Descargar publicación en formato pdf.

Transcripción

SOSTENIBILIDAD Y GESTIÓN 2005
Así éramos, así somos. 1975 - 2005
Empresa
Municipal de
Abastecimiento
y Saneamiento
de Aguas de
Sevilla, S.A.
Edita: Empresa Municipal de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A.
Diseño: Marín&Asociados S.A.
Maquetación: GrupoAztecas Comunicación Integral
Impresión: J de Haro
Asesoramiento Externo: Maestranza Consultores
www.aguasdesevilla.com
DECLARACIÓN DEL PRESIDENTE
Estimado lector, en nombre de Emasesa, Empresa Municipal de Abastecimiento
y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A., me complace ofrecerle esta publicación
e invitarle a su lectura.
En 2005 Emasesa ha cumplido treinta años de gestión del ciclo integral del agua en Sevilla, lo que ha hecho
oportuna la inclusión de un documento adicional titulado “Así éramos, así somos 1975-2005”. Este documento
refleja la evolución de Emasesa a la luz de los principales indicadores de sostenibilidad, complementado con el
testimonio de algunas personas que dedican su vida profesional a esta Compañía.
El principio y el final de este período 1975-2005 han estado caracterizados por la escasez de precipitaciones
y la consecuente sequía. Sin embargo, hay dos grandes diferencias: la ausencia de restricciones al consumo y
el volumen de reservas con el que se inicia el nuevo año hidrológico. Estas diferencias son quizá uno de los
mejores reflejos de nuestro progreso, y descansan en el aprendizaje continuo en la gestión de la sequía, en la
mayor capacidad de embalse, en la mayor eficiencia hidráulica del sistema y, especialmente, en la buena
práctica ciudadana en el consumo de agua.
Creo que es una obligación de las empresas de servicios públicos entregar a los ciudadanos la información
necesaria para que éstos puedan formarse una opinión propia y precisa de su actividad, construyendo su
propia valoración. En otras palabras, creo que los responsables de la gestión de estos servicios no sólo deben
informar de “lo que hacen”, sino también “cómo lo hacen”. Y a este fin, uno de los instrumentos más útiles es
exponer la contribución al desarrollo sostenible, de forma transparente y con una metodología de general aceptación.
La Memoria de Sostenibilidad y el Informe de Gestión incluyen la totalidad de las actividades realizadas por
Emasesa durante 2005, conteniendo información precisa procedente de registros documentales y contables,
buena parte de la cual es auditada regularmente.
Al igual que en las dos ediciones anuales anteriores, Sostenibilidad 2005 utiliza rigurosamente el estándar
ofrecido por Global Reporting Initiative y sus protocolos técnicos complementarios, lo que facilita la valoración
de nuestro progreso y la comparación de nuestra gestión de la sostenibilidad con la de algunas de las empresas
de este sector más relevantes de España, entre las que se encuentra, y del mundo.
Sostenibilidad 2005 ha sido preparada en conformidad con la Guía GRI Rev. 2002. Ofrece una presentación
equilibrada y razonable del desempeño económico, social y ambiental de Emasesa.
Alfredo Sánchez Monteseirín
Presidente de Emasesa
Alcalde de Sevilla
PRESENTACIÓN DEL DIRECTOR GERENTE
En 2005 Emasesa ha conmemorado el 30 aniversario de su constitución como
Empresa Municipal, en la que se integró toda la gestión municipal del abastecimiento
y saneamiento de aguas.
En estos 30 años Emasesa se ha esforzado en ser una empresa de vanguardia, incorporando en sus operaciones las
prácticas de gestión del recurso y las prácticas ambientales que han venido determinadas por el progreso técnico y por
los nuevos valores y preferencias de la sociedad, hayan tenido o no su traducción en el ordenamiento normativo.
Desde hace algunos años la gestión de las empresas no se evalúa sólo por su capacidad de producción o
servicio, o por sus resultados económicos. Se toma muy en consideración también una perspectiva más
amplia: la sostenibilidad de sus prácticas de gestión o, si se prefiere, su contribución al desarrollo sostenible;
traduciendo a escala empresarial el nuevo paradigma del crecimiento que requiere la conciliación de la dimensión
económica con las dimensiones social y ambiental.
Esto conlleva la utilidad de producir información empresarial comprensiva de estas tres dimensiones, y es especialmente relevante en el caso de las empresas de servicios públicos. Hace ya tres años comenzamos a
ofrecer una rigurosa Memoria de Sostenibilidad anual, que este año se publica conjuntamente con el Informe
de Gestión que venimos realizando desde 1975, y se complementa con una perspectiva de nuestra evolución
durante tres décadas.
El año 2005 tiene algunos rasgos destacables en la historia de Emasesa. Entre ellos, en primer lugar, se ha puesto de
manifiesto la experiencia y el conocimiento acumulados en la gestión del recurso en períodos de sequía,
traducidos en el buen hacer de la Comisión de Protección del Recurso, en la ausencia de restricciones al
consumo y en un aceptable nivel de reservas al comienzo del nuevo año hidrológico.
En segundo lugar, y muy vinculado a lo anterior, ha continuado la mejora en la eficiencia del sistema hidráulico,
consolidando en la aducción y el tratamiento la superación de los niveles objetivo previstos para 2011.
Y en tercer lugar, se ha avanzado muy significativamente en un proyecto -Emasesa metropolitana- nacido en
2002 y que integrará en el capital social de la Compañía a aquellos municipios ahora atendidos mediante
delegación de competencia municipal para la prestación del servicio de gestión del Ciclo Integral Urbano del
Agua. Esta transformación, cuya complejidad requiere la continuidad de las tareas técnicas y administrativas
durante 2006, supondrá la adecuación de la estructura societaria a las transformaciones que se han producido
en el área metropolitana de Sevilla, en el que la integración funcional de las poblaciones es un hecho territorial,
social y económico.
El Informe de Gestión da detallada cuenta de las actuaciones y trabajos realizados durante el ejercicio, de los
que querría destacar aquí las nuevas captaciones e intercambios de agua realizados para elevar el nivel de
reservas, los intensos trabajos de sustitución de redes de abastecimiento y saneamiento en prácticamente todo
el ámbito del sistema y, especialmente, la sustitución de una de las dos grandes arterias gemelas de 1.300 mm.
de diámetro que conectan la ETAP Carambolo con la red de distribución de agua potable.
El documento Sostenibilidad 2005, finalmente, ha sido redactado de acuerdo con los principios y recomendaciones
de la Guía de Global Reporting Initiative, lo que asegura la calidad y transparencia de la información, y ofrece
una imagen real de nuestra contribución al desarrollo sostenible y de nuestro progreso.
Fernando Martínez Salcedo
Director Gerente de Emasesa
Índice
01 PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
01
02 GESTIÓN SOSTENIBLE DEL CICLO INTEGRAL DEL AGUA
02
2.1 Introducción
2.2 Sistema de Abastecimiento. Embalses
2.3 Potabilización
2.4 Distribución
2.5 Rendimiento Hidráulico del Sistema
2.6 Depuración
2.7 Red de Saneamiento
2.8 Gestión de aguas pluviales
2.9 Laboratorios
2.10 Investigación y Desarrollo
03 DESEMPEÑO AMBIENTAL
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
03
Consumos propios de agua
Materias primas y auxiliares
Energía
Emisiones de CO2 a la atmósfera
Residuos
Vertidos
Otros aspectos
04 EMPLEADOS, CLIENTES Y SOCIEDAD
04
4.1 Recursos Humanos y Prácticas Laborales
4.2 Relaciones con los clientes
4.3 Relaciones con la comunidad
05 DESEMPEÑO ECONÓMICO
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
05
Clientes
Proveedores
Empleados
Proveedores de capital
Sector público
Resultados y Balance
06
06 ANEXOS
6.1 Glosario
6.2 Enlaces Web de interés
6.3 Metodología empleada en el cálculo de emisiones de CO2
07 ÍNDICE ANALÍTICO DE INDICADORES GRI
07
01
PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Emasesa
-Empresa
Municipal
de
Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de
Sevilla, S.A.- fue constituida en febrero de
1975, dotando de configuración empresarial
a las actividades de abastecimiento y saneamiento de agua previamente realizadas por
un Servicio Municipal, tras el rescate de una
concesión privada precedente (2.1, 2.2, 2.6).
Emasesa ha cumplido ya 30 años de servicio
continuado a Sevilla y, actualmente, a 11
municipios de su entorno mediante convenios con el Ayuntamiento de Sevilla que
incluyen la Gestión del Ciclo del Agua en la
mayor parte de los casos. El abastecimiento
se apoya en la gestión de cuatro embalses,
dos de los cuales son propiedad de la empresa y desde los que se suministra también agua
bruta a Aljarafesa, abastecedora de la comarca del Aljarafe.
El accionista único de Emasesa es el
Ayuntamiento de Sevilla y sus Concejales
conforman la Junta General de Accionistas,
si bien se ha iniciado el proceso de incorporación accionarial de los municipios abastecidos. La composición del Consejo de
Administración es muy diversa, integrando a
Capitulares o representantes de los partidos
políticos presentes en el Ayuntamiento de
Sevilla, alcaldes de las poblaciones abastecidas, representantes de los trabajadores y
cuatro Consejeros independientes. La
Comisión Ejecutiva, por su parte, refleja la
composición del Consejo y ha recibido una
asignación clara de funciones y responsabilidades de ejecución de las decisiones del
Consejo de Administración (3.8).
17
Composición de la Junta General (31/12/2005) (3.1, 3.2)
PRESIDENTE
D. Alfredo Sánchez Monteseirín
VOCALES
GRUPO MUNICIPAL PSOE
Dª Aurora Atoche Navarro
D. Emilio Carrillo Benito
D. Francisco José Fernández Sánchez
D. Alfonso Rodríguez Gómez de Celis
D. Gonzalo Crespo Prieto
D. Antonio Rodríguez Galindo
Dª Inmaculada Muñoz Serván
D. Rafael Pineda Madrazo
Dª Mª Victoria Martínez Ocón
D. Manuel Gómez Lobo
Dª Cristina Vega Alonso
D. Alberto Moriña Macías
Dª Nieves Hernández Espinal
GRUPO MUNICIPAL PP
D. Jaime Raynaud Soto
Dª Evelia Rincón Cardoso
Dª Mª Dolores Rodríguez López
Dª Almudena Zubiria González
D. Ricardo Villena Machuca
Dª Alicia Martínez Martín
Dª Dolores Meléndez Martínez-Agulló
D. Ignacio Manuel Flores Berenguer
D. Gregorio Serrano López
D. Vicente Flores Alés
D. Joaquín Guillermo Peña Blanco
D. Eduardo Beltrán Pérez García
GRUPO MUNICIPAL PA
D. Agustín Tomás de Villar Iglesias
D. Antonio Ardila Morente
Dª Esperanza Camacho Ramírez
Dª Marta Mejías Ortiz
GRUPO MUNICIPAL IULV-CA
Dª Paula Garvín Salazar
D. Antonio Rodrigo Torrijos
D. Francisco Manuel Silva Ardanuy
18
MIEMBROS DE LA JUNTA DE GOBIERNO LOCAL NO CONCEJALES
D. Juan Carlos Marset Fernández
Dª Rosa Mar Prieto-Castro García-Alix
SECRETARIO GENERAL DEL PLENO
D. Venancio Gutiérrez Colomina
INTERVENTOR GENERAL MUNICIPAL
D. José Miguel Braojos Corral
DIRECTOR GERENTE
D. Fernando Martínez Salcedo
Composición del Consejo de Administración (31/12/2005)
PRESIDENTE
VICEPRESIDENTA
VOCALES CAPITULARES
Dª Inmaculada Muñoz Serván
D. Rafael Pineda Madrazo
D. Vicente Flores Alés
D. Antonio Ardila Morente
VOCALES NO CAPITULARES
D. José María Cuenco Pérez
Dª Rosa Mar Prieto-Castro García-Alix
D. Rafael Salgueiro López
D. Leandro del Moral Ituarte
D. Federico París Carballo
ALCALDES Y TENIENTES DE ALCALDE DE POBLACIONES ABASTECIDAS
D. Antonio González Rubio
D. Julio Álvarez González
D. Juan Carlos Velasco Quiles
D. Antonio Casimiro Gavira Moreno
D. Antonio Gutiérrez Limones
D. Francisco Toscano Sánchez
D. Juan Ramón Troncoso Pardo
SECRETARIO
D. Jesús Bores Sáiz
DIRECTOR GERENTE
REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES
D. Antonio Llorente Lima
D. Vicente González Domínguez
19
Composición de la Comisión Ejecutiva (31/12/2005)
PRESIDENTE
VICEPRESIDENTA
VOCALES
D. Antonio Gutiérrez Limones
D. Francisco Toscano Sánchez
D. José María Cuenco Pérez
SECRETARIO
D. Jesús Bores Sáiz
DIRECTOR GERENTE
Emasesa está incorporada en la Agrupación
de Interés Económico denominada AIE
DeSevilla, de la que también forman parte
Emvisesa (Empresa Municipal de Vivienda
Pública), Lipasam (Empresa de Limpieza
Viaria y Tratamiento de Residuos) y Tussam
(Empresa de Transporte Público).
El propósito de esta Agrupación es la optimización de los recursos compartidos, la
coordinación de los concursos de compras,
y, en general, el aprovechamiento de las
sinergias que ofrece el establecimiento de
políticas comunes en los servicios públicos
de Sevilla.
Estructura operativa de la organización y principales departamentos (2.3, 2.4)
Dada la concentración de los ámbitos producto / mercado, la especialización productiva y la ausencia de sociedades filiales,
Emasesa se configura con una estructura
organizativa poco compleja, con cuatro
direcciones operativas y tres órganos staff
especializados dependientes del Director
Gerente, que participa en la Comisión
Ejecutiva y reporta directamente al
20
Consejo de Administración. Esta estructura contribuye apreciablemente a la eficacia
en la toma de decisiones operativas y en
su rápida implementación, lo que se ve
facilitado por la existencia de protocolos y
procedimientos de actuación específicos
que cubren la práctica totalidad de las
operaciones habituales y también las
principales contingencias.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE EMASESA
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
COMISIÓN EJECUTIVA
Presidente: Alfredo Sánchez Monteseirín
GERENCIA
Director Gerente: Fernando Martínez Salcedo
ADJUNTO AL DIRECTOR GERENTE
Mª Luisa García García
Sistemas y Telecomunicaciones
Planificación y Control
Seguimiento de Proyectos
UNIDAD DE APOYO
AUDITORÍA INTERNA
Ángeles Montojo Moreno
José Mª Molina Pelegrín
DIRECCIÓN DE SERVICIOS
CORPORATIVOS
DIRECCIÓN
DE OPERACIONES
DIRECCIÓN COMERCIAL
DIRECCIÓN FINANCIERA
Francisco García Rivero
Antonio Díaz Muñoz
José Manuel De La Puente
Méndez
Joaquín García Romero
Estas Direcciones se estructuran en departamentos especializados, cuya composición en
el año 2005 se muestra en el gráfico siguiente:
DIRECCIÓN
DE SERVICIOS
CORPORATIVOS
DIRECCIÓN
DE OPERACIONES
DIRECCIÓN
COMERCIAL
DIRECCIÓN
FINANCIERA
RECURSOS
HUMANOS
PROYECTOS
ESPECIALES
CLIENTES
TESORERÍA
ASESORÍA JURÍDICA
PRODUCCIÓN
COMUNICACIÓN
EXTERNA
LECTURAS Y
FACTURACIÓN
DISTRIBUCIÓN
DELEGACIONES
MEDIO AMBIENTE
DESARROLLO DE
NUEVOS NEGOCIOS
CONTROL
ECONÓMICO Y DE
PATRIMONIO
SERVICIO DE
PREVENCIÓN
SERVICIOS
GENERALES
INGENIERÍA
CONTROL Y
SERVICIOS
TÉCNICOS
CONTADORES
CONTABILIDAD
COMPRAS Y
ALMACENES
21
Pertenencia a asociaciones empresariales (3.15)
Asociación Empresarial Sevillana de
Constructores y Promotores de Obras,
GAESCO.
Asociación Española de Abastecimiento
de Agua y Saneamiento, AEAS.
Asociación de Abastecimiento de Agua
y Saneamientos de Andalucía, ASA.
Confederación de Empresarios de
Sevilla, CES.
Asociación Española de Normalización
y Certificación, AENOR.
Fundación para la Formación Continua,
FORCEM.
Mercados atendidos (2.5, 2.7)
Emasesa presta el servicio de gestión del
Ciclo Integral del Agua en Sevilla y varios
municipios de su entorno, que totalizan
más de un millón de habitantes y cuentan
con un nivel apreciable de actividad
comercial e industrial. El nivel de desarrollo urbano y económico del área atendida
se traduce en una elevada exigencia de
servicio, concretada en la seguridad del
suministro, calidad del agua, rapidez en las
relaciones con la empresa y gestión
medioambiental excelente.
La contribución de Emasesa al desarrollo
sostenible, y su propia responsabilidad en
el servicio, se inicia ya en la gestión de cuatro embalses en la cuenca del Rivera de
Huelva y continúa con la aducción, transporte, potabilización y distribución para el
consumo. Tras éste, las aguas residuales
son conducidas para su depuración y
devolución a un cauce natural.
En este proceso se incluye el aprovechamiento de dos fuentes de energía eléctrica
renovable: minicentrales hidráulicas en los
embalses y cogeneración a partir del biogás
generado en la depuración. Por su parte, los
residuos finales -lodos de depuración- son
transformados en compost.
