magíster en tecnologías de información y gestión

Transcripción

FORMULARIO
SOLICITUD DE ACREDITACIÓN
PROGRAMAS DE POSTGRADO
MAGÍSTER EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
GESTIÓN
ESCUELA DE INGENIERÍA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
SEPTIEMBRE 2013
COMISIÓN NACIONAL DE ACREDITACIÓN (CNA- CHILE)
2
ÍNDICE
1.
Identificacion del Programa ....................................................................................... 3
2.
Marco Institucional .................................................................................................... 4
3.
Plan de Desarrollo ..................................................................................................... 8
4.
Plan de Mejoramiento ............................................................................................. 11
5.
Planes de Estudio ................................................................................................... 13
6.
Cuerpo Academico .................................................................................................. 14
7.
Alumnos y Graduados ............................................................................................. 66
8.
Infraestructura y Equipamiento ............................................................................. 211
Anexo Nº 1 Resolución de la creación del Programa................................................... 217
Anexo Nº 2 Reglamento de funcionamiento del Programa .......................................... 225
Anexo Nº 3 Plan de estudios del Programa: Esquema sintetizado del currículo ......... 233
Anexo Nº 4 Programas de Cursos ............................................................................... 236
3
1.
IDENTIFICACION DEL PROGRAMA
A.
Información solicitada
1.1.
Título del programa cuya acreditación se solicita:
Magíster en Tecnologías de Información y Gestión (MTIG)
1.2.
Universidad/Institución:
Pontificia Universidad Católica de Chile
1.2.1. Facultad:
Escuela de Ingeniería
1.2.2. Departamento:
Departamento de Ciencia de la Computación
1.3.
Modalidad en que se imparte el programa (full time, part time, modular,
presencial, semi presencial u otro. Explique brevemente):
Programa presencial y part-time. Los cursos están organizados en bimestres, con
clases semanales los días lunes, martes y jueves de 18:30 a 21:30 hrs.
1.4.
Director/Jefe y dirección del programa:
Nombre: Jaime Navón Cohen
Cargo: Director Programa Magíster en Tecnologías de Información y Gestión
Dirección: Vicuña Mackenna 4860, Edificio San Agustín, 4° Piso. Macul
Ciudad/Región: Santiago / Región Metropolitana
Casilla: Casilla 306 Santiago 22 Código 143
Teléfonos: (56-2) 354 4439
Fax: (56-2) 354 4444
E-mail: [email protected]
1.5.
Año de inicio del programa:
2005. Anexo 1
1.6.
Si el programa ha sido acreditado anteriormente, indíquelo y acompañe copia de
la documentación correspondiente:
Sí
No
X
4
2.
MARCO INSTITUCIONAL
A.
2.1
Objetivos del programa y perfil del egresado que se busca formar
El objetivo general del programa de Magister en tecnologías de Información y
Gestión es formar profesionales líderes en Tecnologías de Información que el
país necesitará en los próximos años.
Para ello se requiere proporcionar sólidos conocimientos tecnológicos
especializados, pero al mismo tiempo situarlos dentro del contexto de su
utilización como medio para emprender nuevos negocios o mejorar la posición
competitiva de las empresas y organizaciones.
El programa considera además el siguiente objetivo secundario:
• Fortalecer el vínculo que el Departamento de Ciencia de la Computación tiene
con el mundo profesional, buscando generar una relación de cooperación que
beneficie a ambas partes.
Perfil del egresado:
El Egresado del Programa será capaz de:
• Dominar los fundamentos en materias clásicas asociadas a la gestión de
empresas.
• Entender y apreciar las oportunidades de utilización de tecnologías de
información para mejorar significativamente la eficiencia en la gestión de
empresas y organizaciones.
• Manejar los fundamentos que sustentan las tecnologías de información.
• Tomar decisiones informadas que involucran desarrollo o adquisición de
tecnologías de información y comunicación en su empresa.
• Comprender las nuevas tecnologías emergentes y el uso que se les puede
dar en el contexto ya existente.
2.2.
Pertinencia de la actividad en el contexto académico en el que actúa la
universidad que ofrece el programa
El programa de Magister en Tecnologías de Información y Gestión tiene una
orientación profesional, por lo tanto el aporte de este programa debe ser
analizado en el contexto de la especialización profesional en el ámbito de la
Gestión en Tecnologías de la información, desde la perspectiva de las Ciencias
de la Computación.
El Programa responde a los desafíos propios de la Universidad Católica,
entregando educación de excelencia, permitiendo a profesionales profundizar o
perfeccionar competencias necesarias para interactuar en el mundo de las
tecnologías de información, además de contribuir a la sociedad con personas con
valores que puedan entregar una nueva visión y sean un aporte.
Para esto el programa cuenta con un cuerpo académico de calidad,
caracterizado por la formación de postgrados, publicaciones ISI y proyectos de
investigación, Así como también con una exigente selección de alumnos, cuyo
perfil esperado está plasmado en los desafíos de la Universidad.
5
2.3.
Requisitos de admisión y sistema de selección
Los requisitos de admisión son:
• Certificado de título profesional Universitario de Ingeniero Civil o Ingeniero
Civil Industrial; o estar en posesión de un título profesional Universitario
equivalente de Ingeniero Comercial, con especialización en informática o
experiencia laboral relacionada; o estar en posesión de un grado de
licenciatura o equivalente, con experiencia laboral en informática o gestión.
• Certificado de notas de los grados alcanzados.
• Dos cartas de recomendación.
• Currículum Vitae Actualizado, que debe reflejar al menos 2 años de
experiencia laboral.
• Pago de cuota de postulación de CLP $48.550
Sistema de selección:
Para seleccionar a un postulante, el Comité Académico del Programa, integrado
por el Director del programa, el Director del Departamento y un profesor
asociado, revisan las fichas de antecedentes de los postulantes, las cuales
tienen las siguientes ponderaciones:
• Antecedentes académicos (40%).
• Antecedentes laborales en las áreas de especialización del programa (30%).
• Antecedentes profesionales y su relación con la orientación académica del
programa (30%).
2.4.
Sistemas de evaluación de las actividades académicas contempladas en el
programa
El Programa comprende 120 créditos en cursos y el desarrollo de una Actividad
de Graduación de 30 créditos.
Las evaluaciones habituales son: controles teóricos, trabajos prácticos,
laboratorios, estudio de casos, presentaciones y trabajos grupales. En las
evaluaciones se evalúan los conceptos y habilidades que el alumno ha adquirido.
La evaluación tanto de los cursos como de los créditos de Actividad de
Graduación se expresa en una escala de notas que va del 1 (Muy Malo) al 7
(Sobresaliente). Las notas finales se expresan hasta con un decimal. Un alumno
es reprobado de un curso del Programa cuando obtiene como nota final una
calificación inferior a 4,0.
El alumno debe mantener un promedio ponderado acumulado de notas superior
o igual a 5,0 durante todos los semestres de permanencia en el Programa y no
reprobar curso alguno.
2.5.
Sistema de graduación
Para graduarse del programa de Magíster en Tecnologías de Información y
Gestión, el alumno debe:
• Completar el programa de estudios manteniendo un promedio acumulado de
notas superior o igual a 5,0 durante todos los semestres de permanencia en
el Programa y en un plazo no superior a cinco semestres académicos
equivalentes.
• No reprobar curso alguno del Programa.
• Cumplir una permanencia mínima equivalente en el Programa de al menos
dos semestres.
6
•
2.6.
Completar la Actividad de Graduación, la cual consiste en un proyecto
individual, el cual debe abordar un problema concreto del ámbito de la
organización en que trabaja el alumno, aplicando los conocimientos y las
herramientas adquiridas durante el Programa. El informe escrito es evaluado
por el profesor supervisor y el trabajo realizado es presentado en una defensa
oral pública ante un comité conformado por el jefe del programa o su
representante, el profesor supervisor, un profesor de la escuela y un
profesional destacado (ver artículo 24 del Reglamento del Programa de
Postgrado), los cuales deciden si aprobar o rechazar la actividad de
graduación. La nota final tiene una escala de 1,0 a 7,0, siendo el 4,0 la nota
de aprobación.
Composición del Comité Académico u órgano equivalente responsable de la
gestión del programa
El Comité Directivo del Programa MTIG está conformado por:
• Director del Programa MTIG.
• Director del Departamento de Ciencia de la Computación.
• Profesor del Departamento de Ciencia de la Computación, asignado por éste
último.
Las labores del Comité Directivo del Programa están descritas en el reglamento
de funcionamiento del Programa (Anexo 2).
Además el Programa MTIG está supeditado al Comité de Postgrado de la
Escuela de Ingeniería, que está conformado por:
• Decano de la Facultad de Ingeniería o su representante.
• Director de la Escuela de Ingeniería.
• Director de Investigación, Innovación y Postgrado de la Escuela de Ingeniería.
• Dos profesores supervisores, Programa de Postgrado en Ingeniería.
• Un profesor supervisor, Director del Programa MTIG.
2.7.
Principales convenios de apoyo al programa y su alcance
Existe una larga lista de convenios con importantes instituciones académicas que
posee la escuela de ingeniería, tales como Stanford Technology Venture
Program y Virginia Tech. Sin embargo, los alumnos de Magíster en Tecnologías
de Información y Gestión normalmente no hacen uso de estos convenios, dado
que el programa de Magister es relativamente corto y la mayoría de los alumnos
del programa trabajan, lo cual hace poco viable que un alumno destine 6 meses
de su vida y renuncie a su trabajo para ir a estudiar al extranjero.
Con respecto del apoyo al programa, el punto 5.4 del Informe de Autoevaluación,
muestra una lista de apoyos que se realizan y que tienen que ver con la
internacionalización del Magister en Tecnologías de Información y Gestión, y
que no tienen que ver con el intercambio internacional de los alumnos del
Programa, tales como la visita de profesores visitantes, la transmisión de
experiencias a los alumnos, de las experiencias internacionales por parte de los
profesores y sobre los proyectos conjuntos de profesores con académicos de
instituciones externas, entre otros.
7
2.8.
Aranceles y becas (modalidades y montos)
El arancel del Programa MTIG para el año 2013 es de $9.200.000. Este valor
corresponde al Programa completo, pudiendo ser cancelado en cuotas
mensuales iguales de $460.000 (10 cuotas por cada uno de los dos años).
El Programa no cuenta con becas propias, pero ofrece descuentos aplicables
sobre el arancel total del programa para aquellos alumnos que postulen y sean
aceptados en el programa, y que tengan las siguientes categorías:
• Ex alumnos Escuela de ingeniería PUC: 8%
• Ex alumnos otras escuelas PUC:
4%
2.9.
Sistema de financiamiento
El Programa MTIG se financia a través de los ingresos por matrículas de
alumnos y no ha contado con inversión institucional.
El Programa ha presentado utilidades todos los años de funcionamiento, por lo
que de mantenerse similar la cantidad de matriculados, el Programa será
sustentable económicamente en el tiempo. A continuación se presenta el
Presupuesto 2013:
Presupuesto Programa MTIG
Ingresos Anuales
$ 242.000.000
Egresos Anuales
$ 209.000.000
Overhead PUC
Overhead Escuela de Ingeniería
Remuneraciones Académicas
Remuneraciones Administrativas
Gastos Generales
Insumos
alumnos
Marketing
Soporte
Logístico
Otros Gastos
$
$
$
$
24.200.000
28.200.000
56.000.000
35.400.000
$
$
32.000.000
18.000.000
$
$
8.000.000
7.200.000
Ingresos Anuales - Egresos Anuales
$
33.000.000
8
3.
PLAN DE DESARROLLO
Los pilares para el desarrollo del Programa MTIG que se han definido son los
siguientes:
Posicionamiento del Programa en la Industria como la mejor opción para la
formación de líderes en Tecnologías de Información y Gestión
El Programa compite en el mercado con varios programas similares. Durante
todos los años de funcionamiento ha tenido una matrícula sostenidamente alta.
De todas maneras es necesario reforzar la presencia en la Industria de
Tecnologías de Información, de tal manera de que la Industria reconozca al
Programa como la opción más confiable de perfeccionamiento para las personas
que trabajan en el rubro.
Aumento de Postulaciones y Matrículas
Es muy importante, para la sustentabilidad y crecimiento del Programa, no sólo
aumentar el número de matriculados, sino que también aumentar el número de
postulantes, de manera de poder contar con alumnos cada vez más preparados
y capacitados para emprender la iniciativa de estudiar en el Programa.
Gestión de calidad del Programa
Se debe medir semestralmente la satisfacción de los alumnos, de tal manera de
tener retroalimentación que permita generar ciclos rápidos de mejora,
especialmente en aspectos administrativos y operacionales.
Revisión del Plan de Estudios, contenidos de los cursos y profesores del
Programa
Para que el Programa pueda ser percibido como la mejor opción en la formación
de líderes en tecnologías de información y gestión, es fundamental que se
actualice constantemente, contando con profesores especializados y cursos que
entreguen los últimos conocimientos generados en el área.
Administración de la relación con la comunidad de alumnos y graduados
La relación con alumnos y graduados es vital para que puedan generar redes de
contacto, por esta razón es necesario un mecanismo de seguimiento continuo al
ciclo de vida de cada alumno, de manera que se sienta involucrado con el
Programa y la Universidad desde que se matricula hasta que se gradúa.
Mejorar los indicadores de graduación, especialmente el tiempo de
duración de la Actividad de Graduación.
Uno de los problemas que ha sido diagnosticado en la Autoevaluación es el
tiempo excesivo que algunos alumnos demoran en completar su Actividad de
9
Graduación. Esta última es considerada un elemento importante y de valor para
el programa, por lo tanto, no debiera convertirse en un obstáculo. Para abordar
este problema el Programa se encuentra implementando medidas de
seguimiento al proceso de finalización académica.
Posicionar el Magíster en Tecnologías de Información y Gestión para
aumentar las postulaciones y matrículas al programa y favorecer la
empleabilidad de sus graduados
Es preciso potenciar las mecánicas de difusión del Programa para potenciar las
acciones de difusión a las comunidades académicas y productivas relevantes,
que permitan reconocer el aporte decisivo que los graduados del Magíster en
Tecnologías de Información y Gestión pueden desempeñar en sus
organizaciones, en función de su expertise técnica y conocimiento de avanzada.
Asimismo se requiere fortalecer esta difusión para los prospectos estudiantiles
que deseen incorporarse al Programa, señalizando las ventajas que éste provee
y el carácter único del mismo. Esto deberá apoyarse en la plataforma Web, que
hoy en día constituye la principal herramienta de información para los
postulantes.
Fortalecer la relación y el seguimiento sistemático de los graduados
Considerando que los graduados constituyen el Alma Mater de un programa
académico y se erigen como sus embajadores en el mercado profesional, se
hace necesario establecer un sistema de seguimiento a graduados que permita
su fidelización, al tiempo que retroalimente al Magíster en Tecnologías de
Información y Gestión para el mejoramiento de su plan de estudios y perfil de
egreso. Para esto se requiere establecer estrategias de captura de información
de graduados, así como el otorgamiento de beneficios que garanticen su
participación en el Programa.
Fortalecer los vasos comunicantes con la comunidad educativa
Se evidenció la insuficiencia de los actuales canales comunicacionales que la
Dirección del Programa utiliza con su comunidad académica, lo que obliga a
revisar el actual diseño y establecer estrategias de transferencia de información
que permitan a los distintos actores tener, de manera oportuna, rápida y
expedita, el conocimiento de las actividades relevantes que se generan al interior
del Programa. Asimismo se deben propiciar los espacios de reflexión entre
académicos del Programa para ir actualizando temáticas de interés en el
desarrollo de las asignaturas
Formalizar el funcionamiento del Comité Directivo del Programa para que
asesore las labores académicas y administrativas
En el actual ejercicio auto evaluativo se destacó la necesidad de formalizar el
funcionamiento del Comité Directivo del Programa para que apoye la gestión
académica y administrativa de éste. Entre las funciones que se abordan se
10
cuentan: la revisión de las líneas curriculares, la selección de los estudiantes, la
revisión de las metodologías de enseñanza y evaluación, la definición de las
directrices de desarrollo del Programa, entre otras funciones.
Potenciar la vinculación con empleadores y el sector socio productivo
Si bien se reconoce que se han implementado algunas instancias de vinculación
con el sector socio productivo, éstas son poco sistemáticas y no retroalimentan
necesariamente al plan de estudios o al perfil de egreso. Es por ello que se debe
avanzar en constituir redes de colaboración con el mundo de la empresa, desde
una perspectiva académica que contribuya a su vez a la empleabilidad de los
graduados.
11
4.
PLAN DE MEJORAMIENTO
A continuación se presenta una esquematización de las debilidades y amenazas
que se han considerado abordar en el Plan de Mejoramiento, con la
determinación de actividades a desarrollar, responsables de su ejecución, plazos
de cumplimiento, indicadores de logro y presupuestos comprometidos.
Dimensión
de la
acción
Requisitos
de
Admisión
(Admisión y
Selección
estudiantes)
Estructura
del
Programa
(Plan de
estudios;
Progresión
estudiantes
y
resultados)
Estructura
del
Programa
(Plan de
estudios;
Progresión
estudiantes
y
resultados)
Debilidad o
amenaza
El programa
participa en un
mercado
competitivo por
lo que necesita
un mejor
posicionamiento
Existe un rezago
en la realización
de la actividad de
graduación de
los alumnos.
Los graduados
no se involucran
lo suficiente en
las actividades
diseñadas por el
programa para
ellos.
Acción a realizar
1. Análisis de los
atributos de valor
del Programa.
2. Definición de
una estrategia
comunicacional
para posicionar al
Programa en el
mercado.
3. Implementación
de estrategia
comunicacional de
posicionamiento
para el Programa.
4. Generación de
convenios y
alianzas con
organizaciones y
empresas que
requieren
especialistas en
gestión de
Tecnologías de la
Información.
1. Aplicación de
reglamento
académico y
seguimiento de
estudiantes con
atrasos
significativos en su
Actividad de
Graduación.
2. Dar seguimiento
al avance en la
Actividad de
Graduación de los
estudiantes.
3. Evaluación
logro de metas en
graduación.
1. Diseño y
aplicación
instrumento de
caracterización de
graduados.
2. Actualización
de base de datos
graduados.
3. Fortalecer el
trabajo de
fidelización con
graduados del
Programa.
4. Reuniones de
trabajo con
graduados para el
mejoramiento del
Programa.
Plazo
Responsable
Indicador de
logro
Costo
(M$/año)
$3.000.000
$1.000.000
Marzo 2014
Director del
programa
Incrementar en
un 5% anual la
tasa de
postulación y
matrícula del
programa, hasta
llegar a una
matrícula total
de 40
estudiantes por
cohorte de
ingreso.
Diciembre
2013
Director del
Programa
Lograr y
mantener tasas
de graduación
de un 60%.
Diciembre
2014
Coordinador del
Programa
Lograr una
caracterización
del 100% de los
graduados.
$2.000.000
Participación de
un 30% de los
graduados
promedio
12
Dimensión
de la
acción
Cuerpo
Académico
(Característi
cas;
Trayectoria)
Debilidad o
amenaza
No hay una
renovación de
profesores
Escasos canales
de comunicación
de la Dirección
del Programa
con sus
audiencias
relevantes
Apoyo
Institucion
al
(Infraestruct
ura y
recursos,
gestión
directiva y
administrati
va)
Acción a realizar
1. Revisión de
encuestas de
evaluación
docente.
2. Búsqueda de
profesores
destacados que
reemplacen a
profesores mal
evaluados.
1. Diagnóstico de
canales
comunicacionales.
2. Definición de
estrategia
comunicacional a
audiencias
internas y
externas.
3. Definición de
espacios de
reflexión
académica con
profesores.
4. Evaluación de
la estrategia.
No existe una
formalización del
funcionamiento
del Comité
Directivo, que
apoye las labores
de la Dirección
del Programa y
fortalezca la
toma de
decisiones
1. Confirmación de
las funciones del
Comité Directivo.
2. Confirmación de
miembros del
Comité Directivo.
3. Operación del
Comité Directivo.
Escasa
vinculación con
empleadores y el
sector socio
productivo
1. Determinar
áreas productivas
relevantes a los
intereses
formativos del
Programa.
2. Gestionar
alianzas
estratégicas con
organizaciones y
empresas.
3. Realizar
reuniones
semestrales con
miembros del
sector socio
productivo con
foco académico.
Plazo
Responsable
Diciembre
2013
Director y
Coordinador del
Programa
Diciembre
2013
Director y
Coordinador del
Programa
Octubre
2013
Director y
Comité Directivo
del Programa
Julio 2014
Director y
Comité Directivo
del Programa
Indicador de
logro
Renovación del
100% de los
profesores mal
evaluados
80% de
profesores
alumnos y
graduados
satisfechos con
los canales de
información del
programa.
Comité Directivo
operativo y
sesionando
quincenalmente.
1 reunión
semestral con
empleadores.
3 alianzas
estratégicas con
empresas
relevantes.
Costo
(M$/año)
$0
$500.000
$0
$2.000.000
13
5.
PLANES DE ESTUDIO
A.
Información solicitada.
5.1.
Listado de Cursos y Profesores
Nombre del Curso
INF3205 Ingeniería del Conocimiento
INF3210 Sistemas Modernos de Bases de Datos
INF3220 Procesos de Desarrollo de Software
INF3230 Evaluación de Proyectos Informáticos
INF3240 Tecnologías del WWW
INF3241 Taller de Tecnologías del WWW
INF3250 Seguridad Computacional
INF3260 Procesos de Negocio
INF3261 Taller de Procesos de Negocio
INF3270 Marketing Moderno
INF3280 Gestión Estratégica
INF3290 Finanzas
INF3305 Contabilidad para la Gestión
INF3310 Inteligencia Computacional en Negocios
INF3320 Tópicos Avanzados de TI
INF3340 Taller de Ingeniería de Software I
INF3341 Taller de Ingeniería de Software II
INF3400 E-Business
INF3410 Gestión de Operaciones
INF3450 Tecnologías de Información para la
Innovación, Calidad y Emprendimiento
INF3500 La Componente Humana en TI
INF3510 Minería y Gestión de Datos
INF3520 Redes: Internet, Intranets y Extranets
INF3520 Organización y Gestión de Recursos
Humanos
INF3540 Arquitectura de Sistemas
INF3550 Seminario de TI
INF3560 Tópicos Avanzados de Gestión de TI
INF3570 Aspectos Legales de las Tecnologías de
Información
Profesor
Miguel Nussbaum
Jaime Navón
Yadran Eterovic
Rodrigo Picas
Jaime Navón
Jaime Navón
Ricardo Seguel
Marcos Sepúlveda
Marcos Sepúlveda
Jorge Ardiles
Reinaldo López
Andrés Araya
Jorge Barros
Álvaro Soto
Javier González
Yadran Eterovic
Yadran Eterovic
Andrés Vinet
Héctor López
Manuel Cartes
Carlos Díaz
Álvaro Soto
Claudio Araya
Darío Rodríguez
Andrés Vinet
Domingo Mery
Roberto Gejman
Augusto Pumarino
Carga
horaria
semanal
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
5 créditos
5 créditos
5 créditos
5 créditos
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Bimestral
Período
Duración teórica del programa: 24 meses
B.
Observaciones
El crédito expresa la dedicación necesaria, para alcanzar los objetivos del curso. Un
crédito equivale a una hora de trabajo semanal del alumno.
El año académico del Programa MTIG se divide en cuatro bimestres de igual duración.
Un alumno puede tomar tres cursos cada bimestre, lo que permite completar el
Programa en ocho bimestres, lo que equivale a dos años.
14
6.
CUERPO ACADEMICO
A.
6.1.
Profesores según grado académico, vínculo y dedicación a la institución.
GRADO ACADÉMICO MÁS
ALTO
1
Doctor
Magíster
Otros
TOTAL
0
0
0
0
DEDICACIÓN PROFESORES
PERMANENTES
VISITANTES*
2
3
SUB
1
2
3
SUB
TOTAL
TOTAL
0
6
6
3
0
0
3
0
0
0
11
0
0
11
0
0
0
1
0
0
1
0
6
6
15
0
0
15
TOTAL
9
11
1
21
*Se consideran profesores visitantes a aquellos profesores que solo hacen clases en el
programa.
Dedicación: 1:
Hasta 10 horas semanales.
2:
De 11 a 20 horas semanales.
3:
Más de 20 horas semanales.
6.2.
Profesores según grado académico, vínculo y dedicación específica al programa.
ACADÉMICOS
Número: 21
1
Eterovic Yadran*
Mery Domingo*
Navón Jaime*
Nussbaum Miguel*
Sepúlveda Marcos*
Soto Álvaro*
Araya Andrés
Araya Claudio
Ardiles Jorge
Barros Jorge
Cartes Manuel
Díaz Carlos
Gejman Roberto
González Javier
López Héctor
López Reinaldo
Picas Rodrigo
Pumarino Augusto
Rodríguez Darío
Seguel Ricardo
Vinet Andrés
TOTAL
2
0
8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
10
0
0
0
0
0
0
0
0
20
DEDICACIÓN PROFESORES
Programa
Institución
2
3
SUB
1
2
3
TOTAL
3
3
8
10
10
16
2
2
4
1
4
35
4
4
16
4
8
16
2
1
3
2
4
35
4
3
7
9
10
18
4
1
5
1
3
35
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
12
0
22
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
6
0
6
0
0
0
115
14
149
27
39
155
*Profesores Permanentes
Dedicación: 1:
2:
3:
Horas semanales dedicadas a gestión.
Horas semanales dedicadas a docencia.
Horas semanales dedicadas a investigación.
TOTAL
SUB
TOTAL
36
40
28
41
37
39
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
221
44
44
44
44
44
44
6
6
6
6
6
6
22
6
6
6
6
6
6
6
6
370
15
6.3 Modalidades utilizadas y criterios considerados para la selección de docentes y su
contratación
El Programa cuenta con docentes de jornada completa de la Universidad y con
docentes de jornada parcial. Para seleccionar docentes de jornada parcial, el
Comité de Postgrado de la Escuela de Ingeniería evalúa los antecedentes. En el
caso anteriormente descrito los criterios de selección son:
• Experiencia laboral para el curso que será dictado.
• Capacidad docente.
• Estar en posesión de un grado académico de magíster o doctorado, o bien
demostrar una trayectoria profesional destacada.
6.4.
Modalidades utilizadas y criterios considerados para la selección de docentes
como directores de tesis (o actividad final equivalente)
Los docentes que supervisan las actividades de graduación son profesores de
jornada completa que hagan clases en el Programa, o profesores de Jornada
completa del Departamento de Ciencia de la Computación de la Escuela de
Ingeniería. Tal como se especifica en el Reglamento del funcionamiento del
programa en su artículo 8 (ver Anexo 2), el comité de Postgrado entrega la
responsabilidad de la dirección de la actividad de graduación a Profesores del
Programa que tengan la categoría de profesor Auxiliar o superior, que tengan a
lo menos el grado de Magíster.
16
6.5.
Ficha de docentes por cada uno de los profesores
Grado Académico /
Universidad
Docentes Jornada Completa
Eterovic Yadran
Doctor / UCLA, USA
Mery Domingo
Doctor / TUB, Alemania
Navón Jaime
Doctor / U. North Carolina,
USA
Nussbaum Miguel
Doctor / ETH, Suiza
Sepúlveda Marcos
Doctor / PUC, Chile
Soto Álvaro
Doctor / U. Carnegie
Mellon, USA
Docentes Jornada Parcial
Profesor
Araya Andrés
Magíster / PUC, Chile
Araya Claudio
Ardiles Jorge
Barros Jorge
Cartes Manuel
Díaz Carlos
Gejman Roberto
González Javier
López Héctor
López Reinaldo
Picas Rodrigo
Pumarino Augusto
Rodríguez Darío
Seguel Ricardo
Vinet Andrés
Doctor / U. Navarra,
España
Magíster / Escuela de
Negocios IEDE, Chile
Magíster / University of
Cambridge, Reino Unido
Magíster / Universidad de
París VIII, Francia
Magíster / Technion-Israel
Institute of Technology,
Israel
Licenciado / PUC, Chile
Magíster / Universidad
Nacional de Colombia
Chile
Chile
Magíster / UAI, Chile
Doctor / Universidad de
Bielefeld, Alemania
Doctor / Technische
Universiteit, Eindhoven
Categoría
Horas
Universidad
Horas
Programa
Asociado
Titular
44
44
8
4
Asociado
44
16
Titular
Asociado
44
44
3
7
Asociado
44
5
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
Asistente
6
6
Asistente
Adjunto
22
22
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
Instructor
Adjunto
Instructor
Adjunto
Asociado
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
Titular
Asistente
Adjunto
Asistente
Adjunto
17
FICHA DE DOCENTES JORNADA COMPLETA
1.
Nombre:
Yadran Francisco Eterovic Solano
2.
Carácter del vínculo:
Permanente
X
Visitante
Categoría: Asociado
3.
Grado máximo:
Doctor of Philosophy, Computer Science
4.
Institución y país que otorgó el grado:
University of California, Los Angeles, Estados Unidos
5.
Año de graduación:
1992
6.
Año en que se integró al programa y dedicación estimada (horas/semana
promedio anual):
2005 - 8 horas/semana
7.
Área principal de investigación:
Ingeniería de Software y Computación Distribuida
8.
Número de tesis dirigidas en los últimos 10 años:
9.
Magister:
Dirigidas:
44
En desarrollo:
11
Doctorado:
Dirigidas:
1
En desarrollo:
0
Lista de publicaciones indexadas en los últimos 10 años (indique índice: ISI,
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Orellana C., Eterovic Y. (2006) Self-stabilizing Deadlock Detection under the OR
Requirement Model. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 4128: 559-570.
Prieto C., Eterovic Y. (2005) Applying the GWO Model to Relaxed Collaborative
Systems. Journal on Computing and Informatics. 24 (1): 53-66.
Meza F., Pérez J. Eterovic Y. (2005) Implementing Distributed Mutual Exclusion
on Multithreaded Environments: The Alien-Threads Approach. Lecture Notes in
Computer Science, Vol. 3563: 51-62.
Goñi A., Eterovic Y. (2004) Building Precise UML Constructs to Model
Concurrency Using OCL. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 3273:212226.
18
Guerrero F., Eterovic Y. (2004) Adopting the SW-CMM in a Small IT
Organization. IEEE Software, 21(4):29-35.
10.
Proyectos de investigación en los últimos 10 años (indique título del proyecto,
fuente de financiamiento, duración y año de adjudicación)
2007-2010. Proyecto Microsoft Research, BID y OEA: “Latin American &
Caribbean Collaborative ICT Research Virtual Institute”; con U. de Chile. USD
$1.500.000. Duración 3 años. Profesor Responsable.
2007-2009. FONDEF D05I10358. Desarrollo de Capacidades de programación
de secuencias para resonancia magnética empleando programación orientada a
aspectos. Duración 2 años. Director alterno.
2007-2008. Concurso Límite. Vicerrectoría Adjunta de Investigación y Doctorado
de la PUC. Representing Aspect-Oriented Software Design in UML. Duración 1
año. Investigador responsable.
2005-2006. Proy. Microsoft Research. Formal UML-based
Requirements and Design. Duración 1 año. Investigador principal.
Software
19
1.
Nombre:
Domingo Mery Quiroz
2.
Permanente
X
Visitante
Categoría: Titular
3.
Grado máximo:
Doktor der Ingenieurwissenschaft (Dr.-Ing.), en Ciencias de la Ingeniería
4.
Technische Universität Berlin, Alemania. R.F.
5.
2001
6.
promedio anual):
2006 – 4 horas/semana
7.
Visión por Computador
8.
9.
Magister:
Dirigidas:
11
En desarrollo:
9
Doctorado:
Dirigidas:
1
En desarrollo:
7
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Caro L., Correa J., Espinace P., Langdon D., Maturana D., Mitnik R., et al. (2012)
Indoor Mobile robotics at grima PUC. Journal of Intelligent & Robotics Systems,
66 (1-2), 151-165.
Riffo V., Mery D. (2011) Active X-ray testing of complex objects. Insight, 54 (1),
28-35.
Mery D. (2011) Automated Detection of Welding Discontinuities without
Segmentation . Materials Evaluation, 69 (6), 657-663.
Carrasco M, Mery D. (2011) Automatic multiple view inspection using geometrical
tracking and feature analysis in aluminum wheels. Machine Vision and
Applications , 22 (1), 157-170.
20
Matiacevich S., Mery D., Pedreschi F. (2011) Prediction of Mechanical Properties
of Corn and Tortilla Chips by Using Computer Vision. Food Bioprocess
Technology,doi: 10.1007/s11947-011-0662-z.
Pieringer C., Mery D. (2010) Flaw detection in aluminium die castings using
simultaneous combination of multiple views. Insight, 52 (10), 548-552.
Mery D., Chanona-Perez J., Soto A., Aguilera J.M., Cipriano A., Veléz-Rivera N.,
et al. (2010) Quality classification of corn tortillas using computer vision. Journal
of Food Engineering, 101 (4), 357-364.
Carrasco M., Pizarro L., Mery D. (2010) Visual inspection of glass bottlenecks by
multiple-view analysis. International Journal of Computer Integrated
Manufacturing, 23 (10), 925-941.
D. Mery, I. Lillo, H. Loebel, V. Riffo, A. Soto, A. Cipriano, et al. (2010) Automated
fish bone detection using X-ray imaging. Journal of Food Engineering, 105 (3),
485-492.
et al. (2010) Quality classification of corn tortillas using computer vision. In
Journal of Food Engineering, 101(4): 357-364.
Pedreschi F., Mery D., Bunger A., Yañez V. (2010) Computer vision classification
of potato chips by color. Journal of Food Process Engineering, 34(5) 1714-1728.
Robledo L.F., Carrasco M., Mery D. (2009) A Survey of Land Mine Detection
Technology. International Journal of Remote Sensing, 30(9):2399-2410.
Padua G.X., da Silva R., Mery D., Siquiera M.H.S., Rebello J.M.A., Caloba L.P.
(2008): Detection and Classification of Weld Defects in Radiographic Images:
Part III – Phenomenological Analysis. Materials Evaluation, 66(2): 145-149.
Pizarro, L. Delpiano, R., Carrasco, M. and Mery, D. (2008): Robust Automated
Multiple View Inspection. Pattern Analysis & Applications Journal, 11(1): 21-32.
Silva, R., Mery, D. and Soares, S.D. (2008): Evaluation of Acoustic Emission
Signal Parameters for Identifying the Propagation of Defects in Pressurized
Tubes. Materials Evaluation, 66:493-500.
Padua, G.X., Silva, R., Mery, D., Siquiera, M.H.S., Rebello, J.M.A. and Caloba,
L.P. (2007): Detection and Classification of Weld Discontinuities in Radiographic
Images: Part I – Supervised Learning. Materials Evaluation, (65)11:1139-1145.
Padua, G.X., Silva, R., Mery, D., Siquiera, M.H.S., Rebello, J.M.A. and Caloba,
L.P. (2007) Detection and Classification of Weld Discontinuities in Radiographic
Images: Part II – Unsupervised Learning. Materials Evaluation, (65)12:12301237.
21
Pedreschi, F., Bustos, O., Mery, D., Moyano, P. Kaack, K. and Granby, K. (2007):
Color Kinetics and Acrylamide Formation NaCI Soaked Potato Chips. Journal of
Food Engineering, 79(3): 989-997.
Pedreschi, F., León, J., Mery, D., Moyano, P., Pedeschi, R.,Kaack, K. and
Granby, K. (2007): Color Development and Acrylamide Content of Pre-Dried
Potato Chips. Journal of Food Engineering, 79(3): 786-793.
Silva, R. and Mery, D. (2007): The State of the Art of Weld Seam Radiographic
Testing: Part I – Image Processing. Materials Evaluation, 65(6): 643-647.
Silva, R. and Mery, D. (2007): The State of the Art of Weld Seam Radiographic
Testing: Part II – Pattern Recognition. Materials Evaluation, 65(8): 833-838.
Silva, R. and Mery, D. (2007): Accuracy Estimation of Detection of Casting
Defects in X-Ray Images Using Some Statistical Techniques. Insight, 47(10):
603-609.
Carrasco, M. and Mery, D. (2006): Automated Visual Testing Using Trifocal
Analysis in an Uncalibrated Sequence of Images. Materials Evaluation; 64(9):
900-906.
Langdon, D., Soto, A. and Mery, D. (2006): Automatic Selection and Detection of
Visual Landmarks Using Multiple Segmentations. Lecture Notes in Computer
Science, LNCS 4319:601-610.
León, K., Mery, D., Pedreschi, F. and León, J. (2006): Color Measurementsin
L*a*b* Units from RGB Digital Images. Food Research International, 39(10):
1084-1091.
Mery, D. (2006): High Contrast Pixels: a New Feature for Defect Detection in Xray Testing. Insight, 48(12): 1-3.
Mery., D. (2006): Automated Radioscopic Testing of Aluminum die Casting.
Materials Evaluation, 64(2): 135-143.
Mery, D. and Carrasco, M. (2006): Advances on Automated Multiple View
Inspection. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 4319: 513-522.
Pedreschi, F., León, J., Mery, D. and Moyano, P. (2006): Development of a
Computer Vision System to Measure the Color of a Potato Chips. Food Research
International, 39(10): 1092-1098.
Ghoreyshi, A.; Vidal, R.; Mery, D. (2005): Segmentation of circular casting defects
using a robust algorithm. Insight 47(10): 615-617.
Mery, D.; Carrasco M. (2005): Automated multiple view inspection based on
uncalibrated image sequences. Lecture Notes in Computer Science, LNCS
3540:1238-1247.
22
Mery, D.; Chacón, M.; Muñoz, L.; González, L. (2005): Automated inspection of
aluminium castings using fusion strategies. Materials Evaluation, 63(2):148-153.
Mery, D. and Pedreschi, F. (2005): Segmentation of colour food images using a
robust algorithm. Journal of Food Engineering 66(3):353-360.
Mery, D. and Hahn, D. and Hitschfeld, N. (2005): Simulation of Defects in
Aluminium Castings Using CAD Models of Flaws and Real X-ray Images. Insight,
47(10): 618-624.
Carrasco, M.A.; Mery, D. (2004): Segmentation of welding defects using a robust
algorithm. Materials Evaluation, 62(11):1142-1147.
Carvajal, K.; Chacón, M.; Mery, D.; Acuña, G. (2004): Neural network method for
failure detection with skewed class distribution. Insight, 46(7):399-402.
Hernández, S.; Sáez, D.; Mery, D. (2004): Neuro-fuzzy method for automated
defect detection of aluminium castings. Lecture Notes in Computer Science,
LNCS 3212:826-833.
Mery, D.; Medina, O (2004): Automated visual inspection of glass bottles using
adapted median filtering. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 3212:818825.
Mery, D.; Ochoa, F.; Vidal, R. (2004): Tracking of points in a calibrated and noisy
image sequence. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 3211:647-654.
Pedreschi, F.; Mery, D.; Mendoza, F.; Aguilera, J.M. (2004): Classification of
Potato Chips using Pattern Recognition. Journal of Food Science, 69(6):E264E270.
Mery, D. (2003): Exploiting Multiple View X-Ray Testing: Part I- Theory. Materials
Evaluation, 61(11):1226-1233.
Mery, D. (2003): Exploiting Multiple View X-Ray Testing: Part II - Applications.
Materials Evaluation, 61(12):1311-1314.
Mery, D.; Berti, M.A. (2003): Automatic Detection of Welding Defects using
Texture Features. Insight, 45(10):676-681.
Mery, D. (2003): Explicit Geometric Model of a Radioscopic Imaging System.
NDT & E International, 36(8):587-599.
Mery, D.; da Silva, R.R.; Caloba, L.P.; Rebello, J.M.A. (2003): Pattern
Recognition in the Automatic Inspection of Aluminium Castings. Insight,
45(7):431-439, 2003.
23
Mery, D. (2003): Crossing line profile: a new approach to detecting defects in
aluminium castings. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 2749:725-732.
OTRAS PUBLICACIONES EN REVISTAS INTERNACIONALES:
Papua, G.X.; Silva, R.; Mery, D.; Siquiera, M.H.S.; Rebello, J.M.A.; Caloba, L.P.
(2008): Detection and classification of weld defects in radiographic images. eJournal of Nondestructive Testing, Issue 2008-07.
Silva, R.; Mery, D. (2007): State-of-the-Art of Weld Seam Inspection by
Radiographic Testing: PartII – Pattern Recognition. e-Journal of Nondestructive
Testing, Issue 2007-09.
Silva, R.; Mery, D. (2007): State-of-the-Art of Weld Seam Inspection by
Radiographic Testing: Part I – Image Processing. e-Journal of Nondestructive
Testing, Issue 2007-09.
Mery, D.: Inspección Visual Automática. Revista Informática, Marzo-Abril, 46-48,
Chile, 2005.
Mery, D.: Automatic Defect Detection in Aluminium Castings using Radioscopic
Image Sequences. Metal Casting Technologies, 49(1):38-40, Australia, 2003.
LIBROS:
Mery, D.; Rueda, L. (Eds.): Advances in Image and Video Technology. 961 p.
LNCS 4872, Springer, 2007. ISBN 978-3-540-77128-9.
Rueda, L.; Mery, D.; Kittler, J. (Eds.): Progress in Pattern Recognition, Image
Análisis and Applications. 969p. LNCS 4756, Springer, 2007. ISBN 978-3-54076724-4.
CAPÍTULOS DE LIBROS:
Pedreschi, F.; Mery, D.; Manrique, T. (2008): Quality Evaluation and Control of
French Fries, In “Computer Vision Technology for Food Quality Evaluation”, ed.
Da-Wen Sun, Chapter 22, pp. 549-570. Elsevier.
Pedreschi, F.; Mery, D.; Manrique, T. (2008): Grading of Potatoes. In “Computer
Vision Technology for Food Quqlity Evaluation”, ed. Da-Wen Sun, Chapter 13,
pp. 305-317, Elsevier.
Carrasco, M.; Mery, D. (2006): Robust algorithm for non-destructive testing to
detect welding discontinuities. In “Ultrasonic and Advanced Methods of NDT and
Material Characterization”, ed. C. Chen, World Scientific Publishing Co., Chapter
27, pp. 635-658, World Scientific Publishing, USA.
Mery, D.; Pedreschi, F. (2006): Segmentation in food images, in "Advances in
Image and Video Segmentation ", ed. Y.-J. Zhang, Chapter 16, pp.430-448. Idea
Group Inc., Hershey, USA.
24
Mery, D.; Filbert, D.; Jaeger,, th. (2005) Image Processing for Fault Detection in
Aluminum Castings, in "Analytical Characterization of Aluminum and Its Alloys",
Chapter 16, pp. 701-738. eds. C.S. MacKenzie and G.E. Totten, CRC Press,
Taylor and Francis, Florida, 2005. ISBN 0-8247-5843-9.
10.
2011-2014. Fondecyt Regular Nº 1110510. Technologies for Furan Mitigation in
Highly comsumed chilean foods processed at high temperature. Duración 3 años.
Investigador.
2010-2013. Fondecyt Regular Nº 1100830. A General Methodology for Robust
Automated X-Ray Testing of Complex Structures Based on Adaptive Multiple
View Planning. Duración 3 años. Investigador principal.
2010-2012. Fondecyt Regular Nº 1100830. Automated X-ray testing of complex
structures using efficient view search, view planning and active learning. Duración
2 años. Investigador principal.
2010-2011.
Fundación
Copec-UC.
Automatización
Inteligente
para
procesamiento de salmones empleando visión digital. Duración 1 año.
Investigador.
2009-2010. Fondecyt Regular Nº 1095140. An Indoor mobile robot that
recognizes common places and objects in its environment using active vision and
a machine learning approach. Duración 1 año. Investigador principal.
2009-2010. Fondef Nº D07I 1080. Sistema de Rayos X para inspección
automática de filetes de salmón. Investigador principal. Duración 1 año.
2009-2010. Proy. Investigación Microsoft LACCIR. (Depto. Ciencia de la
Computación, P. Universidad Católica de Chile); L.E. Sucar (Instituto Nacional de
Astrofísica, Optica y Electrónica, Puebla, México). A real time system based on
computer vision techniques to supervise and allocate cash registers at grocery
stores. Duración 1 año.
2008-2009. Fondef Nº D06I1013. Utilización de imágenes y videos digitales para
el mejoramiento de la seguridad, productividad y calidad en procesos de
construcción. Duración 1 año. Investigador principal.
2008-2009. Proy. Investigación LACCIR (Depto. Ciencia de la Computación,
Depto. Ing. Química y Bioprocesos, P. Universidad Católica de Chile; y Escuela
de Ciencias Biológicas, Instituto Politécnico de México). Low cost computer visión
systems for quality evaluation of food products in small and medium entreprises.
Duración 1 año. Investigador principal.
25
2007-2010. Fondecyt regular Nº 1070031. Determination of Potato and Apple
processing kinetics and their final quality using computer version. Duración 3
años. Co-investigador.
2007-2009. Proy. Anillos de Investigación de Ciencia y Tecnología Nº ACT-32.
Control Inteligente en Tiempo Real para los Sistemas de Tránsito Integrados.
Duración 2 años. Investigador Titular.
2006-2007. Fondecyt Regular Nº 7060170. Automated multiple view inspection of
castings using uncalibrated image sequences. Duración 1 año. Investigador
principal.
2006-2007. Fondef Nº D04I 1334. Sistema de detección e identificación de
fenómenos geológicos e hidrológicos y objetos bajo superficie: aplicación al
demining humanitario. Duración 1 año. Investigador.
2006-2007. Proy. CopecUC. Visión digital para aseguramiento de la calidad y
trazabilidad en la industria salmonera y áreas afines. Duración 1 año.
