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Transcripción

Los seis sombreros para
pensar
Edward de Bono
1986
Creatividad
y
Resolución de problemas
Los seis sombreros de pensar
1
•
Considerado una de las máximas autoridades en materia de Creatividad en el mundo.
•
Edward de Bono diseño un método llamado “los Seis Sombreros del pensamiento”.
•
Método basado en lo que Bono llamo “pensamiento lateral”.
•
Hace referencia al hecho de moverse del lugar en donde habitualmente nos paramos al
enfrentar un problema, con el fin de encontrar diferentes puntos de vistas, percepciones y
conceptos para abordar este problema.
•
La dificultad principal para el pensamiento es la confusión. Intentamos hacer demasiado al
mismo tiempo; Las emociones, la información, la lógica, la esperanza y la creatividad nos
agobian. Es como hacer malabarismo con demasiadas pelotas.
•
Utiliza la metáfora de los sombreros: se pueden ir cambiando de acuerdo al tipo de
pensamiento que se esté manejando en determinado momento.
2
Simbolismo del sombrero
Los sombreros tienden a definir un rol. Se usa sombrero como
parte de un uniforme, algo que de por sí define un rol.
Proporcionan roles de pensamiento
Se deben considerar como
direcciones de pensamiento
más que etiquetas para el
pensamiento
Representan seis maneras de pensar
3
Pensamiento reactivo - Pensamiento creativo
los sombreros se utilizan proactivamente , no reactivamente.
Pensamiento reactivo:
- se basa la mayor parte
de la tradición del
pensamiento occidental.
Pensamiento creativo:
se centra en cambio en
producir propuestas,
- consiste en el diálogo y
en la argumentación.
establecer objetivos,
- utilidad: saber
reaccionar (no para
genera propuestas).
y
evaluar prioridades
generar alternativas.
4
Pensamiento creativo
Se puede
APRENDER
Para conseguirlo
lo mismo que se aprende
cualquier habilidad.
ordenar la confusión
que caracteriza al
pensamiento entre la
creatividad, la lógica y
la misma información.
Cuando el pensamiento es claro y
sencillo
más grato y eficaz.
5
Propósito de pensar con los 6 sombreros
Representar
un papel:
Nos permiten pensar
y decir cosas que de
otro modo no
podríamos pensar ni
decir sin arriesgar el
ego.
Las reglas del
juego.
Conveniencia /
Flexibilidad.
Se establecen reglas del
juego de “pensar” y en
especial se ocupa de
trazar mapas mentales,
diferente al de discutir.
El simbolismo de los seis
distintos sombreros ofrece un
modo conveniente de pedir a
alguien (incluso a ti mismo) que
cambie de sombrero. Puedes
pedir a alguien que sea o que deje
de ser negativo. Puedes pedir a
alguien que dé una respuesta
puramente emocional.
Disfrazamos de payasos
nos autoriza a actuar
como tales.
Dirigir la
atención.
Ponernos un sombrero implica dirigir
la atención de forma consciente hacia
una forma de pensar, lo cual da a
cualquier asunto seis aspectos
diferentes.
6
Marco de referencia para el pensamiento
Organizaciones como Prudential Insurance, IBM, Federal
Express, British Airways, Polaroid, Pepsicola, DuPont, y
Nippon Telephon y Telegraph, utilizan
los Seis Sombreros para pensar.
7
Esta técnica se basa en:
•
Se trata de seis sombreros metafóricos que indican el
tipo de pensamiento que está utilizando el participante.
•
El participante realiza una acción muy importante que
es la de ponerse y quitarse el sombrero.
•
Los sombreros nunca deben ser utilizados para
categorizar a los individuos.
•
Cuando se realiza en grupo, todos los participantes
deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.
•
Los colores de los sombreros son: Blanco, Rojo, Negro,
Amarillo, Verde y Azul.
8
El sombrero BLANCO
NEUTRO
SIN
SENTIMIENTOS
PRÁCTICO
Solo le interesan
los OBJETIVOS
Solo le interesa
lo TANGIBLE
9
El sombrero BLANCO




10
El sombrero de la búsqueda
de información.
¿cuáles son los hechos?
¿Qué información esta
disponible? ¿cuál es
relevante?
Cuando lo usamos, debemos
ser neutrales en nuestro
pensamiento.
Pensamiento con el sombrero BLANCO
Pienso que Necesito un poco
de pensamiento de
sombrero blanco en este
punto...
“significa: Dejemos los
Argumentos y propuestas
y miremos los datos y las
cifras.”
11
Sombrero ROJO
Apasionado
Emocional
Intuición
Sensaciones
Preferencias
12
Sombrero ROJO




