servicio de resumen electronico “e-resumen”

SERVICIO DE RESUMEN ELECTRONICO “E-RESUMEN”
Con el anhelo de brindar cada vez mejores servicios a nuestros clientes, BANCO ROELA
ha implementado el resumen electrónico (e-resumen).
Este nuevo servicio habilita al cliente recibir en su correo electrónico y en formato pdf
(acrobat reader) el detalle de todos los movimientos de su cuenta, de la misma forma
que actualmente recibe en papel.
El socio que adhiera al servicio, podrá acceder a los últimos 6 resúmenes de cuenta de
manera electrónica, imprimirlos y/o guardarlos, y de esta manera ahorrar tiempo y/o
espacio.
Durante los primeros 90 días (noventa) desde la adhesión al servicio e-resumen, el
socio recibirá las dos versiones del resumen de cuenta (papel y digital). Luego de este
período, dejará de recibir el resumen en formato papel.
Cada vez que reciba el resumen de cuenta vía e-mail estará contribuyendo con la
preservación de la forestación, imprescindible para un planeta más sano.
Pasos para la adhesión al servicio.
1. Para adherirse a este servicio ingrese a www.masterconsultas.com.ar -> ir a la
solapa SOCIOS (parte inferior izquierda del sitio). Ingrese su usuario y
contraseña - (Si aún no posee usuario y contraseña de MasterConsultas.com.ar
podrá generarlos online. Ingrese a www.masterconsultas.com.ar/socio y siga
las instrucciones).
2. Luego Ingresar en Resumen de Cuenta-> E-resumen (Ahí podrá optar por recibir
su resumen en formato electrónico)
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3. Luego de cargar los datos de e-mail el sistema le solicita que defina una
contraseña que será la que deberá utilizar para poder abrir el pdf que recibirá
por mail. La contraseña no tiene fecha de caducidad y debe tener un mínimo de
8 caracteres (letras y números (al menos 2 números)). En caso de no recordar la
contraseña al momento de abrir el pdf, puede ingresar nuevamente el la
opción de e-resumen y modificarla (no es necesario recordar la contraseña
anterior). Por ultimo debe aceptar los términos y condiciones y cliquear
“ENVIAR”.
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4. Acto seguido, el sistema el enviara un e-mail con un código:
5. Una vez que reciba el e-mail con el código ingréselo en la pagina web:
6. Si cargó correctamente el código, el sistema le confirmara la adhesión al
servicio.
Otras funcionalidades.
Efectuada la adhesión al servicio se puede ingresar nuevamente a la opción “Resumen
de Cuenta-> E-resumen, donde podrá modificar la casilla de e-mail o la contraseña
necesaria para abrir el pdf (resumen) y donde podrá seleccionar si desea recibir el
resumen por medio electrónico o bien descartar esta alternativa y seleccionar recibirlo
del modo tradicional (en papel y por correo).
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PREGUNTAS FRECUENTES.
1.
¿Qué es E-resumen? -Es el Servicio que le permite acceder de forma segura e
inmediata al resumen de cuenta de su tarjeta de crédito en su casilla de e-mail. Ahora
podrá ver en formato electrónico el mismo resumen en forma impresa.
2. ¿Cómo me adhiero al E-resumen? -Para adherirse a este servicio ingrese a
www.masterconsultas.com.ar -> ir a la solapa SOCIOS (parte inferior izquierda del
sitio). Ingrese su usuario y contraseña -> Resumen de Cuenta-> E-resumen Ahí podrá
optar por recibir su resumen en formato electrónico. (Si aún no posee usuario y
contraseña de MasterConsultas.com.ar podrá generarlos online. Ingrese a
www.masterconsultas.com.ar/socio y siga las instrucciones).
3. ¿Olvidó su clave? -Si olvidó su clave con la cual el sistema le permite abrir el
archivo.pdf no tiene más que ir al www.masterconsultas.com.ar ->SOCIOS ->Resumen
de cuenta -> E-resumen y hacer al cambio de contraseña. La contraseña para abrir el
resumen de cuenta es la elegida al momento de la suscripción del servicio y difiere de
la contraseña del servicio de MasterConsultas
4. ¿Qué necesito para adherirme a este servicio? -Para acceder al Resumen Electrónico,
su equipo debe tener instalado el programa Acrobat Reader versión 6.0 o superior, a
su vez necesita tener acceso a Internet y contar con una cuenta de correo electrónico
válida. También podrá consultar su Resumen de Cuenta a través del servicio de Online
en www.masterconsultas.com.ar
5. ¿El servicio de E-resumen tiene costo? -El E-resumen no tiene costo al socio.
6. ¿Se puede cancelar la recepción del E-resumen? -Puede modificar la recepción de su
resumen de cuenta en formato electrónico accediendo a www.masteconsultas.com.ar
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