Manual de Clubes Nutricionales para Distribuidores Herbalife

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Manual de Clubes
Nutricionales para
Distribuidores Herbalife
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La guía contenida en este documento tiene la misma autoridad y efecto de las Normas y Políticas de
Conducta del Distribuidor. Cualquier violación puede resultar en acciones disciplinarias, incluso hasta
la suspensión del pago de bonos o de los privilegios de compras, y/o el término del contrato de
distribución de productos Herbalife.
Tabla de Contenidos
1. Introducción
2. Registrarse en Herbalife International de Chile Limitada
3. Obtener las licencias y autorizaciones necesarias
4. Elección del lugar
5. Establecer la disposición física del Club Nutricional
6. Reclutamiento de los clientes
7. Normas y responsabilidades de cada distribuidor de productos Herbalife y equipo
de apoyo.
8. Procedimiento paso a paso cuando los clientes ingresan al Club Nutricional
9. Entrenamiento Sabatino
10. Entrenamiento de productos Herbalife
11. Venta al por menor de los productos
12. Reclutamiento de nuevos distribuidores de productos Herbalife
13. Planificación de fiesta mensual
14. Guía de servicios
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1. Introducción
Para tener éxito en la apertura de su primer Club Nutricional y para el crecimiento
del negocio del Club Nutricional, es importante comprender la filosofía que ha
funcionado para dichos Clubes Nutricionales en México y San Francisco, Estados
Unidos de América. Esta filosofía es la base para el éxito del Club Nutricional e
incluye lo siguiente:
1. El objetivo primero es entregar productos nutritivos a sus clientes.
2. La atmósfera social del Club Nutricional es la clave para su éxito.
3. Usualmente, los clientes primero consumen los productos antes de decidirse a
comprarlos para su uso personal o decidirse a ser un distribuidor de productos
Herbalife.
4. Luego de probar los productos, muchos de los clientes se hacen consumidores
regulares, comprando productos para su consumo personal y/o para su familia.
5. Algunos clientes eligen hacerse distribuidores de productos Herbalife y/o abrir
su propio Club Nutricional.
2. Registrarse en Herbalife Internacional
Un distribuidor de productos Herbalife que aspire a dirigir un Club
Nutricional debe, antes que nada, notificar a Herbalife International de Chile
Limitada su intención de abrir un Club Nutricional. Para ello, use el
formulario de Registro de Club Nutricional que se encuentra en el Anexo V del
Apéndice del presente manual. Asimismo, cualquier modificación a la
información que se entregue en dicho formulario, debe ser comunicada a la
brevedad a Herbalife International de Chile Limitada.
3. Obtener las licencias y autorizaciones necesarias
Los distribuidores de productos Herbalife que pretendan operar Clubes
Nutricionales deben solicitar autorización de funcionamiento y pagar patente
municipal en la respectiva Municipalidad en que se establezca el Club Nutricional.
Al momento de solicitar autorización para funcionar, los distribuidores de productos
Herbalife que operen un Club Nutricional que cumpla con los requisitos que a
continuación se describen y que deseen acogerse a los beneficios de las
“microempresas familiares”, deberán inscribirse en el Registro de Microempresas
Familiares de la municipalidad respectiva.
Se entenderá que el Club Nutricional respectivo constituye una microempresa
familiar, en el caso que reúna los siguientes requisitos:
(i)
Que el respectivo Club Nutricional funcione en la casa habitación familiar;
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(ii)
Que en el respectivo Club Nutricional no trabajen más de 5 trabajadores
extraños a la familia; y
(iii)
Que los activos productivos del Club Nutricional, sin considerar el valor del
inmueble en que funciona la microempresa familiar, no excede las 1.000
Unidades de Fomento.
Al momento de inscribirse en el Registro de Microempresas Familiares, los
operadores de los Clubes Nutricionales deben acompañar un formulario que debe
contener las siguientes menciones:
i)
Individualización del microempresario (identidad, rol único tributario del
peticionario, ubicación precisa de la casa habitación familiar, naturaleza o
denominación de la actividad o giro principal);
ii)
Una declaración jurada simple que contenga las siguientes menciones:
• El monto del capital propio destinado a la actividad gravada (capital
inicial declarado por el contribuyente);
• Que cumple con los requisitos para las microempresas familiares;
• Que es legítimo ocupante de la vivienda en que se desarrolla la
actividad empresarial (en este caso, el Club Nutricional); y
• Que su actividad no produce contaminación.
iii)
Si la vivienda en que desarrolla la actividad empresarial es una unidad que
integra un condominio, debe acompañar la autorización del Comité de
Administración respectivo.
La municipalidad remitirá al SII la información contenida en la declaración
anterior.
Asimismo, los operadores de Clubes Nutricionales deben obtener del Servicio de
Salud correspondiente, la autorización para la instalación, modificación estructural
y funcionamiento del establecimiento en que operará el respectivo Club Nutricional.
Finalmente, los distribuidores de productos Herbalife que pretendan operar Clubes
Nutricionales deben solicitar su inscripción en el Rol Unico Tributario (“RUT”) y
dar aviso de Inicio de Actividades en el Servicio de Impuestos Internos (“SII”),
completando debidamente el Formulario 4415 de dicho Servicio. En caso que los
mencionados distribuidores hayan dado dicho aviso con anterioridad, deberán
informar al SII la ampliación de su giro, completando debidamente el Formulario
3239.
En ambos casos, la actividad a ser desarrollada es la descrita bajo el código N°
63111 (restaurantes, parrilladas, bares, cantinas, clubes, marisquerías, pizzerías
cervecerías, etc.).
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No obstante lo anterior, aquellos Clubes Nutricionales que se encuentren inscritos
en el Registro de Microempresas Familiares de la municipalidad respectiva, se
encuentran facultados para dar aviso de Inicio de Actividades mediante un
procedimiento simplificado, en virtud del cual el distribuidor de productos
Herbalife que opere el Club Nutricional correspondiente, debe presentar en el área
de RUT e Inicio de Actividades de la Unidad del SII de su domicilio, sólo los
siguientes documentos:
i)
ii)
Cédula nacional de identidad;
Copia-contribuyente y copia-SII de la declaración de microempresario
familiar presentada ante la municipalidad respectiva, la cual hace las veces
de formulario de aviso de inicio de actividades.
Asimismo, los Clubes Nutricionales que estén registrados como microempresas
familiares y que den aviso de inicio de actividades estarán autorizados para timbrar
de inmediato los libros de contabilidad de acuerdo con el procedimiento normal, sin
previa verificación de actividades.
