Conducimos - Renting Ald

Transcripción

AF Folleto Corporativo pag enf 14/2/08 15:21 P gina 1
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www.aldautomotive.es
Oficina en Barcelona:
C/ Provençals, 94-100
08019 Barcelona
Teléfono: 902 230 252
Fax: 902 230 244
Oficina en Madrid:
Ctra. La Coruña km 17,100
esquina C/ Navaluenga
28231 Las Rozas - Madrid
Teléfono: 91 709 70 00
Fax: 91 709 71 12
Oficina en Sevilla:
Avda. de Hytasa, 38
Edif. Toledo I
41006 Sevilla
Teléfono: 902 230 254
Fax: 902 230 242
Oficina en Valencia:
Avda. Maestro Rodrígo, 42 ac
46980 Paterna - Valencia
Teléfono: 902 230 253
Fax:902 230 241
Oficina en Vizcaya:
C/ Iturriondo, 8
P.I. Ibarrabarri, Edificio A2
48940 Leioa - Vizcaya
Teléfono: 902 100 795
Fax: 902 230 243
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Conducimos
su flota
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ALD Automotive
Una compañía cercana al cliente
Proyección Internacional
Nuestro valor añadido: comprender su negocio
Índice
7
8
9
Las cifras de un líder
10
La propuesta de ALD Automotive
12
Renting – Partnerships – Programas de Mantenimiento
Fleet Management – Renting Back
Ventajas del Renting
Servicios incluidos en la oferta de Renting
Servicios de valor añadido
ServiPlus
RentService
Fuel Card
Tarjeta VIP
Red Premier
Compromiso de Calidad ALD Automotive
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26
28
30
Partnerships
32
Servicios on-line
34
La web de ALD Automotive
Servicios para usuarios y conductores:
· El software experto Infofleet
· Infofleet en Internet
Servicios para Proveedores y Distribuidores:
· Área de Proveedores
· Internet
· Cotizadores en Internet
Servicios orientados al conductor
Escuela de Conducción
Club ALD Automotive
Revista “Automotive”
Vehículos de Ocasión
SecondDrive
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16.791
Clientes
Una compañía cercana al cliente
Presente en
39 Países
ALD Automotive
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ALD Automotive es la compañía de renting y administración de flotas del Grupo Société
Générale. Presente en España desde 1992, la empresa se ha consolidado como la
segunda firma nacional del sector, y ha sabido distinguirse por
su dedicación y orientación total al cliente.
Madrid
Barcelona
Bilbao
Sevilla
Valencia
Alemania
Argelia
Austria
Belgica
Brasil
China
Croacia
Dinamarca
Egipto
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hungría
Italia
La India
Latvia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malasia
Marruecos
Mexico
Noruega
Polonia
Portugal
Reino Unido
Republica Checa
Rumanía
Rusia
Serbia
Suecia
Suiza
Turquía
Ucrania
A lo largo de los últimos años, desde ALD Automotive
hemos trabajado para dar respuesta a las necesidades
de nuestros usuarios, anticipándonos a sus
demandas y desarrollando propuestas de valor
eficaces y prácticas. Hemos diseñado nuevos
productos y servicios que están marcando el camino a seguir en el mundo
del renting, y no hemos dejado de invertir en nuevas tecnologías para poner
a disposición de nuestros clientes las herramientas más avanzadas de gestión,
haciéndoles más fácil su relación con la empresa.
El equipo de ALD Automotive en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia,
Sevilla, y Bilbao, está formado por más de 341 profesionales a su servicio para ofrecerle
soluciones a la medida de sus necesidades. Nuestras cifras nos avalan: gestionamos más de
69.179 vehículos para una cartera superior a los 16.791 clientes.
La vocación de servicio al cliente define la visión que tenemos de este negocio. Nuestro
principal objetivo es ofrecer a los conductores el mejor servicio de Renting, y en ello tenemos
puestos todos nuestros esfuerzos.
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Nuestro valor añadido: comprender su negocio
Situarnos en la perspectiva del cliente: diseñamos proyectos
adaptados a las necesidades de negocio del cliente, flexibles y
modulables.
Proyección Internacional
ALD Automotive constituye en la actualidad una de las
principales empresas internacionales del sector del renting.
Con una plantilla integrada por más de 3.500 profesionales,
está presente en 39 países de Europa, Asia, Norte de África
y Sudamérica, y gestiona una flota superior a los 710.000
vehículos para miles de clientes en todo el mundo.