2004-2007. Fondecyt Regular Nº 1040210. Automated multiple view inspection of
castings using uncalibrated image sequences. Duración 3 años. Investigador
principal.
2004. Fondecyt Cooperación Internacional Nº 7040088. Automated multiple view
inspection of castings using uncalibrated image sequences. Investigador
principal. Duración 1 año.
2003-2006. Fondecyt Regular Nº 1030411. Efecto de las condiciones de
procesamiento sobre las propiedades fisicas de chips de papa frita. Investigador
principal. Duración 3 años.
26
1.
Nombre:
Jaime Navón Cohen
2.
Permanente
X
Visitante
3.
Grado máximo:
4.
University of North Carolina at Chapel Hill, Estados Unidos
5.
2002
6.
promedio anual):
7.
Ingeniería de Aplicaciones web, Arquitectura de Software
8.
9.
Magister:
Dirigidas:
47
En desarrollo:
13
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Mac-Vicar, D.; Navón, J. (2005): Web Application: A Simple Pluggable
Architecture for Business Rich ClientsIn Web Engineering, Proceedings, Vol.
3579: 500-505.
Navón, J.; Bustos, P. (2005): Web Application Development: Java, .Net and
Lamp at the Same Time. Web Engineering, Proceedings, Vol. 3579: 185-190.
Navón, J. Teaching it to Managers or Teaching Management to Engineers? Non
of the Above. Education for the 21st Century. Springer, Boston 2006, 381-385.
Riesco, N. and Navón, J. Enterprise Applications: taking the Open Sourver
Seriously the Past and Future of Information Systems. Springer, Boston 2006,
107-118.
27
10.
2002-2005. Fondecyt Regular Nº 1020733. Ingeniería de aplicaciones web.
Duración 3 años.
28
1.
Nombre:
Miguel Nussbaum Voehl
2.
Permanente
X
Visitante
Categoría: Titular
3.
Grado máximo:
Doktor der Technischen Wissenschaften, Computer Science
4.
Eidgenössische Technische Hochschule (ETH), Zürich, Suiza
5.
1988
6.
promedio anual):
7.
Ingeniería del conocimiento
8.
9.
Magister:
Dirigidas:
39
En desarrollo:
8
Doctorado:
Dirigidas:
13
En desarrollo:
9
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Echeverría A., García-Campo C., Nussbaum M., Gil F., Villalta M., Améstica M.,
et al. (2011) A framework for the desing and integration of collaborative
classroom games. Computers & Education, 57 (1), 1127-1136.
Alvarez C., Brown C., Nussbaum M. (2011) Comparative study of netbooks and
tablet PCs for fostering face-to-face collavorative learning. Computers in Human
Behavior, 27 (2), 834-844.
Villalta M., Gajardo I., Nussbaum M., Andreu J., Echeverría A., Plass J. (2011)
Design Guidelines for Classroom Multiplayer presential games (CMPG).
Computers & Education, 57 (3), 2039-2053.
29
Echeverría A., Nussbaum M., Calderon J., Bravo C., Infante C., Vásquez A.
(2011) Face-to-face Collaborative Learning Supported by mobile Phones.
Interactive Learning Environments, 19 (4), 351-363.
Alvarez C., Alarcón R., Nussbaum M. (2011) Implementing Collaborative
Learning activities in the classroom supported by one-to-one mobile computing: A
Desing-based process. Journal of systems and software, 84 (11), 1961-1976.
García L., Nussbaum M., Preiss D. (2011) Is the use of information and
communication technology related to performance in working memory tasks?
Evidence from Seventh-grade Students. Computers & Education, 57 (3), 20682076.
Roschelle J., Rafanan K., Estrella G., Nussbaum M., Claro S. (2010): From
handheld collaborative tool to effective classroom module: Embedding CSCL in a
broader design framework. Computers & Education, 55(3): 1018-1026.
Recabarren M., Nussbaum M. (2010): Exploring the feasibility of web form
adaptation to users' cultural dimension scores. User Modeling and User-Adapted
Interaction, 20(1): 87-108.
Infante C., Weitz J., Reyes T., Nussbaum M., Gomez F., Radovic D. (2010): Colocated collaborative learning video game with single display groupware.
Interactive Learning Environments, 18(2): 177-195.
Roschelle J., Rafanan K., Bhanot R., Estrella G., Penuel B., Nussbaum M., et al.
(2010): Scaffolding group explanation and feedback with handheld technology:
impact on students' mathematics learning. ETR&D-Educational Technology
Research and Development, 58(4): 399-419.
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for the Design of Face-to-Face Computer-Supported Collaborative Learning
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Evaluation Scheme for an ICT-Supported Education Program in Schools.
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Mitnik R., Nussbaum M., Recabarren M. (2009): Developing Cognition with
Collaborative Robotic Activities. Educational Technology & Society, 12(4): 317330
Alvarez, C., Nussbaum, M., Recabarren, M., Gómez, F. and Radovic, D. (2009):
Teaching Communication, Interpersonal and Decisión-Making Skills in
30
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Engineering Education (IJEE), Vol. 25, No. 4, 655-664.
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Collaborate by Collaborating: A Face-to-Face Collaboraive Activity for Measuring
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Answer Negotiatio Activity Using IMS-Based Learning Design.
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Methodology for the Design of Face to Face Computer Supported Collaborative
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Ad-Hoc Networks Oriented to Collaborative Activities. Lecture Notes in Computer
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Margolis, J.L.; Nussbaum, M.; Rodriguez, P.; Rosas, R. (2006): Methodology for
evaluating a novel education technology: a case study of handheld video games
in Chile. Computers & Education, 46: 174-191.
Zurita, G. and Nussbaum, M. (2006): An Ad-Hoc Wireless Network Architecture
for Face-to-Face Mobile Collaborative Applications. Lecture Notes in Computer
Science, 3894: 42-55.
Cortez, C., Nussbaum, M., Rodríguez, P., López, X. and Rosas, R.
(2005):Teacher’s Support with Ad-hoc Collaborative Networks. Journal of
Computer Assisted Learning, 21: 171-180.
García, L., Nussbaum, M. and Bolton, J. (2005): Correlations Between Digital
Tools and Human Cognitive Processes. Web and Communication Technologies
and Internet – Related Social Issues, HSI2005, Vol. 3597: 326-335.
Lagos, M.E.; Nussbaum, M.; Capponi, F. (2005): A Mediation Model for Large
Group Collaborative Teaching. Lecture Notes in Computer Science, 3706: 263270.
Zurita G., Nussbaum M. and Salinas, R. (2005): Dynamic Grouping in
Collaborative Learning Supported by Wireless Handhelds. Educational
Technology & Society, 8(3): 149-161.
32
Aldunate R., Nussbaum M., Pena-Mora F. (2004): An empirical Wi-Fi based
location mechanism for urban search and rescue operations. Lecture Notes in
Computer Science, LNCS 2957:48-61.
Mitnik, R.; Nussbaum, M.; Soto, A. (2004): Mobile Robotic Supported
Collaborative Learning (MRSCL). Lecture Notes in Computer Science, LNCS
3315:912-919.
Nussbaum M., Aldunate R., Sfeir F., Oyarce S., González R. (2004) Ubiquitous
awarness in an academic environment. Lecture Notes in Computer Science,
LNCS 2954:244-255.
Wechsler, K.; Baier, J.; Nussbaum, M.; Baeza-Yates, R. (2004): Semantic search
in the WWW supported by a cognitive model. Lecture Notes in Computer
Science, LNCS 3129:315-324.
Zurita G., Nussbaum M. (2004) MCSCL: Mobile Computer Supported
Collaborative Learning. Computers & Education, April, 42(3):289-314.
Zurita G., Nussbaum M. (2004) A Constructivist Mobile Learning Environment
Supported by a Wireless Handheld Network. Journal of Computer Assisted
Learning, 20:235-243.
Rosas R., Nussbaum M., Cumsille P., Marianov V., Correa M., Flores P., Grau V.,
Lagos F., López X., López V., Rodriguez P., Salinas M. (2003) Beyond Nintendo:
Design and assessment of educational video games for 1st and 2nd grade
students. Computers & Education, 40:71-94.
Zurita G., Nussbaum M., Shaples M. (2003) Encouraging face-to-face
collaborative learning through the use of handheld computers in the classroom.
Lecture Notes in Computer Science, LNCS 2795:193-208.
10.
2012-2014. Fondecyt Regular. Collaboration, Educational games and
Orchestration in single display interpersonal computer in the Classroom.
Investigador principal. Duración 2 años.
2010-2011. Fondecyt Regular Nº 1100309. Classroom participatory Learning with
Interpersonal Computers. Investigador principal. Duración 1 año.
2009-2010. Microsoft Research. Games for Learning Institute: Inmersive
Environments. Duración 1 año.
2008-2009. Fondecyt 1080100: Comparative Analysis of Different Technologies
for Small Group Collaborative Learning inside the Classroom. Duración 1 año.
33
2008 – 2009. FONDAP – Centro de Estudios de Políticas y Prácticas en
Educación CEPPE CIE 01: Director de Sub Línea TIC en sala de clases.
Duración 1 año.
2008 – 2009. Microsoft Research: Massive Multiple Mice. Duración 1 año.
2006-2007. Fondecyt Regular Nº 1060712. Collaborative face to face learning
games for first graders to asses the cognitive divide. Investigador principal.
Duración 1 año.
2005-2007. Consorcio Innova. 05CT5TIP-02. Tecnología Portátil en la Sala de
Clases: desarrollo de un producto y estándar de clase mundial para la
transformación de la práctica pedagógica. Director. Duración 2 años.
2005-2007. FONDEF D05I10308. Escenario contextualizados de apoyo a la
educación escolar mediante video juegos educativos. Director. Duración 2 años.
2005-2006. Fundacion Bradesco (Brazil). Implementación de Tecnología Portátil
en Sao Paulo y Brazilia. Investigador principal. Duración 1 año.
2005-2006. Fundación Minera Escondida. Implementación de Tecnología Portátil
en la Segunda Región y Desarrollo de contenidos de lenguaje y matemáticas
para la Educación Básica. Investigador principal. Duración 1 año.
2005-2006. Microsoft, Partners in Learning (PIL). Desarrollo de Contenidos de
Ciencia para la Educación Básica. Director. Duración 1 año.
2005-2006. Ministerio de Educacion, Centro Enlaces de Educación y Tecnología.
Desarrollo de Modelo “Enlaces Móvil 2.0: Tecnología portátil en la sala de
clases”. Investigador principal. Duración 1 año.
2004-2006. Fondecyt Regular Nº 104060. Aprendizaje colaborativo asistido por
computador con dispositivos móviles. 2 años. Duración 2 años.
2004. Fondecyt Cooperación Internacional Nº 7040082. Aprendizaje colaborativo
asistido por computador con dispositivos móviles. Duración 1 año.
2004. HP Philantropy y Microsoft. Pocket PCs para la Isla de Pascua. Duración 1
año.
2004. Ministerio de Educación. Uso de dispositivos portátiles para el apoyo de la
supervisión docente. Duración 1 año.
2004. Ministerio de Educación: ENLACES. Uso de dispositivos portátiles
colaborativos en la sala de clase. Duración 1 año.
2004. Microsoft: Partners in Learning. Aprendizaje Colaborativo Asistido por
Computador con Dispositivos Móviles en Argentina. Duración 1 año.
34
2003-2004. FONTEC 202-3283: Actividades de apoyo para el aprendizaje de las
ciencias en la enseñanza media asistida por computador. Duración 1 año.
2003. Microsoft Research, USA.: Conciencia Ubicua en un
Universitario, usando tecnología móvil inalámbrica. Duración 1 año.
ambiente
2003. HP University Relations Group.: Tablet PCs como instrumento para el
profesor en la enseñanza colaborativa. Duración 1 año.
2003. HP Philantropy: Pocket PCs para comunidades Mapuches. Duración 1
año.
35
1.
Nombre:
Marcos Ernesto Sepulveda Fernández
2.
Permanente
X
Visitante
3.
Grado máximo:
Doctor en Ciencias de la Ingeniería, ingeniería en Computación
4.
Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile
5.
1995
6.
promedio anual):
7.
Tecnologías de Información
8.
9.
Magister:
Dirigidas:
50
En desarrollo:
5
Doctorado:
Dirigidas:
2
En desarrollo:
3
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Cataldo A., McQueen R., Sepúlveda M. (2011) Big IT for Small Companies.
Industrial Engineer, 43 (5), 48-53.
Calderón-Ruíz G., Sepúlveda M. (2011) Discovering the Source of Failures: a
novel process mining technique for discovering the source of failures in business
processes. Industrial Engineer, 43 (3), 46-50.
Rodríguez P., Nussbaum M., López X. and Sepúlveda M. (2010) A Monitoring
and Evaluation Scheme for an ICT-Supported Education Program in Schools,
13(2), 166-179.
Sepúlveda, M., Moreno, R. and Pizarro, G. (2008): Distributed Simulation with
Cellular Automata Using the Multispin Coding Technique. Journal of Computing in
Civil Engineering-ASCE, 22(1) 50-57.
36
Sepúlveda, M., Onetto, E. and Palma-Behnke, R. (2007): Iterative Heuristic
Response Surface Method for Transmission Expansion Planning. ASCE Journal
of Energy Engineering, 133(2): 69-77.
Csaszar, F., Nussbaum, M. and Sepúlveda, M. (2006): Strategic and Cognitive
Criteria for the Selection of Startups. Technovation 26: 151-161.
Delpiano, J. and Sepúlveda M. (2006): Combining Iterative Heuristic Optimization
and Uncertainty Analysis methods for Robust Parameter Design. Engineering
Optimization, 38(7): 821-831.
Mois, P.; Sepúlveda, M.; Pröschle, H.: (2005): Street Address Correction based
on Spelling Technique. Lecture Notes in Computer Science, LNCS 3567: 166172.
Pizarro, G.E.; Teixeira, J.; Sepúlveda, M.; Noguera, D. (2005): Bitwise
Implementation of a two-Dimensional Cellular Automate Biofilm Model. ASCE
Journal of Computing in Civil Engineering, 19(3): 258-268.
Pizarro G.E., García C., Moreno R., Sepúlveda M. (2004): Two-dimensional
cellular automaton model for mixed-culture biofilm. Water Science and
Technology, 49, 11-12, 193-198.
Avilés, D. Sepúlveda, M., Godoy, S.. “Size, Structure, and Growth of the Chilean
Information Economy”. In The UCLA Anderson Business and Information
Technologies (BIT) Project: A Global Study of Business Practice, Uday
Karmarkar and Vandana Mangal (editors), World Scientific Publishing Company,
2009.
Caiceo, J., Sepúlveda, M. (2008) “Alignment of supply and demand in the
information technology outsourcing market of an emerging economy”. In
Outsourcing de TI - Impacto, dilemas, discussoes e casos reais, Alberto Luiz
Albertin, Otávio Próspero Sanchez (editors), Editora FGV, Rio de Janeiro, Brasil.
10.
2008-2010. FONDECYT Nº 1080668. Market Monitoring Platform for Pool Based
Electricity Markets. Duración 2 años.
2006. Análisis del Desarrollo del Gobierno Electrónico Municipal en Iberoamérica.
Investigador en Chile. Duración 1 año.
2005-2008. FONDECYT N° 1050769. WIP-BIT Chile: Uso y Aprovechamiento de
Internet y Tecnologías de Información (TICs) en personas, empresas y la
economía chilena respecto al mundo. Duración 3 años.
37
1.
Nombre:
Alvaro Soto Arriaza
2.
Permanente
X
Visitante
3.
Grado máximo:
4.
Carnegie Mellon University, Estados Unidos
5.
2002
6.
promedio anual):
7.
Inteligencia de máquina, robótica
8.
9.
Magister:
Dirigidas:
21
En desarrollo:
2
Doctorado:
Dirigidas:
2
En desarrollo:
6
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Caro L., Correa J., Espinace P., Langdon D., Maturana D., Mitnik R., et al. (2012)
Indoor Mobile robotics at grima PUC. Journal of Intelligent & Robotics Systems,
66 (1-2), 151-165.
Pichara K., Soto A. (2011) Active learning and subspace clustering for anomaly
detection. Intelligent Data Analysis, 15 (2), 151-171.
Correa J., Soto A. (2010) Active Visual Perception for Mobile Robot Localization.
Journal of Intelligent & Robotic Systems, 58(3-4): 339-354.
D. Mery, I. Lillo, H. Loebel, V. Riffo, A. Soto, A. Cipriano, et al. (2010) Automated
fish bone detection using X-ray imaging. Journal of Food Engineering, 105 (3),
485-492.
38
Montabone S., Soto A. (2010) Human detection using a mobile platform and
novel features derived from a visual saliency mechanism. Image and Visión
Computing, 28 (3), 391-402.
et al. (2010) Quality classification of corn tortillas using computer vision. Journal
of Food Engineering, 101 (4), 357-364.
Mitnik, R., Recabarren, M., Nussbaum, M. and Soto, A. (2009): Collaborative
Robotic Instruction: A Graph Teaching Experience. Computers and
Education,Vol.53 (2): 330 – 342.
Cansado, A. and Soto, A. (2008): Unsupervised Anomaly Detection in Large
Database Using Bayesian Networks. Applied Artificial Intelligence, Vol. 22(4):
309-330.
Espinace, P., Langdon, D. and Soto, A. (2008): Unsupervised Identification of
Useful Visual Landmarks Using Multiple Segmentations and Top-Down
Feedback. Robotics and Autonomous Systems, Vol. 56(6): 538-548.
Mitnik, R., Nussbaum, M. and Soto, A. (2008): An Autonomous Educational
Mobile Robot Mediator. Autonomous Robot, Vol. 25(4): 367-382.
Soto, A., Zavala, F. and Araneda, A. (2007): An Accelerated Algorithm for Density
Estimation in Large Databases Using Gaussian Mixtures. Cybernetics and
Systems 38(2): 123-139.
Urtubia, J., Pérez-Correa, J., Soto, A. and Pszczolkowski, P. (2007): Using Data
Mining Techniques to Predict Industrial Wine Problem Fermentations. Food
Control, 18:1512-1517.
Langdon, D., Soto, A. and Mery, D. (2006): Automatic Selection and Detection of
Visual Landmarks Using Multiple Sgmentarions. Lecture Notes in Computer
Science, LNCS 4319, 601-610.
Araneda A., Soto A. (2004) Statistical inference in mapping and localization for
mobile robots. Lecture Notes in Artificial Intelligence, 3315, 545-554.
Mitnik R., Nussbaum M., Soto A. (2004) Mobile robotic supported collaborative
learning (MRSCL). Lecture Notes in Artificial Intelligence, LNCS 3315, 912-921.
Soto A. (2004) A method to adaptively propagate the set of samples used by
particle filters. Lecture Notes in Artificial Intelligence, 3040, 47-56.
Soto A., Khosla P. (2003) Adaptive agent based system for state estimation using
dynamic multidimensional information sources. Lecture Notes in Computer
Science, 2614, 66-83.
39
Soto A., Khosla P. (2003) A probabilistic approach for dynamic state estimation
using visual information. Lecture Notes in Artificial Intelligence, 2821, 421-435.
Soto A. and P. Khosla, “Probabilistic Adaptive Agent Based System for Dynamic
State Estimation Using
Multiple Visual Cues”. ARS — Advanced Robotics
Series. Eds. Alexander Zelinsky and Bruno Siciliano, Springer Verlag: 2003, pp
559-579.
10.
2012-2014. Fondecyt Regular. Indoor scene and object recognition by a mobile
robot using visual grammars and machine learning techniques. Investigador
principal. Duración 2 años.
2011-2013. FONDEF. Medicion de flujos y densidades espaciales de clientes en
grandes tiendas de retail usando múltiples cámaras de video. Director. Duración
2 años.
2009-2011. Fondecyt Regular Nº 1095140. An Indoor Mobile Robot that
Recognizes Common Places and Objects in its Environment Using and Active
Vision and Machine Learning Approach.. 3 años.
2009-2010. Proy. Investigación Microsoft LACCIR. A Real Time System Based
on Computer Vision Techniques to Supervise and Allocate Cash Registers at
Grocery Stores. 2 años.
2009-2010. Fondef Nº D07I1080. Salmonx: Inspección Visual Automática de
Filetes de Salmón Usando Rayos X. 2 años.
2008-2009. LACCIR Microsoft . Computer Vision System for Quality Evaluation of
Food Products (in Small & Medium). 1 año.
2008-2009. Fondecyt- Incentivo a la Cooperación Internacional Nº 7080107. A
Mobile Robot Using a Decision Theorical Planner based on Hierchical and
Spatio-Temporal Reasoning to Adaptively Communicate Relevant Content. 1
año.
2007-2009. Millennium Science Initiative Program, Mideplan. Millennium Nucleus
in Plant Functional Genomics. 3 años.
2007-2009. Proyecto Anillos, CONICYT ACT-32. Control Inteligente en Tiempo
Real para los Sistemas de Tránsito Integrados. 3 años.
2007-2009. Fondecyt Regular Nº 1070760. A Mobile Robot Using a Decision
theorical Planner based on Hierarchical and Spatio-Temporal Reasoning to
Adaptively Communicate Relevant Content. 2 años.
40
2006-2007. Copec UC. Visión Digital para Aseguramiento de la Calidad y
Trazabilidad en la industria Salmonera y Áreas Afines. 1 año.
2005. Microsoft Research, Award Nº 12873. A robotics Lab to Support Computer
Science Education. 1 año.
2005-2007. Fondecyt Regular Nº 1050653. A Deliberative Mobile Robot using
Bayesian Statistical Inference to Autonomously Explore and Map a Dynamic
Indoor Natural Environment. 2 años.
2003-2005. Fondecyt Regular Nº 1030336. Detection of Rare Objects in Massive
Astrophysical Datasets Using Innovative Knowledge. 2 años.
41
FICHA DE DOCENTES JORNADA PARCIAL
1.
Nombre:
Andrés Javier Hugo Araya Falcone
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Instructor Adjunto
X
3.
Grado máximo:
Master in Business Administration (MBA)
4.
5.
2001
6.
promedio anual):
7.
Finanzas, Administración de Proyectos
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Presidente del comité de tecnología de la Federación Iberoamericana de Bolsas
de Valores FIAB.
Presidente del Subcomité de Tecnología del Mercado Integrado Latino
Americano (MILA).
Miembro del Websphere Board of Advisor de la empresa IBM.
42
No ha participado en comisiones de Defensa de Actividad de Graduación en el
Programa MTIG.
43
1.
Nombre:
Claudio Marcelo Araya San Martín
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Instructor Adjunto
X
3.
Grado máximo:
Magíster en Tecnologías de Información y Gestión
4.
5.
2009
6.
promedio anual):
7.
Redes de Computadores
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Ha participado en la comisión de Defensa de Actividad de Graduación de 1
alumno en el Programa MTIG.
44
1.
Nombre:
Jorge Benjamín Ardiles Niada
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Asociado Adjunto
X
3.
Grado máximo:
Doctor (Ph.D) en Dirección de Empresas (IESE)
4.
Universidad de Navarra, España
5.
1989
6.
promedio anual):
7.
Dirección de empresas, Marketing
8.
Magister:
Dirigidas:
12
En desarrollo:
5
Doctorado:
Dirigidas:
1
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Publicaciones ISI
Cheating, Psychological Reports (revista ISI), publicado en 2003. (Coautor)
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Programa MTIG.
45
1.
Nombre:
Jorge Alejandro Barros Molina
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Asistente Adjunto
X
3.
Grado máximo:
Master en Marketing y Comunicación
4.
Escuela de Negocios IEDE, Chile
5.
1997
6.
promedio anual):
7.
Métodos de costeo: Absorbente, variable, en base a actividades. Análisis de
rentabilidad y contribución de clientes
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Relator internacional en temas de gestión empresarial, cursos y seminarios en
Paraguay y Perú. Asesor y consultor de empresas. Director de la empresa
Nuevos Contextos Capacitación Empresarial.
46
1.
Nombre:
Manuel Eduardo Cartes Palma
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Máster of Philosophy in Technology Policy
4.
University of Cambridge, Reino Unido
5.
2011
6.
promedio anual):
7.
Estrategia Tecnológica / Innovación
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Programa MTIG.
47
1.
Nombre:
Carlos Ignacio Díaz Cánepa
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Asistente
X
3.
Grado máximo:
Maitrise de Psicología
4.
Universidad de París VIII, Francia
5.
1980
6.
promedio anual):
7.
Estudio y evaluación de las características y rol de la componente humana en el
trabajo y la relación entre persona y tecnología. Aspectos teóricos y
metodológicos de ergonomía cognitiva. Especulación analítica en el diagnóstico y
evaluación de las situaciones e instrumentos de trabajo.
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
alumnos en el Programa MTIG.
48
1.
Nombre:
Roberto Gejman Frank
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Magíster en Ciencias de la Computación
4.
Technion-Israel Institute of Technology, Israel
5.
1975
6.
promedio anual):
7.
Gestión informática organizacional, rol de la información y de la computación en
las empresas, y el impacto que tienen en sus resultados. Factores críticos y
tendencias de cambio en la gestión informática de las empresas.
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Socio retirado de la consultora Deloitte, donde se desempeñó como consultor en
informática por sobre 20 años, además de ejercer por más de cuatro años roles
de Líder de Ética, Reputación y Riesgo. Ejecutivo de empresas como Telefónica
y la Empresa Nacional de Computación e Informática S. A: (ECOM). Socio
fundador de la empresa de consultoría informática INFONOVA. Miembro del
Project Management Institute.
49
50
1.
Nombre:
Javier Ignacio González Fulle
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Ingeniero Civil de Industrias
4.
5.
1979
6.
promedio anual):
7.
Gestión de Proyectos, Gestión de Tecnologías de Información
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Gerente General de TenStep Chile S.A.
Asesorías en Definición de PMO y Metodologías de Dirección de Proyectos para
empresas como Falabella, Transbank, SINACOFI, Molymet, Cencosud
Administradora de Tarjetas.
Certificación PMP (Project Management Professional) del PMI (Project
Management Institute).
51
Capacitación en Dirección de proyectos a particulars y empresas como SAP
Chile, Ericsson Chile, JDA Chile, Aduanas, Falabella, Banco Falabella, Molymet,
Sinacofi, Transbank, Redbanc.
52
1.
Nombre:
José Reinaldo López Contreras
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Magister en Ciencias Administrativas
4.
Universidad de Chile, Chile
5.
1973
6.
promedio anual):
7.
Modelo de gestión integral que incluye aspectos estratégicos, de ejecución y de
medición de resultados. Comprensión de la gestión como un sistema complejo y
dinámico de coordinación de acciones destinadas a satisfacer a los clientes,
accionistas, personal y comunidad.
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Socio Director de Sondea Internet (Chile) S.A
Director Panel Solidario S.A.
53
En calidad de Socio a cargo de la División Consultoría Gerencial de Deloitte
dirigió, durante 23 años, proyectos de consultoría a numerosas empresas
nacionales y multinacionales.
Como Consultor independiente ha desarrollado, entre otros, proyectos de
consultoría para Movistar, Eagon Lautaro, Instituto Abdón Cifuentes, Fundación
Chile (Proyecto Municipalidad de Coquimbo), Transvip Ltda.
54
1.
Nombre:
Héctor Andrés López Ospina
2.
Permanente
Visitante
Categoría: En categorización
X
3.
Grado máximo:
Magíster en Matemática Aplicada
4.
Universidad Nacional de Colombia, Colombia
5.
2007
6.
promedio anual):
7.
Investigación de Operaciones, Gestión de Operaciones, Matemáticas Aplicadas,
Sistemas Inteligentes
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
López H., Restrepo M., (2008) Programación lineal flexible con restricciones
difusas. Revista Ingeniería e Investigación de la Facultad de Ingeniería de la
Universidad Nacional de Colombia, 28 (1), 162-168.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Candidato a Doctor en Sistemas de Ingeniería de la Universidad de Chile.
55
Programa MTIG.
56
1.
Nombre:
Rodrigo Marcelo Picas Olivares
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
MBA en Administración, especialización Comercialización y Marketing
4.
Universidad de Chile, Chile
5.
1997
6.
promedio anual):
7.
Conceptos y métodos fundamentales de evaluación económica de proyectos y su
aplicación a las decisiones de inversión en informática.
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
Gerente Corporativo de Sistemas empresa Arauco.
Programa MTIG.
57
1.
Nombre:
Augusto Andrés Pumarino Mendoza
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Magíster en Gestión de Negocios
4.
Universidad Adolfo Ibañez, Chile
5.
2011
6.
promedio anual):
7.
Tecnologías de la información y su relación con los temas jurídicos más
recurrentes: plataformas electrónicas, uso de las tecnologías en el trabajo,
contratos y contratación electrónica, protección, software libre, propiedad
intelectual, gobierno electrónico.
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Renovación Curricular de la carrera de Contador General, incorporando las
normas Internacionales de información Financiera (NIIF) a través del modelo
instruccional de DUOC-UC y el so aplicado de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC). MECESUP 2007. Duración 1 año.
Proyecto FONDEF “Desarrollo de un sistema integrado de gestión de educación
técnica a distancia sobre plataformas TIC: Estrategia basada en economías de
58
ámbito para la transferencia de un modelo TEG competitivo exportable”. AÑO
2003. Duración 1 año.
Proyecto FONDEF de Nivelación de Estudios utilizando las TI. AÑO 2003.
Duración 1 año.
11.
Otras Actividades
Socio Director de Legaltrustech.com
Empresa de asesoría en temas de regulación de telecomunicaciones y nuevas
tecnologías en materias de propiedad intelectual, protección de datos, firma
electrónica, seguridad de la información, comercio electrónico y contratos.
59
1.
Nombre:
Darío Rodríguez Mansilla
2.
Permanente
Visitante
Categoría: Titular
X
3.
Grado máximo:
Doctor en Sociología
4.
Universidad de Bielefeld, Alemania
5.
1981
6.
promedio anual):
7.
Teoría organizacional. Sociología
Organizacional.
8.
9.
de
las
Organizaciones.
Desarrollo
Magister:
Dirigidas:
9
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
3
En desarrollo:
1
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
Coupling (Loose vs Tight), en colaboración con María Pilar Opazo, en Penuel,
K.B., Statler, M. and R. Hagen (Eds.) Encyclopedia of Crisis Management, SAGE
Publishing (forthcoming). 2013
“Der Schutzmantel als Mechanismus der Variation”, en Peter Birle, Matias
Dewey, Aldo Mascareño (Eds.) Durch Luhmanns Brille. Herausforderungen an
Politik und Recht in Lateinamerika und in der Weltgesellschaft. Springer VS,
Wiesbaden, pp. 243-252. 2012
“Un concepto sistémico de cultura organizacional”, en Hugo Cadenas, Aldo
Mascareño y Anahí Urquiza (Eds.) Niklas Luhmann y el legado universalista de
su teoría. RIL Editores, Santiago, pp. 393-404. 2012
60
“Gobierno corporativo y los stakeholders”, en conjunto con Eduardo Opazo, en
Alfredo Enrione (Ed.) Directorio y Gobierno Corporativo, Habitat/ Universidad de
los Andes, Santiago, pp.103-115. 2012
Traducción y prólogo de Organización y decisión de Niklas Luhmann, Editorial
Herder, México. 2011
Coeditor con Javier Torres Nafarrate de Niklas Luhmann: La sociedad como
pasión. Aportes a la teoría de la sociedad de Niklas Luhmann. Universidad
Iberoamericana, México. 2011
“Paternalism at a Crossroads: Modern Labour Relations in Chile” (en
colaboración con René Ríos), Employee Relations, vol. 31, issue 3, pp. 322-333.
2009
Consorcios tecnológicos, en colaboración con Carolina Busco y Rosario Retamal,
Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago. 2008
Introducción a la teoría de la sociedad de Niklas Luhmann,en colaboración con
Javier Torres Nafarrate, Herder, México. 2008
Comunicaciones de la organización, en colaboración con María Pilar Opazo,
Ediciones Universidad Católica, Santiago 2007. Editado además por Alfaomega
Grupo Editor, México, 2008.
“Chile” (en colaboración con Soledad Quezada), en Simon L. Dolan, Ramón Valle
Cabrera, Susan E. Jackson y Randall S. Schuler (2007) La gestión de los
recursos humanos, McGraw Hill Interamericana, Madrid, pp. 406-410. 2007.
“La sociología y la teoría de la sociedad”, presentación de la edición en español
del libro de Niklas Luhmann (2007) La sociedad de la sociedad, Herder, México,
pp. iv-xxii. 2007.
“Human resource management in Chile”, capítulo 8 de Marta Elvira y Anabella
Dávila (eds.) Managing Human Resources in Latin America, Routledge, Londres
y Nueva York(en colaboración con René Ríos, Eugenio de Solminihac y
Francisca Rosene),pp.149-164.Este libro fue muy positivamente reseñado por el
profesor Donald Klingner de la University of Colorado at Colorado Springs el año
2006 en Journal of Industrial Relations 48 (1), pp.122-124. 2005.
“Cambio en la cultura organizacional chilena”, en Revista Universitaria,Nº 81,
septiembre/noviembre, pp. 10-13. 2003.
“Autopoiesis, la unidad de una diferencia: Luhmann y Maturana” (en colaboración
con Javier Torres Nafarrate), en Sociologías, Año 5, Nº 9, enero/junio,
Universidade Federal do Rio Grande do Sul/Instituto de Filosofia e Ciencias
Humanas, Programa de Pós-Graduaçǎo em Sociología, Brasil, pp. 106-141.
2003.
61
10.
2012-2013: Parar la indiferencia: Observación del valor compartido en las
relaciones de colaboración que establecen empresas con y sin fines de lucro en
Chile. En colaboración con Paula Miranda y Rodrigo Flores. Financiada por
proyecto Fondecyt 1120492. Duración 1 año.
2010-2011: Investigación sobre alianzas entre empresas productivas y
organizaciones sin fines de lucro en el marco de la Responsabilidad Social de la
Empresa. En colaboración con Paula Miranda y Rodrigo Flores. Financiada por
Fondecyt 1100369. Duración 1 año.
2007: Investigación sobre Consorcios Tecnológicos en Chile y en el mundo, con
profundización del caso australiano. En colaboración con Carolina Busco y
Rosario Retamal. Financiada mediante Concurso KAWAX, Conicyt y Banco
Mundial. Duración 1 año.
11.
Otras Actividades
Socio Director de Legaltrustech.com
Empresa de asesoría en temas de regulación de telecomunicaciones y nuevas
tecnologías en materias de propiedad intelectual, protección de datos, firma
electrónica, seguridad de la información, comercio electrónico y contratos.
62
1.
Nombre:
Ricardo Esteban Seguel Pérez
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Doctor of Philosophy, Information Systems
4.
School of Industrial Engineering, Eindhoven, University of Technology, The
Netherlands
5.
2012
6.
promedio anual):
7.
Enterprise Architecture
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
PUBLICACIONES ISI
R. Seguel, R. Eshuis and P. Grefen. Business Protocol Adaptation for Flexible
Chain Management. In Proc. CooplS 2010.OTM Conferences, Crete, Greece;
Vol. 6426 Lecture Notes in Computer Science, pp. 438-445. Springer Verlag,
2010. Acceptance rate of 20%
10.
Sin Proyectos
11.
Otras Actividades
63
Programa MTIG.
64
1.
Nombre:
Vinet Reichhardt Andrés Rodolfo
2.
Permanente
Visitante
X
3.
Grado máximo:
Magister en Ciencias de la Ingeniería
4.
5.
1991
6.
promedio anual):
7.
Arquitectura de Sistemas, e-Business
8.
Magister:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
Doctorado:
Dirigidas:
0
En desarrollo:
0
9.
Scielo u otra).
Sin Publicaciones.
10.
Sin Proyectos.
11.
Otras Actividades
CIO/CTO – Bnamericas.com (2007- 2012): desarrollo e implementación de
modelos de negocios de e-business (suscripciones, publicidad y tiendas en
línea); desarrollo de motores de indexación/búsqueda semántica y facetada;
utilización y desarrollo de procesos de search engine optimization.
Subgerente de Desarrollo y Arquitectura de ING (2005-2007): definición de la
arquitectura de sistemas de los negocios de ING (Isapre, Seguros de Vida, AFP);
creación del equipo de Arquitectura de Sistemas; Implementación de CMMI.
65
Programa MTIG.
66
7.
ALUMNOS Y GRADUADOS
A.
7.1 Seguimiento de alumnos
Año de la
cohorte
2005
Año matrícula
->
2006
Año matrícula
->
2007
Año matrícula
->
2008
Año matrícula
->
2009
Año matrícula
->
2010
Año matrícula
->
2011
Año matrícula
->
2012
Año matrícula
->
2013
N° de alumnos matriculados de la cohorte en el mes de abril de cada año.
Año N° 1
Año Nº2
Año Nº3
Año Nº4
Año Nº5
Año Nº6
Año Nº7
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
44
39
25
16
2
---
---
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
41
39
37
10
1
1
---
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
32
2008
32
2009
30
2010
2
2011
2
2012
--2013
-----
33
33
31
25
12
---
---
2009
2010
2011
2012
2013
---
---
31
2010
31
2011
29
2012
24
2013
-----
-----
-----
38
38
37
---
---
---
---
2011
2012
2013
---
---
---
---
42
42
14
---
---
---
---
2012
2013
---
---
---
---
-----
38
36
---
---
---
---
2013
---
---
---
---
---
23
---
---
---
---
---
67
7.2 Progresión de alumnos (últimos 10 años):
Año
Ingreso
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
N° Alumnos
ingresados
44
41
32
33
31
38
42
38
23
Situación académica a la fecha por cohorte de ingreso
N° alumnos
N° alumnos egresados
N° alumnos
matriculados
graduados
0
1
33
0
0
31
0
0
22
0
0
17
0
0
15
0
0
21
14
0
24
34
0
0
23
0
0
7.3 Matrícula y graduación (últimos 10 años)
B.
Año
Matriculados
Egresados
Graduados
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
44
41
32
33
31
38
42
38
23
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
10
4
8
40
14
14
63
9
Observaciones (indique antecedentes adicionales sobre este aspecto, si lo
estima pertinente)
Para efectos de presentar los datos de esta sección, se considera que un alumno
es egresado cuando se completa el plan de estudios incluida la Actividad de
Graduación calificada.
68
7.4.
Ficha de Actividad de Graduación para cada una de las últimas Actividades de
Graduación aprobadas desde el inicio del Programa en 2005.
Nómina de alumnos graduados (con Actividad de Graduación) desde el origen del
Programa, ordenados por año de ingreso al Programa.
#
NombredelGraduado
1 Arriagada González José Miguel
2 González Soto Christian Eric
3 Lagos Melo José Antonio
4 Orellana Torres Álvaro Rodolfo
5 Villalobos Abarca Samuel David
6 Bañados Pinto Andrea Paulina
7 Caldentey Morales Esteban
8 Martínez Aldazabal Miguel
IngresoalPrograma
Marzo2005
Marzo2005
Marzo2005
Marzo2005
Marzo2005
Agosto2005
Agosto2005
Agosto2005
9 Vergara Plaza Jaime José
10 Araya San Martin Claudio Marcelo
Agosto2005
11 Arenas Segovia Nicolás Alonso
12 Barahona Muñoz Miguel Ángel
Marzo2006
13 Donoso Ubilla Gregoria Lorena
14 España Pacheco Marcelo Hernán
Marzo2006
15 Guzmán Villagrán Sergio Antonio
16 Huichulef Carvajal Patricio Eduardo
Marzo2006
17 Jiménez Gutiérrez Exequiel Eduardo
18 Muñoz Loyola Rodrigo Alejandro
Marzo2006
19 Pabon De Bellido Edith Rossio
20 Serrano Jofre Sergio Alejandro
Marzo2006
21 Torres Toro Elizabeth Del Carmen
22 Urrutia Cepeda Héctor Osvaldo
Marzo2006
23 Vargas Díaz Juan Manuel
24 Vergara Galleguillos Jorge Rubén
Marzo2006
25 Villanueva Marín Adolfo Luciano
26 Walker Escobar Christian John
Marzo2006
27 Atria González Paul Alex
28 Concha Concha Sergio Antonio
Agosto2006
29 Gregorio Mamani Nelson Enrique
30 Herrero Mena Alexis Marcelo
Agosto2006
31 Molina Mena Sandra Teresa
32 Águila Vera Cristian Alejandro
Agosto2006
33 Álvarez Sepúlveda Pablo Antonio
34 Aracena Rojas Rudy Augusto
Marzo2007
35 Campos Parra Carlos Alberto
36 Carvajal Arango Álvaro Hernando
Marzo2007
37 Céspedes González Mario Hernán
38 Chacón Candia Humberto Mauricio
Marzo2007
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Marzo2006
Agosto2006
Agosto2006
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
69
#
NombredelGraduado
39 Cordero Jure Patricio Alejandro
40 De La Hoz Cerda Rodrigo
IngresoalPrograma
41 Encina Acosta Javier Fernando
42 González Cos Luis Armando
Marzo2007
43 Jaramillo Calderón Eduardo Alberto
44 Lemes Paulus Leonardo Alfonso
Marzo2007
45 Mulsow Granzotto Patricio Alejandro
46 Pinto Agloni Jaime Iván
Marzo2007
47 Pizarro Lobos Claudio Patricio
48 Qi Geqi
Marzo2007
49 Reyes Herrera Gonzalo Arturo
50 Rivas Cohen Marcelo Andrés
Marzo2007
51 Román Ramírez Luis Alberto
52 Romero Orellana Ricardo Hernán
Marzo2007
53 Sandoval Ibarra Paola Alejandra
54 Szot Meza Claudio Víctor
Marzo2007
55 Tobar Saavedra Mario Raúl
56 Valenzuela Pinto Ana Miriam
Marzo2007
57 Avalos Gálvez Dina Cristal
58 Contreras Salas Ismael Eduardo
Agosto2007
59 Renis González Orlando Guillermo
60 Saavedra Carrasco Alex Vladimir
Agosto2007
61 Asencio Oporto Carlos Sergio
62 Carrillo Hernández Víctor Hugo
Marzo2008
63 Grandón Toledo Pedro Andrés
64 Gutiérrez Díaz Paula Alejandra
Marzo2008
65 Mendoza Fuenzalida Héctor Rubén
66 Saavedra García-Reyes Juan Pablo
Marzo2008
67 Tovar Osorio Mónica
68 Vallebella López Giugliano Italo
Marzo2008
69 Zevallos Llanos David Ricardo
70 Brecci Serrano Paula Andrea
Marzo2008
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Marzo2007
Agosto2007
Agosto2007
Marzo2008
Marzo2008
Marzo2008
Marzo2008
Agosto2008
71 Cuevas Carrasco Rodrigo Isaac
72 Pinilla Bautista Heidi Cristina
Agosto2008
73 Sanhueza Paredes Cristian Manfredo
74 Sarmiento Arias Diego Luis
Agosto2008
75 Swett Santander Juan Pablo
76 Acevedo Gajardo Claudio Andrés
Agosto2008
77 Badillo Astudillo Guillermo Enrique
78 Benítez Virot Carlos Alexi
Marzo2009
79 Contreras Henao Felipe Andrés
80 Martinelli Ramírez Roxana Verónica
Marzo2009
Agosto2008
Agosto2008
Marzo2009
Marzo2009
Marzo2009
70
#
NombredelGraduado
81 Mondaca Santana Sergio Javier
82 Oyarce Mejías Pablo Andrés
IngresoalPrograma
83 Peñaloza Vega Andrea Carolina
84 Ros Bayola Tomas Felipe
Marzo2009
85 Sepúlveda Cárdenas Marcos Daniel
86 Urqueta López Cristian Mauricio
Marzo2009
87 Zúñiga Espinoza Cristian Alejandro
88 Bazán Cárdenas Julio Martin
Marzo2009
Marzo2009
Marzo2009
Marzo2009
Marzo2009
Agosto2009
89 Jara Rojas Carlos Ludwins
90 Miranda Zavala Patricio Alexi
Agosto2009
91 Vittoriano Piuzzi Edson Marcelo
92 Alfonso Gajardo José Luis
Agosto2009
93 Cisterna Neira Mario Andrés
94 Cornejo Fontaine Matías Alberto
Marzo2010
95 Díaz Valenzuela María Alejandra
96 Fernández Chávez Freddy Iván
Marzo2010
97 Klein Rojas Félix Alberto
98 Loyola Astudillo Andrés Rodrigo Eduardo
Marzo2010
Agosto2009
Marzo2010
Marzo2010
Marzo2010
Marzo2010
99 Loyola Castro Claudio Andrés
100 Maureira Quintanilla Néstor Iván
Marzo2010
101 Sepúlveda Maldonado Felipe Antonio
102 Silva Cabrera Claudia Rocío
Marzo2010
103 Ulloa Ortega Hans José
104 Vásquez Jara Ronald José
Marzo2010
105 Cuenca Aguilar Jenny María
106 Donari Obreque Enzo Mauro
Agosto2010
107 Núñez Montenegro Alan Alex
108 Ortega Ulloa Juan Adolfo
Agosto2010
109 Acevedo Salazar David Gregorio
110 Bovino Mánquez Romina Francisca
Marzo2011
111 Escobar Reyes Juan Eduardo
112 Guerra Muñoz Álvaro Patricio
Marzo2011
113 Lagos Fuentealba Víctor Samuel
114 Medel Orellana Mitchell Antonio
Marzo2011
115 Montero García Gabriel Eugenio
116 Muñoz Alcaíno Muriel Andrés
Marzo2011
117 Muñoz Torres German Rafael
118 Parada González Rodrigo Paulo
Marzo2011
119 Pedreros Núñez José Luis
120 Pizarro Aguilera Jesica Beatriz
Marzo2011
121 Reyes Douglas Andrés Carlos
122 Rojas Díaz Jaime Luis
Marzo2011
Marzo2010
Marzo2010
Marzo2010
Agosto2010
Agosto2010
Marzo2011
Marzo2011
Marzo2011
Marzo2011
Marzo2011
Marzo2011
Marzo2011
71
#
NombredelGraduado
123 Sandoval Garcés Juan Pablo
124 Santana Velásquez Marcelo Arnoldo
IngresoalPrograma
Marzo2011
Marzo2011
125 Troncoso Ureta Alex Sabino
126 Urra Archiles Cristian Alejando
Marzo2011
127 Urzúa Cerpa Mónica
128 Valencia Plata Ana Luz
Marzo2011
129 Gutiérrez Olivares Katiuska Andrea
130 Muñoz Moreno Camilo Andrés
Agosto2011
131 Vásquez Espinoza Brenda Del Pilar
132 Arias Gálvez Benjamín Enrique
Agosto2011
133 De La Vega Parra Jaime Andrés
134 Finkelstein Loy Paula Natalia
Marzo2012
135 Iriarte Gustavo Daniel
136 Mancilla López Juan Ángel
Marzo2012
137 Nieto Concha Jorge Cristian
138 Ruiz Rojas Yelka Macarena
Marzo2012
139 Sandoval Carlos Oscar Andrés
Marzo2012
Marzo2011
Marzo2011
Agosto2011
Marzo2012
Marzo2012
Marzo2012
Marzo2012
72
1.
