Edición 4

Humanismo y conocimiento con sentido práctico
Edición 4-2014
Somos Mercadeo II-2014
Editorial
Johanna Zitzmann
Docente tiempo completo Facultad de Mercadeo.
Agradezco la oportunidad que el Decano de la Facultad de Mercadeo me ha dado para escribir la nota editorial de este boletín número cuatro.
Una de las iniciativas que hemos tenido en la Facultad, a la luz de las políticas de la Universidad, es fomentar el
bilingüismo y particularmente el uso del idioma inglés. En esta edición se ha decidido publicar algunos artículos
en este idioma, escritos por docentes y estudiantes que con gran entusiasmo han aceptado dicha invitación y
reto.
Los docentes han sido grandes motores de esta iniciativa y desde las aulas han realizado una gran labor, a
través de lecturas, trabajos e investigaciones presentadas en esta segunda lengua”.
No cabe duda sobre los beneficios que conlleva para los profesionales el dominar una segunda e incluso tercera lengua, las cuales se constituyen en vehículos de la mayor importancia en el mundo de los negocios y de
la comunicación internacional. Como lo señalaba el profesor Ricardo Eastmann: “en el Siglo XXI el bilingüismo
tendrá que dar paso al multilingüismo: el éxito estará en hablar más de dos idiomas”.
El mundo globalizado de hoy exige que el profesional de mercadeo establezca puentes con el mundo exterior,
siendo uno de sus instrumentos primordiales el idioma inglés. Los idiomas son aliados que nos ayudan a insertarnos en el mundo, realizar negocios, conquistar nuevos mercados y acercarnos a otras culturas con una visión
fraterna y de amistad.
Invitamos a nuestra comunidad de mercadeo a dinamizar estas iniciativas, participar con sus escritos en este
boletín y compartir sus experiencias en otros idiomas.
2
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
The Marketing Genius
By: Peter Fisk
For some time now, we are witnessing to the
convergence of news number of circumstances
that influences in the nature of the markets. We can
mention, among others: demanding customers,
thoughtful people and resources at their disposal, and
also, rich customers, live longer. They are eager to
news products and services.
The performance of convergence already said, is
that the customers have become more elusive. Better
said, fleeting and unstable markets. This is the reason
because the marketing efficiency have deteriorated
one at a time to the point is therefore becoming a
necessity reviewing the assumptions of this discipline.
In this book, the author presents a series of practices
to bring the marketing genius which we all have within
us and to take on new challenges.
How to be a marketing genius
To become a marketing genius, we need to develop
five qualities: applying, ingenuity, think, compete,
lead and commit.
To develop these five qualities, we must focus on
the 15 steps of marketing excellence: 1. Complexity,
2. Expectations, 3. Ingenious, 4. Strategy, 5. Brand, 6.
Customers, 7. Innovation, 8. Proposals, 9. Experiences,
10. Connections, 11.Relations, 12. Performance, 13.
Experts in marketing, 14. Leadership, 15. Future.
Apply the genius
Wit is the first quality of a genius in marketing.
To become more resourceful, they must follow the
first 3 steps:
1. Complexity
Today, it is difficult to know what kind of business we
have, how to distinguish a rival of a partner, and what
customers will want tomorrow.
3
Customers are smarter, expectations are higher and
have more power than ever. Some of the implications
of this complex world in which we live are:
• Most people today have more time and health than
previous generations; also want to travel the world.
• The Internet is fostering online communities,
buying groups and lobbyists.
• Much people have everything you need, but wants
more.
These changes have been remodeled so that
markets are now profitable than before were not. It
is useful to map our extended market, including our
current market and adjacent markets. Then we can
identify the best opportunities and competition will
determine where. It is possible to identify four types
of areas on the map:
1. Hot spots: Where demand converges and all
brands try to participate.
2. Hotspots: Where the primary users are looking
for the latest trends.
3. Blanks: To those that nobody has risked, though
they shelter new opportunities.
4. Black holes: where the traditional markets dry off
and the principal players remain amazed.
This way so, how we must fight with the complex
markets, into which the limits have faded away
and already is not it clear on what market we are?
