1,8 MB - Agencia Local de Promoción Económica y Empleo de Gijón

Transcripción

Cofinancia:
SERIE
EMPRESA
observatorio
empresarial:
micropymes,
autónomos y
economía social
“OBSERVATORIO MICROEMPRESARIAL: MICROPYMES, AUTÓNOMOS Y ECONOMÍA
SOCIAL”
Desarrollo del estudio
ELEA Gestión y Desarrollo S.L.
González Besada 4 6º B
33007 Oviedo
Promueve: Centro Municipal de Empresas
Cofinancia: Principado de Asturias
Coordinación del estudio:
Departamento de Nuevos Proyectos.
Agencia Local de Promoción Económica y Empleo.
Ayuntamiento de Gijón.
[email protected]
Edita:
Ayuntamiento de Gijón
Agencia Local de Promoción Económica y Empleo.
Paseo de la Infancia s/n.
33207 Gijón (Asturias)
Tel.: 985 18 15 55 Fax: 985 18 15 62
[email protected]
www.gijon.es
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transmisión en cualquier formato o por cualquier otro medio, sea éste electrónico, mecánico, reprográfico, por grabación o cualquiera otros, sin
autorización
OBSERVATORIO EMPRESARIAL:
MICROPYMES, AUTÓNOMOS Y ECONOMÍA
SOCIAL
Estudio realizado por:
Observatorio Empresarial: Micropymes, Autónomos y Economía Social
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ÍNDICE:
1. INTRODUCCIÓN. ......................................................................................................................5
2. METODOLOGÍA. .......................................................................................................................7
3. DIAGNÓSTICO DE LAS MICROPYMES DEL MUNICIPIO DE GIJÓN. ................................13
3.1. FORMAS JURÍDICAS. ............................................................................................................14
3.2. SECTORES DE ACTIVIDAD. ...................................................................................................16
3.3. TIEMPO DE PRESENCIA EN EL MERCADO. ..............................................................................18
3.4. NIVEL DE FACTURACIÓN. .....................................................................................................20
3.5. MERCADOS EN LOS QUE OPERAN LAS MICROPYMES .............................................................22
3.6. RECURSOS HUMANOS: SOCIOS /AS, TRABAJADORES /AS Y COLABORADORES /AS....................24
3.7. EMPLEO Y FORMACIÓN. .......................................................................................................26
3.8. UBICACIÓN DE CENTROS DE TRABAJO Y EQUIPAMIENTOS BÁSICOS. ........................................32
3.9. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ......................................................................................41
3.10. CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES..................................46
3.11. PROCEDENCIA DE PROVEEDORES ESTRATÉGICOS...............................................................47
3.12. COOPERACIÓN Y REDES EMPRESARIALES...........................................................................49
3.13. RELACIÓN CON EL SECTOR PÚBLICO...................................................................................50
4. CONCLUSIONES PRELIMINARES: UNA PRIMERA MIRADA DESDE EL
OBSERVATORIO DE LAS MICROPYMES. ...............................................................................55
4.1. CONCLUSIONES EN TORNO A LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MICROPYMES EN
GENERAL. ..................................................................................................................................55
4.2. CONCLUSIONES EN TORNO A LAS NECESIDADES DE LAS MICROPYMES. ..................................59
5. PROPUESTAS DE INTERVENCIÓN DESDE EL OBSERVATORIO – MICROPYMES........66
5.1. PROPUESTA 1: UN OBSERVATORIO BI-DIRECCIONAL, CERCANO A LAS MICROPYMES...............66
5.2. PROPUESTA 2: ACOMPAÑAMIENTO EN EL PROCESO DE MADURACIÓN – CRECIMIENTO
– CONSOLIDACIÓN DE LAS EMPRESAS..........................................................................................69
5.3. PROPUESTA 3: ACCESO VIABLE AL CAPITAL A TRAVÉS DE UN PROGRAMA A LARGO
PLAZO. ......................................................................................................................................71
5.4. OTRAS PROPUESTAS...........................................................................................................73
ANEXOS. .....................................................................................................................................75
ANEXO I: RELACIÓN DE EMPRESAS QUE HAN RESPONDIDO EL CUESTIONARIO. ...............................76
ANEXO II: CUESTIONARIO ESTRUCTURADO PARA LAS EMPRESAS. .................................................80
ANEXO III: RELACIÓN DE PERSONAS EXPERTAS QUE HAN SIDO OBJETO DE ENTREVISTAS EN
PROFUNDIDAD............................................................................................................................89
ANEXO IV: GUIÓN UTILIZADO PARA LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD. ......................................90
ANEXO V: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Y DOCUMENTALES. .............................................................93
ANEXO VI: ÍNDICE DE TABLAS. ....................................................................................................95
ANEXO VII: ÍNDICE DE GRÁFICOS. ...............................................................................................96
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1. Introducción.
La importancia que tienen las Micropymes en nuestras economías locales es un hecho
innegable, tanto por su número como por su contribución a la creación de empleo. En
Asturias un 95,13%1 de las empresas está dentro de esta categoría, asociada a las
siguientes características2:
•
Tienen menos de diez trabajadores.
•
Su volumen de negocio anual es inferior a dos millones de euros.
•
No más de un 25% de su capital o de sus derechos de voto pertenecen a otra
empresa que no responde a la definición de microempresa.
Las microempresas se encuentran inmersas en un estado de incesantes cambios que
dificultan su supervivencia y desarrollo, pues aunque nacen muchas cada año, un gran
número fracasan en sus propósitos y desaparecen. Una de las principales ventajas que
presentan estas empresas es su capacidad de adaptación o adecuación a los cambios
del entorno, es decir, la flexibilidad estratégica, además de la ausencia de burocracia. En
muchos casos son capaces de responder más rápido que las grandes empresas ante
determinadas oportunidades, y pueden brindar a sus clientes productos o servicios de
una forma más personal y cercana. Frente a estas ventajas, se encuentran a menudo
con barreras para competir asociadas al factor tamaño: dificultades de financiación
propia y ajena, falta de experiencia y de aprendizaje suficientes, cobro de precios no
adecuados por los bienes y servicios ofrecidos, deficiente estimación sobre el tiempo
necesario para introducirse en el mercado, etc.
En el contexto actual, y de manera creciente, las políticas de promoción empresarial que
se diseñen deben atender a la máxima de “pensar primero en lo pequeño” (think small
first)3. Así lo ha entendido el Centro Municipal de Empresas de Gijón, cuyas actuaciones
se encuadran dentro de la Agencia Local de Promoción Económica y Empleo del
Ayuntamiento de Gijón en materia de Promoción y Desarrollo Empresarial. Con la
realización del estudio “Observatorio empresarial: micropyme, economía social y
autónomos”, se pretende conocer con detalle las necesidades reales de las
empresas objeto de estudio, con la finalidad de orientar adecuadamente las
actuaciones del Ayuntamiento de Gijón en materia de promoción y desarrollo
1
2
Directorio Central de Empresas del Instituto Nacional de Estadística (2003)
Definición aprobada por la Comisión Europea
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empresarial. Asimismo, se busca desarrollar y validar una metodología que permita
establecer la base de un Observatorio microempresarial en Gijón.
Este trabajo se circunscribe al subeje IV.I Asesoramiento y Apoyo a Empresas, del
Acuerdo “Gijón Emprende, Pacto por la Promoción Económica, la Competitividad y
el Empleo 2004-2007”, del que el Principado de Asturias es cofinanciador. En dicho
acuerdo se especifica que “los distintos servicios municipales de Promoción y Desarrollo
Empresarial, entre ellos el Centro Municipal de Empresas de Gijón, S.A., tienen como
objetivo primordial el apoyo al desarrollo y al crecimiento del tejido industrial del
municipio”.
En este documento, por tanto, se presentan los resultados de un primer diagnóstico
desde el Observatorio microempresarial de Gijón. En el apartado 2 se desarrolla la
metodología utilizada, tanto para el diseño y puesta en marcha del Observatorio, como
para la realización de este primer diagnóstico.
Los resultados del diagnóstico se ofrecen a lo largo del apartado 3, en torno a los
siguientes características: formas jurídicas, sectores de actividad, tiempo de presencia
en el mercado, nivel de facturación, mercados en los que operan, recursos humanos,
empleo y formación, ubicación de centros de trabajo y equipamientos básicos,
tecnologías de la información y la comunicación, calidad, medio ambiente y prevención
de riesgos laborales, proveedores estratégicos, cooperación y redes empresariales y
relación con el sector público. En cada uno de estos ámbitos se presenta el análisis para
el conjunto de las Micropymes, así como la particularización para el caso de los /as
autónomos /as, y de las empresas de Economía Social.
El apartado 4 está dedicado a las conclusiones, tanto en lo que se refiere a las
características, como a las necesidades de las Micropymes. Igualmente, se hace
mención de las conclusiones que son específicas para el caso de los /as autónomos /as
y de las empresas de Economía Social.
Por último, en el apartado 5 se presentan una serie de propuestas operativas de
intervención conforme a las conclusiones del estudio, para su posible puesta en
marcha en el marco de los programas definidos en el Pacto Gijón Emprende 20042007.
Libro Verde sobre el Espíritu Empresarial en Europa (2003)
3
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2. Metodología.
La metodología utilizada en este trabajo resulta de la combinación de tres tipos de
herramientas:
•
El análisis de documentación relacionada con el objeto de estudio. En el Anexo
V se detallan las principales fuentes utilizadas.
•
La realización de una encuesta a través de un cuestionario estructurado a
Micropymes del municipio de Gijón (en el Anexo II se presenta el modelo de
cuestionario utilizado).
•
La realización de entrevistas en profundidad a personas expertas, tanto en el
ámbito de la investigación como en el de la promoción de Micropymes a través de
programas públicos o privados.(Anexos III y IV)
A continuación se desarrolla el enfoque metodológico aplicado en cada una de las fases,
así como los principales resultados y productos alcanzados.
Estudio bibliográfico y documental:
El estudio bibliográfico y documental ha servido para tener una primera toma de contacto
con la realidad de las Micropymes en Asturias, tanto en lo que se refiere a diagnósticos
realizados previamente, como a los programas de promoción que se han puesto en
marcha en los últimos años. Aunque no tenemos constancia de la existencia de
diagnósticos específicos realizados en Asturias sobre Micropymes tal y como se definen
en este estudio, sí se han realizado algunas investigaciones sobre la realidad de las
empresas y, más concretamente, de las Pymes. Lo mismo podemos decir sobre la
existencia de numerosos programas de promoción empresarial, con componentes de
formación, asesoramiento, fomento de la cooperación empresarial e incorporación de
nuevas tecnologías. Dado que las Micropymes constituyen más del 90% del total de las
Pymes, muchas de las conclusiones y enseñanzas de estos estudios y programas son
perfectamente aplicables a los objetivos de este trabajo. En este sentido, hemos
consultado estudios y materiales divulgativos acerca de programas de apoyo a las
empresas puestos en marcha por entidades como el propio Ayuntamiento de Gijón, la
Fundación para el Fomento de la Economía Social, la Agrupación de Sociedades de
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Trabajo Asociado, la Dirección General de Comercio, Autónomos y Economía Social
(Consejería de Industria y Empleo del Principado de Asturias), la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Navegación de Gijón, el Instituto Universitario de Tecnología
Aplicada (IUTA) de la Universidad de Oviedo, y el Instituto de Desarrollo Económico del
Principado de Asturias (IDEPA).
También se ha realizado una revisión de fuentes bibliográficas que se corresponden con
el análisis de Pymes y Micropymes a escala nacional y europea. En este sentido, hemos
acudido fundamentalmente a estudios y publicaciones de la Dirección General de
Política de las PYME (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio) y a documentos
elaborados en el marco de la Comisión Europea.
Determinación de la muestra para la encuesta:
Como fuentes principales para extraer la muestra de Micropymes, se han empleado las
bases de datos ya disponibles en la Agencia Local de Promoción Económica y Empleo
(utilizadas en anteriores estudios) o en el Centro Municipal de Empresas (base de datos
del Servicio de Asesoramiento a Empresas, SAE).
En la selección de las Micropymes que conformaron la muestra – objetivo se han
combinado criterios de representatividad de todas las formas jurídicas y también de los
principales sectores de actividad. En total, fueron seleccionadas 463 empresas, a las
que les envió el cuestionario por correo electrónico. Posteriormente, se añadieron 46
empresas a las que se les realizó la entrevista por teléfono, utilizando el mismo
cuestionario. Por tanto, el total de la muestra – objetivo asciende a 509 empresas.
El peso porcentual por sectores y formas jurídicas no pretende ser una reproducción
proporcional exacta entre las empresas presentes en la muestra – objetivo y las que
existen en el total del universo. En algunos casos, no nos ha parecido oportuno
mantener esta proporcionalidad. Por ejemplo, los/as autónomos /as son más del 60% de
todas las Micropymes, pero no podemos hablar del mismo porcentaje respecto a su
peso en la economía, ni tampoco en cuanto a su participación efectiva en programas o
medidas de promoción. En ocasiones, también ha intervenido un criterio más
“posibilista”, asociado a una mayor disponibilidad de datos de empresas en ciertos
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sectores o formas jurídicas en las bases de datos con las que hemos trabajado. En
cualquier caso, consideramos que la muestra – objetivo elegida es suficientemente
representativa y plural del panorama de Micropymes en Gijón.
Realización del cuestionario
El cuestionario fue elaborado de forma conjunta por la empresa encargada de la
elaboración del estudio y el personal técnico de la Agencia Local de Promoción
Económica y Empleo. Los criterios para su elaboración fueron:
•
Recoger información relevante para dar respuesta a los objetivos perseguidos por
el estudio: diagnóstico de características, diagnóstico de necesidades y validación
de una metodología para la puesta en marcha de un Observatorio de las
Micropymes en Gijón.
•
Estructuración por apartados: datos generales de la empresa, cooperación
empresarial, incorporación y uso de nuevas tecnologías, empleo y formación,
proveedores estratégicos, apoyo del sector público, datos relativos a la ubicación
física, instalaciones y equipamiento de la empresa.
•
Tamaño y estructura pensada para facilitar su rellenado. El cuestionario fue
diseñado para su envío por correo electrónico, de tal manera que las personas
que lo rellenasen pudiesen hacerlo sobre el propio archivo informático, marcando
aspas (a través de un simple clic de ratón) en las respuestas de opción múltiple.
Se trató en lo posible de limitar las preguntas abiertas y de no incluir aquéllas
cuyo rellenado pudiese resultar tedioso o complicado. Antes de proceder al envío
del cuestionario al total de las empresas que conformaron la muestra – objetivo,
se realizó un test con diez empresas y se comprobó que el tiempo de rellenado en
ningún caso superaba los veinte minutos.
A pesar de que inicialmente estaba previsto solamente el envío por correo electrónico,
posteriormente se procedió a la realización de entrevistas telefónicas a 46 empresas. El
motivo fue el bajo índice de respuestas obtenidas por correo electrónico, a pesar de que
el envío se hizo hasta tres veces a cada empresa. No creemos que la causa de este
bajo índice de respuestas esté motivada por la complejidad del cuestionario, puesto que
en la mayor parte de los casos su rellenado supuso menos de quince minutos.
Entendemos que las causas están más relacionadas con el hecho de que el envío por
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carta o por correo electrónico es, por sí mismo, mucho menos eficaz que otros como las
llamadas telefónicas o las entrevistas personales.
Realización de entrevistas a personas expertas:
Paralelamente a la realización de la encuesta, se mantuvieron entrevistas en
profundidad, con vistas a enriquecer el diagnóstico desde una perspectiva cualitativa, a
personas expertas pertenecientes a las siguientes entidades:
•
Agencia Local de Promoción Económica y Empleo del Ayuntamiento de Gijón.
•
Fundación para el Fomento de la Economía Social.
•
Agrupación de Sociedades Asturianas de Trabajo Asociado (ASATA).
•
Dirección General de Comercio, Autónomos y Economía Social, de la Consejería de
Industria y Empleo del Principado de Asturias.
•
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gijón.
•
Universidad
de
Oviedo,
Departamento
de
Administración
de
Empresas
y
Contabilidad.
Estas entidades fueron seleccionadas conjuntamente entre la empresa encargada de la
realización del estudio y el personal técnico de la Agencia Local de Promoción
Económica y Empleo. Fundamentalmente, se intentó seleccionar a aquellas entidades
que en los últimos años habían trabajado en el diagnóstico y promoción de Micropymes,
incluyendo a los /as Autónomos /as y a las empresas de Economía Social.
La entrevistas se desarrollaron de forma semi – estructurada. En el guión utilizado como
referencia, podemos establecer cinco partes:
•
Presentación de la iniciativa, por parte del entrevistador /a. Objetivos del
estudio y objetivos de la entrevista.
•
Acciones que la entidad realiza o ha realizado en relación con la promoción de
micropymes.
•
Propuesta de medidas prioritarias a la hora de poner en marcha un programa
de apoyo a Micropymes.
•
Conocimiento de experiencias interesantes en otras Comunidades Autónomas
(a nivel local o regional) de apoyo a Micropymes.
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•
Valoración sobre la idoneidad del cuestionario estructurado para Micropymes
utilizado en este estudio.
Estas partes no se desarrollaron, en la práctica, de manera secuencial y en el orden en
que se han presentado en el guión. En todo momento se primó la iniciativa de la persona
entrevistada a la hora de exponer sus puntos de vista y aportar información al estudio.
Con carácter previo a la realización de la entrevista, se envió a cada persona un breve
correo electrónico con los objetivos de la entrevista y los principales bloques a tratar. Las
entrevistas tuvieron una duración de entre 30 y 60 minutos, siempre en función de la
disponibilidad de la persona entrevistada.
