: albañilería, telecomunicaciones, carpintería, desabolladura y pintura, ebanistería, electricidad, electrónica y gestión logística. Las empresas expresaron que capacitan a su personal principalmente en instituciones privadas y en el INFOTEP. En este sentido, se determinó que la mayoría de las empresas necesitan capacitación en las áreas de informática, administración, planificación, estrategia, gestión de ventas, idiomas, electricidad, electrónica, entre otros. El 48.6% de los centros educativos ofrecen educación técnica, mientras el resto ofrece educación formal (básica, secundaria y universitaria). Las tandas que predominan en los centros son mañana y tarde. Mientras que las características de los demandantes son personas desempleadas y empleadas del municipio. CAPÍTULO I 1. Objetivo general Determinar las necesidades de capacitación en las empresas, centros de capacitación y población del municipio Santo Domingo Este. 1.2 Objetivos específicos A) Población Analizar el perfil demográfico de la población. Determinar las necesidades de capacitación de la población. Indagar la opinión de la población sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación técnico profesional en el municipio de Santo Domingo Este. 3 B) Empresas Determinar las necesidades de capacitación en las empresas del municipio de Santo Domingo Este. Indagar la opinión de las empresas sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación técnico profesional en el municipio de Santo Domingo Este. Identificar las dificultades de las empresas para conseguir personal con las competencias requeridas para el puesto de trabajo. Señalar los programas de capacitación implementados en las empresas. C) Centros educativos Determinar las necesidades de capacitación de los centros educativos del municipio Santo Domingo Este. Indagar en los centros educativos sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación técnico profesional. Identificar las características de los centros educativos en estudio. 1.3 Metodología 1.3.1 Tipo de investigación Cualitativa y cuantitativa 1.3.2 Unidad de análisis Está conformada por los gerentes y supervisores de las empresas, la población y directores y/o encargados de los centros de capacitación. 1.3.3 Instrumentos para recolectar la información Cuestionarios estructurados para tales fines dirigidos a la población objetivo. 1.3.4 Tipo de muestreo 4 En relación al tamaño de la muestra, se utilizó procedimiento estadístico, pero que al momento de escoger cada unidad de la misma, se hizo mediante procedimiento no probabilístico al azar. La selección de la muestra de empresas, fue basada en procedimiento estadístico, escogiéndose una muestra representativa de las empresas. La escogencia de la muestra de la población obedeció al criterio de proporcionalidad, en relación al sexo y la edad de la población. 1.3.5 Criterio y selección de la muestra Se escogieron las empresas e instituciones de la zona vinculadas al sector educativo. 1.3.6 Distribución muestral Cuadro No. 1 Población objetiva Centros Operativos del Sistema COS Muestra elegida 15 Institutos educativos Empresas Zonas Francas Instituciones públicas 10 147 15 3 Población Otros Total 400 10 600 1.3.7 Tasa de retorno de la muestra La muestra de las empresas, fue de 147 de las cuales retornaron 89, para una tasa de retorno de un 60.5%. Los factores que incidieron en la tasa de retorno fueron los siguientes: disponibilidad de las empresas para contestar los cuestionarios, localización de las mismas y tiempo del levantamiento de la información. 5 En el caso de la población general y los centros de capacitación la tasa de retorno fue de un 100.0% respectivamente. 1.3.8 Procesamiento y análisis de los resultados El análisis y procesamiento de los datos se realizó mediante el uso del programa SPSS bajo Windows. Versión 15.0 año 2009 y en los programas de Microsoft Office: Word y Excel. 6 CAPÍTULO II 2. Antecedentes El INFOTEP ha realizado diversos estudios vinculados a la formación profesional, y específicamente investigaciones de detección de necesidades de capacitación a nivel nacional y regional entre ellos se pueden mencionar los siguientes: 1. Encuesta de determinación de necesidades de capacitación técnica en la región sureste, 1991. 2. Estudio de determinación de necesidades de formación y capacitación profesional en el sector turismo y zona franca. Incluyó las zonas Sur, Este y Norte, 2000. 3. Estudio sobre necesidades de formación y capacitación técnica profesional en el sector formal de la economía dominicana. Incluyó las zonas Sur, Norte y Este, 2000. 4. Estudio sobre demanda, oferta de capacitación y posibilidad de inserción laboral de los egresados de la región suroeste de la República Dominicana, 2001. 5. Determinación de necesidades de capacitación en la Región Este, 2004. 6. Estudio de necesidades de capacitación de la zona sur de Santiago, 2007. 7. Estudio de necesidades de capacitación en el área de construcción, San José de las Matas (SAJOMA) y Jánico, 2011. 2.1 Marco teórico 7 2.1.1 Creación de la provincia de Santo Domingo Art. 1 La ley 163-01 que crea la provincia de Santo Domingo en consecuencia se modifican los artículos 1 y 2 de la ley No. 5220, sobre división territorial de la República Dominicana, de Fecha 21 de septiembre de 1959. Art. 2 A partir de la promulgación de la presente ley, el Distrito Nacional estará constituido por la parte de la Ciudad de Santo Domingo. Art. 3 La provincia de Santo Domingo estará constituida por todo el territorio del actual Distrito Nacional, que queda fuera de los nuevos límites. La misma estará integrada por los municipios de Santo Domingo Este, Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Norte y Boca Chica. Art. 4 El municipio Santo Domingo Este será la cabecera de la provincia, y estará integrado por la parte urbana de la actual ciudad de Santo Domingo, situada al este de Río Ozama y las actuales secciones de Mendoza, Cancino, Guerra y Hato Viejo del Distrito Nacional. Art. 5 El municipio Santo Domingo Este tendrá su Distrito Municipal denominado Guerra, constituido por las actuales secciones de Guerra y Hato Viejo y su zona cabecera será el actual poblado de Guerra. 2.1.2 Ayuntamiento de Santo Domingo Este1 El 16 de agosto del 2002, fue instalado el primer Ayuntamiento de la Zona Oriental, en lo que hoy es la Provincia de Santo Domingo Este, se inicia con la gestión del Lic. Domingo Batista año (2002-2006). Actualmente está dirigido por el Lic. Juan De Los Santos. 2.1.3 Características demográficas y socioeconómicas de Santo Domingo Este Datos geográficos y demográficos: 1 Superficie total: 15,494 km² Densidad: 40,32 hab/km² www.asde.gov.do 8 Población: Según el censo de 2002, el municipio tenía 624,704 habitantes, de los cuales 435,510 vivían en la ciudad y 189,194 en distritos rurales.2 En la proyección de población al 2010, el municipio Santo Domingo Este contaba con 949,923 habitantes, de los cuales 460,689 hombres y 489,234 mujeres. Según estimaciones y proyecciones de población 1950-2050 que realizó la ONE en el año de 2007. 2.2 Comportamiento económico de Santo Domingo Este El desarrollo económico del municipio Santo Domingo Este, se sustenta en un pujante sector industrial, y una actividad comercial en expansión. 2.2.1 Producción industrial y zona franca Las principales firmas o empresas en la zona son las siguiente: Las firmas Barceló, Manufacturera Sociedad Industrial, Lácteos Dominicanos, Parmalat, Telever, Éxito Visión, Aster, Codetel, Tricom, Helados Bon, Edeeste, Supermercados Nacional, Jumbo, Supermercados Bravo, Multicentro La Sirena, Plaza Lama, La Cadena, Aerodom, industrias de la construcción, fábricas de bloques, parques de energía y el viejo Molinos Dominicanos. Además, las granjas de pollos y productores de cerdos, la caña de azúcar y el cultivo de ciclos cortos. De igual modo, plazas comerciales tales como Megacentro y Coral Mall. Tiene varias zonas francas como; Hainamosa, que a su vez cuenta con 11 empresas y tres mil empleados; San Isidro, esta cuenta con 26 empresas y 7,470 empleados; Los Minas, que cuenta con una empresa y 6,000 empleados, además del Parque Industrial Nueva Isabela y Las Américas. 2. 2. 2 Hotelería y turismo 2 http://es.wikipedia.org/wiki/Santo_Domingo_Este Oficina Nacional de Estadística 9 En esta zona se encuentran numerosos restaurantes y hoteles como son restaurantes CerveTacos, La Finca, Marisco Centro, Mora y varias franquicias de Fast Food, así como los hoteles Tropicana, Courtyard las Américas, entre otros. 