Where there are the warm points or the fashionable
propitious places for the extensions of brand? Where
are black holes? To discover it, we must follow the
following process:
1. To identify our clients: the current ones and the
potentials, as well as his current and “adjacent” needs.
2. To identify our capacities: the current ones
and potentials, as well as his current and adjacent
applications.
3. To define the new dimensions of the market: to
choose the couples of dimensions most adapted to do
the map of the market. For example, we might do a
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
map with the categories “what we do” (products and
services) and “what it makes the people “(the things
that our clients do).
Traducción a “una segunda lengua” (inglés),
realizada por:
4. To do a map of our current markets: that presents
the current categories of the market and the key
players with regard to these new dimensions of the
market.
Estudiante peruana de intercambio en el marco
del Acuerdo del Pacífico 2014.
5. To explore new opportunities: to identify potential
areas to which we can approach. For example, can we
offer advising in order that the clients learn to use our
product more really?
Gerencia Estratégica y Prospectiva de Mercadeo.
6. To evaluate the options of the market: bear in mind
the most valuable options to develop the market and
to position strategically the products and services.
Katherine Reyes Castro
Sexto Semestre, jornada diurna.
Docente: Luis Eduardo Mutis Álvarez.
Artículo en castellano tomado de Libros de
Gerencia Resumidos.
Fuente: Resumido.com
To be continued…
Marketing Relationships
By: Gustavo Riveros Polanía. Marketing Professor
Some activities are related to marketing relationship
programs are empowering customers, managing
customer voice and activities to achieve partners,
various processes have to be analyzed and others that
can generate values added for consumer.
Empowering customers is to give authority to the
client to modify the product / service to suit individual
preferences. For example, in the case of travel agencies
offering tour packages, the customer may have the
option to modify the tour package is according to
individual preferences, so that today we apply a
pull logistics strategy, planning marketing based
on consumer and not as formerly, where one push
logistics strategy applied, based on the production
capacity of the company.
The administration of the client’s voice makes the
company know the customer feedback regarding the
performance of their products and services. Some
sources of information are suggestion boxes, mobile
free care or inquiry satisfaction, that is, to engage the
consumer processes as the partners of the logistics
4
process (suppliers, manufacturers, distribution
channels and consumer final) and not an isolated
consumer with a lot strategies around.
Achieving partners is something that not only seeks
but also keep in time. It is intended that customers not
only buy the product or service they become members
of the company, giving suggestions, promoting the
product and recommending it to others. How to
achieve this? Connecting with the customer and make
it not only a relationship for the benefit of the product
in the short term but a friendship that goes beyond
the short term. Some companies develop loyalty
programs scorecards in order to identify customers
who make greater use of the product or service and
develop strategies that address the specific needs
of your target market. Other companies make
competitions for the same customers suggest new
product presentations or new campaigns.
Marketing relationship has become an important
marketing tool that helps to develop competitive
advantages of the company.
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
The relational or collaborative marketing, is the
strategy that will allow companies interested in
exporting and capturing new markets, to converge
with other industry actors, either nationally or
internationally, that of acting synergically penetrate
jointly markets that were previously hindered by issues
such as knowledge, low income or other resources for
the success of the goal.
This will allow marketing professionals and
extraordinary management methodology in a
globalized and competitive world.
NOTAS DE INTERÉS
Aportes de la Visualización Teórica, a la Variable Gerencia en:
“Habilidad Gerencial Liderazgo”
Por: María Paula Ramírez Vargas, estudiante primer semestre, jornada diurna.
Docente: Luis Eduardo Mutis Álvarez1 , tutor del artículo.
¿Qué significa ser líder? ¿Qué es el liderazgo
consciente?2
Como estudiantes de mercadeo, todos somos
líderes. Todos pensamos, actuamos y nos expresamos
de diferentes maneras. Somos líderes porque cada uno
debe aportar algo a nuestro grupo de estudio, desde
los grandes comentarios y buenos apuntes, hasta
algo tan simple como la alegría y el carisma. Quizás,
aun no seamos líderes conscientes, porque tal vez no
sepamos aprovechar nuestras mejores habilidades al
máximo; a lo mejor ni sabemos cuáles son ellas. Sin
embargo, como escuchamos, todos somos líderes en
potencia. Estemos o no en el lugar correcto.