El guión que se sirvió como pauta para la realización de estas entrevistas se presenta,
de forma más pormenorizada, en el anexo IV.
Como resultado de la aplicación de esta metodología podríamos hablar de los
siguientes resultados y productos:
•
Un primer diagnóstico sobre la realidad de las Micropymes en Gijón. Este
diagnóstico está basado en las herramientas descritas anteriormente (estudio
bibliográfico y documental, encuesta y entrevistas en profundidad). Evidentemente,
es deseable que pueda ser mejorado y enriquecido en el futuro, sobre la base de que
el Observatorio de Micropymes sea una realidad que permanezca en el tiempo. De
esta manera, será posible aportar más cuestionarios a la muestra, más entrevistas en
profundidad y también el conocimiento pormenorizado de otras experiencias en el
ámbito de la investigación y promoción de Micropymes.
•
La elaboración de unas conclusiones, tanto acerca de las características de las
Micropymes como de las necesidades de las mismas. Nos ha parecido importante
separar en estos dos niveles las conclusiones, para dar una respuesta más ajustada
a los objetivos del estudio. Igualmente se ha particularizado estas conclusiones (en
ambos niveles) para los casos específicos de Autónomos /as y empresas de
Economía Social.
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•
La formulación de una serie de recomendaciones basadas en el diagnóstico
realizado, y más concretamente, en las principales necesidades detectadas en las
Micropymes. A lo largo de todo el proceso de elaboración del estudio, se han
detectado una serie de prioridades que se repiten una y otra vez (en los cuestionarios
facilitados por las empresas, en las entrevistas a personas expertas y en las
consultas a fuentes bibliográficas y documentales). En base a estas prioridades se
formulan las recomendaciones, con un enfoque esquemático y abierto a posteriores
desarrollos, siempre sobre la base del diálogo y la reflexión entre las personas y
entidades que potencialmente podrían ponerlas en marcha.
•
La generación de una serie de herramientas básicas para la puesta en marcha de
un Observatorio de Micropymes en Gijón, como son:
o El cuestionario elaborado, que ha sido valorado positivamente, en general,
por la mayor parte de personas que han tenido acceso al mismo. Es evidente
que puede mejorarse, y que se irá depurando y adaptando a lo largo del
tiempo. En todo caso, se parte de una estructura inicial válida y útil para
trabajar.
o El planteamiento de las entrevistas semi-estructuradas, tanto en lo que se
refiera a la selección de las personas y las entidades, como al guión para su
desarrollo.
o La elaboración de una base de datos en formato ACCESS en la que, a través
de un interface de fácil manejo, se recogen todas y cada una de las
respuestas de los cuestionarios, agrupadas en los apartados temáticos
correspondientes. El interface usado en la base de datos facilita igualmente la
aplicación de filtros y la visualización e impresión de informes a medida de los
requerimientos del usuario.
o La tabulación y generación de gráficos a partir del procesamiento de los
datos hasta ahora disponibles en la base de datos. La actualización periódica
de estos gráficos, a medida que el tamaño de la base de datos vaya
aumentando, es relativamente sencilla.
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3. Diagnóstico de las Micropymes del municipio de Gijón.
En este apartado se presentan los resultados de un primer diagnóstico sobre las
Micropymes del Municipio de Gijón. En el análisis se irán presentando estos resultados
en torno a los siguientes aspectos:
•
Formas jurídicas.
•
•
Sectores de actividad.
•
Tiempo de presencia en el mercado.
•
Nivel de facturación.
•
Mercados en los que operan.
•
Proveedores estratégicos.
•
Recursos humanos.
•
Cooperación y redes empresariales.
•
Empleo y formación.
•
Relación con el sector público.
•
Ubicación de centros de trabajo y
Tecnologías de la información y la
comunicación.
•
Calidad,
medio
ambiente
y
prevención de riesgos laborales.
equipamientos básicos.
El diagnóstico combina el análisis de los datos proporcionados por la encuesta realizada,
con las aportaciones de las personas expertas a las que se ha realizado entrevistas en
profundidad. Igualmente se apoya en la información obtenida a través del estudio de
documentación.
Hemos prestado especial atención al cruce de la variable “forma jurídica” con cada uno
de los aspectos objeto de análisis. En cada apartado trataremos de comentar
específicamente cada aspecto para el caso concreto de los /as autónomos /as y las
empresas de Economía Social, siempre y cuando existan variaciones significativas
respecto al análisis para el conjunto de las Micropymes.
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3.1. Formas jurídicas.
La forma jurídica más representada en la muestra es la Sociedad Limitada, que
corresponde a un 51% de las microempresas encuestadas, seguida de los /as
autónomos /as, con un 25%. Es evidente que la muestra no pretende ser representativa
del peso real de los /as empresarios /as individuales frente al número total de
Micropymes. En España, la forma jurídica de empresario /a individual tiene un peso del
60,32%4. Por tanto, es razonable pensar que en el Municipio de Gijón el porcentaje sea
de ese orden. La Sociedad Limitada es la segunda forma jurídica más utilizada en
nuestro país, con un 27,49%. El mayor peso de la SL en nuestra muestra se justifica por
el hecho de que las empresas con forma jurídica societaria, en términos generales, son
habitualmente más proclives que los /as autónomos /as a la participación en estudios,
así como en las posibles acciones y medidas de promoción derivadas de sus
conclusiones y recomendaciones.
Gráfico 1
Formas jurídicas
5
2%
10%
5%
25%
7%
51%
Empresario /a individual
Comunidad de bienes
Sociedad Limitada
Sociedad Anónima
Economía Social
Otras
Fuente: elaboración propia
4
Fuente: INE, DIRCE, 2003
Los casos registrados como “Otras”, corresponden a dos Asociaciones y dos Sociedades Civiles.
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5
Por su parte, la Economía Social tiene un peso en la muestra del 10%. Entre las
empresas de Economía Social analizadas, se encuentran tres Sociedades Cooperativas,
cuatro Sociedades Limitadas Laborales y una Sociedad Anónima Laboral.
Gráfico 2
Formas jurídicas de Economía Social
38%
49%
13%
SLL
SAL
S. Coop.
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3.2. Sectores de actividad.
Gráfico 3
Sectores de actividad de las empresas encuestadas
5%
Ot ros
6
18,87%
Serv. Personales, Act . Sanit arias,
25%
Vet erinarias
5%
Educación
1,89%
Ot ras Act ividades Empresariales
3,77%
10%
Servicios a Empresas
Host elerí a
30,19%
3,77%
50%
Comercio al por Menor
30%
5,66%
Comercio al por Mayor
9,43%
Serv. Técnicos, Mant enimient o y
5%
Reparación
Fab. Muebles. Ot ras Indust rias
25%
5,66%
5%
Manuf act ureras
Fab. Eq. Médicos, Precisión, Ópt ica y
5,66%
10%
Relojerí a
12,5%
Ind. Const rucción Maquinaria y Eq.
Mecánicos
3,77%
5%
Papel, Edición y Art es Gráf icas
9,43%
12,5%
Indust ria de la Aliment ación, Bebidas y
Tabaco
1,89%
0
5
Otras
10
Autónomos /as
15
20
Economía Social
6
Los porcentajes que aparecen en cada columna son con respecto al total por cada agrupación de formas jurídicas, esto es: la suma de los
porcentajes será igual al 100%, si se realiza por separado para Autónomos (color granate), Economía Social (color amarillo) y otras (color azul).
Los valores absolutos correspondientes a estos porcentajes aparecen recogidos en una tabla que figura en el Anexo I
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El sector terciario es el más representado entre las Micropymes entrevistadas: el primer
y el segundo lugar lo ocupan, respectivamente, el sector Servicios a Empresas y
Comercio al por Menor, con una amplia diferencia sobre el resto.
Los /as autónomos /as se encuentran fundamentalmente en los sectores de Comercio
al por Menor, los Servicios a Personas y los Servicios a Empresas. En el caso de los
Servicios a Personas, podemos destacar que el 100% de las Micropymes de la muestra
se han constituido como empresarios /as individuales. Por otra parte, podemos decir que
el 90% de los /as autónomos /as están dentro del sector servicios, y solamente un 10%
se encuadran en el sector secundario (pequeñas industrias).
Por su parte, las empresas de Economía Social entrevistadas se encuentran
mayoritariamente en los sectores de Comercio, Servicios Técnicos y Reparaciones.
Destaca la ausencia de Empresas de Economía Social en el sector de “Servicios a
Empresas”, que es el mayoritario en el conjunto de las Micropymes7.
En la categoría “otros” se incluyen una serie de sectores que son minoritarios entre las
empresas encuestadas. En el anexo I se recoge una tabla con los datos representados
en el gráfico 3, con un mayor nivel de desglose.
7
En el sector “Servicios a Empresas”, la forma jurídica mayoritaria es la SL, con un 70% de presencia respecto al total de formas
jurídicas.
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3.3. Tiempo de presencia en el mercado.
Más de la mitad de las empresas entrevistadas han sido constituidas a lo largo de los
últimos nueve años (1995 – 2004), y un 32% no superan los cinco años de existencia,
como se pone de manifiesto en el gráfico 4. Nos encontramos, por tanto, ante un perfil
de empresas relativamente joven. Si tomamos el intervalo temporal de 4 - 5 años como
periodo medio de maduración de una empresa, observamos que un 32% de las
empresas encuestadas se encontrarían dentro de este período de maduración. La
situación específica de autónomos /as y empresas de Economía Social es similar a la
del conjunto, en lo que se refiere a esta variable.
Gráfico 4
Año de constitución de las empresas (intervalos temporales)
11%
5%
2%
32%
15%
35%
Entre 2000 y 2004
Entre 1995 y 1999
Entre 1990 y 1994
Entre 1980 y 1989
Entre 1970 y 1979
NS/ NC
Página 18 de 96
Dado que más de la mitad de las empresas que han sido objeto de análisis han sido
creadas entre 1995 y 2004, presentamos a continuación una tabla en la que se muestran
estos casos con un mayor nivel de desglose:
Tabla 1
Porcentaje de empresas presentes en la muestra creadas entre los años 1995 y 2004
Año de Creación
% de empresas sobre el total
de la muestra
1995
2,47%
1996
9,88%
1997
3,70%
1998
9,88%
1999
8,64%
2000
7,41%
2001
4,94%
2002
11,11%
2003
6,17%
2004
2,47%
Total 1995 - 2004
66,67%
Los procesos de nacimiento y desaparición de Micropymes son altamente dinámicos en
España en los últimos años. En el “Retrato de las Pyme”, elaborado por la Subdirección
General de Apoyo a las Pyme (2004), se pone de manifiesto que entre los años 1995 y
2000, la tasa de natalidad de las empresas españolas fue del 13,3%, frente a un 11,1%
en la Unión Europea. Pero esta elevada tasa de creación de empresas se contrarresta
con una elevada mortalidad, también ostensiblemente por encima de lo que sucede en la
UE. El saldo final de creación de empresas es menor en España que en la UE: 1,9%
frente a un 3%.
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3.4. Nivel de facturación.
Gráfico 5
Nivel de facturación por tramos para el conjunto de Micropymes
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
18
14
13
12
6
Entre 0 y
30.000
Euros
(19,12%)
Entre
30.001 y
60.000
Euros
(26,47%)
Entre
60.001 y
150.000
Euros
(20,59%)
Entre
150.001 y
300.000
Euros
(17,65%)
Entre
300.001 y
600.000
Euros
(8,82%)
5
M ás de
600.000
Euros
(7,35%)
Los tramos de facturación anual más bajos son los más frecuentes, como se pone de
manifiesto en el gráfico 5. Un 66,18 % presenta una facturación anual inferior a los
150.000 euros.
En la tabla 2 podemos ver la misma información desde otro punto de vista: el de los
porcentajes de empresas que superan cada nivel de facturación. Solamente el 7,35%
superan los 600.000 euros de facturación anual. El 54,4 % superan los 60.000 euros
/año, y existe casi un 20% de Micropymes que no alcanza los 30.000 euros.
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Tabla 2
Número y porcentaje de empresas que superan cada tramo de facturación anual de referencia
Tramos de
Nº
Porcentaje
facturación
empresas
Más de 30.000
55
80,88%
Más de 60.000
37
54,41%
Más de 150.000
23
33,82%
Más de 300.000
11
16,18%
Más de 600.000
5
7,35%
Los /as autónomos /as ocupan los niveles anuales de facturación más bajos, como
podemos comprobar en el gráfico 6. Por su parte, la Economía Social se sitúa en tramos
de facturación intermedios y altos. Las cinco empresas de la muestra que facturan más
de 600.000 euros anuales son sociedades de capital (SL y SA).
Gráfico 6
Facturación por tramos, según sean Autónomos /as, Economía Social u otras
14
12
12
10
8
7
6
6
6
5
3
4
2
0
11
10
0
3
1
0
0
1
1
2
0 0
Entre 0 y
Entre 30.001 y Entre 60.001 y Entre 150.001 Entre 300.001
Más de
30.000 Euros 60.000 Euros 150.000 Euros
y 300.000
y 600.000 600.000 Euros
Euros
Euros
Autónomos
Economía Social
Otras
Página 21 de 96
3.5. Mercados en los que operan las Micropymes
La mayor parte de las Micropymes gijonesas basan el grueso de su facturación anual en
los mercados local y, en menor medida, regional. La presencia en los mercados nacional
e internacional es significativamente menor, tal y como se pone de manifiesto en el
gráfico 7:
Gráfico 7
Mercados en los que operan las Micropymes (% de facturación en cada mercado)
3%
19%
8%
18%
15%
56%
71%
10%
Entre 0 y 25%
Entre 26 y 50%
Entre 0 y 25%
Entre 26 y 50%
Entre 51 y 75 %
Entre 76 y 100%
Entre 51 y 75 %
Entre 76 y 100%
% Facturación en el mercado local
3%
% Facturación en el mercado regional
7%
1%
0%
0%
4%
99%
86%
Entre 0 y 25%
Entre 26 y 50%
Entre 0 y 25%
Entre 26 y 50%
Entre 51 y 75 %
Entre 76 y 100%
Entre 51 y 75 %
Entre 76 y 100%
% Facturación en el mercado nacional
% Facturación en el mercado internacional
Página 22 de 96
Solamente una de las empresas consultadas cuenta con un nivel de facturación anual en
el mercado internacional superior al 10% del total. En lo que se refiere al mercado
nacional, solo el 14% cifra su facturación en este mercado en más de un 25% del total.
En estos casos se trata, fundamentalmente, de Sociedades Anónimas y Limitadas. No
se han registrado casos de autónomos /as o de empresas de Economía Social con
importantes niveles de facturación fuera de los mercados local o regional8.
Uno de los retos a los que se enfrentan las Micropymes es el de la competitividad fuera
de su marco local de actuación. Existe un número creciente de empresas cuyos
productos tienen un alto grado de innovación (o, en general, diferenciación) que podrían
ser competitivos en otros mercados, desde el punto de vista de la demanda. A esta
realidad se contrapone otra: la de las barreras desde los puntos de vista logístico y de
acceso al capital, fundamentalmente. Sobre todo, si tenemos en cuenta la realidad
“micro” (y cada vez más “micro”) de estas empresas.
A efectos de ganar en simplicidad y claridad, no se presentan los gráficos correspondientes al cruce de las variables “forma
jurídica” con “facturación en los diferentes mercados”. No obstante, las afirmaciones realizadas que no se reflejan en los gráficos
presentados pueden contrastarse consultando la base de datos que forma parte de los resultados presentados en este trabajo.
Página 23 de 96
8
3.6. Recursos humanos: socios /as, trabajadores /as y colaboradores /as.
Analicemos a continuación la composición de las Micropymes en términos de recursos
humanos. En un 87,6% de los casos corresponden a empresas con 3 socios /as o
menos. Obviamente, el 100% de las empresas individuales las encuadramos dentro de
este tramo9. La mayor parte de empresas de Economía Social entrevistadas se
encuentra igualmente en este tramo (en el límite legal de 3 socios /as, impuesto por la
legislación para estas formas jurídicas). Es evidente que si la muestra fuese más amplia,
iríamos observando que las empresas de Economía Social tienen un mayor número de
socios, en término medio, que las Micropymes que se acogen a otras formas jurídicas.
No obstante, tenemos que advertir que también en el marco de la Economía Social se
tiende a una tipología de empresa cada vez más “micro”, y esto tiene su reflejo en que la
mayor parte de ellas cuentan con un número de socios /as cercano o igual a 3.
Gráfico 8
Empresas según el número de socios/as, por tramos. Socios /as totales por sexos.
80
70
71
60
30%
50
40
30
20
10
70%
9
1
0
1 a 3 socios /as (87,65%) 4 a 6 socios /as (11,11%)
7 o más socios /as
(1,23%)
Socios - hombres
Socias - mujeres
En términos de género y de forma agregada para todas las Micropymes entrevistadas, la
presencia de hombres en la propiedad es del 70%, frente a un 30% de mujeres.
Somos conscientes de que el término “socio” no es del todo apropiado ni riguroso para el caso de los /as autónomos /as (ya que
no son parte de ninguna “sociedad mercantil o cooperativa”) En este caso hablaríamos, más que de socios /as, de “propietarios
/as” de la empresa individual. No obstante, a efectos de lo que se analiza en este apartado, hemos identificado ambos conceptos.
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9
Gráfico 9
Empresas según el número de trabajadores /as, por tramos. Trabajadores /as por sexos.