2.2.3 Población económicamente activa Cuadro No. 2 Población ocupada por género, sector formal e informal, Según municipio, 2007 Sector Formal Hombre Mujer Sector Informal Hombre Mujer 132,708 219,595 Municipio Santo Domingo Este 97,041 267,431 Fuente: Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo. Banco Central de la República, 2007 Cuadro No. 3 Población ocupada por sector formal e informal Santo Domingo Este, 2007 Sector formal Sector informal Total 229,749 487,026 716,775 Fuente: Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo. Banco Central de la República, 2007 10 Cuadro No. 4 Población ocupada por género, Santo Domingo Este, 2007 Hombres Mujeres Total 352,303 364,472 716,775 Fuente: Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo. Banco Central de la República, 2007 2.2.4 Sectores de Santo Domingo Este3 Cuadro No. 5 Sectores de Santo Domingo Este 3 http://es.wikipedia.org/wiki/Santo_Domingo_Este 11 Alma Rosa I Alma Rosa II Amanda I Amanda II Ana Teresa Balaguer Arismar Barrio Ámbar Barrio La Isla Bello Campo Brisas del Este Cansino Adentro Corales del Este Corales del Sur El Almirante El Brisal El Paredón El Rosal Ensanche Isabelita Hainamosa Invimosa Invivienda Jardines de Alma Rosa Las Américas Los Coquitos Los Farallones Los Frailes I Los Frailes II Los Mameyes Los Minas Los Minas Sur Los Molinos Los Tres Ojos Lucerna Maquitería Matías Ramón Mella Mendoza Milagrosa Mirador del Este Ozama Paraíso Oriental Reparto Alma Rosa Residencial del Este Residencial Don Oscar Residencial Doña Hilaria Residencial Tito IV San Isidro Sans Sousi Tropical del Este Urbanización Italia Urbanización La Esperanza Urbanización Las Estrellas Urbanización Ralma Urbanización San Cirilo Urbanización Mi Hogar Valle del Este Villa Carmen Villa Cumbre Villa Duarte Villa Eloisa Villa Olímpica Villa Faro Vista Hermosa 2.3 La oferta formativa de los Centros Operativos del Sistema (COS) en Santo Domingo Este La oferta formativa de formación profesional en el municipio Santo Domingo Este, cubre una amplia currícula, que abarca diversos sectores productivos de esta zona geográfica, así como la pirámide ocupacional, entre ellos sobresalen: informática, tecnología e ingeniería de software, técnico multimedia, mandos medios, almacén, contabilidad, secretariado, 12 belleza, maquillaje, masaje, confección doméstica e industrial, cocina, repostería, bar y restaurantes, mimbre y rattan, manualidades, ventas, electricidad residencial, refrigeración de A/A, electrónica, mecánica industrial, mantenimiento industrial, hidroneumática, tapicería, tallado de madera, ebanistería, joyería, técnico de manufactura automatizada, asistente dental, laboratorista dental, auxiliar de farmacia y electrocardiograma. 13 CAPÍTULO III PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A LA POBLACIÓN, PARA DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN EL MUNICIPIO. 14 3. Presentación y análisis de los resultados de la encuesta aplicada a la población, para detectar necesidades de capacitación en el municipio. A continuación se desglosa el análisis de los resultados obtenidos a través de la encuesta aplicada a personas residentes en distintos puntos de Santo Domingo Este. 3.1 Perfil de la población 3.1.1 Sexo del público encuestado La investigación arrojó que el 56.3% de los encuestados pertenecen al sexo femenino y un 43.7% al masculino, se evidencia que las mujeres fueron las que prevalecieron al momento de abordar a la población encuestada. Cuadro No. 6 Población encuestada según sexo, mayo 2012 Cantidad Porcentaje Sexo Femenino Masculino Total 225 56.3% 175 43.7% 400 100.0% Gráfico No. 1 3.1.2 Nivel educativo de la población encuestada 15 Los resultados revelaron que más de la mitad de los encuestados con el 51.0% son estudiantes del nivel universitario, el 33.6% son bachilleres; siendo estos dos niveles los que alcanzaron el mayor porcentaje con un promedio de 84.8%. El 13.0% son profesionales, una minoría son técnicos profesional 1.3%, otros alcanzaron el nivel de postgrado, maestría y primero de básica con 0.5%, 0.3% y 0.3% respectivamente. Cuadro No. 7 Nivel educativo de los encuestados, mayo 2012 Nivel educativo Cantidad Porcentaje Est. Universitario 204 51.0% Bachiller 135 33.6% Técnico profesional 5 1.3% Universitario completo 52 13.0% Postgrado 2 0.5% Maestría 1 0.3% Primaria 1 0.3% 400 100.0% Total Gráfico No. 2 3.1.3 Edad de la población encuestada Los datos arrojaron que el 30.5% de la población encuestada tienen edades comprendidas entre 23 y 28 años, seguida por el 27.2% cuya edad oscila entre 16 a 22 años, un 23.0% 16 tiene de 29 a 34 años, al sumar las cifras citadas anteriormente, cabe resaltar que el 80.7% son personas jóvenes con edades entre 16 a 34 años. En cambio el 15.0% está en el grupo de 35 a 40 años y una minoría 4.3% tiene más de 41 años de edad. Rangos de edades Cuadro No. 8 Edad del encuestado, mayo 2012 Cantidad Porcentaje 16 a 22 109 27.2% 23 a 28 122 30.5% 29 a 34 92 23.0% 35 a 40 60 15.0% 41 o más 17 4.3% Total 400 100.0% Gráfico No. 3 3.1.4 Estatus laboral de la población encuestada Al indagar sobre el estatus laboral de los encuestados, el 68.8% afirmó estar trabajando, mientras que el 31.2% no lo está. A pesar de que la mayoría indicó que trabaja el porcentaje que no tiene empleo, es superior a la tasa media de desempleo en el país. 17 Cuadro No. 9 Condición laboral de la población encuestada, mayo 2012 Trabaja actualmente Cantidad Porcentaje Si 275 68.8% No 125 31.2% Total 400 100.0% Gráfico No. 4 18 3.2 Necesidades de capacitación de la población residente en el municipio Santo Domingo Este Al cuestionar a los entrevistados acerca de si conoce centros de capacitación en la zona oriental del municipio el 60.7% respondió que sí, mientras que el 39.3% contestó que desconoce de la existencia de estos.. Lo que refleja un grado importante de personas que no se han percatado de la existencia de centros educativos. Cuadro No. 10 Conocimiento de centros de capacitación en este municipio, mayo 2012 Opciones Cantidad Porcentaje Si 243 60.7% No 157 39.3% Total 400 100.0% 3.3 Población que estudia en la actualidad Según los resultados de la investigación el 60% de los encuestados realizan estudios en la actualidad, el 40% respondió que no. En el cuadro no. 12 se puede apreciar las diferentes áreas formativas de la población estudiada. Cuadro No. 11 Estudia usted en la actualidad Opciones Cantidad Porcentaje Si 240 60.0% No 160 40.0% Total 400 100.0% 3.4 Estudios que realiza actualmente la población encuestada 19 Las carreras que presentaron mayor demanda por los entrevistados al momento de ser abordados fueron las siguientes: contabilidad, mercadeo, turismo, derecho, informática, administración de empresas y lenguas modernas. (Ver detalles a continuación). Cuadro No. 12 Estudios que realizan actualmente los encuestados abordados Estudios que realiza actualmente Contabilidad Mercadeo Turismo Derecho Informática Administración de Empresas Lenguas modernas/ idiomas Medicina Ingeniería civil Publicidad Comunicación social Ingeniería Industrial Presentador de TV Ciencias Políticas Diseño de interiores Psicología Industrial Odontología Diseñador de prendas de vestir Ingeniería electromecánica Bionálisis Diseño gráfico Arquitectura Primeros Auxilios Mecánica Automotriz Técnico en matemática Psicología Clínica Electricidad automotriz Mecánica Industrial Agrimensura Enfermería Belleza Negocios internacionales Visitador a médico Ventas Total Cantidad Porcentaje 36 34 30 21 21 14 10 6 6 6 6 5 4 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 240 15.1% 14.2% 12.5% 8.8% 8.8% 5.8% 4.2% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.1% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 1.3% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.4% 0.4% 0.8% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 100.0% 3.5 Ha realizado cursos técnicos Los datos demostraron que el 68.8% de los encuestados afirmaron haber realizado algún curso técnico, mientras que el 31.2% no lo hizo. 20 Opciones Cuadro No. 13 Ha realizado cursos técnicos Cantidad Porcentaje Si 275 68.8% No 125 31.2% Total 400 100.0% Gráfico No. 5 3.6 Opinión sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación técnico profesional en este municipio: El 100% de los encuestados consideró necesario la instalación de un centro de formación