Nombre del graduado
Arriagada González José Miguel
2.
Año de ingreso
2005
3.
Título de la Actividad de Graduación
Investigación sobre tecnologías de autoidentificación y vialidad para la empresa
PARMEX S.A.
4.
Director(a) de la Actividad de Graduación
Miguel Nussbaum
5.
Fecha de aprobación del proyecto y fecha de la defensa de la tesis
Fecha de Aprobación: No disponible
Fecha de Defensa: 23-10-2009
6.
Publicaciones (Si las hubiere referidas exclusivamente a la tesis, indique las
referencias bibliográficas)
7.
Resumen (No emplee más de 200 palabras)
Existe una creciente tendencia en la industria de alimentos de establecer, aparte
de una estrategia a nivel operativo y un estricto control de los activos, un
concepto de seguridad en todo proceso productivo con el objetivo de garantizar
la respuesta a las necesidades de sus clientes que demandan mejores servicios
a gran escala. En ese contexto, la tecnología RFID permite “iluminar” la cadena
de abastecimiento.
Además, se está solicitando un mayor nivel de información, estándares de
seguridad alimentaria (BRC, ISO:22000, HACCP), certificaciones y capacidad de
respuesta de sus proveedores, donde el principio básico a cualquier norma en la
industria es demostrar la trazabilidad de los componentes de un producto desde
su origen. Estos cambios, implicarán un cambio también de paradigma en la
producción nacional.
Se investiga el estado actual de la tecnología RFID y su aplicabilidad en una
etapa inicial, cambiando la administración de bodegas de tránsito de la empresa
productora de almendras PARMEX SA., que permita su permanencia y
sustentabilidad tanto en la industria de alimentos, como frente a todos sus
actores.
73
1.
Nombre del graduado
González Soto Christian Eric
2.
Año de ingreso
2005
3.
Algoritmos de inferencia: una aplicación a la búsqueda de patrones ancestrales
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Las TI han cambiado los paradigmas de la genealogía. Colecciones de registros
se microfilmaron y luego digitalizaron, permitiendo bibliotecas virtuales. Rotas las
barreras geográficas, quedan al alcance herramientas para el registro
genealógico.
Se propone una metodología, basada en la minería de datos de colecciones de
registros genealógicos, a través de la cual, es factible encontrar candidatos para
agregar a un árbol genealógico, o bien unirlo a uno existente.
La clave está en la visualización y agrupamiento de patrones ancestrales en
localidades y lapsos de tiempo definidos, reduciendo la multiplicidad de registros,
evitando los traslapes y vacíos, gracias al trabajo colaborativo.
También se hace una revisión detallada de las fuentes documentales,
disponibles en Chile, para apoyar la investigación genealógica.
Finalmente, se analiza, como un caso ilustrativo, una aplicación de la
metodología al árbol genealógico del autor.
74
1.
Nombre del graduado
Lagos Melo José Antonio
2.
Año de ingreso
2005
3.
Comparación análisis cualitativo y cuantitativo de VAR operacional en procesos
de negocios
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se comparó el valor de riesgo (VAR) operacional en procesos de negocios de la
industria financiera, promoviendo un enfoque mixto para utilizar en el cálculo del
mismo y se estudia el rol de las tecnologías de información en su implementación
en empresas.
El cálculo del VAR se basó en procesos de la industria bancaria tras el
levantamiento de información mediante metodologías generales. El resultado se
aplicó a un negocio piloto. Se distinguió el diagramar procesos y mapeo de
riesgos como propio de metodologías cualitativas, centrándose el VAR en el
conocimiento y experiencias de personas. Eventos de alta/bajo impacto y
baja/alta frecuencia resultaron modelables desde métodos cuantitativos,
obteniéndose el VAR por técnicas estadísticas sobre información histórica. T.I.
aseguraron la integridad y calidad de la información y permitieron automatizar.
Al aplicar ambas metodologías, se obtuvo cobertura en áreas sin datos de
pérdidas; facilita el ajuste de bases de datos históricas; refina resultados de
métodos puramente cuantitativos; da una visión más realista de cada área. La
integración resulta rápida con apoyo T.I.
75
1.
Nombre del graduado
Orellana Torres Álvaro Rodolfo
2.
Año de ingreso
2005
3.
Algoritmos evolutivos en apoyo a la definición de estrategias de inversión usando
análisis técnico bursátil
4.
Domingo Mery
5.
Fecha de Aprobación: 24-04-2009
6.
7.
Se analizó cómo la Programación Genética (PG) puede ser una alternativa útil
para estrategias ganadoras en las compras y ventas de activos accionarios.
Para ello se usó Análisis Técnico.
Se escogió la serie de tiempo con cierres diarios del Stock Citigroup. Las
pruebas fueron realizadas con escenarios de Mercados a la Baja y al Alza,
empleándose periodos de 18 meses para la etapa de aprendizaje y ventanas de
tiempo de 8 semanas para la validación.
En aprendizaje el modelo encontró estrategias ganadoras, pero no en la de
validación. Por eso, se incorporó un número de compras-venta y presencia
bursátil mínimos y la antigüedad de la última transacción. Tales lograron ejecutar
transacciones en la validación.
Se sugirió profundizar en la estrategia de búsqueda del modelo, ya que
representó una “búsqueda a ciegas”, donde se encuentran soluciones sin un
mecanismo que identifique regiones del espacio más aptas para profundizar la
búsqueda.
Cabe destacar que se obligó al modelo al uso de una gramática definida del tipo
[SÍ (Antecedente) ENTONCES (Consecuente)] para las reglas de inversión, a fin
de hacerlas comprensibles y de fácil lectura para cualquier analista bursátil.
76
1.
Nombre del graduado
Villalobos Abarca Samuel David
2.
Año de ingreso
2005
3.
Metodología para enfrentar inconsistencias en servicios masivos
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se presentó una metodología simple, eficiente y económica para resolver
inconsistencias en servicios masivos. Se desarrolló en el contexto de servicios de
telefonía celular, aunque aplicable a cualquier otro servicio que requiera de
muchas variables para su construcción y control.
Se responde a la existencia de inconsistencias en los servicios ofrecidos. Éstas
reducen los ingresos por servicios no cobrados, deterioran la imagen de empresa
por servicios no entregados, y aumentan los costos por la vía de los reclamos,
pues cada reclamo tiene un costo monetario directo e indirecto para la empresa.
La metodología que permite detectar, cuantificar y manejar en forma global las
inconsistencias de un servicio masivo segmentando el universo en grupos de
casos inconsistentes homogéneos.
Estas inconsistencias tienen lugar por varios factores: gran cantidad de variables
y estados que se manejan por servicio, migraciones de servicios en forma
apresurada, cambio de clientes de un tipo a otro de modo imperfecto,
actuaciones comerciales incompletas o no existentes, errores en la ejecución de
comandos en el sistema de aprovisionamiento, etc.
77
1.
Nombre del graduado
Bañados Pinto Andrea Paulina
2.
Año de ingreso
2005
3.
Desarrollo del análisis de impacto (BIA) para la actualización del plan de
continuidad de negocio del British Council
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Se plantea dar un nuevo enfoque al plan de continuidad operacional (BCP) del
British Council: cambiar el esquema diseñado específicamente para garantizar la
seguridad de las personas, recursos e instalaciones a uno que reconozca la
continuidad operacional como un elemento esencial de la gestión de riesgo; y
con ello minimizar el impacto que pueda ocasionar un incidente mayor.
Se implementó un proceso que permite identificar la dinámica actual y evaluar la
efectividad de su estrategia de continuidad, mediante la capacidad de los
procedimientos de recuperación contenidos en dicho plan. Se basa en un estudio
realizado sobre la Gestión de Continuidad del Negocio (BCM), particularmente la
normativa BS 25999-1:2006 y las prácticas de implementación de industria.
Se concluye que el plan implementado en la oficina chilena, presenta algunas
debilidades subsanables con la metodología basada en el Análisis de Impacto
del Negocio (BÍA - Business Impact Analysis), como herramienta en su ciclo de
vida. Esto permitió identificar los riesgos asociados a los procesos de negocio
más críticos y evaluar sus respectivas estrategias de recuperación. Así pueden
enfrentarse los cambios producidos en el entorno del negocio y que han traído
nuevas formas de interrelación entre clientes, usuarios y compañeros de trabajo.
78
1.
Nombre del graduado
Caldentey Morales Esteban
2.
Año de ingreso
2005
3.
Diseño de un data warehouse para la defensoría penal pública
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Diseñar conceptualmente un Data Warehouse, específicamente un Data Mart,
orientado a atender las consultas analíticas de la Defensoría Penal Pública, ello
basado en información de negocio de la organización.
La estrategia de modelamiento tiene un enfoque Bottom-up. Se usa el modelo
dimensional mostrado el proceso desarrollado para un departamento particular
de la institución, el Departamento de Estudios, como partida para un Data
Warehouse corporativo. Al igual que esta, el departamento escogido genera
herramientas de análisis, lo que permite una mirada global de institución.
Para conocer los temas de relevancia del departamento se usarán los informes
trimestrales por el departamento, los que transparentan las preocupaciones de
análisis actuales y constituirán las especificaciones base sobra las que se diseña
el Data Warehouse.
79
1.
Nombre del graduado
Martínez Aldazabal Miguel
2.
Año de ingreso
2005
3.
Mejoramiento de procesos a través de la determinación de su nivel de madurez
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se evaluó la aplicabilidad y funcionalidad del modelo de madurez para los
procesos y la empresa MMPE en dos procesos de una PYME chilena con ventas
de MMUSD20 y definidos desde la notación BPMN.
Se observó que: no se requiere de consultores para aplicar el modelo; aporta al
valor la opinión del personal y la entrega de una ruta para mejorar desde su
aplicación.
Para la aplicación se postuló: el uso de lenguaje sencillo, enmarcar el trabajo en
un proyecto mayor (estrategia), definir una estrategia de aplicación, tener
definidos los términos complejos y centrarse en lo que se ha de modificar de
forma inmediata.
Se criticó el desvinculo entre el modelo y la estrategia, el uso de terminología
ajena, el que la ruta óptima sea particular a cada empresa y la evaluación
subjetiva sin base para la medición.
80
1.
Nombre del graduado
Vergara Plaza Jaime José
2.
Año de ingreso
2005
3.
Análisis el impacto de la convergencia tecnológica en la entrega de servicios en
las industrias de las telecomunicaciones en Chile: convergencia de frameworks
TI y TELCO
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
En el mundo empresarial, la convergencia tecnológica de las comunicaciones y
las tecnologías de información genera expectativas. Las empresas esperan un
mejor alineamiento de los servicios TIC con el negocio (capacidad de predecir el
impacto de sus servicios y evaluar sus desempeños) y esperan aprovechar las
oportunidades técnico-comerciales que se produzcan. Por su parte, los
prestadores de servicio vislumbran la capacidad de establecer modelos de
servicio globales, con tráfico agnóstico, componentes estandarizados y procesos
unificados TIC. Este escenario de entrega de servicios ha sido denominado
Converged Service Delivery (CSD) por la Consultora Internacional Forrester
Research.
Se analiza la actualidad del sector telecomunicaciones en Chile para un
escenario de entrega de servicios convergente, centrado en los procesos y
estándares de operación con apoyo de frameworks internacionales eTOM e ITIL
(para TELCO y TI respectivamente). Los resultados son alentadores sobre las
capacidades que puede otorgar la aplicación conjunta de ambos frameworks
para tal escenario, sin embargo, muestra también la necesidad de realizar
cambios estructurales en la industria TELCO que faciliten su adopción y requiere,
además, establecer soluciones locales ad-hoc a los temas pendientes de la
integración eTOM-ITIL.
81
1.
Nombre del graduado
Araya San Martin Claudio Marcelo
2.
Año de ingreso
2006
3.
Apoyo a la búsqueda de contenidos en el actual estado de saturación de
información
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
La creciente disponibilidad de información y fácil acceso que ha supuesto
Internet conllevan dificultades al usuario poco experimentado: la falta de
estándares para validar la veracidad de la información, la presencia de diversos
mecanismos y objetivos para seleccionar el resultado correcto entre miles o
millares entregados por los buscadores.
Se aborda la tarea de construir una metodología de ayuda a la búsqueda de
contenidos en un ambiente saturado de información a escala humana por
consideración de que los acercamientos tecnológicos aún no permiten acceder
eficientemente a los resultados óptimos para una determinada búsqueda. O,
cuando sí lo permiten, no entregan certeza del nivel éxito alcanzado.
Se concluye con una prueba de campo que pretende validar la hipótesis sobre la
dificultad de encontrar contenidos específicos en la red por el exceso de
información y la facilidad de acceso a esta.
82
1.
Nombre del graduado
Arenas Segovia Nicolás Alonso
2.
Año de ingreso
2006
3.
Sistema móvil de inteligencia de negocio de apoyo a la gerencia de planificación
y logística de una empresa chilena
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Hoy la tecnología de la información es un apoyo para la mejora continua de los
procesos de las empresas para genera valor sobre los activos de la organización
o no en sí misma.
Para generar algunos cambios debe salirse de ideas habituales enfocadas
exclusivamente a la mejora de los procesos de negocio ya existentes, por lo que
toma un especial lugar la creatividad.
Cada parte del negocio necesitará tecnología, pero paradójicamente, debe de
pensarse en ella como función y debe ser creativa en ideas, productos y
servicios a disposición de los procesos de negocio. En consecuencia es
encontrar formar en que las tecnologías puedan contribuir al crecimiento da los
ingresos de las organizaciones.
Se analiza lo anterior mediante un caso aplicado.
83
1.
Nombre del graduado
Barahona Muñoz Miguel Ángel
2.
Año de ingreso
2006
3.
Detección de patrones de fraude en giros de cajeros automáticos utilizando
técnicas de data mining
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Debido al aumento del uso de las tarjetas bancarias, y al rápido acceso al dinero
en efectivo, es que el fraude en los cajeros automáticos se ha convertido hoy en
día en un auténtico problema para las instituciones financieras.
En el presente trabajo se busca exponer un modelo de detección de patrones de
fraude en giros de cajero automático para una importante institución bancaria de
la plaza, específicamente para los productos de cuenta corriente y cuenta vista, a
través de las cuales se pueden efectuar giros desde cajeros automáticos y
compras en establecimientos comerciales.
Lo que se desea es detectar de manera rápida y oportuna patrones de fraudes
que puedan ser utilizados en la identificación de ilícitos, y poder efectuar el
bloqueo preventivo de las cuentas afectadas.
La técnica utilizada para desarrollar el modelo es de árboles de decisión para
realizar la detección.
Debido a políticas de seguridad de la institución, y por lo delicado de la
información con la que se trabaja, se resguardan los datos mediante una muestra
parcial del resultado final.
84
1.
Nombre del graduado
Donoso Ubilla Gregoria Lorena
2.
Año de ingreso
2006
3.
Propuesta metodológica para la creación de un equipo de respuesta que apoye
la seguridad de la información
4.
Jens Hardings
5.
6.
7.
La información es activo preciado que arriesga su integridad, disponibilidad y
confiabilidad. Pese a los esfuerzos por evitar incidentes que afecten, nada
garantiza no ocurran. Por ello, la gestión debe ser un proceso de mejora continua
apoyada en herramientas y personal experto que investiguen, procesen y
solucionen los incidentes proactivamente.
La metodología apunta a la creación en las empresas de Equipos de Respuestas
ante Incidentes de Seguridad (SIRT) para el apoyo de la gestión, permitiendo a
que los procesos críticos sigan funcionando. Se obtienen activos de información
protegidos, dentro de los límites de aceptables fijados por la alta dirección; hay
planes efectivos de respuesta ante incidentes; incidentes se identifican, frenan y
erradican de raíz, permitiendo la recuperación en plazos aceptables; buen control
sobre flujos de comunicación con partes interesadas; se documentan
aprendizajes y se comparten; se asegura el nivel a las partes interesadas,
asegurando el negocio al largo plazo.
85
1.
Nombre del graduado
España Pacheco Marcelo Hernán
2.
Año de ingreso
2006
3.
Aplicación de Inteligencia de negocios en servicio de valor agregado de operador
móvil
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Hacer disponible información cargada al Datahouse corporativo a los usuarios
del negocio desde tecnologías de reporte y consultas que permitan gestionar el
negocio y tomar decisiones a tiempo por una herramienta ad hoc.
El desarrollo fue para el servicio de valor agregado de Entel GPS, de la gerencia
de productos de Entel PCS. Permite, por tecnologías satelital, celular y sistemas
de información geográficos, localizar y gestionar una flota de vehículos para
aumentar el control y eficiencia de procesos productivos.
Se redujo en un 96% el tiempo de construcción de reportes, permitiendo a los
analistas dedicar más tiempo al análisis; se dispuso de mayor información para la
toma de decisiones; se monitoreó al día las ventas del servicio para determinar
acciones comerciales y aumentarlas, cumpliendo el plan de negocio.
86
1.
Nombre del graduado
Guzmán Villagrán Sergio Antonio
2.
Año de ingreso
2006
3.
Evaluación técnico económica de un servicio de teleradiología
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
El objetivo es la evaluación técnica - económica de la implementación de una
plataforma sistémica necesaria para ofrecer un servicio de diagnóstico
radiológico a distancia. Básicamente se abordan las necesidades de hardware,
software y de comunicaciones, requeridas para obtener, transmitir, almacenar y
procesar las imágenes radiológicas, con el fin de obtener un diagnóstico
especializado, basados en el concepto de teleradiología.
Tomando como referencia la implementación exitosa de un proyecto RIS PACS,
y aprovechando el conocimiento acumulado en el desarrollo del mismo, se
procedió a investigar sobre las experiencias a nivel nacional e internacional
de servicios de teleradiología; se definieron los requisitos funcionales y no
funcionales; se implementó un piloto al interior de la organización; se realizó la
evaluación técnica – económica; y basados en los resultados de estos estudios,
se concluyó sobre la factibilidad de implementación del proyecto.
El modelo de la solución se ha formalizado en un conjunto de aplicaciones
informáticas, integradas a la plataforma vigente de un RIS PACS, cuya finalidad
es ofrecer al cliente final (sitio remoto) las funcionalidades básicas de solicitud de
un informe, transmisión de imágenes digitales, entrega de resultados y consultas
de estudios recientes e históricos en línea.
87
1.
Nombre del graduado
Huichulef Carvajal Patricio Eduardo
2.
Año de ingreso
2006
3.
Software libre y código abierto en Chile: alternativa tecnológica para las
empresas privadas y públicas
4.
Jens Hardings
5.
6.
7.
Se investigaron las razones de la no aceptación en Chile de Software Libre y
Código Abierto. Se recopiló, evaluó y presentó una propuesta de utilización de
estos licenciamientos, mostrando a niveles técnicos y legales la viabilidad de los
mismos.
Específicamente, se buscó: Definir Argumentos y justificaciones Tecnológicas
para el uso de la Plataforma Código Abierto, orientado a los CIO y CTO de las
empresas Chilenas; tratar los Aspectos Legales en torno al Software Libre y de
Código Abierto en la Normativa Legal Chilena; presentar las Tendencias
Tecnológicas Actuales en el uso y aplicabilidad del Software Libre y de Código
Abierto en las Plataformas de la infraestructura de las Empresas Chilenas;
mostrar un ambiente completamente Compatible con los estándares de la
industria basado en software libre/código abierto y presentar una propuesta de
utilización del software libre/código abierto, considerándolo como una
herramienta de trabajo para la oficina.
88
1.
Nombre del graduado
Jiménez Gutiérrez Exequiel Eduardo
2.
Año de ingreso
2006
3.
Implementación de sistema de información para ejecutivos, para el proceso de
acreditación de carreras de pregrado, en la facultad de medicina de la
Universidad de Chile
4.
Domingo Mery
5.
6.
7.
Se describe la Implementación de un Sistema de información para Ejecutivos
SIE, orientado a satisfacer las necesidades de información del proceso de
acreditación de carreras de pregrado de la Facultad de Medicina de la
Universidad de Chile.
La implementación se basó en la utilización de una herramienta informática Web
existente, tipo middleware, que fue diseñada con anterioridad por la propia
Universidad, sin ser implementado. Esta permitió conectarse a diferentes
sistemas legados de información, siendo capaz de leer las diferentes bases de
datos, recopilando y consolidando la información dispersa y presentándola
sistematizada en el formato solicitado para los informes de acreditación de
carreras de la Comisión Nacional de Acreditación CNA. Luego, concentrar los
esfuerzos organizacionales en el análisis de los hechos relevantes que muestren
los datos ya consolidados.
El proceso de implementación de la herramienta fue supervisado por la Facultad
de Medicina y los resultados de su implementación ya están siendo utilizados en
el proceso de acreditación para el cual fue diseñado. La exitosa implementación
en la Facultad permitirá proyectar un futuro próximo la implementación de este
mismo sistema en otras facultades de la Universidad.
89
1.
Nombre del graduado
Muñoz Loyola Rodrigo Alejandro
2.
Año de ingreso
2006
3.
Metodología de desarrollo de una plataforma tecnológica como sustento a un
modelo de gestión de asesoría previsional
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
El mercado previsional se hace cada vez más exigente para las Administradoras
de Fondos de Pensiones (AFP) obligándolas a perfeccionar sus procesos. Se ha
mostrado como factor clave la asesoría provisional para la elección y
permanencia en una AFP, comenzando desde la comercialización. Esto se ha
caracterizado por ser un proceso centrado en indicadores de resultados y el
cumplimiento de lo establecido por Ley.
La asesoría debe sustentarse en un modelo de gestión que defina procesos y
actores, garantizando su correcta ejecución y calidad, constituyéndose como
oferta de valor. Para ello deben tenerse indicadores para las acciones
generadas, por lo que el modelo debe ser estructurado e implementado según
desarrollo TI (sistema) capaz de procesar las interacciones generadas. Además
debe retroalimentarse de su implementación y adaptarse al mercado.
Se analiza el mercado en los últimos años dadas las nuevas variables del
sistema provisional para luego centrarse en el modelo mismo y la plataforma
tecnológica que lo sustenta.
90
1.
Nombre del graduado
Pabon De Bellido Edith Rossio
2.
Año de ingreso
2006
3.
Diseño de la implementación de una oficina de gestión de proyectos para el
centro de competencia regional de una empresa multinacional
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Diseño de la implementación de la oficina de gestión de proyectos (PMO) del
área TI para el centro de competencias regional en Latinoamérica de una
compañía transnacional. Debe estar alineada a estándares y prácticas reflejadas
en la guía PMBOK (3era edición del PMI), mientras se considera la realidad local.
La idea es que la PMO a ser implementada genere valor a la compañía en el
corto plazo, con procedimientos y herramientas de contenido suficiente, que sean
usables, permitan su óptimo funcionamiento y sean colaborativas. En este
sentido, el diseño debe seguir una estrategia que permita una implementación de
forma creciente e incremental por etapas.
Con la implementación de la PMO, la empresa analizada pretende asegurar la
ejecución de proyectos de manera exitosa, dentro del plazo, costo, alcance y
calidad, con una metodología adecuada y logrando la optimización de sus
recursos.
Los resultados fueron aceptados por la empresa analizada, quienes priorizaron la
implementación de la PMO como uno de sus proyectos estratégicos de la
presente gestión y dieron su aprobación, autorizando el Inicio, Alcance,
Planificación, Presupuesto y Recursos estimados.
91
1.
Nombre del graduado
Serrano Jofre Sergio Alejandro
2.
Año de ingreso
2006
3.
Propuesta de un modelo para la gestión de compra, venta y arriendo de un
portafolio de bienes raíces
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
El modelamiento permite tener un mayor control en las primeras etapas de una
empresa al alinear sus procesos a sus objetivos. Se propone una estructura
funcional y un modelo de gestión que apoye la operación de una empresa nueva
que está en su etapa de formación inicial. Se presentarán los requerimientos
generales de usuario para la confección o licitación de un sistema de información
que apoye los procesos operacionales de la futura empresa.
Se hace uso de herramientas y metodologías que permiten realizar un
diagnóstico y propuesta de un modelo de gestión, y per otro lado, se hace use de
la metodología Relational Unified Process (RUP) para la modelación de los
procesos de negocios y así declararlos formalmente y dar un primer
acercamiento a los requerimientos para el sistema de información de apoyo.
92
1.
Nombre del graduado
Torres Toro Elizabeth Del Carmen
2.
Año de ingreso
2006
3.
Identificar una herramienta BPM utilizable en la gestión de los procesos de3
supervisión de entidades
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Los procesos en organizaciones se encuentran como conjuntos organizados de
funciones que permiten alcanzar sus objetivos estratégicos eficientemente. Sin
embargo, muchas veces los procesos son están formalizados, perdiendo data y
entorpeciendo la gestión. Para ello las herramientas de Gestión de Procesos,
dando visibilidad y flexibilidad. Aún hay otros que requieren de herramientas
diferentes, que requieren conocerlos en sus características, ventajas y
desventajas para hallarles solución.
Administrar la información que se genera en el Proceso de Supervisión Basada
en Riesgo de Entidades de la Superintendencia de Pensiones, la que se
encuentra en distintos formatos, fuentes y medios, sin adecuados índices de
identificación. Es un proceso crítico que permite emitir opiniones sustentadas
sobre las entidades supervisadas, comunicarlas a su directorio y a la alta
administración y es la base para definir sus metas de eficiencia institucional.
Se definió formalmente el proceso con herramienta de Modelamiento de
Procesos que permitió identificar puntos problemáticos a solucionar sea con
Gestión de Procesos, tecnología o ad hoc que deberían cumplir con el objetivo
de permitir la captura de información, su almacenamiento de forma ordenada,
estructurada y segura y su recuperación de forma eficientemente.
93
1.
Nombre del graduado
Urrutia Cepeda Héctor Osvaldo
2.
Año de ingreso
2006
3.
Formulación y Evaluación de un proyecto de análisis de canastas de mercado
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se evaluó técnica y económica una aplicación para obtener patrones de
consumo para un segmento de clientes de un retailer farmacéutico chileno
utilizando Análisis de Canastas de Mercado.
Se evaluaron dos variantes para la obtención de canastas de mercado: una
supuso el desarrollo interno de una aplicación; la segunda la suscripción a un
servicio Software as a Service o SaaS.
Para la evaluación técnica se identificó la disponibilidad de fuentes de datos
relevantes y las capacidades disponibles en el retailer para un desarrollo interno
y para la construcción de extractores que alimenten el servicio SaaS.
Para la evaluación económica se estimó la rentabilidad de los proyectos a partir
de su Valor Actual Neto (VAN), sensibilizando respecto a las variables que
presentaron mayor incerteza: ingresos adicionales, margen e inicio de ingresos
adicionales por campañas basadas en canastas de mercado.
En el contexto del retailer, la evaluación técnica identificó que existen los
sistemas de recopilación de datos básicos para identificar patrones de consumo.
Por su parte, la evaluación económica concluyó que la implementación de un
servicio SaaS tuvo mejor rentabilidad comparado a la interna por su rapidez y
menores costos de mantenimiento.
94
1.
Nombre del graduado
Vargas Díaz Juan Manuel
2.
Año de ingreso
2006
3.
Modelo de un sistema de gestión naviera
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se documentó el estudio asociado al rol de los sistemas utilizados en la empresa
armadora de naves, los procesos que soporta, y los criterios de selección que
permitieron decidir las mejores Tecnologías de Información que apoyen las
operaciones de las navieras.
Se presentó un modelo orientado a apoyar la decisión de adquisición o desarrollo
de un sistema de gestión de actividades de transporte marítimo, que permitió la
integración de procesos, persiguiendo cumplir: obtener un alto grado de
alineación entre los procesos de negocio y los sistemas de información que
apoyan su gestión; evaluar el actual grado de satisfacción de los sistemas de
información y conocer en que ámbito funcional no apoyan de manera adecuada
al negocio; conocer realidades de compañías armadoras a través un análisis
comparativo con otros sistemas navieros existentes en el mercado; identificar
posibles oportunidades de mejora a los actuales procesos de negocio y sistemas
de información.
95
1.
Nombre del graduado
Vergara Galleguillos Jorge Rubén
2.
Año de ingreso
2006
3.
Sistema de administración de equipos móviles para proyectos mineros
4.
Miguel Nussbaum
5.
6.
7.
Se genera un modelo de solución a algunos de los problemas que se presentan
en la administración y gestión de equipos móviles en contratos de Outsourcing.
Se busca un modelo que permita transparentar la programación y cobros de
equipos, por parte de la empresa que entrega los servicios (en particular,
Ameco). Además los clientes deben obtener como valor agregado, gestión sobre
los recursos utilizados. Se observan equipos como camiones, grúas, etc.
Entrevistas y Diagramas de Procesos fueron los métodos utilizados para
entender y definir el alcance, y como resultado de esto una de las decisiones
tomadas es el uso de tecnologías Open Source, con el propósito de lograr
integración con los desarrollos que actualmente cuenta la Empresa.
Se concluye que el mundo Open Source ofrece soluciones, disponibles y listas
para su uso; así como también plataformas de desarrollos estables y confiables.
Ambos aspectos son utilizados como solución a los problemas planteados. El
uso de software con licencia tipo GNU y el desarrollo de un prototipo son
ejemplos de ello.
96
1.
Nombre del graduado
Villanueva Marín Adolfo Luciano
2.
Año de ingreso
2006
3.
Uso de Naïve Bayes para la minería de los datos provenientes de una campaña
de marketing por correo
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Se demuestra el funcionamiento de la técnica de clasificación de Naïve Bayes en
una campaña de marketing directo, problema planteado en Competencia de KDD
CUP-98 de data mining.
Las características de la base de datos a utilizar presenta factores típicos que
dificultan la calidad de la clasificación del conjunto de entrenamiento: patrones
atípicos o ruidosos, conjunto de entrenamiento de tamaño excesivo ya que
requiere gran cantidad de memoria para su procesamiento y por último posee un
conjunto de entrenamiento no balanceado.
La base de datos ha sido proporcionada por los excombatientes discapacitados
de E.E.U.U. La organización posee una base de datos interna de 13 millones de
donantes, y es también una de recaudadores de fondos más grandes de correo
directo de este país.
La elección del algoritmo de Naïve Bayes, indica que una de las líneas a seguir,
para solucionar el problema de clasificación con base de datos desbalanceada,
es incluir en el preprocesado, algoritmos que sesgan los datos y para ello se
incorporó la técnica de muestreo y en particular la de oversampling.
Se comparan los resultados con los reales obtenidos en la competencia KDD
CUP-98, logrando obtener uno aceptable.
97
1.
Nombre del graduado
Walker Escobar Christian John
2.
Año de ingreso
2006
3.
Propuesta metodológica para la gestión de los alcances de un programa de
proyectos de una Institución Bancaria, utilizando las mejores prácticas del
PMBOK
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se describe una metodología que permite gestionar los alcances de una cartera
de proyectos. La necesidad está inmersa en una iniciativa transformacional que
un banco de se encuentra llevando a cabo mejoras en los procesos de negocio
que interactúan con el cliente.
Las piezas a implementarse deben acoplarse de modo que sean parte integral
del todo, teniendo una extensa lista de requerimientos funcionales vistas desde
sistematizaciones. Por la envergadura de los temas, se establece el rol de
integrador funcional, que tiene por misión asegura la coherencia funcional entre
las diferentes iniciativa del programa.
Como referente se utilizarán las mejores prácticas que el PMBOK ofrece para la
gestión proyectos. En una primera parte se mostrarán los fundamentos teóricos
referidos a la administración y gerenciamiento de proyectos. Posteriormente se
procederá a describir la oferta de valor materializada en una metodología que
apoye la administración del alcance de proyectos de integración funcional y
tecnológica.
98
1.
Nombre del graduado
Atria González Paul Alex
2.
Año de ingreso
2006
3.
Mejoras al ciclo de innovación y emprendimiento de pequeñas empresas de TI
en Chile
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Se aborda el ciclo de innovación y emprendimiento en el área de las Tecnologías
de Información (TI) que debe existir en una sociedad que busca un desarrollo
económico y social sustentable. El propósito es estudiar el modelo de innovación
y emprendimiento chileno en el área TI, para plantear mejoras utilizando el
método de la observación y comparación con otras naciones que han logrado un
desarrollo sustentable en esta área. Se presenta un estudio del estado actual en
Chile de los mecanismos de apoyo al emprendimiento TI, especialmente para
micro y pequeñas empresas, junto a una descripción de los actores más
relevantes. Para alcanzar una perspectiva comparativa, se incluyen y exponen
datos de Uruguay, con su estructura y actores más destacados, puesto que este
país es considerado un polo latinoamericano de iniciativas tecnológicas y
emprendimiento. Para concluir y a partir de lo estudiado, se plantean críticas a
los aspectos más importantes para el emprendimiento con TI en Chile,
proponiendo mejoras diversas.
99
1.
Nombre del graduado
Concha Concha Sergio Antonio
2.
Año de ingreso
2006
3.
Aplicación de BPM a la dirección de proyectos
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Falta de metodologías y procesos definidos se identifican como causantes de
atrasos, aumento de costos y fracaso de proyectos TI. Aplicando conceptos de
Notación para el Modelamiento de Procesos de Negocio (BPMN) y herramienta
de software, AuraPortal, se diseña, controla y analiza procesos de la Dirección
de Proyectos de Tecnologías de Información de una organización para mejorar
las prácticas definidas por estándares del Project Management Institut (PMI).
Se siguen dos estándares: for Project Portfolio (Second edition) y A guide to the
project management body of knowledge (PMBOK, Fourth edition). Así, los
principales procesos de dirección corporativa de proyectos y programas quedan
disponibles a los involucrados y se convierte en un activo.
Se evidencia el impacto positivo del enfoque de procesos y automatización en la
dirección de proyectos. Se destaca el que la metodología sea un proceso dirigido
al actuar, permitiendo una cohesión mayor entre ésta y la adopción de prácticas.
La metodología resulta fácilmente mejorable y su adaptabilidad.
100
1.
Nombre del graduado
Gregorio Mamani Nelson Enrique
2.
Año de ingreso
2006
3.
Gestión de la trazabilidad de requerimientos
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se presenta la gestión de la trazabilidad de requerimientos como una práctica
que apoya la mejora de la calidad de los procesos. Se realiza una comparación
entre los modelos y estándares de mejora para la calidad de los procesos de
desarrollo de software. Se analiza lo que establecen respecto de esta práctica.
Se define y diseña un proceso de gestión de la trazabilidad de requerimientos
que tiene como entrada las necesidades del usuario, definiendo una metodología
que permite aplicarla a los diversos productos de trabajo que se generan en cada
fase del ciclo de vida de un sistema. Para esto se define la taxonomía de los
productos de trabajo en el ciclo; la jerarquía de relaciones de trazabilidad,
instancias de actualización y representación y roles responsables de la
trazabilidad.
Para aplicar la metodología se define una nomenclatura de los productos de
trabajo, se registran las relaciones de trazabilidad y se validan. Se realiza un
análisis de la trazabilidad de requerimientos y su apoyo a la práctica de gestión
del cambio de requerimientos para determinar el impacto del cambio.
Se desarrolla un caso práctico para aplicar el proceso de gestión de la
trazabilidad de requerimiento y demostrar beneficios.
101
1.
Nombre del graduado
Herrero Mena Alexis Marcelo
2.
Año de ingreso
2006
3.
Modelo operacional de procesos de prestadora de servicios de acreditación
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se describe mediante la notación BPMN el modelo operacional de una
prestadora de servicios de certificación, específicamente de la Autoridad
Certificadora y Autoridades de Registro: sus entidades principales. Este modelo
está destinado a satisfacer la necesidad de contar con procesos confiables que
permitan garantizar la implementación de una infraestructura de clave pública en
la organización, la que a su vez proporciona la capacidad de emplear y sustentar
la firma electrónica en los sistemas de tratamiento de información de la
organización a través del uso de certificados digitales. El modelo operacional
busca cumplir con requisitos legales para acreditar los procesos de prestación de
servicios de certificación, con lo cual se contará con una de las condiciones
necesarias para emplear legalmente la firma electrónica avanzada en la
organización y con otras.
102
1.
Nombre del graduado
Molina Mena Sandra Teresa
2.
Año de ingreso
2006
3.
Aplicación de técnicas de minería de datos para predicción del churn de clientes
en una empresa de telecomunicaciones
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Se buscó predecir la fuga de clientes en una empresa de telecomunicaciones
para un producto orientado a PYMES para tomar acciones preventivas usando
Knowledge Discovery in Databases (KDD).
Se llevaron a cabos reuniones con expertos en el negocio para acordar las
variables, donde se incluyeron socio-demográficas de la empresa, de
comportamiento y entorno del negocio. La muestra se obtuvo de un estudio de
ocho meses.
Por confidencialidad, se variaron atributos relevantes y se muestran resultados
de forma parcial.
103
1.
Nombre del graduado
Águila Vera Cristian Alejandro
2.
Año de ingreso
2007
3.
Aplicación del modelo de madurez de Hammer a los procesos de homologación
de terminales en una empresa de telefonía móvil
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Los procesos de homologación de los terminales (dispositivos telefónicos)
comercializados y “soportados” por las operadoras tienen una importancia
fundamental en toda la industria de comunicaciones móviles. El equilibrio entre el
“time to market” y la rigurosidad de las pruebas previas a la venta es muy difícil
de mantener en una industria tan dinámica y supone el principal desafío que
enfrentan las empresas de telefonía móvil. Es aquí donde procesos maduros y
en constante revisión son fundamentales para cumplir con las expectativas de
todos los stakeholders del negocio.
Se aplica una metodología que permite determinar el nivel de madurez de dichos
procesos y detallar un marco referencial de mejoras de las principales
debilidades identificadas.
Se observó que estas homologaciones son realizadas con procesos sin un gran
soporte informático y sin mediciones que permitan identificar su nivel de
rendimiento, y en donde los involucrados en los procesos no tienen claro las
responsabilidades ejecutivas de cada uno de ellos.
104
1.
Nombre del graduado
Álvarez Sepúlveda Pablo Antonio
2.
Año de ingreso
2007
3.
Diagnóstico estratégico de una empresa de servicios de TI
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Las empresas tienen la necesidad de revisar su situación en el mercado y definir
una estrategia que permita su sustentabilidad.
Se considera a la Empresa parte de un entorno que influye en sus decisiones
estratégicas que es afectado, a su vez, por el comportamiento de ésa. Se aplicó
el modelo de las 5 fuerzas de Porter. Se evaluó el impacto de dimensiones del
macro entorno sobre el crecimiento de la industria del análisis PEST.
Para evaluar la dinámica interna de la Empresa, se consideró como referencia un
modelo de gestión conformado por la definición estratégica, la organización para
la acción, la capacidad de acción y la medición de los objetivos organizacionales.
El nivel de cumplimiento de los objetivos definidos para cada uno de estos
elementos permitió identificar las Fortalezas y Debilidades de la Empresa en su
modelo de gestión.
Se realizaron entrevistas a clientes para medir su percepción sobre el mercado
de soluciones empresariales y sobre la Empresa.
De los análisis realizados, se extrajeron conclusiones acerca de la posición
estratégica de la Empresa en su mercado, las brechas existentes para lograr la
Misión y Visión definidas, y eventuales acciones tendientes a reducirlas.
105
1.
Nombre del graduado
Aracena Rojas Rudy Augusto
2.
Año de ingreso
2007
3.
Mejoras a la gestión del personal en la dirección de informática de la UC basado
en People CMM
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se elabora una guía metodológica que permite incorporar gradualmente mejoras
en la gestión del personal de la Dirección de Informática de la Universidad
Católica de Chile, desde perspectiva de las áreas de proceso Compensación, y
Comunicación y Coordinación que define el modelo de madurez de las
capacidades del personal (People CMM), para el nivel Administrado.
EI enfoque utilizado consiste en evaluaciones de la percepción del personal en
las áreas de proceso señaladas con anterioridad, aplicando un instrumento
especialmente confeccionado para este propósito y seleccionando dos unidades
administrativas equivalentes de la Dirección de Informática para la recopilación
de datos.
Los resultados son tabulados, comparados y analizados con la finalidad de
introducir mejoras en la gestión del personal, para posteriormente repetir la torna
de datos, determinar los logros obtenidos o refinar las actividades que permitan
mejorar.
106
1.
Nombre del graduado
Campos Parra Carlos Alberto
2.
Año de ingreso
2007
3.
Plataforma de confirming para el sector gobierno
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Un proyecto establecido en el plan estratégico 2008-2010 de la Dirección de
Compras y Contrataciones Públicas, que tiene como meta la implementación de
una Plataforma de Confirming para el Estado de Chile, evalúa mediante un Plan
Piloto su viabilidad de solucionar los principales problemas que tienen los
proveedores, especialmente las PYMES, para acceder a fuentes de
financiamiento, como líneas de créditos copadas, garantías al límite, bajo poder
de negociación, entre otros.
El Plan Piloto utilizó una metodología que permitió garantizar a los distintos
actores (inversionistas, proveedores y compradores) que las transacciones
realizadas, estaban de acuerdo a la legalidad vigente, para lo cual se tomaron
todos los resguardos necesarios.
Se informa la metodología utilizada en el Plan Piloto, los distintos hitos y sus
resultados que a la luz de ellos se entrega una propuesta para abordar la
implementación de la plataforma de confirming para el Estado, teniendo siempre
como objetivos centrales la introducción de instrumentos tecnológicos, con un
enfoque en la gestión de excelencia, la universalidad y el principio de no
discriminación.
107
1.
Nombre del graduado
Carvajal Arango Álvaro Hernando
2.
Año de ingreso
2007
3.
Evaluación de madurez de un proceso en una compañía de software empleando
el modelo PEMM
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Definir y la evaluar la madurez de un proceso perteneciente a una línea de
negocio cuyo enfoque es prestar servicios de tercerización en una compañía de
software. Para su desarrollo, se emplean las especificaciones de la Notación de
Modelado de Procesos de Negocio (BPMN) en la definición y modelado del
proceso, y el Modelo de Madurez de Proceso y Empresa propuesto por Michael
Hammer para la evaluación de su madurez.
A partir de entrevistas individuales con los responsables y ejecutores del proceso
de negocio se realiza el levantamiento de la información necesaria para poder
realizar su modelado en BPMN. Luego se realizan talleres independientes con
los ejecutores y los responsables del proceso para evaluar la madurez del
mismo.
Finalmente, se hace el análisis correspondiente a los datos obtenidos, se
determina el nivel de madurez del proceso de negocio de acuerdo al modelo y se
proponen diversas alternativas de mejora para apoyar el proceso, en la
búsqueda de un mejor desempeño sostenible en el tiempo.
108
1.
Nombre del graduado
Céspedes González Mario Hernán
2.
Año de ingreso
2007
3.
Mejoras a la gestión de personas, área de formación y desarrollo, en una
organización basándose en People CMM
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Existe una necesidad de las organizaciones de gestionar su capital humano para
lograr sus objetivos críticos. Se describe un método para analizar la percepción
del personal acerca del estado de aplicación de prácticas de gestión, basándose
en People CMM para el área de proceso de Formación y Desarrollo.
Se construyó un instrumento de evaluación y se definió una metodología de
aplicación para medir las mejoras y evaluar sus impactos.
Este tipo de intervenciones, para que sean exitosas, deben contar con el apoyo
de la alta dirección, dando los recursos y soporte en la toma de medidas
necesarias.
Dado que el modelo People CMM no ha sido implantado en Chile, existe poca
evidencia empírica que demuestre fehacientemente que su aplicación sea
efectiva en organizaciones.
La difusión del modelo People CMM realizada al interior de la organización de
estudio permitió comprobar que el mismo resulta atractivo para el personal que
labora en organizaciones TI.
109
1.
Nombre del graduado
Chacón Candia Humberto Mauricio
2.
Año de ingreso
2007
3.
Un modelo práctico para definición de SLA en servicios de externalización de
tecnologías de información y comunicaciones
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
La negociación de niveles de servicio, que conducen a lo que se denomina un
Service Level Agreement (SLA), es un tema recurrente en la externalización de
tecnologías de información, siendo muy común que se presenten exigencias y
conflictos de difícil resolución, por no estar sustentados en modelos que faciliten
un entendimiento compartido. Esto hace en ocasiones dudar de la relevancia de
las exigencias y conflictos planteados, ya que no necesariamente asegurarán
que el servicio se prestará de mejor forma, o al menos de una forma
consecuente con los objetivos del negocio. Por último, dificulta la evaluación del
impacto económico, en términos de la relación costo-beneficio que puede tener
una u otra definición de SLA.