4. Elección del lugar
Los Clubes Nutricionales pueden ser operados desde la casa del distribuidor de
productos Herbalife o desde otro establecimiento especialmente habilitado al efecto.
Sin embargo, en ambos casos debe atenderse a las limitaciones relativas a la
zonificación comercial o industrial que contemplen las respectivas ordenanzas
municipales, a fin de obtener la patente municipal mencionada en la Sección 3
anterior. Estas limitaciones no se aplicarán a los Clubes Nutricionales que se
encuentren registrados como microempresas familiares.
Sin perjuicio de todo lo anterior, al momento de definir el lugar en que se ubicará el
establecimiento en que funcionará el Club Nutricional, es conveniente tener en
consideración los siguientes criterios:
1. Busque un lugar concurrido para que atraiga a muchas personas.
2. Ubique su Club Nutricional cerca de colegios, hospitales, terminales de buses,
tiendas, iglesias o incluso edificios comerciales.
3. El Club Nutricional debe estar ubicado en una calle amplia que permita el
tránsito fácil de las personas.
5. Establecer la disposición física del Club Nutricional
El establecimiento en que funcione el Club Nutricional necesita tener suficiente
espacio para todos los clientes. Si el Club Nutricional comienza en la casa del
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distribuidor de productos Herbalife y los clientes aumentan, será preferible arrendar
un establecimiento adicional para poder acomodar a los nuevos clientes.
Asimismo, a fin de obtener del Servicio de Salud correspondiente, la autorización
para la instalación, modificación estructural y funcionamiento del establecimiento
en que se operará el respectivo Club Nutricional, es necesario dar cumplimiento a
todos los requisitos aplicables establecidos en el “Reglamento Sanitario de los
Alimentos”. Dichos requisitos son los siguientes:
1. Los establecimientos en que se operarán los Clubes Nutricionales deberán estar
situados en zonas alejadas de focos de insalubridad, olores objetables, humo
polvo y otros contaminantes. Asimismo, dichos establecimientos no deberán estar
expuestos a inundaciones.
2. Las vías de acceso a los establecimientos en que se operarán los Clubes
Nutricionales y las zonas de circulación dentro de ellos o en sus inmediaciones,
deberán tener una superficie dura, pavimentada o tratada de manera tal que
controle la presencia de polvo ambiental.
3. Los establecimientos en que se operarán los Clubes Nutricionales deberán
proyectarse de tal manera que el respectivo Club Nutricional pueda funcionar en
las debidas condiciones higiénicas.
4. El piso de las cocinas en que se prepararán el té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica, deberá estar construido de
materiales impermeables, antideslizantes y atóxicos. Asimismo, dichos pisos no
deberán tener grietas y deberán ser fáciles de lavar.
5. Las paredes de las cocinas en que se prepararán el té instantáneo de hierbas
“Herbal Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica, deberán estar construidas
de materiales impermeables, no absorbentes, lavables y atóxicos y deberán ser de
color claro. Asimismo, dichas paredes deberán tener una altura mínima de 1.80
metros y ser lisas y sin grietas, fáciles de limpiar y desinfectar.
6. Los cielos rasos de las cocinas en que se prepararán el té instantáneo de hierbas
“Herbal Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica, deberán estar acabados de
manera que se impida la acumulación de suciedad y se reduzca al mínimo la
condensación de vapor de agua y la formación de mohos. Asimismo, dichos cielos
rasos deberán ser fáciles de limpiar.
7. Las ventanas y otras oberturas que existan en las cocinas en que se prepararán el
té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica,
deberán estar construidas de manera que se impida la acumulación de suciedad, y
las que se abran deberán estar provistas de protecciones contra vectores., las que
deberán ser removibles para facilitar su limpieza y buena conservación. Los
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alféizares de las ventanas deberán estar construidos con pendiente para evitar que
se usen como estantes.
8. Las puertas de las cocinas en que se prepararán el té instantáneo de hierbas
“Herbal Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica deberán ser de superficie
lisa y no absorbente.
9. Las zonas en que se prepararán el té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate”
y la Mezcla Nutricional Proteica deberán estar separadas de los recintos
destinados a alojamientos, servicios higiénicos y acopio de desechos.
disponer de agua potable.
disponer de un sistema eficaz de evacuación de aguas residuales, el que deberá
mantenerse en buen estado de funcionamiento.
12. Los establecimientos en que se operarán los Clubes Nutricionales, sus equipos,
utensilios y demás instalaciones, incluidos los desagües, deberán mantenerse en
buen estado, limpios y ordenados.
13. Los desechos deberán ser retirados de las cocinas de los establecimientos en que
se operarán los Clubes Nutricionales cuantas veces sea necesario y, por lo menos,
una vez al día.
14. Se deberá impedir el acceso de plagas a los desechos que resulten de la
preparación del té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y la Mezcla
Nutricional Proteica. Inmediatamente después de la evacuación de dichos
desechos, los receptáculos utilizados para su almacenamiento y todo el equipo que
haya entrado en contacto con dichos desechos deberán limpiarse. Asimismo,
deberá mantenerse limpia la zona de almacenamiento de desechos.
15. Todo el equipo y utensilios que se utilicen para la preparación del té instantáneo
de hierbas “Herbal Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica deberá
mantenerse debidamente protegido en estantes vitrinas u otros después de
limpiarse y desinfectarse, para impedir la contaminación de los alimentos.
16. Deberán tomarse las precauciones adecuadas para impedir que se contaminen los
ingredientes necesarios para la preparación del té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica cuando las salas del
establecimiento en que funcionará el respectivo Club Nutricional se limpien o
desinfecten con agua y detergente. Lo mismo debe ocurrir cuando se limpien o
desinfecten los equipos o utensilios utilizados.
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17. En caso de que alguna plaga invada el establecimiento en que funcionará algún
Club Nutricional, deberán adoptarse las medidas de erradicación. El tratamiento
con agentes químicos, físicos y biológicos sólo deberá aplicarse por empresas
autorizadas para tales efectos. Asimismo, sólo podrán aplicarse plaguicidas en
estos casos, si no puede aplicarse con eficacia otra medida de prevención.
18. Los establecimientos en que se operarán los Clubes Nutricionales deberán contar
con servicios higiénicos para uso del público, separados por sexo.