técnico profesional en la zona oriental, la mayoría destacó que dicho centro ayudaría al 21 desarrollo del municipio de Santo Domingo Este, para más detalles ver cuadro 38 del anexo. Cuadro No. 14 Considera pertinente la construcción de un centro de formación técnico profesional en este municipio Opciones Cantidad Porcentaje Sí 400 100.0% No 0 0.0% 400 100.0% Total 3.7 Recomendaría usted a los jóvenes de la comunidad a estudiar carrera técnica Casi la totalidad de los encuestados 99.7% recomendarían a otras personas estudiar una carrera técnica en el centro, mientras que 0.3% respondió que no. Se puede apreciar que la población encuestada considera positiva la formación técnica profesional, ya que el 95% de la misma estaría en disposición de estudiar en dicho centro. Cuadro No. 15 Recomendaría usted a los jóvenes de la comunidad a estudiar carrera técnica Opciones Cantidad Porcentaje Sí 399 99.7% No 1 0.3% 400 100.0% Total 3.8 Cursos que le gustaría estudiar a la población encuestada, según sexo, mayo 2012 22 Los cursos que mayor demandan las mujeres y los hombres se presentan a continuación. Cuadro No. 16 Cursos demandados por las mujeres Cursos demandados por los hombres Belleza y peluquería Albañilería Cajera bancaria Telecomunicaciones Cajera computarizada Carpintería Cocina Desabolladora y pintura Confección de prendas de vestir Ebanistería Contabilidad Electricidad Diseño de interiores Electrónica Diseño gráfico Gestión logística Etiqueta y protocolo Formación metodológica para facilitadores Informática Inglés Fuente: Cuadro anexo No. 47 3.9 Cursos considerados por la población encuestada, a partir de las características de Santo Domingo Este Los cursos que considera la población que son pertinente impartir en dicho centro, según las necesidades de la zona, los de mayor puntaje son: Informática, mecánica automotriz, inglés, mecánica industrial, belleza y peluquería, repostería y panadería, contabilidad, decoración de interiores, electrónica, secretariado ejecutivo, electricidad, turismo, plomería, cocinero(a), programación de redes, programación de aires acondicionados, audiovisuales, mercadeo técnico, diseño gráfico, entre otros. Según las características de la zona, los cursos considerados necesarios para impartir en dicho centro, mayo 2012 Cuadro No. 17 23 Cursos solicitados para impartir en el centro de formación Informática Inglés Mecánica industrial Belleza y peluquería Repostería y panadería Mecánica automotriz Contabilidad Diseño y decoración de interiores Electrónica Secretariado Ejecutivo Electricidad Turismo Plomería Cocinero Programación de Redes Lenguas modernas Refrigeración y aire acondicionado Mercadeo técnico Televisión/ Audiovisuales Diseño gráfico Desabolladura y pintura Ebanistería Bartender Comunicación Electricidad Automotriz Respuestas 144 65 63 60 62 43 43 40 38 38 37 30 26 24 21 21 20 17 16 16 15 15 14 13 12 % de respuestas 13.1% 5.9% 5.7% 5.5% 8.2% 3.9% 3.9% 3.6% 3.5% 3.5% 3.4% 2.7% 2.4% 2.2% 1.9% 1.9% 1.8% 1.5% 1.5% 1.5% 1.4% 1.4% 1.3% 1.2% 1.1% Continuación cuadro No. 17 Ventas Cajera Bancaria Administración Electromecánica Servicio al Cliente Confección de prendas de vestir Electricidad Industrial Cajera Bancaria Instalación de redes/ telecomunicaciones Farmacia Cajera Computarizada Negocios internacionales Reparador de electrodomésticos Herrería Fotografía Tapicería Técnico dental (cuando ponen odontología) Camarero Masaje Respuestas 12 12 10 10 10 10 10 10 8 8 8 7 7 6 5 5 5 5 5 % 1.1% 1.1% 0.9% 0.9% 0.9% 0.9% 0.9% 0.9% 0.7% 0.7% 0.7% 0.6% 0.6% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 24 Recursos Humanos Enfermería Contabilidad Manejo de almacén Fabricación de muebles de mimbre Terapia Física Artesanía Recepcionista Crédito bancario Mecánica agrícola Decoración de madera Decoración de botellas Pintura automotriz Diseñador de uñas Albañilería Formación metodológica para facilitadores Zapatería Mandos medios Mecatrónica Serigrafía Diseñador página web Carpintero Veterinario Redes de instalación eléctrica Asistente de formación Rebobinador Total 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1,100 0.4% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 100.0% Base: 380 personas, pregunta de respuestas múltiples CAPÍTULO IV PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN SANTO DOMINGO ESTE, DIRIGIDO A LAS EMPRESAS 25 4. Presentación y análisis de los resultados de necesidades de capacitación Santo Domingo Este, según las empresas. Las empresas producen un impacto positivo en el desarrollo económico del país. Ellas son parte integral del INFOTEP, ya que con sus aportes permiten que se formen técnicos profesionales en las distintas modalidades de formación de la institución. Con el desarrollo de un centro de capacitación en Santo Domingo Este, las empresas de la zona tendrán un mejor acceso para formar a sus empleados y al mismo tiempo la opción de contratar técnicos calificados en las distintas áreas de formación. A continuación detallamos el análisis de los resultados de las empresas de Santo Domingo Este. 4.1 Perfil de las empresas 26 El sector económico al que pertenece la mayoría de las empresas entrevistadas corresponde al sector servicios (49.4%). Luego prosiguen el industrial (22.5%), comercio (21.3%) y en menor proporción el sector agropecuario (6.7%). Gráfico No. 6 Se cto r e co nó mico al que pe rte ne ce la e mpre s a 6.7% 21.3% 49.4% 22.5% Agrop ecu ario Com ercio Ind u strial Servicios 4.1.2 Número de empleados de las empresas De acuerdo al número de empleados que tienen las empresas, se pueden clasificar en su mayoría en pequeñas, ya que el 48.3% de ellas tienen entre 10 y 49 empleados, mientras que el 34.8% de ellas el número oscila entre 50 y 99. Gráfico No. 7 N ú m ero d e em p lea d o s d e la em p resa 1 6 .9 % 3 4 .8 % 4 8 .3 % De 1 a 9 De 10 a 49 De 50 a 99 27 4.2 Necesidades de capacitación del personal de la empresa En este estudio se consideró pertinente la determinación de las necesidades de capacitación de las empresas de la zona, donde la mayoría de éstas requieren conocimientos de informática (20.9%), administración, planificación, estrategia, gestión (20.4%) ventas (19.8%). Y en menores proporciones se destacan en orden de cantidad de menciones conocimiento de otros idiomas (12.8%), electricidad (6.7%), electrónica (3.3%), entre otros. Para mayor detalle se puede observar el siguiente cuadro. Cuadro No. 18 Necesidades de capacitación del personal de las empresas, mayo 2012 Recuento de respuestas 5 % de respuestas 1.4% Conocimiento de ebanistería 4 1.1% Conocimiento de electricidad 25 6.7% Conocimiento de electrónica 12 3.3% Conocimiento de herrería Conocimiento de informática Conocimiento de mecánica automotriz y agrícola 5 77 10 1.4% 20.9% 2.7% Conocimiento de otros idiomas 47 12.8% Conocimiento de plomería 7 1.9% Conocimiento de tapicería 7 1.9% 75 20.4% 6 1.6% Necesidades del capacitación del personal de las empresas Conocimiento de agrícola Conocimiento sobre administración, planificación, estrategia, gestión. Conocimiento sobre artesanía 28 Conocimientos sobre organización de actividades/eventos Conocimientos sobre ventas Otros: atención al cliente, buenas prácticas, construcción, contabilidad, costura, inventario, joyería, manejo de personal, manufactura, pintura y relaciones humanas Total 5 1.4% 73 19.8% 10 2.7% 368 100.0% Base: 89 empresas, pregunta de respuestas múltiples 4.3 Dificultades que tienen las empresas para conseguir personal con las competencias requeridas. La mayoría de las empresas manifestaron no tener dificultad para conseguir personal con las competencias requeridas, representando el 67.4% de los entrevistados, mientras que sólo el 32.6% señaló tener dificultades en este sentido. Gráfico No. 8 Ti en e l a emp res a a l g u n a d i fi cu l ta d p a ra co n s eg u i r p ers o n a l co n l a s co mp eten ci a s requ eri d a s 67.4% 70.0% 60.0% 50.0% 32.6% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Sí No 4.4 Ocupaciones en que las empresas les es más difícil conseguir técnicos calificados. 