Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870

Comentarios

Transcripción

Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD
7850/7870
Guía del Usuario
Referencia: 51320_spa_1.0
ii © 2012 Advanced Micro Devices Inc. Todos los derechos reservados.
El contenido de este documento se proporciona en relación con los productos de Advanced Micro Devices,
Inc. («AMD»). AMD no hace ningún tipo de declaración ni ofrece garantías con respecto a la exactitud o
integridad del contenido de esta publicación y se reserva el derecho de discontinuar o hacer cambios en
los productos, las especificaciones, las descripciones de los productos y la documentación en cualquier
momento sin aviso previo. Esta publicación no otorga ninguna licencia, ya sea expresa, implícita, por
preclusión o de cualquier otro modo, con respecto a ningún derecho de propiedad intelectual. Excepto
según se estipula en los términos y condiciones estándar de venta de AMD, AMD no asume ninguna
responsabilidad de ningún tipo y desconoce cualquier garantía, expresa o implícita, relativa a sus
productos, incluidas, a título informativo pero no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad,
adecuación para un propósito particular o no infracción de un derecho de propiedad intelectual. Los
productos de AMD no están diseñados ni concebidos para utilizarse como componentes en sistemas hechos
para ser implantados quirúrgicamente en el cuerpo u otras aplicaciones que tengan por objeto sostener o
mantener la vida, ni en ninguna aplicación en la cual la falla del producto de AMD pudiera crear una
situación que diera origen a una lesión personal, la muerte o daños graves materiales o para el medio
ambiente. Asimismo, los productos AMD tampoco cuentan con autorización o garantía para los usos
anteriormente mencionados. AMD se reserva el derecho de discontinuar o realizar cambiosen sus
productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Marcas registradas
AMD; el logotipo de la flecha de AMD; ATI; el logotipo de ATI; AMD Athlon; AMD LIVE!; AMD Opteron; AMD
Phenom; AMD Sempron; AMD Turion; AMD64; All-in-Wonder; Avivo; Catalyst; CrossFireX; FirePro;
FireStream; HyperMemory; OverDrive; PowerPlay; PowerXpress; Radeon; Remote Wonder; Stream;
SurroundView; Theater; TV Wonder; The Ultimate Visual Experience y cualquier combinación de ellos son
marcas registradas de Advanced Micro Devices, Inc.
HyperTransport es una marca registrada con licencia de HyperTransport Technology Consortium.
Blu-ray Disc es una marca registrada con licencia de Blu-ray Disc Association.
HDMI es una marca registrada con licencia de HDMI Licensing, LLC.
DisplayPort es una marca registrada con licencia de Video Electronic Standards Association.
Microsoft, Windows y Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados
Unidos y en otras jurisdicciones.
Otros nombres se mencionan únicamente con fines informativos y pueden ser marcas registradas de sus
respectivos dueños.
Dolby Laboratories, Inc.
Fabricado bajo licencia de Dolby Laboratories. Dolby y el símbolo de la doble D son marcas registradas
de Dolby Laboratories.
© 1992-1997 Dolby Laboratories, Inc. Todos los derechos reservados.
Rovi Corporation
Este dispositivo está protegido por los derechos de patentamiento y otros derechos de propiedad
intelectual de los EE. UU. El uso de la tecnología de protección de copias de Rovi Corporation en el
dispositivo debe estar autorizada por Rovi Corporation y tiene únicamente como fin usos domésticos y
otros usos de pago por visualización, a menos que esté autorizado por escrito por Rovi Corporation.
Queda prohibido el uso de ingeniería inversa o desarmado.
Exención de responsabilidad
A pesar de que se han tomado todos los recaudos posibles en la confección de este documento, Advanced
Micro Devices, Inc. no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto al funcionamiento o el uso del
hardware, software u otros productos y documentación de AMD aquí descritos, por ninguna acción u
omisión de AMD relacionada con tales productos o su documentación, por ninguna interrupción de
servicio, pérdida o interrupción de negocios, pérdida de beneficios anticipados ni por daños punitivos,
fortuitos o resultantes que tengan relación con la provisión, el rendimiento o el uso del hardware, software
u otros productos y documentación aquí contemplados. Asegúrese de tener la documentación más reciente.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
iii
Instrucciones importantes de seguridad
Nota: Este producto debe utilizarse únicamente con computadoras personales compatibles certificadas
por el UL que tengan instrucciones de instalación que detallen la instalación por parte del usuario de esta
clase de producto.
Lea todas las instrucciones antes de comenzar la instalación. Antes de instalar o poner en funcionamiento
el producto, deben leerse todas las instrucciones de instalación y seguridad.
Conserve todas las instrucciones. Las instrucciones de seguridad, instalación y funcionamiento deben
conservarse para consultas futuras.
Preste atención a todas las advertencias. Deben obedecerse todas las advertencias relativas al producto y
su funcionamiento.
Use una conexión a tierra adecuada.
¡Advertencia!
Para tener una protección continua contra el riesgo de descarga eléctrica e incendio, instale este
accesorio únicamente en productos equipados con un enchufe con descarga a tierra de tres cables, un
enchufe que tenga una tercera clavija (de conexión a tierra). Ésta es una característica de seguridad. No
elimine la clavija de tierra de un enchufe de tres clavijas.
Fije el producto de un modo seguro. Todos los tornillos o sujetadores de fijación del producto deben estar
completamente ajustados a fin de proporcionar una sujeción constante entre el producto y el chasis de la
PC, según corresponda.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
iv Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Contenidos
Capítulo 1 Guía de inicio rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1.1 Requisitos para la instalación de una única tarjeta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1.2 Requisitos para la tecnología AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2 Registrar el número de serie y la referencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
1.3 Desinstalación del controlador antiguo (Windows XP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.4 Desinstalación del controlador antiguo (Windows Vista/Windows 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Capítulo 2 Instalación del Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1 Presentación de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
2.1.1 Reemplazo de una tarjeta existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1.2 Instalar la primera tarjeta para esta PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.2 Cómo instalar la tarjeta gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Capítulo 3 Instalación del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.1 Controladores y software AMD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.2 Cómo instalar AMD Catalyst Software Suite (Windows OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Capítulo 4 Configuración de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.1 AMD Radeon™ HD 7850/7870 Conexiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.2 Configuraciones de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.2.1 Pantallas múltiples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.3 Uso de adaptadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.4 Configuración de la pantalla (Opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Capítulo 5 Tecnología AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.1 Presentación de AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
5.2 Instalación de tarjetas gráficas AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.3 Activación de AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Capítulo 6 Uso del software de Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.1 Presentación de Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.2 Inicio del software de Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
6.3 Uso del sistema de ayuda de Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Capítulo 7 Referencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
7.1 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
vi 7.1.1 Resolución de problemas de Instalación de tarjeta gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
7.1.2 Solución de problemas AMD CrossFire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
7.1.3 Solución de problemas para el adaptador HDTV/HDTV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
7.2 Servicio de atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
7.3 Información de cumplimiento internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
7.3.1 Información de cumplimiento de las normas FCC (EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
7.3.2 Declaración de cumplimiento de las normas de la industria canadiense (Canadá) . . . . . . . . . . . . . . 27
7.3.3 Información de cumplimiento de las normas CE (Unión Europea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
7.3.4 Seguridad Eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
7.3.5 Información de cumplimiento de VCCI ITE (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
7.3.6 Información de certificación de KC (Corea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
7.3.7 Información de certificación de BSMI (Taiwán) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
7.3.8 C-Tick (Australia y Nueva Zelanda) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
7.3.9 Cumplimiento ambiental de productos (Product Environmental Compliance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
7.3.10 Cumplimiento de la directiva de residuos de equipos eléctricos y electrónicos
(Unión Europea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 1
Guía de inicio rápido
Antes de comenzar a instalar su nueva tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870,
asegúrese de que tiene los requisitos de sistema adecuados y que ha completado
las tareas previas a la instalación como se indica en este capítulo.
