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DOSSIER FRANQUICIA Información: [email protected] 654 374 548 www.omammamia.com Historia 2 Todo comenzó hace más de 40 años... cuando Don Sergio Bracci, después de trabajar en hostelería en Alemania y Suiza, buscó un mejor clima para su alma italiana y cargó un horno de piedra, en el techo de su Fiat 500, rumbo a Málaga. La primera pizzería, de 70 metros cuadrados se inaugura en Fuengirola en 1972 y a día de hoy continúa abierta. El primer paso estaba dado y en la actualidad seguimos abriendo restaurantes con la misma ilusión que el primero. Del sueño a la expansión en 1996 Cuando algo funciona, hay que expandirlo. La comida, el servicio, el establecimiento, todo parecía tener el mismo grado de éxito aunque estuviese en diferentes localidades. Después de la pizzería de Fuengirola, vino Torremolinos, enseguida Málaga, de ahí se dio el salto a Córdoba, Sevilla, Cádiz, ... y así hasta 11 pizzerías. Esta fue una de las primeras claves de la expansión, para Sergio Bracci: "difundir la calidad y el servicio de la primera O Mamma Mia era posible", puesto que se podía transmitir el carácter de la empresa a personas ajenas. Los procesos estaban identificados, sólo se necesitaba depositar el establecimiento en manos de un gerente que también participara en la sociedad. Así comienza la segunda etapa Franquicias. 3 Actualidad 4 En la actualidad, O Mamma Mía tiene 22 restaurantes y es la primera cadena de restaurantes italianos en Andalucía. Restaurantes propios (6) Málaga El Corte Inglés Avda.Andalucía Franquicias (16) Málaga Cerrado de calderón El Corte Inglés P. Banús (Marbella) Puerto - Muelle 1 Avenida de Príes Teatinos Córdoba Calle Reyes Católicos Plaza de la Merced Cádiz Paseo Marítimo Calle Italia (Fuengirola) Madrid El Corte Inglés Sanchinarro Córdoba Avenida Fuerteventura C.C. Tragaluz (Puente Genil) Cádiz Zahára de los Atunes Sevilla El Corte Inglés S.J.Aznalfarache Granada Avenida de Madrid Jaén Bulevard Madrid El Corte Inglés Méndez Alvaro Calle Serrano Calle Condesa de Venadito Murcia Plaza de San Juan Valencia C.C. El Saler Próxima EXPANSIÓN: En 2013 ha comenzado un nuevo proceso de expansión, unido a un plan de transformación integral de la compañía (modernización) con el objetivo de abrir un mínimo de 50 restaurantes en los próximos 5 años. 5 ¿Por qué elegir O Mamma Mía? 6 Por la seguridad de saber que lleva más de 40 años de éxito en el sector. Por la consolidación del nombre (imagen de marca). Por el respaldo de profesionales especializados en gastronomía italiana. Porque los restaurantes italianos triunfan en todo el mundo. Por no tener que preocuparnos de elegir proveedores, seleccionar y formar al personal o implantar procesos en la cocina y la sala. Porque es fácil gestionar nuestros restaurantes y estarás respaldado desde el primer día. Porque hacemos restaurantes muy acogedores con una inversión pequeña (mucho menor que la competencia) Porque el ticket medio es bajo, que es garantía de éxito y más en los tiempos actuales. ¿Qué nos diferencia de la competencia? 42 años nos avalan Inversión más pequeña Precios más bajos con mejor calidad Gestores italianos Somos la cadena de restauración italiana más antigua de España 7 8 2 Modelos de restaurante a elegir Restaurante Tradicional Fast food 9 Restaurante Tradicional 10 Restaurante Tradicional 11 Restaurante Tradicional Los platos Amplia variedad de productos puramente italianos. El sabor es excelente, combinando las recetas de 40 años de experiencia de Chefs italianos. La calidad sorprende al público por los precios tan asequibles. La relación calidad – precio es superior a la competencia. Pizza , Pasta , Carni , Specialitá , Antipasti , Risotti , Insalate , Minestrone y Postri La carta… … está cuidadosamente diseñada, transmitiendo la imagen del restaurante familiar de toda la vida. 12 Restaurante Tradicional El local Es un estilo familiar, que