Se presenta un modelo práctico en el contexto del outsourcing de operación de
sistemas de información que permita hacer que las negociaciones de los SLA
estén mejor sustentadas, evaluadas y formalizadas. Se proponen criterios de
relevancia para formalizar las exigencias dentro de un SLA en el contexto
referido.
110
1.
Nombre del graduado
Cordero Jure Patricio Alejandro
2.
Año de ingreso
2007
3.
Detección de lunares cancerígenos por visión por computadores
4.
Domingo Mery
5.
6.
7.
Determinar la factibilidad de diseñar un clasificador de imágenes
dermatoscópicas de lesiones cutáneas del tipo pigmentadas como apoyo al
diagnóstico médico de cáncer a la piel. Se comparan cuantitativamente los
rendimientos de los modelos generados.
Se estudia el contexto biológico de la enfermedad, métodos y tecnologías del
diagnóstico. Se usa programación en Matlab para implementar los algoritmos
para procesar imágenes y extraer características que se evalúan con un conjunto
de pruebas. Los modelos varían en el número de características, método de
selección y entrenamiento.
Se obtuvieron algoritmos estables y utilizables en el diagnóstico, con positivos
resultados en tareas de clasificación. Se alcanzaron valores de 89% en
sensibilidad y especificidad del 97%, siendo comparables a diagnósticos a ojo
desnudo.
111
1.
Nombre del graduado
De La Hoz Cerda Rodrigo
2.
Año de ingreso
2007
3.
Optimización Proceso de Desarrollo de Software de la Sub-Gerencia de
Tecnologías de la Información de DICTUC mediante BPMN
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se describe la optimización del diseño del proceso de negocio de desarrollo de
software de la Sub-Gerencia de TI de DICTUC. Se realizó un levantamiento,
análisis y posterior optimización de éste utilizando BPMN.
El proceso de desarrollo de software de DICTUC está centrado en aplicaciones
informáticas para las áreas que conforman la empresa y consta de variadas
actividades que abarcan desde el levantamiento de requisitos hasta la entrega
del software completo, la posterior aceptación y pago por parte del cliente
interno.
En el nuevo diseño del proceso optimizado, se incorporaron modificaciones que
mejoran el tiempo de respuesta de algunas actividades, la calidad del producto
final y disminuyen el costo. Se añadieron algunos procedimientos
complementarios que permiten la reducción del tiempo total, como por ejemplo
el procedimiento de gestión de recursos humanos externos requeridos para la
implantación de los distintos proyectos.
Se presentan mejoras en el área de gestión, como por ejemplo la
implementación de un cobro intermedio y no solo al final del desarrollo, lo que
permitiría una reducción en el abandono de los proyectos iniciados. Finalmente
se definieron algunas métricas que permiten mantener un control más acabado
del desempeño del proceso como de la calidad de éste.
112
1.
Nombre del graduado
Encina Acosta Javier Fernando
2.
Año de ingreso
2007
3.
Rediseño del proceso de implantación de productos y servicios de una empresa
de telecomunicaciones basado en un modelo de gobierno orientado a servicios
de negocios
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Desarrollo de una propuesta de rediseño de procesos para la implantación de
productos y servicios en una empresa de telecomunicaciones. Éste será
generado a partir de un modelo de gestión de procesos orientado a servicios de
negocios dentro de un contexto teórico de implantación de SOA (Service
Oriented Arquitecture) en la empresa.
Se consideran conceptos claves utilizados en SOA, una metodología para la
implantación de proyectos y las etapas componentes del modelo de gestión de
procesos de negocio definidas en BPM. Se presenta la organización ante una
eventual adopción de SOA, el levantamiento del proceso de implantación de
producto y servicios y el diagnóstico de la situación actual de este proceso
mediante la aplicación de una matriz FODA para identificar oportunidades de
mejora.
Luego, la generación de la propuesta de rediseño propiamente tal. Considera la
combinación de conceptos teóricos y el resultado del diagnóstico de proceso
para producir las modificaciones necesarias que permitan mejorar el actual y
establecer una alternativa de implementación de los conceptos asociados a SOA.
Finalmente se presentan las conclusiones del trabajo poniendo especial énfasis
en los elementos constituyentes del rediseño propuesto.
113
1.
Nombre del graduado
González Cos Luis Armando
2.
Año de ingreso
2007
3.
Diseño de web services para la integración de sistemas
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Aplicar tecnologías de desarrollo de aplicaciones basadas en protocolos
estándares Web para estudiar la integración de sistemas ERP con bases de
datos propias para implementar funcionalidades no provistas por las soluciones
comerciales. Requerido por la universidad de los Andes para integrar el Sistema
Bibliográfico Millennium con el Sistema de Gestión Administrativa Académica
SCT-Banner.
Diseñar una Base de Datos Central de usuarios e interfaces de integración
mediante Web Services con el sistema bibliográfico Millennium y sistema de
Administración Académica SCT-Banner de modo de realizar actualizaciones
automáticas on-line de los movimientos que se realicen en los registros de
alumnos, profesores o funcionarios en éste hacia el primero. Además, proveer
archivos de interfaces para otras labores administrativas.
Los objetivos planteados fueron alcanzados ya que se diseñó una Base de Datos
Central, cuya implementación permitirá realizar la aplicación práctica de las
tecnologías descritas para el logro de la integración entre Millennium y SCTBanner.
114
1.
Nombre del graduado
Jaramillo Calderón Eduardo Alberto
2.
Año de ingreso
2007
3.
Propuestas de un sistema de gestión documental, metodología y aspectos
prácticos
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
El conocimiento que se genera al interior de las organizaciones es un activo
estratégico para su funcionamiento. La gestión documental y los Sistemas de
Gestión Documental representan una oportunidad para capturar, almacenar,
distribuir y crear dicho conocimiento.
Se propone un modelo y la descripción de una metodología para implementar un
Sistema de Gestión Documental aplicado a una organización compleja con
diversos procesos de negocios apoyados en documentos.
Se realiza un estudio del marco teórico y estado del arte sobre la teoría de la
gestión documental y Sistemas de Gestión Documental. Luego se presenta el
modelo que considera las etapas de análisis inicial, definición de la estrategia,
diseño de la solución, implementación y su posterior evaluación y revisión. Se
abordan aspectos estratégicos, técnicos, de diseño arquitectónico y tecnológico,
de adopción, organizacionales, infraestructura, de procesos de negocios y
recursos humanos que deben ser considerados.
Se incluyen elementos de la aplicación del modelo y metodología a un caso
práctico real, donde se ilustra el proceso de desarrollo de software del Sistema
incluyendo la etapa de análisis dirigida por casos de uso y diseño orientado a
objetos a través de artefactos y notación UML, así como una breve descripción
de la implementación.
115
1.
Nombre del graduado
Lemes Paulus Leonardo Alfonso
2.
Año de ingreso
2007
3.
Acortando la brecha de información en la gestión financiera del Estado mediante
automatización y estandarización
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
La estructura organizacional del Estado se caracteriza por sus múltiples procesos
y variedad de sistemas de información. Esto hace que tanto éste como el
ciudadano, al tratar de medir impactos de políticas públicas, tenga incertezas e
insuficiencias por falta de herramientas para ello y de escala de comparación,
entre otros.
Se evidenció la capacidad real de entregar información útil sea por Ley de
Transparencia o gestión administrativa en la estructura del Estado. Se expuso las
falencias del sistema y se dieron propuestas de mejora. Se establecen bases
para que, en el largo plazo tras incluir el uso de arquitectura de servicios y XBRL,
se automaticen los procesos para el fácil acceso de cualquiera, desde lo
agregado al detalle.
Se espera sumar al ciudadano común al control de la gestión del Estado, con las
implicancias cultural y de modernización que implica. Así, se describió el estado
del arte de la gestión financiera, la interdependencia de servicios y relación de
sistemas; expuso la brecha entre la información actual y potencial en virtud de
tecnología, evidenciando cambios funcionales para mejorar; se diseñó y propuso
estándares para transparentar actos del Estado con difusión oportuna vía Web;
se automatizó y estandarizó procesos y datos.
116
1.
Nombre del graduado
Mulsow Granzotto Patricio Alejandro
2.
Año de ingreso
2007
3.
Automatización de procesos con tecnología BPMS
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se describió la implementación de procesos de negocio en Cencosud utilizando
herramientas de BPMS, para lo cual se presentó la problemática del negocio,
cómo se abordó y evaluó la herramienta, la arquitectura tecnológica e integración
con otros sistemas. Dentro de este mismo proceso se analizó la metodología de
trabajo, como por ejemplo: levantamiento de procesos, diseño, verificación, etc.
Además se evaluó la aplicación en términos de resultados, eficacia, eficiencia y
flexibilidad.
117
1.
Nombre del graduado
Pinto Agloni Jaime Iván
2.
Año de ingreso
2007
3.
Aspectos esenciales a considerar en la gestión de instrumentos para la
innovación en empresas del sector TI
4.
Jens Hardings
5.
6.
7.
Para fomentar la innovación deben financiarse empresas con recursos públicos y
privados. Es un proceso dinámico que requiere respuestas institucionales rápidas
y efectivas por el ambiente cambiante.
Se identificaron los elementos esenciales de las estrategias empresariales del
sector TI en la gestión y obtención de fuentes y financiamiento para la
innovación. Además, establecer el rol que juegan las políticas públicas en las
innovaciones de estas, que permita identificar los obstáculos que se dan a nivel
general para obtener financiamiento necesario para el negocio.
El estudio de caso —cuya unidad principal de análisis fue Needish— muestra
que el desarrollar las capacidades de gestión de financiamiento para la
innovación potencia y ayuda en los procesos de innovación y competitividad de
la empresa.
118
1.
Nombre del graduado
Pizarro Lobos Claudio Patricio
2.
Año de ingreso
2007
3.
Metodología de migración de aplicaciones propietarias a herramientas open
source
4.
Jens Hardings
5.
6.
7.
Se describió cómo realizar una migración en una organización que está
utilizando software propietario a un entorno Open Source y software libre. En
especial, se analizó y dio énfasis en la dirección del proyecto, recomendaciones
y buenas prácticas formuladas por el PMI (Project Management Institute) para
enfrentar el proyecto desde su concepción hasta el cierre con la documentación y
conclusiones sugeridas. El trabajo se compone de tres partes: en la primera se
realizó un estudio de las metodologías más aceptadas y difundidas de migración;
en la segunda se desarrolló teóricamente la adaptación de una metodología,
enfrentando el proyecto con toda la documentación y estudios sugeridos por la
dirección; la tercera utilizó la metodología en un proyecto real. Sistemas
desarrollados con herramientas propietarias fueron migrados a un entorno libre,
sin considerarse bondades de licencias libres, calidad de productos ni realizar
lista de aplicaciones. Se entregó metodología para hacerse cargo del proyecto
per se. Las razones técnicas fueron una componente de la migración, pero la
metodología sugirió que es más importante alinear ésta con objetivos
estratégicos y el cómo dar valor al negocio.
119
1.
Nombre del graduado
Qi Geqi
2.
Año de ingreso
2007
3.
Gestión de camas para el servicio de salud sur oriente de la región metropolitana
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Un problema clave que ha enfrentado el servicio de salud en la región
metropolitana ha sido la gestión del recurso cama, afectando en general la
atención hospitalaria en sus tiempos y disminución de listas de espera y en la
optimización de recursos humanos y de infraestructura.
Para aminorar el problema de asignar camas a pacientes que piden atención, se
propuso un sistema de información que incluye metodologías y herramientas de
tecnologías de información que mejoraron las condiciones anteriores del servicio
en el sector sur oriente, consultando en línea su disponibilidad y asignándolo.
La propuesta se basó en la ficha clínica del paciente, que maneja información
básica de éste y en un modelo de arquitectura SOA, compatibilizando los
sistemas de información existentes en diferentes centros de salud del sector.
120
1.
Nombre del graduado
Reyes Herrera Gonzalo Arturo
2.
Año de ingreso
2007
3.
Calibración de un modelo de estimación de esfuerzo para desarrollo de software
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Una de las actividades más críticas en los proyectos de software es de la
estimación del esfuerzo en las etapas previas al desarrollo, ya que muchas
decisiones posteriores se basan en ella. Requiere la elección de un modelo que
sea adecuado a la realidad de la empresa, considerando sus procesos
informáticos y el nivel de madurez en dichos procesos.
Se analizó el modelo de estimación de esfuerzo utilizado por una empresa de
desarrollo de software, identificando fuentes de error y proponiendo ajustes al
utilizado. Se incluyó un repaso por las metodologías más utilizadas; se hizo una
descripción detallada de la metodología utilizados por la empresa; se analizan los
cálculos de estimación para casos reales y se comparan con el valor medido; se
identifican las fuentes de error y se proponen cambios.
Los casos analizados mostraron una brecha importante ente los resultados
estimados y medidos. Puede ser minimizada a rangos aceptables utilizando los
ajustes propuestos.
Se deja abierta la posibilidad de futuros análisis de modelo ajustado, sobre una
base mayor de proyectos realizados, lo cual permitirá una mejor calibración del
modelo propuesto.
121
1.
Nombre del graduado
Rivas Cohen Marcelo Andrés
2.
Año de ingreso
2007
3.
Modelo de Evaluación de sistemas TI para la gestión en la industria de
construcción (AEC)
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
El gasto en TI en las diferentes industrias prácticamente se duplica anualmente.
A pesar de estas grandes inversiones, durante muchos años ha sido muy difícil
determinar dónde realmente se localizan y a cuánto ascienden los beneficios en
el uso de las TI. Algunos autores se refieren incluso a la “paradoja de la
productividad de las TI”, debido a que se invierte en TI sin aparente retorno de la
inversión.
La falta de estudios en la evaluación de las TI reduce la motivación para innovar
y se traduce en una desafortunada pérdida de oportunidades de negocio para las
TI.
Se identifica un modelo de evaluación para las inversiones en tecnología de
información y se determina cómo resultan valiosas para la industria de la AEC
(Arquitectura, Ingeniería, Construcción), identificando sus potenciales beneficios
(tangibles e intangibles) de modo que las organizaciones puedan mejorar el logro
de sus objetivos de negocio.
Se analizó con ejemplos concretos los beneficios del uso de herramientas de TI
para la gestión de los proyectos de Construcción, acercó los modelos de
evaluación de inversión y dio herramientas a los actores para la toma de decisión
en relación a las inversiones en tecnologías de la información.
122
1.
Nombre del graduado
Román Ramírez Luis Alberto
2.
Año de ingreso
2007
3.
Propuesta de Arquitectura de Información para apoyar la Gestión de Información
Ambiental de la Superintendencia del Medio Ambiente
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Generar una propuesta de Arquitectura de Información para apoyar la gestión de
información ambiental de la Superintendencia del Medio Ambiente, considerando
el cambio de modelo de gestión ambiental del país y la relevancia estratégica
que se da a la gestión de información ambiental en el éxito de las organizaciones
creadas.
Se analizó la Ley Nº 20.417 identificando instrumentos de gestión ambiental cuya
fiscalización son el objeto central de la Superintendencia, los procesos de
fiscalización ambiental que debe implementar, los actores de la gestión con los
cuales debe interactuar, los flujos de información respectivos y los principales
productos y servicios de información que debe soportar. La propuesta de
arquitectura de información revisa los distintos marcos para el desarrollo de
arquitectura de empresa y se trabajó con la metodología de TOGAF (The Open
Group Arquitecture Framework).
Se identificaron las demandas de gestión de información que debe soportar la
Superintendencia y los principales procesos de gestión ambiental que debe
implementar. Además de la formulación de la arquitectura de datos y la
arquitectura de aplicaciones, que constituyen la arquitectura de información
propuesta a ser implementada por la Superintendencia del Medio Ambiente.
123
1.
Nombre del graduado
Romero Orellana Ricardo Hernán
2.
Año de ingreso
2007
3.
Gestión y evaluación de riesgos en proyectos de tecnologías de información
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se explica el valor de la gestión de riesgos en proyectos de Tecnologías de
Información, y tiene por motivación la alta tasa de fracasos de sus proyectos, lo
que es mejorable con ingeniería de software. Para ello se describe herramientas
y conceptos de gestión y se aplican a un caso.
Una adecuada implementación de procesos de gestión de riesgos puede evitar
costos adicionales, atrasos, falta de calidad y cumplimiento de los entregables e
insatisfacción de los interesados en el proyecto. Sin control adecuado se puede
hasta cancelar el proyecto.
Se buscó apoyar la gestión eficiente de un proyecto TI de gran o mediano
tamaño. La gestión de riesgos en los proyectos TI es particularmente débil, con
una importante carencia de conceptos y manejo de herramientas por parte de los
miembros de los equipos y líderes de proyectos. Es necesario mejorar este
aspecto para lograr el objetivo de finalizar dentro del alcance, tiempo y costo
estimado, lo que permitirá a las organizaciones tener seguridad de que sus
inversiones en tecnologías de información tendrán el retorno esperado.
124
1.
Nombre del graduado
Sandoval Ibarra Paola Alejandra
2.
Año de ingreso
2007
3.
Rediseño de los procesos backoffice y soporte operacional de servicio a bordo
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Las áreas de gestión administrativa de servicio a bordo velan porque los
tripulantes tengan una forma eficiente de realizar su trabajo. Su labor es asegurar
que los beneficios y trámites administrativos sean entregados en forma oportuna
y eficiente, de tal forma que no interfiera con las actividades programadas de los
tripulantes.
Actualmente esta labor es realizada por una serie de procesos manuales y por
sistemas legados que no poseen soporte informático o integración con resto de
sistemas de la compañía. Además, mucho de este trabajo es realizado bajo
presión y contra el tiempo, provocando errores y atrasos que muchas veces no
son permitidos.
Se basa el desarrollo en una comprensión detallada de las actividades que
realizan las áreas de gestión administrativa y un posterior diagnóstico que
permita proponer mejoras efectivas.
Los resultados de la aplicación de dos metodologías para analizar estos
procesos demostraron que hay brechas importantes que pueden ser minimizadas
abordando propuestas de mejora que apuntan a cambios en procedimientos y
mejoras sistémicas. De igual modo, se vislumbraron las ventajas y desventajas
de aplicar dos metodologías diferentes a un mismo problema.
125
1.
Nombre del graduado
Szot Meza Claudio Víctor
2.
Año de ingreso
2007
3.
Minería de datos para la detección de desviaciones en el trabajo de auditoría
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Contar con una flota de equipos, en particular camiones, con una baja cantidad
de horas operacionales disponibles, conduce a una menor cantidad producida y
una menor utilidad, sin mencionar un mayor costo de mantenimiento.
Cuando pueden reconocerse causas por las cuales un equipo se detiene, esa
información permite gestionar de manera adecuada un programa de
mantenimiento y/o modificarlo, de forma tal de reducir la cantidad de horas de
detención por esa causa.
Adicionalmente es necesario considerar que en muchos casos la gestión de
mantenimiento es efectuado por personal externo a la compañía, lo que podría
hacer perder la visión sobre lo adecuado en la periodicidad y el costo de cada
una de las tareas ejecutadas, por este motivo se hace cada vez más necesario
un proceso de auditoría continua basada en información real.
A partir de la recopilación de cada una de las situaciones de fallas, accidentes,
eventos no programados, etc. más el conocimiento experto del personal que
gestiona y opera día a día el mantenimiento de camiones, es posible desarrollar
una metodología que permita clasificar y predecir si las actividades de
mantenimiento son adecuadas, de acuerdo al modelo, o es necesaria de mirar
con mayor profundidad o auditarla.
126
1.
Nombre del graduado
Tobar Saavedra Mario Raúl
2.
Año de ingreso
2007
3.
Detección de anormalidades en flujo transaccional de supermercados usando
técnicas KDD
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
Chile es un exponente del desarrollo del retail en Latinoarnérica. En éste la
tecnología ha sido responsable de grandes cambios. La incorporación de medios
de pago electrónicos y la oferta de servicios financieros en supermercados, ha
descubierto la posibilidad de fraudes y robos.
Los retailers pierden millones de dólares debido a mermas e ineficiencias (Centre
for Retail Research). Ésta se da en diferentes puntos de la cadena, pero uno de
los más críticos es el POS (Point of Sale), llegando a ser la mitad del robo total. A
diferencia del robo de clientes, que se controla usando antenas EAS y otras
herramientas, este problema en el POS es más difícil de solucionar y requiere de
herramientas especializadas.
Se desarrolla un modelo de detección de anormalidades analizando el flujo
transaccional generado por los POS de supermercado usando técnicas KDD. El
resultado es una aplicación que identifica eventos de la línea de cajas, para
determinar si deben ser analizados. Esto permitirá contar con una herramienta
que se encargue de la tarea de búsqueda de casos desde fuentes no
convencionales. Se espera detectar intentos de fraude, comportamiento errático
del sistema de cajas que afecten los niveles de servicio o mejorar su
productividad.
127
1.
Nombre del graduado
Valenzuela Pinto Ana Miriam
2.
Año de ingreso
2007
3.
Necesidad del B2B en la industria del retail
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se mostró desde la herramienta B2B los procesos empleados en el retail para
potenciar las relaciones con sus proveedores. En el caso chileno, se identificaron
nichos no explotados en el negocio usando esta tecnología revisando revistas e
Internet, aportando a la diferenciación.
Se encontraron tendencias comunes en procesos, comercialización y tecnología;
lo que destacó la diferenciación por la explotación de nuevos nichos desde B2B,
tales como: potenciar relación logística-comercial mejorando procesos de
reposición automática, uso de RFID, administrar pérdidas por manejos de
productos, potenciar TIC integrando sistemas y transacciones vía Internet.
128
1.
Nombre del graduado
Avalos Gálvez Dina Cristal
2.
Año de ingreso
2007
3.
Beneficios esperados de la implementación de CMMI nivel 3
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
La competitividad de mercados lleva a requerir procesos eficaces y eficientes.
Distintas metodologías apoyan esto, destacándose en los sistemas de
información el modelo de Capacidad y Madurez (CMMI). Se busca determinar los
beneficios reales obtenidos con la implementación de CMMI nivel 2 y los
esperados del nivel 3 en una gran empresa.
Se revisan procesos, herramientas y metodologías en la organización para
entender la situación. Luego se analiza el alcance del CMMI nivel 3 y se compara
con el nivel anterior de madurez y se revisan datos para evaluar los beneficios
actuales de procesos utilizados. Mediante entrevistas con equipo de proyectos y
áreas impactadas se determinaron los problemas y beneficios que se tuvieron
por esta metodología y lo que esperaban del nivel siguiente.
Se concluye que CMMI entrega beneficios reales, mejorando principalmente
aspectos de gestión de los proyectos (plazos, responsabilidades, etc.). Los
beneficios esperados del siguiente nivel son: mejoras en área de ingeniería y de
gestión de requerimientos y pruebas, los que impactan en la satisfacción de
clientes; software de mejor calidad, menores gastos en corregir defectos.
129
1.
Nombre del graduado
Contreras Salas Ismael Eduardo
2.
Año de ingreso
2007
3.
Estudio y herramienta de evaluación de ERP para su implementación en PYMES
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Actualmente muchas empresas pequeñas y medianas (PYMES), efectúan el
desarrollo de sus actividades sin mayor aporte de herramientas tecnológicas.
Esto ocurre con las soluciones ERP, las cuales les darían la posibilidad de
obtener una mayor integración en el control y manejo del negocio, traduciendo
esto en una mejor gestión y aumento de la rentabilidad.
El poco conocimiento de estas herramientas y el impacto positivo que pueden
producir en las PYMES, hace que esta brecha del uso de tecnología para
mejorar la gestión permanezca, aun cuando los estudios realizados indican que
los empresarios reconocen que las TIC ayudarían a mejorar la gestión y
permitirían obtener mayores beneficios.
El estudio del escenario de las PYMES, las revisión de un subconjunto de
distintas soluciones ERP y la generación de una herramienta de evaluación, tiene
por objetivo orientar y focalizar de manera directa a las empresas en la
búsqueda de una herramienta ERP, teniendo como intención acortar la brecha
de integración actual, aumentar el impacto en las estructuras organizacionales de
las empresas, la fuerza de trabajo y en especial al grupo ejecutivo, monitoreando
la productividad y tecnologizando cada vez más las interacciones con los
clientes.
130
1.
Nombre del graduado
Renis González Orlando Guillermo
2.
Año de ingreso
2007
3.
Modelación de políticas para SOA en el contexto del sistema financiero
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Entre las tecnologías que permiten desarrollar mercados y relacionarse con los
internacionales de forma segura se destaca SOA (Service Oriented Architecture),
proveyendo la base para la comunicación entre sistemas y tecnologías. Es una
unidad de funcionalidad bien definida, que puede ser accedida a través de la red
o vía protocolos estándares. Su paradigma incorpora la automatización de
procesos e intercambio de información entre organizaciones.
Estos servicios pueden ser construidos de diferentes maneras, pero los
estándares más usados para la implementación y despliegue son XML, SOAP,
WSDL y UDDI. La tecnología que los comprende son los denominados Servicios
Web. Uno de los aspectos más complejos es poder garantizar una cierta Calidad
de Servicios (QoS) y, aunque facilitan su especificación, complejiza su
administración.
Dada la naturaleza de las empresas de Custodias de Valores, es necesario
contar con infraestructura tecnológica que cuente con mecanismos para
administrar la provisión de QoS de una manera eficiente. Se hizo tal basado en el
estándar W3C WS-Policy. Además, se utilizó como ejemplo uno de los servicios
prestados por la entidad de Custodia de Valores, con el fin de determinar si los
requisitos de calidad son posibles de realizar utilizando el estándar.
131
1.
Nombre del graduado
Saavedra Carrasco Alex Vladimir
2.
Año de ingreso
2007
3.
Desarrollo y construcción de un Data Warehouse para el control de horas
hombres en el proceso de mantenimiento aeronáutico
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
La toma de decisiones es una función principal de los directivos de cualquier
organización que necesita de información confiable y oportuna para realizar un
análisis de apoyo al negocio. Una bodega de datos permite acceder a
información corporativa para el apoyo de la toma de decisiones desde distintas
fuentes.
Se diseña y construye una Bodega de Datos, utilizando la metodología de Ralph
Kimball, que almacena información que se genera en el proceso de
mantenimiento aeronáutico. Ésta se enfoca principalmente en el diseño de la
base de datos para la toma de decisiones.
Para ello es necesario hacer un diseño dimensional de la bodega de datos que
contendrá toda la información relacionada con este proceso, específicamente
información que se refiere al control de las horas hombre cargadas en las
órdenes de producción generadas en el proceso de mantenimiento. Se integra
información de todas las áreas de la empresa en las cuales se realizan trabajos
y en que se carguen horas hombre. Además, se contempla el diseño de la
extracción, transformación y carga de los datos, y la generación de algunos
reportes ilustrativos para mostrar su uso.
132
1.
Nombre del graduado
Asencio Oporto Carlos Sergio
2.
Año de ingreso
2008
3.
Utilización de Business Process Modeling Notation (BPMN) en auditoría para la
detección de anomalías en procesos de negocio
4.
Jens Hardings
5.
6.
7.
La representación gráfica de procesos mediante los Diagramas de Flujo de
Actividades (DFAC) es utilizada por Auditoría Interna en empresas ya que
permiten detectar y visualizar anomalías y degradación de los mismos de una
manera rápida y simple. La utilización de “Business Process Modeling Notation”
(BPMN) con un subconjunto de sus elementos gráficos agrega nuevas
dimensiones a los DFACS permitiendo una auditoría interna más integral,
eficiente y objetiva.
Se estudia la aplicación de lo anterior en la empresa chilena Abastible S.A., y los
resultados desde su fase de desarrollo. El proceso de negocio que se trata
corresponde a: Venta AutoGas, el cual tiene por objetivo la distribución y venta a
clientes de gas licuado de petróleo como combustible para sus vehículos en
reemplazo de la Bencina o Petróleo porque para ellos resulta más económico y
menos contaminante.
Los resultados permiten validar que BPMN aplicado en auditoría trae los
beneficios cuantitativos y cualitativos esperados al poder integrar a la revisión del
proceso a casi todos los involucrados y a todos los integrantes de la división de
auditoría.
133
1.
Nombre del graduado
Carrillo Hernández Víctor Hugo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Refactorizando la integración de botones de pago usando patrones de diseño de
software
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se analiza el valor pragmático de utilizar patrones de diseño en la solución de
problemas comunes. Estos se dan unos que no utilizan patrones y que a la vista
son desconocidos pero recurrentes en los desarrollos realizados. Se refactorizará
la aplicación a los botones de pago utilizando patrones de diseño, permitiendo
una solución flexible y genérica en la integración con las diversas aplicaciones
que lo requieran, evitando rigidez, poca cohesión y acoplamiento.
Se analizan patrones de diseño, refactorización y antipatrones. Luego se
caracteriza el software y se refactoriza, que luego se detalla con la aplicación de
los patrones de diseño. Luego se muestran resultados.
Refactorizar facilita que el código sea sencillo, bien estructurado y mantenible.
Sin embargo, esta técnica requiere un buen conocimiento de los patrones de
diseño. Se pueden diseñar los objetos y asignar las responsabilidades con la
ayuda de patrones, proporcionando un conjunto aplicable de estilos. La mayoría
de los patrones de diseño consisten en acercarse a un problema concreto de una
forma genérica que permite adaptarse y mantener mejor el software durante la
vida del producto.
134
1.
Nombre del graduado
Grandón Toledo Pedro Andrés
2.
Año de ingreso
2008
3.
Impacto Social y organizacional producto de la implementación de sistemas ERP
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
La implementación de Sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales)
en grandes y medianas empresas el principal esfuerzo se centra en los aspectos
tecnológicos, en desmedro de variables organizacionales y sociales que influyen
en la forma que se recibe y acepta el proyecto y sus cambios.
Se identifican los escenarios que juegan un rol protagónico en los proyectos de
implantación de ERP: contexto organizacional, contexto social y naturaleza de la
tecnología. Estos deben ser conocidos y considerados por quienes participan en
proyectos de estas características.
Se presenta un marco de referencia para abordar proyectos de implantación de
sistemas ERP, identificando los principales factores que determinan del éxito o
fracaso del proyecto, los que se clasifican en perspectiva organizacional, social o
tecnológica. Además, se identifica un conjunto de elementos y se determinan
impactos producidos por la implantación de un ERP y oportunidades que la
organización debe conocer para gestionar y obtener beneficios.
Se rescata la importancia de salvar el enfoque organizacional y social en los
proyectos de implantación de sistemas ERP, describiendo los elementos que se
deben considerar para avanzar homogéneamente en la habilitación del sistema y
en la preparación organizacional y social, introduciendo satisfactoriamente los
cambios generados por el proyecto.
135
1.
Nombre del graduado
Gutiérrez Díaz Paula Alejandra
2.
Año de ingreso
2008
3.
Normas Internacionales de Información Financiera y el Impacto en los Sistemas
de Información
4.
Domingo Mery
5.
6.
7.
Se analizó conceptualmente los principales cambios que deben ser
contemplados para el nuevo escenario en el que las Normas Internacionales de
Información Financiera (IFRS), afectarán en Chile a distintas entidades y a sus
sistemas de información.
Se determinó el impacto de la aplicación de la nueva normativa para los sistemas
de información de tres compañías, para establecer sus niveles de preparación.
Se obtuvo información a través de entrevistas con ejecutivos, reuniones de
trabajo y análisis de evidencia, a fin de explicar y aclarar aspectos tales como la
flexibilidad, el involucramiento de costos adicionales e importantes, así como
también explicar si el personal se encontraba preparado y adecuadamente
entrenado para la toma de decisiones sobre estos datos o si fuese necesario
explorar la factibilidad de desarrollar o incorporar nuevos sistemas para enfrentar
los requerimientos de esta nueva normativa.
Se determinó que el verdadero impacto en los sistemas y en otros factores como
capacitación, personal requerido, contratos con terceros, entre otros, va a
depender de las decisiones que se tomen en la etapa inicial del proyecto de
implementación y del tipo de negocio de cada empresa.
136
1.
Nombre del graduado
Mendoza Fuenzalida Héctor Rubén
2.
Año de ingreso
2008
3.
Una propuesta de mejora al proceso de desarrollo de sistemas de información
para la empresa Aerosoft
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Aerosoft ha tercerizado procesos de mantención para el soporte de su
producción, administración y gestión; dejando fuera de la empresa el
conocimiento técnico para soluciones. Además se detectó un alejamiento de
profesionales de la empresa con el conocimiento para apoyar el negocio y sus
áreas. Por ello, la dependencia se ha tornado riesgosa, y buscó revertir la
situación desarrollando software.
Se propuso establecer un marco de referencia para guiar el proceso de mejora
continua que de los estándares y procedimientos que utiliza la sección sistemas
de información de subdepartamento de soporte TIC en el cumplimiento de sus
funciones para poder introducir después métodos ágiles como Serum o XP
según modelo de procesos CMMI.
137
1.
Nombre del graduado
Saavedra García-Reyes Juan Pablo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Aplicación de herramientas de gestión de procesos en una AFP: otorgar
beneficios previsionales
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Aplicación de herramientas de gestión de procesos a una Administradora de
Fondos de Pensiones, que procesa solicitudes de trámite de pensión de sus
afiliados en edad de jubilarse.
Se mejora el desempeño y eficiencia del proceso, reconociendo una institución el
resultado de aplicar una metodología de mejoramiento para adoptarse en la
gestión de procesos.
Las herramientas de gestión aplicadas son relacionadas a BPM (Business
Process Managament), utilizadas para identificar lo mejorable; su modelamiento;
la identificación de los roles de los actores; el nivel de madurez que alcanza el
proceso y aplicar indicadores críticos para controlar y medir su desempeño.
Se muestra la aplicación de las herramientas para mejorar el proceso y la
justificación frente a la alta dirección de la empresa a favor de la metodología.
138
1.
Nombre del graduado
Tovar Osorio Mónica
2.
Año de ingreso
2008
3.
Firma electrónica como apoyo a la gestión de documentos en una institución
colombiana
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
El avance de tecnologías de información y comunicaciones al mundo globalizado
deben adecuarse a procesos de gestión de las organizaciones para hacerlas
beneficiosas. La firma electrónica y la gestión documental generan eficiencias y
seguridad en el manejo de información.
Se usa la firma electrónica unida al documento electrónico, para apoyar el
proceso de gestión de documentos en una organización que pertenece al sector
defensa en Colombia. Además, el empleo de estas tecnologías en Colombia está
fundamentada en la Ley 527 del año 1999, que establece disposiciones legales
que la utilización de estas herramientas en trámites electrónicos y donde se
remplace la firma ológrafa o manuscrita por la electrónica.
Para argumentar la solución, se establece la base conceptual tanto de la firma,
electrónica como de la gestión documental en general y el análisis del aspecto
jurídico que fundamenta el uso de la firma electrónica en Colombia además
definir el proceso actual que siguen los documentos que se generan en las
diferentes jefaturas y direcciones de la organización, y generar los diagramas de
procesos de datos para presentar la propuesta de solución que muestre los
beneficios del uso de esta tecnología.
139
1.
Nombre del graduado
Vallebella López Giugliano Italo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Propuesta para implementar una PMO en la fuerza aérea de Chile
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se generó una propuesta de una oficina de gestión de proyectos (PMO) para
implementarse en la Fuerza Aérea de Chile para que pueda centralizar y
coordinar la dirección de sus proyectos usando métodos y procesos de
planificación, programación y control para ejecutarlos en el plazo, costo y calidad
requeridos.
Se identificó PMO como una necesidad de la organización modelando sus
procesos de gestión actuales, junto a la evaluación de su madurez mediante
PEMM. Se comparó con las buenas prácticas recomendadas por PMI y con los
motivadores de PMO en tres otras organizaciones. Luego, se diseñó una
estructura organizacional y un plan de implementación.
Se obtuvo un diagnóstico sobre la brecha entre las buenas prácticas y los
procesos actuales, lo que permitió la profesionalización de la gestión en la
institución.
140
1.
Nombre del graduado
Zevallos Llanos David Ricardo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Planeamiento estratégico para la gerencia de operaciones de una empresa de
servicios de información financiera (FIS)
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
El plan estratégico de una empresa constituye el sistema de orientación de la
acción. Este plan permite señalar la propuesta de valor que se desea hacer a los
clientes la cual debe ser atractiva y diferenciadora de la competencia e
implementar un sistema de control de gestión y un plan de acción para obtener
los resultados esperados de la estrategia.
La estrategia de una Organización debe ser desplegada hacia las Unidades de
Gestión con el objeto que las acciones o actividades que ejecuten estas
unidades estén alineadas con la estrategia y se pueda ajustar la “capacidad de
acción” de esa unidad para garantizar la obtención de los objetivos estratégicos
que debe lograr. De esta forma, se obtiene que la estrategia organizacional se
operacionalice.
La empresa objeto de estudio cuenta con una estrategia corporativa que ha fijado
objetivos estratégicos a la filial chilena. Sin embargo los objetivos que plantea
para el nivel organizacional (denominado como nivel 1) no han sido desplegados
al nivel de Unidades de Gestión (Nivel 2).
Se busca alinear la estrategia de la unidad de gestión de Gerencia de
Operaciones de Clientes Preferenciales (GOCP) del área de Client Services, con
la estrategia de la empresa.
141
1.
Nombre del graduado
Brecci Serrano Paula Andrea
2.
Año de ingreso
2008
3.
Mejora de una mesa de servicios a través de tecnologías de información
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Un buen uso de herramientas IT permite el crecimiento sólido. Pero no es fácil
ver si es así por la complejidad de los procesos y por la flexibilidad necesaria
entre desarrollo e implementación de nuevos productos. Este es el caso de
empresas dedicadas al diseño de software.
Se trata de diseñar instrumentos que permitan orientar plataformas IT para estar
conscientes de las variables o parámetros cambiantes y cómo afrontarlos.
Se estudia una empresa diseñadora de software para Telecomunicaciones
(Vizrt), cuyo crecimiento desestabilizó sus procesos internos y puso a prueba a
los sistemas soporte. Una serie de adquisiciones de otras empresas han
incorporado sus propios flujos de trabajo, procesos y sistemas de soporte.
Se evalúa la herramienta de software utilizada en el proceso de soporte al
cliente para determinar si es la más adecuada para el crecimiento futuro de la
empresa o si alguna de las otras tres que se usan parcialmente se adecúa mejor.
Se incluye la selección de un conjunto de variables que son evaluadas para la
recomendación en términos tanto de adecuación al proceso de soporte al cliente
como a la disposición de la compañía para acomodarse al crecimiento rápido y
facilidad para aceptar los cambios.
142
1.
Nombre del graduado
Cuevas Carrasco Rodrigo Isaac
2.
Año de ingreso
2008
3.
Diseño y construcción de una herramienta de simulación de gestión de empresas
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se presenta el diseño y construcción de una nueva herramienta de simulación de
gestión de empresas, para la metodología de simulación y gestión de empresas
SIGEM. La herramienta representa mejoramientos significativos con respecto a
la actualmente en uso a lo menos en dos campos: al ser enteramente Web
permite ser usada desde cualquier navegador, y por tener un desempeño
dramáticamente superior permite realizar los juegos en tiempos mucho más
breves.
Se describen primeramente los requerimientos funcionales mediante un modelo
de casos de uso que incluye la descripción, en formato resumido, de cada caso
de uso para cada uno de los actores. A continuación se definen los
requerimientos no funcionales y se describe le arquitectura basada en un modelo
de 3 capas y el modelo de datos completo para la aplicación. Finalmente, se den
algunos detalles de implementación y se describen las pruebas centradas en el
aspecto más crítico cual es el desempeñe. Cierra un capítulo de discusión y
conclusiones.
143
1.
Nombre del graduado
Pinilla Bautista Heidi Cristina
2.
Año de ingreso
2008
3.
Diagnóstico y propuesta de mejora del proceso de negocio del servicio de
soporte de ITecno
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se realizó el diagnóstico de la situación actual de la empresa ITecno a través del
modelamiento de procesos utilizando BPMN y el modelo de Madurez de Proceso
y de Empresas (PEMM) para evaluar el nivel de madurez en la prestación de
servicios de soporte.
Desde entrevistas con responsables y ejecutores se realizó el levantamiento de
la información relevante para su posterior modelamiento con notación BPMN y
completitud de diagramas SIPOC y RACI. Finalmente, se evaluó la madurez del
proceso basándose en la matriz de evolución PEMM determinando la madurez
del proceso de negocio según el modelo y se proponen diversas alternativas de
mejora para apoyar el proceso, en la búsqueda de un mejor desempeño
sostenible en el tiempo.
144
1.
Nombre del graduado
Sanhueza Paredes Cristian Manfredo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Plan de continuidad de negocios, un enfoque práctico
4.
Domingo Mery
5.
6.
7.
Se presentan las directrices más importantes de un Plan de Continuidad de
Negocios, con énfasis en el "Análisis de Riesgos", realizando la identificación de
sus procesos y buscando garantizar la continuidad de sus sistemas informáticos
críticos, de modo de responder adecuadamente ante un incidente, que implique
una paralización de los procesos de producción, de publicación o administrativos
de la empresa.
Los resultados obtenidos en la aplicación empírica del Análisis de Riesgos, son
una base real que permite iniciar un ambicioso proyecto de BCP. Además, ha
resultado consistente la necesidad de cruzar las diferentes tareas y aportes de la
especialización informática, con tal de lograr adecuados resultados en el
desarrollo de un proyecto que garantice la continuidad operacional.
145
1.
Nombre del graduado
Sarmiento Arias Diego Luis
2.
Año de ingreso
2008
3.
Incorporación de los procesos de negocios en el desarrollo de casos de uso del
proceso unificado
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Respuesta ante diferencias entre casos de uso en inicio de proceso unitario y los
en etapa final aplicado al desarrollo Web en Venezuela.
Se buscó crear conciencia en los involucrados en un proyecto de desarrollo de
software sobre la importancia de tomar de cuenta desde el inicio el análisis de los
procesos de negocios más relevantes en el desarrollo de la aplicación.
Se describieron los casos de uso basados en metodología de la empresa. Se
identificaron procesos relevantes en el desarrollo de la aplicación. Se propuso
una basada en el Proceso Unitario tomando en cuenta el análisis de lo anterior y
la aprobación del cliente. Se compararon los resultados de la metodología de la
empresa con lo obtenido.
Se comprobó que los proyectos que no contemplan en el análisis los procesos de
negocios más relevantes aumentan el riesgo de sufrir cambios de
requerimientos. Se notó que los casos de uso que no consideran los procesos de
negocios omiten actores importantes. La definición de casos de uso que toma en
cuenta los procesos de negocios más importantes, brindaron descripciones más
completas, permitiendo correcciones tempranas en los proyectos de desarrollo
de software.
146
1.
Nombre del graduado
Swett Santander Juan Pablo
2.
Año de ingreso
2008
3.
Diseño de un sistema informático para la gestión de compra de materiales y
productos importados en una empresa
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
El uso de materiales importados puede llegar en volúmenes importantes para las
empresas. Es común que el manejo de estos sea manual, es decir, que se
compren cuando haya necesidades de ello y no por predicciones en el uso de los
mismos. Esto lleva a problemas de sobrestock para algunos materiales,
aumentando el costo de bodega sin producir el retorno esperado.
Para mejorar la situación se propone gestionar el proceso para los materiales de
venta directa mediante el uso de un sistema informático. Éste usa los datos del
sistema ERP y técnicas de gestión de operaciones para la predecir la demanda y
los lotes de compra.
Se consideran distintas etapas para justificar la solución. Las de análisis y diseño
incluyen el levantamiento de requerimientos y documentación de casos junto al
desarrollo de diagramas de secuencia. Los resultados muestran mejoras en
compras de stock, quedando pendiente los tiempos de entrega de proveedores
extranjeros. La aplicación de la metodología planteada ha permitido generar un
aumento en las ventas y disminuir los equipos inactivos.
147
1.
Nombre del graduado
Acevedo Gajardo Claudio Andrés
2.
Año de ingreso
2009
3.
Evaluación y optimización del sistema informático que procesa el pago de
comisiones
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se presenta una propuesta de la renovación del sistema informático que
actualmente opera en una compañía y que realiza las funciones del cálculo en el
pago de las comisiones.
El principal problema detectado es el no cumplir con los lineamentos estratégicos
de la compañía, consistente en minimizar procesos manuales y aumentar la
competitividad. Además, tiene deficiencias desde el punto de vista técnico.
Las principales características del sistema propuesto, son la escalabilidad y
flexibilidad, tanto en la administración como en el uso, resolviendo así
necesidades específicas de la compañía y ayudando en la optimización del
proceso.
Se incluye una propuesta de la arquitectura de Software a usar para construir
este sistema, se propone una que cumpla con los estándares mínimos de un
sistema con alta demanda y un tráfico importante de información sensible y
confidencial. Adicionalmente, se proponen los ítems mínimos que debería tener
RFP (Request For Proposal), permitiendo entregar información importante a los
proveedores para que ellos propongan las mejores alternativas de solución al
problema.
Se incluye una metodología de arquitectura de software que propone una mejor
decisión de acuerdo a la problemática planteada, así como tener una guía
importante en la construcción el RFP.
148
1.
Nombre del graduado
Badillo Astudillo Guillermo Enrique
2.
Año de ingreso
2009
3.
Modelo de gestión de una institución de educación superior basado en la
modalidad Blended Learning
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Desarrollo de un modelo de gestión para las organizaciones de educación
superior, articulado con los modelos de blended learning de manera de permitir
trasladar los beneficios del b-learning desde niveles operativos a estratégicos y
permitir atender el crecimiento de la demanda formativa sostenida.
