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Metodología Coaching PNL
Programa Ejecutivo
Programa Jefaturas
Nuestro Enfoque de
Coaching
El Coaching PNL es un proceso de intervención y aprendizaje orientado a ampliar y fortalecer las
competencias del Profesional en su gestión de Liderazgo dentro de la Organización, permitiéndole
ganar maestría en la competencias implicadas, mejorando aspectos débiles y potenciando sus
fortalezas, desarrollando habilidades que permiten al coachee alcanzar un mejor desempeño y
apoyar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Concebido de esta forma, liderazgo puede ser considerada como el único conjunto de habilidades
que complementa a otras competencias y experticias. Desde esta mirada, las habilidades
de liderazgo proveen un aumento de valor a las habilidades y experticias fundamentales de
dirección. En otras palabras, reforzar las habilidades de liderazgo ayuda a cualquier ejecutivo
o supervisor a mejorar sus habilidades para lograr resultados y alcanzar metas personales y
organizacionales.
Para cumplir con estos objetivos el equipo de Coachs son expertos en el área, quienes además de
una importante carrera profesional, cuentan con una Certificación reconocida por NLP University,
USA., uno de los centros más prestigiados a nivel mundial en esta línea de Coaching. Poseen
además, una amplia experiencia en procesos de coaching en diversas empresas nacionales e
internacionales, públicas y privadas.
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Nuestro Enfoque de Coaching
Desde nuestra mirada, el trabajo personal de asesoría en el rol de liderazgo está tensionado por
un modelo de excelencia. Para ello consideramos estudios realizados a ejecutivos y directores
exitosos de Compañías del grupo FIAT, IBM, HP, Agilent, Apple Computer y Banco Mundial (Robert
Dilts, 2005) en los cuales se relevan cuatros grandes familias de competencias, ellas son:
Las habilidades referidas a sí mismo, aquellas que el líder despliega cuando
elige el estado más apropiado, sus actitudes, criterios, estrategias, entre otros,
para relacionarse con la situación en particular. En cierto modo las habilidades
relativas a sí mismo son aquellos procesos a través de los cuales el líder se lidera
a sí mismo. Considera el balance interno en la situación respecto de la propia
visión, la congruencia entre el decir y actuar, su manejo emocional y el nivel de
atención y presencia en la situación y autoconciencia respecto de sus
afirmaciones y reacciones.
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Las habilidades relacionales, se refieren a la capacidad para comprender,
motivar y comunicarse con otras personas. Son las habilidades para comprender
diferentes criterios o definiciones de espacios problemas y facilitar, luego, la
adhesión y comprensión del espacio problema, objetivos y criterios de acción
desde el modelo desde el cual opera el líder y tensionar la situación hacia el
cambio. Implica la maestría en comunicación, trabajo en equipo y liderazgo,
entendida como la capacidad para influir a otros.
Las habilidades de pensamiento estratégico son también un set de habilidades
importantes para fundamentar el liderazgo personal, en la medida que permiten
definir y lograr metas y objetivos específicos. Incluye la habilidad para definir
estados deseados, establecer nivel base de partida y ser capaz de transitar y
generar las condiciones y empleo
de recursos para lograr el estado deseado. Sin dudas es clave la capacidad del
líder para definir y ejecutar las operaciones necesarias y más efectivas para
construir el camino desde un estado presente hacia el estado futuro deseado.
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Competencias en Liderazgo
Habilidades
relacionales
Habilidad
es
referidas a
sí mismo
Habilidades
de
pensamiento
sistémico
Habilidades de
pensamiento
estratégico
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Las habilidades de pensamiento sistémico
son básicas en tanto permiten construir
representaciones de los espacios problemas
desde un marco multicausal y recogiendo la
complejidad de las situaciones y facilita
también la creación de equipos efectivos de
trabajo con sus colaboradores.
Esta habilidad se le considera como un signo
de madurez en el liderazgo. Implica una
maestría en el uso de modelos de espacio
problema, definición de
relevancias, múltiples perspectivas y creación
de modelos integrados en la comprensión del
sistema.
Si bien, gran parte de la literatura e intervenciones sobre liderazgo se centra en las
“características” de los buenos líderes. Estas características pueden ser muy generales para tener
un valor práctico en la persona que busca transformarse y ser mejor líder. El desafío es Cómo se
hace el cambio, pues la clave está en disponer de las capacidades mentales y de comportamiento
necesarias para poner las cualidades en práctica.
Desde nuestra perspectiva de trabajo, las herramientas de CoachingPNL, hacen posible definir y
explorar modelos específicos, principios y habilidades que les permitirán ser unos líderes más
exitosos; saber el “cómo” de un liderazgo efectivo. Les proporciona formas concretas de
comportamiento y de matrices de distinciones de la realidad interpersonal, grupal y
organizacional, que redundará en una efectividad en el hacer.