13
¿Qué sientes sobre este
asunto?
¿cómo reacciona tu
estomago?
¿Qué intuiciones te
vienen?
No estés demasiado
tiempo o con mucha
profundidad.
Pensamiento con el sombrero ROJO


14
Un modo conveniente para
entrar y salir del modo
emocional y de explorar los
sentimientos de los demás.
Nunca se debe intentar
justificar los sentimientos o
basarlos en la lógica
Sombrero NEGRO
Abogado del
diablo.
Enjuiciamiento
negativo.
Razón por la
que no
resultará.
15
Sombrero NEGRO




16
El sombrero de la
precaución.
Señalamos los errores y
los riesgos.
¿qué riesgos y peligros
corremos?
Identificamos dificultades
y problemas.
Pensamiento con el sombrero NEGRO



Es el sombrero más valioso es útil para
evaluar el riesgo.
En ningún sentido es un sombrero
negativo o inferior a los demás.
El sombrero negro se utiliza para señalar
por qué una sugerencia no encaja en:





17
los hechos, la experiencia disponible, el
sistema utilizado, o la política que se está
siguiendo.
El sombrero negro debe ser siempre
lógico.
Intento objetivo de poner en el mapa los
elementos negativos.
Confronta una idea con la experiencia
pasada y también la proyecta en el
futuro.
Puede hacer preguntas negativas.
Sombrero AMARILLO
Alegria.
Enjuiciamiento
positivo.
Vaso medio
lleno
Constructivo
Sentido de la
oportunidad
18
Sombrero AMARILLO





19
Intento objetivo de poner en el
mapa los elementos positivos
de una idea de forma fundada.
Va desde el aspecto lógico
práctico hasta los sueños,
visiones y esperanzas.
Es constructivo y generativo y
se ocupa de hacer que las cosas
ocurran.
¿Cuales son los beneficios? Y
¿Cuales las ventajas?
Es sobre la efectividad, y el
hacer cosas.
Pensamiento con el sombrero AMARILLO



20
¿Porqué algo va a funcionar?
Debe ser utilizado para mirar
adelante hacia los resultados de
una acción propuesta, pero
también puede utilizarse para
encontrar algo de valor en lo que
ya ha ocurrido.
No se ocupa de la euforia positiva
(sombrero rojo) ni tampoco
directamente de la creación de
ideas nuevas (sombrero verde)
Sombrero VERDE
Crecimiento
Estimulador
Aporta ideas
nuevas
Creativo
Ve
oportunidades
21
Sombrero VERDE




22
Buscamos nuevas ideas y soluciones.
El pensamiento lateral utiliza el
sombrero verde (como veremos).
La búsqueda de alternativas es un
aspecto fundamental; hace falta ir
más allá de lo conocido, lo obvio y
lo satisfactorio.
El lenguaje del movimiento
reemplaza al juicio: Se procura
avanzar desde una idea para alcanzar
la base de explorar nuevas
alternativas en las que la
provocación es lo que importa.
Pensamiento con el sombrero VERDE

Dos alternativas:



23
Puede significar provocar algo o
hacer que suceda (propuestas +
sugerencias);
Puede significar ideas nuevas,
alternativas...
Idealmente tanto el pensador
como el oyente deberían usar
sombreros verdes
Sombrero AZUL
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Frío
Relativiza las
situaciones
Estimulador
Gestiona los
otros
sombreros
Sintetiza,
observa y saca
conclusiones
Decide la
estrategia
Conoce el
territorio
Marca la ruta
Sombrero AZUL




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El control, organiza el
pensamiento en sí.
Centra el tema, llama al
uso de otros sombreros.
Monitoriza y refleja el
proceso de pensamiento
usado.
El azul es para la
planificación.
Pensamiento con el sombrero BLANCO




26
No se enfoca en el asunto
propiamente dicho sino en el
„pensamiento‟ acerca del asunto.
"Poniéndome el sombrero azul,
siento que deberíamos trabajar
más en el pensamiento con el
sombrero verde en este punto".
¿Donde estamos? ¿Cuál es el
paso siguiente?
Meta-conocimiento..
Uso ocasional



