Huelva revivió la magia del atletismo Hacia un modelo
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Huelva revivió la magia del atletismo Hacia un modelo
nº 4 _ junio _ 2011 aDg Juan Viota (Pte. FAN) Hacia un modelo de gestión empresarial Territorio Agesport A debate Iniciativa privada, clave para mantener la inversión en infraestructuras Innovación y tendencias en gestión deportiva Sucedió en Andalucía A fondo La consagración de Isa Sánchez Huelva revivió la magia del atletismo 2 Andalucía Deporte y Gestión Crisis vs. inversión Director: Ignacio Revuelta [email protected] E l mapa político municipal en Andalucía, resultante de las últimas elecciones, ha supuesto cambios, en algunos casos inesperados, en muchas corporaciones. Los gobiernos cambian, pero los gestores, en su mayoría, permanecen, y deben de seguir lidiando con los mismos problemas. Es indudable que los programas de gobierno y las prioridades de los nuevos regidores podrán afectar finalmente al gestor, Coordinador general: Juan Luis Navarro Comité de redacción: Javier Conesa Salvador Jiménez Moisés Navarro Juan Nogales Víctor Romero Aurelio Sánchez Álvaro Quirós [email protected] que se afana en mantener como mínimo los servicios deportivos de su municipio en las mejores condiciones de calidad y diversidad en la oferta. Sin embargo, a corto plazo, los condicionantes presupuestarios heredados condicionan cualquier política y es un buen momento para reflexionar acerca de la suficiencia e idoneidad del parque de instalaciones deportivas en nuestras ciudades, los planes de inversión previstos y las alternativas que pueden imple- Responsables de sección: Enrique de Hoyos Javier Luna Ernesto Martínez José Fernando Muñoz Susana Vázquez mentarse para seguir creciendo en instalaciones deporti- Departamento Comercial: Vanessa González [email protected] industria vinculada a la construcción deportiva, y que Administración: Fátima Moncayo Diseño y maquetación: Cúbica Multimedia, S.L Suscripciones: [email protected] vas (aun hace falta), teniendo en cuenta las restricciones presupuestarias. Por ello nos ha parecido oportuno traer a nuestra portada este controvertido tema, que tanta importancia y repercusión tiene en el sostenimiento de la observa con preocupación los planes de inversión que preparan las distintas corporaciones. Ya veremos. Parece que en esta coyuntura la iniciativa privada, en colaboración con la administración pública, va a tener que asumir un protagonismo inédito, incluso en municipios hasta ahora reticentes a utilizar fórmulas de gestión indirecta de manera generalizada. No se pierdan el reportaje, de Álvaro Quirós en relación al tema, como tampoco deben pasar por alto las recomendaciones para conseguir energía eficiente a través de la biomasa ( Innovación), La importancia de los nuevos centros deportivos en la salud de los andaluces,la importancia de la formación para el éxito de nuestras organizaciones ( Colaboracion), Las Novedades Legislativas de 2011, o nuestro Territorio Agesport, donde queremos destacar el I Congreso Nacional Fadge el próximo mes de septiembre en Madrid. Adg se despide deseando a todos los gestores una feliz temporada estival, y anunciando nuevos e interesantes contenidos para nuestro próximo número que será en octubre. Edita. Ediciones Deportivas Andaluzas, S.L. Impresión. Tecnographic Depósito legal: SE-6675/2010 Ignacio Revuelta Director de ADG Prohibida la reproducción total o parcial de los artículos, fotografías, ilustraciones y demás contenidos. La empresa editorial no se hace necesariamente responsable de las opiniones vertidas por los colaboradores en sus artículos. La revista de Agesport 3 sumario A D E B AT E 6 L A E N T R E V I S TA 8 A R Q U I T E C T U R A D E P O R T I VA 10 D E P O R T E PA R A T O D O S 12 TERRITORIO AGESPORT 14 F O R M A C I ó N D E P O R T I VA 22 Iniciativa privada, Clave para mantener la inversión en infraestructuras Juan Viota Pte. de la F. Andaluza de Natación Arquitectura En directo Deporte para el calor En Sevilla Congreso FAGDE Innovación y tendencias en gestión deportiva La utilidad formativa En los centros deportivos S U C E D I ó E N A N DA L U C I A Linares vibra con el baloncesto femenino Huelva revivió la magia del atletismo. D E P O R T E Y N AT U R A L E Z A El Triatlón, 24 28 I N N O VA C I ó N D E P O R T I VA 30 DEPORTE ES SALUD 32 CA L I DA D A N DA L U Z A 34 NUESTROS EQUIPOS 37 L E G I S L A C I ó N D E P O R T I VA 38 TURISMO Y DEPORTE 40 A FONDO 44 4 Andalucía Deporte y Gestión El deporte de moda La biomasa, Un potencial térmico por explotar Francisco Gallardo 30 años como médico deportivo Antequera Golf Sede del deporte internacional Nuestros equipos C.B. Cajasol, fin a una temporada histórica Legislación deportiva Novedades legislativas de 2011 Turismo y deporte Desafío del Buda Isa Sánchez La consagración de nuestra mejor baloncestista La revista de Agesport 5 a debate En la coyuntura de restricción presupuestaria municipal actual, aDg ha considerado, una vez que se ha producido el relevo en los gobiernos locales, analizar la situación de los parques de instalaciones deportivas en las grandes capitales andaluzas, las perspectivas de inversión y las alternativas que se barajan para completar las necesidades en infraestructuras que aun existen. Texto: Álvaro Quirós Los fondos FIL, FES y el Plan Proteja dE la Junta supusieron un revulsivo en 2008 y 2009 C on la llegada del verano toca hacer balance de las numerosas y diversas instalaciones deportivas que podemos encontrar en las distintas capitales andaluzas. En aDg queremos saber cómo están y cómo se gestionan, desde las distintas capitales andaluzas, todas sus instalaciones deportivas. Las ocho capitales andaluzas han sido las encargadas, desde sus distintos Patronatos Municipales o bien desde los distintas Concejalías de Deportes, de aportarnos los datos sobre esta ma- 6 Andalucía Deporte y Gestión teria tan demandada por los usuarios y que tiene que ver con el número de instalaciones de las que disponen en sus distintos parques, muchas de ellas unidas a las subvenciones de los distintos planes de la Junta de Andalucía. Para interesarnos por ello debemos atender a varios baremos, cómo son el presupuesto de la ciudad actualmente y tras las elecciones celebradas el 22 de mayo. La que más ha invertido en infraestructura en este último año ha sido Cádiz, con más de 37 millones de euros invertidos en construir y remodelar muchas de sus instalaciones deportivas. Obras que se realizarán además durante el año 2011 y 2012, y en las cuales se encuentra la construcción del nuevo Pabellón Portillo y la remodelación del Estadio Ramón de Carranza. Una apuesta decidida por el ocio y la práctica deportiva. Una de las pocas ciudades en Andalucía con un Plan Local de Instalaciones (2006), Granada, ocupa la segunda posición de la lista. La localidad granadina ha invertido algo menos de cinco millones de euros en instalaciones, un gasto realmente reducido pero apoyado en las empresas privadas. En la ciudad nazarí lo tienen realmente claro, “La escasez de instalaciones deportivas se ha cubierto, con relación a los planteamientos de dicho Plan Local, en un 90 %, si bien hay que tener en cuenta que los fondos FIL de 2008 y los fondos FES de 2009, así como el Plan Proteja de la Junta de Andalucía, supusieron un revulsivo para que los Ayuntamientos realizaran inversiones en nuevas instalaciones y en reformas de las existentes” El caso de Sevilla no resulta