The right dose - Health Plan of Nevada



The right dose - Health Plan of Nevada
SmartChoice • NorthernChoice • Nevada Check Up
| FALL 2015
Flu season can actually last for three
seasons. It often starts in the fall. It usually
peaks in the winter. It sometimes stretches
into the spring. You can prevent seasonal
flu all year long with a flu vaccine. Everyone
aged 6 months and older should get one
each fall. It’s available now.
The right dose
Finding the best treatment
for your child’s ADHD
If your child has attention deficit hyperactivity
disorder (ADHD), his or her provider may suggest
medication. There are several kinds of medicines that treat
ADHD. It may take a while to find the best medicine
for your child.
Your child may need to change medicines or dosages a few
times. Some medicines may not help your child. Others may cause
side effects. A dose may be too low or too high. That’s why it’s
important for children on ADHD medicine to see their doctors
often. Go 30 days after your child starts taking medicine. Then
be sure to keep regular appointments. Behavioral therapy and
counseling can also help.
KidsHealth. Learn more about ADHD and other
childhood health concerns at This site
is full of reliable health information, written for parents,
children and teens.
Health Plan of Nevada
PO Box 15645
Las Vegas, NV 89114-5645
United Health Group
PRSRT STD U.S. Postage
Get results
Stay healthy
Preventive care is covered.
It’s important for people of all ages to get regular preventive care.
Preventive care aims to keep you healthy. It helps you avoid serious
health problems later.
Preventive care is 100 percent covered when you use a network
provider. There is no cost to you. Covered services include:
This includes a yearly woman’s health
visit for teens. Family planning and testing for sexually transmitted
diseases are also covered.
SCREENINGS. For children, this includes standard newborn
testing and lead testing. Obesity and developmental screenings
are also covered.
11- to 12-year-olds need three vaccines:
Tetanus, diphtheria and pertussis (Tdap)
Human papillomavirus (HPV)
Meningococcal (MCV4)
In addition, teens need a booster of MCV4 at age 16.
Ask the doc. Many more preventive services are covered.
Ask your child’s primary care provider (PCP) about the screenings,
counseling and shots needed for your child’s age and sex.
Health Plan of Nevada has a Quality Improvement
program. It works to give our members
better care and services. Each year we report
how well we are providing health care services
to our members.
One of the past year’s goals was to increase
the number of diabetic members who had HbA1c
testing. We found that more of our diabetic
members had this test done.
In the coming year, we will be working to
increase the number of:
members who have dental checkups
prenatal visits our pregnant members have
postpartum visits new moms have 3­–8 weeks
after they deliver
patients with asthma who are taking the right
We also do member surveys each year. We
want to see how well we are meeting our members’
needs. Our 2015 surveys showed overall
improvements in:
how our members rated their doctor
how well members’ doctors talked to them
how informed members’ doctors seem about
the care received from other doctors
This year we will work on improving member
satisfaction with customer service. We will better
train staff so we handle member calls right the
first time. We also plan to improve our provider
directory search tools.
Get it all. Want to know more about
our Quality Improvement Program? Call
702-242-7064 (TTY 711).
Sleep tight
5 tips for preventing SIDS
Sudden infant death syndrome (SIDS) is when a baby dies
of unknown cause. It is most common in babies who are
2 to 3 months old. No one knows exactly what causes
SIDS. But there are things you can do to reduce the risk
of SIDS, including:
1. Place your baby to sleep on his or her back.
2. Put your baby to sleep only in a safe crib without
blankets, toys, pillows or other soft objects.
3. Do not smoke when pregnant or around your baby.
4. Dress your baby lightly for sleep and keep the room
comfortably cool.
5. Tell people who care for your baby to follow these rules, too.
Expecting? Get the support you need. Call
1-877-692-2058 to find out if you are eligible to
enroll in our pregnancy case management program
at no extra cost to you.
Ask Dr. Health E. Hound
Q: When do I need to start taking care of my baby’s teeth?
