AN1059 - Qué hacer si se deniega el acceso a un usuario con un

AN1059 - Qué hacer si se deniega el acceso a un usuario con un

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AN1059-ES
Qué hacer si se deniega el acceso a un
usuario con un pase válido
Una puerta no se abre al presentar una tarjeta de
usuario
Si la LED roja parpadea al presentar el pase, debe
confirmarse que este usuario puede acceder mirando su
registro de usuario en el ordenador.
Si no se escucha ningún bip o no se produce cambio en
la LED al presentar la tarjeta de usuario, probar esta tarjeta
en los lectores que se sabe que funcionan. Si no se recibe
respuesta en ningún lector, hay que cambiar la tarjeta.
Comprobar el lector de la puerta con otra tarjeta válida.
Si esta tarjeta también falla, comprobar que las LED del
lector estén encendidas. Si no lo están, el lector tendrá
algún fallo o quizás no esté conectado. Contactar con el
instalador en caso necesario.
Si la LED verde parpadea al presentar una tarjeta, la puerta
debería desbloquearse. Contactar con el instalador en
caso necesario.
Validez de un usuario
Comprobar la pantalla de eventos para ver por qué se deniega el acceso de un usuario a una zona.
Revisar el registro del usuario para comprobar su nivel de acceso y asegurar que tenga acceso. Hacer clic en Current
Validity (validez actual) para mostrar a qué sitios exactamente tiene acceso un usuario. Comprobar la fecha de
'Expires end' (válido hasta) y confirmar que no haya pasado.
La validez del usuario es correcta pero se sigue denegando el acceso
Comprobar que se envían los cambios sobre la validez del usuario al controlador de la puerta haciendo clic en Apply
(aplicar) en el registro del usuario.
Si todos los ajustes son correctos en el ordenador, sincronizar la información en el registro del usuario con las
unidades de control de la puerta. El supervisor tendrá acceso a la pantalla Doors (puertas). El botón Reinstate
(reponer) está en la pantalla Doors (puertas). Seleccionar las UCA que se desea reponer y hacer clic en OK (aceptar).
Las unidades de control de la puerta deberían mostrar una marca de aceptación al lado de cada una. Si alguna
unidad de control muestra una equis, significará que no está en línea y no recibirá información actualizada sobre las
tarjetas.
En este caso, consultar: AN1061 - UCA que no responden - Línea de datos RS485 < http://paxton.info/1552 > o
contactar con el instalador.
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