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V19 N6 DICIEMBRE 2014 - ENERO 2015 Fast Forward / tendencias globales wobi.com/magazine 085_113 Gptw 2014.indd 85 85. 11/26/14 5:34 PM Un nuevo paradigma en el mundo del trabajo E Omar E. Gennari Gerente General de Great Place to Work® en Argentina l mundo social y económico no siempre se estructuró en base a un orden como el que estamos acostumbrados a ver en la actualidad. Hasta la revolución industrial, la estructura socio-económica giraba en torno a nobleza, feudos y siervos de la gleba. Este orden era lo que daba respuestas al mundo económico, a las necesidades de la sociedad. Para que ello funcionara, eran necesarios valores que lo sustentaran (religión, cosmovisión del hombre frente a la autoridad concentrada, expectativas). La revolución industrial abrió la posibilidad de resolver problemas de una población creciendo a niveles geométricos. Es allí donde fue posible la aparición de la institución «empresa» que rápidamente pasó a ser el eje de un nuevo orden en la estructura social y económica. Así, se fueron constituyendo nuevos roles y nuevos valores en torno a la figura de autoridad. Se comienza a hablar de la gerencia y del proletaria- do. Asimismo, el nuevo orden requirió procesos, sistematización, producción en serie, un marco normativo diferente. El hombre comenzó a empequeñecerse frente a las grandes factorías y fue el gremio el factor equilibrante en la relación de fuerzas basadas en torno a ideologías que lo sustentaban. Valores en torno a la autoridad, el capital, la responsabilidad y la productividad se constituyeron en el núcleo de la ecuación. Una sociedad que en los últimos doscientos años (cinco minutos en relación a su propia historia) armó y trató de dar soluciones a todos sus problemas y recursos por siempre escasos. Los gobiernos, las instituciones, las escuelas, los centros de investigación, se articularon en torno al eje empresa/organización. Ese orden requirió de valores basales que se fueron adaptando a los cambios que la humanidad vivió en esos doscientos años (guerras, crisis, avances tecnológicos y científicos). Hace apenas poco más de 30 años 86. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 86 11/26/14 5:34 PM El equipo de Great Place to Work © Foto David Fernández / Gentileza Clarín observamos que de la mano de la tecnología y la globalización comenzó a configurarse una era diferente: más veloz, hiper-conectada, inmediata, diversa. Con límites más difusos, con conceptos y valores de liderazgo y autoridad diferentes. Los nuevos valores comienzan a transitar por la innovación, la creatividad, la resiliencia, el acceso y dominio del conocimiento. La clave diferenciadora pasó a estar ya no más en el capital, sino en poder de la gente (colaboradores, clientes, consumidores, comunidad). Y así, a la luz de esta «nueva era» comienzan a aparecer nuevas generaciones adaptadas antropológicamente a estas nuevas situaciones que fueron acentuando las diferencias de valores. Las organizaciones van necesitando adaptarse flexiblemente a estos procesos de transformación social. Y en este devenir, la cultura y el clima que siempre existieron disociados comenzaron a conectarse con los resultados de las «empresas». Con sus estrategias, su misión y valores. La gente ha empezado a estar en el eje de las cosas, aunque esto aún no esté generalizado. La sociedad misma aún requiere readecuar sus valores y sistemas a este nuevo orden. Nuevo orden que nos plantea interrogantes: • ¿Seguirásiendolaempresatal como la conocemos, el eje central de la transformación social? • ¿Quiénesycómoarticularánlos controles del nuevo sistema? • ¿Cómosemanifestaránloscriterios de responsabilidad y compromiso? • ¿Cómoseestableceránlosvínculos? • ¿Quéprioridadtendráelhedonismo versus los objetivos económicos? Y,¿quéestamosaprendiendohastael momento?: • Quelasfronterasentreelmundo laboral y personal son cada vez más difusas, líquidas y subjetivas. • Quelagenteescadavezmás importante y diferenciadora en los procesos sociales. • Quecomenzamosahablarde emociones y sentimientos también en los ámbitos del trabajo. • Queconvivimosconelcambiode paradigmas a distintas velocidades (en lo social, jurídico, gremial, político, gubernamental). En definitiva, para poder entender el día que nos toca y actuar en consecuencia, se hace necesario profundizar sistemas de comunicación que nos brinden información oportuna y eficaz de las cosas que nos pasan, que nos preocupan, de las cosas que nos reconfortan. Hoy día, saber interpretar y tomar decisiones ajustándolas a los valores predominantes son tareas esenciales. Es esencial tener en claro la misión y valores de las organizaciones (las reales) y analizar cuán cerca están de las opiniones de la propia gente. Es por ello que cada día más y más organizaciones toman la iniciativa de adentrarse en este mundo de la cultura para gestionarla. En definitiva, de eso se trata. Gestionar la cultura, no simplemente vivirla como espectadores. z wobi.com/magazine 085_113 Gptw 2014.indd 87 87. 11/26/14 5:34 PM CATEGORÍA: MÁS DE 1.000 COLABORADORES Posición Organización Actividad Facturación Dotación Rotación Contacto para envío de CV (en millones de $) voluntaria (%) 1 Santander Río Servicios financieros y seguros 8.731 7.457 3% www.santanderrio.com.ar/nosotros El hecho de pertenecer a un grupo internacional y de alto prestigio como es el Santander Rio es algo excepcional y un motivo de orgullo. Es una organización innovadora, que brinda muchas oportunidades. Se trabaja en un muy buen ambiente, exigente con los resultados, que apoya el profesionalismo de sus colaboradores y brinda los medios necesarios para que todo aquel que lo desee se capacite. 2 Atento Servicio de call center 1.103 7.443 24% [email protected] Aquello excepcional a resaltar es que me hacen sentir importante e indispensable para la empresa y me acompañan en el cuidado de mi familia. El clima laboral es excelente, sumamente confortable y motivador, al igual que los festejos que distienden y unen. 3 Tarjeta Naranja Servicios financieros y seguros 4.500 3.867 5% tarjetanaranja.com.ar / [email protected] Tarjeta Naranja es el lugar que elijo a diario para trabajar porque representa una familia para mi. La contención de la gente, la cultura, los desafíos, la posibilidad de crecimiento, la oportunidad de trabajar haciendo lo que más me gusta y me apasiona, son las características que para mí la convierten en el mejor lugar para trabajar. 4 tgestiona Servicios profesionales 445 1.173 2% http://telefonica.bumeran.com.ar/aplicantes/oportunidades-laborales.html El teletrabajo es espectacular, la prepaga es buenísima, los descuentos en telefonía e internet son muy buenos y suman a mi sueldo, la productividad es impagable, el clima de trabajo es espectacular, los jefes se arremangan y trabajan a la par nuestra. Lo mejor de mi trabajo son mis compañeros y la posibilidad de crecimiento que me ofrece. Gracias a un préstamo que me dieron llegué a comprar mi casa... Qué más puedo decir.. 5 Sodimac Materiales para la construcción y el hogar 1.422 1.490 7% [email protected] Es un orgullo trabajar en esta empresa, siempre tenemos la posibilidad de ser escuchados, la empresa acompaña nuestro desempeño y nuestra vida personal. Me siento privilegiada por formar parte de Sodimac. 