Frecuencia Latinoamérica

Transcripción

Año 9 - Nº 67 - Julio/Agosto 2005
Edición ESPAÑOL
Latinoamérica
www.frecuenciaonline.com
EXCLUSIVA
Por
AMÉRICA!
América Móvil define
estrategia para tomar el
liderazgo continental de
la telefonía celular
Carlos García Moreno,
CFO de América Móvil
ENTRETENIMIENTO:
NEGOCIO BILLONARIO
Tecnología supera los competidores y dispara en la
preferencia de las operadoras de la región. Alcanzar la
rentabilidad en el prepago es, ahora, el gran desafío
ISSN 1555-8533
Frecuencia
COMUNICACIONES INALÁMBRICAS DE AMÉRICA LATINA
EDITORIAL
Frecuencia
Latinoamérica
Nº 67 Julio/Agosto 2005
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L
a movida en el rubro de telefonía móvil sigue a toda velocidad. Los titanes América Móvil y Movistar no se permiten un segundo de descanso. FRECUENCIA LATINOAMÉRICA acompaña esta batalla. En nuestra última edición revelamos, con primicia, la estrategia de la gigante española Movistar
en dar prisa a la incorporación de BellSouth a sus operaciones
en la región. Ahora es el momento de mostrar las acciones de su
archirival América Móvil.
En entrevista exclusiva a nuestra editora Fabiola Gonzalez, el
director financiero de América Móvil, Carlos Moreno, habla de los
planes de la compañía para mantener la supremacía en el mercado móvil de la región. Entre ellos, adquisiciones. Los mexicanos
fueron rápidos en poner ese planeamiento en práctica. En un
contraataque fulminante, América Móvil adquirió las operaciones
de la chilena Smartcom y de TIM, en Perú.
En Chile, país donde la telefonía móvil es una realidad ya
consolidada, el titán mexicano adquirió la tercera operadora del
mercado. En Perú, la compra fue vista por los analistas como un
“golazo”.¿Quién duda que la mexicana hace todo lo que está a su
alcance para reducir esa distancia a cero?
En esta cruzada, el punto negativo es la seguridad con que
Telecom Italia – que podría ser un rival de altura – ha renunciado
a competir en el mercado latinoamericano como un todo, concentrando sus negocios en las operaciones de Argentina y Brasil. El
duopolio preocupa a los especialistas, que temen por el fin de la
competencia. Pero, hablando del negocio de entretenimiento móvil, el peligro de la ausencia de competencia es lejano.
FRECUENCIA LATINOAMÉRICA trae un reportaje especial que
muestra los primeros pasos de los servicios de ringtones, música y
videos en Latinoamérica. Revelamos que aún hay discusiones importantes para que las aplicaciones móviles sean, de hecho, un
suceso de ventas y consumo. Entre estos temas está la regulación
relacionada con la convergencia de medios. Los canales de TV se
sienten amenazados por las operadoras móviles. La misión de resolver las diferencias pertenece a los órganos reguladores. No les
va a faltar trabajo.¡Buena lectura y hasta la próxima edición!
Equipo editorial
Julio/Agosto 2005
FRECUENCIA Latinoamérica
3
CONTENIDO
NOTÍCIAS
PORTADA
Por todo en
AMÉRICA!
América Móvil tiene un único y claro objetivo: continuar
con su estrategia de liderazgo en los 14 países donde tiene
presencia en la región latinoamericana (logrado por ahora en
algunos de ellos) y expandirse, cuando las circunstancias lo faciliten, a
aquellos donde aún no está presente. En este sentido, Venezuela podría ser el próximo
ESPECIAL - ENTRETENIMIENTO MÓVIL
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Aún incipiente en Latinoamérica, el
entretenimiento móvil ya es la más
perfecta traducción de los sueños de
los estrategas de las operadoras, por
juntar la fidelización de clientes a la
rentabilidad. Las aplicaciones hechas
para contenido móvil son cada vez más
numerosas y conquistan espacio. Ahora,
estas representan la gran oportunidad para
las compañías móviles. Entre tanto, para dar impulso a
este negocio, se necesita mejorar la calidad del servicio.
30
Los gobiernos de Latinoamérica necesitan definir
acciones concretas para estimular el uso de la banda
ancha y obstaculizar el avance del abismo digital
RÁDIO DIGITAL
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Desde la primera transmisión comercial de
la radio se han visto pocos progresos en este medio
tradicional. La digitalización promete ahora una
revolución de verdad
NOTÍCIAS
26
MEJOR
IMPOSIBLE
GSM sobrepasa las tecnologías competidoras y
ocupa el liderazgo absoluto en Latinoamérica.
Para los operadores, el desafío ahora es
aumentar la rentabilidad
12
TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA - GSM
4
PÁGINA
Julio/Agosto 2005
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MÉXICO
Regularizarán los celulares en 2006
ECUADOR
Usuarios del servicio móvil ya suman 4,8 millones
BRASIL
Congreso aprueba CPI de la privatización
OPINIÓN
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Servicios de voz, localización, SMS, MMS y
juegos, entre otros, han transformado la red en
un verdadero enredo de alambres, con
integraciones infinitas
NOTICIAS
NOTICIAS
Regularizarán los
celulares en 2006
Será hasta 2006 cuando la
Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) emita las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
para la telefonía celular, dijo Salma
Halife, comisionada técnica del órgano
regulador. Con estas NOM se evaluarán las especificaciones técnicas y de
calidad por cada una de las tecnologías que hay en el mercado, pues la
falta de esta normatividad ha permitido la entrada al país de teléfonos celulares que no cumplen con las especificaciones mínimas y como resultado de
ésto, que existan fallas en el servicio.
Muchas veces los equipos no tienen
una buena recepción, la señal se interrumpe o simplemente no se puede hacer
llamadas desde estos aparatos, no por fallas en la red del operador, sino porque los
teléfonos no cumplen con ciertos requisitos técnicos para su buen funcionamiento
en el país. De ahí que la Cofetel esté trabajando para la emisión de estas NOM que
medirán alrededor de 15 parámetros,
Exigencias
regulatorias
como por ejemplo el acceso a la red, compatibilidad electromagnética de terminales y la potencia de transmisión.
En México existen tres tecnologías
con las cuales funciona el servicio celular:
CDMA, TDMA y GSM, las cuales tendrán
su propia NOM. El estándar GSM es usado
por Telcel y Telefónica Movistar. CDMA es
la tecnología que utiliza Iusacell y Unefon.
TDMA, también comercializada por
Telcel, es la tecnología que usa la mayor parte de los clientes celulares en el
país, aunque se dice que está de salida
porque sus usuarios migrarán a los
otros estándares.
A una razón de 20 mil clientes por
mes, Movistar está realizando la migración de los 1,3 millones de usuarios que
pertenecen al espectro de 25 MHZ de
la banda de 800 MHZ que deberá licitar durante 2006, por orden del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), tras la fusión de Telefónica Móviles con Bellsouth.
El gerente general de la compañía, Oliver Flögel, explicó que el proceso es lento y técnicamente muy complejo por lo que podría concluir recién en dos años, lo cual dista bastante de los 18 meses que le dio el tribunal en enero de este año, más aun
porque están realizando un cambio
tecnológico – desde TDMA a GSM –
que incluye al total de 3 millones de
clientes de la banda de 800 MHz. Esta
complejidad llevó a la empresa hace
algunos meses a presentar un recurso
ante los tribunales, para ampliar el plazo impuesto por el TDLC, lo cual finalmente fue rechazado por la justicia.
Movistar ofrece
servicio GSM
TIGO ofrecerá telefonía
fija a través de red GSM
Los nuevos servicios GSM co-existirán y serán complementarios a la oferta actual en CDMA, por lo que los
clientes actuales y futuros de Movistar podrán elegir la
opción cuyas facilidades respondan mejor a sus necesidades. En principio, la implementación de GSM se dará
para clientes de prepago. Movistar cuenta con 751 mil
clientes que operan en TDMA y CDMA. El gerente general de Movistar Panamá, Claudio Hidalgo, afirmó que las
redes GSM coexistirán con las redes TDMA y CDMA.
La primera empresa celular en operar en Honduras, Tigo, lanzará un novedoso proyecto piloto de telefonía fija en varias ciudades a
través de su red GSM (Sistema Movil Global). TIGO incursionó en el
negocio del servicio fijo a principios de este año como parte del Programa Telefonía para Todos (TPT), contabilizando más de 7 mil clientes.
Hasta el momento, los usuarios reciben ese servicio a través de la red
inalámbrica CDMA. De acuerdo con Luis Carlos Flores, encargado del
canal de distribución del operador, el servicio de telefonía fija a través
de la red GSM se prestará en las cuatro regiones del país.
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NOTICIAS
Usuarios del
servicio móvil ya
suman 4,8 millones...
La operadora de telefonía celular Alegro, de capital
estatal, registró en julio 168,593 usuarios, es decir,
7,859 abonados más que en junio, cuando alcanzó los
160,734 clientes, de acuerdo con la Superintendencia
de Telecomunicaciones (Suptel).
La telefónica Porta (América Móvil) mantiene el
liderazgo, tras haber reclutado en un mes a 162,697
nuevos usuarios, con lo que llega a los 3,2 millones en
julio. Por su parte Movistar (Telefónica Móviles) consiguió en 30 días 14,979 clientes nuevos y su plantilla
total de abonados llegó a los 1,6 millones de personas.
Según la Superintendencia, en Ecuador hay 4,8 millones de usuarios de la telefonía celular.
DENUNCIA
Por otro lado, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso presentó ante la fiscal Cecilia Armas,
una denuncia contra las empresas celulares (Porta,
Movistar y Alegro) y ante las autoridades de control,
por el presunto cometimiento de delitos contra el consumidor. A su vez, la directora de Defensa del Consumidor de la Defensoría del Pueblo, Yashira Naranjo,
hizo público un informe previo con cuestionamientos
relacionados con el servicio de la operadora Porta.