Las preguntas ahora son:
¿Eres un líder? , si lo eres, ¿cuál sería tu aporte?
Y si no eres un líder no hay problema, solamente te
invito a reflexionar porque no te puedes formar como
un profesional, sin asumir el liderazgo que, te hará
diferente a quienes te rodean.
El error más común de los líderes3
El problema que se plantea es de la perspectiva.
Desde mi punto de vista, esto se puede interpretar
como el problema de las mentes cerradas. Si nosotros,
como estudiantes, buscáramos ampliar nuestra
perspectiva de bienestar personal al bienestar
colectivo, seriamos verdaderos líderes. Por ejemplo,
5
si uno de nosotros tiene habilidades personales
interesantes y se da cuenta que los demás no las tienes,
podría compartirlas, ofrecer ayuda y de esta manera
estaría buscando no solo su bienestar personal, sino
también el bienestar de la sociedad que lo rodea.
Otro problema que también se aprecia desde la
perspectiva es el siguiente: para nosotros como
estudiantes, la gran preocupación lamentablemente se
basa en tener un buen promedio en las calificaciones,
en aprobar el semestre y en lograr el título como
profesionales. Como la idea no es cambiar sino ampliar
nuestra perspectiva, deberíamos buscar preocuparnos
más por los conocimientos que adquirimos, por las
competencias que logramos y por las habilidades que
vamos desarrollando a través de nuestros estudios. Lo
anterior significa que, tenemos que aplicar con lógica
lo que aprendemos, que debemos ser competentes
y competitivos como profesionales y que el título
que tanto anhelamos, se convierta en el orgullo y la
satisfacción nuestra y en la de quienes nos apoyaron
para obtenerlo.
1
Docente de Técnicas de Comunicación en Mercadeo. “Apuntes de
clase - Semanas 7, 8, 9”.
2
YOUTUBE. Video “¿Qué significa ser líder? ¿Qué es el liderazgo
consciente?” - http://www.youtube.com/watch?v=y7gM4THDiqk
3
YOUTUBE. Vídeo “Liderazgo animado: el error más común de los
líderes”- https://www.youtube.com/watch?v=pGX_FLTVBCg
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
El liderazgo para el logro de los objetivos
Como lo escuchamos y observamos, si queremos
ser líderes debemos desde ya entender y practicar el
significado de las palabras habilidad, inconformismo,
consenso, organización, visión futura, entusiasmo,
negociación, autoridad, independencia, coherencia,
equilibrio, persuasión, competencia, don de mando,
exigencia, carisma, honestidad y perseverancia;
además para lograr objetivos personales y/o
profesionales debemos preocuparnos por practicar
la comunicación oportuna con toda la comunidad
académica; tener la convicción de transmitir ideas
creativas e innovadoras e influir en los demás; dar todo
de sí, hacer aportes y anticiparse a los acontecimientos;
hacer todo con dedicación y buscar el reconocimiento
por parte del grupo. Luego las preguntas formales para
nosotros como estudiantes de mercadeo y a manera
de reflexión personal podrían ser ¿Es fácil ser líder? ¿Lo
podemos intentar? ¿Nos identificamos con la habilidad
gerencial denominada liderazgo?
Pros y contras del proyectado Canal de Nicaragua
Por: Luis H. Gómez, docente USTA
A mediados del siglo XIX, cuando se planeó la
construcción de un canal que enlazara el mar Caribe
con el Océano Pacífico, necesidad ya sentida por el
transporte marítimo internacional, se evaluaron varias
opciones. Una de ellas fue a través de Nicaragua, pero
ésta se descartó al preverse el riesgo de un terremoto
en la zona o la posibilidad de una erupción volcánica.
La ruta escogida finalmente fue a través de Panamá,
la que implicaba, además, una distancia mucho más
corta. La construcción del Canal de Panamá, tras el
fracaso de una compañía francesa presidida por el
célebre ingeniero Fernando de Lesseps en la década de
1870, se inició en 1904 y culminó en 1914.