muy diferente. La capital hispalense cuenta con un presupuesto de instalaciones que ronda el millón y medio de euros para La demanda de los ciudadanos obliga a los ayuntamientos a escoger alternativas que garanticen la oferta requerida el 2011. Aunque su parque de instalaciones no ha notado esta debilidad, sino más bien al contrario, ya que han incrementado en los últimos cuatro años. Unas infraestructuras suficientes en casi todas las capitales andaluzas, a excepción de Jaén, dónde el parque de instalaciones es realmente insuficiente según nos cuentan desde la Concejalía. La capital jiennense será testigo de una auténtica revolución en su parque de instalaciones, con la construcción de una nueva ciudad deportiva. Situación contraria a la que presenta Málaga. La capital de la Costa del Sol es una de las ciudades que más instalaciones ha inaugurado en los últimos años, 23 campos de fútbol de césped artificial, 4 centros deportivos con piscinas cubiertas, numerosas instalaciones deportivas al aire libre, un centro deportivo con 15 pistas de pádel, para un presupuesto que ronda los cuatro millones de euros y que además cuenta con los convenios de la Junta de Andalucía y del Consejo Superior de Deportes. Sorprende en esta estadística las inversiones realizadas tanto en Córdoba como en Almería. Ambas ciudades ocupan el escalón más bajo en la lista de inversiones en instalaciones. Aún así, desde el Patronato Almeriense se está construyendo el Complejo Deportivo de las Almadrabillas, con 9 millones de euros de presupuesto y con inversión totalmente privada. Un centro que se une a los 35 que dispone la ciudad. En Córdoba, apenas se ha invertido algún capital público en instalaciones, aunque no por ello no se han dejado de construir dos centros deportivos de gran calado. Pero, ¿Qué serían de las instalaciones deportivas de las capitales andaluzas sin las empresas privadas? Es una pregunta que nos hacemos en aDg, y que a muchos de nuestros lectores les gustaría saber. La demanda de los ciudadanos obliga a los Ayuntamientos andaluces, sobre todo en estos momentos de crisis, a escoger alternativas de gestión que garanticen la oferta requerida. En general, todas las capitales coinciden en que el sector privado es fundamental para la construcción de nuevas instalaciones deportivas. Muchas apuestan por la concesión administrativa para instalaciones complementarias fuera de las básicas de una ciudad. Como es el caso de Granada. Una inversión que a medio/largo plazo constituye un incremento en la práctica deportiva de la localidad y el consecuente número de demandantes de instalaciones deportivas de calidad. Así lo han hecho en el Patronato Municipal de Deportes de Granada, dónde ya sacan beneficio de ello. “Hace tan solo cuatro años, existían largas colas en el Patronato para conseguir apuntar a un niño a nadar o para solicitar una instalación para el curso entero, por parte de clubes y otro tipo de colectivos. Esta situación ha desaparecido, aunque han aumentado los usuarios, debido a que el parque deportivo se ha incrementado considerablemente y por lo tanto la oferta tanto de infraestructuras como de actividades, también ha crecido”. Ritmo que sigue Sevilla que, en un futuro inmediato, y de la mano de la inversión privada, contará con cuatro nuevos centros deportivos con una inversión de más de veinticinco millones de euros. Una vez visto todos estos resultados, parece que la colaboración público-privada se configura como la alternativa más utilizada para paliar las restricciones presupuestarias de los servicios deportivos locales. La revista de Agesport 7 entrevista Juan Viota Bazo es el presidente, desde 1996, de la Federación Andaluza de Natación (FAN) y vicepresidente primero de la Real Federación Española de Natación (RFEN), en la que ha figurado como directivo en diferentes etapas. La FAN ha recibido el galardón a la mejor entidad deportiva sin ánimo de lucro en los XI Premios Agesport. JUAN VIOTA BAZO PRESIDENTE DE LA FAN ¿ Texto: Redacción “Desde un punto de vista cualitativo, nuestras selecciones siempre están entre las tres primeras de España junto con Madrid y Cataluña” Cuál es la actual situación de la na- tación andaluza? La natación andaluza goza de buena salud, a pesar de la crisis económica que frena nuestro crecimiento, pero, en términos cuantitativos, tenemos más de 90 clubes con actividad, 9.500 licencias -por cierto, casi el 50% femeninas- y desarrollamos un calendario regular que incluye más de 700 actividades. Desde un punto de vista cualitativo, nuestras selecciones siempre están entre las tres primeras de España y es habitual que varios de nuestros nadadores estén convocados con la selección nacional. En el Campeonato de España Open de invierno, es decir la división de honor de la RFEN, han participado 49 nadadores andaluces. En waterpolo tenemos un equipo femenino, el C.W. Dos Hermanas, en la máxima categoría nacional y participando en Liga Europea, y otro masculino, el C.W. Sevilla, en Primera División. En natación sincronizada nuestros principales clubes: Sincro Sevilla y Mercantil, sobre todo en categorías inferiores, siempre están en los primeros puestos de los Campeonatos de España. Y a nivel individual un andaluz, Rafa Muñoz es actual recordman del mundo. Tenemos una nadadora de sincronizada, que está en la órbita de la selección nacional absoluta y varias jugadoras de waterpolo que son fijas en la selección nacional absoluta. Y algunos de nuestros máster ya coleccionan una importante lista de récords nacionales e internacionales. ¿Cómo os afecta la crisis? En los últimos tres años hemos perdido más del 25% 8 Andalucía Deporte y Gestión de subvención de la Junta de Andalucía y las ayudas públicas locales han disminuido en un 50%, esto es una pérdida de recursos enorme que a corto plazo aún no se ha traducido en una disminución de la actividad, pero sí que ha supuesto un freno para poder lanzar nuevos proyectos. Somos muy críticos con esta actitud de la Junta hacía el deporte federado. Es lógico y podemos entender que tenga que haber recortes, pero no entendemos que sólo lo sufran federaciones y clubes manteniéndose los presupuestos de los grandes eventos turísticos-deportivos. Nos afecta también de una manera indirecta a través de nuestros clubes, porque a la pérdida de ayudas públicas se le suman dificultades para que sus socios mantengan el nivel de ingresos por cuotas. En los dos últimos ejercicios hemos conseguido equilibrar el presupuesto e incluso generar algún remanente gracias a implicarnos en la promoción y organización de grandes eventos, como fue el Campeonato de Europa Master de Cádiz en el 2009 y a la generación en el 2010 de nuevos servicios de ámbito internacional ofreciendo nuestra capacidad técnica. La FAN fue la responsable de los sistemas de cronometraje de natación en los Juegos Asiáticos de Guangzhou en China, también en los Juegos Para-asiáticos en esa misma ciudad y prestamos el mismo servicio en los Asian Beach Game en Muscat, Omán. ¿Cuáles son vuestros principales apoyos? Nuestro patrocinador principal es la Junta de Andalucía, aunque su aportación supone el 35% de nuestro presupuesto. Son imprescindibles las aportaciones de casi todos los ayuntamientos de Andalucía, que nos ceden sus instalaciones para celebrar nuestras competiciones locales, especialmente el de Cádiz, que también nos patrocina un grupo especial de entrenamiento y se involucra activamente en la organización de cuantos eventos nacionales