Newsletter Delta Air Lines Febrero 2015

Newsletter Delta Air Lines Febrero 2015

 FEBRERO DE 2015
Las ganancias de Delta alcanzan los $4.500 millones en 2014
En todo el año 2014 Delta ha registrado unos beneficios antes de impuestos –excluyendo productos especiales– por valor de
$4.500 millones, lo que supone un incremento de $1.900 millones respecto a 2013. Los ingresos netos de Delta correspondientes
al año pasado alcanzaron los $2.800 millones con un margen de explotación del 13,1%, excluyendo productos especiales.
La gran generación de efectivo de la compañía le ha permitido acelerar sus planes de utilización de capital reduciendo su
ajustada deuda neta a $7.300 millones y devolviendo $1.350 millones a los accionistas con una fórmula combinada de $251
millones en dividendos y $1.100 millones en recompra de acciones en 2014.
“Nuestro rendimiento en 2014 –una operativa líder en la industria, un servicio de atención al cliente superior y un incremento del
70% de los beneficios– demuestra que Delta se esfuerza en ofrecer un mayor valor a sus empleados, clientes e inversores”,
declaró Richard Anderson, Consejero Delegado de Delta. “En este inicio de 2015 se nos presenta una oportunidad significativa
por los bajos precios del combustible, que permitirán ahorrar más de $2.000 millones en combustible respecto al 2014. Gracias a
nuestra disciplina en relación a la capacidad, al ajuste de precios a la demanda y al ahorro en combustible, esperamos
incrementar en este próximo año las ganancias en dos dígitos, un mayor flujo de caja libre y un mayor retorno sobre el capital
invertido.”
Starbucks ya está disponible en todos los vuelos a nivel mundial
Delta sirve ahora cafés de la marca Starbucks a bordo de todos sus vuelos a nivel mundial. Esta iniciativa está en consonancia
con los esfuerzos realizados por la línea aérea para asociarse con marcas de alta calidad e ideas afines para mejorar la
experiencia a bordo de los clientes. Con la ampliación de esta colaboración, Delta y sus socios de Delta Connection servirán
cafés de Starbucks en más de 5.000 vuelos diarios.
“Con la incorporación de una marca global de alta calidad como Starbucks al núcleo duro del servicio de vuelo de Delta hemos
dado un paso más en la mejora de la experiencia de viaje”, destacó Mike Henny, Director de Experiencia del Cliente de Delta.
“Las mejoras que venimos introduciendo de forma continuada en nuestro producto de vuelo, tanto en comidas y bebidas como en
asientos y entretenimiento, demuestran el compromiso de Delta en ofrecer a nuestros clientes servicios líderes en la industria.”
Delta inaugura nuevas puertas de
Embarque en Nueva York-JFK y
mejora así las conexiones
Delta ha dado a conocer su expansión
más reciente en la Terminal 4 del
Aeropuerto Internacional de Nueva
York John F. Kennedy. El proyecto,
valorado en $175 millones, ha
permitido incorporar 11 nuevas puertas
2
y casi 7.000m al Concourse B de la
Terminal 4 y es la continuación del plan
de inversiones de Delta por valor de
$1.200 millones destinado a mejorar y
ampliar la terminal.
Delta está mejorando de forma
significativa la experiencia de sus
clientes en la Terminal 4 y la Terminal
2 agilizando los viajes de los pasajeros
con vuelos en conexión en JFK y
mejorando el acceso a las instalaciones
de ambas terminales. Con esta
ampliación de 11 nuevas puertas, Delta
trasladará la mayoría de sus vuelos de
Delta Connection en JFK de la
Terminal 2 al ampliado Concourse B de
la Terminal 4. Las nuevas puertas de la
Terminal 4 estarán equipadas con
pasarelas adosadas y ofrecen un
acceso más rápido al emblemático Sky
Club así como a los restaurantes.
SkyTeam completa la implementación de SkyPriority
SkyTeam ha completado la implementación de SkyPriority en toda su
red global ofreciendo así un trato “de alfombra roja” a los pasajeros de
las clases Elite Plus, First y Business Class en más de 1.000
aeropuertos de todo el mundo.
Para resaltar aún más las ventajas que ofrece SkyPriority, SkyTeam ha
anunciado el estreno de nuevos accesos Fast-Track en los controles de
seguridad e inmigración para sus clientes más selectos. SkyTeam está
trabajando con las autoridades aeroportuarias de sus 60 aeropuertos
más importantes para implementar estos servicios. Actualmente 39 de
ellos ya cuentan con un servicio de Fast-Track en los controles de
seguridad, mientras que el Fast –Track del control de inmigración está
disponible en 21 aeropuertos.
La app Fly Delta incorpora las
reservas SkyMiles Award
El tráfico registrado en Año
Nuevo cumple expectativas
Delta con los GRAMMY
Los ingresos consolidados por unidad
de pasajero (PRASM) del mes de
enero descendieron un 3,5% respecto
al año anterior, impulsados por los
1,5 puntos del impacto del
encubrimiento de las tormentas
invernales del año anterior y por 1
punto de presión por el impacto en
los resultados internacionales de un
yen y un euro más débiles. El
rendimiento del mes ha cumplido las
expectativas y la demanda doméstica
se ha mantenido sólida. La capacidad
del sistema ha aumentado un 6%
este mes incluyendo 2.5 puntos de
incremento de capacidad en relación
a la de las tormentas del año anterior.
La aplicación Fly Delta ha sido
mejorada tanto para Android como
para iPhone y ahora permite adquirir
billetes SkyMiles Award desde los
smartphones. La actualización
también ha mejorado la navegación de
tal modo que ahora los clientes
pueden comparar las cabinas y
precios en una misma pantalla,
pudiendo acceder a la información
tradicional simplemente deslizando los
dedos por la pantalla.
Las mejoras realizadas han
incrementado la semejanza de la app
con delta.com, incluyendo la
incorporación de la posibilidad de
adquirir Miles + Cash y la inclusión de
la sección News Feed, que permite
activar alertas y avisos. Los usuarios
también pueden seguir un vuelo y
comprobar la hora de llegada a través
de la nueva función Watch Flight.
Desde su estreno en septiembre de
2010, la app Fly Delta ha tenido más
de 15,8 millones de descargas.
Próximos eventos
Como parte del patrocinio de Delta de los
GRAMMYS, la línea aérea celebró una
fiesta en Los Ángeles por todo lo alto a
la que asistieron estrellas como Anna
Kendrick (en la imagen), Lorde y Hilary Duff.
Delta participará en los siguientes
eventos:
Business Travel Show,
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Londres: 25 de febrero
BIT, Italia: 12-14 de febrero
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ITB, Berlín: 5 de marzo
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