Por otra parte, dependiendo de la cantidad de clientes y el tamaño del Club
Nutricional respectivo, se requiere lo siguiente:
1. Cantidad suficientes de licuadoras industriales para servir a todos los clientes de
manera rápida y eficiente (una para cada sabor) y 1 ó 2 cafeteras grandes.
2. Té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y Mezcla Nutricional Proteica
suficiente.
3. Agua purificada.
4. Fruta fresca, si usa para los batidos.
5. Sillas y mesas suficientes para todos los clientes.
6. Vasos plásticos de 8-10oz.
7. Un área para refrigeración de los productos Herbalife y aquellos productos que se
utilizarán en la preparación del té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y
la Mezcla Nutricional Proteica.
8. Un área para exhibir los productos. Los clientes del Club Nutricional deben tener
acceso a los envases del té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y de la
Mezcla Nutricional Proteica, a fin de que, conociendo el rotulado o etiqueta de
dichos productos Herbalife, puedan informarse sobre lo que están consumiendo.
9. Poster de los productos, del Edificio Herbalife, de la Red de Transmisión
Herbalife (HBN), del fundador de Herbalife, Mark Hughes, y de su Presidente
Ejecutivo, Michael O. Johnson.
10. Si es necesario, un proyector para dar entrenamiento.
11. No use pendones de Herbalife o señales fuera del local identificándolo como un
establecimiento en que funciona un Club Nutricional. Los pendones, señales y
exhibición de productos Herbalife solo deben disponerse dentro del Club
Nutricional; sin embargo no deben ser visibles desde fuera.
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6. Reclutamiento de clientes
1. La mejor manera de llamar la atención de las personas sobre su Club
Nutricional es a través de usted mismo.
2. Invite a sus vecinos, amigos y parientes a una comida nutricional.
3. Pídales que también traigan a sus amigos o familiares.
4. Visite un colegio cercano e invite a las madres a participar de un desayuno
nutricional.
5. Pídales a su familia y amigos que le ayuden a comenzar.
6. Entregue su tarjeta de visita.
7. Invite a las personas a los entrenamientos semanales o fiestas mensuales.
Cuando invite a las personas a su Club Nutricional, no está permitido usar los
siguientes medios:
1. Póster murales exteriores.
2. Avisos publicitarios en radio o televisión.
3. Avisos publicitarios en diarios, revistas o directorios telefónicos.
4. Pendones de exterior.
5. Volantes.
Una vez que algunos lleguen y experimenten los beneficios de la buena nutrición,
ellos mismos correrán la voz y su Club Nutricional comenzará a crecer. Muchos de
los clientes pedirán a sus familiares o amigos que los acompañen al Club
Nutricional al que asisten. Tenga presente que los encargados del Club Nutricional
tienen prohibido pagar por clientes referidos, sean éstos obtenidos directa o
indirectamente.
Sin perjuicio de todo lo anterior, debe tenerse presente que cualquier comunicación
que se entregue a los clientes o potenciales clientes de un Club Nutricional, por
cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo o motivarlo a participar de
dicho Club Nutricional o a consumir productos Herbalife, es considerada
publicidad. Por consiguiente, cualquier información que se entregue, incluso
verbalmente, constituye un ofrecimiento que el respectivo distribuidor de productos
Herbalife debe estar en condiciones de cumplir o garantizar. De lo contrario, podría
ser considerado publicidad falsa o engañosa.
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7. Normas y responsabilidades de cada distribuidor de productos Herbalife y de su
equipo de apoyo.
En pequeños Clubes Nutricionales ubicados en las casas de distribuidores de
productos Herbalife, la mayoría de los deberes los desarrollará el dueño del
respectivo Club Nutricional y su pequeño equipo. Sin embargo, las mismas tareas
deben cumplirse, ya sea que los respectivos Clubes Nutricionales funcionen en una
casa o en algún otro establecimiento.
A. Distribuidor de productos Herbalife dueño de un Club Nutricional
1. Cada Club Nutricional debe estar registrado en Herbalife International
de Chile Limitada. Para ello, use el formulario “Registro de Club
Nutricional” que se encuentra en el Anexo V del Apéndice del presente
manual.
2. Trabaje muy duro todos los días para correr la voz sobre su Club Nutricional y
ubique potenciales nuevos clientes. Procure un ambiente apacible para el Club
Nutricional y asegúrese de que los clientes estén cómodos y satisfechos.
3. Muestre una cocina limpia, que todos los utensilios estén disponibles y que los
clientes no tengan que esperar por su té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” y/o su Mezcla Nutricional Proteica.
4. Acérquese a los clientes para darles la bienvenida, pregúnteles cómo han
estado, escúchelos y sonría.
5. Coordine los testimonios de los clientes. Refuerce la exclusiva calidad de los
productos Herbalife y su habilidad de mejorar el bienestar.
6. Hábleles sobre la oportunidad de ingreso y la alternativa para los clientes de
hacerse distribuidores de productos Herbalife y eventualmente abrir su propio
Club Nutricional.
B. Encargado de registro
Es la persona que se asegura de que cada cliente del Club Nutricional se
registre diariamente, y que recolecta los derechos de membresía al Club
Nutricional y los conduce a sus asientos. Es importante hacer presente que la
persona que reciba pagos del público no deberá manipular o preparar el té
instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y/o la Mezcla Nutricional
Proteica.
C. Equipo de apoyo en la preparación de producto
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Asegúrese de que el Club Nutricional funcione en las debidas condiciones
higiénicas, poniendo especial énfasis en ello al momento de preparar el té
Proteica. Por ejemplo, lave sus manos antes de preparar los productos
Herbalife y luego de usar el baño; use solo agua purificada envasada para el té
Proteica; mantenga la leche y el yoghurt refrigerados. Asimismo, asegúrese de
que la cocina esté abastecida adecuadamente con los productos necesarios,
además de leche, agua purificada y frutas, si las usa. Prepare el té instantáneo
de hierbas “Herbal Concentrate” caliente, de manera que esté listo cuando el
Club Nutricional reciba a los clientes. Tenga la Mezcla Nutricional Proteica
lista para ser preparada y asegúrese de tener suficiente cantidad de cada sabor.
Preparación del té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate”.
Use ½ cucharada de té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” por cada
8oz de agua purificada.