Los sombreros se utilizan de uno en uno o de dos
en dos (si alguien pide un cambio de sombreros).
En la reunión alguien sugiere el uso de uno de
los sombreros, la conversación continua y el
sombrero se utiliza durante unos minutos.
Esto permite a cualquiera proponer la aplicación
de un tipo de pensamiento o un cambio del tipo
de pensamiento.
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Uso sistemático
Se establece de antemano una serie de sombreros y
el pensador los recorre uno tras otro.
Esto es recomendable cuando se debe tratar un
tema rápida y eficazmente o bien una discusión
esté estancada.
El sombrero azul servirá para establecer el plan de
uso de los otros cinco sombreros.
28
Uso sistemático (en serie)
¿Cual sería la secuencia
correcta de uso?
29
Uso en serie;algunas ideas:
 Se puede utilizar cada tantas veces como sea necesario.
 Es recomendable usar el
antes que el
(es más difícil ser + tras ser -).
 Cuando se utiliza El
para señalar
los defectos de una idea, luego se utilizaría el
 El
se utiliza para la valoración final de la idea,
después se puede utilizar el
para ver como nos
sentimos respecto a ella tras haberla valorado.
30
.
Uso en serie;algunas ideas (cont.):
 Si creemos que hay sentimientos fuertes sobre un tema a
discutir, conviene comenzar con el
para sacar a la luz estos sentimientos.
 Si no los hay, se puede comenzar con el
para recoger información. Luego el
para
generar alternativas. Tras este se puede utilizar el
para evaluar cada alternativa seguido por el sombrero
Una vez seleccionada la alternativa se puede finalizar
valorándolas con el sombrero
31
y el sombrero
Casos concretos del uso en serie
Buscar una idea
Para recoger la información disponible.
Seguir explorando y generar alternativas.
Valorar beneficios y viabilidad de cada alternativa.
Valorar defectos y peligros de la alternativas.
Seguir desarrollando las alternativas + prometedoras
y elegir
Resumir y evaluar lo que se haya logrado.
Juzgar definitivamente la alternativa seleccionada.
Comprobar nuestros sentimientos ante el resultado.
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Casos concretos del uso en serie
Reaccionar ante una idea existente
Comprobar que sentimos ante ella.
Esforzarse en encontrar los beneficios de la misma.
Señalar defectos problemas y peligros.
Ver si se puede modificar para fortalecer los
beneficios del sombrero amarillo y superar los
problemas del negro.
Ver si la información disponible puede ayudar a
modificar la idea haciéndola + aceptable (si los del
rojo están en contra).
Desarrollo propuesta final.
Juicio de la propuesta final
Descubrir que sentimos ante el resultado
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Casos concretos series breves
Evaluar una idea rápidamente
Generar ideas
Perfeccionar una idea existente
Resumir y analizar alternativas
Comprobar si el pensamiento ha producido
algún resultado beneficioso
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La técnica de los seis sombreros para pensar
parte de la idea de la creatividad en grupos.
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TW. J. Gordon (“Synectics”, 1961)
ha estudiado y estimulado los procesos creativos con
su técnica de Producción de ideas por medio de
grupos interdisciplinarios.
El objetivo es la posibilidad de observar un
problema desde diferentes puntos de vista.
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Sinéctica = “unión de elementos distintos y
Aparentemente Irrelevantes”
3 hipótesis :
1. - La creatividad de las personas puede aumentar
notablemente, si se les hace comprender los procesos
psicológicos subyacentes.
2.- En el proceso creativo el componente emocional es
más importante que el intelectual, y el irracional más
importante que el racional.
3.- Son los elementos emocionales e irracionales los
que deben ser comprendidos para aumentar las
posibilidades de éxito en proceso creativo.
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"Las soluciones definitivas
a los problemas son
racionales; el proceso
de encontrarlos no lo es"
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2 principios que constituyen
el verdadero corazón
de la Sinéctica:
1. Volver conocido lo extraño.
2. Volver extraño lo conocido.
39
Cuando discutimos o tratamos de llegar a una
solución en grupo, los diversos pensamientos de sus
componentes suelen ser divergentes.....
Ello dificulta,
tanto la claridad
en la discusión
como el alcanzar
una solución
adecuada......
40
Algunas técnicas han tratado de resolver este
problema, como ........ la tormenta de ideas para
fomentar la Creatividad ...... o las listas de
ventajas e
inconvenientes....
41

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