Emasesa gestiona también un centro de
formación para profesionales del sector;
mantiene un centro botánico; colabora
activamente con las empresas en la
corrección de sus vertidos industriales; y
difunde la cultura del uso responsable
del agua.
Servicios prestados por Emasesa
MUNICIPIOS
SERVICIOS 2005
ABASTECIMIENTO
VERTIDO
DEPURACIÓN
Alcalá de Guadaíra
SÍ
SÍ
SÍ
Alcalá del Río
SÍ
SÍ
SÍ
Camas
SÍ
SÍ
SÍ
Coria del Río
SÍ
SÍ
SÍ
Dos Hermanas
SÍ
(1)
SÍ
El Garrobo
SÍ
Gelves
SÍ
La Rinconada
SÍ
(1)
SÍ
Mairena del Alcor
SÍ
SÍ
SÍ
La Puebla del Río
SÍ
SÍ
(2)
San Juan de Aznalfarache
SÍ
SÍ
SÍ
Sevilla
SÍ
SÍ
SÍ
(1) Sólo en determinadas zonas del municipio
(2) Aprobada la delegación del Ayuntamiento, la prestación del servicio comenzará cuando estén finalizadas las obras que
lo posibiliten
22
Las tarifas de los servicios prestados por
Emasesa se establecen anualmente mediante
aprobación pública. Su modificación es propuesta por el Consejo de Administración a la
Junta General (Ayuntamiento de Sevilla) y no
supera habitualmente la variación prevista del
Índice de precios al consumo (IPC).
Por otra parte, la gestión de los suministradores de agua en la Unión Europea está
reglada por una normativa de carácter
técnico, sanitario y medioambiental sumamente estricta, sometida periódicamente
a revisión en función del avance de la
técnica y del conocimiento científico.
Las inversiones en infraestructuras de
saneamiento y depuración de agua son
repercutidas a los consumidores mediante
un canon plurianual, cuya cuantía requiere
la aprobación de la Junta de Andalucía.
Las magnitudes más significativas se reflejan en el cuadro siguiente (2.8). Durante
2005 no se han producido cambios en la
propiedad de la empresa ni tampoco ha
habido cambios apreciables en la dimensión, estructura organizativa y servicios
ofrecidos. No se han tomado decisiones
que afecten a la modificación o reubicación de ninguna de las operaciones.
Emasesa no recibe subvenciones públicas a la
explotación ni subvenciones de capital, salvo
las específicamente destinadas a la inversión
en infraestructuras de gestión del agua.
ABASTECIMIENTO
2004
2005
12
12
1.023.177
1.031.346
27
27
Población abastecida indirect. (hab.)
227.034
237.125
Clientes (núm.)
289.515
296.895
Municipios abastecidos directamente
Población abastecida (hab.)
Otras poblaciones
(1)
(2)
104,8
99,8
(Hm3)
73,92
72,4
Volumen facturado en alta (Hm3)
23,29
22,3
1
1
Volumen entregado en la red
Volumen facturado en baja
(Hm3)
ETAP
Capacidad de
tratamiento (Hm3/día)
Longitud de la red de distribución (Km)
Número de acometidas (uds.)
0,9
0,9
3.215
3.281
125.000
158.941
(1): Población a 01/12/2005 según la revisión del padrón municipal de habitantes. INE.
(2): Agua bruta suministrada a 26 poblaciones situadas en el Aljarafe sevillano (Aljarafesa) y a Guillena (Las Pajanosas).
SANEAMIENTO
2004
2005
Municipios atendidos (vertido)
8
10
Municipios atendidos (depuración)
7
9
Población atendida en vertidos (hab.)
Población abastecida en depuración (hab.)
Longitud de la red (Km)
EDAR
Carga contaminante de diseño (hab.)
873.555
877.782
941.148
1.003.458
2.100
2.241
4
5
1.700.000
1.741.000
Capacidad total de depuración (Hm3/día)
0,4
0,41
EBAP en explotación
13
16
23
24
02
GESTIÓN SOSTENIBLE DEL CICLO INTEGRAL DEL AGUA
2.1. Introducción
Emasesa contribuye de muy diversas
formas a la sostenibilidad en la gestión del
Ciclo Integral del Agua, auque pueden
señalarse cinco dimensiones principales:
seguridad en el suministro de agua de la
calidad requerida, conservación de los
embalses en buenas condiciones ecológicas,
reducción del impacto ambiental que
causen las operaciones, aprovechamiento
de las externalidades ambientales positivas, y
aprovechamiento o devolución del agua
residual en condiciones que no afecten al
medio receptor.
Es habitual que las operaciones relacionadas con el abastecimiento de agua se distribuyan entre varias empresas o instituciones, operadoras cada una de ellas de
una fase del ciclo integral del agua. Sin
embargo, en España un reducido número
de entidades -Emasesa entre ellasmantienen la responsabilidad de la gestión
completa del ciclo.
La traducción normativa de las preferencias y valores de la sociedad respecto a la
gestión del aguan vienen a precisar los criterios de lo que se considera aceptable,
tanto en términos de calidad como de
condiciones ecológicas. La normativa establece un marco de cumplimiento obligado, pero proporciona también orientaciones para progresar en la dimensión
ambiental de la sostenibilidad.
Emasesa atiende una demanda de agua
relativamente estable, y con consumos
unitarios moderados gracias a las políticas
de estímulo al ahorro, pero lo hace en una
caracterizada por la irregularidad pluviométrica y con embalses y cauces fluviales
muy sensibles a las afecciones que pudiera
ocasionar una gestión inadecuada.
Las páginas siguientes muestran con cierto
detalle la actividad de la empresa en cada
una de las etapas del ciclo integral del
agua, incidiendo en los aspectos más relevantes desde la perspectiva operativa,
ambiental y de la calidad del suministro,
incluyendo la síntesis de las gestiones realizadas para hacer frente al período de
sequía. El documento finaliza la descripción de la gestión con la exposición específica de la producción y utilización de
energía, generación y gestión de residuos,
emisiones a la atmósfera, y vertidos, entre
otros extremos.
2.2. Sistema de Abastecimiento. Embalses
El Sistema de Abastecimiento aprovecha
básicamente los recursos hídricos superficiales aportados por la cuenca del Rivera
de Huelva, afluente de la margen derecha
del río Guadalquivir. Esta cuenca se caracteriza por un régimen irregular de aportaciones que ha dado lugar a cuatro intensos
períodos de sequía en los últimos 30 años,
con una duración entre dos y cuatro años
cada uno de ellos.
Emasesa es propietaria de dos embalses y
gestora de otros dos en esta cuenca,
desde los cuales atiende el abastecimiento
de agua en su ámbito de actuación y provee también agua bruta a la empresa
suministradora de la Comarca del Aljarafe
(Aljarafesa). El Sistema de Abastecimiento
también puede incorporar recursos adicionales si es necesario, procedentes del
embalse de El Pintado (río Viar) mediante
27
adquisición o intercambio de agua del río
Guadalquivir con los regantes, o del sistema del Consorcio del Huesna, a través de
la conexión a los depósitos de Adufe en
Alcalá de Guadaíra. Asimismo es posible
captar agua del propio río Guadalquivir
mediante las tomas de emergencia, conduciéndola al embalse de El Gergal para su
maduración -lo que se ha realizado en 2005o bien directamente a la ETAP Carambolo.
En el mencionado río Viar ha continuado
la construcción de la presa de Melonares,
EMBALSE
Aracena
Zufre
La Minilla
El Gergal
Subtotal
Cala (1)
Total
UBICACIÓN
Rivera de
Huelva
Rivera de
Huelva
Rivera de
Huelva
Rivera de
Huelva
Rivera de
Cala
VOLUMEN
SUPERF. CAPACIDAD VOLUMEN
SUPERF. DE
DE
ÚTIL
CUENCA EMBALSADA MÁXIMA
REGULAC.
3
(Hm )
(Hm3)
(Ha)
(Km2 )
(Hm3)
cuyo embalse asociado está destinado al
abastecimiento urbano.
Las principales características físicas y constructivas de los embalses pertenecientes al
Sistema de Abastecimiento se muestran en la
tabla siguiente. En www.aguasdesevilla.com y
en www.chguadalquivir.es se puede obtener
información adicional detallada sobre sus
características físicas y constructivas, así como
de las precipitaciones y niveles de las
reservas.
APORTAC.
ANUAL
MEDIA
(Hm3)
ALTURA
SOBRE
CAUCE
(m)
ALTURA
AÑO DE
SOBRE
CONSTRUC. CONSTRUCTOR
CIMIENTOS Y ENTRADA
(m)
EN SERVICIO
408
844
127
122
39
86
49,5
59,5
1970
CHG
442
943
175
170
48
91
66,3
69,3
1987
MOPU-Junta
de Andalucía
156
363
58
55
15
28
85,0
61,5
1946
Ayto. Sevilla CHG
188
250
35
29
15
30
48,0
62,5
1979
Emasesa
1.194
2.400
395
376
117
235
248,8
252,8
535
-
60
52
26
97
-
-
1.729
2.400
455
428
143
332
248,8
252,8
TIPO
Gravedad con
contrafuertes
Escollera con
núcleo
impermeable
Gravedad
Arco
gravedad
1927
(1) Propiedad y Explotación de Sevillana Endesa, supeditada al abastecimiento de Sevilla y área metropolitana.
* Entrada en servicio en 1990.
CHG Confederación Hidrológica del Guadalquivir.
MOPU Ministerio de Obras Públicas
El volumen de agua embalsada a principios
de 2005 equivalía al 85,3% de la capacidad máxima, aduciéndose 125,86 hm3 de
agua para consumo a lo largo del año, casi
un 4,23% menos que en 2004. Las precipitaciones han sido muy inferiores al promedio histórico (324 l/m2) y en conse-
28
cuencia han sido muy escasas las aportaciones de agua al sistema (menos de
10 hm³). Los volúmenes embalsados han
registrado un importante descenso, hasta
situarse a finales de año en sólo el 55,6%
de la capacidad máxima (EN21).
Totales
2003
Totales
2004
Totales
2005
35,0
395,0
395,0
394,9
49,9
18,3
375,0
361,1
337,2
297,1
378,7
298,2
3.282,0
2.352,5
1.295,2
3,8
1,5
1,4
974,0
201,9
9,7
-
87,8
28,7
124,0
131,4
116,5
12,1
361,0 *
337,2*
219,6
Aracena
Zufre
Capacidad máxima
126,8
175,3
57,8
Volumen inicial
109,5
159,5
Precipitación (1/m2)
321,2
3,1
-
Volúmenes 2005 (Hm3)
Aportación
Consumo
Volumen final
72,4
103,6
La Minilla
31,5
El Gergal
* En los primeros trimestres de 2003 y 2004 se aliviaron en El Gergal 352 y 193 Hm3, respectivamente
29
Dadas las obras programadas en el canal de
La Minilla y en la torre de toma de embalse
de El Gergal, la aducción se ha realizado casi
exclusivamente desde el embalse de La
Minilla en los meses de enero, julio, octubre,
noviembre y diciembre y del Gergal en el
mes de febrero. El resto del año se ha
mantenido una aducción mixta de La Minilla
y El Gergal, a excepción de los meses de
agosto y septiembre en los que se ha mezclado con aguas del Pintado. Durante octubre,
noviembre y diciembre se ha completado el
30
volumen necesario para el consumo con
agua tratada procedente del Consorcio del
Huesna, incorporada al sistema a través de la
interconexión existente en los depósitos de
Adufe en Alcalá de Guadaíra. Por otra parte,
entre junio y agosto se ha captado del río
Guadalquivir un volumen de agua similar al
trasvasado desde El Pintado, según el convenio para intercambio de agua firmado entre
Emasesa y la Comunidad de regantes del
Viar.
Los dos embalses de captación directa, La
Minilla y El Gergal, han mostrado un ciclo
limnológico más marcado por la gestión
hidráulica que en años anteriores, debido
sobre todo a un descenso significativo de
las precipitaciones y sus correspondientes
aportaciones. Se han registrado alteraciones hidrodinámicas en la zona de la presa
que recibe el trasvase desde los embalses
superiores, registrándose modificaciones
en las características físicas, químicas y biológicas de la columna de agua. No obstante, y a
pesar de estas alteraciones, los dos embalses
de captación directa muestran un agua de
muy buena calidad, cuyas variaciones fueron
gestionadas activamente, coordinando las
actuaciones del Programa de Vigilancia y las
operaciones de explotación.
A
B
Evolución batimétrica de la temperatura del agua (ºC) (A) y de la concentración del oxígeno disuelto (mg/l) (B) en el embalse de La Minilla durante 2005
31
La protección de los ecosistemas vinculados a los embalses (EN27) se apoya en
una experiencia de 30 años y se articula en
el “Sistema de vigilancia de los recursos
naturales destinados al abastecimiento”,
que facilita una gestión activa a través de la
selección el embalse que va a ser utilizado,
la profundidad de la captación y las estrategias de trasvases, entre otros factores. Es
un objetivo prioritario garantizar la disponibilidad de agua de buena calidad en origen, ya que facilita su potabilización y contribuye al uso sostenible del recurso, al
reducir el consumo de reactivos y permitir la mejora del ratio agua aducida / agua
distribuida.
El Sistema dispone de cuatro niveles de
actuación:
“Vigilancia de la calidad del agua en origen”, que establece el análisis sistemático
de los ecosistemas acuáticos, incluyendo
las cuencas de recepción y, si es necesario,
el sistema de aducción si es necesario. Los
Los ecosistemas que se ven afectados de
manera significativa por el consumo de
agua son, en primer lugar, los embalses de
El Gergal y La Minilla, ambos con conexión directa a la ETAP y, en segundo lugar,
los de Zufre y Aracena, desde los que se
producen desembalses en cadena hacia La
Minilla cuando es necesario (EN6, EN20 y
EN25). Por otra parte, el embalse de Cala
aporta aguas a El Gergal según los regímenes de turbinado de Sevillana Endesa, en
condiciones normales, o de acuerdo con
las necesidades de abastecimiento en períodos de escasez del recurso.
Las características ecológicas de estos
embalses son las correspondientes a un
lago monomíctico de zona templada, con
un grado de eutrofia bajo o moderado. La
32
análisis atienden a los requerimientos de la
explotación, vigilancia de la eutrofización,
evolución del ciclo limnológico, y diversos
aspectos sanitarios y de toxicidad.
“Alerta temprana”, que requiere la observación permanente de los embalses de
captación directa y la transmisión inmediata de la información para detectar e intervenir ante circunstancias que pudieran
comprometer la calidad del agua, tales
como avenidas, proliferaciones de algas,
derrames o vertidos, incendios, etc..
“Vigilancia del sistema de abastecimiento”,
para determinar en todo momento la calidad del agua en origen, evitando incidencias negativas en la potabilización.
“Integración de los conocimientos limnológicos”. La información y resultados producidos en los tres primeros niveles del
sistema se integran en el marco científico
de la Limnología, con la finalidad de mejorar la gestión de los recursos.
litología de la cuenca es fundamentalmente
silícea y es buena la conservación de
suelos y vegetación, predominando en
ésta amplias zonas de quercíneas y matorral
noble mediterráneo (acebuche, madroño,
brezo, lentisco, etc.). Dos de los embalses
del sistema, precisamente los de cabecera, se
ubican en el interior del perímetro del Parque
Natural de la Sierra de Aracena y Picos de
Aroche.
No es relevante la actividad antrópica en
el entorno de estos embalses, por lo que
no reciben vertidos urbanos o industriales.
Las actividades agrícolas y ganaderas son
extensivas, de modo que no se producen
aportaciones significativas de fertilizantes o
fitosanitarios, aunque la contaminación
difusa contribuye de manera apreciable al
enriquecimiento en nutrientes de las
aguas. En todo caso su grado de eutrofia
bajo o moderado permite calificarlos
como oligomesotróficos durante la mayor
parte del año.
se produce en las comunidades de organismos de orilla, porque la oscilación del
nivel de agua dificulta su instalación, creándose un ecotono prácticamente vacío.
Dependiendo de la fecha y condiciones de
los desembalses, pueden producirse afecciones a las comunidades de peces, ya que
se dificulta la freza y el deshove.
En circunstancias normales, la principal
afección ocasionada a estos ecosistemas
Efectos sobre la biodiversidad y cambios ocasionados en el hábitat (EN7 y EN26)
La construcción y la utilización de un embalse puede causar impactos sobre la biodiversidad, cuya mitigación requiere la aplicación
de medidas correctoras en su construcción y
una gestión adecuada, coadyuvadas por la
naturalización progresiva que se produce a lo
largo del tiempo.
les ofrecen la posibilidad de vivir en zonas alejadas de sus hábitat habituales. Sin embargo,
se han producido también casos inconvenientes de incremento de la biodiversidad
debidos algunos a actividades humanas que
derivaron en la introducción de especies
invasoras o inadecuadas.
Estas circunstancias se producen en los
embalses operados por Emasesa, de forma
que las comunidades animales y vegetales de
la cuenca son las propias de la zona mediterránea, habiéndose identificado incluso evidencias de la presencia de vertebrados acuáticos de "mayor rango" como la nutria. Los
embalses proporcionan la posibilidad de
encontrar en la sierra especies propias de
marisma, limícolas y de zonas costeras, pues
Ajeno a los embalses, pero también con consecuencias negativas fue la detección a principios de esta década de una especie de mejillón de agua salobre, Congeria leucophaeta,
en la Dársena de Sevilla, que creó colonias
en las instalaciones de bombeo y distribución
de agua bruta a la Isla de La Cartuja. Para
hacer frente a esta invasión se estableció en
su momento un protocolo de seguimiento y
eliminación.