Simplificar y optimizar la gestión de la flota:
ponemos a su servicio las herramientas, los profesionales
y los cauces de comunicación necesarios para que
reduzca al mínimo el tiempo dedicado al control y
gestión de su flota, pudiendo centrarse al máximo
en su negocio.
El compromiso de ALD Automotive con sus usuarios y la
calidad de sus servicios se han convertido en estándares
de la firma en cada uno de los países donde opera. En todos
ellos figura como empresa líder del mercado, y continúa
ampliando su alcance con nuevas aperturas de sedes
desde las que aplica con éxito su modelo de negocio.
Dar el máximo nivel de servicio: todos
nuestros clientes disfrutan de una amplia base de servicios
destinados a elevar la productividad de sus vehículos.
Trabajamos para que su flota esté siempre disponible y sea
100% operativa y segura.
La pertenencia de ALD Automotive al Grupo Société Générale
supone uno de sus mejores avales. Société Générale es
uno de los mayores grupos de servicios financieros de la
zona euro. Cuenta con más de 120.000 empleados y divide
su actividad en torno a tres áreas de negocio principales:
• Banca Comercial y Servicios Financieros.
• Banca Corporativa y de Inversión.
• Servicios y Gestión de Inversiones Globales,
donde se integra ALD Automotive.
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Pensar en el conductor: diseñamos productos y servicios
orientados sólo para el conductor, para que la experiencia al volante sea completamente
satisfactoria, en todos los sentidos.
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16.791 Clientes
Presente en 39 Países
69.179 Vehículos de Flota
341 Empleados
6.032 Talleres Colaboradores
243.000 Días de Vehículo de sustitución/año
Las cifras de un líder
32.3 millones de Litros de Combustible/año
950.000 Llamadas atendidas/año
57.296 Accidentes-Siniestros gestionados/año
187.680 Mantenimientos realizados/año
14.101 Vehículos comprados/año
291 millones de € de Inversión Anual
398.4 millones de € de Facturación Anual
868 millones de € de Activos
71 millones de € de Fondos Propios
*Datos actualizados en Diciembre de 2007
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69.179 Vehículos de Flota
Renting
Se ha convertido en la manera más sencilla de disfrutar de un vehículo, tanto para tareas
profesionales como para su uso privado. Mediante un modelo de alquiler a largo plazo,
permite contar siempre con un automóvil nuevo y moderno, incluyendo todos los
servicios necesarios para su gestión y mantenimiento (seguro, revisiones, asistencia
en carretera, etc.) bajo una misma cuota mensual. El cliente puede optar por
distintas formas de contratación: desde fijar unos plazos, hasta establecer un
kilometraje máximo cada año.
341 Empleados
La propuesta de ALD Automotive
Partnerships
Producto adaptado para la comercialización a través
de entidades financieras, aseguradoras, concesionarios
y fabricantes de automóviles.
Programas de Mantenimiento
Diferentes sistemas de gestión para el mantenimiento preventivo,
correctivo o integral del vehículo.
Fleet Management
En el caso de empresas y profesionales que disponen de varios vehículos,
pero que quieren despreocuparse de su gestión sin perder productividad
ni rendimiento, el modelo de Fleet Management es su opción. El cliente,
al contratar el producto, deja en manos de ALD Automotive el control
de su flota, sin renunciar a su propiedad, pero beneficiándose de todos
los servicios de Renting de la compañía, así como de su experiencia y calidad.
Renting back
Una interesante alternativa al Fleet Management es el modelo Renting Back. En este caso, el
cliente puede optar por vender a ALD Automotive toda su flota de vehículos, y dejar que sea
esta última la que se encargue de su gestión por el tiempo que precise la compañía. Este modelo
permite al usuario disfrutar de los servicios de valor añadido del Renting, despreocuparse de
la gestión de sus vehículos y, sobre todo, liberar los recursos invertidos en su adquisición.
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Ventajas Operativas:
Ausencia de riesgos económicos y operativos. Al estar incluidos en la cuota mensual todos
los gastos relacionados con el uso del vehículo, se evitan imprevistos.
Ventajas del Renting
El Renting se caracteriza por ser un servicio que proporciona
ventajas tangibles al cliente en la gestión integral de sus
vehículos. Para ello, sin embargo, es imprescindible tener
el apoyo de una compañía con experiencia, que destine
recursos a innovar en tecnología, herramientas y productos,
y que cuente con un equipo de profesionales con
experiencia en las distintas facetas del mundo de la
automoción.
En ALD Automotive somos expertos en Renting. Descubra
con nosotros las ventajas operativas, financieras y fiscales
de las que puede beneficiarse.