Así, por ejemplo, propusieron hacer un corredor
férreo a través de Colombia que uniera la costa pacífica
con el golfo de Urabá, mas al no tener respuesta por
parte del gobierno colombiano, se fueron a Nicaragua
donde plantearon al gobierno presidido por Daniel
Ortega construir un canal interoceánico de mayor
capacidad que el de Panamá, a través de ese país,
cruzando dos tramos por tierra y uno a través de Lago
de Nicaragua, para un total aproximado de 286 km,
206 km más largo que el de Panamá.
A partir de entonces, el país centroamericano se
convirtió en un centro logístico de primer orden. Y por
esa vía acuática han transitado miles y miles de naves.
Recientemente, en 2007, se emprendió una ambiciosa
ampliación del Canal de Panamá, con objeto de permitir
el paso a naves de mayor eslora y manga (los llamados
buques post-panamax), con lo cual las autoridades del
canal y el país centroamericano se aprestaban a hacer
frente a los retos del nuevo siglo.
Sin embargo, esto no parece ser suficiente para las
crecientes necesidades del comercio mundial, ni para
el número cada vez mayor de buques cargueros que
requieren hacer su tránsito de un mar al otro.
Es por ello que el gobierno chino y algunas empresas
que le sirven como puntas de lanza o cabezas de
puente han hecho su aparición en el escenario
centroamericano y sus países vecinos para proponer
nuevas vías de comunicación a través de esa región.
6
Fuente: www.exportandconsultores.com
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
Ortega aceptó de inmediato y la Asamblea Nacional
de Nicaragua sin dilación aprobó la construcción del
canal en julio de 2012. La compañía china que firmó el
contrato fue HKND Group, sin antecedentes en obras
de tal magnitud. El costo de la obra se calculó en 40.000
millones de dólares, y el tiempo de construcción, en 10
años. Los trabajos empezarían a finales del 2014.
Para Nicaragua ello puede significar una extraordinaria
oportunidad económica, la generación de miles de
empleos y la posibilidad de que el crecimiento del PIB
pase del 4% al 14%.
Sin embargo, para algunos nicaragüenses y
observadores
internacionales,
la
proyectada
construcción puede tener más implicaciones negativas
que positivas., sobre todo en el plano ambiental.
Por ejemplo, Laura Chinchilla la presidenta de Costa
Rica, país que tiene un litigio fronterizo con Nicaragua,
manifestó en 2010 que mientras Costa Rica se preocupa
por la ecología en la región, “Nicaragua no sólo
interfiere en nuestra zona, sino que también realiza
trabajos, destruyendo nuestros bosques, humedales y
causando daños irreparables al medio ambiente”.
El Dr. Jorge Huete-Pérez, director de la Academia
de Ciencias de Nicaragua, refiere que el pueblo
nicaragüense no fue consultado y que no se hicieron
estudios de impacto ambiental. Por su parte, el
conservacionista Jaime Incer Barquero advirtió sobre
un posible desastre en el Lago de Nicaragua.
Se estima que unas 400.000 hectáreas de bosques
tropicales y humedales serían destruidos por la obra, y
que se verían afectadas varias comunidades indígenas.
El principal problema para el lago es la inevitable
mezcla de agua dulce con el agua salada del mar, lo que
pondría en riesgo no sólo la fauna acuática sino todo el
suministro de agua dulce para el país que tiene en ese
lago su principal fuente.
Además, se requeriría dragarlo para darle más
profundidad, lo que –explica el periodista Javier Silva–
“implicaría el movimiento de millones de toneladas de
lodos, y disponerlos en sus alrededores o enterrarlos
muy cerca, con consecuencias inciertas”.
En la parte terrestre aumentaría la vulnerabilidad
de especies emblemáticas de la región como el águila
arpía y el jaguar, al afectarse sus hábitats. En el lago
peligraría la suerte de 40 especies de peces, incluyendo
16 especies de mojarras.
Para Colombia el riesgo estaría en el tráfico de buques
de enorme calado que atravesarían por la reserva de
Biósfera Seaflower, cercana a las islas de San Andrés
y Providencia, la cual alberga una de las más extensas
zonas coralinas del planeta.
