ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
ASESORÍA ECONÓMICA DE INSOLVENCIA
Esta encuesta de satisfacción tiene como objetivo central conocer el grado de
conformidad con el servicio prestado por el Asesor Económico de Insolvencias,
tanto por parte de los beneficiarios de la Ley de Reorganización o Cierre de Micro y
Pequeñas Empresas, como de los acreedores de este último.
1. El asesor me explicó claramente en que consistía la asesoría.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
2. El trato dado por el asesor fue muy cordial y profesional.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente.
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
3. El resultado de la asesoría está de acuerdo con mis expectativas.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
4. El asesor llegó a los resultados esperados con mis acreedores, logrando
refinanciamiento o repactación de mis deudas.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
5. El asesor determinó que la mejor solución a los problemas de mi empresa era el
cierre ordenado de la misma.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
6. El asesor presentó en tribunales los Certificados de Insolvencia para suspender los
juicios.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
7. El asesor dio siempre respuestas claras a mis preguntas.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
8. El asesor hizo todo lo posible para solicitar que un tercero solicitara la quiebra de la
empresa.
a. Muy de acuerdo.
b. De acuerdo.
c. Indiferente
d. En desacuerdo.
e. Muy en desacuerdo.
f. No se aplica/no corresponde la pregunta.
9. Califique la actuación completa del asesor en una escala del 1 al 5 donde el 1
representa la más mala calificación y el 5 la más alta.
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
¿Cuales serían sus sugerencias para una mejor labor del Asesor económico de
Insolvencias?
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