1.1 Requisitos del sistema
1.1.1 Requisitos para la instalación de una única tarjeta
Requisitos mínimos para la instalación de una única tarjeta gráfica AMD Radeon™
HD 7850/7870:
• PC basada en PCI Express® con una ranura para gráficos de ×16 líneas
disponible en la placa madre.
• CPU AMD Athlon™ o Intel Pentium® 4.
• Requisitos de la fuente de energía:
• AMD Radeon™ HD 7850 — Fuente de energía de 500 vatios o superior
con un conector de energía PCIe® de 6 pines.
• AMD Radeon HD 7870 — Fuente de energía de 500 vatios o superiores
con dos conectores de energía PCIe de 6 pines.
Se recomienda el uso de fuentes de energía autorizadas; para ver una lista de
fuentes de energía certificadas, visite ati.amd.com/certifiedpsu.
• 4 GB RAM (para la tecnología AMD CrossFire™ se recomiendan 6 GB RAM o
superior).
• Dispositivo CD-ROM o DVD-ROM para instalar el software.
• El uso de tres pantallas o más con tecnología AMD Eyefinity requiere
pantallas compatibles con DisplayPort o dongles validados por AMD
Eyefinity. Para obtener más información, consulte Capítulo 4 Configuración
de pantalla.
• Sistema operativo de 64 bits (recomendado).
• Windows Vista® o Windows® 7 para lograr una funcionalidad total.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
2 Guía de inicio rápido
1.1.2 Requisitos para la tecnología AMD CrossFire™
Requisitos mínimos para la instalación de una tarjeta gráfica adicional para la
configuración de AMD CrossFire:
• Placa madre certificada por AMD CrossFire. Para obtener una lista
actualizada de placas madre certificadas por AMD CrossFire, visite
support.amd.com/us/certified/Pages/certified-components.aspx.
• Una segunda tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870.
• Un puente interno de interconexión AMD CrossFire por tarjeta adicional
(incluido).
• Requisitos de la fuente de energía:
• AMD Radeon HD 7850 — Fuente de energía de 600 vatios o más con dos
conectores de energía de 6 pines.
• AMD Radeon HD 7870 — Fuente de energía de 600 vatios o más con
cuatro conectores de energía de 6 pines.
Para obtener una lista actualizada de fuentes de energía certificadas, visite
support.amd.com/us/certified/power-supplies/Pages/listing.aspx.
• Carcasas de sistema certificadas con buen flujo de aire y ventilación
(recomendado).
Para obtener más información, consulte Capítulo 5 Tecnología AMD CrossFire.
1.2 Registrar el número de serie y la referencia
Escriba el número de serie y referencia antes de realizar la instalación. El número
de serie y la referencia 102 impresos en la tarjeta gráfica se necesitan para soporte
gratuito y registro del producto. Están situados en un engomado en la parte de atrás
de la tarjeta.
Los números remarcados en negrita se necesitan para soporte gratuito y registro
del producto.
Figura 1–1 Número de serie y referencia de muestra
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Guía de inicio rápido 3
1.3 Desinstalación del controlador antiguo
(Windows® XP)
Siga estos pasos para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica existente al
prepararse para la instalación de una nueva tarjeta.
1. Con la tarjeta gráfica actual todavía en la computadora, cierre todas las
aplicaciones abiertas.
2. En la Windows barra de tareas, haga clic en Inicio ▷ Panel de control y luego
haga doble clic en Agregar o Quitar Programas.
3. Seleccione el controlador de la tarjeta gráfica actual, y luego haga clic en
Cambiar o quitar.
Utilice el asistente para eliminar el controlador de pantalla actual.
4. Apague el sistema luego de que se haya eliminado el controlador.
Nota: Si la tarjeta gráfica previamente instalada tiene algún software
adicional instalado, este software puede también tener que suprimirse antes
de reiniciar la computadora. Por ejemplo, las aplicaciones DVD Player o
Multimedia.
1.4 Desinstalación del controlador antiguo
(Windows Vista®/Windows® 7)
Siga estos pasos para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica existente al
prepararse para la instalación de una nueva tarjeta.
1. Con la tarjeta gráfica actual todavía en la computadora, cierre todas las
aplicaciones abiertas.
2. Haga clic en Inicio ▷ Panel de control.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si está utilizando Vista por
categorías del Panel de control, haga una de las siguientes cosas:
➭
Para Windows Vista, haga clic en Sistema y Mantenimiento y luego en
Administrador de dispositivos.
➭
Para Windows 7, haga clic en Sistema y Seguridad y luego en
Administrador de dispositivos en el grupo Sistema.
4. Expanda Adaptador de pantalla y luego haga doble clic en el controlador para
la tarjeta gráfica que está reemplazando.
5. En el menú contextual que aparece, haga clic en Desinstalar.
Se ha desinstalado el controlador para la tarjeta gráfica antigua.
6. Apague el sistema.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
4 Guía de inicio rápido
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 2
Instalación del Hardware
Este capítulo detalla cómo instalar la tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
en su sistema.
2.1 Presentación de la instalación
La instalación de la tarjeta tiene procedimientos ligeramente diferentes según esté
reemplazando una tarjeta existente o instalando una tarjeta gráfica en una PC por
primera vez. Esta sección describe brevemente los pasos de alto nivel para ambos
casos.
2.1.1 Reemplazo de una tarjeta existente
Si está reemplazando un tarjeta gráfica existente, necesita:
1. Iniciar la computadora y luego desinstalar el controlador gráfico antiguo.
2. Apagar la computadora y luego quitar la tarjeta antigua.
3. Instalar una nueva tarjeta y luego conectar el monitor.
4. Iniciar la computadora y luego instalar los nuevos controladores y software.
5. Reiniciar la computadora.
2.1.2 Instalar la primera tarjeta para esta PC
Si es la primera tarjeta gráfica para esta PC, necesita:
1. Con la computadora apagada, instalar una nueva tarjeta y luego conectar el
monitor.