Preparación de la Mezcla Nutricional Proteica
La Mezcla Nutricional Proteica se prepara de acuerdo al sabor elegido por
cada cliente. A continuación, algunas maneras de prepararla:
1. La primera es con 8oz de leche, 2 cucharadas de Mezcla Nutricional
Proteica y cualquier fruta común y económica (optativo). Por ejemplo, el
plátano es común en México y en San Francisco, Estados Unidos de
América.
2. La segunda forma es usar 6oz de yogurt, 2oz de agua purificada en vez
de leche, 2 cucharadas de Mezcla Nutricional Proteica, y fruta
(optativo).
3. La tercera, es usar 8oz de jugo (naranja, piña, etc.), y 2 cucharadas de
Mezcla Nutricional Proteica.
En todos los casos anteriores, si lo desea, también puede agregar hielo.
Venta de Productos Herbalife
Un distribuidor de productos Herbalife que opere un Club Nutricional debe
satisfacer a los clientes que deseen comprar cualquier producto Herbalife para
consumo personal. Por lo tanto, asegúrese de tener suficientes productos
Herbalife a mano y de cobrar y registrar los pagos.
De acuerdo con la legislación chilena, cualquier venta de productos Herbalife
se encuentra afecta al Impuesto al Valor Agregado (“IVA”) y, por lo tanto, los
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operadores de los Clubes Nutricionales debe cumplir con todas las
obligaciones tributarias establecidas en la ley para los contribuyentes de dicho
impuesto.
Sin embargo, aquellos operadores de Clubes Nutricionales que se hayan
inscrito en la municipalidad respectiva como microempresas familiares,
pueden acogerse al régimen de tributación simplificada para los pequeños
contribuyentes del IVA, siempre y cuando cumplan con los siguientes
requisitos:
a)
b)
c)
Que sean personas naturales;
Que vendan o presten servicios directamente al público consumidor; y
Que el monto promedio de sus ventas o servicios mensuales totales,
afectos (excluido el impuesto) y exentos correspondientes al período de
doce meses anteriores al mes en que debe efectuarse la declaración para
acogerse al régimen simplificado, no sea superior a 20 Unidades
Tributarias Mensuales (“UTM”) promedio de ese mismo período. 1
En virtud de este beneficio tributario, el débito fiscal de los operadores de
Clubes Nutricionales respectivos está constituido por una cuota fija, expresada
en UTM.2 Contra dicha cuota fija, pueden imputar un crédito fiscal
equivalente al IVA que les haya sido recargado en las compras de bienes y
utilización de servicios que hubieren efectuado (principalmente, en la compra
de los respectivos productos Herbalife), más un monto equivalente al 19%
sobre las compras y servicios exentos que hayan sido efectuados durante el
mes respectivo. En caso que se produzca un exceso o remanente de crédito
fiscal, éste no puede imputarse a débitos fiscales futuros ni solicitarse su
devolución.
1
Debe tenerse presente, en todo caso, que en razón de lo sostenido informalmente por el SII, el beneficio
de tributación simplificada para los pequeños contribuyentes del IVA sólo sería aplicable a partir del
décimo tercer mes de funcionamiento del respectivo Club Nutricional.
2
Fijado por el Decreto de Hacienda N°36, del 31.01.1977, en atención al monto promedio de ventas y
servicios mensuales, según la siguiente escala:
Monto promedio de ventas o
servicios mensuales del año
que corresponda, en número
de unidades tributarias
mensuales promedio
Más de 0 a 3
" " 3a 5
" " 5 a 10
" " 10 a 15
" " 15 a 20
Categoría
A
B
C
D
E
Cuota Fija Mensual
en número de unidades
tributarias mensuales
0,6
1
2
3
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El IVA debe ser declarado y pagado cada tres meses, hasta el día 12 de los
meses de abril, julio, octubre y enero del año siguiente, respecto de los tres
meses inmediatamente anteriores.
Los operadores de Clubes Nutricionales que se acojan a este beneficio se
encontrarán liberados de la obligación de emitir boletas por las ventas o
servicios que efectúen, pero deberán llevar Libro de Ventas Diarias (donde
registren las ventas que efectúen) y Libro de Compras (donde registren las
adquisiciones y/o servicios recibidos con derecho a crédito fiscal), conservar
la documentación que haya dado derecho a crédito fiscal en cada período y
mantener a la vista del público, en lugar destacado, un cartel proporcionado
por el SII que lo acredite como “Pequeño Contribuyente”.
Testimonios
Los testimonios son la clave del éxito de Herbalife. La razón principal para
consumir productos Herbalife es recibir un beneficio en su salud. Cuando un
cliente del Club Nutricional cuenta sus buenos resultados al consumir
productos Herbalife, incentiva a otros clientes a probar dichos productos y
también refuerza su propia creencia en los productos Herbalife. Los
testimonios se entregan cuando los clientes están conversando entre ellos
mismos en el Club Nutricional. Además, de vez en cuando, un cliente le
cuenta a todos los otros clientes del Club Nutricional sus resultados al
consumir los productos Herbalife. También se pueden entregar testimonios de
este tipo en los entrenamientos sabatinos y en las fiestas mensuales.
A fin de informar a los clientes, el distribuidor de productos Herbalife que
opere un Club Nutricional deberá colocar la siguiente información en un lugar
visible:
“Muchas personas, incluyendo a los participantes de este Club
Nutricional, se sienten mejor y experimentan un bienestar general luego
de consumir los productos Herbalife. Sin embargo, sus experiencias son
personales y no garantizan que usted tendrá los mismos o similares
resultados. Los productos Herbalife no pretenden prevenir, tratar o
curar enfermedades o condiciones médicas y no deben ser consumidos
para ese propósito.”
8. Procedimiento, paso a paso, cuando los clientes ingresan al Club Nutricional
1. Una vez que recién ingresa al establecimiento donde funciona un Club
Nutricional, el cliente debe dirigirse a la mesa de registro, la que debe estar
ubicada cerca de la entrada de dicho establecimiento, a fin de registrarse y pagar
la cuota de membresía al Club Nutricional. Es importante registrar diariamente a
cada cliente para referencia histórica, seguimiento, y requerimientos contables,
utilizando para ello el formulario del Anexo I del Apéndice del presente manual.
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Asimismo, a cada cliente se le entregará la tarjeta de membresía del Anexo II del
Apéndice del presente manual, para propósitos de identificación. Cada nuevo
cliente que ingrese a un Club Nutricional deberá pagar la cuota de membresía
después de la primera visita gratuita. No obstante, los dueños de Clubes
Nutricionales pueden ofrecer días adicionales gratuitos si lo estiman conveniente.