La denuncia de la Comisión la presentó el legislador
Alfredo Castro. El acusador presume que existen varios delitos relacionados con publicidad engañosa y las
tarifas que cobran las empresas móviles. Una de las
acusaciones tiene que ver con el uso de las tarjetas de
prepago. Eso, por varias razones, entre otras: “Cuando
se cobra a los usuarios el valor total sin considerar las
fracciones de minutos no utilizados, cuando el saldo es
inferior al costo de una nueva llamada induciendo a
comprar una nueva tarjeta para usar el saldo anterior y
cuando las tarjetas tienen fecha de caducidad o expiración sin que sean productos perecibles” explicó Castro
exhibiendo documentos y exigió que de haber irregularidades, se inicie la investigación pertinente.
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Ola marca
también con el 301
Después de casi dos años de operar con el prefijo 300, Ola
recibió 3 millones de números nuevos que inician con el prefijo 301. Según un informe de Colprensa, Colombia Móvil, operador de la marca Ola, solicitó a la Comisión de Regulación de
Telecomunicaciones (CRT) esta numeración para diferenciar
sus usuarios y servicios de redes fijas de los de redes móviles.
La concesión de PCS que tiene Ola le permite prestar servicios de transmisión de voz, datos e imágenes tanto fijas como
móviles y se prestan utilizando la banda de frecuencias que
para el efecto atribuya y asigne el Ministerio de Comunicaciones. Según informó la empresa, esto hace parte de las sinergias
que se buscan para empaquetar servicios con los operadores
de telefonía fija ETB y EPM, propietarios de Colombia Móvil, y
que aún no se han podido concretar.
A Comcel también le asignaron seis millones de números
telefónicos, de los cuales cinco millones tendrán el prefijo 312
y un millón de números el prefijo 311. En Colombia hay 15,5
millones de usuarios de celulares.
Camino a la reestructura
Satélites Mexicanos (Satmex) dio
nuevamente un paso importante al
desecharse, por parte de la Corte de
Quiebras de Nueva York, la solicitud de
sus acreedores de someter a la compañía
al procedimiento de reorganización (Capitulo 11) en la legislación estadounidense. Lo que ahora prosigue será determinado, en primera instancia, por el Ifecom.
A todo esto, Sergio Autrey, capitán de la difícil nave que representa Satmex, señaló que se enfocará en llegar a una reestructura equitativa bajo el procedimiento de concurso mercantil tramitado en México,
así como avanzará en lo referente al lanzamiento de Satmex 6.
En tanto parece ser que, de salvarse la nave, Satmex se enfrentará a una mayor competencia en el país, ya que la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes (SCT) está en trámites para autorizar la operación en México a la compañía Intelsat, lo que la aleja
aún más de la situación de líder que mantenía hacia el año 2000,
cuando era la única que ofrecía servicios satelitales en el país.
NOTICIAS
Congreso aprueba
CPI de la privatización...
Llegan al sector de telecomunicaciones los escándalos políticos que amenazan la gestión del presidente Luiz Inácio Lula da
Silva. El presidente de la Cámara Federal, Severino Cavalcanti
(PP-PE), autorizó la creación de una CPI - comisión parlamentar de investigación - para investigar las relaciones de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones con las compañías de telefonía en el período de 1997 a 2003, cuando se privatizaron los
segmentos de telefonía fija y móvil en Brasil.
La decisión de instalar la CPI tiene como causa la resistencia de los operadores de telefonía fija a negociar un acuerdo
Antonio Cruz/ABr
que reduce el precio básico de abono,
que es hoy de R$ 40 (US$ 16.6), para
el consumidor brasileño.
El Ministro de las Comunicaciones,
Hélio Costa, es contrario a la creación
de la CPI. Teme más problemas para el
ministerio, que ya hace frente a la investigación de corrupción en los correos.
A pesar de la CPI, el gobierno mantiene la negociación con los operadores
de telefonía fija para reducir el cobro
del abono básico para trabajadores que
Hélio Costa, Ministro
ganan hasta dos sueldos mínimos.
de las Comunicaciones
...El miembro del consejo
de Anatel defiende cambios
El miembro del consejo de Anatel, Jose Pereira Leite, el último designado para la gestión de la agencia creada hace siete
años, defendió cambios urgentes en Anatel. Según Leite, la entidad hace frente a problemas y necesita reorganizarse. Leite
criticó la dependencia financiera de la agencia del Poder Ejecutivo - el presupuesto de la agencia de regulación es determinado por el gobierno - y también el hecho de que el Presidente de
la República sea el responsable del nombramiento del ejecutivo
que estará al frente del comando de Anatel.
"Después de siete años de privatización creo que es el momento
de cambiar. Tenemos que evaluar el papel de todos en el mercado
nacional ", acentuó el miembro del consejo. En la visión de Leite, la
Ley General de Telecomunicaciones necesita ajustes importantes,
todos vinculados a la oferta de nuevos servicios convergentes.
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Movistar invirtió
US$ 76,3 millones
La compañía de telefonía móvil del grupo español Telefónica,
invirtió en Argentina 220 millones de pesos (US$ 76,3 millones)
en el primer semestre del año, informó hoy la empresa. La inversión estuvo centralizada en el despliegue de la red GSM, especialmente en la instalación de equipamiento de red y ampliación
de las plataformas de servicios de valor agregado.
"Durante estos primeros seis meses, Movistar ha instalado
más de 800 nuevas radio-bases, ampliado la capacidad de la red
existente y habilitado nuevas localidades con cobertura móvil",
destacó la compañía en un comunicado. La empresa, que tiene
unos 6,7 millones de clientes, comprometió para este año inversiones de 450 millones de pesos (US$ 156,2 millones).
Socio de Telecom deberá
garantizar que la empresa
entre a la telefonía celular
El Presidente Álvaro Uribe fijó las condiciones para que
la operadora busque un socio. El acuerdo debe garantizar
también el pago de pensiones. El presidente Uribe se reunió
con el presidente de Telecom, Alfonso Gómez, y funcionarios del Ministerio de Comunicaciones, con el fin de definir
las pautas para el nuevo socio de la compañía estatal.
En el encuentro, el mandatario indicó que para hacer
transparente el proceso, una vez que se defina cuál será el
nuevo socio estratégico, se informará al público sobre las
condiciones del arreglo y se dejará la puerta abierta para
una nueva opción, si se presenta una mejor propuesta.
Las pautas se oficializarán en un documento que se enviará al Consejo Nacional de Política Económica y Social
(Conpes).El presidente de Telecom, Alfonso Gómez, dijo que
el documento deberá tener las siguientes instrucciones impartidas por el mandatario, que deberá cumplir el nuevo socio: garantizar que la Nación no venderá la totalidad de la
compañía estatal, garantizar el pago del pasivo pensional que
asciende a cerca de seis billones de pesos, mantener la cobertura de la empresa en todas las zonas donde opera actualmente y garantizar que Telecom entre a la telefonía celular.
PORTADA
Por todo en
AMÉRICA
América Móvil tiene un único y claro
objetivo: continuar con su estrategia de
liderazgo en los 14 países donde tiene
presencia en la región latinoamericana
(logrado por ahora en algunos de ellos)
Y EXPANDIRSE, CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS
LO FACILITEN, A AQUELLOS DONDE AÚN NO
ESTÁ PRESENTE. EN ESTE SENTIDO,
VENEZUELA PODRÍA SER EL PRÓXIMO
Fabíola V. González
Ciudad de México
C
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Julio/Agosto 2005
on capital siempre disponible por si se presenta otra
oportunidad atractiva de expandirse, así como para emplearlo
en inversiones que permitan montar infraestructura para
incrementar la cobertura, América Móvil ve pasar el 2005 sólo
como otro de los años de crecimiento a ritmo de dos dígitos
que el mercado de la telefonía móvil ha estado viviendo y que,
se estima, se mantendrá al menos por dos o tres años más.
Hoy por hoy, para la firma han quedado atrás los tiempos de
un solo país. América Móvil –en la que el conocido magnate
Carlos Slim es uno de los principales accionistas– actualmente
está presente en 14 países del continente americano: México,
el primero (a través de Telcel); Estados Unidos (mediante el
reseller Tracfone que le permite ahorrarse la inversión en
infraestructura); Argentina (a través de CTI Móvil); Brasil (con
Claro); Colombia (Comcel); Nicaragua (Enitel/Alo); El Salvawww.frecuenciaonline.com
dor (CTE); Guatemala (Telgua PCS); Honduras (Megatel);
Ecuador (Conecel), y Uruguay (CTI Móvil), así como Perú,
Paraguay y Chile, donde, por lo reciente de las adquisiciones,
aún no se define el nombre con el que la marca se dará a conocer
en cada uno de esos mercados (al cierre de esta edición, la firma
cerró la adquisición de Hutschison Telecommunications
Paraguay, y luego de Smartcom, en Chile).
Más que preocuparse por el camino apuntalado hacia
delante que ha tomado Telefónica Móviles, fuerte amenaza
para el posicionamiento de América Móvil en algunos países
de la región, la empresa se ocupa en hacer lo suyo: invertir,
invertir e invertir (con el capital de que dispone), con la
prestanza que han demostrado tener quienes manejan los
hilos del negocio (Slim entre ellos).
De acuerdo con CARLOS GARCÍA MORENO, director de
Finanzas (CFO) de América Móvil, entrevistado en exclusiva
por FRECUENCIA LATINOAMÉRICA, Argentina es un claro
ejemplo de ello: “Por la crisis en ese país, la inversión en el
sector de la telefonía móvil fue nula por los últimos tres o
cuatro años. Cuando entramos en ese mercado mediante la
adquisición de CTI Móvil, en octubre de 2003, teníamos claro
que no había habido nada de crecimiento, por lo que nuestra
prioridad fue establecer un programa de inversión y
ejecutarlo rápidamente, hecho que ayudó a despertar el mercado argentino; en 2004, creció 100 por ciento, y nosotros lo
hicimos en 150 por ciento”. Fundamentalmente la inversión
(que en el primer año osciló entre US$ 150 y US$ 200
millones) se destinó a construir una red GSM en un tiempo
relativamente corto (alrededor de año y medio), misma que
hoy por hoy es la más grande del país.
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PORTADA
FRECUENCIA LATINOAMÉRICA - ¿En qué sentido preocupa
a América Móvil la unificación de las operaciones
de Telefónica Móviles en 12 países latinoamericanos (considerando los avances logrados por la
marca en materia de posicionamiento y participación de mercado, así como el punto anotado a su
favor con la adquisición de BellSouth), sobre todo
ante el hecho de que esta empresa también se ha
pronunciado fuertemente hacia GSM?