Se realiza una revisión bibliográfica para establecer un concepto de blended
learning que sea válido en el entorno de las IES chilenas, como para conocer los
modelos que han tenido vigencia en organizaciones corporativas y educativas a
nivel nacional e internacional para seleccionar alguno que se ajuste al objetivo
planteado y poder aplicarlo en un caso de estudio chileno.
La Institución de Educación Superior escogida fue la Universidad Andrés Bello
que aplicó un modelo de servicios que es soportado por una plataforma
tecnológica educativa cualquiera. Los resultados arrojaron que el modelo de
servicios en entornos blended learning se desarrollan por tres vías distintas:
Plataforma Tecnológica Educativa, otros Sistemas informáticos y en forma
Presencial.
Se propone un mecanismo para desarrollar un modelo de gestión del blended
learning que sea coherente tanto con la estrategia organizacional como con el
modelo pedagógico institucional.
149
1.
Nombre del graduado
Benítez Virot Carlos Alexi
2.
Año de ingreso
2009
3.
Gestión de incidentes en una organización pública: un caso de estudio
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Las unidades informáticas de muchas organizaciones están comenzando a
utilizar gestión por procesos, para lograr los beneficios que ofrece. En este
campo, el marco de referencia más utilizado ha sido ITIL. Este marco ofrece un
conjunto de procesos y funciones que pueden ser adoptados o adaptados,
confiando en que representan las mejores prácticas del área.
Se estudia la experiencia de la implementación del primer proceso ITIL en una
organización pública, de modo que pueda ser útil para otra institución.
Se describen los problemas causantes de considerar la gestión de incidentes
como una alternativa, las decisiones que se tornaron para llevar a cabo el cambio
y algunas adaptaciones que se hicieron al modelo. Adicionalmente, se incluye un
levantamiento de la estructura y estrategia organizacional, utilizado para validarla
alineación del proyecto con los objetivos estratégicos.
El proyecto logró implantar exitosamente el proceso de gestión de incidentes y la
función service desk. Uno de primeros beneficios obtenidos fue contar con
métricas que permitieron diferenciar la calidad de las aplicaciones y el impacto de
cambios a éstas. Otro importante fue conocer la magnitud de recursos
empleados en tareas de mantención de software.
150
1.
Nombre del graduado
Contreras Henao Felipe Andrés
2.
Año de ingreso
2009
3.
Sistemas de estadísticas deportivas
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
En deportes se registran datos para determinar ganadores u orientar el desarrollo
deportivo, pero suele hacerse con poca confianza, lo que impide tome un rol
importante en el desarrollo del deporte y de atletas. Últimamente se han ido
sumando tecnologías para mejorar las estadísticas, cambiando al deporte por los
análisis que permiten.
Se describen las funciones, arquitectura y principales características de tales
sistemas y se identifican los líderes del mercado. Se muestra que el acceso a
información de deportistas aficionados abre nuevos mercados para incursionar
basándose en información fácilmente obtenible de sistemas de estadísticas
deportivas.
151
1.
Nombre del graduado
Martinelli Ramírez Roxana Verónica
2.
Año de ingreso
2009
3.
Gestión del conocimiento aplicado al soporte de aplicaciones. Estudio de dos
casos en el área de soporte y mantenimiento de aplicaciones
4.
Miguel Nussbaum
5.
6.
7.
Se estudiaron casos de dos organizaciones de tecnología de soporte y
mantenimiento de aplicaciones y las iniciativas de gestión del conocimiento que
han llevado a cabo, implementación, ejecución y resultados obtenidos.
Del análisis de las etapas del conocimiento se reconocieron los factores
personas, tecnología y organización. Analizando su integración e interrelaciones
en los equipos observados, se determinaron niveles de maduración en la gestión
de conocimiento. Así se entendió el éxito o falta de resultados de las iniciativas
propuestas.
152
1.
Nombre del graduado
Mondaca Santana Sergio Javier
2.
Año de ingreso
2009
3.
Detección de patrones de consumo entre productos en una cadena de
supermercados chilena
4.
Karim Pichara
5.
6.
7.
En cadenas de supermercados, donde en varios puntos se tranzan una gran
cantidad de productos, es un desafío analizar la información generada con
resultados de gran valor.
Se detectó la relación de consumo de productos en una misma boleta con reglas
de asociación de minería de datos. De ellas se propuso: una promoción de
marketing directo empleando una regla para seleccionar clientes destinatarios de
la comunicación u oferta; otras para comprobar la necesidad de exhibir las
variedades de productos en catálogos promocionales distribuidos en sala e
incluirlas como dimensional adicional a la decisión de seleccionar productos que
conforman un surtido local.
153
1.
Nombre del graduado
Oyarce Mejías Pablo Andrés
2.
Año de ingreso
2009
3.
Metodología de evaluación y alineamiento estratégico para proyectos de software
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Desarrollo de una metodología de evaluación de proyectos de Software que
permita a la empresa adaptarla fácilmente como parte de su cultura orientada a
la innovación con tecnologías y como apoyo al gobierno TI en ella.
Por medio de esta metodología, se propone generar directrices que permitan
determinar qué tan alineados con la estrategia de la empresa se encuentran los
proyectos de Software en la cartera vigente de proyectos.
La metodología propuesta provee diversos indicadores que permiten medir la
priorización, alineamiento estratégico y grado de importancia dentro de la cartera
de proyectos vigentes. Estos indicadores proveerán una valiosa orientación para
la planificación de las iniciativas TI de la empresa, determinando a priori el valor
agregado que las tecnologías de información (TI) pueden entregar a los procesos
de negocio.
Para visualizar la aplicabilidad y efectividad de la metodología propuesta, se
presenta un caso práctico realizado en una pequeña empresa del rubro de la
producción de alimentos perecibles.
154
1.
Nombre del graduado
Peñaloza Vega Andrea Carolina
2.
Año de ingreso
2009
3.
Análisis y diseño de un DataMart para el manejo del sistema nacional de
licencias médicas en Chile
4.
Álvaro Soto
5.
6.
7.
El área de Planificación, Desarrollo y Estudios de la Superintendencia de
Seguridad Social no tiene un sistema para consolidar la información de las
licencias médicas. Por ello se generó un DataMart desde datos contenidos en
formularios de licencia médica en el Registro Nacional para responder
requerimientos de gestión interna, fiscalización y análisis estadístico que apoyen
la formulación y perfeccionamiento de políticas públicas.
Un sistema consolidado que provea información oportuna y confiable requiere un
diseño lógico del DataMart con la información asociada al formulario y con diseño
enfocado en los requerimientos planteados por analistas del área de
administración.
Para el diseño lógico de datos se consideró el proceso de negocios "emisión de
licencias médicas" estudiando sus fases, roles e índices e información requeridos
en ellas; además de pedidos específicos de información a los analistas del área
por externos.
La evaluación de la utilidad por el diseño vino de los índices básicos usados por
el sistema y el análisis de porcentaje de consultas a pedido hechas a los
analistas. El modelo fue capaz de responder a las consultas básicas y
específicas. Se agregan recomendaciones para mejorarlo según el crecimiento.
155
1.
Nombre del graduado
Ros Bayola Tomas Felipe
2.
Año de ingreso
2009
3.
Rol de auditoría, conceptos y caso práctico en gestión de riesgos corporativos,
utilizando la metodología ERM-COSO II en una empresa de venta y distribución
de gas licuado.
4.
Domingo Mery
5.
6.
7.
En el ámbito empresarial, existen infinidad de riesgos implícitos en cada negocio,
que pueden distanciarnos de las metas establecidas por la dirección o incluso
pueden significar la quiebra y fin de un negocio. Estos riesgos pueden ser de
índole externo, como por ejemplo nuevas regulaciones, tratados, leyes, crisis
económicas o competidores emergentes, o bien pueden tratarse de riesgos
internos propios de la operación del negocio, en donde nos encontramos con que
cada proceso posee su propia dificultad, sujeto a su vez a errores, posibilidades
no explotadas, ineficiencias, carencias o fraudes.
El objetivo es entregar una herramienta a los directivos de las empresas y a cada
una de las gerencias, quienes son los responsables de suministrar un adecuado
esquema de control de riesgos en sus empresas, razón por la cual además se
repasan conceptos básicos del Control Interno y se indican los beneficios de una
adecuada Gestión de Riesgos.
156
1.
Nombre del graduado
Sepúlveda Cárdenas Marcos Daniel
2.
Año de ingreso
2009
3.
Modelamiento del proceso de compras en la Universidad Adventista de Chile
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Existen problemas en la formalización, ejecución y cumplimiento del proceso de
compra de productos en la UNACH y en los tiempos asociados a la entrega final
de los solicitados sin información del estado disponible para los usuarios,
provocando sus quejas. En algunos casos, empleados no saben cómo proceder,
ni a quien realizar la solicitud una compra.
Para el modelo propuesto, se excluyeron las compras que realizan las unidades
de Comedor institucional y Supermercado UNACH (minimarket), dependientes
de la UNACH pero que tienen procesos de compras con actividades y naturaleza
distinta al resto de las unidades.
Es necesario modelar, ya que este es un proceso crítico dentro de institución. Es
transversal a todos los departamentos, ya que todos ellos requieren y solicitan
estos productos.
157
1.
Nombre del graduado
Urqueta López Cristian Mauricio
2.
Año de ingreso
2009
3.
Levantamiento y propuestas de mejoras para el proceso de negocios de ventas
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
La metodología para realizar el levantamiento consistió en la realización de
entrevistas a los involucrados en el proceso, consulta de los problemas
detectados por los usuarios y análisis de la información recolectada, lo que
permitió posteriormente generar el diseño BPMN del proceso de ventas.
El resultado del análisis anterior fue una serie de recomendaciones de mejora al
proceso actual de ventas. Actualmente, algunas de dichas propuestas se
encuentran implementas y otras en proceso de implementación.
Como resultado se iniciará dentro de la compañía el análisis de los procesos de
negocios más importantes para su levantamiento y análisis con lo que se
pretende generar una política de revisión y mejora continua de los mismos.
158
1.
Nombre del graduado
Zúñiga Espinoza Cristian Alejandro
2.
Año de ingreso
2009
3.
Modelación bajo BPMN de coordinación de procesos entre modelo comercial,
modelo de desarrollo y modelo de servicio
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se hizo una propuesta de integración de procesos de las tres principales
gerencias de la compañía EFT Group S.A. Esto y el inventario de los existentes
usaron notación BPMN.
El análisis de los procesos se hizo en forma particular e integrada usando
herramienta de medición de madurez de procesos Hammer. De la visión
integradora, se les hizo una propuesta de mejoras que abarcan: integración,
formalización y métricas, seguimiento del comportamiento y detección simple de
puntos de mejora.
Se buscó realizar un aporte en el conocimiento de procesos al interior de la
compañía y mostrar que el uso de herramientas de análisis modernas permite
ver en detalles los procesos y cómo mejorarlos, lo que es aplicable a distintas
gerencias, tanto en orientación, como en metodología y como forma de hacer las
cosas.
159
1.
Nombre del graduado
Bazán Cárdenas Julio Martin
2.
Año de ingreso
2009
3.
Sistema de rendiciones de gastos
4.
Jorge Baier
5.
6.
7.
En normal funcionamiento de una empresa se generan gastos en efectivo no
planificados y difíciles de controlar. Se les denomina Fondos Fijos, Gastos a
Rendir o Anticipos de Gastos.
Estos tienen un proceso de aprobación y es usual la demora de las áreas
contables por su contabilización manual, producto de una serie de reglas y
procedimientos que, de no cumplirse, implican aumentos de tiempo en revisiones
y controles.
La amplia estructura geográfica de Embonor y su administración centralizada,
entorpecen la tramitación manual de las Rendiciones de Gastos. El flujo de la
documentación de respaldo, su aprobación y devolución de los fondos al
interesado también son alterados por ésta.
Hay soluciones en el mercado: los ERP gestionan estos fondos, pero caen en
una estandarización generalizada y poca flexibilización de los procesos. Su
personalización es costosa.
Coca-Cola Embonor S.A. decidió construir una aplicación propia que ordena los
gastos en efectivos automatizándolos por medio de un workflow.
Con esta aplicación se aplicaron automáticamente las reglas del proceso, se
agilizó junto a la aprobación de los documentos. Además, se logró mejorar su
gestión, control y la satisfacción de los usuarios, agregando valor a la compañía.
160
1.
Nombre del graduado
Jara Rojas Carlos Ludwins
2.
Año de ingreso
2009
3.
Diseño del sistema de administración y generación de ambientes
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Gracias al desarrollo y avances de la tecnología, hoy es factible realizar muchas
tareas en forma remota tal y como si se estuviera físicamente en otro lugar. Esta
modalidad de hacer las cosas tiene ventajas y desventajas. Por ejemplo, para
una empresa con oficinas distribuidas en varios países, hace posible consolidar
el personal técnico en un solo lugar, con lo que se optimizan las horas hombre,
se reduce la duplicidad de funciones y se bajan los costos asociados a áreas de
tecnología. Por otro lado, las mayores desventajas que se han presentado tienen
relación con la diferencia horaria y dependencia de ese equipo de especialistas.
Estos puntos podrían resolverse aumentando la dotación del equipo, para cubrir
una mayor jornada laboral, pero también se elevan los costos de dicha área.
Se aborda la problemática de diseñar un sistema que permita subsanar las
desventajas asociadas al trabajo remoto y automatizar algunas tareas para
reducir su tiempo de ejecución.
161
1.
Nombre del graduado
Miranda Zavala Patricio Alexi
2.
Año de ingreso
2009
3.
Mejora en rendimiento de redes corporativas al separar funciones capa 2 y capa
3: el caso de Socofin
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se corroboró como en el caso de redes corporativas la separación de capas de
enlace (capa 2) y de red (capa 3) generan una mejora en el resultado de los
tiempos de proceso asociado al core central, conllevando a agilizar aplicaciones
que forman parte de la red corporativa.
Para la separación de las capas, y siguiendo un modelo jerárquico en la
estructura de la red, los equipos switch que forma parte de la capa de
distribución fueron reemplazados por otros con capacidad de operar con
enrutamiento dinámico, así los segmentos de red asociados a distintas vlan que
antes eran conocidos por el core central a través de segmentos conectados
directamente a éste ahora son enrutados hacia el core central de la corporación
a través de distintos SVI establecidos para cada piso de la red corporativa.
Se logró disminuir de manera importante los procesos de CPU del core central,
aliviándose de la carga producida por las instancias de Spanning Tree (STP) y
que ahora forman parte de la capa de distribución. Permitiendo una disminución
de carga de procesos importantes para atender las restantes tareas con mejores
tiempos de respuesta.
162
1.
Nombre del graduado
Vittoriano Piuzzi Edson Marcelo
2.
Año de ingreso
2009
3.
Diseño de servicios de outsourcing de seguridad de tecnologías de información
en el contexto latinoamericano
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
El desarrollo de una cartera de servicios de seguridad TI comercializable en
Latinoamérica aparece como un área de trabajo a explorar por el crecimiento
observable, en particular para empresas extranjeras con prestigio en otras áreas.
Para analizar el mercado, se efectuó un análisis de la demanda y otras variables
con el desarrollo de una encuesta a profesionales de la región. Se empleó ITIL
como marco referencial y contra el cual se contrastaron los resultados. Se
determinó una oferta de servicios TI consistente y eficiente a las necesidades del
mercado.
Se concluyó sobre la viabilidad técnica y financiera de una cartera compuesta por
Servicios Virtuales prestados por un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)
hospedado en Chile y Servicios Presenciales ofrecidos en algunos países de la
región.
163
1.
Nombre del graduado
Alfonso Gajardo José Luis
2.
Año de ingreso
2010
3.
Aplicación de la metodología de Gestión de Procesos de Negocio a la
Subgerencia Sistemas Canales Internet de Ripley
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Hoy las empresas requieren de flexibilidad y agilidad. La gestión de procesos de
negocio (BPM) es una disciplina de gestión que trata los procesos de negocio
como activos que contribuyen directamente al rendimiento de las empresas al
impulsar la excelencia operativa y la agilidad del negocio.
BPM crea valor a través de la mejora de procesos, lo que se traduce en un
mejores rendimiento operativo y servicio al cliente, mayores productividad y
eficacia del personal.
Se muestran las fases iniciales de la metodología BPM al proceso “Gestión de
los Proyectos Tecnológicos del canal Internet” inserto en la Subgerencia Canales
Internet Ripley. Se obtuvo un levantamiento del proceso y un conjunto de
mejoras propuestas que permitirán una mejora significativa en su eficiencia y
eficacia.
La metodología de gestión de procesos es una herramienta clave para mejorar el
rendimiento de las organizaciones. Adicionalmente, una buena disciplina de
administración de proyectos es la forma en que una organización se puede
sobreponer a estos problemas. Se realiza una mejora de procesos partiendo por
documentar el proceso actual y posteriormente proponiendo mejoras guiado en
la metodología estándar para gestión de proyectos PMBOK del PMI como marco
de referencia.
164
1.
Nombre del graduado
Cisterna Neira Mario Andrés
2.
Año de ingreso
2010
3.
Formalización del proceso de Capacity Planning en Banco de Chile
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Formalizar el proceso de Capacity Planning de Infraestructura Tecnológica del
Banco de Chile que analiza los proyectos tecnológicos desde la perspectiva de
su infraestructura para determinar si la actual es suficiente para iniciarlo y si los
requerimientos cumplen con los lineamientos de la empresa.
El proceso evita el desperdicio de recursos TI disponible, mejorando el uso del
hardware y software que se tienen, comprando ante nuevos requerimientos.
Banco de Chile tiene un proceso de Capacity Planning centrado en que nuevos
proyectos respeten los lineamientos tecnológicos definidos por el departamento
de Arquitectura Tecnológica y que al utilizar recursos tecnológicos que necesitan
sean reservados de manera eficiente con una mirada de mediano plazo.
Se revisa el proceso para formalizarlo y establecer roles y responsabilidades;
permitiendo que tome protagonismo en la organización, obtenga apoyo de las
líneas directivas y pase a ser parte de las políticas y procedimientos normativos.
Se plantean métricas para evaluar el desempeño y efectividad del proceso,
llevando a Acuerdos de Nivel de Servicios (SLA) y relacionan a mejores prácticas
actuales.
Se propone un proceso de control que permite que se evalúen las métricas y los
SLA para monitorear incidentes y problemas en pos de la mejora continua.
165
1.
Nombre del graduado
Cornejo Fontaine Matías Alberto
2.
Año de ingreso
2010
3.
Diseño de procesos para departamento de soporte tecnológico del Banco de
Chile
4.
Valeria Herskovic
5.
6.
7.
En el Departamento de Soporte Tecnológico del Banco de Chile existen
ineficiencias en la forma de administrar, ejecutar y realizar seguimiento a las
operaciones recurrentes. Si bien se tiene conocimiento de la existencia de
procesos, no existe certeza de que cada uno de los involucrados tengan pleno
conocimiento de lo que significan y tampoco que posean una visión de negocio
de lo que el proceso involucra. Con respecto a la gestión, la que tiene el mismo
problema, la ineficiencia se observa cuando se deben generar informes hacia las
altas gerencias o auditorías, ya que realizarlas toma incluso hasta una semana,
siendo que con un proceso eficiente, los datos debieran estar disponibles de
forma inmediata, permitiendo a las líneas directivas tomar decisiones en forma
oportuna e informada.
Se presenta una propuesta de mejora a los procesos bajo una metodología
definida, la que va desde la etapa de realizar el descubrimiento de los procesos
hasta realizar un análisis de madurez a procesos específicos, que han sido
seleccionados bajo ciertos criterios. El proyecto continúa con propuestas de
indicadores para apoyar la gestión de las líneas ejecutivas del departamento y de
la organización en conjunto con un sistema de apoyo.
166
1.
Nombre del graduado
Díaz Valenzuela María Alejandra
2.
Año de ingreso
2010
3.
Díaz Valenzuela María Alejandra
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Evaluación del grado de seguridad de la información en una empresa de
servicios de telecomunicaciones en la Subgerencia de facturación, basado en el
estándar ISO 27002:2005, guía práctica para desarrollar estándares
organizacionales de seguridad y prácticas efectivas de la gestión de seguridad.
Se evaluaron 128 controles, de los 133 que indica la norma, cubriendo los once
dominios de ésta.
La evaluación fue en base a revisión de documentación propia de la
organización, como Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad,
Contratos de trabajo de empleados y de proveedores y a reuniones semanales
con los equipos internos de la Subgerencia, donde se revisaron los distintos
dominios con sus controles.
El objetivo es obtener una foto actual de la subgerencia respecto a la seguridad
del activo información. Primero es obtener una línea base respecto a la norma
ISO 27002 que permite dar un avance para una futura certificación. Junto con la
evaluación, se identificaron principales riesgos y se sugirieron acciones a seguir.
Para el resultado de cumplimiento, se calculó el promedio de sus porcentajes
obtenido por dominio, entregando un 56%.
167
1.
Nombre del graduado
Fernández Chávez Freddy Iván
2.
Año de ingreso
2010
3.
Rediseño del portal sostenedor analítico de SINEDUC
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
El Portal Sostenedor Analítico de SinedUC es un sistema que entrega a los
equipos de gestión de las Instituciones Sostenedoras de educación pública
informes consolidados de datos registrados en la plataforma SinedUC.
Se propone un rediseño del Portal Sostenedor, basado en el aprendizaje
generado en la implementación de la primera versión del sistema. Se pone
especial énfasis en ofrecer a los usuarios finales una experiencia más dinámica
del flujo de información que la entregada en la primera versión.
También se prioriza la entrega, al Área de Tecnología de Napsis S.A., de un
diseño de ágil implementación, eficiente en el uso de recursos y compatible con
la actual versión del núcleo de la plataforma SinedUC.
Para lograr lo descrito se utilizan conceptos y técnicas de Ingeniería de Software
a través de las tres capas del sistema: la capa del dominio, la de datos y la de
presentación.
168
1.
Nombre del graduado
Klein Rojas Félix Alberto
2.
Año de ingreso
2010
3.
Implementación de un panel de control técnico comercial y proceso de
escalamiento para una oficina de proyectos estratégica
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
La Subgerencia de PMO Estratégica perteneciente a la Vicepresidencia de
Mercado Corporaciones de Entel, requería de indicadores técnico-comerciales
para el seguimiento a nivel de negocio de proyectos de telecomunicaciones y TI
ya que las PMOs encargadas de controlar su ejecución sólo entregaban
información asociada a plazo, costo y alcance.
Se explica cómo se resolvió el problema de visibilidad e integración de la
información en la Vicepresidencia, y su efecto en la toma de decisiones en la
aprobación de costos adicionales y de acciones correctivas en el caso de riesgo
de fracaso que pudiera tener un proyecto.
Se implementó un Panel de Control con KPIs especializados en la evaluación de
proyectos a nivel comercial, que junto con indicadores básicos de proyectos,
ejemplo cumplimiento de plazos, han sido la base para escalar en los comités de
proyectos que determinan viabilidades, imputaciones de nuevas inversiones para
ampliar el presupuesto y detectar problemas de gestión interna y de las
soluciones que se están entregando al cliente. Además de un nuevo proceso de
escalamiento de proyectos que involucró a diversas áreas de la Empresa.
169
1.
Nombre del graduado
Loyola Astudillo Andrés Rodrigo Eduardo
2.
Año de ingreso
2010
3.
Caso práctico de implementación de soluciones móviles en instituciones
públicas: Servicio de Impuestos Internos
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Implementación de una plataforma de servicios móviles, ofrecida por el Servicio
de Impuestos Internos (SII) a los contribuyentes, principalmente personas
naturales, con el objetivo de facilitarles el cumplimiento de sus obligaciones
tributarias, mejorando simultáneamente la calidad y oportunidad con que se
recibe la información necesaria para realizar los procesos de fiscalización que
constituyen la principal responsabilidad del SII.
La implementación del proyecto, a cargo de la Subdirección de Informática del
SII, abarca desde el análisis de los servicios que deberían ser incluidos en la
plataforma móvil hasta la implementación de los mismos, pasando por la
definición de la arquitectura de software que debería soportar dicha
implementación, la selección de las tecnologías a utilizar y la elección de un
proceso de desarrollo de software adecuado para cumplir con los objetivos
propuestos bajo las condiciones impuestas por el cliente.
Al momento de escribirse este documento el equipo de desarrollo ha liberado las
dos primeras fases del proyecto, las que ya se encuentran en uso por parte de
los contribuyentes, lo que ha permitido evaluar el resultado de las decisiones
tomadas y orientar los esfuerzos en el desarrollo de las fases sobre las que aún
se está trabajando.
170
1.
Nombre del graduado
Loyola Castro Claudio Andrés
2.
Año de ingreso
2010
3.
Análisis de herramientas de inteligencia de negocios aplicadas al mercado
electrónico ChileCompra
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Mediante un sistema de business intelligence, ChileCompra podrá cumplir uno de
sus objetivos claves: el calce entre la demanda por productos y servicios desde
el Estado, y la oferta de éstos disponible en el mercado.
A partir de un levantamiento de las particularidades de la organización, y de la
construcción del diagrama de oferta de ChileCompra y del diagrama de
diagnóstico de posibilidades de la institución, se posiciona la inteligencia de
negocios como tema estratégico, toda vez que trabajar en esta línea permite
cubrir una parte relevante de las necesidades de los usuarios y se encuentra en
el cruce entre posibilidades y oportunidades, considerando los recursos con que
ChileCompra cuenta.
171
1.
Nombre del graduado
Maureira Quintanilla Néstor Iván
2.
Año de ingreso
2010
3.
Sistema de autoevaluación para sucursales
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
El principal objetivo es la elaboración de un modelo alternativo a los enfoques
tradicionales, basado en la autoevaluación del control, para efectuar auditoría
interna dentro del Banco de Chile, utilizando en este caso los conceptos y
herramientas que proporciona el análisis de los procesos organizacionales y
cómo éstos pueden ser apoyados por Tecnologías de Información. En este caso
particular se aplicó a la gestión de las auditorías que se realizan en las
sucursales del Banco de Chile y Banco Credichile, en función del riesgo de
control que involucran las actividades operativas que en ellas se realiza, para
aumentar la eficiencia y efectividad de las revisiones de auditoría, y otorgar un
mayor nivel de cobertura, anualmente.
172
1.
Nombre del graduado
Sepúlveda Maldonado Felipe Antonio
2.
Año de ingreso
2010
3.
Definición de un modelo de estimación de esfuerzo en proyectos de software
para el sector de servicios financieros
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se definió un modelo realizando un análisis histórico de datos de una empresa
de servicios TI, con el fin de seleccionar las variables que más influyen en las
desviaciones de los proyectos y se comparó con otros existentes.
Surgió del volumen de proyectos de software fallidos, viéndose fundamental
precisar el esfuerzo, tiempo de desarrollo y costos para evaluar el impacto de
cambios e identificar riesgos; además, ayuda a la madurez de procesos y a
certificaciones. Ello requiere de mediciones, posibles desde indicadores
adecuados, permitiendo el control.
Desde la planificación, donde se asignan los recursos, y a medida que
evoluciona el proyecto, se van mejorando los datos, lo que mejora la calidad del
modelo. Esto explica que sea continuo, pero para validar debe ser respetuoso.
El ajuste de los parámetros del modelo (tales como la experiencia del personal,
reutilización, complejidad del producto, factores técnicos y ambientales, entre
otros) es una tarea fundamental. Ha de abordarse al principio del proceso de
desarrollo y su calidad define el consumo de recursos en las últimas etapas de
desarrollo.
173
1.
Nombre del graduado
Silva Cabrera Claudia Rocío
2.
Año de ingreso
2010
3.
Generación del modelo analítico del Cockpit para la Gerencia Comercial de
Negocios Domésticos de Habla Hispana de LAN Cargo S.A.
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
La Gerencia Comercial de Negocios Domésticos de Habla Hispana cada mes
realiza una reunión de trabajo, la cual convoca a todos los gerentes comerciales
de los países que están bajo su administración, cada gerencia llega con sus
propios informes de gestión. Los indicadores base son los mismos, pero cada
gerencia tiene otros agregados y el formato de la presentación de los datos es
distinto. Además la dedicación de las jefaturas de gestión para construir esos
informes es alta.
También existen reuniones de trabajo semanales y diarias que se realizan en
cada país, allí se presentan informes de gestión que exigen alta dedicación en
esfuerzo y tiempo.
Los dos puntos anteriores, las diferencias y el tiempo de asignado a la
generación de los reportes, motivan a querer centralizar la información, que
existan indicadores únicos para cada país y que los informes se generen de
forma automática usando conocimientos de datawarehouse.
174
1.
Nombre del graduado
Ulloa Ortega Hans José
2.
Año de ingreso
2010
3.
Título de la tesis:
Descubrimiento y mejoramiento del proceso concepción de una propuesta en
GEPUC
4.
Director(a) de tesis:
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Las organizaciones permanentemente buscan eficiencias a costa de producir
más con los mismos recursos, o bien, producir lo mismo con menores costos. Sin
embargo, esto que suena tan obvio y legítimamente válido en cualquier
estrategia empresarial, puede generar cierta miopía respecto a la calidad y al
mejoramiento continuo de los procesos que soportan la operación y que en
definitiva permiten alcanzar estas eficiencias.
Se busca modelar y analizar uno de los procesos claves de un área de negocio
de una empresa que se dedica a consultorías, asesorías y capacitaciones en las
áreas de construcción, ingeniería y minería.
El objetivo principal es poder mejorar el desempeño y eficiencia del proceso de
concepción de una propuesta, y que el resultado de aplicar una metodología de
mejoramiento de proceso pueda ser reconocido por la organización, para que se
adopte como una práctica permanente de gestión de procesos.
175
1.
Nombre del graduado
Vásquez Jara Ronald José
2.
Año de ingreso
2010
3.
Definición, levantamiento y especificación de Red Social orientada a la valoración
y calificación de empresas
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
No Aplica
7.
Usando la relación virtual entre usuarios de las redes sociales, se definió, levantó
y especificó una para valorar empresas, desde los colaboradores que han
trabajado en ella. Esto se realizó describiendo las principales redes existentes
para comprenderlas y obtener sus características que las diferencias.
Se usaron casos de uso para definir el funcionamiento de la red, la interacción
entre los usuarios y contactos, valorar una empresa y buscar información de
ellas; apoyado por el diseño y definición de la capa de presentación del sitio. Se
presentó una estrategia para captar información de la valoración de empresas
desde la obtención de datos de usuarios registrados.
Se definieron algunas maneras de obtener financiamiento para el desarrollo y dar
continuidad al proyecto, permitiendo conocer los servicios que se podrían ofrecer
y rentabilizar y así poder tomar luego la decisión de cuál de ellos utilizar en el
caso de implementarse.
176
1.
Nombre del graduado
Cuenca Aguilar Jenny María
2.
Año de ingreso
2010
3.
Aplicación de tecnología CEP Complex Event Processing para la implementación
de sistema de supervisión de mercados de valores
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
La Bolsa de Valores de Chile genera diariamente gran cantidad de información
por lo que se hace necesario poder procesar los eventos en tiempo real,
determinar la correlación de dichos eventos, generando respuestas automáticas
basadas en la semántica del mismo.
El objetivo es la implementación de manera paralela de trading algorítmico y
alarmas de información y detección de fraudes utilizando el procesamiento de
evento complejos (CEP), con el fin de agilizar la toma de decisiones en tiempo
real de la Bolsa de Valores de Chile y a su vez detectar y responder a
situaciones críticas del negocio.
Parte fundamental de la investigación fue el análisis de las operaciones
sospechosas que se dan dentro de la Bolsa de Comercio de Santiago y la
determinación y automatización de patrones de manera que se pueda obtener
información relevante para la generación de alarmas válidas.
Se ha seguido la arquitectura de Streambase incluyendo como pieza
fundamental una API encargada de conectarse a los datos de la Bolsa de
Comercio, para poder realizar la simplificación de la información.
Los resultados confirman que una adecuada implementación utilizando el
software Streambase, facilita la creación de un sistema que apoye la detección
de operaciones sospechosas en tiempo real.
177
1.
Nombre del graduado
Donari Obreque Enzo Mauro
2.
Año de ingreso
2010
3.
Autonomía en proceso de evaluación crediticia mediante la integración de un
motor de decisiones
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Proyecto de desarrollo de software de mejora continua al proceso de evaluación
de crédito de una empresa de servicios financieros por el uso e integración del
motor de decisiones Experian.
Se busca disponer de un sistema para la evaluación de créditos de consumo que
permita una actualización rápida de sus políticas al integrar esta herramienta
para administrar los riesgos asociados al dar el crédito y aumentar su capacidad
de colocaciones de los mismos al menor riesgo.
Estos son una ventaja competitiva con los siguientes beneficios: disponibilidad de
políticas actualizadas sin depender del área informática, permitir constante
análisis del comportamiento de colocaciones y proyecciones planificadas según
políticas programadas.
178
1.
Nombre del graduado
Núñez Montenegro Alan Alex
2.
Año de ingreso
2010
3.
Adaptación de metodología SCRUM de desarrollo ágil para un proyecto de
implementación basado en arquitectura BPM-SOA
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Se describe cómo se introdujeron conceptos de las metodologías ágiles de
desarrollo de software a los proyectos de implementación e integración de
tecnologías BMPS basados en una arquitectura SOA.
Se basó en la experiencia práctica de un proyecto de automatización y
mejoramiento de procesos de negocio mediante la implementación de una serie
de herramientas de software basándose en una arquitectura orientada a servicios
y teniendo como principal herramienta de desarrollo la suite BPMS. El proyecto
fue abordado desde la perspectiva de la empresa integradora y bajo la mirada de
PMO y asesor tecnológico.
Debido a que la restricción más importante del proyecto era el tiempo en el cual
se debía entregar el software para su inicio de operación, y por las bases de
licitación fomentando la inclusión de metodologías iterativas, la empresa
encargada del desarrollo decidió adaptar algunos principios de la metodología
ágil SCRUM para la implementación.
El proyecto específico no será identificado, sin embargo se entrará en algunos
detalles específicos si el punto tratado así lo requiera.
179
1.
Nombre del graduado
Ortega Ulloa Juan Adolfo
2.
Año de ingreso
2010
3.
Modelo de negocios a través de la reutilización de
gubernamentales de la municipalidad de Managua (Nicaragua)
datos
abiertos
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Identificando y desarrollando modelos de negocios desde la reutilización de
datos abiertos gubernamentales de la municipalidad de Managua, y definiendo
un plan estratégico de implementación, potenciar condiciones para el desarrollo
de ecosistema de gobernabilidad de estos y estimular una cultura de
emprendimiento.
Se abordó la evolución del gobierno electrónico hacia esta forma abierta,
detallando sus componentes técnicos, analizando el potencial económico de los
datos abiertos y definiendo un modelo de implementación base acorde a los
resultados obtenidos de experiencias de administraciones pioneras regionales e
internacionales.
Se evaluó el panorama tecnológico actual de la municipalidad, trazándose un
plan de implementación e identificando su nivel de madurez de gobernabilidad
abierta. Se definieron, a través de dos proyectos, los modelos de negocios que
reutilicen datos públicos, a partir de la metodología Business Model Canvas
(BMC).
Se encontró que esta gobernabilidad ha abierto posibilidades de interacción entre
el gobierno y la sociedad; relaciones más participativas y colaborativas,
impulsando una cultura innovadora que fortalezca la prestación de los servicios
públicos y el crecimiento de un nuevo sector económico sostenible y replicable.
Pero aún existen desafíos a tomar en consideración para establecer nuevos
cambios de gestión, jurídicos, políticos y tecnológicos.
180
1.
Nombre del graduado
Acevedo Salazar David Gregorio
2.
Año de ingreso
2011
3.
Modelo conceptual de clientes único para el proceso de postulación CORFO
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
CORFO ha evolucionado a apoyar el emprendimiento e innovación. Ha definido
tres ejes que apuntan a mejorar la experiencia de usuario, aumentar el impacto
de sus programas y mejorar la eficiencia de sus procesos. Para la segunda, se
reorganizaron programas e instrumentos. Así, en los últimos 2 años, los
beneficiarios aumentaron un 60%.
Se quiere simplificar y facilitar el proceso de postulación a estos instrumentos.
CORFO dispone de siete plataformas distintas de postulación y una CRM que no
se encuentra completamente integrada con estos sistemas.
Problemas de información duplicada, dispersión y complejidad de sincronización,
hacen difícil una gestión de clientes que busca prospección y acercamiento.
Se genera un modelo conceptual de cliente único para el proceso de postulación
para establecer un marco de referencia para poder llevarlo a cabo.
Para obtenerlo, se siguió una metodología basada en la obtención de modelos
de dominó con la ventaja de permitir modelar el contexto del problema,
identificando los conceptos más significativos del proceso. Así, se identificó una
serie de clases conceptuales candidatas y de relaciones que se producen entre
ellas. Luego se buscó eliminar redundancias, simplificar y estandarizar uso de
datos y aplicar lineamientos de negocios.
181
1.
Nombre del graduado
Bovino Mánquez Romina Francisca
2.
Año de ingreso
2011
3.
Diseño de una nueva modalidad de recaudación electrónica para empresas
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Se diseña de una nueva modalidad de recaudación bancaria llamada PAC
Flexible. Complementará la oferta de productos y servicios para empresas en
cobros y recaudos, amentando las transacciones electrónicas y disminuyendo las
presenciales.
Consiste en el modelamiento del proceso asociado y la descripción de la
funcionalidad por diseños de pantallas y casos de uso. Se basa en la aplicación
de Business Process Modeling Notation (BPMN) y en el uso de artefactos de
ingeniería de software, a través de un proceso iterativo e incremental. Cada
etapa de diseño fue revisada por internos del banco y apoyada con la
información obtenida mediante entrevistas a los principales clientes.
El resultado se ofreció a varias empresas y será puesto en marcha como piloto
en julio. Los costos asociados al desarrollo, se estiman serán recuperados en un
año, solo por concepto de cobros de comisión por transacción.
Desde el punto de vista del desarrollo del proyecto, el área Servicios
Transaccionales consiguió mejores prácticas y conocimiento sobre la
administración de proyectos de TI, por la metodología de trabajo. Esto significó
un aporte en cuanto al cumplimiento de plazos y de las expectativas de clientes,
lo que potencia una mayor rentabilización de cada nuevo producto.
182
1.
Nombre del graduado
Escobar Reyes Juan Eduardo
2.
Año de ingreso
2011
3.
Diseño y Arquitectura para la implantación de Apostilla Electrónica en Chile
4.
Karim Pichara
5.
6.
7.
El Gobierno de Chile requiere el simplificar la legalización de documentos para
verificar su autenticidad internacional con el convenio Apostilla de la Haya. Esto
está siendo liderado por el Ministerio de Relaciones Exteriores (RREE).
Se estudia la optimización del proceso mediante la suscripción al convenio y la
inclusión de tecnología, tanto desde el punto de vista funcional como de la
arquitectura tecnológica que soportará dicha solución.
El actual escenario contempla que todo documento emitido, o a ser traído, en
Chile que se requiera utilizar con cualquier fin en el extranjero, debe pasar por un
proceso de legalización de las firmas de dicho documento. Al emitir apostillas
electrónicas se dejar listo el documento para ser llevado a su destino final sin
más trámites.
La solución de tecnologías implementadas está marcada por WWW,
metodologías ágiles de desarrollo de software y uso de bases de datos
relacionales. Se implementan: sistemas de generación electrónica y de registro
centralizado de apostillas, portal de consulta de apostillas chilenas.
183
1.
Nombre del graduado
Guerra Muñoz Álvaro Patricio
2.
Año de ingreso
2011
3.
Mejora de procesos para una imprenta gráfica publicitaria
4.
Jorge Vera
5.
6.
7.
El objetivo general es realizar un trabajo de investigación que permita, a través
de una metodología de descubrimiento, analizar un proceso crítico de una
empresa del ámbito de la impresión gráfica, proceso metodológico que podrá ser
replicado posteriormente a otros procesos o áreas con el fin de introducir una
técnica de análisis y mejora a la cultura organizacional. Para ello se propone
realizar un levantamiento de procesos críticos, elegir uno para analizarlo en
mayor profundidad aplicando la de cadena de valor propuesto por Mike Rother y
John Shook en su libro “Observar para Crear Valor” del Instituto The Lean
Enterprise Institute; luego proponer las mejoras del proceso. La empresa en la
cual se realizará el estudio es una imprenta dedicada a la impresión de libros e
impresos publicitarios.
184
1.
Nombre del graduado
Lagos Fuentealba Víctor Samuel
2.
Año de ingreso
2011
3.
Detección de patrones de frecuencia en el proceso de pagos de beneficios del
Seguro de Cesantía, para determinar comportamiento de uso indebido
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Por la obligatoriedad del seguro de cesantía se ha experimentado un fuerte
aumento en el volumen de afiliados y en la recaudación de sus cotizaciones y,
por ende, en las solicitudes de pago de prestaciones o beneficios (seguro) y de la
diversidad de situaciones de mal uso. Estas se detectan en forma reactiva,
dificultando el seguimiento legal para sancionar a los responsables. Contar con
alguna herramienta de minería de datos permitiría enfrentar de manera proactiva
escenarios de posible uso inapropiado y mejorar su gestión preventiva.
Árboles de decisión es una herramienta de la minería de datos caracterizada por
su fácil implementación para el reconocimiento de patrones. Por su confiabilidad,
se llevó al ámbito empresarial de la Sociedad Administradora de Fondos de
Cesantía (AFC Chile S.A), para resolver la necesidad de conocimiento del mal
uso de éste servicio, identificando patrones de comportamiento indebido.
Se usa la metodología KDD para implementar el algoritmo predictor. Del software
Weka se usa su algoritmo J48 para obtener el modelo y se dan recomendaciones
para incorporar controles de mitigación del riesgo inherente al ejercicio de la
administradora. Se revisan sugerencias para la implementación futura desde
negocios similares.
185
1.
Nombre del graduado
Medel Orellana Mitchell Antonio
2.
Año de ingreso
2011
3.
Sistema para predicción de comportamiento de clientes por categoría de
Monticello Grand Casino
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Desde el 2005, la industria casinos de juego ha crecido en Chile, y Monticello se
ha mostrado liderar la industria. Para mantenerse, desarrolló una estrategia
exitosa de micro-segmentación de invertir en clientes rentables e identificables
por el sistema de fidelización que el casino tiene. Este los divide en categorías
MVG: Maroon, Silver, Gold y Platinium por un sistema de puntos. Sin embargo,
todo cliente fuera de la categoría Platinum queda sin ser analizado.
Se estudiaron los clientes de las 3 categorías inferiores a través de minería de
datos y algoritmos predictivos para identificar potenciales miembros del otro
segmento. Se usó la información de un año, donde se estudiaron y predijeron
comportamiento en los primeros meses, se verificó y revisó con la restante.
186
1.
Nombre del graduado
Montero García Gabriel Eugenio
2.
Año de ingreso
2011
3.
Mecanismo de mediación semántica para facilitar el descubrimiento de servicios
web
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
La tecnología de los servicios web ha tenido un rol transcendental en los últimos
años sobre todo en el mundo empresarial, logrando posicionarse como la
implementación estándar de la tecnología SOA. El descubrimiento de los
servicios web es una parte importante dentro de esta tecnología, debido a que
facilita el consumo de servicios y su potencial participación en la composición de
nuevos servicios. Sin embargo, esta técnica no ha tenido aceptación masiva en
gran medida debido a la existencia de técnicas monolíticas y altamente
complejas que en la mayoría de los casos se enfoca en soluciones en tiempo de
diseño, las cuáles no son la mejor opción para apoyar arquitecturas dinámicas y
flexibles que permitan a las plataformas adaptarse rápidamente a las
necesidades. En este contexto se propone un mecanismo utilizando técnicas
hibridas para facilitar y automatizar el descubrimiento de servicios web. Este
enfoque se basa en un algoritmo de matching híbrido que consta de una
combinación de mecanismos lógicos y no lógicos para el descubrimiento de los
servicios. Así, se espera entregar una amplia lista de servicios candidatos
ordenados en un ranking según cercanía partiendo desde el criterio más estricto
al más flexible con respecto a alguna petición realizada.
187
1.
Nombre del graduado
Muñoz Alcaíno Muriel Andrés
2.
Año de ingreso
2011
3.
Revisión y proposición de mejoras al proceso de testing de software de una
empresa TI
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Uno de los aspectos más relevantes que aborda la ingeniería de software, es
precisamente el testing o pruebas de software.
Se analizó el proceso de testing de software en la gerencia en Chile de Synapsisit, empresa de servicios de tecnologías de información dedicada a la mantención
y desarrollo de sistemas de servicios.
Para la evaluación de la calidad del proceso, se usó un estándar internacional
denominado TMMi (Modelo Integrado de Madurez de Testing), el cual es un
modelo de madurez de procesos que recopila las mejores prácticas para pruebas
de productos de software, pudiendo cubrir todos los aspectos del ciclo de vida,
desde la concepción del producto, hasta roll out y mantenimiento.
Tomando como referencia el estándar mencionado, se evaluó la madurez del
proceso de testing y se elaboró un conjunto de propuestas de mejoras, con
objeto de facilitar y hacer más eficiente el testing de software.
188
1.
Nombre del graduado
Muñoz Torres German Rafael
2.
Año de ingreso
2011
3.
Evaluación de la seguridad de la información en una cooperativa de ahorro y
crédito
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se evaluó el nivel de seguridad de la información en una Cooperativa de Ahorro
y Crédito en base al estándar ISO 27002:2005, donde se evaluaron los 129
controles que aplican de un total de 133 que presenta la norma, agrupados en 11
dominios. La revisión se realizó según la descripción de los productos y servicios
ofrecidos, estructura organizacional, levantamiento con las áreas involucradas y
el conocimiento de las auditorías realizadas por Contraloría.