Los clientes deben pagar por adelantado (ver Anexo III de pago semanal, bisemanal y mensual del Apéndice del presente manual). Se deberá mantener un
registro diario de la asistencia al Club Nutricional, para lo cual puede utilizarse un
simple cuaderno, aunque, de ser posible, se recomienda crear un archivo
computacional que incluya el nombre, dirección, patrocinador y número
telefónico del cliente del Club Nutricional, así como un registro de cualquier
producto Herbalife que eventualmente compre dicho cliente. El uso de estos
archivos computacionales es necesario en Clubes Nutricionales que tengan más de
100 clientes, y en los que un sistema de registro manual puede ser insuficiente. En
todo caso, es conveniente actualizar periódicamente el registro de asistencia de
clientes al Club Nutricional, pues son una gran herramienta de seguimiento para
la atención de éstos.
2. Luego del pago de la cuota de membresía al Club Nutricional, cada cliente recibe
un cupón que le da derecho para reclamar el té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” y un cupón para la Mezcla Nutricional Proteica (ver Anexo IV de
cupón para té y batido del Apéndice del presente manual). Estos cupones se usan
para recibir los mencionados productos Herbalife. Una vez que el cliente haya
recibido sus cupones, debe dirigirse al área de servicio para obtener su té
instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate”. En algunos Clubes Nutricionales el
té se sirve a los clientes directamente en sus mesas. Después de que han tomado el
té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate”, se les sirve un batido de Mezcla
Nutricional Proteica. Tanto el envase del té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” como el de la Mezcla Nutricional Proteica deberán ser exhibidos en
un lugar visible al que los clientes del Club Nutricional tengan acceso, a fin de
que puedan conocer las características de los productos Herbalife que están
consumiendo. Debe tenerse en consideración que cada vez que un cliente del Club
Nutricional realice un pago por cualquier motivo, sea con el objeto de pagar la
cuota de membresía, de obtener sus cupones o con cualquier otro fin, debe
entregársele una boleta por dicho pago, la que debe estar debidamente timbrada
por el SII, salvo en el caso de los Clubes Nutricionales que se encuentren
registrados como microempresas familiares y que se acojan al régimen de
tributación simplificada para los pequeños contribuyentes del IVA, según se
detalla en la sección “Venta de Productos Herbalife”, anterior. Se hace presente,
asimismo que, en todo caso, debe informarse claramente y a la vista de los
clientes del Club Nutricional, el precio de todos los productos Herbalife que se
vendan en el respectivo Club Nutricional.
3. El té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate”, la Mezcla Nutricional Proteica,
y otros productos Herbalife para adultos, son exclusivamente para clientes
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mayores de 12 años. A los niños se les deben administrar solo productos
especiales para su edad.
4. La atmósfera debe ser de reflexión, entretenida, simple y de camaradería. Los
clientes del Club Nutricional deben poder sentarse donde ellos lo deseen,
conversar con sus vecinos, relajarse, y estar cómodos. Una vez que el té
instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” es servido, se prepara la Mezcla
Nutricional Proteica y se sirve de acuerdo al sabor deseado por el respectivo
cliente. En el momento oportuno, los clientes escucharán testimonios y podrán
compartir información local de manera relajada. Los clientes del Club Nutricional
usualmente permanecen en el establecimiento por todo el periodo en el que el
Club Nutricional está abierto al público, que puede ser hasta de 3 horas. Durante
ese lapso de tiempo, los clientes pueden ir y venir a su antojo.
5. No debe existir presión para comprar los productos Herbalife o hacerse
distribuidor de productos Herbalife. La magia del concepto del Club Nutricional
es compartir los resultados obtenidos por los clientes desde que consumen los
productos Herbalife. De esta forma, una vez que los antiguos clientes comienzan a
compartir sus historias con los nuevos clientes, estos últimos usualmente llevan
más personas al respectivo Club Nutricional. Una vez que los clientes sean
miembros del Club Nutricional podrán comprar los productos para sí mismos. De
hecho, si una persona entra por primera vez a un Club Nutricional y desea
comprar productos Herbalife, se le debe alentar primero a ingresar al Club
Nutricional y probar los productos antes de comprarlos. Sin embargo, si de todas
formas la persona insiste en querer comprar algún producto Herbalife, no se le
puede negar la venta del mismo. El mismo criterio debe aplicarse para aquellos
clientes que deseen hacerse distribuidores de productos Herbalife y abrir su
propio Club Nutricional. Idealmente, dichos clientes deben ser clientes de algún
Club Nutricional por un tiempo, comprender cómo funciona un Club Nutricional
y tener una historia personal consumiendo productos Herbalife.
6. Después de que la jornada finalice, el establecimiento en que opere el Club
Nutricional debe ser limpiado, y quedar listo para la siguiente jornada. Asimismo,
los productos deben ser inventariados para su re-abastecimiento, y la ficha de
asistencia de clientes debe ser actualizada en el computador, si se usa uno, o en el
registro que se utilice.
9. Entrenamiento Sabatino
Idealmente, recomendamos que se realicen 2 reuniones cada sábado o cualquier
otro día más conveniente.
1. La primera reunión es para todos los dueños de Clubes Nutricionales y los
líderes de la central de Clubes Nutricionales. Los líderes de la central de
Clubes Nutricionales son los dueños de los Clubes Nutricionales más grandes
y, por lo general, los primeros fundadores de Clubes Nutricionales del área.
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Dicha reunión durará 2 horas y su propósito es compartir nuevas ideas, ver el
desarrollo del Club Nutricional, y discutir cualquier tema ético y moral. Esta
reunión ayuda a un crecimiento de relaciones más fuerte entre los dueños de
Clubes Nutricionales.
2. La segunda reunión es para la “oportunidad de negocio” y sigue el mismo
proceso de la Reunión de Oportunidad de Herbalife (HOM). A esta reunión
pueden asistir los clientes del Club Nutricional, consumidores, distribuidores
de productos Herbalife y cualquier otra persona que sea invitada. A los
asistentes se les entrega información sobre Herbalife International de Chile
Limitada, de manera que los clientes del Club Nutricional y sus invitados
puedan recibir una mejor apreciación de nuestra empresa. Los asistentes
podrán aprender sobre los productos Herbalife, cómo comprarlos y la
oportunidad de negocio que existe en relación con la distribución de productos
Herbalife. Además podrán escuchar testimonios. Es una oportunidad de
reclutamiento e información.
