Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP
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Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP
Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP - EEC Informe de Auditoría Externa de Gestión y Resultados 2012 en cumplimiento de la Resolución 20061300012295 de 2006 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Abril de 2013 Advisory Certificado Empresa Integra y Transparente 1 Contenido I. Informe del Auditor Externo de Gestión y Resultados 3 II. Arquitectura Organizacional 9 III. Análisis y Evaluación de Puntos Específicos 16 Plan Estratégico Corporativo - PEC Gestión Financiera Gestión Técnica y Operativa Gestión Comercial Gestión Ambiental Gestión Legal Calidad de la Información Reportada por el Prestador al SUI Indicadores y Referentes de la Evaluación de la Gestión Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgo y Concepto General de Riesgo 16 20 28 43 59 59 VI. Sistema de Control Interno 84 VII. Viabilidad Financiera 90 VIII. Anexos 105 IV. V. No. 1 Notas de los estados financieros del último periodo No. 2 Plantilla Indicadores y Referentes No. 3 Matriz de Riesgos No. 4 Plantilla de Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgos No. 5 Encuesta del Sistema de Control Interno de la ESPD 2 64 65 72 105 105 105 105 105 I. Informe del Auditor Externo de Gestión y Resultados 15 de abril de 2013 Señores Junta Directiva de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. E.S.P., y Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Bogotá D.C.: Siguiendo los lineamientos de la normatividad vigente para la Auditoría Externa de Gestión y Resultado y, en especial las Leyes 142 de 1994 y 689 de 2001, Resolución 321 de 2003 y 20061300012295 de 2006 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios - SSPD 1; así como las Resoluciones CREG 2 05, 19 y 23 de 1996, 072 de 2002, 034 de 2004 y sus resoluciones modificatorias de la Comisión de Regulación de Energía y Gas - CREG, en este documento presentamos el resultado de nuestra evaluación a la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP (en adelante EEC), en los siguientes aspectos: • Arquitectura Organizacional • Análisis y Evaluación de Puntos Específicos: - Planeación Estratégica - Gestión Financiera - Gestión Técnica y Operativa - Gestión Comercial - Gestión Ambiental - Gestión Legal - Calidad de la Información Reportada por el Prestador al SUI 3 - Otros • Indicadores y Referentes de la Evaluación de la Gestión • Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgo • Sistema de Control Interno • Viabilidad Financiera 1 SSPD: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios CREG: Comisión de Regulación de Energía y Gas 3 SUI: Sistema Único de Información 2 3 El manejo integral de la Empresa es responsabilidad de la administración, nuestra responsabilidad como Auditores Externos consiste en expresar un concepto sobre el resultado de la revisión. Nuestro alcance no incluyó el examen de los Estados Financieros de la EEC, del año comprendido entre el 1 enero y el 31 de diciembre de 2012; los cuales han sido auditados por la Revisoría Fiscal por lo tanto, no expresamos opinión sobre los mismos. Nuestra auditoría fue realizada de acuerdo con las normas internacionales de auditoría y de aseguramiento, de conformidad con las leyes y demás normas emitidas por la SSPD y la CREG enunciadas anteriormente. A continuación presentamos nuestras conclusiones: 1. Arquitectura Organizacional Con relación al modelo organizacional, EEC actualmente forma parte del Grupo EEB, a través de su mayor accionista la Distribuidora Eléctrica de Cundinamarca S.A ESP (empresa de la cual la EEB posee el 51% de participación). En octubre de 2012 se contrató la nueva Gerente Administrativa y Financiera, cuya vacante estaba disponible desde el mes Septiembre de 2011 y cuyas funciones las venían asumiendo por encargo entre el Gerente General y las unidades subordinadas de la Gerencia vacante; también se nombró en propiedad a los gerentes de comercial y de redes, quienes estaban en encargo. En términos de ideas rectoras y direccionadores estratégicos de la Empresa, no se presentaron cambios significativos durante el año 2. Análisis y Evaluación de Puntos Específicos 2.1. Planeación Estratégica La EEC formuló catorce (14) objetivos estratégicos para el año 2012, distribuidos en cinco (5) perspectivas a saber: Financiera, Cliente, Interna, Aprendizaje y Regulatoria. De los catorce (14) indicadores estratégicos gestionados, ocho (8) alcanzaron un cumplimiento superior o igual al 100%, dos indicadores tuvieron un cumplimiento 0%, debido que no se alcanzó el rango mínimo de meta propuesta para el Nivel de Satisfacción del Cliente y Salud Ocupacional, en este último se presentó un accidente de trabajo grave con una fatalidad. Según la calificación de cumplimiento de cada indicador y su ponderación, la calificación de la gestión de la administración final del plan estratégico para el año 2012 fue de 100%. La planeación estratégica de EEC refleja un alto nivel de madurez y una contribución al crecimiento, desarrollo y optimización del desempeño de EEC. 2.2. Gestión Financiera La mayor parte de los ingresos obtenidos por EEC provienen en un 48% ($129.312 millones) del sector residencial destacándose los estratos 1, 2 y 3 donde la vinculación de nuevos suscriptores residenciales ha sido importante (3.1%) (6.731) para el año 2012. En este sector se observó un crecimiento de la demanda de energía de 5,5% al pasar de 290 GWh en el año 2011 a 306 GWh en 4 el año 2012; además hubo un incrementó en la tarifa media del año 2012 de $ 18/kWh. Lo anterior contribuyó al crecimiento de los ingresos operacionales en $10.992 millones para el año 2012. Al analizar en su conjunto los ingresos operacionales y los costos de distribución y comercialización de energía eléctrica, se observó un crecimiento durante los últimos 6 años (2007 a 2012), a factor de 2% al 10% promedio año. Los ingresos operacionales durante el año 2012 ascendieron a $283.813 millones, el 8,1% superior al año anterior; mientras los costos alcanzaron un valor de $201.248 millones, 5,5% superior al año anterior. Resaltamos la gestión adelantada por la Administración para tener bajo control el crecimiento de los costos de ventas durante el año. El margen operacional (Ebitda) disminuyó del 21,32% en el 2011 al 19,39% en 2012, debido a crecimientos en el costo de ventas y el gasto operacional de administración; principalmente por el aumento del 4% para las compras de energía y otros cargos de conexión de distribución, y adicionalmente para los gastos; el doble incremento en las contribuciones imputadas, la nueva provisión de cartera por $3.716 millones e incrementos del 25% en la provisión de agotamiento. Por otra parte, la Utilidad Neta de EEC, tuvo una leve caída de $666 millones, al pasar de $30,678 millones en el año 2011 a $30.012 millones en el año 2012. EEC ha logrado una mejor gestión de cobro, dado que se ha normalizado la cartera morosa por medio de financiaciones; durante el segundo semestre del año 2012, el indicador de recaudo se ha mantenido entre 100,05% y 101,45% reflejando una recuperación de las deudas vencidas de los periodos anteriores. Los resultados del nivel de endeudamiento de la EEC muestran una posición del servicio de deuda estable debido al cumplimiento de estrategias como: apalancarse con recursos para financiar las operaciones actuales de la compañía y mantener la estructura de endeudamiento con el fin de cumplir con sus obligaciones a corto y largo plazo, sin que ello afecte el CAPEX de la EEC. 2.3. Gestión Técnica y Operativa El total de la inversión en aspectos técnicos ejecutada en el año 2012 por la Gerencia Gestión de Redes fue de $ 47.670 millones, donde el 84,6% de la ejecución presupuestal de inversiones estuvo representada en los programas de calidad, seguridad y de requisitos legales. El costo del mantenimiento preventivo disminuyó un 43,1% respecto el año anterior, por la reducción de adecuaciones de líneas aéreas de baja y media tensión, mientras el mantenimiento correctivo aumentó un 21,8% con respecto al año anterior por mayores reparaciones de líneas aéreas de baja y media tensión. La ejecución del mantenimiento de los equipos de subestaciones fue del 88,2%, ya que se realizaron 15 de los 17 mantenimientos planeados. Actualmente EEC cuenta con un total de 186 circuitos, de los cuales se programaron 70 para mantenimiento preventivo en el año 2012. El plan de mantenimiento preventivo de circuitos tuvo una ejecución del 92,9%, superando el porcentaje de ejecución del año 2011 que fue del 84% En los cuartos trimestres del año 2012, los ITAD 4 N1 (nivel de tensión 1) de EEC, están por encima del Índice de Referencia IRAD 5 N1; la EEC considera que el IRAD N1 propuesto por la CREG no 4 5 ITAD: Índice Trimestral Agrupado de Discontinuidad IRAD: Índice Trimestral de Referencia Agrupado de Discontinuidad 5 refleja la realidad del SDL que tiene EEC. El ITAD N2 - N3 de EEC para los cuatro trimestres está por debajo del índice de referencia IRAD N1 – N3. Para el año 2012 se presentó una disminución del 94% ($1.123 millones) en el pago de compensaciones con respecto al año 2011, debido a que por la aplicación de la metodología definida en la resolución CREG 97 de 2008, a partir del 1 de abril de 2011, EEC es exonerada de compensar cliente a cliente, debido a que por estar por debajo del nivel de referencia en calidad, el cargo de distribución se ve reducido en un valor llamado Delta Dt que se aplica a todo los clientes que no son compensados. 2.4. Gestión Comercial Los subsidios que se otorgaron a los estratos 1, 2 y 3 en el año 2012 ascendieron a $33.280 millones, por un mayor número de usuarios y el comportamiento de las tarifas, lo que significa un aumento de $1.820 millones respecto al año 2011 equivalente al 5,78% Las pérdidas totales por energía del año 2012 fueron de 119,71 GWh, por lo que EEC ha venido trabajando en su disminución mediante procesos de focalización, donde se identifican los nichos 6 de pérdidas correspondientes a energía que dejan de facturar por problemas técnicos y operativos. En total EEC compró 632,9 GWh (592,1 GWh en contratos bilaterales por $77.793 millones y 40,7 GWh en bolsa por $ 4.814 millones). Para el Mercado No Regulado - MNR adquirió 26,9 GWh (1,9 GWh en contratos bilaterales por $274 millones y 25 GWh en bolsa por $3.039 millones). Para el año 2012 la cartera vencida de EEC (superior a 360 días) disminuyó en un 19,4% respecto al 2011, debido a una mejor gestión realizada por el área de cartera y cobranzas. EEC alcanzó el puesto número 20 en el año 2012, con un 63,5% de satisfacción en la encuesta realizada por la CIER 7; mientras en que en el año 2011 alcanzó el puesto número 13 con 69,7% de satisfacción. 2.5. Aspectos Externos: Gestión Ambiental y Gestión Legal Se adoptó la Política Ambiental para la empresa y a partir de este compromiso, se construyó e implementó la estrategia de cultura ambiental interna “EEConciencia”, enfocada en 2012 al reciclaje de residuos, el uso eficiente de energía y la valoración de una atmósfera pura. Durante el año 2012, se ejecutaron $ 194 millones correspondiente a las actividades del plan de manejo ambiental. Esta cifra corresponde al 54% ($ 358.5 millones) del presupuesto total de operación y mantenimiento de la Planta de Generación de Río Negro. En términos de acciones legales, se observó un aumentó en el número de casos, pasando de 35 casos en año 2011 a 79 casos en el año 2012. Durante el año se presentaron 67 casos a favor por $838 millones y 12 casos en contra por $ 10.967 millones. El 97,32% del valor total de los fallos en contra es por una acción popular en donde se condenó a cumplir de manera conjunta con la Alcaldía del Municipio de Útica a colocar en forma subterránea el cableado de energía. La empresa elaboró un informe técnico del valor de la obra ordenada 6 7 Puntos de concentración. CIER: Comisión Integral Energética Regional 6 determinándose un valor aproximado de $ 10.443 millones. Al respecto EEC instauró una acción de tutela y está a la espera que la Corte Constitucional la escoja para revisar el fallo del Tribunal Administrativo de Cundinamarca. 3. Indicadores y Referentes de la Evaluación de la Gestión Nuestra auditoría incluyó la verificación y evaluación de los indicadores con base en los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 de los negocios de comercialización y distribución de energía, suministrados por la Dirección de Contabilidad de la EEC y los referentes publicados por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios SSPD, para evaluar la gestión del negocio de los años en mención. A continuación se presenta el resultado de los indicadores y referentes de la evaluación de la gestión de la EEC: Indicadores Financieros Año 2011 Año 2012 Referente Indicador Diferencia Cump le Ref. Referente Indicador Diferencia Cump le Ref. Rotación Cuentas por Cobrar (Días) 56 130 74 No 56 146 90 No Rotación Cuentas por Pagar (Días) 26 55 29 No 26 64 38 No Razón Corriente (Veces) 1,53 0,53 -1,00 No 1,53 0,52 -1,01 No Margen Operacional (%) 21,44% 21,32% -0,12% No 21,44% 19,39% -2,05% No 6,00 47,00 41,00 Si 6,00 27 20,81 Si Relación de Suscritores Sin Medición (%) 5,00% 0,11% -4,89% Si 5,00% 0,05% -4,95% Si Relación Reclam os Facturación (Por 10.000) 100,00 35,28 (64,72) Si 100,00 25,86 (74,14) Si Atención Reclam os Servicios (%) 0,00 0,22% 0,00 No 0,00 1,51 1,51 No Atención Solitud de Conexión (%) 0,00 0,56% 0,01 No 0,00 0,72 0,72 No Cubrim iento de Gastos Financieros (Veces) EEC cumple con los indicadores de cubrimiento de gastos financieros, Relación de suscriptores sin medición y Relación reclamos facturación en el año 2012. El margen operacional tuvo una caida y está a dos puntos del referente, los demás indicadores están lejos del referente establecido por la SSPD; sin que ello signifique una amenaza para la continuidad y sostenibilidad de la operación. 4. Concepto General de Riesgo El proceso de gestión de los riesgos se concentra en los riesgos con magnitud residual extrema, estableciendo planes de acción. Para lo anterior, se tiene definido un marco normativo que permite identificar, analizar y valorar los riesgos que enfrenta la EEC como resultado de la generación, distribución y comercialización de energía, con el objeto de definir las acciones que los mitiguen, de tal manera que se facilite el logro de sus objetivos. De acuerdo al resultado de la evaluación del Sistema de Control Interno, al resultado de la identificación de los riesgos (Matriz de Riesgos), al resultado de los Indicadores de Clasificación por Nivel de Riesgo, y los demás aspectos analizados en el Informe de la AEGR 2012, concluimos que Nivel de riesgo de EEC es A, es decir el nivel de riesgo es Bajo. 5. Sistema de Control Interno De acuerdo con el análisis de las respuestas de los colaboradores a la encuesta aplicada, de la información entregada por la EEC, de las consultas en la página Web y del resultado de las pruebas corroborativas; se determinó que el nivel de madurez del Sistema de Control Interno, es de 4,33 sobre 5, es decir, que la EEC ha definido y consolidado un modelo de Sistema de Control Interno 7 de forma integrada en toda la organización, más allá de los cambios regulatorios que impacten en el proceso de cumplimiento requeridos por las diferentes normas y regulaciones. Se observa que EEC mantiene una estructura de Control Interno que le permite conducir de manera ordenada sus operaciones y contribuye con el logro de sus objetivos empresariales, dando una seguridad razonable en cuanto al cumplimiento de normas, políticas y procedimientos. 6. Viabilidad Financiera Del análisis de las cifras presentadas en la proyección a cinco años; no evidenciamos la existencia de riesgos que puedan comprometer la viabilidad financiera, mientras se continúe cumpliendo con los proyectos de inversión programados a la vigencia, se mantenga bajo control los riesgos regulatorios, se controlen las pérdidas de energía, se continúe con el mejoramiento de los indicadores de confiabilidad y se mantengan niveles controlados de la deuda. Fabian Echeverria. Representante Consorcio KPMG – Auditoría de Gestión 8 II. Arquitectura Organizacional En este capítulo presentamos los cambios más importantes de la Estructura Organizacional de EEC, ocurridos durante el año 2012, según lo observado por la AEGR y validación realizada con las actas de la Junta Directiva del mismo año y con la División de Recursos Humanos. 1. Tipo de Sociedad Durante el año 2012 no se presentaron cambios relacionados con el tipo de sociedad. Según lo reportado en el Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá el 31 de enero de 2013, EEC es una sociedad comercial por acciones, de nacionalidad colombiana, cuya naturaleza es mixta, prestadora de servicios públicos en las actividades de generación, comercialización y distribución de energía eléctrica, conforme a las disposiciones de las leyes 142 y 143 de 1994. 2. Capital (Autorizado, suscrito, pagado) El siguiente es el capital autorizado, suscrito y pagado al 31 de diciembre de 2011 y 2012: Capital Autorizado, Suscrito y Pagado Concepto 2011 y 2012 Capital Autorizado Capital Suscrito 50.000.000.000 39.699.633.200 Capital Pagado 39.699.633.200 Número de acciones 3.969.963.320 Valor nominal acción 10 Fuente: Certificado de Cámara de Comercio Bogotá del 31 de Enero de 2013 La empresa no realizó pagos a sus accionistas por concepto de reducción de capital ni otras operaciones que afectaran el capital. El valor del capital suscrito y pagado no varió de un año a otro. Composición Accionaria EEC es una sociedad constituida con aportes de orden distrital, departamental y privados. A continuación presentamos su composición accionaria al 31 de diciembre de 2012. 9 Departamento del Meta, 2,44% Municipios de Cundinamarca , 1,43% Empresa de Energía de Bogotá S.A ESP, 0,01% Particulares, 0,05% Acciones Readquiridas, 0,02% Departamento de Cundinamarca, 13,15% Distribuidora Electrica de Cundinamarca S.A ESP, 82,34% La composición accionaria con respecto al año 2012 sigue siendo la misma, la Distribuidora Eléctrica de Cundinamarca es el accionista mayoritario con el 82,34% del total de las acciones de la Compañía, a su vez, la empresa de Energía de Bogotá posee el 51% de la Distribuidora Eléctrica de Cundinamarca, y Codensa S.A E.S.P el 49%. 3. Órganos de Dirección, Administración, y Fiscalización De acuerdo con la revisión de las actas de Junta Directiva y de Asamblea General de Accionistas, se pudo observar que los órganos de dirección dieron cumplimiento y actuaron alineadamente con las atribuciones y responsabilidades definidas en los estatutos sociales de la Compañía. En el año 2012 se designó a la firma Deloitte and Touche Limitada como Revisor Fiscal de la EEC, para el periodo 2012, como se indica en el acta de la Asamblea General de Accionista No. 132 del 12 de marzo de 2012. Según el Certificado Existencia y Representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá, los miembros de Junta Directiva de la sociedad son los siguientes: Miembros Junta Directiva Principal Suplentes Primer renglón: Mario Trujillo Hernández Fabiola Leal Castro Segundo Renglón: Jorge Armando Pinzón Barragán Iván Pinzón Amaya Tercer Renglón: Ernesto Moreno Restrepo Heliodoro Mayorga Moncada Cuarto Renglón: Alvaro Cruz Vargas Luis Alfonso González Saavedra Quinto Renglón: Paulo Jairo Orozco Diaz David Feferbaum Gutfraind Sexto Renglón: Carlos Mario Restrepo Molina Nidia Ximena León Corredor Séptimo Renglón: Manuel Enrique Agamez Hernández Ricardo Lozano Forero Fuente: Certificado Cámara de Comercio de Bogotá – 31 de enero 2013 Se observó que en el año 2012, el señor Andrés González Diaz miembro principal - cuarto renglón y Hernán Valdivieso Laverde miembro suplente - cuarto renglón, fueron reemplazados debido al 10 cambio de administración de la Gobernación de Cundinamarca. Dicho cambio fue presentado y, aprobado por la Asamblea General de Accionista en su reunión extraordinaria del día 30 de enero de 2012. Según documento privado de la reunión de Junta Directiva del 9 de mayo de 2012, el señor Ricardo Lozano Forero renunció al cargo como miembro suplente - séptimo renglón de la Junta Directiva, el cual al 31 de diciembre de 2012 estuvo vacante. El certificado expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá menciona que la representación legal de la sociedad continúa a cargo de Carlos Mario Restrepo Molina, Gerente General designado por la Junta Directiva de la cual hace parte, con carácter de funcionario privado sometido al régimen del código sustantivo del trabajo, a la Ley 142 de 1994 y demás normas concordantes, para un periodo de 4 años a partir del 17 de marzo del 2011. Así mismo, según el Certificado de Existencia y Representación Legal, la Compañía cuenta con los siguientes representantes: Primer Suplente del Gerente General: Nidia Ximena León Corredor. Segundo Suplente del Gerente General: Alberto Duque Ramírez. Primer Representante Legal para efectos judiciales: Maria Angelica Caicedo Forero Segundo Representante Legal para efectos judiciales: Jairo Rivera Diaz. Según el Código de Buen Gobierno de la Compañía la sociedad deberá tener un Comité de Auditoría integrado por los miembros independientes de la Junta Directiva, el cual estuvo conformado por los siguientes miembros: Principales Jorge Armando Pinzón Barragán Alvaro Cruz Vargas Paulo Jairo Orozco Diaz Manuel Enrique Agamez Hernández Suplentes Iván Pinzón Amaya Luis Alfonso Gonzalez Saavedra David Feferbaum Gutfraind Ricardo Lozano Forero De igual manera la Junta Directiva designó a los nuevos miembros del Comité de Gobierno Corporativo, el cual debe estar integrado por tres miembros de la Junta y al menos uno de ellos será miembro independiente de la misma así: Principales Mario Trujillo Hernández Ernesto Moreno Restrepo Carlos Mario Restrepo Molina 4. Suplentes Fabiola Leal Castro Heliodoro Mayorga Moncada Nidia Ximena León Corredor Ideas Rectoras y Acciones Organizacionales Las ideas rectoras de EEC no sufrieron modificación respecto al año anterior, a continuación se enuncian la Misión, Objetivo Retador y Valores vigentes en el 2012. Misión: “La EEC, centra su estrategia en los negocios de generación, distribución y comercialización de energía eléctrica; en el servicio al cliente y en la creación de valor para sus accionistas y trabajadores. Trabajamos bajo los criterios de eficiencia, rentabilidad, seguridad y transparencia, con 11 el fin de contribuir al desarrollo y prosperidad de sus mercados, con responsabilidad social y empresarial”. Visión: “En el 2012 seremos una empresa con desempeños y estándares de nivel internacional y se destacará entre los 10 primeros puestos de la encuesta CIER”. La Empresa maneja la visión a mediano plazo el cual la ajusta cada año teniendo en cuenta la dinámica que adquiere anualmente. Valores Institucionales: • • • 5. “Sensibilidad para entender las necesidades de nuestros clientes y las comunidades y búsqueda de la excelencia operacional. Pasión por los buenos resultados y única cultura organizacional de la EEC como pilar para la transformación empresarial. Honestidad y respeto” Modelo de Negocio La Empresa continua desarrollando sus actividades de Generación, Comercialización y Distribución de energía eléctrica en el Departamento de Cundinamarca, actualmente cuenta con una planta de Generación en Puerto Salgar. Igualmente la Compañía cuenta con una sede administrativa en Bogotá y 16 oficinas en los diferentes municipios de Cundinamarca. Con relación al modelo organizacional, EEC actualmente forma parte del Grupo EEB, a través de su mayor accionista la Distribuidora Eléctrica de Cundinamarca S.A ESP (empresa de la cual la EEB posee el 51% de participación). 12 6. Organigrama Asamblea General de Accionistas Revisoría Fiscal Junta Directiva Gerencia General Oficina Jurídica Defensoría del Cliente Oficina De Planeación y Regulación Unidad de Comunicaciones Unidad de Calidad Unidad de Control Interno Gerencia Gestión de Redes Gerencia Administrativa y Financiera Gerencia Comercial El staff que tiene a cargo la Gerencia Gestión de Redes son las siguientes unidades: División Gestión de la Información, Unidad Medio Ambiente, División Planeación e Ingeniería, y División Mantenimiento y Obras. Se observó que en octubre de 2012 se contrató la nueva Gerente Administrativa y Financiera, cuya vacante estaba disponible desde septiembre de 2011 y cuyas funciones las venían asumiendo por encargo entre el Gerente General dando mayor autonomía y empoderamiento a las demás divisiones y unidades subordinadas de la Gerencia vacante, las cuales son: la División Recursos Humanos, la Unidad Aprovisionamientos, la División de Tesorería y Finanzas, la División Administración y Servicios Generales, la División Contabilidad Impuestos y Control, y la Unidad Tecnología de la Información TI. Actualmente se encuentra ocupada la vacante de la Gerencia Administrativa y Financiera, y restablecidas las funciones que se encontraban por encargo. El staff de la Gerencia Comercial es el siguiente: División Facturación, División Cartera, División Pérdidas, División Servicio al Cliente y Relacionamiento Comunitario, Unidad de Compras de Energía, Unidad de Mercadeo, Unidad de Investigaciones Especiales, y Unidad de Operación Integral. 13 7. Niveles de Delegación Para el año 2012, según lo observado en las actas de Junta Directiva, no se identificaron cambios en los niveles de delegación que fueron estipulados en el acta de la Junta Directiva No. 743 del 13 de abril de 2011, solo se actualizó según los cambio de personal. Niveles de Delegación Concepto Representante Legal Nombre Carlos Mario Restrepo Jairo Rivera Suscripción Contratos hasta por US$5.000.000 Suscripción Contratos hasta por US$5.000.000 en ausencia del Gerente General Suscripción Contratos hasta por US$5.000.000 en ausencia del Gerente General Representante Judicial Angelica María Caicedo Representante Judicial Nidia Ximena León C Alberto Duque Efectos Judiciales Diego Mauricio Muñoz Nidia Ximena León Misael Caro Suscripción de Contratos hasta por 1.600 SMLMV de manera conjunta con la firma del responsable de aprovisionamiento (Tatiana Mitic) Willian Navas Mójica Suscripción Contratos hasta por 1.600 SMLV únicamente si actúa de manera conjunta con el Gerente Comercial, el Gerente de Administración y Finanzas o el Gerente de Gestión de Redes. Lida Roció Aguirre Representación en asuntos de carácter penal Maria Paulina Esteban Representante en asuntos relacionados con Servicio al cliente y agotamiento de vía gubernativa ante la SSPD Maria del Pilar Vásquez Representación en asuntos relacionados con Servicio al Cliente en ausencia de la jefe de la Oficina de Atención al Cliente (Maria Paulina Esteban) Apoderados Generales Fuente: Acta de Junta Directiva número 743 8. Número de Empleados Vinculados La siguiente es la composición del número de empleados por área de personal al 31 de diciembre del 2012 en comparación con el año 2011. Trabajadores Directos Área de Personal Directivos 2011 1 2012 4 Régimen Integral 65 66 Convenio Retroactivo 57 57 Convenio Ley 50 58 57 Nuevo Convenio 54 55 Total 236 239 Fuente: División Recursos Humanos- a Diciembre de 2011 El total de empleados directos para el año 2012 fue de 239, con aumento a 4 directivos debido que dentro de los directivos para el año 2011 sólo se contaba al Gerente General, que estaba nombrado en propiedad, mientras para dicho periodo los Gerentes Comercial y Gestión de Redes estaban en calidad de encargo. EL 80% de los trabajadores directos están ubicados en las oficinas de Bogotá (124), el 20% restante están distribuidos en las sedes de Facatativa (21), Fusagasuga (20) y 14 Girardot (25). La División de Producción Mantenimiento y Obras es la que cuenta con mayor número de trabajadores directos (98), los cuales están distribuidos en todas las zonas de la Empresa, seguido de la División de Servicio al Cliente con 22 trabajadores y de la Gerencia Comercial con 13 trabajadores. Para el año 2011 el número de empleados indirectos fue de 2.103 que es el personal de los contratistas que desarrollan actividades para la EEC y que para el año 2012 fue de 2.402. La Empresa tiene una convención colectiva vigente hasta el año 2007, sin embargo, para el año 2012 no se ha firmado una nueva convención con el sindicato de la Compañía cuyo nombre es Sintraelecol. Para el año 2012 el sindicato es miembro del Sindicato Redes que es el sindicato de la industria que hace parte la empresa. 9. Sistema de Gestión de Calidad Se observó el certificado expedido por BVQI (Bureau Veritas Quality International) Colombia Ltda., el cual certifica que el sistema de Gestión de Calidad de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A ESP ha sido evaluado y se muestra acorde con los requerimientos de la norma ISO 9001:2008 (vigente hasta el 18 de noviembre de 2013) y OSHAS 18001:2007 (vigente hasta el 26 de enero de 2015), cumpliendo los estándares de calidad de distribución y comercialización de energía eléctrica, siendo garantía del buen servicio que presta a los clientes atendidos en el departamento de Cundinamarca y vecinos. Además se observó que el sistema de gestión y mejoramiento continuo es dinámico, es decir, que EEC realiza actualizaciones dependiendo de los planes de mejoramiento que surgen del sistema de gestión. Conclusiones • • • • • • No se observaron actuaciones que nos hicieran suponer que la empresa obró fuera de la normatividad o fuera de lo establecido en su objeto social. Debido al cambio de administración de la Gobernación de Cundinamarca, hubo cambios en los miembros de la Junta Directiva, aprobados en la asamblea general extraordinaria de accionistas el 30 de enero de 2012. Se observó que renunció al cargo un miembro suplente de la Junta Directiva y que dicho cargo está vacante. En octubre de 2012 se contrató la nueva Gerente Administrativa y Financiera. Su composición accionaria y el valor nominal de la acción no tuvo cambios con respecto al año anterior. La Empresa mantiene sus certificaciones en los sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 Recomendaciones • Certificarse en la norma NTCGP 1.000:2009 para entidades prestadoras de servicio y la norma internacional ISO 14.001:2004 de gestión ambiental. 15 III. Análisis y Evaluación de Puntos Específicos Plan Estratégico Corporativo - PEC A continuación presentamos la estructura del Plan Estratégico Corporativo PEC de EEC, en el cual se encuentra el direccionamiento estratégico de la Compañía, reflejado en el mapa estratégico con sus correspondientes objetivos según la perspectiva y sus respectivas mediciones, indicadores y metas definidos para el año 2012. 