recuerda al restaurante italiano de toda la vida, pero menos recargado y con un estilo más moderno (principalmente para ubicaciones en centro comercial). Tamaño: a partir de 150 metros cuadrados. Ubicación: en calle principal o en centro comercial. En El Corte Inglés se encuentran en la zona food hall, dentro del mismo centro comercial. Decoración: zona de bancadas redondas. Fotos en blanco y negro de artistas italianos. Cuadros de estilo naif y platos en las paredes pintados a mano con la caricatura de los Socios. La cocina es vista a través de una cristalera decorada con siluetas de cocineros. Materiales: predominan los nobles (madera y ladrillo visto) materiales 13 14 Piccolo Fast food 15 Piccolo Fast food Piccolo Fast food 16 El producto Ensaladas, extras y postres Italian fast food: calidad de producto, servicio, precio competitivo y diseño italiano. Oferta gastronómica variada de pizzas, pastas cocinadas a la vista, ensaladas y antipasti. Ensaladas preparadas frescas cada día. Los extras vienen de la Central, listos para cocer. Helados italianos de calidad superior. Con un sabor diferenciador de la cocina italiana tradicional. Sabrosos productos servidos en materiales desechables con diseños atractivos. Todo servido en un tiempo record (5-7 minutos por pedido) Y a precios muy reducidos (menús de 5 a 7 €) Sin necesidad de mano de obra cualificada, pero muy comprometida en el trato al cliente. Gestión sencilla gracias a la centralización de los productos (salsas, bases de pizzas, etc) Pasta: innovación Pizza: best-seller El cliente elige: tamaño, tipo de pasta, la salsa y el toque final. Todas nuestras salsas vienen de la central ultracongeladas y las tenemos en baño maría siempre “ready to serve”. Las pastas están pre-cocinadas y sólo hay que terminar de cocer en el cuece pastas. Se sirve la pasta en el “Mamma Box” y se vierte la salsa por encima . Por último el parmesano o mozzarella. 7 tipos de pizza, pero infinitas combinaciones de ingredientes. Todas tienen el mismo tamaño y vienen de la Central, planchadas y envasadas en atmósfera protegida. En cocina sólo tienen que añadirle los ingredientes por encima y dejar la pizza en el horno del túnel de piedra y a los 7 minutos … listas para tomar. 17 Piccolo Fast food El local Fast-food con mostrador y atractivo menú board, pero con un estilo más cálido que los habituales locales de comida rápida. Cocina vista y personal uniformado. Para consumir en el local o take away. Tamaño: a partir de 50 metros cuadrados. Ubicación: pequeño local con un pequeña zona de mesas o en food courts o corners de centro comercial. Decoración: moderno mostrador, con la carta de precios claramente detallada y una imagen apetecible. En la parte de atrás cocina vista con maquinaria moderna, horno de piedra y muebles de acero. Materiales: modernos (limpio acero que contrasta con la calidez de la madera oscura) y luminosos. 18 19 Centralización La Central de Franquicias controla y dirige el flujo de operaciones entre la cocina central, los proveedores y los franquiciados. Pero son los propios restaurantes los que, a través del mismo sistema informático, realizan los pedidos online a la Central, así como la confirmación de la recepción de los mismos y el consiguiente registro en el inventario permanente. La Central de franquicias supervisa los procesos y analiza las posibles mermas, así como la correcta realización de los sistemas de trabajo. La Central de Compras negocia con proveedores de productos que no fabricamos, beneficiándose el franquiciado de unas buenas condiciones de precio y servicio, gracias a la centralización de la negociación, aprovechando las economías de escala de todo el grupo. El franquiciado no se tiene que preocupar de elegir proveedor y desde el primer día estará familiarizado con la gestión de los pedidos. Cocina Central Franquiciado Central de franquicias Proveedores La Central de Operaciones se encarga