Espacios protegidos en el entorno de los embalses
Programa
Legislación
MAB nacional/autonómica PEPMF
Ramsar
ZEPA
LIC
Aracena
No
Sí
Sí
No
Sí
Sí
Zufre
No
Sí
Sí
No
Sí
Sí
La Minilla
No
No
Sí
No
Sí
Sí
El Gergal
No
No
No
No
No
Sí
Ramsar: Convenio internacional de protección de humedales.
ZEPA: Zona de Espacial Protección para la Avifauna.
LIC: Lugar de Interés Comunitario.
Programa MAB: Programa el Hombre y la Biosfera.
PEPMF: Plan Especial de Protección del Medio Físico.
Generación de energía hidroeléctrica1
En los embalses de Aracena, Zufre y La
Minilla se han instalado sendas minicentrales
hidroeléctricas, cuya generación de energía
viene determinada por la pluviometría del
1
año y el régimen de desembalses. En 2005
se han generado 22,09 GWh, una cifra superior en un 96% a la de 2004, debido al régimen de aducción y de trasvases.
Los pormenores se detallan en el epígrafe dedicado a energía
33
Aracena
Año entrada servicio
Caudal (m3/seg)
Potencia (kW)
La Minilla
Zufre
1990
1992
1985
11
9
5
4.570
4.537
2.170
Protección de los recursos hídricos (3.3, 3.4, 3.18)
Con objeto de impulsar la coordinación y
dirección estratégica de las actuaciones
relacionadas con la protección de los
recursos hídricos, se ha constituido la
Comisión de Protección del Recurso que
establece los mecanismos necesarios para
conseguir un funcionamiento eficaz, riguroso y transparente.
Son sus objetivos:
Coordinar
las actuaciones desarrolladas
en Emasesa en este ámbito.
Identificar las potenciales carencias en la
protección del recurso, proponiendo
soluciones.
Establecer mecanismos de información
fiables y periódicos para un análisis continuo de la situación.
34
Diseñar e impulsar las políticas de
reducción del consumo de agua.
Participar activamente en el diseño de
inversiones.
Extender en la organización los métodos de gestión del recurso más adecuados
para la minimización de los consumos y de
las pérdidas.
Mantener a Emasesa preparada ante
situaciones climatológicas adversas.
La Comisión de Protección del Recurso
depende directamente del Director Gerente
y del Comité de Dirección. Su Secretaría
Técnica está compuesta por representantes
las direcciones de Operaciones, Comercial
y Financiera.
Las actuaciones realizadas durante 2005,
de carácter excepcional dada la situación
de sequía, han sido las siguientes:
El 1 de julio de 2005 se entró en situación
de estado de Alerta regulada en el Manual de
Sequía, al contarse con un volumen de reservas de agua de 294,691 hm3.
La Comisión de Protección del Recurso,
el 19 de julio, decide constituir el Comité
de Sequía. En este Comité se acuerda la
realización de un Programa de Captación
de Recursos Externos, un Plan de
Comunicaciones y la creación de la
Oficina de la Sequía.
El Programa de Captación de Recursos
Externos se somete a la aprobación de la
Confederación Hidrográfica del Guadalquivir
autorizando, a 28 de diciembre, la Junta de
Gobierno de este Organismo la captación
del agua del río, 1,20 m3/s.
El 18 de octubre se solicita a la Autoridad
Sanitaria autorización de acuerdo con el RD
140/2003 para la captación del agua del río y
sus instalaciones de toma en el posible abastecimiento a la ciudad, dándose la autorización con fecha 28 de noviembre. Durante
este año, se han captado 2,29 hm3 del
Sistema Huesna y se han intercambiado
7,82 hm3 del embalse de El Pintado con la
Comunidad de Regantes del Viar.
El
30 de noviembre, se solicita el aprovechamiento coyuntural del acuífero NieblasPosadas, a la Comisaría de Aguas de la
C.H.G., suscribiéndose un Convenio de
colaboración con el IGME para la realización
de las actuaciones pertinentes.
El 13 de octubre la Junta de Gobierno del
Ayuntamiento de Sevilla se realiza una encomienda a esta empresa para que se
inspeccionen e instalen elementos ahorradores en todas las dependencias municipales
incluidas las de las empresas municipales y
organismos autónomos del mismo. Esta
encomienda se realiza igualmente por los
demás ayuntamientos abastecidos. La oficina
de la Sequía viene desarrollando estas tareas
además del control de los riegos eficientes,
de las tomas de agua no potable y de otros
usos no primordiales como piscina, etc., así
como la actualización de las medidas administrativas que puedan ser necesarias si no se
produce un aporte de agua de lluvia que
evite un estado de sequía más grave.
Por último, se ha creado una Comisión
Aljarafesa-Emasesa para coordinar las
actuaciones necesarias ante una sequía.
2.3. Potabilización
El tratamiento del agua para su consumo
se realiza en la ETAP Carambolo, cuya
capacidad de tratamiento es de 10 m3/s.
Su diferencia de altura con Sevilla, más de
80 metros, permite realizar la mayor parte
de la distribución por gravedad y sólo son
necesarios los bombeos intermedios para
atender a las poblaciones más alejadas.
35
Superficie ocupada (m2)
Depósito de cabecera
ETAP
La calidad del agua se ha mantenido en
condiciones muy favorables y con valores
bastante estables a lo largo del año, debido principalmente a la aducción preferencial desde La Minilla, fundamentalmente
en las épocas de verano, la escasa pluviometría, y el estado de los embalses.
El volumen de agua tratada ha sido de
98,21 hm3, un 6,35 % menos respecto al
año anterior, debido la mayor eficiencia de
las instalaciones, la menor demanda de
36
34.625
205.031
consumo producido y los 2,29 hm3 aportados por Huesna.
En cuanto a la mejora de la eficiencia del
sistema de abastecimiento y distribución
general ha contribuido de forma importante la continua puesta a punto y explotación de la Instalación de Aprovechamiento
de Aguas de Proceso, por primera vez
durante un año completo, con un volumen recuperado de agua de 3,17 hm³ (un
3,2% del total de agua tratada).
Los consumos (EN1) de reactivos se han
mantenido en valores normales. La dosificación de Permanganato Potásico, dada las
buenas características del agua, ha sido
mínima, así como no ha sido necesario el
consumo de oxígeno.
* Consumo en toneladas
37
38
2.4. Distribución
La distribución del agua hasta los usuarios
finales se realiza mediante una red de conducciones que ascienden a los 3.281 Km.
lineales, cuyo estado es determinante de
la calidad del abastecimiento. En los
últimos años, además de la labor habitual
de mantenimiento y renovación, se ha
establecido una nueva metodología para realizar el diagnóstico de su estado, mejorando
el conocimiento de los niveles de agua no
contabilizada, y la determinación del nivel de
fugas existentes, su localización, y sus causas.
39
40
Durante 2005 se han producido 1.882
interrupciones en el suministro a través de
acometidas en la red de distribución, de
las cuales sólo un 12% han sido motivadas
por averías y las restantes a trabajos de
mejora de las redes.
2.5. Rendimiento hidráulico del sistema
41
2.6. Depuración
La materia orgánica es el componente
mayoritario entre los contaminantes de las
aguas residuales; conteniendo, además de
carbono e hidrógeno, algunos elementos
como nitrógeno y azufre, compuestos
metálicos y sales minerales, entre otros.
inversiones significativas en construcción y
mantenimiento o mejora de las Estaciones
de Depuración de Aguas Residuales
(EDAR); siendo la prioridad actual en
España la dotación de tratamientos secundarios en estas instalaciones, así como la
dotación de tratamientos terciarios para la
eliminación de nitrógeno y fósforo allí
donde es necesario.
El progresivo rigor de la normativa sobre
vertidos se traduce en la realización de
Principales características de las EDARES
Entrada en servicio
Caudal medio diario
(m3/día)
Capacidad de tratamiento
(hab equivalentes)
Potencia instalada (kVA)
Potencia congeneración (kWh)
Terrenos adscritos
(m2)
EDAR EsteRanilla
EDAR NorteSan Jerónimo
EDAR SurCopero
EDAR OesteTablada
EDAR
Mairena-Viso
del Alcor*
1980
1984
1987
1990
2004
50.000
90.000
255.000
50.000
9.220
200.000
350.000
1.020.000
200.000
41.000
1.800
3.000
7.000
1.750
-
2 x140
2 x 240
3 x 630
2 x 132
-
150.000
300.000
400.000
128.000
-
* EDAR incorporada en junio de 2005, cuya explotación se realiza conjuntamente con el Consorcio de Aguas del Huesna
Emasesa ha depurado 95,8 hm3 de aguas
residuales en 2005, siendo el menor volumen que se ha tratado desde 1995. Las
zonas donde se ubican las depuradoras de
Emasesa no están catalogadas como
“zonas sensibles”, pero se continúa con la
instalación progresiva de tratamientos terciarios. En la EDAR Copero, que atiende a
más de un millón de habitantes, ya se eli-
42
mina parcialmente el nitrógeno, con un
tratamiento terciario “suave”. Se han
comenzado las obras de la nueva EDAR
Ranilla cuya capacidad de tratamiento
pasará de 55.000 m3/día a 90.000 m3/día
y dispondrá de un tratamiento terciario
capaz de suministrar 15.000 m3/día y un
tratamiento de afino mediante ósmosis
inversa de 2.000 m3/día.
Consumos de reactivos (EN1)
El aumento en la producción de biosólidos
ha originado una elevación del consumo
de polielectrolitos en todas las EDAR. Por
otra parte, se ha ajustado el cloruro férri-
co para conseguir una concentración de
sulfuro de hidrógeno en el biogás adecuada para el correcto funcionamiento de los
motogeneradores.
43
El producto final del proceso es agua
depurada devuelta a un cauce natural, originándose algunos subproductos como el
biogás -utilizado para generar energía- y el
44
compost resultante de la transformación
de fangos y biosólidos. Los residuos propiamente dichos son arenas, grasas y otros
asimilables a residuos urbanos.
2.7. Red de saneamiento
45
2.8. Gestión de aguas pluviales
En 2005 el volumen de agua evacuada por el
conjunto de estaciones de bombeo ha
ascendido a 4,8 hm3, un 45% menos que en
2004. El sistema cuenta con 27 estaciones de
bombeo capaces de evacuar conjuntamente
un volumen cercano a 150.000 litros/segundo.
2.9. Laboratorios
La actividad analítica se desarrolla principalmente en los cuatro laboratorios propios, sin
perjuicio de la utilización de laboratorios
externos cuando es necesario.
Laboratorio de Investigación y
Desarrollo (LID).
Laboratorio de Aguas Potables (LAP).
Laboratorio de Biología Sanitaria (LBS).
Laboratorio de Aguas Residuales (LAR).
Potables y Aguas Residuales, así como los
Controles de explotación de ETAP, EDAR
Ranilla, Control de Vertidos Industriales y
Control de calidad de los residuos sólidos
de EDAR y compostado (biosólidos).
En ellos se realizan las analíticas derivadas
de la aplicación de los Sistemas de
Vigilancia y Control de Calidad establecidos para las Aguas de Origen, Aguas
46
En el Laboratorio de Biología Sanitaria,
dentro del control de calidad establecido
en el Sistema de Vigilancia y Control de
Calidad del Abastecimiento, se han realizado 24.024 determinaciones analíticas,
que básicamente atienden a los controles
microbiológicos de las aguas de origen,
Planta de Tratamiento y Sistema de
Distribución de Agua Potable.
Acreditación de los laboratorios y desarrollo del Plan de Calidad (3.20)
En la actualidad, los laboratorios de Emasesa
están acreditados para la toma de muestras
de agua de consumo humano, el análisis de
autocontrol y el control en el punto de
consumo, según lo especificado en el
RD 140/2003.
Desde el año 2003 Emasesa cuenta con la
acreditación de la Entidad Nacional de
Acreditación (ENAC) para: “La realización
de análisis físico-químicos y microbiológicos de aguas continentales y de consumo.
Toma de muestras de aguas de consumo”
y para la realización de análisis “físico-químicos de aguas continentales y residuales”,
UNE-EN ISO/IEC 17025:2000. En el año
2004 se amplió la acreditación según la
norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2000 en
los laboratorios de Control de Calidad de
Agua Potable y Control de Calidad de Aguas
Residuales.
Durante 2005 se ha realizado la preparación documental y validación de los
métodos para el análisis y control de los
parámetros: Fosfatos, Nitritos, Nitratos,
Hidrocarburos Aromáticos Policíclicos
para la ampliación en la acreditación por
ENAC según la norma UNE EN ISO 17025
del laboratorio de Control de Calidad de
Agua Potable. También en 2005 el laboratorio de Contadores de Agua Fría superó la
auditoría de ENAC, previa a la certificación
según UNE-EN ISO 17025:2000.
Por otra parte, se han realizado avances
significativos en la certificación de sus sistemas de gestión. En los laboratorios de Aguas
Residuales y Biología Sanitaria se ha implantado la norma UNE-EN ISO 9001:2000,
que será auditada en el primer trimestre
del 2006, y en el área comercial ha finalizado el proceso de certificación en calidad
de la gestión de clientes (Atención a
Clientes y Contratación) según la Norma
UNE-EN ISO 9001:2000.
47
2.10. Investigación y Desarrollo
El Plan de Investigación, Desarrollo e
Innovación Tecnológica se orienta sobre
todo al perfeccionamiento de las operaciones que realiza Emasesa. Sus actividades se exponen con detalle en la Memoria
de Gestión (capítulo 7), señalándose
someramente aquí la descripción de los
proyectos.
Estudio de impacto de las perturbaciones exógenas en un embalse de El Gergal.
Inicio del empleo de los modelos de sane-
amiento como herramienta de planificación,
con la redacción de un Plan director de saneamiento de la cuenca del Tamarguillo, donde
se ha producido un gran crecimiento urbanístico en los últimos años.
Continuación del estudio de la coloniza-
ción biológica de la red de distribución de
agua bruta para refrigeración en la Isla de
La Cartuja.
Modelización y control mediante teledetección de la calidad de las aguas de los
embalses de abastecimiento a la ciudad de
Sevilla.
Proyecto
de investigación sobre los factores que determinan la distribución,
abundancia y producción íctica en embalses de la cuenca del río Guadalquivir.
Torre de toma
48
Tratamiento de los fangos flotados en una
planta de ultrasonidos, para mejorar los rendimientos de la digestión anaerobia, incrementar la producción de biogás y reducir la
cantidad de biosólidos producidos.
Desarrollo
del estudio para la optimización de las naves de secado solar de la
Planta de Compostado, con la finalidad de
aunar el mejor rendimiento de secado
con el menor coste energético.
Laboratorio
Anexo. Calidad del agua suministrada 2005 (Valor medio anual)
A.- Parámetros microbiológicos
Red de Distribución
VP
unidades
Valor medio
Escherichia coli
0
UFC en 100 ml
0
Enterococos
0
UFC en 100 ml
0
Clostridium perfringens
0
UFC en 100 ml
0
B.- Parámetros químicos
VP
unidades
Valor medio
Nitratos
50
mg/L
2
Nitritos
0,5
mg/L
<0,01
Flúor
1,5
mg/L
<0,2
Cianuros
50
ug/L
<10
Bromato
25
ug/L
<2,5
Antimonio
5,0
ug/L
<2
Arsénico
10,0
ug/L
<2
Boro
1,0
mg/L
<0,09
Cadmio
5,0
ug/L
<1
Cobre
2,0
mg/L
<0,01
Cromo
50
ug/L
<5
Mercurio
1,0
ug/L
<0,05
Níquel
20
ug/L
<5
Plomo
25
ug/L
<5
Selenio
10
ug/L
<6
Benceno
1,0
ug/L
<0,3
Benzo(a)pireno
0,010
ug/L
<0,005
Hidroc.aromáticos Policíclicos
0,10
ug/L
<0,03
Plaguicidas Total
0,50
ug/L
<0,01
Plaguicidas Individual
0,10
ug/L
<0,01
1,2 Dicloroetano
3,0
ug/L
<0,3
Total Trihalometanos
150
ug/L
81
Tri-y tetra-cloroeteno
10
ug/L
<4
Microcistina
1
ug/L
ND
Acrilamida
0,10
ug/L
<0,01
49
C.- Parámetros indicadores
VP
Cloro libre
unidades
Valor medio
1,0
mg/L
0,7
Coliformes totales
0
UFC en 100 ml
0
Recuento a 22 ºC
100
UFC en 1 ml
0
Olor
3 a 25ºC
índice de d.
1
Sabor
3 a 25ºC
índice de d.
1
Color
15
mg/L esc. Pt/Co
<5
Turbidez
5
UNF
<0,4
9,5 - 6,5
und. pH
7,6
pH
Conductividad
2.500
us/cm a 20º C
250
Cloruros
250
mg/L
14
Sodio
200
mg/L
10
Sulfatos
250
mg/L
32
Amonio
0,50
mg/L
<0,2
Oxidabilidad (KMn04)
5,0
mg/L
1,4
Aluminio
200
ug/L
80
Hierro
200
ug/L
<10
Manganeso
50
ug/L
1
D.- Parámetros complementarios
VP
unidades
Valor medio
Dureza TH
-
ºF
12
Calcio
-
mg/L
30
Magnesio
-
mg/L
9,4
Alcalinidad total TAC
-
ºF
9,3
VP: Valor paramétrico (R.D.140/2003)
ND: No detectado (Inferior al límite de detección del método acorde con el establecido en el R.D. 140/2003)
50
03
DESEMPEÑO AMBIENTAL
3.1. Consumos propios de agua (EN5)
Reciclaje y reutilización de agua (EN22)
El volumen de agua recuperada en la
ETAP y enviada a los depósitos de
cabecera ha sido de 3.173.110 m3, casi
un 20% más que en 2004.