2. Iniciar la computadora y luego instalar los nuevos controladores y software.
3. Reiniciar la computadora.
2.2 Cómo instalar la tarjeta gráfica
1. Apague la computadora, el/los monitor/es y otros dispositivos periféricos.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
6 Instalación del Hardware
2. Desenchufe el cable de alimentación de la computadora y desconecte todos
los cables de la parte de atrás.
¡Advertencia!
Espere aproximadamente 20 segundos después de desenchufar el cable
antes de desconectar un cable periférico o eliminar un componente de la
tarjeta madre para evitar causarle cualquier daño.
3. Extraiga la cubierta de la carcasa de la computadora.
Nota: Si es necesario, consulte el manual de la computadora para obtener
ayuda acerca de cómo quitar la cubierta.
¡Advertencia!
La electricidad estática puede dañar seriamente los componentes de la
computadora. Para descargar la electricidad estática de su cuerpo, toque
la fuente de alimentación o la superficie de metal del chasis de la
computadora antes de tocar cualquier componente en el interior de la
carcasa de la computadora, para evitar dañarlos.
4. Desatornille o afloje y retire de la computadora cualquier tarjeta gráfica
existente, si es necesario.
5. Busque la ranura del bus apropiada y, si es necesario, retire la carcasa(s) del
panel posterior correspondiente. Asegúrese de que ninguno de los cables
internos bloquee la ranura.
Nota: Si no puede encontrar una ranura del bus que coincida con su tarjeta,
necesita un tarjeta gráfica con el bus correcto que coincida con la tarjeta
madre.
6. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura y presiónela con firmeza hasta
colocarla por completo.
7. Si su tarjeta necesita energía suplementaria y debe conectarse directamente
al suministro de energía, busque el cable(s) conector de energía
correspondiente del suministro de energía y conéctelo(s) al conector(s) de
energía suplementaria de la tarjeta gráfica.
Nota: Si corresponde, antes de instalar una tarjeta que requiere una
conexión de energía suplementaria, asegúrese de que su suministro de
energía existente tenga disponible dicha conexión.
Consejo: La ubicación de las conexiones de energía pueden variar entre
los modelos. Pueden encontrarse en ambos laterales o en la parte trasera
de la tarjeta.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Instalación del Hardware 7
Figura 2–1 Posibles ubicaciones de conexión de energía en la tarjeta gráfica
1
Fuente de alimentación
2
Tarjeta gráfica
8. Ajuste la tarjeta gráfica firmemente al panel posterior.
9. Asegúrese de que ninguno de los cables internos interfiera con los
componentes dentro de la computadora (por ejemplo, un ventilador) y
vuelva a colocar la cubierta de la computadora.
10. Vuelva a conectar los cables que ha desconectado durante la instalación y
luego enchufe el cable de alimentación de la computadora.
11. Encienda el monitor y luego la computadora.
Si ha instalado correctamente la tarjeta gráfica, la computadora deberá iniciarse
normalmente. Continúe con la instalación del software y de los controladores para
su tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
8 Instalación del Hardware
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 3
Instalación del software
Este capítulo describe la instalación del software y controladores asociados con su
producto AMD Radeon.
3.1 Controladores y software AMD
Los controladores son programas pequeños pero importantes que permiten que
el sistema operativo se comunique con un hardware específico, como por ejemplo
la tarjeta gráfica.
Cuando instala una nueva tarjeta gráfica, deberá también instalar el controlador y
el software de configuración que la tarjeta necesita para funcionar
adecuadamente.
También necesitará instalar (o volver a instalar) sus controladores AMD Radeon
cuando haya vuelto a instalar o haya actualizado su sistema operativo, o cuando
haya descargado controladores actualizados del sitio Web de AMD:
support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx.
Nota: Al reinstalar los controladores, siempre desinstale todos los controladores
anteriores que estén en el sistema, incluso si éstos pertenecen a la misma tarjeta
gráfica. Siempre comience "de cero".
3.2 Cómo instalar AMD Catalyst™ Software Suite
(Windows® OS)
Para instalar o eliminar el software, debe tener derechos de administrador o
acceder al sistema como usuario con derechos de administrador.
Nota: El diálogo de instalación aparece en inglés si no se admite el lenguaje del
sistema operativo.
Se proporciona el software tanto para operar como para aprovechar todas las
funciones de su tarjeta gráfica. El software incluye:
• Las unidades de tarjeta gráfica.
• La aplicación de software de Control Center.
• HydraVision™ software (incluido en la instalación Personalizada)
• SurroundView™ software (incluido en la instalación Personalizada)
• Software AMD Video Converter (incluido en la instalación personalizada).
1. Inserte el CD de software y documentación.
Nota: Si el asistente de instalación no se inicia, navegue a la unidad de CD y
haga doble clic en ATISETUP.exe.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
10 Instalación del software
2. En el menú de acceso directo que aparece, haga clic en Instalación de
software.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando se le solicita,
seleccione Rápida o Personalizado .
La instalación rápida no instala todos los componentes de software. La
instalación personalizada permite seleccionar componentes de software
individuales para su instalación.
Consejo: Si el instalador falla al instalar el controlador, o tiene un conflicto de
software, puede descargar la última versión de software desde
support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx e instalarlo luego.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 4
Configuración de pantalla
Esta sección describe cómo configurar las pantallas y muestra una lista de
conexiones de pantalla disponibles para su tarjeta gráfica.
4.1 AMD Radeon™ HD 7850/7870 Conexiones
La siguiente imagen muestra las conexiones de pantalla disponibles en su tarjeta
gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870.
Nota: Puede que la placa base no sea tal como se muestra.
Figura 4–1 AMD Radeon™ HD 7850/7870 Conexiones de pantalla
1, 2 Conexión de Mini DisplayPort (DP+). Lleva señales de video y audio a
dispositivos compatibles con DisplayPort.
3
Conexión HDMI™ (Tipo A). Lleva señales de video y audio a dispositivos
compatibles con HDMI.
4
Conexión DVI-I de enlace doble. Proporciona señales digitales de video y
salida HDMI compatible con la mayoría de dispositivos compatibles con
HDMI.
4.2 Configuraciones de pantalla
La siguiente tabla enumera las opciones para la conexión de pantallas
indirectamente compatibles con las conexiones disponibles en su tarjeta gráfica.
Para un mejor rendimiento y calidad, siempre utilice conexiones nativas, cuando
estén disponibles.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
12 Configuración de pantalla
Nota: Los adaptadores que no están provistos con su tarjeta gráfica se pueden
comprar directamente en el sitio Web de AMD o a través de su distribuidor local
de AMD.