CARLOS GARCÍA MORENO - Siempre hemos estado ante competidores; no
es que haya más ahora. BellSouth
fue vista por nosotros como una
empresa muy reputada y con bastante capacidad financiera y eficiencia operativa, así que en realidad sólo cambió el dueño, pero finalmente la estructura básica del
mercado, por el número de jugadores, no ha cambiado.
En lo particular lo que podemos
decir es que en todos los países en los
que estamos presentes, nuestra participación de mercado ha subido; en cada uno
de los mercados seguimos ganando.
El único país donde hoy por
hoy tenemos el segundo lugar
es Argentina, y eso se debe
a que en ese mercado Telefónica ya tenía operadora, y
al adquirir a BellSouth se
hizo de las telefónicas núme-
ro dos y tres, así que al juntarlas lo que resulta es que se
coloca en la posición número uno. No obstante, en el
último año América Móvil ganó ocho puntos porcentuales de participación de mercado en Argentina, con lo
cual tenemos el 28 por ciento; en Brasil tenemos el 25
por ciento del mercado, y en México el 72 por ciento.
¿Hacia dónde se dirige su estrategia de compras,
una vez que se ha concluido la adquisición de
Hutschison Telecommunications Paraguay?
La expectativa es seguir creciendo, a medida que se
presenten las oportunidades. Por ahora, seguimos interesados en nuevas adquisiciones. Venezuela, por ejemplo, es otro de los grandes mercados donde aún no estamos presentes. La pregunta para el futuro es si habrá
oportunidad de comprar a algún operador a precio razonable… si existiera, se revisaría la viabilidad del negocio.
¿Cuál es el peso de los servicios de valor agregado
en su estrategia de posicionamiento? ¿Por qué tipo
de contenido móvil están optando?
Éste es un mercado relativamente nuevo, y su ritmo de
adopción es diferente en los diversos países, por cuestiones culturales básicamente. Para América Móvil el hecho
de haber logrado amparar bajo un mismo paraguas regional todos los servicios con el mismo nombre a nivel de grupo es algo muy importante. Contamos con un catálogo muy
similar en la región, que se nutre de contenidos locales
(conformado por temas de interés en cada país) y a través
de alianzas de lo que se puede hacer a nivel regional, por
ejemplo con Warner, Disney o Fox. Asimismo, existe un
área de desarrollo de contenidos exclusivos, bajo el nombre de Ideas Telcel.
Nos interesamos funda“EN REALIDAD, LA INQUIETUD DE LA
mentalmente en tonos, logos,
TERCERA GENERACIÓN SURGIÓ
juegos y todo lo que interese a
nuestros suscriptores. Lo que
EN EUROPA CUANDO TODO EL
vemos que ha crecido mucho es
CRECIMIENTO POSIBLE EN
el SMS, que curiosamente en
MATERIA DE VOZ YA SE HABÍA
muchos países de la región no
había despegado, pero ahora el
AGOTADO. EN LATINOAMÉRICA
crecimiento ya no sólo se apreESTAMOS A VARIOS AÑOS DE
cia en México, sino en todos los
LLEGAR A ESO Y DE
países (guardando las distancias
HACER CUANTIOSAS
que existen por el tiempo que
lleva operando en cada mercaINVERSIONES EN 3G.”
do). Su crecimiento ha sido tal,
14
Julio/Agosto 2005
2005
PORTADA
que en 2005 este rubro representará cerca del diez por ciento de los ingresos en materia de
servicios de valor agregado.
¿Considera que el mercado
latinoamericano está listo
para la 3G? ¿Cuáles son los
planes de América Móvil en
este sentido?
“SERVICIOS DE VALOR
AGREGADO ES UN MERCADO
RELATIVAMENTE NUEVO, Y SU
RITMO DE ADOPCIÓN ES
DIFERENTE EN LOS DIVERSOS
PAÍSES, POR CUESTIONES
CULTURALES BÁSICAMENTE.
PARA AMÉRICA MÓVIL EL HECHO
DE HABER LOGRADO AMPARAR
BAJO UN MISMO PARAGUAS
REGIONAL TODOS LOS
SERVICIOS CON EL MISMO
NOMBRE A NIVEL DE GRUPO ES
ALGO MUY IMPORTANTE”
Me parece que todavía tiene mucho que crecer en cuanto
a voz; de hecho, el grueso del
crecimiento de los años siguientes será en este rubro. En realidad, la inquietud de la tercera
generación surgió en Europa
cuando todo el crecimiento posible en materia de voz ya se
había agotado. En Latinoamérica estamos a varios años
de llegar a eso y de hacer cuantiosas inversiones en 3G.
Sobre nuestra visión al respecto puedo comentar que
con el tiempo habrá inversiones muy localizadas en algunas
ciudades, como lo hecho con EDGE, que está en sitios muy
puntuales (básicamente en ciertas áreas de Argentina, Brasil, México y Colombia), donde la clientela pueda estar interesada en tales servicios, pues es un hecho que ni todos los
usuarios lo buscan, ni la inversión tiene caso por el momento. A nivel general no será tema prioritario por algún tiempo.
es la inversión y qué estrategias están considerando
aplicar en este país?
Estamos con el ánimo de colocar la infraestructura rápidamente, para iniciar operaciones
a finales de año. Se trata de un
mercado pequeño en cuanto a
penetración (con una tasa de
apenas catorce por ciento); tiene todo por crecer. En este sentido, nos importa menos lo que
está sucediendo, y más lo que
está por venir; en cierta forma
es similar al mercado argentino. Los montos de la inversión
no se pueden compartir.
Finalmente, ¿qué visión tiene de Brasil, mercado en el que, a través de su
operadora Claro, América Móvil está combatiendo
contra TIM por el segundo sitio?
El mercado brasileño es el más grande de América
Latina. En él ha habido una consolidación muy importante, pues se trataba de una industria sujeta a un
régimen regulatorio que no facilitaba la integración de
operaciones, pero ahora con el nuevo – que permite
hacer dicha integración – estamos en posibilidades de
buscar los beneficios de las economías de escala, y crecer. Para realizar esta tarea, es importante hacer inverSabemos que la empresa está invirtiendo en una siones que nos den mayor cobertura nacional y más
nueva infraestructura a implementar en Perú. ¿Cuál capacidad de procesamiento de llamadas. Lo hemos venido haciendo, y representa para
América Móvil una inversión importante (en 2004 fue de alrededor de
US$ 700 millones). Seguiremos
Durante la entrevista realizada en exclusiva por FRECUENCIA LATINOAMÉRICA, Carlos García
comprometidos en continuar con
Moreno, director de Finanzas (CFO) de América Móvil, comentó sobre sus planes de estar presentes en
estas inversiones.
otros países. Semanas después, confirmó sus palabras convirtiéndolas en acciones.
No tenemos problema con genePrimero adquirió el 100% de la sociedad chilena Smartcom por un precio de compra de US $472 millones.
rar un mayor EBITDA. Estamos creLa cuota de mercado de este operador, que asciende a 16 por ciento del total de suscriptores (los cuales suman
ciendo con el mercado, y dispuestos
para esta compañía uno punto siete millones), coloca ahora a América Móvil como el tercero en importancia en
a comprometer los recursos necesaese país, luego de Telefónica (con poco menos de la mitad de los suscriptores existentes) y de Entel.
rios, tanto en infraestructura como
Asimismo, a principios de agosto, anunció también la adquisición del 100% de TIM Perú (de TIM
en costos de captación de clientes,
International, subsidiaria del grupo Telecom Italia), por un precio de compra de 407 millones. En junio,
para llevar nuestra presencia adeesta operadora sumaba 1.4 millones de suscriptores celulares.
lante, en ese y en todos los mercados donde estamos presentes. Chile y Perú, EN LA BOLSA
16
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MERCADO
Guerra es
GUERRA
Ana Paula Lobo
São Paulo, Brasil
Si es necesario gastar para conquistar el dominio
de la telefonía móvil celular en la región, América
Móvil muestra a la competencia que no ahorrará recursos para alcanzar sus metas. Las primeras señales de la estrategia surgieron a finales de julio, cuando anunció los resultados financieros del primer semestre del año y aumentó las inversiones en la región a US$ 3 mil millones. En el comienzo del año, la
cifra estimada era de US$ 2.1 mil millones, que luego
subió a US$ 2.4 mil millones.
Los nuevos recursos, según divulgó el presidente-ejecutivo
de América Móvil, Daniel
Hajj, se invertirán en dos
formas: refuerzo de la
infraestructura tecnológica y operacional en
los países en donde
hay crecimiento, como
Brasil, Colombia, México y Ecuador, y en la
compra de activos en
los países en donde la
empresa no estaba presente - Chile, Perú, Bolivia, Panamá y Venezuela.
Poco tiempo después, América
Móvil puso los pies en Chile con la
adquisición de Smartcom por US$ 472
millones, y en Perú, con la compra de TIM Perú, por
US$ 502 millones.
Para los analistas de mercado, entre ellos los investigadores de Pyramid Research, la agresividad
de América Móvil - que cerró los dos negocios en
menos de una semana - fue un nuevo factor en el
18
Julio/Agosto 2005
INICIATIVAS DEL GIGANTE
MEXICANO AMÉRICA MÓVIL
DEMUESTRAN QUE EL OPERADOR
SIGUE UN PLAN DETALLADO PARA
ALCANZAR LA SUPREMACÍA EN
LATINOAMÉRICA. En las últimas
semanas, el operador se fue al
ataque y compró dos
operaciones importantes en la
región: Smartcom, en Chile, por
US$ 472 millones, y TIM Perú,
por US$ 503 millones. Las
adquisiciones son ingredientes
nuevos en el duelo contra la
archirrival Telefónica Móviles
proceso de consolidación del mercado de la telefonía móvil en la región en las manos de dos players el gigante mexicano y Telefónica Móviles. La compra de TIM Perú es vista como un "gol de primera
clase" por los especialistas, pues ahora el operador
no tendrá más costos con la construcción de una
infraestructura tecnológica. En marzo, con la meta
de entrar en el mercado peruano, América Móvil
aceptó comprar 30 MHZ del espectro que retornó
Telefónica Móviles en el momento de la fusión con
BellSouth, por US$ 21.1 millones.
