report - Expert System

Source: www.todayonline.com
REPORT
LA VISITA DI PAPA FRANCESCO A CUBA E NEGLI STATI UNITI:
DI CHE COSA HANNO PARLATO GLI UTENTI IN TWITTER?
Expert System, leader nella gestione strategica delle informazioni e dei big data, ha svolto un’analisi
semantica sui commenti espressi dagli utenti via Twitter per identificare i temi più discussi relativi alla visita
del Papa a Cuba e negli Stati Uniti dal 19 al 27 settembre 2015.
L’analisi ha interessato oltre 35mila tweet in lingua inglese condivisi di recente in Twitter, considerando gli
hashtag più utilizzati per indicare questo evento.
Una visita politica, tra communism e capitalism
Dall’analisi dei nomi e degli aggettivi più utilizzati in Twitter che riguardano la visita del Papa a Cuba e negli
Stati Uniti, oltre alla centralità delle parole family (2126) e WMF2015 (3490) che rimandano al World
Meeting of Family a Philadelphia, il più grande raduno cattolico di famiglie nel mondo, emerge con
chiarezza l’importanza della parola servire (serve 697, service 1533), riferita all’esortazione del Papa a
servire le persone anziché le ideologie (serve people not ideology, not ideas, serve rather than to be served).
Proprio l’attenzione al tema politico sembra essere l’aspetto più discusso nei tweet analizzati: tra i leader
politici più citati ci sono Barack Obama (1141) e Fidel Castro (445), più citato del fratello Raúl Castro (217)
presidente in carica cubano, a rimarcare l’influenza politica e sociale detenuta ancora oggi dell’ex
presidente.
Tra le parole più utilizzate relative al tema politico c’è communist (307). L’analisi semantica ha messo in
evidenza l’evoluzione dell’utilizzo di questa parola durante le varie tappe del viaggio del Papa. Nella tappa
cubana, la parola communist è utilizzata per riferirsi all’assetto politico del paese (Island 90, idea 71,
country 299, leader 123, regime 41, government 214, system 64, nation 164, party 58, rules 61, president
768) in contrapposizione con il termine capitalist utilizzato per descrivere il sistema economico
statunitense.
È interessante notare che la parola capitalism (179) è associata prevalentemente a termini negativi (poverty
405, evil 61, destruction 58).
Figura 1. Le parole più associate a "capitalism" nei tweet analizzati da Expert System in riferimento alla visita di Papa
Francesco a Cuba e in USA
Con l’inizio della visita del Papa negli Stati Uniti, la parola communist viene associata al Papa e contrapposta
alla parola conservative (227).
Tra i verbi più utilizzati c’è encourage (372), riferito ai messaggi del Papa che in questi giorni ha esortato i
governi ad agire in favore delle personee delle famiglie.
Obama impara da Bush: la visita di Papa Francesco dopo quella di
Benedetto XVI e Giovanni Paolo II
La visita di Papa Francesco in America ha scatenato molte situazioni di confronto: l’accoglienza del Papa da
parte di Obama ha ricordato quella riservata a Giovanni Paolo II (333) e Benedetto XVI (205) da parte di
George W. Bush (42) (greetings 41, airport 57, greet 300, meet 504, address 748); lo stesso Papa è stato
messo a confronto con i suoi predecessori, in particolare per la visita a Cuba (ricorrono spesso date e nomi
che lo confermano, come 1998 (68), 2012 (74), Holguin 290, follow 303, Santiago 281, Havana 847).
Alcuni temi trattati: omosessualità, aborto, immigrazione
Durante la sua visita, Papa Francesco ha trattato temi molto diversi tra loro, tutti attuali e controversi, tra
cui, ad esempio:
 il tema del gender (46) viene affrontato attraverso l’opposizione inclusione/esclusione
(discrimination 18, inclusion 40, is welcome 39, bridges 10, issues 106). Tra le organizzazioni più
citate c’è la LGBT Community, a cui sono legati temi di attualità e dibattito sia nella sfera sociale sia
in ambito religioso. La parola più citata per questo tema è gay (181) collegata a tematiche molto
discusse: marriage 90, children 1183, love 662, unions 112, rights 833. A questo proposito, il
sentiment verso i gay e in generale verso la comunità LGBT (122) non è del tutto positivo: oppose
31, crisis, problem 46, violence 10, poor 19, negative 11, lose 15, inequality 7.