Tabla 4–1 Configuraciones de pantalla
Configuración de
monitor
Opciones de conexión
Pantalla CRT (VGA)
• Conexión de DVI y adaptador DVI-a-VGA
• Conexión Mini DisplayPort con adaptador de Mini DisplayPort a VGA
HDMI HDTV
• Conexión DVI con adaptador de DVI a HDMI
• Conexión Mini DisplayPort con adaptador de Mini DisplayPort a HDMI
Si su tarjeta gráfica incluye una conexión DisplayPort o Mini DisplayPort, puede
utilizar los siguientes tipos de adaptadores/dongles compatibles con DisplayPort
con su tarjeta gráfica:
• Adaptadores — Utiliza señales DisplayPort para transmitir información de
audio y video entre variantes del mismo tipo de conexión (por ejemplo, de
Mini DisplayPort a DisplayPort estándar).
• Dongles activos — Permite la conexión desde una conexión DisplayPort a una
pantalla no DisplayPort utilizando señales DisplayPort.
• Dongles pasivos — Permite la conexión desde una conexión DisplayPort a
una pantalla no DisplayPort utilizando señales no DisplayPort.
El tipo de adaptador/dongle utilizado determina la cantidad de pantallas que su
tarjeta gráfica puede admitir. En general, se pueden admitir más pantallas con
adaptadores DisplayPort y dongles activos que con los pasivos.
Nota: Puede encontrar un lista de adaptadores/dongles compatibles para su
tarjeta gráfica en: http://support.amd.com/us/eyefinity/Pages/eyefinitydongles.aspx.
4.2.1 Pantallas múltiples
Su tarjeta gráfica de AMD Radeon™ HD 7850/7870 proporciona la función de
pantalla para hasta seis pantallas utilizando cualquiera de las siguientes
combinaciones:
• Cualquier número de conexiones Mini DisplayPort.
Puede conectar más de una pantalla a una conexión Mini DisplayPort
utilizando una configuración de conexión en serie o un hub (el soporte de
pantalla múltiple es posible a través del DisplayPort v1.2 estándar).
• Dos conexiones entre el DVI de enlace doble y las conexiones HDMI.
La siguiente tabla muestra algunos ejemplos de configuraciones de pantallas
múltiples; (A) indica que se utiliza un adaptador activo y (P) indica que se utiliza un
adaptador pasivo. Las abreviaciones de pantalla son mDP = Mini DisplayPort, DVI
= DVI-I de enlace doble.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Configuración de pantalla 13
Tabla 4–2 Configuraciones de pantalla de muestra
Configuración de
Conector DVIpantalla de muestra I
Conector mDP Conector mDP Conector
HDMI
Salida total
6×mDP
-
Nativo (×6)
-
-
6
DVI, 2×mDP, 2×mDP
Nativo
Nativo (×2)
Nativo (×2)
-
5
2×mDP, VGA, HDMI
-
Nativo (×2)
mDP a VGA (A) Nativo
4
DVI, 2×mDP, HDMI
-
mDP a DVI (A)
Nativo (×2)
Nativo
4
DVI, HDMI, mDP,
HDMI
Nativo
mDP a DVI (A)
Nativo
Nativo
4
DVI, mDP, mDP
Nativo
Nativo
Nativo
-
3
DVI, DVI, VGA
Nativo
mDP a DVI (A)
mDP a VGA (A) -
3
Para información adicional sobre configuraciones, visite http://www.amd.com/
eyefinity.
Una vez que se conectan las pantallas a la tarjeta gráfica, puede cambiar la
configuración de sus pantallas utilizando la aplicación de software de Control
Center. Para obtener más información, consulte Capítulo 6 Uso del software de
Control Center.
4.3 Uso de adaptadores
El siguiente procedimiento describe cómo conectar una pantalla a su tarjeta gráfica
utilizando un adaptador.
1. Apague su computadora y la pantalla.
2. Enchufe el adaptador en la conexión de su tarjeta gráfica AMD Radeon y
ajuste los tornillos (si hay).
3. Conecte el cable de la pantalla al adaptador y ajuste los tornillos (si hay).
4. Encienda primero su pantalla y a continuación la computadora.
Use la aplicación de software de Control Center para configurar la nueva pantalla.
4.4 Configuración de la pantalla (Opcional)
Para cambiar la configuración de monitor o si se le presenta algún problema con
la pantalla, haga lo siguiente:
Nota: Si no experimenta problemas con la pantalla, no se necesita realizar ajustes.
1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y, en el acceso directo que
aparece, haga clic en Propiedades.
Aparece el cuadro de diálogo "Propiedades de Pantalla".
2. Haga clic en la ficha Configuración y seleccione la resolución y profundidad
de color de pantalla que mejor se ajuste a sus necesidades y al desempeño de
su pantalla.
3. Haga clic en Avanzada y luego seleccione la lengüeta Monitor .
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
14 Configuración de pantalla
4. Elija una frecuencia de actualización de la lista desplegable.
¡Advertencia!
El elegir una frecuencia de actualización incompatible puede ocasionar
daños. Consulte la documentación de su pantalla si es necesario.
5. Haga clic en Aceptar.
Una vez que haya configurado la pantalla principal, puede configurar otras
pantallas que están conectadas.
6. Para configurar otra pantalla, haga lo siguiente:
a. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y, en el acceso directo
que aparece, haga clic en Propiedades.
Nota: El la aplicación de software Control Center también puede
activar y configurar monitores múltiples.
b. Para acceder a los valores básicos de configuración de múltiples
monitores, haga clic en la ficha Configuración.
c. Seleccione el icono Monitor identificado con el número 2.
Nota: Cuando se utilizan monitores múltiples con la tarjeta gráfica, un
monitor siempre será la pantalla principal, monitores adicionales
serán designados como secundarios.
d. Haga clic en Extender el escritorio de Windows a este monitor.
e. Configure Resolución de pantalla y Calidad de color según sea oportuno
para el segundo monitor.
f. Haga clic en Aceptar.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 5
Tecnología AMD CrossFire™
Nota: Estas características sólo están disponibles para tarjetas gráficas AMD
Radeon™ HD 7850/7870 con conexiones AMD CrossFire™.
5.1 Presentación de AMD CrossFire™
AMD CrossFire es una plataforma de juegos de rendimiento de GPU múltiples
(unidad de procesamiento de gráficos). Permite que múltiples procesadores de
gráficos instalados en una única computadora funcionen juntos para mejorar el
rendimiento del sistema, creando una plataforma de juegos de alto rendimiento.
Una configuración de AMD CrossFire típica involucra dos tarjetas gráficas.
Una vez que se hayan instalado las tarjetas gráficas, puede activar y configurar el
soporte de AMD CrossFire utilizando la aplicación de software de Control Center.
Para obtener más información, consulte la página Web de tecnología
AMD CrossFire en sites.amd.com/us/game/technology/Pages/crossfirex.aspx.