e internacionales le proponemos. Al patrocinio privado nos cuesta mucho trabajo llegar, por la baja incidencia mediática que tiene nuestro deporte; no vendría mal un poco más de apoyo desde la televisión pública andaluza. ¿Cómo se financia la FAN? ¿Cómo se estructuran los gastos? Hace tiempo que nos planteamos dar un salto de la cultura de la subvención a la de la gestión; el deporte federado debe sustentarse en un proyecto empresarial, en el que la base sea la gestión empresarial reforzada con los ingresos de la administración y no al revés, sobre este principio nos estructuramos: el 26% fueron subvenciones públicas, 16% fueron aportaciones de los socios vía licencias y cuotas de inscripción, el 3% nuestro patrocinio privado y el 55% fue gestión, es decir recursos generados por servicios diversos. ¿Cuáles son vuestros próximos desafíos como gestores? Queda mucho por hacer, nuestro principal objetivo es seguir diversificando nuestros recursos, buscando nuevos clientes y ofreciendo nuevos servicios. En esa línea tenemos que entrar en la gestión de instalaciones y programas de enseñanza, situarnos como centro de excelencia en formación de técnicos en el nuevo contexto de la formación deportiva, y consolidar las nuevas vías abiertas con nuestras potencialidades tecnológicas y nuestra capacidad para la organización en Andalucía de eventos internacionales. No debemos olvidarnos de aspectos como la mejora de las herramientas de control interno y en el desarrollo de sistemas de calidad. ¿Cuáles son vuestras principales dificultades? La principal es la escasez de instalaciones con uso competitivo. Hemos mejorado en número de piscinas en Andalucía en los últimos 5 años, pero el uso competitivo de las mismas no ha aumentado en la misma proporción. Te diría que al contrarío, cada vez nos cuesta más encontrar espacios para poder entrenar y competir. Y no sólo por las características de los nuevos vasos: poco profundos, sin graderíos, con poco espacio de playa, sino también por los modelos de gestión que se proponen para estas instalaciones. Por otro lado necesitamos un nueva generación de instalaciones, la natación moderna se hace en piscinas de 50 metros cubiertas y, por desgracia, en Andalucía aún hay muy pocas. La segunda gran dificultad es la debilidad de nuestro tejido asociativo. Un gran porcentaje de nuestros clubes subsisten gracias al admirable trabajo voluntario de una junta directiva no profesional. En general hay un escaso nivel de profesionalización en la gestión y una débil estructura técnica, la mayoría tienen poco espacio para entrenar adecuadamente y su estructura de ingresos se basa en cuotas de socios y subvenciones locales. ¿Qué opinión te merece el borrador de Ley del Deporte para Andalucía? Me parece positivo que el deporte sea una preocupación del Gobierno Andaluz y promueva una nueva ley. Soy crítico con determinados aspectos que plantea, por ejemplo, el excesivo intervencionismo y esa obsesión por separar el deporte federado del resto de deportes, diferenciando los clubes en función de si se van a federar o no. Echo en falta también una apuesta clara por el fomento de la financiación público-privada de instalaciones deportivas, existe en otros sectores como el turístico, y la ley debería abrir esta posibilidad en el deportivo. Arriba: Juan Viota en la entrega de medallas en los Campeonatos de Andalucía de Natación en categoría infantil y en Ayamonte (Huelva) recogiendo el premio otorgado por Agesport a la FAN. La revista de Agesport 9 arquitectura deportiva Redacción: José Manuel Sánchez-Carrero León Proyectista y Director de Obra de las instalaciones del CD San Pablo de Sevilla del XXVII Campeonato de Europa de Natación “Sevilla 1997” y Responsable de la Organización de la Natación. Los grandes eventos deportivos requieren de la participación de diferentes técnicos relacionados con diversos campos de la gestión deportiva. Entre ellos se deben incluir también a los arquitectos. Todos formarán un equipo de trabajo. Arquitectura EN DIRECTO E n estos casos, es imprescindible conocer el soporte físico en el que se desarrollarán las competiciones deportivas. En primer lugar, la instalación con todas la medidas estándares ajustadas a la normativa internacional, y, en segundo término, todas las actividades complementarias que tienen cabida, que son igualmente necesarias. Los arquitectos que desarrollen el trabajo de diseñar dicho espacio físico deben necesariamente implicarse desde el principio en la organización del evento. Impregnarse del espíritu y ambiente del acontecimiento, captar el sentido de la globalidad de lo que se quiere transmitir, proyectándolo con todo tipo de detalles y con un mensaje claro, y comprometerse con el proyecto global de todos, siendo un elemento más del equipo multidisciplinar necesario. Por tanto, es fundamental colaborar con los organizadores, patrocinadores y coordinadores, y participar en la imagen del evento, el mensaje, la luz, los colores, etc.; Captar y entender el evento, de cómo se pretende transmitir éste, y también entender su componente local. El trabajo debe ser muy estrecho con las federaciones deportivas organizadoras, con los gestores deportivos locales, técnicos de mantenimiento, empresas de alojamientos y transportes (entrenamientos en la sede o distintas subsedes), deportistas, entrenadores, delegados, jueces, directivos y personalida- El trabajo debe ser muy estrecho con las federaciones deportivas organizadoras 10 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n des, servicio de catering y con los servicios médicos (con los que se elaborará el correspondiente Plan de Evacuación, en coordinación con los hospitales cercanos).También con la empresa de gestión de tiempos, estadísticas y resultados, sobre todo, si es en el La instalación podrá tratarse de una existente, que deberá ampliarse y adaptarse, o será una construida para la ocasión caso de deportes “puros” como son la natación y el atletismo, donde la lucha contra el reloj es la única. Para garantizar la total igualdad y objetividad de condiciones de todos los participantes. Y con protocolo y medios. Estos últimos tienen mucho peso, y cuyos requerimientos técnicos suelen ser importantes y complejos, normalmente marcados por la luz, la orientación solar, las sombras, los reflejos, las vistas, los tiempos, los momentos importantes y los detalles. Es importante el estudio de los flujos de movimientos, de recorridos, y de las estancias. Hay que dar respuesta, además de a la zona deportiva y vestuarios, a las zonas de bienvenida, de acreditaciones, de merchandising, de relax de los deportistas, de fisioterapia, de calentamiento, estiramientos y concentración de los deportistas, a la previa de competición, a la mixta, a la VIPs, a los comedores, al abastecimiento, al público, a las gradas de público, de deportistas, gradas VIP’s, zonas de prensa… La comunicación se hace fundamental para conocer al día las necesidades. Para poder así dar respuesta a todo con sentido y de forma satisfactoria. Este ejercicio intenso es, a todas luces, un acto profesional apasionante. La edificación deberá proyectarse y hacerse con los estándares de calidad más seguros y exigentes, cumpliendo la normativa técnica, federativa, sectorial y urbanística. Será a su vez fácil de entender y responderá a esquemas sencillos de uso, funcionalidad y accesibilidad. La instalación podrá tratarse de una existente, que deberá ampliarse y adaptarse, o será una construida