A: Believe it or not, at birth! Good dental care begins before teeth come in. Clean
your baby’s gums with a soft cloth and water. When teeth begin to come in, start
brushing twice daily. Use a little bit of fluoridated toothpaste and a child’s soft
toothbrush. Take your child for a first dentist visit when his or her first tooth comes in.
This happens between 6 and 12 months of age.
As children get older, they can brush their own teeth. Check to make sure their teeth
get really clean. Take them to the dentist twice a year for cleanings and checkups.
Even though babies lose their first teeth, tooth decay in baby teeth is serious. It can
lead to poor eating habits, speech problems, infection, and discolored, crooked or
damaged adult teeth.
Smile. Your child’s benefits include dental care. Need to find a dentist for your child? Visit Or call
Member Services toll-free at 1-800-962-8074 (TTY 711).
FALL 2015 3
for health
Chipotle black bean chili
Try this easy slow-cooker recipe for a weeknight dinner.
It can be assembled the night before.
Resource corner
Member Services Request a plan handbook,
find a doctor, ask benefit questions or voice a
complaint, in any language (toll-free).
1-800-962-8074 (TTY 711)
24-hour Advice Nurse Get 24/7 health advice
from a nurse (toll-free).
1-800-288-2264 (TTY 711)
Behavioral Healthcare Options Get help
for mental health or substance abuse.
1-800-280-3782 (TTY 711)
Our website Learn about HPN’s privacy
practices, use our provider directory or read your
plan handbook.
National Dating Abuse Helpline Teens can
ask questions and talk to a teen or adult (toll-free).
1-866-331-9474 (TTY 1-866-331-8453)
Safe Nest Domestic Violence Hotline (Las Vegas) Get help for domestic abuse.
NAADV Domestic Violence Hotline (Reno) Get help for domestic abuse.
1-800-799-SAFE (7233)
1½ pounds hot Italian turkey sausage
2 14 oz. cans reduced-sodium chicken broth
1 16 oz. jar mild or medium chunky salsa
1 15 oz. can black beans, rinsed and drained
2 cups loose-pack frozen diced hash brown potatoes with
onions and peppers
1–2 canned chipotle peppers in adobo sauce, finely chopped
2 tsp. chili powder
1 tsp. dried oregano
1 tsp. ground cumin
Grill sausage until no longer pink in the middle. Cool. Cut
into bite-sized pieces. In 4-to-5-quart slow cooker, add sausage,
broth, salsa, beans, potatoes, peppers, chili powder, oregano
and cumin. Cover; cook on low 7 to 8 hours or on high for
3½ to 4 hours.
Chile de frijoles negros y chipotle
Pruebe esta fácil receta de cocción lenta para una cena de la
semana. Puede armarla la noche anterior.
Rincón de recursos
Servicios para miembros Solicite un manual
del plan, encuentre un médico, haga preguntas sobre
los beneficios o exprese una queja, en cualquier
idioma (llamada gratuita).
1-800-962-8074 (TTY 711)
Línea de asesoría de enfermería disponible
las 24 horas Obtenga consejos de salud de una
enfermera las 24 horas del día, los siete días de la
semana (llamada gratuita).
1-800-288-2264 (TTY 711)
Opciones de atención médica del
comportamiento Reciba ayuda para la salud
mental o el abuso de sustancias.
1-800-280-3782 (TTY 711)
Nuestro sitio web Obtenga información acerca
de las prácticas de privacidad de HPN, utilice nuestro
directorio de proveedores o lea su manual del plan.
Línea nacional de ayuda en caso de abuso
en citas Los adolescentes pueden hacer preguntas
y hablar con un adolescente o un adulto (llamada
1-866-331-9474 (TTY 1-866-331-8453)
Línea de ayuda contra la violencia
doméstica Safe Nest (Las Vegas) Obtenga
ayuda contra el abuso doméstico.
Línea de ayuda contra la violencia
doméstica NAADV (Reno) Obtenga ayuda
contra el abuso doméstico.