6 Citibank Servicios financieros y seguros 5.486 2.829 2% staffing-argentina Citibank ha sido durante todo este tiempo mi segunda casa, es un placer trabajar para la compañía. Me ha dado durante mucho tiempo muchas satisfacciones personales y reconocimientos. Es una gran multinacional, líder en su segmento. Reconocida a nivel mundial por su imagen y marca. Ofrece a sus empleados una gran posibilidad de aprendizaje y crecimiento local e internacional. 7 Banco Galicia Servicios financieros y seguros 13.102 5.851 1% www.bancogalicia.com Me parece excepcional que teniendo más de 100 años de trayectoria, Banco Galicia se anime a cuestionarse a sí misma y se adapte a los cambios. Resulta muy interesante ver cómo se busca la adecuación al cambio generacional y al desafío que supone mantenerse actualizados para poder seguir en el negocio. Existen muchos proyectos y esto implica desafíos permanentes. Destaco el programa de cultura de confianza, valores corporativos y pasión por el cliente, los cuales son muy atractivos como mensaje corporativo. 8 American Express Servicios financieros S/D 1.382 7% www.americanexpress.com.ar/careers AmEx es mundialmente reconocida por su excelencia la cual, se mantiene intacta en el tiempo y me da la oportunidad de crecer como persona, a nivel laboral y profesional. Siempre buscando ofrecer un gran servicio y cumpliendo valores que también comparto. Es una empresa que tiene en cuenta las necesidades de sus empleados y eso la hace muy flexible. 9 DirecTV Telecomunicaciones S/D 4.318 4% www.directv.com.ar/empleos Estoy súper orgullosa de mi lugar de trabajo porque tienen una consideracion súper especial con la gente, porque motivan constantemente la tarea diaria, porque no hay diferencias en el trato de acuerdo a puestos de trabajo y sobre todo porque respetan a cada uno de los empleados, tanto en su vida personal como en la laboral. 10 BBVA Francés Servicios financieros y seguros 11.104 5.420 2% www.bbvafrances.com.ar Considero que el grupo BBVA es un banco sólido que permite, acorde a cualidades particulares y logros, crecer a cada persona que se proponga el cambio y nuevos objetivos. El buen clima con los compañeros de trabajo incentiva el crecimiento y el trabajo en equipo. Amo este lugar!!! Mi vida profesional ha transcurrido aquí!!! 11 Arcos Dorados Cadena de restaurantes de comida rápida S/D 16.153 27% www.mcdonalds.com.ar Es importante destacar el muy buen clima laboral de la compañía. Se impulsa constantemente el trabajo en equipo y se puede percibir que las ideas y propuestas son escuchadas. Se observa la pluralidad en las decisiones, uno siente que es escuchado. El trabajo realizado es apreciado y los desafíos son constantes. He crecido mucho como profesional en esta compañía. 12 Monsanto Agroquímicos, semillas y biotecnología 8.909 1.596 2% www.monsanto.com/global/ar/carreras Es una empresa con mucho carisma, armonía y sencillez. Se trabaja en equipo y se da participación lógica a sus empleados, los líderes del negocio priorizan la parte humana de sus empleados manejándolos con un liderazgo notable. 13 Falabella Tienda por departamentos 3.609 3.380 1% [email protected] Destaco las posibilidades de trabajar de forma independiente y creativa, aportando ideas que son consideradas por los jefes. Es una empresa seria y muy responsable, trata muy bien a sus empleados y es en verdad un excelente lugar para trabajar. 14 Grupo Telefónica Telecomunicaciones 13.790 13.990 1% www.telefonica.com.ar/rrhh Considero que es una empresa en constante desarrollo tecnológico y que permite el desarrollo de forma positiva a sus empleados, involucrándolos y haciéndolos parte de este crecimiento. Es una empresa que se preocupa por el medio ambiente, por la comunidad y el poder ser parte de esto es motivador. 15 Easy Materiales para la construcción y el hogar 7.555 5.526 3% http://cencosud.zonajobs.com.ar/ Considero que lo que hace que sea una empresa única y especial, es el interés que demuestra por las personas que la componen, brindándoles además de beneficios la posibilidad de crecer dentro de ella, tanto en jerarquía como en relaciones públicas y sociales. En otras palabras, es una empresa en la que uno trabaja y sueña con jubilarse en ella. 16 Tarjeta Nevada Servicios financieros 976 1.243 3% S/D A esta empresa la siento como mi familia, mi segunda casa, ¡no imagino mis días sin Nevada! Es una empresa humana que te hace que ames tu trabajo y siempre te levantes con ganas de estar aquí. 88. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 88 11/26/14 5:34 PM Avisos.indd 3 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: 251 A 1.000 COLABORADORES Posición Organización Actividad Facturación Dotación Rotación Contacto para envío de CV (en millones de $) voluntaria (%) 1 Bristol-Myers Squibb Biofarmacéutica S/D 261 8% www.b-ms.com.ar Ser una empresa de innovación que trabaja pensando en cada paciente hace que uno sienta que su aporte hace la diferencia. El clima laboral es excelente, como así también los beneficios. Las ganas de crecer como companía cada año, el desarrollo y la investigación para llevar adelante lanzamientos y las posibilidades a nivel profesional que otorga creo que son lo mejor. 2 Covedisa Servicios integrales de marketing 213 958 4% [email protected] Una empresa es un buen lugar para trabajar, cuando se transforma en una gran familia, con el equilibrio justo entre la libertad, la locura, el esfuerzo, el buen trato y el respeto. Es lograr casi sin querer, que todo un grupo de personas se unan para velar todos por un objetivo en común, y estar orgullosos de llevar el apellido “Covedisa” a todos lados. 3 Philips Productos electrónicos 3.000 285 8% www.philips.com/careers Los 25 años que llevo en Philips avalan que esta es la mejor empresa para trabajar. Estabilidad y grato ambiente laboral. Da oportunidades de crecer profesionalmente, cuidando y respetando la vida personal y en un clima de trabajo extraordinariamente positivo. 4 CMR Servicios financieros 533 494 12% [email protected] Considero que uno de los motivos principales por los cuales me gusta trabajar en esta empresa es porque pertenezco a un equipo excelente tanto en lo profesional como lo personal. Porque la empresa siempre está pendiente de su personal y de mantenernos trabajando lo más conformes posible. Pero sobre todo porque nos hacen sentir que cada uno es especial, tanto en desempeño laboral como en su persona. 5 Transp. de Gas del Sur Transporte y procesamiento de gas natural 2.557 907 2% www.tgs.com.ar La relación horizontal que tiene como hábito nuestra gerencia, la escala de valores que poseen quienes la dirigen, las consideraciones de las situaciones personales, las oportunidades para empezar de nuevo, la posibilidad y/o potencialidad de nuevas responsabilidades, y la diversidad de la tarea, hacen que este sea un excelente lugar para trabajar. 6 Sinteplast Pinturas industriales 976 343 6% [email protected] Es un gran orgullo para mí formar parte de esta empresa. Una empresa que busca el constante crecimiento, invirtiendo en tecnología, en generar nuevos negocios. Una empresa que busca preservar a su gente. Tiene muchos beneficios interesantes, un muy buen comedor de planta y un gimnasio. La gente que trabaja en Sinteplast es muy cálida, compañera y ayuda al resto. Es un orgullo trabajar en una empresa argentina que cuida a su gente, cree en su país y ayuda a su comunidad como lo hacen aquí. 7 GlaxoSmithKline Farmacéutica S/D 681 5% www.glaxosmithkline.com.ar Destaco el posicionamiento a nivel mundial. Respeto y reconocimiento como laboratorio de investigación. Beneficios extraordinarios para el sector y una calidad humana y laboral de la cual soy parte y me siento orgulloso. 