para la ocasión, ya sea de forma expresa (desmantelada tras la competición) o de forma definitiva (permanecerá para la posteridad). En algunos de casos, a su vez, hay que atender a las necesidades del uso posterior de la instalación, según las indicaciones de la propiedad. Aunque efímera, hablamos de arquitectura con mayúsculas, que exportará la imagen del país y la localidad organizadores, y que será la plataforma desde la que se exhiban los altos valores que contiene el deporte y los que interese: modernidad, apertura, diversidad, rigor, sostenibilidad… Foto superior: Instalaciones del CD San Pablo del IMD de Sevilla, sede principal de los Campeonatos de Europa de Natación de 1997. La revista de Agesport 11 deporte para todos Con una oferta de 17 piscinas y 38 campus deportivos municipales, el deporte es la alternativa perfecta de ocio para el caluroso verano sevillano ¿ Cómo disfrutar del verano en una ciudad como Sevilla? ¿Cómo paliar los efectos de temperaturas que superan los 40 grados? ¿Cómo ocupar tanto tiempo de ocio de los que no tienen la fortuna de escapar de la ciudad en verano? La respuesta está en el deporte, o al menos así lo demuestran los casi 6.000 niños y niñas que este verano participarán en los 38 campus deportivos que organiza el Instituto Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Sevilla, así como los más de 40.000 sevillanos y sevillanas que se inscribieron el pasado año en alguna actividad acuática en los meses de junio, julio y agosto. 12 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n Y es que la eclosión del deporte popular sevillano, con más de 200.000 usos o inscripciones en instalaciones deportivas municipales en el último año, debía seguir teniendo continuidad en los meses de verano donde, lejos de encontrarnos una ciudad desierta, son muchas las personas que no tienen la posibilidad de disfrutar de sus vacaciones en la playa o la montaña. Así, el Programa Campus Deportivos oferta la posibilidad de una práctica físico-deportiva conjugando diversas modalidades como el fútbol sala, baloncesto, tenis, actividades acuáticas, etc., muy especialmente dirigidas a aquellas familias que pasan estos meses de verano en Sevilla, como una alternativa de ocio para los más pequeños y una manera de conciliar la vida laboral de los padres con las vacaciones escolares. Además, los Campus Deportivos dan así continuidad a las 350 Escuelas Deportivas Municipales durante el periodo no lectivo. Prueba del éxito de estos Campus Municipales es que los casi 6.000 niños y niñas que los disfrutaron el pasado año les concedieron una valoración de 4’66 puntos sobre 5, mientras que los padres y madres de los niños también otorgaron un sobresaliente con 4’60 sobre 5. Pero, ¿qué sería de los sufridos “veraneantes” de Sevilla sin una piscina? La respuesta a esta pregunta ha sido que en pocos años Sevilla ha pasado de 10 a 17 piscinas municipales y, lo que es aún más importante, distribuidas por todos los barrios de la ciudad y muy especialmente por aquellos que tradicionalmente carecían de equipamientos sociales y deportivos. y las administraciones tienen la obligación de poner la práctica deportiva al alcance de todos, más aún en períodos como las vacaciones estivales de los más pequeños. Y el verano deportivo en Sevilla, en el que permanecerán abiertos los 79 Centros Deportivos Municipales, tendrá su broche de oro con la celebración de la Carrera Nocturna del Guadalquivir, que este año se celebra el 30 de septiembre y que, con sus más de 20.000 inscritos en la última cita, se ha convertido en la prueba atlética de mayor participación de la historia en Andalucía. Sin duda, todo un espectáculo a orillas del Guadalquivir donde el calor no es obstáculo para mantenerse en forma y llevar una vida más saludable y divertida a través el deporte Disfrutar de un día de baño este verano costará menos de dos euros en cualquiera de las 17 piscinas municipales de Sevilla. Unos 6.000 niños sevillanos participarán en los Campus Deportivos Municipales del IMD. Así, la Campaña de Verano 2011 del Instituto Municipal de Deportes proporciona una variada oferta al ciudadano, desde cursos de iniciación y perfeccionamiento de la natación, natación libre, baño recreativo, natación terapéutica, matronatación, aqua-gym, etc., a unos precios al alcance de todos. Sirvan como ejemplos los 23 euros por un curso de natación de dos meses o los 1,98 euros que un niño tiene que pagar por pasar un día de verano en la piscina. En definitiva, el deporte se ha convertido en una magnífica alternativa al tiempo de ocio La revista de Agesport 13 in-fórmate I Congreso fagde sobre la gestión del deporte en España Liderazgo y Emociones Colaboración Público - Privada Deporte y Turismo Innovación y tendencias en gestión deportiva La Federación de Asociaciones de Gestores delDeporte de España convoca y organiza el I Congreso FAGDE sobre La Gestión del Deporte en España: Innovación y Tendencias en Gestión Deportiva. Inauguración y clausura, dos conferencias, tres mesas de debate y diez ponencias serán los contenidos formativos del mismo. Además, se podrán presentar comunicaciones libres sobre el tema del Congreso. Objetivos 1 - Analizar, reflexionar e intercambiar experiencias para la mejora continua de la gestión pública y privada del deporte en España. 2 - Conocer las innovaciones y nuevas tendencias en la gestión deportiva en España y Europa. 3 - Debatir sobre estrategias basadas en las personas, la colaboración público-privada y la promoción de destinos turísticos a través de la organización de eventos de deporte-espectáculo. Tenemos un doble desafío: liderar el cambio en nuestras organizaciones y consolidar la red de la gestión deportiva de excelencia Estructura, contenidos y ponentes VIERNES, 9 DE SEPTIEMBRE, 2011 15,00-17,00 h Acreditaciones. 17,00-17,30 h Inauguración Oficial. 17,30-18,00 h Pausa-Café. 18,00-19,00 h Conferencia Inaugural. Liderazgo en el Deporte. Dr. Packianathan Chelladurai. Ohio State University. Introductor y presentador D. Miguel Ángel Nogueras. FAGDE. 19,00-20,30 h 1ª Mesa de Debate “Estrategias basadas en las personas: Liderazgo y Emociones” D. Juan Carlos Maestro. Director de Actividades del Patronato Deportivo de Benalmádena (Málaga).Dra. Alicia Kaufmann. Catedrática de Sociología de las Organizaciones. UAH. Introductora, presentadora y moderadora Dña. Rosana Castillo. FAGDE. 20,45 h Entrega de los Premios FAGDE. Copa de 14 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n vino español. SÁBADO DÍA 10 DE SEPTIEMBRE, 2011 9,00-10,30 h Ponencias. Coordina Dña. Ana Gallardo. FAGDE. 10,30-11,00 h Pausa-Café. 11,00-12,30 h 2ª Mesa de Debate. “La promoción de destinos turísticos a través de la organización de eventos de deporte-espectáculo”. D. José Luis Berbel. Presidente de la Asociación Balear de Gestores Deportivos (AGEPIB). Alberto Fraguas. Director Ejecutivo de Green Cross España. Introductor, presentador y moderador: D. Julian Gómez. FAGDE. 12,30-14,00 h 3ª Mesa de Debate “La colaboración público-privada: Concesiones administrativas de obras y servicios deportivos” D. Ramón Pallejá. Director de Proyectos de Accura Sport Management. Dr. Eduardo Blanco. Presidente de la Asociación Gallega de Gestores deportivos (AGAXEDE). Introductor, presentador y moderador D. Fernando Paris. FAGDE. 14,00-15,30 h Comida-Buffet 15,30-17,00 h Ponencias. Coordina D. Sabino Maestro. FAGDE. 