LA FRANQUICIA

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LA FRANQUICIA
-1LA FRANQUICIA
Aspectos a abordar:
1º) Concepto legal
2º) Tipo de franquicia para la actividad prevista
3º) Sujetos de la relación de franquicia
4º)Elementos objeto de la relación de franquicia
5º) Relación contractual
1º) Concepto legal:
Se rige por lo expuesto en el R. D. 2485/1998, de 13 de Noviembre, que desarrolla
el artículo 62 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que en artículo 2
dice textualmente:
“Se entenderá por actividad comercial en régimen de franquicia, aquella que se
realiza en virtud del contrato por el cual una empresa, el franquiciador, cede a
otra, el franquiciado, a cambio de una contraprestación financiera directa o
indirecta, el derecho a la explotación de una franquicia para comercializar
determinados tipos de productos o servicios y que comprende, por lo menos: el uso
de una denominación o rótulo común y una presentación uniforme de los locales o
de los medios de transporte objeto del contrato; la comunicación por el
franquiciador al franquiciado de un saber hacer, y la presentación continua por el
franquiciador al franquiciado de asistencia comercial o técnica durante la vigencia
del acuerdo”.
Por lo tanto, son importantes los elementos siguientes:







Franquiciador
Franquiciado
Contrato
Pago
Saber hacer
Uso común
Control y supervisión
La legislación española no contempla tres aspectos:



Propiedad intelectual por la marca
Cuestiones tecnológicas
Ética que debe regir los derechos y responsabilidades de ambas partes
2º) Tipo de franquicia para la actividad prevista:
Entre los diversos tipos, el caso de los servicios de peluquería, se denomina
franquicia de servicios, que tiene las características siguientes:
-2
El objeto del negocio es un servicio o conjunto de servicios que el
franquiciado comercializa bajo una determinada metodología recibida del
franquiciador mediante el saber hacer.

El franquiciador deberá asistir con mucha frecuencia al franquiciado, por
las características intrínsecas del servicio ( intangible, variable, inseparable,
etc.) con una vigilancia y asistencia permanente, haciéndole partícipe de los
cambios y renovaciones, proporcionándole los medios para su adecuado
desempeño, buscando en definitiva. su fidelidad.

El esfuerzo o la máxima es mantener la imagen de la marca, por ello el
saber hacer debe estar presente en todas las acciones tanto del
franquiciador como del franquiciado.

Para ser imitado con mayor dificultad, debe buscarse una expansión rápida
en aquellas áreas o zonas geográficas más rentables.

Exige al franquiciador un gran control para garantizar una adecuada
calidad y cumplimiento eficaz del servicio que se presta evitando
deformaciones que pudieran perjudicar a la marca en su conjunto.
3º) Sujetos de la relación de franquicia:
A.- Franquiciador: Es un sujeto que de buena fe otorga a sus franquiciados el
derecho de explotación de un producto o servicio mediante la aceptación de un
contrato.
Características:





Será el titular de unos derechos de propiedad intelectual o industrial
relativos a marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos,
diseños, derechos de autor, etc;
Tendrá prestigio por su nombre y por la calidad de sus servicios;
Tendrá experiencia y éxito comercial en sus actividades.
Será un servicio original, moderno, adaptable a los cambios y económico.
Buscará el trabajo en equipo, fortaleciendo los aspectos humanos, tales
como la honestidad, perseverancia, creatividad, respeto e integración.
Proceso de creación de la red:
Para franquiciar el negocio hay que seguir tres etapas:
a) Análisis de viabilidad
b) Proyecto de franquicia
c) Expansión de la red
a) Análisis de viabilidad: contendrá dos partes:
- 3–

Estudio cualitativo, que incluye:
i.
Análisis del concepto de negocio (definición de la idea)
ii.
Análisis del saber hacer o know-how (sello propio)
iii. Análisis del mercado (dimensión, ámbito, competencia)
iv.
Análisis de los servicios a prestar (ventajas y atributos)

Estudio cuantitativo: que contendrá:
i.
Plan de inversiones iniciales
ii.
Plan presupuestario de ingresos y gastos estimados
iii. Proyección de estados financieros
iv.
Puntos de equilibrio
v.
Amortización de las inversiones
b) Proyecto de franquicia: consiste en establecer una central de franquiciador con
su domicilio social y la constitución de su estructura organizativa con sus diversos
departamentos como asimismo con el establecimiento de las bases territoriales o
geográficos de los franquiciados.
c) Expansión de la red: estrategia que permita un crecimiento continuado y
coherente optando por motivar a potenciales franquiciados que destaquen por su
capacidad financiera, experiencia, profesionalismo, etc. Aquí destaca:

La elaboración de un Plan de Marketing, que – entre otras - contendrá:
i.
Selección de medios y pautas
ii. Recepción de candidatos
iii. Análisis y selección de franquiciados
iv.
Firma de contratos
B.- Franquiciado: Es un sujeto que actúa como empresario independiente, ya sea,
persona física o jurídica, que han sido seleccionados por el franquiciador que
tienen la posibilidad de acceder a la explotación del negocio a cambio de un pago.
Características:
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



Estar dotado de espíritu empresarial
Contar con solvencia financiera
Tener dedicación plena y exclusiva al negocio
Ser una persona con clara mentalidad empresarial pero con gran voluntad
por el trabajo
Cuidar y vigilar el cuidado de los bienes del negocio
4º)Elementos objeto de la relación de franquicia: se contempla:

Signos distintivos (marca, nombre comercial, rótulo del establecimiento,
indicación de procedencia, denominación de origen).
- 4–






El saber hacer o know-how (conjunto de conocimientos y valores, prácticos,
transmisibles, exitosos).
El package (es la base documental de la franquicia que especifica las
obligaciones y derechos de las partes y establece los métodos de trabajo que
la regirán).
El surtido (son las características que se le exigen al servicio: diferenciación,
competitividad, exclusividad, etc.).
El local ( ubicación, emplazamiento, adecuación, decoración, equipamiento,
etc.).
Asistencia y formación ( continuada y permanente).
Los pagos ( canón de entrada, pagos periódicos, otros especiales, por
ejemplo: publicidad, venta de accesorios y equipamiento, alquiler de local,
financiación, etc.).
5º) Relación contractual: incluye los siguientes aspectos:
a) Preámbulo:
 Identidad de los contratantes
 Consentimiento de las partes
 Objeto del contrato
 Causa del contrato
b) Garantías:
 Uso de la marca
 Productos y precios
 Exclusividad territorial
 Confidencialidad y no competencia
 Etc.
c) Otras cláusulas:
 Duración y renovación
 Causas de extinción
 Transmisión de derechos
 Arbitraje
 Etc.
d) Obligaciones:
d.1.-) Franquiciador:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
Concesión de marca y rótulo
Asistencia y nformaci
Exclusividad
Registro nformación veraz
Aprovisionamiento
Etc.
- 5–
d.2.-) Franquiciado:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.
Obtención de permisos
Obligaciones económicas
Seguir los métodos
No competencia
Confidencialidad
Permitir el control
Etc.

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