Una vez más se plantea el dilema entre conservación
o desarrollo. La pregunta final y lo que dudan algunos
expertos es: ¿Se llevará a cabo esta colosal obra?
Strategic and creative planning in Direct Marketing
By: Juan Diego Muñoz Granados, estudiante F
​ acultad de Mercadeo
To many people that are in the business world, direct
marketing means only one thing, Mailing. This is the
general conception of this specific area of marketing
but the reality is that mailing is only one component
of this.
Direct Marketing combine many promotion and
advertising tactics so the application in real life is not
only by direct mail although this is the most relevant
nowadays.
A correct definition of Direct Marketing could be: An
integrated system that uses various communication
7
tools to generate consumer’s response. This process
works both ways so is interactive between the
companies and the buyers. Its main goal is to achieved
and record important information in databases to
build numerous profiles of potential clients to create a
better targeting and to increases the sales.
The importance of direct Marketing is huge because
is one of the most effective ways to get real consumers
information.
When using direct marketing managers first should
ask themselves; first, ¿Does it goes well with the
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
brands communication objectives? Second, ¿Does the
company really need an enormous database at the
moment? And the third question and most relevant is,
¿How the organization is going to deliver that message
trough direct marketing in order to achieved good and
real information?
In order to response to this questions we need to
know that Direct Marketing mainly combine the
following tools: Direct Mail, Telemarketing, Mass
Media, Interactive Media and Databases. Every
single one has its pros and cons and according to the
company’s strategic plan one or various should be
analyzed closely.
Whether we are in the US or in Colombia we need to
understand the implications of using direct marketing
on a strategic plan, in some business works perfectly,
many companies got great market and consumer’s
information by using specific tactics and tools that it
offer, but in other scenarios this does not work very
well. We need to consider that the public in general
had a wrong point of view when it comes to Direct
Marketing and they only remember it many times as
“junk mail” or spam, so we need to be very creative and
careful when using this kind of communication with
our closer consumers.
When the company has already avoided the
bad misconceptions of direct marketing and its
communication problems, the managers need to be
very clever and ethical using the information of the
databases, if they use it the wrong way is a direct way
to lose precious clients.
Trabajo por proyectos, una metodología que estimula la creatividad
Por: Gina Encizo, docente de la Facultad
​​
de Mercadeo
En la materia de Publicidad y Relaciones Públicas,
los estudiantes de Mercadeo tienen la oportunidad
de escoger un producto o servicio y a lo largo del
semestre crear para éste una campaña que apoye toda
la estrategia de marketing. A través de cuatro fases:
investigación, análisis, producción y campaña de RRPP,
aplican los conocimientos adquiridos en clase a un
producto o servicio real y presentan sus propuestas al
final del semestre, tal y como una agencia de publicidad
presentaría una campaña a un cliente.
Es así que grandes marcas como Bershka, Vélez,
Avianca, Lego, Starbucks, Quipitos, Durex, Pandebono
Express, Chevy Plan, la propia Universidad Santo
Tomás y negocios familiares, han sido abordados
desde el tema publicitario, cumpliendo todas sus
etapas, desde la investigación del cliente, el mercado,
la competencia, etc., pasando por la elaboración de la
estrategia creativa y el plan de medios, la producción
de las diferentes piezas publicitarias, para finalmente
complementar la estrategia con una campaña de
relaciones públicas.
8
En las presentaciones finales, los estudiantes
despliegan mucha creatividad, tanto en el desarrollo
de las campañas como en la exposición de las mismas,
haciendo participes a todos sus compañeros de las
interpretaciones propias de las teorías que apoyaron
todo el proceso.
Los proyectos suponen una forma de trabajar en la
que se va afianzando el aprendizaje; los estudiantes
se cuestionan y motivan a presentar soluciones a un
“problema” que en este caso es el de comunicar las
características de un producto o servicio, a un público
que le interesa persuadir para que lo adquiera; implica
realizar un diagnóstico, planear actividades, ejecutarlas
y evaluarlas y en cada fase integrar los contenidos
vistos en clase. De esta manera, se convierten en los
protagonistas de su propio aprendizaje, se vinculan con
la realidad profesional y desarrollan las competencias
necesarias para su desempeño laboral, concretando el
perfil del profesional en mercadeo de la Universidad
Santo Tomás, un profesional formado con humanismo,
conocimiento y sentido práctico.