17,00-18,00 h Conferencia de Clausura. “Deporte, servicio público en la era wiki.” Dr. Luis Vicente Solar (KAIT). Introductora, presentadora y moderadora Dña. Milagros Díaz. FAGDE. 18,00-18,15 h Clausura del Congreso. Se podrán presentar comunicaciones libres hasta el 30 de junio de 2011 enviándolas por correo electrónico a la dirección [email protected]. El Comité Científico solo aceptará las Comunicaciones cuyos autores o autoras estén inscritos en el Congreso y hayan satisfecho la correspondiente cuota de inscripción antes de la mencionada fecha. Comunicaciones libres Las comunicaciones constarán de un máximo de 15 páginas escritas en Times New Roman 12 y márgenes de 3 centímetros. La estructura de la comunicación seguirá el siguiente orden secuencial: Título (TNR 14 en ‘negrita’), Autor/es, Resumen, Palabras Clave, Introducción, Contenidos y Bibliografía. Todas las Comunicaciones aceptadas por el Comité Científico formarán parte del libro del Congreso, exponiéndose únicamente las que el mismo entienda conveniente. Información detallada y actualizada Para obtener información detallada y de última hora le recomendamos que visite la página: http://www.fagde.org Contenido El pase al I CONGRESO FAGDE SOBRE LA GESTIÓN DEL DEPORTE EN ESPAÑA incluye: - Asistencia a todas las conferencias - 2 coffee-break - 1 buffet - 1 vino español - Certificado de asistencia - CD de actas Comité organizador Presidente. Juan de la Cruz Vázquez. FAGDE Directora del Congreso. Milagros Díaz. FAGDE Coordinador General de Ponencias. Boni Teruelo. FAGDE Coordinador General de la entrega de los Premios FAGDE. Salvador Jiménez. FAGDE Vocales Representante del CSD Representante de la Comunidad de Madrid Representante del Ayuntamiento de Madrid Secretario. Carlos Delgado. FAGDE Gestor. GB Consulting Comité científico Presidente. Albert Cucarella. FAGDE Vicepresidente. Antonio J. Pérez. FAGDE Vocales Josep Campaya. FAGDE Francisco Montoya. FAGDE Rafael Aceves. FAGDE Benito Ramos. FAGDE Luis de la Colina. FAGDE Secretario. Moisés Navarro. FAGDE Inscripciones - Hasta el 30 de julio de 2011 - Socios FAGDE 160 € - No socios 260 € - Desde el 1 de agosto de 2011 - Socios FAGDE 210 € - No socios 310 € - Precios con IVA incluído Alojamiento Le recomendamos que obtenga el máximo beneficio del I CONGRESO FAGDE alojándose en nuestro hotel oficial, el Hotel Meliá Castilla, obteniendo precios especiales para los participantes del evento. Para hacer su reserva contacte con: Sra. Laura Menéndez / Sr. Domingo Sánchez: Telf: +34 915 713 311 Fax: +34 915 672 166 Email: [email protected] Otras opciones de alojamiento: - Sol Meliá - Todos los hoteles disponibles en www.hthoteles. com en los que obtendrá un 10% contactando con: Soraya Navarrete: Tel: +34 915 159 232 Email: [email protected] Queremos conocer si se fomenta la cultura innovadora o es un modelo pasajero Es una gran satisfacción presentar el primer Congreso de la Federación de Asociaciones de Gestores del Deporte de España, FAGDE, que se celebrará los días 9 y 10 de septiembre del año en curso en el Hotel Meliá Castilla de Madrid. La Gestión del Deporte en España: Innovación y Tendencias en Gestión Deportiva es el título de nuestro Congreso. Queremos conocer si se fomenta la cultura innovadora o es un modelo pasajero, y qué potencial de implantación tiene en la gestión deportiva en nuestro país. Los gestores del deporte de España tenemos un doble desafío: liderar el cambio en nuestras organizaciones y consolidar la red de la gestión deportiva de excelencia. Muchas gracias al Consejo Superior de Deportes, Comunidad y Ayuntamiento de Madrid, Asociaciones Autonómicas, conferenciantes, expertos, ponentes, congresistas, voluntariado y a GB Consulting que gestiona el evento. Nos vemos en el Congreso que conmemora los primeros diez años de existencia de nuestra organización: la Federación de Asociaciones de Gestores del Deporte de España, FAGDE. ¡Un fuerte abrazo! Juan de la Cruz Vázquez, Presidente de FAGDE Agesport informa C M CM MY Y CM MY CY CMY K scripciones sta el 30 de julio de 2011 ios FAGDE socios 160 ¤ 260 ¤ C sde el 1 de agosto de 2011 “Agesport becará y se encargará de 2011 ojamiento de la 60 ¤ 60 ¤ recomendamos que obtenga el máximode beneficio gestión ladel ONGRESO FAGDE alojándose en nuestro hotel oficial, de 20 Hotel Meliá 11 Castilla, obteniendo precios especiales inscripción a los participantes del evento. 0¤ 0¤ a hacer su reserva contacte con: de sus . Laura Menéndez / Sr. Domingo Sánchez: socios” f: +34 915 713 311 ios FAGDE socios 210 ¤ 310 ¤ ios con IVA incluído : +34 915 672 166 ail: [email protected] as opciones de alojamiento: ob ojándose tenga el máximo ol Meliá beneficio de l en nuestro hotel en www.hthoteles.com odos los hoteles oficial, obteniendo predisponibles cioun s esp n los que obtendrá 10%eci contactando con: ales Foto inferior: El Hotel Meliá del evento. aya Navarrete: Tel: +34 915 159 232 Castilla de Madrid , lugar de ail: on [email protected] tacte con: Sr. Domingo Sánc hez: celebración del Congreso. @hotelmeliacast illa.com miento: nibles en www.h thoteles.com 10% contactand o con: 4 915 159 232 @hthoteles.com M Y C CY CMY K on motivo de la realización en Madrid los próximos días 9 y 10 de septiembre de 2011 del I Congreso FAGDE sobre “La Gestión del Deporte en España: Innovación y Tendencias en Gestión Deportiva”, tal y como se aprobó en la Asamblea General de 8 de abril en Ayamonte, habrá una serie de incentivos destinados a fomentar la participación de nuestros socios en este evento, los cuales se van a materializar en ayudas económicas para sufragar parte del coste total de la matrícula. PROCEDIMIENTO Para poder disfrutar de la ayuda, habrá que preinscribirse enviando el boletín de inscripción disponible en la web debidamente cumplimentado al correo electrónico o fax habitual de Agesport, ([email protected] / 958249 429), antes del día 15 de julio. En los 3 días siguientes se comunicarán las ayudas concedidas y a aquellos que sigan interesados se les pedirá la conformidad para gestionar desde Agesport su inscripción y cobro de la parte proporcional de la misma antes del 31 de julio y siguiendo el protocolo establecido por la empresa organizadora del mismo. Recordamos también que por pertenecer a AGESPORT, la cuota de inscripción es sustancialmente más económica e incluye además del material del congreso y la asistencia a los Premios FAGDE, todos los coffee break (viernes tarde y sábado mañana), una copa de vino el viernes noche y la comida buffet del sábado. Más información en: www.agesport.org / [email protected] I CONGRESO FAGDE I CONGRÉS FAGDE FAGDEKO I BILTZARRA I CONGRESO FAGDE SOBRE LA GESTIÓN DEL DEPORTE EN ESPAÑA Innovación y tendencias en gestión deportiva I CONGRESO FAGDE I CONGRÉLiderazgo S FAGDE y Emociones FAGDEKO Colaboración I BILTZARRA Público - Privada I CONGRESO Deporte FAGDyE Turismo SOBRE LA GESTIÓN DEL DEPORTE EN ESP AÑ A Madrid, 9 y 10 de septiembre de 2011 Hotel Melià Castilla. Sala Tapices. Innovación y tendenc en gestión deportiva ias Liderazgo y Emocione s Colaboración Públic o - Privada Deporte y Turismo Madrid, 9 y 10 de sept iembre de 2011 Hotel Melià Castilla. Sala Tapices. Pedro Teixeira 10, 2º. Of. 7 28020 Madrid T: 915 563 806 F: 915 553 290 [email protected] www.eventsgb.com Los modelos de gestión de los servicios públicos locales al amparo de la nueva ley de autonomía local de Andalucía. Les animamos a que consulten la página web del el Instituto Andaluz del Deporte (IAD) y se inscriban en este taller formativo que tendrá lugar en