50
45
40
44
37%
35
30
22
25
20
15
15
63%
10
5
0
Hasta 3 trab. (54,32%)
4 a 6 trab. (27,16%)
7 trab. o más (18,52%)
Trabajadores hombres
Trabajadoras mujeres
En consonancia con prácticamente todos los estudios e investigaciones existentes sobre
tipología de empresas, podemos confirmar que la gran mayoría cuentan con una plantilla
muy reducida. Para el caso de nuestra muestra, un 54,34% tiene una plantilla de menos
de cuatro trabajadores, y en más de un 80% de los casos, el número de trabajadores /as
es inferior a siete. Los casos en que la plantilla asciende a más de seis trabajadores
corresponden a Sociedades Limitadas y Anónimas.
Por sexos, la distribución porcentual de trabajadores /as corresponde a un 63% de
hombres frente a un 37% de mujeres para el conjunto de las Micropymes. Similar
proporción se mantiene cuando se analizan por separado las empresas de Economía
Social. Sin embargo, se invierte si nos referimos exclusivamente a las empresas
individuales: los /as autónomos /as que conforman la muestra, contratan a más mujeres
(60%) que a hombres (40%). Una posible explicación a este hecho podemos encontrarla
en un perfil de empresario /a individual que, en muchos casos, necesita cubrir puestos
donde la presencia de mujeres es, hoy por hoy, más habitual: auxiliares administrativas y
dependientas.
En la estrategia de Recursos Humanos de las Micropymes, en un contexto en el que
cada vez se tiende más a “aligerar” la estructura fija de las plantillas, juegan un papel
importante un tipo de recurso humano que no entra en la categoría de socio /a ni de
trabajador /a. Se trata de personas que colaboran habitualmente con la empresa, de
forma remunerada (generalmente con contratos mercantiles intermitentes), pero sin
Página 25 de 96
formar parte estable de la plantilla. Pero, por otra parte, su colaboración tampoco es
ocasional, si no que se da con relativa frecuencia o incluso con una determinada
periodicidad. En algunos casos su aportación puede llegar a formar parte esencial de la
estrategia de recursos humanos de algunas empresas, y es por ello que nos parece
procedente contemplarlos en este trabajo.
Gráfico 10
Empresas según el número de colaboradores /as externos /as (no en plantilla). Colaboradores
/as por sexos
80
70
69
50%
60
50
40
50%
30
20
10
10
1
1
4 a 6 (1,23%)
7 o más (1,23%)
0
Ninguno /a
(85,19%)
1 a 3 (12,35%)
Colaboradores hombres
Colaboradoras mujeres
En el gráfico 10 se recoge, por tanto, la existencia de 12 casos (un 15%
aproximadamente) de empresas que cuentan con este tipo de colaboradores /as
habituales, pero que no están integrados de forma estable en su plantilla.
Fundamentalmente se trata de SL y SA. La presencia de este tipo de recursos humanos
en las empresas individuales no se manifiesta en la muestra; en la Economía Social, se
manifiesta de manera muy incipiente.
3.7. Empleo y formación.
Más de la mitad de las Micropymes que han participado en este trabajo (el 54%)
manifiestan su intención de incrementar la plantilla en los dos próximos años. Esta
intención se manifiesta de forma más acusada entre las empresas de Economía Social
(el 75%), y algo menos entre los /as autónomos /as (45%).
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Las ocupaciones que se han señalado como prioritarias, ante un posible incremento de
plantilla son:
•
Entre los /as autónomos /as: auxiliares administrativos, auxiliares de ayuda a
domicilio, peluquero /a, protésico /a dental, técnico /a de laboratorio y vendedores
/as.
•
Entre las empresas de Economía Social: personal para trabajar en almacén,
repartidores /as, auxiliares de óptica, trazadores, caldereros, personal administrativo,
comerciales y técnicos en electrónica.
•
Entre el resto de formas jurídicas: las tres ocupaciones más señaladas han sido:
auxiliares administrativos, comerciales y dependientes. También han sido señaladas
las siguientes ocupaciones: fontaneros, colocadores de sanitarios, arquitectos,
delineantes,
electricistas,
maquinistas
offset,
mecánico
oficial
de
primera,
diseñadores gráficos, carpinteros, matriceros-moldistas y operarios de máquina de
inyección.
Gráfico 11
Previsión de aumento de plantilla en los próximos 2 años.
25%
9; 45%
11; 55%
75%
SÍ
NO
SÍ
Empresas individuales
NO
Empresas de Economía Social
46%
54%
SÍ
NO
Conjunto de las Micropymes encuestadas
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El contrato por obra o servicio es el más utilizado, seguido de cerca por el contrato
indefinido. Para todos los tipos de contratos que se utilizan, existe la preferencia
generalizada por las contrataciones a tiempo completo. Si realizamos el análisis de esta
variable por formas jurídicas (autónomos /as, Economía Social y otras), no se observan
diferencias apreciables.
Gráfico 12
Contratos preferentemente utilizados ante un posible incremento de plantilla en los dos
próximos años
25
20
20
18
15
12
10
5
5
6
7
5
4
1
0
Indefinidos
Obra o
servicio
Eventuales
circ. Prod.
1
Formación
2
Prácticas
2
M ercantiles
T. completo
T. parcial
Fuente: elaboración propia a partir de encuesta
Las Micropymes prefieren incorporar personal con formación previa en un 54% de los
casos (gráfico 13). Solamente un 13% de las empresas consultadas se decantan por
contratar a personas sin formación previa, para que sean formados en la propia
empresa.
El factor “experiencia previa” no parece tan determinante en las contrataciones como la
formación, según los resultados disponibles hasta el momento. Un 44% de las empresas
prefieren expresamente contratar a personas con experiencia, siendo mayor el
porcentaje de empresas para los cuales este factor no es relevante.
Página 28 de 96
Gráfico 13
Preferencias de las empresas en la posible incorporación de personal
48%
13%
33%
8%
44%
54%
Sin formación previa
Con f ormación previa
Indist into
¿Con o sin formación previa?
Sin experiencia previa
Con experiencia previa
Indistint o
¿Con o sin experiencia previa?
16%
18%
17%
14%
68%
67%
Hombres
M ujeres
Indistinto
SÍ
¿Preferentemente hombres o mujeres?
NO
¿Preferentemente
Indist into
en
situación
de
desempleo?
10%
36%
19%
0%
71%
64%
Nacionales
Ext ranjeros
Indistint o
¿Nacionales o extranjeros /as?
SÍ
¿Preferentemente
NO
Indistinto
personas
con
discapacidad?
En las respuestas al respecto de las preferencias según sexo o pertenencia a ciertos
colectivos (desempleados /as, inmigrantes o personas con discapacidad), predomina la
Página 29 de 96
“indiferencia”. Los porcentajes a la respuesta “indistinto” se sitúan siempre entre el 60 y
el 80%. Podemos destacar la no existencia de respuestas favorables expresamente a la
preferencia por contratar personas extranjeras.
También es interesante observar cómo las empresas que, por ejemplo, prefieren
contratar personas con discapacidad, también priorizan la incorporación de personas en
situación de desempleo y, a la vez, prefieren a mujeres o bien les es indistinto el factor
“sexo”. Podríamos hablar, por tanto, de una serie de empresas que responden al
cuestionario manifestando una cierta sensibilidad o co-responsabilidad social10.
Si analizamos los anteriores factores separadamente por formas jurídicas, no se
observan diferencias apreciables. Únicamente podemos señalar que la variable “sexo”
presenta diferencias para el caso de las empresas individuales. En efecto, entre los /as
autónomos /as que están dispuestos /as a incrementar su plantilla en los próximos años,
se han manifestado mayoritariamente indiferentes respecto al sexo, excepto en un caso,
que se decantan por mujeres. No podemos hablar, por tanto, de una preferencia
explícita de los /as autónomos /as por la contratación de mujeres, pero sí de una
diferencia importante respecto al conjunto de las Micropymes, que se decantan por la
contratación de hombres de forma mayoritaria.
La formación técnica, directamente relacionada con el sector de actividad de cada
empresa, es la más demandada ante posibles contrataciones. Prácticamente todas las
empresas que han contestado el cuestionario han señalado este tipo de formación en
primer lugar.
En segundo lugar se ha señalado la informática, seguida a cierta distancia por la
prevención de riesgos laborales, la administración y finanzas, la calidad y los idiomas.
Debemos tener en cuenta, no obstante, que todo lo que se rellena en un cuestionario respecto a “previsiones futuras”, no es
para nada vinculante. Desde el punto de vista metodológico, alguna de las personas expertas consultadas para este estudio han
sido críticas con la inclusión de este tipo de preguntas, tendentes a inducir una respuesta que podríamos llamar “positiva” o “fácil”.
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10
Gráfico 14
Aspectos prioritarios en lo que se refiere a formación de personal
4
Otros
30
Informática
6
Idiomas
10
Prevención Riesgos Laborales
2
M edio Ambiente
8
Calidad
Recursos Humanos
1
Logística
1
10
Admón y finanzas
7
M arketing
3
Dirección de empresas
64
Formación técnica
0
10
20
30
40
50
60
70
Página 31 de 96
3.8. Ubicación de centros de trabajo y equipamientos básicos.
La ubicación de los centros de trabajo más frecuente en la muestra corresponde a la
zona Centro, seguida por los Polígonos Industriales y el barrio de El Llano.
Tabla 3
Ubicación de centros de trabajo según zonas de Gijón
Ubicación Centros de Trabajo en Gijón:
Nº
Porcentaje
Empresas
Empresas
En un Centro de Empresas
1
1,23%
En un Polígono Industrial
15
18,52%
La Arena y el Bibio
2
2,47%
Cimadevilla
1
1,23%
Moreda y el Natahoyo
7
8,64%
Nuevo Gijón, Roces, La Braña y Sta. Bárbara
4
4,94%
La Calzada, Jove y Tremañes
5
6,17%
Pumarín
4
4,94%
Centro
25
30,86%
Polígono de Pumarín
1
1,23%
Coto, Ceares
4
4,94%
Zona Rural
2
2,47%
El Llano
10
12,35%
Total
81
100,00%
de
Casi las tres cuartas partes de las Micropymes se encuentran en régimen de alquiler, y
de entre éstas últimas, un 43% se plantean la compra de un local a corto o medio plazo.
Mayoritariamente, se trata de sociedades mercantiles con más de cuatro años de
presencia en el mercado. No es despreciable, sin embargo, el número de autónomos /as
(un 20% del total de autónomos /as de la muestra) que ha señalado que se está
planteando la compra de local.
Página 32 de 96
Gráfico 15
Situación de propiedad o alquiler de los centros de trabajo. Tendencias.
57%
26%
43%
74%
Alquiler
SÍ
Propiedad
NO
Régimen de uso de Centros de Trabajo
¿Se plantean compra de local?
Los alquileres mensuales se sitúan con mayor frecuencia en el tramo 300 – 600 euros.
Por su parte, el valor de los locales en régimen de propiedad presenta una distribución
más uniforme en todos los tramos.
Gráfico 16
Coste mensual de los locales en régimen de alquiler
7%
0%
20%
28%
45%
Menos de 300
300-600
601 - 1.200
1.201-3.000
Más de 3.000
Página 33 de 96
Gráfico 17
Valor de los locales en régimen de propiedad
5%
21%
27%
26%
21%
Menos de 30.000
30.000-60.000
120.001-240.000
Más de 240.000
60.001-120.000
En cuanto a la tipología de los centros de trabajo, el mayor porcentaje corresponde a
oficinas (60%), dato coherente el hecho ya constatado del mayor número de micropymes
en el sector servicios. Las naves industriales representan el 14%, y tanto los talleres
como los almacenes, el 13%. Para el caso de los /as autónomos /as, el porcentaje de
oficinas sube ligeramente (llega al 69%), en detrimento de las naves (9%) y los
almacenes (9%).
Gráfico 18
Número de empresas según la tipología de su local o centro de trabajo
13%
14%
60%
13%
Oficina
Taller
Nave
Almacén
Página 34 de 96
El tamaño más frecuente en las oficinas está en el tramo 30 – 90 m2 (37 casos). En las
naves industriales, los tramos más frecuentes se sitúan entre los 150 y los 1.000 m2. En
los almacenes, nos encontramos una distribución muy uniforme entre los diferentes
tramos de tamaño analizados. En los talleres, los casos más frecuentes se dan en los
tamaños entre 60 y 500 m2.
Gráfico 19
Empresa según el tamaño de sus locales, por tramos
6%
11%
8%
15%
8%
43%
35%
33%
33%
8%
0-30 m2
31-60 m2
61-90 m2
91-150 m2
0-30 m2
151-500 m2
31-60 m2
61-90 m2
91-150 m2
151-500 m2
2
2
Tamaño talleres (m )
Tamaño oficinas (m )
17%
8%
23%
24%
0%
31%
17%
8%
17%
38%
17%
0-30 m2
31-60 m2
61-90 m2
0-90 m2
91-150 m2
91-150 m2
151-500 m2
Más de 500 m2
301 - 1.000 m2
1.001 - 3.000 m2
2
Tamaño almacenes (m )
151-300 m2
2
Tamaño naves (m )
Página 35 de 96
A continuación se presentan algunos parámetros del nivel de equipamientos con el que
las Micropymes se encontraron al acceder por primera vez a su local. Podemos observar
cómo en una buena parte de los casos ya existía instalación eléctrica; si bien la situación
es inversa si nos referimos a sistemas de transmisión de datos o sistemas de seguridad.
Gráfico 20
Disponibilidad de instalaciones eléctricas, de datos y de seguridad en el momento de la instalación
60
50
40
30
20
63%
63%
63%
37%
37%
37%
10
0
De datos
Eléctricas
Si disponí a
Sistemas de
Seguridad
No disponí a
Página 36 de 96
El coste asociado a la adquisición de instalaciones de datos y de sistemas de seguridad
fue inferior a los 2.000 euros (en torno al 80% de los casos para ambos aspectos), como
podemos comprobar en el gráfico 21. Por su parte, en lo que se refiere a las
instalaciones eléctricas, nos encontramos con una distribución mucho más uniforme en
los diferentes tramos de costes, según se trate de oficinas (menor coste en general) o
talleres o naves (coste más elevado).
Gráfico 21
Coste de las instalaciones de datos, eléctricas y de seguridad para aquellas empresas que no
disponían de las mismas en el momento de la instalación
20
79%
84%
15
10
32%
17%
5
27%
27%
14%
4%
16%
0
De datos
Menos de 2.000
Eléctricas
2.001 - 4.000
4.001 - 6.000
Sistemas de
Seguridad
Más de 6.000
Página 37 de 96
En general, podemos hablar de un
buen nivel de satisfacción, por parte de las
empresas, respecto a sus centros de trabajo actuales, El único aspecto que ha sido
considerado “insuficiente” para más del 50% de las empresas que han respondido, es el
de “facilidad de aparcamiento”. También es conveniente señalar que el segundo aspecto
peor valorado es el de “accesibilidad para personas con discapacidad”.
Gráfico 22
Valoración de diferentes aspectos en relación a los centros de trabajo.
6
Loc. estratégica clientes
y prov.
71
Facilidad de
aparcamiento
31
Accesibilidad personas
discap.
47
4
Buenas comunicaciones
76
19
Sistemas de Seguridad
61
9
Infr. telecomunicaciones
Abastecimiento de agua
46
34
71
0
80
3
Abastecimiento
eléctrico
77
12
Mobiliario
64
27
Tamaño en m2
0
20
51
40
Suficiente
60
80
100
Insuficiente
Página 38 de 96
Tabla 4
Valoración de diferentes aspectos en relación a los centros de trabajo
Aspecto a valorar:
Suficiente
Insuficiente
Nº
%
Nº
empresas
empresas
empresas
51
65,38%
27
34,62%
Mobiliario
64
84,21%
12
15,79%
Abastecimiento eléctrico
77
96,25%
3
3,75%
80
100,00%
0
0,00%
Infr. telecomunicaciones
71
88,75%
9
11,25%
61
76,25%
19
23,75%
76
95,00%
4
5,00%
Accesibilidad personas con 47
60,26%
31
39,74%
34
42,50%
46
57,50%
estratégica 71
92,21%
6
7,79%
Tamaño en m
2
% empresas
discapacidad
Facilidad de aparcamiento
Localización
clientes y proveedores
Más de la mitad de las empresas encuestadas deben afrontar inversiones iniciales en
mobiliario superiores a 3.000 euros (gráfico 23). En un 30% de los casos, esta inversión
supera incluso los 6.000 euros. Las compras más frecuentes consisten en mesas, sillas,
estanterías y archivadores, tanto para despachos como para salas de reuniones. En
menor medida se cita material didáctico, audiovisual, expositores, vitrinas y mobiliario
para albergar maquinaria industrial específica.
Página 39 de 96
Gráfico 23
Cuantía de las inversiones iniciales en mobiliario
13%
30%
29%
28%
Menos de 1.000
1.000-3.000
3.001-6.000
Más de 6.000
Solamente un 10% de las Micropymes que conforman nuestra muestra están
dispuestas, en el corto o medio plazo, a abrir un nuevo centro de trabajo en Gijón. El
porcentaje sube al 22% cuando la pregunta se refiere, no a la apertura de un nuevo
centro, sino al cambio de ubicación del mismo.
Gráfico 24
Posibilidades de apertura de un nuevo centro de trabajo en Gijón, o bien de cambio de ubicación
del mismo
10%
22%
78%
90%
SÍ
SÍ
NO
NO
¿Se plantean abrir un nuevo
¿Se plantean el cambio de ubicación de su
Centro de Trabajo en Gijón?
Centro de Trabajo?
Página 40 de 96
3.9. Tecnologías de la Información
El conjunto de las Micropymes que conforman la muestra manifiesta satisfacción
respecto a sus equipamientos informáticos, tanto en número (77% de empresas
satisfechas) como en nivel de prestaciones (83%). Estos porcentajes bajan
sensiblemente en el caso de los /as autónomos /as (60% y 70% respectivamente)11.