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Timothy Gallwey, profesor y entrenador de tenis, reconocido como uno de los precursores del
Coaching, señala que:
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en todas las actividades humanas hay dos escenarios de conquistas: el exterior y el
interior. Hay un juego que se desarrolla en un escenario externo, donde el énfasis es
superar los obstáculos del entorno para alcanzar un objetivo determinado. El juego
interior tiene lugar en la mente del jugador y actúa contra los obstáculos tales como
el miedo, las dudas, el decaimiento y los límites de conceptos o supuestos… el foco es
para superar las autolimitaciones impuestas que impiden que una persona o equipo
acceda a su pleno potencial
CoachingPNL realiza intervenciones estrategias orientadas a lograr que el juego exterior e interior
trabajen juntos y se integren paulatinamente, de manera que las acciones se expresen con
excelencia, esto es lo que el denomina: “jugar en la zona de excelencia”.
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Metodología CoachingPNL
Nuestra metodología utiliza a la base los fundamentos de la PNL
(Programación Neurolinguistica) como enfoque estratégico breve
centrada en las soluciones, cuya flexibilidad ha permitido que se utilice
en intervenciones de distintos ámbitos del quehacer (social y laboral,
entre otros).
Es un modelo tecnológico que dispone de diversos tipos de intervención
para el cambio de conductas, enriquecimiento de habilidades y
competencias, alineamiento motivacional respecto al cambio y
fortalecimiento de creencias empoderantes y ampliación de sentidos de
identidad, que permitan en última instancia potenciar la Zona de
Excelencia en el ejercicio del Liderazgo.
En este sentido nuestro Modelo no está centrado en el problema, sino
en la solución. El coach no asume la posición de un experto, ni trata de
educar al coachee, sino que respeta las distintas posturas y facilita el
proceso de aprendizaje y ampliación de representaciones,
reconocimiento de oportunidades de mejora e internalización paulatina
de nuevas conductas. La tarea del coach es movilizar los recursos del
coachee, ayudarlo y hacerlo además, en el menor tiempo posible.
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La PNL posee un método de resolución de problema y de comunicación terapéutica de mas de 40 años de
experiencia, lo que le ha permitido ser reconocido por su eficacia y eficiencia.
Posee una extrema flexibilidad y adaptabilidad, manteniendo un alto nivel de rigor, con orientación al objetivo,
donde en cada fase del proceso hay sistemas de feedback, en base al cual se rectifica en situ, si es necesario.
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Al mismo tiempo que otros sistemas de Coaching, busca determinar y exaltar los recursos personales; no obstante,
su orientación estratégica permite de forma eficaz que el coachee evite sus propias resistencias o supere aquellos
bloqueos que no le permiten expresar plenamente sus propios talentos.
Enfatiza los procesos interactivos - estructurales que cada persona, de manera consciente e inconsciente,
implementados en relación a si mismo, los otros y el sistema, sin tener que profundizar ni tener que compartir
contenidos privados, lo que facilita el trabajo en grupos.
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El coach en PNL entonces participa de un diálogo, donde el énfasis es despertar el potencial de recursos que
dispone la persona para la definición y logro de los objetivos personales de vida, sean que ellos estén activamente
disponibles o existan como potencialidad.
Se constituye en un instrumento de conocimiento y cambio de las personas, de sus opiniones y representaciones de
la realidad, con el consecuente impacto en sus comportamientos, habilidades, creencias y valores, y sentido de
identidad/rol y trascendencia.
Es un modelo conversacional dirigido a desarrollar empatía, confianza y conexión a través de las técnicas de sintonía
y calibración, cuyo sentido es crear un contexto de comunicación en apertura y sinceridad. Para ello, hace uso de su
lenguaje verbal y no verbal. Mediante el lenguaje hipnótico, es al mismo tiempo, un medio para acceder a capas
profundas de nuestro inconsciente. El diálogo como instrumento de ampliación de consciencia y consecuentemente,
de fortalecimiento del yo.
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El diálogo del Coach en PNL se fundamenta en la vivencia experiencial como base del cambio y el empoderamiento
de las personas en torno a sus proyectos de vida.
Para ello, el Coach, cuenta principalmente con las siguientes herramientas de comunicación:
Preguntas
Parafraseo
Parafraseo Patrocinantes
Reflejos
Reencuadres
Metáforas
Patrones Hipnóticos
Proyección de Futuro
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Beneficios para la Organización
Estimula a las personas hacia el logro exitoso de resultados.
Promueve un proceso de crecimiento continuo del factor humano.
Aumenta los niveles de motivación y permite un alineamiento en torno
a los ejes estratégicos y la visión de la organización.
Facilita las condiciones para la gestión e implementación del cambio
organizacional.
Desarrolla habilidades y competencias.
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Beneficios para la Organización
Beneficios para el Cochee
Eleva la consciencia de si mismo y niveles de autoconocimiento, lo que
permite fortalecer su condición de observadores centrados, capaces de
liderar congruentemente su comportamiento y decisiones, asumiendo
la propia responsabilidad.
Toma de consciencia de las consecuencias de su comportamiento en la
dinámica organizacional, y como mediante su habla, su hacer y dirigir,
va creando realidades. Que pueden ser de acuerdo a lo deseado o
antagónicas a sus propósitos.
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Potenciación de su zona de excelencia, es decir, alineamiento entre la
dinámica externa y sus procesos internos. Con ello, se fortalece la
confianza, certeza y determinación.
Desarrollo de nuevas practicas y habilidades, que le permiten ser un
ejecutivo o supervisor más efectivo.
A través del Coaching PNL, potencia cambios en multiniveles:
conductas, habilidades, creencias y valores, sentido de identidad hacia
un desempeño esperado.
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