5.2 Instalación de tarjetas gráficas AMD CrossFire™
Estas instrucciones asumen que la tarjeta gráfica PCIe® ya ha sido instalada
correctamente en la ranura secundaria (ranura uno), y que la ranura primara
(ranura cero) está vacía.
Nota: Consulte al fabricante del sistema o a OEM para asegurarse de que el
sistema cuenta con el suministro de energía adecuado.
Para obtener una lista actualizada de tarjetas madre AMD CrossFire certificadas y
suministros de energía, consulte en support.amd.com/us/certified/Pages/
certified-components.aspx.
1. Asegúrese de que la computadora, el monitor y otros dispositivos periféricos
estén apagados.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la computadora y desconecte el cable
del monitor del panel posterior de la computadora.
¡Advertencia!
Espere aproximadamente 20 segundos después de desenchufar el cable
de alimentación antes de desconectar un periférico o eliminar un
componente de la tarjeta madre para evitar causarle cualquier daño.
3. Quite la cubierta de la computadora.
Si es necesario, consulte el manual de la computadora para obtener ayuda
acerca de cómo quitar la cubierta.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
16 Tecnología AMD CrossFire™
¡Advertencia!
Recuerde descargar la electricidad estática de su cuerpo tocando la fuente
de alimentación o la superficie metálica de la carcasa de la computadora.
4. Quite toda tarjeta gráfica no necesaria de la computadora.
¡Precaución!
Algunas tarjetas gráficas se pueden recalentar durante el funcionamiento.
Espere aproximadamente cinco minutos luego de apagar la computadora
antes de tocar la tarjeta.
5. Ubique las ranuras PCIe en la placa madre. Si es necesario, retire también la
carcasa del panel posterior correspondiente.
6. Alinee la tarjeta gráfica nueva en la ranura secundaria PCIe junto a la tarjeta
gráfica existente y presione firmemente hasta que la tarjeta encaje
completamente.
Consejo: Para obtener un rendimiento óptimo en una configuración de
GPU doble AMD CrossFire, asegúrese de que cada tarjeta gráfica AMD
Radeon™ HD 7850/7870 esté separada por al menos una ranura de
expansión.
7. Ajuste las tarjetas gráficas firmemente al panel posterior.
8. Asegúrese de que los cables no toquen ningún componente instalado en el
interior de la computadora (por ejemplo, un ventilador) y coloque la cubierta
de la computadora.
9. Vuelva a conectar cualquier cable que haya desconectado y conecte el cable
de alimentación de la computadora.
10. Encienda el monitor y luego la computadora.
Ahora puede activar y configurar el soporte de AMD CrossFire utilizando la
aplicación de software de Control Center. Para obtener más información, consulte
Capítulo 6 Uso del software de Control Center.
5.3 Activación de AMD CrossFire™
Cuando se activa el soporte de AMD CrossFire, se selecciona la mejor combinación
de GPU posible en base a la actual configuración de hardware. Si es necesario,
puede modificar la existente configuración de AMD CrossFire utilizando el
siguiente procedimiento. Para obtener más información, consulte el sistema de
ayuda para la aplicación de Control Center.
1. Navegue por la página Configuración de AMD CrossFire ubicada bajo los
siguientes grupos:
➭
➭
Vista estándar — Rendimiento o Juegos ▷ Rendimiento.
Vista avanzada — Rendimiento o Juegos.
2. Desde el menú de selección de GPU que se encuentra en la parte superior de
la página, seleccione el escritorio asociado con el GPU que desea utilizar como
el GPU de pantalla.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tecnología AMD CrossFire™ 17
3. Seleccione Activar CrossFire.
Nota: La lista desplegable Seleccionar de las siguientes combinaciones de
GPU renderizados se completa automáticamente con todos los Render GPU
disponibles, en base al GPU de pantalla seleccionado. La lista muestra sólo
GPU que pueden activarse para AMD CrossFire. Aquí no se incluyen otras
combinaciones, sin embargo, es posible que las encuentre en la página
Diagnóstico de AMD CrossFire.
4. De la lista, seleccione la combinación apropiada.
Nota: Si la combinación seleccionada no es la opción más óptima para su
sistema, aparece un mensaje en la parte inferior de la página notificándoselo.
5. Haga clic en Aplicar.
Cuando AMD CrossFire se encuentra activado, la función Física acelerada en GPU
se puede desactivar automáticamente para todas las tarjetas y pantallas de la
configuración, excepto aquellas utilizadas por AMD CrossFire.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
18 Tecnología AMD CrossFire™
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 6
Uso del software de Control Center
6.1 Presentación de Control Center
La aplicación de software de Control Center contiene ajustes para la configuración
y ajuste fino de su producto AMD. Úsela para administrar escritorios y pantallas,
optimizar su procesador de gráficos para obtener una aplicación 3D y calidad de
video mejorada, y configurar su CPU para lograr mejores ahorros de energía y
rendimiento de sistema. También puede usar las herramientas de rendimiento de
la aplicación para monitorear y administrar la velocidad del reloj y uso de memoria
de su tarjeta gráfica, con el fin de asegurarse de que su producto AMD esté
configurado y funcione de la manera más eficaz posible.
La aplicación ofrece una Vista estándar para una configuración guiada y una Vista
avanzada para un fácil y rápido acceso a las funciones y ajustes disponibles.
Además brinda una función de búsqueda para encontrar páginas específicas, así
como también la capacidad de colocar páginas como favoritas fijándolas dentro de
la aplicación.
La siguiente es una lista de las tareas comunes de configuración que se pueden
realizar mediante el uso de la aplicación:
• Agregar y eliminar pantallas
• Rotar pantallas
• Configurar la pantalla principal (primaria)
• Duplicar y extender escritorios
• Organizar escritorios
• Activar y desactivar la aplicación 3D y la configuración de video
Puede obtener más información sobre la aplicación y sus funciones se
proporcionan mediante el sistema de ayuda integral de Control Center. Para
obtener información sobre el acceso al sistema de ayuda, consulte en Uso del
sistema de ayuda de Control Center.
Nota: La disponibilidad de funciones varía según los productos AMD y los
sistemas operativos.
6.2 Inicio del software de Control Center
Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para iniciar la aplicación de
software de Control Center.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
20 Uso del software de Control Center
Tabla 6–1 Rutas de acceso a Control Center
Rutas de acceso
Instrucciones
Escritorio de
Windows®
1. Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar del escritorio.
2. Desde el menú de acceso directo que aparece, haga clic en la opción
Control Center.
Menú Inicio de
Windows
1. Haga clic en Inicio en la barra de taras de Windows.
2. Haga clic en Todos los programas y luego en la opción Control Center.
Windows Área de
notificación
1. Haga clic derecho en el ícono de Control Center en Área de notificación
de Windows.