Gráfico 25
Equipamientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (I)
¿Considera suficiente el número de equipos informáticos de su empresa?
14%
15%
9%
25%
60%
77%
SÍ
SÍ
NO
NO
NS/NC
NS/NC
Autónomos /as
Total Micropymes
¿Está satisfecho /a con el nivel de prestaciones de sus equipos informáticos?
6%
11%
20%
10%
70%
83%
SÍ
SÍ
NO
NO
ns/nc
ns/nc
Total Micropymes
Autónomos /as
Página 41 de 96
Gráfico 26
Equipamientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (II)
¿Dispone de conexión a INTERNET?
5%
4%
25%
40%
55%
71%
SÍ
SÍ
NO
NO
ns/nc
ns/nc
Autónomos
Total Micropymes
Tipo de conexión a INTERNET
14%
21%
25%
3%
50%
Módem
ADSL
RDSI
Cable
Total Micropymes
25%
0%
62%
Módem
ADSL
RDSI
Cable
Autónomos /as
Un 71% de las Micropymes cuenta con conexión a INTERNET, mientras que este
porcentaje desciende al 40% en los autónomos /as. De las empresas que disponen de
conexión, el porcentaje total que usan banda ancha (ADSL, RDSI o cable) es del 86%, si
bien este porcentaje baja al 75% para el caso de los /as autónomos /as.
En este apartado no se presentan datos particularizados para el caso de empresas de Economía Social, puesto que estas
empresas siguen una tendencia muy similar a la del conjunto de Micropymes en lo que se refiere a tecnologías de la información y
la comunicación.
Página 42 de 96
11
Gráfico 27
Equipamientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (III)
¿Dispone de red local (intranet)?
5%
2%
5%
35%
63%
90%
SÍ
SÍ
NO
NO
ns/nc
ns/nc
Autónomos /as
Total Micropymes
¿Dispone de página web?
0%
1%
20%
37%
62%
80%
Total Micropymes
SÍ
SÍ
NO
NO
ns/nc
ns/nc
Autónomos /as
El uso de redes locales (intranet) está lejos de poder considerarse generalizado: el 63%
de las Micropymes no disponen de este recurso. En las empresas individuales la
ausencia de este recurso alcanza al 90% de los casos. Es evidente que existe una cierta
correlación entre esta variable y la del tamaño de la plantilla: más del 90% de las
empresas con red local cuentan con una plantilla superior a tres trabajadores.
También podemos observar cómo el porcentaje de empresas que disponen de página
web propia es relativamente elevado (62%), pero desciende al 20% para el caso de los
/as autónomos /as.
Página 43 de 96
Gráfico 28
Equipamientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (IV)
¿Utiliza el Correo Electrónico?
35%
35%
65%
65%
SÍ
SÍ
NO
NO
Total Micropymes
Autónomos /as
¿Utiliza el Comercio Electrónico?
20%
31%
69%
Total Micropymes
80%
SÍ
SÍ
NO
NO
Autónomos /as
La utilización habitual del correo electrónico se da en un 65% de las micropymes, pero
nuevamente la cifra desciende sensiblemente si aislamos el caso de los /as autónomos
/as (35%).
El comercio electrónico es utilizado por un 31% de las micropymes, y un 20% de los /as
autónomos /as.
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Gráfico 29
Disponibilidad de personal suficientemente formado en materia de Tecnologías de la Información
15%
41%
59%
85%
SÍ
SÍ
NO
Total Micropymes
NO
Autónomos /as
Por último, el gráfico 29 nos sirve como aproximación a las necesidades de las
empresas en lo que se refiere a formación en el ámbito de las tecnologías de la
información. Menos de la mitad (41%) manifiestan contar con personal suficientemente
formado en este ámbito, y solamente un 15% entre los /as autónomos /as.
Página 45 de 96
3.10. Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales.
Son muy pocas las Micropymes que han completado, o tan siquiera iniciado, un proceso
de certificación en temas de calidad o medio ambiente. Sin embargo, la implantación de
sistemas de prevención de riesgos laborales está bastante más extendida (58% de los
casos).
Gráfico 30
Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales
4%
87%
SÍ
NO
3%
1%
9%
96%
En proceso
SÍ
¿Dispone de certificación de calidad?
NO
En proceso
¿Dispone de certificación medioambiental?
6%
36%
58%
SÍ
NO
En proceso
¿Tiene implantado un sistema de Prevención de Riesgos Laborales?
Las empresas de Economía Social presentan datos similares a los del conjunto en este
ámbito. Sin embargo, entre los /as autónomos /as, la implantación de sistemas de
prevención de riesgos laborales está menos extendida (menos del 50% de los casos). Y
en cuanto a la calidad y el medio ambiente, ninguno /a cuenta con certificación, ni tan
siquiera ha iniciado el proceso.
Página 46 de 96
3.11. Procedencia de proveedores estratégicos.
Las Micropymes manifiestan una tendencia a abastecerse en el mercado local. Esta
situación se da especialmente para los proveedores relacionados con las Nuevas
Tecnologías y la consultoría. En lo que se refiere a materias primas y equipamiento
tecnológico, las respuestas están más distribuidas, entre proveedores locales (Gijón), del
resto de Asturias y de fuera de Asturias.
Gráfico 31
Procedencia de proveedores estratégicos
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
41
38
33
31
20
18
20
10
9
4
Materias
Primas
Equipamiento
Tecnológico
Gijón
NNTT
Resto Asturias
2 3
Consultoría
3
0
2
Otros
Fuera de Asturias
Nota: en los gráficos correspondientes a este apartado, se ha optado por presentar la información en
valores absolutos (por frecuencia de respuestas), dado que cada empresa puede seleccionar más de una
respuesta posible (por ejemplo: la misma empresa puede abastecerse de materias primas tanto en el
mercado local, como fuera de Asturias). Siendo así, la presentación de resultados porcentuales puede
prestarse a confusión.
Igualmente podemos constatar que para todos los ámbitos analizados, el número de
respuestas correspondientes al mercado regional (excluido Gijón) siempre es el menor.
Una posible razón a este hecho es que las empresas, cuando no encuentran un
proveedor en Gijón (bien porque no existe o porque no les satisface), no es fácil que lo
encuentren en el resto de Asturias, y por eso deben buscarlo fuera de nuestra
Comunidad Autónoma.
Página 47 de 96
Los tipos de proveedores que se agrupan con la palabra “otros”, se refieren a cuestiones
relacionadas con el diseño, el suministro de mercancía (asimilable a materia prima),
maquinaria y repuestos y mobiliario.
Preguntadas las empresas acerca de los motivos por los que, en algunos casos, acuden
a proveedores de fuera de Gijón, en todos los ámbitos consultados la respuesta más
frecuente es la de que “no existen”, y la menos frecuente es la relacionada con la falta
de calidad.
Gráfico 32
Motivo de utilización de proveedores de fuera de Gijón
25
21
20
17
15
10
5
8
6
5
3 3
2
2
2
0
Materias
Primas
Equipamiento
Tecnológico
No existen
2
0
NNTT
Elevados precios
1 1 1
3
Consultoría
Baja calidad
2
0 0 0
Otros
Otras razones
Por último, podemos señalar que el análisis sobre proveedores que se presenta en este
apartado no presenta diferencias reseñables tras haber sido cruzado con la variable
“formas jurídicas”. En el caso de los /as autónomos /as, la situación es muy similar; en el
caso de las empresas de Economía Social analizadas, si acaso, existe una mayor
frecuencia relativa en el aprovisionamiento de materias primas y equipamientos
tecnológicos a través de empresas de fuera de Asturias.
Página 48 de 96
3.12. Cooperación y redes empresariales.
Un 38% de las Micropymes que conforman la muestra no pertenece a ninguna
asociación, ni participa en redes de cooperación empresarial.
Gráfico 33
Asociacionismo empresarial y participación en redes de cooperación empresarial
21%
36%
38%
62%
43%
SÍ
No la considera útil
NO
¿Pertenece a una Asociación o
Desconocimiento
Otras
Motivos de no pertenencia
Red de Cooperación Empresarial?
Entre aquéllas que han contestado negativamente, preguntadas sobre la razón de no
pertenencia, responden “por desconocimiento”, en un 36% de los casos; y “porque no lo
consideran útil”, en un 43%. El 21% argumentan otros motivos, entre los cuales
aparecen con mayor frecuencia los siguientes: porque no se lo han planteado; por falta
de información suficiente (asimilable a “por desconocimiento”, pero la respuesta
incorpora otros matices); porque no les interesa o no lo ven necesario (respuesta similar
a “no la considera útil”).
La tendencia al asociacionismo empresarial es prácticamente la misma según formas
jurídicas, siempre a partir de los datos que proporciona la muestra.
Las organizaciones más citadas como redes o asociaciones con las cuales tienen
vinculación las Micropymes son: la Federación Asturiana de Empresarios (FADE), la
Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE), el Club Asturiano de la Innovación, la
Asociación Empresa – Mujer (ASEM), Asturtiendas y diferentes colegios profesionales.
Página 49 de 96
3.13. Relación con el sector público.
Con vistas a mejorar la calidad de las medidas de promoción empresarial ya existentes,
es necesario partir del nivel de conocimiento y, en su caso, satisfacción, por parte de las
Micropymes beneficiarias. Igualmente es importante, de cara a programar nuevas
acciones o suprimir alguna de las existentes, conocer las prioridades que manifiestan los
/as principales protagonistas del entramado microempresarial del municipio.
Según los datos que proporciona la encuesta realizada, partimos de una situación
bastante negativa respecto al grado de conocimiento de cada una de las medidas. El
gráfico 34 muestra cómo para cada una de ellas, el número de empresas que
manifiestan no conocerlas es siempre superior al que responden afirmativamente. Las
diferencias son moderadas para el caso de las dos primeras medidas: ayudas a la
contratación por cuenta ajena y ayudas al desarrollo empresarial. Pero ya son muy
amplias para el resto de las medidas sobre las que se ha preguntado: plan local de
formación, ayudas a la celebración de congresos y eventos, programa “Emprender en
Gijón”, encuentros I-negoci@, y apoyo a la organización de conferencias y charlas.
Gráfico 34
Conocimiento de programas municipales de apoyo a las empresas
70
94%
90%
90%
91%
86%
60
50
40
64%
53%
SI
47%
30
NO
36%
20
10%
10%
10
9%
14%
6%
0
Ayudas a la
contratación
Ayudas al Plan Local de
Ayudas
Programa Encuentros I- Conferencias
Desarrollo
Formación congresos y “Emprender
negozi@
y charlas
Empresarial
eventos
en Gijón”
Página 50 de 96
Tabla 5
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas (para el conjunto de las
Micropymes)
PROGRAMAS MUNICIPALES:
SÍ CONOCEN
NO CONOCEN
Frecuencia
%
Frecuencia
%
Ayudas a la contratación
33
47,14%
37
52,86%
Ayudas al Desarrollo Empresarial
24
35,82%
43
64,18%
Plan Local de Formación
7
10,14%
62
89,86%
Ayudas congresos y eventos
4
5,80%
65
94,20%
Programa “Emprender en Gijón”
7
10,14%
62
89,86%
Encuentros I-negozi@
6
8,82%
62
91,18%
Conferencias y charlas
10
14,08%
61
85,92%
Podemos comprobar cómo el nivel de desconocimiento de las diferentes medidas se
acentúa todavía más para el caso de los /as autónomos /as (tabla 6).
Tabla 6
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas, por parte de los /as Autónomos /as
SÍ CONOCEN
NO CONOCEN
Frecuencia
%
Frecuencia
%
6
37,50%
10
62,50%
5
33,33%
10
66,67%
1
5,88%
16
94,12%
0
0,00%
17
100,00%
2
11,76%
15
88,24%
1
6,25%
15
93,75%
1
6,25%
15
93,75%
En el caso de las empresas de Economía Social (tabla 7), sin embargo, el nivel de
desconocimiento se atenúa ligeramente, si bien el bajo número de empresas de
Economía Social presentes en la muestra puede desvirtuar esta interpretación.
Página 51 de 96
Tabla 7
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas. (Economía Social)
SÍ CONOCEN
NO CONOCEN
Frecuencia
%
Frecuencia
%
4
57,14%
3
42,86%
4
57,14%
3
42,86%
2
28,57%
5
71,43%
1
14,29%
6
85,71%
0
0,00%
7
100,00%
2
25,00%
6
75,00%
2
25,00%
6
75,00%
Veamos a continuación la valoración que las empresas han realizado de cada una de las
medidas que sí conocen. Las ayudas a la contratación reciben una valoración alta
mayoritariamente, si bien no es despreciable el número de empresas que le dan una
valoración media o baja.
Gráfico 35
Nivel de satisfacción con los planes municipales de apoyo a las empresas
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
52%
37%
42%
24%24%
21%
43%43%
14%
Ayudas a la
contratación
25%25%50%
43%43%
50%50%
40%
30%
30%
14%
Ayudas al Plan Local de
Ayudas
Programa Encuentros I- Conferencias
Desarrollo
Formación congresos y “Emprender
negozi@
y charlas
Empresarial
eventos
en Gijón”
Satisfacción baja
Satisfacción media
Satisfacción alta
Página 52 de 96
Por otra parte, existen opiniones bastante contrapuestas en lo que se refiere a las
ayudas al desarrollo empresarial (42% de valoraciones “altas” y 37% de “bajas”).
En el resto de las medidas, debemos hacer notar que el factor predominante es el
desconocimiento. No obstante, de las empresas que se han pronunciado, predomina la
valoración media – baja en el plan local de formación, ayudas para la celebración de
congresos y eventos y del programa “Emprender en Gijón”. La valoración es media –
alta para los encuentros I-negoci@ y, para los programas de charlas y conferencias, las
opiniones están uniformemente distribuidas entre las tres valoraciones.
Gráfico 36
Aspectos prioritarios en la política de apoyo a las pequeñas empresas por parte del sector público
15
Apoyo incorporacion NNTT
20
Facilitar trámites
9
Infr. apoyo a las empresas
12
Asesoramiento a empresas
17
Promoción de suelo industrial
3
Fomento de redes / coop. empresarial
7
Ayudas internacionalización / exportación
41
45
Ayudas promoción empresarial
29
Potenciación FP
0
10
20
30
40
50
En lo que respecta a las prioridades en términos de programas públicos de promoción
empresarial, los dos más demandados, con una apreciable diferencia sobre el resto, son
los que hacen referencia a ayudas económicas: tanto a la inversión como a la
contratación.
Página 53 de 96
A cierta distancia, nos encontramos con las siguientes demandas: potenciación de la
Formación Profesional, medidas tendentes a facilitar trámites administrativos, programas
de promoción de suelo industrial y apoyo a la incorporación de tecnologías de la
información.
A continuación, se presentan estos mismos datos en forma de “ranking”, situando en el
puesto número 1 el tipo de programa más demandado, y así sucesivamente hasta llegar
al menos demandado. Los resultados se presentan de forma comparada para el
conjunto de las Micropymes, sólo autónomos /as, y sólo empresas de Economía Social.
Tabla 8
Ranking (puestos 1 al 6) de tipos de programas más valorados
Ranking
Total Micropymes
1
Ayudas
Sólo Autónomos /as
Sólo Economía Social
promoción Ayudas a la contratación
Ayudas
empresarial
2
promoción
empresarial
Ayudas
promoción Ayudas a la contratación
empresarial
3
Potenciación FP
Potenciación FP
Potenciación FP
4
Facilitar trámites
Facilitar trámites
Promoción
de
suelo
industrial
5
Promoción
de
suelo Tecnologías
industrial
6
Tecnologías
de
la
información
de
la Asesoramiento a empresas
información
Facilitar trámites
Asesoramiento
a
empresas
Podemos comprobar cómo la valoración es muy similar para todas las formas jurídicas.
Los /as autónomos /as sitúan a las ayudas a la contratación por delante de las ayudas al
desarrollo empresarial, como principal diferencia con el conjunto de las Micropymes y
con el grupo de empresas de Economía Social. También le dan más importancia a los
programas de apoyo a la incorporación de tecnologías de la información, y menos a los
de promoción de suelo industrial.
Página 54 de 96
4.
Conclusiones
preliminares:
una
primera
mirada
desde
el
Observatorio de las Micropymes.
En este apartado se presentan las principales conclusiones del diagnóstico realizado.
Nos ha parecido oportuno separar las conclusiones que hacen referencia a las
características de aquellas que tienen relación directa con las necesidades de las
Micropymes. Igualmente, para cada uno de estos grupos de conclusiones, se presenta
un desglose para el conjunto de Micropymes analizadas, y posteriormente se
particulariza para el caso de los /as Autónomos /as y las empresas de Economía
Social. Creemos que esta forma de estructurar la información favorece la claridad y
responde de manera más ajustada a los objetivos del estudio.
4.1. Conclusiones en torno a las características de las Micropymes en
general.
Con los datos disponibles hasta el momento, podemos avanzar un perfil general para las
Micropymes de Gijón con las siguientes características:
•
Operan fundamentalmente en el Sector Terciario, en el ámbito de los servicios a
empresas y del comercio.
•
Predominan las empresas jóvenes, que generalmente no tienen más de 10 años de
presencia en el mercado, y que en muchos casos no han superado el umbral de los 3
- 5 años, que habitualmente se toma como referencia del período de maduración de
una iniciativa empresarial.
•
Las formas jurídicas más representadas son la Sociedad Limitada y los autónomos
/as, con amplia diferencia sobre el resto.