MANOS A LA OBRA
Los analistas creen que el operador mexicano no
necesitará hacer frente a dificultades en la negociación con TIM Perú, ni tendrá que retornar los 30 MHZ
adquiridos en marzo, una vez que la inversión no excede el límite permitido por la Ley General de Telecomunicaciones del país. Esto significa que en corto plazo América Móvil podrá disputar el mercado peruano,
puesto que TIM también usa tecnología GSM/GPRS,
endosada por el gigante mexicano.
Pero el gigante mexicano no debe creer que el trabajo será fácil, alertan los analistas. Uno de los primeros pasos es dejar atrás cualquier plan de rentabilidad. Para crear condiciones de estimular el churn intercambio de operadores - e incitar la lucha contra
¿QUIEN DA MÁS?
La suma necesaria para la adquisición de Digitel
no sería problema para América Móvil, ya que el valor
En esta cruzada mexicana por el poder en la co-
convenido entre Digitel y Cantv está próximo al valor
municación móvil latinoamericana, hace falta conquis-
convenido por el gigante mexicano en la adquisición
tar una única fortaleza: Venezuela. El país se conside-
de Smartcom, en Chile, (US$ 472 millones), y de TIM
ra crucial, a pesar de todos los problemas políticos y
Perú, por US$ 503 millones.
económicos, puesto que presenta uno de los mayores
ARPUs (rentabilidad por usuario) de la región.
La cuestión en Venezuela es el interés reciente
del empresario Gustavo Cisneros, dueño de una de las
Algunos rumores dan cuenta de que el mega em-
mayores organizaciones mundiales de capital priva-
presario Carlos Slim busca marcar presencia en Ve-
do para media, entretenimiento, tecnología, teleco-
nezuela. Sería la salida ideal para Telecom Italia,
municaciones y productos para consumidores. Su
que ya intentó vender Digitel, con 20 por ciento de
participación en el proceso de compra podrá elevar
cuota de mercado en el país, a Cantv por US$ 450
el valor de Digitel y crear problemas en los planes de
millones. La transacción fue rechazada por la Comi-
América Móvil, que es conocida por comprar opera-
sión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) y por
ciones que están en dificultades financieras u
la Superintendencia para la Promoción de la Libre
operacionales, como es el caso de Digitel, desechada
Competencia (Procompetencia).
por TIM como inversión en la región.
Movistar, América Móvil tendrá que lanzar productos
fraestructura tecnológica, en el que GSM irá a reemy servicios de precio bajo en el modelo de prepago.
plazar una vez más a CDMA en los negocios de la
El archirrival español es líder absoluto del mercado
empresa mexicana. También ya se determinó que la
móvil peruano desde la incorporación de BellSouth. Un
marca Smartcom desaparecerá y será reemplazada
punto a favor de América Móvil es que Perú tiene índices
por CTI Móvil, usada por el operador en Paraguay,
más bajos de penetración del servicio celular en la reArgentina y Uruguay.
gión, pero presenta crecimiento constante. En 2004, de
Fiel a los productos de precio bajo – la mayoría de
acuerdo con la agencia de regulación del país, el índice
los 75 millones de suscriptores son usuarios del serviera del 39.8 por ciento. Perú cecio de prepago, con ARPU (renrró 2004 con 4.1 millones de
tabilidad por usuario) promeEL GRAN CONFLICTO SUCEDERÁ
suscriptores de servicio celular.
dio de US$ 10 – América Móvil
EN OFERTAS DE PRODUCTOS
hará frente a un país en donNUEVOS, ESPECIALMENTE EN EL
REORGANIZACIÓN
de la penetración del servicio
En Chile, el panorama al
ÁREA DE DATOS, PARA ESTIMULAR celular está prácticamente saque hará frente América Móvil
turada. Chile es un oasis en LaUN AUMENTO DEL CONSUMO Y
es distinto del peruano. La adtinoamérica. El índice de peCONSECUENTEMENTE GENERAR
quisición de Smartcom, del grunetración de la telefonía celuUN
ARPU
MAYOR
POR
ABONADO
po Endesa, fue un "golpe maeslar es de primer mundo - alretro", según los analistas, pero
dedor del 56 por ciento.
implicará cambios significativos y planes más audaEsto significa que las estrategias para estimular el
ces, incluso porque la competencia será fuerte, no sochurn en las clases de menor poder adquisitivo o para
lamente contra Movistar, sino también contra el Gruconquistar a los usuarios que todavía no tienen el servipo Almendral, que compró las operaciones de Entel
cio no deberán ser metas de prioridad para América
que eran de Telecom Italia.
Móvil en Chile. El gran conflicto sucederá en ofertas de
Smartcom es el tercer operador en Chile y suma
productos nuevos, especialmente en el área de datos,
1.7 millones de suscriptores. Entre los cambios
para estimular un aumento del consumo y consecuenteanunciados por América Móvil está el cambio de inmente generar un ARPU mayor por abonado.
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February 1-3, 2006
ENTRETENIMIENTO MÓVIL
www.frecuenciaonline.com/espanol/eventos
LA
BOLA DE ORO
DE LA
OPORTUNIDAD
Ana Paula Lobo
São Paulo, Brasil
Aún incipiente en
Latinoamérica, el
entretenimiento móvil
ya es la más perfecta
traducción de los
sueños de los
estrategas de las
operadoras, por juntar la fidelización
de clientes a la rentabilidad.
LAS APLICACIONES HECHAS PARA
CONTENIDO MÓVIL SON CADA VEZ
MÁS NUMEROSAS Y CONQUISTAN
ESPACIO. AHORA, ESTAS
REPRESENTAN LA GRAN
OPORTUNIDAD PARA LAS
COMPAÑÍAS MÓVILES. ENTRE TANTO,
PARA DAR IMPULSO A ESTE
NEGOCIO, SE NECESITA MEJORAR
LA CALIDAD DEL SERVICIO.
20
Julio/Agosto 2005
El patito feo se transformó en un lindo cisne. No es una
exageración afirmar que fue exactamente esto lo que pasó
con los servicios de datos en las operadoras de telefonía
móvil. Ellas sostienen una pelea feroz para conquistar clientes a los servicios de voz, y ya notaron que la deseada
rentabilidad vendrá en cuanto el consumidor tenga a su
disposición aplicaciones relacionadas con su vida diaria.
El tintinear del dinero recaudado con el entretenimiento
es música para los oídos de los proveedores de servicios,
desarrolladores y operadoras. Creatividad y audacia son
factores que hacen la diferencia en este negocio, que llegó
para arraigarse, según los analistas especializados en telefonía móvil. Pero es totalmente necesario mejorar más la
conexión a la red de servicios. Un estudio hecho en Estados
Unidos (lea cuadro “La reacción del consumidor”) revela
que los usuarios están descontentos por la calidad.
El analista de Yankee Group responsable por América
Latina, Wally Swain, es uno de los que defienden la tesis de
que los productos de entretenimiento – ringtones, videos,
música, TV y juegos – son la “bola de oro de la oportunidad”
de las operadoras, que están en pleno proceso de renovación de sus infraestructuras tecnológicas. “Partirá adelante
quien tenga capacidad para ofrecer velocidad y calidad en
la oferta del producto. En este caso, son las operadoras que
invirtieron en redes como EV-DO y EDGE”, subraya.
EVOLUCIÓN
Un estudio de Yankee Group apunta que el mercado
latinoamericano de entretenimiento móvil debe facturar US$
1,000 millones en 2009. Es una cifra aún muy por debajo de
LA REACCIÓN DEL CONSUMIDOR
Si los servicios móviles son la “mina de oro” de las operadoras, éstas necesitan preocuparse más
por la calidad. No será cualquier aplicación “bonita” lo que despierte el deseo del consumidor, según
alerta una investigación encomendada por Macromedia a la agencia internacional Harris Interactive
para conocer el grado de satisfacción de los usuarios con los productos ofrecidos hoy en Estados Unidos.
La investigación señala datos relevantes para el aún iniciante mercado latinoamericano. Ocho de cada diez
estadounidenses adultos poseen un celular, y la mayoría están descontentos con la lentitud de los downloads, la falta
de claridad de las interfaces de menú y la ausencia de información sobre cómo manejar la aplicación móvil.
Entre los obstáculos apuntados por los cerca de 2.000 estadounidenses entrevistados en esa investigación, está
la cuestión de la conexión a la red de servicios. Esa deficiencia fue la campeona de las reclamaciones, siendo
mencionada por 22 por ciento de los encuestados. Los usuarios reclaman también por la falta de información sobre
los servicios disponibles. Ellos afirman que el acceso al producto no es sencillo, y buena parte dice que pagaría para
recibir alertas de tránsito, un producto que aún no es ofrecido integralmente por las operadoras.
las presentadas en países del Primer Mundo, pero significativa cuando se toma en cuenta que en las carteras de clientes
en la región prácticamente el 90 por ciento de los usuarios
emplean servicios prepagados. “Las aplicaciones de datos
son la gran solución para que las operadoras aumenten el
bajo ARPU (facturación promedia por usuario). Claro que
en un primer momento el blanco será el cliente con más
poder de compra. Sin embargo, un punto fundamental de la
competencia será el usuario prepagado. Cualquier ingreso
adicional que se logre de este cliente hará la diferencia en el
resultado final”, señala Swain, de Yankee Group.
En todo el mundo, las cifras del entretenimiento móvil
son seductoras para todos los elementos de esta cadena
económica. ¿Un ejemplo? Los downloads de música para
celular son los servicios más populares. Los ringtones y todos
sus derivados deberán ser responsables en este año por una
facturación de US$ 5,000 millones. Para 2009, la expectativa
es que esa cifra alcance los US$ 9,300 millones, según indican
los más tradicionales institutos de investigación de este rubro.
FRENTE AMPLIA
Con estas cifras no es difícil entender por qué los proveedores de terminales móviles producen aparatos con
music players integrados, igual que las operadoras compiten para crear el mejor catálogo musical posible. En Latinoamérica, los números pueden ser no muy expresivos,
pero ciertamente estimulan la aparición de nuevos competidores. Uno de ellos es PMóvil, compañía fundada en
2002, que opera en Argentina, Brasil y Chile. PMóvil ya
tiene clientes entre las principales operadoras móviles de
la región, por medio de su portal Toing, creado hace poco
más de un año y que ya registra, apenas en Brasil, más de
1 millón de downloads por mes de tonos para celulares.