Por otra parte, se ha reutilizado un
volumen de 880.072 m3 procedente de
las depuradoras, destinado a diversos
usos.
53
3.2. Materias primas y auxiliares (EN1)
Consumos (toneladas)
Potabilización
Distribución
360
8
-
-
-
503
1.170
-
-
4*
45
54
1
-
-
23**
-
124
6.073
-
-
Cloro
Cloruro férrico
Hidróxido cálcico
Hipoclorito sódico
Permanganato potásico
Polielectrolito
Sulfato de Aluminio
Depuración
*ETAP El Garrobo
**Incluye los consumos de la instalación de aprovechamiento de aguas de procesos de la ETAP El Carambolo (IAAP)
3.3. Energía (EN3)
Producción y consumo de energía eléctrica (Mwh)
Producción
2003
2004
2005
Minicentrales en embalses
33.623,2 11.283,7 22.070,9
Cogeneración en estaciones de depuración
11.118,4 17.739,2 17.715,4
Energía fotovoltaica en estación de potabilización El Carambolo
Total producción
0,5
0,5
16,1
44.742,1 29.023,4 39.802,4
Consumo
2003
2004
2005
123,6
131,2
111,8
10.851,6 13.277,3
6.419,8
Aducción, potabilización, depuración y bombeos
Embalses
Aducción
Estación de potabilización El Carambolo
El Garrobo
Estaciones depuradoras de aguas residuales (2)
(1)
Estaciones de bombeo de pluviales y residuales
6.197,7
7.075,2
-
156,5
163,9
30.812,5 30.832,3 30.813,1
Estación de bombeo de agua bruta (La Cartuja)
Estación de bombeo de emergencia
6.178,5
(3)
Otras operaciones
Subtotal
1.031,8
1.914,4
2.227,8
-
265,7
2.051,8
3.387,4
397,4
2.819,1
265,5
1.615,0
159,1
52.650,9 54.787,5 51.841,6
Centros de trabajo
Sevilla
4.363,4
6.826,8
4.172,2
2.313,6
2.006,7
1.923,4
Mairena del Alcor
1.034,0
964,2
948,2
Otros centros de trabajo
2.715,4
2.715,4
3.734,1
Subtotal
10.426,4 12.513,1 10.777,9
Total consumo
63.077,3 67.300,6 62.619,5
No especificados en 2005
Consumo total en EDARES, incluido la energía producida por cogeneración
(3) Dependientes del área de Producción
(1)
(2)
54
2005
Eficiencia energética
Volumen (Hm3)
Aducción de agua para consumo
Energía consumida
(MWh)
2004
Consumo unitario
(kWh/m3)
Consumo unitario
(kWh/m3)
125,86
6.417,40
0,05
0,10
Potabilización
98,21
7.075,20
0,07
0,06
Depuración de aguas residuales
95,75
30.813,10
kg eliminados
Energía consumida
(MWh)
0,32
Consumo unitario
(kWh/kg)
0,29
Consumo unitario
(kWh/kg)
97.660.290
30.813,10
0,32
0,28
Contaminantes eliminados (DBO5 ,
DQO, N, P y sólidos en suspensión)
Emasesa dispone de dos fuentes de generación de energía renovable: las minicentrales hidroeléctricas de los embalses de
Aracena, Zufre y La Minilla y la cogeneración a partir de biogás producida en las
estaciones de depuración de aguas residuales; a lo que hay que añadir una incipiente producción de energía fotovoltaica
en la estación de potabilización de El
Carambolo, donde se han generado 16
MWh. (EN17). La energía hidroeléctrica
se entrega a la red y la restante es
autoconsumida. En total la energía eléctrica
producida por Emasesa equivale al 64 por
ciento de la consumida.
Durante el año 2005 la generación de
energía en minicentrales ha aumentado
notablemente, llegándose casi a duplicar la
producida el año anterior, debido principalmente a la mayor aducción de agua
desde el embalse de La Minilla y a los trasvases realizados desde los embalses de
cabecera de Aracena y Zufre.
Presa. Chorros de agua
55
La energía eléctrica procedente de cogeneración se utiliza directamente en las instalaciones de depuración, reduciendo las necesidades de suministro externo.
El biogás producido en la digestión anaerobia
de fangos de las estaciones de depuración ha
sido un 2% superior respecto a 2004, llegando
56
a 9,99 millones de Nm3, de los cuales casi el
97% es destinado a la generación de energía
eléctrica y agua caliente para las instalaciones
de cogeneración y calderas. Se han generado
en total 17.715 MWh, destacando el aumento de producción, un 46% respecto a 2004,
de la EDAR Ranilla tras los cambios realizados
en los motogeneradores.
La generación de energía hidroeléctrica ha aumentado
notablemente durante el año 2005
El siguiente cuadro explica la repercusión de
estas fuentes de energía en el balance energético de Emasesa. En particular puede apreciarse que la entrega de energía renovable a
la red es muy superior a la utilizada indirecta-
mente en el suministro eléctrico de la
empresa, dada la composición española de
energías primarias para generación de electricidad, de modo que se produce un saldo
neto positivo de energía renovable.
57
Balance de Energía de Emasesa (Gigajulios)
Energía intermedia
Electricidad
Energía primaria
Recursos fósiles
Gas Derivados
Carbón Natural Petróleo
Recursos renovables
Biomasa
Solar
Eólica Hidráulica Nuclear
Uso directo de energía
Flujos de energía
0
0
0
0
0
0
0
0
Energía producida /
transformada
0
0
0
63.775
58
0
79.455
0
Energía vendida o cedida
0
0
0
0
0
0
79.455
0
0
0
0
63.775
58
0
0
0
USO INDIRECTO DE ENERGíA
(EN4) (Combustibles consumidos
para generar la electricidad comprada,
utilizando los valores de España por
defecto)
292.150
10.389
61.461
5.208
0
4.286
34.317 276.823
TOTAL USO DIRECTO E
INDIRECTO DE ENERGíA
292.150
10.389
61.461
68.983
58
4.286
34.317 276.823
Energía comprada
USO DIRECTO DE ENERGÍA (EN3)
225.430
225.430
Uso indirecto de energía
Electricidad comprada
225.430
OTROS USOS INDIRECTOS DE
ENERGÍA (EN19) (*)
*Desplazamientos con vehículos de la empresa.
Metodología:Protocolo Técnico de Energía de GRI
58
8.395
3.4. Emisiones de CO2 a la atmósfera (EN8 y EN30)
2004
2005
Emisiones directas (toneladas CO2 )
Utilización de vehículos de empresa (gasoil y gasolina)
Combustión estacionaria (biogás)*
555
615
19.220
19.622
28.222
26.363
933
1.057
14
21
Emisiones indirectas (toneladas CO2 )
Consumo de elctricidad
Traslados al centro de trabajo
Viajes de negocios
*Estimación propia
El cálculo de emisiones de CO2 se detalla en los anexos al Informe
3.5. Residuos (EN11)
59
Gestión y valorización de los biosólidos
En 2005 se han generado 86.031 toneladas
de biosólidos, de las cuales más del 60%
se originan en el Copero, debido a las
instalaciones de las que dispone.
60
En promedio se han retenido 898 toneladas
de biosólidos por cada hectómetro cúbico
de aguas residuales tratadas en las EDAR.
Gestión de biosólidos y lodos
Tm*
Producción
77.904
Biosólidos Estaciones de Depuración**
8.127
Lodos IAAP
86.031
Total
Destinos
Uso agrícola directo
22.694
Planta de compostado de biosólidos
63.337
Total
86.031
Proceso aplicado
Presecado en naves de secado solar y posterior tratamiento exterior
10.229
Presecado, fermentación y maduración en espacios exteriores de las instalaciones
47.275
Total
57.504
Compost producido
Procedente de biosólidos y lodos de la IAAP
20.307
Obtenido mediante mezcla biomasa vegetal
2.150
Total
22.457
Total compost comercializado
10.799
*Toneladas de materia fresca
** Incluye 522 toneladas de biosólidos procedentes de la EDAR Mairena-El Viso del Alcor
IAAP: Instalación de aprovechamiento de aguas de procesos de la ETAP El Carambolo
La primera planta de compostaje de
Emasesa entró en funcionamiento en
1993. Durante 2005 se han producido
22.457 toneladas de compost, de las que
se ha comercializado casi el 50% para su
aplicación en cultivos de suelos de vega y
marisma, destacando los resultados obtenidos en los cultivos de tomate industrial y
remolacha. También se ha aplicado a
pequeña escala en parques y jardines
públicos y en centros de formación para
ensayos.
El control de calidad se aplica tanto a los
biosólidos como al proceso industrial y al
producto final, para asegurar el cumplimiento de los requisitos para su aplicación
en el sector agrícola -Real Decreto
1310/1990 del MAPA-. Los resultados
obtenidos en la determinación de parámetros
agronómicos, así como contenido en
metales pesados, demuestran la total
conformidad, tanto en biosólidos como en
compost final, con los criterios de dicho
Real Decreto.
En julio de 2005 el MAPA establece el RD
824/2005, que admite los lodos de plantas
potablizadoras y estaciones depuradoras de
aguas residuales urbanas como materia prima
para la elaboración de productos orgánicos
destinados a libre comercialización, debidamente etiquetados.
Esta nueva norma marca unos límites más
estrictos respecto al contenido de metales
pesados e impone nuevos criterios microbiológicos, todo ello, ha implicado el desarrollo de nuevas estrategias para obtener
una reducción de la contaminación en
61
origen, así como la incorporación al proceso
de compostaje de otros residuos biodegradables con objeto de adecuar el compost
obtenido a las nuevas exigencias. Como consecuencia se han establecido dos líneas de
producción, la primera de ellas obtiene como
resultado compost industrial conforme con el
mencionado RD 1310/90 y la segunda, realizada mediante mezcla de biosólidos con
biomasa vegetal astillada, produce compost
de mayor calidad dirigido al mercado de producción agrícola integrada.
Características de los biosólidos, compost y lodos
Las características de estos materiales son
bastante similares en las cuatro Estaciones
de Depuración, con pequeñas diferencias
debidas a la distribución espacial de las
actividades productivas y de los asentamientos poblacionales. La tabla siguiente
muestra las características de los biosólidos, lodos y compost.
Características de los biosólidos, compost y lodos
Unidades
Biosólidos
Compost
Lodos
-
6,14
6,44
7,77
Sequedad
%
23,15
78,53
22,52
Cenizas
%
42,72
574,34
72,50
% NTK
4,85
2,20
0,71
%
29,90
15,07
6,61
-
6,16
6,85
9,31
Parámetros
pH
Nitrógeno
Carbono
Relación C/N
%
51,55
25,97
11,39
Calcio
% CaO
1,31
1,68
2,03
Magnesio
% MgO
0,54
0,53
0,38
Fósforo asimilable
% P 2O5
0,62
0,56
0,13
Fósforo total
% P2 O 5
5,44
5,10
1,76
Potasio asimilable
%k2O
0,24
0,22
0,05
Potasio total
%k2O
0,48
0,79
0,34
Conductividad
mS/cm
4,91
5,74
3,13
Biosólidos
Compost
Lodos
14.225
19.854
12.383
400
33,25
35,56
12,98
Cobre
1.000 1.750
326,23
368,00
31,70
Cromo
1.000 1.500
155,83
122,63
23,34
40
2,48
3,64
1,05
2.500 4.000
855,38
888,38
19,95
750 1.200
194,68
289,63
5,67
2,01
1,69
3,28
Mat. orgánica
Límites(1)
Metales pesados (mg/kg materia seca)
ph<7 pH>7
Hierro
Níquel
Cadmio
Zinc
Plomo
Mercurio
300
20
16
25
(1) Según el RD 1310/1990 del MAPA sobre utilización de lodos de depuradora en el sector agrícola
62
Principales actuaciones adoptadas para medir y reducir el impacto ambiental
de la actividad (EN14 y SO1)
1.Continuación de la aplicación del
protocolo de control del proceso, realizando
mediciones diarias de la calidad del aire en 13
puntos distribuidos en el interior y exterior de
las instalaciones. Todo ello con independencia
de las mediciones en continuo realizadas por
los sensores de sulfuro de hidrógeno,
amoníaco y COV’s que quedan registrados
automáticamente.
2. Ejecución de autocontroles quincenales
y bienales de calidad del aire en inmisión,
realizados por una entidad colaboradora
de la Consejería de Medio Ambiente y
previstos en el Reglamento sobre Calidad
del Aire, no superando, en ningún caso,
los valores máximos establecidos por la
referida norma.
3.6. Vertidos (EN12)
Durante el año 2005 se han devuelto al
medio natural 95.753.780 m3 de agua depurada con tratamiento secundario. No se han
detectado anomalías en los ecosistemas afectados por los vertidos de Emasesa, ríos
Guadalquivir y Guadaira, dado el cumplimiento de la normativa que regula la calidad
de los vertidos a cauces públicos y los niveles
de contaminación y de eutrofia de estos cursos fluviales (EN32).
Contaminación eliminada
Tm/año
DBO5
27.042
Sólidos en suspensión
19.791
DQO
48.371
Nitrógeno
Fósforo
1.458
638
63
Control de vertidos industriales (EN13)
Como consecuencia de la elevada presencia
de plomo en los biosólidos producidos en
las estaciones de depuración de aguas
residuales, se ha realizado una intensa
búsqueda de vertidos de plomo en la
cuenca Norte, gestionando 114 controles
y 1.115 análisis. El número de empresas
controladas ha sido de 655 realizándose
un total de 1.796 visitas de inspección.
Clientes con vertidos contaminantes
Cierto número de empresas clientes,
disminuyendo progresivamente, todavía
generan vertidos no conformes con las
vigentes Ordenanzas Municipales de
Saneamiento, lo que dificulta el proceso
de depuración.
La actuación de Emasesa en este ámbito
combina la disuasión con la oferta de apoyo
técnico. La primera se implementa mediante
un recargo en sus facturas, y la segunda a través de Convenios de Colaboración para la
aplicación de medidas correctoras, acompañadas de una bonificación en el importe del
recargo anual hasta alcanzar el nivel de
“contaminación cero”.
64
En 2005 se han firmado cinco convenios de
colaboración con empresas de diversos sectores, totalizándose 48 convenios en vigor a
finales de año. Por otra parte, durante el primer trimestre del ejercicio se ha visitado a
todos los clientes con vertidos contaminantes
o potencialmente contaminantes, al objeto
de informar sobre las modificaciones introducidas en la Ordenanza de Saneamiento para
el año 2005.
Al margen del sector de la aceituna, el
importe total de las mencionadas bonificaciones asciende a 3.224.201 euros, que
han sido destinados a financiar las medidas
necesarias para el tratamiento de las aguas
residuales en origen, incluyendo la construcción de EDARes.
Atención a clientes de gran consumo
En enero de 2005 comenzó el Proyecto
de Protocolización y Asesoramiento en
asuntos relacionados con el agua y vertidos para diferentes sectores: centros
comerciales, grandes superficies, centros
de logística y distribución, y empresas de
industria y comercio de la alimentación,
materializado en este caso en un convenio
con su Federación provincial. Durante
2005 se han realizado 455 llamadas informativas y 72 visitas a instalaciones.
Este proyecto tiene por objeto fomentar el
concepto de sostenibilidad medioambiental
en la gestión de estos establecimientos, a
través de:
El control y reparación de las posibles
fugas de agua en sus redes interiores,
adopción de dispositivos ahorradores de
agua y asesoramiento para la instalación
de contadores electrónicos.
Autocontrol de los vertidos y adecuación de los mismos y de sus instalaciones
interiores a la normativa vigente.
Tramitación de los permisos de
vertidos.
Formación de los empleados.
65
3.7. Otros aspectos
Política de proveedores (EN33)
No existe una política explícita de verificación
del comportamiento de los proveedores en
relación con el medio ambiente, si bien se
verifica que los adjudicatarios de obras e
intervenciones en la red cumplen con la
normativa vigente en la ejecución de los
trabajos. De la misma forma, se verifica este
cumplimiento en las contratas de operación
de las instalaciones.
Impacto ambiental de productos y servicios (EN14)
En sí mismo el producto ofrecido, agua
para consumo, no causa impacto ambiental.
Los impactos y afecciones relacionados
con la gestión del ciclo integral del agua
han sido descritos anteriormente.
Cumplimiento de la normativa ambiental (EN16)
Durante el ejercicio no se han producido
denuncias o sanciones por incumplimiento
de la normativa ambiental.
Inversiones y gastos en protección ambiental (EN35)
En el inmovilizado de Emasesa se incorporan
diversos elementos cuya finalidad es la
reducción del impacto medioambiental de
las actividades. Los elementos individuales
más relevantes se muestran en la tabla
66
siguiente, con un coste de adquisición
conjunto de 20,7 millones de euros. Por
otro lado, los gastos recurrentes relacionados
con la protección ambiental han ascendido a
1,43 millones de euros en 2005.