2. Desde el menú de acceso directo, haga clic en la opción Control Center.
Acceso directo al
escritorio
Si elije crear un acceso directo de escritorio para la aplicación de Control
Center durante la instalación de controladores, haga doble clic en el acceso
directo.
6.3 Uso del sistema de ayuda de Control Center
El sistema de ayuda que se encuentra disponible con la aplicación de software de
Control Center ofrece consejos e información de uso detallada para la
configuración de su producto AMD. El sistema de ayuda también brinda
información conceptual sobre las tecnologías que se encuentran disponibles para
su producto.
Use los siguientes pasos para acceder al sistema de ayuda.
1. Abra la aplicación de Control Center.
2. Elija una de las siguientes opciones:
➭
Ajuste el enfoque del mouse para la ventana de la aplicación (haciendo
clic en la ventana) y presione F1 en su teclado.
➭
Haga clic en el botón Ayuda (se muestra como un signo de pregunta)
que se encuentra en la barra de título de cada página dentro de la
aplicación.
➭
Haga clic derecho en el icono de Control Center que se encuentra en el
área de notificación de la barra de tareas de Windows (bandeja del
sistema), y haga clic en Ayuda.
El sistema de ayuda se abre para proporcionar ayuda sensible al contexto para la
página actual o la información de uso general.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Capítulo 7
Referencia
La siguiente sección ofrece consejos para la solución de problemas y brinda
información respecto de la ayuda al cliente, garantía y cumplimiento.
7.1 Solución de problemas
Nota: Algunas sugerencias de resolución de problemas pueden no ser aplicables,
según las opciones de pantalla compatibles y configuradas para su tarjeta.
7.1.1 Resolución de problemas de Instalación de tarjeta gráfica
Para obtener más información avanzada acerca de la solución de problemas,
póngase en contacto con Atención al cliente de AMD en amd.com.
7.1.1.1 La tarjeta gráfica no se ajusta a ninguna de las ranuras de la tarjeta madre.
La tarjeta gráfica necesita intercambiarse por una con un bus que coincida con la
tarjeta madre.
7.1.1.2 La computadora emite un sonido y se detiene el proceso de arranque.
Asegúrese de que la tarjeta gráfica se encuentre correctamente conectada a la
fuente de alimentación interna y a la tarjeta madre.
7.1.1.3 No se visualiza nada al encenderla.
Esto puede ser un problema de SBIOS. Reemplace la tarjeta vieja y pruebe con estas
soluciones posibles:
1. Verifique las actualizaciones de SBIOS en el sitio Web del fabricante de la
placa madre.
2. Apague el video incorporado.
7.1.1.4 La computadora no arranca adecuadamente.
Compruebe si ha seguido las instrucciones de instalación en forma correcta.
Asegúrese de que la tarjeta gráfica se encuentre correctamente conectada a la
fuente de alimentación y a la tarjeta madre.
Si utiliza un Windows® sistema operativo, reinicie su computadora en modo a
prueba de fallos. Para obtener más información acerca de modo a prueba de fallos,
consulte la Windows documentación.
Verifique la utilidad de configuración del sistema en cuanto a notificaciones de
interrupción.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
22 Referencia
7.1.1.5 La computadora arranca pero no se visualiza nada.
Verifique que el monitor se encuentre conectado en forma apropiada a la
computadora y a una fuente de alimentación.
Si se utilizan un adaptador DisplayPort, dongle pasivo o activo, visite
www.amd.com/eyefinity y asegúrese de que aparece en la lista de AMD de AMD
Eyefinity Multi-Display Ready o AMD Eyefinity Multi-Display Verified
adaptadores/dongles.
Si su computadora posee capacidades gráficas integradas, puede que deba
desactivarlas. onsulte la documentación de su tarjeta madre para obtener más
información.
Nota: Algunos fabricantes no permiten desactivar el adaptador gráfico
incorporado o convertirlo en pantalla secundaria.
7.1.1.6 Durante la instalación de software en una PC con el Windows Vista® OS, la
pantalla se pone en blanco
El software aún se está instalando. Espere de 20 a 30 minutos para asegurarse de
que el software se ha terminado de instalar y luego reinicie la computadora.
7.1.2 Solución de problemas AMD CrossFire™
Las siguientes son soluciones sugeridas para los puntos comunes de la solución de
problemas de AMD CrossFire™.
7.1.2.1 Cambiar Configuración de BIOS de la tarjeta madre
Algunas tarjetas madre pueden tener una opción BIOS de sistema para cambiar
entre soporte de ranura PCIe simple y doble. Es posible que la configuración
predeterminada sea soporte de ranura simple. Lea el manual de la tarjeta madre
donde encontrará información para activar el soporte de ranura PCIe doble.
Para obtener más información, consulte la Página Web de AMD CrossFire en
sites.amd.com/us/game/technology/Pages/crossfirex.aspx.
7.1.2.2 Uso de Tarjetas gráficas con distintas cantidades de memoria
En algunas configuraciones AMD CrossFire, se pueden utilizar tarjetas gráficas con
diferentes cantidades de memoria; sin embargo, se requiere que reinicie su
computadora después de la activación de AMD CrossFire. Esto hará que
AMD CrossFire reduzca la cantidad de memoria en la tarjeta que tiene más
memoria para que coincida con el tamaño de memoria de la tarjeta gráfica que
tiene menos memoria.
Al hacer clic en Aceptar en el mensaje de error de desajuste de memoria, se
reiniciará la computadora.
Nota: Al desactivar AMD CrossFire, se le dará la opción de reiniciar la
computadora para restaurar el tamaño de la memoria gráfica original o continuar
con el tamaño de memoria reducido.
7.1.2.3 Inversión de tarjetas recomendada
Es posible que aparezca un mensaje de recomendación para invertir las posiciones
de las tarjetas gráficas si la tarjeta gráfica principal no está instalada en la ranura
PCIe principal. Aunque AMD CrossFire puede estar activado, es posible mejorar
el rendimiento al invertir las tarjetas gráficas en la computadora.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Referencia 23
Consulte el manual de su tarjeta madre para determinar cuál es la ranura PCIe
principal.
7.1.2.4 El cliente 3D está activo
Usted no podrá iniciar AMD CrossFire si se está ejecutando un juego, aplicación 3D
o reproducción de video, como por ejemplo, una película en DVD.
Cierre todas las aplicaciones 3D, juegos y aplicaciones de reproducción de películas
y luego active AMD CrossFire.
7.1.2.5 AMD CrossFire™ actualmente no está disponible
Este error se ha producido porque AMD CrossFire no detectó de forma correcta
su hardware de gráficos o hay algún problema con el software.
• Compruebe que las tarjetas gráficas estén correctamente instaladas.
• Compruebe que el cable de interconexión, si corresponde, esté
correctamente instalado.
• Cierre todas las aplicaciones 3D de ejecución.