Para la calificación de cada uno de los controles, se una escala de 1 a 5, donde
1 corresponde a que el control no se realiza y 5 e que el control se realiza
formalmente y se monitorea.
Se usó la información para realizar cambios en la planificación estratégica de su
seguridad y tomar acciones eficientes para enfrentar, analizar, administrar,
monitorear, y controlar los riesgos operacionales y tecnológicos a los que se
expone la Cooperativa.
En la evaluación, se obtuvo una calificación promedio del 71% en los 11
dominios, siendo Satisfactorio. Las recomendaciones se centran en los de menor
calificación (dominios 7, 8, 9 y 12). Se observó que los controles se realizan
adecuadamente, existiendo una apropiada administración de la línea base de
seguridad definida por la Cooperativa.
189
1.
Nombre del graduado
Parada González Rodrigo Paulo
2.
Año de ingreso
2011
3.
Análisis de los Desafíos y Definición de Medidas a Tomar por la Organización y
los Equipos de TI que Trabajan en Ambientes Multiculturales Colaborativos
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
La creación de las operaciones Experian Chile no ha estado libre de problemas y
aún quedan aspectos por mejorar. En particular, el crear medidas que mejoren la
impresión del trabajo realizado por el equipo chileno frente al equipo
estadounidense. La investigación se orientó exclusivamente a ese equipo del
área Servicios de Información de Empresas. Se levantaron las estructuras de la
organización del área. Se describieron las metodologías de trabajo tanto del
equipo de Desarrollo de Tecnologías y Productos como del equipo de Relaciones
Comerciales y el perfil de personal presente. Se realizó una encuesta en el
equipo chileno en la que se evaluó el clima organizacional. Así se entregaron un
conjunto de propuestas orientadas a tomar medidas en los niveles estratégicos,
tácticos y operacionales del área Servicios de Información de Empresas con el
fin de mejorar el clima laboral.
El alcance de las medidas aplica únicamente sobre el equipo de Experian Chile
Empresas. Pero se pretende dar inicio a evaluaciones que involucren el trabajo
de equipos distribuidos. No solo es necesario mejorar la calidad del clima laboral
en Chile, también debemos conocer en qué medida el equipo de Chile puede
ayudar a mejorar la calidad del clima laboral.
190
1.
Nombre del graduado
Pedreros Núñez José Luis
2.
Año de ingreso
2011
3.
Construcción de DataMart Contable y propuesta de documentos/artefactos
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Se describe la implementación tecnológica de un proyecto Datamart para apoyar
al proceso de análisis de información contable de la División de Análisis Contable
(DAC) de la Contraloría General de la República (CGR). Ésta recibe y procesa la
información que remiten las entidades del Estado sin un adecuado soporte
tecnológico frente a nuevas necesidades de análisis.
Se provee una solución de Datamart que entregará un ambiente de trabajo que
resuelva las necesidades de análisis de información, de los usuarios del área de
estudios de la DAC. Además, se diseñó una propuesta de plantillas de artefactos
para que sean utilizados en futuros desarrollos en la CGR.
Para el desarrollo del Datamart se utilizó la metodología de Kimball. Para una
adecuada gestión del proyecto se consideraron guías de buenas prácticas en
dirección de proyectos PMBOK del PMI.
La acertada selección de actividades y tareas de las metodologías nombradas,
han guiado y facilitado el desarrollo de la solución, logrando un producto que
cumple las necesidades de información. El proceso de gestión de proyecto,
siguiendo las recomendaciones del PMBOK, con sus tareas de planificación,
estimación, seguimiento y control, ha permitido culminar el trabajo en un tiempo
similar al estimado y con la calidad deseada.
191
1.
Nombre del graduado
Pizarro Aguilera Jesica Beatriz
2.
Año de ingreso
2011
3.
Especificación y análisis de un sistema para administrar el envío de información
a clientes por medio de los canales físico y electrónico de una entidad financiera
4.
Yadran Eterovic
5.
6.
7.
Revisión de alternativas ofrecidas por Ingeniería de Software para enfrentar la
toma de requerimientos seguido por el análisis de un caso. Para ello se planteó
un problema que afecta transversalmente a toda la organización, y que es
liderado por el área de Marketing, consistente en administrar el envío de
información a clientes a través de medios tradicionales como email y correo
físico.
En la corporación no existía un único medio de generación, y como una forma de
ordenar, se entregó una descripción detallada del planteamiento de este
problema, indicando quiénes y de qué forma se veían afectados. Se revisaron
alternativas metodológicas y técnicas para dar respuesta a la problemática. Para
ello se tomaron las opciones más cercanas a la cultura de la organización y se
indicaron las técnicas aplicadas.
192
1.
Nombre del graduado
Reyes Douglas Andrés Carlos
2.
Año de ingreso
2011
3.
Modelo para detección anomalías en el proceso de compras públicas realizadas
en hospitales de la región metropolitana
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Diversos ejemplos muestran que existe valiosa sinergia al reunir, complementar y
analizar información de fuentes diversas. Un conjunto aislado puede ser rico en
su contenido, pero el análisis e inferencia que ofrece la intersección y
cooperación entre diversos focos, podrá brindar mejores insumos para la toma
de decisiones.
En este contexto, la Contraloría General de República, se encuentra explorando
los beneficios del cruce de datos provenientes de bases de datos centralizadas
de organismos públicos. Ello, complemento a la determinación del plan anual de
fiscalización, en su función auditora.
Existen convenios con estos organismos públicos que permiten a la Contraloría
General acceder a información propia de los procesos internos de estos
organismos. Estos son de interés para la Contraloría General en la determinación
de riesgo y situaciones anómalas. No obstante, falta de un modelo que permita la
extracción y carga de estos en un escenario único de cruce de información,
permitiendo consultas que conjugan diversos orígenes.
Se presenta el diseño de un modelo que busca constituir un primer camino hacia
la integración general de sistema de información centralizada del Estado,
constituyendo para la Contraloría General una vía complementaria efectiva en la
conformación de los planes de auditoría.
193
1.
Nombre del graduado
Rojas Díaz Jaime Luis
2.
Año de ingreso
2011
3.
Evaluación de implementación un sistema de gestión de calidad para el servicio
de facturación, basado en normas ISO 9001:2008
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Evaluación para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC) para el
servicio de facturación, basado en la norma ISO9001:2008. Se determina el
esfuerzo necesario para implementar el SGC en la gerencia de facturación de
VTR, y evaluar si es factible llevar cabo el proyecto.
La gerencia de facturación de VTR se esfuerza por un servicio de facturación
grato al cliente. Cumplir con los requisitos de boleta (simplicidad, precisión,
oportunidad, claridad, ajustada a las condiciones contratadas y a las unidades
consumidas en el periodo facturado) acarrea beneficios: satisfacción del cliente,
recaudación oportuna, disminución de desconexiones, disminución del gasto de
cobranza; mejora del churn.
Se propone un sistema de gestión de calidad que opera sobre el servicio de
facturación basado en estándares ISO. El proceso tiene varias actividades en la
que se requiere administrar la calidad: recopilación de la información de unidades
de consumo de cada una de las plataformas que proveen los servicios; en la
mediación, que clasifica las unidades de consumo; tasación, donde se asignan
valores a consumos; facturación, encargada de identificar y agrupar todos los
consumos valorizados de los clientes en una boleta para cada cliente; y la
distribución, responsable de hacer llegar la boleta a los clientes.
194
1.
Nombre del graduado
Sandoval Garcés Juan Pablo
2.
Año de ingreso
2011
3.
Propuesta de procesos para la nueva ficha de protección social
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Para superarla pobreza hay que focalizar los recursos del estado en quienes lo
necesitan. De ahí que uno de los instrumentos principales sea la Ficha de
Protección Social, que estratificar a los grupos familiares según vulnerabilidad.
Pero estos recursos no llegan a los necesitados por el autorreporte de cada
situación.
Se propuso un nuevo proceso para completar la Ficha de Protección Social, en
particular a la forma como se realizan las encuestas en terreno, exponiendo un
levantamiento de la situación actual, apoyado por el informe técnico del comité
de expertos de la Ficha de Protección Social.
Con la información recabada se documentó cuáles son las entidades y flujos que
se proponen para el nuevo proceso. Como así también cuál fue la matriz de
responsabilidades que permitió establecer quiénes realizan las actividades,
deciden, a informar y realizar las consultas.
Dentro de la administración de procesos de negocios, existe una nomenclatura
ad hoc que permite modelar adecuadamente estos procesos. Por esta razón, se
utilizó esta herramienta para graficar de manera legible el funcionamiento del
proceso de encuesta.
Se propusieron indicadores para evaluar y monitorear la correcta ejecución del
proceso, y así realizar los ajustes necesarios ante una oportunidad de mejora.
195
1.
Nombre del graduado
Santana Velásquez Marcelo Arnoldo
2.
Año de ingreso
2011
3.
Implementación business intelligence para apoyar la gestión del instituto de
investigaciones agropecuarias — INIA
4.
Valeria Herskovic
5.
6.
7.
El Instituto de Investigaciones Agropecuarias (INIA) se financia a través de
fondos públicos y privados, proyectos de investigación y venta de insumos
tecnológicos. Cerca de trece mil millones de pesos, equivalentes a
aproximadamente el 43% de su financiamiento, corresponden a un Convenio de
Transferencia contraído anualmente con la Subsecretaría de Agricultura. Este
presupuesto es distribuido entre 450 proyectos a lo largo del país, tanto en
iniciativas de investigación y administración, como en gestión directiva. Además
se deben considerar una serie de reglas de distribución definidas en el Convenio,
que involucran una rendición mensual de gastos y un informe trimestral de
gestión.
Se pretende dotar al INIA de una herramienta adicional, que permita apoyar la
gestión del Convenio de Transferencia, proveyendo información confiable y
oportuna para la toma de decisiones y para lograr un seguimiento eficiente de los
compromisos pactados en el Convenio.
196
1.
Nombre del graduado
Troncoso Ureta Alex Sabino
2.
Año de ingreso
2011
3.
Estudio de prefactibilidad técnico-económica para la optimización de costos de
continuidad operacional T.I.
4.
Valeria Herskovic
5.
6.
7.
ENTEL tiene dos focos para mejorar sus servicios de continuidad TI: aumentar la
satisfacción a clientes desde la experiencia final de usuario de un 43% a un 70%
en un mediano plazo y reducir los costos operacionales representados en
250.234 tickets en un 20%.
Los tipos de incidencias encontrados indicaron que se debe implementar en un
corto plazo, no superior a tres meses, un proyecto integral de mejora que
contribuye con la identificación de un 32% de los costos erróneamente cargados,
pertenecientes a otras gerencias en los servicios de continuidad operacional TI,
tales como, telecomunicaciones y seguridad de redes. Otros problemas: solicitud
de cambio de contraseña (22%), masterización de equipos (12%), Información no
disponible (34%); se abordaron con tecnología innovadora.
Comparando las tres propuestas y sobre costo, solución innovadora y rapidez de
implementación; se apostó por un proyecto integral de mejora
Un estudio económico con un horizonte de evaluación de diez años y una tasa
de descuento corporativo del 10%, obtuvo un flujo de efectivo con un VAN de
UF5.211, una TIR de 63% y un PRI de 1.3 años, aplicados sólo a un cliente;
reduciendo en un 53% costos operacionales por incidencias de servicios
contratados.
197
1.
Nombre del graduado
Urra Archiles Cristian Alejando
2.
Año de ingreso
2011
3.
Habilitación de plataforma e implementación de proceso de negocio en BPM
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se analizan los pasos realizados para la automatización de diversos procesos de
negocios, tanto del punto de vista de la plataforma necesaria, como del
desarrollo de los procesos involucrados. La empresa donde se contextualiza este
análisis es Consorcio Compañía Seguros de Vida, que es parte del holding
Consorcio Financiero, uno de los más importantes del país en el rubro de
Seguros.
Se revisarán las lecciones adquiridas en cada parte del proceso de
automatización: la selección de plataforma tecnológica y mejor configuración de
ésta, la habilitación de los ambientes involucrados (Desarrollo, Aseguramiento de
la calidad y Producción), las mejores prácticas de diseño e implementación, y el
entorno de integración.
Los procesos que se revisarán corresponden a cuatro procesos del producto de
rentas vitalicias, enmarcados en el proyecto “Descentralización de documentos
de Rentas Vitalicias”. Para cada uno de ellos se revisará el contexto de negocio y
las razones que llevan a que se implementen en esta nueva plataforma de BPM.
198
1.
Nombre del graduado
Urzúa Cerpa Mónica
2.
Año de ingreso
2011
3.
Levantamiento de requisitos funcionales, cualitativos y técnicos para establecer
una Red de Bibliotecas del Poder Judicial de Chile
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Un acceso oportuno al conocimiento, sistemático, organizado y racionalizado es
primordial para la toma de decisiones. Por eso, las bibliotecas del Poder Judicial
desempeñan un papel determinante.
En el Plan Estratégico Integrado 2011-2015 del Poder Judicial y en su
modernización, se contempla la conformación de una Red de Bibliotecas del
Poder Judicial existiendo voluntad y recursos para aquello. Sobre estas: existen
unos objetivos comunes; se comparten tareas, servicios y recursos; se coopera y
enriquece la oferta de servicios.
La conformación de la Red de Bibliotecas Judiciales evidencia variables que
dificultan el proceso: la falta de Bibliotecas en las Cortes y de personal específico
y especializado en la gran mayoría de ellas; la necesidad de dar acceso a gran
número de usuarios; la localización, geográficamente dispersa.
Se levantan los requerimientos cualitativos, funcionales y técnicos para hacer
una Red de Bibliotecas del Poder Judicial para su infraestructura tecnológica
básica y procedimientos administrativos comunes necesarios para su
configuración, obteniéndose una propuesta de diseño general base para que se
elabore una Solicitud de Propuesta (RFP), para ser enviada a empresas
dedicadas al rubro que puedan generar propuestas de desarrollo para la
implementación de la Red.
199
1.
Nombre del graduado
Valencia Plata Ana Luz
2.
Año de ingreso
2011
3.
Propuesta sobre un modelo metodológico de trabajo para brindar solución a los
Incidentes, Consultas y Requerimientos relacionados con las aplicaciones a las
cuales presta soporte un Centro de Servicios Compartidos de TI del sector de
Educación
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Propuesta metodológica de gestión de Centro de Servicios Compartidos del área
de las Tecnologías de Información, la solución a Consultas, Incidentes y
Requerimientos de una forma procedural y sistémica, para entregarle al Cliente
un servicio de calidad.
Se analiza lo relacionado con la situación actual que enfrenta la Empresa de
Servicios y sus problemas por la falta de definición y estandarización de
procesos. Se establecen las brechas entre lo que el cliente espera recibir en la
entrega del servicio. Se seleccionan, a juicio experto, los atributos que un usuario
espera encontrar, cuando se suministra un servicio de TI.
Se enmarcan y establecen definiciones que permiten exponer con mayor
precisión y comprensión, la solución a la problemática actual que se presente en
el CSC de TI.
Se revisa el modelo propuesto al igual que los fundamentos de ITIL V3 para la
Fase de Ciclo de Vida de Operación del Servicio. Incorpora actividades,
entregables y roles, aprobador y ejecutor, que intervienen para solucionar un
ticket relacionado con Consultas, Incidentes y Requerimientos que se presentan
en los sistemas sobre los cuales el CSC de TI brinda soporte.
200
1.
Nombre del graduado
Gutiérrez Olivares Katiuska Andrea
2.
Año de ingreso
2011
3.
Cuadro de mando integral para la gestión estratégica de la empresa Amisoft
Ltda.
4.
Andrés Neyem
5.
6.
7.
Propuesta de un Cuadro de Mando Integral para la Gestión Estratégica de la
empresa Amisoft Ltda. Condiciones actuales en que hoy se desenvuelven las
empresas, como el fenómeno de la globalización y el desarrollo tecnológico, han
hecho necesaria la incorporación de diversas herramientas de gestión dentro de
las organizaciones, para desarrollar una dirección estratégica eficiente y eficaz.
Se usó el Cuadro de Mando Integral, creado por Kaplan y Norton para medir en
forma objetiva su desempeño global, para centrar sus esfuerzos en la creación
de valor. Para ello se integró técnicas de planeamiento estratégico y control de
gestión, que contemplaron: modelamiento del negocio, determinación de los
factores de éxito, compromiso de la gerencia y la administración, elaboración del
cuadro de mando integral para la alta dirección, encadenamiento vertical, cálculo,
medición y comparación.
Se obtuvo un mapa estratégico, cuadro de mando integral, que tiene cuatro
perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento.
201
1.
Nombre del graduado
Muñoz Moreno Camilo Andrés
2.
Año de ingreso
2011
3.
Propuesta de una metodología para el proceso de incorporación de nuevas
unidades de negocio al sector de la Educación a un centro de servicios
compartidos de TI
4.
Marcos Sepúlveda
5.
6.
7.
Se estudió el proceso para la creación y puesta en marcha del centro de
servicios de tecnologías de información de una empresa de un holding
empresarial del sector educativo. Se analizaron condiciones de inicio y las
situaciones que se presentaron durante la prestación de servicios a un único
cliente en los primeros 8 meses de operación.
Se abordaron las consecuencias que se generaron en la conformación y
operación del centro de servicios compartidos de tecnologías de información por
no tener una estrategia estructurada capaz de aminorar los riesgos asociados y
asegurar el éxito del proceso.
Se analizaron y definieron estrategias, técnicas e instrumentos que conforman
una propuesta para estructurar los procesos de adhesión o incorporación de un
cliente al centro de servicios compartidos de TI. Se construyó desde la
experiencia adquirida en la conformación y posterior operación del centro en sus
primeros 8 meses y de las mejores prácticas existentes.
Esta propuesta fue parte de una serie de propuestas e iniciativas que se
elaboraban en el centro de servicios para generar un modelo de operación más
eficiente, teniendo en cuenta las próximas incorporaciones de nuevos clientes.
202
1.
Nombre del graduado
Vásquez Espinoza Brenda Del Pilar
2.
Año de ingreso
2011
3.
Propuesta de un proceso ágil de desarrollo de software para la construcción de
nuevos sistemas enfocado en el departamento de Venta a Empresas de la
industria del Retail
4.
Jaime Navón
5.
6.
No Aplica
7.
Se diseñó un proceso Ágil de Desarrollo de Software enfocado en las
aplicaciones para el departamento de Venta Empresas de una cadena de Retail.
Éste puede ser aplicado para mejorar la credibilidad y control de los proyectos en
los tiempos de entrega, costos y calidad de las aplicaciones que los clientes
solicitan.
Se explicó la forma de trabajo que habitualmente tienen las personas del
departamento de desarrollo. Cabe destacar que no existía ninguna metodología
documentada como directriz para gestionar el ciclo de vida de los proyectos y
administrar los requerimientos solicitados. Por esta razón se pusieron como
antecedentes las tareas y prácticas que la mayoría adopta durante el desarrollo
de su trabajo. Esto tuvo como objetivo recopilar información que permitiera
descubrir las fortalezas y debilidades para preservarlas o mitigarlas.
Con estos antecedentes claros, se procedió a analizar dos metodologías ágiles
existentes: Scrum y Programación Extrema, para contar con un marco de
referencia que justifique y avale la adopción por parte de la empresa.
Posteriormente se seleccionaron aquellas actividades, de una o más
metodologías, que faciliten el desarrollo de sistemas y apoye las tareas de
gestión para construir una propuesta que pueda ser aplicada en los futuros
desarrollos del departamento.
203
1.
Nombre del graduado
Arias Gálvez Benjamín Enrique
2.
Año de ingreso
2012
3.
Mejor compra a través de inferencia de conocimiento en bases de datos
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Objetivo: construir un modelo predictivo que procese la información histórica
contenida en los sistemas de una empresa de productos perecibles, para apoyar
las decisiones de compra, identificando oportunidades o riesgos en la compra
futura, antes de que la transacción real ocurra.
Aplicaciones: programar pedidos de abastecimiento, identificando a tiempo
productos con márgenes negativos. Programación de campañas comerciales
específicas con márgenes conocidos; identificar combinaciones clientesproductos.
Herramientas: metodología Knlowledge Discovery in Database, desde la
formulación hasta transformarlo en un problema TI. Se entrena el modelo con
información disponible hasta el 2011. Se compara la predicción con lo real del
2012.
Resultados: estado de resultados de oficina piloto mejora aún bajo criterios
conservadores. Solución extensible al resto de la empresa. Se desarrolla fórmula
que estima la mejora en cada oficina, para centrar el modelo donde tenga mayor
impacto al implementarlo.
Conclusiones: se transforma la información archivada en activo clave. El
resultado medible es alto y de bajo costo y riesgo de implementación. Se
esperan resultados notables al extenderlo a otras oficinas.
204
1.
Nombre del graduado
De La Vega Parra Jaime Andrés
2.
Año de ingreso
2012
3.
Aplicando Ingeniería de Software en el Diseño y Planificación de una Aplicación
Real
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Diseño de un sistema de apoyo a la gestión de documentos llamado “CBR Suite”
aplicación Ingeniería de Software. Nace de la necesidad del Conservador de
Bienes Raíces de contar con un sistema moderno de apoyo, principalmente para:
eliminar errores por la falta de validación del sistema actual; disminuir los tiempos
de desarrollo del proceso de inscripciones y evitar colapsos del sistema por el
creciente volumen de transacciones.
Se pretende que el sistema permita: la realización de inscripciones de propiedad
mediante un procesador de texto; que al momento de realizar la inscripción
almacene todos los datos necesarios y confeccione de manera automática los
índices de cada registro.
Para la planificación del sistema se contempló la confección de: documento de
visión; plan de riesgos y mitigación y planificación de plazos del proyecto, a
través de la llamada “Planificación de póker”. Para el diseño se construyeron
casos de uso, diagramas de secuencia del sistema, modelo de dominio y
diagrama de clases.
205
1.
Nombre del graduado
Finkelstein Loy Paula Natalia
2.
Año de ingreso
2012
3.
Aplicación del método KDD para determinar el impacto de la escolaridad de la
madre en el rendimiento escolar
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se presenta un análisis de factores asociados al logro académico.
Específicamente, la influencia de la escolaridad de la madre, independiente de
las condiciones socioeconómicas. Así se aporta en la consolidación de datos
para políticas públicas, sin evaluarlas.
El proceso de descubrimiento Knowledge Discovery in Databases (KDD),
aplicado a datos de las pruebas y cuestionarios de contexto SIMCE, extrajo
información utilizable para obtener conclusiones basadas en relaciones dentro de
los datos. Se utilizó el Clustering aplicando el método de K-medias; técnicas de
visualización para apoyar la comprensión de los resultados y validarlos.
206
1.
Nombre del graduado
Iriarte Gustavo Daniel
2.
Año de ingreso
2012
3.
Auditoría Post Mortem: Renovación Tecnológica Plataforma de Contenidos
Digitales
4.
Rosa Alarcón
5.
6.
7.
Análisis del proceso de renovación tecnológica de una plataforma electrónica de
manejo de contenidos digitales, Content Manager de IBM, en la empresa Isapre
Consalud S.A., entre los años 2011 y 2012, apoyada en Gnoma S.A..
La organización buscaba enfrentar la obsolescencia de la plataforma e
independizarse del proveedor que la administraba por estar relacionado con
operaciones del negocio, lo que tenía diferentes consecuencias técnicas y
organizacionales a través de su ciclo de vida.
Se describe detalladamente lo acontecido en el proceso, respetando el orden
cronológico de los eventos. Pada cada uno de los temas relevantes se hace un
análisis de auditoría centrado en los riesgos y recomendaciones de como
debieron ser tratados.
207
1.
Nombre del graduado
Mancilla López Juan Ángel
2.
Año de ingreso
2012
3.
Análisis del proceso para contribuir a ascender de nivel en la metodología CMMI
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Se descubrieron los factores que están influyendo para que Adexus S.A, no
pueda ascender de nivel en la metodología CMMI, desde hace 6 años la
compañía se encuentra en el nivel 3 de madurez, como parte de su estrategia la
empresa ha intentado pasar al nivel 4 estos últimos 4 años. Se propuso una
solución para los problemas detectados.
208
1.
Nombre del graduado
Nieto Concha Jorge Cristian
2.
Año de ingreso
2012
3.
Diseño de un sistema de información para la división de operaciones en una
central termoeléctrica
4.
Ignacio Casas
5.
6.
7.
Diseño general de un sistema de información para la División de Operaciones en
Guacolda Energía como base para implementar una construcción iterativa, en
varias fases y utilizando métodos modernos de desarrollo ágil de software. Así se
contará con especificaciones para que un proveedor de soluciones de software
pueda estimar el esfuerzo requerido para implementar alguna
Se describieron procesos administrativos y de gestión de la División de
Operaciones. Luego es estudió una solución que los apoye, para dar forma un
sistema de Información.
Se usaron herramientas de ingeniería de software para conocer los alcances
producto construido. Se describió la arquitectura general del sistema, detallando
en la funcionalidad que acompaña a cada proceso los requerimientos de usuario,
descripciones de la solución requerida, modelos de datos y diagramas de
secuencia.
209
1.
Nombre del graduado
Ruiz Rojas Yelka Macarena
2.
Año de ingreso
2012
3.
Diseño del plan estratégico MINVU Digital 2013-1024
4.
Jaime Navón
5.
6.
7.
Se realizó una revisión de la situación actual del MINVU respecto de su avance
digital y se tomó en cuenta el nivel de automatización y modernización de sus
procesos, apoyados por las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),
en conjunto con las iniciativas Gubernamentales que actualmente abordan esta
materia.
Se diseñó un modelo de evaluación de los procesos y su nivel de digitalización
con base en: el nivel de madurez de los procesos de la Institución, los productos
estratégicos que generan, sus indicadores asociados, nivel de automatización
que tienen y sistemas que apoyan.
A través de la aplicación de este modelo se identificaron las brechas y su
valoración en función de los indicadores y objetivos estratégicos.
En base a la información y antecedentes entregados, se diseñó el Plan
Estratégico MINVU – Digital. Contempla los objetivos estratégicos MINVU Digital, las estrategias que permiten “cerrar las brechas” encontradas y los
planes de acción correspondientes.
210
1.
Nombre del graduado
Sandoval Carlos Oscar Andrés
2.
Año de ingreso
2012
3.
Incorporación de elementos de inteligencia de negocios como apoyo a la mejora
continua en los servicios de alerta al conocimiento S.A.
4.
Valeria Herskovic
5.
6.
7.
El consorcio Alerta al Conocimiento fue creado en 1993 gracias al apoyo de la
Fundación Andes y el Ministerio de Educación, bajo una estructura legal de
sociedad anónima cerrada. En la actualidad conforman el consorcio la Pontificia
Universidad Católica de Chile, la Universidad de Concepción y la Universidad
Católica del Norte, con una distribución accionaria del 47,43%, 46,51% y 6,06%
respectivamente.
El desarrollo estratégico de Alerta está fundamentado en la colaboración, la
integración y los servicios personalizados. El modelo colaborativo personalizado,
permite cubrir las necesidades de cada institución a partir de una solución
general. El modelo colaborativo integrado, permite reunir bajo servicios o
proyectos a las universidades socias, al Centro Alerta, proveedores y otros
actores, con el propósito de generar conocimiento y producir economías de
escala.
El modelo funcional de Alerta al Conocimiento se sustenta en un equipo humano
multidisciplinario dedicado, que coordina el trabajo colaborativo entre las
universidades, favorece el intercambio de experiencias y conduce los servicios
del Consorcio.
211
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
A.
8.1.
Espacios físicos de que disponen los profesores y alumnos para las actividades
del Programa.
Infraestructura Universidad
• Campus San Joaquín: Bibliotecas, librerías, casinos, fotocopiadoras, bancos,
servicio de salud, áreas deportivas, entre otros.
• Escuela de Ingeniería: Salas de clases, de estudio, multimedia, de reuniones
y de video-conferencia.
• Departamento de Ciencia de la Computación: Oficinas de profesores, oficinas
para alumnos de magíster y doctorado, salas de reuniones y sala de clases
con multimedia.
Infraestructura Programa MTIG
• Dos oficinas para la dirección y coordinación del programa, y para atención a
los alumnos.
• Las clases del programa se desarrollan en las Salas H del Edificio San
Agustín, que permiten dictar tres cursos simultáneos para 40 alumnos cada
uno.
8.2.
Laboratorios y otras instalaciones disponibles para uso del Programa, con su
respectivo equipamiento.
La infraestructura con la que se cuenta para el Programa MTIG es la siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
Laboratorios Computacionales
Laboratorio Móvil (Tablets/PC)
Conectividad a Red Cableada (LAN)
Conectividad Inalámbrica (WiFi)
Infraestructura Escuela de Ingeniería
1. Laboratorios Computacionales
Se cuenta con más de 60 computadores distribuidos en sus laboratorios para el
uso de los alumnos.
Cada laboratorio cuenta con moderno equipamiento, basados en plataformas
Intel Core i7 de 64 bits, el cual es actualizado periódicamente para ajustarse a
las nuevas necesidades.
Los laboratorios cuentan con Sistemas Operativos Microsoft Windows XP y Linux
Ubuntu Desktop (para trabajo en modo gráfico y consola), permitiendo a los
alumnos familiarizarse por igual con ambas tecnologías.
Los laboratorios cuentan con las siguientes características:
Laboratorio Turing
Cantidad de Equipos Existentes: 10
Ubicado en el 4° piso del Edificio San Agustín.
212
Procesador Intel Core i7 64 bits 2,93 Ghz, 4 GB memoria RAM, 500 GB HDD,
DVD-RW
Sistemas Operativos: Windows XP Professional y Linux Ubuntu Desktop.
Laboratorio 2000
Cantidad de Equipos Existentes: 16 PC’s
Ubicado en el 2° piso del Edificio San Agustín.
Procesador AMD Athlon 64 bits 2,4 Ghz, 2 GB memoria RAM, 80 GB HDD, DVDRW
Sistemas Operativos: Windows XP Professional y Linux Ubuntu Desktop.
2. Laboratorio Móvil (Tablets/PC)
Este laboratorio consta de 30 equipos divididos en 2 generaciones:
Primera Generación: 20 equipos portátiles tipo Tablets/PC marca HP, las cuales
pueden ser movilizadas en un carro especialmente acondicionado para su
seguridad con cierres metalizados, y la carga de sus baterías cuando no se
encuentran en uso conectando los cargadores de estos equipos directamente a
un canal de alimentación de electricidad que provee el carro.
20 Tablet PC marca HP modelo Compaq tc4200.
Procesador Intel Pentium M 2.0 Ghz, 1.5Gb Memoria Ram y 60Gb HDD.
Sistema Operativo: Windows XP Tablet PC Edition 2005.
Segunda Generación: 10 equipos portátiles tipo Tablets/PC marca Lenovo, los
cuáles se han adquirido en miras de la renovación por vida útil de los Tablets/PC
detallados anteriormente, con capacidades de procesamiento superior.
10 Tablet PC marca Lenovo modelo X220 Tablet con pantalla multitouch.
Procesador Intel Core i7 2,7 Ghz, 4 GB Memoria Ram y 500 GB HDD.
Sistema Operativo: Windows 7 Professional 64 bits Touch Edition.
3. Conectividad a Red Cableada (LAN)
La red permite el trabajo seguro de todos sus usuarios, mediante diversos
segmentos de redes públicas y privadas (VLAN), las que están orientadas a
satisfacer las necesidades de seguridad y acceso de datos de todos los usuarios.
Se considera una red de ámbito privado para el trabajo de los equipos de los
alumnos, y por separado una red de acceso público.
Tantos los segmentos de red pública como privada son resguardados por
equipos Firewall independientes y aplicados, los que operan en forma
ininterrumpida para asegurar la funcionalidad de estas redes.
4. Conectividad Inalámbrica (WiFi)
Se cuenta con 3 redes inalámbricas, enmarcadas en 3 diversas necesidades:
WiFi UC: Esta red se encuentra accesible en todo el Campus San Joaquín y
permite el acceso seguro de navegación vía HTTP a todos los alumnos que se
encuentren registrados en la base de datos de alumnos regulares de la Pontificia
Universidad Católica de Chile.
213
WiFi WDCC: Esta red se encuentra disponible sólo en las instalaciones del
Departamento de Ciencia de la Computación de la Escuela de Ingeniería, y
considera un acceso a servicios más flexible que la Red UC, debido a la
posibilidad de solicitar permisos especiales.
WiFi JPinto: Creada por la necesidad de generar un entorno seguro y funcional
para el laboratorio móvil de tablets y poder generar un entorno de comunicación
entre estos equipos sin que esto interfiera con el funcionamiento y la seguridad
del resto de la red.
5. Infraestructura Escuela de Ingeniería
Por último, además de las salas computacionales provistas por la Dirección de
Informática de la Universidad, la Escuela de Ingeniería posee 6 laboratorios
computacionales de uso común que en total suman más de 200 estaciones de
trabajo accesibles para todos los alumnos de Ingeniería. Estos laboratorios son
administrados por la Subdirección de Servicios Informáticos de la Escuela de
Ingeniería.
8.3.
Biblioteca y Centro de Documentación del programa
8.3.1. Suscripciones vigentes a revistas especializadas y/o acceso virtual a
publicaciones en el área del programa. Indique en detalle las principales:
La Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile cuenta
con las siguientes suscripciones a revistas especializadas en el área del
Programa MTIG:
-
ACM Digital Library [recurso electronico]. Asociation for Computing
Machinery.
ASCE Online Conference Proceedings [recurso electronico].
ASEE prism. Washington, D.C. American Society for Engineering Education
c1991-.
Biotechnology and bioengineering. New York: Wiley, 1962-.
BIT: Boletín de información tecnológica / Corporación de Investigación de la
Construcción, Cá. Santiago, Chile: Corporación de Investigación de la
Construcción, 1994-.
Bulletin of Precision and Intelligence Laboratory. Yokohama: Precision and
Intelligence Laboratory, Tokyo Institute of Technology, 1991-.
Computerworld. Framingham, Mass. [etc.] CW Communications/Inc. [etc.]
1967-.
Drive, switch & control. Berlin Siemens [1999]-.
Ei compendex plus [recurso electrónico] Engineering Information Inc. [New
York]: Engineering Information, Inc., 1985-.
Electricidad interamericana. [Santiago, Chile]: Editec, 1996-.
Electronic design. [Hasbrouck Heights, N.J., etc. : Hayden Pub. Co.], 1953-.
Food technology. [Chicago, etc. Food technology, etc.] 1947-.
IEEE Xplore [recurso electrónico]. [Piscataway, N.J.?]: IEEE.
214
-
Ingenieros / Colegio de Ingenieros de Chile, A.G. Santiago: Colegio de
Ingenieros de Chile, A.G., 1963-.
Innovación / Universidad de Antofagasta, Facultad de Ingeniería. Antofagasta:
La Facultad, 1988-.
Journal of computing in civil engineering. New York: American Society of Civil
Engineers, 1987-.
Journal of electrical engineering & technology. Seoul: Korean Institute of
Electrical Engineers, 2006-.
Journal of engineering education / American Society for Engineering
Education. Washington, D.C.: The Society, c1993-.
Journal of engineering materials and technology. [New York, N.Y.]: American
Society of Mechanical Engineers, 1973-.
Journal of management in engineering. [New York, N.Y.]: American Society of
Civil Engineers, Engineering Management Division, c1985-.
Journal of professional issues in engineering education and practice. New
York, N.Y.: American Society of Civil Engineers, 1991-.
Leadership and management in engineering. Washington, D.C.: American
Society of Civil Engineers, 2001-.
Machine design. [Cleveland Penton/IPC, etc.] 1929-.
Macworld. [San Francisco, CA]: PC World Communications, 1984-.
Management science. Providence, R.I.: Institute of Management Sciences,
1954-.
Networks. [New York]: Interscience Publishers, 1971-.
New world. Hamburgo Siemens 1996-.
Operations research. [Baltimore]: Operations Research Society of America,
1956-.
Performance evaluation. Amsterdam: North-Holland, 1981-.
Proceedings of the IEEE. [Nueva York] Institute of Electrical and Electronics
Engineers 1963-.
Revista de la Facultad de Ingeniería / Universidad de Tarapacá. Arica: La
Facultad, 1994- .
Revista de telecomunicaciones de Alcatel. Paris Alcatel 1995-.
Revista Ingeniería Industrial. Concepción: Departamento de Ingeniería
Industrial, Universidad del Bío-Bío, 2002-.
Revista técnica de la Facultad de ingeniería, Universidad del Zulia.
Maracaibo, Venezuela: La Facultad, 1978-.
Scientific American. New York: Scientific American, inc., 1845-.
Software: practice & experience. London Wiley Interscience [etc.], 1971-.
8.3.2 Libros ( cantidad de títulos):
La Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile cuenta
con los siguientes recursos bibliográficos:
Libros
Tesis
Otro Material Impreso
Material Audiovisual y Digital
Total
34.855
7.671
74
1.412
44.012
215
8.3.3 Conexión a redes informáticas:
El Sistema de Bibliotecas de la Pontificia Universidad Católica de Chile forma
parte de los siguientes consorcios y redes de cooperación nacionales e
internacionales:
Redes Nacionales
•
•
•
•
Consejo de Rectores de Universidades Chilenas (www.cabid.cl): Actualmente
son 25 las universidades adscritas a este Consejo, cuyas bibliotecas en el
año 1989 suscribieron un convenio de cooperación bibliográfica, que permite
los servicios de préstamo interbibliotecario y conmutación bibliográfica.
Alerta al Conocimiento (www.alerta.cl): Consorcio de universidades chilenas
que desde su formación en 1993, diseña e implementa servicios que permiten
ampliar las posibilidades de acceso, búsqueda, recuperación, gestión y
preservación de información científica, humanista y artística de calidad,
mediante la utilización de tecnología de punta y produciendo sinergias en el
conocimiento de los distintos actores involucrados.
Consorcio para el Acceso a la Información Científica Electrónica – CINCEL
(www.cincel.cl): Cincel es una corporación de derecho privado formada por
las 25 universidades del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas
y la Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica, Conicyt,
creada oficialmente en julio de 2003.
Red de Información Silvoagropecuaria de Chile (Red AGROCHILE www.redagrochile.cl): Coordinado por la Fundación para la Innovación Agraria
(FIA) del Ministerio de Agricultura, es un sistema nacional de información
bibliográfica que busca dar servicios a usuarios del sector agrario, para
facilitar y mejorar el acceso a la información agrícola disponible en el país.
Esta red la integran 26 unidades de información de instituciones públicas y
privadas vinculadas al sector productivo y de investigación.
Por otra parte, el Sistema de Bibliotecas mantiene convenio de préstamo
interbibliotecario
con
más
de
100
instituciones
nacionales
(http://sibuc.uc.cl/coleccion_electronica/cpan/vista_visitante/ce_filtro_recurso.php
?defrec_id=5), incluidas las del Consejo de Rectores, lo que le permite el
intercambio de obras y un beneficio mutuo para las instituciones.
Con el propósito de fortalecer el intercambio en el acceso a información entre
instituciones, el SIBUC ha establecido acuerdos con 11 universidades chilenas
que permiten a las instituciones involucradas hacer búsquedas integradas en los
respectivos catálogos en línea. Ello se puede apreciar en la opción “Otros
Catálogos” del catálogo en línea del SIBUC (http://aleph.uc.cl).
Redes Internacionales
•
Online Computer Library Center – OCLC (www.oclc.org): OCLC es una red
mundial que agrupa a más de 72.000 bibliotecas de 170 países. Desde el
año 2001 el SIBUC es una de las dos bibliotecas cooperantes en Chile.
216
•
•
•
Ingresa el material bibliográfico catalogado a WorldCat, que contiene más de
232 millones de registros de todo tipo de material bibliográfico en la mayoría
de los idiomas.
Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud: Este sistema forma
parte del Centro Latinoamericano y del Caribe de Información en Ciencias de
la Salud, liderado por BIREME en Brasil. Compuesto por cerca de 50
bibliotecas de Chile tiene por objetivo establecer relaciones de cooperación
para mantener actualizados a los profesionales del área. Este sistema
contribuye con información bibliográfica para la base de datos LILACS.
Fondo
Monetario
Internacional
–
FMI
(www.imf.org/external/spanish/index.htm): El SIBUC, a través de Biblioteca
San Joaquín es depositaria desde diciembre de 2006 del material bibliográfico
de las publicaciones locales del FMI. A raíz del convenio establecido, el
SIBUC tiene la tarea de ofrecer acceso y diseminar la información sobre el
trabajo y objetivos del FMI a usuarios institucionales y otros.
Comunidad Económica Europea (http://europa.eu/index_es.htm): Desde
1991, el Instituto de Ciencia Política, se convirtió en depositario oficial en
Chile de la documentación editada por órganos centrales y especializados de
la Unión Europea, lo cual fue posible por un concurso abierto en Bruselas a
fines de 1991. A raíz del convenio establecido, el SIBUC tiene la tarea de
procesar, almacenar y difundir dicha información lo que realiza a través de la
Biblioteca de Humanidades.
8.3.4 Presupuesto disponible para inversión en recursos bibliográficos para el
programa:
Además del presupuesto anual de la Escuela de Ingeniería para la adquisición de
material bibliográfico, el Programa tiene su propio presupuesto para libros y
material bibliográfico especifico de cada curso, como casos de estudio, artículos
de revistas, etc. Para el año 2013 ese presupuesto es de $2.000.000
217
Anexo Nº 1 Resolución de la creación del Programa
218
219
220
221
222
223
224
225
Anexo Nº 2 Reglamento de funcionamiento del Programa
226
REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE POSTGRADO EN INGENIERIA
Septiembre, 2007
TITULO I
DEFINICION
Art. 1: El Programa de Postgrado en Ingeniería depende de la Escuela de Ingeniería y es conducente a los grados
académicos de Magíster en Ingeniería, Magíster en Tecnologías de Información y Gestión, Magíster en
Ingeniería Industrial, Magíster en Ingeniería Estructural y Geotécnica o Magister en Ingeniería de la
Energía.
TITULO II
DE LA DIRECCION DEL PROGRAMA
Art. 2: La dirección del Programa está a cargo del Comité de Postgrado y del Jefe del Programa de Postgrado
en Ingeniería. El Jefe del Programa es el Director de Investigación y Postgrado de la Escuela de Ingeniería, quien
permanece en su cargo mientras cuente con la confianza del Director de Escuela. Su designación se formaliza por
Decreto del Rector.
DEL COMITE DE POSTGRADO
Art. 3: El Comité de Postgrado está integrado de la siguiente forma:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
El Director de Escuela, quien lo preside;
El Decano de la Facultad de Ingeniería o su representante;
El Jefe del Programa;
Dos Profesores Supervisores, según lo definido en el Título III de este Reglamento, designados por el
Consejo de Escuela, quienes permanecen dos años en sus cargos y pueden ser redesignados;
Un Profesor Supervisor, designado por el Director de Escuela, quien tiene a cargo la coordinación del grado
de Magíster en Tecnologías de Información y Gestión.
Un Profesor Supervisor, designado por el Director de Escuela, quien tiene a su cargo la coordinación del
grado de Magíster en Ingeniería Industrial;
grado de Magíster en Ingeniería Estructural y Geotécnica.
grado de Magíster en Ingeniería de la Energía.
Art. 4: Corresponde al Comité de Postgrado:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Proponer al Consejo de Escuela las modificaciones curriculares y normativas del Programa de Postgrado,
sin perjuicio de las instancias posteriores correspondientes;
Proponer al Consejo de Escuela los requisitos que deberán cumplir los profesores para participar en el
Programa de Postgrado, de acuerdo a las políticas y normas vigentes en esta materia en la Universidad;
Seleccionar a los profesores que participarán en el Programa de Postgrado, en conformidad a las normas
generales vigentes en la Universidad y a las particulares que establezca al efecto el Consejo de Escuela;
Velar por el cumplimiento de los requisitos para la admisión, permanencia y egreso del Programa de
Postgrado;
Evaluar los antecedentes académicos de los postulantes al Programa de Postgrado y proponer los
seleccionados a la Comisión Técnica de Admisión de la Universidad. A dicha Comisión sólo le corresponderá
velar porque en la selección se hayan cumplido las normas y requisitos de admisión que se hayan
establecido;
Asignar para cada estudiante un Profesor Supervisor y aprobar el Programa de Estudio que incluya el tipo
de actividad de graduación; fijar además los eventuales cursos de nivelación requeridos y aprobar las
convalidaciones de estudios. Estas tareas las podrá delegar en el Jefe del Programa cuando se estime
conveniente;
Velar por el adecuado nivel académico del Programa de Postgrado, en particular, que los cursos de
postgrado y las actividades de graduación desarrolladas por los estudiantes cumplan con criterios de
excelencia;
Asesorar al Director de Escuela y al Consejo de Escuela en todas aquellas materias de Postgrado que le
sean encomendadas por dichas autoridades;
Desempeñar otras funciones relacionadas con la actividad de postgrado, a solicitud de las autoridades
pertinentes de la Vicerrectoría Académica.
227
DEL JEFE DEL PROGRAMA
Art. 5: Corresponde al Jefe del Programa:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Dirigir la ejecución y desarrollo del Programa de Postgrado y velar por el cumplimiento del currículo
vigente;
Elaborar la programación académica y presupuestaria anual del Programa, proponerla al Director de
Escuela para su aprobación por el Consejo de Escuela y velar por su cumplimiento;
Velar por el cabal cumplimiento de la política académica de Postgrado, del currículo y las normas vigentes
en esta materia;
Organizar y dirigir los servicios de tutorías y orientación para los estudiantes del Programa;
Designar el Comité de Examen de los estudiantes del Programa;
Promocionar el Programa a nivel nacional e internacional.