29 Según las empresas entrevistadas las ocupaciones donde es más difícil conseguir empleados son: informática con un 16.1%, administración y servicio al cliente con 8.8%, mantenimiento mecánico e industrial con 7.4% respectivamente. En menores proporciones se encuentran mantenimiento general (5.9%), ebanistería, tapicería y recepción (4.4%). Para mayor detalle observe el siguiente cuadro. Cuadro No. 19 Ocupaciones en que las empresas les es más difícil conseguir técnicos calificados, mayo 2012 Ocupaciones en que las empresas les es más difícil conseguir técnicos calificados Administración Albañilería Chef auxiliar Costura de máquina recta Ebanistería Electricidad Encargado de despacho Facturación Formación metodológica Informática Manejo de alimentos Manejo de armas Mantenimiento general Mantenimiento mecánico Master chef Mecánica industrial Operador de área de empaque Peluquería Pintura de Muebles Plomería en general Recuento de respuestas 6 1 1 1 3 1 1 2 1 11 1 1 4 5 2 5 1 1 1 2 % de respuestas 8.8% 1.5% 1.5% 1.5% 4.4% 1.5% 1.5% 2.8% 1.5% 16.1% 1.5% 1.5% 5.9% 7.4% 2.8% 7.4% 1.5% 1.5% 1.5% 2.8% 30 Preparador de pintura Recepción Relaciones humanas Seguridad Servicio al cliente Tapicería Técnico de instalación de ventana Transporte de carga Total 1 3 1 1 6 3 1 1 68 1.5% 4.4% 1.5% 1.5% 8.8% 4.4% 1.5% 1.5% 100.0% Base: 34 empresas, pregunta de respuestas múltiples 4.5 Demanda de personal técnico que el sistema educativo no está formando en Santo Domingo Este. El 36.0% de las empresas está demandando algún tipo de personal técnico que no está formando el sistema educativo de Santo Domingo Este y la mayoría (64.0%) manifestó no tener esa necesidad. Cuadro No. 20 Demanda de personal técnico que el sistema educativo no está formando en Santo Domingo Este, mayo 2012 Respuesta Sí No Total Cantidad 32 57 89 Porcentaje 36.0% 64.0% 100.0% 4.6 Lugar donde las empresas capacitan a su personal Se indagó el lugar que usan las empresas para capacitar a su personal, en donde se determinó que el 63.6% capacitan a sus empleados en instituciones privadas, el 29.2% en el INFOTEP y el 3.6% en ONGs, mientras solamente 3.6% no capacita a su personal. Cuadro No. 21 Lugar donde las empresas capacitan a su personal, mayo 2012 31 Lugar donde capacitan el personal de las empresas entrevistadas En INFOTEP En instituciones privadas No capacita el personal ONG Otros Total Recuento de respuestas 32 % de respuestas 29.2% 70 63.6% 4 1 3 110 3.6% 0.9% 2.7% 100.0% Base: 89 empresas, pregunta de respuestas múltiples 4.7 Dificultades que enfrenta la empresa a la hora de capacitar a su personal Se investigó sobre si la empresa presenta alguna dificultad a la hora de capacitar a su personal donde se refleja que un 43.2% evidencia dificultades. Entre las dificultades que enfrenta la empresa se encuentran: 1. La falta o poca cantidad de centros que ofrezcan la capacitación requerida. 2. El tipo de capacitación que ofrecen los centros existentes. 3. El nivel de formación de quienes capacitan en dichos centros. 4. Los horarios en que se ofrece la capacitación. 5. La ubicación de los centros de formación. 6. Desconocimiento de las instituciones de capacitación en la zona. Gráfico No. 9 32 La e m p re s a e nfre nta d ificu ltad e s a la ho ra d e cap acitar al p e rs o nal 5 6 .8 % 4 3 .2 % 0 10 20 30 Sí 40 50 60 No 4.8 Frecuencia de ejecución de los programas de capacitación en las empresas El 82.9% de los empresarios informaron que sí ejecutan programas de formación, algunos lo hacen en forma ocasional (60.3%) y otros en forma frecuente (22.7%). Sólo el 17.0% no ejecuta este tipo de programas. Cuadro No. 22 Ejecución de programas de capacitación en la empresa, mayo 2012 Ejecuta esta empresa programas de capacitación para su personal Sí, frecuentemente Sí, ocasionalmente No Total Cantidad 20 53 15 88 Porcentaje 22.7% 60.3% 17.0% 100.0% 4.9 Lugar donde el personal de la empresa recibe capacitación 33 Se determinó que gran parte de las empresas (43.8%) capacitan a sus empleados dentro de la empresa, el 24.7% lo capacita fuera de la empresa y el 31.5% lo hace de manera indistintas; es decir tanto en la empresa como fuera de ella. Cuadro No. 23 Lugar donde el personal de la empresa recibe capacitación, mayo 2012 Lugar donde reciben capacitación En la empresa Ambas formas Fuera de la empresa Total Cantidad 32 23 18 73 Porcentaje 43.8% 31.5% 24.7% 100.0% 4.10 Fuente de financiamiento de la capacitación de los empleados La fuente de financiamiento de los programas de capacitación en su mayoría es cubierto totalmente por la empresa con un 45.4% de las mismas, entre la empresa e INFOTEP un 20.3%, entre la empresa y el trabajador 17.6%. Con menores porcentajes medidas están: a cargo del INFOTEP (7.4%), el mismo trabajador (6.5%) y (2.8%) de otras organizaciones Cuadro No. 24 Fuente de financiamiento de la capacitación de los empleados, mayo 2012 Fuente de financiamiento de la capacitación de los empleados Lo cubre totalmente la empresa La empresa e INFOTEP La empresa y el trabajador A cargo del INFOTEP A cargo del trabajador A cargo de otras organizaciones Total Recuento de respuestas 49 22 19 8 7 3 108 % de respuestas 45.4% 20.3% 17.6% 7.4% 6.5% 2.8% 100.0% Base: 73 empresas, pregunta de respuestas múltiples 34 4.11 Interés de las empresas en capacitar a sus empleados Es notable destacar que el 90.9% de los empresarios están interesados en capacitar a sus empleados y sólo un porcentaje mínimo de empresas no muestran interés en la capacitación de sus trabajadores. Gráfico No. 10 Inte ré s d e las e m p re s as e n cap acitar a s u s e m p le ad o s 9 0 .9 % 100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 9 .1 % 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Si No 4.12 Horarios en que las empresas prefieren capacitar a sus empleados Las empresas externaron que prefieren capacitar a sus empleados en los horarios de los fines de semana (49.6%) y la noche (30.4%), según se puede observar en el cuadro No. 25 mayor detalles. Cuadro No. 25 35 Horarios en que las empresas prefieren capacitar a sus empleados, mayo 2012 Horarios Fines de semana Noche Tarde Mañana Total Recuento de respuestas 57 35 15 8 115 % de respuestas 49.6% 30.4% 13.0% 7.0% 100.0% Base: 80 empresas, pregunta de respuestas múltiples 4.13 Demanda de las empresas de personal técnico de algún tipo Es importante destacar que el 64.0% las empresas de Santo Domingo Este demandan personal técnico para el buen funcionamiento operativo de sus negocios y sólo el 36.0% no demanda personal técnico. Gráfico No. 11 De m and a d e la e m p re s a d e p e rs o nal té cnico d e alg ú n tip o 6 4 .0 % 3 6 .0 % 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% Sí 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% No 36 4.14 Disposición de la empresa en subcontratar algún servicio de capacitación El 60.7% de las empresas se encuentra en disposición de contratar algún servicio de forma ocasional o frecuente para capacitar a su personal. Mientras que el 39.3% no se encuentra en disposición de subcontratar algún tipo de servicio. Cuadro No. 26 Disposición de la empresa en subcontratar algún servicio de capacitación, mayo 2012 La empresa subcontrata algún tipo de servicio de capacitación Cantidad Sí, frecuentemente 7 Sí, ocasionalmente 47 No 35 Total 89 Porcentaje 7.9% 52.8% 39.3% 100.0% 4.15 Servicios que la empresa subcontrata con mayor frecuencia. Los servicios que las empresas subcontrata con mayor frecuencia en orden de cantidad de mención tenemos: reparaciones eléctricas, informática, servicio al cliente, refrigeración, plomería, contabilidad, manejo de almacén y asesoría administrativa. En menores proporciones se mencionaron: auditor en caja, bartender, cajera computarizada, chofer, construcción de edificaciones, cubicación, curso de manejo de aduana, decoración de interiores, diseño gráfico, ebanistería, electricidad, electrónica, idiomas, instalaciones de equipos, manejo de aparatos de seguridad, manejo de conflictos, manejo de plantas, manipulación de alimentos, mantenimiento de aparatos de seguridad, mecánica industrial, 37 motivación, peluquería y corte, personal de seguridad, pintura de muebles, planificación, pulido de prendas preciosas, reparación de computadoras, reparación de maquinarias, secretariado, servicio de rampa, soldadura, tapicería, técnico en eventos, transporte de carga y ventas. Cuadro No. 27 Servicios que la empresa subcontrata con mayor frecuencia Servicios que subcontrata con mayor frecuencia Administración Asesoría administrativa Auditor en caja Bartender Cajera computarizada Chofer Construcción de edificaciones Contabilidad Cubicación Curso de manejo de aduana Decoración de interiores Diseño gráfico Ebanistería Electricidad Electrónica Embalaje Empacador Idiomas Instalaciones de equipos Llenado de contenedores Manejo de almacén Manejo de