• Compruebe que el modo AMD CrossFire esté establecido en Software en la
aplicación de Control Center. (El AMD Radeon™ HD 7850/7870 sólo puede
utilizar tecnología AMD CrossFire en modo software).
• Vuelva a instalar los controladores y la aplicación de software de Control
Center.
7.1.2.6 La Rotación de pantalla no se encuentra disponible o no funciona
La rotación de pantalla no es una función disponible en sistemas AMD CrossFire.
7.1.2.7 Las pantallas de video parpadean durante el inicio del sistema
Esto es normal al AMD CrossFire iniciarse.
7.1.2.8 AMD CrossFire™ se desactiva después del Intercambio/Movimiento de
tarjetas
Si cambia la configuración de AMD CrossFire desplazando la tarjeta gráfica a
diferentes ranuras en la tarjeta madre, primero desactive AMD CrossFire y
restaure la configuración predeterminada de fábrica en la aplicación de software
de Control Center. Una vez que las tarjetas se hayan intercambiado, active
AMD CrossFire. Esto asegura que la computadora ha detectado la nueva
configuración.
7.1.3 Solución de problemas para el adaptador HDTV/HDTV
Si experimenta problemas con el HDTV, consulte la siguiente sección de resolución
de problemas.
Puede encontrar más información acerca de la solución de problemas en el sitio
Web de AMD. Por favor visite amd.com y seleccione Atención al cliente.
7.1.3.1 Los colores de la pantalla no son correctos.
Verifique que estén bien las conexiones entre el adaptador de video del
componente y el HDTV.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
24 Referencia
7.1.3.2 No hay nada en la pantalla.
El TV no mostrará ninguna imagen hasta Windows iniciarse; puede tardar varios
minutos.
Asegúrese de que el TV esté configurado con entrada YPbPr.
También verifique que el adaptador de video del HDTV esté bien conectado.
7.1.3.3 Los DVDs no funcionan en modalidad de alta definición.
Para pantallas conectadas con una conexión analógica, la reproducción de DVD
protegidos por CSS puede estar limitada a ciertos modos.
Para las pantallas conectadas con una conexión digital, la reproducción en ciertos
reproductores de DVD también puede estar limitada si HDCP (protección de
contenido de banda ancha alta) no puede activarse. Esta limitación también aplica
a pantallas conectadas con adaptadores DisplayPort activos.
7.1.3.4 No se ve nada en la pantalla.
Si el dispositivo de entrada del componente lo admite, pruebe con la modalidad de
720p.
7.1.3.5 La pantalla se ve torcida.
Consulte la documentación del HDTV.
7.1.3.6 La pantalla CTR está verde.
El sistema está en modalidad de salida. Reinicie la computadora con sólo el monitor
CRT conectado.
7.1.3.7 Las TV/monitores conectados no pueden activarse.
Si los TV y/o monitores conectados mediante adaptadores DisplayPort, dongles
pasivos o dongles activos no se pueden activar, visite amd.com/eyefinity para
comprobar que las opciones de conectividad disponibles para su tarjeta gráfica y
que su configuración elegida sean compatibles.
Verifique las conexiones individuales a las TV/monitores.
7.2 Servicio de atención al cliente
Por obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar su producto, consulte la
documentación incluida en su CD de instalación.
Para activar el servicio de Atención al cliente, debe registrar su producto en
amd.com.
Si necesita ayuda adicional con su producto, dispone de las siguientes opciones de
Servicio de atención al cliente:
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Referencia 25
Servicio
Disponibilidad
Idioma
Acceso
En línea o
por correo
Las 24 horas del día
Inglés,
Francés,
Español
support.amd.com/us/Pages/
AMDSupportHub.aspx
o
Attention: Customer Care Advanced
Micro Devices, Inc.,
1 Commerce Valley Drive East,
Markham, Ontario,
Canada L3T 7X6
Teléfono
Estados
Unidos &
Canadá
Lunes a jueves: de 9:00 a.m. a
5:30 p.m.
Inglés
1-877-284-1566 (llamada gratuita)
o
Viernes: de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
1-905-882-2626 (Canadá)
Nota: AMD se reserva el
derecho de cambiar los
horarios de soporte.
(Se aplicarán los cargos canadienses de
llamada local y/o internacional).
El Servicio de Atención al Cliente de AMD para productos gráficos trabajará para
resolver su problema y ayudarlo a que su producto esté activado y en
funcionamiento. Si su problema no se resuelve, nuestros técnicos determinarán si
la dificultad que tiene es resultado del producto, si su producto tiene algún defecto
y si está bajo garantía.
• El Servicio de atención al cliente de AMD no está disponible para ayudarle
con consultas específicas acerca de reembolsos, devoluciones o cambios. Si
resolver el problema experimentado es importante para que decida
conservar el producto, queda bajo su responsabilidad asegurarse de saber si
está dentro del período de tiempo en que el distribuidor permitirá los
reembolsos, las devoluciones o el cambio.
• AMD no asume ningún gasto incurrido a la hora de acceder al Servicio de
atención al cliente. Se espera que los clientes consulten los gastos asociados
con las opciones de asistencia disponibles y elijan el método que mejor se
adecue a sus necesidades y a su presupuesto.
• El Servicio de atención al cliente de AMD se reserva el derecho a limitar las
opciones de asistencia a productos no registrados o que estén alcanzando el
fin de serie.
7.3 Información de cumplimiento internacional
Esta sección detalla la información de cumplimiento mundial para este producto,
que se fabrica para ser compatible en las regiones en las que se vende.
Los productos AMD cumplen con los requisitos de Clase A o Clase B, lo que se indica
en la etiqueta de cumplimiento de cada producto. La siguiente información
reglamentaria es de aplicación a los productos de Clase A o Clase B.
7.3.1 Información de cumplimiento de las normas FCC (EE.UU.)
Clase A
El dispositivo cumple con la Parte 15 de las Normativas de la FCC. El
funcionamiento está sujeto a las siguientes condiciones: (1) este dispositivo no
origina interferencia perjudicial y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
26 Referencia
interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un
funcionamiento indeseado.
Nota: Este equipo ha sido probado y cumple con los límites establecidos para los
dispositivos digitales de Clase A, según la Parte 15 de las Normativas de la FCC.
Estos límites están destinados a proporcionar protección razonable contra
interferencias cuando el equipo se opera en un entorno comercial. Este equipo
genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y
utiliza de acuerdo con las instrucciones del fabricante, puede ocasionar
interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Es posible que la
operación del equipo en un área residencial cause interferencia perjudicial, en
cuyo caso el usuario deberá corregir la interferencia a su propio costo.
¡Precaución!
Todo cambio o modificación a este dispositivo que no esté expresamente
aprobada por Advanced Micro Devices, Inc. puede anular la autorización del
usuario para operar el equipo.
