Caso Bodegas Protos. Ponente: Fernando Villalba

Captación de clientes potenciales
a través de las Redes Sociales
MUY BREVEMENTE,
UN POCO DE HISTORIA
1927:
FUNDACIÓN
POR 11
VITICULTORES
DE PEÑAFIEL
LOS ÉXITOS LLEGAN RÁPIDO: MEDALLA DE ORO EN LA
EXPOSICIÓN UNIVERSAL DE BARCELONA 1929
1970: LA EXPANSIÓN SIGUE ADELANTE: NECESITAMOS UNA NUEVA BODEGA.
1970: ACTUALMENTE TIENE MÁS DE 2 KILOMETROS DE GALERÍAS
SUBTERRANEAS
1988: CONSTRUCCION DE NUEVA BODEGA EN ANGUIX (BURGOS).
2006: ¿Cómo podemos seguir creciendo?, complementando nuestro
portfolio con un vino blanco- D.O CON MEJOR RELACIÓN CALIDAD
PRECIO DE ESPAÑA Y QUE MEJOR SE ADAPTA A NUESTRA
FILOSOFIA: RUEDA ( zona de mayor crecimiento de España)
2008:
NUEVA
BODEGA
DISEÑADA
POR SIR
RICHARD
ROGERS
- Protos es la Primera bodega de la Ribera (Protos viene del
griego y significa “el primero”)
- En 1982 autorizamos el uso de nuestra marca “RIBERA DEL
DUERO” al Consejo Regulador.
- Bodega más visitada de la Ribera: 29.500 visitantes, 1/3 de los
visitantes que vienen a la Denominación de origen.
-Bodega de la DO presente en más países de todo el mundo: 91
-2013: Mejor año histórico de ventas (más de 28,5 millones de
euros)
Tener 86 años es un orgullo pero a la vez un lastre entre los nuevos
consumidores Imagen demasiado tradicional
Contratar a un Premio Priztker de arquitectura es uno
de los hitos en la historia de Protos
Supone situarnos a la vanguardia de la
arquitectura de bodegas
Convirtiéndose en el complemento
perfecto para proyectar nuestra
historia con las mejores expectativas
de futuro
Protos es esto:
Con estas históricas
credenciales
¿Porqué las RRSS?
Herramienta más directa y más barata de llegar a nuevos públicos objetivos
Nuevos públicos a los que llegar
Público objetivo
tradicional de Protos
Marketing
http://www.juanmerodio.com/2011/bodegas-protos-caso-de-buenas-practicas-enredes-sociales/
Bodegas Protos: Caso de buenas prácticas en Redes Sociales
En esta línea la Bodega Protos dentro de su estrategia de marketing online
decidieron potenciar el uso de las redes sociales junto con el
posicionamiento en buscadores (SEO) para lanzar su nueva web e imagen
corporativa tanto en español como inglés.
Acciones a realizar
Elección de bloggers influyentes
Durante la visita de los bloggers se aprovechó y se
realizó un video de la marca
http://www.youtube.com/watch?v=zstxnOnSkSY
Acciones a realizar
Se crearon las estrategias a seguir en redes sociales y se
abrieron perfiles en Facebook y Twitter
Se definieron los procedimientos para aprovechar los
Social Media como canal de investigación de mercado y
descubrir nuevas demandas latentes de sus clientes.
Se estableció el proceso de analítica web para medir los
resultados y conseguir la optimización continua de la
estrategia
Resultados obtenidos
•El viaje de los bloggers influyentes obtuvo una audiencia estimada
de 1,7 millones de visitantes
•El tráfico de la web experimentó un crecimiento superior al 60% en
sólo 6 meses
•Mejoró el posicionamiento en buscadores y por lo tanto de la
visibilidad online de Protos
Resultados obtenidos
•Se consiguió aumentar la difusión de sus mensajes, llegando
algunas notas de prensa lanzadas por Protos a ser publicadas en
2.100 sitios web
Como podeis ver en tan sólo 6 meses una estrategia de marketing
online bien definida y alineada con los objetivos de la empresa puede
dar muy buenos resultados, y además es generador de negocio y de
fidelización de usuarios.
A continuación os dejo una captura de pantalla del Facebook de
Protos donde un cliente solicita realizar una visita a las instalaciones
de la bodega y la respuesta por parte de Protos como se puede ver
es rápida y eficiente
Una de nuestras claves: ofrecer información útil e interesante
Una de nuestras claves: Premiar la fidelidad de nuestros
seguidores y captar la de otros nuevos
Palabra clave
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peñafiel bodegas
temperatura conservacion vino
vino ribera del duero
ribera del duero bodegas
Posición
3,79
4,14
2,18
4,04
3,14
2,20
3,87
4,27
1,67
3,67
3,60
4,59
5,05
2,37
3,57
1,66
2,79
3,68
3,85
1,24
4,52
1,36
3,43
4,17
Posicionamiento palabras
genéricas Google (2012)
ago-10
5.165
sep-10
6.966
oct-10
9.487
nov-10
8.926
dic-10
9.164
Evolución entradas a la
página desde los
comienzos de trabajo SEO
Bodegas española con mayor número de seguidores
(25.525 followers en FB y 5.307 en TW)
Estadísticas de sexo y edades de nuestros followers en Facebook
En resumen: 4 claves
-
Trabajar de manera profesional.
-
-
Trabajar de manera dinámica
Ofrecer contenidos relevantes para el follower
-
Premiar la fidelidad y la interactividad
Muchas gracias por vuestra atención
Fernando Villalba
Director de comunicación de Bodegas Protos