1.1. Direccionamiento Estratégico Los objetivos estratégicos establecidos a partir del Plan Estratégico del año 2012 están direccionados a los siguientes lineamientos de la Compañía: Crecimiento, Desarrollo e Innovación (Innovación reemplazó Excelencia Operacional el cual para el año 2012 fue un foco importante para la perspectiva interna ya que maduró en los últimos 3 años que se implementó el plan estratégico en la empresa). Los objetivos estratégicos están distribuidos en las cinco perspectivas que son: • • • • • Perspectiva Financiera Perspectiva de Cliente Perspectiva Interna Perspectiva de Aprendizaje Perspectiva Regulatoria La Empresa tiene una perspectiva regulatoria debido a que es una empresa de servicios públicos domiciliarios y es vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios - SSPD y regulada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas - CREG, entre otros. La Empresa tiene como propósito principal a corto plazo, asegurar la sostenibilidad, basada en estrategias que incluyen la mejora en la calidad del servicio, atributos diferenciadores, solución a las necesidades eléctricas y la maximización del uso de los activos. Dentro de las estrategias de crecimiento, la empresa está concentrada en aumentar la cobertura del servicio, entregando nuevas soluciones para las necesidades energéticas de sus clientes en el departamento de Cundinamarca. 1.2. Mapa Estratégico El mapa estratégico traduce la estrategia de la empresa, la cual se expresa a través de cinco perspectivas que agrupan los catorce (14) objetivos estratégicos, tanto de medio como de resultado, así: 16 En anterior gráfica del mapa estratégico del año 2012, se evidencia que en la perspectiva Interna se incluyó el nuevo foco Aliados respecto al mapa del año 2011, debido a que EEC contempla que sus otros focos: Operación, Desarrollo y Responsabilidad Social funcionan de manera articulada con sus Aliados 8 y por lo tanto están directamente relacionados con el cumplimiento de la estrategia. Por lo anterior EEC definió como nuevo objetivo estratégico “Contar con empresas colaboradoras motivadas, rentables y eficientes para implementar la estrategia”. Adicionalmente para el año 2012 se realizaron modificaciones en 5 objetivos con respecto al año 2011, lo cual evidencia la evolución del direccionamiento estratégico de la Compañía, como se muestra a continuación: Modificaciones Objetivos Estratégicos Objetivo 2011 Objetivo 2012 1. Aumentar el resultado operacional 1. Aumentar el resultado operacional y mejorar la 2. Mejorar la rentabilidad, mitigar riesgos del negocio rentabilidad 5. Desarrollo de soluciones eléctricas competitivas de 5. Aumentar la demanda de energía masiva aplicación 8 Los Aliados son todos aquellos que participan en la operación diaria de EEC dentro de toda la cadena de abastecimiento, por ej.: los proveedores, los contratistas, los generadores, el cliente, los entes reguladores, etc. 17 Modificaciones Objetivos Estratégicos 9. Consolidar el modelo de responsabilidad social corporativa 13. Gestionar competitivamente la información y tecnología Fuente: Oficina de Planeación y Regulación 2012 9. Propender por la sostenibilidad del negocio, en sus componentes ambiental y social 13. Contar con información clara y oportuna con apoyo de la tecnología Con respecto al objetivo 1 y 2 del año 2011, se unió en un solo objetivo para el año 2012, debido a que mitigar riesgos del negocio es más un proceso y no un resultado al que se quiera llegar. En el objetivo 5 la Empresa requiere primero aumentar la demanda de energía para después desarrollar soluciones eléctricas competitivas de aplicación masiva. Para el objetivo 9 se hizo un ajuste en el año 2012 haciendo más explícito el foco de responsabilidad social, y el objetivo 13 maduró en el año 2011, por lo que se modificó agregando información más clara y oportuna con el apoyo de la tecnología. 1.3. Indicadores y Proyectos Estratégicos El cumplimiento de cada uno de los objetivos estratégicos se mide por medio de indicadores de gestión, cuyas metas se establecen anualmente. En el año anterior todos los objetivos estratégicos tenían indicador independiente para su medición de cumplimiento, para el año 2012 se observaron 10 indicadores de gestión (el indicador de seguridad y salud laboral se divide en 5 indicadores) que miden el cumplimiento de los 14 objetivos estratégicos enumerados en el mapa estratégico, así: Cumplimiento de Objetivos Estratégicos 2012 No. Objetivo Indicador Ponderación Meta Valor > $74.750 millones > $57.392 millones $73.505 millones $60.302 millones 10% > 3,75% 12,12% 120% 5% < 81,75 82,75 99% 3% < 10 20 0% 63% 74% 1y3 EBITDA - EEC 20% 1y3 Resultado CAPEX 10% 2, 7 y 13 2, 7 y 13 2, 3 y 9 Calidad de Servicio – IAAD nivel II y III Calidad de Servicio - SAIDI homologado Satisfacción al cliente – Puesto CIER 9 Cumplimiento 94% 120% 7% > 72,5% 1, 3, 6 y 8 Satisfacción al cliente - Resultado SCP calidad del suministro Pérdidas de Energía 15% < 11,83% 11,95% 98,91% 1, 3, 6 y 8 Cobrabilidad de Energía 10% 100% 101,45% 120% 1 y 14 Costo comercialización Salud Ocupacional: Accidentes computables Graves (20%) Salud Ocupacional: Accidentes Mortales (10%) * Salud Ocupacional: Índice de Frecuencia Global (40%) Salud Ocupacional: Cantidad IPAL (15%) 5% < 10% 0% 112% 3% <=1 1 100% 2% 0 1 0% 6% < 6,26 5,13 120% 2% > 10.814 12.181 120% 2% < 18,95 4,91 120% 2, 3 y 9 4, 10, 11 y 12 4, 10, 11 y 12 4, 10, 11 y 12 4, 10, 11 y 12 4, 10, 11 y 12 Salud Ocupacional: Rango IPAL (15%) Fuente: Oficina de Planeación al 31 de Diciembre de 2012 9 CIER: Comisión Integral Energética Regional 18 Los valores reportados en el cumplimiento con un porcentaje de cero correspondiente a la encuesta CIER y a Accidentes Mortales son computados para el Sistema de Gestión de Rendimiento con otros indicadores. Para estos casos no se alcanzó el rango mínimo de meta propuesta para el año 2012 por esta razón marca cero. Para el caso de la encuesta CIER el resultado se computa con el resultado obtenido en el SCP y se logra un cumplimiento del 52% Para Accidentes mortales se computa con todos los de Salud Ocupacional logrando un cumplimiento de 104% El nivel de cumplimiento corresponde a un esquema de calificación que ubica el resultado real en un rango predeterminado y que dependiendo a la cercanía de la meta se asigna el porcentaje de cumplimiento. Se observó que el objetivo 5 “Aumentar la demanda de la energía”, no fue evaluado debido a la decisión estratégica de priorizar los objetivos de Excelencia Operacional para después gestionar el objetivo del Foco de Desarrollo. De los catorce (14) indicadores estratégicos gestionados, ocho (8) alcanzaron un cumplimiento superior o igual al 100%, no obstante, dos indicadores tuvieron un cumplimiento 0% con respecto a la meta propuesta. Según la calificación de cumplimiento de cada indicador y su peso de ponderación, la calificación final del plan estratégico para el año 2012 fue de 100%. El seguimiento al PEC se realiza conforme a la periodicidad propuesta para la medición de cada indicador, cuyo resultado se plasma en un cuadro de seguimiento. Conclusiones • • • • • El Plan Estratégico Corporativo está encaminado a que EEC logre crecimiento, desarrollo e innovación para la plena satisfacción del cliente, siendo económicamente rentable, ambientalmente amigable y socialmente responsable. Dentro del Plan Estratégico Corporativo existe una perspectiva regulatoria, lo cual demuestra el compromiso que tiene la empresa con el cumplimiento de los parámetros definidos por los entes reguladores. El cumplimiento del Plan Estratégico para el año 2012 fue del 100%. Dado que el mapa estratégico es dinámico y de corto plazo, los objetivos estratégicos fueron revaluados para el año 2012. Se realizan seguimientos al Plan Estratégico conforme a la periodicidad propuesta para la medición de cada indicador, lo que permite visualizar los logros parciales y dificultades que se estén presentando para tomar acciones correctivas y así no desviar el cumplimiento del plan de la compañía. Recomendaciones • Se sugiere continuar con el desarrollo del plan estratégico bajo la metodología Balance Score Card y que sea ésta sea la herramienta utilizada para el control de las estrategias establecidas por la empresa. 19 2. Gestión Financiera Esta evaluación comprende el análisis a los principales aspectos económicos relacionados con la Gestión Financiera de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP., y los lineamientos de la normatividad vigente para las Auditorías Externas de Gestión de Resultados y en especial las Leyes 142 de 1994 y 689 de 2001 y la Resolución 20061300012295 de 2006 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliados – SSPD; así como la Resolución 072 de 2002 modificada por la 034 de 2004 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG. Los estados financieros utilizados para nuestro análisis, corresponden al período terminado el 31 de diciembre de 2011 y 2012, los cuales fueron certificados por la Jefatura de Contabilidad de la Compañía. Los estados financieros de los respectivos períodos en mención fueron dictaminados por el Revisor Fiscal; ambos dictámenes están certificados y se presentaron sin salvedades (Opinión limpia). La Empresa durante el año 2012 adelantó el proceso de adopción de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) con el propósito de alinearse con el cumplimiento de las normas colombianas de contabilidad que converjan con los estándares internacionales, para ello EEC está desarrollando un proyecto y reclutando el equipo profesional que se encargue del proceso de adopción de las normas internacionales NIIF y IFRS a partir del 31 diciembre del año 2013. No obstante, EEC se ha apoyado en trabajos de diagnóstico y asesoría por medio de un consultor. 2.1. Balance General Activos La estructura Financiera de la EEC se mantiene estable al 31 de diciembre de 2012 en comparación con el año 2011; el activo no corriente por $469.665 millones representa el 88% del activo total; dentro de este observamos Valorizaciones por $237.081 millones (44%), en Propiedad Planta y Equipo por $179.399 millones equivalente al 33%; siendo estos, los rubros más representativos de activo de la compañía. Empresa de Energia de Cundinamarca S.A. E.S.P. Balance Generale (En Miles de Pesos Colombianos) 2010 2011 2012 Var $ 2010-2011 Var $ 2011-2012 Activo Corriente Efectivo 11.887.001 4.630.277 2.379.226 (7.256.724) Deudores 54.406.706 56.247.663 59.271.066 1.840.957 3.023.403 8.495.924 7.344.042 4.673.713 (1.151.882) (2.670.329) 128.999 99.099 246.343 (29.900) 147.244 Inventarios Otros activos Total Activo Corriente (2.251.051) 74.918.630 68.321.081 66.570.348 (6.597.549) (1.750.733) Activo No Corriente Inversiones Deudores Propiedad, planta y equipo Otros activos Valorizaciones 8.243 14.944.207 95.968.906 23.247.667 230.825.476 8.139 16.798.560 128.630.670 26.865.926 239.357.030 8.141 17.922.198 179.399.154 35.253.994 237.081.466 (104) 1.854.353 32.661.764 3.618.259 8.531.554 2 1.123.638 50.768.484 8.388.068 (2.275.564) Total Activo No Corriente 364.994.499 411.660.325 469.664.953 46.665.826 58.004.628 Total Activos 439.913.129 479.981.406 536.235.301 40.068.277 56.253.895 Fuente: Estados Financieros 2010, 2011 y 2012 División de Contabilidad, Impuestos y Control. 20 Debido al cambio de Revisor Fiscal para la vigencia del año 2012 y con el fin de hacer comparables los estados financieros (2012 Versus 2011), el Revisor Fiscal solicitó la desagregación tanto en el activo como en el pasivo de las partidas correspondientes a las cuentas de ADD para el año 2011 (en los estados financieros de dicho año, que fueron dictaminados por el revisor fiscal anterior, dichas cuentas estaban compensadas y sólo se mostraba su saldo en el pasivo). Esta clasificación no tiene impacto alguno en las cuentas e información que se presenta en los estados financieros por parte de la compañía. A continuación presentamos los aspectos relevantes del análisis del Activo: • En las cuentas Efectivo, se observó una disminución por $2.251 millones, es decir el 49%, este cambio se explica principalmente por dos sucesos: el primero por la utilización de recursos de inversiones financieras (representadas en bonos ordinarios) que EEC tenía constituidas con sus excedentes de liquidez y el segundo suceso obedece a la utilización de dineros que se tenían en fiducias para destinación específica como obras de electrificación rural (recursos del FAER y convenios interadministrativos con el Departamento de Cundinamarca). • En el rubro de Deudores a corto plazo, se observó un incremento por $3.023 millones (5,4%) producto de la vinculación de nuevos clientes residenciales de los estratos 1, 2 y 3 principalmente; además durante este mismo periodo se obtuvieron mayores ingresos por venta de energía debidos a la vinculación de estos usuarios los cuales a su vez aumentaron el consumo promedio de EEC. Por otra parte EEC ha logrado una mejor gestión de cobro, dado que se ha normalizado la cartera morosa por medio de financiaciones; durante el segundo semestre del año 2012, el indicador de recaudo se ha mantenido entre 100,05% y 101,45% reflejando una recuperación de las deudas vencidas de los períodos anteriores. Los inventarios presentaron una disminución de $2.670 millones (36%) explicado principalmente por la ejecución y terminación de proyectos de inversión, así como el mantenimiento de los activos. • Propiedad Planta y Equipo, se observa un incremento por $50.768 millones (39,5%); el cambio más importante en este grupo se da por el incremento en el rubro de Redes, Líneas y Cables por $34.864 millones (26,4%) como resultado de la ejecución del plan de inversión. A continuación presentamos un detalle de las variaciones de este rubro: Expresado en miles de pesos colombianos Prop iedad, Planta y Equip o Año 2011 Año 2012 Variación $ Variacion % Terrenos 2.727.461 3.753.835 1.026.374 38% Construcciones en Curso 8.258.120 18.425.259 10.167.139 123% Maquinaria, Planta y Equipo en Montaje 1.467.727 5.527.907 4.060.180 277% 378.530 371.759 (6.771) 6.819.554 9.253.051 2.433.497 Propiedad Planta y Equipo no Explotados Edificaciones Plantas, Ductos y Tuneles -2% 36% 34.912.407 37.442.146 2.529.739 132.171.762 167.035.547 34.863.785 Maquinaria y Equipo 2.319.425 2.308.705 (10.720) Muebles, Enseres y Equipos de Oficina 4.403.999 3.731.181 (672.818) Equipos de Com unicación 5.501.339 6.824.913 1.323.574 24% 2.073.204 906.911 (1.166.293) -56% (72.163.635) (76.015.253) (3.851.618) (239.223) (166.807) Redes, Líneas y Cables Equipo de Transporte, Tracción y Elevac. Depreciación Acum ulada Provision para Proteccion de PPyE Total Prop iedad Planta y Equip o 128.630.670 179.399.154 0% -15% 5% 72.416 -30% 50.768.484 39% Fuente: Estados Financieros 2012. División de Contabilidad, Impuestos y Control, 21 7% 26% Por otra parte EEC presentó un incremento de $10.167 millones en el rubro de construcciones en curso como parte de remodelación y ampliación de circuitos de distribución de medida de tensión y normalización de líneas. • Entre el período de diciembre de 2011 y diciembre de 2012, las valorizaciones disminuyeron en $2.276 millones, 1% frente al año anterior, lo cual resulta de la comparación entre el valor del avaluó técnico y valor neto de los activos fijos. • En el año 2012, se observa un incremento de los activos totales de EEC por $56.254 millones (11,7%), principalmente por la ejecución de más del 95% del plan de inversión que incluye aspectos de carácter técnico (Calidad del servicio, requisitos legales, nueva demanda), de TI (Sistemas Comerciales), aprovisionamiento entre otros. Pasivo y Patrimonio La estructura del pasivo total de EEC se mantiene estable a diciembre de 2012 en comparación con diciembre de 2011, las mayores obligaciones son de corto plazo y están en el pasivo corriente por $126.632 millones (68% del pasivo total), donde sobresalen los rubros de cuentas por pagar a corto plazo por $42.303 millones (23% del pasivo total) y obligaciones financieras por $38.462 millones (21% del pasivo total). Por otra parte, la Estructura Patrimonial entre el año 2011 y 2012 no ha sufrido cambios importantes. No obstante, el crecimiento del patrimonio al pasar de $322.023 millones a $349.760 millones, se explica principalmente por un incremento en la reserva legal por $ 3.068 millones debido a que EEC debe transferir como mínimo el 10% de la utilidad del año a una reserva legal hasta que sea igual al 50% del capital suscrito, así como la acumulación de la utilidad del ejercicio del año 2011, dado que no se hizo una repartición de dividendos a los accionistas. Empresa de Energia de Cundinamarca S.A. E.S.P. Balance Generale (En Miles de Pesos Colombianos) Pasivos Pasivo Corriente Obligaciones Financieras CP Cuentas por Pagar y Proveedores Obligaciones Laborales CP Im puesto, Tasas y Gravam enes Provisiones y Pasivos Estim ado Pensiones de Jubilacion Otros Pasivos Total Pasivo Corriente Diciemb re 2009 % 0 69.620.938 5.346.281 13.820.615 7.037.674 6.622.025 2.707.922 0% 44% 3% Diciemb re 2010 % Octub re 2011 % 4% 4% 2% 2.000.646 57.980.305 4.791.718 14.280.088 7.454.137 6.671.163 12.425.143 1% 37% 3% 9% 5% 4% 8% 38.461.810 42.302.835 4.428.851 15.475.747 8.165.984 6.459.714 11.336.960 21% 23% 2% 8% 4% 3% 6% 105.155.455 67% 105.603.200 67% 126.631.901 68% 0 0% 2.495.188 2% 1.247.594 1% 2.705.662 49.238.167 2% 31% 1.704.375 48.154.802 1% 30% 2.768.736 55.826.386 1% 30% Variacion $ Dic 09 - Variacion $ Dic 10 10 - Oct 11 2.000.646 (11.640.633) (554.563) 459.473 416.463 49.138 9.717.221 447.745 36.461.164 (15.677.470) (362.867) 1.195.659 711.847 (211.449) (1.088.183) 21.028.701 Pasivo No Corriente Im puesto Patrim onio Pasivos Estim ados y Provisiones Pensiones de Jubilacion Total Pasivo No Corriente 2.495.188 (1.247.594) (1.001.287) (1.083.365) 1.064.361 7.671.584 51.943.829 33% 52.354.365 33% 59.842.716 32% 410.536 7.488.351 Total Pasivos 157.099.284 100% 157.957.565 100% 186.474.617 100% 858.281 28.517.052 Patrimonio Capital Suscrito y Pagado Reservas Resultado del Ejercicio Resultado de Ejercicios Anteriores Superávit por Donaciones Superávit por Valorizaciones Efecto de Saneam iento Contable 39.699.634 15.294.470 43.722.735 (37.859.236) 3.479.659 230.825.476 (12.348.893) 14% 5% 15% -13% 1% 82% -4% 39.699.633 19.666.743 30.678.444 1.491.226 3.479.659 239.357.030 (12.348.894) 12% 6% 10% 0% 1% 74% -4% 39.699.633 22.734.587 30.012.407 29.101.826 3.479.659 237.081.466 (12.348.894) 11% 7% 9% 8% 1% 68% -4% 100% 322.023.841 100% 349.760.684 100% Total Patrimonio Pasivo + Patrimonio 282.813.845 439.913.129 479.981.406 536.235.301 (1) 4.372.273 (13.044.291) 39.350.462 0 8.531.554 (1) 39.209.996 27.736.843 40.068.277 56.253.895 Fuente: Estados Financieros 2011 y 2012, División de Contabilidad, Impuestos y Control. 22 0 3.067.844 (666.037) 27.610.600 0 (2.275.564) 0 A continuación presentamos los aspectos relevantes del análisis del Pasivo y Patrimonio: • Obligaciones Financieras de Corto Plazo: Incremento significativo al 31 de diciembre de 2012, dado que EEC adquirió un crédito a corto plazo con el Banco Agrario de Colombia por $20.016 millones y con el Banco Av Villas por $18.446 millones, debido a que en la última semana de diciembre se programaron pagos al final del mes. • Las Cuentas por Pagar a Corto Plazo, tienen una reducción de $15.677 millones, equivalente al 27% respecto del año 2011, el principal cambio en esta cuenta se origina por transacciones entre compañías vinculadas y partes relacionadas con Codensa S.A. y Emgesa. Cuentas p or Pagar Año 2011 Año 2012 Codensa 1.433.641 20.841.696 Em gesa 900.007 1.150.162 2.333.648 21.991.858 Total CxP Comp añias Vinculadas Fuente: Estados Financieros 2011 y 2012, División de Contabilidad, Impuestos y Control. Por otra parte, se observó un incrementó en las cuentas por pagar por adquisición de bienes y servicios nacionales, producto de unas mayores compras de energía debido al crecimiento del 5,5% en la demanda de energía del sector residencial, al pasar de 290 GWh en el año 2011 a 306 Gwh en el año 2012; el sector comercial pasó de 86,2GWh a 99,5 GWh. Los resultados del nivel de endeudamiento de EEC muestran una posición del servicio de deuda estable apoyado en niveles de endeudamiento controlados y acordes con las estrategias financieras del negocio, reflejo de ello es que EEC ha mantenido su razón de endeudamiento durante los 3 últimos años. Concentración de la Deuda 34,8% 32,9% 35,7% Endeudamiento Total Clasificación de la Deuda • Endeudamiento Financiero 0,4% - Deuda a Capital 0,6% 7,2% 11,0% 11,2% 10,9% 11,8% Endeudamiento LP 2012 2011 23,6% 22,0% 23,9% Endeudamiento CP - 10% 20% 2010 30% 40% Índice de Endeudamiento (%) 2010 Concentración de la Deuda 2011 2012 Endeudam iento a Corto Plazo 23,90% 22,00% 23,61% Endeudam iento a Largo Plazo 11,81% 10,91% 11,16% Indice de Deuda a Capital 0,00% 0,62% 11,00% Endeudam iento Financiero 0,00% 0,42% 7,17% 35,71% 32,91% 34,77% Endeudamiento Total Fuente: Estados Financieros 2012, División de Contabilidad, Impuestos y Control 23 • Se observó una reducción en el superávit por valorización, producto del avalúo técnico de los activos fijos presentando un incremento por $ 2.276 millones. • Pasivo Pensional: Durante el año 2012 se presentó un incrementó por $7.672 millones en el pasivo pensional de EEC; producto del cálculo actuarial de acuerdo Decreto 2783 de 2001, el acto legislativo 01 de 2005 y la sentencia C754 del 10 agosto de 2004 de la Corte constitucional. Este cálculo tiene un efecto importante en la provisión. 2.2. Estado de Resultados Los resultados de EEC reflejan una leve disminución de la utilidad neta de $666 millones (2.2%) dado que la utilidad del año 2011 fue $30.678 millones frente a la utilidad que hubo en el 2012 por $30.012 millones. Los principales cambios dentro del Estado de Resultados se originaron en los ingresos operacionales, costos de ventas e ingresos no operacionales. Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. E.S.P. Estados de Resultados (En Miles de Pesos Colombianos) 2010 Ingresos Operacionales Ingresos Operacionales Costos de ventas % 2011 % 2012 % Var $ 2010-2011 Var $ 2011-2012 279.310.226 199.893.110 100% 72% 262.527.485 190.697.748 100% 73% 283.813.082 201.248.701 100% 71% (16.782.741) (9.195.362) 21.285.597 10.550.953 79.417.116 28% 71.829.737 27% 82.564.381 29% (7.587.379) 10.734.644 Gastos de Administracion 45.627.163 16% 26.324.801 10% 40.104.166 14% (19.302.362) 13.779.365 Utilidad Operacional 33.789.953 12% 45.504.936 17% 42.460.215 15% 11.714.983 (3.044.721) Ingresos no Operacionales Gastos no Operacionales 27.491.001 5.259.342 10% 2% 10.425.680 7.741.220 4% 3% 10.183.789 5.333.328 4% 2% (17.065.321) 2.481.878 (241.891) (2.407.892) Utilidad Antes de Impuestos de Renta 56.021.612 20% 48.189.396 18% 47.310.676 17% (7.832.216) (878.720) Impuestos de Renta 12.298.877 4% 17.510.952 7% 17.298.269 6% 5.212.075 (212.683) Utilidad Neta del Ejercicio 43.722.735 16% 30.678.444 12% 30.012.407 11% (13.044.291) (666.037) Utilidad Bruta Gastos Operacionales Fuente: Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012, División de Contabilidad, Impuestos y Control. La estructura de los ingresos por sector, muestran que la mayor parte de los ingresos obtenidos por EEC provienen en un 48% ($129.312 millones) del sector residencial destacándose los estratos 1, 2 y 3 donde la vinculación de nuevos suscriptores residenciales ha sido importante (3.1%) (6.731) para el año 2012, lo cual hace que se incrementen los ingresos operacionales de la compañía por $10.992 millones para el año 2012. En el sector residencial se observó un crecimiento de la demanda de energía de 5,5% al pasar de 290 GWh en el año 2011 a 306 GWh en el año 2012, además de un incrementó en la tarifa media del año 2012 de $ 18/kWh 24 Composición de los Ingresos Residencial Comercial Industrial Oficial Alumbrado No Regulado Líneas y Redes Otros Cargos área Ventas bolsa Industrial 4% Comercial 15% Oficial 4% Alumbrado 3% No Regulado 2% Líneas y Redes 5% Otros 3% Residencial 46% Cargos área 18% Ventas bolsa 0% Fuente: Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012, División de Contabilidad, impuestos y Control En un segundo lugar están los ingresos por Área de Distribución Unificada (ADD), que tienen una participación del 18% ($50.421 millones) de los ingresos operacionales de EEC, estos cargos por ADD corresponden a los ingresos recibidos del Operador de Red Superavitario del Área de Distribución Oriente (a la cual pertenece EEC) y de todos los comercializadores que atienden clientes en el mercado de este último, por concepto del subsidio cruzado a través del cual EEC puede aplicar un cargo de distribución más bajo a los clientes que son comercializados en su mercado. En un tercer lugar y con una participación del 15% ($41.373 millones) de los ingresos, el sector comercial tuvo un crecimiento del 18,5% ($6.483 millones) de los ingresos operacionales en el año 2012, ello se explica principalmente por un crecimiento del 15,4% de la demanda del sector al pasar de 86,2 GWh en el año 2011 a 99,5 GWh en el año 2012, además de un incrementó en la tarifa media de $14 / kWh. El resto de los ingresos que conforman el portafolio representan el 22% del total de ingresos obtenidos por la Compañía por $62.706 millones; estos ingresos comparando entre los años 2011 y 2012, muestran un comportamiento estable y de crecimiento vegetativo. Al analizar en su conjunto los ingresos operacionales y los costos de distribución y comercialización de energía eléctrica, se observó un crecimiento durante los últimos 3 años (2010 a 2012), a factor de 2% al 10% promedio año. Los ingresos operacionales durante el año 2012 ascendieron a $283.813 millones, el 8,1% superior al año anterior; mientras los costos alcanzaron un valor de $201.248 millones, más del 5,5% a lo registrado en el anterior año. 25 30.000 26.253 25.000 20.000 20% 28.813 27.931 17,3% 18% 15,7% 15,0% 19.989 16% 20.125 19.070 14% 15.000 11,7% 10% 10,6% (%) Millones $ 12% 12,1% 8% 10.000 6% 4.563 5.000 4.010 2.632 4% 2% - 2010 2011 Ingresos Operacionales Costos Ventas Margen Operacional Margen Neto 2012 Gastos Operacionales Fuente: Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012, División de Contabilidad, impuestos y Control La Utilidad Operacional de EEC durante el período de diciembre de 2011 a diciembre de 2012, tuvo una leve caída, al pasar de $45.505 millones (17,3%) en el año 2011 a $42.460 millones (15%) en el año 2012, ello se explica por el incremento en los Gastos Operacionales de Administración por $13.779 millones para el año 2012, producto de mayores erogaciones de las Contribuciones Imputados por concepto de mesadas pensionales y la actualización del Cálculo Actuarial por $7.171 millones, además de la Provisión de Deudores por $3.716 millones. Junto con la caída del Margen Operacional; el Margen Neto de EEC también se vio afectado por el incremento de los Gastos Operacionales, registrando leve caída del indicador de 1,1%, pasando de 11,7% en el año 2011 a 10,6% en el año 2012. No obstante, es importante indicar que el negocio de distribución y comercialización de energía se encuentra fuertemente reglamentado y estructurado por la CREG A continuación mencionamos las operaciones financieras más importantes llevadas a cabo durante el año 2012: • • • • Aumento en la facturación gracias a las mayores ventas de energía y al comportamiento de las tarifas aplicadas (+2.4%). Se reconoció un saldo a favor por $2.042 millones de XM (Filial de ISA) por concepto de prepago de garantías realizadas en el año 2008. Mejores resultados operacionales debido a: (i) el plan de ajuste operacional y administrativo y (ii) un incremento en los ingresos por el mayor consumo de energía. Capitalización del proyecto TREI por $1.965 millones. Indicadores de Financieros En las secciones de Indicadores y Referentes de la Evaluación de la Gestión (Referentes Financieros) y de Indicadores de Clasificación por Nivel de Riesgo, los cuales reportamos a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a través del SUI, incluimos nuestro análisis y evaluación respectivos de los indicadores con base en los estados financieros transmitidos al SUI por EEC. 26 Conclusiones • • • • • La EEC ha logrado una mejor gestión de cobro, dado que ha normalizado la cartera morosa por medio de financiaciones, durante el segundo semestre del año 2012, el indicador de recaudo se ha mantenido entre 100,05% y 101,45% reflejando una recuperación de las deudas vencidas de los períodos anteriores. El nivel de endeudamiento de EEC pasó en el año 2010 de 35,7% a 32,9% para el año 2011, y respectivamente a 34,8% para el año 2012. Se observa un mejor resultado y comportamiento del indicador de endeudamiento de la Empresa debido al cumplimiento de estrategias como: apalancarse con recursos para financiar las operaciones actuales de la compañía y mantener la estructura de endeudamiento con el fin de cumplir con sus obligaciones a corto y largo plazo, sin que ello afecte el CAPEX de EEC. El mejor resultado en los ingresos operacionales de la compañía, se debe principalmente a una mayor cantidad de energía vendida y al comportamiento medio de las tarifas. Los ingresos de EEC provienen de la prestación de servicios públicos regulados de los cuales el 97% corresponde a su actividad operacional por distribución y comercialización de energía eléctrica a los usuarios: Residencial, Comercial, Industrial, Oficial, Alumbrado Público, No Regulados y Uso de Líneas y Redes y Cargos por Distribución. El 3% restante proviene de otros ingresos no operacionales. En el año 2012, la División de Contabilidad, impuestos y Control, informó a la AEGR que durante el año no se han realizado auditorías financieras, se han ejecutado auditorías con un enfoque a detectar debilidades y vulnerabilidades a los procesos de la compañía de acuerdo con el plan de auditoría. No obstante, durante los últimos 2 años el Revisor Fiscal ha certificado los estados financieros de la Compañía sin presentar algún tipo de salvedad. Revisoría Fiscal En el Anexo 1 damos respuesta a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios; al incluir lo relacionado con las notas en los estados financieros del último período. 