FCC Parte 15, Sub-parte B, Clase A
Clase B
Este producto cumple con la Parte 15 de las Normas FCC. El funcionamiento está
sujeto a las siguientes condiciones:
• Este dispositivo no origina interferencia perjudicial.
• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo
interferencias que puedan causar un funcionamiento indeseado.
Este equipo se ha probado este equipo y se descubrió que cumple con los límites
designados para proporcionar protección razonable contra interferencias
perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede
irradiar energía de radiofrecuencia, y si no se instala y se utiliza de acuerdo con
las instrucciones del fabricante, puede ocasionar interferencias perjudiciales en
las comunicaciones de radio. Sin embargo, nada garantiza que no se pueda
producir interferencia en alguna instalación en particular. Si este equipo ocasiona
interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo cual puede
determinarse al encender o apagar el equipo, se recomienda que el usuario intente
corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:
• Vuelva a orientar o a colocar la antena receptora.
• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
• Conecte el equipo a una toma de corriente situada en un circuito diferente al
que está conectado el receptor.
• Consulte al distribuidor o a un técnico experto en radio o TV para obtener
ayuda.
Se requiere la utilización de cables protegidos para la conexión del monitor a la
tarjeta gráfica con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas de la FCC.
Los cambios o modificaciones realizados a esta unidad, no aprobados
expresamente por la parte responsable del cumplimiento de las normas, podrían
anular la autoridad del usuario para operar con este equipo.
¡Advertencia!
Los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por la parte
responsable del cumplimiento de las normas podrían anular la autoridad del
usuario para operar con el equipo.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Referencia 27
FCC Parte 15, Sub-parte B, Clase B
Para obtener más información de cumplimiento de normas:
Advanced Micro Devices, Inc.
1 AMD Place
P.O. Box 3453
Sunnyvale, CA 94088-3453
USA Tel: 408-749-4000
7.3.2 Declaración de cumplimiento de las normas de la industria
canadiense (Canadá)
Clase A
Este aparato digital de Clase A cumple la norma ICES-003 canadiense.
Clase B
Este aparato digital de Clase B cumple la norma canadiense ICES-003.
7.3.3 Información de cumplimiento de las normas CE (Unión Europea)
Clase A
¡Precaución!
Este es un producto de Clase A. En un entorno doméstico este producto puede
causar radio interferencia, en cuyo caso el usuario debe tomar las medidas
adecuadas.
Directiva EMC 2004/108/EC
CISPR 22/EN 55022 – Clase A: Límites y métodos de medición de las características
de disturbios radiales del Equipo de tecnología de la información.
CISPR 24/EN 55024 – Equipos de tecnología de la información – Características de
inmunidad—Límites y métodos de medición
Clase B
Directiva EMC 2004/108/EC
CISPR 22/EN 55022—Clase B: Límites y métodos de medición de las características
de disturbios radiales del Equipo de tecnología de la información.
CISPR 24/EN 55024—Equipos de tecnología de la información—Características de
inmunidad—Límites y métodos de medición
7.3.4 Seguridad Eléctrica
Europa: Directiva de bajo voltaje – 2006/95/EC
• EN 60950-1 – Seguridad del Equipo de Tecnología de Información
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
28 Referencia
EE.UU./Canadá:
• UL 60950-1 (Equipos de tecnología de la información – Seguridad—Parte 1:
Requisitos generales)
• CSA C22.2 N.º 60950-1 (Equipos de tecnología de la información—Seguridad –
Parte 1: Requisitos generales)
Internacional:
• IEC 60950-1 (Equipos de tecnología de la información – Seguridad-Parte 1:
Requisitos generales)
Para cumplir con los requerimientos de seguridad UL, la temperatura ambiente
máxima de la computadora no debería exceder los 40 ℃.
Este producto cumple con las PCI Express 300W Electromechanical Specification
(Especificaciones electromecánicas de PCI Express 300W). Para mayor
información, sírvase consultar al fabricante. También se encontrarán disponible
otros datos relevantes sobre energía entrante.
7.3.5 Información de cumplimiento de VCCI ITE (Japón)
Clase A
Traducción:
Este es un producto de Clase A según la normativa del Consejo de VCCI. Si este
equipo se utiliza en un entorno doméstico, puede producirse radio interferencia,
en cuyo caso el usuario deberá tomar acciones correctivas.
VCCI V-3
Clase B
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Referencia 29
Traducción:
Este es un producto de Clase B según la normativa del Consejo de VCCI. Si se utiliza
cerca de un receptor de radio o de televisión, puede causar radio interferencia.
Instale y use el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones.
VCCI V-3
7.3.6 Información de certificación de KC (Corea)
Clase A
Traducción:
Equipo "Clase A" (equipo de información de uso comercial/telecomunicaciones)
Dado que este equipo se ha registrado con la directiva de compatibilidad
electromagnética (EMC, por sus siglas en inglés) para uso comercial, el vendedor
y/o el comprador deben considerar este hecho y en caso de venta o compra
incorrecta, se debe realizar el cambio a uso doméstico.
KN22 y KN24
Clase B
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
30 Referencia
Traducción:
Equipo "Clase B" (equipo de telecomunicaciones/información de uso doméstico)
Dado que este equipo se ha registrado con la directiva de compatibilidad
electromagnética (EMC, por sus siglas en inglés) para uso doméstico, se puede
utilizar en cualquier área, incluidas las áreas residenciales.
KN22 y KN24
7.3.7 Información de certificación de BSMI (Taiwán)
Clase A
Traducción:
Este es un producto de tecnología de la información Clase A. Al usarse en un
entorno residencial, puede ocasionar interferencia de frecuencia. En tales
circunstancias, el usuario debe tomar las medidas apropiadas.
CNS13438
Clase B
CNS13438
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Referencia 31
7.3.8 C-Tick (Australia y Nueva Zelanda)
ACMA — Australian Communications and Media Authority (Autoridad Australiana
de Comunicaciones y Medios)
• Ley de radiocomunicaciones 1992 (Australia) — según los comunicados de la
sección 182
• AS/ NZS CISPR 22
7.3.9 Cumplimiento ambiental de productos (Product Environmental
Compliance)
Este producto puede llevar una marca similar a aquellas que se encuentran a
continuación, la cual indica su nivel de cumplimiento con los estándares de RoHS
de China.
Para obtener más información sobre el cumplimiento de RoHS de China, RoHS de
la UE o REACH de la UE, refiérase a Product Environmental Compliance en el sitio
Web de AMD.
7.3.10 Cumplimiento de la directiva de residuos de equipos eléctricos
y electrónicos (Unión Europea)
Este producto fue fabricado por Advanced Micro Devices, Inc.
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
32 Referencia
Tarjeta gráfica AMD Radeon™ HD 7850/7870
© 2012 Advanced Micro Devices, Inc.

Documentos relacionados