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
Marketing, Statistics and sampling
By: Miguel A. Pinzón Bello. Statistic professor
Marketing and Statistics
• Customer satisfaction.
One of the main topic of Marketing are the data
acquisition and the information processing. From the
end of the XX century until now, marketing specialist
have tried to apply the new technologies in the data
processing and interpretation, this looking for the
construction of data bases with information from
several customers, suitable for decision making. The
Statistic is the science that allows us to develop this
kind of tools.
One of the most important applications of Statistics in
marketing is the surveys. The survey is a social research
technique that shows the opinions and attitudes of
a community, this from a questionnaire applied to
reduced group known as «sample ». These techniques
are frequently used in advertising campaigns.
Companies typically
information related to:
use
surveys
to
obtain
• Customer preferences.
• Customers deterioration analysis.
• Market characteristics.
• Frequency of consumption.
• Impact of an advertising campaign.
• Others.
Sampling and Marketing
Nowadays sampling is a daily life activity, for example
when we want to buy a cellphone, we choose one
cellphone store from all the available stores, and then
we pick up a brand and a model from all the options
we have. Also when we buy groceries, we choose the
freshest fruits and vegetables.
Sampling has a major importance in market research,
since it is required to choose a representative sample in
each market investigation; in such a way that the whole
population is represented and the obtained results are
applicable to it.
Continuemos hablando de los tips de calidad
Por: Miguel Molano, docente Facultad de Mercadeo
Principio 1. Organización enfocada al cliente:
Las organizaciones dependen de sus clientes; por
lo tanto, deben entender sus necesidades actuales y
futuras, cumplir con los requisitos y esforzarse para
exceder las expectativas del cliente.
Principio 2. Liderazgo:
Los líderes establecen y unifican el propósito y
dirección de la organización. Ellos deben crear y
mantener un ambiente, en el cual el personal se
involucre completamente para lograr los objetivos
organizacionales.
Principio 3. Participación del personal:
El personal de todos los niveles es la esencia de una
organización y su total involucramiento, permite que
9
sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organización.
Principio 4. Enfoque hacia proceso:
Un resultado deseado se logra más eficientemente,
cuando los recursos y actividades relacionados se
administran como un proceso.
Principio 5. Gestión enfocada a sistemas:
Identificar, comprender y administrar un sistema
de procesos interrelacionados para un objetivo dado,
mejora la efectividad y eficiencia de la organización.
Principio 6. Mejora continua:
La mejora continua debe ser un objetivo permanente
de la organización.
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
Principio 7. Enfoque para la toma de decisiones
basadas en hechos:
Principio 8. Relaciones mutuamente benéficas con
proveedores:
Decisiones efectivas se basan en el análisis de datos
e información.
Una organización y sus proveedores son
interdependientes, una relación de beneficio mutuo
refuerza la habilidad de ambos para crear valor.
EVENTOS
Representantes estudiantiles ante el Consejo Facultad
El docente Wilson Andrés Cárdenas Polanía es
representante ante el consejo de Facultad 2014.
La Coordinación de Acompañamiento estudiantil
realizó el 1 de septiembre la primera reunión de
representantes de grupo de la Facultad de Mercadeo,
donde se seleccionaron los representantes de los
estudiantes ante el Comité Curricular y ante el Consejo
de la Facultad.
Las estudiantes elegidas fueron:
- Lina A. Pedraza Z. Grupo 7N: Comité Curricular.
- Adriana Albarracín G. Grupo 6N: Consejo Facultad
de Mercadeo.
¡Felicitaciones!
Visita a la Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Del 4 al 6 septiembre la docente Carolina Garzón
Medina, coordinadora del Centro de Investigaciones,
y la estudiante Danna Camila Gutiérrez, representaron
a la Facultad de Mercadeo en el VI Congreso de
Comercio y Negocios Internacionales llevado a cabo en
la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (México).
Ambas con ponencias de investigación en el campo
del neuromarketing, lograron representar muy bien
a la Facultad, alcanzando importantes avances en la
internacionalización de la misma.