•
El tamaño de la plantilla es inferior a cuatro trabajadores /as en más de un 50%
de los casos. Podríamos hablar por tanto, de una tendencia al “más micro todavía”,
dentro de una caracterización de las Micropymes como empresas cuya plantilla es
inferior a los diez trabajadores /as. Esta característica se pone igualmente de
manifiesto en lo que se refiere al número de socios y a otros ámbitos que guardan
Página 55 de 96
cierta correlación con el tamaño, como la facturación anual o la tendencia a operar en
mercados locales o próximos.
•
Presentan una tendencia general al crecimiento que podríamos considerar
“moderada”, dado que aproximadamente la mitad han manifestado que prevén
incrementar su plantilla en los próximos dos años. Por otra parte, un 10% afirma que
tiene intención de abrir un nuevo centro de trabajo en Gijón.
•
Los contratos por obra o servicio y los indefinidos son los más utilizados. Existe
una tendencia a valorar positivamente la formación previa de las personas a
contratar, especialmente la formación técnica directamente relacionada con cada
sector de actividad. En menor medida es determinante la experiencia previa. Otros
factores, tales como la pertenencia a un determinado colectivo (sexo, nacionalidad,
situación laboral previa o discapacidad) influyen ya mucho menos en la estrategia de
recursos humanos de las empresas.
•
En términos de ubicación, la mayor parte de los centros de trabajo son oficinas
(60%) situadas en el casco urbano, fundamentalmente en la zona centro, y en
menor medida en otros barrios (El Llano, Moreda y el Natahoyo son los más
frecuentes). Predomina el régimen de alquiler sobre el de propiedad, si bien casi la
mitad de las empresas que están en régimen de alquiler se están planteando la
compra. Los tamaños de los locales más habituales se encuentran en el tramo 30 –
90 m2 para las oficinas, 60 – 500 m2 para los talleres y 150 – 1.000 m2 para las naves
industriales. En general, el índice de satisfacción en relación a sus centros de trabajo
actuales es elevado, en términos de tamaño, mobiliario abastecimiento eléctrico y de
agua, infraestructuras de telecomunicaciones, sistemas de seguridad, accesos y
localización estratégica respecto a clientes y proveedores. Es más moderado en lo
que se refiere a su accesibilidad para personas con discapacidad, y solamente existe
una tendencia general a la insatisfacción en relación a la disponibilidad de plazas de
aparcamiento.
•
Su situación al respecto del uso, equipamientos y prestaciones en el ámbito de las
tecnologías de la información y la comunicación es moderadamente positiva,
especialmente en lo que se refiere a número de equipos informáticos, nivel de
prestaciones de los mismos, uso de Internet y del correo electrónico, acceso a
Internet a través de banda ancha, y existencia de páginas web propias. La situación
empeora cuando nos referimos a factores como el uso de redes locales (intranet),
Página 56 de 96
uso del comercio electrónico o el nivel de satisfacción al respecto de la formación de
la plantilla en este ámbito.
•
En términos de proveedores estratégicos, acuden al mercado local especialmente
para los ámbitos de consultoría y de nuevas tecnologías; en lo que se refiere a
materias primas y equipamiento tecnológico, se abastecen tanto en el mercado
local como fuera de Asturias.
•
El nivel de asociacionismo empresarial y la participación en redes podría
considerarse entre bajo y moderado (un 38% de las empresas están asociadas o
pertenecen a alguna red). Entre los motivos de no pertenencia, predomina el hecho
de “no considerarlo útil” y, en menor medida, el desconocimiento, asociado en
algunos casos a la falta de información suficiente al respecto.
•
Predomina el desconocimiento de los recursos públicos para la promoción
empresarial. Entre las micropymes que sí los conocen y utilizan, el nivel de
satisfacción es moderado en términos generales (más alto para las medidas que
implican financiación y más bajo para otro tipo de medidas de promoción). Las
principales demandas o prioridades en términos de medidas de promoción están
precisamente en programas relacionados con el acceso a financiación (para
inversiones y para gastos) y, en menor medida, para cuestiones tales como la
potenciación de la formación profesional, la facilitación de trámites administrativos, la
promoción de suelo y el apoyo a la incorporación de nuevas tecnologías.
Empresas individuales. Características que presentan diferenciación relevante
respecto al conjunto:
•
Los /as autónomos /as están presentes igualmente, de forma mayoritaria, en el
Sector Terciario, si bien destaca especialmente su dedicación a actividades
relacionadas con los servicios a personas, en detrimento de los servicios a
empresas.
•
Existe una mayor presencia de esta forma jurídica en la mayor parte de las variables
que guardan relación con el factor “pequeño tamaño”: plantilla reducida, facturación
menor, locales con menor superficie y menor presencia en mercados que trascienden
el nivel local o regional.
•
Los /as autónomos /as parecen más proclives a la contratación de mujeres, si los
comparamos con el conjunto de micropymes analizadas.
Página 57 de 96
•
Existe una importante brecha entre los /as autónomos /as, frente al conjunto de
Micropymes, en todos los aspectos relacionados con el uso de tecnologías de la
información y la comunicación. Las empresas individuales presentan siempre
frecuencias mucho más bajas en cuanto a nivel de equipamientos, usos y formación
de la plantilla en este ámbito.
•
Igualmente se observa un descenso importante respecto a la tendencia general, en
lo que se refiere a la implantación de sistemas de calidad, medio ambiente y
prevención de riesgos laborales.
•
El nivel de desconocimiento de los recursos públicos para la promoción
empresarial se acentúa considerablemente.
Puede sorprender el hecho de que, en otros parámetros que se han analizado
(localización, asociacionismo empresarial, demandas al sector público y otros), no se
observen importantes diferencias entre las empresas individuales y el resto de
Micropymes. Incluso en las variables asociadas al factor tamaño (plantilla, facturación,
tendencia al crecimiento, etc.), en las que hemos manifestado que sí existen diferencias,
tal vez no sean todo lo amplias que cabría esperar. Una explicación a este hecho ya la
hemos apuntado anteriormente: la tendencia generalizada al “micro dentro de lo
micro”12. Así, las diferencias entre muchas Sociedades Limitadas y los /as autónomos
/as son mínimas, porque en ambos casos se trata de empresas muy pequeñas, que
simplemente han optado por una forma jurídica personalista en unos casos y mercantil
en otros, en función de factores como el régimen fiscal, el deseo de limitar la
responsabilidad ante terceros /as, o la preferencia por un sistema u otro de gestión,
administración y contabilidad.
Empresas de Economía Social. Características que presentan diferenciación
relevante respecto al conjunto:
Las empresas de Economía Social siguen la tendencia general del conjunto de las
Micropymes. Existe en torno a la Economía Social una serie de “tópicos” que comienzan
a estar superados: (empresas que operan en sectores menos rentables o incluso
precarios, que gestionan peor, con roles no diferenciados entre la dirección y la plantilla,
etc.).
Página 58 de 96
Igualmente en ellas se manifiesta el fenómeno de tendencia al tamaño mínimo. Por lo
tanto, queremos resaltar que sus características y sus necesidades son muy similares,
hoy en día y de manera creciente, a las del conjunto. Si acaso pueden darse algunas
diferencias, éstas tienen más relación con las demandas o necesidades específicas, por
lo que haremos mención a ellas en el siguiente apartado.
4.2. Conclusiones en torno a las necesidades de las Micropymes.
En este apartado se desarrollan las principales necesidades o prioridades de las
empresas, detectadas a lo largo del trabajo de campo llevado a cabo para este estudio.
Siguiendo un esquema similar al apartado anterior, abordaremos en primer lugar las
necesidades del conjunto de micropymes para, posteriormente, particularizar los casos
de autónomos /as y empresas de Economía Social. En el apartado siguiente, trataremos
de enlazar cada una de estas necesidades con las correspondientes propuestas de
intervención.
Necesidades de las Micropymes del municipio de Gijón:
•
Acompañamiento en el proceso de maduración: hemos observado cómo
predomina la existencia de iniciativas relativamente jóvenes que, en muchos casos,
no han completado un primer ciclo en la vida de las empresas que habitualmente se
denomina “período de maduración”. Los índices de natalidad y mortalidad de
empresas en España entre 1995 y 200013 están, en ambos casos, por encima de la
media de la Unión Europea. Pero el saldo final de creación de empresas (1,9%) es
inferior a la media de la UE (3%). Aunque en esta investigación no se han llegado a
contrastar cuantitativamente estos datos de natalidad y mortalidad para el municipio
de Gijón, parece razonable pensar que esta situación de alta mortalidad de empresas
es similar a la del resto de territorio español. Una posible explicación de este hecho,
refrendada por la mayor parte de personas expertas consultadas en el marco de esta
investigación, tiene relación con un desequilibrio entre las acciones dirigidas a
12 Algunos /as autores /as ya comienzan a hablar de “nano-empresas”, en alusión a una tendencia predominante al “más micro
todavía”.
13 Retrato de las PYME (2004). Subdirección General de Apoyo a las PYME, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
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favorecer la creación de empresas, en detrimento de medidas destinadas a fortalecer
y consolidar las ya creadas. Somos conscientes de que, precisamente el
Ayuntamiento de Gijón, en el marco de sus estrategias de desarrollo local y
promoción empresarial, es de las pocas entidades locales que cuentan con un
servicio específico cuya misión es el asesoramiento y acompañamiento a empresas
(el SAE, Servicio de Asesoramiento a Empresas). Pese a ello, consideramos que
todavía es necesario avanzar en este terreno, manteniendo y reforzando algunas
líneas de trabajo e incorporando alguna otra. En el siguiente apartado formularemos
alguna propuesta en esta línea.
•
Acceso al capital: se trata, sin lugar a dudas, de la necesidad más extendida entre
las Micropymes. Las carencias se detectan especialmente en las posibilidades
acceso a créditos, y no tanto a las subvenciones a fondo perdido. En el terreno de la
financiación reembolsable (créditos, microcréditos, capital semilla, fondos de
garantía, etc.) existe la percepción generalizada de que las lagunas son importantes
en los programas públicos y público - privados. Bien es cierto que existen o han
existido experiencias en este terreno en Asturias, y alguna de ellas en Gijón. Pero en
algunos casos, como el de la Sociedad de Garantía Recíproca ASTURGAR o los
fondos de capital-riesgo con participación pública, se han demostrado inaccesibles
en la práctica para los usuarios “micro”. En otros, no dejan de ser programas con
limitadas posibilidades de llegar al conjunto de Micropymes: en ocasiones nos
encontramos con iniciativas sólo para mujeres empresarias o sólo para determinadas
zonas geográficas. También se han dado varias experiencias de corta duración y de
limitado impacto, al amparo de iniciativas comunitarias, fundamentalmente. A
continuación señalamos algunos de los recursos actualmente existentes en materia
de acceso al capital para Micropymes14:
o Microcréditos del Instituto de Crédito Oficial (ICO): se trata de un programa de
ámbito nacional, que ofrece financiación de hasta el 95% del proyecto de
inversión.
Los
beneficiarios
de
este
programa
pueden
ser:
personas
desempleadas con más de un año de antigüedad, mayores de 45 años,
14
Hemos seleccionado, sin afán de exhaustividad, los programas de acceso al capital más significativos que actualmente están
en curso, y de los que se pueden beneficiar las Micropymes de Gijón. En algunos casos, se trata de programas de ámbito
nacional o regional.
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inmigrantes, mujeres, personas con discapacidad o responsables de hogares
monoparentales. El límite máximo del crédito es de 25.000 euros, con un tipo de
interés del 6% TAE. El período de devolución máximo es de 3 años, sin
posibilidad de carencia. Los préstamos son tramitados por una serie de entidades
bancarias, las cuales no exigen avales financieros. Se exige la presentación de un
plan de viabilidad aprobado por una institución de asistencia social colaboradora
del programa. El Ayuntamiento de Gijón es una de estas instituciones que actúan
como avalistas técnicos. Este programa tiene como puntos fuertes el hecho de
estar generalizado en todo el territorio español, y destinado a un amplio abanico
de colectivos. Como principales puntos débiles, podemos hablar de que el tipo de
interés exigido es alto, el período máximo de devolución es demasiado corto, y el
hecho de que no existe posibilidad de carencia.
o Microcréditos para Mujeres Emprendedoras en el Principado de Asturias.
Este programa se ha puesto en marcha a través de un Convenio firmado entre la
Consejería de la Presidencia, el Instituto de Desarrollo Económico del Principado
de Asturias (IDEPA), ASTURGAR, el Centro Europeo de Empresas e Innovación,
y una serie de entidades financieras adheridas. Está dirigido a microempresas
promovidas por mujeres con domicilio social en Asturias, en las que las
propietarias o accionistas sean mayoritariamente mujeres, que inicien su actividad
o la hayan iniciado en un período inferior a un año. El importe máximo de los
créditos es de 24.000 euros, con el aval de la Sociedad de Garantía Recíproca
ASTURGAR. El tipo de interés puede ser fijo o variable (euribor a 6 meses más el
0,5%), revisable semestralmente. No existen gastos de apertura, ni comisiones de
estudio. El crédito debe amortizarse en un plazo comprendido entre los 3 y los 6
años, y es posible solicitar una carencia hasta de un año. En la actualidad, se
está estudiando la puesta en marcha de un programa de características similares
destinado a todas las microempresas (no solamente las promovidas por mujeres).
o Microcréditos para mujeres emprendedoras y empresarias: programa de
ámbito nacional promovido por el Instituto de la Mujer en colaboración con la
Dirección General de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYME) y la Caja de
Ahorros y Pensiones de Barcelona (la Caixa).15 Está dirigido a emprendedoras
15
En el funcionamiento de este programa colaboran las siguientes organizaciones: Federación Española de Mujeres Empresarias,
de Negocios y Profesionales (FEMENP), la Fundación Internacional de la Mujer Emprendedora (FIDEM), la Organización de
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y empresarias que inicien o hayan iniciado su actividad en un período inferior a un
año, que presenten un plan de empresa avalado técnicamente por una de las
organizaciones colaboradoras del programa. Los créditos financian un máximo del
95% del total de la inversión, con un límite de 15.000 euros. El tipo de interés es
fijo, del 5%, y el plazo máximo de amortización es de 5 años, más 6 meses de
carencia optativos. A diferencia del programa anteriormente descrito, existe una
comisión de apertura del 0,5% y una comisión de estudio del 0,25%.
o Programa de Capital Semilla, puesto en marcha por la Sociedad para el
Desarrollo de las Comarcas Mineras (SODECO). Se trata de un fondo de capital
riesgo dirigido a financiar microempresas en los municipios mineros asturianos,
en condiciones ventajosas y sin necesidad de avales financieros. El importe
máximo para cada inversión es de 12.000 euros.
•
Acceso a otros mercados (fundamentalmente, exportación): es evidente que, de
todas las empresas que actualmente no exportan, en muchos casos no tienen
necesidad ni vocación de hacerlo. Pensemos en muchos pequeños comercios,
pequeñas empresas de hostelería, empresas de servicios a personas, etc., cuyo
peso relativo dentro del número de Micropymes gijonesas es muy elevado Pero
también existen Micropymes que venden productos o servicios con unos atributos de
innovación o, en general, diferenciación, que pueden encontrar nichos de mercado
en otras regiones, y también en otros países. En Asturias, existen varias iniciativas
de apoyo a la exportación y, en general, a la internacionalización de empresas. Por
una parte, están las Cámaras de Comercio (programas PIPE); por otra, el Instituto de
Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA) ha puesto en marcha una
red de promotores internacionales con presencia en varias zonas estratégicas del
mundo, y organiza varias misiones comerciales todos los años. En todo caso, y pese
a los buenos resultados de estas iniciativas, nuevamente nos encontramos con que
les “quedan grandes” a un gran número de Micropymes. Se hace necesario poner en
marcha alguna medida específica para estos casos.
Mujeres Empresarias y Gerencia Activa (OMEGA), la Unión de Asociaciones de Trabajadoras Autónomas y Emprendedoras
(UATAE) y la Fundación Laboral WWB en España (Banco Mundial de la Mujer)
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•
Información acerca de recursos destinados a la promoción empresarial: la
información existe, pero lo cierto es que no llega en demasiados casos. En este
sentido, los resultados de la encuesta hablan por sí solos. Difícilmente podemos
hablar de si las medidas actualmente en marcha son pertinentes, deficientes o
mejorables… si, en la mayor parte de los casos, son desconocidas. Hay que tener en
cuenta, además, que en la encuesta se ha preguntado solamente acerca de los
recursos públicos de promoción locales (normalmente lo local suele ser lo más
conocido y accesible). Vencer esta dificultad no es fácil, puesto que, por muy buena
que sea la estrategia de comunicación, siempre hay que contar con un empresariado
que se ve absorbido por el día a día, que tiene que ocuparse de lo urgente y que, en
la mayor parte de las ocasiones, no es capaz de “digerir” más información, más
ofertas ni más actividades. Con todo, debe ser posible mejorar esta situación,
combinando la continuidad de algunas líneas que se han iniciado, con el esfuerzo, la
paciencia y también la imaginación.
Necesidades específicas de las empresas individuales.
•
Acceso a las tecnologías de la información y la comunicación: en el diagnóstico
acerca de las características de las empresas se puso de manifiesto cómo existía
una importante brecha entre los /as autónomos y el conjunto de las Micropymes en
este ámbito. Por tanto, así como no podemos decir que el acceso a las tecnologías
de la información y la comunicación sea prioritario para el conjunto, sí podría serlo
para el caso de las empresas individuales.