27 3. Gestión Técnica y Operativa A continuación presentamos la Gestión Técnica y Operativa de EEC, donde revisamos sus planes de mantenimiento, su infraestructura de redes y equipos, sus inversiones y el servicio prestado por la Empresa en su área de operación. Los valores presentados fueron suministrados por la División de Mantenimiento y Obras en entrevistas realizadas y revisión de documentación soporte. 3.1. Descripción de la Infraestructura EEC tiene divididas sus operaciones en siete zonas de Cundinamarca (Cáqueza, Facatativá, Fusagasugá, Gachetá, Girardot, La Mesa, Villeta), para lo cual dispone de las siguientes subestaciones que hacen parte de su sistema de distribución de energía: Número de Subestaciones por Zona Nivel de Tensión Subestaciones 34,5 KV Subestaciones 115 Kv Año Caqueza Facatativá Fusagasugá Gachetá Girardot La Mesa 2011 6 6 5 2 12 3 9 43 2012 6 6 5 2 12 3 9 43 1 1 2 1 1 2 2011 2012 Fuente: División de Mantenimiento y Obras Villeta Total Según el Informe de Resultados Operativos del año no se construyeron subestación adicionales; no obstante, se incluyo dentro del sistema de gestión de distribución de EEC la subestación Base Aérea y se desconectó la Subestación Sargento de la Zona de Villeta. La Empresa tiene dos subestaciones en 115 kV para las zonas de Facatativá y Fusagasugá y 43 subestaciones en 34,5 kV repartidas en las diferentes zonas como se muestran en la tabla anterior, para un total de 45 subestaciones en año 2012. Actualmente EEC no cuenta con equipos de compensación reactiva. En las siguientes treinta y cuatro (34) fronteras que EEC tiene con cinco diferentes agentes, está actúa como importador de energía: Subestaciones frontera por zonas 2012 Operadores Cáqueza Facatativá Fusagasugá Gachetá Girardot La Mesa Villeta 10 Central hidroeléctrica de Caldas S/E 13,2 KV - - - S/E 33 KV - - - - - 1 - - - - 1 S/E 11,4 KV - 1 S/E 13,2 KV 2 2 - - - - - 1 1 - - S/E 34,5 KV 2 3 4 - S/E 115 KV - 1 1 1 - - 2 1 - - Codensa Compañía Energética de Tolima S/E 13,2 KV - - - - 2 - - S/E 34,5 KV - - - - 5 - - Electrificadora del Meta 10 Incluye la zona Puerto Salgar 28 Subestaciones frontera por zonas 2012 S/E 13,2 KV 1 - - - - - - S/E 34,5 KV 1 - - - - - - - - - 1 - - - 6 7 6 3 7 2 3 Empresa de Energía de Boyacá S/E 34,5 KV Total Fuente: División de Mantenimiento y Obras Actualmente las zonas de Cáqueza, Villeta y Gacheta cuentan cada una con dos operadores en las fronteras de importación de energía; el resto de zonas solo cuentan cada una con un operador. La zona de la Mesa cuenta con el menor número de subestaciones de frontera de importación (2), mientras Girardot es la zona con el mayor número de subestaciones en la frontera de importación (7). Por su parte, en las siguientes ocho (8) fronteras que EEC tiene con dos agentes, ésta actúa como exportador de energía: Subestaciones en las Fronteras de Exportación por Zonas Año Operadores Central hidroeléctrica de Caldas Cáqueza Facatativá Fusagasugá Gachetá Villeta S/E 33 KV 1 Codensa S/E 13,2 KV 1 S/E 34,5 KV 1 1 S/E 115 KV 1 1 Total 2 Fuente: División de Mantenimiento y Obras 2 1 1 1 1 2 En todas las zonas de la tabla anterior, el operador Codensa cuenta con siete (7) subestaciones de EEC en las fronteras de exportación. Cabe destacar que EEC no exporta energía en las zonas de Girardot y La Mesa. Dentro de las subestaciones se ubican los siguientes transformadores de potencia. A continuación se presenta el número de transformadores y su capacidad en MVA 11 por zona para los años 2012 y 2011. Transformadores de Potencia Año Capacidad (MVA) Número de Transformadores Caquezá Facatativá Fusagasugá Gachetá Girardot La Mesa 2011 18,0 61,0 60,5 5,8 149,8 15,0 Villeta 45,0 Total 355 2012 18,0 61,0 60,5 5,8 151,3 15,0 49,5 361 2011 7 11 9 2 19 5 14 67 2012 7 11 9 2 20 5 16 70 Fuente: División de Mantenimiento y Obras La empresa aumentó para el año 2012 en tres (3) el número de Transformadores de Potencia. Dos transformadores fueron asignados a la zona de Villeta, y un transformador fue asignado a la zona de Girardot en el municipio de Agua de Dios con una capacidad de 13,2 MVA, aumentando en un 1,69% el total de la capacidad de transformación del sistema de potencia de EEC. 11 MVA: Megas Voltios Amperios 29 La Empresa cuenta con un total de 186 circuitos, de los cuales el 75% corresponde al nivel de tensión 2, el 23% al nivel de tensión 3 y el 2% al nivel de tensión 4. Con respecto al año 2011 la Empresa aumentó en dos (2) los circuitos en nivel de tensión 3 y en un (1) los circuitos en nivel de tensión 2. Para el año 2012 la longitud total de la red en baja tensión es de 11.282 kilómetros, en media tensión de 7.564 kilómetros (7.041 kilómetros en 13,2 kV y 523 en 34,5 kV) y en alta tensión de 71 kilómetros. Para el año 2012 aumentó en un 1,61% el número de transformadores de distribución debido que EEC adquirió 224 nuevos transformadores, alcanzando un total de 14.118, los cuales están distribuidos por zonas de la siguiente manera: Actualmente la zona de Girardot tiene el mayor número de transformadores de distribución (2.976), de los cuales 1.405 tiene una capacidad de transformación que está entre 45 kVA y 112,5 kVA y 227 con una capacidad de transformación superior a 150 kVA. Adicionalmente la zona Cáqueza cuenta con la mayor cantidad de transformadores (2.114) con capacidad entre 5 kVA y 37,5 kVA. Cabe destacar que un 65,87% del total de los transformadores de distribución están ubicados en zonas rurales y un 34,13% en zonas urbanas. 30 Por otro lado, en cuanto a los Seccionadores 12 de la Empresa a 2012, éstos aumentaron en un 17,53% (125) para la zona de Fusagasugá respecto al año anterior. En la zona de Villeta aumentaron los seccionadores de 1.316 en el año 2011 a 1.428 para el año 2012. El total de seccionadores de la empresa para todas las zonas pasó de 6.233 en el 2011 a 6.693 para el año 2012; lo que representó un aumento de 460 adicionales equivalentes a un crecimiento del 7,38%. La Empresa cuenta con 50.635 postes en media tensión distribuidos en las siete (7) zonas, de los cuales el 71,31% son de concreto, el 27,17% de madera y el 1,52% de otros tipos de materiales. La Empresa aumentó el número total de postes en un 2,30% con respecto al año 2011. Con respecto a la planta de generación que EEC tiene ubicada en el municipio de Puerto Salgar, ésta cuenta con dos compuertas radiales de 12 por 4 metros, dos generadores con capacidad de 6 MVA equivalentes a 4,8 MW; con una tecnología tipo turbina Francis de eje horizontal a 600 RPM y 6.000 HP a 4.160 voltios, un factor de conversión de 0,6 MWh/m3 y una captación de presa en concreto con vertero de cresta a filo de agua. La planta de generación cuenta con una subestación elevadora de 34,5 kV. Para el año 2012 se aumentó el nivel de generación de energía con respecto al año 2011 en un 27,6%, pasando de 18,70 GWh a 23,87 GWh, debido a las obras de mantenimiento e inversión que EEC realizó durante el año 2012, las cuales incluyeron: la reparación de los daños en las compuertas de la planta de generación ocasionados por los altos niveles del Rio Negro presentados en al año 2011 y reparaciones en la bocatoma de la unidad 1 del generador. La Gerencia Gestión de Redes de EEC tiene representado en diagramas unifilares las instalaciones eléctricas de las zonas, en su Sistema de Gestión de Distribución –SGD-, que cuenta con un sistema de georeferenciación de los circuitos. La zona que cuenta con el mayor número concentrado de clientes es Girardot, a continuación como ejemplo se muestra el diagrama unifilar correspondiente a dicha zona. 12 Seccionador: dispositivo mecánico capaz de mantener aislada una instalación eléctrica de su red de alimentación 31 3.2. Inversiones La Empresa cuenta con siete programas de inversión: calidad, demanda, estratégico, medio ambiente, requisitos legales, seguridad y otros. A continuación se detalla el comportamiento de los rubros de inversión durante el 2012, respecto del presupuesto: 25.000 24.207 Inversiones de la Gerencia de Redes por tipo de programa (2012) 140% 123,2% 20.000 19.656 120% 111,5% 110,2% 100,0% $m 100% 15.000 80% 10.290 9.224 10.000 55,0% 5.853 6.259 40% 5.619 5.312 5.000 60% 53,0% 3.443 2.977 20% - Calidad Seguridad Requisitos Legales Presupuesto Otros Demanda Ejecutado 869 - 7973,9% 31 29 - Sistemas Estratégico Medio Tecnicos Ambiente % Cumplimiento El total de la inversión en aspectos técnicos ejecutada en el año 2012 por la Gerencia Gestión de Redes fue de $ 47.670 millones, donde el 84,6% de la ejecución presupuestal de inversiones estuvo representada en los programas de calidad, seguridad y de requisitos legales. Se observa que la mayor ejecución del presupuesto de inversiones se produjo por el programa de calidad con un 50,8% de la inversión total por $24.207 millones, mientras en el año 2011 se invirtió $ 16.415 millones. El programa de calidad está enfocado a la remodelación de redes en 34,5 kV, 13,2 kV y centros de distribución. Entre las actividades de remodelación más relevantes de las redes en 34,5 kV están las siguientes: las intervenciones realizadas a los municipios de Fusagasugá, Facatativá, Gachetá, Girardot, Pacho, Medina, Puerto Salgar y Villeta, estas intervenciones tuvieron un alcance de 44 kilómetros de red que se encontraban en estado deficiente y representaban un riesgo para la continuidad del servicio. Adicionalmente, se instalaron 3 km de red compacta en Girardot (circuito José María Córdoba) En las redes de 13,2 KV en el año 2012 se mejoró la calidad del servicio, se previno la indisponibilidad del servicio y se disminuyó el nivel de pérdidas técnicas en baja tensión, remodelando sectores críticos, lo cual significó la intervención de alrededor de 220 kilómetros de red, incluyendo la instalación de 3 km de red compacta en el Municipio Girardot (circuitos Flandes – la Isla II y La Isla – Ricaurte). Adicionalmente, se intervinieron 26 centros de distribución (59,26 % del programa de Pérdidas y 40,74% del programa de Calidad) en los municipios de Fusagasugá, Girardot y Villeta. 32 El segundo programa que representó mayor peso en la ejecución de la inversión técnica fue la Seguridad, donde EEC se enfocó en reducir la indisponibilidad del sistema, mediante las siguientes intervenciones de subestaciones, transformadores de potencia y transformadores de distribución: • • • Transformadores de potencia: consistió en la reparación (en planta) de un transformador de potencia de 10 MVA y la adecuación del transformador de potencia de 30/40MVA de la subestación Flandes. Subestaciones: durante el 2012 se invirtió $ 5.954 millones en subestaciones, de los cuales $ 4.970 millones se invirtieron en la seguridad del sistema de distribución local (cambio de equipos obsoletos, que requirieron levantamiento de información, estudios de suelos, diseño de cimentaciones y modificación de esquemas de control y protecciones). Transformadores de Distribución: se realizaron reposiciones por avería, expansión, modernización y cambio preventivo. Se realizó la reposición de 1333 transformadores de distribución así: Reposición de Transformadores de Distribución 2012 Zona Cáqueza Cantidad 383 Facatativá 92 Fusagasugá 79 Gacheta 112 Girardot 222 La Mesa 124 Villeta Fuente: División de Mantenimiento y Obras 321 El programa Requisitos Legales tuvo una ejecución de $ 5.853 millones orientados al cumplimiento de requisitos de tipo regulatorio, tales como: • • • SCADA: Instalación de equipos para la posterior conexión al SCADA en las subestaciones Medina, Paratebueno, Japón, Caqueza, Gachetá, Puerto Libre, Puerto Salgar, Utica, Los Mangos, dando así cumplimiento a las exigencias de la Resolución CREG 097 de 2008. Calidad de la potencia. Instalación de 50 equipos de medida de calidad de la potencia en barras de subestación y adquisición de 32 equipos para instalación en el año 2013. Equipos adicionales a cabecera telemedidos, que detecten ausencia/presencia de tensión. Cumplimiento de las resoluciones CREG 097 de 2008 y 043 de 2010. Se adquirieron e instalaron Reconectadores. Con respecto a la Planta de Generación Río Negro se realizaron las siguientes actividades de inversión: • • • • • • Recuperación de la compuerta radial No.2, que sufrió daños el 3 de noviembre de 2011 Reparación parcial de los azudes, corrigiendo las fugas de agua Trabajos para la construcción de muro de protección del revestimiento del talud y parte de la vía de acceso Trabajos de recuperación de la vía de acceso Se adelantó la instalación de pernos de anclaje y malla al talud colindante de la casa de máquinas, con el fin de proteger las instalaciones Se adelantó la reparación de la unidad 1 33 La inversión en la planta de generación creció en un 52,6% con respecto al año anterior. La Empresa realizó una inversión de $3.443 millones, respecto a los $2.256 millones del año 2011. 3.3. Mantenimiento en Redes y Equipos La Empresa tiene planes de mantenimiento tanto preventivo como correctivo. El plan de mantenimiento preventivo se ejecuta para garantizar la conservación de la infraestructura eléctrica y la continuidad del servicio de energía. El Plan de Mantenimiento Correctivo atiende las incidencias en el sistema de distribución para garantizar la continuidad del servicio de energía eléctrica. El mantenimiento de las subestaciones está contratado con la empresa Cam-Seringel S.A., cuya operación inició desde el año 2011. Las subestaciones que fueron intervenidas por mantenimiento en el año 2012 fueron las siguientes: Subestaciones intervenidas año 2012 Mantenimiento Servicios Auxiliares Subestaciones Facatativá, Pacho, Villeta, Puerto Salgar, Balmoral, Sauces, San Jorge, Diamante, La isla, José María Córdoba Mantenimiento de Celdas Sauces, Jose María Córdoba Mantenimiento Módulos de Patio Sauces, Muña Mantenimiento Cables de Potencia Japón, Paratebueno Mejoramiento de Puestas a Tierra La Mesa, Medina y Paratebueno. Ampliación de la Capacidad de las Subestaciones Apulo de 3MVA a 4,5MVA, Tibirita de 2MVA a 3MVA, Base Aérea de 1,5MVA a 2MVA y disminución de la capacidad instalada en la Salada de 3MVA a 1,5MVA. Fuente: División de Mantenimiento y Obras Dentro de las actividades realizadas a las subestaciones se encuentran las siguientes: • • • • Mantenimiento de servicio auxiliares (baterías de respaldo) Mantenimiento de celdas (pruebas de apertura y cierre, pruebas de protecciones, revisión de cableado, limpieza de contactos) Mantenimiento de módulo de línea (pruebas de apertura y cierre, pruebas de protecciones, revisión de cableado, limpieza de contactos) Mantenimiento de tramos de cable de potencia (cambio de terminales, pruebas eléctricas) La ejecución del mantenimiento de los equipos de subestaciones fue del 88,2%, ya que se realizaron 15 de los 17 mantenimientos planeados. Dos mantenimientos no se realizaron, debido que no se contaba con el cable requerido según lo programado, éste se obtuvo a finales del mes de diciembre de 2012. El costo total del mantenimiento de los equipos de subestaciones fue de $103.098.930. Los transformadores de potencia hacen parte de las subestaciones, y sobre éstos se tiene un plan de mantenimiento preventivo, el cual se realiza con base en diagnósticos fisicoquímicos y cromatográficos previamente realizados y teniendo en cuenta los transformadores no intervenidos el año anterior. 34 La ejecución del mantenimiento de los transformadores de potencia en el año fue la siguiente: Transformadores intervenidos año 2012 No Transformador 1 Mantenimiento Trafo 1.5 MVA 2 Mantenimiento Trafo 2 MVA 3 Mantenimiento Trafo 2 MVA 4 Mantenimiento Trafo 1.5 Mva 5 Mantenimiento Trafo 30/40 MVA 6 Mantenimiento Trafo 3 MVA 7 Mantenimiento Trafo 6/7.5 MVA 8 Mantenimiento Trafo De Potencia 8/10 MVA 9 Mantenimiento Trafo 1.5 MVA Reserva 10 Mantenimiento Trafo 2 MVA 11 Mantenimiento Trafo 1.5 MVA 12 Mantenimiento Trafo 3 MVA Fuente: División de Mantenimiento y Obras Subestación Japon Medina Choachi Fomeque Sauces San Jorge Balmoral Diamante Apulo Salitre Base Aerea Utica Zona Caquezá Caquezá Caquezá Caquezá Fusagasugá Fusagasugá Fusagasugá Girardot La Mesa Gacheta Villeta Villeta Valor cancelado 11.993.615 7.691.615 12.372.408 4.913.753 28.193.881 9.871.326 13.287.241 16.951.988 7.905.615 8.251.428 4.650.000 7.914.673 Se ejecutó el mantenimiento en sitio a 12 transformadores de potencia con un costo total de $133.997.543, éste incluyó mantenimiento a pasa tapas de alta y baja tensión, protecciones, relés Bucholtz, válvula de alivio, sistema des-humectador de SÍlíca, ventiladores, cuba, radiadores, tanque de expansión y corrección de fugas, suministro e instalación de sellos. Adicionalmente se realizaron las siguientes pruebas de mantenimiento preventivo: • • • • Pruebas eléctricas iniciales y finales Prueba indicador de nivel de aceite Prueba en los ventiladores y gabinete Tratamiento por termo-vacío del aceite El porcentaje de ejecución del Plan de Mantenimiento Preventivo para transformadores de potencia fue 92,3%, de los 13 mantenimientos programados, no se realizó el mantenimiento al transformador 30/40 MVA de la subestación de Facatativá, debido a que se proyectó realizarlo en el año 2013, por su relación con la ejecución programada del proyecto de inversión “Desenergización del transformador” en el 2013. La Empresa cuenta con los proveedores de servicios DELTEC y CENERCOL, para la ejecución de trabajos de mantenimiento correctivo en los circuitos de la misma. Para el año 2012 se decidió cambiar al contratista COOPSER por CENERCOL, a razón de continuos incumplimientos a la norma de seguridad industrial que se materializó en el accidente fatal ocurrido el 22 de junio de 2012, motivo por el cual el 6 de julio de 2012 se suscribió un acta de terminación anticipada del contrato No. 5800009648 suscrito con COOPSER. El mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura eléctrica incluyó la normalización y cambio de postes de media y baja tensión, cambio de estructuras y crucetas, normalización y/o cambio de protecciones como se describe a continuación: Mantenimiento Estructura Eléctrica 2012 Elemento Correctivo Preventivo Estructuras 812 154 Protecciones 11.328 741 Postes baja tensión 672 184 Postes media tensión 283 117 Fuente: División de Mantenimiento y Obras Actualmente EEC cuenta con un total de 186 circuitos, de los cuales se programaron 70 para mantenimiento preventivo en el año 2012, priorizando (se les organizó en un ranking para ordenar la programación de su mantenimiento) aquellos con mayores incidencias durante el año 2011.El plan 35 de mantenimiento preventivo de circuitos tuvo una ejecución del 92,9%, superando el porcentaje de ejecución del año 2011 que fue del 84%, reflejándose el compromiso de la EEC en mejorar la calidad del suministro, El porcentaje de circuitos intervenidos por zona en el año 2012 fue el siguiente: Cáqueza 8% La Mesa 8% La mayor intervención en mantenimiento de circuitos fue en las zonas de Girardot, Fusagasugá, Gacheta y Facatativá. Girardot 25% Villeta 10% Fusagasugá 18% Facatativá 15% Gacheta 16% Se observó que las zonas de Fusagasugá y Gacheta duplicaron las intervenciones en el 2012 respecto al año anterior, principalmente por mayores incidencias en los transformadores de distribución y objetos que interfieren sobre la red; mientras en las zonas de Facatativá y Villeta, disminuyeron en un 42% y 29%, respectivamente en comparación con el año 2011. La operación de mantenimiento de los circuitos de las zonas Girardot, Caqueza, Fusagasugá y La Mesa, es ejecutada por CENERCOL y para las zonas de Facatativá, Gachetá y Villeta lo realiza DELTEC. En el transcurso del año 2012 se presentaron 22 reincidencias de fallas en los circuitos de EEC, por defectos en interruptores, conectores y cortacircuitos, de los cuales 3 se presentaron en la zona de Girardot, 2 en Fusagasugá, 3 en Gacheta, 3 en Facatativá, 6 en La Mesa y 5 en la zona de Caqueza. El costo de los mantenimientos preventivos y correctivos ejecutados es el siguiente: Ejecución Mantenimientos ($millones) 12.000 9.893 10.000 $m 8.122 8.000 6.000 4.467 4.000 2.541 2.000 2011 2012 Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Correctivo El costo del mantenimiento preventivo disminuyó un 43,1% respecto al año anterior, por la reducción de adecuaciones de líneas aéreas de baja y media tensión; sin embargo, para el año 2012, el mantenimiento correctivo aumentó un 21,8% con respecto al año anterior, porque se registraron mayores reparaciones de líneas aéreas de baja y media tensión. 36 Con respecto al mantenimiento en la Planta de Generación de Río Negro se realizaron las siguientes actividades: • • • Actividades en la Casa de Máquinas: revisión e inspección del rodete de la uUnidad No.2 y de las válvulas mariposa, mantenimiento preventivo de los transformadores de potencia, de los codos de alivio de las unidades (No.1 y No.2), del codo de evacuación tintas penetrantes al rodete y mantenimiento preventivo a la subestación interior incluyendo los interruptores de subestación e interruptores de las unidades, así como también mantenimiento al sistema de corriente continua. El costo de la ejecución del mantenimiento de la Planta de Generación Rio Negro fue de $222 millones en el 2012, mientras que en el año 2011 fue de $380,1 millones de pesos. Actividades en la Bocatoma: mantenimiento general de las compuertas radiales, limpieza de rejillas, inspección del funcionamiento de los reductores, revisión eléctrica a motores de los reductores, contactos de puente grúa y engrase de cadenas. Actividades de mantenimiento en el desarenador: mantenimiento preventivo de la compuerta radial, de la compuerta vagón, del sistema de purgas del desarenador, limpieza de rejillas extracción de arena y gravilla, limpieza de sala de operaciones, revisión de las válvulas de purga y revisión de panelas del desarenador La generación se vio influida, por los siguientes eventos más relevantes: • • • • Daños en la compuerta radial No. 2, que solamente pudieron ser reparados marzo de 2012, debido a los altos niveles del Río Negro. Reparación de la unidad No.1, que requirió parar la máquina entre los meses de julio y diciembre de 2012. Fuga de agua por los azudes de las compuertas de bocatoma, que afectó, entre abril y julio, la operatividad para la captación del agua requerida para la generación. Cambios importantes en el caudal del Río Negro (crecientes y estiaje - nivel de caudal mínimo) que no permitió la normal operación de la planta entre el 15 de julio y el 15 de octubre de 2012. 3.4. Confiabilidad Para garantizar la continuidad del servicio de energía la Empresa cuenta con activos de reserva en caso de fallas y respaldo en los circuitos para suplir la demanda. Entre ellos se encuentran los siguientes transformadores de reserva: Número de activos de reserva 2012 No Activo de reserva Subestación 1 Transformador Balmoral Marca SIEMENS MVA 6/7.5 Nivel de Tensión (kv) 34.5 2 34.5 2 Transformador Gacheta FBM 3 Transformador Facatativá TYF 3 34.5 4 Transformador Facatativá TPL 1,5 34.5 5 Transformador Facatativá MAGNETRON 1,5 34.5 6 Transformador Facatativá FYR 1,25 34.5 7 Transformador Sauces SIEMENS 1,5 34.5 8 Transformador Flandes ALSTOM SAVOINCIENNE 30/40 115 9 Transformador Planta generación SIEMENS 1,5 34.5 10 Transformador Planta TRACOL SIEMENS 3 34.5 11 Transformador Planta TRACOL JHEMON 10 34.5 Fuente: División de Mantenimiento y Obras 37 La Empresa cuenta con seis (6) transformadores disponibles en caso de reparaciones, cuatro (4) para maniobras de operación y un transformador para realizar mantenimientos en la planta de generación. Adicionalmente EEC cuenta con cinco (5) interruptores de reserva para aumentar su nivel de confiabilidad, tres (3) de ellos son nuevos y están localizados en el almacén general ubicado en la zona de Facatativá, otro interruptor está localizado en la subestación de Villeta y el último está ubicado en la subestación Los Mangos. La Empresa tiene como mecanismo de respaldo para suplir la demanda en los circuitos de nivel de tensión 4, el circuito Muña – Sauces 407141 de la zona de Fusagasugá que consta de: un cableado ACSR 266 MCM de 28 Kilómetros de longitud, 94 estructuras, una demanda promedio de 15 MW y un flujo de corriente de 80 a 100 Amperios; el circuito suple el 40% de la demanda de la zona, a través de una suplencia de circuitos de 13.2kV y 34.5 kV de propiedad de Codensa. Además en la zona de Fusagasugá, la EEC remodeló el tramo Muña - Cryogas de 34.5 kV y cerró el circuito Cryogas - Sauces con el fin de tener suplencia adicional en el futuro. Sin embargo, los siguientes circuitos no tienen mecanismos de respaldo en el nivel de tensión 4: El circuito Balsillas – Facatativá; con entrada de 115 kV, longitud de 660 metros y demanda promedio de 43 MVA con circuito principal perteneciente a Codensa, y el circuito Facatativá – Villeta; con salida de 115 kV, longitud de 660 metros y demanda promedio de 24 MVA, con derivación de entrada y de salida a la subestación de EEC en la zona Facatativá. El circuito La Dorada (CHEC) – Ecopetrol Guaduero; ubicado en la zona de Villeta, que consta de una longitud de 42,15 kilómetros, 145 estructuras, con una demanda promedio de 2,5 MVA, una capacidad instalada de un transformador de 5 MVA y cuyo circuito solo da servicio al cliente Ecopetrol. • • 3.5. Calidad de Servicio La Empresa utiliza los indicadores que miden la duración y la interrupción de servicios de energía que se presentan durante el año. Durante el año 2012 mantuvo como referencia el cálculo de los indicadores DES (Duración Equivalente de las interrupciones del Servicio) y FES (Frecuencia Equivalente de las Interrupciones del Servicio) para monitorear la continuidad del servicio. A continuación se muestra el comportamiento de los diferentes indicadores durante los años 2011 y 2012: 400,00 350,00 Comportamiento mensual indicador DES 350,00 300,00 Número de veces 250,00 250,00 Horas Comportamiento mensual indicador FES 300,00 200,00 150,00 200,00 150,00 100,00 100,00 50,00 50,00 0,00 0,00 DES 2011 FES 2011 DES 2012 38 FES 2012 En abril y octubre del año 2012, se presentaron los mayores niveles en los indicadores DES y FES, las principales causas fueron: descargas atmosféricas, individuos arbóreos, continuo suministro de los Operadores de Red interconectados y las maniobras de inversión que EEC realizó sobre la red. El indicador DES creció en el año 2012 respecto al año 2011., El promedio mensual del indicador fue de 220 horas mientras para el año 2011 fue de 208,4 horas. Para el indicador FES el promedio mensual disminuyó un 16,4%, pasando de 238 veces promedio mensual en el año 2011 a 199 veces promedio mensual en el año 2012. Indicador DES por Zona para el año 2012: Indicador DES por zona 2012 (horas, % participación) La Mesa, 174 , 7% Villeta, 439 , 17% Facatativá, 342 , 13% Girardot, 466 , 18% Fusagasugá, 169 , 6% Cáqueza, 800 , 30% La zona con mayor índice DES en el año 2012 fue Cáqueza con 800 horas de interrupciones, seguida de la zona de Girardot con 466 horas de interrupciones en el servicio. Para el año 2011 la zona de Girardot tenía el mayor número de horas de interrupciones; no obstante, para el año 2012, disminuyó en un 16%. Cabe destacar que las zonas de La Mesa y Gacheta, disminuyeron en más del 100% 13 su tiempo de interrupciones respecto al año anterior; sin embargo, la zona de Cáqueza aumentó en un 84% para el año 2012 (669 horas) el tiempo de interrupción del servicio. Gachetá, 252 , 9% Con respecto al los indicadores IRAD 14, este comenzó a ser la referencia regulatoria para medir la calidad del servicio a mediados del año 2011 de acuerdo con la resolución 018 de 2012. El ITAD 15 muestra el siguiente comportamiento trimestral: Indicadores IRAD y ITAD 2012 0,01 0,01 0,01 0,01 0,00 0,00 0,00 Trimestre 1 Trimestre 2 ITAD N1 Trimestre 3 ITAD N2 - N3 IRAD N1 Tremestre 4 IRAD N2 - N3 13 La Mesa de 351 hrs; 2011 y 173 hrs; 2012 y Gacheta de 619 hrs; 2011 y 252 hrs; 2012. 14 IRAD: Índice Trimestral de Referencia Agrupado de Discontinuidad 15 ITAD: Índice Trimestral Agrupado de Discontinuidad 39 En los cuartos trimestres del año 2012, los ITAD N1 (nivel de tensión 1) de EEC, están por encima del Índice de Referencia IRAD N1. Comentarios realizados por la Gerencia de Mantenimiento de la EEC, consideran que el IRAD N1 propuesto por la CREG no refleja la realidad del SDL que tiene EEC. El ITAD N2 - N3 de EEC para los cuatro trimestre está por debajo del índice de referencia IRAD N1 – N3. La Empresa inició con el esquema de calidad definido en la resolución CREG 097 de 2008 el 1 de julio de 2011, cumpliendo con la metodología establecida por el regulador. 3.6. Cumplimiento de la Certificación RETIE En el año 2012, EEC ejecutó los siguientes proyectos energizados 16 propios y con terceros: Número de Proyectos Energizados 2012 Proyectos Propios Proyectos terceros Villeta Zona 0 6 Girardot 1 13 Fusagasugá 0 11 La Mesa 0 13 Facatativá 1 11 Cáqueza 0 1 Gachetá 0 Fuente: División de Planeación e Ingeniería 1 Actualmente todos los proyectos energizados tienen el certificado RETIE 17, cabe destacar que ECC tiene como requisito obtener el cumplimiento del RETIE desde el inicio hasta la culminación de los proyectos, tanto propios como con terceros. El valor total de los proyectos propios en las zonas de Girardot y Facatativá fue de $57.165.651($21.832.983 y $35.332.668). Los proyectos de energizados ejecutados por terceros no representan inversión para la empresa. 3.7. Calidad de la Potencia Para el 2012 EEC realizó mediciones de calidad de la potencia empleando equipos llamados Scan Power + i, los cuales miden la oscilación que tiene la distribución de la energía hacia sus clientes, estableciendo si dichas oscilaciones están fuera del rango permitido. Se observó que la EEC realizó un contrato de medida y reporte de calidad de la potencia con el Centro Internacional de Física (CIF) de la Universidad Nacional, el cual envía informes a la CREG con los valores de las desviaciones de la tensión instantánea con respecto a su forma y frecuencia estándar, para controlar el efecto de las desviaciones que pueden causar daños y perjuicios a los equipos u otros sistemas eléctricos de los usuarios, de acuerdo con la regulación vigente. El equipo analizador cuenta con 8 canales análogos de entrada (4 corriente, 3 voltajes, 1 de propósito general), una frecuencia de entrada de 60 Hz, frecuencia de muestreo 6,00 kHz por canal, 16 Consiste en conectar un usuario ó lugar a la red de EEC, para energizar los predios, obras ó lugares donde se requiere llegar el fluido eléctrico. 17 Certificado que otorga el cumplimiento del reglamento técnico de instalaciones eléctricas para los proyectos en curso. 40 calcula y almacena información detallada de armónicos de voltaje y de corriente de 50 primeros armónicos por cada segundo. 