de dar apoyo, formación y soporte a los equipos de cocina y sala de los franquiciados. En todo momento se sentirán respaldados por nuestros mejores profesionales de cada área. Este apoyo es especialmente agradecido durante la semana de la apertura, donde literalmente trabajamos hombro con hombro. La Cocina Central elabora los principales productos de la carta, optimizando costes y homogeneizando la calidad de todos los restaurantes. Todos las materias primas son italianas y de máxima calidad. Las bases de pizza y las salsas, se hacen en nuestro obrador. En la actualidad se producen diariamente más de 2.000 bases de pizza, pero como se espera un crecimiento exponencial, estamos aumentando la capacidad del obrador. 20 Datos clave 21 RESTAURANTE TRADICIONAL PICCOLO FAST FOOD Duración Contrato 10 años 10 años Canon de entrada 24.000 € 18.000 € Inversión Desde 120.000 € Desde 70.000 € Royalty 5% 5% Publicidad 2% 2% Ventas 400.000 – 1.000.000 € 350.000 – 500.000 € Gastos Compras Personal Alquiler Suministros Otros 25% 34% 13% 5% 5% Compras Personal Alquiler Suministros Otros 30% 34% 13% 5% 5% Resultado operativo EBITDA 18% EBITDA 13 % Metros cuadrados 150 – 300 m2 50 – 150 m2 Tu éxito, nuestra prioridad 22 23 ¿Cómo te ayudamos? Pre-apertura: -A partir de la primera toma de contacto con los franquiciados, iniciamos un proceso de búsqueda del mejor local, así como ayuda en la negociación del contrato de alquiler. -En función de los metros del local y la zona, así como las características de la financiación del proyecto, diseñamos un presupuesto económico-financiero a medida. -A continuación, nuestro equipo de obras, comienza con la adecuación del local y la decoración. En este aspecto nuestro know how, nos permite conseguir terminar las aperturas en tiempo record. -Incluimos al franquiciado en nuestros sistemas informáticos y en la red de proveedores. -Ayudamos al franquiciado en la definición de los turnos de trabajo, analizando las necesidades de personal. -También nos encargamos de la selección del personal, para que el franquiciado solo tenga que tomar la decisión final. -Organizamos el plan de apertura, adaptado a la circunstancias particulares de cada franquiciado, coordinando todo el proceso y prestándole asistencia total durante el mes previo a la inauguración. Los puntos fundamentales de este plan, aparte de la obra y la maquinaria, son la formación del personal y el suministro de materias primas y material promocional. -Antes de preparar la apertura, se entregan al franquiciado los manuales de franquicia, que explican en detalle todos nuestros procedimientos. Es una guía práctica para la gestión, muy detallada y gráfica. Apertura: -Durante la semana anterior a la inauguración, durante la misma y la semana siguiente trabajaremos hombro con hombro. -Nuestro equipo de operaciones se desplazará al nuevo restaurante y se encargará de TODO: desde las últimas adaptaciones de la maquinaria, hasta recibir a los primeros clientes. -Todos nuestros franquiciados quedan sorprendidos de nuestra ayuda en esta fase tan importante: el objetivo principal es la formación, pero también gestionamos de la mano del franquiciado los pedidos de compra y la organización del personal. Te sentirás respaldado desde el primer día Post-apertura: -Supervisión permanente para que el franquiciado lleve a cabo correctamente nuestro know-how. -Programa de formación, con el objetivo de asegurar un sistema de trabajo eficiente y rentable. -Asistencia continua del equipo de operaciones de O Mamma Mía, centrada en el producto, la cocina y técnicas de venta y servicio en sala. -Marketing: Desde la Central, se lanza la estrategia de marketing y comunicación global, pero también se realizan acciones puntuales por zonas, con el objetivo de ayudar a los franquiciados a conseguir sus metas. -Compras: Nuestro área de compras, busca continuamente los mejores productos a los mejores precios para el franquiciado y como las negociaciones son globales, cada franquiciado se beneficia del poder de compra de todo el grupo … cuantos más restaurantes, mejores condiciones. -Apoyo de la Central: tanto el departamento de marketing, como el financiero respaldarán al franquiciado, aprovechando las sinergias del grupo. -Desde la Central se realizarán controles de calidad, que ayudarán al franquiciado a evaluar su desempeño. -La Central, también presta otro tipo de servicios como: • Mistery shopper. • Revisión de resultados económicos. • Auditorías internas. • Asesoramiento. • Organización. 