El Jefe del Programa podrá delegar algunas de estas tareas en los profesores supervisores encargados de
coordinar los grados de Magíster en Tecnologías de Información y Gestión, Magíster en
Tecnologías de Información y Gestión, Magíster en Ingeniería Industrial, Magíster en Ingeniería
Estructural y Geotécnica y Magister en Ingeniería de la Energía. .
TITULO III
DE LOS PROFESORES DEL PROGRAMA
Art. 6: Son Profesores del Programa aquellos seleccionados por el Comité de Postgrado para realizar las
actividades de docencia y desarrollo que el Programa requiera.
Art. 7: El Comité de Postgrado entrega la responsabilidad de la docencia a Profesores del Programa que tengan
categoría de Profesor Auxiliar o superior, o su equivalente en la planta asociada, y que tengan a lo menos el grado
académico equivalente al que otorga el Programa de Postgrado en el cual ellos se desempeñen. Excepcionalmente,
pueden asumir dicha responsabilidad aquellos profesionales que, no obstante no poseer la categoría o el grado
académico requerido, sean reconocidos por su excelencia en docencia, publicaciones, investigación o experiencia
profesional, y hayan sido seleccionados y aprobados por el Comité de Postgrado y el Director General de Postgrado,
Investigación, Centros y Programas de la Vicerrectoría Académica.
Art. 8: El Comité de Postgrado entrega la responsabilidad de la Dirección de la Actividades de Graduación a
Profesores del Programa en categoría de Profesor Auxiliar o superior, que tengan al menos el grado de Magister.
Excepcionalmente, pueden asumir dicha responsabilidad aquellos profesores que, no obstante no poseer la
categoría o el grado académico requerido, sean reconocidos por su excelencia en docencia, publicaciones,
investigación o experiencia profesional y hayan sido seleccionados y aprobados por el Comité de Postgrado y el
Director General de Postgrado, Investigación, Centros y Programas de la Vicerrectoría Académica.
Art. 9: Los profesores que tienen la responsabilidad de dirección de las actividades de graduación se denominan
Profesores Supervisores. Las responsabilidades de los Profesores Supervisores se detallan en las Normas de
Operación del Programa de Postgrado.
TITULO IV
DE LA ADMISION
Art. 10: El proceso de admisión al Programa está a cargo del Comité de Postgrado y está constituido por dos
etapas: postulación y selección.
Art. 11: Los requisitos mínimos para postular al Programa son:
a.
b.
c.
Estar en posesión de alguno de los siguientes Grados Académicos o Títulos Profesionales Universitarios:
i.
Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería.
ii.
Otro Grado Académico o Título Profesional Universitario en Ingeniería o en una disciplina afín a la
Ingeniería, cuyo nivel sea al menos equivalente al necesario para obtener el Grado de Licenciado
o, en su defecto, en caso que el postulante no cuente con lo solicitado en i) y ii), debe rendir y
aprobar un examen de admisión determinado por el Comité de Postgrado, cuyo procedimiento se
incluye en las Normas de Operación del Programa de Postgrado;
Haber presentado los antecedentes de postulación que se detallan en las Normas de Operación del
Programa de Postgrado, para el grado correspondiente;
Proporcionar evidencia de buen dominio del idioma inglés. Los postulantes deben poseer una capacidad de
comprensión del idioma inglés, suficiente para entenderlo en forma escrita, a un nivel que les permita leer
artículos, libros y acceder a los documentos y bases de datos internacionales en forma eficaz. Esto se
228
comprobará mediante un examen especialmente diseñado. Los postulantes que no aprueben el examen,
deben seguir cursos de inglés disponibles en la Universidad.
Art. 12: La selección de candidatos debe realizarse de acuerdo al proceso que se detalla en las Normas de
Operación del Programa de Postgrado.
Art. 13: El Comité de Postgrado se reserva el derecho de no llenar todas las vacantes disponibles si considera que
no hay suficientes postulantes que satisfagan los niveles mínimos exigidos para completar con éxito el Programa de
Postgrado.
TITULO V
DEL PROGRAMA DE POSTGRADO
Art. 14: El Programa se ofrece en áreas de especialización dependientes de los distintos Departamentos o Centros
de la Escuela de Ingeniería, las que se detallan en las Normas de Operación del Programa de Postgrado.
Art. 15: El Programa de Estudio de un estudiante es propuesto por el Profesor Supervisor y aprobado por el Comité
de Postgrado antes del inicio del segundo semestre de permanencia en el Programa. Dicho programa debe capacitar
al estudiante en materias avanzadas de la Ingeniería y prepararlo para desarrollar en buena forma su Proyecto o
Internado en Empresa.
Art. 16: Los cursos del Programa deben corresponder a ramos de nivel de Postgrado dictados por la Escuela de
Ingeniería y, eventualmente, por cursos avanzados de otras Unidades Académicas. Estos cursos no pueden formar
parte de programas de Licenciatura.
Art. 17: Los cursos de nivel de Postgrado de la Escuela de Ingeniería son aquellos que a proposición de los
Departamentos y Centros de la Escuela, sean aprobados por el Comité de Postgrado y el Director General de
Postgrado, Investigación, Centros y Programas de la Vicerrectoría Académica, y se le asigna número de sigla de
nivel 3000. Estos cursos pueden ser revisados anualmente por el Comité y sólo pueden ser dictados por Profesores
que cumplan con el artículo 7 del presente Reglamento. Adicionalmente a estos cursos, los estudiantes pueden
tomar cualquier otro curso de Postgrado de la Universidad, que sea sugerido por su Profesor Supervisor y que sea
aprobado por el Comité de Postgrado.
TITULO VI
DE LAS CONVALIDACIONES
Art. 18: Los estudiantes que ingresen al Programa pueden solicitar la convalidación de algunos cursos para
completar su Programa de Estudio. Las convalidaciones deben ser propuestas por el Profesor Supervisor durante el
primer semestre del estudiante en el Programa y ser aprobadas por el Comité de Postgrado.
Art. 19: Para que un curso sea convalidable debe haber sido dictado por un profesor cuyo nivel sea equivalente a
un Profesor del Programa, según lo descrito en el Título III. Los cursos de nivel Licenciatura no son convalidables.
Art. 20: Se puede proponer para convalidación hasta 70 créditos en cursos de postgrado realizados en la Escuela
de Ingeniería de esta Universidad. En el caso de cursos de otras universidades u otras Unidades Académicas, los
cursos a convalidar no pueden sumar más de 40 créditos de la Pontificia Universidad Católica de Chile. En ambos
casos los cursos a convalidar deben haber sido aprobados en el periodo de 5 años hasta la fecha de solicitud de
convalidación.
El tipo de convalidación y proceso involucrado se detalla en las Normas de Operación del Programa de Postgrado.
Art. 21: Cualquiera que sea el número de cursos convalidados, los estudiantes deben cumplir una permanencia
mínima equivalente a dos semestres. Se entienden cumplidos los requisitos de permanencia en cada período
académico, cuando el estudiante aprueba a lo menos un promedio de 30 créditos en los períodos.
TITULO VII
DEL GRADO DE MAGISTER
Art. 22: El grado de Magister capacita a los estudiantes para el análisis y solución de problemas complejos de la
ingeniería práctica, a través de una especialización en un área particular de la ingeniería por medio de cursos
avanzados y la realización de un Proyecto o un Internado en Empresa.
229
El plan de estudios consta de un total de 150 créditos distribuidos de la siguiente forma:
•
•
•
90 créditos en cursos optativos de postgrado del área de especialización.
30 créditos en cursos de postgrado.
30 créditos en actividades de graduación.
DE LAS ACTIVIDADES DE GRADUACION
Art. 23: Los 30 créditos en actividades de graduación pueden corresponder a:
a.
b.
Un Proyecto realizado en forma individual por el estudiante durante el último semestre de su Magister,
ligado a una línea de desarrollo de un Departamento o Centro de la Escuela. Al término del trabajo
realizado, el estudiante debe presentar un Informe escrito, en el que debe demostrar su capacidad para
integrar el conjunto de los conocimientos adquiridos durante el Magister;
Un Internado en Empresa, durante al menos 3 meses, en el cual el estudiante debe trabajar en la
resolución de problemas complejos de ingeniería planteados por la empresa, bajo la supervisión de un
profesor del Programa y un profesional de la empresa. Al término de su internado, el estudiante debe
presentar un Informe escrito individual, en el que debe demostrar su capacidad para integrar el conjunto
de los conocimientos adquiridos durante el Magister.
Art. 24: En ambos casos, el Informe realizado debe ser defendido en un examen final que será oral y público, luego
de satisfechos los requerimientos formales descritos en las Normas de Operación del Programa de Postgrado. La
defensa se hace frente a un Comité de Examen nominado por el Jefe del Programa e integrado por:
•
•
•
•
El Jefe del Programa, quien lo preside.
El Profesor Supervisor del estudiante.
Otro Profesor del Programa.
Un profesor o profesional destacado escogido de modo de excluir la posibilidad que todos los miembros
pertenezcan al mismo Departamento. Para la actividad de graduación con Internado en Empresa podrá ser
el profesional de ésta que actuó como supervisor del estudiante
El Jefe del Programa puede designar a un profesor Titular o Adjunto como su Representante en el Comité de
Examen.
Todos los integrantes del Comité de Examen deben estar presentes en esta defensa.
Art. 25: La defensa del Informe se califica mediante los conceptos "Aprobada" o "Rechazada".
DE LAS EXIGENCIAS ACADEMICAS Y REQUISITOS DE GRADUACION
Art. 26: Para obtener el grado académico de Magister, el estudiante debe cumplir con lo establecido en el artículo
42 del Reglamento del Alumno de Postgrado y:
a.
b.
c.
d.
Completar el Programa de Estudio manteniendo un promedio acumulado de notas superior o igual a 5,0
durante todos los semestres de permanencia en el Programa y en un plazo no superior a cinco semestres
académicos equivalentes;
No reprobar curso alguno del Programa;
Cumplir una permanencia mínima equivalente en el Programa de al menos dos semestres;
Completar las actividades de graduación y aprobar el examen final.
TITULO VIII
DE LAS DISPOSICIONES FINALES
Art. 27: Los estudiantes que no logren satisfacer los requisitos señalados en las cláusulas a), b) y c) del artículo 26
de este Reglamento entran en causal de eliminación y pueden ser eliminados del Programa por el Comité de
Postgrado.
Art. 28: Para todas aquellas normas no mencionadas en este Reglamento rige lo establecido en el Reglamento
General de Estudios de Postgrado y el Reglamento del Alumno de Postgrado de la Pontificia Universidad Católica de
Chile.
230
Anexo de Normas Internas
Magíster en Tecnologías de Información y Gestión (MTIG)
Este anexo complementa las normas descritas en el Reglamento del Programa de
Postgrado en Ingeniería. El Programa MTIG se rige por ambos documentos.
Comité Directivo MTIG
La gestión académica y administrativa del Programa es apoyada por un Comité
Directivo. Dicho Comité está conformado por:
• Director del Programa MTIG.
• Director del Departamento de Ciencia de la Computación.
• Profesor del Departamento de Ciencia de la Computación, asignado por éste
último.
Entre las funciones que aborda el Comité Directivo se cuenta con:
• Revisión de las líneas curriculares.
• Selección de los estudiantes.
• Revisión de las metodologías de enseñanza y evaluación.
• Revisión de desempeño de profesores.
• Definición de las directrices de desarrollo del Programa.
Plan de Estudios
El Programa tiene un plan de estudios completamente flexible, en el que se deben
completar 24 cursos, de 5 créditos cada uno, además de completar satisfactoriamente
la Actividad de Graduación, que tiene 30 créditos.
El alumno debe seleccionar 24 cursos de un total de 28 cursos disponibles. Para
promover que el alumno tiene una carga balanceada entre cursos de gestión y cursos
de tecnologías de información, se establecieron 3 áreas de desarrollo del Programa.
A continuación se describen las áreas de desarrollo y se detallan los cursos necesarios
a completar en cada área:
Diseño y gestión de software
Está área permite priorizar el estudio de modelos y estrategias para liderar proyectos de
desarrollo de software, la formación de habilidades técnicas y humanas imprescindibles
en el diseño y construcción de aplicaciones de software para los diversos ámbitos de la
industria.
Lista de Cursos
• INF3205 Ingeniería del conocimiento
• INF3210 Sistemas modernos de bases de datos
• INF3220 Procesos de desarrollo de software
• INF3230 Evaluación de proyectos informáticos
• INF3240 Tecnologías del WWW
• INF3241 Taller de tecnologías WWW
231
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
INF3250 Seguridad computacional
INF3260 Procesos de negocios
INF3261 Taller de procesos de negocios
INF3270 Marketing moderno
INF3280 Gestión estratégica
INF3290 Finanzas
INF3305 Contabilidad para la gestión
INF3310 Inteligencia computacional en negocios
INF3340 Taller de ingeniería de software I
INF3341 Taller de ingeniería de software II
INF3400 E-Business
INF3410 Gestión de operaciones
INF3450 TI para la innovación, calidad y emprendimiento
INF3500 La componente humana en TI
INF3510 Minería y gestión de datos
INF3520 Redes: Internet, intranets y extranets
INF3560 Tópicos avanzados de gestión de TI
Tecnologías de información en los negocios
Esta área permite combinar la formación de habilidades estratégicas y de gestión con el
estudio de herramientas tecnológicas emergentes, para capacitarse en la aplicación de
forma creativa de la tecnología en la gestión de nuevos negocios.
Lista de Cursos
• INF3230 Evaluación de proyectos informáticos / INF3570 Aspectos legales de las
TI
• INF3250 Seguridad computacional
• INF3260 Procesos de negocios
• INF3261 Taller de procesos de negocios
• INF3270 Marketing moderno
• INF3280 Gestión estratégica
• INF3290 Finanzas
• INF3305 Contabilidad para la gestión
• INF3310 Inteligencia computacional en negocios
• INF3320 Tópicos avanzados de TI
• INF3340 Taller de ingeniería de software I
• INF3400 E-Business
• INF3410 Gestión de operaciones
• INF3450 TI para la innovación, calidad y emprendimiento
• INF3500 La componente humana en TI
• INF3510 Minería y gestión de datos
232
•
•
•
•
•
INF3520 Redes: Internet, intranets y extranets
INF3530 Organización y gestión de recursos humanos
INF3540 Arquitectura de sistemas
INF3560 Tópicos avanzados de gestión de TI
Gestión y aplicaciones de tecnologías de la información
Esta área permite seleccionar habilidades para manejar la cambiante dinámica de las
nuevas tecnologías, con énfasis en la evaluación y gestión de sistemas de información
y de plataformas tecnológicas, incluyendo todos los aspectos técnicos, sociales y
humanos involucrados.
Lista de Cursos
• INF3210 Sistemas modernos de bases de datos
• INF3230 Evaluación de proyectos informáticos
• INF3250 Seguridad computacional
• INF3260 Procesos de negocios
• INF3261 Taller de procesos de negocios
• INF3270 Marketing moderno
• INF3280 Gestión estratégica
• INF3290 Finanzas
• INF3305 Contabilidad para la gestión
• INF3310 Inteligencia computacional en negocios
• INF3320 Tópicos avanzados de TI
• INF3400 E-Business
• INF3410 Gestión de operaciones
• INF3450 TI para la innovación, calidad y emprendimiento
• INF3500 La componente humana en TI
• INF3510 Minería y gestión de datos
• INF3520 Redes: Internet, intranets y extranets
• INF3530 Organización y gestión de recursos humanos
• INF3540 Arquitectura de sistemas
• INF3550 Seminario de TI
• INF3560 Tópicos avanzados de gestión de TI
233
Anexo Nº 3 Plan de estudios del Programa: Esquema sintetizado del currículo
234
Plan de Estudios Magíster en Tecnologías de Información y Gestión
El plan de Estudios del Magister en Tecnologías de Información y Gestión que se
detalla a continuación, se divide en 2 años de 4 bimestres cada uno, de manera de
tener una duración teórica del programa de 24 meses.
Cada curso equivale a 5 créditos lo cual suma un total de 60 créditos anuales. La
Actividad de Graduación INF4970 equivale a 30 créditos, la cual se realiza en ambos
semestres de cada año.
Bimestre 1
Bimestre 2
Bimestre 3
Año 1 (60 créditos)
Bimestre 4
INF3260
INF3261
INF3510
Procesos de negocio
(5 créditos)
Taller de procesos de negocio
(5 créditos)
Minería y gestión de datos
(5 créditos)
INF3560
INF3550
Tópicos avanzados de gestión
de TI
(5 créditos)
Seminario de TI
(5 créditos)
INF3280
INF3310
INF3210
Sistemas modernos de bases de
datos
(5 créditos)
o
INF3340
Taller de ingeniería de software I
(5 créditos)
INF3270
Gestión estratégica
(5 créditos)
Inteligencia computacional en
negocios
(5 créditos)
Marketing moderno
(5 créditos)
INF3250
INF3450
Seguridad computacional
(5 créditos)
TI para la innovación, calidad y
emprendimiento
(5 créditos)
INF3400
E-business
(5 créditos)
o
INF3320
Tópicos avanzados de TI
(5 créditos)
Bimestre 1
Bimestre 2
Año 2 (60 créditos)
INF3230
Evaluación de proyectos
informáticos
(5 créditos)
o
INF3570
Aspectos legales de las TI
(5 créditos)
INF3410
INF3305
INF3520
Contabilidad para la gestión
(5 créditos)
Redes: Internet, intranets y
extranets
(5 créditos)
Gestión de operaciones
(5 créditos)
Finanzas
(5 créditos)
INF3290
INF3340
Taller de ingeniería de software I
(5 créditos)
o
INF3540
Arquitectura de sistemas
(5 créditos)
235
INF3500
Bimestre 3
La componente humana en TI
(5 créditos)
Bimestre 4
INF3241
Taller de tecnologías del WWW
(5 créditos)
o
INF3400
E-business
(5 créditos)
INF3341
Taller de ingeniería de
software II
(5 créditos)
o
INF3530
Organización y gestión de
recursos humanos
(5 créditos)
INF3205
INF3240
Tecnologías del WWW
(5 créditos)
Ingeniería del conocimiento
(5 créditos)
Procesos de desarrollo de
software
(5 créditos)
INF3220
236
Anexo Nº 4 Programas de Cursos
237
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
I.
II.
Gestión del Conocimiento
Knowledge Management
INF3205
5
2
Optativo
Miguel Nussbaum
DESCRIPCIÓN
El curso aborda la multidimensionalidad de la tecnología focalizado en la perspectiva
humana. El estudio de este fenómeno aborda la interacción y diálogo entre la cultura, los
seres humanos, el lenguaje y el proceso de toma de decisiones con el fin de modelar y
comprender como es que las personas entienden y se relacionan con su medio. Asimismo,
se estudian las formas de abordar el proceso de captura y gestión del conocimiento.
OBJETIVOS
- Analizar los aspectos psicológicos, sociológicos y culturales presentes en las
organizaciones.
- Debatir cómo la tecnología se inserta en dicho entorno.
- Examinar la relación de las personas con su entorno.
- Proponer soluciones a problemas de interacción entre personas, organizaciones y
tecnología.
- Valorizar los factores que inciden en la implantación de un sistema de información en
una organización.
- Examinar un dominio para su modelación informática.
III.
CONTENIDOS
1. Por qué gestión del Conocimiento
2. Conocimiento
2.1. Experto
2.2. Social
2.3. Del Cuerpo
3. Modelo Mental
3.1. Hechos
3.2. Relaciones
3.3. Paradigmas
3.4. Aprendizaje
3.5. Modelo de Comunicaciones
4. Decisiones
5. Ambigüedad
6. Entender
7. Adquisición del Conocimiento
IV.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas.
- Proyecto grupal.
- Presentaciones alumnos.
- Controles de contenidos en clases y bibliografía.
238
V.
VI.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Control 3
- Proyecto grupal
25%
25%
25%
25%
BIBLIOGRAFÍA
-
Davenport T,. Prusak L. "Working Knowledge" Harvard Business Review Press, 2nd
Ed, 2000.
Leistner, F. "Mastering Organizational Knowledge Flow", Wiley 2010
O'Dell C. "The New Edge in Knowledge", Wiley 2011
239
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
I.
II.
Sistemas Modernos de Bases de Datos
Modern Database Systems
INF3210
5
2
Optativo
Jaime Navón
DESCRIPCIÓN
Este curso cubre los fundamentos de los sistemas de bases de datos. En la primera parte
del curso el énfasis en el modelo relacional para posteriormente pasar a bases de datos
XML y bases de datos NoSQL. Finalmente se introducen los conceptos básicos de los
almacenes de datos y de la minería de datos.
OBJETIVOS
- Diseñar modelos de datos e implementarlos sobre un motor relacional
- Analizar dependencias funcionales y normalización
- Formular consultas SQL a un nivel intermedio
- Comparar bases de datos XML con bases de datos relacionales
- Juzgar fortalezas y debilidades de las bases de datos NoSQL
- Criticar la necesidad y los fundamentos asociados a los almacenes de datos
- Examinar los conceptos básicos de minería de datos
III.
CONTENIDOS
1. Conceptos Fundamentales de BD
2. Diseño Conceptual
3. Modelo Relacional
4. Diseño de BD Relacionales
5. Introducción al SQL
6. Bases de Datos NoSQL
7. XML
8. Procedimientos Almacenados (PL/SQL)
9. Big Data y Open Data
10. La BD como parte de una aplicación
11. Data Wharehousing, OLAP y Minería de Datos
IV.
METODOLOGÍA
- Controles teóricos de materia expuesta en clase y recursos bibliográficos.
- La participación del alumno en clases.
V.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Control 3
- Control 4
- Control 5
20%
20%
20%
20%
20%
240
VI.
BIBLIOGRAFÍA
-
Brown, M.C., “Getting Started with CouchDB”, O'Reilly, 2012.
Elmasri, R., Navathe, S., “Fundamentals of Database Systems (6th Ed.)”, Addison
Wesley, 2010.
Inmon, W.H., "Building the Data Warehouse (4th Ed.)", Wiley, 2005.
Walmsley, P., “XQuery”, O'Reilly, 2007.
241
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Procesos de Desarrollo de Software
Software Development Processes
INF3220
5
2
Optativo
Yadran Eterovic
I.
DESCRIPCIÓN
En este curso se describen los principales procesos, conceptos, estructuras y mejores
prácticas para el desarrollo de software, mostrando como éstos guían el desempeño de
responsabilidades específicas en un proyecto, permitiendo mejorar la calidad, mejorar la
capacidad de predicción, aumentar la velocidad y reducir el costo de un desarrollo.
II.
OBJETIVOS
- Describir e ilustrar los principales problemas presentes en la planificación, gestión y
ejecución de proyectos de desarrollo de software.
- Comparar los principales modelos de procesos de desarrollo de software: sus alcances
y limitaciones, sus ventajas y desventajas relativas.
- Aplicar las mejores prácticas de la ingeniería de software para planificar y administrar
las actividades de un proyecto de desarrollo de software; en particular, aplicar las
propiedades de un proceso moderno iterativo.
- Analizar un proyecto real de desarrollo de software, distinguiendo sus virtudes y
proponiendo mejoras para sus defectos.
III.
CONTENIDOS
1. Modelos estándares de procesos de software.
2. Demostración progresiva del valor de lo que se está desarrollando.
3. Preocupación continua por la calidad.
4. Balanceo de la las prioridades de los interesados.
5. Colaboración entre equipos.
6. Elevación del el nivel de abstracción.
7. Adaptación del proceso.
8. Medidas a tomar en caso de catástrofe.
IV.
METODOLOGÍA
- Proyecto práctico que consiste en la modelación y crítica constructiva de un proceso
real de desarrollo de software.
- Examen teórico de materia expuesta en clase y recursos bibliográficos.
V.
EVALUACIÓN
- Trabajos en clase
- Presentación final a la clase
- Informe final
50%
25%
25%
242
VI.
BIBLIOGRAFÍA
- Leffingwell, D., "Agile Software Requirements—Lean Requirements Practices for
Teams, Programs, and the Enterprise", Boston, MA, Addison-Wesley 2011.
- Münch, J., Armbrust, O., Kowalczyk, M., Soto, M., "Software Process Definition and
Mangement", Berlin, Springer 2012.
- Pilone, D., Miles, R., "Head-First Software Development", Sebastopol, CA, O'Reilly
2008.
- Rubin, K.S., "Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process",
Ann Arbor, Michigan, Addison-Wesley 2012.
243
CURSO
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
DISCIPLINA
PROFESOR
: Evaluación de Proyectos Informáticos
Evaluation of Information Technology Projects
: INF3230
: 5
: 2
: Optativo
: Ingeniería
: Rodrigo Picas
I.
DESCRIPCIÓN
En este curso entrega los principales conceptos, modelos y metodologías para la gestión
de proyectos informáticos en una organización, lo que se ve reforzado con el estudio de
casos prácticos. El alumno deberá desarrollar capacidades de evaluación, planteamiento
estratégico, decisión, y presentación de proyectos para obtener su aprobación.
II.
OBJETIVOS
- Desarrollar la capacidad de analizar casos reales y diferentes escenarios posibles para
la realización de proyectos dentro de una empresa.
- Diseñar y proponer estrategias de evaluación del portafolio de proyectos, con el
objetivo de priorizar correctamente.
- Analizar antecedentes, estructurar, evaluar decisiones de inversión referidas a los
proyectos de informática.
- Desarrollar capacidad de trabajo en equipo al presentar proyectos y lograr su
aprobación.
- Conocer y aplicar metodologías de evaluación de proyectos de informática tanto
cuantitativa como cualitativa.
III.
CONTENIDOS
1. Visión del Gerente de Informática
1.1. ¿En que se están gastando los recursos la gente de TI?
1.2. Consideraciones de Capex y Opex.
1.3. Determinar el TCO.
1.4. Estrategia de manejo y de cómo priorizar los proyectos de inversión de TI.
1.5. Planificación Global, como planificar, ordenar y cambiar los proyectos de
inversión de la compañía.
1.6. Como nuevos proyectos afectan la planificación y al Gobierno de TI.
1.7. Principales consideraciones para contratos y manejo con proveedores
2. Evaluación de proyectos
2.1. Formulación y Decisiones de inversión en proyectos de TI.
2.2. Evaluación de Proyectos.
2.3. Business Case en TI y Análisis de casos prácticos.
2.4. Determinar ROI para TI
IV.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas
244
- Discusiones de casos
- Trabajos grupales
V.
EVALUACIÓN
- Participación
- Trabajo de aplicación
VI.
20%
80%
BIBLIOGRAFÍA
-
Hunter, R., Westerman, G., “Real Business of IT: How CIOs Create and
Communicate Value”, Harvard Business Press (October 20, 2009)
Keen, Jack M., “Making Technology Investments Profitable: ROI Road Map from
Business Case to Value Realization”, Wiley; 2 edition (April 19, 2011)
Muller, H., “The Transformational CIO: Leadership and Innovation Strategies for IT
Executives in a Rapidly Changing World”, Wiley; 1 edition (March 22, 2011)
245
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Tecnologías del WWW
WWW Technologies
INF3240
5
2
Optativo
Jaime Navón
I.
DESCRIPCIÓN
El curso comprende una amplia revisión de las tecnologías involucradas en una aplicación
Web moderna. Se examinan los estándares sobre los que está soportada la Web, la
arquitectura MVC y la forma en que ella se implementa en una plataforma Web.
Finalmente se estudia la Web programable (servicios) y las bases tecnológicas de la Web
semántica.
II.
OBJETIVO
- Distinguir las componentes fundamentales de la arquitectura de una aplicación Web
- Comparar las diversas tecnologías existentes en términos de fortalezas y debilidades
- Elegir un framework de desarrollo adecuado
-Categorizar nuevas tecnologías y herramientas en términos del lugar que ocupan en la
arquitectura
III.
CONTENIDOS
1. Perspectiva Histórica: Pasado, Presente y Futuro de la Web
2. Fundamentos: Estándares y Protocolos
3. El protocolo HTTP
4. Arquitectura de una aplicación Web (MVC)
5. Describiendo el Contenido: HTML, CSS, XML
6. Agregando comportamiento en el cliente (experiencia de usuario)
6.1. JavaScript
6.2. Ajax
7. El lado del servidor: desde CGI a las plataformas modernas
8. Programación en el lado del servidor (PHP)
9. Lenguajes, plataformas y frameworks
10. Servicios Web (estándares, SOAP, REST, APIs)
11. Introducción a la Web Semántica
IV.
METODOLOGÍA
- Controles teóricos de materia expuesta en clase y recursos bibliográficos.
V.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Control 3
- Control 4
- Control 5
20%
20%
20%
20%
20%
246
VI.
BIBLIOGRAFÍA
- Beaird, J., "The principles of beautiful Web Design", Sitepoint, 2007.
- Chaffer, J., Swedberg, K., "Learning JQuery 1.3", Packt Publishing, 2007.
- Hunter, D., Ayers, D., Rafter, J., Van Der Vlist, J., Fawcett, J., "Beginning XML",
Wrox, 2007.
- Lawson, B., Sharp, R., "Introducing HTML5", New Riders, 2011.
- McFarland, D., "CSS: The Missing Manual", O’Reilly, 2009.
- MacIntyre, P., "PHP: The Good Parts", O’Reilly, 2010.
- Niederst, J., "Learning Web Design: A Beginner's Guide to (X)HTML, StyleSheets,
and Web Graphics", O’Reilly, 2007.
- Powers, S., "Learning JavaScript", O’Reilly, 2006.
- Quigley, E., "JavaScript by Example", Pearson, 2011.
- Ray, E., "Learning XML", O’Reilly, 2003.
- Resig, J., "Pro JavaScript Techniques", APress, 2006.
- Vora, P., "Web Application Design Patterns", Morgan Kaufman, 2009.
- Zeldman, J., "Designing with Web Standards (3rd Ed)", New Riders, 2009.
247
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
REQUISITOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
:
I.
II.
Taller de Tecnologías del WWW
WWW Technologies Workshop
INF3241
5
2
INF3240
Optativo
Jaime Navón
DESCRIPCIÓN
Este taller está organizado como una serie de experiencias de laboratorio. En cada una de
ellas el alumno desarrolla, con la ayuda del computador, una guía que le permite adquirir
habilidades prácticas en un tópico específico relacionado con la arquitectura de una
aplicación Web: protocolo http, la capa de presentación, la capa de comportamiento, la
base de datos, etc.
OBJETIVO
- Construir aplicaciones Web que incluyen manejo de contenido dinámico.
- Diseñar aplicaciones usando una variedad de tecnologías y lenguajes.
- Organizar una aplicación Web de modo que sea fácil de extender y mantener.
III.
CONTENIDOS
1. Ambientación con herramientas y ambiente de trabajo
2. Estructura y presentación. Trabajo con HTML y CSS
3. Contenido dinámico. Desarrollo en PHP
4. Interactuando con la Base de Datos desde PHP
5. Creando la experiencia de usuario. Javascript y Ajax
6. Todas piezas juntas. La aplicación completa
7. La Web programable. Creando y consumiendo servicios.
8. Otras plataformas. Introducción al trabajo en .Net
IV.
METODOLOGÍA
- Trabajo en laboratorios de Computación.
- Desarrollo de guías en clases.
V.
VI.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Control 3
- Control 4
- Control 5
20%
20%
20%
20%
20%
BIBLIOGRAFÍA
-
Beaird, J., "The principles of beautiful Web Design", Sitepoint, 2007.
Chaffer, J., Swedberg, K., "Learning JQuery 1.3", Packt Publishing, 2007.
248
-
Collison, S., "Beginning CSS Web Development: From Novice to Professional",
APress, 2006.
Hunter, D., Ayers, D., Rafter, J., Van Der Vlist, J., Fawcett, J., "Beginning XML",
Wrox, 2007.
Lawson, B., Sharp, R., "Introducing HTML5", New Riders, 2011.
McFarland, D., "CSS: The Missing Manual", O’Reilly, 2009.
MacIntyre, P., "PHP: The Good Parts", O’Reilly, 2010.
Niederst, J., "Learning Web Design: A Beginner's Guide to (X)HTML, StyleSheets,
and Web Graphics", O’Reilly, 2007.
Powers, S., "Learning JavaScript", O’Reilly, 2006.
Quigley, E., "JavaScript by Example", Pearson, 2011.
Resig, J., "Pro JavaScript Techniques", APress, 2006.
Vora, P., "Web Application Design Patterns", Morgan Kaufman, 2009.
Zeldman, J., "Designing with Web Standards (3rd Ed)", New Riders, 2009.
249
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Seguridad Computacional
Computer Security
INF3250
5
2
Optativo
Ricardo Seguel
I.
DESCRIPCIÓN
El curso es teórico práctico y se enfoca en la Gestión de la Seguridad de la Información,
combinando metodologías y herramientas tecnológicas para controlar y reducir los riesgos
de las organizaciones de cara a los clientes y proveedores. Se resalta el rol del control de
los riesgos internos y externos como un elemento esencial para la sustentabilidad de las
organizaciones.
II.
OBJETIVO
- Analizar distintos escenarios de seguridad de la información
- Aplicar herramientas tecnológicas de seguridad,
- Proponer mitigaciones y evaluar soluciones; y
- Establecer buenas prácticas para el control de riesgos de seguridad en las
organizaciones.
III.
CONTENIDOS
1. Fundamentos de Seguridad de la Información
2. Amenazas internas y externas
3. Arquitectura Tecnológica y soluciones de Seguridad
4. Gestión de Riesgos y Controles
5. Gestión de Incidentes
6. Gobierno de la Seguridad de la Información
7. Fundamentos Básicos de Seguridad.
8. Gobernabilidad de la Seguridad de Información.
9. Estrategia y Métricas de la Seguridad de Información.
10. Riesgos de Seguridad de Información.
11. Administración de un Programa de SI.
12. Gestión de Seguridad de Información.
13. Gestión de Incidentes.
IV.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas y prácticas..
- Estudio de artículos de revistas especializadas
- Examen y Controles teóricos de materia vista en clases.
V.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Control 3
- Proyecto
- Examen
15%
15%
15%
25%
30%
250
VI.
BIBLIOGRAFÍA
-
Axelrod, C., Bayuk, J., Schutzer, D., “Enterprise Information Security And Privacy”,
Artech House, 2009
Brotby, W., “Information Security Governance: Guidance for Information Security
Managers”, IT Governance Institute, 2008.
LeVeque, V., “Information Security: A Strategic Approach”, IEEE Computer Society,
2006.
Pfleeger, Charles P, and Shari L. Pfleeger. “Security in Computing”, 4th Edition.
Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2008. Print. ISBN: 9780132390774
Sherwood, J., Clark, A., Lynas, D., “Enterprise Security Architecture: A BusinessDriven Approach”, CMP Media, 2005
Tipton, H., “Information Security Management Handbook”, Auerbach Publications,
2007.
251
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Procesos de Negocio
Business Processes
INF3260
5
2
Optativo
Marcos Sepúlveda
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso presenta una metodología sistemática de análisis de los procesos
organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por Tecnologías de Información. El
alumno sabrá identificar y analizar procesos de negocios, tanto desde la perspectiva del
valor que éstos entregan al negocio como desde la óptica tecnológica.
II.
OBJETIVOS
- Identificar y analizar críticamente los procesos de una organización.
- Evaluar el aporte de los procesos a la generación de valor de negocio.
- Estructurar en un modelo la forma de trabajo de una organización y evaluar su
relevancia para la generación de valor al negocio.
- Modelar los procesos de negocio de una organización, identificando responsables,
secuencia de actividades, roles participantes, sistemas de apoyo, y métricas de
evaluación.
- Distinguir aspectos que facilitan la ejecución sustentable de un proceso.
- Analizar procesos organizacionales para determinar cómo podrían ser mejorados; en
particular, a través del uso de tecnologías de información.
- Conocer herramientas de apoyo a la modelación y análisis de procesos de negocio.
III.
CONTENIDOS
1. Procesos de Negocio.
2. Descubrimiento de procesos de negocio.
3. Modelación de procesos de negocio.
4. Madurez de los procesos de negocio.
5. Métricas de procesos de negocio.
6. Mejora de procesos de negocio.
7. Gestión de procesos de negocio.
7.1. Análisis.
7.2. Diseño.
7.3. Ejecución.
7.4. Monitoreo.
IV.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas, de discusión y desarrollo de ejercicios prácticos.
- Tareas aplicadas de modelación y análisis de procesos.
- Control y Examen de aplicación de materias vistas en clases.
V.
EVALUACIÓN
- Tarea 1
- Control
20%
20%
252
VI.
Tarea 2
Examen
20%
40%
BIBLIOGRAFÍA
-
M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling, H.A. Reijers. Fundamentals of Business Process
Management. Springer, 2013.
B. Hitpass, J. Freund, B. Rücker. BPMN 2.0: Manual de Referencia y Guía Práctica.
BPM Center, 2011.
W.M.P. van der Aalst. Process Mining: Discovery, Conformance and Enhancement of
Business Processes. Springer, 2011.
253
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
REQUISITOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
:
Taller de Procesos de Negocio
Business Processes Workshop
INF3261
5
2
INF3260
Optativo
Marcos Sepúlveda
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso tiene un enfoque práctico en que los alumnos aplican una metodología
sistemática de análisis y mejora de procesos organizacionales, a través de su aplicación al
análisis de los procesos de negocios de una organización.
II.
OBJETIVO
- Identificar y analizar críticamente los procesos de una organización.
- Evaluar el aporte de los procesos a la generación de valor de negocio.
- Modelar los procesos de negocio de una organización, identificando responsables,
secuencia de actividades, roles participantes, sistemas de apoyo, y métricas de
evaluación.
- Analizar críticamente aspectos que facilitan la ejecución sustentable de un proceso.
- Analizar procesos organizacionales para determinar cómo podrían ser mejorados; en
particular, a través del uso de tecnologías de información.
- Utilizar herramientas de apoyo a la modelación y análisis de procesos de negocio.
- Desarrollar habilidades para la comunicación interpersonal efectiva, para lograr
consenso respecto al diagnóstico del funcionamiento de un proceso de negocio,
mediante técnicas clásicas o aplicaciones computacionales colaborativas.
III.
CONTENIDOS
1. Procesos de Negocio.
2. Descubrimiento de procesos de negocio.
3. Modelación de procesos de negocio.
4. Madurez de los procesos de negocio.
5. Métricas de procesos de negocio.
6. Mejora de procesos de negocio.
7. Herramientas para el análisis y automatización de procesos de negocio.
IV.
METODOLOGÍA
- Clases prácticas, de discusión y desarrollo de ejercicios prácticos.
- Uso de herramientas para analizar y mejorar procesos de negocio.
- Trabajos grupales de modelación y análisis de procesos de negocio reales.
- Examen práctico de aplicación de materias vistas en clases.
V.
EVALUACIÓN
- Informe 1
- Informe 2
- Informe 3
- Informe 4
20%
20%
20%
20%
254
VI.
Examen
20%
BIBLIOGRAFÍA
-
M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling, H.A. Reijers. Fundamentals of Business Process
Management. Springer, 2013.
B. Hitpass, J. Freund, B. Rücker. BPMN 2.0: Manual de Referencia y Guía Práctica.
BPM Center, 2011.
W.M.P. van der Aalst. Process Mining: Discovery, Conformance and Enhancement of
Business Processes. Springer, 2011.
255
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Marketing Moderno
Modern Marketing
INF3270
5
2
Optativo
Jorge Ardiles
I.
DESCRIPCIÓN
Se trata de un curso en que se hará especial referencia al concepto de empresa, estrategia
competitiva, conducta del consumidor, segmentación de mercado, y desarrollo de una
estrategia de posicionamiento, a partir de lo cual se derivan las políticas objetivos y
programas de marketing que seguirá la organización.
II.
OBJETIVO
- Entender la función comercial de una empresa desde el enfoque de Marketing.
- Desarrollar la capacidad de analizar situaciones reales de índole comercial en
diferentes situaciones y escenarios.
- Potenciar la capacidad de tomar decisiones comerciales alineadas con la estrategia de
negocios de la empresa.
- Diseñar soluciones frente a problemas comerciales complejos.
III.
CONTENIDOS
1. Concepto de empresa.
1.1. Adaptación.
1.2. Subsistencia.
1.3. Tipos de empresa.
1.4. Funciones básicas.
1.5. Entorno.
1.6. Cadena de gestión.
2. Proceso decisional.
2.1. Proceso decisional básico.
2.2. Niveles decisionales.
3. Elementos de estrategia competitiva
4. Función comercial.
4.1. Enfoques función comercial.
4.2. Características.
4.3. Alineamiento estratégico.
5. Compradores.
5.1. Relación con los compradores.
5.2. Definición comercial de mercado.
5.3. Conducta del consumidor.
5.4. Homogeneización de la heterogeneidad de los compradores.
6. Políticas de producto.
6.1. Características descriptivas.
6.2. Decisiones críticas.
6.3. sistemas de control.
7. Políticas de Plaza (Canales).
256
7.3. Sistemas de control.
8. Políticas de Promoción (Comunicación).
8.3. Sistemas de control.
8.4. Integración de mezcla comercial.
8.5. Plan de Marketing.
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Clases activas.
- Análisis de casos.
- Ejercicios prácticos.
- Proyecto aplicado.
EVALUACIÓN
- Informes escritos de casos
- Proyecto aplicado (Examen)
- Participación en clases
50%
40%
10%
BIBLIOGRAFÍA
-
Boone, L; Kurtz, D. Marketing Contemporáneo, México, Cengage, 2012.
Goodman, G. Engagement Marketing, USA, New Jersey, John Wiley& Sons, Inc.
2012.
Grande, I. Comportamiento del Consumidor, España, Alfaomega Grupo Editor, 2012.
Kotler, P; Keller, K.L. Dirección de Marketing, México, Pearson Educación, 2012.
Lamb, C; HAir, J; McDaniel, C. Marketing, México, Cengage, 2011
257
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Gestión Estratégica
Strategic Management
INF3280
5
2
Optativo
Reinaldo López
I.
DESCRIPCIÓN
Se trata de un curso que permitirá formular e implementar una estrategia de negocios
aplicando un modelo de gestión estratégica que observa esta gestión como un Macro
Sistema integrado por los sistemas Entorno, Organización y Gestión.
II.
OBJETIVOS
- Conocer y aplicar metodologías de gestión estratégica ,
- Desarrollar la capacidad de analizar en equipo casos reales con diferentes tipos de
desafíos. y consensuar soluciones estratégicas
- Evaluar situaciones, posibilidades, requerimientos y desafíos del Sistema Entorno y
capacidades y recursos organizacionales,
- Jerarquizar los resultados esperados a lograr,
- Elegir una estrategia de negocios, preparar el plan estratégico y su implementación,
- Valorar el rol de la gestión estratégica en el logro de resultados organizacionales.
III.
IV.
V.
CONTENIDOS
1. El Modelo Sistémico de Gestión Estratégica.
1.1. El Sistema Entorno
1.2. El Sistema Organización.
1.3. El Sistema Gestión
2. Formulación de la estrategia competitiva.
2.1. Etapa de Diagnóstico Estratégico.
2.2. Etapa de Diagnóstico Interno
2.3. Creación de Mapas Estratégicos.
3. Operacionalización de la Estrategia.
3.1. Formulación del Plan Estratégico (Estrategia, Cuadro de Mando
de Acción).
4. Implementación del Plan Estratégico.
4.1. Despliegue del Plan a Unidades de Gestión y Procesos.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas donde se abarca cada contenido del programa.
- Discusiones.
- Lecturas.
- Trabajos de aplicación grupal e individual.
- Exposiciones de casos aplicados a la actividad laboral de cada alumno.
EVALUACIÓN
- Prueba parcial
- Trabajo de aplicación grupal
15 %
60%
y Plan
258
VI.
Examen
25%
BIBLIOGRAFÍA
Obligatoria.
- Hitt, R., Duane, I., Hoskisson, R., “Administración Estratégica”, Editorial Thompson,
2008.
- Kaplan, R., Norton, D., “Cuadro de Mando Integral”, Barcelona, Ediciones Gestión
2000, 2008.
- Kaplan, R., Norton, D., “The Execution Premium: Cuadro de Mando Integral”,
Barcelona, Ediciones Gestión 2000, 2008.
- Kaplan, R., Norton, D., “Mapas Estratégicos”, Ediciones Gestión 2000, 2008
- Kovacevic, A., Reynoso, A., “El Diamante de la Excelencia Organizacional”,
Santiago, Editorial El Mercurio Aguilar, 2010.
Complementaria
Senge, Peter. “La Quinta Disciplina”, capitulo 1, Granica/Vergara, 2005
259
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Finanzas
Finance
INF3290
5
2
Optativo
Andrés Araya
I.
DESCRIPCIÓN
Presentar los paradigmas básicos de la teoría moderna de las finanzas y sus aplicaciones a
las finanzas corporativas. La teoría de las finanzas ha experimentado en las últimas
décadas un desarrollo acelerado, transformándose desde un conjunto de reglas específicas
a cada problema a un cuerpo crecientemente robusto de modelos con consistencia teórica
y de aplicación más bien general.
II.
OBJETIVO
- Evaluar información financiera de empresas y aplicar los conocimientos para definir
cursos de acción y recomendaciones.
- Analizar y Proyectar el valor de una empresa utilizando la información financiera
disponible, aplicando supuestos sustentables.
- Desarrollar la capacidad de analizar casos reales, manejo de conflictos de intereses,
valores y ética empresarial.
- Adquirir soltura y lenguaje financiero necesario para proponer y debatir sobre la
elaboración de presupuestos de capital y planificación estratégica de la empresa.
III.