Cuadro Resumen
2004
2005
Volumen de agua aducido para consumo
131,42
116,459
Agua tratada en ETAP Carambolo
104,88
98,21
Sulfato de aluminio
9,3
6,1
Policloruro de alumino
0
0
Polielectrolito
7,9
6,6
Cloro
423
360
Permanganato potásico
12
1
Oxígeno
0
0
Hidróxido cálcico
1.836
1.170
Carbón activo en polvo
0
0
Mejora de las redes
-
1.656
Consumo de reactivos
Interrupciones en el suministro de agua
Averías
Unidades
Hm3
miles Tm
Tm
-
-
226
-
105,77
95,75
Hm3
Polielectrolitos
114,6
124,1
Cloruro Férrico
465
503,3
252.842
201.424
1.145.500
880.072
105.755.300
95.753.780
0,80
0,76
Minicentrales
11.283,7
22.070,9
Cogeneración
17.739,2
17.715,4
Energía fotovoltaica
0,5
16,1
Consumo total de energía en las instalaciones de Emasesa
67.300,6
62.619,5
Biogás producido en EDARES
9.784.832
9.989.431
76.947
86.031
555
615
Consumo electricidad
28.222
26.363
Traslados trabajo al centro
933
1.057
Viaje de negocios
14
21
Fangos deshidratados E.T.A.P
3.873
8.127
Desbaste
542
926
Arenas
899
840
Flotantes
538
439
Tamizado de fangos
646
457
Papel y cartón
19,7
19
Chatarra metálica
16,0
141
Aceites usados
1,4
6,7
Consumibles informáticos
3
19*
Tm
Uds.
Agua tratada en EDARES
Consumo de reactivos
Consumo de agua en las instalaciones de Emasesa
Reciclaje y reutilización del agua
Agua retornada al medio
Coeficiente agua retornada
Producción energía
Biosólidos producido en EDARES
Emisiones directas de CO2
Emisiones indirectas de CO2
Residuos
Fluorescentes y halógenos
1.590
2.310
Escombros y desechos varios
500
632
Madera, plástico, hierro
44
80
Escombros y arena
56
92
Tm
m3
-
MWh
Nm3
Tm
m3
m3
*Cantidad expresada en m3
67
Río Guadaira
68
04
EMPLEADOS, CLIENTES Y SOCIEDAD
4.1. Recursos Humanos y Prácticas Laborales
La plantilla media durante 2005 ha sido de
750 personas, de las cuales 725 disponen de
contrato indefinido a final de año. El número
de trabajadores con contrato temporal es
muy reducido: sólo 32 personas en promedio anual. En la plantilla de Emasesa la proporción de titulados medios y superiores es
significativa: alrededor del 28 por ciento.
Desglose de la plantilla según sexo y categoría profesional* (LA1)
Creación de empleo neto (LA2): 24.
Distribución de la plantilla según el área de actividad
Número
Porcentajes
61
8,4
295
40,7
Depuración
27
3,7
Control Calidad Aguas
28
3,9
Clientes
141
19,5
Soporte
173
23,9
Captación, Aducción y Tratamiento
Distribución y Saneamiento
71
72
La cifra total de empleo en Emasesa se
mantiene bastante estable y es característica
una baja rotación externa de los empleados.
Durante el año 2005 se han producido tres
bajas por jubilación.
La cifra de empleo indirecto se estima similar
a la de 2004: 450 trabajadores, a través de
66 empresas contratistas de obras e
instalaciones y 15 empresas de servicios.
Relaciones empresa/trabajadores
En octubre de 2005 se ha suscrito un
nuevo Convenio Colectivo, que sustituye
al finalizado en diciembre de 2004 y estará vigente durante cuatro años. Entre
otros, se han incorporado acuerdos y
mejoras relevantes en materia de conciliación de la vida laboral y personal y de jubilación parcial de los empleados.
El programa de Acción Social ha realizado
494 actuaciones en 2005, entre atención
a consultas y tramitación de peticiones de
diversa naturaleza, dirigidas tanto al propio
programa como a otras instancias
institucionales.
La representación sindical en la empresa
se organiza en torno a tres sindicatos, uno
de ellos interno. Esta representación se
extiende a la totalidad de la plantilla, al
igual que el alcance del Convenio
Colectivo (LA3 y HR5).
Las prestaciones sociales recogidas en el
Convenio Colectivo superan lo exigido por la
Ley (LA12), y están dotadas mediante un
Fondo de Acción Social, cuya ejecución está
asignada al departamento de Asistencia
Social. Entre las principales prestaciones se
encuentran un plan de pensiones, ayudas por
minusvalías de familiares, bolsas de estudio y
complementos para atender situaciones de
baja por enfermedad.
El porcentaje de afiliación sindical en
Emasesa supera el 50 por ciento de la
plantilla. La distribución y composición del
comité de empresa se muestran en el
siguiente cuadro.
Representación
sindical
Afiliación
Afiliados
UGT
Porcentajes
Porcentajes
195
52,3
38
CCOO
91
24,4
37
ASIPE
87
23,3
25
La representación formal de los trabajadores
en la toma de decisiones viene reflejada
en el Convenio Colectivo y se refuerza
con la presencia (sin voto) de dos
representantes de los trabajadores en el
Consejo de Administración de la empresa
(LA13).
Los procedimientos de consulta con los
trabajadores vienen establecidos en el
Convenio Colectivo, y se refuerzan con
una política de información activa (LA4),
que viene a complementar la actividad de
los comités de Seguimiento del Convenio,
Seguridad y Salud, y Formación.
La comunicación interna con los empleados
se realiza mediante la intranet corporativa,
correo electrónico, tablones de anuncios
y memorandos. Durante 2005 se ha
desarrollado la nueva versión del servicio
informático “Portal del Empleado”, que
entrará en servicio a principios de 2006,
junto con los puntos de información para
facilitar el acceso a los empleados que no
disponen de un ordenador en la dotación de
su puesto de trabajo.
La nueva versión del Portal del Empleado
se integra en el de la AIE DeSevilla e
incorpora noticias tanto generales como
específicas de la actividad de la empresa,
una oficina virtual bancaria, contenidos de
formación y prevención, normativa, foros,
encuestas, consulta de nóminas, solicitud
de vacaciones, etc.
73
Por otra parte, se ha implantado un sistema
de comunicación entre los empleados y la
División de Sistemas y Telecomunicaciones
denominado GestIN. Éste permite realizar
consultas sobre cualquier sistema hardware,
software o de comunicaciones existente en la
empresa, así como un seguimiento y resultado de dichas consultas que constituye una
garantía para la atención de todas las cuestiones planteadas.
Seguridad y salud
La totalidad de la plantilla está amparada
por los Comités de Seguridad y Salud (con
representación de la Dirección y los
empleados), creados en cada uno de los
cuatro centros de trabajo de más de 50
trabajadores (Escuelas Pías, Polígono Store
y Carretera Amarilla, y ETAP Carambolo)
y complementados con un comité adicional que representa al resto de centros de
trabajo (Periféricos). Existe además un
Comité de Salud y Seguridad “Intercentros”
que representa a toda la empresa (LA6).
Los acuerdos formales con los sindicatos
respecto a la seguridad y salud en el trabajo se plasman, principalmente, en el
Convenio Colectivo y se desarrollan a través
de los comités existentes al efecto (LA15).
Se utilizan procedimientos convencionales
para el registro y notificación de accidentes en
el trabajo y enfermedades profesionales
(LA5). La comunicación se inicia con un informe del responsable de la unidad organizativa
del accidentado al Departamento de
Administración de Personal y al Servicio de
Prevención de Riesgos Laborales, con traslado a la entidad aseguradora de riesgos laborales y al servicio médico de la empresa. La
comunicación a la autoridad laboral se produce en todos los casos determinados por la
normativa vigente, de acuerdo con los
procedimientos establecidos al efecto.
Absentismo, accidentes y daños laborales (LA7)
El absentismo laboral durante el año 2005 ha
evolucionado favorablemente respecto al
registrado en 2004. El índice de absentismo
74
para el total de causas se ha situado en un
4,82 por ciento.
Índice de Incidencia: ( número total de accidentes / número medio de trabajadores expuestos )*1.000
Las diferentes causas de absentismo
laboral han provocado la no utilización de
63.661 horas de trabajo, en su mayoría debidas a enfermedad. Las horas no trabajadas
por accidentes de trabajo registradas en
2005 se ha reducido en un 57 por ciento
respecto al año anterior.
Las recomendaciones de la Organización
Internacional del Trabajo referentes a la
gestión de la salud en el trabajo están
recogidas por la legislación española
(LA14) y están completamente asumidas
por Emasesa: durante 2005 no se ha producido ninguna incidencia derivada de la
inspección laboral.
75
Formación y educación (LA9, LA16 y LA17)
Durante el año 2005, se han desarrollado
194 acciones formativas con un promedio
de 10,95 horas de formación por año y
76
una inversión total en docencia de
201.434 euros.
El índice de satisfacción de los asistentes a
las acciones formativas ha alcanzado en
2005, un valor medio de 5.39 sobre 6.
Los datos de formación ejecutada por las
diferentes direcciones de empresa,
son las siguientes:
Programa de Prácticas
El programa de prácticas en Emasesa está
dirigido tanto a alumnos de Formación
Profesional como a alumnos universitarios
o de postgrado. Durante 2005 han realizado prácticas en los diferentes departamentos de la empresa un total de 47
alumnos. Este programa se articula
mediante convenios de colaboración (13
durante el año 2005) con Facultades y
Escuelas Técnicas, Universidades y otras
entidades como la EOI, CEA y el Instituto
de la Mujer.
77
Centro de Formación del Agua
Este centro creado en 1999 y conocido
como Cefora, durante 2005, ha continuado
impartiendo cursos a profesionales de este
sector, tanto en los aspectos técnicos
como en los valores que actualmente
presiden la gestión del agua. Sus acciones
formativas están abiertas a las necesidades
de otras empresas o entidades y contribuyen a suplir las carencias de la formación
profesional (reglada y ocupacional) generalista, ofreciendo el conocimiento y la
experiencia acumulados por los profesionales de Emasesa.
Cefora dispone de la homologación de
sus instalaciones en diversas especialidades
formativas, relacionadas con las principales
operaciones que realiza la empresa.
Evolución de los cursos impartidos en el Centro de Formación del Agua
Asistentes
78
Año
Cursos
1999
2000
Totales
Horas
Horas recibidas
totales
impartidas
Sesiones
Internos
Externos
1
3
35
21
56
96
1.792
6
10
31
76
107
202
1.184
2001
12
14
191
198
389
234
1.932
2002
27
63
200
458
658
1.020
10.862
2003
21
62
214
478
692
1.237
12.592
2004
29
45
214
437
651
838
8.906
2005
5
7
-
-
38
177
2.097
Políticas de igualdad de oportunidades y no discriminación
Las prácticas de la empresa son respetuosas con los principios de igualdad de oportunidades, si bien no existe una política
explícita al respecto. En 2005 no se ha
producido ninguna denuncia o reclamación en este sentido (LA10).
Consejo de Administración (1)
La proporción de hombres en los departamentos superiores de gestión y gobierno es bastante elevada. En el caso de la
estructura organizativa, esto viene explicado por la composición original de la plantilla y
el bajo índice de rotación externa (LA11).
Comisión Ejecutiva (2)
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
21
3
8
1
Estructura Organizativa (3)
Hombres
Mujeres
35
8
(1) Consejeros designados por los grupos con representación en las Corporaciones Locales y por Consejeros independientes
(2) Comisión Delegada del Consejo
(3) Desde la Gerencia hasta las Jefaturas de Departamento
Estrategia y gestión respecto a los derechos humanos
La totalidad de las actividades de Emasesa
en 2005 se han realizado en España,
donde la Declaración Universal de
Derechos Humanos ha sido incorporada
en muy diversos instrumentos legislativos.
También en el ámbito español se inscriben
las relaciones comerciales con empresas
proveedoras, por lo que no se ha estimado necesario establecer políticas o directrices para asegurar el cumplimiento de la
Declaración en el interior de la empresa o
en la cadena de suministro (HR1).
No se ha identificado si alguno de los
aprovisionamientos menores, materiales
diversos de oficina y otros similares, proceden de países donde se sospeche la
existencia de prácticas contrarias a los
derechos humanos; aunque no se descarta la valoración de la efectividad de requerir una declaración para los proveedores
intermediarios de este tipo de aprovisionamientos. Por otra parte, las inversiones
de la empresa han sido realizadas íntegramente dentro del territorio español, particularmente en el área de Sevilla y su
entorno (HR2, HR3).
Dado el ámbito territorial y la naturaleza de
las operaciones realizadas por Emasesa, no
se ha considerado hasta el momento de utilidad proporcionar formación a los empleados en el ámbito del respeto a la Declaración
de Derechos Humanos (HR8).
No discriminación (HR4)
No se han establecido políticas o procedimientos explícitos para prevenir la
discriminación, si bien no se ha producido
ninguna denuncia al respecto durante el
ejercicio 2005.
79
Medidas disciplinarias (HR9 y HR10)
El Estatuto de los Trabajadores establece
en España las medidas disciplinarias y las
prácticas de apelación con carácter general, su desarrollo se realiza mediante convenios colectivos, y en su aplicación práctica se cuenta con la participación de los
representantes sindicales. El convenio de
Emasesa vela por la equidad de las medidas disciplinarias y la protección de los
derechos de todo tipo de sus trabajadores.
La práctica laboral mantenida por la
empresa desde el primer momento hace
innecesario el despliegue de políticas formales de no represalia, ya que existen
mecanismos para el traslado de quejas
que protegen al trabajador y no requieren
la confidencialidad. Por otra parte, sus
derechos se ver reforzados con la presencia de representantes en el Consejo de
Administración.
Medidas de seguridad (HR11)
Emasesa no dispone de personal de
seguridad propio, si bien esta actividad se
contrata sólo con empresas perfectamente
acreditadas conforme a lo establecido en
la legislación vigente.
4.2. Relaciones con los clientes
El número de clientes a 31 de diciembre
de 2005 ascendía a un total de 302.186,
Domésticos
Industriales y
comerciales
Otros (* )
Total
151.180
26.217
3.146
181.046
Camas
6.896
905
191
7.992
S. Juan de Aznalfarache
6.052
547
166
6.765
Dos Hermanas
35.994
3.498
1.754
41.246
20.438
2.806
813
24.057
367
14
18
399
11.229
1.170
374
12.773
Mairena del Alcor
5.866
683
443
6.992
Puebla del Río
3.539
310
186
4.035
Coria del Río
8.823
901
419
10.143
Gelves
2.452
164
88
2.704
Población
Sevilla
El Garrobo
La Rinconada
Alcalá del Río
Total
3.482
333
219
4.034
256.318
37.548
8.320
302.186
* Suministros oficiales, obras, incendios, riegos, etc.
80
con la siguiente distribución por tipos de
contrato y población:
Atención al cliente (3.10)
Los clientes cuentan con diversos canales
de comunicación con la empresa, utilizados según sus preferencias y hábitos personales. El principal medio utilizado es el
teléfono seguido de las visitas personales a
las oficinas, el correo postal lo utilizan un
pequeño porcentaje de clientes, y por último, la utilización de internet como medio
de comunicación aún es baja.
Atención personalizada en las oficinas
En las oficinas de Emasesa se han atendido a
184.701 personas, de las cuales el 41por
ciento, han realizado gestiones de cobro de
facturas y 59 por ciento, gestiones comerciales (contratación de suministro, información
sobre consumos, reclamaciones, etc.).
Por otro lado, se ha dotado a uno de los
puestos de atención al público con dispositivos denominados “Miniloop” que facilitan la comunicación verbal con las personas
con dificultades auditivas. Este sistema es
un paso más en la integración y acercamiento de los servicios públicos a los
grupos con minusvalías.
Teléfono de atención al ciudadano
Durante el año 2005 se han atendido un
total de 174.377 llamadas, el 98% de las
llamadas entrantes, de las cuales el 83%
han sido referente a gestiones comerciales
y el resto corresponde a avisos de averías.
81
Oficina virtual
La oficina virtual de Emasesa (OVE) y el
módulo de atención telefónica al ciudadano establecen canales adicionales a las
posibilidades de comunicación. La oficina
virtual permite al visitante disponer de los
mismos servicios que en el resto de canales de interacción, con la garantía de confidencialidad y acceso a información segura, pudiendo realizar los trámites habituales de contratación, comunicación de averías,
informar de la lectura del contador,
consultar históricos de consumos, etc. A
través de esta oficina ha realizado se han
realizado 1.056 gestiones en 2005.
Por otra parte, a mediados de marzo
entró en servicio la factura electrónica,
que se difunde publicitándola en el reverso de la factura convencional. A final de
año se contaba con 131 altas.
Salud y seguridad del cliente (PR1 y PR4)
El Real Decreto 140/2003, que traspone
la Directiva 98/83/CE, determina los criterios sanitarios de la calidad del agua para el
consumo humano. Esta norma vino a
ampliar la frecuencia de muestreo y a
incorporar nuevos parámetros analíticos,
estableciendo también los valores paramétricos admisibles y los puntos de muestreo, entre otras prescripciones.
La gestión de la salubridad del agua se inicia en una gestión de los embalses y de los
procedimientos de aducción orientada a
82
facilitar la potabilización y se complementada con el mantenimiento de la red de distribución. Sin embargo, es determinante la
actuación del Laboratorio de Aguas Potables,
adaptado a la nueva normativa, para verificar
el cumplimiento de la legislación, detectar
incidencias y atender las solicitudes de muestreo efectuadas por los clientes.