•
En lo que respecta a la necesidad de información y, en general, de cercanía a los
recursos de promoción pública, aunque se trata de una necesidad prioritaria para
el conjunto de las Micropymes, no queremos dejar de señalar en este apartado que
el problema se agudiza en el caso de los /as autónomos /as. Es posible que este
hecho deba tenerse en cuenta cuando se formulen las medidas correspondientes: la
forma de “llegar mejor” al autónomo /a tal vez debería incorporar algunos matices por
el hecho de tratarse de empresas individuales, que han optado deliberadamente por
una forma jurídica menos “empresarial”. Esto puede no ser así en todos los casos,
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pero en otros, es muy posible que los /as autónomos /as prefieran que se dirijan a
ellos /as más en su vertiente de “personas” que “como empresas”, y esto debería
tener un reflejo en la estrategia de comunicación que se diseñe.
Necesidades específicas de las empresas de Economía Social.
Además de las necesidades asociadas a su condición de Micropymes, queremos
destacar las siguientes:
•
Adaptación y re-adaptación constante a la legislación en materia de Economía
Social: es bastante frecuente que las cooperativas y sociedades laborales, a lo largo
de su proceso de maduración / expansión, tengan que enfrentar varias trabas
relacionadas con el cumplimiento de las condiciones legales inherentes a su forma
jurídica. Por ejemplo, una cooperativa de tres personas, al cabo de unos años, se ve
en la tesitura de tener que incorporar trabajadores /as y , tras concatenar algunos
contratos por obra y servicio, se ven obligados a ofrecerles que sean socios /as, para
no superar los límites máximos del porcentaje de plantilla en régimen de contratación
indefinida que no están asociados /as. Estas situaciones son bastante frecuentes, y
generan ciertas “crisis de crecimiento” en las empresas de Economía Social, que en
algunas ocasiones les aboca al cambio de forma jurídica. Una situación similar se da
con la problemática del “relevo generacional”, cuando las personas que son socias
de estas entidades llegan a la edad de la jubilación. En una sociedad de capital
podrían seguir manteniendo su condición de “capitalista”, pero en la Economía
Social, existen limitaciones legales, según los casos. Toda esta problemática,
formulada en forma de “necesidad”, podríamos plantearla en términos de “necesidad
de asesoramiento y orientación” para superar estas situaciones. Las cuales, en
muchos casos, tienen una solución relativamente sencilla, pero precisan de
asesoramiento especializado.
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•
Consolidación del rol de la Economía Social en un contexto empresarial de
competitividad: antes habíamos comentado cómo cada vez más están superados
esos “tópicos negativos” que hacen referencia a la Economía Social como “un
conjunto
de
empresas
menos
competitivas,
menos
rentables,
más
desorganizadas…”. Pese a que se ha avanzado en este proceso, los esfuerzos en
esta línea nunca son suficientes. Pensemos en referentes cercanos, como
Mondragón Corporación Cooperativa, en el País Vasco, que ha sido una pieza clave
en el desarrollo empresarial de esta región. Mondragón Corporación Cooperativa
(MCC)16, constituye un grupo empresarial integrado por 228 cooperativas y entidades
estructuradas a su vez en tres grupos sectoriales: Financiero, Industrial y
Distribución, conjuntamente con las áreas de Investigación y Formación. Su filosofía
de empresa está basada en los valores cooperativos de Cooperación, Participación,
Responsabilidad Social e Innovación. El nacimiento del grupo tuvo lugar en 1956 en
Mondragón (Guipúzcoa), y actualmente proporciona empleo a 70.000 personas. Es el
primer grupo industrial del País Vasco y el séptimo de España.
Nadie duda en el País Vasco que la Economía Social tiene un peso específico
decisivo en la economía. Es posible que en Asturias el “modelo Mondragón” no sea
replicable. Pero probablemente exista mucho terreno por avanzar en la promoción de
una Economía Social adaptada a nuestro contexto.
16
Más información sobre Mondragón Corporación Corporativa en www.mcc.es
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5. Propuestas de intervención desde el Observatorio – Micropymes.
Las propuestas que se formulan a continuación parten del diagnóstico que se ha
presentado, y más concretamente, de las principales necesidades detectadas. En
concreto, formularemos tres líneas de intervención principales, que consideramos
prioritarias dado que abarcan las necesidades fundamentales detectadas en el conjunto
de las Micropymes. Posteriormente, planteamos en un último apartado otras
propuestas a las que asignamos un segundo nivel de prioridad, porque están más bien
enfocadas a determinados grupos de Micropymes afectados por problemáticas no tan
generalizadas. Prácticamente todas nuestras propuestas están ligadas a alguna de las
necesidades señaladas en el apartado anterior, las cuales, por su parte, están basadas
en el diagnóstico elaborado utilizando las herramientas metodológicas descritas en el
apartado 2.
Hemos optado por plantear las líneas de intervención de una forma esquemática y muy
abierta, puesto que, tras estos primeros planteamientos,
consideramos que es
necesario un trabajo de discusión y debate con las posibles personas e instituciones que
podrían ponerlas en práctica o, como mínimo, dinamizarlas en sus inicios. En un
segundo momento, queda abierta la posibilidad de profundizar en aquéllas que tengan
más visos de llevarse a la práctica.
5.1. Propuesta 1: un Observatorio bi-direccional, cercano a las Micropymes.
Esta propuesta está encaminada a que el Observatorio de las Micropymes, iniciado con
este trabajo no se quede aquí, sino que pueda constituirse en Observatorio permanente
de las Micropymes del municipio de Gijón, con los siguientes objetivos:
•
Disponer de una herramienta capaz de ofrecer un diagnóstico permanente acerca de
las características y necesidades de las Micropymes.
•
Facilitar un contacto más estrecho entre la Administración Local y las empresas,
objetivo asociado a la necesidad de mejorar la estrategia de comunicación con las
empresas, dado que su nivel de conocimiento acerca de los recursos públicos es
manifiestamente mejorable.
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•
Proponer la incorporación, modificación o supresión de líneas de trabajo para la
promoción de Micropymes, en función de los diagnósticos que se elaboren.
Algunas de las características que, a nuestro juicio, debería tener el Observatorio son:
•
Debería estar en estrecha relación con el programa de visitas a empresas,
realizado desde el Servicio de Asesoramiento a Empresas (SAE) del Ayuntamiento
de Gijón. A lo largo del año 2003 fueron visitadas, en el marco de este programa, 503
empresas del municipio, las cuales recibieron información sobre los programas
municipales. El nivel de aceptación de este programa por parte de las empresas
visitadas fue, en general, satisfactorio. Por tanto, a la hora de poner en marcha un
Observatorio, en el que será necesario recabar y actualizar constantemente la
información de muchas empresas, sería muy conveniente apoyarse en este recurso:
de esta forma, no solamente se acude a las empresas para pedirles datos, sino
también para ofrecerles servicios. Y se hace al mismo tiempo, evitando duplicar
actuaciones y recursos. Adicionalmente pensamos que, sobre la base del
conocimiento de los recursos que ya existen, las respuestas de las empresas a la
hora de formular sus demandas serían mucho más útiles. Y, en general, nos
estaríamos acercando a un modelo de Observatorio bidireccional, en el que se da un
diálogo mucho más fluido entre la Administración y Micropymes.
•
Otra cuestión que consideramos fundamental es que exista una continuidad en el
programa, y en el personal encargado del contacto con las empresas. No
consideramos prudente poner en marcha ni un programa de visitas ni un
Observatorio, si no se tiene cierta seguridad de que se va a poder seguir actuando a
medio-largo plazo, con determinada periodicidad en las visitas y también en las
actualizaciones de los datos.
•
A lo largo del próximo año, debería plantearse como objetivo aumentar en un
mínimo de 150 registros la base de datos diseñada en el marco de este estudio, y
actualizar consecuentemente el diagnóstico. Es evidente que el número de
Micropymes en el que hemos basado parte del diagnóstico es todavía muy reducido.
Como consecuencia de esto, las conclusiones de este primer informe deben
considerarse preliminares. En todo caso, siempre contando con la continuidad de
esta iniciativa, esta cuestión es relativamente fácil de salvar: ya se parte de una base
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metodológica, a partir de la cual, las actualizaciones periódicas de los diagnósticos
serán relativamente sencillas.
•
Otro de los objetivos para el Observatorio sería buscar nuevas formas de llegar a
las empresas. Sobre la base de la información ya disponible, de las visitas que se
han hecho, de las visitas que se harán, etc., es conveniente comenzar a explorar
nuevas formas de hacer participar a las empresas en las medidas de promoción que
se formulen.
•
Por último, y dado que uno de los objetivos de este estudio es el de validar una
metodología apropiada para la creación y mantenimiento de un Observatorio de
Micropymes, hacemos mención a algunos aspectos que deben ser tenidos en cuenta
con vistas a esta validación metodológica, en aras de mejorar las prestaciones del
Observatorio:
o Debemos tener en cuenta que el concepto de Micropymes es muy amplio
desde varios puntos de vista. Pensemos que hablar de Micropymes es, en
términos cuantitativos, casi lo mismo que hablar de “empresas en general”
(las Micropymes son aproximadamente un 95% de las empresas que
existen actualmente). Estamos estudiando con las mismas herramientas a
un autónomo que regenta un pequeño comercio, a una sociedad limitada
creada por dos personas recién salidas de la Universidad que ponen en
marcha una empresa con un alto grado de innovación tecnológica, a una
cooperativa que opera como pequeña industria auxiliar en el sector metalmecánico, a una empresa de inserción social… en definitiva, a empresas
cuya problemática puede ser, en cada caso, muy diferente. Y diferentes
tendrán que ser, en muchos casos, las medidas que se diseñen para cada
realidad. Así pues, puede ser interesante, en fases posteriores del
Observatorio, diseñar herramientas específicas para llegar a cada tipo de
empresas. Tanto para obtener información como para, en general, estar en
permanente contacto con ellas.
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o El cuestionario estructurado ha sido evaluado positivamente por la mayor
parte de personas que han tenido acceso al mismo. Fundamentalmente,
hemos intentado que todas las personas expertas que han sido objeto de
entrevistas en profundidad emitieran su opinión en aras de mejorarlo para
futuras consultas. En este sentido, hemos podido recoger aportaciones
encaminadas a aumentar la claridad en la formulación de las preguntas, y
también a proponer la inclusión de otras nuevas. Se recomienda mantener
una reunión entre las personas encargadas de la elaboración de este
estudio y el personal técnico del Ayuntamiento de Gijón, específicamente
para analizar estas sugerencias, y tenerlas en cuenta para posteriores
usos de esta herramienta.
5.2. Propuesta 2: acompañamiento en el proceso de maduración –
crecimiento – consolidación de las empresas.
Esta propuesta está en relación con la problemática expuesta en el apartado anterior,
cuando señalábamos que existe un cierto desequilibrio entre las medidas “para la
creación”, y las “medidas para el mantenimiento”, en detrimento de éstas últimas. El
desequilibrio no es solamente en cuanto a la cantidad de recursos asignados, sino
también a la forma en que se prestan los servicios. Cuando un /a emprendedor /a solicita
asesoramiento durante el proceso de puesta en marcha de su empresa, sus consultas
suelen ser bastante concretas: formas jurídicas, acceso a ayudas para la creación,
asistencia para la realización del plan de empresa… en general, son consultas que
pueden ser perfectamente resueltas por el personal de una administración local como la
de Gijón. La cual, por otra parte, cuenta con un servicio como el SAFE17 (Servicio de
Asesoramiento y Formación de Emprendedores), con sobrada experiencia y recursos
humanos suficientemente capacitados.
A lo largo del año 2003, el SAFE atendió aproximadamente 9.000 consultas relacionadas con la puesta en marcha de iniciativas
empresariales.
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17
Sin embargo, cuando un /a empresario /a se enfrenta a un balance contable cuyas
implicaciones no tiene muy claras, a una “crisis de crecimiento”, a posibles conflictos en
el seno de la empresa, a la decisión de si debe abrir una nueva delegación fuera de
Asturias, a la pregunta de su empresa está preparada o no para exportar… en esos
casos, quien le puede ayudar mejor, probablemente no sean trabajadores /as de una
administración local (ni de ningún tipo). Lo que se necesita en ese momento es el
asesoramiento, el acompañamiento de personas con una amplia experiencia en el
mundo de la empresa, pero como empresarios /as. Personas que hayan vivido más de
una vez procesos similares a los citados.
Nuestra segunda propuesta, por tanto, se sitúa en torno a la idea de poner en marcha
una red de asesores /as senior, con amplia experiencia en el mundo de la empresa, y
desvinculados /as laboralmente de la administración. La tarea de la administración local
se debería centrar en dinamizar el proceso, detectar necesidades, seleccionar los /as
asesores /as, ponerlos /as en contacto a las empresas, etc. La forma de operativizar el
programa podría ser:
•
Convocatoria de un proceso de selección de asesores /as senior, que estarían
dispuestos /as a colaborar de forma desinteresada.
•
Detección, a lo largo de un año de andadura del Observatorio, de las principales
necesidades de asesoramiento de las Micropymes.
•
Organización de un Seminario o unas Jornadas en las que se presenta la iniciativa,
y se ponen en contacto a los /as asesores /as y las empresas.
•
Dinamización y seguimiento del proceso, observando a lo largo de un período de
un año los contactos que se van produciendo, las reuniones, los resultados, los
problemas, las relaciones formales e informales que se van dando, el posible
aumento de la participación en redes, y otros parámetros.
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5.3. Propuesta 3: acceso viable al capital a través de un programa a largo
plazo.
Partimos del siguiente planteamiento: las empresas, sobre todo, y ante todo, necesitan
capital para funcionar. No solamente en el inicio. Fundamentalmente, para que muchas
empresas no mueran, lo necesitan precisamente en ese punto crítico que suelen tener
entre los 2 y los 5 años desde su creación (la llamada crisis de crecimiento). Y lo
necesitan “a la medida de cada situación”. En general, además, prefieren créditos que
subvenciones. Pero, lógicamente, siempre que se trate de créditos accesibles y viables.
Nuestra propuesta se basa en favorecer el acceso al crédito por parte de las
Micropymes, a través de un programa que tenga las siguientes características:
•
Esté basado en alguna experiencia similar que haya cosechado buenos
resultados.
•
Debe ser desarrollado en colaboración con otras Administraciones de ámbito,
como mínimo, regional. Pero, al mismo tiempo, con un enfoque local, desde el
punto de vista de la interlocución directa con las Micropymes gijonesas para la
tramitación de las solicitudes, estudio de las mismas, etc.
•
Amplitud de colectivos beneficiarios: sin restar méritos a otros programas en
curso, creemos que no tiene mucho sentido diseñar programas de acceso al
crédito sólo para mujeres, o para desempleados, o para habitantes de una
determinada zona geográfica. Incluso pensamos que tampoco tiene sentido
restringir los beneficiarios a empresas de nueva creación, ya que las Micropymes
a menudo precisan acceso al capital para hacer frente a ampliaciones, exportar,
diversificarse… Y estas situaciones no se dan en la creación ni durante el primer
año de actividad, sino en un período comprendido entre los 2 y los 5 años de vida
de la empresa.
•
No debe plantearse sólo como una “experiencia piloto”, sino como un programa
a largo plazo. Consideramos que las Micropymes ya llevan esperando mucho
tiempo por una respuesta solvente a sus necesidades de financiación. Y también
que ya han existido suficientes “experiencias piloto”, al amparo de proyectos muy
limitados por determinadas circunstancias (geográficas, financieras, temporales,
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etc.) que los alejaban del objetivo de poder beneficiar al conjunto de Micropymes
con una óptica de medio – largo plazo.
¿Cuál podría ser la forma de operativizar un programa que integre las características
señaladas? A continuación formulamos una propuesta concreta: de todos los recursos
ya existentes en este ámbito, el mejor referente lo encontramos en el programa de
Microcréditos para Mujeres Emprendedoras en el Principado de Asturias, puesto en
marcha a través de un Convenio firmado entre la Consejería de la Presidencia, el
Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA), ASTURGAR, el
Centro Europeo de Empresas e Innovación y una serie de entidades financieras
colaboradoras. Se trata de un programa que fue orientado a medio – largo plazo (2003 2005 en una primera fase, pero con perspectivas de continuidad). Las condiciones de los
créditos son realmente ventajosas en sus principales parámetros (tipo de interés, plazo
de amortización, posibilidad de carencia y ausencia de comisiones por las operaciones
financieras y de estudio). Asimismo, la cobertura geográfica del programa es
suficientemente amplia (la totalidad del Principado de Asturias).
¿Cuáles
serían
las
principales
carencias
o
limitaciones
de
este
programa?
Fundamentalmente, dos:
•
La primera, es evidente: solamente está dirigido a Micropymes promovidas por
mujeres. En nuestra propuesta, la sugerencia es igualmente evidente: hacerlo
extensible a Micropymes promovidas tanto por mujeres como por hombres. Sin
negar la posibilidad de establecer algunas medidas de discriminación positiva de
género, en la línea de mejorar algunas de las condiciones para las mujeres
empresarias (por ejemplo, un punto en el tipo de interés, mayores posibilidades
de carencia, etc.).
•
La segunda modificación estaría orientada a hacer extensible el programa a
empresas “en período de maduración” que necesiten acceso al capital para hacer
frente a procesos de ampliación, diversificación, acceso a otros mercados, etc.
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¿Cuál puede ser el papel del Ayuntamiento de Gijón en un programa de ámbito
regional? Para ilustrar esta cuestión, nos parece conveniente citar el ejemplo de la
herramienta de las “Ayudas a la Contratación para Empresas”: se trata de ayudas de
ámbito regional, pero en Gijón se gestionan localmente, en virtud de una encomienda de
gestión realizada por el Principado de Asturias al Ayuntamiento. De esta forma, el
referente directo para las empresas es el Ayuntamiento, en todo lo relativo a la
tramitación, estudio, concesión y seguimiento posterior. De manera análoga, y con las
matizaciones de detalle que sean necesarias, proponemos un esquema similar de
actuación para la gestión de este programa de microcréditos.