10. Entrenamiento de productos Herbalife
Es importante informar a los clientes de los Clubes Nutricionales que los
productos Herbalife son exclusivos, que cuentan con la más alta calidad, que están
disponibles sólo en Herbalife International de Chile Limitada y, especialmente,
que funcionan. El principal propósito del Club Nutricional es lograr una sensación
generalizada de bienestar en los consumidores de productos Herbalife. Estos
productos son exclusivamente formulados para mejorar las vidas de los clientes.
Los principales productos Herbalife son el té instantáneo de hierbas “Herbal
Concentrate” y la Mezcla Nutricional Proteica, pero los clientes se pueden
interesar en otros productos Herbalife tales como el Complejo Multivitamínico,
Xtra-Cal, Concentrado Herbal Aloe, Herbalifeline, productos Herbalife para el
cuidado de la piel y otros.
11. Venta al por menor de los productos
Un segundo objetivo de los Clubes Nutricionales es que sus clientes compren
productos Herbalife para su consumo en casa y uso personal. Idealmente, esto
debiera ocurrir luego de que ellos han recibido algún beneficio de los productos
Herbalife y que hayan desarrollado alguna historia personal con ellos. Los
productos deberán ser exhibidos dentro del Club Nutricional, pero no estar
visibles desde afuera del establecimiento en que opera el respectivo Club
Nutricional. Asimismo, los productos Herbalife deberán estar disponibles para ser
adquiridos por los clientes del Club Nutricional. Los productos pueden ser
comprados sólo por los clientes dentro del Club Nutricional. Los únicos
productos que pueden ser vendidos en un Club Nutricional son los productos
Herbalife autorizados para Chile.
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Es importante no presionar a los clientes del Club Nutricional. Ellos siempre
podrán comprar los productos Herbalife por su cuenta, ya que querrán que su
familia y amigos tengan el mismo beneficio en salud que el que ellos obtienen
consumiendo productos Herbalife en el Club Nutricional. Los clientes verán a
otros clientes comprando los productos Herbalife para sus familias y se alentarán
a hacer lo mismo.
12. Reclutamiento de nuevos distribuidores de productos Herbalife.
Otro objetivo de los Clubes Nutricionales es que, a partir de ellos, otras personas
se interesen en convertirse en distribuidores de productos Herbalife. De esta
forma, luego de que una persona ha participado en un Club Nutricional por un
tiempo y ha tenido buenos resultados con los productos Herbalife, él o ella a
menudo consultarán sobre la oportunidad de negocio que hay detrás de estos
productos. Es muy importante también que durante las sesiones informativas y los
entrenamientos sabatinos se explique la oportunidad de negocio que existe como
distribuidor de productos Herbalife. Esto y el plan de marketing deben ser
explicados de una manera simple.
En caso que un cliente desee abrir su propio Club Nutricional, el ideal es que
comprenda completamente cómo opera un Club Nutricional y la filosofía de éstos.
Una vez que de que él o ella se hacen distribuidores de productos Herbalife y/o
dueños de un Club Nutricional, es importante entregar un programa de
entrenamiento y darse el tiempo suficiente para que estén listos para comenzar.
Ellos deben sentir que están apoyados por su patrocinador y que son parte de un
gran equipo.
13. Planificación de fiesta mensual
A la fiesta mensual del Club Nutricional asisten clientes del mismo, distribuidores
de productos Herbalife e invitados. Dichas fiestas no son para el público en
general. El propósito de la fiesta mensual es pasar un buen momento, así como
agradecer a los asistentes por su apoyo, escuchar testimonios, dar la bienvenida a
nuevos distribuidores de productos Herbalife y a nuevos clientes del Club
Nutricional. La fiesta mensual puede ser realizada en el Club Nutricional central
o en algún establecimiento más grande que se ubique en un lugar de fácil acceso
para los clientes de los Clubes Nutricionales correspondientes. El establecimiento
en que se realice la fiesta mensual debe tener un área de registro, suficientes sillas,
un espacio para que los productos Herbalife sean exhibidos, una mesa principal
para cualquier invitado, micrófonos, equipos de video y una cocina para la
preparación del té instantáneo de hierbas “Herbal Concentrate” y de la Mezcla
Nutricional Proteica.
Las responsabilidades y deberes deben ser asignadas de antemano en la
planificación de la fiesta mensual. Se debe preparar una agenda con todos los
roles asignados. Se puede organizar una rifa con premios en productos Herbalife o
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mostrar un video del fundador de la compañía, Mark Hughes, o del Presidente
Ejecutivo de Herbalife, Michael O. Johnson, a fin de informar a los invitados
acerca de Herbalife. Asimismo, se pueden promover futuros eventos y actividades
de Clubes Nutricionales locales mediante videos, o pedir a las personas que
cuenten sus historias de éxito relativas a los productos Herbalife. Los
distribuidores de productos Herbalife que logren nuevos niveles en su distribución
pueden ser reconocidos recibiendo su nuevo “pin”.
Debe haber música, baile y mucha diversión. La fiesta mensual es para reconocer
a los clientes de los Clubes Nutricionales su lealtad y brindar a los distribuidores
de productos Herbalife reconocimiento por su duro trabajo. La atmósfera debe ser
de diversión, compartir, risas y amistad. El resultado debe ser una sensación
especial por Herbalife y entender que Herbalife es divertida, simple y mágica con
el objetivo de llevar nutrición saludable a todo el mundo.
14. Guía de Operación
A. Modelo de Club Nutricional y modelo tradicional
Los Clubes Nutricionales son otra manera de construir el negocio de
distribución de productos Herbalife. Un distribuidor de dichos productos puede
desarrollar Clubes Nutricionales y continuar trabajando con el modelo
tradicional de negocio Herbalife de las Reuniones de Oportunidad Herbalife
(HOM), Seminarios de Entrenamiento de Éxito (STS), publicidad, volantes,
empujar tabulaciones, Internet, etc. El objetivo de un Club Nutricional es llevar
nutrición saludable a personas que no pueden afrontar económicamente un
programa mensual. De esta manera, el típico cliente de un Club Nutricional será
un cliente diferente a los consumidores habituales de productos Herbalife, o
bien será un incremento al negocio. Herbalife cuenta con un solo negocio, una
sola política corporativa, un solo grupo de productos por país, un solo plan de
mercado, pero muchas maneras diferentes de construir un negocio. Un Club
Nutricional puede ser visto como una nueva herramienta para desarrollar el
negocio de distribución de productos Herbalife. En consecuencia, no es un
sustituto al modelo tradicional y no se puede aplicar en todos los países o
distribuidores de productos Herbalife. El objetivo de Herbalife es satisfacer las
necesidades de todas las personas en el mundo y, por lo tanto, ajustar nuestro
negocio construyendo modelos de acuerdo a la cultura individual, necesidades
económicas, educacionales y nutricionales de cada país. Una misma medida no
es aplicable a todos y debemos buscar métodos adicionales que sirvan para
todos. El modelo de Clubes Nutricionales y el modelo tradicional de
distribución de productos Herbalife son sólo dos métodos o herramientas de
negocio, y no están en competencia uno con el otro. Los distribuidores de
productos Herbalife pueden emplear uno o ambos modelos.