Para conmemorar el primer cumpleaños del portal, y
claro, los buenos resultados, la compañía decidió hacer
una reformulación. Ahora incluye trozos de melodias en
formato MP3 y crazy tones (tonos locos). “El suceso es
increíble. Apostábamos mucho en este modelo de negocios, pero la velocidad de adhesión nos sorprendió”, dice
Fabian de La Rua, CEO (Chief Executive Officer) de PMóvil.
El analista de Yankee Group, Wally Swain, observa
que el rubro de datos, por ser muy reciente, es capaz de
aglutinar el interés de los gigantes – Movistar y América
Móvil – que recientemente han adquirido varias operadoras. “Establecer una política unificada para los datos
es una tarea muy sencilla, también porque esas acciones
están siendo implementadas en las matrices”.
Este es el caso, por ejemplo, del titán mexicano,
América Móvil que, con el concepto IDEAS creado en su
país-sede, desarrolló una política regional. En Brasil, todos los productos de datos son ofrecidos bajo la marca
Claro Idéias. “Tenemos el compromiso de aumentar la
rentabilidad. Datos para consumo de masa es una alternativa concreta”, dice Marcelo Quatorze, director de
Servicios de Valor Agregado de Claro Brasil.
Y la guerra entre las operadoras de la región está
declarada. Lo que está en disputa ahora es la exclusividad
de los contenidos preferidos por los usuarios en música y
cine. Vale todo para tener un producto que fascine al cliente, y que éste consuma cada vez más datos.
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February 1-3, 2006
INTERFERENCIA
Ana Paula Lobo
São Paulo, Brasil
En el segmento de entretenimiento, el celular puede
todo, incluso transmitir programas de TV adaptados al
tamaño y al formato de su pantalla. Desde el punto de
vista tecnológico, la convergencia de los medios es una
realidad, especialmente en los países en que la conexión
de banda ancha se difundió, como en Corea y Japón, en
donde el consumidor ya se acostumbró a ver sus programas de TV favoritos en la pequeña pantalla.
Debajo de la línea del Ecuador, el panorama sigue
siendo diferente. En Brasil, por ejemplo, la TV en el celular está disponible solamente para los suscriptores - todavía pocos - que están en el área de cobertura de la red
EV-DO de Vivo, el mayor operador celular del país, y que
son clientes de los operadores GSM en el área de red
EDGE. Pero según evidenció una investigación hecha en
los Estados Unidos (detalles en la caja "reacción del consumidor" en las páginas 20 y 21), la lentitud en la conexión
a la red de servicios no agrada a los que compraron
terminales costosos para gozar de la nueva tecnología.
CONFLICTO
Las dificultades técnicas son importantes, pero no
cruciales para obstaculizar la evolución de las ofertas
de producto. El analista de
Yankee Group, Wally Swain, recuerda que el latinoamericano es
un consumidor voraz de televisión y no tendrá dificultad para
adaptarse a la programación en
la pantalla del celular. Uno de los
grandes incentivos del incremento de la demanda, según Swain,
será el fútbol, una pasión de brasileños y argentinos.
"No es coincidencia que algu-
22
Julio/Agosto 2005
A LA VISTA
La evolución de la tecnología móvil, que
permite la transmisión de TV en el celular,
provoca una paradoja entre las emisoras de
televisión y los operadores de celular:
LA SOCIEDAD PARA LA DISTRIBUCIÓN
DE PROGRAMAS Y LA CONCERTACIÓN EN
LA PRODUCCIÓN DEL CONTENIDO
nas emisoras ya vendieron los goles a los operadores. La
Copa del Mundo de 2006 estimulará mucho el consumo
de `los mejores pases' en la pantalla móvil", asegura el
analista de Yankee. Un entusiasmado Swain estima que en
cinco o diez años más todos los celulares en uso tendrán
recursos que permitan al abonado ver TV en el celular.
El punto central de esta convergencia de medios es
un conflicto de intereses. Las emisoras de televisión disputan el derecho de los operadores de telecomunicaciones de entrar en el segmento que, según ellas, les pertenece. En Brasil, la mayor emisora del país, TV Globo, se
revela contraria a la apertura del mercado.
En el reciente evento de ABTA (Asociación Brasileña de TV por Suscripción), llevado a cabo en la
capital de São Paulo, el director de la Central Globo
de Ingeniería, Fernando Bittencourt, defendió que
las nuevos medios – celular e Internet – transmitan
solamente la programación de televisión después de
regular el tema. Otros grandes grupos de medios de
la región, como Cisneros, recibieron negativamente
a esta "posible invasión". Hasta ahora, los operadores celulares prefieren no polemizar.
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ENTRETENIMIENTO
EN LA MANO
ES INDUDABLE EL VALOR QUE LAS
APLICACIONES DE ENTRETENIMIENTO MÓVIL
ESTÁN PROVEYENDO A LOS FABRICANTES DE
TERMINALES Y A LAS MISMAS OPERADORAS DE
TELEFONÍA CELULAR. Simplemente, se trata de
elementos que están apalancando el
desenvolvimiento de esta industria
MP3, jugar en plataformas de juegos tridimensionales y cada
vez más evolucionadas, enviar y recibir mensajes de texto o
multimedia, capturar fotografías y video en cada vez mayor
resolución y enviarlas a otro teléfono o dirección de correo a
través de IP, editar imágenes, navegar en el web y hasta
consultar correos electrónicos recibidos, personalizar agendas y contactos, realizar monitoreo remoto, utilizar los sistemas de posicionamiento global (GPS), etc.
Como se trata de un mercado que promete mucho en el
futuro, a la lista se van agregando nuevos desarrollos de
cientos de empresas cuyo negocio central está justamente
en las plataformas móviles. De esta naciente industria se
Ciudad de México, México
valen los proveedores del sector, pues reconocen que son las
aplicaciones las que están apalancando su posicionamiento.
Hoy día nadie puede vislumbrar la utilidad de un teléfono celular de antaño, cuando su único fin era el de hacer
Según ha dado a conocer públicamente Juan Carlos
y recibir llamadas telefónicas desde cualquier sitio (siemJil, director ejecutivo de GSM Latinoamérica, el crecimiento de esta tecnología, que actualmente suma más
pre que la red tuviera la cobertura necesaria). Actualmente, si no va acompañado de aplicade 114 millones de usuarios en
ciones que hagan más fácil la vida
América Latina, se debe a los serACTUALMENTE, SI NO
vicios que permite, como el accedel usuario y, de paso, lo entretenVA ACOMPAÑADO DE
gan, ese aparato no tiene futuro.
so a internet, SMS, los juegos,
APLICACIONES QUE HAGAN
Los proveedores de terminalos ringtones, las agendas y las
cámaras digitales integradas.
les se han ocupado fuertemente
MÁS FÁCIL LÁ VIDA DEL
en dotar los teléfonos de cuanta
Apoyado en esta infraestrucUSUARIO Y, DE PASO, LO
capacidad encuentran a su
tura, Movistar implementó la
ENTRETENGAN, EL CELULAR
tecnología EDGE para ofrecer
mano, sea desarrollada por un
tercero o por ellos mismos, y los
servicio de banda ancha de alta
NO TIENE FUTURO
operadores del servicio los ofrevelocidad, con el objeto de que
sus usuarios cuenten con mayores posibilidades de cocen aprovechando la funcionalidad de la red sobre la
que han apostado y en la que han colocado todas sus
nectividad, aumentando la velocidad de transmisión de
inversiones, sea GSM, EDGE, CDMA o EV-DO.
datos y la navegación por internet.
En la arena de los fabricantes de equipo destacados por
En este nicho, hay de todo y para todos: compartir tonos
de marcado polifónicos que se bajan de internet en formato
su visión de desarrollo vanguardista figura Motorola, que
24
Julio/Agosto 2005
ALGUNAS APLICACIONES DE ENTRETENIMIENTO
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
Afición
Se trata de mensajes escritos con los que los aficionados al futbol se mantienen al tanto de lo que ocurre con su
equipo favorito, incluyendo narraciones en vivo
OPERADOR
Movistar
Chat
A través del celular, el cliente puede ingresar a quince salas diferentes o crear las propias para intercambiar
puntos de vista, vía mensajes escritos, con otros usuarios Movistar
Movistar
Descarga avanzada de Se compone por una amplia gama de opciones para que el usuario ponga su toque personal en el teléfono,
tonos, logos e imágenes haciéndolo diferente al de los demás con el uso de imágenes, gráficos, timbres con melodías especiales, etc
Movistar
EDGE
Tecnología de radio con red móvil que permite a las redes GSM ofrecer el envío de datos inalámbricos y el acceso a
internet a grandes velocidades.
Movistar
E-mail itelcel
Consulta del correo electrónico desde el celular
Telcel
Imágenes a color
La idea es personalizar el teléfono con fotos, dibujos o figuras (tomadas de catálogo) que se pueden bajar desde
internet para usarse de fondo en mensajes multimedia o como protector de pantalla
Telcel
Info Diversión
Consta de carteleras de cine, renta de videos, chistes e información sobre temas como amor, amistad, esoterismo y otros
Telcel
Internet Móvil
(Kit GPRS)
A través de GPRS, el celular funciona como una conexión inalámbrica a internet, sea vía la pantalla del móvil o la de
una PC o laptop. Funciona en cualquier lugar en donde exista cobertura GSM de la firma proveedora del servicio
Movistar
Juegos (descarga
avanzada)
Selección de juegos Java con gráficos detallados y diferentes niveles de complicación. Ideal complemento para los
fans de los juegos caseros para computadora y otras plataformas
Movistar
Juegos SMS
Nueva forma interactiva de jugar, enviando y recibiendo mensajes de texto que ponen la creatividad y memoria a prueba
Mensajes de voz
Nueva opción de comunicación entre telefonía fija y móvil. El servicio, tanto para usuarios de la red GSM como de
la CDMA del proveedor, tiene la funcionalidad de convertir un mensaje escrito en una llamada telefónica
Movistar
Multiconferencia
Habilita poder tener una conversación con dos personas a la vez
Movistar
Noticias
Para recibir noticias en mensajes de texto, sobre finanzas, espectáculos, clima y más
Portal WAP
Descarga de contenidos e información directamente al teléfono celular navegando vía WAP
Saludos de
buzón de voz
Famosos personajes de la política, el cine, las caricaturas y la TV contestan el buzón de voz anunciando que el
dueño del móvil no está disponible y solicitando dejar un mensaje
Tonos Telcel
Ofrece ringtones, catalogados como tonos normales, Premium, sonidos reales, karaoke y sonidos especiales
Telcel
Video clips
Permite descargar videos que van desde escenas cómicas y deportivas hasta videoclips de una amplia gama de cantantes
Telcel
recientemente liberó su equipo V3 RAZR, con tecnologías
avanzadas como Bluetooth inalámbrico (para conexión inalámbrica con diversos dispositivos electrónicos), agenda con
imágenes 3D, juegos tridimensionales, MMS, Java y software para mezclar tonos MIDI (Motomixer). El modelo
también incluye cámara VGA con zoom digital 4x capaz de
capturar y reproducir videos MPEG4 con sonido.