CONTENIDOS
1. Introducción a las finanzas corporativas.
1.1. Teoría financiera, como funciona en una organización.
1.2. Objetivos de la empresa.
1.3. Rol del Administrador Financiero.
1.4. Contabilidad y Finanzas.
1.5. Análisis Financiero.
2. Valor del dinero.
2.1. Valor del dinero en el tiempo.
2.2. Valores presentes.
2.3. Valuación de bonos.
2.4. Valuación de acciones.
2.5. Decisiones de inversión.
3. Riesgo.
3.1. Introducción al riesgo, rendimiento y costo de oportunidad del capital.
3.2. Riesgo y rendimiento.
3.3. Presupuesto de capital y riesgo.
4. Futuros y Opciones.
4.1. Introducción para entender los Futuros y opciones.
4.2. Opciones financieras y reales.
4.3. Valuación de futuros y opciones.
260
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Ejercicios prácticos individuales.
- Trabajos de aplicación grupal.
EVALUACIÓN
- Trabajos en grupo
- Participación en clases
- Examen
60%
10%
30%
BIBLIOGRAFÍA
-
Brealy, R., Myers, S., Allen, F., “Principios de Finanzas Corporativas (9ª Edición)”,
McGraw-Hill, 2010.
Hull, J., “Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones (6ª Edición)”, Prentice
Hall, 2009.
261
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Contabilidad para la Gestión
Accounting for Management
INF3305
5
2
Optativo
Jorge Barros Molina
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso describe los principios y conceptos que sirven de fundamento a la información
contable, en sus aspectos financieros y de costos. Requiere familiaridad con formatos de
balances, estados de resultados y ratios financieros para realizar interpretaciones y análisis
sobre la situación económica y financiera de una empresa.
II.
OBJETIVOS
- Manejar la información contable como herramienta estratégica para la gestión de
empresas y toma de decisiones.
- Relacionar expresiones contables y financieras con la información que se presenta en
los estados financieros.
- Evaluar la estructura económica-financiera de una empresa y su ciclo operativo.
- Comparar distintos tipos de balances y estados de resultado.
- Calcular ratios financieros, márgenes comerciales y puntos de equilibrio.
- Proponer la aplicación de determinados métodos de costeo para calcular costos de
productos y servicios.
- Valorar la aplicación del ABCosting para determinar rentabilidad de clientes.
III.
CONTENIDOS
1. Ecuación contable de la empresa.
1.1. Estructura económica
1.2. Estructura financiera
1.3. Estados financieros
1.4. Introducción a las NIIF
1.5. Presentación de balances
2. Términos, expresiones y cuentas contables.
2.1. Terminología contable
2.2. Expresiones contables y financieras
2.3. Cuentas contables
2.4. Cuentas complementarias
2.5. Sistemas contables y ERP
3. La etapa operativa de la empresa.
3.1. Ecuación del ciclo operacional
3.2. Estado de resultado
3.3. Análisis de márgenes comerciales
3.4. El punto de equilibrio
3.5. Determinación del resultado operativo
4. Elaboración e interpretación de estados financieros.
4.1. Estructuras de balances
4.2. Formatos de estados de resultado
262
5.
6.
7.
8.
IV.
V.
VI.
4.3. Interpretación y análisis de balances
4.4. Interpretación y análisis de estados de resultado
4.5. Efectos de la depreciación de activos fijos
Cálculo de ratios y análisis financiero.
5.1. Importancia del análisis financiero
5.2. Calculo de ratios financieros
5.3. Casos prácticos
Contabilidad de costos
6.1. Clasificación de los costos
6.2. Costo de los inventarios
6.3. Costo de importaciones
6.4. Método de costeo absorbente
6.5. Método de costeo variable
6.6. Comparación de estados de resultado
6.7. Casos prácticos
Método de costeo estándar y presupuestos
7.1. Aplicación del costeo estándar
7.2. Variaciones
7.3. Caso práctico
Método de costeo ABC
8.1. Fundamentos del método ABC
8.2. Objetos de costos
8.3. Determinación de actividades
8.4. Generadores de costos
8.5. Aplicación del método ABC
METODOLOGÍA
- Clases expositivas y presentaciones dinámicas.
- Ejercicios prácticos grupales.
- Estudios de casos y talleres grupales
- Discusiones y análisis de resultados.
EVALUACIÓN
- Prueba 1
- Prueba 2
- Prueba 3
- Ensayo académico
25%
25%
25%
25%
BIBLIOGRAFÍA
- Barros, J., “Contabilidad Financiera: Manual del alumno”, Ediciones Empresariales
Didacta, 2012.
- Barros, J., “Contabilidad de Costos: Manual del alumno”, Ediciones Empresariales
Didacta, 2012.
- Irarrázabal, A., “Contabilidad: Fundamentos y Usos (4ª Edición)”, Ediciones U.
Católica de Chile, 2010.
- Gálvez, J., Clarke, V., “Contabilidad Financiera para Dirección de Empresas”, Esc. de
Administración PUC, 2009.
- Horngren, Sundem y Stratton: “Introducción a la Contabilidad Administrativa (11ª
Edición)”, Prentice Hall, 2008.
263
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Inteligencia Computacional en Negocios
Business Intelligence
INF3310
5
2
Optativo
Álvaro Soto
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso familiariza al alumno con la teoría y práctica de técnicas modernas de
inteligencia de máquina. En el curso se estudiarán diversas técnicas para extraer en forma
automática nuevos conocimiento desde sistemas de información. En especial el curso se
centrará en la utilización de estas técnicas en aplicaciones de marketing, producción y
servicios, así como también comercio electrónico.
II.
OBJETIVOS
- Comprender las principales técnicas utilizadas en la actualidad en el área de
aprendizaje de máquina.
- Conocer aplicaciones actuales de técnicas de aprendizaje de máquina en el mundo
empresarial, así como sus potencialidades y limitaciones.
- Aplicar técnicas de inteligencia de máquina a problemas del mundo real.
III.
CONTENIDOS
1. Introducción: Visión genérica al aprendizaje de máquina.
2. Aprendizaje basado en casos.
3. Reglas de asociación.
4. Algoritmos de boosting: Adaboost.
5. Algoritmos de clustering.
6. Técnicas de selección y transformación de variables, y selección de modelos.
7. Redes neurales.
8. Algoritmos genéticos.
9. Razonamiento probabilístico: algoritmo ingenuo de Bayes.
10. Máquinas de vectores de soporte.
11. Aplicaciones.
IV.
METODOLOGÍA
- Lecturas individuales.
- Actividades de laboratorio.
V.
EVALUACIÓN
- Prueba 1
- Prueba 2
- Laboratorio 1
- Laboratorio 2
30%
30%
20%
20%
264
VI.
BIBLIOGRAFÍA
-
Bishop, C., “Pattern Recognition and Machine Learning”, Springer, 2007.
Han, J., Kamber, M., “Data Mining: Concepts and Techniques”, 3th Edition, Morgan
Hastie, T., Tibshirani, R., Friedman, J., “The Elements of Statistical Learning: Data
Mining, Inference and Prediction (2nd Edition)”, Springer, 2009.
Rusell, S., Norvig, P., “Artificial Intelligence, A Modern Approach”, 3th Edition,
Prentice Hall, 2009.
265
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Tópicos Avanzados de TI
Advanced Topics in Information Technology
INF3320
5
2
Optativo
Javier González
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso desarrolla los Procesos para la Dirección de Proyectos exitosa de acuerdo a lo
establecido por el Project Management Institute. Durante el curso se presentan los
conceptos y se solicita a los alumnos desarrollar Casos de Estudio y Simulaciones que
permiten poner en práctica los conceptos desarrollados.
II.
OBJETIVOS
- Identificar cuando el trabajo debe ser organizado como proyecto y reconocer las
ventajas de aplicar los Procesos de Dirección de Proyectos recomendados por el PMI.
- Reconocer y describir los diferentes roles y responsabilidades asociados con proyectos
- Formular la Definición del Proyecto
- Planificar el desarrollo del proyecto de acuerdo a su definición, estableciendo plazos y
costos asociados
- Contrastar los resultados reales del proyecto con respecto a la Planificación,
identificando acciones correctivas
- Valorar y aplicar procesos de Gestión de Incidentes, Gestión de Riesgos, Gestión de
Alcance, Gestión de Calidad, Gestión de Comunicaciones, Gestión de Interesados,
Gestión de RR.HH., Gestión de Adquisiciones y Gestión de Integración
- Reconocer la importancia de la Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) para la
institucionalización del proceso y describir su rol
III.
CONTENIDOS
1. Introducción a la Dirección de Proyectos.
1.1. Conceptos generales.
1.2. Participantes e involucrados en el Proyecto.
1.3. Ciclo de Vida de Dirección de Proyectos.
1.4. Cuerpo de conocimientos de Dirección de Proyectos (PMBOK).
1.5. Las 10 áreas de conocimiento en Dirección de Proyectos.
2. Definición del proyecto.
2.1. Objetivos de la fase.
2.2. Identificación de necesidades.
2.3. Visión, metas, objetivos.
2.4. Factores críticos de éxito e indicadores claves.
2.5. Supuestos y riesgos.
2.6. Organización.
2.7. El Documento de Definición del Proyecto.
3. Planificación del Proyecto.
3.1. Objetivos de la fase.
3.2. Definición de alcance y de trabajo.
3.3. Calidad del producto.
266
3.4. Plan de Trabajo.
3.5. Estructura de Descomposición del Trabajo (EDT o WBS).
3.6. Estimación de esfuerzos.
3.7. Generación del cronograma: Diagramas de red y Ruta Crítica.
3.8. Planificación de Comunicaciones.
3.9. Planificación de Riesgos.
4. Ejecución y Control del Proyecto.
4.1. Objetivos.
4.2. Mecánica.
4.3. Control del Cronograma.
4.4. Control de Costos.
4.5. El método del valor devengado.
4.6. Gestión de respuesta a los riesgos.
4.7. Gestión de problemas.
4.8. Gestión de Adquisiciones.
4.9. Gestión de Cambios al Alcance.
5. Cierre del Proyecto.
5.1. Objetivos.
5.2. Aceptación del producto.
5.3. Satisfacción del cliente.
5.4. Revisión post proyecto.
5.5. Reporte de cierre.
6. La Oficina de Dirección de Proyectos (PMO).
6.1. Concepto de PMO.
6.2. Tipos de PMO.
6.3. Funciones de la PMO.
6.4. Implementación de la PMO.
IV.
METODOLOGÍA
- Casos de estudio.
V.
EVALUACIÓN
- Promedio controles
- Casos de Estudio
VI.
60%
40%
BIBLIOGRAFÍA
-
“Guía de los Fundamentos de Dirección de Proyectos (5ª Edición)”, Project
Management Institute, 2013.
267
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
REQUISITOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
:
Taller de Ingeniería de Software I
Software Engineering Workshop I
INF3340
5
2
INF3220
Optativo
Yadran Eterovic
I.
DESCRIPCIÓN
Se estudia en profundidad y se pone en práctica la elaboración de los artefactos
principales del inicio de un proyecto de software que sigue un proceso ágil de desarrollo.
p.ej., Scrum.
II.
OBJETIVOS
- Manejar las técnicas de análisis y planificación usadas en ingeniería de software,
- Diseñar y diagramar los artefactos principales del inicio de un proyecto de desarrollo
de software.
III.
CONTENIDOS
1. La fase de inicio de un proyecto de desarrollo de software
2. El documento de visión y el caso de negocio
3. El modelo de dominio
4. El modelo de casos de uso y los relatos de usuario
5. El plan de manejo de los riesgos
6. El plan de la primera iteración
7. Estimaciones preliminares de magnitud, costos y tiempos
IV.
METODOLOGÍA
- Trabajos grupales.
- Presentación del trabajo realizado en grupo.
V.
VI.
EVALUACIÓN
- Trabajo grupal
- Presentación trabajo grupal
- Informe Final Escrito
50%
25%
25%
BIBLIOGRAFÍA
- Cohn, M., “Succeeding with Agile—Software Development Using Scrum”, Boston,
MA, Addison-Wesley, 2010.
- Leffingwell, D., "Agile Software Requirements—Lean Requirements Practices for
Teams, Programs, and the Enterprise", Boston, MA, Addison-Wesley 2011.
- Pichler, R., "Agile Product Management with Scrum", Boston, MA, Addison-Wesley
2010.
- Pilone, D., Miles, R., "Head-First Software Development", Sebastopol, CA, O'Reilly
2008.
268
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
REQUISITOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
:
Taller de Ingeniería de Software II
Software Engineering Workshop II
INF3341
5
2
INF3340
Optativo
Yadran Eterovic
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso enseña los conceptos y desarrolla, por la vía de la práctica, capacidades para la
aplicación eficaz de técnicas de diseño de software.
II.
OBJETIVOS
- Describir y aplicar los conceptos de objeto, clase, herencia y polimorfismo.
- Aplicar técnicas de diseño de software, en particular, los principios y patrones de
diseño.
- Analizar diseños de software en función de los principios de diseño.
- Construir diagramas de UML para representar diseños de software.
III.
CONTENIDOS
1. Orientación a objetos: Objetos, clases, herencia y polimorfismo; diagrama de clases de
UML.
2. Diseño de software: Definición; propiedades de un buen diseño; interfaces,
encapsulación y descomposición; diagrama de secuencia y diagrama de máquinas de
estados de UML.
3. Principios y patrones de diseño de software:
4. Documento de arquitectura de software: Diagrama de componentes y diagrama de
paquetes de UML.
IV.
METODOLOGÍA
- Sesiones supervisadas de trabajo práctico en grupo.
- Evaluación de entregas parciales de un documento de diseño.
- Presentación del trabajo práctico realizado en grupo.
V.
VI.
EVALUACIÓN
- Trabajo grupal
- Presentación trabajo grupal
- Documento de diseño final
50%
25%
25%
BIBLIOGRAFÍA
- Bevis, T., "Java Design Patterns Essentials (2nd ed.)," Essex, UK, AbilityFirst 2011.
- Freeman, E., Bates, B., Sierra, K., “Head First Design Patterns”, Sebastopol, CA,
O’Reilly 2006.
- Gomaa, H., “Software Modeling and Design: UML, Use Cases, Patterns, and Software
Architectures”, New York, NY, Cambridge University Press 2011.
269
- Larman, C., “Applying UML and Patterns - An Introduction to Object-Oriented
Analysis and Design and Iterative Development (3rd ed.)”, Prentice Hall 2005.
270
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
I.
II.
III.
E-Business
E-Business
INF3400
5
2
Optativo
Andrés Vinet
DESCRIPCIÓN
Este curso aborda los conceptos básicos de e-Business, situándolos en el contexto de
desarrollo tecnológico actual, entregando al alumno herramientas fundamentales que le
permitan distinguir las distintas oportunidades que pueden presentarse, dependiendo de la
naturaleza de la empresa u organización, al momento de enfrentarse a un proyecto de
negocios electrónicos.
OBJETIVOS
- Evaluar por medio de ejemplos prácticos los modelos de negocio de e-Business más
comunes debatiendo acerca de sus ventajas y desventajas.
- Identificar y formular modelos de negocios asociados al comercio electrónico,
enfocándose lograr propuestas de valor adecuadas y definir estructuras de costos e
ingresos para un modelo en particular.
- Analizar un modelo de negocio particular y compararlo con modelos de negocio
existentes en el mercado.
- Identificar y aplicar técnicas de marketing digital con el objeto de mejorar el
posicionamiento de sus negocios en Internet.
- Evaluar las soluciones tecnológicas necesarias para implementar un e-Business.
CONTENIDOS
1. Contexto General e-Business
2. e-Commerce vs e-Business
3. Modelos de Negocio
3.1. B2B
3.2. B2C
3.3. C2C
4. Estudio de Casos
4.1. Casos Emblemáticos
4.2. Casos Chilenos
5. Mecanismos para el comercio electrónico
5.1. Infraestructura
5.2. Software
5.3. La nube
6. Subastas
6.1. Publicidad
7. Marketing en línea
7.1. Search Engine Marketing
7.2. e-Mail marketing
8. Resumen final del curso
271
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Presentación de tópicos por parte de los alumnos.
- Discusión de casos o documentos.
- Presentación de soluciones a problemas concretos.
EVALUACIÓN
- Tarea
- Prueba Parcial
- Examen
33%
33%
34%
BIBLIOGRAFÍA
-
Bughing J., Corb L., Manyka J., Nottebohm O., Chui M., “The impact of Internet
technologies: Search”, McKinsey & Company Report, 2011.
Bughin Jacques, Erbenich Christoph, Shenkan Amy, “How Companies are Marketing
Online: A McKinsey Global Survey”, McKinsey & Company Report, 2010.
Laudon, K., Guercio Traver, C., “e-Commerce: Business, Technology, Society”,
Osterwalder, A., Pigneur, Y., “Business Model Generation: A handbook for
Visionaries, Game Changers, and Challengers”, John Wiley & Sons Inc, New Yersey,
2010.
272
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Gestión de Operaciones
Operations Management
INF3410
5
2
Optativo
Héctor López
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso tiene pretende mostrar los diversos problemas que se deben enfrentar en la
Gestión de Operaciones, aplicados tanto a la producción de bienes como de servicios. Se
ilustrará con claridad cómo el término “producción” tiene un alcance bastante mayor a su
significado clásico, que se restringe al ámbito de la manufactura. Esto implica colocar la
función de operaciones dentro de la problemática estratégica de la organización.
II.
OBJETIVOS
- Analizar y valorar la gestión inteligente de las operaciones como una ventaja
competitiva importante para la empresa, tal como lo muestran los muchos casos de
organizaciones de “categoría mundial” existentes en Chile y el mundo
- Identificar, valorar y aplicar con claridad algunos modelos cuantitativos en gestión de
operaciones y su contribución para identificar, plantear y resolver problemas en el
área de sistemas productivos, apoyando en forma sólida la toma de decisiones,
basados en el enfoque de “procesos y flujos de valor” y el estudio de sus
interrelaciones.
III.
CONTENIDOS
1. Introducción a la Problemática de Gestión de Operaciones.
2. Análisis y diseño de procesos.
3. La producción vista como una red de procesos.
4. Diseño de productos, tanto en manufactura como en servicios.
5. Modelos de Inventarios, tanto determinísticos como estocásticos.
6. Decisiones de planificación, programación y control, el enfoque jerárquico.
7. Planificación de mediano plazo.
8. Planificación de requerimientos de materiales (MRP).
9. Programación de corto plazo.
10. El ciclo de toma de decisiones y consistencia intertemporal.
11. Estudio del impacto de las perturbaciones en los sistemas.
12. La dinámica de la fábrica y los efectos de la incertidumbre.
13. Sistemas de producción “Pull” (JIT, CONWIP y otros).
14. El enfoque “Lean” (producción sin grasa).
15. Calidad Total y Mejoramiento Continuo.
16. Gestión Integrada de la Cadena de Suministros.
17. Nuevos enfoques de clase mundial en Operaciones.
18. Hacia un sistema productivo flexible y de respuesta rápida.
IV.
METODOLOGÍA
- Estudios de casos reales.
273
V.
VI.
Lectura de material complementario.
Desarrollo de tareas, algunas de las cuales están relacionadas a los casos.
EVALUACIÓN
- Control de medio bimestre
- Promedio de tareas
- Examen final
26%
35%
39%
BIBLIOGRAFÍA
-
Chase, R.B., Aquilano, N.J., Jacobs, R., “Operations and Supply Chain Management”,
McGraw-Hill, 2013.
Chopra, S., Meindl, P., “Administración de la Cadena de suministro: Estrategia,
planeación y operación (3ª Ed.)” México, Pearson Education, 2008.
Goldratt, E., “La Meta: un proceso de mejora continua (2ª Ed.)”, Ediciones Diaz de
Santos, 2010.
Hopp, W.J., Spearman, M., “Factory Physics (3rd Ed.)”, Irwin McGraw-Hill, 2010.
Krajewski, L., Ritzman, L., Manoj, K. "Operations Management: Processes and
Supply Chain", 10th Ed, Prentice Hall, 2012.
274
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Tecnologías de Información para la Innovación
EmprendimientoInformation
Technology for Innovation and Entrepreneurship
INF3450
05
2
Optativo
Manuel Cartes
y
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso entrega conceptos teóricos y herramientas prácticas para generar propuestas de
alto impacto, utilizando metodologías de diseño, simulación y evaluación de negocios en
un entorno dinámico, integrando el pensamiento estratégico y creativo a la entrega de
soluciones a desafíos de negocios reales.
II.
OBJETIVOS
- Analizar y aplicar metodologías de innovación en negocios.
- Desarrollar habilidades transversales para el diseño y validación de un plan de
negocios inicial que cree un modelo de negocios viable, repetible y escalable.
- Desarrollar capacidades para evaluar proyectos de nuevos negocios y/o procesos.
- Comprender y aplicar metodologías y herramientas para el análisis y evaluación de
componentes en un modelo de negocios que permitan acelerar el aprendizaje sobre
oportunidades y proyectos de negocios.
- Experimentar la venta y argumentación de proyectos frente a pares, clientes y
potenciales inversionistas.
III.
CONTENIDOS
1. Identificación de ideas innovadoras
2. Modelo de Negocios
3. Metodología NABC
4. Gestión de portafolio
5. Estrategia de Océanos Azules
6. Minimum Viable Product
7. Lean Start Up
8. Evaluación financiera de proyectos de innovación
IV.
METODOLOGÍA
- Análisis, estudio y aplicación de casos.
- Discusión de situaciones prácticas.
- El curso considera el desarrollo de trabajos individuales y en grupo.
- Presentaciones de los alumnos.
V.
EVALUACIÓN
- Trabajo Grupal
- Tareas individuales y/o análisis de artículos o casos
- Controles
40%
30%
30%
275
VI.
BIBLIOGRAFÍA
- Blank, S. The four steps to the epiphany, 2006.
- Blank, S. & Dorf, B. The Startup Owner’s Manual: The Step-by-Step Guide for
Building a Great Company, 2012.
- Carlson C. & Wilmot W. Innovation: The Five Disciplines for Creating What
Customers Want, 2006.
- Osterwalder, A. and Pigneur, Y. Business Model Generation. 2010.
- Ries E. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to
Create Radically Successful Businesses, 2011.
- Ulrich C. & Terwiesch K.Innovation Tournaments: Creating and Selecting
Exceptional Opportunities Innovation Tournaments, 2009.
276
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
La Componente Humana en TI
Human Aspects in Information Technology
INF3500
5
2
Optativo
Carlos Díaz Canepa
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso aborda aspectos conceptuales y metodológicos relacionados con el estudio y
evaluación de las características y rol de la componente humana en el trabajo y la relación
entre Persona y tecnología. Se entregan herramientas conceptuales y metodológicas para
el diagnóstico, desarrollo de proyectos y arreglo de situaciones de interacción entre
personas y tecnologías
II.
OBJETIVOS
- Conocer aspectos teóricos y metodológicos de la Ergonomía Cognitiva y
Organizacional.
- Diagnosticar y evaluar situaciones e instrumentos de trabajo.
- Proyectar soluciones a problemáticas que planteen los instrumentos y sistemas de
trabajo a las personas.
- Conocer herramientas para la gestión del cambio en los procesos de implantación
tecnológica.
III.
CONTENIDOS
1. Introducción
1.1. ¿Que entendemos como componente humana del trabajo?
1.2. Persona, Cultura, Actividad, Organizaciones y Tecnología
1.3. Adaptación del Trabajo al Hombre vs. la adaptación del Hombre al Trabajo
1.4. Reglas de funcionamiento del curso
2. El Procesamiento Humano de la Información
2.1. La toma de información: sensación, percepción y atención
2.2. Los procesos de elaboración cognitiva: razonamiento, inducción, deducción,
construcción de esquemas representacionales, toma de decisión.
2.3. La operatividad cognitiva: representaciones para la acción
2.4. Límites de la capacidad mental humana
3. El Hombre en Situación de Trabajo
3.1. El concepto de actividad
3.2. Los modelos de sistemas de trabajo.
3.3. Los conceptos de exigencia y carga de trabajo.
3.4. La carga mental de trabajo.
3.5. La regulación de la actividad.
3.6. El concepto de error y confiabilidad humana en el trabajo
3.7. El trabajo colectivo
3.8. Los sistemas Hombre-computador
3.9. Variables fisiológicas y ambientales
4. Ergonomía Cognitiva y Organizacional
4.1. El análisis del trabajo y el diagnóstico ergonómico
277
4.2. Técnicas de análisis de la representación mental en el trabajo
4.3. Evaluación de la carga mental
4.4. Ergonomía de corrección y de diseño de sistemas de trabajo
4.5. Ergonomía de herramientas, puestos y sistemas
5. Gestión del Cambio para la Implantación Tecnológica
5.1. ¿Qué es un contexto de implantación?
5.2. Factores personales
5.3. Factores instrumentales
5.4. Factores organizacionales
5.5. Gestión de procesos de implantación
IV.
V.
VI.
-
METODOLOGÍA
- Estudio de casos.
- Talleres metodológicos.
EVALUACIÓN
- Trabajo Taller: análisis crítico usando metodología ergonómica
- Crítica metodológica de un artículo empírico
- Examen Oral: material de clases y bibliografía
50%
20%
30%
BIBLIOGRAFÍA
Díaz Canepa, C. (2011). Dinámicas Organizacionales de Producción Incremental de
Carga de Trabajo: Influencia de los roles, reglas y artefactos en la articulación de la
actividad laboral. Revista electrónica Laboreal.
Díaz Canepa, C., “Actividad laboral y carga mental”, Revista Ciencia y Trabajo de la
ACHS, 2010.
Díaz Canepa, C., “Como implantar TI y no morir en el intento”, Revista Capital Humano,
2009.
Díaz Canepa, C., “Actividad, Contexto Organizacional y Competencias”. Revista
Psicología Organizacional Humana no2, Revista de la Escuela de Psicología de la UAI,
2008.
Grieves, J. (2010). Organitational change: Themes and issues. New York: Oxford
University Press
Hoffman, R. y Militello, L. (2009). Perspectives on cognitive task analysis. New York:
Psychology Press.
Valléry, G.; Le Port, M-Ch. y Zouinar, M. (2010). Ergonomie de produits médiatisés.
Mayenne:Le Travail Humain-PUF.
278
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Minería y Gestión de Datos
Data Mining
INF3510
5
2
Optativo
Álvaro Soto
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso familiarizará al alumno con los elementos fundamentales de la metodología de
descubrimiento de conocimiento en set de datos o KDD (Knowledge Discovery in
Datasets). En particular, se estudiarán técnicas para la construcción de bodegas de datos y
procesamiento analítico de información. En especial el curso se centrará en la utilización
de estas técnicas en aplicaciones de marketing, producción y servicios, así como también
comercio electrónico. .
II.
OBJETIVO
- Comprender los elementos principales de la construcción de bodegas de datos y
procesamiento analítico de la información en grandes organizaciones.
- Comprender los principales elementos de la metodología KDD.
- Conocer aplicaciones actuales de la metodología KDD, así como sus potencialidades
y limitaciones.
- Aplicar metodología KDD a problemas del mundo real.
III.
IV.
V.
CONTENIDOS
1. La información como recurso de la organización.
2. El concepto de bodegas de datos (Data Warehousing, DW).
3. Fuentes de datos.
4. Modelación conceptual de un DW.
5. Análisis de información mediante técnicas de OLAP
processing).
6. El concepto de Minería de Datos.
7. Técnicas de Minería de Datos.
8. Minería de Datos sobre información de detalle del DW.
METODOLOGÍA
- Actividades prácticas.
- Lecturas individuales.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Control 2
- Laboratorio 1
- Laboratorio 2
30%
30%
20%
20%
(on-line
analytical
279
VI.
BIBLIOGRAFÍA
-
Han, J., Kamber, M., “Data Mining: Concepts and Techniques”, 3th Edition, Morgan
Hastie, T., Tibshirani, R., Friedman, J., “The Elements of Statistical Learning: Data
Mining, Inference and Prediction (2nd Edition)”, Springer, 2009.
Inmon, W.H., Krishnan, K.“Building the Unstructured Data Warehouse”, Technics
Publications, 2013.
Kimball, R., “The data warehouse toolkit: the definitive guide to dimensional
modeling”, John Wiley & Sons, 2013.
280
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Redes, Intranet, Intranets y Extranets
Computer Networks
INF3520
5
2
Optativo
Claudio Araya
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso describe los conceptos teóricos y prácticos que permitirán al alumno conocer
metodologías asociadas al diseño, evaluación, instalación y administración de redes de
comunicación de datos modernas.
II.
OBJETIVOS
- Evaluar soluciones de redes de computadores para satisfacer las distintas necesidades
de integración de sistemas informáticos tanto a nivel interno como externo en una
corporación.
- Distinguir aspectos regulatorios que impactan la definición de soluciones factibles.
- Analizar tendencias del mercado en redes de computadores.
- Comparar ejemplos de redes disponibles en el mercado.
III.
CONTENIDOS
1. Introducción a Redes.
1.1. Conceptos básicos y definiciones.
1.2. Historia, Clasificación de redes, Modelos de referencia.
1.3. Ejemplos de redes y de servicios de comunicación de datos.
2. Fundamentos de transmisión de datos (nivel físico).
2.1. Bases teóricas.
2.2. Adaptación de señales binarias al medio físico.
3. Protocolos de interconexión de nodos (nivel de enlace).
3.1. Control de flujo, control de errores y sincronización.
3.2. Implementaciones prácticas de enlaces: El nivel de enlace en ATM, El nivel de
enlace en redes LAN.
4. El nivel de red
4.1. Clasificaciones de redes.
4.2. Ejemplos de nivel de red.
5. Modelos de costos de red.
5.1. Uso de medios públicos o privados.
5.2. Conexiones dedicadas o conmutadas.
5.3. Costos en función del medio físico.
6. Marco regulatorio en servicios de telecomunicaciones.
6.1. Régimen de concesiones.
6.2. Defensa de la competencia, protección del consumidor e incentivo a nuevas
tecnologías.
7. Redes LAN: Acceso a medios compartidos.
7.1. Protocolos de acceso múltiple.
7.2. Estándares: Ethernet, Token Ring, Redes inalámbricas.
8. Internet.
281
8.1. Historia.
8.2. Arquitectura.
8.3. Protocolos: IP, TCP, UDP, RIP, BGP, OSPF.
8.4. Niveles de red y de transporte.
9. Servicios y aplicaciones en Internet
9.1. Sistema de nombres de dominios (DNS).
9.2. El World Wide Web.
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Las clases son expositivas con apoyo de material audiovisual.
- Los alumnos trabajan durante el curso en el diseño de una solución de red para un
caso de estudio dado.
- El material del curso se complementa con lecturas de artículos de revistas
especializadas y revisión de material disponible en sitios web.
EVALUACIÓN
- Control 1
- Caso de estudio
- Examen
30%
30%
40%
BIBLIOGRAFÍA
-
Comer, D., “Internetworking with TCP/IP: Principles, protocols, and architecture”,
Stalling, W., “Network Security Essentials”, Pearson Education, 2008.
Tanenbaum, A., “Computer networks (4th Ed.)”, Pearson, 2003.
282
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
I.
Organización y Gestión de Recursos Humanos
Human Resources Management
INF3530
5
2
Optativo
Darío Rodríguez
DESCRIPCIÓN
Este curso muestra los factores centrales de la organización y su gestión. Mediante
ejemplos prácticos, el alumno será capaz de reconocer y analizar situaciones frecuentes en
las organizaciones, mejorando su gestión.
OBJETIVOS
- Analizar los procesos de motivación, desarrollo y gestión de talentos.
- Analizar las bases conceptuales del liderazgo en la empresa y las metodologías que
pueden emplearse en el desarrollo de líderes ejecutivos.
- Comprender la cultura organizacional y los estilos de liderazgo asociados a ella.
- Reconocer la responsabilidad social y la ética del liderazgo.
II.
CONTENIDOS
1. Las organizaciones en la sociedad moderna.
1.1. La sociedad mundial.
1.2. Cambios en las comunicaciones, cambios en la sociedad, cambios en las
organizaciones.
1.3. Desafíos históricos a las organizaciones modernas.
2. Poder, autoridad y liderazgo
2.1. Diversas fuentes de poder en las organizaciones.
2.2. El liderazgo como poder emergente.
2.3. Características del liderazgo.
2.4. Líderes y directivos.
2.5. El difícil, pero posible arte del liderazgo ejecutivo.
3. Motivación.
3.1. Motivaciones necesarias en una organización.
3.2. Inteligencia emocional y social.
3.3. La confianza y sus enemigos.
4. Conflicto y negociación.
4.1. Conflicto, sus fuentes.
4.2. Estrategias de negociación.
5. Gestión de talentos.
5.1. Concepto, desarrollo de talentos.
5.2. Retención de talentos.
6. Cultura organizacional.
6.1. Concepto de cultura.
6.2. Historia y memoria.
6.3. Bases culturales de las organizaciones.
7. Responsabilidad social y ética del liderazgo.
7.1. Responsabilidad social de la empresa.
283
7.2. Trabajar con otros y para otros: un compromiso ético.
7.3. Transculturalidad y ética.
III.
METODOLOGÍA
- Estudios de casos reales.
- Ejercicios prácticos.
- Entrega de documentos complementarios a las clases.
IV.
EVALUACIÓN
- Control de lectura 1
- Control de lectura 2
- Prueba de medio bimestre
- Examen
V.
15%
15%
30%
40%
BIBLIOGRAFÍA
-
Luhmann, N., “La sociedad de la sociedad”, Herder, 2007.
Luhmann, N., “Organización y decisión”, Herder, 2010.
Rodríguez, D y Opazo P.,”Comunicaciones de la organización”, Ediciones
Universidad Católica, 2007.
Rodríguez, D., “Gestión organizacional”, Ediciones Universidad Católica, 2008.
284
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Arquitectura de Sistemas
System Architecture
INF3540
5
2
Optativo
Andrés Vinet
I.
DESCRIPCIÓN
Este curso entrega conceptos de arquitectura de sistemas que permiten definir los
componentes relevantes (hardware, software, procesos, roles, etc.) de un sistema o
conjunto de sistemas, las interrelaciones entre estos componentes y la forma en que
interactúan basados en sus elementos visibles.
II.
OBJETIVOS
- Sintetizar los elementos principales de una arquitectura de sistemas empresariales.
- Proponer soluciones generales a problemas de arquitectura de sistemas, identificando
los componentes principales, sus interrelaciones y los supuestos sobre los que la
arquitectura se basa.
- Análisis de problemas específicos de negocio mediante la aplicación de modelos
concretos relacionados con la arquitectura de sistemas.
- Evaluar, usando marcos de arquitectura, la adquisición de soluciones empresariales
como CRM, ERP, SCM, etc. Considerando el impacto que tienen en las
organizaciones y negocios en los que se usan.
- Tender un puente entre los tomadores de decisiones de negocios y las áreas de TI que
implementan sistemas o aplicaciones para soportar las necesidades de negocio.
III.
CONTENIDOS
1. Aplicaciones Empresariales.
1.1. Tipos de aplicaciones.
1.2. Complejidades.
1.3. Mitos.
1.4. Realidades.
2. ¿Qué es la arquitectura de sistemas?
3. Elementos de Arquitectura de Aplicaciones.
3.1. Patrones de diseño.
3.2. Patrones de Arquitectura empresarial.
3.2.1. Interfaz de usuario.
3.2.2. Servicios.
3.2.3. Arquitectura en capas.
4. Elementos de Integración de aplicaciones.
5. Arquitectura orientada a servicios.
5.1. Servicios.
5.2. Contratos y Políticas.
5.3. Mensajes.
5.4. Componentes y plataformas actuales.
6. Desarrollo de Sistemas.
6.1. Ciclo de vida.
285
6.2. Metodologías de Desarrollo.
6.3. ¿Dónde calza la arquitectura?
7. El rol del arquitecto de sistemas.
7.1. Arquitecto de aplicaciones.
7.2. Arquitecto de infraestructura.
7.3. Arquitecto Empresarial.
8. Aplicaciones en “la Nube” (Cloud Computing).
9. Introducción al Zachman Framework of Enterprise architecture.
9.1. Dimensiones.
9.2. Vistas.
9.3. Artefactos.
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas
- Presentación de tópicos por parte de los alumnos.
- Discusión de casos o documentos.
- Presentación de soluciones a problemas concretos.
EVALUACIÓN
- Tarea
- Prueba Parcial
- Examen
33%
33%
34%
BIBLIOGRAFÍA
- Daigneau R., “Service Design Patterns: Fundamental Design Solutions for
SOAP/WSDL and RESTful Web Services”, Pearson Education Inc, 2012
- Desmet D., Mesøy T., “Memo to the CEO: Why we need an annual report for
technology”, McKinsey on Business Technology, Number 15, Spring 2009.
- Helland P., “Data on the Outside versus Data on the Inside”, Proceedings of the 2005
CIDR Conference
- Urquhart J., “Cloud and the evolution of the enterprise architect”, GigaOM Article,
April 2012.
286
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Seminario de TI
Information Technology Seminar
INF3550
5
2
Optativo
Domingo Mery
I.
DESCRIPCIÓN
Este seminario presenta una revisión de diversas tecnologías de información utilizadas en
la actualidad en ámbitos relacionados con la empresa, el gobierno, la educación y la
academia. El seminario consiste en un conjunto de 8 clases independientes sobre
aplicaciones de las tecnologías de información en el mundo real, dictado por profesionales
con una vasta experiencia práctica en el área.
II.
OBJETIVO
- Comprender las distintas tecnologías de información aplicadas en la actualidad en la
sociedad.
- Distinguir las tecnologías de información usadas en diversos ámbitos.
- Analizar y proponer la tecnología de información idónea para una problemática
específica.
III.
CONTENIDOS
1. Servicios en la nube para procesamientos intensivos de Datos
2. Servicio Compartido Multiempresa
3. El rol de la Computación de Alto Rendimiento en la sociedad de la información
4. Outsourcing de TI
5. Situación y tendencias de Business Intelligence en Chile y el mundo
6. Inteligencia Artificial en la Industria - Teoría y aplicaciones reales de sistemas
expertos
7. Como se están subiendo las medianas y grandes empresas de latinoamérica a la nube
8. TIC y Educación
IV.
METODOLOGÍA
- Charlas de expositores invitados (de la empresa, gobierno.
- Demostraciones de productos.
- Participación de los alumnos en clases.
V.
VI.
EVALUACIÓN
- Asistencia
- Participación
80%
20%
BIBLIOGRAFÍA
-
Armbrust, Michael, et al. "A view of cloud computing." Communications of the ACM
53.4 (2010): 50-58.
Earl, Michael J. "The risks of outsourcing IT." Sloan management review 37.3 (2012).
287
-
Cohen, Louis, Lawrence Manion, and Keith Morrison. Research methods in
education. Routledge, 2011.
Schroeder, Bianca, and Garth A. Gibson. "A large-scale study of failures in highperformance computing systems." Dependable and Secure Computing, IEEE
Transactions on 7.4 (2010): 337-350.
Williams, Steve, and Nancy Williams. The profit impact of business intelligence.
Morgan Kaufmann, 2010.
288
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Aspectos Legales de las Tecnologías de Información
Legal Aspects of Information Technology
INF3570
5
2
Optativo
Augusto Andrés Pumarino Mendoza
I.
DESCRIPCIÓN
Conocer los principales aspectos jurídico - normativos en materia de regulación
tecnológica en Chile, en particular aquellos tópicos más utilizados por las gerencias de
tecnología y que permitan tomar decisiones estratégicas para la organización y donde los
aspectos legales se transforman en temas relevantes a la hora de evaluar y desarrollar
proyectos en la institución.
II.
OBJETIVOS
- Conocer las principales regulaciones en materia de tecnologías y que impactan a la
organización.
- Evaluar la ausencia de regulación interna en la institución y que son relevantes para el
área de tecnologías.
- Proponer respuestas ante la ausencia de normas internas que son requeridas para la
toma de decisiones en la organización.
III.
CONTENIDOS
1. Derecho y Tecnología
1.1. La tecnología y el marco legal.
1.2. Los efectos legales de la tecnología en la empresa.
1.3. ¿Cómo actúa el derecho en las plataformas electrónicas?
1.4. ¿Es posible gobernar Internet?
1.5. La regulación de Internet en Chile.
1.6. Las instituciones jurídicas y las tecnologías de la información
1.7. El principio de la neutralidad tecnológica.
2. El Uso de la Tecnología en Ambientes Laborales
2.1. La tecnología y el trabajo.
2.2. Las normas del derecho del trabajo y la tecnología.
2.3. El uso y el abuso de la tecnología en ambientes laborales.
2.4. Condiciones necesarias en la empresa para el correcto uso de Internet, e-mail,
intranet.
2.5. La privacidad laboral.
2.6. Los sistemas de televigilancia en el trabajo, límites a su aplicación.
2.7. El teletrabajo en el mundo y en Chile, concepto, definición, características,
efectos legales.
3. Delitos Informáticos
3.1. La ingeniería social
3.2. La criminalidad informática
3.3. La Ley de Delitos Informáticos en Chile (Ley Nº 19.223).Figuras delictivas.
Sanciones
4. Firma Electrónica
289
5.
6.
7.
8.
9.
4.1. Ley de firma electrónica chilena. (Ley Nº 19.799).
4.2. Efectos jurídicos de la Ley
4.3. Certificados y autoridades de certificación
4.4. El poder tributario del Estado frente a Internet
4.5. Los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)
4.6. La factura electrónica y su implementación en las empresas.
4.7. La factura como título ejecutivo y sus efectos en la factura electrónica
Comercio Electrónico
5.1. El comercio electrónico, importancia económica.
5.2. Aspectos jurídicos comprendidos en el comercio electrónico.
5.3. Características del comercio electrónico.
5.4. Principios que integran el derecho del comercio electrónico.
5.5. Estado del comercio electrónico en Chile.
5.6. Condiciones necesarias para la contratación.
5.7. Algunas consideraciones sobre el sistema de pagos electrónicos y la banca
electrónica.
La Contratación en Internet
6.1. Aspectos generales de la contratación electrónica
6.2. El perfeccionamiento del contrato por vía electrónica
6.3. El consentimiento en Internet.
6.4. Protección del consumidor.
6.5. Los contratos browser y los contratos click
6.6. El Spam, origen, concepto, marco legal en el extranjero y en Chile.
Impuestos y Tecnología. La Protección de los Datos Privados
7.1. Impuestos y tecnología
7.2. Tributación del Software / Hardware
7.3. Ley de Protección de Datos Privados Análisis de la Ley Nº 19.628
7.4. Conceptos legales
7.5. Condiciones para el uso de los datos
7.6. Derechos del titular de los datos
7.7. Las bases de datos en las empresas
7.8. Acciones jurídicas para proteger a los titulares de los datos, sanciones
7.9. Los datos privados en la administración del Estado
Propiedad intelectual
8.1. La importancia de la Propiedad Intelectual en las TI
8.2. La diferencia entre propiedad industrial y propiedad intelectual
8.3. Derechos de autor en Internet
8.4. Marcas y nombres de dominio ¿son lo mismo?
8.5. El registro de los nombres de dominio
8.6. La reglamentación de NIC Chile y breve explicación de la Resolución de
conflictos de dominios
8.7. Presentación de casos de conflicto de nombres de dominio
8.8. La protección jurídica del software.
8.9. Software libre versus software propietario. Factibilizando la neutralidad
tecnológica para Chile.
El Gobierno Electrónico
9.1. El rol del Estado y las Tecnologías de la Información
9.2. La agenda digital.
9.3. Los servicios públicos, telecomunicaciones, telefonía IP, Internet y su regulación.
290
9.4. La convergencia de las comunicaciones electrónicas.
9.5. Marco regulatorio general del proyecto de Gobierno Electrónico de Chile.
IV.
V.
VI.
METODOLOGÍA
- Lecturas de casos.
- Trabajos de aplicación.
EVALUACIÓN
- Trabajo 1
- Trabajo 2
- Control de Lectura
30%
30%
40%
BIBLIOGRAFÍA
-
Ecija Abogados, “Compliance. Cumplimiento normativo y seguridad en la empresa”,
Editorial Thomson Reuters, 2010.
Universidad de Chile, “Revista Chilena de Derecho Informático”, Universidad de
Chile, 2005.
Rallo, A., “Derecho y Redes sociales”, Editorial Thomson Reuters, 2010.
291
CURSO
:
SIGLA
CRÉDITOS
MÓDULOS
CARÁCTER
PROFESOR
:
:
:
:
:
Actividad de Graduación
Graduation Activity
INF4970
30
2
Obligatorio
Roberto Gejman (sección 1) / Rodrigo Sandoval (sección 2)
VII.
DESCRIPCIÓN
Durante el curso de Actividad de graduación, los alumnos deberán trabajar en forma
independiente en sus respectivos trabajos, donde se supone que apliquen todos los
conocimientos adquiridos en el programa, estableciendo un plan de trabajo personal,
según su propia programación y necesidades en relación al trabajo, pero cumpliendo con
los hitos de evaluación que se proponen en este curso.
VIII.
OBJETIVOS
- Comprender las distintas tecnologías de información aplicadas en la actualidad en la
sociedad y poder aplicarlas en las empresas asociadas al alumno.
- Distinguir las tecnologías de información usadas en diversos ámbitos.
- Analizar y proponer la tecnología de información idónea para una problemática
específica.
IX.
X.
XI.
CONTENIDOS
1. Introducción y aproximación al tema de trabajo.
2. Recomendaciones para confeccionar Documento de Actividad de Graduación.
3. Técnicas y recomendaciones para confeccionar informe de trabajo. Estructura,
lenguaje, formatos.
4. Técnicas y recomendaciones para confeccionar y realizar presentaciones.
METODOLOGÍA
- Clases expositivas y prácticas.
- Presentaciones individuales
EVALUACIÓN
- PT – Propuesta de Trabajo (Presentación)
- Documento Estructura del Informe Final versión 2
- Segundo Borrador del Informe
- Defensa del Trabajo
10%
15%
25%
50%

magíster en tecnologías de información y gestión

Transcripción

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