5.4. Otras propuestas.
Desarrollamos a continuación, muy esquemáticamente, posibles medidas que podrían
dar respuesta a necesidades que han sido planteadas en el capítulo anterior, que
afectan sólamente a determinados grupos de empresas.
•
Desarrollo de un plan de pre – internacionalización o pre – exportación para las
Micropymes: en muchos casos, las Micropymes no están condiciones de plantearse
abrir una delegación en el extranjero, ni tan siquiera de participar en una misión
comercial. Nuestra propuesta se basa en seleccionar empresas de determinados
sectores, que pudieran estar interesadas en:
Que se les realice un diagnóstico sobre las posibilidades de exportación de
sus productos en ciertos mercados.
Formar parte de un catálogo de promoción que sería llevado a ferias
internacionales y a misiones comerciales, sin necesidad de que las propias
empresas tengan que asistir en primera instancia.
Las fases para la puesta en marcha de este plan serían:
•
Detección, a través del propio Observatorio de las Micropymes, y de la
colaboración con otras entidades (fundamentalmente, Cámara de Comercio) de
las empresas interesadas en participar en un plan de estas características.
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•
Organización de un Seminario sobre “Posibilidades de exportación y acceso a
otros mercados para Micropymes”. En el marco del seminario tendría lugar alguna
sesión formativa sobre las posibilidades e implicaciones de exportar y, en general,
de acceder a estos mercados por parte de los pequeños. Por otra parte, se
aprovecharía para presentar el programa, y captar a las empresas interesadas en
participar.
•
En función de las empresas interesadas en participar, se elaborarían uno o varios
catálogos promocionales, estructurados por sectores de actividad.
•
Paralelamente, se debería diseñar un plan de difusión de estos catálogos en
determinados eventos, tanto en España como en el extranjero. Igualmente se
facilitarían varios ejemplares a cada empresa participante.
•
Sería deseable, igualmente, asignar personal específico para hacer seguimiento
al programa. La persona o personas responsables serían también asesores de las
empresas participantes en todo lo relacionado con su estrategia de acceso a
nuevos mercados.
•
Acceso a las tecnologías de la información y la comunicación para autónomos
/as: además de ofrecer a los /as autónomos /as los programas ya existentes18, se
podría pensar en mejorar las ayudas municipales a la promoción empresarial para
esta forma jurídica, permitiendo que las inversiones en este ámbito sean
subvencionables en mayor cuantía. Se trataría de facilitar las inversiones en todo lo
relacionado con este ámbito: equipos informáticos y de comunicaciones, creación de
páginas web, software de gestión, etc. Igualmente sería conveniente actuar en el
nivel formativo, pero no tanto a través de un incremento de la oferta formativa, sino
en una comunicación más efectiva sobre los abundantes recursos ya existentes.
Programas municipales: proyecto ASSTEL, Centro SAT; programas del Principado de Asturias: proyecto PIATIC, recientemente
presentado; iniciativa comunitaria EQUAL SI-Loc@l, etc.
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18
Anexos.
I. Relación de empresas que han respondido al cuestionario.
II. Cuestionario estructurado para las empresas.
III. Relación de personas expertas que han sido objeto de entrevistas en profundidad.
IV. Guión para las entrevistas en profundidad.
V. Fuentes bibliográficas y documentales.
VI. Indice de tablas.
VII. Índice de gráficos.
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Anexo I: Relación de empresas que han respondido el cuestionario.
Tabla 9: Relación de empresas que contestaron al cuestionario.
Desde el equipo de Coordinación del Estudio se agradece su participación en el mismo ya que, sin su colaboración, el presente
estudio no habría podido ser elaborado
Empresa
MODESTO FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ E.I
NombreComercial
ABANICO
Carlos Solar Cuervo y otro C.B
Aberdeen
Abi Elevadores Bimenes S.L.
ACSA
Abi Elevadores
ACSA
AGROAMICE S.A.L
AGROAMICE S.A.L
AISCALTU Soc. Cooperativa
AISCALTU
Alaraz Talleres S.L
Ignacio Álvarez Martínez -Alegría E.I
Alaraz Talleres
Albastur Óptica
ALEJANDRO BRAÑA SL
Alimentación Ceres
Almacén
Materiales
de
Construcción
Principado S.L
ANALOGIA ARQUITECTONICA S.L.
ANIBAL DECORACION, S.L.
ANIBAL
DECORACION
Aqua Spa Factory S.L
Ardura & Asociados Asesores de Seguros
Carlos Fernández Fernández E.I
Argentina Peluqueros
FormaJuridica
Empresario
Individual
Comunidad
de
Bienes
Sociedad Limitada
Empresario
Individual
Sociedad Anónima
Laboral
Sociedad
Cooperativa
Sociedad Limitada
Empresario
Individual
Sociedad Limitada
Empresario
Individual
Sociedad Limitada
Sociedad Limitada
Sociedad Limitada
Sociedad Limitada
Sociedad Limitada
Empresario
Individual
ARGOS GESTION C.B.
ARGOS GESTION
Comunidad
de
Bienes
Arquitectos Cosme Cuenca y Jorge Hevia S.L
Sociedad Limitada
Artes Gráficas Costa Verde
Artes Gráficas Costa Sociedad Limitada
Verde
Asenor Servicios Jurídicos S.L
Asenor
Sociedad Limitada
Asesoría Ares S.L
Asesoría Ares
Sociedad Limitada
Secundino Fernández Fernández E.I
Asesoría Fergar
Empresario
Individual
Asesoría Solfer S.L
Asesoría Solfer
Sociedad Limitada
Luis Crespo Alija E.I
Asproden
Empresario
Individual
Asturóptica S.L
Asturóptica
Sociedad
Cooperativa
Asturtec gestión y proyectos de seguridad Asturtec
Sociedad Limitada
laboral
Autodiesel Lino S.L
Sociedad Limitada
Antonio Bárcena Gutiérrez E.I
Ave Laboratorio
Empresario
Individual
AYSIS ASTURIAS S.L.L.
AYSIS
Sociedad Limitada
Laboral
Azulejos La Calzada –Gescar
Sociedad Limitada
BANHEV & ASOCIADOS S.L.
BANHEV
Sociedad Limitada
Beatriz González E.I
Beatriz González
Empresario
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Empresa
NombreComercial
FormaJuridica
Individual
Manuel Jorge García Medina E.I
Bugatti
Empresario
Individual
Cancio-Donlebun S.L
Cancio-Donlebun
Sociedad Limitada
CANDAS MANZANO, S.L.
CANDAS MANZANO Sociedad Limitada
Cardín y Sobrado S.C.
Otras
Luis García Fonseca E.I
Carrocería
Los Empresario
Ángeles
Individual
Carsen Bosque y Jardín S.L
Sociedad Limitada
Marina Llaneza Álvarez E.I
CARTIVANA TALLER Empresario
DE
Individual
ENCUADERNACIÓN
Distribuciones y suministros Ceboastur - Kiumar Ceboastur - Kiumar
Sociedad Limitada
Centro de Estudios 3 x 4 S.L.U
Centro de Estudios 3 Sociedad Limitada
x4
Elena Álvarez San Juan E.I
Centro de Estudios Empresario
A.C
Individual
Jorge Pablo Pascual E.I
Centro
Veterinario Empresario
Nuevo Gijón
Individual
Climatización Asturias S.L
Sociedad Limitada
Mª Luisa Rojo E.I
Clínica Dental M.L. Empresario
Rojo
Individual
Marta López Menénde E.I
Colchonería Humberto Empresario
Individual
Consultores Román y Asociados, S.L
Consultores Román y Sociedad Limitada
Asociados
CONSTRUCTORA PIÑOLE 2000 S.L
Sociedad Limitada
Copistería Moquina S.L
Copistería Moquina
Sociedad Limitada
Copistería Saavedra C.B
Comunidad
de
Bienes
Corugedo y Cobo CB
Comunidad
de
Bienes
COMERCIAL SERIGRAFICA DEL NORTE S.L COSENO S.L
Sociedad Limitada
Belén Álvarez Rodríguez E.I
Cosquillas
Empresario
Individual
Covipesa S.L
Sociedad Limitada
C.P.A. SL
C.P.A.
Sociedad Limitada
Creación y gestión de empresas S.L
Sociedad Limitada
Cristaleros J.López Gijón S.L
Sociedad Limitada
ASESORES EN TELECOMUNICACIONES DELFINTEL
Sociedad Limitada
DELFINTEL S.L
Laboral
Desarrollo de compras, S.L.
DESCOM
Sociedad Limitada
ALFER C.B.
ALFER
Comunidad
de
EBANISTERIA
Bienes
EL LEGADO DE BACO S.L
EL
LEGADO
DE Sociedad Limitada
BACO
EXAGONO INDUSTRIAL SOMONTE, S.A.
EXAGONO
Sociedad Anónima
Exclusivas Trabanco.S.L.
Exclusivas
Sociedad Limitada
Trabanco.S.L.
Laboral
Feder Ópticos Luna S.L
Sociedad Limitada
FOTO ASTURIAS, S.L.
Sociedad Limitada
Asoc. Para la Gestión de Infraestructuras y GESPOR
Otras
Servic
GRAFICAS PAPIRO, S.L.
GRAFICAS PAPIRO
Sociedad Limitada
Salastur Servicios Gastronomicos SL
Grupu Salastur
Sociedad Limitada
Gestión Inmobiliaria Santamarina s.c.
Hábitat Inmobiliaria
Otras
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Empresa
Inés Nogueira Santos E.I
NombreComercial
Horyepa
FormaJuridica
Empresario
Individual
Ingeniería Acústica 3, S.L.
IA3
Sociedad Limitada
Internet y Soluciones Multimedia S Coop
interMEDIA
Sociedad
Cooperativa
JESUS MENDEZ Maderas S.L.
JESUS
MENDEZ Sociedad Limitada
Maderas S.L.
KIASA
(KIOSQUEROS
ASTURIANOS KIASA
Otras
ASOCIADOS)
ENRIQUE LLAMAS GARCIA E.I
KIKE
LLAMAS Empresario
fotografo
Individual
MARTIN VEGA LORENTE E.I
Empresario
Individual
MOLDCAP, s.l.
MOLDCAP
Sociedad Limitada
SAUL MARGOLLES SANCHEZ, C.B.
REPRESENTACIONE Comunidad
de
S MARGOLLES
Bienes
Spazio Equipamiento Global, S.L.L.
Spazio Global
Sociedad Limitada
Laboral
Tráfico Ingeniería,S.A.
Trafinsa
Sociedad Anónima
TECNOGESTIÓN PRINCIPADO S.L
TECNOGESTIÓN
Sociedad Limitada
Fuente: Elaboración propia a partir de bases de datos disponibles en el Ayuntamiento de Gijón
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Tabla 10
Empresas entrevistadas, por sector de actividad y forma jurídica
Total
Micropymes
Autónomos /as
Economía
Social
Sectores de actividad
Nº %
Nº
%
Nº
%
Industria de la Alimentación, Bebidas y Tabaco
2
2,47%
0
0,00%
1
12,50%
Industria de la Madera y Corcho
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Papel, Edición y Artes Gráficas
6
7,41%
1
5,00%
0
0,00%
Fab. Productos Caucho y Mat. Plásticos
1
1,23%
1
5,00%
0
0,00%
Fab. Productos Metálicos
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
Metalurgia
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Ind. Construcción Maquinaria y Eq. Mecánicos
3
3,70%
0
0,00%
1
12,50%
Fab. Maquinaria y Material Eléctrico y Electrónico
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Fab. Eq. Médicos, Precisión, Óptica y Relojería
2
2,47%
2
10,00%
0
0,00%
Fab. Muebles. Otras Industrias Manufactureras
4
4,94%
1
5,00%
0
0,00%
Construcción
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Venta, Mantenimiento y Rep. Vehículos de Motor
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Serv. Técnicos, Mantenimiento y Reparación
6
7,41%
1
5,00%
2
25,00%
Intermediación Financiera
1
1,23%
0
0,00%
0
0,00%
Comercio al por Mayor
5
6,17%
0
0,00%
0
0,00%
Comercio al por Menor
13
16,05%
6
30,00%
4
50,00%
Hostelería
2
2,47%
0
0,00%
0
0,00%
Servicios a Empresas
18
22,22%
2
10,00%
0
0,00%
Otras Actividades Empresariales
2
2,47%
0
0,00%
0
0,00%
Educación
2
2,47%
1
5,00%
0
0,00%
Serv. Personales, Act. Sanitarias, Veterinarias
5
6,17%
5
25,00%
0
0,00%
Otros
4
4,94%
0
0,00%
0
0,00%
Total
81
100,00%
20
100,00%
8
100,00%
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Anexo II: Cuestionario estructurado para las empresas.
CUESTIONARIO PARA EL ESTUDIO:
OBSERVATORIO EMPRESARIAL: MICROPYME, ECONOMÍA SOCIAL Y AUTÓNOMOS
NOTA: La información recogida en este cuestionario está sujeta al secreto estadístico, de modo que
solamente se darán a conocer los datos agregadamente, sin que en ningún caso se utilice, sin su permiso
expreso, la información contenida en el mismo. La información que Vd. facilite se incorporará a un fichero
automatizado de carácter personal del Ayuntamiento de Gijón. Vd. tiene el derecho de acceso,
rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar dirigiéndose a la Agencia Local de Promoción
Económica y Empleo del Ayuntamiento de Gijón. Paseo de la Infancia, s/n, Planta Segunda – 33207, Gijón
(Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal)
DATOS DE LA EMPRESA:
Nombre o razón social:
Nombre comercial:
Dirección:
Código postal:
Distrito de Gijón: Escoja distrito
Dirección web:
Teléfono:
Fax:
E-mail:
Sector de actividad (marque el sector en una de las dos listas desplegables siguientes):
Lista 1(desplegable en el archivo informático)
Lista 2 (desplegable en el archivo informático)
Actividad (describa brevemente):
Año de constitución:
Forma jurídica: Escoja forma jurídica (desplegable)
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Nivel de facturación anual: Escoja nivel facturación (desplegable)
Mercados en los que opera, y porcentaje estimativo de facturación anual en cada uno de ellos,
teniendo en cuenta que la suma de todos los porcentajes nos dará el 100% de facturación anual
de la empresa:
Local (% facturación anual:
)
Nacional (% facturación anual:
Regional (% facturación anual:
)
)
Internacional (% facturación anual:
)
Señale en qué situación se encuentra la empresa en los siguientes aspectos:
Sí
No
En
trámite
proceso
Posee certificación de calidad
Posee certificación medioambiental
Implantado sistema de prevención de riesgos
laborales
Número de socios /as de la empresa:
Socios/as trabajadores:
Hombres:
Mujeres:
Socios/as no trabajadores: Hombres:
Mujeres:
Número de trabajadores /as en plantilla:
Por cuenta ajena: Hombres:
Mujeres:
Por cuenta propia: Hombres
Mujeres
Número de colaboradores no incluidos en plantilla: Hombres
Mujeres
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o
COOPERACIÓN EMPRESARIAL:
¿Está asociada la empresa a alguna asociación o red de cooperación empresarial?
Sí. ¿A cuáles?
No
En caso de no pertenecer a ninguna, señale la razón:
Desconocimiento
No la considera útil
Otras. ¿Cuáles?
NUEVAS TECNOLOGÍAS:
Señale cuál es su situación en cada uno de los aspectos relacionados con las Tecnologías de la
Información y la Comunicación:
Número de equipos informáticos de que dispone:
Considera suficiente el número de equipos de que dispone:
SI
Está satisfecho con las prestaciones de los equipos de que dispone:
SI
NO
NO
Dispone de conexión a internet:
Tipo de conexión a internet:
SI
Módem
ADSL
RDSI
NO
Cable
Dispone de Red Local (Intranet):
SI
NO
Dispone de página web:
SI
NO
Dispone de correo electrónico:
SI
NO
Utiliza el comercio electrónico:
SI
NO
Dispone de personal formado en Tecnologías de la Información:
SI
NO
EMPLEO Y FORMACIÓN:
¿Prevé un aumento del tamaño de la plantilla en los próximos dos años?
Sí
No
En caso de respuesta afirmativa a la pregunta anterior, ¿en cuantas personas prevé incrementar
el tamaño actual de la plantilla?
En caso de que prevea un aumento de plantilla en los próximos años, señale aquellas
ocupaciones que más le interesen:
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En caso de que prevea un aumento de plantilla en los próximos años, señale las modalidades de
contratación que utilizará con mayor probabilidad:
TIPOLOGÍA DE CONTRATOS:
Tiempo
Tiempo parcial
completo
Contratos indefinidos:
Contratos de duración determinada:
Por obra o servicio
Eventuales por circunstancias de la producción
Formación
Prácticas
Contratos mercantiles:
En el caso de futuras contrataciones, preferiría contratar:
Personas sin formación específica previa a fin de poder formarlas dentro de la
empresa.
Personas con formación específica previa.
Indistinto
En el caso de futuras contrataciones:
Contrataría preferentemente:
Hombres
Mujeres
Indistinto
Nacionales
Inmigrantes
Indistinto
sin experiencia previa
Con experiencia previa
Contrataría preferentemente desempleados/as de larga duración:
Contrataría preferentemente personas con discapacidad:
SI
Si
No
Indistinto
No
Indistinto
Indistinto
¿Cuáles de los siguientes aspectos le parecen más necesarios o prioritarios en lo que se refiere
a formación del personal de su empresa? Señale 3 como máximo.