1-800-799-SAFE (7233)
1½ libras de salchicha de pavo italiana picante
2 latas de 14 onzas de caldo de pollo bajo en sodio
1 frasco de 16 onzas de salsa con trocitos picante suave o medio
1 lata de 15 onzas de frijoles negros, enjuagados y escurridos
2 tazas de papas hash brown congeladas en cubitos con
cebollas y pimientos
1–2 pimientos chipotles enlatados en salsa de adobo,
finamente picados
2 cdtas. de chile en polvo
1 cdta. de orégano seco
1 cdta. de comino molido
Ase la salchicha hasta que ya no esté rosada en el centro. Deje
enfriar. Corte en trozos pequeños. En una olla de cocción lenta
de 4 a 5 cuartos, agregue la salchicha, el caldo, la salsa, los frijoles,
las papas, los pimientos, el chile en polvo, el orégano y el comino.
Tape; cocine a fuego bajo durante 7 a 8 horas o a fuego alto
durante 3½ a 4 horas.
Manténgase sano
La medicina preventiva tiene cobertura.
Es importante que las personas de todas las edades obtengan atención
médica preventiva de manera habitual. La atención médica preventiva tiene
por objetivo mantenerlo sano y ayuda a evitar problemas de salud graves más
La atención médica preventiva está 100 por ciento cubierta si usa un proveedor
de la red. Esto no tiene costo para usted. Los servicios cubiertos incluyen:
CONTROL DE MUJER SANA. Incluye una consulta de salud anual para
adolescentes. La planificación familiar y los exámenes de detección de
enfermedades de transmisión sexual también tienen cobertura.
EXÁMENES DE DETECCIÓN. Para los niños incluyen pruebas estándar
para recién nacidos y exámenes de detección de plomo. Los exámenes de
obesidad y desarrollo también tienen cobertura.
Los niños entre 11 y 12 años necesitan tres vacunas:
Tétano, difteria y tos ferina (Tdap)
Virus del papiloma humano (VPH)
Meningocócica (MCV4)
Además, los adolescentes necesitan un refuerzo de la MCV4 a los 16 años.
Pregunte al médico. Muchos otros servicios preventivos tienen
cobertura. Pregunte al proveedor de atención primaria (PCP) de su hijo
sobre los exámenes de detección, orientación y vacunas necesarios para
la edad y el sexo de su hijo.
El Health Plan of Nevada tiene un programa
de mejoramiento de calidad que funciona
para ofrecer a nuestros miembros una mejor
atención y servicios. Cada año informamos
a nuestros miembros cómo ha sido nuestro
desempeño en la prestación de servicios de
atención médica.
Una de las metas del año pasado era
aumentar el número de miembros con
diabetes que se realizaran el examen HbA1c.
Descubrimos que una mayor cantidad de
miembros con diabetes se lo hizo.
El próximo año trabajaremos para aumentar
el número de:
miembros que acuden a sus controles
dentales de rutina
consultas prenatales de nuestras miembros
consultas posparto de nuevas madres entre
tres y ocho semanas después de dar a luz
pacientes con asma que toman los
medicamentos correctos
Cada año también realizamos encuestas
a los miembros. Queremos conocer nuestro
desempeño en cuanto a la atención de sus
necesidades. Nuestras encuestas del año
2015 mostraron mejoras generales en:
la calificación de los miembros de sus
la forma en que los médicos les hablaron
a los miembros
cuán informados parecen estar los médicos
de los miembros sobre la atención recibida
de otros médicos
Este año trabajaremos para mejorar la
satisfacción de los miembros con nuestro
servicio al cliente. Capacitaremos mejor al
personal para manejar de manera correcta
las llamadas de los miembros la primera vez.
También planeamos mejorar las herramientas de
búsqueda de nuestro directorio de proveedores.
Obténgalo todo. ¿Quiere saber
más sobre nuestro Programa de
mejoramiento de calidad? Llame al
702-242-7064 (TTY 711).