 Altro tema a cui è stata dedicata particolare attenzione sono le donne (723) a cui sono associate
parole quali child (1107), care (319), men (279), force (211), e, in particolare, il tema dell’aborto
(352) e alla necessità del perdono: forgiveness (61), forgive (55), absolve (9).
 Nei tweet si parla spesso del Papa in relazione all’attuale situazione politica (compaiono termini
come immigrants (449)) e in generale alla crisi (refugee crisis 226, refugee 233, immigration 413).
 La visita papale negli Stati Uniti è terminata con la visita alle vittime di abusi sessuali (188) da parte
dei preti e della necessità di supporto (315) e giustizia (281) per queste persone. Tra le persone
citate per questo argomento c’è Barbara Dorris, direttrice del centro SNAP (Survivors Network of
Those Abused by Priests).
Figura 2. I concetti citati maggiormente nei tweet analizzati da Expert System, legati alla visita di Papa Francesco a
Cuba e negli Stati Uniti
A Philadelphia attenzione per il traffico e la sicurezza
La preoccupazione per la sicurezza nazionale e per possibili attacchi terroristici al Papa (attacks, 140) risulta
evidente soprattutto per le visite negli Stati Uniti. Tra le parole più citate c’è security (776) e molte agenzie
americane di sicurezza nazionale sono nell’elenco delle organizzazioni più menzionate: secret service 134,
Federal Bureau of Investigation 35, Federal Emergency Management Agency 8, House Homeland Security
Committee 37.
Le strade che ha percorso il Papa durante la sua visita negli States hanno creato molto interesse, non solo
per motivi di sicurezza ma anche per i probabili problemi alla viabilità. In particolare, è Philadelphia (1789)
la città a cui la parola traffic (378) è più associata: paura per traffico e deviazioni stradali (logistical night
mare 22, traffic box 145, transit 96).
Curiosità: regali e Papa mobile
Un interesse particolare ha suscitato lo scambio di regali tra Fidel Castro e Papa Francesco; infatti, tra le
parole e i verbi più citati troviamo: book (529), gift (136), present (290), receive (326).
Papa Francesco sorprende ancora. La scelta della Papa mobile, una Fiat 500 (56) definita compact (2)/small
(23)/little (20), humble (25)/ modest (10), economic (38), ha sorpreso gli utenti che lo hanno definito “a big
man in a little car”.
Good vs Evil
I discorsi del Papa sono stati incentrati sulla dicotomia good (484)/evil (100); la parola good è ovviamente
associata alla sfera religiosa - Church (1383), God ( 1107), Jesus (942), religious (621), faith (611)- ma anche
a temi più generici quali love (791), freedom (518), peace (441), future (374) a rimarcare l’attenzione di
Papa Francesco verso ogni aspetto della vita: religioso, sociale, umano, politico ed economico.
D’altra parte la parola evil, sebbene meno citata, è stata utilizzata in riferimento a death penalty (138),
conflict (116), enemy (95), arm (84), crime (82), nuclear weapon (80), nuclear (75), weapon (52), global
warming (49). È interessante notare che la parola evil sia stata associata molto di più a problemi di rilevanza
sociale (pena di morte, vendita delle armi e inquinamento globale) piuttosto che ai temi del peccato (sin 60,
sinner 50) e dell’odio (hatred 60) più peculiari del mondo religioso.
Quali aggettivi per la visita di Papa Francesco?
L’analisi semantica di Expert System ha evidenziato gli aggettivi più utilizzati dagli utenti nei tweet condivisi
durante la visita papale negli Stati Uniti: good (1847), great (1254), human (905), social ( 699). La figura di
Papa Francesco, dunque, sembra essere caratterizzata da aspetti positivi e ciò è confermato anche dal
sentiment positivo (68%) nonostante la delicatezza degli argomenti trattati nel corso della visita. Altro
elemento a conferma della simpatia nutrita dagli utenti nei confronti di Papa Bergoglio è il confronto con
Giovanni Paolo II (609), da sempre considerato una figura religiosa rilevante e positiva nella storia della
Chiesa.
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Stati Uniti, Dipartimento di Giustizia e Dipartimento delle Difesa degli Stati Uniti (DTRA).
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