3.8. Pago de Compensaciones El Pago de Compensaciones se realiza a causa de interrupciones en la disponibilidad del servicio de distribución de energía eléctrica. Las compensaciones que realizó EEC para el año 2012 fueron de $71.056.171 producto de interrupciones que se presentaron dadas las siguientes causas: Fuente: Informe IRO (Informe de resultados operativos) Para el año 2012 se presentó una disminución del 94% ($1.123 millones) en el pago de compensaciones con respecto al año 2011, debido a que por la aplicación de la metodología definida en la resolución CREG 97 de 2008, a partir deL 1 de abril de 2011, EEC es exonerada de compensar cliente a cliente, debido a que por estar por debajo del nivel de referencia en calidad, el cargo de distribución se ve reducido en un valor llamado Delta Dt que se aplica a todo los clientes que no son compensados. 3.9. Tiempo Medio de Atención de Emergencia Para el año 2012 la empresa tenía como objetivo lograr un tiempo de atención de emergencia de 5,97 horas no obstante, el tiempo alcanzado fue de 6,09 horas. El Tiempo Medio de Atención de Emergencia (TMAE), resulta de la suma de los tiempos de despacho, traslado, localización y normalización. A continuación se muestra la gestión del indicador TMAE de la EEC del año 2011 y 2012: Indicador TMAE año 2011 – 2012 (Horas) Tiempo 2011 2012 Variación (%) Tiempo de Despacho 0,13 0,10 -23% Tiempo de Traslado 3,42 4,17 22% Tiempo de Localización 0,22 0,15 -32% Tiempo de Normalización 2,22 1,67 -25% TMAE 5,99 6,09 2% Fuente: División de Mantenimiento y Obras 41 Se observa que los tiempos de despacho, localización y normalización lograron una disminución mayor del 23% con respecto al año 2011, no obstante, el tiempo de traslado aumentó en un 22% afectando el indicador TMAE con un aumento del 2% con respecto al año 2011. Se observaron mayores tiempos de traslado para abril y octubre en las zonas de Gachetá y Cáqueza con el 27,3% (5,66 horas) y 23,6% (4,9 horas) respectivamente, debido en gran medida a las lluvias que deterioraron el estado de las vías y con ello se incrementaron los tiempos de traslado. Conclusiones • • • • • • • • EEC incrementó sus activos de operación (transformadores de potencia, circuitos, transformadores de distribución, seccionadores, entre otros), favoreciendo la disponibilidad del servicio de energía eléctrica. La planta de generación de energía de RÍo Negro aumentó su generación en el año 2012 a 23,87 GWh de 18,70 GWh en el año 2011, debido a las reparaciones e inversiones ejecutadas para su puesta a punto. Del total de inversiones, el programa de Calidad (inversiones) representó el mayor porcentaje de participación (50,8%) con remodelaciones a los activos operativos por un valor de $24.207 millones. El valor total de las inversiones del año 2012 fue de $47.670 millones con una ejecución del 101,6% del presupuesto, mientras que en el año 2011 fue de $29.524 millones con una ejecución del 96,6% del presupuesto. La Empresa cuenta con planes de Mantenimiento Preventivo y Correctivo representando el 20,4% y 79,6%, respectivamente, del total de los costos de mantenimiento, garantizando la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica. La Empresa decidió cambiar al contratista de mantenimiento de redes COOPSER por CENERCOL a razón de continuos incumplimientos a la norma de seguridad industrial que se materializó en un accidente fatal ocurrido en junio. En el año 2012 se ejecutó el 92,9% del Plan de Mantenimiento de los Circuitos de EEC, superando el porcentaje del año 2011 que fue del 84%. El indicador ITAD de nivel de tensión 2 y 3 estuvo por debajo del indicador de referencia, pero el ITAD para el nivel de tensión 1 estuvo por encima, ya que la referencia no refleja la realidad de la calidad del servicio en el Sistema de EEC. EEC reportó mediciones periódicas de calidad de la potencia a la CREG para mantener con el cumplimiento de una adecuada gestión técnica del servicio. 42 4. Gestión Comercial En ésta parte se analizará la gestión de los principales aspectos comerciales de EEC, cumpliendo con lo establecido en la Resolución 12295 de la SSPD. Éste análisis comprende el período de enero a diciembre de 2012, donde se incluyen los siguientes elementos de análisis: evolución en el número de suscriptores, número de empleados, consumos, facturación, gestión de cartera, análisis tarifario, exposición a la Bolsa de energía, energía vendida en bolsa, restricciones, subsidios y contribuciones, pérdidas de energía, atención al cliente y nivel de satisfacción de los usuarios. 4.1. Evolución en el Número de Suscriptores Al corte del 31 de diciembre de 2012, EEC cuenta con un total de 255.196 usuarios del servicio de energía eléctrica, el cual está distribuido de la siguiente forma: Sector Estrato 1 N° Clientes 2011 N° Clientes 2012 Nuevos Clientes % Nuevos Clientes 35.945 37.554 1.609 4,48% Estrato 2 111.137 114.450 3.313 2,98% Estrato 3 52.445 53.662 1.217 2,32% Estrato 4 18.469 19.012 543 2,94% Estrato 5 2.870 2.957 87 3,03% 1,28% Estrato 6 Total Residencial Com ercial 1.717 1.739 22 222.583 229.374 6.791 3,05% 19.546 21.146 1.600 8,19% 0,16% Industrial 1.912 1.915 3 Oficial 2.922 2.682 0 0,00% 72 71 0 0,00% Alum brado Público No Regulado Total de Usuarios 7 8 1 14,29% 247.042 255.196 8.154 3,30% Fuente: Informe IGE años 2011 y 2012 Como se observa en el cuadro anterior, los usuarios del sector residencial son los usuarios de mayor participación con un 89,88% del servicio de energía eléctrica, en un segundo lugar y sumando el restante de los sectores que está distribuido en: comercial, industrial, oficial, alumbrado público y no regulado, obtienen una participación consolidada del 10,12%, siendo el sector comercial el más representativo con 21.146 usuarios del servicio. Durante el 2012, se observó un crecimiento de 6.791 (3.1%) clientes nuevos conectados al servicios de energía eléctrica en el sector residencial; donde se destaca el estrato 2 con un crecimiento de 3.313 (3%), y el estrato 1 con 1.609 (4,5%) usuarios nuevos conectados al servicio. Los estratos 5 y 6 presentan un crecimiento vegetativo. De igual forma, según información comercial suministrada, la siguiente es la participación de consumo a nivel de estratos. 43 Venta de Energia Sector Residencial Nuevos Clientes 2011 a 2012 140.000 250.000 23.056(*) 200.000 23.708(*) 31.704 30.234 120.000 53.662 52.445 150.000 32.240 114.450 111.137 100.000 $ Millones Cantidad de Clientes 100.000 29.266 80.000 60.000 30.130 29.102 40.000 50.000 37.554 35.945 - 2011 (*) £ Estratos 4, 5 y 6. Estrato 1 Estrato 4 34.546 29.321 20.000 2011 2012 Estrato 2 Estrato 5 Estrato 3 Estrato 6 4to Trimestre 3er Trimestre 2012 2do Trimestre 1er Trimestre Fuente: Informe IRO años 2011 y 2012 Incluyendo la entrada de nuevos usuarios residenciales durante el año 2012, EEC alcanzó ventas de energía por $128.620 millones en dicho segmento, de igual forma la estructura de los ingresos por estrato creció a un 9,07% respecto al 2011. Los estratos 1, 2 y 3 continúan subiendo su participación. 4.2. Número de empleados EEC cuenta con 239 empleados directos al 31 de diciembre de 2012. Esta nómina está distribuida de la siguiente forma: • • El 52% de la fuerza laboral se encuentra centralizada en las oficinas de Bogotá y soportan la operación administrativa de la compañía. El 48% restante de la fuerza laboral realiza actividades de soporte operativo, de mantenimiento y obras en distintas zonas de la región de Cundinamarca. Zona Bogotá Caqueza 124 7 Facatativa 21 Fusagasuga 20 Gacheta 8 Girardot 25 La Mesa 5 Planta Rionegro El indicador número de empleados por cada 10.000 usuarios, muestra que EEC dispone de 0.99 empleados por cada 10.000 usuarios que soportan y atienden los servicios desarrollados por la Compañía. # Emp leados Puerto algar 12 5 Villeta 12 Total 239 Fuente: Recursos Humanos 4.3. Consumos A continuación presentamos la clasificación de los usuarios por rangos de consumo. Se tiene que el consumo promedio de los usuarios que atiende EEC se encuentra entre los 0 kWh/mes y los 500 kWh/mes. 44 Para definir la facturación, se tienen en cuenta los kWh consumidos por los usuarios para cada mes, los niveles de tensión y los estratos socioeconómicos (aplica para la industria). Las tarifas cambian dependiendo de los estratos socioeconómicos, los estratos 1, 2 y 3 son los estratos subsidiados, los valores de los subsidios se calculan todos los meses según lo definido en la Resolución CREG 186 de 2010. Clasificación de los Usuarios Segun sus Consumos 50.103 60.000 40.000 32.507 7.516 6.698 5.898 5.289 5.252 150-159 160-169 170-179 180-189 190-199 8.072 10.348 110-119 140-149 10.967 100-109 9111 11.373 90-99 130-139 11.610 80-89 9.669 11.542 70-79 120-129 10.986 9.768 40-49 60-69 9.026 30-39 10.520 8.713 20-29 10.000 9.347 20.000 50-59 30.000 10-19 Cantidad de Usuarios 50.000 >200 0-9 0 Kwh/m Fuente: División Gestión de la Información Durante el año 2012, los clientes de mayor consumo son los residenciales con 306 GWh; el estrato que más reporta consumo facturado es el estrato 2 con 135 GWh año, seguido del estrato 3 con 81 GWh año. Por otra parte el sector Comercial tuvo un consumo de 100 GWh, más del 36,35% que el año anterior. El Rango N°1 Rango N°2 incremento de los consumos en Rango KWh/m es Nº de Usuarios Rango KWh/m es Nº de Usuarios GWh se explica principalmente por 69,361 244,526 0-49 0-499 la cantidad de clientes que poseen, 56,031 6,297 50-99 500-999 la vinculación y crecimiento 48,167 1,526 100-149 1000-1499 favorable de los nuevos suscriptores 30,211 646 150-199 1500-1999 durante el año 2012. 16,932 312 200-249 2000-2499 250-299 9,832 2500-2999 197 Así mismo, los consumos facturados 5,915 171 300-349 3000-3499 en el 2012 disminuyeron 3,772 107 350-399 3500-3999 comparados con los del 2011, 2,495 68 400-449 4000-4499 específicamente el consumo que 1,810 73 450-499 4500-4999 más disminuyó fue el de los No 9,789 392 >500 >5000 Regulados (11 kWh), explicado por 254,315 254,315 Total general Total general el vencimiento de los contratos con Fuente: Gestión de la inform ación. los clientes donde casi siempre no se renuevan, debido a: (1) No se logra un acuerdo entre las partes sobre las nuevas condiciones ofrecidas, (2) El cliente cambia de comercializador, y/o (3) El cliente termina su condición de no regulado. 45 4.4. Facturación El proceso de facturación para clientes en EEC inicia con la creación del cliente nuevo, luego ubican el cliente dentro de un municipio o sector (zonificación), después se hace la toma de lectura del consumo (clientes nuevos y antiguos) y con base en éste se entra en proceso de liquidación y facturación, esto se realiza todos los días dependiendo de la zona. Dispapeles es la empresa contratada por EEC para la impresión de las facturas que posteriormente serán repartidas a los clientes. Evolución de la Facturación Mes a Mes año 2012 25.000 Facturación (Millones ($) 362 20.000 1.596 15.000 10.000 650 752 498 494 707 713 16.310 15.873 16.560 15.746 16.510 Jul Ago Sep Oct Nov 426 676 738 675 317 391 529 479 705 757 638 813 768 691 803 20.611 16.264 16.539 16.716 Mar Abr May 13.008 14.612 15.178 5.000 Ene Feb Regulados Ene Jun Alumbrado Público Feb Dic No Regulados Mar Ab r May Jun Jul Ago Oct Nov Dic Residencial 13.823 9.344 10.715 10.732 11.139 9.554 10.827 10.614 10.959 Sep 10.444 10.870 9.816 3.438 Com ercial 3.929 2.587 3.494 3.453 3.507 3.281 3.526 3.302 3.504 3.367 3.624 Industrial 1.508 516 1.064 1.274 1.080 871 990 987 1.056 949 1.050 966 Oficial 1.351 561 991 1.080 991 905 967 970 1.040 986 965 959 20.611 13.008 16.264 16.539 16.716 14.612 16.310 15.873 16.560 15.746 16.510 15.178 1.596 - 675 738 676 691 707 713 757 768 813 803 362 317 479 529 391 426 498 494 650 705 752 638 17.417,7 17.806,5 17.783,2 15.729,3 17.515,2 17.080,1 17.966,8 17.218,5 Regulados Alum brado Público No Regulados Total 22.569,4 13.324,2 18.074,9 16.619,5 Fuente: Informe IRO año 2012 Al corte del 31 de diciembre de 2012, EEC tuvo un crecimiento en la facturación de $15.188 millones equivalente al 7,83% frente al año 2011. Dentro de los crecimientos más representativos se encuentra: el sector residencial con $11.571 millones, seguido del sector comercial con $6.616 millones. Por otra parte se observó una reducción en la facturación de los clientes del sector no regulados debido al vencimiento de los contratos y no renovación de los mismos. De acuerdo a la gráfica anterior, se observó un comportamiento cíclico durante el primer trimestre del año 2012 para la facturación de EEC, esto sucede debido a un consumo estacional en donde se da un aumento del consumo, dado que existen meses en donde hay más puentes, periodos de vacaciones, festividades y/o cuando los meses son más largos que otros principalmente. Gestión de Cartera. La Empresa en su procedimiento de recaudo de las facturas por servicios públicos, trabaja conjuntamente con entidades bancarias y puntos de recaudo privados, esto le permite tener una cobertura del 99% (información proporcionada por División de Cartera de EEC), con lo cual se busca facilitar el acceso a puntos de recaudo para el cliente. 46 Por su parte, la gestión de cobranza se realiza a través del Grupo Consultor Andino y Consultores Unidos S.A., este último se encarga de realizar la gestión de cuentas oficiales y de alumbrado público. Igualmente tiene contratistas para las labores de suspensión y reconexión del servicio. El valor de las Cuentas por Cobrar a Clientes al 31 de diciembre de 2012 según la foto de cartera tomada por la División de Cartera asciende a $67.243 millones, en los Estados Financieros con corte al 31 de diciembre se reportan $61.936 millones, la diferencia tiene que ver con la fecha de corte de los informes de la División de Cartera (20 de diciembre de 2012). La cartera comercial con respecto al año anterior tuvo una disminución del 4.5%; así mismo, se observa una disminución de la cartera vencida, corriente y en reclamación debido a una adecuada gestión de cobranza. Las carteras convenida y la congelada aumentaron al pasar de $19.254 millones y $12.483 millones en el 2011 a $19.745 y $18.769 millones en el 2012 respectivamente, esto obedece a que la cartera vencida disminuyó en $4.546 Deuda 2011 2012 Variación 2012 millones, de los cuales se hicieron acuerdos Deuda Congelada 12.483 18.769 6.286 de pago con los clientes (sector oficial) por Deuda En Reclam ación 396 0 -396 $491 millones, incrementando la deuda 19.254 19.745 491 convenida, y se congelaron $6.287 millones Deuda Convenida para iniciar la demanda por no pago; lo que Deuda Vencida 23.425 18.879 -4.546 quiere decir que se recuperó un total de Fuente: División de Cartera $4.546 millones de deuda vencida. La deuda vencida por valor de $18.879 millones para el año 2012 representa el 28% del total de la cartera, principalmente debido a la morosidad de los sectores de Alumbrado Público, Oficial, Comercial e Industrial, tal y como se muestra a continuación en la composición de la deuda vencida por tipo de cliente de la EEC: Composición Cartera Vencida Comercial 15% Area Comun 0% Industrial 14% Residencial Area Comun Residencial 16% Comercial Industrial Oficial Alumbrado Publico Alumbrado Publico 19% Oficial 36% Fuente: División de Cartera Sector Oficial $6.687 millones (36% del total de la cartera morosa), Alumbrado Público $3.503 millones (19%), sector Comercial $2.742 millones (15%) y el sector Industrial $2.680 millones (14%). EEC cuenta con información aproximadamente de 190.000 clientes, a los cuales se les realiza gestión de cobro, que incluyen: acciones preventivas en donde se les recuerda el día de pago, tele cobranza y gestión coactiva, también se utiliza la cobranza a través de consultores, mediante visita a los clientes puerta a puerta, o para los casos difíciles a través de demandas. La Empresa también trabaja en los canales de recaudo, a través de medios electrónicos en los que incluso una vez suspendidos los clientes pueden pagar su factura corriente para que les sea reconectado el servicio, el valor de la reconexión se liquida en la siguiente factura; así mismo, se abrio un nuevo centro de recaudo en Facatativa. Finalmente, se habilitó el pago a nivel nacional a través de Davivienda. 47 Cartera Vencida 16.000 13.723 14.000 12.000 Millones $ En la siguiente gráfica se encuentra la cartera vencida clasificada por edades, en ella se puede observar que la cartera con más de 360 días de vencida es la más alta, con un monto $13.723 millones, lo que corresponde al 73,9% del total de la cartera morosa, y la cual se encuentra provisionada en su totalidad. 10.000 8.000 6.000 4.000 984 2.000 1.178 1.210 638 844 - 0-30 31-60 61-90 91-120 121-180 181-360 Mayor 360 La Empresa cuenta con un Edad de la Cartera indicador denominado Índice de Fuente: División de Cartera. Cobrabilidad Acumulado, el cual consiste en dividir el recaudo del mes sobre el total facturado en el mes. A continuación se puede observar el comportamiento de este indicador, el cual refleja una tendencia de mejora progresiva mes a mes. Índice de Cobrabilidad Acumulado Año 2012 104% 100,05% 100% Índice de Cobrabilidad 101,45% 101,14% 101,24% 102% 99,59% 96,61% 96% 101,37% 101,45% 98,11% 98% 98,69% 97,14% 94% 92% 90,22% 90% 88% 86% 84% Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Fuente: División de Cartera. El índice de cobrabilidad acumulado del 2012 indica que el recaudo con respecto al total de la facturación durante el segundo semestre del año fue mayor, esto en razón a que se han ido recuperando deudas vencidas. EEC tiene estrategias de cobranza de cartera, que le ha permitido disminuir sus cuentas por cobrar comerciales en el 2012 con relación al año anterior, así mismo aunque la EEC tiene una cartera con más de 360 días de vencida que asciende a $13,723 millones, y que representa el 20,4% del total de cartera, ésta se encuentra provisionada al 100%. Por otro lado, el índice de cobrabilidad de la EEC ha sido superior al 100% en el último semestre del año, lo que indica que se ha ido recuperando cartera vencida respectivamente. 4.5. Análisis Tarifario La Empresa publica mensualmente las tarifas para los usuarios regulados que atiende en el Departamento de Cundinamarca en cumplimiento de la regulación vigente. Así mismo mensualmente en cumplimiento de la Ley, se publica la tarifa y el porcentaje de subsidio para los estratos 1, 2 y 3. De acuerdo con lo anterior, se evidenció en todas las publicaciones mensuales las 48 tarifas y los subsidios otorgados a los estratos 1, 2 y 3 en el medio masivo de circulación nacional (Diario): La República. Adicionalmente, durante el ejercicio de auditoría se verificó que EEC aplica los lineamientos establecidos en la resolución CREG 119 de 2007 y CREG 186 de 2010 para el cálculo de tarifas, para lo cual la AEGR revisó el cálculo de tarifa residencial que realizó la EEC en el 2012. No obstante, es importante resaltar que durante el año 2012 no hubo cambios regulatorios que afectaran el valor de la tarifa y los subsidios otorgados a los estratos 1, 2 y 3 respectivamente. Evolución de la Tarifa por Estrato Residencial 600 500 $ KWH 400 300 200 100 Ene Feb Mar Estrato 1 Tarifas Estrato 1 Abr May Estrato 2 Ene Feb Mar 178,18 179,89 180,99 Jun Jul Ago Estrato 3 Ab r May Jun 181,20 181,47 182,00 Sep Oct Estrato 4 Jul 182,17 Nov Dic Estrato 5 y 6 Ago Sep Oct Nov 182,12 182,20 182,72 183,02 Dic 182,77 Estrato 2 222,73 224,87 226,24 226,50 226,83 227,51 227,71 227,65 227,75 228,41 228,77 228,47 Estrato 3 378,63 382,28 356,25 359,38 375,77 358,59 349,20 359,88 362,94 355,80 344,96 358,02 Estrato 4 445,45 449,74 419,12 422,79 442,08 421,87 410,82 423,39 426,99 418,59 405,83 421,20 Estrato 5 y 6 534,54 539,68 502,94 507,35 530,50 506,24 492,99 508,07 512,39 502,31 487,00 505,43 Fuente: Oficina de Planeación y Regulación De acuerdo con la gráfica anterior y al comportamiento de las tarifas durante lo corrido del año 2012, la AEGR verificó la correcta aplicación de las fórmulas contenidas en la resolución CREG 186 de 2010, la cual contiene los lineamientos para la aplicación de los subsidios a los usuarios de estratos 1 y 2 de los servicios de Energía Eléctrica, encontrando lo siguiente: • La formulación para el cálculo de los subsidios de los estratos 1 y 2 es coherente con las formulas relacionadas en la resolución CREG 186 de 2010 por parte de la EEC. • Para el cálculo del subsidio, EEC considera los límites máximo de subsidios establecidos en el artículo 4 de la resolución CREG 186 de 2010 de los estratos 1 y 2. • El comportamiento de las tarifas frente a las cinco empresas comercializadoras de energía más grandes del mercado, refleja una variación del costo variable unitario ($/kWh) que se vio afectada por los cambios en componentes que están sujetos al comportamiento de variables como el Índice de Precios al Consumidor (IPC), y el Índice de Precios al Productor (IPP). No obstante, el comportamiento de las tarifas frente a las cinco empresas comercializadoras de energía; no reflejan un comportamiento atípico que indique que la Empresa cobre una mayor o menor tarifa establecida en la regulación CREG 186 de 2010 y/o el comportamiento normal del mercado. 49 Costo Unitario Por Componente 500 450 34,99 27,27 9,47 8,19 20,42 16,24 15,70 18,91 7,68 7,85 Sep Oct 5,15 5,59 Nov Dic 400 $ KWh 350 300 250 200 150 100 50 Ene Feb Generación Evolución Costo Unitario Generación Transm isición Mar Abr Transmisición May Jun Distribución Jul Ago Comercialización Pérdidas Restricciones Ene Feb Mar Ab r May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 130,18 135,67 135,40 134,27 130,82 126,67 126,55 126,72 130,97 132,81 134,64 134,57 18,76 21,17 21,31 21,91 22,58 20,94 22,02 21,16 21,74 20,87 19,76 20,62 Distribución 142,07 132,90 125,98 133,92 143,55 133,07 121,59 132,03 143,03 131,52 121,44 133,85 Com ercialización 98,87 98,94 99,58 99,61 99,79 100,09 100,43 100,03 100,11 100,32 100,59 100,42 Pérdidas 25,76 25,34 26,11 25,87 25,49 24,63 24,80 24,82 25,44 25,49 25,26 25,59 Restricciones 27,27 34,99 9,47 8,19 20,42 16,24 15,70 18,91 7,68 7,85 5,15 5,59 Fuente: Oficina de Planeación y Regulación La metodología de cálculo de la tarifa fue definida por la CREG mediante la Resolución CREG 119 de 2007 y la aplicación corresponde a cada prestador del servicio público domiciliario de energía eléctrica a sus usuarios finales. De acuerdo al artículo 4 de esta resolución el costo unitario de prestación del servicio de energía eléctrica consta de un componente variable de acuerdo con el nivel de consumo, expresado en pesos por kilovatio hora ($/kWh), y un componente fijo, expresado en pesos por factura ($/factura), el cual aún no ha sido establecido por el regulador. De acuerdo a la gráfica anterior, la variación del costo variable unitario ($/kWh) se vio afectada por los cambios en componentes que están sujetos al comportamiento de variables como el índice de Precios al Consumidor (IPC), y al Índice de Precios al Productor (IPP). La sumatoria de los seis componentes proporciona el valor del costo unitario de prestación del servicio CU en ($/kWh). A continuación presentamos el comportamiento por cada componente de acuerdo al requerimiento de la SSPD: • Generación, representa el costo de compra de la energía que realiza el comercializador en el mercado mayorista. Su variación está sujeta tanto a los precios de la Bolsa de Energía (mercado de energía eléctrica en donde se tranza diariamente la energía necesaria para abastecer a los usuarios conectados al Sistema de Transmisión Nacional) como a los precios de los contratos bilaterales de suministro de largo plazo con destino al mercado regulado que los comercializadores adquieren mediante convocatoria pública. Esta variable presenta cambios de un período a otro (2011 a 2012), debido a que en Colombia el parque generador es hidro-térmico (hay generadores de energía eléctrica hidráulicos y térmicos). Los precios en bolsa y en contratos dependen fuertemente de variables como las 50 condiciones hidrológicas y los precios de los combustibles utilizados en la generación principalmente el gas natural y el carbón. Para el caso de EEC este componente no presenta mayores fluctuaciones durante el año, toda vez que la Compañía tiene una política de cobertura a través de contratos bilaterales de largo plazo. • Transmisión, representa el costo por uso del Sistema de Transmisión Nacional (STN). La variación de este componente está dada principalmente por el Índice de Precios al Productor (IPP), que para lo corrido de este año 2012 tiene un comportamiento a la baja ubicándose en 2.95% del año anterior, según información del DANE. • Distribución, representa el costo por el uso del sistema de distribución, que está compuesto por todos los elementos como conductores, transformadores, postes, y demás utilizados para llevar la energía eléctrica desde el STN hasta los usuarios finales. La Empresa pertenece al área de Distribución Oriente, por lo cual aplica el cargo unitario unificado calculado mensualmente por XM, el cual en términos generales tuvo una variación entre 130 a 134 $/kWh. • Comercialización; incluye los costos variables por energía de la actividad de comercialización, varió principalmente por el Índice de Precios al Consumidor (IPC). • Pérdidas, remunera el costo incurrido por la compra y transporte de las pérdidas de energía eléctrica. La fórmula con la que se calcula contiene el componente Generación entre otras variables, por lo que su valor está sujeto a los cambios en los componentes de Generación y Transmisión • Restricciones; remunera los costos por generación de seguridad y servicios complementarios. Estas restricciones son originadas por requerimientos de seguridad en el SIN (Sistema Interconectado Nacional), sin embargo, este componente tiene un efecto pequeño en el CU, por lo que sus variaciones no afectan significativamente la tarifa. Exposición a la Bolsa de Energía. Durante el 2011, EEC definió una estrategia para cubrir la demanda proyectada de energía para sus clientes entre el año 2011 y 2015, para los cuales realizó un proceso de evaluación y adjudicación de contratos de compra de energía. 51 Comportamiento Exposición a Bolsa (Mercado Regulado) 60 54,9 12% 11,0% 50 47,4 46,8 46,5 53,2 50,7 50,3 48,5 49,9 49,2 48,2 10% 46,4 9,3% 8,7% 40 8% 7,3% Gwh 6,8% 6,5% 6,8% 30 6,2% 20 6% 5,1% 3,2% 4% 4,1% 10 2% 2,0% 1,8 - 6,0 4,5 3,7 3,7 3,2 2,7 1,0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul 2,1 Ago 4,7 3,6 Sep Oct 3,7 Nov Dic - Compras de Energía Regulada Bolsa Compras de Energía Regulada Contratos Nivel de Exposición a Bolsa Fuente: Informe IGE año 2012 EEC se enfrenta a una demanda mayor de energía a la que tiene comprada a través de contratos bilaterales, requiere comprar la energía restante en bolsa, cuyos precios son transferidos al usuario final vía tarifa. En total EEC compró 632,9 GWh (592,1 GWh en contratos bilaterales por $77.793 millones y 40,7 GWh en bolsa por $ 4.814 millones). Para el Mercado No Regulado - MNR adquirió 26,9 GWh (1,9 GWh en contratos bilaterales por $274 millones y 25 GWh en bolsa por $3.039 millones). Comportamiento Exposición a Bolsa (Mercado No Regulado) 3 94,0% 95% 2,60 94% 93,7% 93,4% 92,8% 2 1,97 1,88 92,4% 1,90 Gwh 93,5% 93% 92,8% 92,6% 92,6% 2,25 2,22 2,17 2,10 2,08 2,05 2,31 92,6% 92,4% 92% 1,49 91% 1 90,5% 90% 89% 0,16 - Ene 0,16 0,15 Feb Mar 0,15 Abr 0,14 May 0 0 0,17 Jun Jul Compra de Energía No Regulada Contratos Nivel de Exposición a Bolsa Fuente: Informe IGE año 2012. 52 0 0 Ago Sep 0 0 Oct Nov Compra de Energía No Regulada Bolsa Dic 88% Como se observa en las gráficas, la empresa para el mercado regulado procura comprar la energía en su mayoría mediante contratos bilaterales para evitar la exposición a las variaciones en los precios del mercado (Bolsa). Comparación Mercado Regulado y No Regulado 100% 92,76% 90% 80% 67,06% 70% La Empresa para el Mercado No Regulado – MNR, realizó compras de energía en bolsa, observándose que su nivel de exposición en GWh fue mayor para el segundo semestre del año, debido al esquema de contratación con los clientes de este segmento. 60% 50% 40% 30% 20% Comparando el nivel de exposición promedio mensual por tipo de mercado para los años de 2011 y 2012, disminuyó en un 3,8% para el MR y aumentó en un 25,7% para el MNR. 10% 10,26% 0% 6,42% Año 2011 Año 2012 Exposición a bolsa promedio mensual (Regulado) Gwh Exposición a bolsa promedio mensual (No Regulado) Gwh Energía Vendida en Bolsa En el 2012, la energía vendida en bolsa fue de 7,9 GWh, equivalente a $820 millones, la mayoría de esta energía se vendió en el mes de enero y ascendió a $170 millones, para los meses de agosto a octubre se vendieron $300 millones. Lo anterior obedece principalmente a los descalces en la curva de carga, producidos por variaciones de la demanda, generándose excedentes. Para un total de 659,8 GWh comprados por EEC, se vendieron 7,9 GWh en bolsa en el 2012 correspondientes a un 1,2% del total de energía comprada. Restricciones Las restricciones son limitaciones que tiene el Sistema Interconectado Nacional - SIN, para atender los requerimientos de energía (líneas de transmisión fuera de servicio, limitaciones técnicas, etc.), lo cual da lugar a generaciones de energía forzadas que pueden ser fuera de mérito, esto es, más costosas que las generaciones en condiciones ideales. Para la Empresa, así como para todo el mercado, el comportamiento de las restricciones que ha pagado durante el 2012 ha sido volátil durante todo el primer semestre del año, este comportamiento se explica por los movimientos del mercado, disponibilidad del sistema y el precio en bolsa. A partir del segundo semestre del año comienza a retomar un comportamiento más estable. 1.600 1.513 1.400 Milliones $ 1.200 1.000 883 862 800 695 593 600 387 400 344 328 342 227 248 Oct Nov 200 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Fuente: Planeación. 53 Jul Ago Sep 178 Dic El total de restricciones para el 2012 ascendió a $6.598 millones, un monto menor a las restricciones del año 2011 con un total de $7.731 millones, lo que representa una disminución de 14,7%. 4.6. Subsidios y Contribuciones El otorgamiento de subsidios a los estratos 1, 2 y 3, así como el cobro de contribuciones a los estratos 5 y 6, sector comercial e industrial se establece en la Ley 142 de 1994. Los subsidios que se otorgaron a los estratos 1, 2 y 3 en el año 2012 ascendieron a $33.280 millones, lo que significa un aumento de $1.820 millones respecto al año 2011 equivalente al 5,78%, lo anterior se explica por un mayor número de usuarios y el comportamiento de las tarifas. Por su parte, las contribuciones que se aplican a usuarios residenciales de estratos 5 y 6, y que cumplen funciones industriales y comerciales, ascendieron a $11.619 millones en el año 2012, reflejando un comportamiento estable y de leve incremento del 5,14% afectado por el reajuste tarifario para el año 2012 de los usuarios no Regulados. 