8 SAP Informática y tecnología S/D 541 13% http://www.careersatsap.com/en/SapOffices/Americas/Argentina.aspx Me encantan los desafíos y las oportunidades que Sap me brinda en el día a día. Además, la posibilidad de crecer como un profesional en mi carrera y que no sea simplemente un trabajo. El orgullo de decir ser parte de Sap. 9 Odebrecht Ingeniería, construcción y negocios diversificados 3.913 515 8% [email protected] En Odebrecht me siento protegido, siento que en la organización se hace un esfuerzo especial por cuidar a las personas y permitir su crecimiento y desarrollo en forma equilibrada. Es una empresa multinacional con diversidad de proyectos, lo que permite una gran posibilidad de crecimiento y de participar de grandes proyectos. 10 Accor Hotelería 186 269 11% [email protected] Es una empresa que aparte de brindarme mucha confianza me hace sentir cómodo y me da la posibilidad de crecer y aprender cosas nuevas día a día. Destaco además el constante crecimiento que se plantea, las políticas de resguardo del medio ambiente y el entorno y la manera como resalta el aspecto humano tanto de sus clientes como de sus empleados. 11 Blaisten Materiales para la construcción y el hogar 751 307 3% http://cencosud.zonajobs.com.ar/ Es una empresa en la cual me desarrollé y pude crecer. Se me dieron oportunidades y actualmente se me siguen brindando oportunidades para seguir creciendo. Destaco además la calidad de la gente, su predisposición ante cualquier problema y que desde la parte más alta nos den la posibilidad de plantear cualquier inquietud que ayude a mejorar nuestro trabajo. Además de la incorporación de festejos de eventos especiales, como el día del niño, o el día de la madre o la fiesta para todos los empleados de la empresa. Todo eso hace a la empresa un gran lugar para trabajar. 12 Gire Servicios financieros y seguros 775 738 4% [email protected] Es un lugar muy dinámico, con cambios y desafíos constantes. No existe un día igual al otro, y eso lo torna muy entretenido. Hay empeño por generar una atmósfera agradable, con muy buenos beneficios (ej.: horario flexible, comedor, gimnasio pago, canasta saludable, etc.). Se puede trabajar con autonomía y libertad para decidir. Es una empresa que valora el capital humano por sobre todas las cosas, lo cuida y se encarga de que se sientan a gusto. 90. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 90 11/26/14 5:34 PM Avisos.indd 7 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: HASTA 250 COLABORADORES Posición Organización Actividad Facturación Dotación Rotación Contacto para envío de CV (en millones de $) voluntaria (%) 1 Google Servicios de internet S/D 207 19% www.google.com/jobs en la posición de interés Los productos de Google cambian el mundo convirtiéndolo en un mejor lugar para vivir. Siento que trabajando en Google no solo me desarrollo profesionalmente sino que además contribuyo con la sociedad. La gente es la más calificada e inteligente que conozco. Los beneficios son sublimes y la posibilidad de crecimiento sin límites. 2 Tarjeta Cencosud Servicios financieros 780 131 5% S/D Es una compañía con mucho prestigio que genera orgullo en sus empleados. Se destaca el profesionalismo con el cual se abordan los nuevos proyectos, haciendo partícipes a todos los involucrados y debatiendo cada una de las opiniones para finalmente obtener un resultado productivo. El trato que tienen los gerentes con los empleados, el nivel de respeto. 3 Microsoft Informática y tecnología 2.162 224 14% http://careers.microsoft.com/ Creo que Microsoft es el mejor lugar para trabajar. Desde las oficinas, el clima laboral, la cultura flex y de puertas abiertas y especialmente por las oportunidades de desarrollo profesional. Como joven profesional, siento que Microsoft es la mejor escuela que puedo tener! 4 Chubb Servicios financieros y seguros 524 104 S/D [email protected] Destaco el compromiso que tiene la empresa tanto para con el cliente interno como con el cliente externo. Chubb siempre orientado a la excelencia en todos sus frentes, tanto en resultados como en la construcción de un día a día de trabajo en equipo. Somos un gran player, somos un gran equipo! 5 Assurant Solutions Seguros especializados 1.275 105 7% [email protected] Destaco la posibilidad de impactar en el crecimiento del negocio a partir de cambios concretos desde mi área. El clima que se vive, la calidad humana y profesional de quienes aquí trabajan. El trabajo que realizamos es un desafío constante, que permite el desarrollo profesional y personal. 6 Dridco Servicios de Internet 130 223 13% [email protected] / [email protected] Me gusta que desde el primer día me sentí bienvenido, mis compañeros y jefes son muy abiertos, amistosos, divertidos y sinceros. Me hacen sentir en familia. El trabajo me permite crecer profesionalmente, tengo excelentes beneficios y desde el día uno me han hecho sentir que les gusta lo que hago. Estoy agradecido de trabajar aquí. 7 BBDO Agencia de publicidad 78 84 17% [email protected] El ambiente laboral es muy bueno. Me siento muy a gusto viniendo todos los días a trabajar. La calidad humana de la mayoría de las personas que trabajan aquí hace que sea un gran lugar de trabajo. Hay muy buen diálogo tanto entre pares como así también jefes. Me siento con la “camiseta puesta” y eso habla por sí solo a la hora de elegir dónde trabajar. 8 Galicia Seguros Servicios financieros y seguros 1.295 248 4% www.galiciaseguros.com.ar Considero excepcional el trato hacia los empleados, el ambiente laboral y las relaciones interpersonales que se logran establecer. La posibilidad de poder presentar ideas y que sean tomadas en cuenta, hace sentir que uno participa activamente en la organización. 9 Techo Organización sin fines de lucro S/D 96 13% [email protected] El sentir que lo que hacemos en una pasión que haríamos incluso si no recibiéramos remuneración a cambio. Todos trabajan por motivación propia sin necesidad de que los jefes tengan que decir qué hacer. 10 Edenred Vales de servicios empresariales 69 85 8% [email protected] Las personas con las cuales trabajo me aportan todos los días nuevos conocimientos y esto hace que me anime a seguir creciendo en forma personal y profesional. Es un lugar con excelente camaradería y donde las puertas se encuentran siempre abiertas. Existe el diálogo fluido y siento que siempre hay algo nuevo por hacer y pensar. 11 EIDICO Emprendimientos inmobiliarios 4.159 162 4% [email protected] Destaco la posibilidad de poder contribuir socialmente a través de facilitar el acceso a la vivienda a muchas personas que de otra manera les sería imposible llegar. Además, es una empresa que se interesa en la vida personal de sus empleados. Tiene muy buen ambiente y es agradable venir a trabajar. Creo que se puede encontrar un buen equilibrio entre lo personal y laboral. Vengo a trabajar contenta y eso es una motivación. 