Justamente éste es uno de los aparatos que actualmente está habilitado para que sus usuarios disfruten de la
nueva modalidad que la tecnología permite en este tipo de
aparatos, y que se está dando a conocer como “mobisodes”:
series televisivas desarrolladas específicamente en formato para celulares. De hecho, recientemente en Argentina y
ahora en México las operadoras locales de América Móvil
(CTI y Telcel, respectivamente) se unieron con Motorola y
el canal televisivo Fox para crear y entregar, via su portal
WAP, capítulos de un minuto de la serie 24 Conspiracy por
precios que van de los nueve a los quince pesos.
Por un camino similar va Nokia, que también está
estrenando un nuevo desarrollo que piensa colocar en
el mercado mundial a fines de este año: se trata del
N91, su dispositivo celular optimizado para el consumo de música móvil. Tiene capacidad de almacenar
Telcel
Telcel
Telcel
Movistar
hasta 3,000 canciones en un disco duro integrado de 4
GB, las cuales pueden bajarse de la PC y escucharse
con audífonos por el enchufe estándar que integra.
LA 3G REPOSICIONA EL CONCEPTO
De acuerdo con Paul Jacobs, CEO de Qualcomm, la
tercera generación de la telefonía celular ha venido a revolucionar la visión que se tiene de estos aparatos: “Ahora
ya no son para realizar llamadas, sino que son centros de
cómputo, entretenimiento y habilitadores de todo tipo de
comunicaciones”. Según estimaciones de la firma, en 2009
habrá alrededor de 170 millones de suscriptores en 3G
en el mundo, la mayoría de los cuales estará en CDMA.
Apalancados con esta tecnología (y su reciente evolución a CDMA 2000 1x EV-DO), proveedores como Iusacell
y Unefon están ya en posibilidades de ofrecer en el mercado mexicano aplicaciones como chateo, videos de los goles
que anota la selección nacional en línea, etc. Adrian Steckel,
CEO de Unefon, reconoce que el alto costo de los equipos
terminales es una desventaja para mercados latinos, pero
confía en que las ventajas de esta tecnología son tales que el
volumen de aparatos está aumentando, lo cual permitirá,
en el mediano plazo, bajar los costos para el usuario. Julio/Agosto 2005
25
TECNOLOGÍA - GSM
MEJOR
IMPOSIBLE...
GSM SOBREPASA LAS TECNOLOGÍAS
COMPETIDORAS Y OCUPA EL LIDERAZGO
ABSOLUTO EN LATINOAMÉRICA. Para
los operadores, el desafío ahora
es aumentar la rentabilidad
Ana Paula Lobo
São Paulo, Brasil
El panorama móvil celular de Latinoamérica no deja
duda. En la región, la tecnología GSM derrotó a las competidoras y conquistó la preferencia de los operadores,
instigados a sustituir el TDMA. El archirrival CDMA atraviesa un momento de intranquilidad debido a las adquisiciones que hacen Telefónica y América Móvil. En los
países en donde hay superposición de infraestructuras,
los dos gigantes, aunque competidores feroces, revelaron su preferencia por GSM, considerada eficiente, madura y de costo/beneficio inmediato.
La lucha de gigantes es un ingrediente especial en
URUGUAY PRUEBA WCDMA
Perseguido por la competencia - América Móvil y Movistar ya
iniciaron operaciones comerciales en el país -, el operador estatal
de Uruguay, Ancel, ha decidido probar una red basada en WCDMA,
la tercera generación de GSM. Se trata de la primera prueba experimental con esta tecnología en Latinoamérica.
La experiencia, que tiene como proveedor principal de equipo
a la empresa china Huawei, durará seis meses. El operador estatal
desea estudiar la receptividad del suscriptor a la tecnología, así
como la demanda verdadera de servicios de valor añadido en el
país. El proyecto prevé la instalación de 17 estaciones radiobase
WCDMA en Montevideo. Hoy, Uruguay tiene poco más de 600 mil
suscriptores. Con la competencia, la agencia de regulación URSEC
estima que el total llegará a un millón en 2006.
26
Julio/Agosto 2005
el mundo móvil. Nunca se vendió tanto como ahora,
pero todavía hay mucho que hacer. El índice de penetración del servicio celular en Latinoamérica es bastante
inferior a los de Europa, Asia y Estados Unidos. Un
estudio de 3G Américas – asociación de los operadores
y proveedores de tecnología GSM y sus correlatas,
TDMA, GPRS, EDGE y UMTS/WCDMA – señala que el
índice medio en la región es del 36 por ciento y que en
algunos países está abajo del 20 por ciento.
Los índices bajos de penetración prueban que el
trabajo de difusión del servicio celular está lejos de acabar. Su entrada en el mercado cambió las comunicaciones en los últimos años, y esta transformación continuará ciertamente por un buen tiempo.
MOTOR
En Argentina, por ejemplo, el sector de telefonía
celular presenta uno de los mejores desempeños, a
pesar de sufrir el impacto de la seria crisis económica del país. Para 2005, el pronóstico es que el número de terminales llegue a los 18 millones, lo que significa que poco menos de la mitad de la población del
país, estimada en 37 millones, tendrá un aparato
móvil. El fuerte ritmo del crecimiento tiene una premisa: la competencia incitada entre Telefónica, América Móvil y Telecom Argentina. Los operadores libran una batalla dura de mantener y amplían la base
de clientes en los servicios de pospago.
La fuerza transformadora del celular será probada ahora en Perú, que registra uno de los menores
índices de penetración de Latam – solamente 14 por
ciento. Pero este cuadro está a punto de cambiar.
El país servirá como un escenario de la lucha entre
Telefónica y América Móvil por la supremacía
panregional, después de la llegada del gigante mexicano, que compró TIM Perú por US$ 530 millones y
promete alcanzar el 80 por ciento de cuota de mercado del rival español. El gobierno peruano suma los
buenos resultados de esta lucha y prevé inversiones
de US$ 300 millones en los próximos dos años.
PASIÓN SIN IGUAL
Los celulares conquistan los hogares de
Latinoamérica. Los datos divulgados en el Forum
Latinoamericano de Entes Reguladores de
Telecomunicaciones (Regulatel), llevado a cabo en
junio en Uruguay, divulga que LA PENETRACIÓN DE LOS
TELÉFONOS MÓVILES ES CASI DEL DOBLE DE LOS FIJOS.
Hoy, existen en la región cerca de 190 MILLONES DE
DISPOSITIVOS CELULARES MÓVILES ACTIVOS, CONTRA 88
MILLONES DE LÍNEAS FIJAS. En la investigación
divulgada por la entidad, 73.3 MILLONES DE LOS
SUSCRIPTORES CELULARES UTILIZAN GSM.
CARIBE fue la región que más sorprendió. La
telefonía celular presentó UN CRECIMIENTO DEL 25
POR CIENTO ENTRE 1997 Y 2003. La telefonía fija
tuvo una extensión solamente del 10 por ciento
en el mismo período.
Los números de BRASIL también son significativos.
El país ocupa ya la SEXTA POSICIÓN EN EL RANKING
MUNDIAL DE USUARIOS DE TELEFONÍA CELULAR.
En el primer semestre de este año, según datos
de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones,
el total era de 75.5 MILLONES. LA TECNOLOGÍA
GSM CONTINUA SIENDO ADOPTADA EN EL MERCADO
BRASILEÑO, CON 43.75 POR CIENTO DE
PARTICIPACIÓN, seguida por CDMA (el 29.11
por ciento) y TDMA (el 26.91 por ciento).
PASO ADELANTE
Con el liderazgo, GSM hace frente al desafío de generar rentabilidad al servicio de prepago, el líder de audiencia de la tecnología. Esencial para cautivar al abonado, no
garantiza el retorno financiero esperado por los accionistas de las operadoras. Es hora de ampliar el ARPU (ingreso promedio por usuario). En muchos países, el valor promedio de costos con el celular es de aproximadamente
US$ 12, mucho menos de lo que esperan los operadores.
Invertir este cuadro es para ellos una cuestión de
supervivencia. Durante el evento GSM Brasil 2005, llevado a cabo a finales de junio en Río de Janeiro, Roberto
Muñoz, director de Movistar Chile, expresó que se condenó a muerte al modelo actual del negocio de prepago.
"Ya no es posible para los operadores resistir con un
retorno financiero tan bajo. El prepago fue crucial, pero
es necesario reinventarlo", destacó.
La apuesta de los especialistas es en los servicios de
valor agregado para estimular la renta. Aunque el consumo de estos servicios por los suscriptores de prepago sea
todavía incipiente, se verifica un cierto crecimiento, especialmente en los servicios SMS – intercambio de mensajes
de texto. Por su parte, los proveedores de tecnología perciben que la telefonía móvil está alcanzando cada vez más
las clases de la población de menor poder adquisitivo, lo
que implica crear productos con precios más atractivos.
3G Américas, por ejemplo, desea duplicar en Latinoamérica, hasta finales de este año, el modelo de negocio firmado con el consorcio de operadores del Este de
Europa a principios de 2005. Con órdenes de compra
superiores a los seis millones de terminales, el consorcio
hizo una licitación para adquirir un modelo de terminal
de US$ 40, el más barato producido hasta entonces.