Reducción de costes. El Renting le permite beneficiarse de las economías de escala
para disminuir los precios, tanto en los procesos operativos como en la contratación
de servicios. Además, se evitan los problemas derivados de la venta de los vehículos
usados cada vez que es preciso renovar la flota.
Gestión realizada por especialistas. La organización deja en manos
de expertos una actividad que no forma parte del núcleo de su negocio,
y puede centrarse en su core business, incrementando la productividad
de su flota al mejorar su administración.
Ventajas Financieras:
• No es necesario realizar un desembolso inicial para empezar
a disfrutar de los servicios.
• Mejora la planificación de la tesorería.
• Desaparece la necesidad de activar el bien contratado.
• Se produce una mejora sustantiva de los ratios financieros.
Ventajas Fiscales:
• En los términos marcados por la ley, los gastos del Renting son
deducibles en el pago del Impuesto de Sociedades y el IRPF.
• En los términos legales y siempre que se haga un uso mixto de los
vehículos (profesional y particular), es posible deducirse un mínimo
del 50% del I.V.A. en el caso de turismos y de un 100% en el caso
de vehículos industriales.
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Mantenimiento preventivo y correctivo: el contrato de Renting incluye tanto
el servicio de mantenimiento del vehículo para conservarlo siempre a punto, como todos
los gastos derivados de las reparaciones que sean necesarias (piezas y mano de obra).
Servicios incluidos en la
oferta de Renting
Asesoramiento en la elección del vehículo:
los especialistas de ALD Automotive ayudan al cliente a
seleccionar, entre todas las marcas y modelos del mercado,
aquellos que mejor se adapten a sus necesidades. Asimismo,
le indican cuáles son los plazos de contratación más
adecuados, y mantienen una comunicación constante para
facilitarles información y conocimiento experto siempre que
lo precisen.
Entrega de los vehículos a la medida del
cliente: la entrega se coordina con el usuario en el lugar
de su elección y según sus necesidades. Con el vehículo, el
conductor recibe toda la documentación, junto con una guía
de consulta, para que sepa siempre cómo actuar ante cualquier
circunstancia.
Impuestos de Circulación e ITV: ALD Automotive
se encarga de realizar todas las gestiones necesarias ante
la Jefatura Provincial de Tráfico y los Ayuntamientos
correspondientes para tramitar los permisos obligatorios
de circulación del vehículo así como del paso de la I.T.V.
cuando sea necesario.
Composici n
El mantenimiento puede realizarse en talleres oficiales de la
marca, así como en cualquier establecimiento de la “Red
Premier”, una extensa red de talleres asociados con
presencia en todo el territorio nacional. En este caso,
el cliente cuenta con un compromiso firme de
ALD Automotive tanto en lo que se refiere a la
calidad de los trabajos como a los plazos máximos
de entrega.
Cambio de neumáticos: ALD Automotive garantiza todos los cambios
de neumáticos necesarios para mantener la seguridad del vehículo y cumplir
con la normativa vigente. En este servicio se incluyen las operaciones de alineado,
equilibrado y sustitución de válvulas.
Asistencia en Carretera: en caso de avería o accidente, ALD Automotive proporciona
un servicio de asistencia en carretera disponible las 24 horas del día para trasladar el vehículo
a un taller.
Gestión de Multas: en caso de sanción, ALD Automotive se encarga de la gestión
íntegra del proceso, desde la notificación de los datos del vehículo y el conductor a la
autoridad competente, hasta su defensa posterior, agotando, cuando sea necesario, la vía
administrativa.
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6.032
Talleres Colaboradores
ServiPlus
Seguro y Gestión de Siniestros
Rent Service
243.000
Gestión de Vehículos de Sustitución
Días de Vehículo
de Sustitución/ año
Servicios de valor añadido
Fuel Card
Sistema de gestión del consumo
de carburante
Tarjeta VIP
Un servicio exclusivo que garantiza
al conductor la máxima comodidad
Red Premier
Red de talleres colaboradores
No solo un producto sino una Garantía.
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ServiPlus
La gestión de ALD Automotive en cada una de las etapas del servicio (parte de accidente,
asistencia al conductor, peritación y reparación del vehículo siniestrado) permiten obtener
al cliente importantes ventajas:
Seguro y Gestión
de Siniestros
Reducción del coste de operación.
El servicio ServiPlus proporciona la
cobertura más completa para los
vehículos contratados.
Está específicamente diseñado para adaptarse a las
necesidades de las empresas, al reunir en un mismo producto
las coberturas de un seguro tradicional con un servicio
integral en la reparación de daños causados por accidentes.