6.000 Comportamiento Subsidios y Contribuciones Año 2012. 5.000 $ Millones 4.000 1.290 959 3.000 2.000 966 976 2.900 2.754 2.865 Mar Abr May 1.018 1.001 934 992 935 2.578 2.704 2.713 2.726 2.635 2.777 Jun Jul Ago Sep Oct Nov 830 740 979 3.671 2.442 1.000 2.513 Ene Feb Subsidios Dic Contribuciones Fuente: División de Gestión de la Información La Empresa obtuvo recursos del Fondo de Solidaridad y Redistribución del Ingreso por $19.999 millones para el año 2012. El presupuesto del Fondo proviene de las contribuciones de los usuarios y el déficit lo cubre la Nación. 54 35.000 33.280 31.460 30.000 25.000 $ Millones De acuerdo con la gráfica anterior, durante el primer trimestre del año se observa un comportamiento cíclico durante el 2012 para los subsidios y contribuciones de EEC, a razón de mayores consumos durante enero y el cual comienza a estabilizarse en el segundo trimestre del año. 20.000 15.000 11.619 11.051 10.000 5.000 2011 Subsidios 2012 Contribuciones 4.7. Pérdidas de Energía La división de pérdidas de EEC realiza la función de disminuir las pérdidas de energía, buscando garantizar que toda la energía que se suministra a los clientes sea medida, para que pueda ser facturada y cobrada correctamente de acuerdo con la normatividad. Las pérdidas totales por energía del año 2012 fueron de 119,71 GWh, por lo que EEC ha venido trabajando en su disminución mediante procesos de focalización, donde se identifican los nichos 18 de pérdidas correspondientes a energía que dejan de facturar por problemas técnicos y operativos, así como también se empezaron a realizar inspecciones mediante visitas a los usuarios para verificar las mediciones correctas de la energía consumida, de valores inusuales (por debajo de lo normal). De las inspecciones realizadas en el año 2012 (62.187 inspecciones) por EEC 4.208 inspecciones fueron fallidas ya que no fue atendida la visita, 3.809 fueron atendidas en situaciones normales, de las que no fueron normales se realizaron 4.851 adecuaciones, es decir, se realizaron arreglos en las instalaciones eléctricas, 15.070 necesitaron cambios de medidor, 15.004 requirieron correcciones en el medidor debido a alteraciones; 9.496 visitas fueron reprogramadas y se realizaron 1.430 suspensiones del servicio, debido a que no permitieron hacer las inspecciones; entre otros resultados como incorporación del medidor, retiro de sellos y actualizaciones de datos. A continuación se muestra el comportamiento del índice de pérdidas de energía del Operador de Red durante el año 2012: 12,60% Meta OR Índice de Pérdidas de Energía (TAM) 14% 12,60% Feb 12,12% 12,27% Mar 12,23% 12,30% Abr 12,80% 12,39% May 12,65% 12,25% Jun 12,69% 12,17% Jul 12,90% 11,96% Ago 12,92% 12,21% Sep 12,96% 12,12% Oct 12,64% 12,15% Nov 12,73% 11,40% Dic 12,34% 11,83% % de Pérdidas de Energía Real OR Ene 13% 12,92% 12,80% 12,60% 12,69% 12,65% 12% 12,12% 12,64% 12,96% 12,90% 12,34% 12,73% 12,23% 11% 10% Ene Feb Mar Abr May Real OR Fuente: División Control de pérdidas. Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta OR En abril, junio, julio, agosto y noviembre, se presentaron las siguientes situaciones que tuvieron efectos que afectaron el índice de pérdidas de energía: • • • • Por el cambio del sistema comercial de EEC, pasando de SIEC 19 a EPICA en el año 2012, lo cual hizo que el valor del indicador incluyera un reajuste de 3.6Gwh que corresponde a diferencias en ventas de energía por la entrada del nuevo sistema comercial (EPICA). Por movimiento de ciclos de facturación, se dejaron de facturar 398 MWh en junio. Por re-liquidaciones de las cuentas promediadas en mayo se descuentan 230MWh a la facturación. Disminución en las operaciones por efecto de la salida de AENE 20. Puntos de concentración. Sistema de Información Eléctrica Comercial. 20 AENE ESP S.A. Es una empresa conformada en 1996, especializada en la prestación de servicios de apoyo operativo en los procesos comerciales a Empresas de Servicios Públicos. 18 19 55 • • • Por reconfiguración de la subestación Facatativá: Disminución en la entrada de energía en 10.3GWh y disminución en la salida de energía en 10.6GWh. Ajustes por re-liquidación de consumos a favor del Ministerio de Defensa por 255MWh y 41MWh a favor del municipio de Beltrán. Falla técnica interna del cliente Cryogas, lo que produjo una disminución en el consumo de la frontera de 2.3GWh. 4.8. Atención al Cliente EEC cuenta con los siguientes puntos de atención ubicados en algunos municipios del Departamento de Cundinamarca: Municip io Agua de Dios Anapoim a Apulo Bogota - Centro Caqueza Choachi Facatativa Fusagasuga Gacheta Girardot Guaduas La Mesa Ppacho puerto Salgar Tocaim a Villeta Dirección Horario de Atención CLL. 14 No. 8 - 48 CRA.4 No. 4 - 29 AV.Ferrocarril - Subestación CRA. 10 No. 24-81 CLL. 5 No. 5-47 CRA. 2 No. 2-50 CLL. 7B NO. 5-87 CLL. 7 No. 4-23 CLL. 7 No. 2-08 CRA. 8 No. 20A-73 Barrio Granada CLL. 4 N 8-31 CLL. 8 No. 19-92 CLL. 7 N 27-58 CRA. 11 No. 11-23 Cll. 5 No. 7-43. Detrás de la iglesia Cll. 5 No. 4-14 Martes y Jueves 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Martes a Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Lunes 8:00 - 12:00 Lunes a Viernes 8:00 - 16:30 Lunes a Viernes 8:00 - 16:30 Lunes - Martes y Jueves 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Lunes a Viernes 8:00 - 16:30 Lunes a Viernes 8:00 - 16:30 Lunes a Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Lunes a Viernes 7:30 - 16:30 Martes - Miercoles y Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 y Sábado 08:00 - 14:00 Lunes a Viernes 8:00 - 16:30 Martes - Miercoles y Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 y Sábado 08:00 - 14:00 Lunes a Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Lunes, Miercoles y Viernes 8:00 - 12:30 y 13:30 - 16:30 Martes a Viernes 8:00 - 16:30 y Sábado 8:00 - 14:00 Fuente: Pagina Web EEC. Para los centros de atención la Empresa tiene metas establecidas respecto al tiempo de espera en sala y el tiempo de atención en módulo, de 15 y 7 minutos, respectivamente. Durante el año 2012 el tiempo de atención al usuario en las oficinas de EEC fue bastante inferior a la meta. A continuación, se presenta una gráfica de tiempo de atención en oficinas: Tiempo Espera en Sala Tiempo Atención Modulo 8,00 15,00 12,00 Minutos Minutos 6,00 4,00 9,00 6,00 2,00 Tiempo en Módulo Tiempo en sala 3,00 Meta tiempo en Módulo Meta tiempo en Sala 0,00 0,00 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Fuente: División de Servicio al cliente EEC. Por otra parte, la Empresa cuenta además con los otros canales de comunicación entre los que se encuentran: 56 Dic • • • Línea Fácil: Presta un servicio personalizado las 24 horas del día, 7 días de la semana. Esta línea sirve para reportar las emergencias, fallas, denuncias solicitar reconexiones e información sobre mantenimiento y facturación. Centro de Servicio Móvil: Cuenta con un sistema integrado que va por los municipios para atender requerimientos y consultas. Atención Personalizada: Asesores y especialistas que visitan municipios y veredas de difícil acceso. EEC clasifica las solicitudes de los clientes de la siguiente manera: Ingresadas (15.179), Evacuadas (15.246), PQR´S (12.825), Recursos de reposición en subsidio de apelación (761) y Silencio administrativo (22). La tipología más recurrente que presentan los usuarios de los servicios de energía eléctrica es: • • • • Verificación de cobros con 112 solicitudes. Verificación de consumos con 111 solicitudes Traslado, cambio o mantenimiento de redes o postes con 103 solicitudes. Verificación de consumos no registrados con 73 solicitudes. Atención a Clientes 18.000 16.000 15.178 15.246 12.825 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 761 2.000 22 Ingresadas Evacuadas PQR´S Recursos de Reposición Solicitud de Silencio Fuente: Planeación Por otra parte, EEC cuenta con los siguientes puntos de pago autorizados para dar mayor cobertura y alcance a sus clientes: Bancos Banco Av Villas Bancolom bia Davivienda BBVA Caja Social Santander Colm ena Colpatria HSBC Otros Medios de Pago Sistem as de Audio Banca Móvil Débito Autom atico Redeban Multicolor Internet Cooperativas Puntos de Pago Carrefour Facatativa y Girardot Cajeros Autom aticos Fuente: Pagina Web EEC. 4.9. Nivel de Satisfacción de los Usuarios La Empresa realiza una encuesta mensual de satisfacción (Sistema de calidad percibida - SCP) para clientes residenciales a través de la firma Red de Datos de Investigación de Mercados, para ello realiza entrevistas personalizadas buscando conocer como ha sido la calidad percibida por los clientes, dicha encuesta tiene en cuenta atributos de Calidad del suministro, Ciclo Comercial, Información y Comunicación, Atención al cliente e Imagen. La Empresa a través de ésta encuesta busca tener conocimiento oportuno de la insatisfacción del cliente, así como también hacerle seguimiento a las estrategias implementadas para mejorar el nivel de satisfacción. 57 Por otro lado, EEC participa en la encuesta anual que hace la CIER (Comisión de Integración Eléctrica Regional). Ésta es una Encuesta de Satisfacción del Usuario que fue diseñada para empresas distribuidoras y comercializadoras en América Latina, cuya metodología es la aplicación de cuestionarios a los usuarios en sus viviendas, a través de los cuales se pretende medir el nivel de satisfacción de los mismos con EEC y comparar dichos resultados con los obtenidos por otras empresas que participan en la misma encuesta. Para el 2012, EEC alcanzó el puesto número 20 con un 63,5% de satisfacción en la encuesta realizada por la CIER; mientras en que en el 2011 alcanzó el puesto número 13 con 69,7% de satisfacción. A partir de los resultados obtenidos durante los últimos 2 años, la EEC implementó estrategias que le permitan mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios, algunas de estas estrategias fueron las siguientes: Estrategia Hablemos de Energía Logro Programa de radio Estrategia Cultura de Pago Se le entregaron a los clientes un kit de bombillos ahorradores por pago oportuno. La Gerencia de Gestión Redes y el Área de Mercadeo implementaron una campaña que permitía a los clientes conocer toda la restructuración en la red. Campaña que se realizó para incentivar el ahorro de energía y el cuidado del medio Uso Eficiente de la Energía ambiente. Nueva Factura Se cambio la factura a una más pequeña, detallada y ecológica. Plan de Inversión Nuevos Centro de Servicio Remodelación de las oficinas de atención al cliente en Facatativa y Girardo Atención de Emergencias Ola Invernal Las acciones realizadas por la EEC para atender a los municipios afectados por la Ola Invernal. Fuente: Departamento de Mercadeo. Conclusiones • • • • • • • El índice de cobrabilidad acumulado del año 2012 indica que el recaudo con respecto al total de la facturación durante el segundo semestre del año fue mayor, esto en razón a que se han ido recuperando deudas vencidas. EEC tuvo un crecimiento en la facturación de $15.188 millones equivalente al 7,83% siendo superior a la del año 2011. Dentro de los crecimientos más representativos se encuentra: el sector residencial con $11.571 millones, seguido del sector comercial con $6.616 millones. La formulación para el cálculo de los subsidios de los estratos 1 y 2 es coherente con las formulas relacionadas en la resolución CREG 186 de 2010 por parte de EEC. Para el cálculo de los subsidios, EEC considera los límites máximo de subsidios establecidos en el artículo 4 de la resolución CREG 186 de 2010 para los estratos 1 y 2. Los subsidios que se otorgaron a los estratos 1, 2 y 3 en el año 2012 ascendieron a $33.280 millones, lo que significa un aumento de $1.820 millones respecto al año 2011 equivalente al 5,78%, lo anterior se explica por un mayor número de usuarios y el comportamiento de las tarifas. EEC compró 632,9 GWh (592,1 GWh en contratos bilaterales por $77.793 millones y 40,7 GWh en bolsa por $ 4.814 millones). Para el Mercado No Regulado - MNR adquirió 26,9 GWh (1,9 GWh en contratos bilaterales por $274 millones y 25 GWh en bolsa por $3.039 millones) para el Mercado No Regulado en el 2012. Durante el año 2012 el tiempo de atención al usuario en las oficinas de EEC se mantuvo en un tiempo promedio inferior al de la meta. 58 5. Aspectos Externos: Gestión Ambiental y Gestión Legal En este capítulo presentamos la gestión realizada por la Empresa bajo los requerimientos legales y ambientales. Como parte de la evaluación de la gestión legal de la EEC, se analizó el estado de demandas en contra de la Empresa al 31 de diciembre de 2012, así como los fallos favorables y desfavorables que tuvo la Empresa durante el año y la gestión ejecutada en el Plan de Manejo Ambiental. La fuente de información fue suministrada por la Oficina Jurídica y la Unidad Medio Ambiente. 5.1. Aspectos Legales La Oficina Jurídica de EEC es la encargada de gestionar todos los procesos y aspectos legales. A continuación relacionamos las acciones judiciales de EEC al 31 de diciembre de 2012 y el estado de las mismas: Acciones Judiciales 2012 Casos Definidos N° Fallos a Favor N° Fallos en Contra Valor Fallos a Favor $ Valor Fallos en Contra $ Nulidad y Restablecimiento del derecho 1 1 88.146.500 0 Reparación Directa 1 0 278.790.322 0 Contractuales 3 0 168.671.033 0 Ordinario y Ejecutivo 2 1 300.487.194 22.000.000 Acción Popular 8 2 0 10.945.106.621 Protección al consumidor 1 0 0 0 Tutelas 51 8 0 0 Total 67 12 836.095.049 10.967.106.621 Fuente: Oficina Jurídica Se observó que aumentó el número de casos en un 126%, pasando de 35 casos en año 2011 a 79 casos en el año 2012. El número total de fallos a favor es casi 6 veces mayor al número total de fallos en contra; el valor ($) evitado por los fallos a favor es menor al valor provisionado de los fallos en contra de la empresa, dejando un saldo negativo de $10.131 millones en la gestión del año 2012, no obstante, hay que aclarar que estos fallos en contra no han surtido todas las instancias, siendo así que la compañía está interponiendo los recursos necesarios para revertirlos. El 97,32% del valor total de los fallos en contra es por una acción popular en donde se condenó a EEC mediante fallo de segunda instancia proferido por el Tribunal Administrativo de Cundinamarca a responder por el uso indebido del espacio público municipal por tener instalados en la vía pública los postes de energía y de telefonía conmutada, ordenando cumplir de manera conjunta con la Alcaldía del Municipio de Útica a colocar en forma subterránea el cableado de energía. La empresa elaboró un informe técnico del valor de la obra ordenada de “colocar en forma subterránea el cableado de energía” determinándose un valor aproximado de $ 10.443.106.621. La empresa presentó una acción de tutela ante el Concejo de Estado por considerar vulnerado el derecho fundamental al debido proceso. Si bien es cierto, que mediante fallo de primera instancia se logró suspender los efectos de la decisión proferida por el Tribunal Administrativo de Cundinamarca por un término de seis (6) meses, en la segunda instancia se denegó la tutela y en su lugar se declaró que no procede contra sentencia judicial Por otro lado, EEC tuvo que dar por terminado el contrato con la firma AENE quien realizaba actividades comerciales (lectura de medidores, entrega de facturas, inspecciones para perdidas, 59 suspensiones y reconexiones) de la prestación del servicio de energía eléctrica, debido que el 7 de mayo AENE entró a liquidación, motivo por el cual se dio el incumplimiento de las actividades suscritas en el contrato y pago de acreencias laborales a los trabajadores de AENE. Se realizó pago de las acreencias laborales a los trabajadores de AENE por $1.1013.241.589 dada la solidaridad y con el objeto de evitar la indemnización moratoria, el 31 de octubre se presentan créditos por concepto de materiales ($737.750.010), clausula penal ($2.846.925.618) y pago de acreencias laborales ($91.428.154), radicando para cada uno de estos conceptos facturas que se encuentran aceptadas. De igual manera, se presentó reclamación formal ante Seguros del Estado el 14 de noviembre de 2012, por concepto de los materiales no devueltos ($737.750.010.oo) por AENE, la cláusula penal ($2.846.925.618.oo) y el pago de acreencias laborales a los trabajadores de AENE ($91.428.154.oo), y que a la fecha está en proceso dos (2) denuncias penales en contra de AENE por fraude procesal y abuso de confianza. Se fijo fecha para audiencia de conciliación el 22 de enero de 2013. De igual manera la empresa terminó el contrato con COPSER el cual era el encargado de realizar los mantenimientos de las redes de la empresa, la razón principal obedeció a incumplimientos a la norma de seguridad industrial, materializado en un accidente grave ocurrido el 22 de junio de 2012. El valor de la reclamación por desequilibrio económico presentado por COPSER fue de $5.900 millones, que a la fecha EEC se encuentra analizando. La Empresa contrató con la firma Cenercol para dar continuidad a la ejecución de las actividades realizadas por COPSER. La Oficina Jurídica ejecuta controles a los procesos en contra de EEC, a partir de lo cual se asigna una calificación de riesgo donde se parte de la base que todo proceso es susceptible de ganarse o de perderse. La clasificación de los riesgos es: • • • Remoto: Sentencia favorable para EEC Eventual: 50% de ganarse o perderse Probable: Sentencia desfavorable para EEC Las provisiones de los procesos según la clasificación del riesgo en el año 2012 son: Provisiones en ejecución 2012 Fallos definidos Valor provisión Nulidad y Restablecimiento del Derecho Reparación Directa 359.329.385 1.145.265.822 Contractuales 600.000.000 Ordinario y Ejecutivo 182.500.000 Acción Popular 10.443.106.621 Procesos Tributarios 851.297.188 Total 24.827.092.831 Fuente: Oficina Jurídica Los procesos calificados como eventuales y remotos no se provisionan, dada su alta probabilidad de éxito. Cuando se profiere sentencia de primera instancia condenatoria se provisiona el 100%. 60 5.2. Normatividad Legal Actualmente EEC, con el apoyo de la Unidad de Calidad, identifica y evalúa el cumplimiento de todos los requisitos legales y otros aplicables, mediante una matriz legal en la que se relaciona: • • • • • • Por nombre, la Norma. Área Responsable de su actualización. Tema de la Normatividad. Objeto de la Norma. Organismo que lo emite. Verificación de Cumplimiento. 5.3. Intervención por Parte de la SSPD EEC no ha sufrido ninguna intervención por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, por lo cual no se ha visto inmerso en ningún tipo de sanciones y/o multas asociadas a incumplimientos 5.4. Aspectos Naturales (Climatológicos, Desastres, etc.) La Empresa de Energía de Cundinamarca no se vio gravemente afectada por la acción de la naturaleza durante el 2012. La red de distribución de EEC se encuentra ubicada en zonas propicias a la ocurrencia de factores atmosféricos y ocupadas por individuos arbóreos que pueden afectar la disponibilidad del servicio, incidiendo en el resultado de los indicadores de disponibilidad del servicio. 5.5. Aspectos Ambientales La Empresa cuenta con un plan de manejo ambiental aprobado por el Ministerio de Medio Ambiente, el cual por medio del Decreto 2820 del año 2010 reglamenta la licencia ambiental para la planta de generación de Puerto Salgar. Durante el año 2012, EEC desarrolló las siguientes actividades asociadas con el plan de manejo ambiental de la planta de generación de Puerto Salgar, a través de la Unidad de Medio Ambiente de la Gerencia de Redes: • • • Mantenimiento de reforestación (1.300 árboles) y nueva plantación de 811 árboles en zonas de ronda de la fuente hídrica impactada por la descarga de aguas turbinadas, para un total de 2.111 árboles en pie. Hincada de 5.600 metros lineales de cerca protectora para la generación de Zonas de Revegetalización. Estas actividades corresponden al Programa de Reforestación y Revegetalización de las quebradas La Pita y La Perrera. Jornadas de educación ambiental en dos veredas del área de influencia de la planta, en donde se promovió el cuidado de la cuenca hidrográfica. Se llegó a 114 personas, entre estudiantes, padres, pobladores y profesores. Esto corresponde al Programa de Educación Ambiental. Inicio del diagnóstico del estado de estructuras civiles existentes en las quebradas La Pita y La Perrera, para determinar las medidas de corrección y de mejoramiento necesarias para mantener la generación de energía y disminuir los impactos de erosión y caída de bancada por el aumento del caudal y velocidad en la fuente hídrica. 61 • Diagnóstico ambiental en los componentes físico, biótico y social, que permitió actualizar la información de estado ambiental en la Planta de Generación e identificar las modificaciones pertinentes al Plan de Manejo Ambiental de acuerdo al estado del arte actual. Durante el año 2012, se ejecutaron $ 194 millones correspondiente a las actividades antes mencionadas que hacen parte del plan de manejo ambiental. Esta cifra corresponde al 54% ($ 358.5 millones) del presupuesto total de operación y mantenimiento de la Planta de Generación de Río Negro. La Empresa hace seguimiento al cumplimiento ambiental de los contratistas, mediante la evaluación y aprobación de Planes de Manejo Ambiental que se definen según el impacto ambiental de las actividades que realizan los contratistas, además de un seguimiento periódico para identificar oportunidades de mejora. Se adoptó la Política Ambiental para la Empresa y a partir de este compromiso, se construyó e implementó la estrategia de cultura ambiental interna “EEConciencia”, enfocada en 2012 al reciclaje de residuos, el uso eficiente de energía y la valoración de una atmósfera pura. Como hechos relevantes en el año 2012, la EEC realizó inventario de existencia de PCB 21, dando cumplimiento al Artículo 12 de la Resolución 0222 de 2011 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. En este sentido, se establecieron procedimientos con la Unidad de Aprovisionamientos para garantizar que los proveedores de transformadores nuevos, certifiquen que los equipos se encuentran libres de PCB. Al cierre del año 2012 se tienen 22 transformadores con PCB, ubicados en bodegas con licenciamiento ambiental, serán exportados en 2013. A continuación se muestra una tabla por tipo de municipio, entidad y el número de permisos otorgados por las autoridades ambientales en el año 2012. Permisos ambientales otorgados en al año 2012 Zona Municipio Entidad Villeta Guaduas CAR Oficina Provincial Bajo Magdalena Facatativá Facatativá CAR- Oficina Provincial Sabana Occidente Tipo de permiso Fecha Cantidad Aprovechamiento forestal de árbol Aislado. Permiso No. 17 28/02/2012 1 Aprovechamiento forestal de árbol Aislado. Permiso No. 26 12/12/2012 1 Fuente: Unidad de Medio Ambiente Para el año 2012, EEC obtuvo dos (2) permisos de acuerdo a los requerimientos de la compañía necesarios para su operación y actuando conforme a la normatividad ambiental. Conclusiones • • • • 21 EEC identifica, actualiza y evalúa el cumplimiento de todos los requisitos legales y otros aplicables en el marco regulatorio. El número de casos en un 126%, pasando de 35 casos en año 2011 a 79 casos en el año 2012. El número total de fallos a favor es casi 6 veces mayor al número total de fallos en contra y estos fallos no han surtido en todas las instancias. EEC tuvo que dar por terminado dos contratos con importantes contratistas (AENE y COPSER), por incumplimientos por parte de los contratistas. Plan de Acción de Bifenilos Policlorados 62 • • La Empresa muestra compromiso con el medio ambiente, gestionando el Plan de Manejo Ambiental. EEC cumplió con el 54% al presupuesto del presupuesto total de operación y mantenimiento de la Planta de Generación de Río Negro. 63 6. Oportunidad de la Información Reportada al SUI por el Prestador Se realizó una completa revisión del cargue de la información reportada al SUI por parte de Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP, correspondiente a los requerimientos de las siguientes resoluciones emitidas por la SSPD: 33635 de 2005, 25985 de 2006, 2395 de 2005, 2485 de 2008 y 3545 de 2012. Los siguientes son los reportes de información reportada al SUI que se revisaron: • • • • • • • • Plan de Contabilidad Sistema de Costos y Gastos por Actividades: Información adicional al Plan de Contabilidad22 Cuentas por Pagar Cuentas por Cobrar Flujo de Caja Proyectado Estado de Resultados Proyectado Balance Proyectado La Empresa reporta el Plan de Contabilidad de Energía Eléctrica del Sistema Interconectado Nacional y el Plan de Contabilidad consolidado, el cual contiene las mismas cifras. Solicitamos y revisamos el Plan de Contabilidad reportado el 1 de marzo de 2013, y lo comparamos con el Balance de Prueba con corte al 31 de diciembre de 2012, entregado por EEC para el cálculo de los Indicadores a reportar, sin encontrar novedades. De igual manera revisamos los anexos los cuales estaban aprobados por el Representante Legal, el Contador General y el Revisor Fiscal tanto para el servicio de energía como para los estados financieros consolidados. Para los otros reportes revisamos que se hubieran reportado al SUI en las fechas establecidas, observando que el Balance General proyectado y los Conceptos Balance General Proyectado se transmitieron el 4 de abril de 2013. El Estado de Resultados Proyectado, Conceptos Estado de Resultados Proyectado, Flujo de Caja Proyectado, Conceptos Flujo de Caja Proyectado, y Costos y Gastos, se tramitaron el 5 de abril de 2013. Las Cuentas por Pagar se tramitaron el 21 de marzo de 2013, cumpliendo con la Resolución SSPD 3545 del 14 de febrero de 2012, donde la fecha máxima para presentar los anteriores reportes, correspondiente al segundo semestre de 2012 es el 5 de abril del año siguiente; sin embargo, el reporte de Cuentas por Cobrar se tramitó el 11 de abril de 2013, por indisponibilidad del Sistema Único de Información – SUI. Entró en vigencia la Resolución 20131300001025 del 29 de enero de 2013 la cual derogó la Resolución SSPD 1825 de 2011 y la Resolución SSPD 16175 de 2011 donde se solicitaba información relacionada con la transición a las Normas Internacionales de Información Financiera (Formato A hasta Formato F), por lo cual esta información no fue revisada para el año 2012. Conclusiones • La EEC reportó los reportes requeridos por el SUI del año 2012 en los tiempos requeridos excepto el reporte Cuentas por Cobrar, ya que los formatos correspondientes no se encontraban habilitados en el Sistema Único de Información – SUI. 22 La información adicional al Plan de Contabilidad que la SSPD requiere que los prestadores de servicios reporten a través del SUI son: Balance general, estado de resultados, flujo de efectivo, cambios en la posición financiera, cambios en el patrimonio, notas de los estados financieros y actas de aprobación de los estados financieros. Estos documentos deberán estar debidamente certificados por el representante legal y por el contador público y dictaminados por el Revisor Fiscal o quien haga sus veces. 64 IV. Indicadores y Referentes de la Evaluación de la Gestión En el presente capítulo se presenta un análisis y seguimiento a los indicadores de gestión aplicables a EEC, definidos en la Resolución SSPD 20061300012295 de 2006 y en concordancia con la resolución 072 de 2002 modificada por la 034 de 2004 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG, donde se establece la metodología para clasificar las empresas prestadoras de los servicios públicos, de acuerdo con el nivel de riesgo y se definen los criterios, metodologías, indicadores, parámetros y modelos de carácter obligatorio que permiten evaluar su gestión y resultados. Nuestra auditoría incluyo la verificación y evaluación de los indicadores con base en los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012, suministrados por la Dirección de Contabilidad, Impuestos y Control de EEC y los referentes publicados por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios - SSPD, para evaluar la gestión del negocio del año 2012. A continuación se presenta el resultado de los indicadores y referentes de la evaluación de la gestión de EEC, con base en los códigos y nombres de las cuentas del Plan de Contabilidad para entes Prestadores de Servicios Públicos Domiciliarios que se deben utilizar para el cálculo de los Indicadores. La Gestión y Resultados Indicadores Financieros Año 2011 Año 2012 Referente Indicador Diferencia Cump le Ref. Referente Indicador Diferencia Cump le Ref. Rotación Cuentas por Cobrar (Días) 56 130 74 No 56 146 90 Rotación Cuentas por Pagar (Días) 26 55 29 No 26 64 38 No Razón Corriente (Veces) 1,53 0,53 -1,00 No 1,53 0,52 -1,01 No Margen Operacional (%) 21,44% 21,32% -0,12% No 21,44% 19,39% -2,05% No 6,00 47,00 41,00 Si 6,00 27 20,81 Si Relación de Suscritores Sin Medición (%) 5,00% 0,11% -4,89% Si 5,00% 0,05% -4,95% Si Relación Reclam os Facturación (Por 10.000) 100,00 35,28 (64,72) Si 100,00 25,86 (74,14) Si Atención Reclam os Servicios (%) 0,00 0,22% 0,00 No 0,00 1,51 1,51 No Atención Solitud de Conexión (%) 0,00 0,56% 0,01 No 0,00 0,72 0,72 No Cubrim iento de Gastos Financieros (Veces) No Fuente: Estados Financieros 2011 y 2012, División de Contabilidad, impuestos y Control Cálculo de Indicadores a partir de las resoluciones CREG 072 de 2002 y CREG 034 de 2004 Los siguientes indicadores fueron calculados por KPMG con base en las cuentas de Estado de Resultados y Balance General de la EEC al 31 de diciembre de 2012, para realizar la evaluación del cumplimiento de la gestión Financiera, Administrativa, Técnico Operativo y Calidad de la Compañía contra el referente establecido en la resolución 072 de 2002, modificado por la resolución 034 de 2004 para las empresas de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica. 65 1. Principales Indicadores Financieros 1.1. Rotación de Cuentas por Cobrar Para efectos del cálculo del indicador, la AEGR tomó como referente la resolución 034 del 2004 y el PUC 23 el cual es el marco de referencia para efectuar el recalculo de los indicadores. Bajo los lineamiento establecidos en dichas resoluciones la AEGR cálculo el indicador de rotación de cuentas por cobrar, tomando las cuentas (1406, 1407, 1408, 42 y 43) tal y como se especifica en la Resolución, obteniendo un resultado en la rotación de las cuentas por cobrar de 94 días. Sin embargo y de acuerdo a un requerimiento de la Contraloría de Bogotá D.C. a EEC y a lo estipulado en la Resolución 20051300002395, la Empresa debe reclasificar la cuenta contable (1408) cartera de difícil cobro, a la cuenta contable (1475), ello genera que para efectos del cálculo del indicador (tal como se establece en la Resolución) se excluya una parte de la cuentas de la cartera de la Compañía. No obstante al incluir esta cuenta (1475) en el cálculo, se observó que el indicador tuvo un resultado de 146 días, el cual a consideración de la AEGR es el resultado preciso y consistente con la gestión realizada y la realidad financiera de EEC, además de ser comparable con el cálculo del año anterior. Esta reclasificación afecta los indicadores de rotación e cuentas por cobrar y el ciclo operacional. El resultado de este indicador, permite medir la gestión realizada por la Entidad Prestadora para el cobro efectivo de los servicios prestados. Rotación Cuentas Por Cob rar Año 2010 (+) 1406 Venta de Bienes (+) 1407 Prestación de Servicios (+) 1408 Servicios Públicos (+) 1475 Deudas de difi cobro Año 2011 0 Año 2012 0 0 0 1.254.398.838 1.086.487.548 102.378.920.227 92.072.289.619 72.134.293.108 0 0 39.918.275.268 Cuentas p or cob rar 102.378.920.227 93.326.688.457 113.139.055.924 El resultado del Venta de Bienes 0 0 0 indicador refleja un (+) 42 incrementó de 14 días (+) 43 Venta de Servicios 279.310.225.870 262.527.485.015 283.813.081.834 en el tiempo promedio Ingresos 279.310.225.870 262.527.485.015 283.813.081.834 Op eracionales que está utilizando para Días 365 365 365 recaudar las deudas de Rotación Cuentas p or los clientes, pasando de 134 130 146 Cob rar 130 días en el año 2011 Referente 56,00 56,00 56,00 a 146 días en el 2012. El resultado obtenido no cumple con el referente CREG dado que estuvo en el último año en 90 días por encima del sector de distribución y comercialización de energía eléctrica. La diferencia se explica por: • 23 La Empresa continúa con su estrategia de gestión de cobro; dado que en el año 2011 (102,88%) y 2012 (101,45%) ha logrado mantener el indicador de cobrabilidad por encima del 100%. No obstante, todavía mantiene una cartera importante concentrada en el sector oficial, la cual resulta difícil de gestionar dada la situación económica de varios municipios y las protecciones legales que existen sobre los bienes constitucionalmente protegidos respecto de la prestación de servicios públicos. PUC: Plan Único de Cuentas. 