Granada el jueves 20 de octubre, en el cual se tratará a fondo la nueva Ley de Autonomía Local. Su desarrollo irá enfocado a conocer los cambios en los modelos de gestión de los servicios públicos con respecto a la nueva Ley de Autonomía Local de Andalucía, valorar los principales beneficios y dificultades de la nueva ley e intercambiar opiniones y puntos de vista asociados a la temática. Los destinatarios del mismo serán principalmente gestores deportivos profesionales, personas con posgrados relacionados con la gestión deportiva y otros asistentes que tengan o cursen estudios relacionados con la materia. Tratamiento de aguas en pisicinas El 30 de junio se celebró en la Escuela de Enfermería y Fisioterapia de Cádiz, situada en la Avenida Ana de Viya, 52, este taller propuesto por el IAD y de cuya dirección y coordinación se ha encargado la Asociación Andaluza de Gestores del Deporte. Los ponentes, María Francisca Medina Puga (Licenciada en Ciencias Biológicas y directora técnica de Laboratorios Jiménez y Medina) y Antonio Jiménez Valenzuela (Licenciado en Ciencias Biológicas y responsable de Calidad de Laboratorios Jiménez y Medina), expusieron sus experiencias, protocolos de actuación, soluciones y tendencias actuales para llevar a cabo el mantenimiento del agua de nuestras instalaciones acuáticas. Nueva edición del Máster Andaluz Interuniversitario en Gestión Deportiva Desde la Dirección - Coordinación del Máster Andaluz en Gestión Deportiva que la Universidad de Granada, a través de su Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, y la Universidad de Almería organizan desde 2003, se está preparando la convocatoria de su nuevo Máster. Esta séptima edición abrirá su plazo de preinscripción en el último trimestre de 2011 y se desarrollará durante el curso académico 2011 - 2012. Esta convocatoria se basará fundamentalmente en los contenidos y profesores de las ediciones anteriores que tan buena aceptación, por su organización y calidad docente, ha tenido entre los alumnos matriculados, realizando pequeños ajustes que van encaminados a mejorar los niveles de calidad de esta acción formativa tan importante en nuestra Comunidad Autónoma y también en el contexto de la oferta nacional de máster. Para una mejor información de la organización, desarrollo, contenidos del mismo, os recomendamos acceder a la página web (www.masterdeporteandalucía.es) donde podréis ver la información sobre la presente edición. Esperamos que todos aquellos interesados, con inquietud en mejorar su formación y/o competencia profesional se puedan matricular en esta interesante actividad. escuela de gestores Raquel Casero tiene una trayectoria variada y dilatada en el deporte. Es Licenciada por el INEF de Madrid y fue la precursora, junto con un grupo de recién licenciados, del primer programa de Deporte Para Todos en el ámbito municipal en España. Fue miembro del equipo de Dirección del IMD de Madrid y coordinadora de los centros deportivos de Casa de Campo, Plaza del Perú, La Latina y La Elipa. Posteriormente Raquel pasó a la Consejería de Educación y Deportes de la Comunidad de Madrid, en la que desarrolló Programas de Ocio y Cultura para Jóvenes. Ya desde entonces se sintió atraída por las nuevas tecnologías de la información y empezó su incursión en la otra línea de su trayectoria profesional, la Gestión de la Innovación, como directora de Eurotalent Sport, Gerente de Innovación Tecnológica de CECOMA (Confederación Española de Comercio Minorista), Gerente de Marketing del Club de Excelencia en Gestión y Gerente de Recursos Tecnológicos de Grupo SP (hoy Grupo Sage). Actualmente trabaja como consultora para la mejora de la gestión de las personas en las organizaciones y como coach especializada en alto rendimiento mental y emocional tanto directivo como deportivo. Casero es además la secretaria Técnica del Cluster Andaluz del Deporte y experta en coaching. Raquel Casero ...o la importancia de la gestión de las personas. Redacción: Agesport sus cualidades para alcanzarlos mediante un plan de acción medible y constatable. Mi relación con el deporte andaluz la inicié hace dos años, cuando me trasladé a Málaga E n tus muchos años de experiencia profesional en distintos ámbitos del deporte, ¿con que aportación te quedarías? Sin duda pienso que con el Modelo EFQM como el mejor marco conceptual y el método más seguro para gestionar organizaciones sin equivocarse. Sustentado en la acción de las personas y en una gestión enfocada a crear las mejores condiciones para su desarrollo y crecimiento. De otra parte el coaching que sirve para que las personas consigan objetivos personales, profesionales o deportivos a través de un proceso de encuentro consigo mismos, que les va a llevar a comprender que autolimitaciones les están impidiendo conseguirlos y como superarlas, a encontrar y potenciar 18 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n ¿Cuál ha sido tu relación con el deporte andaluz en los distintos niveles profesionales en que has desarrollado tu carrera? Mi relación con el deporte andaluz la inicié hace dos años, cuando me trasladé a Málaga, donde tengo la intención de quedarme y aportar todo lo que he aprendido en el mundo de la gestión y el coaching, a través de la empresa de consultoría que acabo de crear, Factor Phi, know-lence factory, y del Cluster Andaluz del Deporte. He trabajado para la Dirección de Deportes de la Universidad de Málaga, en la dirección del Curso Superior de Coaching Deportivo; para el IAD, participando en el Seminario “Innovación y Deporte” junto con otros compañeros de AGESPORT, donde planteamos unas líneas estratégicas de Innovación para el deporte andaluz y dirigido el I Foro Innovadores y Emprendedores del Deporte 2010. Para la Universidad de Granada como profesora en el Master Interuniversitario de Gestión 2010. ¿Según tu opinión qué camino nos queda por recorrer a los profesionales del deporte? El mundo de las organizaciones deportivas todavía no ha entrado de lleno en las políticas y estrategias de gestión de las personas; en los congresos, foros y publicaciones deportivas se habla de procesos, planificación y programas, lo cual es muy necesario, pero hoy, que no hay dinero, ni crédito, ni sub- “El mundo de las organizaciones deportivas todavía no ha entrado de lleno en las políticas y estrategias de gestión de las personaS” venciones y bajan los presupuestos y los clientes, el único valor seguro son las personas desplegando todo su talento en los procesos de negocio, si se dan las condiciones adecuadas. Uno de los mejores instrumentos para que la organización consiga que las personas pongan lo mejor de sí mismas y puedan emitir su voz, es el coaching, que ya utilizan habitualmente las organizaciones más eficientes. Las tendencias actuales apuestan por promover el compromiso de las personas con la organización a través del compromiso de la organización con su crecimiento personal y profesional: “es necesario que identifiquen sus potencialidades y aprendan a utilizarlas en beneficio propio y, en definitiva, de la organización. Encontrar la propia voz supone cumplir con su potencial interior”, en palabras de Stephen Cobey, y sin embargo, en demasiadas ocasiones las organizaciones deportivas son gestionadas en base a modelos basados en el control que suprime el talento y la voz de la persona, donde mucha gente se siente frustrada o descorazonada, menospreciada o insuficientemente valorada en su entorno profesional, más propios de