La cuota del seguro del cliente puede reducirse año tras año en caso de que
disminuya la siniestralidad de sus vehículos. Para ello, ALD Automotive
realiza un exhaustivo análisis de las causas de cada incidencia y propone
al usuario las acciones correctoras más adecuadas.
Reducción del tiempo de inmovilización
de los vehículos.
Al encargarse ALD Automotive de la coordinación integral del proceso,
se reducen los tiempos de espera para el cliente. La rápida comunicación entre
la empresa y el usuario, así como el servicio preferente que reciben todos los
vehículos en la red de talleres asociados de la compañía, garantizan una mayor
eficacia en la gestión.
Gestión global del seguro y el siniestro
Contratación de la póliza
Gestión del parte de accidente
Coordinación de la reparación
Control de Calidad
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Rent Service
Múltiples ventajas
Gestión de Vehículos de Sustitución
Las ventajas que obtiene el cliente
con el servicio diseñado por
ALD Automotive son múltiples:
Reducción de los costes administrativos.
La compañía se encarga de la tramitación y gestión de
todos los servicios asociados a los vehículos de sustitución.
Entre ellos se encuentran:
RentService es el sistema de Gestión de Vehículos de Sustitución más completo del mercado.
Garantiza al cliente de ALD Automotive contar con un vehículo siempre que el suyo
habitual no se encuentre disponible por cualquier motivo: mantenimientos
prolongados, averías, accidentes o cualquier otra eventualidad.
Adaptado a las necesidades de cada cliente, el servicio RentService puede
contratarse de acuerdo a tres sistemas diferentes:
Necesidad de disponer
de un vehículo de sustitución
• Reparación del vehículo habitual.
• Localización del taller de reparación.
• Autorización para el disfrute del nuevo vehículo
(según las condiciones especificadas por el cliente).
• Reserva y entrega del nuevo vehículo.
• Devolución del vehículo habitual al final de la reparación.
• Facturación mensual unificada.
Reducción de los tiempos de paralización.
La coordinación de procesos mejora la eficiencia del sistema
y minimiza los periodos de inmovilización del vehículo.
Optimización del coste de la flota.
El usuario se beneficia de las condiciones de contratación
preferentes de que disfruta una empresa como ALD Automotive,
que cubre todos los costes imprevistos mediante el pago de
un importe fijo al mes.
Control de los datos.
El cliente cuenta con informes mensuales de actividad, que
le permiten gestionar con eficacia el servicio y tomar en
todo momento las decisiones más adecuadas.
Composici n
BAJA
ALTA
PEQUEÑO
Tamaño de la flota
GRANDE
Sistema Club. Diseñado para un uso circunstancial de vehículos de sustitución, permite
pagar sólo por los días utilizados, sin necesidad de pago fijo mensual.
Sistema Forfait. En este caso, el programa está pensado para obtener el máximo ahorro.
Permite reservar un número de días anuales de vehículo de sustitución por una cuota mensual,
manteniendo para automóviles distintos cuotas diferentes si es necesario.
Sistema Pool. Es la modalidad más flexible, perfecta para flotas de más de 20 vehículos.
Al contratarse para un grupo de vehículos, las coberturas se reparten entre todos.
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Fuel Card
Sistema de gestión del
consumo de carburante
El programa de gestión de carburante Fuel Card ofrece un
servicio avanzado para el pago de combustibles y peajes
en todo el territorio nacional. Su flexibilidad permite al
cliente adaptarse a cada necesidad, según su previsión de
consumos y cobertura geográfica.
Uso de varias tarjetas como si fueran una sola.
1. General / Tradicional
• Clientes con consumos moderados y baja necesidad de cobertura geográfica.
• Hay una única compañía emisora de tarjetas disponibles para toda la flota.
2. Zonal / Cobertura garantizada
• Clientes con consumos elevados o alta necesidad de cobertura geográfica.
• Varias compañías emisoras de tarjetas disponibles, pero cada vehículo
puede usar una sola tarjeta.
3. Multitarjeta / Máximo ahorro y cobertura
• Clientes con consumos elevados y alta necesidad de cobertura geográfica.
• Varias compañías emisoras de tarjetas y además cada vehículo podrá
usar tantas tarjetas como desee.
La contratación de este servicio garantiza al Cliente una
mejora de la productividad de la flota, una optimización
del coste y un control de todos los datos.