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B. Clientes de un Club Nutricional
Es posible que un cliente de Herbalife quiera unirse a un Club Nutricional.
Asistir a los Clubes Nutricionales es básicamente una decisión diaria. Una
persona puede asistir a un Club Nutricional una vez y luego no ir más, o puede
asistir tanto tiempo como lo desee. No existe obligación de que los clientes
asistan a un Club Nutricional. Una persona puede unirse a diversos Clubes
Nutricionales, aunque esta situación no es común. Un cliente de un Club
Nutricional puede hacerse distribuidor de productos Herbalife y decidir
desarrollar su negocio abriendo su propio Club Nutricional, usar el modelo
tradicional de distribución de productos Herbalife, o utilizar ambos modelos.
Los clientes de un Club Nutricional son libres de asistir a uno o varios Clubes
Nutricionales y de comprar productos Herbalife a cualquier distribuidor
autorizado de dichos productos.
C. Territorios
No existen territorios asignados a cada Club Nutricional, los que pueden abrirse
donde el distribuidor de productos Herbalife lo desee. Por supuesto, abrir un
Club Nutricional demasiado cerca de otro puede hacer más difícil la captación
nuevos clientes. Sin embargo, un distribuidor de productos Herbalife puede
abrir un Club Nutricional en su casa o en otro establecimiento en la medida que
se cumpla con los requisitos indicados en el presente manual.
D. Fiesta mensual
Una vez al mes se hará una fiesta para recompensar a los clientes de los Clubes
Nutricionales, reconocer a los distribuidores de productos Herbalife, captar
nuevos clientes y promover el negocio (ver sección 13 anterior). De manera de
ser más efectivo, todos los dueños de Clubes Nutricionales del área necesitan
trabajar conjuntamente para hacer una fiesta mensual exitosa. Por lo tanto, todos
los dueños de Clubes Nutricionales necesitan apoyarse y compartir sus técnicas
o ideas exitosas. Desde luego, los dueños de Clubes Nutricionales no están
obligados a realizar la fiesta mensual o a unirse a otros Clubes Nutricionales en
la planificación, organización, ni conducción de la fiesta mensual que se
menciona en la presente sección.
E. Políticas corporativas
Como ocurre con todos los distribuidores de productos Herbalife, todas las
políticas corporativas deben ser respetadas. Si un dueño de Club Nutricional
opera fuera de las políticas corporativas de Herbalife, éste no solo dañará su
propio negocio, sino que también dañará a todos los distribuidores de productos
Herbalife. Las mismas políticas corporativas serán exigidas a todos los
distribuidores de dichos productos. Como en el caso de todos los demás
modelos de negocio utilizados por los distribuidores de sus productos, Herbalife
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no asume ninguna obligación con respecto a los Clubes Nutricionales operados
por distribuidores de productos Herbalife.
F. Venta al por menor
La venta al por menor de los productos Herbalife en un Club Nutricional sigue
las mismas reglas y normas corporativas del método tradicional. Herbalife
sugiere precios al por menor, pero, como en el caso del método tradicional de
distribución de productos Herbalife, se deja a discreción del distribuidor de
dichos productos las decisiones de precios individuales. No existe diferencia en
la contabilidad por puntos de volumen o bonos de producción si las ventas de
productos Herbalife se hacen a través de Clubes Nutricionales o si se hacen por
medio del modelo tradicional de distribución de productos Herbalife. La cuota
de membresía diaria de los Clubes Nutricionales debe destinarse a los gastos de
operación del respectivo Club Nutricional, los que incluyen renta del
establecimiento, costos fijos, personal, costo de los productos, patente municipal
o cualquier otro gasto asociado con la operación del Club Nutricional.
Todos los productos Herbalife autorizados para ser distribuidos en Chile
deberán estar disponibles para su venta a cualquier cliente de cualquier Club
Nutricional. Sin embargo, ninguno de los productos Herbalife puede venderse al
público si no es en su envase original. Solo los productos Herbalife
autorizados para ser distribuidos en Chile pueden ser vendidos en los
Clubes Nutricionales.
H. Reclutamiento
No existe diferencia en las normas o reglamentos de reclutamiento en relación
con el método tradicional. Si un miembro desea ser distribuidor de productos
Herbalife, deberá comprar un IBP y completar una solicitud de distribución de
productos Herbalife como cualquier distribuidor. Las normas y reglamentos
para reclutar distribuidores de productos Herbalife que deseen operar un Club
Nutricional son las mismas aplicables a cualquier distribuidor de productos
Herbalife.
Resumen
Se deben seguir todas las normas o reglamentos corporativos de Herbalife tanto si un
distribuidor de dichos productos emplea el modelo de Club Nutricional, como si
emplea el modelo tradicional de distribución de productos Herbalife. Los
distribuidores de productos Herbalife que escojan operar un Club Nutricional
deberán, además de lo anterior, seguir las reglas incluidas en este manual. Todos los
distribuidores de productos Herbalife operan bajo el mismo plan de marketing,
venden los mismos productos Herbalife disponibles en Chile, cumplen todas las leyes
y reglamentos de Chile que les sean aplicables y tienen los mismos derechos, deberes
y responsabilidades. El modelo de Club Nutricional y el modelo tradicional de
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distribución de productos Herbalife deben ser vistos como dos métodos para construir
un negocio, o como diferentes herramientas para llegar a distintos mercados. Los
distribuidores de productos Herbalife usan métodos de mercado que se adaptan a las
necesidades de los chilenos, operando siempre en cumplimiento con las normas
corporativas de Herbalife y demás de nuestro país.