24 25 • • • Empresas colaboradoras El Corte Inglés es el primer grupo de distribución de España y el número 40 del mundo, por volumen de ventas. En el formato de Grandes Almacenes por Departamentos es el líder europeo y el 3º a nivel mundial, detrás de Sears y Macy`s. Está considerada la 2ª empresa familiar de España y la 66 del mundo y es la empresa privada con más empleados de España. Los famosos centros comerciales se encuentran en una fase de renovación de su área de restauración y quieren que O Mamma Mía sea El italiano de El Corte Inglés. Somos uno de los restaurantes que componen su Food Hall y formamos una ventajosa asociación, ya que ellos nos aportan su clientela y nosotros ampliamos su oferta de servicios a los clientes, somos una nueva línea de ingresos para ellos (15% de nuestras ventas) y un reclamo para captar visitas y que los clientes puedan reponer fuerzas y continuar con sus compras en El Corte Inglés. Desde 2011 hemos abierto 5 restaurantes O Mamma Mía en El Corte Inglés: 3 tradicionales y 2 Piccolos. Y nos seguirán ofreciendo centros en el futuro. 26 Empresas colaboradoras 17 Buques. 1.200.000 viajeros, en los meses de verano Trasmediterránea ACCIONA comenzó su actividad en 1917. Durante la Guerra Civil Española, sus buques fueron utilizados en ambos bandos. En 1978, pasó a ser Sociedad Estatal, hasta que fue reprivatizada por el Gobierno en 2002. La SEPI adjudicó Trasmediterránea a un Consorcio liderado por Acciona Logística (60%). En la actualidad posee una flota formada por 17 buques de 3 tipos: 1. Buques de alta velocidad. 2. Ferries de tipo convencional. 3. Buques de carga. Opera en 20 rutas entre la Península y Baleares, 24 rutas en las Islas Canarias y 12 rutas con el Norte de África. Trasmediterránea está interesada en poner Piccolos de O Mamma Mía, para cubrir su oferta de servicios a bordo. 27 Empresas colaboradoras 60.000 visitantes durante los meses de verano Starlite es considerado como el festival de referencia en Europa, un festival cultural único con una programación diaria que abarca música, moda, arte y cine en un espacio natural al aire libre con restaurantes abiertos cada noche y zona de copas con espectáculos bajo las estrellas. Está ubicado en Marbella, en una antigua cantera, en plena montaña y tiene mucha repercusión mediática y distinguidos visitantes. O Mamma Mía, desplaza a Starlite un pequeño Piccolo, montado en un contenedor de barco, que se puede mover a otros festivales. 28 Desde 1972 29 Los sueños son el motor de mi vida. Hace 35 años tuve uno que sigue más vivo que nunca y hoy quiero compartirlo con todos ustedes, invitándoles a ser parte de una gran familia, O Mamma Mía. Nuestros restaurantes son un fiel reflejo de que los sueños pueden hacerse realidad. Nuestra receta: el compromiso permanente con cada uno de nuestros franquiciados, para ayudarles a conseguir el éxito en sus esfuerzos de una manera profesional, dinámica y sobre todo, cercana. Cada uno de nuestros restaurantes, abre las puertas todos los días del año a miles de personas que disfrutan de la originalidad y tradición de lo mejor de mi tierra y de sus gentes, y eso sólo lo podemos decir nosotros con mucho orgullo. Un abrazo muy cariñoso. 30 Información franquicias: [email protected] 654 374 548 www.omammamia.com
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