Composici n
Medio de pago práctico y sencillo
Permite al conductor prescindir del uso de dinero en efectivo,
facilitando asimismo el abono de los peajes en autopistas. Por
otra parte, cuenta con el mayor número de estaciones de servicio
asociadas, garantizando al cliente la más amplia cobertura geográfica.
Control del gasto
El cliente recibe todos los meses un informe detallado del consumo de
cada uno de los vehículos contratados, así como de otros detalles: fechas,
lugares, cantidades, kilómetros recorridos, etc. Con esta información,
el cliente puede analizar las desviaciones en su contabilidad de costes.
Reducción de costes
La tarjeta permite obtener importantes descuentos en el precio del combustible.
Simplificación de los procedimientos administrativos
El cliente recibe una única factura en la que figuran, unificados, el consumo total
de combustible y el coste de los peajes abonados el mes anterior.
Deducción del IVA de los repostajes
Siempre dentro de los límites que marca la ley, la tarjeta Fuel Card facilita la deducción del
IVA de los repostajes, puesto que se evita la pérdida de tickets y se prescinde de recibos de
dudosa validez como factura.
Seguridad
La tarjeta sólo es válida para el vehículo cuya matrícula está impresa en ella, lo que evita
su uso fraudulento en caso de pérdida o robo. Además, el usuario puede fijar, con la
compañía emisora de la tarjeta, un límite de consumo mensual o por operación, lo que
eleva el nivel de control.
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Tarjeta VIP
Un servicio exclusivo que
garantiza al conductor la
máxima comodidad
Seis grandes ventajas.
Para todos aquellos usuarios que
quieran elevar al máximo las
prestaciones de su servicio de renting,
ALD Automotive ha diseñado la Tarjeta
VIP, que amplía las ventajas del
contrato básico y proporciona
importantes privilegios.
Recogida y entrega del vehículo. Cuando necesite realizar cualquier operación de
mantenimiento de su vehículo, así como un cambio de neumáticos o una reparación,
sólo necesita indicarnos el lugar y un profesional de ALD Automotive recogerá su
automóvil entregándoselo donde lo desee al finalizar el proceso.
Línea de teléfono exclusiva. Podrá realizar todas sus consultas sin
espera alguna en el número de teléfono exclusivo que encontrará impreso
en su tarjeta.
Vehículo de Sustitución. No volverá a
quedarse parado. Cuando su vehículo se encuentre
inmovilizado por razón de siniestro, avería, robo o
mantenimiento prolongado, dispondrá inmediatamente
de otro de la misma categoría.
Tarjeta de Carburante. Realice los pagos del combustible
y los peajes con esta tarjeta, que le permitirá gestionar de manera
eficaz su consumo.
Ampliación de la cobertura al conductor en el seguro. En caso de accidente,
dispondrá de una cobertura adicional para los ocupantes del vehículo.
Lavado del vehículo. Después de cada operación realizada en el vehículo (mantenimiento,
reparación, etc.), lo recibirá en las mejores condiciones.
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Red Premier
Talleres de confianza
Red de talleres
colaboradores
ALD Automotive cuenta con una red
formada por más de 1.700 talleres
asociados con los que da cobertura
a sus clientes en todo el territorio
nacional.
Su objetivo común es proporcionar el mejor servicio al
conductor, elevando el rendimiento de su vehículo y
garantizando la máxima disponibilidad en cualquier
circunstancia.
Las principales señas de identidad de los talleres de la Red Premier de
ALD Automotive son su profesionalidad, su eficacia y rapidez en
su labor, y el trato preferencial que reciben todos los vehículos
de la flota.
El conductor puede localizar el taller más adecuado a sus
necesidades, de forma rápida y sencilla, desde la página
web www.aldautomotive.es. Para facilitar y simplificar
las consultas, ALD Automotive también actualiza y
envía cada año a los conductores el libro “Red Premier”.
La satisfacción del cliente es una de las principales
preocupaciones de ALD Automotive, por eso, la compañía
realiza un seguimiento constante de la red de talleres. De
manera periódica se evalúa el cumplimiento de los plazos de
reparación, así como el nivel de servicio del personal, la calidad
de los trabajos realizados y la prioridad dada a nuestros vehículos.
Las encuestas de calidad realizadas por ALD Automotive reflejan el
nivel de la Red Premier, con índices de satisfacción superiores al 90%
entre nuestros clientes y conductores.
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Compromiso
de Calidad
ALD Automotive
No sólo un producto
sino una Garantía.
Vehículo de sustitución gratuito en
caso de que el tiempo de estancia
en el taller sea superior al de los
estándares establecidos.