organizaciones de la era industrial que de organizaciones 2.0 de la era del conocimiento, hacia las que irremisiblemente estamos abocados. Es inevitable pedirte algunas reflexiones personales en torno al papel de la mujer gestora del deporte en Andalucía y a nivel nacional. El camino recorrido ha sido muy importante, pero las cifras de presencia de las mujeres en los altos niveles de decisión económica y muchas otras desigualdades, indican que seguimos muy lejos de lo que sería óptimo para las mujeres y para una sociedad más diversa, cualificada y rica. Quizá haya una raíz más atávica y cultural que todos tendríamos que revisar. Mientras tanto, tener más visibilidad ayudaría mucho, por ello agradezco mucho a ADG este espacio, en el que podrían estar muchas otras mujeres inteligentes, trabajadoras y buenas profesionales que hay en el deporte andaluz. En este sentido me gustaría resaltar que estamos poniendo en marcha con el Departamento de Cooperación de la Universidad de Málaga, un Curso Superior de Coaching y Desarrollo de Competencias y Habilidades Directivas para Mujeres, que pone a disposición de las mujeres claves y herramientas determinantes para llegar y mantenerse en los altos niveles. ¿Quie res comer formar part e cial@ depor de Agespo t e rt? yge 954 27 1 519 stion.es En cuanto a tu responsabilidad en el Cluster Andaluz, ¿Cuándo y cómo se inicia y qué objetivos persigue? Su antecedente es la Plataforma europea ETSI. En España es Inesport, la cual se crea en enero de 2010 y se articula a través de clusters autonómicos. Desde su Comité Asesor, del cual soy miembro, se me planteó crear el Cluster Andaluz, que constituimos en mayo de 2010. Es una iniciativa que pretende contribuir a establecer las líneas estratégicas del deporte, a aumentar la masa de empresas innovadoras y promover la transferencia del conocimiento entre estas y la Universidades. ¿Qué sinergias puede aportar el Cluster Andaluz al deporte en nuestra comunidad? Un espacio de reunión, encuentro y aprovechamiento de sinergias entre empresas y entidades públicas de Innovación y Deporte, para establecer líneas estratégicas de innovación Deportiva en Andalucía, desarrollar productos y servicios para hacer negocio y contribuir a que la economía andaluza lo sea del conocimiento. En este sentido el papel de AGESPORT ha sido fundamental desde el primer momento en que la Junta Directiva y varias personas clave dieron su apoyo al Cluster, algo que buscamos desde el principio y se propició desde la Vicepresidencia, que ocupa Juan Luís Navarro, también vicepresidente de AGESPORT. seguimos muy lejos de lo que sería óptimo para las mujeres y para una sociedad más diversa, cualificada y rica Para finalizar te pedimos una reflexión de la situación actual del deporte en Andalucía? Pese a la dificultad de encontrar recursos institucionales, está siendo determinante para la consolidación del Cluster, la contribución de un grupo de organizaciones que han visto el gran potencial de la industria del deporte, para desarrollar ideas y proyectos que ofrezcan nuevas vías de negocio rentable en muchos campos, no solo los clásicos, como construcción, mantenimiento y gestión de equipamientos deportivos o desarrollo de materiales, sino aquellos en los que el deporte tiene cada vez más incidencia como el ocio, turismo, naturvaleza, sostenibilidad, salud, bienestar, nutrición, deporte adaptado, TIC,s, deporte espectáculo, etc. La revista de Agesport 19 20 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n La revista de Agesport 21 formación deportiva Son numerosos los estudios, investigaciones y publicaciones sobre los beneficios que reporta la formación a los trabajadores y, por ende, a las empresas donde desempeñan su labor. Algunos estudios van más allá y nos indican, que la mitad de lo que sabemos queda obsoleto en 7 años. Texto: Lucas Peñas (es Director de Optimización de Costes y Procesos y tiene el Curso de Experto Europeo en Gestión de Calidad en el Sector Servicios por la AEC.) Se pasa más tiempo adquiriendo información que aplicando el conocimiento adquirido D el mismo modo, son numerosos los cursos o formaciones que contratamos para nuestro personal, pero que no dan los resultados que esperamos, ni en los participantes, ni en la empresa, generando en nosotros desidia para dedicar más tiempo o recursos a la formación. Siempre que preparo un seminario o conferencia para centros deportivos me asaltan muchas dudas, la más recurrente, ¿será útil la formación que quiero impartir? La forma tradicional de resolverla es la de preguntar a los asistentes a cursos y seminarios, a través de cuestionarios, pero considero que este sistema se queda corto, porque nos da una información sobre las impresiones del curso o formación recibida, sobre la capacidad del ponente, sobre las instalaciones, pero no mide si los asistentes realmente aplican los contenidos desarrollados en la formación, que es lo más importante, saber si la formación añade o no valor a las personas que asisten y a los centros deportivos en los que trabajan. La medición sobre los efectos de la formación en el quehacer diario, debería realizarse al finalizar la misma y repetirla 1-2 meses después de finalizar 22 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n la formación, es decir, requiere de un seguimiento, como cualquier modelo de gestión de la excelencia, en el que planificamos, hacemos, verificamos y actuamos. En este sentido, me gustaría compartir con vosotros algunas reflexiones sobre uno de los últimos libros de Ken Blanchard, ¡Saber y hacer! Ponga en práctica su conocimiento, Editorial Granica: Existe una gran brecha entre lo que las personas saben y lo que hacen. Las personas, tienden a pasar muchísimo más tiempo, adquiriendo información nueva que diseñando estrategias para utilizar el conocimiento recién adquirido en su quehacer diario. Existen 3 razones por las que las personas no aprenden a poner en prácticas enseguida lo que saben: • Sobrecarga de Información. • Filtrado Negativo. • Falta de seguimiento. Todo esto nos debe llevar a reflexionar sobre el número de cursos o seminarios a los que hemos asistido en el último año, donde nos han dado una buena formación y cuando hemos llegado a la ofi- cina hemos dejado los apuntes encima del escritorio y hasta ahora. Para superar esta situación, Ken Blanchard nos propone varias cosas: Es importante tomar notas, releerlas en el plazo de 24 horas y resumir las percepciones clave. La repetición es la clave para superar cada una de las razones por las cuales la gente no aplica lo que sabe. La sobrecarga de información nos lleva al saber y no hacer. Hay que aprender “más de menos” y no “menos de más”. Para cambiar el comportamiento y obtener los resultados deseados, se requiere estructura, apoyo y rendición de cuentas. La formación es un recurso clave que faculta a las personas que trabajan en nuestras instalaciones deportivas para dar servicio a otras personas. La forma de gestionar los principales recursos de las empresas ha cambiado, pero no así, la forma de evaluar la formación. Para poder ilustrar lo que puede hacer la formación en un centro deportivo, os relataré 2 experiencias vividas cuando inicié una nueva etapa profesional (2006), desempeñando el puesto de Director General de Palestra. Una de las primeras acciones que realizamos, fue la de preguntar a los clientes internos (los trabajadores), 3 cosas a cambiar en Palestra y 3 cosas que no cambiarían. A los clientes externos