12 MARCO Marketing Consultants Publicidad y Marketing 44 91 35% [email protected] En Marco, los empleados podemos contribuir con la evolución de la empresa, haciendo que ésta cambie, mejore y se adapte a las necesidades del mercado y a la de nuestros colaboradores. Es una empresa que se preocupa por las personas y permite trabajar sin presiones, delegando autoridad y demostrando confianza en su gente. METODOLOGíA CóMO ELABORAMOS EL RANKING ExISTEN DOS COMPONENTES ESENCIALES EN LA METODOLOGÍA: La percepción de los colaboradores 92. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 92 1 La percepción de los colaboradores (encuesta de clima laboral): se mide el nivel de confianza, orgullo y camaradería en el lugar de trabajo. La opinión de los empleados representa las dos terceras partes de la calificación. Parte del proceso incluye auditorías telefónicas y presenciales para garantizar que las encuestas se hayan llevado a cabo dentro de los estándares establecidos de anonimato y confidencialidad. 2 Políticas y prácticas: se relevan a partir de un cuestionario dirigido a la empresa, que se utiliza para la comprensión y evaluación de las prácticas, políticas y cultura de la organización. Esta parte de la evaluación representa un tercio de la calificación. Políticas y prácticas 11/26/14 5:34 PM Avisos.indd 5 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: + de 1.000 #1 N o se trata de una casualidad que el Banco Santander Río haya sido elegido este año por Great Place to Work como la mejor empresa para trabajar en la Argentina entre las compañías con más de mil empleados. Porque desde 2007 el Banco figura siempre entre las cuatro primeras del ranking. Los objetivos planteados hace una década (tras el default y la crisis financiera que sufrió el país en 2001) tuvieron un eje fundamental: la creación de un excelente ambiente de trabajo, formar equipos inspirados y productivos y, sobre todo, 1 Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Santander Río es una empresa en expansión y transformación que brinda oportunidades de desarrollo tanto horizontal como verticalmente. Una de las cosas más valoradas por los empleados a la hora de indicar por qué deciden permanecer en el Banco son las oportunidades de crecer y desarrollarse profesionalmente. En los últimos cuatro años hemos gestionado la promoción y movilidad de Siempre digo que el liderazgo de estos tiempos es el liderazgo del equipo. Un líder en Santander Río debe poseer una visión positiva y una fuerte orientación al negocio y las personas. compromiso con los clientes (más de 2 millones en total). El Director Enrique Cristofani tiene una larga trayectoria en la empresa. Es muy admirado y querido por sus colaboradores, quienes reconocen en él una gran virtud para la comunicación, una herramienta clave en su gestión. “Mi rol como presidente es dialogar: con la sociedad, con los clientes, con los accionistas y con todos los colaboradores para construir un país mejor”, afirma. Enrique Cristofani, Presidente de Santander Río INDUSTRIA: SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS Enrique Cristofani FACTURACIÓN: EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 8.731 más de 5.100 colaboradores. El desarrollo profesional es completo si se desenvuelve en equilibrio con la vida personal. Para ello implementamos distintos programas de flexibilidad e integración donde buscamos que la práctica se ajuste a las necesidades del negocio y los intereses de las personas. En las distintas encuestas, 9 de cada 10 empleados afirman que trabajando en el Banco, tienen la oportunidad de participar en actividades que benefician a la comunidad. Y eso es fruto del compromiso de Santander Río a seguir aportando al desarrollo del país, conjugando los resultados ROTACIÓN VOLUNTARIA: 3% 94. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 94 11/26/14 5:34 PM del negocio con lo que nuestra sociedad nos demanda. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Si hay algo que destacar de las personas que damos forma a Santander Río es el compromiso y la pasión por realizar su trabajo. Y una de las claves para canalizar ese esfuerzo es su orientación a los resultados y la calidad de atención. Todo esto se alcanza con una fuerte cultura de trabajo en equipo. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Siempre digo que el liderazgo de estos tiempos es el liderazgo del equipo. Un líder en Santander Río debe poseer una visión positiva y una fuerte orientación al negocio y las personas. Pero además nuestro modelo implica mover esquemas; en estos tiempos de alta diferenciación y competencia, los líderes deben tomar riesgos e innovar. Y para ello deben contar con un equipo de personas dispuesto a trabajar colaborativamente para implementar soluciones cada vez más creativas. Creo que tan importante como las políticas corporativas de gestión y desarrollo, es lo que cada persona y cada líder hacen, imaginan y logran a diario desde su puesto de trabajo. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Para alcanzar los objetivos desa- DOTACIÓN: Trabajamos con el fin de desarrollar procesos para tratar, conocer y gestionar a cada empleado como si fuera único. Estar cerca en los momentos importantes de su vida y conocer sus expectativas e intereses. fiantes que se nos presentan año tras año, necesitamos un equipo de personas motivadas y comprometidas con nuestro modelo de gestión. Por eso, y de cara a 2015, trabajamos para desarrollar procesos para tratar, conocer y gestionar a cada empleado como si fuera único. Estar cerca en los momentos importantes de su vida y conocer sus expectativas e intereses. Nuestro desafío es encontrar la persona ideal para cada puesto y el puesto ideal para cada persona, en donde pueda dar lo mejor de sí y crecer como profesional y como persona. Estamos desarrollando herramientas para potenciar el trabajo colaborativo en red y explorando también el mundo mobile, para llegar con una propuesta de valor en el lugar y el momento en que el empleado lo necesite. Este año hemos lanzado un plan de inversiones para el trienio 2014-2016 que comprende como grandes ejes la construcción de dos nuevos edificios corporativos, la modernización y apertura de sucursales, acompañados de un proceso de actualización tecnológica. Estamos convencidos de que así NIVEL DE CONDUCCIÓN: 7.457 1.381 51% 49% 69% 31% vamos a mejorar las condiciones laborales de cada uno, contribuyendo a la mejora en los espacios de trabajo de las personas y los equipos. A través de esta estrategia, lograremos ser más eficientes, atender mejor a nuestros clientes, y contribuir al desarrollo profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores. z Contacto para envío de CV www.santanderrio.com.ar/nosotros POR EDAD Generación Y 46% Generación X 47% Baby Boomers 7% wobi.com/magazine 085_113 Gptw 2014.indd 95 95. 11/26/14 5:34 PM CATEGORÍA: + de 1.000 #2 1 INDUSTRIA: SERVICIOS DE CALL CENTER FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 1.103 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 24% Contacto para envío de CV [email protected] DOTACIÓN: 7.443 34% 66% Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Construir un excelente lugar para trabajar está más relacionado con la generación de una cultura compartida que con un listado de características destacadas. En Atento trabajamos sobre los tres pilares descriptos por el modelo GPTW que son: la relación de las personas con su jefe, la relación de las personas con su tarea y la relación de las personas con sus compañeros de trabajo. Estamos convencidos de que cuando los colaboradores confían en las personas para las que trabajan, se sienten orgullosos por los logros que obtienen y trabajan en un ambiente de compañerismo, disfrutan y valoran el espacio laboral de manera excepcional. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Las virtudes comunes que tienen las personas que trabajan en Atento están alineadas con nuestros valores: Compromiso, Pasión, Integridad y Confianza. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Resulta difícil definir el propio estilo de liderazgo, pero creo que un buen líder es aquel que sabe adaptar y combinar los diferentes estilos de liderazgo de acuerdo a los equipos de trabajo que lidera. Atento es una Empresa con mucha presencia de empleados de “generación NIVEL DE CONDUCCIÓN: 530 52% 48% Pablo José Estévez, Director País de Atento Y” donde para muchos de ellos es su primer trabajo y otros ya cuentan con gran signoriti en el puesto. Creo que mi gran competencia es la “flexibilidad” y “adaptación a los cambios”, y a lo largo de mi vida profesional me he ido adaptando a los cambios que marcaban las diferentes tendencias. Hoy debemos alcanzar todos los objetivos propuestos basándonos en la confianza, en el trabajo por objetivos, en equipos altamente comprometidos y en la delegación. Lo que sí creo que se ha mantenido inalterable a lo largo de toda mi carrera profesional, es un rasgo de mi personalidad y es que me gusta ver las situaciones desde todos los puntos de vista posibles, para encontrar la mejor solución, por más complejo que resulte el interrogante. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? El principal desafío de las empresas modernas es lograr la motivación necesaria para que los equipos de trabajo alcancen y superen los objetivos propuestos en un buen ambiente laboral. Ese es el nuestro para 2015. z POR EDAD Generación Y 81% Generación X 19% Baby Boomers 1% 96. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 96 11/26/14 5:34 PM Avisos.indd 14 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: + de 1.000 #3 1 Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Las personas, los equipos y el hecho de trabajar con la premisa “calidad con calidez”. Ponemos a los colaboradores en el centro de todo, trabajamos en equipo y a través de nuestra gente derramamos calidad con calidez a nuestros titulares y Comercios Amigos. Cuando recibimos el premio GPTW en 2011 me preguntaron cuál era la fórmula del éxito, a lo que respondí que para nosotros la clave está en buscar buenas personas, respetarlas, darles oportunidades para crecer, estar atentos a sus necesidades e incentivar el trabajo en equipo. INDUSTRIA: SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 4.500 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 5% Contacto para envío de CV www.tarjetanaranja.com.ar [email protected] DOTACIÓN: 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? A nuestros colaboradores les gusta lo que hacen, trabajan como amigos dentro de cada equipo y son sumamente capaces. Compartimos cuatro valores que definen nuestra manera de hacer las cosas: Alegría del Trabajo, Puertas Abiertas, Mejora Continua y Pirámide Invertida. Estos son nuestros pilares, nos dan identidad y nos mantienen unidos. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Probablemente la esencia como docente y la experiencia de trabajar con niños hayan conformado mi forma de ser. Estoy convencido de que se debe “hacer, hacer hacer, y dejar hacer”. Para eso nos ocupamos de generar un clima de libertad y motivación para todos los colaboradores a fin de que mantengan y NIVEL DE CONDUCCIÓN: 3.867 565 35% 65% 42% 58% David Ruda Presidente de Tarjeta Naranja mejoren la relación positiva entre ellos y con los clientes. La clave es el trabajo en equipo, por eso incentivamos la reunión en grupos y la comunicación estimulando la alegría. Estoy convencido de que primero hay que escuchar y después hablar. Siempre tengo las Puertas Abiertas de mi oficina, porque la posibilidad de comunicarnos es uno de nuestros principales valores. Los colaboradores me escriben y yo les respondo a todos, uno por uno. Visito sucursales y converso con ellos. Es una forma de conocer y entender sus necesidades, intereses y aspiraciones. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? El desafío es hacer que nuestros equipos sigan creciendo, mantener en la empresa el excelente clima que hemos tenido en estos casi 30 años. Y lograr que la gente que trabaja en Naranja sienta que su trabajo es mucho más que un trabajo. Y por supuesto, mantener la coherencia entre lo que decimos y hacemos. Seguiremos trabajando cada día para cumplir con la promesa de valor que hacemos a colaboradores y clientes. z POR EDAD Generación Y 76% Generación X 23% Baby Boomers 1% 98. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 98 11/26/14 5:35 PM Avisos.indd 9 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: 251 a 1.000 Foto: Eduardo Rembado #1 Florencia Davel, Country Manager Argentina INDUSTRIA: BIOFARMACÉUTICA B ristol-Myers Squibb es una compañía BioFarma global con una trayectoria de 127 años y firmemente centrada en su misión de descubrir, desarrollar y proporcionar medicamentos innovadores que ayuden a los pacientes a sobreponerse de enfermedades graves. En todo el mundo, sus medicinas sirven para luchar contra enfermedades como el cáncer, las enfermedades cardiovasculares, la hepatitis, el VIH/SIDA y la artritis reumatoidea, entre otras. Cuenta con una facturación global anual de 16.400 millones de dólares (2013) de los cuales más del 20 por ciento es invertido en Investigación y Desarrollo de nuevos medicamentos. En la Argentina posee más de 250 empleados, de los cuales al menos un 50 por ciento son mujeres, que a su vez ocupan un 57 por ciento de los cargos directivos. Su estrategia de BioFarma se basa en combinar el alcance y los recursos de una gran compañía farmacéutica, con el espíritu emprendedor y la agilidad de una empresa biotecnológica. “Nos centramos en las necesidades de los pacientes, dando máxima prioridad al avance del portafolio de productos en desarrollo, aumentando las ventas y controlando continuamente los costos”, dice Florencia Davel, Country Manager para Argentina. “Nuestro éxito como líder BioFarma ha sido impulsado por nuestro enfoque innovador por medio del reforzamiento de nuestra investigación, siendo consecuencia del mismo el aumento de nuestros productos en desarrollo, a través de una serie de adquisiciones, alianzas, colaboraciones y acuerdos”, agrega. FACTURACIÓN: EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) S/D La cultura de BMS se basa en un orgullo por pertenecer a la compañía y la inspiración por contribuir a mejorar la vida de los pacientes. Las oportunidades de carrera, las políticas de “work-life balance” y la diversidad de su fuerza laboral son el motor para impulsar la innovación, la creatividad y los resultados que consoliden su estrategia de negocio. Según los comentarios de sus empleados, la compañía BMS tiene un excelente equilibrio entre la vida personal y laboral, permitiendo además el desarrollo profesional en un clima desafiante y motivador. También se valora el continuo desarrollo de la compañía e innovación permanente con nuevas tecnologías y productos, siempre enfocada en mejorar la calidad de vida de sus pacientes y empleados. Florencia Davel es Country Manager para Bristol-Myers Squibb Argentina desde mayo de 2013. Tiene formación profesional de grado en Comercialización (UCES) y un MBA (CEMA). Tiene una amplia experiencia de más de 24 años en la industria farmacéutica. Hace 13 años que trabaja en Bristol-Myers, en donde, antes de su actual nombramiento como Gerente General, ha ocupado diferentes posiciones directivas como líder de la unidad de negocios de Virología e Inmunología para la región de Sudamérica. ROTACIÓN VOLUNTARIA: 8% 100. 085_113 Gptw 2014.indd 100 11/28/14 5:34 PM 1 Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. En primer lugar, “work-life balance”. Nos focalizamos en brindar políticas que favorezcan el equilibrio entre la vida profesional y personal de nuestros empleados. En Bristol-Myers Squibb estamos convencidos de que las personas desarrollan su máximo potencial cuando son plenas en ambos campos. En segundo lugar, el apoyo a la diversidad. La compañía ha dado un gran mino profesional a seguir dentro de la compañía. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? El orgullo de formar parte de Bristol-Myers Squibb. Orgullo que se traduce en pasión y compromiso con lo que hacemos, con la plena certeza que estamos brindando oportunidades y esperanza a los pacientes, a través de los medicamentos que desarrollamos. Esto nos Nuestro objetivo para el año próximo es continuar construyendo una empresa que haga sentir orgullosos a nuestros empleados. impulso al rol de la mujer dentro de la organización. En este sentido, Bristol-Myers Squibb posee una fuerza laboral femenina del 50% y en cargos ejecutivos el porcentaje es del 30%, muy por arriba del promedio del mercado. Y por último, las oportunidades de desarrollo. Todos los empleados en Bristol-Myers Squibb tienen oportunidades de desarrollo y capacitación, en planes que se acuerdan de manera individual con cada jefe. Estos planes de carrera se apoyan en los intereses y aptitudes de cada empleado y permiten trazar un ca- DOTACIÓN: 261 48% 52% vertirme en la responsable por la operación en Argentina como Country Manager. Creo firmemente que la confianza y el trabajo en equipo son las claves del liderazgo, donde cada colaborador tenga espacio para desarrollar todo su potencial, ver respetadas sus ideas, enriquecerse con el aporte del otro y que, al final del día, los éxitos sean el resultado del trabajo en equipo. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Nuestro objetivo para el año próximo es continuar construyendo una empresa que haga sentir orgullosos a nuestros empleados. El desafío es mantener viva la motivación, ofreciendo beneficios innovadores y, sobre todo, fomentando el mejor ambiente de trabajo donde cada persona pueda dar su máximo potencial y sentirse reconocido por ello. z impulsa a dar lo máximo, “la milla extra” como decimos. Porque cada empleado sabe que su compromiso y su esfuerzo, en definitiva, es para un paciente que podrá recibir un tratamiento que mejorará su calidad de vida, o le permitirá curar alguna grave enfermedad. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Ingresé a trabajar en Bristol-Myers Squibb hace 14 años y he tenido la oportunidad de crecer tanto en puestos como en responsabilidades. En 2013 asumí el desafío de con- NIVEL DE CONDUCCIÓN: 48% 75 52% Contacto para envío de CV www.b-ms.com.ar POR EDAD Generación Y 39% Generación X 51% Baby Boomers 11% 101. 085_113 Gptw 2014.indd 101 11/28/14 5:34 PM CATEGORÍA: 251 a 1.000 #2 INDUSTRIA: SERVICIOS INTEGRALES DE MARKETING FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 213 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 4% Contacto para envío de CV [email protected] 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Todos mantenemos la misma cultura de trabajo y apostamos al proyecto por sobre los intereses personales. Cada una de las personas que integran el equipo de Covedisa, se sienten responsables por la evolución constante de la compañía. Existe mucha generosidad entre los que hacemos Covedisa. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? DOTACIÓN: 958 30% Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Somos coherentes, lideramos con el ejemplo y nuestro gran valor está asociado con nuestro compromiso y cuidado para con las personas y cada uno de los colaboradores que integran la compañía. Covedisa es una empresa que se desarrolla día a día sobre la base de sus valores (orientación al cliente, cooperación, compromiso, eficiencia, proactividad e innovación) y son éstos los que tenemos que tener en cuenta, en cada acción, y para la toma diaria de decisiones. Nuestros tres pilares de trabajo diario son: desarrollar un gran ambiente de trabajo donde la gente esté contenta, superar las expectativas y sorprender a nuestros clientes. Y nuestro principal compromiso es trascender más allá de las puertas de la compañía, aportando nuestro grano de arena para mejorar nuestra sociedad. 70% NIVEL DE CONDUCCIÓN: 112 38% Foto: Eduardo Rembado 1 Tomas Aberastury Gerente General Me gusta definir mi estilo como inspirador y comprometido. Es importante poder transmitir a los colaboradores una clara visión de hacia dónde vamos, contextualizando y compartiendo esa meta con cada uno de los integrantes del equipo. Un claro objetivo de mi visión y liderazgo es poder lograr que cada persona se desarrolle y dé lo mejor de sí. También ser un “desarrollador” tanto de negocios como de personas, en el ámbito laboral como personal. Mi rol es facilitar que las cosas sucedan, aportando constantemente al crecimiento general. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Al igual que lo que venimos haciendo desde el inicio de Covedisa, para el 2015 estaremos enfocados en continuar desarrollando el liderazgo de las personas, comprometiéndolas genuinamente con el hecho de que la calidad del servicio y las buenas experiencias (tanto para clientes internos como externos). Ellos son los más importantes pilares de la compañía. z POR EDAD Generación Y 51% 90% Generación X 49% 10% 62% 102. 085_113 Gptw 2014.indd 102 11/28/14 5:34 PM Avisos.indd 13 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: 251 a 1.000 #3 1 INDUSTRIA: PRODUCTOS ELECTRÓNICOS FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 3.000 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 8% Contacto para envío de CV www.philips.com/careers DOTACIÓN: 285 66% 34% Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Entre las características más relevantes que hacen de Philips un gran lugar para trabajar me gustaría resaltar las siguientes: la Marca y los espacios donde desarrollamos los negocios, la Propuesta de Valor para el empleado (EVP) y la Flexibilidad y Adaptación. El posicionamiento de la marca y el liderazgo en la mayoría de las categorías donde participamos (Iluminación LED, Preparación de alimentos, Cuidado Personal Masculino, Depilación, etc), junto al espacio donde desarrollamos los negocios, ”Salud y Bienestar”, inspiran y comprometen a nuestros colegas en el día a día. Nuestra Propuesta de valor se centra en dos grandes ejes: desarrollo de las personas mediante un programa proactivo de gerenciamiento de talento, y foco en el balance entre vida laboral y personal. Y en cuanto a la flexibilidad y adaptación, son dos capacidades en las que hacemos foco para responder a un entorno cambiante, marcado por la digitalización y las nuevas generaciones que se incorporan a la vida laboral con distintas necesidades y una actitud diferente hacia el trabajo. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Los que integramos el equipo Philips compartimos la pasión por la Marca y la cultura de performance que se NIVEL DE CONDUCCIÓN: 251 71% 29% Gustavo Verna Presidente de Philips apalancan en tres comportamientos básicos: “Apasionados por ganar”, “Hacernos cargo” y “Trabajamos en equipo”. Incorporar estos comportamientos en nuestra conducta diaria es lo que nos lleva a dar “la milla extra”. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Me resulta muy importante poder adaptar mi estilo de conducción a la situación coyuntural. Marcaría como características relevantes y también más frecuentes de mi estilo el involucramiento y compromiso del equipo en las decisiones y la ejecución, el “walk the talk”, hacer lo que se dice, mantener la consistencia. Y algo muy importante: escuchar con atención a los clientes. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? En un contexto externo y volátil como el que enfrentaremos en el 2015, sumado a la transformación global que estamos encarando, el principal foco será afirmar el compromiso de nuestro equipo manteniendo vigente la propuesta de valor hacia nuestros empleados. z POR EDAD Generación Y 45% Generación X 50% Baby Boomers 5% 104. 085_113 Gptw 2014.indd 104 11/28/14 5:34 PM Avisos.indd 10 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: HASTA 251 #1 C ada empleado puede gestionar su propia carrera con total libertad; elegir según sus intereses personales entre una diversidad de programas de capacitación interna —que incluyen el traslado a filiales de otros países del mundo—, o elegir un estudio de posgrado en base a lo que más le interesa y le guste hacer. Todo eso, entre otras ventajas, puede hacer un colaborador de Google, llamados “googlers” internamente. Las múltiples facilidades que brinda la empresa tienen su beneficio: el 78 por ciento de los empleados reconoce que terísticas similares. Espacios informales, coloridos y cómodos que invitan a la creatividad y a una política “puertas abiertas”, con múltiples rincones que favorecen la comunicación y estimulan la inspiración entre los empleados. Tras un proceso exhaustivo de selección, en junio de este año Google eligió a Federico Procaccini como Director General para Argentina. Reemplazó a Lino Cattaruzzi, quien se hizo cargo del negocio de la compañía en México. Federico es Ingeniero Industrial del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) y La empresa fomenta la vida saludable con programas de salud y bienestar que incorporan clases de yoga, gimnasia, bicicletas y alimentación sana. Federico Procaccini, Country Director INDUSTRIA: SERVICIOS DE INTERNET el crecimiento profesional es la principal razón por la que deciden permanecer en la compañía. Por otro lado, la empresa fomenta la vida saludable con programas de salud y bienestar que incorporan clases de yoga, gimnasia, bicicletas y alimentación sana. Estos programas son muy apreciados por los colaboradores y los destacan como fundamentales para estimular el ambiente de trabajo. En el mundo de los negocios, Google tiene una posición destacada en cuanto a comodidades edilicias. Todas sus oficinas locales e internacionales comparten carac- FACTURACIÓN: EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) S/D posee un MBA de la Escuela de Negocios IESE de Barcelona, España. Antes de su incorporación a Google, se desempeñó como Director General de MercadoLibre para Argentina y Latinoamérica y ocupó cargos gerenciales en Nike y Mercedes Benz, entre otras compañías. ROTACIÓN VOLUNTARIA: 19% 106. 085_113 Gptw 2014.indd 106 11/28/14 5:34 PM Google es un gran lugar para trabajar por nuestro afán por crear un ambiente estimulante, cálido y divertido, y satisfacer todas las necesidades de nuestro equipo. 1 Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. Son varios los condimentos que convierten a Google en un gran lugar para trabajar: el primero es nuestro sistema de valores, en el cual la transparencia, la innovación y la libertad forman parte central de nuestra cultura. Todos valores que también se reflejan en cada producto y acción que llevamos adelante. El segundo es desarrollar planes de carrera personalizados a cada Googler, con gran red de soporte tanto de personas, como herramientas e incentivos. Cada Googler va diseñando su hoja de ruta profesional. El tercero es el afán por crear un ambiente estimulante, cálido y divertido, y satisfacer todas las necesidades de nuestro equipo. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Buscamos personas talentosas, con cualidades distintivas e intereses destacados. Gente emprendedora, apasionada por lo que hace, que se propone grandes metas, que piensa en grande. Hay una virtud DOTACIÓN: 207 49% 51% que valoramos mucho en nuestros colaboradores, y que forma parte de nuestro ADN: la humildad, entendida esta como la actitud de abrirse al aprendizaje continuo, asumir los errores y corregirlos sobre la marcha. creciendo y ampliando nuestro equipo. Desde Recursos Humanos, vamos a continuar creando nuevas y mejores prácticas para que los Googlers lleguen cada mañana con una sonrisa, sabiendo que todos juntos estamos construyendo el futuro. z 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Nuestro estilo de liderazgo es emergente y está basado principalmente en la capacidad de dar un paso al frente a la hora de resolver un problema, pero también de saber dar un paso hacia atrás y dejar que otros lideren cuando es necesario. Estas dos actitudes, sumadas a la colaboración y la participación, son la clave de nuestra forma de trabajo, en una estructura sumamente horizontal y matricial, en donde lo permanente es el cambio. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Nuestro desafío de ser un gran lugar para trabajar se renueva permanentemente, año tras año. En 2015 el reto va a ser todavía mayor. Para el año que viene planeamos seguir NIVEL DE CONDUCCIÓN: 55% 40 Contacto para envío de CV www.google.com/jobs en la posición de interés POR EDAD Generación Y 83% Generación X 17% 45% 107. 085_113 Gptw 2014.indd 107 11/28/14 5:34 PM CATEGORÍA: HASTA 251 #2 1 INDUSTRIA: SERVICIOS FINANCIEROS FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 780 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 5% Contacto para envío de CV S/D DOTACIÓN: 131 45% 55% Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. En Tarjeta Cencosud existe una creencia genuina de que todos somos esenciales para el éxito de la compañía, que las personas están en el centro. Para ello es clave transmitir la importancia del trabajo de cada uno, estar detrás de cada detalle del negocio y de la gente, conociendo sus historias, logros y desafíos personales. Por otro lado, también resulta relevante dar feedback activamente, al igual que recibirlo del propio equipo. Para Tarjeta Cencosud, “Primero estás vos”. Ese es nuestro lema que se aplica tanto para los clientes como para nuestros colaboradores. distintos roles y responsabilidades, consideramos que todos somos parte clave para su funcionamiento. Asimismo, entendemos que la construcción de una propuesta de valor para clientes y colaboradores alineada con los objetivos del negocio, es clave para lograr la adhesión de la gente al proyecto. 2 4 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Estamos convencidos de que personas felices y comprometidas tienen como consecuencia un ámbito favorable para poder desarrollar relaciones de confianza a largo plazo. Somos un equipo unido, inspirado y apasionado por lo que hace. Todos somos protagonistas de los proyectos y de los logros. 3 Leonardo Iacomoni Gerente General ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Nuestro desafío es continuar trabajando para maximizar el uso de las nuevas tecnologías, redes sociales y la creación de nuevos modelos de trabajo. Entendemos que las nuevas generaciones nos desafían constantemente por lo que somos muy permeables a la escucha activa de sus intereses y motivaciones para poder anticiparnos. z ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? El estilo de liderazgo presente en Tarjeta Cencosud es del tipo participativo. Nuestro negocio se fue construyendo y desarrollando en base a los aportes de los equipos. Si bien, como en toda organización existen NIVEL DE CONDUCCIÓN: 39 54% 46% POR EDAD Generación Y 75% Generación X 23% Baby Boomers 2% 108. 085_113 Gptw 2014.indd 108 11/28/14 5:34 PM Avisos.indd 16 11/26/14 4:58 PM CATEGORÍA: HASTA 251 #3 1 INDUSTRIA: INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA FACTURACIÓN EN LA ARGENTINA (EN MILLONES DE $) 2.162 ROTACIÓN VOLUNTARIA: 14% Contacto para envío de CV http://careers.microsoft.com DOTACIÓN: 224 62% 38% Mencione tres características para que su empresa sea la mejor para trabajar en el país. En Microsoft Argentina trabajamos sobre cuatro pilares: Foco en la persona: Es muy importante que quienes trabajan en Microsoft se sientan a gusto, por eso ofrecemos planes de desarrollo de carrera y garantizamos un excelente clima laboral. Para la carrera, brindamos una gran variedad de herramientas para que desarrollen su propio plan teniendo claro en dónde están, a dónde van y cuál es el camino que deben recorrer. Esquema de trabajo flexible: Uno de los pilares de nuestra política de RRHH. Que nuestros colaboradores puedan adaptar el trabajo a los diferentes momentos de su vida. Política de reconocimientos y beneficios: Hay muchos beneficios destinados a los empleados y sus familias, como las actualizaciones periódicas en el salario, las campañas que promueven la salud y beneficios generales (cochera, cafetería y snacks, servicios de cadete para trámites personales, reintegro de gimnasio, celular, etc.). Plan de trabajo en la comunidad: con el plan de RSE Argentina Avanza, pretendemos potenciar el rol de Microsoft en la sociedad y en la economía de los países donde estamos. 2 ¿Qué virtudes en común tienen las personas que trabajan en su empresa? Nuestra estrategia es apostar a la pasión y al compromiso para liderar NIVEL DE CONDUCCIÓN: 24 71% 29% Fabricia De Giovanni General Manager Argentina & Uruguay este nuevo contexto donde la nube y la movilidad están primero. Otra cuestión muy importante es la diversidad en la composición de los equipos de trabajo, no solo de género, sino también por la variedad de especialidades, de culturas y de opiniones. 3 ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo? Se basa en escuchar a mi equipo de trabajo, prestar atención a las diferentes perspectivas y necesidades en pos de lograr un mejor resultado. Trato de transmitirles un lema que a mí me ayudó en mi carrera: no tengan miedo a preguntar, no hay que asumir o dar nada por sentado. 4 ¿Cuáles son los desafíos principales de su compañía para 2015, en relación con la gente? Implementar el nuevo modelo de evaluación de desempeño medido por el impacto generado y la contribución hacia los otros y a través de los otros. Definimos impacto como la combinación de tres factores: logros individuales, contribuciones personales enfocadas en el éxito de otros y retroalimentación de ideas. z POR EDAD Generación Y 45% Generación X 54% Baby Boomers 1% 110. 085_113 Gptw 2014.indd 110 11/28/14 5:34 PM Avisos.indd 7 3/25/14 1:26 PM MIRAN DESDE ARRIBA l Todas las mejores empresas para trabajar elegidas comparten un denominador común: se esfuerzan por construir excelentes ambientes de trabajo a través del desarrollo de culturas de confianza. Son sus políticas y prácticas las que crean y sustentan la cultura en las organizaciones y las acciones que impulsan sus líderes impactan en el clima de trabajo. Esas prácticas deben estar alineadas y ser funcionales al negocio, la estrategia y la cultura de la compañía. l FICHA TéCNICA / Participaron del relevamiento: l Empresas 118 l Colaboradores 93.340 Tasa de respuesta: Nivel de confianza: 83% GéNERO 95% l 54% 46% Margen de error: 2,07% CONDUCCIóN POR GéNERO 64% 36% l Q G M n l EDAD Generación Y Q S 58% Generación X 37% Baby Boomers M a 5% 112. diciembre 2014 - enero 2015 085_113 Gptw 2014.indd 112 11/26/14 5:35 PM L q P a l LAS 5 PRáCTICAS QUE MáS CRECIERON* ÁREA * con respecto a 2013 PRÁCTICA MEJORES 2014 MEJORES 2013 DIFERENCIA COMUNICANDO Videos o mensajes de voz grabados por el CEO de la organización 80% 62% 18% ESCUCHANDO Representante de empleados, Ombudsman, representante de RRHH 73% 59% 14% INSPIRANDO Grupos/talleres para desarrollar la declaración de misión, valores, etcétera. 75% 65% 10% ESCUCHANDO Espacios disponibles para la reflexión y para proponer ideas/sugerencias (física o a través de Internet) 95% 85% 10% CUIDANDO Programa de Asistencia al Empleado 40% 32% 8% LAS 5 PRáCTICAS DIFERENCIALES ÁREA PRÁCTICA MEJORES 2014 NO RANKING DIFERENCIA AGRADECIENDO Premios o reconocimientos por el esfuerzo extra 93% 68% 25% DANDO LA BIENVENIDA Programa de mentor o compañero asignado para los nuevos contratados 75% 53% 22% DESARROLLANDO Esponsoreo de MBA`s 88% 66% 22% COMPARTIENDO Tiempo libre pago para voluntariado 73% 52% 21% CELEBRANDO Actividades de entretenimiento, culturales y deportivas 93% 74% 19% SEGúN PASAN LOS AñOS: QUé DICEN LOS COLABORADORES* l 83 X Baby Boomers Siento que mi participación hace una diferencia aquí. 67 74 71 81 85 82 87 92 86 Me siento bien por la forma en que contribuimos a la comunidad. 73 83 87 Los jefes involucran a las personas en decisiones que afectan sus actividades o su ambiente de trabajo. 63 71 72 Quiero trabajar aquí por mucho tiempo. Puedo tomarme tiempo libre para resolver mis asuntos personales cuando lo necesito. 79 86 89 * Escala de favorabilidad de 0 a 100 76 NIVEL DE FAVORABILIDAD* Y Mi trabajo tiene un sentido especial: esto no es “solamente un empleo”. POR QUé y CóMO SE QUEDAN 72 55 58 46 MOTIVO PERMANENCIA (%) GENERACIÓN l * Escala de 0 a 100. Es el promedio general de las respuestas a las sentencias de la encuesta l 27 14 3 10 L LO CE OS IVO O RA L AN RO L FI CI M OT L AB SAR I O NAL I FE BA EN E RO D E B T A D O D Y S L I Y E N RkABI L NTO PRO F ACIó WO EST IMIE N ER C U E M CR RE wobi.com/magazine 085_113 Gptw 2014.indd 113 113. 11/26/14 5:35 PM
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