Para nuestros clientes, resulta fundamental que sus vehículos estén
disponibles el máximo tiempo posible. Por eso, ofrecemos la
mejor red de talleres y el servicio más eficaz para reducir al
mínimo los tiempos de parada obligados por motivo de
mantenimiento avería o accidente.
En ALD Automotive somos conscientes de que es
prioritario para nuestros conductores contar con
un respaldo sólido cuando lo necesitan, y tener
la seguridad de que pueden confiar en su empresa.
Por eso, hemos lanzado el Compromiso de Calidad
ALD Automotive.
El Compromiso de Calidad ALD Automotive es mucho más
que una garantía para reducir al mínimo el tiempo de detención
del vehículo en taller, y se aplica de forma automática y gratuita
a todos los clientes que tienen contratados los servicios de
Mantenimiento, Neumáticos y ServiPlus.
• Mantenimiento o avería: Desde el 8º día hasta la entrega del vehículo
de renting.
• Accidente: Desde el 16º día hasta la entrega del vehículo de renting.
• Accidente grave (daño estructural): Desde el 31º día hasta la entrega
del vehículo de renting.
En caso de superarse estos plazos, ALD Automotive se compromete a asumir completamente
el coste de un vehículo de sustitución por cada día de más de permanencia en taller. De esta
manera, el cliente garantiza su movilidad al máximo, y cuenta con la seguridad del respaldo
de un servicio de renting sólido y fiable.
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32,3
millones Litros Combustible/año
Partnerships
ALD Automotive ha apostado con fuerza por acercar el renting tanto a las pequeñas y medianas
empresas como a los profesionales autónomos. Fruto de esta dedicación ha sido la
puesta en marcha de una línea de negocio a través de Partnerships en el que participan
entidades de la máxima solvencia y reconocido prestigio en España.
950.000
ALD Automotive aporta a los sus socios el conocimiento y experiencia en el
mundo del renting de automoción, así como las garantías, condiciones y
calidad propias de una de las compañías líderes en España y en Europa.
Llamadas atendidas/año
Partnerships
Entidades financieras, compañías aseguradoras, fabricantes, importadores
y concesionarios de automóviles, etc., adscritos a nuestro producto C@rplan
Direct o a través de desarrollos de líneas de renting de marca blanca,
completan su cartera de productos con un servicio con una demanda creciente.
Todos ellos cuentan con las ventajas del mayor experto del mercado de renting:
• Apoyo de un departamento especializado en Distribución Indirecta.
• Oferta de un producto ágil adaptado a las necesidades de cada caso.
• Aplicaciones on-line para realizar, en tiempo real, una propuesta de renting personalizada
para cada cliente: cotizadores, contratación, gestión de compras, etc.
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57.296
Accidentes / Siniestros
gestionados al año
La web de ALD Automotive www.aldautomotive.es.
ALD Automotive es una compañía innovadora, comprometida con el desarrollo de mejores
canales de comunicación mediante el uso de las nuevas tecnologías. Fruto de
este esfuerzo es la página web de la empresa, un espacio donde clientes,
proveedores y distribuidores pueden acceder para informarse, realizar trámites
y contactar con el equipo de profesionales de ALD Automotive para resolver
cualquier cuestión.
187.680
Mantenimientos realizados
al año
Servicios on-line
Con un diseño claro, sencillo y de uso muy intuitivo, el navegante puede
acceder a información detallada de la compañía, sus productos y
servicios, noticias de la empresa, sus diferentes áreas de negocio y
zonas habilitadas específicamente para el acceso de clientes, proveedores
y distribuidores.
Descubra todo lo que ALD Automotive puede ofrecerle desde la comodidad
de Internet.
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Infofleet en Internet
Servicios para usuarios
y conductores
Con unos pocos clics de ratón, el usuario accede a la información más completa de su flota,
sin necesidad de tener que solicitarla directamente a la compañía. Los servicios
disponibles on-line son:
El software experto Infofleet
Infofleet es el sistema de información y gestión de flotas
diseñado por ALD Automotive para sus clientes. Permite,
de una manera sencilla y directa, consultar todo tipo de
datos relativos a los vehículos contratados, así como realizar
análisis exactos sobre aspectos tales como vencimientos,
kilometrajes, cuotas mensuales, operaciones realizadas,
mantenimiento o accidentes.
El programa permite lograr dos objetivos fundamentales:
• Proporcionar información relevante para la toma de decisiones.
• Ayudar a reducir el coste de la flota mediante una gestión
inteligente de los recursos y servicios disponibles.
El cliente o conductor puede utilizar Infofleet de dos maneras:
• Mediante su descarga e instalación en su propio ordenador.