les hicimos las mismas preguntas y les pedimos que valoraran a los distintos departamentos del club. “Indica tu grado de satisfacción con el personal en cada uno de los Departamentos o Servicios de Palestra”: Predisposición a ayudar, amabilidad, eficacia, solución de problemas, atención a mis preguntas, profesionalidad, capacitación fueron las preguntas los atributos utilizados. Uno de los departamentos peor valorados en el 2006, fue el departamento de recepción, un departamento para mí vital, porque es el personal que primero ve el cliente, que vende los servicios del centro deportivo y que sabe, en la mayoría de las ocasiones, si los clientes se van contentos o no, por lo que constituye una fuente de información imprescindible para una buena gestión. Con las puntuaciones en la mano, nos reunimos con cada uno de los trabajadores de ese departamento y también con clientes, para elaborar un plan de formación ajustado a las necesidades. Durante los siguientes 12 meses este departamento realizó 11 acciones formativas: atención al cliente, cultura de servicio, poner en valor, técnicas de venta, gestión de quejas y reclamaciones, fidelización de clientes, gestor de primeras impresiones, visitas a centros deportivos. Un año después, este departamento gracias al excelente trabajo de todos los integrantes del mismo, era uno de los mejor valorados por los clientes. Un par de años más tarde, realizamos otra formación para el personal que trabajaba en la sala de Fitness. Fue una formación que financiamos con los créditos de la Fundación Tripartita y que eligieron los trabajadores de ese departamento, “Entrenamiento Funcional”, pero fue una formación que no supimos vender a nuestros trabajadores. Resultado, no asistieron todas las personas inscritas, lo que no cuesta no se valora, algunos que sí lo hicieron salían y entraban de la misma, es decir, poco interés. Moraleja, aunque la formación que impartamos a nuestros trabajadores sea gratuita, debemos ponerla en valor, con argumentos como la mejora de la capacitación de los trabajadores que participan en la misma, mejora en los procesos y en la calidad que perciben los clientes, mejora en la empleabilidad de los que participan en la formación, etc,. ¿Cuáles son los factores más importantes a considerar en la formación a impartir en un centro deportivo? ¿Incide la formación en el foco del negocio, es decir, en el cliente? La aplicabilidad de la misma al trabajo diario. El seguimiento de la formación, ya que es muy probable que sin seguimiento y sin repetición no consigamos los cambios buscados con la formación. ¿La formación un coste o una inversión? Los modelos de excelencia en la gestión como: EFQM, 6Sigma, ISO9004, Cuadro de Mando Integral, o programas de Fidelización de clientes como Net Promotore Score, coinciden en señalar a la formación como componente vital, porque la formación mejora la calidad de los servicios. La mejora de la calidad incrementa la fidelización de clientes y esta incrementa los beneficios de las empresas. Para finalizar una frase del libro de Javier Rovira, Consumering: “Cambiar o seguir sufriendo, Usted decide”. Para más información: www.optimizacioncostes.es [email protected] La sobrecarga de información nos lleva al saber y no hacer Página anterior: Seminario de Ganando el Futuro, celebrado en Madrid. Lucas Peñas está acompañado por Juan Carlos Cubeiro, Leonor Gallardo y el responsable de la Editorial Planeta (Roger Domínguez). Foto inferior: Curso de Gestión de Pymes impartido a profesionales y Gerentes de Instalaciones Deportivas en Valladolid en 2010. La revista de Agesport 23 sucedió en andalucía Foto superior: Alba Torrens, la nueva figura del baloncesto femenino español, bota el balón ante las jugadoras de Turquía; le acompañan Laura Nichols y Cindy Lima. L a Selección Española de Baloncesto femenina se concentró en Linares para preparar el Eurobasket-2011 de Polonia. Las chicas, lideradas un año más por Amaya Valdemoro, demostraron que este año quieren repetir el oro europeo, en el mismo país dónde lo conquistó en 2009 la selección masculina. Tras una semana de intensos entrenamientos en la localidad jienense, las chicas de José Ignacio Hernández pusieron el broche de oro a su preparación en Andalucía con un torneo que les enfrentó a potentes selecciones como Bielorrusia, Croacia o Turquía, en el que, además, mantuvieron su racha de imbatibilidad en su preparación. Linares se enamoró del baloncesto desplegado por las Valdemoro, Torrens, Aguilar y compañía, como bien apunta el Concejal de Deportes y Seguridad Ciudadana de Linares, Juan Sánchez, para quién, el Tornero de Linares debe servir como “el inicio de un ciclo de grandes partidos y torneos 24 A n d a l u c í a D e p o r t e y G e s t i ó n Las chicas de José Ignacio Hernández pusieron el broche de oro a su preparación en Andalucía con un torneo que les enfrentó a potentes selecciones que se puedan organizar en Linares puesto que por ambas partes, Federación y Ayuntamiento, hemos visto que existe una simbiosis de trabajo y en esa línea vamos a continuar”. Linares ya acogió en abril la final del Campeonato de Andalucía Junior de baloncesto, en la que el Unicaja de Málaga derrotó al Cajasol de Sevilla. sucedió en andalucía En el VII Meeting Iberoamericano se batieron una mejor marca mundial y cuatro europeas del año Texto: Redacción S i en marzo los aficionados al atletismo se entusiasmaron con el Mundial de Cross en Punta Umbría esta vez ha sido el Estadio Iberoamericano de Huelva el que acogió otra gran jornada atlética. El VII Meeting iberoamericano G. P. Andalucía, organizado por la Diputación de Huelva y la RFEA deparó varias marcas mínimas para el Campeonato del Mundo que se celebrará en agosto en la localidad coreana de Daegu. Los saltadores rusos protagonizaron la primera parte de la reunión onubense. Aleksey Dmitrik lograba la mejor marca mundial del año en la prueba de altura (2.35m) y su compatriota, Natalya Kutyakova, realizaba la mejor marca europea del año (14,67m) en triple femenino. un final antológico. El campeón de Europa al aire libre en 2006 y subcampeón en el 2010 recorrió los últimos mil metros en 2:29.7. La sesión se cerró con la victoria de Adelaziz Merzougui, actual campeón de Europa júnior de campo a través.(8:22.00) en los 3.000m obstáculos, que encabeza la nueva generación de jóvenes obstáculistas con Víctor García (8:22.61) y Sebastián Martos (8:23.02) que entraron por delante del andaluz Antonio Jiménez Pentinel y lograron la mínima “A” para Daegu. El Estadio Iberoamericano de Huelva volvió a ser talismán para el atletismo español. Superior:El ruso Aleksey Dmitrik logró con este salto la mejor marca mundial del año en la prueba de altura. Foto inferior: El andaluz Manolo Olmedo demostró que es el rey europeo de los 1.500 metros y entró primero en la meta por delante de Juan Carlos Higuero. Olmedo mantiene su racha 2011 está siendo el año de la consagración de Manuel Olmedo. El sevillano, campeón de Europa de pista cubierta, también logró la mejor marca europea del año (3:37.43) y mantuvo su imbatibilidad en un 1.500m en el que estaba la élite española de la distancia como Juan Carlos Higuero o Álvaro Rodríguez. Otro andaluz, el malagueño Borja Vivas, también alcanzó la victoria, con un lanzamiento de 19.05 metros en peso. También fue espectacular la carrera de los 5.000 metros, con triunfo para Jesús España (13:15.19, mejor marca europea del año) que se impuso en La revista de Agesport 25