El control de la calidad del agua ha requerido la realización de 2.129 muestras,
superando las 1.618 que requeriría el
mero cumplimiento del RD 140/2003.
Actividad del Laboratorio de Aguas Potables en 2005
Muestras
Salida ETAP (El Carambolo y El Garrobo)
Red de abastecimiento
Depósitos de distribución
Total
A la salida del tratamiento no se han
detectado incidencias sobre la calidad sanitaria del agua, y en la red de abastecimiento las incidencias no superaron el 2% de
los controles realizados. Más del 90% de
estas incidencias están relacionadas con
problemas en la red interior de las viviendas y con los valores de cloro en la red de
abastecimiento, ya sea por un nivel bajo cloro inferior a 0,2 mg/l- o por valores
algo superiores a 1,0 mg/l. El valor máximo
puntual identificado ha sido de 1,3 mg/l.
El control sistemático realizado en los sistemas de tratamiento, depósitos de distribución y red de abastecimiento han
requerido el proceso de 8.784 muestras y
793
1.164
172
2.129
la realización de 67.520 determinaciones
analíticas.
No se han producido demandas ratificadas
por parte de organismos responsables de
la supervisión de la calidad del aguan suministrada (PR5).
Emasesa no ofrece productos etiquetados
o que requieran información, salvo agua
envasada para situaciones de excepcionales o de emergencia que cumple la normativa pertinente (PR2, PR6 y PR7), sin
que se hayan producido sanciones de ningún tipo al respecto. Tampoco existen
sanciones relacionadas con la claridad y
contenido de los contratos de suministro.
Satisfacción de los clientes
Las políticas relativas a la satisfacción del
cliente (PR8) se desarrollan mediante los
procedimientos establecidos en el Manual
de Calidad Corporativo, los Manuales de
Calidad operativos y el Procedimiento de
Gestión de Clientes.
Emasesa continúa con la implantación de
una filosofía de actuación basada en la calidad percibida por los clientes, iniciada con
el primer Estudio de Satisfacción en 2003.
Este trabajo se realiza durante el primer
semestre del ejercicio siguiente al de referencia, de modo que datos correspondientes al año 2005 se publicarán en la
siguiente edición de esta memoria.
83
Satisfacción de los clientes (Estudios 2003 y 2004)
Experiencia negativa en los últimos años
2004
2003
Ámbito
doméstico
Ámbito
comercial
Ámbito
doméstico
Clientes en la muestra
505
600
600
No han tenido una experiencia negativa (%)
91
86
87
Han tenido alguna experiencia negativa (%)
9
14
13
1.200 encuestas telefónicas
2003
Valoración global de la empresa (porcentajes)
2004
Ámbito
doméstico
Escala 1-10
Ámbito
comercial
Ámbito
doméstico
Muy Insatisfecho (1 o 2)
3
15
2
Bastante Insatisfecho (3 o 4)
4
20
4
Indiferente (5 o 6)
19
32
23
Bastante Satisfecho (7 o 8)
44
11
53
Muy Satisfecho (9 o 10)
30
22
18
7,44
5,23
7,21
Valoración media
Clientes de gran consumo
El estudio de satisfacción a grandes clientes
no se realiza anualmente, dado que su
número es relativamente reducido y no es
probable que se produzca una significativa
variabilidad anual en su percepción.
Índices de Satisfacción
Se reproducen aquí los datos del último
estudio disponible (2004), que fu respondido por 74 empresas (37% del total de
clientes de este tipo).
Muy
Satisfactorio
Satisfactorio
Correcto Insatisfactorio
Muy
Insatisfactorio
ISAg*
Calidad del suministro (1)
19
66
15
0
0
4
Calidad del servicio de saneamiento (2)
31
45
24
0
0
4
Calidad de la facturación (3)
24
52
24
0
0
4
Calidad del servicio de atención (4)
27
59
14
0
0
4
Índice de Satisfacción del Cliente (5)
16
40
14
0
0
4
* ISAg: Índice de satisfacción global para los atributos
(1) Parámetros: Sabor, aspecto y olor del agua; presión y continuidad del suministro
(2) Parámetros: Calidad del servicio de vertido y depuración y percepción de las actuaciones medioambientales realizadas
(3) Parámetros: Fiabilidad y claridad de la facturación
(4) Parámetros: Agilidad en la resolución y capacidad de respuesta a los problemas; facilidad para contactar con el servicio; Comunicación de averías y corte de suministro:
profesionalidad del personal y percepción del servicio prestado
(5) Valoración global de los cuatro atributos anteriores
84
No ha habido reclamaciones relacionadas
con el respeto a la intimidad de los clientes (PR11). Por otra parte, se garantiza la
seguridad de los datos personales de los
clientes cumpliendo respetuosamente lo
establecido en la Ley Orgánica de
Protección de Datos de Carácter Personal
(PR3).
4.3. Relaciones con la comunidad
Impactos de la actividad
Los principales impactos (SO1) que pueden ser causados a la comunidad se derivan de la construcción y utilización de instalaciones, particularmente Estaciones de
Depuración, que pueden provocar molestias
(olores o impacto visual) a los núcleos residenciales más próximos, en alguna ocasión
constituidos varios años después de la construcción de una infraestructura o equipamiento. Para evitarlas se utilizan las mejores técnicas disponibles, dentro de una
política de información, diálogo y respeto
a las quejas.
Las afecciones causadas por las obras de
mantenimiento y mejora de las redes tienen
un menor impacto global, ya que finaliza con
la terminación de las obras. No obstante, se
persigue la reducción de las molestias y de los
trastornos en el tránsito mediante una
exhaustiva información previa a los residentes
y su concentración durante el período estival.
En el caso de que puedan afectar a clientes
críticos (industrias de proceso continuo, hospitales, etc.) se coordina estrechamente la
planificación y la ejecución de las intervenciones con los interesados.
Prácticas empresariales
No existe una política explícita dirigida a
evitar prácticas deshonestas (SO2), si bien
la transparencia de la actuación de la compañía frente al Consejo de Administración
y la de éste frente a la sociedad la existencia de tales prácticas. Por otra parte, los
procedimientos y prácticas de contratación y de compras velan por la limpieza de
las relaciones comerciales. Las decisiones
de contratación de cierta importancia son
sometidas a una comisión ejecutiva del
Consejo compuesta por representantes
de diversas corporaciones locales.
El Ayuntamiento de Sevilla es el accionista
único de Emasesa, y su Consejo de
Administración está compuesto, mayoritariamente, por representantes de las
Corporaciones Locales a las que presta
servicio, y en particular existe representación de todos los partidos políticos que
conforman la Corporación de Sevilla, contando también con consejeros independientes (3.8). Estas circunstancias hacen
innecesaria la existencia de una política o procedimientos explícitos respecto a los instrumentos de presión política (SO3).Tampoco
85
se producen donaciones de ninguna naturaleza, directas o indirectas, a instituciones o
partidos políticos (SO5).
Emasesa procede de la transformación
mercantil de un servicio municipal y no
actúa en competencia (SO6 y SO7) con
otras empresas, privadas o públicas, de su
sector de actividad. La existencia de un
suministrador único de agua en un ámbito
poblacional y territorial de las dimensiones
del que atiende la compañía es una práctica habitual en este sector, y viene determinada por razones económicas y técnicas.
Por otra parte, más del 55% por ciento
del mercado nacional está atendido por
empresas públicas o servicios municipales.
Emasesa no ha sido objeto en 2005 de
causas judiciales relacionadas con el respeto a la libre competencia, tanto en sus actividades de suministro cuanto en la relación
con sus proveedores. Los procedimientos
establecidos para la publicidad de las ofertas
de adquisición de bienes y servicios y para la
adjudicación de contratos aseguran la transparencia y equidad ante los concurrentes.
Las tarifas de suministro se establecen
mediante una propuesta elevada por el
Consejo de Administración al Pleno del
Ayuntamiento de Sevilla, en el último trimestre de cada año. Las variaciones en los
últimos años, incluido el ejercicio al que se
refiere este Informe se ajustan a la evolución interanual prevista para el índice de
precios al consumo. Los cánones que
repercuten al cliente las inversiones en
infraestructura están sometidos a la aprobación de la Junta de Andalucía. El precio
final para el cliente se sitúa en el promedio
de las ciudades españolas, siendo ya el
promedio nacional uno de los más bajos
de la Unión Europea antes de la ampliación.
Comunicación con los usuarios y ciudadanos (3.10, 3.11, 3.12)
Emasesa otorga una gran importancia a la
relación con los usuarios, tanto a nivel
individual, colectivo, asociativo e institucional. Para conseguir una mayor eficiencia
en el servicio y una utilización sostenible
del recurso, se han establecido una serie
de nexos de unión permanentes con el
entorno social, que pueden resumirse en:
grupos y Emasesa, obteniéndose resultados satisfactorios tanto en las obras de
mejora (destacando el corto plazo con el
que fue realizada la obra completa de la
Avda. Miraflores gracias a la colaboración
de la Asociación de Comerciantes) como
en la adaptación de los programas educativos a la necesidad de los demandantes.
Lanzamiento
de más de 1,6 millones de
mensajes dirigidos a los usuarios de las 12
poblaciones abastecidas, a través de las
facturas periódicas, octavillas informativas,
comunicados, notificaciones, folletos,
memorias y soportes
Las reuniones con grupos de usuarios
siguen mostrándose como el mejor
medio para proporcionar información
sobre las obras que pueden afectarles o
para recibir sus demandas y sugerencias
sobre mejora de las infraestructuras.
Visita de las instalaciones y programas
educativos dirigidos a la ciudadanía en
general.
Estas formas de comunicación se complementan con la página Web www.aguasdesevilla.com, con información precisa sobre
las obras en ejecución, los cortes de
suministro debidos al mantenimiento y las
incidencias derivadas de los trabajos de
diagnóstico de la red. Se informa también
de las reservas de agua actualizadas y de la
ubicación, horarios y características de los
pozos de agua no potable ubicados en las
poblaciones abastecidas.
Relaciones
de forma directa y esporádica con asociaciones de vecinos, de consumidores, colegios profesionales, asociaciones culturales.
A través de estos contactos se consigue
una estrecha colaboración entre estos
86
Educación ambiental
Emasesa desarrolla cada año actividades
de educación ambiental que promueven
la difusión y comprensión de la cultura de
la utilización sostenible del agua. Se despliegan en el programa de visita a las instalaciones
“Ven a conocernos”, que registró 12.099
visitantes, y en un programa de conferencias
en centros de Enseñanza Media, “El agua
en las aulas”, en el que han participado
4.092 niños de 53 colegios.
Número visitantes 2004-05
El Gergal
806
ETAP El Carambolo
3.641
EDAR Tablada
2.477
El Arboreto
Estación de Ecología Acuática
Total
1.097*
4.078
12.099
*Visitas guiadas previa cita
Estación de Ecología Acuática
Actual sede del Departamento de
Investigación y Medio Ambiente y situada
en el antiguo Pabellón de Mónaco de la
Expo´92, la estación de Ecología Acuática
(EEA) complementa su principal actividad
de investigación y desarrollo con las de
divulgación y formación.
La Estación conserva el acuario construido
para la Exposición Universal, simulando las
condiciones del ecosistema fluvial del río
Guadalquivir, con la presencia de las especies más características.
Dispone de medios avanzados de formación
que son utilizados habitualmente en cursos y
seminarios de postgrado, en colaboración
con universidades u otras empresas del sector y siempre relacionados con la gestión, tratamiento o análisis de las aguas.
Arboreto de El Carambolo (EN27)
El Arboreto fue creado en 1986 para la
protección del depósito de cabecera de El
Carambolo, permitiendo a su vez, recuperar un espacio degradado y reducir el
impacto visual de las instalaciones de la
ETAP. El Arboreto tiene una superficie
aproximada de 4 hectáreas y cuenta con la
presencia de casi 600 especies catalogadas
e identificadas. En 2005, se han recibido
2.787 visitas, principalmente estudiantes.
87
Presencia en Foros sectoriales (3.14)
Primer Diálogo sobre la Crisis Mundial del
Agua, celebrado en Sevilla en el mes de
noviembre y organizado por Green Cross
España con la colaboración de Emasesa y
el Ayuntamiento de Sevilla. España es uno
de los 27 países donde está presente
Green Cross Internacional, organización
fundada en Kyoto en 1993.
En este foro se ha hecho un llamamiento
para alcanzar los Objetivos del Milenio de
Naciones Unidas, en especial el de reducir a la mitad del porcentaje de personas
sin acceso al agua y saneamiento (2015),
además de realizar una reflexión global
sobre la situación general de los recursos
hídricos y sobre los diferentes retos que
las instituciones y las organizaciones sociales
deben afrontar para solucionar los problemas más acuciantes de abastecimiento de
agua y saneamiento en el mundo.
II Conferencia Internacional sobre Uso y
Gestión Eficiente del Agua Urbana, celebrada
en Santiago de Chile en el mes de marzo.
Este encuentro se ha constituido como un
foro de intercambio de las últimas técnicas y
experiencias que contribuyen a una gestión
más eficiente y sostenible del agua.
Participación conjunta con la Agencia
Catalana del Agua y la Empresa pública de
Aguas de Madrid, Canal de Isabel II, en el
II Encuentro Teherán, Madrid, Melbourne,
sobre la gestión de la demanda y consumo
del agua celebrado en enero de 2005.
Trigales
88
05
DESEMPEÑO ECONÓMICO
5.1. Clientes
Los ingresos por venta de agua y actividades
complementarias han ascendido a 88
millones de euros, un 6,6 por ciento
superiores a los de 2004 (EC1). El mercado
Detalle de los ingresos
Abastecimiento de agua en baja
Abastecimiento de agua en alta
de Emasesa se extiende a Sevilla y a los
municipios de su entorno, concentrándose la
mayor parte de sus ingresos en la capital,
debido a su peso poblacional (EC2).
Miles de euros
Porcentajes *
30.729
34,9
1.106
1,3
Vertido y Depuración
12.524
14,2
Recargo por contaminación
18.066
20,5
1.982
2,3
Total Ventas
64.407
73,2
Cuota de Servicio
20.792
23,6
Otras Prestaciones de Servicios
2.790
3,2
Total Prestaciones de Servicios
23.582
26,8
Cifra de Negocio
87.988
100,0
8.077
9,2
96.065
109,2
Otros Ingresos
Otros ingresos de explotación
Ingresos totales
* Sobre la Cifra de Negocio
91
5.2. Proveedores (EC3, EC4 y EC11)
Los costes de aprovisionamiento y servicios exteriores han ascendido a 40,51
millones de euros, equivalentes al 42,2
por ciento de los ingresos totales.
Costes de aprovisionamiento y servicios exteriores Miles de euros Porcentajes
Aprovisionamiento y materias primas
812
2,0
Vehículos, (mantenimiento, reparación, renting y combustible)
918
2,3
Jardinería y limpieza
913
2,3
Publicidad
1.034
2,6
Vigilancia
1.846
4,6
Informática y telecomunicaciones
1.602
4,0
Provisión de sequía
5.163
12,7
Energía eléctrica
2.583
6,4
Explotación y mantenimiento instalaciones de producción
4.991
12,3
Cánones de regulación y vertido
2.061
5,1
Mantenimiento de redes
8.589
21,2
Otros servicios
10.002
24,7
Total
40.512
100
Servicios contratados
Dentro del apartado “Otros servicios” se
engloban una serie de actividades de
diversa naturaleza, tales como mantenimiento de acometidas, contadores e instalaciones generales, seguros e indemnizaciones, lectura de contadores y cobro de
recibos, arrendamientos, comunicación y
gestión de algunas instalaciones entre
muchos otros. La totalidad de los contratos de aprovisionamiento y de prestación
de servicios se han pagado en las condiciones pactadas.
Obras en la Arteria 1000 de la Avenida de La Palmera
92
Las relaciones comerciales de Emasesa con
otras empresas son muy diversas, tanto de
carácter regional y nacional, mostrándose sus
relaciones en la tabla siguiente:
25 principales proveedores
Martín Casillas S.L.
Mantenimiento de redes y obras
Carmocon, S.A.
Contazara, S.A.
Suministros de contadores
Ullastres, S.A.
Lectura de contadores
Endesa Energía, S.A. Unipersonal
Energía
Montajes y Saneamiento, S.L.
Endesa Distribución Eléctrica, S.L.
Energía
Arpo Empresa Constructora, S.A.
Urbaser, S.A.
Mantenimiento y explotación de EDAR y EBAP
Aguilera Nogales y Compañía, S.A.
Saint-Gobain Canalización S.A.
Tubería y accesorios de fundición dúctil
Tecosa, Terminales de Telecomunicaciones
Seguridad
Sociedad Española de Aguas Filtradas
Mantenimiento y explotación de EDAR
Salvador Rus López Constructores, S.A.
Construcción y servicios
Clece, S.A.
Servicios de limpieza
Compañía de Seguridad Omega, S.A.
Seguridad
Daeco 2000, S.L.
Fomento de Construcciones y Contratas
Instalaciones Trejo Vázquez S.L.
Década 97, S.L.
Individualización de contadores (Plan Cinco)
Detectar S.A.
Ingeniería hidráulica y medioambiental
Ingeniería Agua y Energía, S.L.
S.A.E. Tubo Fabrega
Construcción de tuberías
Eurodepuración, S.A.
Explotaciones Las Misiones, S.L.