aparatos de seguridad Manejo de conflictos Manejo de plantas Manipulación de alimentos Mantenimiento de aparatos de seguridad Mecánica Industrial Motivación Peluquería y corte Personal de seguridad Pintura de Muebles Planificación Plomería Pulido de prendas preciosas Refrigeración Reparación de computadoras Reparación de maquinarias Reparaciones eléctricas Secretariado Servicio al cliente Servicio de rampa Sistema/informática Soldadura Tapicería Técnico en eventos Transporte de carga Ventas Recuento de respuestas 1 5 1 1 3 1 1 6 2 3 1 1 3 3 3 1 1 1 2 1 5 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 3 7 1 7 2 3 11 1 7 1 11 1 3 2 1 1 % de respuestas 0.8% 4.2% 0.8% 0.8% 2.5% 0.8% 0.8% 5.2% 1.7% 2.5% 0.8% 0.8% 2.5% 2.5% 2.5% 0.8% 0.8% 0.8% 1.7% 0.8% 4.2% 0.8% 0.8% 1.7% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 0.8% 2.5% 5.9% 0.8% 5.9% 1.7% 2.5% 9.2% 0.8% 5.9% 0.8% 9.2% 0.8% 2.5% 1.7% 0.8% 0.8% 38 Total 119 100.0% Base: 54 empresas, pregunta de respuestas múltiples 4.16 Pertinencia de la construcción del centro de capacitación en Santo Domingo Este, según las empresas de la zona Se cuestionó a las empresas entrevistadas acerca de la pertinencia de la construcción de un centro de formación y capacitación en la zona de Santo Domingo Este y el resultado es que el 100.0% esta de acuerdo con la construcción de dicho centro. Gráfico No. 12 Op inió n d e las e m p re s as s o bre la p e rtine ncia d e la co ns tru cció n d e u n ce ntro d e cap acitació n e n Santo Do m ing o Es te 1 0 0 .0 % 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 0% 20.0% 0.0% Sí No 39 4.17 Comentarios de las empresas respecto a la construcción de un centro de capacitación de formación técnico profesional en Santo Domingo Este 1. Qué lo construyan lo más pronto posible porque eso ayudaría al crecimiento y desarrollo de Santo Domingo Este. 2. Que la construcción del centro sea en un lugar céntrico de la zona oriental. 3. Este proyecto es positivo para los jóvenes, porque los ayuda a crecer y prosperar en forma integral. 4. Después de construir el centro que sea publicitado. 5. Ampliar la oferta formativa. 6. Mantener la comunicación entre el INFOTEP y las empresas. 7. Requieren técnicos en sus empresas. 40 CAPÍTULO V PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA OPINIÓN DE DIRECTIVOS DE CENTROS DE CAPACITACIÓN, ACERCA DE LA INSTALACIÓN DE UN CENTRO DE CAPACITACIÓN DEL INFOTEP. 5. Presentación y análisis de los resultados de la oferta necesidades de capacitación Santo Domingo Este, según directivos de centros educativos. 5.1 Oferta de capacitación 41 La oferta de capacitación en la zona oriental está conformada por los centros educativos, representados por escuelas públicas, colegios privados, universidades y centros de capacitación técnica. Se estudiaron 25 centros de capacitación ubicados en Santo Domingo Este. 5.2 Servicios que ofrecen con mayor frecuencia los centros educativos De los centros educativos que se entrevistaron en Santo Domingo Este, el 80.0% ofrece servicios de capacitación, mientras el 20.0% ofrece servicios tanto de capacitación como de asesoría. Cuadro No. 28 Servicios que ofrecen con mayor frecuencia Cantidad Porcentaje Capacitación 20 80.0% Asesoría 0 0.0% Ambas 5 20.0% Total 25 100.0% 5.3 Niveles educativos que ofrecen los centros de capacitación En cuanto a los servicios educativos de estos centros, el 48.6% se concentra en la formación técnica, mientras 25.7% y 22.9% se dedican a la formación básica y secundaria respectivamente. Sólo una institución pertenece al nivel universitario. Cuadro No. 29 42 Niveles educativos que ofrecen los centros de capacitación Cantidad Porcentaje Formación Técnica 17 48.6% Formación Básica 9 25.7% Formación Secundaria 8 22.9% Formación Universitaria 1 Total 35 2.8% 100.0% Base: 25 centros educativos, pregunta de respuestas múltiples Gráfico No. 13 5.4 Tandas en que ofrecen la capacitación La tanda que predomina en los centros en la impartición de la docencia, es la mañana con 30.6%, seguida el horario de la tarde con 22.2%; continúan mañana y tarde ambas con 13.9% y la misma proporción de centros ofrece todas las tandas mañana, tarde y noche y fin de semana. Los horarios menos ofrecidos son la noche y los fines de semana con 8.3% respectivamente y mañana, tarde y noche con 2.8%. Cuadro No. 30 43 Tandas en que ofrecen capacitación Cantidad Porcentaje Mañana 11 30.6% Tarde 8 22.2% Mañana y tarde 5 13.9% Mañana, tarde y noche y fin de semana 5 13.9% Noche 3 8.3% Fines de semana 8.3% Mañana, tarde y noche 3 1 Total 36 100.0 2.8% Base: 25 centros educativos, pregunta de respuestas múltiples 5.5 Demanda de capacitación Los centros expresaron que las personas a quienes van enfocados sus servicios educativos son aquellas que tienen la condición de desempleadas del municipio donde están ubicadas en un 39.3%, mientras el 33.3% de los centros respondió que está enfocado en las personas empleadas y el 23.5% está dirigido a personas empleadas de otros lugares. En menor proporción está el 3.9% de centros enfocados a otros tipos de demandantes entre los que se destacan las personas con algún tipo de discapacidad. Cuadro No. 31 Mercado meta a que van enfocados los servicios educativos 44 de los centros Cantidad 20 Porcentaje 39.3% Personas empleadas del sector 17 33.3% Personas empleadas de otros lugares 12 23.5% Otros: Personas con discapacidad 2 3.9% Total 51 100.0% Personas desempleadas del sector Base: 25 centros educativos, pregunta de respuestas múltiples 5.6 Demanda de capacitación por sexo Es notable que la mayor demanda de capacitación corresponde al sexo femenino con un 56.0%, mientras el 44% no tiene diferencias entre ambos sexos. Es importante destacar que en ningún centro entrevistado el sexo masculino sobrepasa al femenino. Cuadro No. 32 Demanda de servicios de capacitación por sexo Cantidad Porcentaje Mujeres Ambos sexos Total 14 56.0% 11 44.0% 25 100.0% Gráfico No. 14 5.7 Limitación para mujeres en programas de capacitación 45 Al preguntar a los centros educativos si existía alguna limitación de acceso de las mujeres a sus programas educativos, un 88.0% respondió que no existen limitaciones, mientras que un 12.0% confirmó que sí existen pero, específicamente en el área de electricidad. Cuadro No. 33 Existe alguna limitación para el acceso de las mujeres a los programas de capacitación Cantidad Porcentaje No 22 88.0% Sí 3 12.0% Total 25 100.0% Gráfico No. 15 5.8 Tandas de mayor demanda de los centros educativos El comportamiento de la demanda de las tandas es parecido a la oferta, siendo la tanda más demandada la mañana (34.4%), la tarde (28.1%), mañana y tarde (12.5%) fines de semana (12.5%) y la noche (9.4%). 46 Cuadro No. 34 Tandas de mayor demanda de capacitación Cantidad Porcentaje Mañana 11 34.4% Tarde 9 28.1% Mañana y tarde 4 12.5% Fines de semana 4 12.5% Noche 3 9.4% Mañana, tarde y noche 1 Total 32 3.1% 100.0 Base: 25 centros educativos, pregunta de respuestas múltiples 5.9 Opinión sobre la pertinencia de la construcción de un centro de formación profesional en el municipio La opinión de los centros educativos acerca de la posible construcción de un centro de formación técnico profesional en el municipio Santo Domingo Este, arrojó que el 76.0% lo considera pertinente, mientras que el 24.0% respondió lo contrario. Cuadro No. 35 Opinión sobre la pertinencia de la construcción de un centro de capacitación de formación técnico profesional en este municipio Cantidad Porcentaje Sí 19 76.0% No 6 24.0% Total 25 100.0% Gráfico No. 16 47 5.10 Cursos o acciones formativas que los centros consideran importantes para impartir en Santo Domingo Este Los cursos o acciones formativas que los centros educativos consideran importantes para impartir en la zona son informática con 12.7%, electricidad residencial con 11.1%, contabilidad con 9.5%, farmacia, secretariado ejecutivo y electrónica con 6.3% cada uno, refrigeración, belleza y peluquería y ventas con 4.8%, repostero, cocina e idiomas con 3.2%. Otros menos mencionados fueron: Controles eléctricos, publicidad, visitador a médico, cajera computarizada, mercadeo técnico, colchas y cortinas, entre otras, según puede observarse en el cuadro siguiente. Cuadro No. 36 Cursos que los centros consideran importantes para impartir en Santo Domingo Este Curso Informática Electricidad Residencial Contabilidad Cantidad 8 7 6 Porcentaje 12.5% 11.1% 9.5% 48 Farmacia Secretariado ejecutivo Electrónica Refrigeración