Motorola fue la ganadora y será el proveedor del dispositivo, diseñado especialmente para atender los requisitos de precio y servicios de los operadores.
Julio/Agosto 2005
27
TECNOLOGÍA - GSM
CON TODO Y SUS IMPERFECCIONES, GSM
APUNTALA EL CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
CELULAR EN MÉXICO. Actualmente, la mitad
de los usuarios de teléfonos celulares
están con GSM, y la tendencia es que el
porcentaje siga incrementándose
CRECE Y SE
EXPANDE
Ciudad de México, México
Es la tecnología seleccionada por los dos operadores
más fuertes en territorio mexicano (Telcel y Movistar),
cuyo sólido desempeño y fuerte crecimiento en términos
de suscriptores está apalancando el hecho de que GSM
(Global System for Mobile Communications) se esté convirtiendo, por mucho, en la red predominante en el país.
A decir de Mariana García, analista de Telecomunicaciones de Select, a fines del presente año se pronostica habrá 50 millones de abonados en México, 50 por
ciento más de los que se contabilizaron al concluir 2004.
“De ellos, 30 millones utilizarán la red GSM, cinco veces
más de los que la utilizaban el año pasado”, sostiene.
Hoy por hoy, de los 38 millones de usuarios celulares
que existen en México, 16 millones son usuarios GSM,
en tanto que la relación en el mismo mes de 2004 era de
seis millones de usuarios de esta plataforma por 28 millones en total, lo que habla de una tecnología que año
con año está casi triplicando su participación.
En gran medida, de acuerdo con la analista, esto se
debe a la presión que están ejerciendo los operadores que
lideran este sector: “El desenvolvimiento de GSM va de la
mano con la estrategia de los proveedores de mayor crecimiento. Actualmente, los nuevos usuarios de estos operadores no tienen otra opción que adquirir un aparato que
opera en la red GSM, y para quienes aún cuentan con un
aparato TDMA (en el caso de Telcel), al renovar su aparato
sólo seguirán contando con uno que opere en esta red si así
lo solicitan, y cada vez son menos las opciones que encuentran en el mercado de equipos que no sean GSM”.
En realidad, TDMA aún es, en términos tecnológicos,
TELCEL: EL QUE PEGA PRIMERO PEGA DOS VECES
• En octubre de 2002, Telcel se convirtió en el primer operador en lanzar al mercado mexicano su red GSM, con una inversión
inicial de US $950 millones
• En sus inicios, la red GSM de Telcel tenía cobertura en 52 ciudades del territorio mexicano. La información más reciente
(abril de 2005) indica que ya opera en más de 740 localidades y 155 ejes carreteros
• A principios de 2005, la firma implementó la red GSM en el Sistema de Transporte Colectivo Metro de la capital mexicana,
en un proyecto que culminará a finales de este mismo año y que contempla brindar cobertura en 106 puntos subterráneos,
de los cuales se han alcanzado 58, según el último reporte presentado por la empresa
Fuente: Telcel
28
Julio/Agosto 2005
la red que presenta menos problemas de caída y cobertura a sus usuarios, por ser la de mayor tiempo y, por tanto,
la más probada (en este sentido a GSM todavía le falta
mucho camino por recorrer), pero sobre ella prácticamente no habrá, en el futuro, mucho campo de acción.
“Un teléfono que no esté al día en cuanto a aplicaciones,
contenidos; en el que estés imposibilitado a recibir o enviar nuevos tonos que se bajan de internet o que te mantenga al margen de los mensajes multimedia está destinado al fracaso”, señala García. Y, sin duda, el mercado de
los datos está incrementando su participación en los ingresos de los operadores: en el último trimestre reportado por Telcel, once por ciento de sus ingresos vino por los
datos, cifra altamente interesante si se le compara con la
presentada el mismo periodo del año pasado por esta
empresa, cuando sólo dos punto cinco por ciento de sus
ingresos provinieron de esta área.
Hay que comentar que los servicios de valor agregado que se ofrecen bajo GSM no distan mucho de
los que CDMA puede ofrecer a través de la evolución hacia WCDMA,
en la cual ya trabajan los operadores que eligieron este camino tecnológico en el país (Iusacell y Unefon).
Esto es, tanto con GSM (a través de
GPRS/EDGE) como con WCDMA, los
usuarios de teléfonos celulares están teniendo acceso a cada vez más
Mariana García,
analista de Telecomu– y más sofisticados – servicios de
nicaciones de Select
valor agregado, funcionales o de entretenimiento, como son los SMS, envío y transmisión de
archivos multimedia, cámaras de foto y video, aplicaciones
de monitoreo, TV por el celular y un amplio etcétera. No
obstante, a decir de la entrevistada de Select, la tendencia
con CDMA es que seguirá presentando un crecimiento
marginal (entre diez y doce por ciento a fines de 2005).
En general, el mercado de la telefonía celular está
más que boyante: su valor, en 2004, ascendió en el país
a US$ 8,500 millones, y para 2005 se estima será de
US$ 12,000 millones. En cuanto a GSM, según cálculos
hechos por García (multiplicando el ARPU de la industria en el país por el número de abonados en esta tecnología), hablamos de un mercado que valdrá, a fines del
presente año, alrededor de US$ 6,000 millones, 40 por
ciento más de lo que sumó al cierre de 2004, cerca de US$
3.5 millones. ¿Quién no quisiera participar de él?
FRECUENCIA ORGANIZA EL GSM MÉXICO SUMMIT
Con el desenvolvimiento que ha manifestado GSM, y sobre todo con las
expectativas que esta plataforma guarda para el futuro, el área de Eventos de
Frecuencia Latinoamérica no podía dejar pasar la oportunidad de reunir a todos
los expertos vinculados con este
mercado (operadores, proveedores de servicio y aplicaciones,
reguladores, fabricantes, consultores y usuarios) en el marco de
GSM México Summit 2005, a ce21-23 NOVIEMBRE 2005
lebrarse en la ciudad de México
los próximos 21, 22 y 23 de noviembre, en el Hotel Presidente Intercontinental,
bajo el auspicio de instituciones de la talla de 3G Américas y la GSM Association.
En este foro, primero en su tipo, convivirán áreas de exposición, talleres
y un estudiado programa de conferencias y mesas redondas en las cuales
participarán personalidades reconocidas en esta industria. Entre los invitados figuran nombres como el de Jorge Álvarez Hoth, subsecretario de Telecomunicaciones y Transportes (SCT) de México; Jorge Arredondo, presidente de
la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), y Oliver Flogel, CEO
de Movistar Chile y Chairman de GSM Latin America. Para más informaciones, por favor comuníquese con Victor Hugo Ortiz, [email protected].
GSM SOBRE REDES CONTRINCANTES
Millones de usuarios en las redes
CDMA, TDMA, GSM e iDEN, en México
2004 (marzo)
TDMA
19 millones
GSM
Seis millones
68%
CDMA
Dos punto tres millones
iDEN
700 mil
Total de abonados: 28 millones
23%
8%
3%
2005 (marzo)
TDMA
18 millones
GSM
16 millones
CDMA
Tres punto dos millones
iDEN
800 mil
42%
47%
Total de abonados: 38 millones
8%
2%
Fuente: Select
Julio/Agosto 2005
29
TECNOLOGÍA
Cuestión de
ESTADO
Los gobiernos de Latinoamérica
necesitan definir acciones concretas
PARA ESTIMULAR EL USO DE LA
BANDA ANCHA Y OBSTACULIZAR EL
AVANCE DEL ABISMO DIGITAL
EXPANSIÓN
De acuerdo con datos de Yankee
Group, la banda ancha crecerá a
ritmo constante en los años próximos
en Latinoamérica, pero todavía por
debajo de las necesidades de la
región. En 2009, según el instituto,
los índices de penetración del
servicio serán los siguientes:
número de adeptos de la banda
ancha creció más de 40 por ciento en el primer semestre de este
año, según datos de institutos de
investigación del país, pero todavía no sobrepasa la marca de
un millón de suscriptores.
En las dos mayores fuerzas
Ana Paula Lobo
BRASIL
18,1%
São Paulo, Brasil
económicas del continente – BraCHILE
17,7%
sil y México –, el panorama de utiSi los gobernantes de Latinoamérica
lización es similar. El número de
tienen realmente interés en estimular la
ARGENTINA
14,4%
suscriptores es de alrededor de
inclusión digital, es hora de definir accioVENEZUELA
11,4%
tres millones en cada uno de estos
nes prácticas para prevenir un desequipaíses, la mayoría en las clases de
librio más grande en lo referente a otros
OTROS
10%
poder adquisitivo mediano y alto.
continentes. Los números latinoameriLa oferta del producto se centra
canos de banda ancha son incipientes.
en las manos de pocos: en Brasil, en el operador Brasil
Es verdad que algunos países se han movilizado y los
Telecom, Telefónica y Telemar; en México, en Telmex.
servicios de banda ancha ADSL y de cable modem (TV por
cable) comienzan a presentar resultados expresivos. En
ABISMO
Argentina, por ejemplo, después de la crisis económica el
En la opinión del secretario-ejecutivo de la Comisión Inter-Americana de Telecomunicaciones (CITEL),
PRÓXIMA PARADA: TRIPLE PLAY
Clóvis Baptista, en el poder público hay que desarrollar
las estrategias y los programas de inclusión digital.
La oferta de servicios convergentes de voz, datos e imágenes, fuera de la
Observa que no hay ningún país de Latinoamérica eninfraestructura tradicional de los operadores es una alternativa probable para
tre los 20 primeros colocados en el ranking mundial de
ampliar el uso de la banda ancha en la región. Sin embargo, las cuestiones
uso de banda ancha, elaborado por la Unión Internaregulatorias y las divergencias políticas dificultan los nuevos negocios.
cional de Telecomunicaciones.