66 • Durante el año 2012 la EEC continuó con el proceso de Normalización de Cartera Morosa, ya que negoció con los clientes más grandes, plazos de pago y refinanciación de intereses. 1.2. Rotación de Cuentas por Pagar El resultado de este indicador, permite medir la gestión de la Entidad sobre el pago oportuno de los insumos necesarios en el desarrollo de su actividad operacional. Rotación Cuentas Por Pagar Año 2010 (+) 2401 (+) 2406 Adquisición de Bienes y servicios nacionales Adquisición de Bienes y servicios del exterior Cuentas p or Pagar (+) 6210 Año 2011 Año 2012 39.856.966.563 28.065.404.124 33.065.095.536 1.903.491.583 826.655.250 2.014.836.504 41.760.458.146 28.892.059.374 35.079.932.040 0 0 0 Bienes com ercializados Servicio de gas com bustible 199.893.109.950 190.697.747.732 201.248.700.906 El resultado de este (+) 6360 indicador refleja una Costo de Ventas 199.893.109.950 190.697.747.732 201.248.700.906 aumentó de 9 días en Días 365 365 365 el tiempo promedio Rotación Cuentas p or 76 55 64 que está utilizando Pagar EEC para pagar sus Referente 55 26 26 deudas con proveedores, pasando de 55 días en el año 2011 a 64 días en el 2011. El resultado para este último año estuvo 38 días por encima del referente establecido. La diferencia del año 2 012 respecto del año 2011 se explica por la amortización de los anticipos de Codensa por concepto de ADD´s con el fin de dar cobertura a las obligaciones inherentes a la operación de la Compañía. Lo anterior, genera un incremento de las cuentas por pagar a la fecha de cierre. 1.3. Razón Corriente El resultado de este indicador permite verificar la disponibilidad de la Empresa a corto plazo para afrontar sus compromisos a corto plazo. Razón Corriente Año 2010 Año 2011 Año 2012 (+) 11 Efectivo 9.189.669.232 2.061.753.136 1.736.997.518 (+) 12 Inversiones 2.697.332.233 2.568.523.741 642.228.526 (+) 14 Deudores 54.406.705.620 45.138.395.984 59.271.063.287 (+) 15 Inventarios 8.495.923.864 0 4.673.712.580 Activo Corriente (+) 2 Pasivo Corriente 74.789.630.949 49.768.672.861 66.324.001.911 105.250.385.873 94.601.371.864 126.631.901.608 La razón corriente de Pasivo Corriente 105.250.385.873 94.601.371.864 126.631.901.608 EEC se encuentra por debajo del referente Razón Corriente 0,71 0,53 0,52 establecido para el Referente 1,82 1,53 1,53 año 2012. La razón corriente de la Compañía sea mantenido estable y sin cambios significativos (0.53 veces en el año 2011 a 0.52 veces en el año 2012), es decir que por cada peso que la entidad debe a corto plazo, cuenta con $0,52 pesos de sus activos realizables para respaldar esa obligación. 67 1.4. Margen Operacional Este indicador mide la parte de la utilidad generada por la operación del negocio que desarrolla la compañía antes de intereses, impuestos, depreciaciones, amortizaciones y resultados no operacionales. El resultado del indicador no cumple con el referente establecido por la CREG de 21,44%, sin embargo, está muy cerca en 2,05 puntos porcentuales de su cumplimiento. Margen Op eracional Año 2010 (+) 42 Venta de Bienes (+) 43 Año 2011 Año 2012 0 0 0 Venta de Servicios 279.310.225.870 262.527.485.015 283.813.081.834 (-) 51 Administración (38.844.973.052) (25.469.731.414) (34.473.057.335) (-) 53 Provisión Agotamiento (19.081.066.431) (18.366.020.868) (22.929.377.633) (-) 62 Costo de Venta de Bienes 0 0 0 (-) 63 y/o 65 Costo de Venta de Servicios (199.893.109.950) (190.697.747.732) (201.248.700.906) (+) 510209 Amortización cálculo actuarial pension actual 10.853.398.373 0 0 (+) 510210 Amortización cálculo actuarial fut. pensiones 601.253.940 0 0 (+) 510211 Amortización cálculo actuarial cuotas pensión 0 0 0 (+) 510212 Amortización liquidación provisional de bonos 0 0 0 (+) 510213 Amortización cálculo actuarial pension actual 0 0 0 (+) 5340 Amortización de Propiedades Planta y Equipo 0 0 0 (+) 5344 Amortización de Bienes Entregados Terceros 0 0 0 (+) 5345 Amortización de Intangibles 289.610.826 318.701.826 350.061.309 (+) 750562 Amortización Cálculo Actuarial Futuras Pens. 0 0 0 (+) 7520 Amortizaciones 715.558.508 1.092.582.382 1.623.010.644 (+) 5330 Depreciación de Propiedades Planta y Equipo 246.484.039 270.450.664 500.279.654 (+) 5331 Depreciación Bienes "Leasing Financiero" 0 0 0 (+) 7515 Depreciaciones 4.187.601.546 5.527.691.490 6.676.521.038 (+) 5313 Provisión para Obligaciones Fiscales 13.872.644.874 17.510.951.710 17.298.269.358 (+) 7565 Impuestos 68.982.678 3.254.807.258 3.413.124.997 52.326.611.221 55.969.170.331 55.023.212.960 0 0 0 Eb itda (+) 42 Venta de Bienes (+) 43 Venta de Servicios 279.310.225.870 262.527.485.015 283.813.081.834 Ingresos Op eracionales 279.310.225.870 262.527.485.015 283.813.081.834 Margen Op eracional 18,73% 21,32% 19,39% Referente 27,37% 21,44% 21,44% 68 El margen operacional disminuyó de un 21,32% en el 2011 al 19,39% en el 2012, debido a: • Crecimientos en los Gastos Operacionales de Administración correspondientes al doble incremento en las contribuciones imputadas por $13.779 millones respecto al año anterior; asociado a la actualización del Cálculo Actuarial por $7.171 millones y las mesadas pensiónales. Adicionalmente la nueva provisión de deudores para el 2012 por $3.716 millones e incremento del 25% en la provisión de agotamiento, ésta última relacionada con los recursos no renovables para su explotación y acondicionamiento de terrenos y/o bosques. 1.5. Cubrimiento de Gastos Financieros Este indicador mide la capacidad de generación de fondos por parte de EEC para el pago de los gastos financieros. Cub rimiento de Gastos Financieros Año 2010 Eb itda (+) 5801 Intereses (+) 5802 Comisiones Año 2011 Año 2012 52.326.611.221 55.969.170.331 55.023.212.960 692.692.362 1.182.314.243 2.051.984.942 0 0 0 El resultado del indicador Gastos Financieros 692.692.362 1.182.314.243 2.051.984.942 cumple ampliamente con Cub rimiento G. Finan. 76 47 27 el referente establecido Referente 6 6 6 por la SSPD de 6 veces, superándolo en 21 veces. Sin embargo, se observa una disminución con respecto al año 2011 de 20 veces, lo cual se explica por una financiación a corto plazo que realizo EEC para cumplir con los pagos programados. 2. Principales Indicadores Técnicos y Administrativos Para la EEC, en su negocio de comercialización y distribución le aplican los indicadores que se muestran a continuación: 2.1. Relación Suscriptores sin Medición (%) En el año 2012 la EEC tuvo un total de 255.196 suscriptores, de los cuales 123 fueron suscriptores sin medición; lo anterior representa un índice del 0,05%, calculado a través de la siguiente fórmula: Suscriptores sin Medición *100 Suscriptores Totales Relación Suscriptores sin Medición = Lo anterior quiere decir que el indicador cumple con el referente ya que es inferior al 5% en 4,95%. En comparación con el año 2011, se observa una mejora en la relación suscriptores sin medición, en la medida que disminuyó en 0,06% el indicador. 2009 0,32% 2010 0,20% 2011 0,11% 2012 0,05% Lo anterior se explica por el cumplimiento del plan de recuperación de la energía ejecutado durante los últimos 4 años, para el cual EEC ha orientado sus actividades hacia disminuir el número de clientes sin medición. 69 2.2. Relación Reclamos Facturación (por 10.000 facturas) En el año 2012, la Empresa tuvo un total de 2.478.790 facturas expedidas y se presentaron 6.410 reclamos, el indicador para el 2012 fue de 25,9% calculado bajo la siguiente fórmula: Relación Reclamos Facturación = Reclamos Facturación Facturas Expedidas *10.000 Lo anterior quiere decir que cumple con el referente ya que es inferior a este en 74,14%. 2009 57% 2010 63,60% 2011 35,28% 2012 25,9% Éste indicador presenta una mejora frente al año anterior ya que disminuyó en 27%, esto a razón de la estabilización de la operación y la mejora del proceso. 2.3. Atención Reclamos Servicio (%) Durante el año 2012, la Empresa tuvo un total de 255.196 usuarios, de los cuales 3,865 fueron afectados (Usuarios con Reclamos por el Servicio), por lo que el índice de atención reclamos servicios fue de 1,51%, calculado con la siguiente fórmula: Atención Reclamos Servicio = Usuarios Afectados Total Usuarios *100 A continuación, resultados indicador de los últimos 4 años: 2009 0,12% 2010 0,30% 2011 0,22% 2012 1,51% El crecimiento en los reclamos en el año 2012, se explica por el incremento en el volumen de casos se debe a la entrada del nuevo Sistema Comercial EPICA, Cambio de Contrato de la Operación Integral (OI) y el cambio de contrato del área de Mantenimiento y Obras. 2.4. Atención Solicitud de Conexión EEC en el 2012 tuvo un total de 255.196 usuarios, de los cuales 1.831 fueron afectados, es decir no fueron atendidos dentro del tiempo de referencia (15 días), lo que significa un índice de 0,72% calculado bajo la siguiente fórmula: Usuarios Afectados Total Usuarios Atención Solicitud Conexión = *100 El resultado del indicador de 0.72% para el año 2012, se explica principalmente por la terminación contractual con el contratista AENE, el cual realizaba actividades de atención en terrenos; ello ocasiono en el mes de mayo no se atendieran las solicitudes en los tiempos establecidos. 2009 1,39% 2010 0,70% 2011 0,56% 70 2012 0,72% La atención solicitud de conexión del año 2012, es superior en 0,16%, lo que quiere decir que el resultado del indicador se deterioro en comparación con el año 2011. EEC no cumple con el referente regulatorio el cual es de 0%. Conclusiones • • Los indicadores referentes de la evaluación de la gestión calculados, reflejaron un resultado satisfactorio y su cálculo guarda consistencia con el recálculo realizado por AEGR. Los indicadores financieros no presentaron cambios importantes frente al 2011. En el Anexo 2, el cual transmitiremos al SUI, incluimos los resultados de los Indicadores y Referentes de la Evaluación de Gestión de la Empresa. Dicho anexo incluye para cada uno de los indicadores los comentarios y la explicación que la ESP dio, y el concepto por la explicación dada por la ESP y el concepto general del AEGR. 71 V. Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgo y Concepto General de Riesgo 1. Objetivo del Informe El propósito de este capítulo es presentar los riesgos que pueden afectar los objetivos, el desempeño o la viabilidad de EEC y dar un concepto general sobre el nivel de riesgo, de acuerdo con los parámetros establecidos por SSPD. Esta revisión se refiere a los riesgos identificados durante el desarrollo de AEGR, basados en la información provista por EEC y en el resultado de nuestra auditoría. Igualmente, incluye los indicadores de clasificación por nivel de riesgos definidos por SSPD y calculados por EEC, con base en la información financiera al 31 de diciembre de 2012. 2. Sistema de Gestión de Riesgos Siguiendo los lineamientos establecidos en la Resolución SSPD 20061300012295 de 2006 y las Resolución CREG 24 072 de 2002 modificada por la Resolución CREG 034 de 2004, presentamos el resultado de nuestra evaluación al sistema de gestión de riesgos de la Organización y la metodología de administración de los mismos en EEC, de acuerdo con los parámetros establecidos por SSPD. 2.1. Estructura de Nuestro Enfoque Metodológico El enfoque metodológico utilizado en EEC para conceptuar sobre el sistema de gestión de riesgos y la identificación de los mismos, tuvo en cuenta las siguientes actividades: • Resultado de entrevistas sobre el elemento del sistema de control interno “Administración de Riesgos” a 15 colaboradores de la Compañía, teniendo como marco de referencia COSO 25 • Reunión con el área responsable de Administración de Riesgos de EEC. • Entendimiento del negocio y flujo de actividades de cada proceso en EEC. • Identificación de riesgos asociados a los procesos, estableciendo su probabilidad de ocurrencia e impacto según criterios requeridos por SSPD. • Identificación de controles asociados a los riesgos identificados en cada proceso, cuya calificación se realizó a partir de lo requerido por SSPD. 24 CREG: Comisión de Regulación de Energía y Gas. Siglas en inglés: Comité de las Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Nacional de Reportes Financieros Fraudulentos – The Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission. 25 72 2.2. Estructura del Sistema de Gestión de Riesgos en EEC La administración del sistema de gestión de riesgos de EEC está a cargo de la Oficina de Planeación y Regulación; sin embargo, cada área es la responsable de la gestión de los riesgos que afecten sus actividades y resultados. El proceso de administración de los riesgos centralizado en dicho sistema está enfocado a los riesgos estratégicos con magnitud residual extrema, estableciendo planes de acción de atención principal del Comité de Riesgos; los demás riesgos de menor magnitud siguen siendo gestionados y monitoreados por las distintas áreas. Metodología para la Gestión de Riesgos Teniendo como marco de referencia COSO ERM y lo establecido por SSPD, se observó que EEC ha definido la siguiente metodología para la gestión de riesgos: Gobernabilidad EEC estableció que se informe a la Junta Directiva, a través del Comité de Auditoría, los temas relacionados con la gestión de riesgos en la Organización, entre los que se encuentran el perfil de riesgo, la revisión del Sistema de Gestión de Riesgos y los planes de acción anualmente establecidos. EEC definió los siguientes documentos para la gestión de riesgos: Norma de Gestión de Riesgos y Política de Gestión de Riesgos. Dicha norma establece el marco normativo que permite identificar, analizar y valorar los riesgos que enfrenta EEC en el ejercicio de sus actividades de generación, distribución y comercialización de energía, con el objeto de definir las acciones que los mitiguen, de tal manera que se facilite el logro de sus objetivos. Este documento contiene las directrices en relación con: el contexto de la gestión de riesgos, órganos que intervienen en la gestión de riesgos, la estructura de gobierno de riesgos, identificación de riesgos, análisis de riesgos, evaluación de riesgos, tratamiento de riesgos, comunicación e información, descripción del cargo / indicadores claves de desempeño, capacitación, cultura de gestión de riesgos, etc. Por su parte, la política contiene directrices en cuanto al compromiso organizacional y principios básicos de la política en relación con: el Sistema de Gestión de Riesgos, responsabilidades, órganos que intervienen en el Sistema de Gestión de Riesgos, Recursos, etc. Identificación de los riesgos El proceso de identificación de los riesgos lo lidera la Oficina de Planeación y Regulación, la cual se reúne con los diferentes líderes de procesos con el fin de identificar y valorar los riesgos. Para la identificación de riesgos se definieron las siguientes herramientas: listas de chequeo, juicios con base en experiencia y registros, diagrama de flujo, lluvia de ideas, análisis de sistemas y análisis por escenarios. Igualmente, en la norma de riesgos están definidas las directrices para la valoración y tratamiento de los riesgos. 73 Cuantificación y tratamiento de los riesgos EEC definió las tablas de valoración de criterios, en las cuales se establece el impacto y la probabilidad del riesgo, los cuales se basan en criterios cuantitativos. Los criterios de probabilidad son: casi seguro (probabilidad de ocurrencia más de una vez al año), probable (probabilidad de ocurrencia una vez al año), posible (probabilidad de ocurrencia una vez cada 5 años), improbable (probabilidad de ocurrencia una vez cada 10 años) y raro (probabilidad de ocurrencia una vez cada 25 años). Los criterios para medir la severidad del impacto incluyen asuntos como muertes, afectación de margen o de activos, de la reputación y de la continuidad del servicio. En este sentido, de acuerdo con el impacto los riesgos se pueden clasificar en: catastróficos (5), mayores (4), moderados (3), menores (2) e insignificantes (1). De acuerdo con la combinación de probabilidad de ocurrencia y severidad del impacto, los riesgos se ubican en la matriz clasificados según su magnitud como: extremo, alto, moderado o bajo, según corresponda. Una vez clasificados los riesgos, se analizan para determinar si se pueden asumir, eliminar, manejar/controlar, o compartir/transferir. De acuerdo con la valoración de la magnitud residual de los riesgos, la tolerancia a los riesgos, el mejoramiento/efectividad de la gestión (control) y de la disponibilidad de recursos, se define cuales de los riesgos tienen carácter de prioritario y para éstos se reestructuran los controles y/o planes de acción existentes o se definen nuevos. Los riesgos extremos son los que se priorizan para el monitoreo por parte del Comité de Riesgos, los cuales por lo general pueden representar interrupciones significativas en la operación, impactos importantes en la reputación, pérdida relevante de margen o activos, o amenaza grave a la integridad física de las personas y/o pérdida de vidas humanas. Los demás riesgos de menor magnitud son igualmente gestionados y monitoreados por las distintas áreas. Monitoreo y reporte La Oficina de Planeación y Regulación es la responsable del monitoreo de los riesgos, actividad que consiste en el seguimiento al cumplimiento de los planes de acción definidos para los riesgos prioritarios, actualización periódica de la matriz de riesgos y reporte de la gestión de riesgos al Comité de Riesgos y al Comité de Auditoría. Según el último informe presentado al Comité de Auditoría, se han identificado 78 riesgos que podrían afectar la gestión u operación de EEC, los cuales al finalizar el año 2012 estaban clasificados de la siguiente manera (de acuerdo con su riesgo residual, es decir, después de controles): 13 riesgos extremos, 22 riesgos altos, 30 riesgos moderados y 13 riesgos bajos. 3. Matriz de Riesgos Teniendo en cuenta los criterios establecidos por SSPD a través de su Resolución 20061300012295 de 2006 y la Resolución CREG 072 de 2002 modificada por la Resolución CREG 034 de 2004, se realizó la identificación y evaluación de los riesgos y controles asociados a los procesos manejados en EEC. De igual forma, para establecer la criticidad de dichos riesgos, se tuvieron en cuenta los objetivos estratégicos y los criterios de evaluación de riesgos en probabilidad de ocurrencia e impacto definidos en EEC, homologados a lo requerido por SSPD, cuyo resultado final y detallado se puede 74 observar en el anexo de Matriz a reportar al SUI 26 a través de la página web www.sui.gov.co, Anexo 3. La valoración de los riesgos de acuerdo con los criterios requeridos por SSPD, la realizamos a partir de la valoración del riesgo residual que tiene definida EEC para cada uno de los riesgos identificados. Criterios de SSPD Los criterios establecidos para la evaluación de riesgos en cuanto a su probabilidad de ocurrencia e impacto, son: Calificación Descripción Criterios de Calificación Probabilidad de ocurrencia Riesgos 1 Baja 2 Medio 3 Alto Ocasionalmente podría presentarse Puede presentarse algunas veces Es probable que ocurra muchas veces Magnitud de impacto El impacto no afecta de manera significativa y puede ser asumido por el giro normal de las operaciones de la Empresa, ya que no afecta la prestación del servicio, ni la viabilidad financiera ni la relación con el usuario Se puede ver afectada la eficiencia de la Empresa disminuyendo la calidad del servicio, generando insatisfacción en el usuario y retrasos en la operación Se afectan los estándares de los indicadores, se generan incumplimientos regulatorios, se puede poner en riesgo la prestación del servicio, la viabilidad empresarial y afectar la relación con el usuario Controles El control permite mitigar, reducir o prevenir el riesgo a un nivel aceptable o eliminarlo. 1 Eficiente 2 Ineficiente La efectividad del control no es la deseada debido a su diseño o implementación. No logra mitigar, reducir o prevenir el riesgo. 3 Inexistente No existe control para el riesgo identificado. Homologación de criterios Teniendo en cuenta los criterios de SSPD y los establecidos por EEC, la siguiente es la homologación de valoraciones de riesgos: Criterios de Matriz de Riesgos y Homologación Probabilidad Según AEGR y EEC Raro Improbable Posible Probable Casi certeza Homologación Impacto según Homologación a la SSPD AEGR y EEC SSPD Insignificante Baja Bajo Menor Media Medio Moderado Mayor Alta Alto Severo Para la valoración de los controles tuvimos en cuenta la magnitud del riesgo residual comparado con la magnitud del riesgo puro valorado por EEC, ya que ésta contempla el efecto de los controles. La valoración de los controles la realizamos de la siguiente manera: 26 SUI: Sistema Único de Información. 75 Si la magnitud del riesgo residual es igual a la magnitud del riesgo puro y no se observan resultados en la mitigación del riesgo, el control es ineficiente porque no permite mitigar, reducir o prevenir el riesgo. Si la magnitud del riego residual es menor a la magnitud del riesgo puro o se evidencian resultados en la mitigación del riesgo, el control es eficiente porque previene el riesgo o permite mitigarlo o reducirlo en algún grado. Para los riesgos con magnitud residual y magnitud pura valorados como "bajo", los calificamos como eficiente. • • • 3.1. Riesgos Identificados y Controles Asociados Criticidad de Riesgos Teniendo en cuenta lo establecido en la Resolución 20061300012295 de 2006 de SSPD, el entendimiento de los procesos y las revisiones y valoraciones realizadas con los responsables de los mismos, se obtuvo el siguiente mapeo general de los riesgos residuales: Alto 2 1 Medio Probabilidad 1 12 7 2 Bajo Criticidad de Riesgos 6 4 2 Bajo Medio Impacto Alto De acuerdo con los criterios de SSPD; EEC puede estar expuesta a 37 riesgos de los cuales, 22 tienen criticidad baja, 10 tienen criticidad media y 5 presenten criticidad alta. Por otra parte, teniendo en cuenta las valoraciones y criterios determinados por SSPD, establecimos una valoración final de riesgo residual, que permite definir resultados por cada Macroproceso, así: La Oficina de Planeación y Regulación administra y realiza seguimiento a los riesgos identificados. A continuación relacionamos los 10 riesgos principales de EEC, con los controles asociados, los cuales fueron identificados por EEC y validados por KPMG; 76 Macroproceso: Financiera Riesgo: Afectación por quiebra/insolvencia o dependencia excesiva de un contratista clave. Afectación por reducción de la demanda de energía en más de un 5% (ejemplo: por recesión económica). Controles: 1. Para compra de energía: Diversificación de proveedores de energía, y mayoritariamente generadores. Constitución de las garantías requeridas por el mercado. 2. Con proveedores de la operativa: Planes B con aprovisionamientos para contemplar soportes o en convenios con otras empresas. Análisis financiero y del respaldo de los proveedores. 1. Riesgo externo de difícil gestión, no obstante se efectúan seguimientos permanentes de la evolución de la demanda y se cuenta con la caracterización de los clientes para identificar afectaciones importantes ante eventos externos. Macroproceso: Externos Riesgo: Afectación por cambios en la normativa tributaria del Gobierno. Controles: 1. Gestión de estabilidad jurídica ante el Gobierno. 2. Claridad en los supuestos tributarios para optar con planes de acción a la hora de que ocurran. 3. Análisis de propuestas de cambios a la normativa e identificación de impactos. Macroproceso: Administrativo Riesgo: Lesiones al personal propio o de terceros por actividades específicas de la Compañía (Accidentes de trabajo, caídas, resbalones, etc.). 1. 2. 3. 4. 77 Control: Programas de controles específicos para los riesgos que pueden ocasionar muerte: riesgo eléctrico, caída de altura, riesgo mecánico y tránsito, buscando que la consecuencia sea menor, en el mantenimiento de la vida de las personas. Esquemas de seguimiento por parte de coordinadores de la situación de seguridad en zonas para disminución en la frecuencia de visita a zonas con este tipo. Implementación de un esquema de seguridad física que busca garantizar la mitigación del riesgo en los desplazamientos a estas zonas. Señalización en instalaciones y elementos de seguridad (antideslizantes, etc.). Adecuaciones locativas en los centros de servicio para garantizar condiciones de seguridad a los visitantes. Comunicaciones de cuidado de acercamiento a la red y la solicitud del cumplimiento de normas de distancia. Riesgo: 5. 6. Control: Programas de mantenimiento correctivo y preventivo de redes. Procedimiento de seguridad vial. Macroproceso: Técnica y Operativo Riesgo: Rotura de maquinaria en la Planta de Generación. Falta de continuidad del servicio prestado (incluye 4 causas: Dependencia topológica de otros(s) OR, obsolescencia de la red, topología de la red (radial) y STN. Daños en la Infraestructura eléctrica por Fenómenos Naturales 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. Controles: Plan de inversiones de la planta ejecutado y proyectado. Mantenimientos programados incluido Overhaul. Plan de Mantenimiento e Inversiones. Plan de suplencias para mitigar dependencia con otros OR. Plan de contingencia ante eventos en el STN. Planes de emergencia y algunas suplencias. Planes de mantenimiento sobre la infraestructura eléctrica para evitar el impacto sobre los clientes. Macroproceso: Comercial Riesgo: Afectación por aumento de las pérdidas de energía. Afectación por nivel inadecuado en el recobro de la cartera. Afectación por cambios mayores en la regulación tarifaria, ambiental o de regulación del sector eléctrico (ejemplo: Cargo de comercialización) Controles: Planes de pérdidas con actividades de recuperación de energía contratadas, tales como focalización y macromedida. 1. Programas de recuperación de cartera, con una cartera envejecida sujeta a cobro ejecutivo. 1. Gestión regulatoria, revisión de propuestas de regulación, análisis de impactos y emisión de comentarios; y liderazgo y participación en los gremios respectivos. 1. En el Anexo 3 relacionamos la matriz de riesgos, con los principales riesgos identificados para EEC, de acuerdo con los requerimientos de SSPD, la cual se reportará al SUI. La valuación de dichos riesgos se hizo a partir del riesgo residual, ya que estos contemplan la mitigación de los controles establecidos para cada uno. Conclusiones La identificación de los riesgos que podrían afectar la gestión de EEC, se realizó a partir de la matriz de riesgos estratégicos que tiene identificada EEC, la cual se homologó a los requerimientos de SSPD a través de la Resolución 20061300012295 de 2006, y se procedió a seleccionar los riesgos más relevantes. De acuerdo con lo anterior, identificamos 37 riesgos, de los cuales, 22 presentan criticidad baja, 10 con criticidad media y 5 riesgos con criticidad alta. 78 4. Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgos Como complemento al análisis de la información financiera de EEC por el año terminado el 31 de diciembre de 2012, a continuación presentamos el cálculo de los indicadores de clasificación por nivel de riesgo, definidos en el numeral 5 de la Resolución SSPD 12295 de 2006 en concordancia con la Resolución CREG 034 de 2004, modificatoria de la Resolución CREG 072 de 2002. Para estos indicadores ni SSPD ni CREG han establecido referentes, así como tampoco se han definido metas a nivel interno, por lo cual, con el objeto de tener una perspectiva más amplia del comportamiento de la estructura financiera de EEC, nuestro parámetro de comparación para este informe es el año inmediatamente anterior, es decir, el año 2011. Los resultados de los indicadores para el año 2011 y 2012 los calculamos con base en los estados financieros elaborados por EEC, con corte al 31 de diciembre de 2012, correspondiente al Negocio de Distribución y Comercialización de Energía. Indicadores por Nivel de Riesgo año 2011 y 2012 (Cifras en Millones de $) Indicador Variables Año 2011 Valor Resultado 146.956 94.601 1,36 55.969 17.511 Año 2012 Variación % Valor Resultado 186.475 126.632 1,59 0,22 55.023 17.298 (EBITDA / Activo total) X 100 55.969 11,93% 468.980 55.023 10,26% 536.235 -1,67% Fórmula de cálculo Período de pago del pasivo de largo plazo (años) Pasivo total Pasivo corriente EBITDA Impuesto sobre la renta Rentabilidad sobre los activos (%) EBITDA Activo total Rentabilidad sobre el patrimonio (%) EBITDA Gastos Financieros Impuesto sobre la renta Patrimonio (EBITDA - Gastos financieros - Impuesto de renta / Patrimonio) X 100 55.969 1.182 11,58% 17.511 322.024 55.023 2.052 10,20% 17.298 349.761 -1,38% Rotación de activos fijos Ingresos operacionales (veces) Activos fijos Ingresos operacionales / Activos fijos 262.527 128.631 2,04 283.813 179.399 1,58 (0,46) Capital de trabajo sobre Capital de trabajo activos (%) Activo total (Capital de trabajo / Activo total) X 100 14.023 468.980 2,99% 25.078 536.235 4,68% 1,69% Servicio de la deuda Patrimonio (Servicio de la deuda / Patrimonio) X 100 0 322.024 0,00% 4.053 349.761 1,16% 1,16% Flujo de caja Flujo de caja sobre el servicio de la deuda (%) Servicio de la deuda (Flujo de caja / Servicio de la deuda) X 100 27.777 0 0% (6.800) -168% 4.053 -168% (6.800) -1,27% 536.235 -7% Servicio de la deuda sobre el patrimonio (%) Pasivo total - Pasivo corriente / EBITDA Impuesto de renta Flujo de caja sobre activos (%) Flujo de caja Activo total (Flujo de caja / Activo total) X 100 27.777 468.980 5,92% Ciclo operacional (días) Rotación de cuentas por cobrar Rotación de cuentas por pagar Rotación de cuentas por cobrar Rotación de cuentas por pagar 129,75 55,30 74 Patrimonio sobre activos Patrimonio (%) Activo total 146 64 82 7,42 (Patrimonio / Activo total) X 100 322.024 68,66% 468.980 349.761 65,23% 536.235 -3,44% Pasivo corriente sobre pasivo total (%) Pasivo corriente Pasivo total (Pasivo corriente / Pasivo total) X 100 94.601 64,37% 146.956 126.632 67,91% 186.475 3,53% Activo corriente sobre activo total (%) Activo corriente Activo total (Activo corriente / Activo total) X 100 49.868 10,63% 468.980 66.571 12,41% 536.235 1,78% 79 En el Anexo 4 de este informe, el cual transmitiremos al SUI 27, relacionamos el resultado de cada uno de estos indicadores, con los comentarios y explicaciones dadas por EEC, asimismo incluimos nuestro concepto sobre dicha explicación, así como el concepto general de KPMG, de acuerdo con lo requerido en la Resolución SSPD 12295 de 2006 en concordancia con la Resolución CREG 034 de 2004, modificatoria de la Resolución CREG 072 de 2002. A continuación, damos una breve explicación del resultado y evolución de cada uno de los indicadores junto con su respectiva gráfica; dando respuesta a lo solicitado por SSPD. • Período de Pago del Pasivo de Largo Plazo El resultado de este indicador muestra que para el año 2012 la gestión operativa de EEC generó una capacidad para cubrir sus obligaciones a largo plazo en períodos superiores a un año (1,58 años), de la misma forma que en 2011. Período de pago del pasivo de largo plazo (años) Cifras expresadas en millones de pesos Año 2011 146.956 Pa s i vo tota l 94.601 Pa s i vo corri ente 52.354 Pa s i vo tota l - pa s i vo corri ente 55.969 EBITDA 17.511 Impues to s obre l a renta 38.458 EBITDA - i mpues to s obre l a renta Período de pago pasivo LP (años) 1,36 Año 2012 186.475 126.632 59.843 55.023 17.298 37.725 1,59 El resultado de este indicador en los últimos 2 años ha tenido un leve crecimiento de 0,22 veces producto del pasivo pensional de la Compañía. • Rentabilidad sobre Activos Para el año 2012 la rentabilidad Rentabilidad sobre los activos (%) Año 2011 Año 2012 sobre activos fue del 10,26%, es Cifras expresadas en millones de pesos 55.969 55.023 EBITDA decir que por cada peso invertido 468.980 536.235 Acti vo tota l se generaron $0,1026; la 11,93% 10,26% rentabilidad del activo se Rentabilidad sobre los activos (%) mantuvo prácticamente igual frente a la generada en el año 2011, cuando fue de 11,93%. • Rentabilidad sobre Patrimonio La Rentabilidad del Patrimonio Rentabilidad sobre el patrimonio (%) para el año 2012 fue del 10,20%, Cifras expresadas en millones de pesos Año 2011 Año 2012 lo cual quiere decir que los EBITDA 55.969 55.023 accionistas de la EEC obtuvieron Gastos Financieros 1.182 2.052 un rendimiento sobre su Impuesto sobre la renta 17.511 17.298 inversión de $ 0.1020 por cada EBITDA - Gastos financieros - Impuesto de renta 37.276 35.673 peso invertido. Frente al año Pa tri moni o 322.024 349.761 2011, este indicador disminuyó Rentabilidad sobre el patrimonio (%) 11,58% 10,20% en 1,67%. La variación se debe a que la Compañía no decretó dividendos por las utilidades del año 2011, por lo que se evidencia un incremento importante en el patrimonio. 27 SUI: Sistema Único de Información 80 • Rotación Activos Fijos La rotación de los activos fijos al Rotación de activos fijos (veces) Año 2011 Año 2012 31 de diciembre de 2012 fue de Cifras expresadas en millones de pesos 262.527 283.813 Ingres os opera ci ona l es 1,58 veces, lo que quiere decir 128.631 179.399 Acti vos fi jos que por cada peso invertido en 2,04 1,58 Rotación de activos fijos (veces) activos fijos, se generaron $1,58 de ingresos operacionales. El resultado de este indicador fue menor al obtenido en el año 2011, cuando fue de 2,04 veces, presentando una variación del 22,49%. La disminución de este indicador se debe principalmente a que EEC tuvo una ejecución durante el año 2012 orientada a la inversión de activos fijos, con el fin de dar cobertura al programa de calidad de servicio, riesgo operativo y nueva demanda. • Capital de Trabajo sobre Activos Para el año 2012 el capital de Capital de trabajo sobre activos trabajo sobre activos fue del Cifras expresadas en millones de pesos Año 2011 Año 2012 4,68%, presentando un Ca pi ta l de tra ba jo 14.023 25.078 468.980 536.235 incrementó de 1,69 puntos Acti vo tota l 2,99% 4,68% porcentuales respecto al año Capital de trabajo sobre activos 2011. Esta variación se explica principalmente por la gestión y el proceso de normalización de la cartera morosa de los clientes TOP, ofreciendo financiaciones y flexibilidad en los plazos e intereses a cobrar, además de un de incrementó en la propiedad, planta y equipo de la Compañía por $50.768 millones. • Servicio de Deuda sobre Patrimonio El servicio de la deuda sobre el patrimonio para el año 2012 fue de 1,16% lo que quiere decir que por cada peso invertido en patrimonio se tienen comprometidos $ 0.0116 en el servicio de la deuda. Servicio de la deuda sobre el patrimonio Cifras expresadas en millones de pesos Servi ci o de l a deuda Pa tri moni o Servicio de la deuda sobre el patrimonio Año 2011 322.024 0,00% Año 2012 4.053 349.761 1,16% La compañía en los años 2010 y 2011, no generó servicio de deuda; por esta razón, no hay un parámetro de comparación. • Flujo de Caja sobre Servicio de Deuda El resultado del indicador para el año 2012 es de -168%, producto de la variación del capital de trabajo de la Compañía. Flujo de caja sobre el servicio de la deuda Cifras expresadas en millones de pesos Fl ujo de ca ja Servi ci o de l a deuda Flujo de caja sobre el servicio de la deuda Año 2011 27.777 0,00% Año 2012 (6.800) 4.053 -168% Al igual que el servicio de deuda sobre patrimonio la Compañía en los años 2010 y 2011, no generó servicio de deuda, por esta razón no hay un parámetro de comparación. 81 • Flujo de Caja sobre Activos Para el año 2012 el flujo de caja Flujo de caja sobre activos sobre activos disminuyó frente Cifras expresadas en millones de pesos Año 2011 Año 2012 al resultado de este indicador en Fl ujo de ca ja 27.777 (6.800) 468.980 536.235 el año 2011, pasando de 5,92% Acti vo tota l 5,92% -1,27% a -1,27%. Ello se explica, Flujo de caja sobre activos principalmente por la variación del Capital de Trabajo, explicado en el indicador Capital de Trabajo sobre Activos; adicionalmente. , la disminución del indicador se fundamenta por los pagos asociados al plan de inversión del año 2012 el cual implicó un mayor esfuerzo que en el año 2011, reflejándose el incremento de la propiedad, planta y equipo y de las existencias requeridas para la ejecución del plan. • Ciclo Operacional El Ciclo Operacional de EEC para el año 2012 fue de 82 días. Se observa una variación del 10% con respecto al año 2011, el cual fue de 75 días. Esta variación se debe, principalmente a: • • Ciclo operacional (días) Cifras expresadas en millones de pesos Rota ci ón de cuenta s por cobra r Rota ci ón de cuenta s por pa ga r Ciclo operacional (días) Año 2011 129,75 55,30 74,45 Año 2012 145,50 63,62 81,88 En el año 2012, EEC continuó con el proceso de normalización de cartera morosa, que consistió en un acercamiento a los clientes TOP de deuda, ofreciendo financiaciones. Aumentó en las cuentas por pagar de bienes y servicios, explicado principalmente por la amortización de anticipos por conceptos de ADD’s a Codensa. De acuerdo con el resultado de este indicador para los últimos dos años, el Ciclo Operacional se está ampliando, lo que quiere decir que EEC paga sus obligaciones más rápido que el tiempo en el cual recibe el efectivo generado por su operación. • Patrimonio sobre Activos El Patrimonio sobre Activo para Patrimonio sobre activos el año 2012 fue del 65,23%, Cifras expresadas en millones de pesos presentando una disminución de Pa tri moni o 3,43 puntos porcentuales, frente Acti vo tota l al año 2011. Esta disminución se Patrimonio sobre activos debe, principalmente, a que no decretaron dividendos por las utilidades del año 2011. • Año 2011 322.024 468.980 68,66% Año 2012 349.761 536.235 65,23% Pasivo Corriente sobre Pasivo Total El Pasivo Corriente sobre el Pasivo corriente sobre pasivo total Pasivo Total pasó del 64,37% al Cifras expresadas en millones de pesos Año 2011 Año 2012 67,91% para el año 2012, lo cual Pa s i vo corri ente 94.601 126.632 quiere decir que se presentó una Pa s i vo tota l 146.956 186.475 variación de 3,53 punto Pasivo corriente sobre pasivo total 64,37% 67,91% porcentuales. Dicha variación se debe al pago por los anticipos de ADD´s, recibido de Condensa ya referido anteriormente. 82 • Activo Corriente sobre Activo Total El Activo Corriente de EEC pasó Activo corriente sobre activo total Año 2011 Año 2012 de representar el 10,63% de los Cifras expresadas en millones de pesos 49.868 66.571 activos totales en el año 2011, al Acti vo corri ente 468.980 536.235 12,41% para el año 2012, Acti vo tota l 10,63% 12,41% presentando una variación de Activo corriente sobre activo total 1,78 puntos porcentuales. Esta variación se debe a la disminución del disponible como resultado de la ejecución del Convenio Interinstitucional entre la Gobernación de Cundinamarca, Codensa y EEC. 4.1. Comentarios y Explicaciones de la EEC para cada Indicador Los comentarios y las explicaciones dadas por EEC sobre el resultado y la evolución de cada uno de los Indicadores de Clasificación por Nivel de Riesgo son coherentes con la situación financiera del negocio de transmisión de energía. 4.2. Concepto General Nivel de Riesgo De acuerdo con el resultado de la evaluación del Sistema de Control Interno, al resultado de la identificación de los riesgos (Matriz de Riesgos), al resultado de los Indicadores de Clasificación por Nivel de Riesgo, y los demás temas analizados en el Informe de AEGR 2012, concluimos que el Nivel de riesgo de EEC es A, es decir el nivel de riesgo es Bajo, por las siguientes razones: • De acuerdo al resultado del análisis de las respuestas de los colaboradores entrevistados, el análisis de la información entregada por EEC y consultada en la Intranet y en la página Web de EEC, y de las pruebas corroborativas que efectuamos, se determinó que el nivel de madurez del Sistema de Control Interno en EEC es de 4.33 sobre 5, es decir, el nivel de madurez se adecúa a una buena práctica. Ello obedece a que EEC ha desarrollado y mantiene una estructura de control interno que le permite conducir de manera ordenada sus operaciones y contribuye con el logro de sus objetivos empresariales, dando una seguridad razonable en cuanto al cumplimiento de normas, políticas y procedimientos. Cabe aclarar que cualquier sistema de control interno presenta limitaciones inherentes, por lo que el sistema de control de la Empresa puede llegar a no prevenir o detectar desviaciones importantes. • EEC cuenta con un área encargada de la gestión de los riesgos, la cual liderara el Sistema de Administración de Riesgos, sin embargo, cada área es responsable de los riesgos que afecten la gestión de esta. El proceso de gestión de los riesgos se concentra en los riesgos con magnitud residual extrema, estableciendo planes de acción. Para lo anterior, se tiene definido un marco normativo que permite identificar, analizar y valorar los riesgos que enfrenta la EEC como resultado de la generación, distribución y comercialización de energía, con el objeto de definir las acciones que los mitiguen, de tal manera que se facilite el logro de sus objetivos. • A partir de los resultados de los Indicadores de Clasificación por nivel de riesgos, se puede observar que la rentabilidad del negocio es satisfactoria. 83 VI. Sistema de Control Interno 1. Objetivo del Informe del SCI 1. Realizar un diagnóstico que le permita a la Empresa de Energía de Cundinamarca S. A. ESP en adelante EEC, conocer el estado actual o nivel de madurez de su estructura de control frente a los componentes del Sistema de Control Interno - SCI y de sus elementos que lo conforman: • • • • • Ambiente de Control. Gestión de Riesgos. Actividades de Control. Información y Comunicación. Monitoreo. 2. De Conformidad con el artículo 51 de la Ley 142 de 1994, modificado por el artículo 6° de la Ley 689 de 2001, todas las empresas de servicios públicos están obligadas a contratar un Auditor Externo de Gestión y Resultados, con el fin de que este evalúe el SCI de acuerdo con la Resolución 20061300012295 de 2006 emitida por SSPD. El enfoque metodológico utilizado en EEC para desarrollar el diagnóstico del SCI en cada uno de sus componentes, consideró las siguientes actividades: • • • • • 2. Entrevistas con los encargados de los procesos. Identificación de los elementos del Sistema de Control Interno. Análisis del contenido y verificación de su implementación. Validación con Control Interno. Determinación de los asuntos relevantes, oportunidades de mejora y recomendaciones sobre cada elemento del Sistema de Control Interno evaluado. Marco de Trabajo Para el desarrollo del trabajo, realizamos un diagnóstico del Sistema de Control Interno - SCI, el cual tuvo como marco de referencia COSO 28, con el fin de alinear los elementos de control a nivel de cada componente con los actualmente definidos y ejecutados en EEC, de acuerdo con buenas prácticas de Control Interno. 3. Estructura de Nuestro Enfoque Metodológico La metodología para el diagnóstico del SCI consistió en: a. Entrevistamos a 15 colaboradores de EEC para conocer su perspectiva sobre el SCI, a través de la aplicación de un cuestionario de evaluación bajo la estructura modelo de control COSO. La siguiente es la relación de los colaboradores encuestados: 28 Committee of Sponsoring Organizations – COSO, es una iniciativa conjunta de las cinco organizaciones del sector privado (American Accounting Association, American Institute of CPAs´, Financial Executives International, The Association for Accountants and Financial Professionals in Business, y el Iinstitute of Internal Auditors), que se dedica a proveer liderazgo a través del desarrollo de los marcos y directrices sobre la gestión del riesgo, control interno y la disuasión del fraude. 84 Área Entrevistado Gerente General Carlos Mario Restrepo Gerente Administrativo y Financiero Alba Marina Urrea Gerente Comercial Diego Muñoz Hoyos Gerente Gestión Redes ( E ) Olga Constanza Acosta Salazar Defensor del Cliente Adriana Santos División Contabilidad, Impuestos y Control Rocío Cárdenas Jiménez Jefe Oficina de Planeación y Regulación Olga Cecilia Pérez Rodríguez Jefe Oficina Jurídica Alberto Duque Ramírez Jefe División Control Pérdidas Nelson Beltrán Jefe División de Cartera Juan José Cubillos Responsable Unidad Mercadeo Gustavo Páez Responsable Unidad Operación Integral Jairo Zambrano Responsable Unidad Investigaciones Especiales Lida Rocío Aguirre Responsable Unidad de Control Interno Andrés Carantonio Responsable Unidad Compras Energía Jaime Cortés b. Realizamos pruebas corroborativas de la información obtenida en las entrevistas. c. Revisamos la información entregada por EEC y/o consultada directamente en la Intranet y en la página web de EEC para analizar la coherencia entre el resultado de la entrevista y la información soporte. Los niveles de madurez utilizados para la evaluación del SCI, son: Calificación Convenciones Descripción 1 En Total Desacuerdo Carencia completa de cualquier elemento reconocible e implementado en la organización para administrar el Sistema de Control Interno. 2 En desacuerdo El elemento del Sistema de Control Interno, se encuentra levemente implementado en la Organización, cuyo diseño y aplicación requiere ser replanteado para permitir su adecuada administración y monitoreo. 3 Neutral Los componentes del elemento del Sistema de Control Interno son desconocidos y no administrados en la organización. El elemento es identificado por los funcionarios; sin embargo, desconocen su objetivo y forma de aplicación dentro de la Organización. 4 De acuerdo El elemento esta implementado en la organización; sin embargo, requiere mejoras que le permitan monitorear y medir su aplicación a nivel de mejor practica. 5 Totalmente de acuerdo El elemento es implementado en la Organización y considerado como buena práctica, permitiendo tener un adecuado nivel de madurez. 85 4. Resumen de la Evaluación del Sistema de Control Interno El diseño, establecimiento y mantenimiento de un Sistema de Control Interno es responsabilidad de la Administración de EEC. Nuestra responsabilidad consiste en expresar un concepto sobre el resultado de la revisión. A continuación presentamos un resumen de los resultados de la evaluación del Sistema de Control Interno, desde el punto de vista de y según la evaluación realizada por KPMG: Evaluación Sistema de Control Interno Elementos de COSO Ambiente de Control 4,47 Gestión de Riesgos 4,18 Actividades de Control 4,19 Información y Comunicación 4,53 Monitoreo 4,30 Sistema de Control Interno 4,33 0 2 1 3 4 5 Escala de Calificación Según la perspectiva de los colaboradores de EEC que participaron en la evaluación, el Sistema de Control Interno de la Empresa tiene una calificación promedio de 4,33, lo cual indica que para ellos los componentes calificados son considerados como una buena práctica. Esta calificación muestra que los componentes y en especial el Sistema de Control Interno se mantienen en funcionamiento frente a la evaluación realizada por la AEGR en el año 2011. Nuestra evaluación independiente indica que cada uno de los componentes del Sistema de Control Interno está evaluado, implementado y administrado en la organización. Algunos aspectos relevantes del Sistema de Control Interno de EEC son: • La misión y visión de la Organización es conocida y comprendida por la Dirección y los colaboradores de la Empresa; los objetivos definidos están acordes con la misión definida. • Existe un compromiso por parte de la Dirección para que los objetivos sean conocidos y comprendidos por todos los colaboradores. • Se actualizan periódicamente los elementos como planeación estratégica, competencias, estructura organizacional, documentación de políticas y procedimientos, con el fin de asegurar que han sido formalizados todos los lineamientos definidos y que se espera que éstos sean cumplidos y acatados por los colaboradores. • Los colaboradores conocen los objetivos de la unidad donde se desempeñan y cómo su función contribuye al logro de los objetivos generales. Esto es fundamental para lograr un compromiso mayor en las personas que se desempeñan en una organización. 86 • Por medio del Acta N° 767 de la Junta Directiva Celebrada el 20 diciembre de 2012; se resolvió modificar el Código de Buen Gobierno, debido a las sugerencias realizadas por la Superintendencia Financiera: dado que en el Código de Buen Gobierno a la EEC se le daba la calidad de emisor de valores y EEC no ostenta esta calidad. • Los riesgos que podrían afectar la consecución de los objetivos de la organización, tanto externos como internos, son identificados, valorados y controlados. • El entendimiento de los dueños de procesos de la importancia de gestionar y evaluar los riesgos periódicamente y adoptar la cultura de gestión de riesgos y control como clave para cumplir los objetivos organizacionales, permite que el Control Interno sea un sistema dinámico. • Se considera dentro de las decisiones de la organización, un cuidadoso análisis de los riesgos asumidos. No se toman decisiones sin considerar los impactos adversos de los riesgos que se asumen. • A la Junta Directiva se le han presentado los indicadores que miden el cumplimiento de los objetivos de la empresa (objetivos estratégicos) desde la perspectiva financiera, operativa, mercadeo, regulatoria, etc. • Los sistemas de Información soportan los procesos del negocio. • EEC se encuentra certificada en la Norma de Calidad ISO 9001:2008 y en la Norma de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007. Para dar cumplimiento a las anteriores normas, EEC estructuró su mapa de procesos, clasificándolos de la siguiente manera: - Procesos de Direccionamiento y Control: Planeación Empresarial y Control de Gestión. Procesos de Realización: Mercadeo, Compra de Energía, Nuevos Suministros, Planeación de la Red, Ingeniería, Obras, Operación y Mantenimiento Correctivo de la Red, Mantenimiento Preventivo de la Red, Facturación y Cartera. Procesos de Soporte: Gestión del Recurso Humano, Gestión de Aprovisionamientos, Gestión Financiera, Gestión Administrativa, Gestión de Comunicaciones, Seguridad y Salud Laboral, Tecnología de la Información, y Gestión de Procesos. Para lo anterior, se tienen documentadas normas, procedimientos, manuales, guías, instructivos, planillas y formatos. Dichos documentos son revisados por los dueños de los procesos respectivos y aprobados por la Gerencia General o por la gerencia a la cual pertenecen, según corresponda. • En todos los niveles de la organización existen responsabilidades de control. • EEC estructuró el Proceso de Control de Gestión, con el fin de verificar el desempeño de los procesos mediante auditorías de calidad de manera objetiva, manteniendo las evidencias necesarias, que permitan determinar la eficacia de los mismos y la conformidad del sistema integrado de gestión, y velar porque EEC en el cumplimiento de sus funciones no actúe en contravía con los derechos que le asisten a los clientes ni de aquellos derivados del contrato de prestación de servicio de energía eléctrica. Para este proceso se definió el Procedimiento para las Auditorias del Sistema de Gestión. Para este proceso se tienen establecidos los siguientes indicadores de gestión: cumplimiento del programa de auditorías; a octubre se realizaron todas las auditorias, según los resultados reportados a la herramienta Isolución; y tiempo promedio de respuestas Defensoría del Cliente. 87 • La Dirección transmite a todos los niveles de la estructura organizacional de forma contundente y permanente, su compromiso y liderazgo con los controles implementados y con los valores éticos. De igual manera, es encargada de hacer comprender a todos los funcionarios el papel que cada uno deberá cumplir dentro del sistema de control interno. • Las comunicaciones recibidas de los clientes, proveedores, la regulación y de terceros, son dirigidas al área pertinente, para su debida respuesta y seguimiento. • Existen líneas abiertas (canales) de comunicación y una clara voluntad de escucha por parte de los directivos. • Los sistemas de información, como elemento de control, están ligados estrechamente a los procesos de planeación estratégica, (Sistemas integrados a la estructura). • Las directrices en relación con la protección de la información confidencial están definidas en el Código de Buen Gobierno y en el Código de Ética. • Durante el año 2012, debido a un cambio en la priorización de las auditorías por la reasignación de recursos no se realizó la auditoria al indicador de pérdidas de energía y balances de energía. Dado que éstos corresponden a procesos Core del negocio, su auditoria ha sido incluida en el plan del año 2013. • Durante el año 2012, EEC inició el proceso de montaje de un canal ético. Este canal ético empezará a operar en el 2013. • EEC tiene establecidos los siguientes comités: - • Comité de Dirección, el cual tiene como función principal el seguimiento periódico a la gestión, así como la de asesorar al Gerente General en la adopción e implementación de políticas, directrices y decisiones relacionadas con la gestión administrativa, económica y financiera de los negocios de la Empresa. Comité Económico, el cual tiene como función la verificación del contenido de las solicitudes de oferta, la calificación y evaluación de las prórrogas y modificaciones de los contratos en procedimientos contractuales. Comité de Inversión. Comité de Riesgos. Entre otros. Para cada proceso estructurado en el Sistema Integrado de Gestión, se definieron indicadores con el fin de medir la gestión de cada uno, los cuales están publicados en la Intranet de la Entidad, herramienta Isolución. Dicho sistema permite que cualquier colaborador pueda visualizar los indicadores, revisar los comparativos y las proyecciones, generar reportes, realizar mediciones y consultar estadísticas. Para cada indicador se definió su ficha técnica, la cual contiene información como: objetivo, proceso al cual pertenece, responsable de la medición, frecuencia de la medición, unidad de medida, fórmula del cálculo, fuente de la información, tolerancia superior e inferior y descripción de la meta. Cada indicador cuenta con un histórico de su medición, de acuerdo con su periodicidad, y con observaciones o justificaciones sobre el respectivo resultado. El resultado de los indicadores más importantes, es presentado a la Junta Directiva. De acuerdo con el análisis de las respuestas de los colaboradores a la encuesta aplicada de la información entregada por EEC, de las consultas en la página Web y del resultado de las pruebas corroborativas, se determinó que el nivel de madurez del Sistema de Control Interno, es de 4,33 88 sobre 5, es decir, que EEC ha definido y consolidado un modelo de Sistema de Control Interno de forma integrada en toda la Organización, más allá de los cambios regulatorios que impacten en el proceso de cumplimiento requeridos por las diferentes normas y regulaciones. Se observa que EEC mantiene su estructura de Control Interno. Ello le permite conducir de manera ordenada sus operaciones y contribuye con el logro de sus objetivos empresariales, dando una seguridad razonable en cuanto al cumplimiento de normas, políticas y procedimientos. Es importante indicar que debido a las limitaciones inherentes de un Sistema de Control, el Sistema de Control Interno de la Empresa puede llegar a no prevenir o detectar desviaciones. Así mismo, la evaluación sobre efectividad para períodos futuros está sujeta al riesgo de que los controles pueden volverse inadecuados a razón de cambios en las condiciones o que el grado de cumplimiento de políticas y procedimientos puede deteriorarse. Nota: 1. En el Anexo 5 damos respuesta a la Encuesta del Sistema de Control Interno requerido por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, a través de su Resolución 20061300012295 de 2006, numeral 7. 89 IX Viabilidad Financiera Evaluación de Viabilidad Financiera - Proyecciones Financieras. Se revisaron las proyecciones a cinco años (2013 a 2017); el modelo tiene como base las cifras reales a 31 de diciembre de 2012. Las proyecciones incluyen el Estado de Resultados, el Balance General, el Flujo de Caja, los supuestos macroeconómicos y los supuestos de la operación utilizados. Las proyecciones fueron consolidadas por la División de Contabilidad, Impuestos y Control de la Empresa de Energía de Cundinamarca (EEC) y corresponden a las proyecciones que se ingresaron al SUI en abril 5 de 2013. El ejercicio de proyección consta de diez pasos donde participan de manera articulada las siguientes áreas de EEC: División de Contabilidad, Impuestos y Control. 1.Define los Supuestos Macro Económicos. División de Facturación Unidad de Compras de Energía División de Pérdidas Oficina de Planeación y Regulación. División de Tesorería y finanzas 2.El área de Facturación define la proyección del número de clientes por tipo de Mercado. 3.Con base en lo anterior y junto con la agenda de facturación (fechas de cortes de facturación), define los Consumos en Kwh por tipo de Mercado ó energía Facturada. 4.Define el nivel de perdidas por año proyectado (La Senda de Pérdidas Proyectada ). 8. Consolida y arma el PyG Proyectado. 5. Define las Compras de Energía en Kwh y en Pesos $ (Costo Directo). 6. Define las Tarifas Proyectadas dentro del Marco Regulatorio en $/Kwh . 7.Define el total de Ingresos por Venta de Energía por tipo de Mercado. 9. Proyecta el Flujo de Caja. 10.consolida y arma el Balance Proyectado. 90 Nota: en general, todas las áreas de EEC aportan y participan en la construcción del modelo de proyección, con información adicional a la relacionada en el esquema anterior (ingresos por comercialización). Toda información adicional que se consolida en la División de Contabilidad, Impuestos y Control para armar los estados financieros, tales como: los costos y gastos AOM, inversiones, otros ingresos y egresos, etc. 1. Supuestos Macroeconómicos El escenario macroeconómico utilizado para las proyecciones presenta los siguientes indicadores, los cuales fueron definidos por la administración de acuerdo con su conocimiento del comportamiento económico de las diferentes variables e información estadística obtenida de diferentes entidades financieras 29: Indicadores Macroecómicos EEC IPC IPP Devaluación TRM Cierre ($/USD) TRM Media ($/USD) PIB DTF (Interés de referencia) Libor Crecimiento Demanda Nacional Crecimiento Demanda Cundinamarca Euro ($ / Euro) Tasa Final Euro ($ / Euro) Tasa Promedio Dólar (CH$ / USD) Tasa Final Dólar (CH$/USD) Tasa Promedio $ Chileno / Euro Tasa Final $ Chileno / Euro Tasa Promedio USD / Euro Tasa Final USD / Euro Tasa Promedio 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py 3,5% 3,5% 1,0% 1.833 1.823 4,5% 6,0% 1,5% 3,8% 3,5% 2.309 2.279 498 489 627 611 1,26 1,25 3,4% 3,4% 1,4% 1.858 1.845 4,5% 6,1% 2,1% 3,8% 3,5% 2.368 2.343 500 499 638 634 1,28 1,27 3,3% 3,3% 2,3% 1.900 1.879 4,5% 6,1% 2,5% 3,8% 3,5% 2.442 2.405 505 503 649 643 1,29 1,28 3,3% 3,3% 2,2% 1.942 1.921 4,3% 6,1% 3,8% 3,7% 3,5% 2.515 2.478 510 508 660 655 1,30 1,29 3,3% 3,3% 1,4% 1.969 1.956 4,0% 6,1% 4,5% 3,4% 3,5% 2.560 2.542 513 512 667 665 1,30 1,30 Fuente: División de Contabilidad, Im puestos y Control Para verificar la razonabilidad de los indicadores proyectados de EEC, KPMG utiliza como referente comparativo el Informe de Proyecciones Macroeconómicas de Bancolombia 30 y sus principales indicadores IPC, IPP y la DTF promedio anual. 