Belleza y Peluquería Ventas Repostería Idiomas Cocina Controles eléctricos Publicidad Visitador a médico Cajera computarizada Mercadeo técnico Colchas y cortinas Tapicería Reparación de computadoras y montaje de cámaras 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 6.3% 6.3% 6.3% 4.8% 4.8% 4.8% 3.2% 3.2% 3.2% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% Confección 1 1.6% 1.6% Continuación del cuadro No. 36 Mecánica automotriz Mecánica industrial Enfermería Electricidad Industrial Ebanistería Inventario Total 1 1 1 1 1 1 63 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 100.0 49 CAPÍTULO VI 6. Conclusiones y recomendaciones 6.1 Público en general A continuación se presenta en resumen las características más destacadas de los resultados obtenido mediante el levantamiento de información en el público general del municipio Santo Domingo Este. En cuanto al perfil, el sexo femenino fue el que prevaleció. El rango de edad que tenía mayor porcentaje fue de 16 a 34 años, más de la mitad de los encuestados tenían trabajo. La mayoría de los encuestados han realizado cursos técnicos y la totalidad de estos consideran importante la construcción de un centro de formación técnico profesional, entre los cursos que le gustaría realizar a las mujeres se resaltan: Belleza y peluquería, cajera bancaria y computarizada, cocinero(a), confección de prendas de vestir, contabilidad, diseño de interiores, diseño gráfico, etiqueta y protocolo, informática e inglés. En cambio, los hombres optan por cursos tales como: Albañilería, telecomunicaciones, carpintería, desabolladura y pintura, ebanistería, electricidad, electrónica y gestión logística. 6.2 Empresas 50 El 100% de las empresas entrevistadas consideran pertinente la construcción del centro de un capacitación técnico profesional en Santo Domingo Este. En la actualidad, las empresas entrevistadas capacitan a su personal principalmente en instituciones privadas y en el INFOTEP. Se determinó que la mayoría de las empresas necesitan capacitación en las áreas de informática, administración, planificación, estrategia, gestión ventas, otros idiomas, electricidad, electrónica, entre otros. Es importante destacar que las empresas de Santo Domingo Este demandan en un 64.0% personal técnico de algún tipo para el buen funcionamiento operativo de sus negocios. Dentro de las empresas que expresaron tener dificultades para reclutar personal con las competencias requeridas, las ocupaciones en que las empresas más difíciles de conseguir técnicos calificados son: informática, administración, servicio al cliente, mantenimiento mecánico e industrial, mantenimiento general, ebanistería, tapicería y recepción. Entre las dificultades que enfrentan las empresas a la hora de capacitar a su personal se encuentran: La falta o poca cantidad de centros que ofrezcan la capacitación requerida; el nivel de formación de quienes capacitan en dichos centros; los horarios en que se ofrece la capacitación; la ubicación de los centros de formación y el desconocimiento de las instituciones de capacitación en la zona. 6.3 Centros educativos La mayoría de los centros educativos consideran pertinente la construcción de un centro de formación técnico profesional en Santo Domingo Este. En relación a la oferta educativa, el 48.6% de los centros ofrece educación técnica, mientras el resto ofrece educación formal (básica, secundaria o media y universitaria). Las tandas que predominan en los centros son la mañana y la tarde. 51 Los demandantes de los servicios ofrecidos por los centros son personas desempleadas y empleadas del municipio. La mayor demanda de capacitación se presenta por parte de las mujeres. 6.4 Recomendaciones. Con el desarrollo de un centro de capacitación en Santo Domingo Este las empresas de la zona tendrán un mejor acceso para formar a sus empleados y al mismo tiempo la opción de contratar técnicos calificados en las distintas áreas de formación. Los horarios sugeridos por las empresas para capacitar sus empleados son de los fines de semana y la noche. Recomendaciones en base a los comentarios de las empresas entrevistadas. Que se construya lo más pronto posible, preferiblemente en un lugar céntrico de la zona. Este proyecto tendrá un impacto positivo en la población, principalmente en la juventud porque los ayudará a crecer y prosperar en forma integral. Mantener la comunicación entre el INFOTEP y las empresas. Publicidad permanente de la oferta formativa del centro Entre otras opiniones se destacan que después de construir el centro que sea publicitado, que se amplíe la oferta formativa. Los cursos que los centros más mencionaron que entienden se deben impartir en la zona son: Informática, electricidad residencial, contabilidad, farmacia, secretariado ejecutivo, electrónica, refrigeración, belleza y peluquería, ventas y repostería. Según la opinión del público general el 100% de éstos consideran pertinente la construcción de un centro en dicho municipio. Los cursos que recomiendan impartir 52 son: Belleza y peluquería, cajera, cocina, confección de prendas de vestir, albañilería, telecomunicaciones, carpintería, desabolladora y pintura, ebanistería y electricidad. Bibliografía 53 1. Ministerio de Educación de la República Dominicana (Minerd) Boletín Estadístico Año Lectivo 2009-2010 2. Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) Directorio Centros Operativos del Sistema (COS), 2011 Sitios de internet 1. Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Santo_Domingo_Este 2. Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE ) www.asde.gov.do/ 3. 4. Ministerio de Educación http://www.see.gob.do/ Oficina Nacional de Estadísticas http://www.one.gob.do/ 54 Anexo Cuadro 37 Opciones Estaría dispuesto a estudiar en dicho centro Cantidad Porcentaje Si 380 95.0% No 20 5.0% 400 100.0% Total Cuadro 38 Piensa usted que la construcción de un centro del INFOTEP en la zona oriental ayudaría al desarrollo del municipio Opciones Cantidad Porcentaje 395 98.8% No. No ayudaría 0 0.0% Sí, pero poco 5 1.2% 400 100.0% Sí, totalmente acuerdo Total Cuadro 39 55 Ha realizado cursos técnicos, según sexo Opciones Si No Total Sexo Femenino Masculino Total Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje 166 60.4% 109 39.6% 275 100.0% 59 47.2% 66 52.8% 125 100.0% 225 175 400 100.0% Cuadro 40 Sector económico Agropecuario Cantidad 6 Porcentaje 6.7% Comercio 19 21.3% Industrial 20 22.6% Servicios 44 49.4% 89 100.0% Total Cuadro 41 Número de empleados de la empresa De 1 a 9 Cantidad Porcentaje 15 16.9% De 10 a 49 43 48.3% De 50 a 99 31 34.8% 89 100.0% Total Cuadro 42 56 Tiene la empresa algún nivel de dificultad para conseguir personal con las competencias requeridas Sí Cantidad Porcentaje 29 32.6% 60 67.4% 89 100.0% No Total Cuadro 43 Dificultades que enfrenta la empresa a la hora de capacitar La falta o poca cantidad de centros que ofrezcan capacitación Recuento Porcentaje 43 16.3% El tipo de capacitación que ofrecen 45 17.2% El nivel de formación de quienes capacitan 20 7.6% Los horarios en que se ofrece la capacitación 57 21.7% La ubicación de los centros 60 22.8% Desconocimiento de las instituciones de capacitación en la zona 38 14.4% Total 263 100.0% Cuadro 44 57 Interés de las empresas por capacitar a sus empleados Si No Total Cantidad Porcentaje 80 90.9% 8 9.1% 88 100.0% Cuadro 45 Demanda de la empresa de algún tipo de personal técnico Cantidad Sí 32 No Total Porcentaje 36.0% 57 64.0% 89 100.0% Cuadro 46 Pertinencia de la construcción del centro de capacitación en Santo Domingo Este según las empresas de la zona Sí Cantidad 89 Porcentaje 100.0% No 0 0.0% Total 89 100.0% 58 Cursos que le gustaría estudiar al público en general, según sexo, mayo 2012 Cuadro no. 47 Sexo Cursos Femenino Masculino Total Cantidad 1 1 4 7 19 Porcentaje 33.3% 16.7% 57.1% 70.0% 95.0% Cantidad 2 5 3 3 1 Porcentaje 66.7% 83.3% 42.9% 30.0% 5.0% Cantidad 3 6 7 10 20 Porcentaje 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 1 100.0% Cajero Bancario Cajero computarizado Camarero Carpintería Cocina Confección de prendas de vestir 5 3 1 0 8 71.4% 60.0% 50.0% 0.0% 80.0% 2 2 1 1 2 28.6% 40.0% 50.0% 100.0% 20.0% 7 5 2 1 10 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 5 83.3% 1 16.7% 6 100.0% Contabilidad Crédito bancario Decoración de madera Decoración y/o diseño de interiores 26 1 1 65.0% 100.0% 100.0% 14 0 0 35.0% 0.0% 0.0% 40 1 1 100.0% 100.0% 100.0% 16 84.2% 3 15.8% 19 100.0% Desabolladura y pintura Diseño gráfico Ebanistería Electricidad automotriz Electricidad residencial Electrónica Enfermería Estética Etiqueta y protocolo Farmacia Formación metodológica para facilitadores 1 7 0 0 3 1 1 1 2 8 25.0% 70.0% 0.0% 0.0% 20.0% 5.6% 25.0% 100.0% 100.0% 61.5% 3 3 1 3 12 17 3 0 0 5 75.0% 30.0% 100.0% 100.0% 80.0% 94.4% 75.0% 0.0% 0.0% 38.5% 4 10 1 3 15 18 4 1 2 13 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 1 33.3% 2 66.7% 3 100.0% Fotografía Gestión logística Informática Inglés 3 0 55 16 100.0% 0.0% 65.5% 66.7% 0 2 29 8 0.0% 100.0% 34.5% 33.3% 3 2 84 24 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Administración Albañilería Audiovisuales Bartender Belleza y peluquería Cableado/ telecomunicaciones Continuación cuadro 47 59 Cursos Joyería Lenguas modernas Maestro constructor Manejo de prensas industriales Manipulación de los alimentos Mecánica automotriz Mecánica de máquina de cóser Mecánica industrial Mercadeo técnico Negocios internacionales Odontología técnica Oratoria Organización de eventos Pintura automotriz Plomería Programación de Redes Publicidad Rebobinador de máquinas eléctricas Recursos humanos Refrigeración automotriz Refrigeración Industrial Reparación de computadoras Repostería y panadería Secretaria ejecutiva Serigrafía moderna Servicio al cliente Soldadura Tapicería Técnico papel maché Ventas Total Femenino Cantidad Porcentaje 0 0.0% 7 77.8% 0 0.0% Sexo Masculino Cantidad Porcentaje 1 100.0% 2 22.2% 2 100.0% Total Cantidad Porcentaje 1 100.0% 9 100.0% 2 100.0% 2 100.0% 0 0.0% 2 100.0% 1 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 4 22.2% 14 77.8% 18 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 1 100.0% 3 13 15.0% 65.0% 17 7 85.0% 35.0% 20 20 100.0% 100.0% 3 50.0% 3 50.0% 6 100.0% 2 2 66.7% 100.0% 1 0 33.3% 0.0% 3 2 100.0% 100.0% 1 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 0 1 0.0% 33.3% 2 2 100.0% 66.7% 2 3 100.0% 100.0% 1 8.3% 11 91.7% 12 100.0% 2 66.7% 1 33.3% 3 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 1 100.0% 2 100.0% 0 0.0% 2 100.0% 1 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 1 20.0% 4 80.0% 5 100.0% 0 0.0% 4 100.0% 4 100.0% 19 21 1 3 1 2 3 13 380 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 11 57.9% 8 42.1% 21 100.0% 0 0.0% 1 100.0% 0 0.0% 2 66.7% 1 33.3% 0 0.0% 1 100.0% 2 100.0% 0 0.0% 2 66.7% 1 33.3% 7 53.8% 6 46.2% 215 56.6% 165 43.4% Base: 380 Pregunta de respuestas múltiples 60 Presencia del INFOTEP en Santo Domingo Este (Listado de Centro Operativos del Sistema, COS) 2012 Cuadro 48 NO. NOMBRE DIRECCION 1 Acción Evangelizadora Católica C/ Gregorio Luperon No. 8, Res. Ana Teresa Balaguer, Carr. Mella, Santo Domingo Este, [email protected] 809-695-1333 809-860-8210 Francisco Enríquez y Carbajal 2110, esq. V Centenario. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Asociación de Comités de Amas de Casa C. y U. (ACACDISNA) Academia de Belleza Nacidit Academia de Belleza y Esp. Yolanda Asociación de Hombre y Mujeres en Desarrollo (ATROMUDE) Centro Nacional de Tecnología Cinthia (CENATECY) Centro de Integración Familiar, INC. (CIF) Centro de Solidaridad para el Desarrollo de la Mujer (CEMUJER) Centro de Estudios Morayca Centro de Tecnología Universal (CENTU- Los Minas) Centro de Capacitación y Formación Humana 7 #12, Alma Rosa I, Santo Domingo Este [email protected] 699-1796,596-7186 Av. Charles de Gaulle No. 163 Santo Dgo Este 809-595-8699/809-759-8585 EJECUTIVO PRINCIPAL Licda. Josefina Valdez, Directora Ana Vertilia Cabrera. Sra. Leonor Rosado DIR OCUPACIÓN ACREDITADA Informática. Belleza/Manualidad/Contabilidad./ Repostería/Panadería/ Almacén/Ventas Contabilidad/Belleza Informática Belleza/ Almacén Masaje Corporal/ Ventas/Contabilidad. Yolanda Cabrera Directora Carmen Castro Belleza Manualidades: Artesano Bisutería Calle 1era. No.85, Urb. Ralma Santo Domingo Este 594-2475 Jesús Fco. Muñoz Informática /Ventas/Contabilidad./ Secretariado Aux. de Farmacia C/. Eulisis Hereaux Esq. Rosario, Villa Duarte, Sto Dgo Este [email protected] 593-6804 /592-4388 Directora Mercedes Román Coordinadora -Repostería/Belleza -Confección. Domestica. e Industrial. Manualidades/Cocina/ Electricidad Básica C/ José Jiménez No. 6, Alma Rosa I, Santo Domingo Este 594-0973 Av. Venezuela #2, Politécnico Fabio Mota, Sto. Dgo Este 809-594-3627 Av. Charles de Gaulle No. 100, Villa Carmen 2da Santo Dgo. Este [email protected] 595-8171/595-8271 Av. Pte. Vásquez No.82. Los Mina Santo Domingo Este [email protected] 809-598-1717 C-1ra no. 11 altos, Urb. mi sueno, Carr. Mendoza, Villa Faro Santo Domingo Este [email protected] Diseño y Decoración Interiores Almacén/Relaciones Humanas Manualidades/Ventas/ Tapiceria Contabilidad/ Lic. María Graciela de la Cruz/ Nelly Chalas Ramón Sosa Luis Cruz, Coordinador Dra. Carmela Feliz Mesa. Directora Informática/Belleza Secretariado/Ventas Contab./Almacén Informática Mandos Medios/Electrónica Contabilidad./Secretariado -Ventas/ Almacén Diseñador Grafico -Cocina/-Repostería Bar y Restaurante 61 12 13 (Schiffino) Centro de Cap. Laboral Sto. Dgo. Este 595-2898/595-0957 / Santa Luisa de Marillac No. 1, Los Mina, Santo Domingo Este Cclsantodomingo [email protected] 809-788-9292/829-922-6961 Centro Educativo Amparo Divino 17 Centro Educativo Gómez Valdez C/11 No. 23, Urb. Juan Pablo Duarte, Santo Domingo Este [email protected] Carr. Mendoza No.364, Mi Hogar Villa Faro Santo Domingo Este [email protected] 788-8884 José Cabrera No. 43, Villa Faro Santo Domingo Este 788-7624 C/Carlos Moreno No.4, LosTrinitarios. Santo Domingo Este [email protected] 594-8695 C/15 Esq. 16, Los Frailes I, 809-2348412, Santo Domingo Este 18 Deming Adiestramiento y Asesoria Empresarial C/. Enriquillo #20, In Vivienda, Santo Dgo. Este 547-0111 [email protected] 19 Escuela Dominicana de Informática y Tecnología Computarizada (EDITECO) Fundación por y a favor de los ciudadanos, niños(as) y Adolescentes Fundación Educación para la Salud y el Crecimiento EDUCRE Fundación Los Clavelines (FUCLA) Av. Charles de Gaulle #11, Los Trinitarios, Santo Domingo Este [email protected] 596-1777 14 15 16 20 21 22 23 Centro de Estudios Técnicos Profesionales (CETEP Centro Psicopedagógico Jerusalén Colegio Cristo de los Milagros Fundación de Servicio Educativo para el Desarrollo SEDI Freddy N. Familia Peña Informática, Secretariado Ventas, Leyda Cuevas Directora Informatica, Secretariado, Ventas, Contabilidad Lic. Luis Rene Castillo Carpio -Informática/Técnico en Informática -Contabilidad y Computarizada Ventas/Almacén Juana Valentina de la Rosa Licda. Jacoba Jorge de González -Belleza, Manualidades-Maquillista/Informática -Masaje, Almacén-Contabilidad., Ventas/ José Gómez Valdez, Director Lic. Francisco Maldonado del Pozo, Vicepresidente Lic Ángel Pérez Director Informática/Contabilidad/Ventas/Almacén Informática/ Ventas Contabilidad/ Visitador a Medico -Ventas/Masaje/Contabilidad -Secretariado. / Electricidad -Electrónica./ Belleza Informática -Informática./ Ventas -Contabilidad./ Secretariado -Belleza/ Farmacia Almacén C/ Camino No. 53, Mi Hogar, Boca Chica, Sto. Domingo Este [email protected] 546-8233/530-5149/ Ext. 2459 Lic. Luis Payan Arache -Auxiliar de Ebanistería -Seguridad Institucional -Camarero Bar Restaurante C/4 Edif.9. Apto.1-A, Maquiteria, Villa Duarte, Santo Dgo. Este 809-599-2015 809-483-4669 C/ Jesús de Galíndez No. 57, Ens. Ozama, Santo Domingo Este [email protected] 809-594-0291 809-594-0430 Av. San Vicente de Paúl No. 110, Sector Las Palmas, Alma Rosa, Sto. Dgo. [email protected] Licda. Jacinta Estévez, Presidenta Confección Domestica Lencería para el Hogar Licda. Daisy T. Márquez Directora -Contabilidad/ Ventas -Almacén/Secretariado Lic. Aracelis Binet Presidenta Informática Belleza/Almacén/Ventas/Secretariado/Aux. Farmacia/visitador medico 62 24 Fundación de Ens. Y Des. Cultural FEDECUL 25 Instituto de Capacitación Profesional (ICAP) Instituto de Educ. Técnico. Profesional (INETEP). Instituto Académico de Tecnología Gross (INATEC) 26 27 28 29 30 31 Instituto de Negocios, Contabilidad, Finanzas y Tecnología (INCOFT) Instituto Tecnológico Fabio A. Mota SFM Servicios de Salud y Capacitación Odontolaboral Utesa-Recinto Santo Domingo Oriental 809-594-9138 Av. Charles de Gaulle, No. 52, Plaza, Unv. Local 3-3, 3er nivel Santo Domingo Este. Tel. 809-728-0444 [email protected] Lic. Doris Rojas Director Informática/ Contabilidad/Ventas Av. San Vicente de Paul No. 236 altos, Los Mina. Tel. 809-234-3152, 