• Mediante el acceso a la aplicación desde la página web
de ALD Automotive www.aldautomotive.es.
Composici n
• Flota Viva: información actualizada en tiempo real de los vehículos
contratados, incluyendo datos sobre siniestros, multas, mantenimientos y
tarjetas de carburante.
• Datos de Facturación: solicitud de duplicados de facturas, adaptadas
a sus necesidades, además de visualización en pantalla de importes y
detalles de pago.
• Informes: información sobre la flota, incluyendo gráficos de uso de la misma.
Desde esta sección, es posible generar informes operativos sobre siniestralidad,
consumo de combustible y contratación de vehículos de sustitución.
Desde Infofleet, se amplían las capacidades de dos de los servicios opcionales de
ALD Automotive:
• RentService: consulta de los informes de gestión del servicio de vehículos de sustitución.
Dichos informes incluyen datos de los vehículos, datos del tipo de contrato, datos del alquiler
y subtotales (por matrícula, coste, facturación y cliente).
• Fuel Card: consulta completa e impresión de los datos relacionados con la tarjeta de
carburante. El programa permite generar informes de gestión, analizar la evolución de los
consumos e incluso detenerse en aquellos vehículos cuyo consumo se haya desviado con
respecto a determinados parámetros.
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Cotizadores en Internet
Servicios para Proveedores
y Distribuidores
Los canales de distribución indirecta de ALD Automotive cuentan en Internet con una
herramienta que les permite simplificar su trabajo y generar ofertas de renting
personalizadas.
Área de Proveedores
Desde la web de ALD Automotive, todos los proveedores
de la firma tienen una zona de acceso exclusivo para mejorar
la gestión de los procesos con ellos y mejorar, de esta
manera, el servicio final para el cliente.
Desde este área, se llevan a cabo:
• Autorizaciones de intervención
• Procesos de facturación
En la zona dedicada a este tipo de distribución, las entidades financieras,
aseguradoras, concesionarios y diversos fabricantes de automóviles, cada
usuario accede a cada cotizador on-line con su imagen específica, un
completo espacio desde donde es posible:
• Obtener información de productos y manuales comerciales.
• Solicitar ofertas, servicios de renting y contratos tipo.
• Acceder a la cotización de vehículos, tanto industriales
como turismos.
• Dar de alta a nuevos clientes.
• Consultar las ofertas realizadas con anterioridad y conocer cuáles son los vencimientos
de los clientes de cada canal.
• Generar nuevos usuarios para su red comercial.
• Disponer de informes de producción.
• Acceder a noticias de la empresa y el sector de interés para el partner de ALD Automotive.
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14.101
Vehículos Comprados al año
Escuela de Conducción
El compromiso de ALD Automotive con sus conductores y con
la seguridad en las carreteras se concreta en su Escuela de
Conducción. Con sede en Madrid, la Escuela es una
iniciativa con la que se pretende:
291 millones de €
Inversión Anual
Servicios orientados
al conductor
• Mejorar las habilidades al volante de los
conductores, para que tengan una experiencia
en carretera más segura y sepan cómo
reaccionar ante situaciones de riesgo o peligro.
• Incrementar el nivel de seguridad en las carreteras, formando a conductores
responsables y comprometidos.
La Escuela de Conducción de ALD Automotive ha
desarrollado el “Drive Security Program”, un programa
impartido por profesores expertos en el que se utiliza una
moderna flota de vehículos y las más avanzadas tecnologías
para simular condiciones adversas de conducción. Las clases
se imparten en unas instalaciones especialmente adaptadas para
este tipo de actividad, lo que garantiza la máxima seguridad y
la ausencia de riesgos para los alumnos.
Composici n
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Revista Automotive
Club ALD Automotive
Iniciativa que permite a todos los
conductores de ALD Automotive
disfrutar de una serie de servicios
añadidos.
Con el Club ALD Automotive podrá acceder a todo un mundo
de ventajas:
• Más de 1.000 establecimientos adheridos al Club ALD
Automotive, con descuentos y ofertas especiales.
• Ofertas exclusivas en la tienda del automovilista del Club.
• Agencia de viajes, con propuestas diferentes.
• Toda clase de Seguros, vida, hogar, caza, etc, para la
tranquilidad de Usted y de los suyos.
• Gestoría Administrativa para ahorrarle tiempo y
preocupaciones en todas sus gestiones.
• El mejor modo de conseguir un vehículo seminuevo en
SecondDrive.