En todos los países de Latam, las entidades de regulación, las redes
El país mejor posicionado en el ranking es Chile, que
de televisión, los operadores de telecomunicaciones y los gobiernos cotodavía
ocupa el puesto 43. México y Brasil están respectimienzan a discutir como podrán ocuparse de la convergencia de infraesvamente
en los lugares 64 y 65. Para Baptista, la única
tructura. El tema es delicado, pues afecta el aspecto financiero de los
manera de cambiar este cuadro es que el poder público
gigantes del área de difusión. Los que dominan el mercado no admiten
asuma el comando, de hecho, de los programas de incluabrir espacios para la competencia. Las agencias de regulación saben que
sión digital. Recuerda que, en los Estados Unidos, la banda
la cuestión es compleja y, en casi todos los países, esto quiere decir que
ancha se convirtió en tema de campaña electoral. El Presise necesita modificar la legislación de telecomunicaciones, lo que redente George Bush prometió que, hacia 2007, la banda
quiere la movilización de la clase política.
ancha estaría disponible a todos los estadunidenses. 30
Julio/Agosto 2005
TECNOLOGÍA
RADIO DIGITAL:
opciones y perspectivas
Desde la primera transmisión comercial de
la radio, hecha en 1919 por Frank Conrad
(conocido como el padre de la radio
comercial), se han visto pocos progresos en
este medio tradicional. OCURRIÓ LA EVOLUCIÓN
NATURAL DEL EQUIPO Y DE LA CALIDAD DE LAS
TRANSMISIONES. LA DIGITALIZACIÓN PROMETE
AHORA UNA REVOLUCIÓN DE VERDAD
de países incluyendo el Reino Unido, Alemania, Francia,
China y Canadá, y que funciona en una banda de frecuencia
de 30 MHZ a 3 GHZ, con anchura de banda de 1.536 MHZ,
ofreciendo tasa útil de datos de hasta 1.5 Mb/seg.
SIN VUELTA
El estándar competidor del "Eureka 147" es IBOC (InBand-on-Channel), una tecnología desarrollada por iBiquity
Digital (unión de Lucent Digital Radio y USA Digital Radio)
de los Estados Unidos. IBOC utiliza dos bandas laterales de
señales digitales dentro del espectro de frecuencias disponible actualmente solamenPor Antonio Motta (*)
São Paulo, Brasil
te para señales analógicas, usando las bandas laterales de este espectro, sienLa radio, aunque sea un vedo ésta una de las ventajas princihículo crucial para la población
pales del IBOC en lo referente a los
mundial, era todavía analógica hasta
demás sistemas, puesto que no hay
hace poco. La digitalización de este menecesidad de reubicar frecuencias.
dio promete ser una gran revolución en
La radio via satélite está tamel mercado mundial. Transformará la rabién en vía de franca expansión.
dio en algo nuevo y radicalmente mejor.
LA DIGITALIZACIÓN
Se estima que el número total de suscriptoLa radio digital tendrá la capacidad de
res, que era cero en 2001, se estima alcanajustarse a las preferencias y a las indiviABRE NUEVAS
zar ocho millones hasta finales de 2005.
dualidades de cada oyente a través de la
FRONTERAS Y
Hoy, XM y Sírius son las dos estaciones de
opción de contenido, con calidad de audio
SURGE
COMO
radio por satélite con la mayor cuota de
próxima a un CD o DVD de alta calidad.
UNA FRENTE
mercado. Para los que desean oír la calidad
Además, la radio digital podrá transde una radio digital HD, sugiero el acceso al
mitir datos unidireccionales a través de
SIGNIFICATIVA DE
sitio www.hd-radio.com, donde está tammensajes multimedia, que aparecerán
NUEVOS NEGOCIOS
bién disponible la lista de estaciones que ya
en el "dial" del receptor, brindando al
EN EL MUNDO DE
transmiten con tecnología digital en los Esusuario información tal como: nombre,
LA COMUNICACIÓN
tados Unidos. Es un mundo nuevo que surautor y letra de la canción ejecutada;
INALÁMBRICA
ge. Es una nueva oportunidad de negocio
datos metereológicos; condiciones de las
para los fabricantes de tecnología en el área
carreteras y del tránsito; alertas sobre
de comunicación inalámbrica. Que venga la evolución del
accidentes; resultados de los deportes; noticias en genevehículo de media más tradicional del mundo.
ral, y hasta aplicaciones de Internet unidireccional.
*
Antonio
Motta
es
Director
Comercial
de
Texas
El estándar de transmisión más usado en el mundo para
Instruments - División Semiconductores, para Sudamérica
radio digital es "Eureka 147", sistema adoptado por decenas
32
Julio/Agosto 2005
EVENTOS
ANUNCIANTES
COMPAÑIA
WEBSITE
Qualcomm
www.qualcomm.com
CSG Systems
www.csgsystems.com
Página 5
Siemens Mobile
www.siemensmobile.com
Página 7
GSM México Summit
Página 9
CMA
PÁGINA
Tapa 2
Página 11
Futurecom News Daily
Página 15
ITU Americas 2005
www.itu.int/americas2005/
Página 17
BNA Americas
Página 23
Expocomm Argentina
www.expocomm.com.ar
Página 31
Convergys
www.convergys.com
Tapa 3
Lucent
www.lucent.com
Tapa 4
SEPTIEMBRE
CDMA Americas Congress
Septiembre 12-14
Miami, EUA
www.iirusa.com/cdma
CP Móviles
Septiembre 17
Cidade do México, México
www.ahciet.net/agenda
Expo Comm Argentina
Septiembre 27-30
Buenos Aires, Argentina
www.expocomm.com.ar
OCTUBRE
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Más fácil
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ITU Telecom Americas 2005
Octubre 03-06
Salvador, Brasil
www.itu.int/AMERICAS2005/
II Ahciet Móvil Forum
Octubre 05-06
Rio de Janeiro, Brasil
Salvador, Brasil
www.ahcietmovil.com/eventos/
Futurecom 2005
Octubre 24-27
Florianópolis, Brasil
www.futurecom.com.br
Andicom 2005
Octubre 25-28
Cartagena De Indias,
Colombia
www.cintel.org.co
NOVIEMBRE
GSM LA # 17
Noviembre 08-09
www.gsmworld.com/gsmla/
GSM México Summit 2005
Noviembre 21-23
Cidade do México, México
VI Encontro Iberoamericano
de Cidades Digitais
Nov 30 / Dec 01-02
www.ahciet.net/agenda
Julho/Agosto 2005
33
OPINIÓN
El desafío
del valor
agregado
SERVICIOS DE VOZ, LOCALIZACIÓN,
SMS, MMS Y JUEGOS, ENTRE OTROS,
han transformado la red en un
verdadero enredo de alambres,
con integraciones infinitas
Por Célio Rosa
Con el rápido crecimiento de los operadores en los últimos años y la búsqueda constante por nuevas aplicaciones para el aumento de la renta, no todos los operadores
se preparan para esta evolución. La gerencia de aplicaciones es uno de los trabajos más complejos
actualmente. Los servicios de voz, localización, SMS, MMS y
juegos, entre otros, transformaron la red de los operadores
en un verdadero enredo de alambres, con integraciones
infinitas. Organizar esta estructura es un gran desafío.
El miedo de los operadores es
que toda la inversión se pueda perder en los próximos años, con la llegada de las nuevas generaciones.
Por otra parte, la demanda del
usuario por nuevos servicios y aplicaciones crean una gran oportunidad de extensión del negocio. Para
intentar solucionar este callejón sin
salida, los operadores, desarrolladores de aplicaciones y empresas de las áreas de Telecomunicaciones y TI se juntaron para crear el Forum de Tecnología Parlay, un consorcio abierto, actualmente con más
de 80 miembros (www.parlay.org).
Los APIs Parlay fueron desarrollados conjuntamente por
el 3rd Generation Partnership Project (3GPP), 3GPP2, el Instituto de Estándares para las Telecomunicaciones en Europa
(European Telecom Standard Institute - ETSI) y la Open Mobile
Alliance (OMA), y están disponibles gratuitamente.
La tecnología Parlay/OSA permite el desarrollo e implementación más rápida posible de aplicativos en las redes, usando software moderno, como Java y Web Services; todo esto de
una forma segura, con estándares abiertos y compatibilidad
con diversas redes, facilitando las integraciones de TI. Desde el
punto de vista de la red, la capa de servicios incluye tres universos: de contenido/media, de operadora/proveedor de servicios y de cliente/empresa. En este universo complejo, ningún
participante consigue ofrecer aisladamente servicios atractivos
de persona-a-persona o de persona-a-contenido.
Aunque el costo de la puesta en práctica de un servicio de
red representa solamente una fracción del costo total de la
infraestructura, la capa de servicios puede aumentar el ingreso promedio por usuario (average revenue per user - ARPU)
de manera significativa, ampliando la base de clientes en nuevos mercados. Para el operador, este hecho significa mayor
retorno de las inversiones en la red, no solamente por los
servicios ofrecidos, sino también en los aspectos siguientes:
• Reducción de la rotación de clientes;
• Reducción del tiempo del mercado de nuevos servicios;
• Generación de más ingresos con servicios tradicionales
por medio de la integración de los mismos a los nuevos servicios y la inclusión de mejorías - por ejemplo, un servicio de
correo de voz que envía SMS o una propaganda con número
de retorno para cada mensaje registrado;
• Expansión de la cadena de valor del operador, entrando en
nuevos segmentos y mercados comerciales - por ejemplo, haciendo
posible el pago del aparcamiento por
medio del teléfono celular;
• Extensión de herramientas de
marca disponibles para los operadores, haciendo posible nuevas estrategias de mercado por medio del
desarrollo rápido y económico de
nuevos servicios, a través del aprovechamiento de aplicativos de terceros y del uso de proveedores de
servicios de aplicativos externos, y
• Una capa de servicios bien estructurada con funciones comunes
e interfaces bien definidas, con seguridad para la interoperabilidad y basados en estándares internacionales independientes de
la red, lo que reduce el costo de implementar servicios múltiples.
Célio Rosa, es director de Ericsson Brasil y miembro del Comité
Ejecutivo de Marketing de la organización Parlay (www.parlay.org)
Aunque el costo de la puesta en
práctica de un servicio de red
representa solamente una
fracción del costo total de la
infraestructura, la capa de
servicios puede aumentar el ARPU
de manera significativa, ampliando
los clientes en nuevos mercados
34
Julio/Agosto 2005

Frecuencia Latinoamérica

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