Formación técnica (rel. con el sector de la empresa)
Calidad
Dirección de empresas, planificación estratégica.
Medio Ambiente.
Marketing.
Administración y finanzas.
Logística
Recursos Humanos
Prevención de Riesgos Laborales.
Idiomas.
Informática.
Otros temas. ¿Cuáles?
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PROVEEDORES ESTRATÉGICOS:
En el desarrollo de su actividad empresarial, y respecto de aquellos bienes y/o servicios de
importancia estratégica para su actividad, indique la procedencia de los mismos:
Procedencia
Gijón
Resto
Fuera de
Asturias
Asturias
Materias Primas
Equipamiento Tecnológico
Nuevas
Tecnologías
de
la
Información
y
Comunicación
Consultoría (Estudios de Mercado, Marketing…)
Otros ¿cuáles?
En el caso de utilizar proveedores de fuera de Gijón, indique las razones:
No
Elevado Baja
existen
s
Otras
calidad
razones
precios
Materias Primas
Equipamiento Tecnológico
Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación
Consultoría
(Estudios
de
Mercado,
Marketing…)
Otros ¿cuáles?
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APOYO DEL SECTOR PÚBLICO:
¿Ha utilizado alguno/ s de los Programas Municipales de apoyo a la actividad empresarial?. Si la
respuesta a la pregunta anterior es afirmativa, valore su grado de satisfacción:
Programas municipales de apoyo a las SI
NO
empresas.
Grado
de
satisfacción
(desplegables)
Escoja opción
Ayudas al Desarrollo Empresarial (Centro Mun,
Escoja opción
de Empresas y Parque Tcnológico.)
Escoja opción
Ayudas para la celebración de congresos y
Escoja opción
otros eventos
Escoja opción
Escoja opción
Conferencias y charlas dirigidas a los/as
Escoja opción
empresarios/as
promovidas
desde
el
Ayuntamiento de. Gijón
¿Qué aspectos considera prioritarios en la política de apoyo a las pequeñas empresas por parte
del sector público? Señale los 3 más prioritarios:
Potenciación de la formación profesional.
Ayudas a la promoción empresarial.
Ayudas económicas a la contratación por cuenta ajena.
Ayudas a la internacionalización / exportación
Programas de fomento de redes de cooperación empresarial.
Políticas de promoción de suelo industrial.
Asesoramiento a empresas.
Infraestructuras de apoyo a las empresas.
Medidas tendentes a facilitar trámites para las empresas.
Apoyo a la incorporación de nuevas tecnologías de la información y comunicación.
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UBICACIÓN FÍSICA DE LA EMPRESA:
Número de centros de trabajo en total:
Número de centros de trabajo en el Municipio de Gijón:
El centro o centros de trabajo situados en el Municipio de Gijón se encuentran en régimen de:
Alquiler (cuota mensual en : Escoja opción) (desplegable)
Propiedad (valor aprox. del inmueble en : Escoja opción) (desplegable)
En el caso de que se encuentren en régimen de alquiler, ¿se plantean la compra de un local en
los próximos 3 años?
Sí
No
Tipología y metros cuadrados de los Centros de Trabajo actualmente en funcionamiento en el
Municipio:
Oficina (m2 escoja tamaño)
(desplegabes)
Almacén (m2escoja tamaño)
Taller (m2escoja tamaño)
Nave Industrial (m2escoja tamaño)
Mobiliario de que disponen en su actual Centro de Trabajo (describa brevemente):
y
coste aproximado del mismo: Escoja opción
En el momento de su instalación en el actual Centro de Trabajo, ¿disponía éste de las siguientes
instalaciones?, en caso de que no fuera así
indique por favor el coste aproximado de las
mismas:
Instalaciones
Si
No
Coste
disponía
disponía
aproximado
(desplegables)
De datos (cableado etc…)
Escoja opción
Eléctricas
Escoja opción
Escoja opción
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Ubicación de los Centros de Trabajo actualmente en funcionamiento en el Municipio:
Centro de Empresas (Centro Municipal de Empresas, Parque Científico y Tecnológico).
Polígono Industrial.
Otros Escoja opción (desplegable)
¿Se están planteando el cambio de ubicación del centro de trabajo en Gijón?
Sí Razones (describa brevemente):
No
¿Se están planteando la apertura de un nuevo centro de trabajo en Gijón?
Sí
No
En el caso de que alguna de las respuestas anteriores sea afirmativa, ¿en qué zona tienen
prevista la ubicación? Escoja Opción (desplegable)
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Señale, para cada uno de los siguientes aspectos, si considera suficientes o insuficientes las
prestaciones de la ubicación actual de sus centros de trabajo en el Municipio de Gijón:
Suficiencia / Insuficiencia
Aspecto a valorar:
Tamaño en m
Suficiente
Insuficiente
2
Mobiliario
Abastecimiento eléctrico
Infr. telecomunicaciones (telefonía, datos,
etc.).
Accesibilidad
para
personas
con
discapacidad
Facilidad de aparcamiento
Localización estratégica para clientes y
proveedores
Nombre de la persona que ha rellenado el cuestionario:
Cargo en la empresa:
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Anexo III: relación de personas expertas que han sido objeto de entrevistas
en profundidad.
Desde el equipo de Coordinación del Estudio se agradece su participación en el mismo ya que sus
aportaciones han dotado de valor añadido el contenido del mismo
•
Belén Falagán, Jefa del Departamento de Promoción Económica e Innovación del
•
Carmen Cifuentes Arienza, Asesora Jurídica de la Cámara Oficial de Comercio
Industria y Navegación de Gijón.
•
Edmundo Pérez, Director de la Fundación para el Fomento de la Economía Social.
•
Jorge Coque Martínez, Profesor Titular e Investigador en el
Departamento de
Administración de Empresas y Contabilidad de la Universidad de Oviedo.
•
José Carlos Gutiérrez Serrano, Director de Comercio Exterior de la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Navegación de Gijón.
•
Lorenzo Pañeda, Vicepresidente de la Agrupación de Sociedades Asturianas de
Trabajo Asociado (ASATA).
•
Macarena García Fernández Nespral, Secretaria General de la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Navegación de Gijón.
•
Mar Salmerón, Jefa del Servicio de Fomento del Autoempleo y de la Economía Social
(Dirección General de Comercio, Autónomos y Economía Social de la Consejería de
Industria y Empleo del Principado de Asturias).
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Anexo IV: Guión utilizado para las entrevistas en profundidad.
Guión para entrevistas semi – estructuradas a personas expertas.
Estudio: Observatorio Empresarial: Micropyme, Economía Social y Autónomos
La entrevista se desarrollará de forma semi – estructurada. Como guión de referencia,
podemos establecer cinco bloques o partes de la misma. Estas partes no tienen que
desarrollarse forzosamente de manera secuencial y en el orden en que se presentan en
el guión. En todo momento se primará la iniciativa de la persona entrevistada a la hora
de exponer sus puntos de vista y la información que quiera poner a disposición. Con
carácter previo a la realización de la entrevista, se enviará a la persona un breve mail
con los objetivos de la entrevista y los principales bloques que se quieren tratar. Se
prevé que las entrevistas tendrán una duración de 45 – 75 minutos, siempre en función
de la disponibilidad de la persona entrevistada y del grado de preparación previo a la
entrevista.
1. Presentación de la iniciativa. Objetivos del estudio y objetivos de la entrevista.
En esta primera parte la persona que realiza la entrevista presentará los objetivos del
Estudio y de la iniciativa de poner en marcha un Observatorio de las Micropymes por
parte del Ayuntamiento de Gijón. Informará brevemente de la metodología con la que se
está llevando a cabo el estudio para, finalmente, llegar a exponer por qué nos interesa
realizar entrevistas a personas con experiencia en el trabajo con Micropymes (ya sea en
el ámbito de la investigación o de la puesta en marcha de programas con medidas
concretas de apoyo).
2. Acciones que la entidad realiza o ha realizado en relación con la promoción de
micropymes.
Ya que una de los principales objetivos de este Estudio es llegar a proponer medidas
concretas para la promoción de Micropymes, nos parece adecuado comenzar
preguntando a la persona entrevistada si desde la institución a la que representan están
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llevando acciones o programas en esta línea19. En términos generales, consideramos
que es preferible comenzar preguntando por “qué se está haciendo en concreto”, frente
a la opción de preguntar “en frío” “qué cree Vd. que debería hacerse” o “cuál considera
que son las principales carencias de…”.
En concreto se pedirá información acerca de:
•
Acciones o programas puestos en marcha por la entidad. Posibles ámbitos: estudios,
formación, investigación, cooperación empresarial, tecnologías de la información,
asesoramiento, promoción de suelo, ayudas económicas, internacionalización, etc.
Descripción de las mismas. Petición de información escrita o en formato digital
disponible acerca de cada iniciativa.
•
¿Han sido o están siendo evaluadas estas acciones?
•
En caso afirmativo, se pedirá que valoren los principales puntos fuertes y débiles de
las acciones emprendidas.
3. Propuesta de medidas prioritarias a la hora de poner en marcha un programa de
apoyo a Micropymes.
En función de la información que haya salido del bloque anterior, en este bloque se
trataría de entresacar cuáles son las medidas más pertinentes para su puesta en marcha
en un programa de apoyo a Micropymes, en base a los siguientes factores:
•
Puntos y fuertes y débiles observados, a nivel interno, en programas anteriores
puestos en marcha por la entidad.
•
Críticas y demandas más frecuentes que se han recogido de las empresas
receptoras de estas medidas.
•
Conocimiento de otros programas de apoyo a Micropymes, y de sus puntos fuertes y
débiles.
19
Podemos prever que será frecuente encontrarnos con respuestas del tipo “no tenemos nada específico y cerrado a empresas de menos de 10
trabajadores, pero sí tenemos programas que, en la práctica, benefician a más de un 90% a empresas de este tipo”. Como es lógico, trataremos
de extraer información de este tipo de experiencias, sin limitarnos a las que sean absolutamente cerradas a Micropymes. Trataremos de ver en
qué medida estos programas se adecuan a las necesidades de las Micropymes que son objeto de nuestro estudio.
Página 91 de 96
4. Conocimiento de experiencias interesantes en otras Comunidades Autónomas
(a nivel local o regional) de apoyo a Micropymes.
Enlazando con el último punto del bloque anterior, es posible que en alguna de las
entrevistas, el entrevistado conozca alguna experiencia de especial relevancia en otras
Comunidades Autónomas. En tal caso, puede ser conveniente extenderse en este punto,
solicitar más información acerca de estas experiencias, así como la forma de acceder a
sus responsables, de cara a un contacto telefónico, por mail o posible visita.
5. Valoración sobre la idoneidad del cuestionario estructurado para Micropymes
que está siendo utilizado en este estudio.
Igualmente se solicitará a la persona entrevistada una valoración acerca del cuestionario
estructurado que estamos utilizando en este Estudio. Para ello, en el mail informativo
previo a la entrevista se anexará el cuestionario para que lo puedan estudiar con
antelación. Aunque el cuestionario está ya siendo utilizado, pensamos que la valoración
de estas personas puede ser útil bajo la premisa de que el Observatorio se mantendrá a
lo largo del tiempo. En concreto, se pedirá que valoren cuestiones tales como:
•
Bloques temáticos del cuestionario. Idoneidad en su definición. Equilibrio entre los
mismos.
•
Valoración general y por cada bloque sobre la utilidad del diagnóstico que se puede
extraer de este cuestionario.
•
Facilidad de rellenado para las empresas entrevistadas. Equilibrio entre el binomio:
utilidad del diagnóstico – sencillez del cuestionario.
•
Otras aportaciones que se quieran realizar.
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Anexo V: Fuentes bibliográficas y documentales.
Asturleaders (2001): “Estudio de diagnóstico. Necesidades de las Empresas de Gijón”.
Ayuntamiento de Gijón. Edita: Federación Asturiana de Empresarios (FADE).
Eleadesarrollo (2003): “La Evolución de la Situación Laboral en Gijón 1991 – 2001: un
análisis de género, oportunidades de negocio y nuevos perfiles profesionales”.
Comisión Europea (2003): “Libro Verde sobre el Espíritu Empresarial en Europa”
Dirección General de Política de las PYME (2001): “Informe: las PYME en España 1996
– 2000”. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Dirección General de Política de las PYME (2000). “Instrumentos de Financiación para
las PYME”. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Dirección General de Política de las PYME (2002): “Las PYME con forma societaria”.
Ikertalde (1998): “Recursos y Necesidades Formativas del Concejo de Gijón”.
Pérez Fernández, E., Álvarez González, L.I. y Coque Martínez, J. (2003): “Libro Blanco
de la Economía Social en Asturias”. Fundación para el Fomento de la Economía Social.
Gobierno del Principado de Asturias.
PISA, Proyectos de Innovación (2003): “Estudio sobre las Necesidades de las Mujeres
Empresarias de Gijón”. Ayuntamiento de Gijón.
Rivero, F.; Ávila, M.T. y Quintana, L.G. (2001): “La promoción integral de la
microempresa”. Editorial Popular, Madrid.
Página 93 de 96
Universidad de Oviedo (2002): “Servicios Avanzados a las Empresas en Asturias”.
Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias.
Adicionalmente, fueron consultados diferentes materiales divulgativos acerca de
programas de apoyo a las empresas que llevan a cabo las siguientes entidades:
•
Ayuntamiento de Gijón: Agencia Local de Promoción Económica y Empleo y Centro
Municipal de Empresas de Gijón.
•
Fundación para el Fomento de la Economía Social.
•
Agrupación de Sociedades Asturianas de Trabajo Asociado (ASATA).
•
Dirección General de Comercio, Autónomos y Economía Social, de la Consejería de
Industria y Empleo del Principado de Asturias.
•
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gijón.
•
Universidad de Oviedo. Instituto Universitario de Tecnología Aplicada (IUTA).
•
Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA).
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Anexo VI: Índice de tablas.
Porcentaje de empresas presentes en la muestra creadas entre los años
1995 y 2004...................................................................................................... 19
Número y porcentaje de empresas que superan cada tramo de facturación
anual de referencia ........................................................................................... 21
Ubicación de centros de trabajo según zonas de Gijón.................................... 32
Valoración de diferentes aspectos en relación a los centros de trabajo ........... 39
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas (para el
conjunto de las Micropymes) ............................................................................ 51
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas, por parte
de los /as Autónomos /as ................................................................................. 51
Conocimiento de programas municipales de apoyo a empresas.
(Economía Social) ............................................................................................ 52
Ranking (puestos 1 al 6) de tipos de programas más valorados ...................... 54
Relación de empresas que contestaron al cuestionario ................................... 76
Empresas entrevistadas, por sector de actividad y forma jurídica .................... 79
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Anexo VII: Índice de gráficos.
Formas jurídicas ......................................................................................................... 14
Formas jurídicas de Economía Social......................................................................... 15
Sectores de actividad de las empresas encuestadas ................................................. 16
Año de constitución de las empresas (intervalos temporales)..................................... 18
Nivel de facturación por tramos para el conjunto de Micropymes ............................... 20
Facturación por tramos, según sean Autónomos /as, Economía Social u otras .......... 21
Mercados en los que operan las Micropymes (% de facturación en cada
mercado) .................................................................................................................... 22
Empresas según el número de socios/as, por tramos. Socios /as totales por
sexos. ......................................................................................................................... 24
Empresas según el número de trabajadores /as, por tramos. Trabajadores /as
por sexos.................................................................................................................... 25
Empresas según el número de colaboradores /as externos /as (no en plantilla).
Colaboradores /as por sexos ...................................................................................... 26
Previsión de aumento de plantilla en los próximos 2 años. ......................................... 27
Contratos preferentemente utilizados ante un posible incremento de plantilla en
los dos próximos años ................................................................................................ 28
Preferencias de las empresas en la posible incorporación de personal ...................... 29
Aspectos prioritarios en lo que se refiere a formación de personal ............................. 31
Situación de propiedad o alquiler de los centros de trabajo. Tendencias. ................... 33
Coste mensual de los locales en régimen de alquiler ................................................. 33
Valor de los locales en régimen de propiedad ............................................................ 34
Número de empresas según la tipología de su local o centro de trabajo .................... 34
Empresa según el tamaño de sus locales, por tramos................................................ 35
Disponibilidad de instalaciones eléctricas, de datos y de seguridad en el
momento de la instalación .......................................................................................... 36
Coste de las instalaciones de datos, eléctricas y de seguridad para aquellas
empresas que no disponían de las mismas en el momento de la instalación ............. 37
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Valoración de diferentes aspectos en relación a los centros de trabajo. ..................... 38
Cuantía de las inversiones iniciales en mobiliario ....................................................... 40
Posibilidades de apertura de un nuevo centro de trabajo en Gijón, o bien de
cambio de ubicación del mismo.................................................................................. 40
Equipamientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (I) ........................................................................................................ 41
Comunicación (II) ....................................................................................................... 42
Comunicación (III) ...................................................................................................... 43
Comunicación (IV) ...................................................................................................... 44
Disponibilidad de personal suficientemente formado en materia de Tecnologías
de la Información ........................................................................................................ 45
Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales ................................... 46
Procedencia de proveedores estratégicos .................................................................. 47
Motivo de utilización de proveedores de fuera de Gijón.............................................. 48
Asociacionismo empresarial y participación en redes de cooperación empresarial .... 49
Conocimiento de programas municipales de apoyo a las empresas........................... 50
Nivel de satisfacción con los planes municipales de apoyo a las empresas ............... 52
Aspectos prioritarios en la política de apoyo a las pequeñas empresas por parte
del sector público........................................................................................................ 53
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