• Ideas para disfrutar al máximo de los momentos de ocio
y tiempo libre para su familia, y para los más pequeños
de la casa, Club ALD Automotive Junior.
• Guía de Ventajas, con toda la información sobre los
establecimientos colaboradores y cómo obtener
descuentos exclusivos en hoteles, restaurantes, tiendas,
parques de ocio, etc.
Composici n
Para todos los clientes miembros del Club ALD Automotive y para todos sus conductores,
ALD Automotive publica, trimestralmente, la revista Automotive, un espacio de
encuentro informativo desde el que la compañía establece un canal de comunicación
único, cuidado y exclusivo con sus usuarios.
En Automotive, el lector encontrará las últimas noticias de la empresa,
y mucho más. La revista ofrece información sobre el mundo de la
automoción, reportajes en profundidad y contenidos atractivos sobre
ocio, viajes, tecnología, seguridad vial o sociedad.
La publicación, además, incluye ofertas para los socios del Club ALD
Automotive, y constituye una herramienta perfecta para obtener el máximo
partido de la oferta de valor añadido que la empresa hace a sus clientes.
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398,4 millones de €
SecondDrive
Facturación Anual
Centros de Vehículos Seminuevos de Renting y Dirección
ALD Automotive amplía sus servicios de valor añadido con un canal directo de venta a particulares
de vehículos seminuevos procedentes de su flota de renting. La apuesta de la compañía
por esta vía de negocio se concreta en la red de centros SecondDrive, una cadena de
establecimientos presente en Europa y que cuenta en España con siete puntos de
venta: uno en Madrid, cuatro en Barcelona y uno en Bilbao y Sevilla.
868 millones de €
Activos
A diferencia de otros centros de venta directa de vehículos seminuevos,
SecondDrive ofrece a sus clientes la garantía exclusiva del respaldo de
un líder del sector como ALD Automotive.Todos los automóviles disponibles
han superado las revisiones necesarias en talleres oficiales, cuentan con
las máximas garantías de fiabilidad y, sobre todo, con la seguridad de conocer
al detalle quiénes han sido sus anteriores conductores y cómo estos les han
dado el mejor trato posible.
Vehículos de Ocasión
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Las ventajas de SecondDrive son múltiples:
• Amplia y cuidada selección de vehículos de todas las marcas y modelos.
Trato especializado y asesoramiento personal.
Información detallada del historial del vehículo.
Financiación hasta 5 años.
Garantía de cambio del vehículo, según las condiciones contratadas.
Kilometraje certificado.
Reparación de piezas y mano de obra, según garantía.
• Vehículos sin golpes estructurales.
• Plan de revisiones completo.
• Certificación ATISAE
Los clientes de renting de ALD Automotive así como sus empleados
cuentan, además, con ventajas adicionales en Second Drive, con importantes
descuentos o posibilidades de aplazamiento en el pago.
Entre en Internet, directamente en www.2d.aldautomotive.es o a través de la web de ALD
Automotive y encontrará una gran variedad de ofertas en vehículos seminuevos, y además
si quiere una valoración on-line a título orientativo de su coche, le facilitamos la gestión
rellenando un simple formulario.
Composici n
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71 millones de €
de Fondos Propios
SecondDrive
Centros de Venta de
Vehículos en España
SecondDrive Barcelona
C/ Provençals, 94-100
08019 Barcelona
Teléfono: 902 230 252
Fax: 902 230 244
Mundiauto
Ctra. Ca L'Alaio, 3-4
08820 El Prat de Llobregat
Teléfono: 93 479 61 09
SecondDrive Bilbao
C/ Iturrondo, 18
Pol.Ind. Ibarrabarri, Edificio A2
48940 Leioa - Vizcaya
Teléfono: 902 100 795
Fax: 902 230 243
SecondDrive Madrid
Pol. Ind. Európolis
Cabo Rufino Lázaro, 12
28230 Las Rozas - Madrid
Teléfono: 91 636 35 15
Fax: 91 636 35 16
Alcalá de Henares
Avda. Complutense, 117
Teléfono: 902 210 812
Composici n
SecondDrive Sevilla
Avda. de Hytasa, nº 38
Edificio Toledo I
41006 Sevilla
Teléfono: 902 230 254
Fax: 902 230 242
SecondDrive Valencia
Avda. Maestro Rodrigo, 42
46015 Valencia
Teléfono: 902 230 253
Fax: 902 230 241
SecondDrive Zaragoza
Centro Comercial Autoplaza
Avda. Diagonal Plaza, 3
50197 Zaragoza
Teléfono: 876 768 749

Conducimos - Renting Ald

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