5.3. Empleados (EC5)
Los gastos salariales han ascendido a 38,16 millones de euros, equivalentes al 39,72 por
ciento de los ingresos totales.
93
5.4. Proveedores de capital (EC6 y EC7)
El accionista único es el Ayuntamiento de
Sevilla, desde la constitución de la sociedad.
La cuantía de los créditos vivos a final de
ejercicio 2005 se elevaba a 8,3 millones de
euros, además de las remesas en gestión
de cobro, con el siguiente detalle de
entidades e importes.
Endeudamiento (Miles de euros 31/12/2005)
Corto Plazo
Largo Plazo
Disponible
Totales
Banco Santander Central Hispano
793
0
26.530
27.323
Banco de Crédito Local
344
826
0
1.170
Caja Madrid
2.289
0
1.711
4.000
B.B.V.A.
4.914
0
1.086
6.000
Total deudas con entidades de crédito
8.340
826
29.327
38.493
Remesas en gestión de cobro
9.659
0
0
9.659
Banco Atlántico
La distribución de resultados de Emasesa
afecta al importe de las reservas, ya que
Saldo a 31/12/04
no se produce una retirada de dividendos
por parte del accionista.
Distribución Resultados
Otros movimientos
31/12/04
Saldo a 31/12/05
Capital Social
6.010
6.010
Reserva Legal
1.202
1.202
Reserva Voluntaria
16.344
2.648
8
19.001
Pérdidas y ganancias
2.648
-2.648
2.139
2.139
Total
26.205
0
2.146
28.351
*Datos expresados en miles de euros
EDAR San Jerónimo
94
5.5. Sector público (EC8 y EC9)
La cuantía de los impuestos, tasas y tributos pagados en el ejercicio asciende a 2,6 millones de euros.
Impuestos y gastos asimilados (Miles de euros)
2003
2004
2005
Tasa por ocupación del suelo, subsuelo y vuelo
1.163
1.186
1.278
Intereses por tributos y tasas recurridos
1.103
125
46
Otros tributos y tasas
318
1.709
924
IAE
172
179
207
IBI
134
137
146
2.890
3.336
2.601
Total
Las subvenciones recibidas por Emasesa
son en su mayoría subvenciones de capital
destinadas a la realización de obras en las
Subvenciones y ayudas públicas
instalaciones de depuración. El montante
total de ayudas públicas recibido en 2005
ha sido de 2,02 millones de euros.
Miles de euros
Subvenciones de obras
1.322
Fondo de Cohesión
1.322
Subvenciones de obras canon depuración
605
Fondo de Cohesión
605
Otras subvenciones
89
Cursos FPO
70
Proyecto Life
19
95
5.6. Resultados y Balance
Cuenta de Pérdidas y Ganancias (Miles de euros)
Cifra de negocio
2005
Variación
(Porcentajes)
82.539
87.988
6,6
Otros ingresos de explotación
4.689
8.077
72,3
Aprovisionamientos
1.130
812
-28,2
Gastos de personal
35.783
38.159
6,6
Dotaciones para amortización
21.833
23.118
5,9
Variación de provisiones
-1.605
871
-154,2
Servicios exteriores
34.874
39.700
13,8
Tributos
3.336
2.601
-22,0
Resultado bruto de explotación
13711
13.922
1,5
Resultado neto de explotación
-8.122
-9.196
13,2
-889
-839
-5,7
11.660
12.173
4,4
2.648
2.139
-19,3
22.876
26.127
14,2
47.888
52.952
10,6
Resultado financiero
Resultado extraordinario
Resultado del ejercicio
Cash flow (beneficio+ amortizaciones
y provisiones)
Valor añadido bruto
El resultado obtenido en 2005 sigue la
tendencia de los años anteriores, positivo
pero de cuantía reducida, manteniéndose
en los mismos niveles que el resultado
arrojado en el año 2004. Este resultado
equilibrado sigue las pautas fijadas por el
accionista, que persigue también una contención de tarifas en términos reales y la
reducción del consumo de agua. En cuanto al resultado de explotación sigue una
evolución caracterizada por unas cuantías
negativas debido sobre todo a los porcentajes aplicados en la amortización que
equivale al 24% de la cifra de negocios.
96
2004
Los resultados extraordinarios siguen
teniendo una naturaleza recurrente, manteniéndose en unos niveles similares a los
de 2004. Este resultado muestra la repercusión a los clientes de la construcción de
nuevas infraestructuras de abastecimiento
y depuración mediante un canon aprobado por la Junta de Andalucía. Además,
Emasesa recibe una bonificación en el
Impuesto de Sociedades, en razón al
carácter de su actividad como empresa
pública de titularidad municipal.
Estado Valor Añadido (Miles de euros)
GENERACIÓN
2005
2004
87.194
95.976
34
89
Valor de la Producción
87.228
96.065
Compras netas
-1.130
-812
Gastos externos y de explotación
-34.874
-39.700
VALOR AÑADIDO DE EMPRESA
51.224
55.553
112
85
Ingresos y gastos excepcionales
11.660
12.173
VALOR AÑADIDO TOTAL
62.996
67.811
2004
2005
Remuneración al Trabajo
35.783
38.159
Sueldos y salarios
27.003
29.228
Seguridad Social cargo empresa
7.191
7.671
Otras prestaciones sociales
1.589
1.260
1.001
924
3.336
2.601
Mantenimiento y Expansión de la Empresa
22.876
26.127
Amortizaciones y Provisiones
20.228
23.989
2.648
2.139
62.996
67.811
Cifra de negocios
Subvenciones a la explotación
Ingresos financieros
DISTRIBUCIÓN
Remuneración al Capital Ajeno
Intereses de préstamos
Participación del Estado
Otros tributos
Beneficios retenidos
VALOR AÑADIDO TOTAL
Balance de situación (Miles de euros)
31/12/2004 31/12/2005
Variación
(Porcentajes)
Activo
314.442
328.274
4,4
Circulante
44.026
34.834
-20,9
Total Activo
358.467
363.108
1,3
Inmovilizado
Pasivo
26.205
28.351
8,2
221.544
220.865
-0,3
30.482
28.278
-7,2
Acreedores a l/p
9.392
7.175
-23,6
Acreedores a c/p
70.844
78.439
10,7
358.467
363.108
1,3
Fondos propios
Ingresos a distribuir en varios ejercicios
Provisiones para riesgos y gastos
Total Pasivo
97
Los resultados obtenidos en 2005 siguen la tendencia positiva de años anteriores
La inversión realizada en obras de renovación y nuevas instalaciones y la adquisición de
equipos de diversa naturaleza ascendió a
39,1 millones de euros, financiadas en gran
parte mediante endeudamiento bancario y
98
fondos propios. Por último, los ingresos a
distribuir en varios ejercicios proceden de
la cesión de los derechos de cobro procedentes del canon y del valor de activos
cedidos en uso.
06
ANEXOS
6.1. Glosario
Aguas residuales urbanas
Características morfométricas
Disoluciones acuosas complejas que
contienen una variada gama de componentes orgánicos e inorgánicos tanto
disueltos como en suspensión, así como
microorganismos. Las características físicas,
químicas o biológicas que presentan como
consecuencia de su utilización las hacen
inadecuadas para un posterior vertido al
medio natural o para su empleo directo,
por tanto, requieren un tratamiento de
depuración o acondicionamiento.
Características de una cuenca, por
ejemplo, superficie de la cuenca, perfil
longitudinal de la corriente, etc.
Biogás
Dióxido de carbono. Gas incoloro, denso
y poco reactivo, que se forma a partir de
la combustión de combustibles fósiles tales
como fuel. Gas de efecto invernadero
más destacado.
Gas procedente del proceso de descomposición anaeróbica de la materia orgánica
o biodegradable, cuyo componente principal es el metano (CH4). Este biogás es
utilizado en las propias instalaciones.
Biomasa
Materia orgánica combustible de origen
vegetal o animal utilizada como materia
prima en la producción de energía
renovable.
Cambio climático
Conjunto de alteraciones producidas
como consecuencia de la emisión a la
atmósfera de gases de efecto invernadero,
producidos tanto por procesos naturales
como antropogénicos. Estos gases absorben y reemiten la radiación infrarroja hacia
la superficie terrestre. Los gases de efecto
Invernadero contemplados por el
Protocolo de Kyoto son los siguientes:
dióxido de carbono (CO2), metano
(CH4), óxido nitroso (N2O), perfluorocarburos (PFC´s), hidrofluorocarburos
(HFC´s) y hexafluoruro de azufre (SF6).
CO
Monóxido de carbono. Gas tóxico formado a partir de la combustión incompleta
de combustibles fósiles.
CO2
Cogeneración
Producción combinada de energía térmica
(refrigeración o calefacción) y de energía
eléctrica.
Coliformes totales
Bacterias pertenecientes al grupo coliformes usadas como indicador de contaminación fecal.
Compostaje
Proceso biológico controlado de transformación y revalorización de los componentes orgánicos de los subproductos
(biosólidos) en un producto orgánico estabilizado, higienizado parecido a la tierra vegetal
y rico en sustancias húmicas: el compost.
DBO (Demanda biológica de oxígeno)
Oxígeno consumido por los organismos
para la descomposición aeróbica de la
101
materia orgánica presente en el agua. Las
DBO determina el grado de contaminación.
en baja, distinguiéndose tres tipos de consumo según sus usos: doméstico, oficial e
industrial.
DBO5
Desnitrificación
Demanda Bioquímica de Oxígeno (mg/l) a
cinco días. Ensayo normalizado para evaluar el consumo del oxígeno por la vía biológica de la materia orgánica contenida en
una muestra de aguas residuales a
20 ºC en la oscuridad y durante 5 días.
Tratamiento empleado para la eliminación
de nitratos del agua, convirtiéndolos en
nitrógeno en forma gaseosa emitido a la
atmósfera.
EBAP
DQO (Demanda Química de Oxígeno)
Oxígeno consumido en la descomposición química de la materia orgánica e inorgánica. La prueba DQO determina el
grado de contaminación en un flujo.
Estación de bombeo de aguas pluviales.
Instalación destinada a evacuar por bombeo las aguas de lluvia de las zonas bajas
de una población.
Eco-eficiencia
Depuración de aguas residuales
Conjunto de operaciones necesarias para
eliminar contaminantes -disueltos o en
suspensión- de las aguas residuales, hasta
un nivel que permita el vertido de éstas
tanto en las aguas continentales (superficiales y subterráneas) como en las marinas, o su empleo en otras aplicaciones.
Demanda base
Volumen total de agua aducida de los
embalses en un año. Esta demanda se
divide en demanda interna y demanda
externa.
Demanda internaa
102
Proceso de análisis del ciclo de vida del
producto desde la extracción de materias
primas hasta su posterior reciclado o deshecho tras su uso, que permite considerar
aspectos económicos y ambientales, optimizar productos y procesos, y ayuda a
elegir la alternativa más eficiente entre
todas las posibles. Este proceso permite,
en última instancia, ofrecer los productos
al mejor coste con el menor impacto
ambiental.
EDAR
Estación Depuradora de Aguas Residuales.
Instalación destinada a la reducción de la
carga contaminante que hay en las aguas
residuales, antes que sean vertidas a un
medio receptor.
Volumen de agua que no se contabiliza
como consumo directo de los usuarios.
Se corresponde con el agua utilizada para
el transporte, potabilización, intervenciones en la red, distribución y otros usos no
contabilizados.
Energía eléctrica obtenida mediante la
conversión directa de la radiación solar.
Demanda externa
ETAP
Volumen de agua que corresponde al
consumo real de la población abastecida.
Esta demanda se compone del agua sin
potabilizar o en alta, y del agua potabilizada o
Estación de Tratamiento de Agua Potable.
Instalación en la que se trata el agua para
hacerla potable, es decir, apta para el consumo humano.
Energía solar fotovoltaica
Eutrofización
Proceso de acumulación de sales minerales,
nutrientes en las aguas dulces o saladas que
provoca un crecimiento masivo de organismos, fundamentalmente algas, y una disminución de la concentración de oxígeno.
Fango, lodo
Residuo de consistencia pastosa, con un
porcentaje variable de agua que proviene
de la depuración de las aguas residuales.
entidades que informen sobre la dimensión
económica, social y ambiental de su actividad.
GRI es colaborador oficial del Programa
Global Compact (Pacto Mundial) de
Naciones Unidas.
Grrupos de interés (Stakeholders)
Individuos o colectivos que tienen expectativas sobre el comportamiento de una
organización. En español, habitualmente,
se traduce como “partes interesadas”.
Habitante equivalente
Fangos activos
Proceso biológico de tratamiento de aguas
basado en el cultivo de un determinado
tipo de microorganismos, en forma floculada, en la masa de agua, que son capaces
de eliminar la materia orgánica carbonosa
y/o nitrogenada del agua.
Floculante
Agente o sustancia que provoca la floculación. Pueden utilizarse sales de hierro o
aluminio o más comúnmente productos
sintéticos denominados polielectrolitos
que al contrario que los primeros no alteran el pH del medio. Su función es neutraulizar las cargas negativas que dotan a
ciertas partículas de un carácter coloidal
manteniéndolas en suspensión. Debido al
efecto del floculante estas partículas se
unen formando flóculos de mayor tamaño
que son fácilmente eliminables mediante
procesos de filtración.
Global Reporting Initiative (GRI)
Organización constituida en 1997 como una
iniciativa conjunta de la organización no
gubernamental estadounidense CERES
(Coalition for Environmentally Responsible
Economies) y el PNUMA (Programa de las
Naciones Unidas para el Medio Ambiente),
con el objetivo fundamental de establecer un
marco, aplicado globalmente, para la elaboración de memorias de sostenibilidad. En esta
dirección, ha elaborado una serie de directrices de aplicación voluntaria para toda clase de
Se define como la carga orgánica biodegradable con una demanda bioquímica de
oxígeno de cinco días (DBO5), de 60 gramos de oxígeno por día (RD Ley
11/1995). Este concepto se establece
para expresar la carga contaminante de los
vertidos de manera homogénea teniendo
en cuenta no sólo la población, sino también las industrias, cabaña ganadera, etc.
Por ello, el número de habitantes equivalentes es siempre superior al de la población real.
Holomíctico
Denominación de los lagos con período
de circulación completo.
Ictiofauna
Conjunto de peces que habita una región.
Indicadores GRI centrales
Son aquellos que son de interés para la
mayoría de organizaciones informantes y
de interés para la mayoría de las partes
interesadas.
Indicadores GRI adicionales
Son aquellos que presentan una o varias
de las siguientes características: representan una práctica destacada en la medición
económica, ambiental y social, aunque su
uso no está muy extendido actualmente
entre las organizaciones informantes; ofrecen
103
información relevante a aquellas partes
interesadas especialmente importantes para
la entidad informante; se considera aconsejable su investigación para que en el futuro
pasen a la categoría de indicadores centrales.
las empresas como "la integración voluntaria, por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales
en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores".
Limnología
Sequía
Ciencia que estudia los aspectos físicos,
químicos, biológicos de las aguas dulces o
continentales.
Período de larga duración con precipitaciones y aportaciones muy inferiores a la
media. Expresa también el efecto del déficit de agua en los organismos vivos, sobre
todo en las plantas y en el suelo.
Mesotrófico
Perteneciente a una condición intermedia
entre eutrófica y oligotrófica, Este fenómeno se da de forma natural o debido a
un enriquecimiento en nutrientes.
Monomíctico
Modelo de mezcla de un lago, con una
fase de estratificación a lo largo de la época
estival, seguida de una mezcla de la totalidad del agua, que suele iniciarse a comienzos del otoño cuando bajan las temperaturas. Es el modelo de mezcla más habitual
en España, dadas sus condiciones climáticas.
NOx. Óxidos de nitrógeno
Compuestos químicos que se generan a partir de la reacción del nitrógeno y el oxígeno,
debido a las altas presiones y temperaturas.
Oligotrófico
Volúmenes de agua dulce pobres en
nutrientes vegetales, y por tanto, improductivos. Son aguas claras que suelen estar
poco oxigenadas.
Protocolo de Kyoto
Protocolo Internacional redactado en
Kyoto en el año 1997 según el cual los países que se adhieran a su texto se comprometen a reducir sus emisiones de gases de
efecto invernadero.
Responsabilidad Social Corporativa
La Unión Europea en su Libro Verde define la RSC (Responsabilidad Social
Corporativa o Responsabilidad Social de
104
Sólidos en suspensión (SS)
Partículas sólidas orgánicas o inorgánicas
(dispersas, coaguladas o floculadas) no
disueltas que se encuentran en el agua.
Estas partículas no sedimentan por gravedad por lo que es necesario la adición de
un agente floculante para separarlas.
SO2. Dióxido de azufre
Compuesto químico resultante de las
reacciones de combustión cuando el azufre forma parte del combustible (por
ejemplo en el carbón y derivados del
petróleo). El dióxido de azufre es tóxico
cuando se inhala en elevadas cantidades.
Tratamiento biológico
Proceso de tratamiento de aguas que se lleva
a cabo con la intervención de microorganismos que actúan principalmente sobre la
materia orgánica presente en el agua.
Tratamiento físico-químico
Proceso de tratamiento de aguas en que
se combinan métodos físicos con la adición de productos químicos con el objetivo de lograr una reducción de la carga
contaminante presente en el agua.
Valorización
Procedimiento que permita el aprovechamiento de los recursos contenidos en los
residuos sin poner en peligro la salud
humana y sin utilizar métodos que puedan
causar perjuicios al medio ambiente.