Dulces sueños
5 consejos para evitar el SMSI
El síndrome de muerte súbita infantil (SMSI) ocurre cuando
un bebé muere por una causa desconocida. Se presenta con
mayor frecuencia en bebés de entre 2 y 3 meses de edad. Nadie
sabe con certeza qué causa el SMSI, pero hay algunas medidas
que puede tomar para reducir el riesgo, como:
1. Acostar a su bebé boca arriba.
2. Acostar a su bebé solo en una cuna segura sin frazadas,
juguetes, almohadas ni otros objetos blandos.
3. No fumar durante el embarazo o en presencia de su bebé.
4. Vestir a su bebé con poca ropa y mantener la habitación a
una temperatura agradable.
5. Indicar a las personas que cuidan a su bebé que también
sigan estas reglas.
¿Está embarazada? Reciba el apoyo que
necesita. Llame al 1-877-692-2058 para averiguar si
reúne los requisitos para inscribirse en nuestro programa
de administración de casos de embarazo sin costo adicional
para usted.
Pregunte al Dr. Health E. Hound
P: ¿Cuándo debo comenzar a cuidar los dientes de mi bebé?
R: Aunque no lo crea, ¡desde el nacimiento! Un buen cuidado dental comienza antes
de que salgan los dientes. Limpie las encías del bebé con un paño suave y agua.
Cuando los dientes comiencen a salir, empiece a cepillarlos dos veces al día con
una pequeña cantidad de pasta de dientes con fluoruro y un cepillo de dientes
blando para niños. Lleve a su hijo a su primera consulta con el dentista cuando
le salga el primer diente. Esto sucede entre los seis y 12 meses de edad.
A medida que los niños crecen, podrán cepillarse los dientes solos. Revíselos para
asegurarse de que se estén cepillando bien. Lleve a su hijo al dentista dos veces al
año para limpiezas y controles.
Aunque los bebés pierden sus primeros dientes, las caries en los dientes de leche
son graves. Pueden causar malos hábitos de alimentación, problemas de dicción,
infecciones y dientes definitivos decolorados, torcidos o dañados.
Sonría. Los beneficios de su hijo incluyen atención dental. ¿Necesita encontrar un dentista para su hijo?
Visite, o bien, llame gratis a Servicios para miembros al 1-800-962-8074 (TTY 711).
OTOÑO 2015 3
SmartChoice • NorthernChoice • Nevada Check Up
La temporada de influenza en
realidad puede durar tres
temporadas. Por lo general
comienza en otoño, y se dispara
en invierno. A veces, se prolonga
hasta la primavera. Puede evitar
contraer esta enfermedad todo
el año si se vacuna contra la
influenza. Todas las personas a
partir de los seis meses de edad
deben vacunarse cada otoño.
En este momento, la vacuna se
encuentra disponible.
La dosis correcta
Encuentre el mejor tratamiento
para el TDAH de su hijo
Si su hijo tiene trastorno por déficit de atención e
hiperactividad (TDAH), es posible que su proveedor le
sugiera algún medicamento. Existen diversos tipos de medicamentos para
tratar el TDAH. Puede tomar un tiempo encontrar cuál es el mejor para
su hijo.
Es probable que su hijo tenga que cambiar de medicamento o posología
un par de veces, ya que es posible que algunos no le sirvan. Otros pueden
causar efectos secundarios. Una dosis puede ser demasiado baja o alta.
Por ello es tan importante que los niños que toman medicamentos para el
TDAH visiten a sus médicos con frecuencia. Vaya 30 días después de que su
hijo comience a tomar el medicamento. Luego, acuda a las citas periódicas.
La terapia de comportamiento y orientación también pueden ayudar.
KidsHealth. Obtenga más información sobre el TDAH y otros
problemas de salud infantiles en Este sitio contiene
gran cantidad de información de salud confiable, escrita para padres,
niños y adolescentes.

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