Presentación

Transcripción

Presentación

Incrementando
negocios con
Banca Móvil
Agenda
Introduccion
Digital Journey de una persona del comun
Tendencias de autenticación (El adiós de las Q/A, Tarjeta
Coordenadas y teclados virtuales)
DEMO
Preguntas
Introducción
“Dentro de los próximos 10 años la banca móvil será tan rutinaria para
nuestros clientes como la utilización de un ATM. Sin embargo las experiencias
exitosas de los clientes requerirán grandes inversiones en tecnología y
seguridad , fuerte colaboración entre competidores y una clara estrategia de
RETENCION de clientes” EY The future of mobile banking.
Los bancos deberán tener una mente abierta y estar dispuestos a aprender
lecciones de marketing y seguridad. Sin embargo las recompensas serán
grandiosas debido al bajo costo de las transacciones asociadas a los
dispositivos móviles
Ir mas allá de la banca Móvil
A financial journey
En el bar
En la oficina
DD
Tim
Mi turno, Julie!
URGENTE!
Hola Amor, no olvides pagar
la factura por $ 500!
Si!, No hay problema!
Camino a la oficina
Pero me prestas
dinero?
En la ciudad
Doris
Mama, pagaste el
cole?
$287 ;-(
Type a message…
Agenda
05:30
06:00
Sacar los
$50 cash!!
En el bar
En la oficina
Internet Banking
DD
P2P Payments
Tim
Mi turnp, Julie!
URGENTE!
Hola Amor! No se te olvide
pagar la factura por $ 500!
Si!, No hay problema!
Camino a la oficina
Pero me prestas
dinero?
En la ciudad
Doris
Mam,a, pagaste
el cole?
$287 ;-(
Mobile banking
Type a message…
Agenda
Sacar los
05:30Mobile
cash
06:00 $50 cash!!
DD
Internet Banking
P2P Payments
Todo en 1 DISPOSITIVO,
Mobile banking
1 App
Mobile cash
DD
Internet banking
P2P Payments
Dispositivo
Conocido
Dispositivo
Confiable
Internet Banking
Mobile banking
Mobile cash
Rápido, Simple & Seguro
Seguro
Conveniente
Known
Device
Trusted
.
4:22 PM
100%
DD
Mobile Cash
Log in
Cardless withdrawal
MobileCash
MobilePay
ATM
Take
your cash
1
1
1
2
2
2
3
3
3
Cancel
Clear
Enter
.
4:22 PM
100%
DD
Log in
.
4:22
4:22 PM
PM
Scan QR
80
DD
100%
Enter Amount…
Enter PIN…
Julie,
CONFIRM
do not forget
Authenticating
your money
Transaction
or
MobileCash
MobilePay
Known
Device
Trusted
.
4:22 PM
100%
DD
Mobile Pay
Log in
P2P Payment
MobileCash
MobilePay
Giros y Pagos P2P
13
© VASCO Data Security - 2015
Increasing Business wit h Mobile Banking
Ingreso fácil, innovador y seguro para Banca en línea
Ingresos
seguros
14
Pagos Móviles, Activación de Tarjetas y envío NIP seguro
15
Capitulo 1
Tendencias Móviles
Solución Multi- Canal y Multi Dispositivo
• Un mismo dispositivo para los diferentes canales del Banco
• Mas de un usuario por un Dispositivo
SMS
SMS Banking
eBanking
ATM Banking
IVR Banking
Call Center
MBanking
Chart source: Trustwave Global Security Report © 2015
Tendencia 1 Amenazas Moviles
19
Tendencia 2
Servicios de mayor valor
Necesidades del cliente
Dinero on the GO
Nuevas ofertas
Relaciones Digitales
Reemplazo de sucursales
Nuevas fuentes de ingresos
Eficiencia/agilidad
Adopción de móviles
Presión regulatoria
Flexibilidad
Innovación
20
Reemplazo de efectivo
Tendencia 3
Relacionamiento con clientes
Interacciones con los clientes (proyectado 2016)
Source: Bank 3.0 by Brett King © September 2014 The Financial Brand
21
Tendencia 4
Preferencias de clientes
Rol de la banca movil cada vez mas fuerte
Source: AlixPartners © March 2014 The Financial Brand
22
Tendencia 5
Nuevos tipos de clientes
Clientes actualmente usando o
considerando usar servicios de
banca móvil
Chart Source: PWC UK
Tendencia 6
Optimización de costos
Costo estimado por transacción por canal
Source: Javelin Strategy & research 2013 © August 2014 The Financial Brand
24
Capitulo 2
Mejores practicas
en Banca Móvil
Para obtener todos los beneficios de la banca móvil
Los bancos deben:
Para que puedan:
Protegerse contra amenazas y fraudes
Continuar reduciendo costos y sigan con la
reputación intacta
Ofrecer servicios de mayor valor de
manera segura
Entregar experiencias increíbles a los
clientes
Generar mas negocios, mas ventas y mas
ventajas
Adquieran, comprometan y retengan las
nuevas generaciones de clientes
“Que debería tener una app de
Banca Móvil ideal?”
•
•
•
•
•
•
•
Transferencias de dinero entre cuentas del mismo cliente, del mismo banco y otros bancos
Seguridad para el usuario y transacciones (Autenticacion)
Aplicacion inmediata a creditos
PQRs en todo momento generando un tiempo minimo de respuesta y un numero de lead (Chat, video, llamadas)
Desarrollo rapido de nuevas funcionalidades
Personalizacion por cliente
Agilidad organizacional (Romper las barreras entre las diferentes areas de la organizacion)
“Cuales son los desafíos reales
para los bancos?”
“Una buena experiencia digital es un diferenciador clave frente a la
competencia y la mejor manera de inspirar la lealtad de sus clientes” by
Kishan Patel, CEO, Kunai
29x mas
interacciones
con los bancos
usando Banca
Móvil
Nuestro Objetivo es que
los bancos den a sus
clientes una experiencia
única, usando nuestras
soluciones
30
Capitulo 3
Soluciones Anti
Fraude
Servicios Limitados por falta de seguridad
32
DEMO – Descargue la aplicación y pruébela
http://dp4mobile.demo.vasco.com/
33
Proven Technology, Proven Results
Trusted by Leading Brands Worldwide
+200,000,000 devices sold | 10,000 companies
1,700 financial institutions | in +100 countries
34
Contact Us
For more information please visit
www.vasco.com/mobilebanking
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