809-234-2816 Lic. Birmania de Leon Servicio de Bar y Restaurante, Contabilidad, Ventas Av. Charles de Gaulle No. 26, Plaza Hnos. Matos, Santo Domingo Este 809-595-5588 yasmirroy@ hotmail.com Av. Venezuela No.54 altos, Bo. Las Enfermeras, Santo Domingo Este [email protected] 788-5942/5953338/ C/B no. 10 Esq. Bonaire, Urb. Roshenco, Alma Rosa II, Edif..Barletta, Santo Dgo. Este [email protected] 809-594-9336 Ing. Yasmín Rojas Director Contabilidad Ventas Informática, Visitador a Medico. Moisés Gross López Gerente General Informática./ Ventas/Mandos Medios/Contabilidad/ Secretariado/Almacén/Aux. .Farmacia/ Diseño Grafico Lic. Miguel Emilio Báez Director -Informática/Contabilidad -Ventas/Almacén/Secretariado /Auxiliar de Farmacia Av. Venezuela No. 2, Los Mina Santo Domingo Este [email protected] 809-593-7889/809-5953952 C/. Presidente Vásquez No.156, Alma Rosa I, Sto. Dgo. Este [email protected] 231-2528 C/ Juan Luís Duquela. Ens. Ozama.Santo Domingo Este [email protected] 788-0903Ext.221-2224 Rafael Bdo. Mercedes Director Mecánica Automotriz/ Mecánica Industrial./ Mecatronica/ Refrigeración. AA/Electrónica Informática./ Secretariado Electricidad/Venta asistente dental -laboratorista dental - farmacia/ Visitador -electrocardiograma -Inform./ Ventas -. Manto.Industrial -Hidráulica/ Electrónica -Electricidad/ Mandos. Medios Dr. Roberto de Soto, Director Maria Elena Cruz. Directora Georgiana 63 Disponibilidad de talleres y/o laboratorios Zona Oriental Cuadro 49 NOMBRE DE LAS INSTITUCIONES FORMACIÓN ZONA ORIENTAL ACADEMIA DE BELLEZA DE LEON PSICOPEDAGÓGICO JERUSALEN POLITÉCNICO MARIA DE LA ALTAGRACIA POLITÉCNICO SIMON OROZCO CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSAL ADIESTRAMIENTO Y ASESORIA CONTABILIDAD HORIZONTES DOMINICANOS DIONARYS ELIZABETH COLEGIO EL MESIAS COLEGIO CHARLES DE GAULLE. CENTRO ORIENTAL DE TECNOLOGIA- TALLER Y/O LABORATORIOS ESTETICA/COSMETOLOGIA REPOSTERIA, PANADERIA, COCINA TURISMO, COSTURA, MECANOGRAFIA GASTRONOMÍA INFORMATICA EMPRESARIAL INFORMATICA, MECANOGRAFIA MECANOGRAFIA, INFORMATICA INFORMATICA, MECANOGRAFIA INFORMATICA CONFECCION, ELECTRICIDAD ARTESANIA, INFORMATICA INSTITUTO DE TECNOLOGIA MODERNA(ITEM) ESCUELA DOMINICANA DE INFORMATICA Y TECNOLOGIA COMPUTARIZADA MECANOGRAFIA, INFORMATICA CENTRO ODONTO LABORAL SERVICIO DE SALUD Y CAPACITACION DENTAL ESCUELA DE INFORMÁTICA E INGLÉS MECANOGRAFIA, INFORMATICA MARCELINO VEGA CENTRO SANTA LUISA DE MARILLAC CONFECCION CENTRO EDUCATIVO NUESTRA SRA. CONFECCION, ELECTRICIDAD DE LA ALTAGRACIA REPOSTERIA Y PANADERIA MIRADOR DEL OZAMA CONFECCION COLEGIO VICTOR MANUEL TALLER MECANOGRAFIA ESCUELA LABORAL COLOMBIA CANARIO CONFECCION POLITÉCNICO VIRGEN DE LA ALTAGRACIA TALLER CONFECCIONES Fuente: Inventario instituciones de formación profesional INFOTEP 2001 República Dominicana Directorio de Empresas de Zonas Francas registradas al año 2010 Santo Domingo Este 64 Cuadro 50 NO. EMPLEA DOS SECTOR 50 a 99 El Paraiso NOMBRE COMERCIAL Nacional Chain Company Of Santo Domingo DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. Givona S A Fabricación de productos textiles Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y plástico 100 a 249 Hainamosa 1a9 50 a 99 Brisas Del Este Zona Industrial De Haina Industria de la confección y la peletería Fabricación de instrumentos médicos, ópticos y de precisión y fabricación de relojes Fabricación de equipo y aparatos de radio, televisión y comunicaciones 100 a 249 Hainamosa 50 a 99 San Isidro 10 a 49 San Isidro 1a9 San Isidro 1a9 San Isidro Zona Franca Ind. Hainamosa Cemex Trading Llc Sigmaplast Dominicana S A Quick Manufacturing International S A Arriol International S A Caribbean Technologies Manufacturing Sa Tropijugos, S. A. Fabricación de otros productos minerales no metálicos Elaboración de productos alimenticios y bebidas Tni Virtual Technology, Inc. Otras actividades empresariales 1a9 Dkp Caribe Otras actividades empresariales 1a9 Dacmetal Fabricación de metales comunes Fabricación de instrumentos médicos, ópticos y de precisión y fabricación de relojes 100 a 249 Zona Franca Ind. San Isidro San Jose De Mendoza 10 a 49 San Isidro 10 a 49 Vista Hermosa Jewel America Dominicana Inc Fabricación de productos textiles Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. 1a9 Las Americas Tbs Industries S A Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. 250 o más Las Americas Cardinal Health D R 203 Ltd Fabricación de equipo y aparatos de radio, televisión y comunicaciones 250 o más Tck S A Fabricación de metales comunes 1a9 Zona Franca Las Americas Zona Franca Industrial Las Americas Dominican Wolverine Shoe Company Ltd Industria del cuero y del calzado 250 o más Zona Franca Las Americas Andin Caribe Inc Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. 250 o más Zona Franca Las Americas L S Starrett Company Of The Dominican Republic Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 100 a 249 Las Americas Sistema Innovador De Construccion S A Hope Orthopedic De Caribe Inc Meca Industrial S A B Braun Dominican Republic Inc O Mustad & Son D R S A The Sock Company, S. A. Fabricación de sustancias y productos químicos Actividades de transporte complementarias y auxiliares; actividades de agencias de viajes Fabricación de productos textiles 250 o más 50 a 99 250 o más Zona Franca Las Americas Zona Franca Industrial De Las Americas Valiente CALLE Autopista San Isidro Avenida La Pista Zona Franca San Isidro Calle G Esq. H Zona Industrial Haianosa Zona Franca De San Isidro Zona Franca San Isidro Autp. San Isidro Km. 8.5 Frente A Dist. Rica Autop. San Isidro Zona Franca Ind. Hainamosa Zona Franca Ind. San Isidro N Zona Franaca De San Isidro Ave Las Trinitarias Zona Franca Industrial Km22 Autopista Las Americas Km22 Zona Franca Internacional Las Americas Autopista Las Las Americas Autopista Las Americas Km 22 Santo Domingo Aut Las Americas Km 22 Zona Franca Ind. Las Americas Autopista Las Americas Km 22 La Caleta Autopista Las Americas 65 Flying Ties Dominicana S A Industria de la confección y la peletería 50 a 99 Zona Franca Interudi Caribe S A 50 a 99 San Isidro 50 a 99 San Isidro Merit Caribbena Corp Industria de la confección y la peletería Fabricación de maquinaria y aparatos eléctricos n.c.p. Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas; reparación de efectos personales y enseres domésticos 100 a 249 Zona Franca San Isidro Language Line Services Enseñanza 250 o más San Isidro Tiburon Ltd Fabricación de productos textiles 50 a 99 San Isidro N C F Florida Corp Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. 50 a 99 Hainamosa Brandfield Mfg C Por A Fabricación de productos textiles 10 a 49 San Isidro An-Rom Logistics Services, C. Por A. Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p. 1a9 10 a 49 Actividades inmobiliarias 10 a 49 K & L Microwave Dr Inc Montesino International Corporation Zona Franca San Isidro S A Fuente: Oficina Nacional de Estadística (ONE) Zona Franca Ind. San Isidro Zona Franca De San Isidro Solarñ6 Manzana A2 Derecha Zona Franca San Isidro San Isidro Carretera De San Isidro Autopista De San Isidro Autopista San Isidro Carretera San Isidro 1 Ra Etapa Zona Franca Hainamosa Km 17 Zona Ind De San Isidro Zona Franca Ind. San Isidro Crrt/San Isidro Km 17 AUTOPISTA SAN ISIDRO Cuadro 51 República Dominicana Directorio de Instituciones del Estado al año 2010 Santo Domingo Este NOMBRE COMERCIAL NO. EMPLEADOS CALLE TEL1 Empresa Distribuidora De Electricidad Del Este S A Ayuntamiento Santo Domingo Este Jefatura de Estado Mayor de la Marina de Guerra (JEMMG) 250 o más 250 o más 8094767066 8097887676 809 5935900 Comedores Económicos del Estado (CE) Jefatura de Estado Mayor de la Fuerza Aerea Dominicana (JEMFAD) Servicio Metereologico Nacional Plan De Asistencia Social De La Presidencia Cuerpo De Bomberos De Santo Domingo Este 250 o más Los Mina C/Mella Km 7 1/2 Cancino I Av. España, Base Naval "27 De Febrero" Presidente Estrella Ureña Esq. Av. San Vicente De Paúl, Los Mina 250 o más 250 o más 100 A 249 Base Aérea De San Isidro Los Mameyes Villa Duarte El Almirante 8095921819 66 Escuela de Graduados de Educación Superior "General Juan Pablo Duarte y Diéz, E. N." (EGES) Acuario Nacional (ACUARIO) Dirección General de Embellecimiento de Carreteras y Avenidas de Circunvalación (DGEC) 10 a 49 Base Aérea De San Isidro Av. España, Sans Soucí 8097661709 250 o más Carretera Mella Km. 9 1/2 Haina Mosa 8095942963 Fuente: ONE. Directorio de Empresas.2010 67