Volumen de regulación
Ecotono
Cantidad de agua recogida en un embalse
durante un año medio. Es función directa del
agua de lluvia caída en la cuenca y de las
características morfológicas del embalse.
Es el lugar donde dos o más comunidades,
ecosistemas o biomas se encuentran e interactúan; por ejemplo la orilla de un estanque,
la zona de transición entre el bosque y pastos. Es un área (o unidad) de transición entre
dos unidades con características estructurales
y funcionales bien definidas.
6.2. Enlaces Web de interés
Emasesa
Asociaciones
Asociación Española de Abastecimientos
de Agua y Saneamiento
www.aeas.es
Institucional
Asociación Española de Desalación y
Reutilización
www.aedyr.com
Ministerio de Medio Ambiente
www.mma.es
Consejería de medio Ambiente
http://www.juntadeandalucia.es/medioam
biente/
Asociación Española de Empresas
Gestoras de los Servicios de Agua a
Poblaciones
www.asoaga.org
Confederación
Hidrográfica
Guadalquivir
www.chguadalquivir.es
Fundación Nueva Cultura del Agua
http://www.unizar.es/fnca/noticias1.php
Abastecedoras
del
de agua
Información-Sostenibilidad
Aljarafesa
www.aljarafesa.es
Global Reporting Initiative (GRI)
www.globalreporting.org
Grupo Agbar
www.agbar.es
Greenhouse Gas Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard
www.ghgprotocol.org
Aquagest Sur
www.aquagestsur.es
Foro
y centro de documentación
Hispagua
http://hispagua.cedex.es/
World Business Council for Sustainable
Development (WBCSD)
www.wbcsd.org
World Resources Institute (WRI)
www.wri.org
105
6.3. Metodología empleada en el cálculo de emisiones
de CO2
Los cálculos de las emisiones de CO2 se
basan en la metodología y principios del
“Greenhouse Gas Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard” y las
herramientas de cálculo correspondientes
a “actividades de oficina”, “emisiones
procedentes de combustión estacionaria”
y “emisiones procedentes de combustión
móvil (transporte)” de “World Business
Council for Sustainable Development”
(WBCSD) y World Resources Institute
(WRI).
Cálculo de emisiones directas
Combustible
Cantidad
Unidad
Factor de conversión
Kg CO2
Tm CO2
Gas Oil
212.646
litros
2,68 Kg CO2/ litro
569.891
569,9
Gasolina
19.451
litros
2,34 Kg CO2/ litro
45.515
45,5
Total
232.097
-
-
615.406
615,4
Combustible
Biogás
Cantidad
Composición
Tm CO2
9.989.431 65% CH4 y 35% CO2 19.622*
* Estimación propia
Cálculo de emisiones indirectas
1. Consumo de electricidad.
El factor de emisión utilizado es el correspondiente a España.; 421 gr CO2/ kWh
(0.928305 Ibs/ kWh).
2. Traslados al centro de trabajo.
Para el cálculo de las emisiones de CO2 producidas por el desplazamiento de los empleados al centro de trabajo, se ha tomado una
muestra representativa de 252 empleados
cuyo comportamiento se ha extrapolado a la
totalidad de la plantilla y se ha tenido en cuenta las siguientes consideraciones:
Combustible: 52% de los vehículos de la
muestra es diesel y el 48 % es gasolina, siendo el factor de emisión 2.68 kg de CO2/ litro
y 2.34 kg de CO2/ litro respectivamente.
Tamaño de vehículo: grande 12%,
mediano 74% y pequeño 14%.
Se consideran 5 días de trabajo a la
semana; 2 traslados al centro de trabajo al
106
día si es jornada completa o 4 traslados si
es jornada de mayor dedicación.
Distancia al trabajo y porcentaje de personas por vehículo promedio.
3. Los factores de emisión utilizados para calcular las emisiones de CO2 procedentes de
los viajes de negocios son los siguientes:
Avión:
Larga distancia: 0.11 kg de CO2/ pasajero kilómetro.
Distancia media: 0.13 kg de CO2/ pasajero kilómetro.
Corta distancia: 0.18 kg de CO2/ pasajero kilómetro.
A.V.E.: 0.03 kg de CO2/ pasajero kilómetro (según Memoria de Sostenibilidad de
RENFE 2001).
Otros trenes: 0.10 kg CO2/ pasajero
kilómetro.
07
ÍNDICE ANALÍTICO DE INDICADORES GRI
La siguiente tabla identifica las páginas del
Informe donde se recogen los indicadores
propuestos por Global Reporting Initiative
(GRI, Guía 2002). Las aclaraciones sobre la
no disponibilidad (n.d.) o no aplicación (n.a.)
de algunos indicadores se detallan en las
páginas siguientes. Para más información de
cada indicador, por favor, consulte la Guía
GRI en www.globalreporting.org.
VISIÓN Y ESTRATEGIA
Páginas
1.1 Visión y estrategia de la organización respecto a la contribución al desarrollo sostenible
5, 7
1.2 Declaración del presidente
5, 7
PERFIL
Perfil de la organización
2.1 Nombre de la organización informante
17
2.2 Principales productos y/o servicios
17
2.3 Estructura operativa de la organización
20-21
2.4 Principales departamentos, compañías operadoras y filiales
20-21
2.5 Países en los que opera la organización
22
2.6 Naturaleza de la propiedad; forma jurídica
17
2.7 Naturaleza de los mercados a los que se sirve
22
2.8 Magnitud de la organización informante
23
2.9 Lista de partes interesadas/características principales
n.d.
Alcance de la memoria
2.10 Personas de contacto relacionadas con la memoria
115
2.11 Período cubierto por la memoria
5
2.12 Fecha de la memoria previa más reciente
5, 7
2.13 Cobertura de la memoria (países/regiones, servicios/productos...)
5, 7
2.14 Cambios significativos en la empresa desde la publicación de la memoria anterior
n.a.
2.15 Bases para elaborar informes de empresas filiales y compartidas
n.a.
2.16 Reformulación de información ya presentada en años anteriores
n.a.
Perfil de la memoria
2.17 Decisiones de no aplicar los principios y protocolos GRI en la elaboración de la memoria
5, 7
2.18 Criterios de contabilidad de costes y beneficios económicos, ambientales y sociales
5
2.19 Cambios significativos en métodos de cálculo de la información respecto al año anterior
n.a.
2.20 Políticas para garantizar la precisión y la veracidad de la información
5
2.21 Medidas para verificar independientemente la memoria
n.a.
2.22 Medios para encontrar información adicional
109
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTIÓN
Páginas
Estructura y Gobierno
3.1 Estructura de gobierno de la organización
18-20
3.2 Porcentaje de la Junta Directiva formado por consejeros independientes
18-20
3.3 Procesos para determinar la necesidad de los miembros del grupo de expertos de guiar
34
las estrategias de la organización en temas como oportunidades y riesgos ambientales y sociales
3.4 Procesos directivos para supervisar oportunidades y riesgos económicos, ambientales y sociales
34
3.5 Relación entre la remuneración directiva y la consecución de los objetivos financieros y no financieros
n.a.
3.6 Estructura organizativa y miembros responsables de supervisión y auditoría de políticas económicas,
n.a.
ambientales y sociales
3.7 Declaraciones de las misiones y valores, principios o códigos de conducta internos
n.a.
3.8 Mecanismos que permiten a los accionistas comunicar recomendaciones a la Junta Directiva
17, 85
Compromiso con las partes interesadas
3.9 Bases para la identificación de las principales partes interesadas
n.d.
3.10 Métodos de consulta con las partes interesadas
81-82, 86
3.11 Información generada en las consultas con las partes interesadas
86
3.12 Empleo de la información obtenida como resultado de los compromisos con las partes interesadas
86
Políticas globales y sistemas de gestión
3.13 Aplicación del principio o enfoque de precaución
n.a.
3.14 Compromisos públicos e iniciativas voluntarias suscritas
88
3.15 Pertenencia a asociaciones empresariales nacionales/internacionales
22
3.16 Gestión de impactos ocasionados por procesos anteriores/posteriores a los de la organización
n.a.
3.17 Enfoque de la organización acerca de la gestión de los impactos económicos ambientales y
n.a.
sociales indirectos
3.18 Principales decisiones tomadas durante el año respecto a la ubicación o modificación de
34
las operaciones
3.19 Programas y políticas de desempeño económico, ambiental y social
n.a.
3.20 Certificación de sistemas de gestión económica, ambiental y social
47
ECONÓMICOS
Clientes
EC1 Ventas netas
91
EC2 Desglose geográfico de los mercados
91
Proveedores
EC3 Coste de todas las materias primas y servicios contratados
92
EC4 Porcentaje de contratos pagados según las condiciones acordadas
92
EC11 Desglose de los proveedores por organizaciones y países o regiones
92
Empleados
EC5 Gastos salariales totales
93
Proveedores de capital
EC6 Distribución entre los proveedores de capital
94
EC7 Aumento o disminución de ganancias retenidas al final del período
94
Sector Público
110
EC8 Suma total de impuestos pagados
95
EC9 Subsidios recibidos
95
EC10 Donaciones a comunidad, sociedad civil u otros
n.a.
AMBIENTALES
Páginas
Materias Primas
EN1 Consumo total de materias primas y auxiliares
37, 43, 54
EN2 Porcentaje de materias primas utilizadas que son residuos
n.a.
Energía
EN3 Consumo directo de energía
54, 58
EN4 Consumo indirecto de energía
58
EN17 Iniciativas para emplear fuentes de energía renovables y para incrementar el
55
rendimiento energético
EN19 Otros usos indirectos de la energía de los principales productos
58
Agua
EN5 Consumo total de agua
53
EN20 Fuentes de agua y ecosistemas afectados de manera significativa por el consumo de agua
32
EN21 Extracción anual de aguas subterráneas y superficiales como porcentaje de la cantidad
28
anual renovable de agua disponible en las fuentes
EN22 Cómputo total de reciclaje y reutilización de agua
53
Biodiversidad
EN6 Ubicación y extensión de suelo en propiedad o arrendado en hábitats ricos en biodiversidad 32
EN7 Análisis de los principales impactos en la biodiversidad derivados de la actividad
33
EN23 Extensión total de suelo dedicado a actividades de producción
28
EN24 Porcentaje de superficie impermeable en relación con el suelo adquirido o arrendado
28
EN25 Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas protegidas y sensibles
32
EN26 Cambios ocasionados en los hábitats como consecuencia de las actividades y operaciones
33
EN27 Programas y objetivos para restaurar ecosistemas y especies autóctonas en zonas
32, 87
degradadas
Emisiones, Vertidos y Residuos
EN8 Emisiones de gases efecto invernadero
59
EN9 Utilización y emisión de sustancias reductoras del ozono
n.a.
EN10 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas de importancia
n.a.
EN11 Cantidad total de residuos, desglosados por tipos
59
EN12 Vertidos al agua de importancia
63
EN13 Vertidos de sustancias químicas, aceites y combustibles
64
EN30 Otras emisiones indirectas relevantes de gases de efecto invernadero
59
EN32 Fuentes de agua y ecosistemas afectados de manera significativa por los vertidos de agua
63
y residuos líquidos
Proveedores
EN33 Actuación de los proveedores en relación con los aspectos ambientales
66
Productos y Servicios
EN14 Impactos ambientales significativos de productos y servicios
63, 66
EN15 Porcentaje del peso de los productos vendidos susceptibles de ser recuperados
n.d.
Cumplimiento
EN16 Episodios y multas por incumplimiento de normativa ambiental
66
General
EN35 Gastos totales en materia de Medio Ambiente
66
111
SOCIALES
Páginas
Empleo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores
71
LA2 Creación de empleo neto
71
LA12 Prestaciones sociales a los empleados no exigidas por ley
73
Relaciones Empresa / Trabajadores
LA3 Porcentaje de empleados representados en organizaciones sindicales
73
LA4 Política y procedimientos de información, consulta y negociación con los empleados
73
LA13 Disposiciones sobre la representación formal de los trabajadores en la toma de
73
decisiones de gobierno, incluido el gobierno corporativo
Salud y Seguridad
LA5 Registro y notificación de accidentes en el trabajo y enfermedades profesionales
74
LA6 Descripción de las comisiones conjuntas sobre salud y seguridad
74
LA7 Tasas de absentismo y accidentes
74
LA8 Políticas o programas sobre el SIDA / VIH
n.a.
LA14 Certificación del cumplimiento de las recomendaciones de la OIT relativo a los sistemas de
75
gestión de la salud del trabajo
LA15 Acuerdos formales con sindicatos y otros representantes sobre seguridad y salud en el trabajo
74
Formación y Educación
LA9 Promedio de horas de formación por año y empleado
76
LA16 Procedimientos que fomenten la contratación continua de empleados y gestión de programas de jubilación
76
LA17 Políticas enfocadas a la gestión de conocimientos prácticos o formación
76
Diversidad y Oportunidad
LA10 Descripción de políticas y programas de igualdad de oportunidades
79
LA11 Composición de los departamentos superiores de gestión y gobierno corporativo
79
Estrategia y Gestión
HR1 Políticas y procedimientos en torno a los derechos humanos vinculados a las operaciones
79
HR2 Muestras de que se consideran los derechos humanos en las decisiones de la organización
79
HR3 Procedimientos de valoración de los derechos humanos con respecto a la cadena de contratistas
79
y proveedores
HR8 Formación de los empleados en cuanto a las prácticas relativas a los derechos humanos
79
No Discriminación
HR4 Políticas y procedimientos dedicados a evitar la discriminación en las operaciones
79
Libertad de Asociación y Negociación Colectiva
HR5 Política de libertad de asociación y su grado de aplicación
73
Trabajo Infantil
HR6 Exposición de la política de rechazo del trabajo infantil
n.a.
Trabajo Forzoso
HR7 Exposición de la política de rechazo al trabajo forzoso
n.a.
Medidas disciplinarias
HR9 Descripción de prácticas de apelación relacionadas con los derechos humanos
80
HR10 Políticas de represalia y sistemas confidenciales de queja
80
Medidas de seguridad
HR11 Formación del personal de seguridad en derechos humanos
112
80
Comunidad
SO1 Gestión de los impactos sobre comunidades afectadas por la actividad
63, 85
Corrupción
SO2 Política y sistemas de gestión en torno a la corrupción y el soborno
85
Contribuciones Políticas
SO3 Mecanismos de cumplimiento dedicados a las contribuciones y los instrumentos de presión política
85
SO5 Importe donado a instituciones y partidos políticos
86
Competencias y precios
SO6 Resoluciones relativas a causas judiciales sobre normativas antimonopolio
86
SO7 Políticas y sistemas de gestión enfocados a prevenir conductas contrarias a la libre competencia
86
Salud y Seguridad del Cliente
PR1 Política sobre la salud y seguridad del cliente durante la utilización del producto y servicios
82
PR4 Número y tipo de incumplimientos de las normativas referentes a salud y seguridad del cliente
82
PR5 Número de demandas ratificadas por organismos reguladores y oficiales para la supervisión de
83
la salubridad y seguridad de los productos
PR6 Etiquetado de productos y cumplimiento de códigos no obligatorios
83
Productos y Servicios
PR2 Política referente al etiquetado e información de los productos
83
PR7 Número y tipo de incumplimientos de las normativas sobre información y etiquetado de productos
83
PR8 Política y gestión en relación a la satisfacción del cliente
83
Privacidad
PR3 Políticas y mecanismos de cumplimiento relativos a la intimidad del cliente
85
PR11 Número de demandas probadas con respecto a las violaciones de la intimidad del cliente
85
n.a.: no aplica
n.d.: no disponible
113
Explicación de las causas de no aplicación (n.a.) o no disponibilidad (n.d.) de indicadores
Indicadores económicos
Indicadores ambientales
Donaciones a la comunidad: los únicos
gastos de esta naturaleza son los que se
realizan para la celebración de foros y jornadas que ya han sido mencionados a lo
largo de la memoria.
Materias primas y auxiliares: no hay
materias primas que provengan de residuos procesados o sin procesar, y que
procedan de fuentes externas, dada la
naturaleza de las actividades de Emasesa.
Indicadores sociales
Emisiones, vertidos y residuos. Emasesa
no utiliza o libera sustancias que se supongan reductoras de la capa de ozono.
Los relativos a Trabajo Infantil, Forzoso
u Obligatorio, y Derechos de los
Indígenas no son de aplicación dado que
Emasesa realiza la totalidad de sus actividades en España, donde la legislación prohíbe estrictamente aquellas prácticas laborales y donde no existen comunidades asimilables a las comunidades indígenas.
Por otra parte, no existe una política espe-
cífica sobre el VIH/SIDA, dada la difusión de
las prácticas preventivas que ya realizan las
instituciones públicas y medios de
comunicación.
114
No se dispone de una estimación precisa
de las posibles emisiones de NOx o SOx,
que pueden producirse durante la depuración de aguas residuales, compostaje y
combustión del biogás.
No se han producido vertidos de sustancias químicas, aceites o combustibles
durante el ejercicio 2004.
Productos y servicios. No se dispone
del dato preciso sobre el porcentaje del
peso del producto susceptible de ser
recuperado al final de su vida útil y porcentaje recuperado en la realidad.
Personas de contacto en relación
con la Memoria (2.10):
Pascual Segarra
[email protected]
José Manuel de la Puente
[email protected]
Estanque
116

Descargar publicación en formato pdf.

Transcripción

Documentos relacionados

razones para votar a ugt

(especialidad electromecánica), con cargo a la tasa de