29 Los supuestos macroeconómicos utilizados corresponden a las proyecciones que hace la Corporación Endesa a través de su vinculado económico Codensa para cada país. 30 Informe de Proyecciones Macroeconómicas Grupo Bancolombia 2012. 91 4,00% IPC ANUAL 3,58% 3,40% 3,50% 3,00% 3,01% 3,30% 3,06% 3,30% 3,14% 3,30% 3,10% 2,00% 2013py 2014py IPC EEC 2015py 2016py 2017py IPC Bancolombia 4% 3,72% IPP ANUAL 3,56% 3,40% 3,50% Los índices de inflación proyectada por EEC se encuentran en un 0,18% promedio al año por encima de los índices de Bancolombia; el IPC afecta de forma directa los ingresos, costos y gastos operacionales, especialmente en la actualización del cargo de comercialización que hace parte del Costo Unitario de Prestación del Servicio. 3,80% 3,51% 3,30% 3,30% 3,30% 3% 2,71% Los índices de Precios del Productor utilizados por EEC tienen un comportamiento por debajo en un 0,1% en promedio anual al proyectado por Bancolombia; el IPP se utiliza para la actualización de los costos de compra de energía, el cargo por uso del STN y STR. 2% 2013py 2014py IPP EEC 2015py 2016py 2017py IPP Bancolombia 7% 6,08% 6,10% 6,12% 6,12% DTF % 6% 6,04% 5% 4,85% 4,61% 4,74% 4,42% 4,33% EEC proyecta una DTF promedio anual por encima en un 1,5% promedio anual respecto a la DTF de Bancolombia. Ésta variable afecta directamente los gastos financieros proyectados (DTF + Spread). 4% 2013py 2014py DTF EEC 2015py 2016py 2017py DTF Bancolombia Analizados los índices macroeconómicos utilizados por EEC, se observa que son razonables y adecuados; a pesar de que existen algunas desviaciones respecto al referente del Grupo de Investigaciones Económicas de Bancolombia, EEC generó un escenario de proyección que cubre los índices de Bancolombia. 92 2. Supuestos de la Operación Utilizados por la EEC Los supuestos más importantes utilizados en la proyección de los ingresos, costos y gastos del negocio de Comercialización y Distribución de energía son: el número de clientes por tipo de mercado, los consumos facturados, el índice de pérdidas, la demanda de energía y las tarifas proyectadas. A continuación los principales supuestos de operación para la proyección: A continuación los Clientes Proyectados. i. EEC proyecta 303.556 clientes al finalizar el año 2017, de los cuales 273.403 serán clientes Residenciales. Clientes Proyectados por Tipo de Mercado 4.000 3.500 3.000 EEC no proyectó nuevos clientes para los mercados; No Regulados 31 y Peajes 32. 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py Residenciales 238.163 246.594 255.224 264.157 273.403 Comerciales 20.916 21.657 22.415 23.199 24.011 Oficiales 3.112 3.223 3.337 3.454 3.575 Industriales 2.033 2.105 2.179 2.255 2.334 Peajes 119 124 128 133 137 Alumbrado Público 77 79 82 85 88 No Regulados 8 8 8 8 8 264.428 273.790 283.373 293.291 303.556 Total El crecimiento promedio anual del mercado Residencial es del 3,5% y tienen una participación del 90% sobre el total de clientes proyectados. Los clientes comerciales e industriales del MR 33 crecen al 3,5% en promedio anual. Los sectores Oficial y Alumbrado Público crecen al 3,5% y 3,4% promedio anual. En general el crecimiento total de clientes es del 3,5% promedio anual. 31 Desde el año 2011, EEC viene contemplando dejar vencer todos los actuales contratos de venta de energía del Mercado No Regulado, debido a una decisión corporativa; dado que no se disponía de la cantidad aprovisionada de energía que respaldaría la renovación de dichos contratos, no obstante actualmente EEC tiene ocho clientes que consumieron en el año 2012, 38 Gwh. 32 Los clientes Peajes corresponden a aquellos terceros que usan el STR (sistema de transmisión regional) y SDL (sistema de distribución local) de propiedad de EEC para transportar la energía que comercializan a sus clientes. 33 MR: Mercado Regulado. 93 ii. A continuación los Consumos Facturados: EEC para determinar los consumos facturados proyectados en Gwh por tipo de mercado, parte del cálculo de los consumos mensuales históricos facturados a sus usuarios por cada nivel de tensión, adicionando un crecimiento esperado en el número de nuevos usuarios que se conectan, así como el crecimiento vegetativo de la demanda. Los mercados Residencial y Comercial tienen una participación promedio anual proyectada del 65% y 18% del consumo total y crecen al 3% y 2,7% promedio anual, respectivamente. Se observan crecimientos en los sectores Industrial, Oficial y Alumbrado Público del 5,7%, 3% y 1,7% en promedio anual. Consumos Facturados en Gwh 150 100 50 0 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py RESIDENCIAL 339 349 359 371 382 COMERCIAL 94 96 99 102 105 SECTOR INDUSTRIAL 32 33 36 38 40 OFICIAL 26 27 27 28 29 ALUMBRADO PUBLICO 26 27 27 28 28 MERCADO NO REGULADO 8 8 6 6 6 525 540 554 572 590 Total EEC proyectó decrecimientos del 6,7% en promedio anual para el mercado no regulado. En general, los consumos totales se proyectan estables durante la proyección con crecimientos promedio anual de 2,9%. La EEC proyecta comercializar 2.781 GWh durante el periodo de proyección (2013 a 2017). iii. A continuación el Índice de Pérdidas (TAM 34). Considerando la proyección de entradas y salidas de energía, la División de Pérdidas calcula el índice de pérdidas % proyectado para cada año. ÍNDICE DE PÉRDIDAS (TAM) % 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py 11,20% 10,40% 10,01% 9,71% 9,52% Fuente: Oficina de Planeación y Regulación EEC. EEC proyecta disminuir las pérdidas de energía en un 3,9% en promedio anual (cuyos beneficios se verán reflejados en mayores ventas y menores compras). 34 TAM: Tendencia Anual Móvil 94 iv. A continuación La Demanda de Energía. Demanda de Energía Acumulada en Gwh 1.000 1.000 900 900 800 700 600 648 657 672 690 800 710 700 600 500 400 0 0 0 0 330 349 366 384 397 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py 648 657 672 690 710 (ii) Ventas de Energía en Bolsa 0 0 0 0 0 (iii) Peajes Gwh (Distribución) 330 349 366 384 397 200 100 0 (i) Demanda Comercial (Clientes) 68 73 74 75 78 579 585 598 615 632 500 0 300 Compras de Energía en Gwh 400 300 200 100 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py (i+ii) Compras de Energía 648 657 672 690 710 Compras en Bolsa 68 73 74 75 78 Compras a Cias Eléctricas 579 585 598 615 632 La Demanda de Energía Total está compuesta por: I) La Demanda Comercial correspondiente a la cantidad en Gwh que se comercializan entre los clientes de la EEC; II) Las ventas de energía en bolsa, correspondientes a los excedentes de energía contratada 35, y III) La Energía Peajes; correspondiente a la cantidad de energía que pasa por el STR y SDL, propiedad de EEC y que es comercializada por otros agentes. La Demanda Comercial crece en un 2% promedio anual en la proyección. EEC no proyectó vender energía en bolsa durante la proyección. Para EEC la política de compra de energía es cubrir el 90% de la demanda, con lo cual no deberían generarse excedentes que se puedan vender en bolsa. La energía transportada Peajes, crece a un 4,7% en promedio anual en la proyección. Se observa que las compras de energía proyectadas por EEC se realizan en mayor proporción, mediante contratos bilaterales de compra de energía en “Bloque” a largo plazo (entre uno y dos años) con los generadores, en un 89% promedio anual del total de las compras totales 36. Las compras totales de energía crecen en un 2% promedio anual. v. A continuación Las Tarifas Proyectadas. EEC actualiza y proyecta las tarifas según la metodología de la Resolución CREG 119 de 2007 37 y demás que la complementan. 35 En determinados momentos si el consumo de energía de los clientes de EEC, fueron menores a los aprovisionados, EEC debe vender en bolsa la energía sobrante. 36 Menor exposición a la bolsa, permiten menores precios de compra de Energía y a su vez se aseguran en el largo plazo tarifas bajas a los usuarios regulados. 37 Por la cual se aprueba la fórmula tarifaria general que permite a los Comercializadores Minoristas de electricidad establecer los costos de prestación del servicio a usuarios regulados en el Sistema Interconectado Nacional. 95 Tarifas Finales Año Proyectadas en $ 2012 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py Nivel 1 Nivel 1 - cliente Nivel Tensión Dos ( 13,2 kV) Nivel Tensión Tres ( 34,5 kV) Nivel Tensión Cuatro Rm Cvm PRm1 PRm2 PRm3 PRm4 131,55 143,54 142,53 156,48 158,47 166,63 23,14 22,41 23,43 24,47 25,71 26,66 231,89 234,19 239,04 239,36 250,58 266,64 189,84 190,59 198,35 197,52 207,33 221,84 158,88 160,57 154,39 156,52 162,38 170,81 63,48 63,21 60,96 62,05 63,44 66,19 18,07 17,52 16,62 17,05 16,53 16,92 7,27 8,81 10,45 8,43 8,21 9,54 101,33 97,34 101,23 102,47 105,25 108,16 29,61 31,55 31,53 34,10 34,61 36,14 12,84 13,55 13,53 14,48 14,64 15,18 9,93 10,43 10,41 11,08 11,18 11,55 7,73 8,06 8,05 8,49 8,55 8,79 Costo Unitario Pleno ($/kWh) Gm,t+T,mt,z+Rm+Cvm+Prm1+Nivel 1 Gm,t+T,mt,z+Rm+Cvm+Prm1+Nivel 1 - cliente Gm,t+T,mt,z+Rm+Cvm+Prm2+Nivel Tensión Dos ( 13,2 kV) Gm,t+T,mt,z+Rm+Cvm+Prm3+Nivel Tensión Tres ( 34,5 kV) Gm,t+T,mt,z+Rm+Cvm+Prm4+Nivel Tensión Cuatro (115 kV) Activo Municipio ó Activo Compartido A.P. sin medida Activo EEC A.P. sin medida 524,79 482,75 435,02 336,71 289,09 451,79 524,79 Gm,t T,mt,z 537,82 494,23 446,20 345,73 297,66 464,20 537,82 548,21 507,52 445,56 349,01 302,31 463,56 548,21 565,30 523,46 462,84 364,97 317,38 482,47 565,3 582,83 539,58 474,65 372,26 322,72 494,63 582,83 613,78 568,97 496,98 388,73 336,70 517,95 613,78 Fuente: Oficina de Planeación y Regulación EEC. A continuación los supuestos aplicados por la Oficina de Planeación y Regulación de EEC sobre las tarifas proyectadas: • Cargo de comercialización: se proyecta a partir de abril de 2013 y por todo el horizonte de la proyección, una disminución del 10% sobre el cargo base de comercialización reconocido. • Cargo de pérdidas: se proyecta a partir de enero de 2013 y por los cinco años de la proyección un ingreso adicional por CPROG (Programa de Reducción de Pérdida No Técnicas) de $ 3.97/kWh. • Cargo de distribución: para los años 2013 se proyecta un reconocimiento de AOM de 2.35%; a partir de 2014 se proyecta una revisión del WACC de distribución a la baja en 100 Pbs, así como una reducción por economías de escala. 96 3. Análisis sobre los Estados Financieros Proyectados 3.1. Estado de Resultados Proyectado Millones de $ 2013py 2014py 2015py 267.397 13.944 2.473 283.813 278.826 15.325 3.011 297.162 306.706 17.701 3.263 327.671 314.278 333.858 18.354 19.964 3.258 3.353 335.889 357.174 361.905 21.578 3.476 386.959 201.249 225.618 241.334 248.333 260.115 273.856 Utilidad Bruta 82.564 71.544 86.336 87.557 97.059 113.103 Gasto Operacional 40.104 34.997 36.678 33.513 35.689 37.413 Utilidad Operacional 42.460 36.547 49.658 54.043 61.370 75.691 Otros Ingresos 10.184 2.550 2.620 2.651 2.734 2.826 Otros Egresos 5.333 4.910 7.071 8.586 7.191 4.946 Utilidad Antes de Impuestos 47.311 34.187 45.208 48.108 56.914 73.570 Imporrenta 17.298 12.991 17.179 18.281 21.627 27.957 Utilidad Neta 30.012 21.196 28.029 29.827 35.287 45.614 55.023 48.396 64.984 69.750 78.919 92.648 29% 19% 15% 11% 24% 16% 12% 7% 26% 20% 15% 9% 26% 21% 16% 9% 27% 22% 17% 10% 29% 24% 20% 12% Comercialización Peajes (Distribución) Otros Servicios Ingresos Operacionales Costo de Ventas 2012 2016py 2017py Fuente: División de Contabilidad, im puesto y control. EBITDA Indicadores Financieros Margen Bruto Margen de EBITDA Margen Operacional Margen Neto Se observa una disminución proyectada del EBITDA 38 del 12% para el año 2013 respecto al año anterior, debido a los cambios regulatorios previstos que tendrán un efecto sobre el ingreso (disminución de los ingresos por comercialización y del reconocimiento de AOM). No obstante, a partir de ese año hasta el 2017 el EBITDA crece en un 18% promedio anual. El Margen de EBITDA, crece de un 16% para el año 2013 a un 24% en el 2017. A continuación se analizarán cada una de las subcuentas del estado de resultados. 38 El Ebitda* se calculó para cada año tomando las siguientes cuentas del PUC 2006 de la SSPD (último establecido): (42 + 43 – 51 – 53 – 62 - 63) + (510209 + 510210 + 510211 + 510212 + 510213 + 5340 + 5344 + 5345 + 750562 + 7520) + (5330 + 5331 + 7515)+ (5313 + 7565). 97 Ingresos Operacionales (Comercialización, Distribución de Energía y Otros Servicios). En 2017, EEC proyecta tener unos ingresos operacionales superiores a $103.146 Millones respecto a los $283.813 Millones reportados en el año 2012, con crecimiento promedio anual del 6,4%. Ingresos y Costos 400.000 386.959 $ Millones 350.000 357.174 Los crecimientos proyectados en los ingresos por venta de energía (comercialización) obedecen, principalmente, al aumento en los consumos de usuarios conectados, la actualización tarifaria, el indicador anual de nivel de pérdidas y el crecimiento de número de usuarios que hacen parte de los municipios atendidos por la EEC. 335.889 327.671 300.000 297.162 273.856 283.813 260.115 241.334 250.000 248.333 225.618 200.000 201.249 2012 2013py Ingresos Operacionales 2014py 2015py 2016py 2017py Los ingresos por Comercialización de energía tienen una participación del 94% en promedio Costo de Ventas anual del Total de Ingresos Operacionales Se observa que los ingresos por Peajes (Distribución) crecerán al 9% promedio anual y tienen una participación del 5% en promedio anual del Total de Ingresos Operacionales. Los Otros Servicios corresponden a los ingresos recibidos por la prestación de servicios adicionales a la venta de energía, tales como: conexiones, reconexiones, instalaciones y venta de medidores, ventas de energía en bolsa, entre otros ingresos. Se observa que los Otros Servicios crecerán representativamente en un 21,7% en el 2013 respecto al periodo anterior, debido a que EEC proyecta incrementar su gestión por i)Normalización de Clientes 39, y ii) Disciplina de Mercado 40 (suspensiones y reconexiones). Posteriormente en los siguientes años los Otros Servicios crecerán al 3,7% promedio anual. Los Ingresos por Otros Servicios participan en 1% en promedio anual del Total de Ingresos Operacionales. 39 Enfocarse en el mercado que me genera mayores ingresos; hacia un Mayor Mercado Regulado MR y reducir el Mercado No Regulado MNR. Aumentar los usuarios del MR incrementa el ingreso por Otros Servicios. 40 Su aplicación severa sobre el MR incrementará el ingreso por Otros Servicios. 98 Costo de Ventas y Gasto Operacional Composición del Gasto Operacional % Participación Promedio Anual Composición del Costo de Ventas % Participación Promedio Anual Compras de Energía Servicios de Personal (Nómina) 1% Costo por Transporte de Energía 5% 6% 3% 43% 7% Otros Gastos generales 7% Materiales y Otros costos de Operación 6% 2% 2% Arrendamiento Servicios de Personal 47% Contribución a las Superintendencias Costos Generales Bonificaciones 16% Mantenimientos y Reparaciones 16% 39% Promoción y Divulgación Depreciación y Amortizaciones Contratos Otros Servicios Como se muestra en las anteriores gráficas se calculó la participación porcentual promedio anual de cada uno de los rubros que componen el Costo y el Gasto del negocio. En la proyección, el costo del negocio corresponde al 73% en promedio anual del Total del Ingreso Operacional y su crecimiento promedio anual es del 6,4%. Los costos más representativos para EEC son: en primer lugar las Compras de Energía, que componen el 43%, en segundo lugar se encuentra el Costo por Transporte de energía con un 16% y en tercer lugar están los Materiales y Otros Costos de Operación con un 15,6%. El costo de las Compras y Transporte de energía corresponde a los Gwh en pesos ($) que se hablaron en el capitulo; Supuestos de la Operación, parte iv. La Demanda de Energía. Los Materiales y Otros Costos de Operación, corresponden principalmente a los rubros de: revisiones comerciales del proceso pérdidas de energía, toma de lectura y reparto de facturas, suspensiones-reconexiones y servicio de transporte. Se proyectan crecimientos representativos para el año 2013 del 33%, en razón a los ajustes contractuales y especificaciones de la operación Comercial y de Distribución. Adicionalmente a las mayores exigencias interpuestas por EEC a los contratistas para el cumplimiento del sistema de seguridad industrial y salud ocupacional. En la proyección, el Gasto del negocio corresponde al 10,5% en promedio anual del Total del Ingreso Operacional y arroja decrecimientos promedio anual del 1%. Los gastos del negocio más representativos en la proyección son: el pago de la Nómina Administrativa en un 47% y los gastos Generales (Administración y Ventas) 39% promedio anual. Los anteriores Gastos arrojaron decrecimientos del 0,6% y 4,6% en promedio anual. Los demás gastos como los Arrendamientos, las Contribuciones, Bonificaciones y la Promoción y divulgación 99 arrojaron crecimientos del 9%, 7%, 13% y 94 en promedio anual; este último gasto de Promoción y divulgación crece representativamente para el año 2013, debido a que se proyecta continuar con mayor intensidad en la ejecución de las actividades de mercadeo (campañas publicitarias), publicidad y propaganda incluyendo el programa radial “Hablemos de Energía” y los programas de relacionamiento comunitario para acompañar el mayor número de interrupciones derivadas de las mayores intervenciones en la red por el plan de inversiones. Otros Ingresos y Egresos 2012 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py Otros Ingresos Millones de $ Intereses por financiación usuarios Recargo por mora Venta de material de reciclaje e inservible Otros ingresos extraordinarios Ajustes por diferencia en cambio Ajustes ejercicios anteriores Total 1.399 1.444 0 6.275 84 981 10.184 928 1.428 0 194 0 0 2.550 957 1.475 0 188 0 0 2.620 968 1.492 0 191 0 0 2.651 999 1.539 0 196 0 0 2.734 1.032 1.591 0 202 0 0 2.826 100 32 2.071 59 361 2.711 5.333 4.427 0 119 48 316 0 4.910 6.562 0 123 49 337 0 7.071 8.063 0 124 50 348 0 8.586 6.640 0 128 52 371 0 7.191 4.363 0 133 53 397 0 4.946 Otros Egresos Millones de $ Otros intereses-(Gastos Financieros) Ajustes por diferencia en cambio Comisiones y otros gastos bancarios Gastos legales Otros gastos extraordinarios Ajustes de ejercicios anteriores Total Fuente: División de Contabilidad, Im puesto y Control. Los Otros Ingresos o Ingresos no operacionales corresponden principalmente a: los ingresos de la financiación por venta de bienes y servicios prestados a los usuarios (ejemplo: conexiones, instalaciones, contadores, etc.), el ingreso de recargo por mora a las facturas y los otros ingresos extraordinarios. Los otros egresos o egresos no operacionales corresponden a la proyección por el pago de intereses por créditos financieros con terceros para la cobertura del plan de inversiones desarrollado en los próximos cinco años. Gastos Legales y Otros Gastos Extraordinarios correspondientes a los derivados de la venta de materiales obsoletos. 100 3.2. Balance General Proyectado Millones de $ 2012 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py CORRIENTE 81.061 88.520 80.587 80.304 81.779 79.966 Efectivo Inversiones temporales Deudores Inventarios Otros activos 1.737 642 73.762 4.674 246 3.586 0 77.759 7.067 108 3.586 0 69.839 7.050 112 3.586 0 69.386 7.193 139 3.586 0 71.002 7.047 145 3.586 0 69.040 7.190 150 NO CORRIENTE 455.174 510.366 554.390 591.092 617.839 645.752 Inversiones Deudores Propiedades, planta y equipo Otros activos 8,14 3.432 179.399 272.335 8,12 4.209 228.413 277.736 8,12 4.195 273.468 276.719 8,12 5.969 308.373 276.742 8,12 5.815 337.511 274.505 8,12 5.966 366.704 273.075 TOTAL ACTIVO 536.235 598.886 634.976 671.396 699.618 725.718 CORRIENTE 126.843 171.557 179.565 184.651 175.869 154.420 Obligaciones Financieras Cuentas por Pagar Obligaciones laborales Pasivos estimados Otros Pasivos 38.462 55.174 11.100 20.934 1.174 86.097 51.359 10.952 21.535 1.614 86.270 54.759 11.199 25.723 1.614 100.792 44.109 11.311 26.825 1.614 82.994 49.626 11.463 30.171 1.614 54.542 50.107 11.656 36.501 1.614 NO CORRIENTE 59.631 54.925 54.979 56.485 58.203 60.138 Obligaciones Financieras Cuentas por pagar Pasivos estimados 0 1.248 58.384 0 1.248 53.678 0 0 54.979 0 0 56.485 0 0 58.203 0 0 60.138 TOTAL PASIVO 186.475 226.482 234.544 241.136 234.071 214.558 PATRIMONIO 349.761 372.404 400.433 430.260 465.546 511.160 Capital Suscrito y Pagado Reservas de Ley Resultados de Ejercicios Anteriores Resultados del ejercicio Superávit por donación Superávit por valorización Efecto de Saneamiento contable 39.700 22.735 29.102 30.012 3.480 237.081 -12.349 39.700 25.741 56.162 21.196 3.480 238.474 -12.349 39.700 27.861 75.239 28.029 3.480 238.474 -12.349 39.700 27.857 103.271 29.827 3.480 238.474 -12.349 39.700 27.857 133.098 35.287 3.480 238.474 -12.349 39.700 27.857 168.385 45.614 3.480 238.474 -12.349 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 536.235 598.886 634.976 671.396 699.618 725.718 Fuente: División de Contabilidad, Im puesto y Control. Principales Indicadores 2012 2013 p y 2014 p y 2015 p y 2016 p y 2017 p y Relación Pasivos Activos 35% 38% 37% 36% 33% 30% Relación Pasivos Patrim onio 53% 61% 59% 56% 50% 42% Rentabilidad del Activo (U.neta/Activo) 6% 4% 4% 4% 5% 6% Rentabilidad del Patrim onio (U.neta/Patrim onio) 9% 6% 7% 7% 8% 9% 101 Cambios en los Activos: Los cambios más representativos del Total de Activos se observan en el Activo no Corriente, en el rubro Propiedad, Planta y Equipo; durante la proyección crecen en un 16% promedio anual, debido a las inversiones que EEC proyecta realizar principalmente en redes, líneas y cables (Distribución). En general el Total Activo crece al 6% promedio anual. A continuación se presentan las inversiones que EEC proyecta realizar mediante proyectos del plan de inversiones. INVERSIONES Millones de $ Número de Clasif. Proyectos 7 27 8 15 Comunicaciones Distribución Resto Inv. Mat. e Inmat. Sistemas de Información. TOTAL Cifras proyectadas: EEC 2013py 2014py 2015py 2016py 2017py 1.240 49.004 9.646 1.546 61.436 1.285 51.889 5.588 2.772 61.534 357 41.834 7.569 1.260 51.020 271 38.562 5.066 850 44.749 94 39.357 4.492 878 44.822 EEC durante los cinco años, proyecta realizar inversiones por $241.168 millones a pesos constantes 41 del año 2012. La EEC proyecta ejecutar 57 proyectos, de los cuales la mayor inversión se concentra en activos de distribución y proyectos de Inversión relacionados con la recuperación de energía. Cambios en los Pasivos y en el Patrimonio (Estructura de Capital) 80% 700.000 241.136 600.000 61% $ Millones 500.000 400.000 59% 226.482 53% 234.071 214.558 70% 234.544 60% 56% 50% 50% 186.475 42% 300.000 40% 511.160 30% 465.546 200.000 430.260 400.433 20% 100.000 372.404 349.761 0 10% 2012 2013py 2014py PATRIMONIO Relación Pasivos Patrimonio 2015py 2016py 2017py TOTAL PASIVO La Relación Pasivo Patrimonio nos muestra que EEC tiene una estructura de capital en mayor proporción con los Socios y disminuye en la proyección debido a niveles controlados en el pago de 41 Se tomó el IPC de Colombia proyectado del 2013 al 2017, Investigaciones Económicas Grupo Bancolombia, http://investigaciones.bancolombia.com. La inversión en pesos a precios constantes fue calculada por KPMG. 102 la deuda. No obstante, la EEC proyectó crecimientos en las Obligaciones Financieras a Corto Plazo, a solicitar a los Bancos durante los tres primeros años de la proyección, a fin de financiar los proyectos de inversión previstos para todos los años. Los niveles de endeudamiento proyectados disminuyen de un 35% en el 2012 a un 30% en el 2017. El patrimonio crece en un 8% promedio anual en razón a los resultados del ejercicio proyectados. 3.3. Flujo de Caja Proyectado Millones de $ 2012 Disponibilidad Inicial de Caja 4.630 2013py 2.379 2014py 3.586 2015py 3.586 2016py 2017py 3.586 3.586 Total Ingreso Ingresos por Venta de Energía al Usuario Final Ingresos por Venta de Energía en Bolsa Ingresos por Cargos por uso de STR y/o SDL Ingresos Sudsidios FSRI Otros Ingresos 269.764 304.671 332.658 347.913 364.044 391.299 224.195 248.543 268.964 275.428 294.051 317.108 317 61 71 71 72 85 11.846 18.059 20.649 21.281 23.286 25.031 19.999 25.207 29.285 38.471 33.830 36.180 13.407 12.801 13.689 12.662 12.804 12.895 Total Egresos 308.445 341.045 332.830 362.435 346.246 362.847 Gastos Diferentes a Operación Comercial Remuneraciones Costos O&M Impuesto a la Renta Otros Impuestos Pago de Intereses Gastos de Operación Comercial Gastos por Compras de Energía en Bolsa Gastos por Compras de Energía en Contratos de LP Gastos por Cargos Asociados (LAC-ASIC) Otros Gastos Giro Excedentes Contribuciones FSRI Inversiones Tecnología e Informática Transmisión Regional y/o Distribución Local Expansión Transmisión Regional y/o Distribución Local Reposición Planeación y Control Pérdidas Generación Reposición Otras Inversiones 133.277 144.116 142.964 147.807 151.597 156.002 32.423 49.894 48.088 45.970 52.672 54.556 61.243 65.602 72.459 70.878 72.519 74.260 20.887 12.835 4.550 13.291 10.415 13.357 16.579 11.357 11.305 9.605 9.351 9.467 2.145 4.427 6.562 8.063 6.640 4.363 127.615 127.277 138.818 165.053 151.157 163.289 35.866 6.993 9.380 12.931 11.342 12.256 68.326 78.945 84.133 110.402 91.666 99.635 23.423 41.339 45.306 41.720 48.149 51.398 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 47.553 69.651 51.048 49.575 43.492 43.555 1.065 2.875 3.424 1.332 1.006 741 5.417 5.571 7.096 6.311 3.906 3.968 27.852 36.077 34.887 34.447 33.828 34.362 62 2.008 492 733 709 763 6.062 11.443 1.818 4.617 1.369 1.391 7.095 11.677 3.332 2.134 2.673 2.331 Ingresos - Egresos -38.681 -36.374 -172 -14.522 17.797 28.452 Disponibilida Final de Caja -34.051 -33.995 3.414 -10.936 21.384 32.038 Recursos de Crédito Créditos Amortizaciones 36.430 59.230 -22.800 37.581 45.156 -7.575 172 21.879 -21.707 2.379 3.586 3.586 17,63% 22,86% 15,35% Saldo Final de Caja 14.522 -17.797 -28.452 14.522 0 0 0 -17.797 -28.452 3.586 3.586 3.586 14,25% 11,95% 11,13% Fuente: División de Tesorería y Finanzas EEC. Afectación Caja por Inversiones (Inver./Ingresos) 103 EEC se apalanca con créditos: i) De Tesorería 42 (corto plazo o máximo vencimiento de un año), y ii)Mediante anticipos del vinculado económico Codensa por concepto de ADD 43, durante los tres primeros años proyectados y principalmente para la ejecución de las inversiones. En los cinco años proyectados EEC invierte principalmente en la reposición y modernización (Costo O&M) de sus redes, líneas, cables e infraestructura de su STR y SDL. Se observa que, a pesar de la adquisición de nuevos préstamos principalmente para la ejecución de proyectos de inversión para los tres primeros años proyectados, éstos son cubiertos tanto por los flujos generados anualmente como por el saldo en caja. Conclusiones • • • • • • • • La entrada constante y sólida de ingresos operacionales proyectados por EEC, se debe a la adecuada gestión de recaudo y cobro de los servicios prestados. Se observó que en la medida en que EEC pueda controlar la efectiva ejecución programada de los proyectos de inversión, mayor serán los resultados financieros esperados. Se observa una disminución proyectada del EBITDA 44 del 12% para el año 2013 respecto al año anterior, debido a un mayor crecimiento de los costos con relación a los ingresos operacionales en el año 2013. No obstante, a partir de ese año hasta el 2017 el EBITDA crece en un 18% promedio anual. El Margen de EBITDA crece de un 16%, para el año 2013, a un 24% en el 2017. Se observa que a pesar de la adquisición de nuevos préstamos principalmente para la ejecución de proyectos de inversión para los primeros tres años proyectados, son cubiertos tanto por los flujos generados anualmente como por el saldo en caja. La variable que EEC controla con mayor atención para la prestación del servicio de energía eléctrica a sus usuarios que, en su mayoría son residenciales (90%), es la de mantener estables los precios de compra de energía mediante la realización de contratos de compra de energía en bloque con los generadores que realizando compras todos los meses en la bolsa. EEC realiza una adecuada gestión regulatoria, donde se consideran todas las variables que afectan el desempeño del negocio. Del análisis de las cifras presentadas en la proyección a cinco años no evidenciamos la existencia de riesgos que puedan comprometer la viabilidad financiera, mientras se continúen cumpliendo con los proyectos de inversión programados a la vigencia, se mantenga el control de pérdidas de energía, continúe el mejoramiento de los indicadores de confiabilidad y mediante niveles controlados de la deuda. 42 A una tasa DTF + Spread de Mercado. Áreas de Distribución de Energía Eléctrica. 44 El Ebitda* se calculo para cada año tomando las siguientes cuentas del PUC 2006 de la SSPD (último establecido): (42 + 43 – 51 – 53 – 62 - 63) + (510209 + 510210 + 510211 + 510212 + 510213 + 5340 + 5344 + 5345 + 750562 + 7520) + (5330 + 5331 + 7515)+ (5313 + 7565). 43 104 X Anexos Anexo Número 1: Notas de los estados financieros del último período Anexo Número 2: Plantilla Indicadores y Referentes Anexo Número 3: Matriz de Riesgos Anexo Número 4: Plantilla Indicadores Clasificación por Nivel de Riesgos Anexo Número 5: Encuesta del Sistema de Control Interno Requerido por al SSPD. 105 kpmg.com.co OFICINAS: Barranquilla Calle 53 No. 82 – 86, Oficina 803 Tel: + 57 (1) 3784232 Bogotá D.C. Calle 90 No. 19C – 74 Tel: + 57 (1) 6188000 – 6188100 Fax: + 57 (1) 2185490 – 6103245 – 6233316 A.A. 9122 [email protected] Medellín Carrera 43 A No. 16 A Sur – 38, Piso 3 Tel: + 57 (4) 3556060 Fax: + 57 (4) 3132554 A.A. 1212 Cali Calle 4 Norte No. 1N – 10, Piso 2, Torre Mercurio Tel: + 57 (2) 6681480 / 6681481 Fax: + 57 (2) 6684447 A.A. 2098 ©2013 KPMG Ltda., KPMG Impuestos y Servicios Legales Ltda., KPMG Advisory Services Ltda., sociedades colombianas de responsabilidad limitada y firmas miembro de la red de firmas miembro independientes de KPMG afiliadas a KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza. Derechos reservados. Tanto KPMG como el logotipo de KPMG y “cutting through complexity” 106 son marcas comerciales registradas de KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza.