Mercado Producto Logros Historia
Transcripción
Mercado Producto Logros Historia
Mercado Este importante crecimiento se une a una visión emprendedora e innovadora: percibir grandes oportunidades de negocio en la fabricación de cristales de plástico y no de vidrio, que era lo común en ese momento. Óptica Caroní se dirige a toda la población venezolana. Por esta razón, los asesores ópticos de la empresa están capacitados para ofrecer una buena atención a cualquier persona, sin hacer ningún tipo de distinción. No cabe duda que esto demuestra el gran nivel vanguardista de los fundadores de Óptica Caroní, quienes visualizaron los beneficios de este material cuando nadie en el país lo utilizaba en laboratorios ópticos. EL secreto para convertirse en la primera red de tiendas en ofrecer salud visual en Venezuela, ha sido ver la rama de la óptica no sólo como un negocio técnico, sino también ligado a la moda, ya que los lentes pueden definir el rostro y la personalidad de cada individuo. Por esta razón, Óptica Caroní se ha dedicado, además de hacer cristales de excelente calidad, a ofrecer monturas que se adapten a las nuevas tendencias. En estos 35 años,Óptica Caroní se ha constituido como la primera cadena de tiendas ópticas del país, que cuenta con 78 sucursales en las principales ciudades y que se ha dedicado con pasión y esfuerzo al cuidado de la visión de todos los venezolanos. Producto Esta concepción del negocio, hizo que Óptica Caroní generara un importante cambio en la forma de mercadear los lentes en Venezuela, ya que en una misma sucursal se puede conseguir desde lo más exclusivo hasta lo más accesible. La combinación de estas cuatro cualidades: Tecnología óptica, calidad de la Salud Visual, Moda y Buen servicio, es lo que ha permitido a Óptica Caroní posicionarse como la red de tiendas ópticas líder de Venezuela. Logros Hoy en día, Óptica Caroní cuenta con 78 sucursales y sigue en constante crecimiento. Para finales de 2012 espera contar con 80 tiendas a nivel nacional. Adicionalmente, en este año 2.012 abrirán su primera sucursal fuera del país, ubicada en la ciudad de Santo Domingo en la isla de República Dominicana. Otro logro importante es la apertura de su exclusivo y renovado centro de entrenamiento, donde por más de 15 años se ha instruido al equipo de ventas sobre la importancia de ofrecerle un buen servicio al cliente. En este centro de entrenamiento, todas las personas que trabajan en Optica Caroní aprenden cada detalle de los productos que mercadea, se profundiza en los últimos avances de la optometría y constantemente se realizan investigaciones relacionadas al mundo actual de la óptica. Óptica Caroní ofrece monturas, lentes de sol, lentes correctivos y lentes de contacto de las principales marcas a nivel mundial. Historia Para hablar de los inicios de Óptica Caroní, es necesario remontarse al año de 1958, fecha en que se inaugura Óptica Roxy dentro de la urbanización El Silencio de Caracas. A comienzo de la década 60, los dueños de la óptica Roxy decidieron adquirir una segunda tienda: Óptica Venezuela, que era una de las ópticas de mayor tradición en el país para ese momento, la cual adicionalmente contaba con un pequeño laboratorio. En el marco de esta nueva adquisición, los propietarios buscaron expandir este pequeño laboratorio para traer la mejor tecnología existente en ese momento, y con el cual pudieran desarrollar mejores cristales que ayudaran a mejorar la salud visual del venezolano. Fue así como en el año 1.976, adquieren un local en la Avenida Urdaneta de Caracas, donde no sólo tuvieron la oportunidad de desarrollar un laboratorio propio mucho más grande, sino también, aprovecharon un gran espacio que no estaba siendo utilizado para convertirlo en un nuevo concepto de óptica. A esta nueva óptica quisieron ponerle un nombre que les permitiera a todos los venezolanos identificarse con ella, la nombran Caroní, por ser uno de los ríos más importantes de Venezuela. Al poco tiempo y gracias a que el público comienza a reconocer la calidad de sus monturas, cristales y las nuevas tecnologías que ofrecía Óptica Caroní, inician un rápido crecimiento que permite expandirse a otras regiones del país, como Valencia, Maracaibo, San Cristóbal y Barquisimeto. También ofrece monturas diseñadas dentro de la misma compañía, las cuales responden a las necesidades de diferentes públicos que no pueden costear una marca exclusiva, pero desean tener un producto moderno y de calidad. En el departamento de diseño se generan monturas con colores de moda y con formas atractivas que resaltan la belleza del rostro, las cuales han tenido una gran receptividad por parte del público. Promoción Algunas de las marcas privadas que se han creado son: Caroní Design y Caroní Colección (monturas diseñadas para el público que necesita un producto económico, pero de excelente calidad y último en tendencia); Play (monturas para jóvenes entre 15 y 27 años); Five (monturas muy coloridas y llamativas, diseñadas para el público juvenil); Style y Miró (monturas para caballeros); L’carge, Glam y Rouge (monturas que resaltan la belleza femenina). Con el eslogan “Óptica Caroní, ven y verás”, la compañía se ha posicionado como una empresa familiar y de gran tradición venezolana, que ofrece un óptimo servicio y los más modernos productos para la salud visual del venezolano. Esta empresa es reconocida por sus fuertes campañas promocionales pautadas en los principales canales de TV a nivel nacional, así como otros medios importantes nacionales y regionales como prensa, radio y revistas. Además, también se mercadea accesorios de excelente calidad, estuches de protección para lentes, aerosoles, paños limpia lentes y líquidos para el cuidado de los lentes de contacto. Una de las fortalezas de Óptica Caroní para lograr diferenciarse en el mercado es la calidad de servicio. Esta premisa ha permitido a la compañía diseñar tiendas donde los clientes se sienten a gusto y pueden contar con la excelente atención especializada tanto de un optometrista, como de un asesor óptico, además de poder realizarse de forma gratuita un examen de la vista con equipos tecnológicos de punta. Otros de los servicios es la entrega de lentes Express, que consiste en entregar la montura junto con sus cristales en 1 o 24 horas, gracias a que algunas sucursales de Óptica Caroní cuentan con especies de minilaboratorios dentro de las mismas sucursales. Promociones tales como cristales gratis, con la compra de cualquier montura; el cambiazo, que cosiste en recibir monturas usadas como parte de pago para adquirir una nueva con cristales; el 2x1, que permite al cliente comprar una montura y recibir otra totalmente gratuita de la marca Caroní Design y Caroní Colección, son algunas de las principales actividades de ventas reconocidas por todos los venezolanos. Valor de la marca con el fin de que la cantidad de luz que pasa por éste sea mucho mayor. De esta forma, se logra eliminar los reflejos molestos, lo cual es de gran utilidad para las personas que manejan de noche o pasan mucho tiempo frente a una pantalla de computadora. Además, está el Servicio de Optica Móvil, sistema netamente corporativo que se ofrece a distintas empresas aliadas para que brinden a sus empleados la oportunidad de hacerse un examen completo de la vista y aquirir monturas y lentes a costos asequibles sin necesidad de salir de la oficina. Hoy en día y desde el punto de vista técnico, es la única cadena de ópticas que posee el laboratorio óptico exclusivo y más grande de Venezuela, en el cual se instaló en el año 2.007 lo más avanzando en el mundo de la tecnología óptica, y que se conoce como la tecnología Freeform. En el año 2.004 Óptica Caroní innova al ofrecer un sistema de financiamiento propio de la compañía, el cual consiste en que el cliente hace un pago inicial del 40% con su tarjeta de crédito y el 60% restante se divide en tres pagos mensuales sin intereses. Y en el año 2.010 introduce al mercado el Plan de Garantía Extendida de Cristales, que les permite a sus clientes extender la garantía de sus cristales por un año después de su compra. Esta tecnología está avalada por la reconocida compañía alemana Rodenstock, que cuenta con más de 130 años de experiencia en la investigación óptica buscando siempre desarrollar lo más avanzado en cristales. Este logro se obtuvo por medio de un convenio, el cual permite sólo a Óptica Caroní crear los cristales de alta tecnología FREEFORM bajo licencia Rodenstock en Venezuela. De esta forma, son los primeros en el mundo en producir los cristales de esta marca fuera de los laboratorios de Rodenstock. Para lograr esto tuvieron que pasar un riguroso proceso de certificación del laboratorio por parte de esta empresa Alemana. Desarrollos tecnológicos recientes En la actualidad, la marca es vista como la única red de ópticas de Venezuela que cuenta con una exclusiva máquina para la elaboración de cristales antirreflejos, la cual permite al lente ser más tranparente, Óptica Caroní es una marca 100% venezolana, que con talento propio e innovación ha logrado convertirse en un punto de referencia para Venezuela y Latinoamérica. Además, es una marca de tradición, que se asocia con calidad de servicio, productos de vanguardia, moda y la tecnología más avanzada que existe en el mundo de la óptica, sumado a la atención de un personal apasionado por lo que hace. Lo que no sabía sobre ÓPTICA CARONÍ • Óptica Caroní es una empresa familiar y 100% venezolana. • La rotación de su personal no es muy alta, debido a su alto nivel profesional y agradable ambiente de trabajo. • Sus empleados cuentan con excelentes planes vacacionales, seguro privado, tickets de alimentación, planes de financiamiento para adquirir lentes, útiles escolares para los hijos de los empleados, caja de ahorro y ayuda para adquirir paquetes alimenticios. • Ofrece el plan de becas “Izhac Croitorescu”, que permite financiar los estudios profesionales, tanto de pregrado como de posgrado, a un grupo de empleados que tiene inmensos deseos de seguir creciendo en la empresa. • Óptica Caroní es una empresa socialmente responsable, y entre sus principios corporativos, esta en desarrollar iniciativas en ciudadanía empresarial que ayudan al avance de la sociedad. Por eso desde 2004 ha brindado importantes aportes a valiosas fundaciones venezolanas como Fundana, Socieven, Fudación Amigos de los Ciegos, Fundaprocura, Senosayuda, Fe y Alegría, Fundación de Damas Salesianas, Hospital J.M de los Ríos, entre muchas otras. • Desde el punto de vista ecológico, Óptica Caroní ya está dando los primeros pasos para convertirse en una “empresa verde”. Se han colocado basureros de cartón, se recicla papel y se usan protectores de pantalla que muestran a los empleados consejos para cuidar el medioambiente.