Operar un Club Nutricional expande la visión del fundador de Herbalife, Mark
Hughes, de llevar una buena nutrición al mundo entero. Los Clubes Nutricionales
pueden tener un rol vital para el cumplimiento de la misión de Herbalife de “Cambiar
la vida de las personas”.
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“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”
LO CORRECTO Y LO INCORRECTO
CLUBES DE NUTRICIÓN
Para promover las buenas prácticas y un excelente desempeño de los Clubes de
Nutrición en Chile, y de acuerdo a las políticas establecidas por Herbalife así
como a las disposiciones del Ministerio de Salud, hacemos de su conocimiento
los siguientes lineamientos esperando los apliquen a diario en sus clubes.
• Ofrezca degustación sólo de los siguientes productos:
º Batido de Fórmula 1 en cualquiera de sus sabores licuado con agua, leche
descremada o de soya, yogurt, jugo, fruta fresca o congelada. El batido
puede complementarse con Proteína en Polvo de Herbalife (Performance
Protein Powder). Asegúrsese de añadir 2 cucharadas de Fórmula 1. Use la
cuchara medidora Herbalife.
º Té Concentrado de Hierbas o té NRG disueltos en agua caliente o fría. NO
mezcle ambos productos ni exceda el uso recomendado que aparece en
la etiqueta. Use la cuchara medidora Herbalife.
º Concentrado Herbal Aloe (solo para tomarse, no para otro uso).
• Destruya los frascos o tarros de los productos Herbalife al momento de
terminarse el contenido.
• Los productos Herbalife deben venderse a los consumidores sólo a través de
Distribuidores Independientes registrados con Herbalife.
• Sólo los Distribuidores Independientes Herbalife pueden (y deben) ser
anfitriones de un Club de Nutrición pues conocen los productos y el concepto.
• Recuerda, siempre que hables sobre los productos Herbalife, estos son suplementos
alimenticios que ahudan a mejorar la nutrición lo cual deriva en un bienestar
general, no previenen, curan ni son medicinas.
• No venda tabletas sueltas ni Fórmula 1 o té porcionado en bolsitas, ya sea
preparado o “para llevar”.
• No coloque mesas en la calle para vender los productos.
• La venta ambulante de los productos en lugares como oficinas, mercados o
tiendas no está autorizada.
• No aplique gotas de Herbal Aloe en los ojos, ese producto fue formulado
específicamente para tomarse, no para otro tipo de usos.
• No coloque letreros o publicidad en las fachadas o exterior de los clubes.
• No venda producto fuera de línea (a Distribuidores que no sean de su
organización). Respete a los Distribuidores tal como usted espera que ellos lo
respeten.
HERRAMIENTAS DE APOYO
En las siguientes páginas aparecen diferentes piezas con
herramientas que serán de utilidad para administrar eficientemente
un Club de Nutrición.
Todas las páginas pueden ser fotocopiadas en cualquier tipo de
papel. Las invitaciones tendrán que ser “doble vista”, es decir,
fotocopiarlas por ambos lados.
a) Tarjetas de Registro para Miembros
b) Credenciales de Identificación para Miembros
c) Tarjetas de Asistencia
d) Cupones para Batidos
e) Cupones para el Té
f) Invitaciones
g) Anuncio para pizarra o pared sobre características de los
productos.
©2005 Herbalife International of America, Inc. No se permite la reproducción parcial o total sin el consentimiento por
escrito. Todos los Derechos Reservados. Impreso en Chile.
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TARJETA DE REGISTRO PARA MIEMBROS
Número de membresía:
Apellido(s):
Nombre(s):
Número telefónico: (
Fecha:
)
Fecha de nacimiento: (Mes)
(Dia)
¿Es esta su primer visita a un Club Nutricional?
¿Qué/quién te motivó a venir hoy?
Estado incial:
TARJETA DE REGISTRO PARA MIEMBROS
Apellido(s):
Nombre(s):
Número telefónico: (
Fecha:
)
Fecha de nacimiento: (Mes)
(Dia)
¿Es esta su primer visita a un Club Nutricional?
¿Qué/quién te motivó a venir hoy?
Estado incial:
CORTA EN LA LINEA PUNTEADA
FOTO
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
FOTO
Nombre:
Nombre:
Número telefónico:
Miembro desde:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Numero de memebresía:
Firma
Sello/Nombre del Club
FOTO
Nombre:
Miembro desde:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Firma
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Nombre:
Miembro desde:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Firma
Miembro desde:
Numero de membresía:
Firma
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FOTO
Nombre:
Nombre:
Miembro desde:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Firma
Miembro desde:
Firma
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Nombre:
Nombre:
Firma
Nombre:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Miembro desde:
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Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Nombre:
Esta credencial es
personal y no es
transferible.
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Esta credencial es
personal y no es
transferible.
Miembro desde:
Miembro desde:
Esta credencial es
personal y no es
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Firma
Miembro desde:
Asistencia
________
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Asistencia
________
Nombre:
Nombre:
Número de membresiía:
Asistencia
________
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Asistencia
________
Nombre:
Nombre:
Asistencia
________
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Asistencia
________
Nombre:
Asistencia
________
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Asistencia
________
Nombre:
Asistencia
________
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Asistencia
________
Nombre:
Nombre:
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Nombre:
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Nombre:
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
Esta tarjeta es
personal y no es
transferible.
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
“Un lugar donde te sientes igual o “Un lugar donde te sientes igual o “Un lugar donde te sientes igual o “Un lugar donde te sientes igual o “Un lugar donde te sientes igual o “Un lugar donde te sientes igual o
más a gusto que en tu casa”
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
ABTIDO
BATIDO
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BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIODO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
BATIDO
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
TÉ
INVITACIONES
Nos complace invitarlo a que sea
parte de nuestro club y descubra
todos los beneficios que podemos
ofrecerle:
DOBLA
AQUÍ
ofrecerle:
Saboree nuestros batidos y té
Información sobre bienestar
familiar
familiar
Desarrollo personal
Desarrollo personal
Actividades sociales y culturales
Información sobre nutrición
Esta invitación es válida para ___
días de acceso gratis
Invitación
Personal
Invitación
ofrecerle:
DOBLA
AQUÍ
Personal
ofrecerle:
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familiar
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Invitación
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Invitación
Personal
DOBLA
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Ubicación del club:
Horario de atención:
DOBLA
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escrito. Todos los Derechos Reservados. Impreso en Chile.

Manual de Clubes Nutricionales para Distribuidores Herbalife

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