¡Felicitaciones!
10
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
Pricing Analytics con Asomercadeo
Espectacular la tertulia sobre Pricing Analytics con
Asomercadeo, llevada a cabo el día 3 de septiembre.
Cabe destacar la visión que se le dio al precio como un
proceso y no como una cifra, conectando la noción de
precio con su hecho económico, financiero y psicológico.
Agradecemos a Asomercadeo, al conferencista Gabriel
Contreras y a todos los participantes.
Programa Radial de Mercadeo, 100% Marketing
El Colegio Liceo Harvard nos abrió sus puertas el
día 5 de septiembre para emitir nuestro programa
radial 100% Marketing. Los estudiantes del Liceo
participaron en la emisión, expresaron sus experiencias,
expectativas y proyectos como futuros bachilleres.
Mil gracias al colegio por darnos la oportunidad que
tuvimos con esta experiencia.
De otra parte, tuvimos la oportunidad de compartir
con el profesor de Pricing, Carlos Pereira, una emisión
especial el día 12 de septiembre sobre las “Finanzas y
Mercadeo: opuestas o complementarias”.
“La importancia de las finanzas en el Marketing,
es poder tomar decisiones acertadas para generar
nuevos productos o servicios, que sean rentables y que
generen una muy fuerte percepción de valor para el
cliente, es decir, que el cliente sienta que sobrepasaron
sus expectativas y que la empresa genera una
rentabilidad adecuada que satisfaga las expectativas
de los accionistas”.
Gracias profesor por sus sabios consejos…
4 Marketing Meeting
A finales del mes de agosto la Facultad de Mercadeo
realizó su 4 Marketing Meeting, sobre “Marca País”
dictada por la comunicadora y periodista Juliana Lora.
Mil gracias con la organización y liderazgo para realizar
este evento, en especial a nuestra estudiante Danna
Gutiérrez.
11
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
5 Marketing Meeting
Tuvimos una gran tertulia el día 29 de agosto sobre
“Marketing como opción de vida” con los estudiantes
y docentes de la Facultad de Mercadeo. Compartimos
nuestras experiencias labores y personales.
Nuestro invitado especial fue el Señor Diego López
profesional en mercadeo y negocios internacionales
de la Universidad Sergio Arboleda, actualmente el Sr.
López trabaja en Sikorsky Colombia como Procurement
Specialist, gracias Diego por tu disponibilidad De
tiempo. De la misma manera, queremos agradecer a
los docentes Jairo Garnica, Esteban León y Johanna
Zitzmann por su interés e iniciativa durante la tertulia.
Cumpleaños
En días pasados nos reunimos a celebrar el
cumpleaños de nuestros profesores Katherin Leiva
y Carlos Pereira. Disfrutamos de una deliciosa torta
hecha por Andreita Medina, ¡otra de las habilidades
que descubrimos en ella!
Felicitaciones a los cumpleañeros y esperamos que
soplen muchas velitas.
Diplomado Digital Marketing
Culminó exitosamente el diplomado de Digital
Marketing, dictado por los doctores Rodrigo Luna,
Esteban León y Daniel Rojas. Mil gracias a nuestros
conferencistas y a la Facultad de Administración de
Empresas que nos brindó su apoyo.
12
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
Franquicia Cocheros
El jueves 11 de septiembre los estudiantes de la
asignatura Creatividad e Innovación, del grupo 7N,
tuvieron la oportunidad de asistir a la conferencia de la
Franquicia Cocheros, negocio de comida rápida.
Sonia Botía Silva “Jefe de Publicidad y Mercadeo”
y Luis Javier Clavijo F. “Jefe de Arquitectura y
Construcción”, enfatizaron en la importancia de las
ventajas competitivas de la empresa: calidad del
producto, capacitación del recurso humano, limpieza,
servicio al cliente entre otros.
Agradecemos a la estudiante Estéfany Parra
encargada de la organización de esta conferencia.
Pasatiempo
13
Por: Profesora Gina Enciso
Docente de la Facultad de Mercadeo
Edición IV - 2014
Somos Mercadeo II-2014
14
Edición IV - 2014